Tempistica dell'orario di lavoro: osservazione di una persona che lavora durante un periodo di tempo pianificato e di una determinata operazione con registrazione su un modulo speciale.

Le misurazioni dell'orario di lavoro vengono effettuate da specialisti qualificati: per la misurazione manuale - uno standardizzatore che utilizza un dispositivo cronometro; con programmi automatici integrati.

Il cronometraggio viene effettuato risolvendo obiettivi specifici: se i salari del dipendente sono calcolati correttamente; per un ulteriore calcolo del prezzo dei servizi; individuare il termine per emettere un ordine di emergenza.

Cos'è il monitoraggio dell'orario di lavoro?

La misurazione accurata dell'orario di lavoro consente di determinare il tempo necessario per completare il lavoro e di elaborare un programma per la distribuzione dei compiti a una persona specifica fino al suo pieno carico di lavoro. Utilizzando il monitoraggio dell'orario di lavoro, è possibile misurare l'impiego non solo della manodopera, ma anche delle attrezzature e dei computer.

Il cronometraggio è un'azione continua, cioè un'osservazione continua. Per determinare il motivo che ti impedisce di raggiungere un determinato risultato, il tempismo diventerà il tuo strumento di efficienza.

Puoi effettuare la tempistica individuale dell'orario di lavoro su te stesso. Esempio, hai un obiettivo, motivazione, sei limitato nel tempo, esegui azioni per raggiungere il tuo obiettivo.

La tempistica dell'orario di lavoro è un aumento della produttività personale, l'efficacia di una persona che svolge consapevolmente il lavoro senza perdere tempo. Allo stesso tempo, si ottengono grandi successi lavorativi e crescita professionale.

I manager di vari progetti utilizzano costantemente il monitoraggio dell'orario di lavoro nel loro lavoro. I liberi professionisti e gli outsourcer lavorano su base oraria e secondo lo stesso sistema.

Esempio di orario di lavoro

Consideriamo, ad esempio, il lavoro di un copywriter sull'articolo “Gestione del tempo” nella rubrica Crescita personale, il lavoro ricevuto da un cliente abituale.

1. Selezione di un articolo in un motore di ricerca utilizzando parole chiave; - 30 minuti.
2. È ora di leggere l'articolo; - 20 minuti.
3. È ora di scrivere un nuovo articolo; -2 ore e 25 minuti.
4. Redazione, dividendo l'articolo in sottotitoli; -15 minuti
5. Controllo di unicità; - 5 minuti.
6. Modificare l'articolo, se necessario; -15 minuti.
7. Trasferimento dell'articolo al cliente.

Somma il tempo impiegato per scrivere un articolo:
30 minuti. +20 minuti + 2h.35min. +15 minuti+ 5 minuti + 15 minuti = 4 ore.

L'orario di lavoro netto è di 4 ore. Durante questo periodo, il copywriter ha effettuato delle pause tecniche: 2 volte per 15 minuti, necessarie quando si lavora al computer. È stato impiegato il tempo preparatorio finale: 15 minuti: pulire il desktop, lo schermo del computer, accenderlo e spegnerlo, oltre ai momenti non presi in considerazione. Diciamo che tutto è durato 1 ora. In totale, abbiamo trascorso 5 ore e avremmo potuto trascorrere più tempo se non ci fossimo limitati nel tempo.

Come realizzare un orologio funzionante

• Selezioniamo un dipendente con produttività del lavoro “media”.. Lo avvisiamo sulla tempistica continua dell'orario di lavoro: giorno, ora. Non dimenticare lo stato interno del dipendente, i suoi dati psicologici. Di norma, i principianti e i lavoratori esperti non sono soggetti al cronometraggio.
• Si delinea un elenco delle operazioni soggette a misurazione. Esempi: tempo per preparare la relazione trimestrale di un contabile; elaborazione di una proposta commerciale.
• Determiniamo il tempo di cronometraggio, il numero di ripetizioni - misurazioni. Esempio: numero di email inviate ai clienti all'ora, ogni 4 ore.
• Registrazione del cronometraggio su appositi moduli. Tipicamente, tali moduli sono firmati dal dipendente che esegue il lavoro, dall'ente normatore, dal manager e sono conservati negli archivi della società o impresa.

La tempistica dell'orario di lavoro deve essere effettuata periodicamente: per incoraggiare i migliori lavoratori; indicatori di prestazione migliorati; stimolare i dipendenti al lavoro; ridurre gli standard gonfiati durante il razionamento

Come tenere traccia dell'orario di lavoro

Esistono regole e requisiti che devono essere soddisfatti quando si cronometra l'orario di lavoro:

1. L'osservatore deve scegliere un luogo con un'ampia visuale dell'esecutore, senza interferire con lui nel processo di lavoro.
2. Elimina tutte le conversazioni con lui, così come le conversazioni con estranei;
3. La frequenza della tempistica viene effettuata nel rispetto dei termini del contratto “collettivo” dell'impresa o società, comunicando alla direzione l'orario dell'evento.
4. Rispettare i requisiti di sicurezza quando si cronometra l'orario di lavoro.
5. Avvertire tempestivamente il dipendente riguardo al rispetto dell'orario.
6. L'osservatore deve essere qualificato: possedere metodi di cronometraggio e non spingere l'esecutore mentre lavora.
7. Il modulo di registrazione dell'orario di lavoro compilato non dovrebbe contenere alcuna correzione.

Esempio di come tenere traccia dell'orario di lavoro

Attualmente, la maggior parte delle aziende, delle organizzazioni e dei loro dipendenti svolgono attività lavorative al computer. Utilizzando programmi speciali, è possibile monitorare il lavoro dei subordinati.

1. La precisione di registrazione del servizio Yaware.TimeTracker arriva fino a 1 minuto per una settimana, 24 ore su 24. Funziona in background, senza interferire con il lavoro principale del dipendente. L'orario di lavoro del dipendente viene tenuto traccia.
2. Utilizzando il programma OfficeMETRICS vengono identificati i dipendenti che frequentano forum e social network durante l'orario di lavoro.
3. Il sistema biometrico, chiamato BioTime, è dotato di alta velocità, tracciamento del tempo e controllo degli accessi.
4. Il programma Timesheet ha un'interfaccia intuitiva e non richiede formazione. La scheda attività viene compilata in pochi minuti. Viene memorizzato sul computer per molto tempo.

La tempistica dell'orario di lavoro è l'identificazione di una riserva di tempo personale, grazie alla quale è possibile aumentare la produttività del lavoro.

Tempistica dell'orario di lavoro aiuta a monitorare e contabilizzare correttamente l'orario di lavoro dei dipendenti. Ti diremo ulteriormente come redigere correttamente un foglio presenze, quali informazioni dovrebbe includere, chi ha il diritto di eseguirlo e come compilare il campione.

Cronometraggio (scheda) dell'orario di lavoro

Tempistica dell'orario di lavoro(mappa) è un modo per studiare il tempo impiegato da un dipendente per eseguire una determinata azione. Molto spesso, viene utilizzato come uno degli strumenti per ottimizzare il sistema di lavoro nelle imprese di produzione di massa e di flusso, dove sono comuni elementi dell'operazione che si ripetono periodicamente.

Gli obiettivi principali perseguiti durante l’implementazione:

1. Sviluppo di standard di unità di tempo per l'esecuzione di determinati tipi di azioni.
2. Valutazione della conformità delle norme vigenti ai requisiti di qualità del lavoro svolto.
3. Determinazione dei metodi di lavoro ottimali.
4. Individuazione delle ragioni del mancato rispetto delle norme esistenti.
5. Migliorare il processo lavorativo sul posto di lavoro.

Così, tempistica dell'orario di lavoro(cronomappa) consente di determinare le ragioni del mancato raggiungimento di un determinato risultato ed eliminarle in modo tempestivo.

Chi dovrebbe cronometrare?

È necessario tener conto del fatto che tenere traccia dell'orario di lavoro non è obbligatorio ai sensi della normativa vigente, ovvero il datore di lavoro è libero di valutare autonomamente la fattibilità dell'attuazione di tale procedura.

Tempistica dell'orario di lavoro può effettuare:

• valutatori a tempo pieno (osservatori);
• specialisti non fondamentali a cui viene assegnata questa responsabilità dal relativo ordine del manager.

Inoltre, il dipendente può condurre tempistica dell'orario di lavoro indipendentemente, tuttavia, è necessario tenere conto dei seguenti punti:

• ulteriore consumo di tempo dovuto alla registrazione dei risultati delle misurazioni;
• possibile bias di ricerca.

Tipi di tempistica dell'orario di lavoro

Esistono diversi tipi di tempistica:

Non conosci i tuoi diritti?

1. Continuo: studio dell'intero processo di lavoro, comprese le sue ripetizioni sistematiche.
2. Ciclico: conduzione di ricerche durante la misurazione di operazioni che si ripetono ciclicamente di breve durata.
3. Selettivo: misurazioni del tempo per l'esecuzione di singole operazioni, indipendentemente dalla loro ciclicità e frequenza di ripetizione.
4. Il phototiming è lo studio del tempo impiegato in determinate azioni in combinazione con la fotografia del processo.

Fasi temporali

Procedura tempistica dell'orario di lavoro prevede i seguenti passaggi:

1. Preparazione. In questa fase, viene selezionato l'oggetto della ricerca, a seconda dell'obiettivo:
   • Stabilire uno standard temporale. In questo caso verranno studiati gruppi di lavoratori il cui livello complessivo di produttività sarà compreso tra medio e alto.
   • Sviluppo di standard. In questo caso, gli oggetti di studio saranno dipendenti con conoscenze, qualifiche e prestazioni migliori.
   • Studio delle migliori pratiche. Oggetto della ricerca saranno i dipendenti che dimostreranno le prestazioni più efficaci.
   • Stabilire standard per non sviluppare un piano. In questo caso, oggetto della ricerca saranno i dipendenti che non rispettano il piano o sono in ritardo.
2. Familiarizzazione con l’operazione per la quale è necessario effettuare tempistica dell'orario di lavoro. Questa informazione è indicata sulla carta.
3. Stabilire gli elementi delle operazioni, cioè l'inizio e la fine, nonché le circostanze che lo indicano.
4. Indicazione del numero di misurazioni richiesto.
5. Svolgere un lavoro esplicativo con i dipendenti per spiegare la necessità di tempistica dell'orario di lavoro.
6. Esecuzione diretta tempistica dell'orario di lavoro.

Requisiti e regole di base

Durante l'implementazione tempistica dell'orario di lavoro Il posto dell'osservatore deve essere posizionato in modo tale da poter vedere l'intero processo produttivo, nonché tutte le azioni eseguite dal dipendente ispezionato. Allo stesso tempo, però, il contatto tra il dipendente e l'osservatore dovrebbe essere completamente escluso o ridotto al minimo.

Il dipendente in relazione al quale è stata presa la decisione di eseguire tempistica dell'orario di lavoro, devono essere preventivamente comunicati.

Inoltre, è necessario rispettare le norme di sicurezza, nonché le disposizioni dei contratti collettivi e di lavoro che regolano il processo di informazione sul prossimo briefing e la procedura per il suo svolgimento.

Il foglio finale della cronocard non dovrà contenere correzioni o macchie.

Ordine per la registrazione dell'orario di lavoro: campione

Prima dell'inizio del lavoro, il datore di lavoro determina autonomamente come istruire i dipendenti a misurare l'orario di lavoro, uno dei quali potrebbe essere l'emissione di un ordine appropriato.

Poiché non esistono requisiti specifici per l'esecuzione di un ordine a livello legislativo, è redatto in forma libera.

Questo documento è approvato dal capo dell'impresa e consegnato a tutte le parti interessate per la revisione: dipendenti responsabili della gestione del cronometraggio, dipendenti soggetti all'ispezione, ecc.

Di norma, il documento è composto da diverse sezioni che regolano la volontà del gestore riguardo a:

• effettuare misurazioni in un determinato dipartimento, unità strutturale, ecc.;
• creare una commissione incaricata di portare avanti questa procedura;
• indicazione dell'arco temporale entro il quale è richiesta la ricerca;
• particolari istruzioni che i responsabili dei servizi devono attenersi per lo svolgimento dell'incarico;
• nomina dei responsabili dell'esecuzione dell'ordine;
• firme delle persone coinvolte nell'esecuzione dell'ordine.

Scarica un ordine di esempio per l'esecuzione tempistica dell'orario di lavoro puoi seguendo il link: ordine temporale.

Esempio di compilazione dell'orario di lavoro: modulo

Campione approssimativo tempistica dell'orario di lavoro(cronocard) possono essere compilate in autonomia, ma è necessario fornire le seguenti informazioni:

1. Nome commerciale.
2. Dati della persona nei confronti della quale verranno effettuate le misurazioni, quali:
   • NOME E COGNOME.;
   • specialità;
   • esperienza lavorativa nella specialità;
   • esperienza lavorativa totale.
3. Data delle misurazioni.
4. Ora di inizio e fine delle misurazioni.
5. Il nome dell'operazione nel suo complesso.
6. Quali azioni dei dipendenti verranno registrate.
7. In quali unità di misura verranno effettuate le misurazioni?
8. Nome completo dell'osservatore.
9. Calcoli finali.

Puoi scaricare un esempio di cronocard seguendo il link: tempistica orario di lavoro - campione.

Tempistica dell'orario di lavoro- Questo è uno dei modi per ottimizzare il lavoro nelle imprese. Viene utilizzato per calcolare il tempo necessario per eseguire una determinata azione.

Il profitto è il prodotto finale della vita di un'organizzazione. Per ottenere questo risultato vengono spese molte risorse materiali e produttive. Una di queste risorse materiali è la forza fisica delle persone, il fattore umano. Quanto più efficiente e con il massimo beneficio viene utilizzato questo fattore, maggiore è la produttività del lavoro, maggiore è il profitto ricevuto. Pertanto, ogni manager si impegna a utilizzare questo indicatore nelle sue attività con la massima efficienza. Cosa significa questo?

Secondo le statistiche, quasi tutti i dipendenti dell'organizzazione lavorano efficacemente sul posto di lavoro per circa il 30% del loro orario di lavoro. Trascorre il resto del suo tempo lavorativo senza alcun beneficio per le attività dell'organizzazione. Per eliminare questo divario, viene utilizzato l'orario di lavoro del dipendente. Questa è una sorta di registrazione della giornata lavorativa su carta, in cui ogni operazione (azione) eseguita da questo dipendente durante la giornata si riflette minuto per minuto.

Esempio 1. Zakharova R.I. lavora come cassiere. Elabora dieci transazioni in contanti in entrata e dieci in uscita al giorno. Compila il libretto cassiere-operatore e deposita i contanti in banca sul conto corrente dell'organizzazione.

La giornata lavorativa del cassiere è la seguente:

1. Inizio turno. Accendere il registratore di cassa, ricalcolare i contanti

soldi alla mano - 10 minuti

2. Registrazione delle transazioni in entrata e in uscita alla cassa - 40 operazioni.

Un'operazione richiede in media 3 minuti.

Tempo totale impiegato: 1 ora e 20 minuti.

1. Prelievo di contanti per turno – 5 minuti
2. Registrazione del libretto di cassa - 30 minuti
3. Registrazione del libro del cassiere-operatore - 8 minuti
4. Chiusura di un turno. Spegnere il registratore di cassa, ricalcolare il contante

soldi alla mano - 10 minuti

1. Trasferimento di contanti alla banca – 1 ora

In totale, il cassiere del nostro esempio impiega in media 3 ore e 23 minuti al giorno per elaborare le transazioni del registratore di cassa. Si tratta del 42,3% dell'orario di lavoro.

In pratica, ci sono situazioni in cui il dipendente stesso esprime il desiderio di cronometrare il proprio orario di lavoro. Per mostrare e dimostrare alla direzione che è sovraccarico delle operazioni eseguite durante la giornata.

Esempio 2 . Ivanova Z.I. lavora come contabile in un'organizzazione. Le sue responsabilità lavorative comprendono la contabilità con i fornitori di prodotti (lavori e servizi), la contabilità con acquirenti e clienti, la tenuta di un conto corrente e la sua registrazione. In media, al giorno Ivanova Z.I. effettua le seguenti operazioni:

1. Spedizione dei prodotti ai clienti – 35 operazioni.

Un'operazione richiede 3 minuti.

Tempo totale impiegato: 1 ora e 45 minuti

1. Realizzazione di una busta postale da inviare ai clienti - 35 operazioni

1 operazione – 3 minuti

Totale: 1 ora e 45 minuti

1. Nuovi clienti vengono aggiunti al programma: 6 transazioni.

1 operazione - 3 minuti.

Totale: 18 minuti

1. I prodotti (beni, servizi) vengono acquistati dai fornitori -15 operazioni

1 operazione – 3,53 minuti

Totale: 53 minuti

1. Realizzazione di una busta postale per l'invio ai fornitori - 35 operazioni

1 operazione – 3 minuti

Totale: 1 ora e 45 minuti

1. Nuovi fornitori vengono aggiunti al programma - 6 operazioni

1 operazione – 3 minuti

Totale: 18 minuti

1. Vengono aggiunti nuovi articoli per le merci: 15 operazioni

1 operazione – 3 minuti

Totale: 45 minuti

1. Registrazione secondo estratti conto - 45 transazioni

1 operazione – 2 minuti

Totale: 1 ora e 30 minuti

1. Redazione di un rapporto di riconciliazione con fornitori e acquirenti – 5 operazioni

1 operazione – 2 minuti

Totale: 10 minuti

1. Telefonate ai debitori dell’organizzazione – 6 persone

1 operazione – 8 minuti

Totale: 48 minuti

In totale, un contabile dedica in media 9 ore e 57 minuti al giorno alle sue mansioni lavorative. Questo rappresenta più del 100% dell'orario di lavoro.

Tempistica dell'orario di lavoro dipendente permette di individuare lacune, carenze, tempi inutili e ottimizzare il proprio orario di lavoro. Consente di distribuire correttamente il carico di lavoro tra i dipendenti. Consente di identificare le operazioni (azioni) che richiedono più tempo, che possono successivamente essere automatizzate, semplificate e minimizzare le perdite durante l'esecuzione di una particolare operazione. Ecco perché è molto importante tenere traccia dell’orario di lavoro di un dipendente.

Tempistiche dell'orario di lavoro: potrebbe essere necessario un riempimento del campione se l'azienda desidera migliorare l'efficienza della produzione e della gestione del personale. Inoltre, il timing è una fonte che consente di acquisire la più ampia gamma di informazioni. Cosa potrebbero essere? Dove posso trovare un esempio di orario di lavoro?

Perché è necessario tenere traccia degli orari di lavoro?

La tempistica dell'orario di lavoro è intesa come un processo durante il quale un dipendente, autonomamente o con l'assistenza di colleghi dotati delle competenze necessarie, monitora le proprie azioni durante il lavoro per il loro contenuto e durata. Il cronometraggio registra quindi cosa fa esattamente un dipendente durante l'orario di lavoro, nonché quanto dura ciascuna delle sue attività.

Perché è necessario?

Innanzitutto, il datore di lavoro è interessato a tenere traccia dell'orario di lavoro dei dipendenti, al fine di valutare e migliorare l'efficienza del lavoro del personale. Inoltre, il timing può essere utilizzato anche per:

• valutazioni del carico delle attrezzature;
• valutazione dell'efficacia dell'attuazione delle decisioni gestionali in termini di singoli processi aziendali (e successiva determinazione dei meccanismi per il loro necessario adeguamento).

Attraverso questa procedura il datore di lavoro può individuare:

• la percentuale di dipendenti che svolgono azioni utili durante l'orario di lavoro;
• durata dei tempi di inattività o azioni non legate alla funzione lavorativa;
• come cambiano i primi 2 indicatori nel tempo - confrontando più tempi eseguiti di seguito.

Il timing è, in sostanza, un inventario dell'orario di lavoro: individuarne gli indicatori quantitativi in ​​relazione ai processi aziendali locali (produzione, gestione).

Il dipendente stesso potrebbe anche essere interessato a tenere traccia del proprio orario di lavoro, al fine di aumentare la produttività del lavoro, il che si tradurrà in un'attuazione più intensiva dei piani, se presenti, e, in definitiva, a ricevere uno stipendio più alto.

I promotori della tempistica dell'orario di lavoro in un'impresa possono essere soggetti diversi: imprenditori interessati ad aumentare la produttività del lavoro; top manager dell'azienda, interessati anche al raggiungimento di elevati indicatori produttivi; capi dipartimento; dipendenti ordinari.

Sono 3 le operazioni principali all'interno delle tempistiche dell'orario di lavoro:

• preparazione di moduli di cronometraggio - per una posizione o funzione lavorativa specifica;
• raccogliere dati (compilazione di appositi moduli) relativi al tempo trascorso sul lavoro dal dipendente;
• analisi e interpretazione dei dati temporali.

Consideriamo più in dettaglio le caratteristiche di ciascuna di queste operazioni.

Come preparare i moduli per il cronometraggio?

Quando si preparano i moduli di cronometraggio, è importante innanzitutto determinare:

• quali azioni o attività del dipendente durante il lavoro verranno registrate;
• in quali unità di misura si rifletterà la durata delle azioni o attività corrispondenti.

Quindi, gli oggetti di temporizzazione possono essere:

• azioni nel programma informatico principale attraverso il quale il dipendente svolge la sua funzione lavorativa, ad esempio "1C" se è un contabile o Photoshop se è un designer;
• effettuare telefonate da parte di un dipendente;
• dipendente che scrive e-mail;
• partecipazione dei dipendenti alle riunioni e alle sessioni di pianificazione;
• pause dal lavoro - per il tè, il pranzo;
• altre azioni all'interno dell'ufficio che non hanno alcun collegamento con la funzione lavorativa, ma sono parte integrante del processo lavorativo, come cambiare i vestiti, caricare un PC, attendere aggiornamenti dei suoi database e dei componenti software.

La tempistica può essere effettuata in relazione a uno specifico processo tecnologico, ad esempio alle fasi di produzione dei beni prodotti nella linea di fabbrica di un'impresa. In questo caso gli oggetti di temporizzazione possono essere:

• caricamento dei materiali sul trasportatore;
• assemblaggio del prodotto su un trasportatore;
• controllare la qualità del prodotto assemblato;
• discesa del prodotto finito e testato dalla catena di montaggio.

Oppure le stesse lavorazioni, ma eseguite da lavoratori specifici (responsabili del carico, dell'assemblaggio, ecc.).

Per quanto riguarda le unità di misura della durata delle azioni o attività di un dipendente, queste possono essere espresse in secondi, minuti, ore e talvolta giorni. La loro scelta dipende, prima di tutto, dagli obiettivi fissati dall'azienda o dalla sua divisione responsabile del cronometraggio: migliorare la produttività del dipendente durante il turno di lavoro (o parte di esso, ad esempio prima di pranzo), settimana o mese.

Come vengono raccolti i dati sui tempi?

Questo problema può essere risolto:

• inserimento manuale dei dati nei moduli di cronometraggio;
• inserimento automatizzato dei dati in appositi moduli.

Nel primo caso, le azioni principali possono essere assegnate al dipendente stesso o ad una persona responsabile che supervisionerà il lavoro del dipendente. La seconda opzione per la raccolta dei dati sui tempi prevede l'uso di vari algoritmi informatici.

La scelta della prima o della seconda opzione per la raccolta dei dati dipende dalle specificità della specifica funzione lavorativa del dipendente, nonché dalla capacità tecnica e dall'efficienza di registrare questo o quel tipo di dati per la tempistica nel primo o nel secondo modo.

Ad esempio, se stiamo parlando della registrazione di dati sull'utilizzo di programmi specializzati per la funzione lavorativa di una persona, il modo ottimale per risolvere questo problema è l'automazione, che prevede l'uso di altri programmi in grado di monitorare l'intensità con cui il dipendente accede il suo software.

Quando si tratta di cronometrare le fasi di una catena di montaggio di un prodotto, potrebbe essere preferibile (a causa della fattibilità tecnica meno complessa) utilizzare un metodo di inserimento manuale dei dati nel modulo di tempistica.

Una volta raccolti i dati temporali, il dipendente o il suo collega che possiede le competenze necessarie ha un altro compito: interpretare correttamente le statistiche ottenute.

Come viene interpretata la tempistica?

I dati temporali possono essere interpretati attraverso:

• visualizzazione delle statistiche sulle azioni dei dipendenti;
• analisi fattoriale e comparativa delle statistiche rilevanti;
• identificare le dipendenze tra indicatori che riflettono la dinamica delle azioni eseguite da un dipendente e indicatori di importanza economica (ad esempio, il numero di beni prodotti in un determinato periodo di tempo).

Spesso tutti questi metodi di interpretazione dei dati temporali vengono eseguiti simultaneamente dal dipendente o da un collega competente.

Sulla base dei dati ottenuti durante il cronometraggio, nonché della loro analisi, l'impresa può prendere determinate decisioni sul personale, emettere raccomandazioni metodologiche sul miglioramento della qualità delle prestazioni lavorative dei dipendenti, generare rapporti analitici per gli investitori - le opzioni per la possibile applicazione di i risultati del cronometraggio possono essere molto diversi.

Come potrebbe essere nella pratica un esempio di tempistica dell’orario di lavoro?

I nostri esperti hanno preparato per voi esempi di orologi dell'orario di lavoro:

• comprese le misurazioni degli eventi durante la giornata lavorativa di un dipendente;
• che riflette la struttura delle operazioni di produzione dell'impresa.

Entrambi gli esempi di cronometraggio sono contenuti nel file disponibile per il download di seguito.

Risultati

La tempistica dell'orario di lavoro è una procedura che viene eseguita al fine di analizzare e migliorare l'efficienza dell'azienda. Per realizzarlo è necessario definire gli oggetti temporali, nonché le unità di misura.

Puoi familiarizzare con altre sfumature della registrazione dell'orario di lavoro dei dipendenti, nonché con i tipi comuni di documenti utilizzati nell'ambito di questa contabilità, negli articoli:

Una gestione efficace delle risorse richiede la loro analisi. Per trarre una conclusione sull'uso razionale del tempo assegnato per lo svolgimento delle mansioni lavorative da parte di un dipendente, gli specialisti della standardizzazione conducono il cronometraggio dell'orario di lavoro. Con l'aiuto di tale studio, vengono risolti 2 problemi: vengono determinati i costi effettivi per l'esecuzione delle operazioni lavorative e viene stabilita la struttura dei costi del tempo in un turno di lavoro. Sulla base delle informazioni ricevute, vengono sviluppati gli standard temporali.

Tempo di lavoro

L'orario di lavoro comprende i costi per l'adempimento degli obblighi lavorativi e le pause di riposo. Il tempo impiegato per l'adempimento degli obblighi lavorativi è costituito dal tempo necessario per completare le attività produttive e dal tempo per svolgere operazioni insolite per il dipendente, cioè quelle che possono essere evitate.

Per portare a termine un compito produttivo, un lavoratore attraversa diverse fasi: preparatoria e finale, operativa e di manutenzione dell'area di lavoro. La prima fase è la preparazione del posto di lavoro. Dopo aver guardato l'orario di lavoro del contabile, possiamo dire che questo sta accendendo il computer, caricando il programma. La fase operativa prevede il lavoro diretto: registrazione, dialogo con i debitori, stesura di rapporti, calcolo dei salari. Mantenere il posto di lavoro di un contabile significa ordinare la documentazione in cartelle e mettere le forniture per ufficio al posto giusto.

Le pause dei dipendenti possono essere regolamentate o non regolamentate. Quelli previsti dalle condizioni di lavoro sono il riposo, il tempo per ragioni organizzative e tecniche. Le violazioni disciplinari non sono previste dalle condizioni di lavoro e si riferiscono a tempi di inattività per colpa del lavoratore.

Si scopre che la tempistica dell'orario di lavoro è un esempio di una descrizione dettagliata delle azioni del lavoratore.

Metodi per studiare l'orario di lavoro

La durata e la sequenza delle operazioni lavorative possono essere determinate utilizzando osservazioni continue e momentanee. La misurazione continua del tempo fornisce dati dettagliati sui costi effettivi, ma richiede più manodopera e non può coprire un ampio gruppo di lavoratori.

Il metodo del momento si basa sulla registrazione dei costi in un momento selezionato casualmente. È semplice, non richiede una formazione specifica da parte di una persona per eseguirlo, copre un numero maggiore di lavoratori osservati, ma i dati sono molto nella media.

La tempistica dell'orario di lavoro si riferisce a osservazioni continue, ma la fotografia si riferisce a osservazioni momentanee.

Tempistica

Lo studio del tempo delle operazioni ripetitive manuali o macchina-manuali avviene attraverso il cronometraggio. Se viene effettuato uno studio sui costi temporali di tutti gli elementi dell'operazione, si tratta di una misurazione continua dell'orario di lavoro. Un esempio dell'uso di tale strumento di standardizzazione del lavoro può essere trovato in qualsiasi fabbrica.

Nel caso di studio di singoli elementi del processo produttivo, viene utilizzata la tempistica selettiva. Ad esempio, quando si studia il costo del lavoro di un operatore sanitario, ciò potrebbe includere la presa in considerazione del tempo impiegato per somministrare un’iniezione.

Si consiglia di tenere traccia dell'orario di lavoro mezz'ora dopo l'inizio del turno e un'ora prima della sua fine. Quindi il tempo impiegato rifletterà informazioni accurate perché è stato misurato durante periodi di aumento e diminuzione della produttività.

Preparazione e conduzione del cronometraggio

1. Familiarizzazione con l'operazione in studio.
2. Determinazione dei punti di fissaggio, cioè differenziazione dell'operazione in elementi.
3. Studio dell'organizzazione del posto di lavoro oggetto di studio.
4. Creare le condizioni per il completamento continuo del processo.
5. Immissione delle informazioni nel modulo per descrivere l'operazione.

L'osservazione inizia con un periodo di prova dello studio per conoscere approssimativamente la durata delle componenti dell'operazione. Il numero di osservazioni può essere determinato da tabelle standard confrontando dati noti: tipo di produzione, durata dell'operazione. Per cronometrare l'orario di lavoro di un infermiere e conoscere il numero di misurazioni, è possibile utilizzare la tabella n. 1.

Elaborazione dei risultati

Durante l'osservazione, il fattore umano gioca un ruolo importante nell'ottenimento dei dati e non si possono escludere misurazioni errate, cosa che dovrebbe essere annotata durante il cronometraggio. Durante l'elaborazione dei risultati, è necessario rimuoverli.

Dopo aver eliminato le misurazioni difettose dalla scheda di registrazione, viene calcolata la durata di ciascuna componente dell'operazione e vengono formate le serie temporali. Se osservi la tempistica dell'orario di lavoro (un esempio è riportato di seguito), puoi vedere che la sequenza temporale è il tempo per ciascun elemento dell'operazione e dell'osservazione. Ad esempio, quando un'iniezione viene eseguita da un infermiere, la sequenza cronologica è presentata in numeri nella Tabella n. 2.

Tabella n. 2

	Nome dell'elemento	Punti di fissaggio	Osservazione/durata, sez
	Rimuovere la siringa dalla confezione, collegare il corpo all'ago	Clic sull'installazione dell'ago
	Aprendo la fiala, riempiendo la siringa con la soluzione e rimuovendo l'aria dalla siringa	Rilascio della soluzione dall'ago
	Bagnare il batuffolo di cotone con alcool, pulire il sito di iniezione, inserire un ago nel tessuto muscolare	Odore di alcol
	Iniettare la soluzione, rimuovere la siringa, trattare la zona con cotone idrofilo e alcool	Smaltimento di una siringa usata

Un calendario per la regolazione del tempo per un'iniezione da parte di un infermiere in pratica dovrebbe contenere 20 misurazioni, poiché il tempo impiegato per l'intera operazione è di 2 minuti. Ad esempio, per chiarezza, il numero di osservazioni è stato ridotto a cinque.

Fattore di stabilità

Il passo successivo nell'elaborazione dei risultati consiste nel determinare il coefficiente di stabilità per la valutazione delle serie temporali, che è pari al rapporto tra il valore massimo e quello minimo per la durata del lavoro. Esiste una tabella di valori di stabilità standard.

Ogni elemento dell'operazione ha il proprio coefficiente standard ed effettivo. Osservando la tempistica dell'orario di lavoro, di cui sopra è riportato un esempio, è chiaro che Ku per il primo elemento è pari a 10:7 = 1,4, il secondo - 1,3, il terzo - 1,1 e il quarto - 1,1. Facendo riferimento alla tabella dei valori standard, determiniamo che tutti gli elementi dell'operazione superano i 10 secondi nel tempo, si riferiscono al lavoro manuale e sono di tipo di massa. Cioè, il Ku normativo è 1,5. I valori effettivi non superano la norma, quindi la serie temporale è stabile e l'osservazione è considerata qualitativa. Se la situazione è opposta, cioè la K effettiva è maggiore dello standard, i valori estremi vengono rimossi dalla serie. La procedura viene ripetuta finché la condizione indicata non è soddisfatta. Tuttavia, l’esclusione non dovrebbe superare il 15% di tutte le misurazioni. Se nell'esempio sopra riportato le serie storiche fossero instabili, allora anche l'esclusione di un valore supererebbe già la soglia del 15% (1 elemento = 20%), e quindi sarebbe necessario ripetere la temporizzazione dell'orario di lavoro.

Durata media

L'ultimo indicatore per il calcolo è la durata media. È definita come la media aritmetica sull'intera serie temporale. Visivamente, in base ai dati nella tabella, questo è (8+7+9+10+8):5 = 8,4 secondi. L'infermiera media spende questa somma nella prima fase dell'operazione di iniezione.

I dati ottenuti sono necessari per analizzare i costi per i singoli componenti dell'operazione. Gli standardizzatori razionalizzano poi i tempi: se possibile, si propone la sostituzione parziale degli elementi realizzati a mano con quelli realizzati a macchina.

I tempi di lavoro dell'infermiera per eseguire un'iniezione hanno mostrato che sono necessari 2,2 minuti. Il risultato è stato ottenuto dividendo la somma della durata media di ciascun elemento per 60 secondi. Se non dividi per 60, il valore sarà in secondi.

Obiettivi temporali

1. Ottenere dati per lo sviluppo o l'adeguamento degli standard. Nel 2014, per aggiornare gli standard del settore in Russia, è stato cronometrato l’orario di lavoro di un medico, i cui risultati hanno rivelato che in media occorrono 5,5 minuti per visitare un paziente. In Europa questa cifra è di 8 minuti.
2. Identificazione di azioni non necessarie nel lavoro dell'oggetto in studio al fine di elaborare standard per l'uso razionale del tempo.
3. Acquisisci conoscenza di nuovi metodi per completare un'attività osservando i lavoratori in prima linea nella produzione.
4. Individuazione delle ragioni del mancato rispetto degli standard.

Tempistica: campione

Oggetto di osservazione sono gli assistenti sociali che erogano servizi a domicilio. L'obiettivo dello studio è valutare l'orario di lavoro dei dipendenti e identificare le riserve per l'uso razionale dell'attività lavorativa.

La fase preparatoria sarà la creazione di una commissione per le misurazioni e l'elaborazione dei risultati. Ai fini della tempistica, viene selezionato un periodo di tempo di 3 giorni lavorativi.

Dipendente n. 1

	il nome dell'operazione	Durata, min
	Acquisto e consegna a domicilio dei prodotti
	Acquisto e consegna a domicilio dei prodotti
Durata media

Dipendente n.2

	il nome dell'operazione	Durata, min
	Acquisto e consegna a domicilio dei prodotti
	Acquisto e consegna a domicilio dei prodotti
	Acquisto e consegna a domicilio dei prodotti
Durata media

Il tempo medio complessivo è: (51+49):2=50 minuti.

La tempistica dell’orario di lavoro dell’assistente sociale ha mostrato che per completare l’attività per il servizio specificato, l’operatore deve impiegare 50 minuti. Puoi anche contare il numero di clienti serviti durante il mese e distribuire il carico di lavoro dei dipendenti.

Svantaggi del cronometraggio

1. Dipendenza dell'affidabilità dei risultati dalla scelta dell'oggetto di osservazione.
2. I dati ottenuti sono soggettivi, poiché lo standard temporale viene valutato secondo un criterio: l'impraticabilità della durata dell'operazione.
3. Difficoltà nella stima del tempo perso. Per identificarli è necessario un progetto di un processo lavorativo razionale.
4. Impossibilità di registrare con precisione l'orario di lavoro nelle operazioni a breve termine.
5. L'impossibilità di confrontare il tempo impiegato nelle stesse operazioni in diverse imprese.