Informatyka i Internet

Warsztaty „Nowoczesne metody autoprezentacji. Autoprezentacja: jak to zrobić, co napisać, przykłady Sposoby na bycie lubianym podczas autoprezentacji

Wiele zależy od tego, jak dana osoba prezentuje się w społeczeństwie. Trzeba umieć skutecznie pokazać swój wizerunek w korzystnym świetle w każdej sytuacji. Bez tego jest mało prawdopodobne, że odniesiesz imponujący sukces w życiu. Jak kompetentnie powinna wyglądać autoprezentacja o sobie?

Często słyszymy to słowo i wiele osób zadaje sobie pytanie, czym jest autoprezentacja? Ta forma słowna powstała w wyniku połączenia dwóch słów: „prezentacja” i „on sam”. Umiejętność zaprezentowania się w różnych sytuacjach życiowych to autoprezentacja. Ideą tego jest pokazanie swojej osobowości, aby osiągnąć konkretny cel.

Jeśli dokonasz kompetentnej autoprezentacji o sobie, możesz osiągnąć znaczący sukces w życiu. Osoba, która wie, jak zaprezentować się w korzystnym świetle, zawsze będzie w stanie znaleźć dobrą pracę, utrzymywać przyjazne relacje z innymi i wpływać na ludzi, aby osiągali swoje cele.

Rodzaje prezentacji

Rodzaje autoprezentacji dzielimy na:

Typ naturalny.
Typ sztuczny.

Każda osoba bez wyjątku ma pierwszą odmianę. W końcu od chwili narodzin zaczyna się kształtować jego niepowtarzalny wizerunek.

Proces ten zachodzi naturalnie i nie wymaga myślenia ani przewidywań. W rezultacie człowiek określa swoje miejsce w systemie świadomości społecznej.

Warto też zaznaczyć, że ludzie nie mają możliwości kontrolowania i zmiany tego procesu, co jest dużą wadą tego typu autoprezentacji. Skutki naturalnego daru z siebie mogą być różne i nie zawsze są pozytywne dla jednostki.

Sztuczną wersję autoprezentacji można wykonać tylko wtedy, gdy dana osoba nauczy się poprawnie prezentować, aby wyglądać w korzystnym świetle. Taka autoprezentacja o sobie powinna być przedstawiona krótko i pięknie, aby ludzie naprawdę zainteresowali się daną osobą. W tym celu należy opracować oryginalną strukturę tekstu i proces komunikowania się z ludźmi.

Jak dokonać autoprezentacji i poprawnie się podczas niej zachować? W tym przypadku ważny jest każdy szczegół. Osoba musi być punktualna i przyjacielska.

Aby prezentacja zakończyła się sukcesem, należy zastosować się do kilku zaleceń:

Ogromne znaczenie ma to, jakie wrażenie wywołamy na danej osobie już w pierwszych minutach spotkania. Dlatego musisz popracować nad swoim wizerunkiem. Twoja postawa powinna być prosta, głowa podniesiona, ramiona odchylone do tyłu, a spojrzenie pewne. Będzie to wskazywać na pewność siebie, brak strachu i niepokoju.
Nie wystarczy wyglądać pewnie, trzeba też być schludnym i pięknym. Odpowiednio dobrana odzież pomoże zachować Twój wygląd. Preferowany powinien być styl biznesowy. Nie zaleca się noszenia dużej ilości akcesoriów, wystarczy obrączka lub małe kolczyki.
Musisz ćwiczyć swój głos. To bardzo ważne, bo podstawą autoprezentacji jest właśnie opowieść o sobie. Twoja mowa powinna być spokojna i jasna.
Pod żadnym pozorem nie zostawiaj telefonu w trybie dźwiękowym, w przeciwnym razie, jeśli zadzwoni, odwróci Twoją uwagę.
Podczas przedstawiania informacji należy uważać, aby nie używać niepotrzebnych gestów. Nie możesz krzyżować rąk ani nóg, wiercić się na krześle ani odwracać wzroku. Wszystko to będzie wskazywać, że dana osoba jest skryta lub nie jest gotowa do otwartej komunikacji z innymi.
W żadnym wypadku nie należy okazywać sceptycyzmu ani obojętności wobec publiczności. Takie zachowanie doprowadzi do niepowodzenia w działaniu. Musisz pokazać wszystkim, że jesteś zainteresowany komunikacją z nimi. Nie należy jednak ulegać zbyt wielkim emocjom. Możesz się uśmiechać, kiedy jest to naprawdę stosowne.
Powinieneś nawiązać kontakt z publicznością poprzez swobodną komunikację. Monitoruj, jak ludzie reagują na Twoją historię, odpowiadaj na ich pytania i, jeśli to konieczne, zapytaj ich o coś, pokazując, jak ważne jest ich zdanie.
Na koniec prezentacji podziękuj wszystkim obecnym za poświęcony czas i pożegnaj się.

Przykładowa prezentacja na rozmowę kwalifikacyjną

Podczas rozmów kwalifikacyjnych często wykorzystuje się wcześniej przygotowaną autoprezentację. Pełni funkcję CV. Każdy musi wiedzieć jak to napisać, żeby zainteresować pracodawcę.

Przed umówieniem się na rozmowę kwalifikacyjną pracodawcy zazwyczaj udostępniają do wypełnienia krótką ankietę. Zawiera wszystkie niezbędne informacje o wnioskodawcy i jego doświadczeniu. Na pytania zawarte w kwestionariuszu należy odpowiedzieć krótko i zgodnie z prawdą.

Jeśli pracodawca jest nią zainteresowany, umówi się na rozmowę kwalifikacyjną, aby lepiej poznać potencjalnego pracownika. Jak zaprezentować się na rozmowie kwalifikacyjnej?

Najpierw musisz ułożyć krótką historię o tym, jakie masz osiągnięcia w życiu, w jakich sprawach masz doświadczenie. Ogólnie rzecz biorąc, powiedz swojemu rozmówcy najważniejsze punkty, które przydadzą się w przyszłej pracy. Na potwierdzenie swoich słów dobrze byłoby przedstawić dokumenty, np. książeczkę pracy, dyplom i inne.

Jednocześnie należy powiedzieć, jakie wyniki osiągnięto, wykonując działalność pracowniczą w danym obszarze. Nie zapomnij także o osobistych osiągnięciach życiowych, swoich mocnych stronach, pozytywnych cechach. Docelowo pracodawca powinien mieć taki obraz potencjalnego pracownika, jakby nie mógł już znaleźć podobnej osoby.

Osoba okaże się po dobrej stronie, jeśli sam zapyta o działalność firmy i wyjaśni coś ważnego. Pracodawca od razu okaże zaufanie, rozumiejąc, że potencjalny pracownik naprawdę ma interes w przyczynieniu się do rozwoju firmy.

Nie należy myśleć, że zadając pytania, ktoś narzuca się, prosząc o wolne stanowisko. W końcu pracownik sam sprzedaje swoją pracę za wynagrodzeniem, więc musi wiedzieć, na co się zgadza.

Konieczne jest jasne udzielenie odpowiedzi na pytania, które zada przyszły szef. Należy zachować szczególną ostrożność, gdy dotyczą one konkretnie działalności zawodowej. Na podstawie poprawności odpowiedzi, jakie otrzymuje rozmówca, można wyrobić sobie opinię o mówcy jako specjalistze.

Przykład autoprezentacji

Aby dosłownie zrozumieć, jak budowana jest opowieść o sobie, warto przyjrzeć się próbce autoprezentacji. Tak wygląda gotowa autoprezentacja podczas ubiegania się o pracę.

"Dzień dobry! Nazywam się Oksana Ivanova. Do swoich obowiązków zawsze podchodzę odpowiedzialnie, łatwo znajduję wspólny język ze współpracownikami i dogaduję się z każdym zespołem, ponieważ mam dość elastyczny charakter. Mam swoje zasady moralne, których nigdy nie przekraczam. Dlatego nie ma działań, za które bym się wstydził.

Jestem osobą bardzo celową, zawsze wiem co chcę w życiu osiągnąć. Jednocześnie nigdy nie będę budował kariery kosztem kogoś, opieram się wyłącznie na własnych siłach, stosując otwarte metody. Jestem całkowicie zanurzona w procesie pracy, w której każdy szczegół jest dla mnie ważny. W moim poprzednim miejscu pracy kierownictwo wysłuchało mojej opinii i wspólnie pracowaliśmy nad wydajnością pracy. W razie potrzeby chętnie podzielę się swoimi spostrzeżeniami na temat istniejących problemów w procesie pracy.

Posiadam duże doświadczenie w sprzedaży. Ale mimo to zawsze jestem gotowy uczyć się czegoś nowego, doskonalić swoje umiejętności, aby osiągać jeszcze lepsze wyniki w swojej działalności zawodowej. Mam możliwość potwierdzenia swojej specjalności dyplomem ukończenia studiów wyższych, a swoje doświadczenie książeczką pracy. Posiadam również pozytywne referencje od poprzedniego pracodawcy.

Pewno posługuję się komputerem, doskonale rozumiem dokumentację i łatwo przyciągam klientów, pomogły mi w tym specjalne kursy z psychologii. Dodatkowo mam możliwość zainteresowania ludzi dowolnym produktem, ponieważ jestem tak pochłonięty swoim biznesem, że o każdym produkcie wiem wszystko.

Jeśli chodzi o zainteresowania osobiste, dużo czytam, uprawiam sport i prowadzę zdrowy tryb życia. Znam dwa języki obce: angielski i niemiecki.

Wybrałem Waszą firmę, ponieważ uważam ją za obiecującą i odnoszącą sukcesy. Pociąga mnie fakt, że przy Tobie mogę mieć spokój ducha co do stabilności, wynagrodzenia i możliwości rozwoju kariery. Bardzo interesowałem się działalnością organizacji, chciałbym przyczynić się do jej rozwoju.”

Ten i podobne przykłady pisania historii o sobie pomogą Ci zrozumieć, jak napisać autoprezentację w formie CV.

Zatem zaprezentowanie się jest ważnym punktem dla osoby odnoszącej sukcesy. Dzięki umiejętności przedstawienia swojej osobowości w korzystnym świetle możesz osiągnąć pozytywne rezultaty w życiu.

Kształtowanie się i prezentowanie innym własnego pożądanego wizerunku jest przedmiotem badań w różnych dziedzinach nauki. Rozumienie autoprezentacji w nich ma wyraźne cechy. Autoprezentacja jest uważana przez różnych autorów za:

– sposób organizowania interakcji z innymi ludźmi dla osiągnięcia własnych celów (I. Hoffman);
– formy zachowań społecznych (J. Tedeschi i M. Ries);
– sposób na utrzymanie poczucia własnej wartości (B. Schlenker i M. Weigold, M. Leary i R. Kowalski; D. Myers);
– sposób kształtowania obrazu „ja” i poczucia własnej wartości (J. G. Mead i C. Cooley);
– środek autoekspresji (R. Baumeister i A. Steikhilber);
– technika eliminowania dysonansu poznawczego (F. Heider i L. Festinger);
– realizacja motywacji do osiągania lub unikania niepowodzeń (R. Arkin i A. Schutz);
– tworzenie stanu obiektywnej samoświadomości w wyniku postrzegania ocen innych ludzi (R. Wikland);
– konsekwencja zwiększonej motywacji w wyniku skupienia uwagi na sobie (G. Gleitman);
– manifestacja pragnienia władzy w relacjach międzyludzkich (I. Jones i T. Pittman);
– cecha osobowości (A. Festinger, M. Sherier i A. Bass, M. Snyder);
– prezentacja własnych cech osobistych w związku z potrzebą relacji opartych na zaufaniu (L. B. Filonov) lub nawiązania interakcji (R. Parfenov);
– wpływ na postawę innych (A. A. Bodalev), kierunek postrzegania partnera na określonej ścieżce (Yu. S. Krizhanskaya i V. P. Tretyakov, G. V. Borozdina);
– wywoływanie określonego wrażenia i regulowanie własnego zachowania (Yu. M. Żukow);
– działalność reklamowa (A. N. Lebedev-Lyubimov).

Jednym z najczęściej cytowanych badaczy zajmujących się autoprezentacją jest amerykański socjolog I. Goffman. Wydana w 1959 roku jego praca „Prezentować się innym w życiu codziennym” przez wiele dziesięcioleci była dla wielu badaczy zjawiska autoprezentacji niezwykle istotna, dlatego zajmiemy się nią szerzej.

Teoria I. Goffmana poświęcona jest interakcjom społecznym i zarządzaniu wrażeniem wywieranym w tej interakcji. Po wprowadzeniu pojęcia „dramaturgii społecznej” I. Goffman określił zachowania interpersonalne jako spektakl, w który zaangażowani są aktorzy. W tym spektaklu poznajemy się w tych rolach; w nich rozpoznajemy siebie. Obraz maski, który tworzymy na swój temat, role, które odgrywamy, są także maskami naszego prawdziwego „ja” – tego „ja”, które chcemy mieć. W końcu odgrywanie roli staje się drugą naturą i integralną częścią naszej osobowości. Nie wybieramy własnej maski przez przypadek, ale wolimy tę, która najlepiej odzwierciedla to, kim chcemy być. Goffman jako pierwszy postawił kwestię istnienia dwóch „ja” w tej samej osobie: „ja” dla siebie i „ja” dla innych, podporządkowanych celom realizowanym w interakcji. Następnie doszedł do wniosku, że istnieje jeszcze trzecie „ja” – „czyste” lub „surowe”, które objawia się w sytuacjach ekstremalnych, na przykład w więzieniu czy szpitalu psychiatrycznym.

W pracy I. Hoffmana pt. „Face-work” (1955) mowa jest o strategiach zachowania i utrzymania „twarzy”. Obejmują one techniki tworzenia między innymi korzystnego wrażenia na temat siebie i korygowania niekorzystnego. W interakcji społecznej wysiłki te nakierowane są na współpracę z innymi ludźmi. Jednocześnie „twarz” ( Jace'a) jest tylko częściowo obrazem własnego „ja”. To ( twarz) to także obraz, jaki według jednostki mają o niej inni.

W przekładach dzieł Hoffmanna na język rosyjski ten „drugi obraz” określany jest terminem „obraz”. Obraz siebie i obraz innych mogą być ze sobą sprzeczne, dlatego jednostka musi dążyć do zamaskowania tego, co stoi w sprzeczności z pożądanym wizerunkiem.

W kontekście badań społeczno-psychologicznych czynników autoprezentacji interesuje nas termin „strefa”, który I. Hoffman definiuje jako dowolną część przestrzeni, odgrodzoną w pewnym stopniu barierami percepcji. Jego zdaniem wygodnie jest używać określenia „fasada strefowa”, oznaczającego miejsce, w którym toczy się akcja.

Zatem autoprezentacja człowieka w „fasadzie strefowej” jest próbą stworzenia wrażenia, że jego zachowanie spełnia określone standardy. Kiedy jakieś działanie ma miejsce w miejscach publicznych, niektóre jego aspekty są podkreślane, inne zaś tłumione. Jest też „podwórko”, „za kulisami” – ukryta przestrzeń, w której nie da się ukryć tego, co na scenie jest niedopuszczalne. Tutaj aktor może się zrelaksować, zdjąć maskę i wyjść z roli. Na przykład niektóre kobiety mogą czuć się naprawdę wolne tylko w obecności przyjaciół: przed mężczyznami zawsze są zmuszone udawać. VIP-y powinni mieć ukrytą strefę prywatności, aby zachować aurę tajemniczości, która może zostać podważona przez nieformalne wystąpienia publiczne. W każdej warstwie społecznej można zauważyć tendencję do oddzielania fasady od strefy ukrytej. Elewacja, w przeciwieństwie do podwórka, jest zazwyczaj dobrze urządzona oraz utrzymana w czystości i porządku.

Istnieją strefy, które można wykorzystać zarówno jako fasadę, jak i jako strefę ukrytą, w zależności od czasu i okazji. Na przykład, jeśli w biurze nie ma gości, pracownicy mogą zdjąć marynarki, poluzować krawaty i wymienić się dowcipami. Czasami do użytku wewnętrznego w biurach używa się taniego, kolorowego papieru, aby podkreślić, że jest on przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego.

Można wyróżnić także trzecią strefę, określaną jako strefa daleka. To nie jest ani przód, ani podwórko. Przód i kulisy służą sukcesowi jednego spektaklu, a mówiąc o strefie zaplecza, mówimy o innym przedstawieniu. Na przykład biurowy „tyran” może być łagodny w stosunku do osób w domu. Rzecz w tym, że jednostka występuje przed różną publicznością. I musi kontrolować ścisłe oddzielenie członków jednej publiczności od drugiej. Gościnna gospodyni wita każdego gościa na korytarzu i w żadnym wypadku nie demonstruje swojej wyjątkowej postawy w obecności innych gości.

I tak I. Hoffman wyróżnia dwie strefy ograniczone: strefę fasady, w której odbywa się lub może odbywać się spektakl, oraz strefę ukrytą przed publicznością. Z reguły, jeśli przypadkowy świadek wdziera się do ukrytego obszaru, „aktorzy” czują, że są zmuszeni być rozdarci między dwiema rzeczywistościami. Efektem tego jest wstyd.

Podejście I. Goffmana skupia się na ważnych aspektach interakcji międzyludzkich w kontekście zarządzania wrażeniami – obecności konkretnego celu, jakim jest przedstawienie odpowiedniego obrazu oraz świadomości własnej nieautentyczności w autoprezentacji.

Ważnym aspektem autoprezentacji, zdaniem I. Hoffmana, jest dramatyzacja. Przedstawiając się innym, osoba z reguły włącza do swojej gry pewne elementy, które mają rzucić światło i wyjaśnić fakty, które wcześniej nie były całkowicie jasne. Musi tak zmobilizować swoją aktywność, aby w procesie performansu wyrazić to, co chce przekazać publiczności. W każdym momencie musi mieć pewność, że publiczność wierzy w jego szczerość.

Występując przed innymi osobami, którymi dana osoba jest zainteresowana (widzami), musi zmobilizować swoją aktywność, aby wywołać pożądane wrażenie. Zrobione:

– wywołać pożądaną reakcję;
– występować jako „ta osoba”;
– bo tego oczekuje od przedstawiciela tej grupy publiczność;
– bo tego wymaga rola społeczna;
– gdyż w przeciwnym razie grozi mu niezrozumienie, co zmieni całą sytuację;
– dojść do „zrozumienia” i tym samym osiągnąć swoje cele.

Warto zauważyć, że konstrukcje socjodramatyczne I. Hoffmana krytykowano za wyolbrzymianie wpływu ról społecznych, a także za wyolbrzymianie manipulacyjnego charakteru interakcji. Mimo to stały się podstawą wielu dzieł. Współcześni badacze identyfikują kilka kierunków teoretycznych w badaniu autoprezentacji, autoekspresji i innych zjawisk związanych z autoprezentacją osobowości.

Według I. Goffmana autoprezentacja składa się z trzech elementów:

– ten, który się prezentuje (świadomość celów autoprezentacji, adekwatność samooceny, pewność siebie);
– got, któremu się przedstawiamy (jego nastrój, nastrój);
- coś, co samo się prezentuje.

Jednocześnie autorka zwraca uwagę na błędy autoprezentacji: 1) utrata kontroli mięśniowej nad ciałem (kaszel, kichanie itp.); 2) okazanie nieszczerości, „przesadne działanie”; 3) nieprawidłowy rozwój całego procesu autoprezentacji (nieadekwatność sytuacji).

W pracach A. A. Bodaleva, poświęconych badaniu cech ludzkiej percepcji i zrozumienia osoby, podczas tworzenia pierwszego wrażenia osoba przedstawiająca się działa jako przedmiot poznania dla innych ludzi. Jako podmiot osoba ma zdolność gnostycką, gdy wykazuje jakąś postawę (na przykład zainteresowanie) wobec innych uczestników komunikacji, chęć poznania partnerów komunikacyjnych. Ale jednocześnie dla partnerów komunikacyjnych osoba okazuje się również przedmiotem wiedzy. Osoba w roli przedmiotu wiedzy wywołuje pewną postawę wśród osób ją znających. Podkreślając „dwoistą”, bierno-aktywną pozycję człowieka w procesie komunikacji, można zauważyć, że swoim zachowaniem wpływa na postawę innych wobec niego, gdyż sam jest w stanie „kreować świat” i aktywnie wpływać na świat. przebieg komunikacji. Z kolei standardy wartościujące, stereotypy i postawy innych, aktualizowane w trakcie interakcji z osobą ocenianą, w dużej mierze decydują o wyjątkowości wrażenia, jakie ta osoba na niej wywołuje. Osoba, która jest nie tylko podmiotem, ale i przedmiotem wiedzy, pojawia się przed ludźmi, którzy postrzegają ją jako jednostkę, jako osobę, jako indywidualność.

Z kolei Yu. M. Żukow w książce „Efektywność komunikacji biznesowej” bada proces autoprezentacji w kontekście komunikacji biznesowej i wraz z zasadami etykiety komunikacyjnej i koordynacji interakcji identyfikuje zasady autoprezentacja. Samożywienie – ważna umiejętność komunikacyjna przejawiająca się w komunikacji biznesowej, której zasad trzeba się nauczyć.

Według poglądów Żukowa autoprezentacja spełnia co najmniej dwie funkcje: wywoływanie określonego wrażenia wśród innych oraz regulowanie własnego zachowania w sytuacjach krytycznych. Autorka też to podkreśliła zasady samodzielnego składania wniosków– techniki komunikacyjne stosowane w celu osiągnięcia pożądanych efektów w procesie komunikacji społecznej:

– zasady tworzenia tekstu wiadomości;
– środki retoryczne;
– zasady czasoprzestrzennej organizacji komunikacji;
– techniki stosowania mimiki i pantomimy, środki niewerbalne w komunikacji itp.

Jako technikę autoprezentacji można, zdaniem Żukowa, wyznaczyć wybór w procesie autoprezentacji określonego obrazu w przestrzeni czterech dychotomii:

1) dominacja – subdominacja (pozycje „Dziecko”, „Rodzic”, „Dorosły”);
2) kontakt – dystans (otwartość na kontakt społeczny);
3) życzliwość - wrogość (pozytywne lub negatywne postrzeganie rozmówcy);
4) aktywność - pasywność (rola lidera lub naśladowcy w sytuacji komunikacyjnej).

Przegląd zagranicznych i krajowych strategii, technik, technik i metod autoprezentacji pozwala stwierdzić, że ogólnie proponowane zalecenia dotyczące wywierania wrażenia można podzielić na dwie grupy. Kryterium separacji stanowi proponowany sposób organizacji zachowania komunikatora.

Do tej grupy zaliczają się strategie autoprezentacji I. Jonesa i T. Pittmana. W tym przypadku nadawca proszony jest najpierw o wybranie typu osoby, która wydaje się czarująca, kompetentna, niebezpieczna lub potrzebująca wsparcia. Następnie, korzystając ze swoich doświadczeń życiowych, powinieneś spróbować odtworzyć ten obraz (odgrywać rolę) za pomocą specjalnych technik: pochlebstw, przechwałek, gróźb, błagań itp. Okazuje się, że obraz autoprezentacji wybierany jest w kontekście społecznym, a źródłem jego ucieleśnienia są techniki komunikacyjne zaczerpnięte z codziennego doświadczenia.

Do tej grupy zaliczają się także strategie trudności z samym sobą (Theis, Jones i Berglas) oraz pochwały działania przeciwnika (Sheppard i Arkin), a także techniki zarządzania wrażeniami R. Cialdiniego, gdyż polegają one na kreowaniu nowego obrazu siebie lub przeciwnika, innego niż ten, który istnieje w rzeczywistości.

Do tej samej grupy można zaliczyć dychotomie opracowane przez Yu. M. Żukowa. Wybierając punkt w czterowymiarowej przestrzeni komunikacyjnej, podmiot w istocie musi wybrać obraz autoprezentacji, na przykład „dominujący, odległy, wrogi, aktywny” lub „dominujący, kontaktowy, przyjazny, aktywny” i budować swoje zachowanie w oparciu o wymagania obrazu.

Do tej grupy zaliczają się techniki autoprezentacji autorstwa G.V. Borozdiny, który koncentruje się na celach autoprezentacji w komunikacji i interakcji. G.V. Borozdina mówi o autoprezentacji jako o kierowaniu uwagą odbiorcy w celu skupienia jej na określonych cechach wyglądu i zachowania w sytuacjach „uruchamiających” mechanizmy percepcji społecznej.

Każda z technik polega na podkreślaniu pewnych cech i wprowadzaniu ich do swojego wyglądu lub zachowania, aby przyciągnąć na nie uwagę odbiorcy. Znaki (wyższość, atrakcyjność, postawa, stan i przyczyny zachowania) są wypracowywane i wprowadzane do zachowania oddzielnie, a po zsumowaniu tworzą właściwą technikę, czyli sposób zarządzania wrażeniem na siebie.

Dotykając kwestii klasyfikacji autoprezentacji, warto wspomnieć o jej różnych typach. I tak R. Arkin i A. Schutz, uznając autoprezentację za behawioralną realizację motywacji do osiągania lub unikania niepowodzeń, na tej podstawie rozróżniają autoprezentację „zdobywającą” i „obronną”. Autoprezentacja „nabywająca” wyraża motywację osiągnięć. Charakteryzuje się wyborem odpowiednich ról i zadań (odpowiadających statusowi społecznemu, wykształceniu itp.), wyborem środowiska społecznego odpowiadającemu poziomowi identyfikacji podmiotu (osoba komunikuje się z rówieśnikami). Autoprezentacja „defensywna” jest behawioralnym przejawem motywacji do uniknięcia porażki. Najczęściej nie jest to realizowane. Osoba wybiera środowisko nieodpowiednie do rozwiązywania problemów: albo z niskimi wymaganiami, albo z zaporowo wysokimi wymaganiami (oportunistyczna autoprezentacja).

Wyróżnia się także autoprezentacje ustne i pisemne (na przykład CV).

Przykład 3.21

Struktura CV.”

– blok społeczno-demograficzny;
- Edukacja;
– doświadczenie zawodowe (wiedza, umiejętności);
– biegła znajomość języka angielskiego i specjalistycznych programów komputerowych.

Życiorys powinien mieć charakter informacyjny, ale zwięzły i nie powinien zamieniać się w autobiografię. Lepiej pominąć listę cech osobistych.

W swojej pracy I. Jones i T. Pittman sugerowali, że autoprezentacje opierają się na chęci poszerzania i utrzymywania wpływu w relacjach międzyludzkich, tj. pragnienie władzy. Identyfikują pięć strategii zdobywania władzy (tabela 3.3).

Pierwsza strategia autoprezentacji nazywa się próbując zadowolić (przymilny). Próba zadowolenia jest próbą zaprezentowania się jako atrakcyjnego w oczach innych. Zdaniem autorów, ktoś, kto stara się zadowolić, musi ukrywać prawdziwy cel swojej działalności, w przeciwnym razie osiągnie odwrotny skutek. Istnieje kilka głównych sposobów, za pomocą których dana osoba może próbować osiągnąć cel, jakim jest sprawianie wrażenia pożądanego przez innych.

Pierwszy sposób polega po prostu na zgodzie się z tym, co myśli i stwierdza cel. Drugi sposób polega na chwaleniu cnót i osobowości celu. Trzeci sposób to okazanie przychylności osobie, która potrzebuje być lubiana.

Jednak, jak zauważają autorzy, strategie te wymagają subtelności. Użyte bezmyślnie zdradzają intencje podmiotu. Ponadto mogą powodować dodatkowe problemy. Cel, który ma być lubiany, jest łatwiejszy do oszukania niż obserwatorów, ponieważ ludzie mają tendencję do pozytywnego nastawienia do siebie i swoich osądów. Ludzie wierzą, że ich opinie są słuszne; nie są zbyt podejrzliwi wobec tych, którzy się z nimi zgadzają. Nie dotyczy to jednak obserwatorów zewnętrznych, którzy mają własne zestawy ocen. Zatem osoba pragnąca być lubiana zwiększa swoją pozycję w oczach obiektu i jednocześnie zmniejsza swoją pozycję w oczach obserwatorów. Przykładem są następujące sytuacje: a) młody mężczyzna chce sprawić dziewczynie przyjemność, ale jej matka widzi tę sytuację w czarnym świetle; b) dziewczyna za wszelką cenę postanawia zyskać przychylność wybranego przez siebie młodzieńca, a jego przyjaciele nie akceptują takiego układu rzeczy.

Auto-promocja (auto-promocja) to kolejna strategia autoprezentacji, nieco podobna do poprzedniej. Ale jeśli próba bycia lubianym jest próbą wyglądania atrakcyjnie, to osoba promująca siebie stara się wyglądać kompetentnie. Na przykład osoba ubiegająca się o wolne stanowisko może zdecydować się na wykazanie swojej atrakcyjności lub może wykazać się swoimi kompetencjami. Próba zadowolenia to strategia, której celem jest zdobycie współczucia, podczas gdy autopromocja ma na celu zdobycie szacunku innych. Najskuteczniejszym sposobem na promocję siebie jest wykazanie się swoją wiedzą i umiejętnościami.

Trzecią strategią zdobycia władzy jest zastraszenie (zastraszenie). Osoba zastraszająca musi spróbować przekonać cel, że jest potencjalnie niebezpieczny, tj. może i będzie sprawiać kłopoty, jeśli podmiot odmówi zrobienia tego, o co się go prosi. To także niebezpieczna strategia. Po pierwsze, prześladowca może wydawać się niegrzeczny. Po drugie, ludzie nie lubią tych, którzy ich znęcają się i komunikują się z nimi z dobrych powodów.

Czwartą strategią osiągania wpływu interpersonalnego jest egzemplifikacja (egzemplifikacja). Osoba wybierająca tę strategię musi przekonać cel, że może służyć za przykład, powiedzmy, uczciwości lub cnót moralnych. Zatem ten, kto jest przykładem, w pewnym sensie sam się promuje. Jednak ten, kto się promuje, wykazuje się kompetencjami, a ten, który wyjaśnia na przykładzie, pokazuje znaczenie swojej osobowości. Ta strategia jest również niebezpieczna. Osoba, która służy za przykład, ryzykuje ujawnieniem podmiotowi, że tak naprawdę nie jest tym, co próbuje wykazać.

Piąta strategia - błaganie (błaganie), demonstracja słabości i zależności. Modlitwa działa, ponieważ w kulturze zachodniej powszechną normą jest opiekowanie się kimś w potrzebie. Ale błaganie też nie zawsze gwarantuje sukces, a poza tym słabość nie zawsze jest atrakcyjna.

Nazywa się techniką związaną z błaganiem, mającą na celu przyciągnięcie uwagi samozawstydzenie (samoutrudnianie). Uważa się, że dana osoba stara się unikać zakłóceń i trudności. Są jednak okoliczności, w których może ich poszukać. Na przykład, jeśli trzeba go ocenić podczas rozwiązywania jakiegoś zadania i nie jest pewien, czy uda mu się je dobrze wykonać. Zawstydzenie ma dwie zalety: 1) jeśli komuś się nie uda, będzie to dla niego wymówka; 2) jeśli ktoś wygra, zwiększy to jego sukces. Niektórzy ludzie ingerują w siebie z różnych powodów. Osoby o wysokiej samoocenie mogą zwiększać swoje osiągnięcia, natomiast osoby o niskiej samoocenie mogą stosować tę strategię, aby uchronić się przed niepowodzeniami (np. z tego powodu często pije).

Tabela 3.3

Strategie i techniki autoprezentacji I. Jonesa i T. Pittmana

Strategia
Próbuję zadowolić ( przymilny)	Wyraźna zgoda. Pochlebiać. Okazywać względy	Wyglądaj atrakcyjnie ( moc uroku)
	Przechwalać. Wykazać się wiedzą. Wykazać umiejętności	Wyglądaj na kompetentnego ( moc ekspercka)
Zastraszenie (zastraszenie)	Stawiaj żądania. Grozić kłopotami	Wydają się niebezpieczne ( moc strachu)
Wyjaśnienie przykład (egzemplifikacja)	Przechwalać. Pokaż swoje mocne strony	Wydają się godne naśladowania ( moc mentora)
(błaganie)	Okazywać słabość i zależność (trudności z samym sobą - samoutrudnianie)	Wydaje się słaby ( moc współczucia)

Prace S. R. Panteleeva i E. M. Zimachevej opisują pewne sposoby przedstawiania przez podmiot informacji o sobie: „zarozumiały”, „odruchowy”, „samobiczowanie”, „samousprawiedliwiające się odrzucenie”. Wskazano odpowiednie formy prezentacji obrazu „ja” i postawy wobec siebie, które różnią się treścią psychologiczną i stopniem skuteczności „ja” prezentowanego innym. E. M. Zimacheva opisuje pięć głównych form werbalnej autoprezentacji: 1) „autopromocja społeczna”, mająca na celu zwiększenie społecznej atrakcyjności obrazu „ja” w oczach innych; 2) „bezrefleksyjna samoakceptacja” – wysiłki podmiotu mają na celu pochwałę siebie i dyskredytację innych, z przewagą podejścia wartościującego, treści informacji o sobie; 3) „miłujące samobiczowanie” – uwydatnianie trudności, problemów i wołanie o pomoc; 4) „samoobrona” wiąże się z ukrytym niezadowoleniem z siebie, gdy jest się zirytowanym wobec innych; 5) „spójność obrazu siebie”.

Istnieją inne typologie autoprezentacji. Na przykład V.V. Khoroshikh identyfikuje następujące sparowane typy werbalnej autoprezentacji.

1. W chęci zdobycia aprobaty społecznej lub uniknięcia znacznych strat akceptacji społecznej wyróżnia się naturalny - defensywny styl autoprezentacji (naturalny charakteryzuje się pełniejszym uczestnictwem w interakcjach społecznych, defensywny - zachowanie mające na celu uniknięcie uwagi, wiąże się z działaniami ograniczającymi lub redukującymi uczestnictwo w interakcjach społecznych)
2. Według świadomości działań podmiotu: świadoma (kontrolowana) – nieświadoma („automatyczna”) autoprezentacja (w zależności od znaczenia reprezentacji dla podmiotu lub przeszkody w pożądanej samoidentyfikacji).
3. W zależności od warunków autoprezentacji: autoprezentacja bezpośrednia – pośrednia (bezpośrednia charakteryzuje się interakcją podmiot-przedmiot, pośrednia charakteryzuje się interakcją podmiot-przedmiot-podmiot).
4. Według sposobu prezentacji informacji: bezpośrednia – autoprezentacja pośrednia (bezpośrednia – prezentacja informacji o sobie, pośrednia – o podmiotach i przedmiotach, z którymi jest ona pośrednio związana).

Rozróżnia się również udane i nieudane samopoddanie. O głównych czynnikach sukcesu autoprezentacji decydują cechy odzwierciedlające cechy społeczno-psychologiczne interakcji człowieka ze światem ludzi: aktywność społeczna, potrzeba identyfikacji z grupą i towarzyskość.

Mówiąc o sposobach autoprezentacji, należy przede wszystkim zauważyć, że chęć zarządzania wrażeniami innych ludzi na nasz temat jest wrodzona. Według badań psychologicznych każdy człowiek ma naturalną potrzebę aprobaty. Ludzie szukają aprobaty, unikają dezaprobaty i dlatego starają się prezentować pozytywnie. To, jakie wrażenie powinieneś starać się wywrzeć, zależy bezpośrednio od celów i sytuacji komunikacji. Możemy jednak nazwać także uniwersalny zestaw cech, który jest optymalnie dostosowany do większości sytuacji. Na całym świecie, jak pokazują różne badania psychologiczne, cenione są pewne cechy człowieka: uczciwość, skromność, kompetencja. Dlatego ich obecność w wyglądzie zwiększa korzystne wrażenie.

Treść wrażenia wywieranego przez jednostkę wiąże się z idealnym „ja” jego osobowości, z podzielanym przez niego systemem ideałów i wartości moralnych. Zakrywając swoje ciało ubraniem, tworzymy wrażenie siebie i staramy się, aby inni byli postrzegani zgodnie z ogólnie przyjętymi ideałami społecznymi. Wyróżnia się następujące sposoby autoprezentacji obrazu „ja” w komunikacji:

1. „Autopromocja społeczna”. Ma na celu wzmocnienie społecznej atrakcyjności obrazu „ja” w oczach innych (poprzez racjonalne wyjaśnienie lub zatuszowanie braków). Występuje u osób o wysokiej samoocenie i samoocenie. Doskonale zna ich cechy. Przejawia się w pozytywnej fascynacji emocjonalnej wizerunkiem „ja”, przyczynowo-skutkowym uzasadnianiu i racjonalnym opracowywaniu własnego postępowania, wzmacnianiu własnych zasług, podkreślaniu sukcesu, okazywaniu pozytywnego stosunku do siebie, ale też po prostu „odurzaniu się”. od własnego wyglądu.

2. „Bezrefleksyjna samoakceptacja”. Rodzaj autoprezentacji, w którym samochwalenie i dyskredytowanie innych odbywa się na poziomie niskoświadomym. Osoba wykazuje przewagę ocen emocjonalnych i wartościujących na temat swojej osobowości, ciepły stosunek do siebie, upiększanie obrazu „ja”, ignorowanie niedociągnięć, wykluczanie niepożądanej sytuacji społecznej w stosowaniu innych metod obrony psychologicznej.

3. „Wygrzewaj się w promieniach cudzej chwały”. Niektórzy ludzie bardzo lubią demonstrować zażyłość i komunikację z urzędnikami wysokiego szczebla. Znakomity opis tego zjawiska znajdujemy u N.V. Gogol w Generalnym Inspektorze.

4. „Tworzenie przeszkód”. Aby przewidzieć możliwe negatywne wrażenie i uniknąć potępienia. Ludzie uciekają się do taktyki tworzenia sobie przeszkód. Mechanizm działania takich metod jest prosty – polega na ochronie „wizerunku własnego”, samooceny i wizerunku społecznego człowieka. Porażka w przypadku przeszkody pozwala przenieść winę i odpowiedzialność na przyczyny zewnętrzne.

5. „Samobiczowanie”. Występuje w sytuacjach zewnętrznego demonstracyjnego poniżenia, publicznego pokazywania braków i negatywnej oceny osoby. To okazane lekceważenie siebie może być bardzo subtelną predyspozycją na korzyść siebie.

6. „Chwal przeciwnika lub przeciwnika”. Skuteczną taktyką autoprezentacji jest publiczne chwalenie potencjalnych adwersarzy i przeciwników. Opiera się to na chęci przygotowania gruntu pod pozytywną ocenę, niezależnie od wyniku walki.

7. „fałszywa skromność”. Naukowiec, który otrzymał dużą nagrodę, dziękuje za wsparcie oczywiście szerszemu gronu ludzi, niż powinien. Skuteczna taktyka może obejmować udawanie skromności w obecności skromniejszej osoby.

8. „Samoobrona”. Wiąże się z otwartym niezadowoleniem z siebie, gdy jesteśmy zirytowani na innych. Wydaje się, że człowiek znajduje się w stanie ciągłego, naładowanego oczekiwania na negatywny stosunek do siebie. „Samoobrona” przejawia się w usprawiedliwianiu własnej „dobroci” bez emocjonalnego zaangażowania w obraz „ja”, upiększaniu poprzez bezpośrednie przełożenie cech na pozytywne, aktywnym dyskredytowaniu innych, kompensowaniu braków zaletami z innej sfery. Osoba o tego typu autoprezentacji spodziewa się ataków, zanim one nadejdą.

Kultura psychologiczna niejako kontynuuje linię kultury fizycznej i zdrowia ludzkiego. A jeśli kultura fizyczna i higiena osobista przyczyniają się do rozwoju i utrzymania zdrowia fizycznego, to kultura psychologiczna przyczynia się do rozwoju indywidualnego potencjału; jej inteligencja, charakter, ogólna kultura zachowania. Harmonijny rozwój osobowości jako równomierny wzrost erudycji, prawidłowego myślenia, towarzyskości i cech silnej woli przyczynia się do zachowania zdrowia psychicznego.

Wyróżnia się dwie główne formy autoprezentacji: „naturalną” i „sztuczną”. „Naturalna autoprezentacja” jest charakterystyczna dla wszystkich bez wyjątku ludzi i jest nabywana przez osobę od urodzenia. Już od niemowlęctwa człowiek ma pewien, że tak powiem, „zabarwienie” w oczach innych: „co za spokojne dziecko!”, „co za temperamentna dziewczyna”, „dziecko ma podobno siedem przęseł na czole”. Nawet o tym nie wiedząc, osoba od najmłodszych lat zaczyna układać „zagadkę” swojego wizerunku. Wszystko to dzieje się naturalnie, bez myślenia i przewidywania, jak mówią, „bez masek i uwertur”. Myślę, że nie ma tu potrzeby mówić o dziedziczności i genach; jest to raczej naturalny rozkład, naturalny proces definiowania osoby w strukturze świadomości społecznej.

Główną „antygodnością” „naturalnej autoprezentacji” jest to, że człowiek nie może kontrolować i korygować procesu w ramach tej konkretnej prezentacji. Oznacza to, że jednostka nie wybiera, czy jej „naturalna autoprezentacja” będzie pozytywna, czy też będzie miała konotację negatywną. Proces ten można opisać jako bezmyślną, niekontrolowaną prezentację siebie. I nic z tym jednak nie da się zrobić, dopóki człowiek nie nauczy się stosować „sztucznej autoprezentacji”.

Głównym celem „sztucznej autoprezentacji” jest uzyskanie lojalności wobec własnej osoby od grupy osób referencyjnie istotnej dla „osoby prezentowanej”. (Pokręcone - zakręcone, ale pięknie!) Inaczej - aby zyskać przychylność ważnych dla nas osób, a nie ma znaczenia, czy są one ważne w tej konkretnej sytuacji, czy zawsze są dla nas istotne, budujemy algorytm procesu komunikacji z, że tak powiem, „potencjalnym odbiorcą”. (W przyszłości przez „potencjalną publiczność” będziemy rozumieli te osoby, do których kierujemy naszą „autoprezentację”).

Wyobraźmy sobie taką sytuację – nasza „naturalna autoprezentacja” nie wygląda zbyt korzystnie w oczach ważnych dla nas osób. Dyskusja z naturą jest bezużyteczna lub bardzo trudna, ale sztuczne zasłanianie jest możliwe. Do tego i nie tylko służy „sztuczna autoprezentacja”. Powiedzmy, że Twój temperament sprawia, że nawet nieożywione przedmioty tańczą wokół Ciebie, co ma bardzo zły wpływ na relacje biznesowe i rodzinne i stawia Cię jako „szalonego”, „niezrównoważonego” i tak dalej. Nie sposób nie dodać, że zła, negatywna „autoprezentacja” ma tendencję do podwajania, a nawet potrajania efektu, który jest odpowiednio negatywny.

Dlatego, aby nie paść w oczach pracowników czy partnerów biznesowych, należy stworzyć wizerunek spokojnego racjonalisty, taktyka i po części pragmatyka. W większości przypadków tak jest; w innych sytuacjach lub czynnościach zawodowych konieczne może być podejście emocjonalne, najważniejsze jest to, że „materiał prezentacyjny” jest odpowiedni i nie powoduje krytycznie negatywnego postrzegania. Na przykład w rodzinie, aby zasłużyć na wysoką pochwałę (odłóżmy teraz na bok więzy rodzinne, miłość jako taką), często trzeba być wyrozumiałym członkiem rodziny, poświęcać się dla dobra naszego rodziny, aby nasi bliscy uważali nas za godnych i szanowanych w kręgu własnej rodziny. Oczywiście w słowach wszystko jest proste, ale w rzeczywistości jest znacznie trudniejsze, ponieważ eksploduje naturalna podstawa naszej osobowości, a zwłaszcza ta, która najprawdopodobniej psuje nasz wygląd w oczach ludzi.

Pojęcie autoprezentacji pochodzi od łacińskiego słowa oznaczającego „autoprezentację”, czyli zaprezentowanie się innym osobom.

Definiujemy autoprezentację jako umiejętność zaprezentowania się, przyciągnięcia uwagi poprzez skupienie się na swoich cechach, które są aktualizowane poprzez zastosowanie specjalnych technologii i strategii.

Można rozważyć autoprezentację jako zespół postaw skierowanych przeciwko sobie. Do postaw tych należą: 1) przekonania jednostki, uzasadnione lub nieuzasadnione, kształtują poznawczy poziom autoprezentacji; 2) emocjonalny stosunek do tego przekonania kształtuje emocjonalno-wartościujący poziom autoprezentacji; 3) odpowiednia reakcja, która wyraża się w działaniach, tworzy behawioralny poziom autoprezentacji.

Spór i argumentacja w komunikacji.

Spór to rodzaj komunikacji biznesowej, który jest szeroko stosowany, jeśli konieczne jest omówienie nieporozumień w przypadku braku konsensusu w omawianej kwestii.

Argumentacja to proces logiczno-komunikacyjny, mający na celu uzasadnienie stanowiska jednej osoby w celu jego późniejszego zrozumienia i akceptacji przez inną osobę. Ten, kto uzasadnia swoje stanowisko, nazywany jest argumentatorem. Ten, do którego adresowane jest uzasadnione stanowisko, nazywany jest odbiorcą. W sporze argumentującego nazywa się zwolennikiem, a odbiorcę nazywa się przeciwnikiem.

W terminologii teorii komunikacji argumentację można interpretować jako proces wyrażania w języku określonej informacji przez osobę dyskutującą w celu przekazania jej odbiorcy, zrozumienia i dostrzeżenia przez niego. Ostatecznie każda argumentacja ma na celu wyrobienie w odbiorcy określonego przekonania. Jeżeli dostrzegł, zrozumiał i zgodził się ze stanowiskiem uzasadnionym przez argumentującego, cel uważa się za osiągnięty.

„Efekty” percepcji interpersonalnej (efekt aureoli, nowość i prymat, stereotypy).

„Efekt halo” (efekt aureoli) - podczas postrzegania nieznajomego obraz nie jest budowany na podstawie tego, co jest bezpośrednio postrzegane, ale jest wbudowany w pewne wcześniejsze informacje o osobie, otaczając ją pewną aureolą. Efekt objawia się przy tworzeniu pierwszego wrażenia w przypadku, gdy wstępne informacje na temat postrzeganej osoby są minimalne.

Efekty pierwszeństwa i świeżości. Obydwa dotyczą znaczenia pewnego porządku prezentacji informacji o osobie dla wyrobienia sobie o niej wyobrażenia. W sytuacjach postrzegania osoby znanej działa „efekt nowości”. czy to drugie, tj. najświeższe informacje okazują się najważniejsze. Natomiast, gdy postrzegana jest obca osoba, działa efekt pierwszeństwa.

Najbardziej znaczącym skutkiem jest stereotypizacja (budowanie wizerunku w oparciu o już istniejące, stabilne wyobrażenie, np. o członkach określonej grupy społecznej lub etnicznej. Stereotypowanie w procesie postrzegania osoby przez osobę może mieć dwojakie konsekwencje. Na z jednej strony upraszcza proces budowania wizerunku drugiej osoby, z drugiej strony uruchomienie tego mechanizmu może spowodować przesunięcie w stronę dowolnej oceny postrzeganej osoby, co rodzi uprzedzenia, lub z jednej strony wręcz przeciwnie, przecenianie realnych właściwości przedmiotu percepcji. Stereotypy mają szczególne znaczenie w obszarze relacji międzyetnicznych.

Kultura psychologiczna komunikacji biznesowej; Typy psychologiczne rozmówców w komunikacji.

W psychologicznej kulturze komunikacji biznesowej zaufanie przywiązuje się wagę do wzajemnego zrozumienia.

W formie rozszerzonej można wyróżnić następujące etapy komunikacji: nawiązanie kontaktu; orientacja w sytuacji (ludzie, okoliczności itp.); omówienie problemu, problemu; podejmowanie decyzji; zostawiam kontakt.

Typy psychologiczne rozmówców w komunikacji.

Aby uniknąć błędów w zachowaniu, warto wiedzieć, do jakiego typu charakteru należy Twój rozmówca. Typy psychologiczne rozmówców klasyfikuje się w zależności od: specyficznej orientacji psychiki jednostki, funkcji psychicznych, stylu prezentacji i postrzegania informacji, temperamentu, typu układu nerwowego, typu charakteru.

Sytuacje konfliktowe w komunikacji

Konflikt jest jednym z rodzajów komunikacji. Najbardziej znany jest konfliktologiczny model komunikacji R. Fishera i W. Ureya.

W komunikacji zorientowanej zawodowo często pojawiają się sytuacje, które charakteryzują się predyspozycją do konfliktu, dlatego konieczna jest umiejętność kompetentnej pracy z nimi.

Oferowane są trzy poziomy rozwiązywania konfliktów:

o na poziomie zainteresowań;

o na poziomie prawa;

o na poziomie siły.

Przykładem rozwiązania konfliktu na poziomie prawnym jest skierowanie sprawy do sądu, gdy konieczne jest ustalenie, kto ma rację; na poziomie władzy może to być strajk, wojna, walka itp., tj. sztywne określenie, która strona jest silniejsza. Na poziomie zainteresowań - każde z naszych działań mających na celu zaspokojenie naszych potrzeb, pragnień, zainteresowań itp.

Ogólnie rzecz biorąc, uważa się, że rozwiązywanie konfliktów jest najskuteczniejsze na poziomie interesów, a nie na poziomie prawa lub siły. Rozdzielczość na poziomie siły jest bardzo kosztowna, ponieważ wymaga dużej ilości zasobów. Ponadto poziom siły nie jest długoterminowy: w przyszłości nadal będzie trzeba wywierać siłę od czasu do czasu

Źródła efektu aureoli (czynniki wyższości, atrakcyjności, stosunek do oceniającego).

Efekt aureoli powstaje w wyniku wpływu ogólnego wrażenia na temat czegoś (zjawiska, osoby, rzeczy) na postrzeganie jego poszczególnych cech. Przykładem jest wrażenie, że osoby o atrakcyjnym wyglądzie mają duże zdolności umysłowe.

Czynnik atrakcyjności (lub nieatrakcyjności) partnera może wywołać efekt aureoli w komunikacji i prowadzić do błędów w ocenie jego cech osobistych. Im bardziej zewnętrznie atrakcyjna jest dla nas dana osoba, tym lepsza jest pod każdym względem i odwrotnie, jeśli nie jest atrakcyjna, wówczas jego inne cechy są niedoceniane.

Atrakcyjność to stopień zbliżenia do typu wyglądu, który jest najbardziej akceptowany przez grupę, do której należymy. Oznaki atrakcyjności obejmują budowę ciała, wzrost, fryzurę, modę, a także wysiłek włożony przez osobę, aby zbliżyć się do ideału.

Czynnik nastawienia do partnera to kolejne źródło błędów, które pojawiają się w procesie kształtowania pierwszego wrażenia na osobie i powodują efekt aureoli. Ludzie, którzy traktują nas dobrze, wydają się nam znacznie lepsi niż ci, którzy traktują nas źle.

Sztuczki komunikacyjne.

Manipulacja to rodzaj oddziaływania psychologicznego, który służy do ukrytego wprowadzenia do psychiki rozmówcy celów, pragnień, intencji, postaw lub postaw manipulatora, które nie pokrywają się z rzeczywistymi potrzebami rozmówcy. Najogólniej manipulacja to rodzaj interakcji między ludźmi, w której jeden z nich (manipulujący) świadomie stara się kontrolować zachowanie drugiego (manipulowanego), zachęcając go, aby zachowywał się w sposób przyjemny dla manipulatora: wykonywał pewne czynności , ale nie powstrzymywać się od innych. Co więcej, dzieje się to w taki sposób, aby zmanipulowany nie rozpoznał siebie jako przedmiotu kontroli.

W dyskusjach i debatach stosuje się trzy grupy technik manipulacyjnych: triki o charakterze organizacyjno-proceduralnym, triki personalne lub psychologiczne, triki logiczne i psychologiczne.

Istnieją różne rodzaje manipulatorów. E. Shostrom wyróżnia następujące typy manipulatorów: dyktator, szmata, kalkulator, lepki, tyran, miły facet, sędzia, obrońca.

Skuteczne reagowanie na taktyki manipulacji oznacza: rozpoznanie samego faktu stosowania tej taktyki; przedstawić tę kwestię bezpośrednio pod dyskusję; kwestionować legalność jego stosowania, czyli rozmawiać o tej kwestii otwarcie.

41. Oczekiwania społeczne (oczekiwania) i ich rola w komunikacji biznesowej.

Oczekiwania społeczne– to wymagania i oczekiwania, z jakimi spotykają się partnerzy komunikacji. Często komunikując się ze sobą, nie dostrzegamy informacji, źle rozumiemy to, co się mówi, bo błędnie interpretujemy oczekiwania społeczne. Komunikacja między ludźmi opiera się na dość stabilnych wyobrażeniach o wzajemnych możliwościach, zdolnościach i zainteresowaniach w danej sytuacji. Idee te powstają na podstawie doświadczeń komunikacyjnych i determinują nasze „oczekiwania dotyczące roli”. Mechanizmem kształtowania oczekiwań jest także stereotypizacja, czyli korelacja wyobrażeń o partnerze z ustalonym już w danej grupie społecznej standardem jego zachowania.

Istnieją dwie główne grupy oczekiwań:

„samogłoski” oczekiwania zawarte w pisemnych zasadach, instrukcjach, wskazówkach itp. i odnoszące się przede wszystkim do sfery stosunków zawodowych, urzędowych, przemysłowych;

nieformalny oczekiwania oparte na niepisanych zasadach, normach, standardach postępowania, których czasami przestrzega się zupełnie nieświadomie; są one znacznie bardziej zróżnicowane i z reguły noszą piętno kultury, moralności jednostki, zespołu i społeczeństwa.

Każda współpraca zaczyna się od wzajemnych oczekiwań, a czasem oczekiwania nabierają stabilności mitu i przed jakąkolwiek interakcją zmniejszają jej efektywność.

42. Socjobiologiczna, etologiczna interpretacja komunikacji.

43. Specyfika i główne zadania komunikacji biznesowej.

Specyficzną cechą komunikacji biznesowej jest jej regulacja, tj. Podporządkowanie się ustalonym zasadom i ograniczeniom. Zasady te wyznaczane są przez rodzaj komunikacji biznesowej, formę, stopień jej formalności, szczegółowe cele i zadania stojące przed komunikującymi się, a także tradycje narodowe i kulturowe oraz społeczne normy postępowania. Są one spisane, sporządzone w formie protokołu (biznesowego, dyplomatycznego), istnieją w postaci ogólnie przyjętych norm postępowania społecznego, w postaci wymagań etykiety i terminów komunikacji. W zależności od różnych cech komunikację biznesową dzielimy na:

ustne - pisemne (pod względem formy wypowiedzi);

dialogiczno-monologiczny (z punktu widzenia jednokierunkowości/dwukierunkowości mowy pomiędzy mówcą a słuchaczem);

interpersonalny – publiczny (pod względem liczby uczestników);

bezpośredni - pośredni (z punktu widzenia braku/obecności aparatu pośredniczącego);

kontakt - odległy (z punktu widzenia położenia komunikujących się w przestrzeni).

Głównymi zadaniami komunikacji biznesowej są produktywna współpraca, chęć łączenia celów i doskonalenia partnerstwa. W procesie komunikacji biznesowej można realizować różne funkcje komunikacyjne:

funkcję instrumentalną

· funkcja integracyjna

funkcja wyrażania siebie

funkcja tłumaczenia

funkcja kontroli społecznej

funkcja socjalizacyjna

funkcja ekspresyjna

44. Spór i argumentacja w komunikacji.

Spór to rodzaj komunikacji biznesowej powszechnie stosowany, jeśli konieczne jest omówienie sporów, jeśli nie ma konsensusu w omawianej kwestii.

Zasady sporów

1. Można rozmawiać tylko o sprawie, którą obie strony dobrze rozumieją. Nie kłóćcie się o to, co jest za blisko (wpływa na interesy stron) i za daleko (trudno ocenić).

2. Konieczne jest uzgodnienie przedmiotu sporu z przeciwnikiem.

3. Ściśle trzymaj się omawianego zagadnienia, nie odbiegaj od tematu dyskusji. Prowadź debatę wokół najważniejszej rzeczy, nie marnuj czasu na szczegóły.

4. Nie należy dopuszczać do stosowania technik presji psychologicznej: stawania się „osobistym” itp.

5. Zajmij określoną pozycję. Okazuj uczciwość, ale nie upór.

6. Przestrzegaj etyki polemiki: spokój, powściągliwość, życzliwość.

Taktyka sporu

1. Ułóż argumenty w następującej kolejności: najsilniejsze znajdują się na początku argumentacji, a najsilniejsze na jej końcu. W sporze najsilniejszym argumentem perswazji jest ten, który wydaje się partnerowi najbardziej przekonujący, ponieważ wpływa na jego uczucia i zainteresowania.

2. Ujawnij możliwe argumenty przeciwnika, przewiduj argumenty. Dzięki temu możesz rozbroić wroga przed atakiem.

3. Opóźnianie odpowiedzi na podchwytliwe pytanie i udzielenie odpowiedzi we właściwym momencie.

4. Skutecznie odpieraj drugorzędne argumenty.

Argumentacja- najtrudniejszy etap rozmowy biznesowej. Wymaga wiedzy zawodowej i ogólnej erudycji, koncentracji, wytrwałości, determinacji i poprawności. Jednocześnie w dużej mierze jesteśmy zależni od rozmówcy. Przecież to on ostatecznie decyduje, czy przyjmie nasze argumenty, czy nie.

Struktura argumentu obejmuje tezę, argumenty i demonstrację.

Rodzaje argumentów

45. Sposoby oddziaływania na partnera w procesie komunikacji.

Nawzajem. Wpływ psychologiczny to celowe przekazywanie ruchu i informacji od jednego uczestnika interakcji do drugiego. Wpływ może być dwojakiego rodzaju:

1) bezpośredni (kontakt) (gdy ruchy są przekazywane w formie impulsów (dotyk, cios));

2) pośrednie (uderzenie na odległość).

Główne mechanizmy oddziaływania: infekcja, sugestia, perswazja, naśladownictwo, przymus.

Infekcja. W najbardziej ogólnej formie można je zdefiniować jako nieświadome,

mimowolna podatność człowieka na pewne stany psychiczne

Sugestia - jest to celowy, nieuzasadniony wpływ jednego człowieka

osobę do drugiej.

Wiara- wpływ poprzez dowody, logiczne porządkowanie faktów i wniosków. Zakłada wiarę w słuszność swojego stanowiska, w prawdziwość swojej wiedzy i w etyczne uzasadnienie swoich działań.

Nie zgub tego. Zapisz się i otrzymaj link do artykułu na swój e-mail.

Wszyscy chcemy wspinać się na nowe wyżyny i odnosić sukcesy, jeśli oczywiście mamy cele i chęć spełnienia swoich marzeń. Oczywiście dla każdego droga jest inna: ktoś wspina się po szczeblach kariery, ktoś prowadzi własny biznes, ktoś wybiera „darmowy lot” i uczy się zarabiać pieniądze oraz realizować swoje plany nie będąc zależnym od nikogo. Ale tak czy inaczej, w niemal każdej dziedzinie musimy umieć kompetentnie i skutecznie (a nawet skutecznie) przedstawić się innym ludziom.

Kiedy dostajemy pracę, spotykamy się z potencjalnymi partnerami i w ogóle z ludźmi, którzy są dla nas interesujący i od których możemy i chcemy wyciągnąć jakąś korzyść (myślimy, że zgodzicie się z nami, że takich sytuacji w życiu jest mnóstwo i nie ma skromność nie ma sensu), powinniśmy potrafić wywrzeć na sobie odpowiednie wrażenie – takie, jakiego potrzebujemy. Pozwala zachęcić ich do podjęcia określonych działań itp. A aby wywołać takie wrażenie, być może najlepszym sposobem jest autoprezentacja.

Autoprezentacja „naturalna” i „sztuczna”.

Ciekawe, że autoprezentacji dokonujemy dosłownie każdego dnia naszego życia. Choć być może nawet nie zdajemy sobie z tego sprawy, projekty autoprezentacyjne są już zakorzenione w naszej podświadomości. Zatem wybierając dla siebie wizerunek, zakładając taki czy inny ubiór, pokazując określone maniery i styl komunikacji, powołujemy te projekty do życia.

Zjawisko to nazywane jest „naturalną autoprezentacją”, ponieważ. wdrażamy to automatycznie. Jednak nie zawsze jest to skuteczne i dlatego wymaga korekty własnym wysiłkiem. Taka autoprezentacja – świadoma, zaplanowana, podporządkowana określonemu algorytmowi – to „sztuczna autoprezentacja”. I właśnie to powinien opanować każdy, kto stawia sobie za cel naukę dobrego prezentowania się.

Znaczenie umiejętności autoprezentacji

W procesie komunikowania się z innymi ludźmi zawsze staramy się pokazać z jak najlepszej strony. I nie jest to zaskakujące, ponieważ komunikacja na żywo mówi nam o człowieku znacznie więcej niż tysiące wypełnionych ankiet czy banalne zestawienie jego pozytywnych cech.

Kiedy z kimś wchodzisz w interakcję, zwłaszcza jeśli jest to profesjonalny ankieter lub np. menadżer personalny, w pierwszej kolejności zwróci uwagę na Twój sposób myślenia, umiejętność mówienia o sobie i maniery. A głównym zadaniem autoprezentacji jest pokazanie siebie jako osoby holistycznej i dorosłej.

Oczywiście zawsze należy pamiętać, że skuteczną pomocą w autoprezentacji jest adekwatny do sytuacji wygląd, odpowiednie zachowanie, takt i pewność siebie, a także przestrzeganie zasad etykiety. Dlatego w każdej sytuacji, w której wiesz, że będziesz musiał krótko o sobie porozmawiać, postaraj się zadbać o te sprawy wcześniej i odpowiednio się przygotować. Reszta to kwestia techniki.

Przygotowanie jest kluczem do udanej autoprezentacji

Początkiem każdej komunikacji jest znajomość, a to, jak dobrze przebiegnie, zadecyduje o całej przyszłej komunikacji. Jeśli ubiegasz się o pracę i wiesz, że Twoja kandydatura zostanie wystawiona w konkursie; jeśli rozmawiasz z obiecującym klientem, dla którego później opracujesz projekt strony internetowej; jeśli dostaniesz się na prestiżowy międzynarodowy uniwersytet itp. – pamiętaj, że to wszystko jest częścią Twojego życia, dlatego nie powinieneś gorączkowo obgryzać paznokci ani zaczynać palić jeden po drugim.

Jedyne, co musisz zrobić w przeddzień zbliżającej się znajomości, to przemyśleć najodpowiedniejszą opcję przedstawienia informacji o sobie. Aby to zrobić, musisz szczegółowo opracować wszystkie informacje związane z tematem przyszłej rozmowy. Twoja opowieść o sobie powinna trwać zaledwie kilka minut, ale umiejętnie zawierać wszystko, co dotyczy Twoich doświadczeń i osobistych osiągnięć. Zalecamy opowiadanie historii i pisanie krótkich esejów o sobie.

Pamiętaj, że należy skupiać się na konkretnych faktach, a nie na rozwlekłych myślach. Fakty podstawowe, jak należy rozumieć, mają ogromne znaczenie. Równie przydatne jest surfowanie po Internecie, aby zrozumieć, co jest najcenniejsze dla osoby lub grupy osób, z którymi się komunikujesz. Otrzymane informacje mogą posłużyć jako podstawa do autoprezentacji, uzupełnionej faktami z życia osobistego i zawodowego. Przydatne będzie także zapoznanie się z dodatkowymi materiałami:

Umiejętność zaprezentowania się jest ważna zarówno dla studenta, specjalisty, biznesmena, jak i freelancera. Twój sukces w tej dziedzinie zależy od tego, jak starannie przygotujesz i opracujesz strukturę swojej historii. Nawiasem mówiąc, istnieje jeden krótki film na ten temat autorstwa trenera wystąpień publicznych Dmitrija Buzowskiego.

Jednak przygotowanie nie gwarantuje udanej prezentacji i trzeba wiedzieć, jak profesjonalnie zaprezentować rozmówcy swoje najlepsze cechy, aby poważnie zwiększyć swoje szanse na sukces. Pomoże Ci w tym siedem złotych zasad autoprezentacji.

7 złotych zasad autoprezentacji

Spotkanie jest zaplanowane, przygotowałeś się do niego i nadchodzi moment X – kiedy długo wyczekiwana, ale ekscytująca autoprezentacja nie staje się czymś wyłaniającym się na horyzoncie, ale rzeczywistością. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wprowadzić się w odpowiedni nastrój emocjonalny: uwierzyć w swoją siłę i sukces oraz „włączyć” pewność siebie.

Jeśli chodzi konkretnie o zachowanie, istnieje kilka głównych kryteriów:

Spóźnianie się na spotkanie jest surowo zabronione
Przełącz telefon w tryb cichy
Okaż życzliwość
Utrzymuj i kompetentnie prowadź dialog
Okaż powściągliwość
W żadnym wypadku nie należy krzyczeć ani okazywać nadmiernych emocji.
Opowiedz o sobie krótko i na temat

Nieco później podamy próbkę autoprezentacji, w której wyszczególnimy także ważne niuanse, ale na razie skupimy się na naszych siedmiu złotych zasadach.

Zasada pierwsza – pierwsze 7 sekund

Przestrzeganie tej zasady pomoże Ci wyrobić sobie właściwe pierwsze wrażenie. Pamiętaj, że osoba (publiczność) zacznie Cię oceniać, gdy tylko pojawisz się w jej (jej) polu widzenia. Aby pokazać się z godnością, musisz kontrolować swoją postawę, a nie garbić się, trzymać głowę prosto i ramiona do tyłu. Wygląd i głos powinny być pewne, a uścisk dłoni mocny. W zasadzie to wystarczy, ale jest też kilka psychologicznych sztuczek, o których możesz przeczytać w naszym artykule „”.

Zasada druga – pierwsze 30 sekund

Druga zasada pozwoli Ci pozyskać rozmówcę. Jego istota tkwi w najprostszych rzeczach. Po pierwsze, należy nosić odzież odpowiednią do przyjętego ubioru i sytuacji. Dla każdej osoby (studenta, przedsiębiorcy, trenera biznesu itp.) najlepszą opcją będzie styl biznesowy: buty, spodnie (spódnica biznesowa), koszula (krawat jest opcjonalny), marynarka. Nie należy nosić zbędnych dodatków – wystarczą zegarek, obrączka i/lub kolczyki.

Po drugie, ubrania powinny być wyprasowane i czyste, buty wypolerowane, a oddech świeży. Nie jest zabronione noszenie dobrych perfum. I po trzecie, kiedy zaczniesz mówić, zwróć uwagę na barwę swojego głosu: ważne, abyś nie świszcząc, nie chrząkał, nie piszczał itp. Wszystkie te rzeczy uzupełnią obraz, jaki dana osoba uformowała w ciągu pierwszych siedmiu sekund i pokażą, że warto z Tobą rozmawiać.

Zasada trzecia - napisz kompetentną historię o sobie

Autoprezentacja, której przykład podamy na końcu artykułu, jasno pokaże Ci, jak i co powiedzieć, ale na razie wskażmy podstawy teoretyczne.

Narracja na temat własnej osobowości, jak by ktoś nie powiedział, jest przejawem profesjonalizmu. Jeśli z wyprzedzeniem opracujesz krótką historię o swoich umiejętnościach, osiągnięciach i doświadczeniu (i jeśli to konieczne), możesz przekazać rozmówcy najważniejsze w ciągu kilku minut.

Możesz operować liczbami, datami, wartościami procentowymi oraz wskazywać na przeszłe wyniki i osobiste osiągnięcia. Przydatne jest użycie czasowników doskonałych, takich jak „ulepszony”, „osiągnięty”, „opracowany”, „wdrożony” itp., ponieważ pomogą podkreślić kompletność twoich działań i uzyskany wynik. Aby wzbudzić zainteresowanie słowami, warto opowiedzieć jedną lub dwie historie ze swojego życia zawodowego i/lub osobistego.

Na koniec opowieści Twój rozmówca powinien wyrobić sobie wyobrażenie o Tobie jako o osobie, z którą warto robić interesy, która osiąga cele i nie boi się pracy; jako osobę przydatną do współpracy, a nawet niezastąpioną. Jest to najważniejsze, jeśli na przykład kandydaci zgłaszani są do konkursu.

Zasada czwarta – niewerbalne środki komunikacji

Autoprezentacja ma charakter nie tylko werbalny, ale także. Oznacza to, że komunikując się z daną osobą, musisz kontrolować swoje gesty, mimikę, postawę, czyli innymi słowy mowę ciała. Nie ma potrzeby krzyżować rąk i nóg, zbyt aktywnie gestykulować, ciągle wiercić się na krześle, wiercić się długopisem w dłoniach czy zagryzać wargi. Uważa się, że takie rzeczy są oznaką zamknięcia, nerwowości, niemożności zapanowania nad sobą, niepewności i nieprzygotowania do dialogu.

Wręcz przeciwnie, prosta postawa, pewne siebie spojrzenie skierowane w oczy rozmówcy, spokojne zachowanie, umiarkowane kiwanie głową i odpowiedni uśmiech powiedzą o Tobie zupełnie coś innego. Pokażą, że czujesz się w miarę komfortowo, że szybko dostosowujesz się do nowych warunków, potrafisz znaleźć wspólny język i nie tracisz opanowania. A taka osoba jest zawsze interesująca i chcesz się z nią komunikować.

Zasada piąta – nawiązanie kontaktu

Aby autoprezentacja zakończyła się sukcesem, ważne jest nie tylko uważne słuchanie rozmówcy, umiejętne prezentowanie się i odpowiadanie na pytania, ale także okazywanie zainteresowania rozmówcy. Kompetentna komunikacja to dialog, a to oznacza, że nie możesz skupić się na sobie. Dlatego musisz zadawać pytania na interesujący Cię temat: na przykład o firmie (jeśli dostaniesz pracę), instytucji edukacyjnej (jeśli chcesz zostać studentem fajnej uczelni), perspektywach (jeśli mówimy o partnerstwie) itp.

Zadawane przez Ciebie pytania pomogą stworzyć pozytywną atmosferę i optymalny poziom początkowego zaufania oraz zdobyć nowe informacje. Wiele osób boi się o coś zapytać innych, zwłaszcza jeśli mają wyższy status, mają większy autorytet i zajmują poważne stanowiska. Ale to jest błędne, bo można powiedzieć, że sprzedajesz swoje umiejętności, swoje doświadczenie i dlatego cena powinna być odpowiednia.

Zasada szósta – odpowiadanie na pytania

Najprawdopodobniej podczas prezentacji napotkasz pytania i nie powinno to być dla Ciebie zaskoczeniem. Aby poprawnie odpowiedzieć na pytanie o coś, trzeba najpierw być ekspertem w danej dziedzinie i rozumieć szczegóły. Należy unikać bezpodstawności, bezpodstawnych osądów i nagłych wniosków. Dobre odpowiedzi są jasne i rzeczowe, bez zbędnych szczegółów i długiego uzasadnienia. Jeśli będą chcieli coś wyjaśnić, nie pozostaniesz w ciemności.

Jeśli interesuje Cię konkretnie temat rekrutacji, możesz przeczytać nasze artykuły (materiały te będą również przydatne dla studentów):

Zasada siódma – zakończ prezentację

Dokończenie autoprezentacji jest swego rodzaju zamknięciem transakcji. Prezentując produkt lub usługę, zamykasz transakcję, prowadząc klienta do podjęcia decyzji o zakupie. Tutaj jest tak samo – motywujesz osobę do zrobienia z Tobą biznesu. Zapytaj, jakie perspektywy mogą Cię czekać, kiedy spodziewać się telefonu, czy planowane jest nowe spotkanie.

Powiedz jeszcze kilka słów o tym, dlaczego i dlaczego warto z Tobą współpracować, jakie korzyści odniesie rozmówca, jeśli się na to zgodzi. I oczywiście nie zapomnij podziękować ludziom za ich uwagę, a jeśli komunikacja sprawiła ci przyjemność, nie wahaj się pokazać tego przyjaznym uśmiechem i kilkoma przyjemnymi słowami podczas rozstania.

Jeszcze się z Tobą nie żegnamy, ale sugerujemy, abyś zrobił sobie małą przerwę od czytania i obejrzał ciekawy film, w którym przedsiębiorca Alexander Kashtanov i psycholog Dmitrij Shkarin opowiadają podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jak z zyskiem się sprzedać.

Mamy nadzieję, że jeszcze bardziej dostroiłeś się do pozytywnej fali i możesz śmiało iść dalej. A teraz chcemy przedstawić Ci próbkę autoprezentacji, która może posłużyć za uniwersalną ściągawkę na temat tego, co powinieneś, a czego nie powinieneś robić, mówiąc o sobie.

Próbka autoprezentacji

Próbka ta opiera się na przykładzie rozmowy kwalifikacyjnej, ale można ją wykorzystać w innych sytuacjach, ponieważ każda autoprezentacja, podobnie jak rozmowa kwalifikacyjna, jest spotkaniem i rozmową z ludźmi, z którymi komunikacja ma określony cel.

Podczas tej komunikacji ludzie muszą zrozumieć, jak bardzo do siebie pasują, czy są zadowoleni z tego, co sobie oferują i czy możliwe są dalsze wspólne działania. Nawet najbardziej pozornie nieistotne szczegóły mogą mieć wpływ na Twoich potencjalnych klientów. Na tej podstawie istnieje optymalna procedura autoprezentacji i rzeczy, których w żadnym wypadku nie należy robić, mówiąc o sobie.

Procedura autoprezentacji:

Przedstaw się
Uśmiech
Opowiedz nam o sobie, swoim doświadczeniu i umiejętnościach
Opowiedz nam o swoich sukcesach i osiągnięciach
Opowiedz nam o swoich celach i aspiracjach
Wyjaśnij, dlaczego oferujesz swoje umiejętności i swój czas (dlaczego chcesz pracować w tej konkretnej firmie, studiować w tym konkretnym instytucie, współpracować z tą konkretną osobą itp.)
Opowiedz nam o korzyściach płynących ze współpracy z Tobą (co możesz dać, dlaczego jesteś wyjątkowy itp.)
Dziękuję za uwagę

Jeśli jest taka potrzeba, a sytuacja sprzyja bardziej poufnej rozmowie (a także w przypadku zadawania odpowiednich pytań), możesz porozmawiać trochę o swojej rodzinie i hobby, o tym, jak spędzasz czas wolny i o innych sprawach osobistych. Nie zapominaj, że w swojej autoprezentacji możesz bezpiecznie uwzględnić ciekawe historie z osobistych doświadczeń.

Ponadto tworząc taką prezentację należy starać się wyeliminować ewentualne błędy. Porozmawiajmy krótko o najczęstszych z nich.

Podstawowe błędy w autoprezentacji

W sumie zidentyfikowaliśmy dziesięć głównych błędów w autoprezentacji. W pewnym stopniu już o nich poruszaliśmy, ale teraz porozmawiamy bardziej szczegółowo. Oto błędy:

Unikaj kontaktu wzrokowego, tj. nie patrzeć w oczy rozmówcy czy słuchaczom, ale biegać wzrokiem po pomieszczeniu, patrzeć na tekst, za okno i w ogóle gdziekolwiek. Brak kontaktu wzrokowego jest oznaką zwątpienia lub ukrytych myśli, co negatywnie wpływa na autoprezentację.
Mów o „nikim”. Na przykład zaczynasz w ten sposób: „Moim poprzednim miejscem pracy jest firma Vasya and Co.”. Byłem tam menadżerem personalnym. Menedżer wykonuje funkcje…”, a następnie kontynuujesz temat funkcji. Ale tutaj gubi się przedmiot prezentacji, tj. Ty. Trzeba zrobić coś takiego: „Rekrutowałem kandydatów na różne stanowiska i przeprowadzałem rozmowy kwalifikacyjne. Analizowałem także kandydatów, omawiałem wyniki z władzami…”, itd. Autoprezentacja to opowieść o Tobie – pamiętaj o tym.
Użyj tego samego szablonu autoprezentacji. Różne sytuacje wymagają różnych podejść: zaprezentować się pracodawcy to jedno, przyjaciołom to drugie, a partnerowi to drugie. W zależności od specyfiki każdego konkretnego przypadku przemyśl swoją mowę, zachowanie i informacje, które będziesz prezentować.
Używanie zbyt wielu negatywnych słów i wyrażeń. Cząsteczka „nie” jest odbierana przez ludzi negatywnie na poziomie podświadomości. Jeśli w swojej historii wstawisz dużo „nie”, rozmówcy się to nie spodoba, a on sam może nawet nie rozumieć dlaczego. Przemyśl narrację tak, aby nie zawierała negatywnych stwierdzeń, a komunikacja stanie się znacznie łatwiejsza.
Używaj pozycji zamkniętych. Wspomnieliśmy już o niewerbalnych środkach komunikacji. Skrzyżowane ramiona itp. – symbol bliskości, ochrony i niepewności. Jest to oznaka zdenerwowania i strachu. Stosując takie gesty i postawy, skazujesz się na porażkę, dlatego staraj się o otwartą komunikację i wykorzystywanie niewerbalnych sygnałów gotowości na nią.
Wierć się i dużo gestykuluj. O tym też rozmawialiśmy, ale nadal będziemy przypominać. Takie objawy, jak wiercenie się na krześle, skręcanie długopisu, zginanie spinaczy do papieru, owijanie włosów wokół palca itp. służyć jako oznaka nerwowości, zamieszania, zamieszania myśli. Co więcej, takie objawy mogą wystąpić, nawet jeśli tego nie zauważymy. Uważaj na to, co robisz, prezentując się.
Brak zrozumienia celu autoprezentacji lub w ogóle jej nie wyznaczanie. Jeśli nie ma celu, mowa i działanie tracą sens, bo... nie mają jasnego kierunku. Stąd niezręczne ruchy, niewygodne przerwy i drżenie. Nieprzyjemnie jest słuchać takiej osoby. Aby jednak tego uniknąć, wystarczy jasno zrozumieć, dlaczego organizowana jest autoprezentacja i jaki wynik chcesz osiągnąć.
Ignoruj potrzeby rozmówcy lub publiczności. Jeszcze przed przystąpieniem do autoprezentacji warto dowiedzieć się, co jest interesujące dla osoby lub osób, z którymi rozmawiasz, w jaki sposób możesz jej pomóc i w jakiej formie lepiej przedstawić informacje o sobie. I tu znowu mówimy o różnych kategoriach osób – autoprezentacja dla ucznia i prezentacja dla nauczyciela (lub kogoś innego) to dwie różne rzeczy.
Upiększ informacje. Wszystko, co powiesz, musi odpowiadać rzeczywistemu stanowi rzeczy. Mówiąc o sobie, nie mów o tym, czego nie wiesz, co się nie wydarzyło, co Ci się nie przydarzyło. Nawet jeśli przy użyciu takiej taktyki uda ci się osiągnąć początkowy sukces, w przyszłości wszystko i tak się ułoży. Wystarczy wiedzieć o swoich zaletach i umiejętnie je zaprezentować.
Nie reaguj na to, co dzieje się w procesie autoprezentacji. Kiedy mówisz o sobie, zwracaj uwagę na rozmówcę lub publiczność. Jeśli czujesz, że Twój rozmówca jest zmęczony, zrób sobie przerwę; jeśli widzisz, że czuje się źle, dowiedz się, czy wszystko jest w porządku itp.

Zwróć także uwagę na kilka rzeczy, których nie powinieneś robić podczas procesu autoprezentacji:

Nie powinieneś przywoływać negatywnych doświadczeń (w starej pracy, z byłymi współpracownikami, w poprzedniej firmie itp.)
Nie wypowiadaj się negatywnie o ludziach (byłym szefie, współpracownikach, klientach itp.)
Nie ma potrzeby odbierania połączeń telefonicznych
Nie poganiaj rozmówcy i nie wytykaj mu braku czasu
Nie zaleca się odpowiadania na pytania zawierające zwroty typu: „nie wiem”, „trudno mi się zdecydować”, „nie mogę” itp.
Nie rób ani nie mów niczego, co mogłoby wskazywać na Twój nieprofesjonalizm lub niekompetencję.
Nie mów o tym, że jesteś zdenerwowany lub że czujesz się nie na miejscu.
W żadnym wypadku nie powinieneś przeklinać, krzyczeć ani sprawiać kłopotów, nawet jeśli coś wydaje ci się nieprzyjemne lub obraźliwe
Nie ma potrzeby rozmawiać o swoich problemach czy trudnej sytuacji rodzinnej (nacisk na litość, szukanie wymówek)
Nie bój się zadawać pytań i milczeć
Jeśli mówimy o zatrudnieniu, niepożądane jest pytanie o urlop i listę zapewnionych świadczeń, wskazanie niewłaściwego harmonogramu, zapytanie, co dzieje się w przypadku spóźnień lub absencji, a także stwierdzenie, że zatrudnienie tej pracy to sprawa życia i śmierci dla Ciebie

I na zakończenie i małe uzupełnienie powyższego podajemy dość prosty, ale bardzo dobry przykład autoprezentacji, w której nie ma nic zbędnego, ale jest wszystko, co konieczne.

Przykład prostej autoprezentacji

Weźmy jeszcze raz sytuację w zakresie zatrudnienia. Wyobraź sobie, że jesteś pracodawcą. Zapraszasz kandydata do swojego biura na wolne stanowisko. Autoprezentacja dobrego kandydata będzie wyglądać mniej więcej tak:

- Dzień dobry. Nazywam się Władysław Ignatiew. Pracuję w oprogramowaniu. Pracuję w tej branży od dziesięciu lat. Niedawno wziąłem udział w kilku zaawansowanych szkoleniach.

Absolwent Politechniki. Pomimo tego, że pojechałem tam za namową rodziców, z biegiem czasu nauka tam stała się dla mnie bardzo interesująca i cały swój wolny czas zacząłem poświęcać na naukę tworzenia oprogramowania.

Rozumiem metodologię testowania i praktyki projektowania testów, znam języki programowaniaJawa,PytonPHP. Pracuję swobodnie zTFS,SNV i inne systemy kontroli wersji, a także systemy śledzenia błędów.

W poprzedniej pracy przeprowadzałem i automatyzowałem testy, pracowałem samodzielnie i w zespole oraz szczegółowo studiowałem kilka systemów zarządzania projektami, takich jakKanban,Scrum,ZręcznyPRINCE2 i kilka innych.

Pewnie chcesz poznać moje mocne strony, więc od razu powiem, że lubię rozwiązywać problemy i robię to z przyjemnością, umiem się motywować i dyscyplinować. Potrafię efektywnie pracować samodzielnie, ale dobrze radzę sobie także w zespole, w tym również jako menadżer. Łatwo znajduję wspólny język z ludźmi i szybko dostosowuję się do zmian.

Jeśli chodzi o moje słabości, to nie chcę o nich mówić, chociaż oczywiście, jak wszyscy, też je mam. Zawsze jednak jestem za samorozwojem, nauką i doskonaleniem swoich cech osobistych i umiejętności zawodowych. Zawsze dążę do samodoskonalenia.

Najważniejszym dla mnie zadaniem jest przynoszenie korzyści ludziom w ogóle, a firmie, w której pracuję, w szczególności. Obejmuje to również rozwój kariery. A jeśli mówimy o celach długoterminowych, chętnie będę jednym z powodów, dla których Twoja firma nadal odnosi sukcesy i pozostaje liderem na rynku. Współpraca z Tobą byłaby dla mnie bardzo interesująca.

Myślę, że to tyle o mnie. Dziękuję za możliwość opowiedzenia o sobie.

Taka autoprezentacja zajmie Twojemu kandydatowi kilka minut, a Ty najprawdopodobniej zapamiętasz go na co najmniej kilka godzin, zwłaszcza jeśli nie popełnił błędów i trzymał się omawianych zasad.

Jak widać, w autoprezentacji nie ma nic zaporowego ani super skomplikowanego. Ważne jest tylko zrozumienie istoty i trochę praktyki. Wtedy sukces stanie się Twoim wiernym towarzyszem, czego Ci serdecznie życzymy. Odnieś sukces i osiągnij swoje cele!