Gestione delle licenze in base agli obiettivi KPI. Confronto della funzionalità “kpi” in “1c: zoom corp” con la configurazione “1c: gestione per obiettivi e kpi”. Problemi di sicurezza e accesso ai dati

Monitora tutti gli indicatori chiave utilizzando la gestione per obiettivi e KPI di 1C.
Gestione accurata ed efficace, calcolo degli indicatori pianificati, incentivi e stato attuale dei valori target online.

Ogni manager aziendale ha risolto almeno una volta problemi legati all'aumento del livello di efficienza aziendale. L'esperienza amministrativa di un manager esperto include necessariamente l'uso di un determinato insieme di strumenti. Si tratta di metodi e meccanismi che hanno più volte confermato la loro validità pratica.

La concorrenza ci costringe a cercare modi per ottimizzare ulteriormente i processi di lavoro e aumentare gli indicatori aziendali. E poiché di riduzione della concorrenza non si parla, la gestione per obiettivi e KPI diventerà col tempo un fattore di successo sempre più importante per le grandi aziende.

Negli ultimi anni la richiesta di miglioramenti qualitativi in ​​termini di efficienza è aumentata in modo molteplice. Sono state scritte pile di libri su questo argomento, sono stati creati molti siti Web e sono state scritte tutta una serie di articoli scientifici. Una caratteristica di molti studi è che i loro autori esaltano un singolo episodio o processo di gestione e cercano di dimostrare l'efficacia di una singola tecnologia. A loro avviso, il miglioramento di un processo può migliorare qualitativamente l'intero funzionamento dell'azienda.

Con la soluzione 1C tutta la gestione diventa chiara. Approfitta di uno strumento professionale per sviluppare il tuo business.

Ad esempio, ci sono opinioni sulla grande influenza della reingegnerizzazione e della formalizzazione dei processi aziendali, su CRM e budgeting altamente efficaci, sull'automazione totale, sull'ERP e persino su strumenti speciali per il coordinamento del ciclo produttivo. Ma questa è solo una parte della verità.

Rivoluzione tecnologica nella gestione

È ovvio che l'unica fonte di soluzioni innovative, di nuovi risultati produttivi e di successo economico complessivo sono sempre stati e saranno i dipendenti della vostra azienda. La motivazione per aumentare l’efficienza delle imprese e della forza lavoro è la fattibilità economica di tale passo. Il libro paga è la voce principale per la maggior parte delle aziende. Ma risolvere il problema della massima efficienza del lavoro non è così semplice.

Il semplice aumento dei salari non può garantire un aumento complessivo della produttività dei dipendenti. Allo stesso tempo, una riduzione sconsiderata della cassa salariale può comportare solo perdite a lungo termine.

La maggior parte delle aziende ha un enorme potenziale nascosto nei propri dipendenti. Spesso le capacità e le capacità individuali dei lavoratori non vengono utilizzate, ma questo fatto è la ragione della mancanza di produttività del lavoro. Combinando e gestendo correttamente le capacità dei dipendenti della tua azienda e il loro potenziale, puoi ottenere risultati impressionanti, anche se la concorrenza nel tuo mercato è troppo alta! Prova la soluzione di punta di 1C.

Il livello delle aspettative delle persone in cerca di lavoro nel mercato del lavoro è regolato dalle aziende di maggior successo del settore. Ognuna di queste aziende lavora con strumenti di valutazione delle prestazioni dei dipendenti. Gli elevati risultati lavorativi si esprimono in un'elevata valutazione del lavoro, che consente a tali dipendenti di ricevere uno stipendio dignitoso e di sentire nei loro portafogli i frutti della propria produttività.

La valutazione dei risultati del lavoro e la pianificazione utilizzando il KPI 1C aiutano ad aumentare più volte la produttività dei dipendenti, aumentando contemporaneamente la redditività, i ricavi e la qualità. Come avviene questo?

Concetti basilari

Per comprendere meglio i KPI, consideriamo i termini base con cui opereremo. Definiamo cosa significa gestione efficace.

Efficienza– questo è il rapporto tra i costi e il risultato utile finale.

Risultato- questo è un obiettivo raggiunto.

Controllo l'impresa avviene con l'ausilio di strumenti di pianificazione, esecuzione, nonché di controllo e successiva correzione.

Gestione delle prestazioni aziendali(il termine corrisponde in varia misura alle abbreviazioni inglesi CPM - gli abbiamo dedicato una pagina a parte, ed EPM) - si tratta di un sistema di strumenti che consente di implementare regolarmente valori target raggiungibili a costi adeguati.

Obiettivi di una gestione efficace

Per gestire le prestazioni, ogni azienda dovrà affrontare diverse questioni chiave:

1. Determinazione dei valori target per raggiungerli entro un certo tempo. Possono includere risultati finanziari o di marketing, ottimizzazione dei processi aziendali dell’azienda, determinati requisiti per le qualifiche dei dipendenti e molto altro. Quando crei una mappa o un elenco, puoi anche utilizzare il metodo BSC - Balanced Scorecard.
2. Impara a misurare le risorse e i costi utilizzati per raggiungere gli obiettivi aziendali. Per questo compito vengono utilizzate la contabilità e la contabilità di produzione, nonché la gestione del budget.
3. Monitorare i progressi dell'azienda rispetto a ciascun obiettivo in un periodo di tempo. Il livello di progresso viene tradizionalmente monitorato utilizzando uno speciale sistema di indicatori aziendali, ovvero KPI. Questa abbreviazione si riferisce agli indicatori chiave di prestazione, che sono formati sulla base di dati su valori target formalizzati.
4. Sarà necessario costruire un nuovo sistema di remunerazione e incentivazione del personale, che miri ai KPI, cioè al raggiungimento dei valori target. Ciò implica uno stretto legame tra bonus e indicatori di performance. Il risultato, a sua volta, è responsabilità del dipendente e, a un livello superiore, di un dipartimento specifico.
5. Monitorare costantemente le performance di quanto sopra, ottimizzando periodicamente gli obiettivi e predisponendo strumenti di performance management.

La gestione delle prestazioni inizia sempre con la definizione degli obiettivi aziendali. Ogni manager deve tenere il passo con gli indicatori aziendali critici. Questi sono indicatori che caratterizzano la condizione generale e la dinamica. Tra loro:

• ricavi per singole aree di business, marginalità;
• il costo di produzione dell'impresa e il livello dei costi;
• volume di nuove richieste da parte dei clienti;
• azioni attive di gestione e obiettivi raggiunti come risultato delle attività di marketing;
• il tuo punteggio di soddisfazione del cliente;
• indicatori di qualità del prodotto, volumi di produzione, ecc.

Gli indicatori aziendali rimangono allo stesso tempo strumenti per valutare il livello di attuazione dei propri obiettivi aziendali e allo stesso tempo possono essere utilizzati per monitorare le prestazioni di dipendenti, dipartimenti e processi aziendali. In assenza di un potente software, il capo dell'azienda è costretto a dedicare tempo al monitoraggio di tutti questi indicatori, comprendendo i dati del rapporto, sui quali i servizi a lui subordinati hanno trascorso molto tempo.

Concordando sul fatto che definire obiettivi, valori target e indicatori è, in sostanza, creatività, noi di Oreluchet ti invitiamo a portare il processo creativo a un livello completamente diverso. Anche i metodi e le pratiche esistenti, la cui implementazione dà invariabilmente un effetto positivo, aiuteranno.

Naturalmente, l’insieme degli indicatori varia tra imprese di diverse dimensioni e profili. Ad esempio, è improbabile che il KPI di un’impresa industriale sia altrettanto efficace del settore della vendita al dettaglio. Naturalmente, le librerie KPI specifiche del settore, disponibili gratuitamente e spesso utilizzate dai consulenti, possono avere un impatto positivo. Ma proprio come non esistono due persone assolutamente identiche, in realtà non esistono aziende che siano completamente gemelle. Anche all’interno dello stesso sistema di franchising, i processi e le strategie aziendali possono variare in modo significativo, tenendo conto delle specifiche esigenze locali. La creatività che supportiamo si basa su modelli metrici. Servono come base per lo sviluppo, il cui risultato è un sistema unico per valutare l'efficacia della tua attività, dei processi aziendali e dei dipendenti di una particolare azienda.

1C comprende perfettamente le specificità degli indicatori KPI per organizzazioni con profili completamente diversi con obiettivi aziendali diversi.

Per cominciare, gli imprenditori, insieme ai leader dell'organizzazione, redigono una carta BSC. Cioè, determinano i valori target e gli indicatori che verranno utilizzati nella valutazione delle prestazioni aziendali come “livello massimo”. Il passo successivo è la ridistribuzione della responsabilità per gli indicatori (scomposizione) a livelli inferiori. Nell'ambito del sistema 1C, viene sviluppata una matrice KPI per ciascun capo dipartimento, in modo che ulteriori dipendenti ordinari (applicheremo loro ulteriormente il simbolo "OU", cioè oggetti di gestione) lavorino per esso.

Esistono numerosi approcci allo sviluppo di indicatori proposti dagli autori. La determinazione degli indicatori aziendali utilizzando un approccio sistematico implica l’utilizzo di:

1. Gli obiettivi dell'organizzazione e i fattori di costo influenzati dall'unità organizzativa.
2. Processi aziendali che utilizzano OA.
3. Funzioni nell'area di responsabilità definite dalle descrizioni del lavoro e del lavoro.

Ad esempio, i reparti vendite hanno i seguenti indicatori:

• volume e margine delle vendite;
• attività gestionale (numero totale di conti e contatti, fattura media);
• contabilità clienti e soddisfazione del cliente.

Le unità produttive possono essere valutate attraverso:

• indicatori del volume di produzione;
• attuazione del piano;
• accuratezza dell'esecuzione degli ordini;
• livello dei costi di produzione;
• qualità.

Nei dipartimenti di distribuzione il controllo può essere esercitato su:

• Consegna tempestiva;
• completezza del carico di trasporto;
• livello di costo complessivo.

Ogni posizione e dipartimento riceve la propria matrice di indicatori più appropriata. Tale matrice consente di impostare chiaramente i valori target di un dipartimento o di un dipendente per una posizione specifica. Inoltre, questo modello consente di delineare chiaramente la responsabilità dei risultati aziendali tra unità strutturali e funzionari.

Diamo un'occhiata all'esempio di una matrice di addetti alle vendite. Prendiamo gli indicatori misurabili KPI, Obiettivi (indicatori verificati) e Standard (indicatori valutati):

Gestione efficace dell'impresa: indicatori di target. Esempio di matrice di indicatori per un responsabile delle vendite

Digitalizzazione delle prestazioni del dipartimento o dei dipendenti

L'uso di tale matrice aiuta a creare un modello, la cui analisi può effettivamente “digitalizzare” l'indicatore di prestazione di un dipartimento e di una posizione. Questo può quindi essere rappresentato come un coefficiente combinato di prestazione personale - CPR.

Dopo la distribuzione della responsabilità per gli indicatori aziendali dell'azienda, i valori pianificati per essi vengono fissati per un certo periodo. In questo caso è opportuno che il manager utilizzi il "benchmarking", ovvero confrontando gli indicatori locali con quelli mostrati dai leader del settore, con i propri dati statistici per il periodo precedente e con i dati ricevuti dai dipartimenti di produzione e pianificazione economica.

Se non può essere misurato utilizzando gli indicatori

In alcuni casi, le prestazioni sono difficili da misurare con i KPI. Nella valutazione degli incarichi completati, delle iniziative intraprese e delle attività svolte, vengono utilizzati “indicatori verificabili” (altrimenti noti come compiti SMART). Quando si valuta il comportamento produttivo, l'accuratezza del rispetto delle normative e degli standard stabiliti, vengono utilizzati indicatori verificabili basati su valutazioni soggettive (chiamiamoli “Standard”).

Quando si sviluppa un sistema di indicatori chiave, è necessario ricordare il ruolo dei dipendenti, compresi i manager, in questo. Il ruolo di quest'ultimo nello sviluppo è particolarmente importante. È opportuno coinvolgere il team della tua organizzazione già in fase di progettazione del sistema KPI.

Naturalmente, la semplice esistenza di indicatori di performance specifici motiverà il personale.

La capacità di valutare le proprie prestazioni sulla base di misure oggettive è il tipo di feedback più prezioso che un dipendente può ricevere da un'organizzazione. Naturalmente, una minore influenza dei fattori soggettivi aiuterà a creare un ambiente migliore all’interno del team. Tutti conosceranno la logica delle azioni del management e comprenderanno i valori target che devono essere raggiunti per ricevere l'approvazione del manager. Questo tipo di prevedibilità ed equità è molto apprezzato dai dipendenti chiave ed esperti.

Incentivi finanziari

Obiettivi di performance e incentivi finanziari. In alcuni casi, questo momento è decisivo, quello principale. Nel mondo del lavoro, il sistema di pagamento dei bonus è associato al raggiungimento di risultati elevati sul lavoro. L'importo dei bonus può essere modificato in base alla performance: relativamente parlando, se è del 50% (es. KPR<50%), то премии нет. Если результативность получена между 50% и 70% — начисляется премия в 60%, и тому подобное. Один раз проработав систему премирования и привязав её к КПР, вы сможете легко изменять не систему вознаграждений, а всего лишь набор KPI в вашей матрице, настраивая приоритеты подразделений и сотрудников.

Il livello di interesse nel raggiungimento degli indicatori richiesti dipende direttamente dalla parte della remunerazione, che è determinata dal KPI. Naturalmente i valori pianificati devono essere assicurati finanziariamente e bisogna fare attenzione ad assicurare la disponibilità oggettiva delle risorse finanziarie. Altrimenti, i potenti incentivi finanziari per i dipendenti vengono sostituiti da una rapida perdita di lealtà. Ecco come funziona la motivazione KPI.

Una serie di attività che ti consentiranno di gestire l'efficienza aziendale devono essere automatizzate. Altrimenti c'è un'alta probabilità di perdere molto più tempo o di non notare un errore da qualche parte nel mezzo del processo. È necessario utilizzare strumenti di automazione 1C: CRM, ERP, SCM e altri sistemi transazionali consentono di calcolare molti indicatori aziendali KPI misurabili.

Pertanto, raccogliere e monitorare gli indicatori target, nonché distribuire la responsabilità per l'ottenimento dei valori pianificati per posizione e dipendenti specifici; Per monitorare le attività SMART, le valutazioni soggettive e supportare il coordinamento dei dipartimenti, è necessario un software specializzato: dashboard KPI.

Ottieni tutte le funzionalità di configurazione

Una soluzione comoda e completamente funzionale è il sistema “Gestione per obiettivi e KPI”. Una delle funzioni più importanti del sistema 1C è fornire un meccanismo per la raccolta, il calcolo e la successiva memorizzazione automatica dei valori degli indicatori target. Le informazioni su di essi possono essere ricevute attraverso tre canali: input manuale, risultati di calcolo basati su indicatori noti e trasmissione da sistemi contabili basati su 1C:Enterprise.

La soluzione 1C implementa un pannello aziendale “dashboard” in grado di riflettere tutti gli indicatori significativi. Il sistema "Gestione per obiettivi e KPI" di 1C è utile per automatizzare le operazioni di routine della gestione degli obiettivi. Aiuta il manager a monitorare e analizzare il business, nonché a gestire gli incentivi in ​​tempo reale.

L'implementazione del sistema 1C:Management dipende interamente dal top management e dai proprietari dell'azienda.

Il prodotto "Gestione per obiettivi e KPI" dell'azienda 1C è un potente strumento di gestione strategica, che è anche uno strumento per l'efficienza operativa, configurato con la partecipazione obbligatoria dei dirigenti con responsabilità strategiche.

Contatta Oreluchet per consigli e servizi.

Il toolkit KPI (indicatore chiave di prestazione) è implementato in una delle ultime versioni di "1C: Salary and Personnel Management KORP" (ZUP KORP). Qual è la differenza tra 1C:KPI e 1C:ZUP KORP e perché gli utenti scelgono una configurazione separata per risolvere i problemi di gestione dei KPI?

Come suggerisce il nome, “1C: Gestione per obiettivi e KPI” risolve i problemi di gestione: organizzare l’interazione dei dipendenti per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione. La configurazione implementa la possibilità di sovrapporre obiettivi aziendali a cascata, delegando la responsabilità degli stessi ai dipendenti, consolidando i dati sul raggiungimento degli indicatori pianificati, visualizzando le dinamiche di raggiungimento degli obiettivi, consentendo di costruire un sistema trasparente di pagamento dei dipendenti per i risultati e utilizzare l'analisi aziendale. 1C: ZUP KORP risolve principalmente i problemi di contabilità e calcolo delle buste paga; la configurazione ha anche funzionalità rivolte agli specialisti delle risorse umane.

Consideriamo i criteri principali che aiuteranno a fare un confronto oggettivo.

Criterio	1C: Retribuzioni e gestione del personale CORP
Principio di funzionamento	Inserimento dati “a posteriori”, registrazione di eventi passati (valutazioni, decisioni)	Organizzazione del lavoro dei manager nel ciclo di gestione del personale: definizione di obiettivi, valutazione, fornitura di feedback, ecc. Disponibilità di un progettista di processi HR, invio notifiche e di un assistente robot
Accesso alle informazioni	La maggior parte dei dipendenti non ha accesso al sistema	Ogni dipendente può avere un portale personale con una serie di interfacce in base al proprio ruolo
Funzionalità KPI	Calcolo del premio in base a formule	L'intero ciclo della gestione per obiettivi: dagli obiettivi strategici, alla trasmissione degli obiettivi al personale, fino al calcolo dei bonus
Integrazione dei processi HR	Centrali sono i processi di contabilità del personale e di calcolo delle buste paga.	Ciclo generale di gestione dei talenti: dai KPI, attraverso la valutazione delle competenze, la formazione e lo sviluppo, la gestione del rischio del personale.
Problema di sicurezza	Di norma, i requisiti di sicurezza aziendale non richiedono l’accesso dei dipendenti al sistema del libro paga	Il sistema è focalizzato sulle attività di gestione. Un dipendente ha accesso solo ai dati personali e alle informazioni relative al suo team
Analisti delle risorse umane	Basato solo sul personale, sui dati salariali e sull'analisi delle assunzioni	Costruttore di KPI e indicatori di business. Costruttore delle caratteristiche HR: qualsiasi analisi, comprese competenze e rischi del personale.

1. Principio di funzionamento (reattivo e proattivo)

Nel sistema 1C: ZUP KORP, tutti i dati vengono solitamente inseriti dopo il fatto: vengono registrati gli eventi completati e le transazioni commerciali. I dati KPI vengono inseriti in ZUP CORP dopo la fine del periodo esclusivamente per il calcolo dello stipendio.

"1C: Management by Goals and KPIs" si concentra sull'intero ciclo di pianificazione aziendale e ha la capacità di monitorare rapidamente il raggiungimento degli obiettivi aziendali e fornire feedback ai dipendenti online. La gestione delle prestazioni è implementata secondo i principi della “gestione delle prestazioni aziendali” (gestione delle prestazioni aziendali). Azionisti e top manager monitorano l'attuazione degli obiettivi strategici dell'azienda attraverso una Balanced Scorecard. Gli obiettivi vengono tradotti in matrici di performance per manager e dipendenti specifici. La dinamica dei KPI può essere osservata attraverso pannelli informativi e dashboard, nonché nell'applicazione mobile.

Figura 1. Livelli informativi nel software “1C: Gestione per obiettivi e KPI”

L'automazione semplifica la gestione dei dipendenti: il manager stabilisce scopi e obiettivi e valuta la loro implementazione su un portale personale o in un'applicazione mobile. Il programma consente di coordinare il lavoro durante la pianificazione e il riepilogo: invio di promemoria sulla necessità di concordare piani per il periodo futuro, inserimento manuale di dati KPI, accettazione/verifica di attività, conduzione di una sessione di valutazione, download automatico di dati da fonti esterne.

2. Accesso alle informazioni

ZUP CORP fornisce l'accesso ai dati KPI a una cerchia limitata di funzionari: funzionari delle risorse umane, contabili e contabili.

Nella configurazione “1C: Gestione per obiettivi e KPI”, viene creato un portale personale (o desktop) per ciascun dipendente dell'impresa coinvolto nel ciclo di gestione dei KPI. L'interfaccia per il portale è configurata in modo flessibile in base alla posizione e al ruolo nel processo aziendale. La distribuzione dell’accesso ai dati avviene anche nell’applicazione mobile, in conformità con la posizione del dipendente nella gerarchia organizzativa.

Figura 2. Portale e applicazione mobile nel software "1C: Gestione per obiettivi e KPI"

3. Funzionalità KPI

In ZUP gli strumenti KPI si riducono all'utilizzo di indicatori quantitativi e formule di calcolo della parte variabile della remunerazione.

Nel prodotto software “1C: Gestione per obiettivi e KPI” è possibile utilizzare non solo criteri di risultato quantitativi, ma anche qualitativi: verificabili e valutati. Inoltre, è possibile concordare in anticipo gli obiettivi sotto forma di “carte obiettivo” o “matrici di performance” per i dipendenti. L'approvazione può essere sia elettronica che cartacea.

Figura 3. Matrice delle prestazioni nel software “1C: Gestione per obiettivi e KPI”

4. Integrazione dei processi HR

Il programma ZUP KORP si concentra principalmente sull'automazione dei processi di contabilità del personale e buste paga. Anche quando si tratta delle funzioni HR - valutazioni, le decisioni sul personale vengono registrate da un dipendente che ha accesso al sistema.

Il prodotto software “1C: Management by Goals and KPIs” con il modulo “TopFactor: Talent Management” consente di automatizzare l'intero ciclo di gestione dei talenti:

• induzione e adattamento;
• valutazione del personale sulla base di indicatori chiave di prestazione (KPI);
• valutazione basata sulle competenze;
• verifica delle conoscenze professionali;
• gestione flessibile dello sviluppo delle competenze necessarie;
• gestione del rischio del personale.

Un sistema informativo unificato organizza l'interazione tra manager e dipendenti in tutte le fasi del ciclo di gestione del talento: selezione, adattamento, valutazione, motivazione, sviluppo e collocamento (riserva del personale). A seconda del ruolo, puoi accedere all'analisi delle risorse umane, sia per l'azienda nel suo insieme che per ogni singolo dipendente.

Figura 4. Ciclo di gestione delle prestazioni aziendali nel software “1C: Gestione per obiettivi e KPI”

5. Problemi di sicurezza e accesso ai dati

Poiché 1C:ZUP KORP si concentra sulla risoluzione dei problemi del personale e sul calcolo delle buste paga dei dipendenti, l'accesso al sistema per un'ampia gamma di utenti sarà limitato. Di norma, solo i funzionari delle risorse umane e gli addetti alle buste paga lavorano con questo sistema.

Il prodotto software "1C: Management by Goals and KPIs" si concentra principalmente sulle attività di gestione. Il sistema prevede una distribuzione flessibile dei diritti di accesso: i dipendenti ordinari possono monitorare la dinamica dei propri indicatori di performance, dei bonus pianificati/effettivi, e i manager possono monitorare il lavoro del proprio team attraverso la definizione di obiettivi, la valutazione, l'analisi dei risultati ottenuti e l'efficienza dell'utilizzo il fondo buste paga.

Figura 5. Pannello informativo nel software “1C: Gestione per obiettivi e KPI”

6. Analisti HR, consolidamento datiKPI

In ZUP, l'analisi delle risorse umane viene effettuata esclusivamente sui dati del personale: specialità, posizione ricoperta, stipendio, anzianità di servizio del dipendente. Sono disponibili report per analizzare l'efficacia della funzione di reclutamento.

Il prodotto software "1C: Management by Goals and KPI" con il modulo "TopFactor: Talent Management" offre la possibilità di configurare e utilizzare qualsiasi analisi delle risorse umane, valutare il personale e tenere traccia di informazioni dettagliate sui dipendenti, salvare la cronologia della formazione delle competenze professionali , cambiamenti nelle caratteristiche individuali e nei rischi del dipendente. La directory KPI consente di configurare eventuali indicatori aziendali per i quali è possibile raccogliere statistiche su sezioni analitiche e generare non solo report tabellari, ma anche visualizzare i dati sotto forma di dashboard. I dati KPI possono essere scaricati automaticamente dai sistemi ERP e da altre fonti esterne.

Figura 6. Metodi per consolidare i dati KPI nella 1C: gestione per obiettivi e software KPI

Allo stesso tempo, il sistema 1C: Management by Objectives e KPI si integra facilmente con 1C: ZUP KORP e altri sistemi contabili basati su 1C senza sostituire gli oggetti. Grazie a tale integrazione e scambio di dati, è possibile costruire una struttura organizzativa gestionale e distribuire i diritti di accesso ai dipendenti in conformità con essa.

Figura 7. Dashboard per KPI nel software "1C: Gestione per obiettivi e KPI"

Abbiamo esaminato le principali differenze tra i prodotti software "1C: Gestione per obiettivi e KPI" e 1C: ZUP KORP in modo che la decisione sulla scelta di un prodotto software sia equilibrata in base ai compiti che l'organizzazione deve affrontare.

Siamo pronti a organizzare una presentazione online dei prodotti software sopra descritti e a fornire consulenza nella fase di scelta di una soluzione.

L'ampia gamma di funzionalità del pacchetto 1C:Enterprise 8. Management by Objectives e KPI consente di analizzare il lavoro secondo vari criteri, ottenere i dati più rilevanti, sulla base dei quali è possibile ottimizzare il lavoro.

Monitoraggio dei dati

Gli strumenti del programma consentono di ottenere dati KPI aggiornati in qualsiasi momento, condurre analisi tempestive e regolare il funzionamento dell'impresa.

È possibile ottenere risultati dell'esecuzione dei compiti assegnati sia per l'impresa nel suo insieme che per singoli segmenti o parametri (per divisioni, filiali, regioni, dipendenti, tipologie di attività, appaltatori).

Analisi delle prestazioni dei dipendenti.

Se necessario, è possibile analizzare separatamente le prestazioni personali di ciascun dipendente, il che è indispensabile se i salari dipendono dalla produzione o quando si calcolano i bonus. Lo schema di competenza può essere completamente automatizzato in conformità con i parametri specificati.

Inoltre, sulla base dei dati ottenuti, è possibile ottenere un'analisi completa del lavoro di ciascun dipendente secondo vari parametri: orario di lavoro, efficacia nel portare a termine i compiti assegnati, numero di vendite, ecc.

Impostazione delle attività correnti.

Sulla base dei dati ottenuti, puoi analizzare rapidamente l'implementazione di obiettivi e progetti e identificare i compiti più urgenti. La pianificazione del lavoro procede verticalmente: sia dalla direzione all'esecutore, sia gli stessi artisti possono elaborare un piano di lavoro, e il manager resta per correggerlo e approvarlo.

Integrazione dei database nel sistema.

"1C:Enterprise 8. Gestione per obiettivi e KPI" consente di ottenere automaticamente dati sul funzionamento dell'impresa. Vengono inseriti man mano che i database esterni vengono aggiornati, in base ai report ricevuti all'interno del programma, oppure inseriti manualmente.

L'integrazione di questo pacchetto software nella piattaforma 1C:Enterprise 8 può essere eseguita sia da un programmatore specializzato che da un utente esperto.

È possibile rifornire i database utilizzando:

Connessioni COM;

pacchetti XML;

MS Excel e MS Access;

Connessioni a database esterni non basati sulla piattaforma 1C.

Protezione dati.

“1C:Enterprise 8. Gestione per obiettivi e KPI” consente di regolare i diritti di accesso per tutti i dipendenti in base alla loro specializzazione e responsabilità lavorative. Il pacchetto software è protetto dal Certificato di conformità n. 2137 del 20 luglio 2010, rilasciato dall'FSTEC della Russia, che garantisce la piena protezione di tutti i dati relativi al funzionamento dell'impresa.

Per il personale.

"1C:Enterprise 8. Gestione per obiettivi e KPI" dispone di un'ampia gamma di impostazioni personali che consentono di personalizzare l'interfaccia individualmente per ciascun utente, ottimizzando il flusso di lavoro.

L'interfaccia del pacchetto software è facile da usare: per un utilizzo completo non è necessaria alcuna formazione specializzata, solo pochi seminari per il personale.

Vantaggi del pacchetto software:

Basso costo;

Interfaccia intuitiva;

Supporto ai clienti;

Ampia funzionalità.

"1C:Enterprise 8. Gestione per obiettivi e KPI" ottimizza il funzionamento dell'impresa, accelera la ricezione di report, sia basati su indicatori generali che su parametri altamente specializzati.

Durante lo sviluppo del prodotto, è stato implementato un approccio di gestione degli obiettivi ( Gestione per Obiettivi - MBO), Metodo Balanced Scorecard ( BSC) e gestire lo sviluppo operativo e strategico dell'azienda utilizzando KPI (indicatori chiave di prestazione).

Lo scopo principale del prodotto è gestire le prestazioni di un'organizzazione utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI) e una Balanced Scorecard (BSC). Tale sistema consente di selezionare l'insieme ottimale di indicatori per valutare l'efficacia dell'organizzazione, tenendo conto degli obiettivi prefissati.

I principali utenti del prodotto sono organizzazioni che cercano di migliorare la propria efficienza allineando gli indicatori dei processi aziendali con i piani strategici e utilizzando sistemi per valutare il raggiungimento dei propri obiettivi.

Un'interfaccia intuitiva consente al manager di impostare le attività per i dipendenti in tempo reale, monitorare la loro implementazione, valutare le prestazioni di ciascun dipendente e monitorare chiaramente la relazione tra le attività assegnate/completate e il rapporto di prestazione finale del dipendente.

Compiti risolti dal prodotto software 1C:Enterprise 8. Gestione per obiettivi e KPI

Monitoraggio (cosa sta succedendo?)

Monitorare il lavoro dell'organizzazione e i processi aziendali, identificando e segnalando informazioni critiche sulla base dei dati attuali sotto forma di indicatori (KPI).

Analisi (di chi è la colpa?)

Studio di pattern nel campo del performance management, analisi multidimensionale dei dati a vari gradi di dettaglio e sezioni analitiche;
Distribuzione della responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi in ​​base ai livelli di responsabilità.

Gestione (cosa fare?)

Un meccanismo per informare manager e dipendenti sugli obiettivi dell'organizzazione, uno strumento per feedback e incentivi e calcolo della remunerazione.

Vantaggi della gestione tramite un prodotto software:

• Consente di attuare un approccio sistematico alla gestione degli obiettivi in ​​azienda (pianificazione top-down, coordinamento bottom-up);
• Creazione di un sistema unificato di scopi (indicatori) e obiettivi (interpretazione unificata);
• Meccanismo flessibile per la raccolta, l'archiviazione e il calcolo degli indicatori,
• Comodità della presentazione dei dati (dalla forma grafica generalizzata al livello superiore, attraverso l'analisi nel contesto dell'analisi a livello intermedio, all'analisi dettagliata a livello del documento di transazione in basso);
• Analisi multidimensionale dei dati degli indicatori da parte degli analisti (la struttura analitica è determinata dall'utente);
• Uno strumento per il monitoraggio automatizzato degli indicatori e l'informazione dei dipendenti (aumentando l'efficacia del feedback);
• Garantire che la performance sia collegata al sistema di ricompensa;
• Distribuzione del livello di accesso al sistema di gestione target in base ai diritti e ai ruoli;
• L'impostazione degli algoritmi per la raccolta degli indicatori e la visualizzazione dei report viene eseguita dagli utenti in modo indipendente, senza la partecipazione dei programmatori.

Determinare l’efficacia dei dipendenti e dei dipartimenti

Controllo dei compiti e degli incarichi

Per gestire le prestazioni dell'azienda, è necessario tenere traccia dell'attuazione dei progetti, del completamento dei compiti, degli incarichi e delle iniziative formati nel quadro degli obiettivi strategici dell'azienda. Il prodotto software consente di gestire tutti gli ordini operativi e le attività volte a migliorare specifici indicatori target. La pianificazione e il coordinamento dei compiti possono procedere su base top-down, quando i compiti vengono impartiti sotto forma di istruzioni, o bottom-up, quando le attività vengono pianificate dall'esecutore e poi concordate dal manager. Il prodotto consente di strutturare l'orario di lavoro dei dipendenti, collegando le loro prestazioni con il completamento dei compiti assegnati, e aumentare la disciplina delle prestazioni monitorando il rispetto delle scadenze.

Gestione dei bonus

I bonus basati sui risultati sono uno strumento che aiuta il manager, da un lato, a evidenziare e celebrare i successi del dipendente e, dall’altro, a definire chiaramente il suo ruolo nel processo produttivo complessivo. La parte non fissa (bonus) della remunerazione è subordinata alla produzione e ad altri indicatori significativi per l'azienda.

Le funzionalità del prodotto software consentono di collegare gli indicatori di prestazione dei dipendenti (KPI) con il sistema di ricompensa. Il prodotto software consente di creare vari algoritmi per il calcolo della remunerazione e quindi, in base ai risultati ottenuti, calcolare l'entità della parte bonus dello stipendio del dipendente.

Il manager può impostare in modo flessibile la corrispondenza tra il livello di performance del dipendente e l'entità del bonus (ad esempio, se la performance del dipendente è inferiore al 75%, non verrà assegnato alcun bonus; se la performance del dipendente è compresa tra il 76% e il 90%, il bonus è calcolato per un importo pari alla metà della norma, ecc.). Lo strumento consente di selezionare gli indicatori coinvolti nel calcolo della remunerazione e configurare la formula di remunerazione. Questo approccio consente all'azienda di essere più dinamica e di adattarsi facilmente ai cambiamenti della situazione del mercato.

Oltre agli indicatori oggettivi, il prodotto consente di raccogliere e tenere conto di valutazioni basate sull'opinione soggettiva di esperti interni (simile al metodo “360 gradi”). Molto spesso, ciò è necessario per valutare la conformità delle azioni dei dipendenti agli standard aziendali (ad esempio, i requisiti di un sistema di gestione della qualità) e alle aspettative dei "clienti interni". Tali esperti possono essere sia gestori che “consumatori” di prodotti e servizi interni.

Lo strumento automatizzato supporta un meccanismo di raccolta periodica di tali valutazioni e, sulla base di un determinato algoritmo, trasforma il grado di rispetto dei requisiti degli standard in un valore numerico di un indicatore soggettivo, che viene successivamente utilizzato per calcolare la retribuzione del dipendente per il periodo lavorativo periodo.

Condurre l'analisi degli indicatori aziendali

Questo strumento consente di condurre ricerche e analisi di dati sulle prestazioni aziendali in varie dimensioni e con vari gradi di dettaglio, per identificare modelli e relazioni di causa-effetto tra vari fattori che influenzano l'efficienza.

Quando si effettua tale analisi, l'utente stesso determina i parametri e le misurazioni (analitiche) dei report generati; per una migliore comprensione della situazione, può spostarsi dal livello più alto di raggruppamento dei dati (aggregazione) al livello più basso - documento - transazione (tecnica del Drill Down). Lo strumento aiuta a ridurre il tempo necessario per ottenere le informazioni necessarie grazie al fatto che i report vengono generati in modo “one-touch”.

Nelle impostazioni di sistema, è possibile impostare fino a 6 visualizzazioni analitiche per ciascun indicatore target (una predefinita e 5 configurabili dall'utente). Questo numero di sezioni di analisi è sufficiente per fornire un'analisi approfondita delle relazioni causa-effetto, pur mantenendo prestazioni di sistema accettabili. Eventuali dati contabili possono essere utilizzati come sezioni analitiche. Ad esempio, per l'indicatore “profitto marginale”, oltre alla sezione analitica predefinita (dipendente responsabile), è possibile impostarne di aggiuntive: per regione, tipo di attività, gamma di prodotti, controparti, filiali.

Il sistema analitico consente di presentare i dati sia in forma statica (per una data specifica) che dinamica (per eventuali periodi); sotto forma di report tabellari strutturati e sotto forma di tabelle e grafici. Ad esempio, utilizzando questo strumento, è possibile valutare la dinamica dei volumi di vendita di prodotti con una determinata caratteristica in una regione selezionata, costruire un grafico dell'utilizzo dello spazio di magazzino tenendo conto della stagionalità, confrontare l'efficacia degli sforzi di marketing e delle dinamiche di vendita per il periodo , eccetera.

Indicatori di monitoraggio

Le dashboard aziendali sono uno strumento per monitorare e analizzare le informazioni sull'efficacia dei processi aziendali. L'implementazione di uno strumento per la raccolta e l'analisi periodica di informazioni affidabili sulla performance è una fase nella costruzione di un sistema BPM aziendale (business performance management - sistema di gestione delle prestazioni aziendali).


"1C: Gestione per obiettivi e KPI" consente di raccogliere automaticamente i dati necessari da diversi sistemi contabili, valutazioni di esperti su indicatori soggettivi, calcolare indicatori oggettivi delle prestazioni aziendali, tenere traccia dei cambiamenti negli indicatori e analizzarli in tempo reale. L'utilizzo di cruscotti di indicatori consente al manager di risolvere regolarmente i problemi legati al monitoraggio.

Il pannello informativo degli indicatori aziendali (cruscotti, pannello di controllo) è uno strumento per la visualizzazione grafica degli indicatori più importanti per il monitoraggio e la gestione in forma generalizzata ed ingrandita. Le informazioni sotto forma di diagrammi, grafici e tabelle consentono di identificare immediatamente i segnali critici sulla base di dati attuali e pertinenti. Grazie a questo strumento i manager ai vari livelli, dopo aver valutato a colpo d'occhio la situazione aziendale, possono prendere decisioni equilibrate e informate.

Attraverso impostazioni flessibili, un manager può raccogliere autonomamente su un'unica schermata informazioni sull'efficacia dei vari processi aziendali dell'azienda (marketing e vendite, produzione, servizio, gestione del personale, ecc.). Allo stesso tempo, lui stesso sceglie un modo conveniente per visualizzare le informazioni: sotto forma di tabella, grafico, grafico o testo, tenendo conto della dinamica (tendenza) e dello stato (zona) dell'indicatore. Per ottenere informazioni dettagliate è possibile passare in modo interattivo (“fail”) a un altro livello informativo in cui si presentano i dati nel contesto analitico.

Il pannello informativo può visualizzare indicatori relativi all'attuazione del piano di reddito, al livello attuale dei costi operativi, al numero di richieste dei clienti, alla velocità della loro elaborazione, al grado di soddisfazione del cliente, al livello di attività dei responsabili delle vendite, ecc. .

Raccolta, calcolo e archiviazione di informazioni sugli indicatori

Una delle funzioni più importanti del prodotto software è il mantenimento di un meccanismo per la raccolta, il calcolo e l'archiviazione automatizzati delle informazioni sugli indicatori target. I dati per ciascun indicatore possono essere raccolti in tre modi: inseriti manualmente, calcolati sulla base di altri indicatori o “trasmessi” da sistemi contabili o gestionali.

Dato che gli algoritmi per la raccolta degli indicatori sono esplicitamente prescritti nel sistema, ciò garantisce l'attuazione del principio più significativo della gestione degli obiettivi: la creazione di uno "standard unico", attraverso il quale non solo il contenuto semantico dell'indicatore target è descritto, ma anche il metodo del suo calcolo. L'utilizzo del calcolo automatico degli indicatori consente di applicare formule, aggregare dati da livelli inferiori e creare un modello a cascata di indicatori.

Integrazione con sistemi contabili

Integrazione nel database di lavoro (Integrazione nella configurazione)

La combinazione di 1C: Management by Objectives e configurazione KPI con il sistema contabile sulla piattaforma 1C: Enterprise 8 (seamless Integration) sembra essere l'approccio più conveniente grazie alla possibilità di:

• utilizzando libri di consultazione e documenti della configurazione principale come sezioni analitiche per indicatori (KPI);
• implementare lo scambio di dati all'interno di un unico spazio di informazioni di configurazione;
• generare report KPI con dettagli fino ai documenti primari (transazioni commerciali che hanno influenzato la modifica dei KPI) - Tecnica di drill-down.

L'integrazione in una configurazione standard viene eseguita da 1C: Specialisti. La trasmissione dei dati è configurata sia da 1C: Specialisti che da utenti certificati.

Scambio tramite connessione COM

Utilizzando una connessione COM, è possibile fornire un accesso software affidabile e veloce ai dati del sistema contabile sulla piattaforma 1C: Enterprise 8 da "1C: Gestione per obiettivi e KPI". Con questo approccio, le regole per lo scambio di dati sono configurate in “1C: Gestione per obiettivi e KPI”. Questo approccio presenta le seguenti caratteristiche:
È possibile caricare solo dati semplici (numeri risultanti da calcoli), senza la possibilità di scambiare dati tra analisti.

Scambio dati universale tramite pacchetti XML

Il meccanismo universale di scambio dati è destinato sia allo scambio con sistemi contabili creati sulla base di 1C:Enterprise 8, sia all'organizzazione dello scambio di dati con altri sistemi informativi non basati su 1C:Enterprise 8. Questo meccanismo consente di trasferire solo 1C:Enterprise dati (il trasferimento della configurazione e delle informazioni amministrative 1C:Enterprise 8 utilizzando questo meccanismo è impossibile). I documenti XML vengono utilizzati come formato di scambio e i dati analitici verranno archiviati in una directory degli analisti separata nella configurazione "1C: gestione per obiettivi e KPI".
Vantaggi:

• lo scambio dati può essere implementato sia con i database informativi 1C:Enterprise che con altri sistemi informativi;
• lo scambio di dati è possibile tra basi informative 1C:Enterprise 8 non identiche con diverse strutture di oggetti specifici;
• Quando si organizza uno schema di scambio, non vengono imposte restrizioni alla struttura del sistema distribuito. È possibile organizzare sia una classica struttura di tipo “stella” che strutture più complesse di tipo “fiocco di neve” multilivello e altre;
• implementazione del ripristino dello scambio di dati in casi come il ripristino di basi di informazioni da backup, ecc.

MS Excel, MS Access

È possibile scaricare dati da file MS Excel e MS Access. Le informazioni contenute in questi file possono essere scaricate dai sistemi contabili o inserite manualmente. Questo approccio presenta le seguenti caratteristiche:

• È possibile caricare solo dati semplici (numeri risultanti da calcoli);
• Gli analisti sono sempre presentati come testo.

Database distribuiti

Il meccanismo delle basi di informazione distribuite è progettato per creare sistemi geograficamente distribuiti basati su identiche configurazioni 1C:Enterprise 8. In questa situazione, sono possibili due approcci:

• utilizzo della configurazione “1C: Management by Objectives and KPI” per lo scambio senza integrazione;
• combinando la configurazione “1C: Gestione per Obiettivi e KPI” con il sistema contabile sulla piattaforma 1C: Enterprise 8.

Questo meccanismo consente di trasferire sia i dati 1C:Enterprise che le modifiche alla configurazione dell'infobase. Lo scambio di dati viene effettuato in formato documento XML. un sistema distribuito deve avere una struttura ad albero in cui è presente un nodo radice e per ogni coppia di nodi correlati è definita una relazione master-slave.
Vantaggi:

• creazione interattiva di un sistema distribuito ed esecuzione dello scambio di dati senza programmazione aggiuntiva;
• assicurare l'identità delle configurazioni della base informativa incluse nel sistema distribuito;
• connettere nuovi e disconnettere nodi esistenti;
• creare un'immagine iniziale dell'infobase per un nuovo nodo;
• implementazione di vari metodi per risolvere le collisioni modificando contemporaneamente i dati in diversi nodi di un sistema distribuito;
• All'interno di una base informativa distribuita possono essere creati diversi schemi di scambio;
• definizione delle condizioni per la trasmissione e la ricezione delle modifiche a livello dei singoli dati;
• implementazione del ripristino dello scambio di dati in casi come il ripristino di basi di informazioni da backup, ecc.;
• compressione dei messaggi di scambio in formato .ZIP e decompressione automatica dei messaggi di scambio al ricevimento.

Collegamento di origini dati esterne (Origine dati esterna)

• Ti consente di lavorare con database esterni che non sono basati su 1C:Enterprise.
• Una fonte esterna può ricevere dati da fonti ODBC dal DBMS Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro.
• Connetti origini dati multidimensionali:
  • Servizi di analisi Microsoft;
  • Oracle Essbase;
  • IBM InfoSphere Warehouse;
• Utilizzare per ottenere dati da:
  • Database ERP (SAP, Oracle, Parus, Galaxy);
  • Negozio online (MySQL/MS SQL);
  • Analisi dei siti web (Yandex.Metrica, Google Analytics);
• L'impostazione viene eseguita separatamente per ciascun database.

La gestione viene implementata informando i dipendenti sugli obiettivi esistenti dell'organizzazione, sul loro ruolo e responsabilità nel raggiungimento di questi obiettivi. Lo strumento consente di distribuire la responsabilità tra dipendenti e dipartimenti per specifici indicatori aziendali. Attraverso esso si realizza il coordinamento degli sforzi dei dipartimenti, vengono forniti feedback regolari e stimolazione del personale. Pertanto, per ciascun dipartimento e dipendente viene formata una matrice di indicatori di cui sono responsabili, che costituisce la base del sistema di ricompensa dei dipendenti per i risultati.

Utilizzando questo strumento, un manager può collegare gli obiettivi strategici dell'azienda e le attività (operative) attuali. Il prodotto software consente di creare matrici di performance (matrici MBO) per ciascuna posizione e dipartimento. Tale matrice contiene indicatori chiave di prestazione (KPI) e consente di "digitalizzare" la prestazione di un dipendente o di un dipartimento, presentandola sotto forma di coefficiente. Utilizzando gli obiettivi pianificati nel calcolo, traduciamo la valutazione del dipendente/unità prestazione su un piano oggettivo. I valori pianificati per ciascun indicatore sono una sorta di accordo che il manager stipula con i suoi dipendenti su base mensile/trimestrale per ottenere determinati risultati. Questo approccio consente un ulteriore monitoraggio delle attività, valutando il grado di raggiungimento degli obiettivi e dimostrando chiaramente il contributo di un determinato dipendente ai risultati dell’azienda.

Distribuzione e controllo dei diritti di accesso

Poiché il sistema automatizzato memorizza informazioni commerciali che possono essere riservate, è necessario garantire che l'accesso ad esse sia distribuito in base all'autorità degli utenti che lavorano. Questa impostazione viene eseguita a due livelli:

• attraverso un meccanismo integrato nella piattaforma di distribuzione dei diritti in base ai ruoli, dove è possibile definire l'accesso agli oggetti di configurazione (directory, documenti, report e “pannelli”);
• attraverso un meccanismo a matrice per l'impostazione dei diritti nel sistema stesso, che consente di distribuire i diritti di lavoro con le informazioni in modo più dettagliato tra i dipendenti.

Vantaggi tecnologici

L'utilizzo di una moderna piattaforma a tre livelli con un'applicazione completa su scala aziendale consente al direttore IT e agli specialisti del dipartimento IT aziendale di avere fiducia nell'affidabilità dell'archiviazione dei dati, nelle prestazioni e nella scalabilità del sistema. Gli specialisti IT ricevono uno strumento conveniente per implementare le attività richieste dall'azienda e mantenere il sistema creato durante l'implementazione.

Sulla piattaforma 1C:Enterprise 8.3 è stata implementata una nuova applicazione client, un thin client: può connettersi tramite i protocolli http o https, mentre tutta la logica di business è implementata sul server. I dipartimenti remoti possono, utilizzando un thin client, connettersi tramite Internet e lavorare con la base informativa in modalità online. Aumenta la sicurezza e la velocità del lavoro.

Sulla piattaforma 1C:Enterprise 8.3 è stata implementata una nuova applicazione client, il Web client: non richiede l'installazione di alcun componente sul computer dell'utente e consente l'utilizzo dei sistemi operativi Windows e Linux sulle postazioni di lavoro degli utenti. Non richiede l'amministrazione sui computer degli utenti. Fornisce un rapido accesso alla base informativa per i dipendenti “mobili”.

È stata implementata una modalità operativa speciale per le applicazioni client: modalità a bassa velocità di connessione (ad esempio, quando si lavora tramite GPRS, dialup). Puoi lavorare ovunque non sia disponibile una connessione Internet permanente.

Nella modalità applicazione gestita l'interfaccia non viene “disegnata”, ma “descritta”. Lo sviluppatore definisce solo il layout generale dell'interfaccia di comando e il layout generale dei moduli. La piattaforma utilizza questa descrizione quando crea un'interfaccia per un utente specifico, tenendo conto di vari fattori:

• diritti dell'utente;
• caratteristiche di un'implementazione specifica;
• impostazioni effettuate dall'utente stesso.

È possibile creare un'interfaccia individuale per ciascun utente.

Il meccanismo delle opzioni funzionali è stato implementato. Permettono di abilitare/disabilitare le parti funzionali necessarie della configurazione senza modificare la soluzione applicativa stessa. Puoi personalizzare l'interfaccia per ciascun ruolo, tenendo conto delle preferenze dell'utente.

Protezione dati

"1C:Enterprise 8.3" è certificato da FSTEC della Russia: Certificato n. 2137 del 20 luglio 2010 certifica che lo ZPK (pacchetto software sicuro) "1C:Enterprise, ver. 8.3z" è un software per uso generale con built- come mezzo di protezione dall'accesso non autorizzato alle informazioni, che non contengono informazioni che costituiscono un segreto di stato, può essere utilizzato per proteggere le informazioni nei sistemi informativi PD fino alla classe 1 compresa.
Le configurazioni sviluppate sulla piattaforma 1C:Enterprise 8.3 possono essere utilizzate per creare ISPD di qualsiasi classe e ulteriori. non è richiesta la certificazione della domanda.

Scalabilità e prestazioni

L'utilizzo della piattaforma 1C:Enterprise 8.3 garantisce un funzionamento efficiente e un'archiviazione affidabile delle informazioni quando lavorano centinaia di utenti. La moderna architettura di sistema a tre livelli garantisce il mantenimento di prestazioni elevate nonostante un aumento significativo del carico del sistema e del volume dei dati elaborati. Un'elevata tolleranza agli errori viene ottenuta attraverso la ridondanza del cluster di server, mentre l'ottimizzazione delle prestazioni viene ottenuta attraverso il bilanciamento dinamico del carico tra i cluster. L'utilizzo di DBMS dei leader mondiali (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) consente di costruire sistemi informativi performanti e affidabili.

Costruzione di sistemi geograficamente distribuiti

1C:Enterprise 8 implementa un meccanismo per la gestione dei database di informazioni distribuite, che garantisce il funzionamento di un'unica soluzione applicativa (configurazione) con database geograficamente dispersi combinati in una struttura gerarchica multilivello.

Ciò consente di costruire soluzioni basate sulla configurazione "Gestione per obiettivi e KPI" per le imprese di una rete o di una struttura holding, consentendo di gestire efficacemente la propria attività e vedere il "quadro generale" con l'efficienza necessaria per il processo decisionale.

Integrazione con altri sistemi

L'integrazione con programmi esterni di sviluppatori e apparecchiature nazionali ed esteri viene fornita sulla base di standard aperti generalmente riconosciuti e protocolli di trasferimento dati supportati dalla piattaforma 1C:Enterprise 8.3.

Cosa è incluso nel prodotto software?

"1C: Accounting 8 PROF" comprende la piattaforma "1C: Enterprise 8", la soluzione applicativa "1C: Accounting 8 PROF, edizione 3.0", una licenza per un dipendente, un amministratore, manuale utente e sviluppatore, un coupon per un acquisto di apparecchiature informatiche di accompagnamento. Vengono inoltre forniti servizi gratuiti di consegna e installazione dei prodotti.

Potenziamento

La soluzione software è stata creata per il lavoro di un dipendente. Per espandere il numero di utenti, dovrai acquistare licenze aggiuntive. Sono di due tipi: Con chiave USB: in questo caso la chiave hardware si presenta sotto forma di unità flash. Non è legato a un dispositivo e può essere eseguito su qualsiasi hardware su cui è stato installato. Licenza software: funziona sull'apparecchiatura su cui è stato installato. Quando si modifica la configurazione è necessario effettuare una nuova attivazione (il numero di attivazioni non è limitato). È possibile acquistare una licenza software aggiuntiva per 6.300 rubli e una versione con chiave USB costa 8.200 rubli. Sono disponibili sconti per l'acquisto di cinque o più licenze.

Indicatori chiave di prestazione = KPI = Indicatori chiave di prestazione (KPI) è un sistema per misurare gli obiettivi prefissati, che si basa sulla consueta matematica del calcolo del “Piano/Atto” di raggiungimento di un obiettivo in percentuale. In una determinata situazione, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) definiscono le tappe fondamentali nel processo di raggiungimento degli obiettivi in ​​più fasi.

Indicatori chiave di prestazione (KPI) può essere tradotto in russo in diverse fonti in modi diversi, ad esempio: "indicatori chiave di prestazione", "indicatori chiave di prestazione", "indicatori chiave di prestazione".

Comunemente si dice che un indicatore è un KPI se misura il raggiungimento di un obiettivo. La tecnologia di definizione, monitoraggio e revisione degli obiettivi di lavoro dei dipendenti e dei reparti nel loro insieme è compito di un moderno sistema di gestione. Uno dei concetti più diffusi di gestione dei KPI si chiama "Gestione per obiettivi".

L'automazione del calcolo degli indicatori chiave di prestazione (KPI) è un compito per soluzioni di livello Intelligenza aziendale (BI)

Gestione per Obiettivi = MBO = Gestione per obiettivi è un processo di coordinamento degli obiettivi all'interno di un'organizzazione, in cui il management e i dipendenti dell'azienda, fissando obiettivi, di regola, "dall'alto verso il basso", comprendono l'esistenza di una gerarchia di obiettivi all'interno dell'azienda.

In poche parole, Gestione per Obiettivi (MBO) significa che ogni manager, dai top manager al livello di linea, e ogni dipendente dell'organizzazione deve avere KPI chiari che garantiscano che i KPI dei manager ai livelli più alti siano soddisfatti.

In questo caso KPI (indicatori chiave di prestazione) Sono indicatori chiave di prestazione che misurano il raggiungimento degli obiettivi da parte dei dipendenti a tutti i livelli dell’organizzazione.

Gestione per obiettivi– questo è principalmente il compito della direzione aziendale, che comprende il lavoro di:

• formulando obiettivi
• secondo la definizione KPI
• sulla comunicazione degli obiettivi e dei KPI ai dipendenti
• fornire agli obiettivi le risorse necessarie
• per monitorare il raggiungimento degli obiettivi prefissati

Idealmente, dovrebbe rispondere l’obiettivo stesso, misurato utilizzando i KPI Concetti SMART, cioè. Avere:

• S – specifico/Specificità (essere specifico, avere un risultato specifico)
• M – misurabile/Misurabilità (essere misurabili, avere una misurazione dei risultati, ovvero KPI)
• A – realizzabile/Realizzabilità (avere le risorse necessarie per raggiungere)
• R – rilevante/Significato (per essere rilevante, questa attività deve essere completata ora)
• T – limitato nel tempo/Limitato nel tempo (avere una scadenza, certezza nel tempo)

Applicazione dell'approccio nell'organizzazione Gestione per Obiettivi (MBO) consente di sistematizzare il processo di definizione degli obiettivi e di valutazione delle prestazioni del personale impostando indicatori KPI personali da parte dei dipendenti.

In pratica tutto Indicatori chiave di prestazione (KPI) dipendente si riflettono nel cosiddetto "Matrice degli indicatori MBO" o altri nomi comuni: "Scheda di valutazione delle prestazioni"— (scheda ORL) o semplicemente "Fascicolo personale del dipendente".

I risultati dell'implementazione dei KPI vengono utilizzati a livello aziendale "Sistema di motivazione del personale", ad esempio, nel calcolo della parte bonus (bonus) dei dipendenti.

Metodologia "Gestione per obiettivi"è uno strumento efficace per impostare e monitorare l'attuazione dei compiti a livello di gestione tattica. Allo stesso tempo, secondo i requisiti dei sistemi di gestione della qualità nell'impresa (ISO 9001), i compiti a livello di gestione tattica devono essere coerenti (seguire) dai compiti definiti a livello strategico, dove lo strumento di gestione più efficace è "Balanced Scorecard" (BSS).

Balanced Scorecard = BSC = Balanced Scorecard (BSS) - uno dei potenti strumenti di gestione strategica, che consente di formalizzare gli obiettivi strategici dell'azienda e di scomporli ulteriormente a livello di attività operative e principali processi aziendali. I seguenti gruppi di indicatori sono generalmente identificati come livelli chiave di scomposizione::

• Finanza (indicatori finanziari)
• Clienti e Prodotti (dati di vendita)
• Processi aziendali (indicatori di efficienza dei processi)
• Personale (indicatori di formazione e sviluppo del personale)

Controllo a tutti i livelli Balanced Scorecard (BSC) effettuato attraverso il c.d Indicatore chiave di prestazione (KPI)- Indicatore chiave di prestazione.

Viene mostrata la relazione di tutti i KPI nei gruppi "Mappa strategica BSC".

Va notato che in questo caso KPI sono misure del raggiungimento degli obiettivi strategici, nonché caratteristiche dell'efficacia dei processi aziendali, e non del lavoro di ogni singolo dipendente.

Nel contesto dei dipendenti KPI utilizzato nei modelli gestionali di gestione tattica, ad esempio, nel concetto "Gestione per obiettivi", da cui, di regola, segue "Sistema di motivazione del personale", in base al raggiungimento di KPI personali.

Schematicamente, tutto ciò può essere collegato in questo modo:

Diagramma delle relazioni BSC -> MBO -> KPI -> Processi aziendali*
(Strategia -> Obiettivi -> Pianifica/Agisci -> Azioni*)

Ma questa è tutta teoria...

In pratica, il calcolo dei KPI si riduce alla seguente logica matematica:

Composizione dei KPI

Il KPI è costituito da:

• Piano KPI (valore KPI pianificato da raggiungere)
• Fact KPI (valore KPI effettivo raggiunto)

Tipi di KPI

I KPI sono:

• Assoluto (numerico)
• Relativo (percentuali/coefficienti)

Calcolo dei KPI

Formula di calcolo KPI:

• Fatto KPI/Piano KPI = Raggiungimento del KPI (Fatto/Piano = se il risultato è maggiore del piano – buono)
• Piano KPI/Fatto KPI = Realizzazione del KPI (Piano/Fatto = se il risultato è maggiore del piano - cattivo)

Esempi di KPI

Fornirò una serie di esempi di indicatori chiave di prestazione in aree di analisi fornite per impostazione predefinita nel nostro soluzioni di Business Intelligence (BI) già pronte .

KPI assoluti (numerici)

KPI di vendita:

• Volume delle vendite in rubli
• Volume delle vendite in unità di misura
• Prezzo medio di vendita
• Markup in rubli
• Margine in rubli
• Sconto in rubli
• Numero di clienti nelle vendite
• Numero di marchi in vendita
• Numero di prodotti in vendita
• Numero di fabbriche in vendita
• Numero di fornitori nelle vendite
• Numero di ordini nelle vendite

KPI di approvvigionamento:

• Volume degli acquisti in rubli
• Volume degli acquisti in unità di misura
• Prezzo medio negli acquisti
• Numero di marchi negli acquisti
• Numero di beni negli acquisti
• Numero di impianti in approvvigionamento
• Numero di fornitori in procurement
• Numero di ordini in procurement

KPI dell'inventario:

KPI per i crediti:

• Di norma non vengono utilizzati KPI assoluti

KPI per il finanziatore:

• Di norma non vengono utilizzati KPI assoluti

KPI di pagamento:

• Di norma non vengono utilizzati KPI assoluti

KPI relativi (percentuali/rapporti)

KPI di vendita:

• Crescita delle vendite in rubli
• Crescita delle vendite in unità di misura
• Markup in percentuale
• Margine in percentuale
• Sconto percentuale

KPI di approvvigionamento:

• Aumento degli acquisti in rubli
• Aumento degli acquisti in unità di misura

KPI dell'inventario:

• Durata di conservazione rimanente in percentuale

KPI per i crediti:

• Percentuale di crediti scaduti (PDR/ODR,%)

KPI per il finanziatore:

• Percentuale di debiti scaduti (PKZ/OKZ,%)

KPI di pagamento:

• Percentuale di pagamento del documento
• Percentuale di distribuzione dei pagamenti
• Margine in percentuale sui pagamenti
• Margine in percentuale secondo i documenti

Questo era un esempio KPI naturali, che si trovano all'interno dei moduli analitici (cubi OLAP) e contengono dettagli completi per tutte le dimensioni (directory) dell'analisi del cubo OLAP.

Anche in pratica ci sono KPI artificiali, il calcolo del KPI Plan e del KPI Fact è più complesso e spesso coinvolge solo un certo livello di dettaglio, ad esempio solo per i dipendenti. Di norma, tali KPI vengono solitamente inseriti in un modulo separato, che contiene analisi solo per i KPI.

Per questo caso abbiamo un modulo di livello già pronto Intelligenza aziendale (BI), che si chiama “ANALISI KPI”. Questo modulo consente di automatizzare il calcolo dei KPI piani/effettivi di qualsiasi complessità.