Ko'rsatmalar

Loyiha taklifida qarash nima. Ko'rish qobiliyatini shakllantirish. Kompaniyaning qarashlari. Nima uchun kompaniya vizyoni

Loyihani boshqarish bo'yicha uyushgan guruhning faoliyati - bu umumiy maqsad bilan birlashtirilgan va loyihaning 1 mavzusiga qaratilgan harakatlar tizimi. Loyihaning istiqbollari haqidagi tasavvur nafaqat loyiha menejeri, balki loyiha jamoasi a'zolari, shuningdek, loyihaning boshqa ishtirokchilari loyihaga o'z yondashuvlarini quradigan poydevordir. Bu eng qulay sharoitlarda uzoq kelajakda erishish mumkin bo'lgan va uning ishtirokchilarining intilishlari yo'naltirilgan loyiha holatining rasmidir. Ko'rish odatda ma'lumdan noma'lumgacha bo'lgan aqliy harakatning natijasi bo'lib, ma'lum faktlarni, umidlarni, orzularni, xavf va imkoniyatlarni hisobga olgan holda kelajakni yaratadi.

Loyiha menejeri loyihaning kelajagi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi, shuningdek, jamoani va loyiha xodimlarini vahiyni amalga oshirishga olib borish uchun qat'iyatlilik, etakchilik va professional ko'nikmalar va ijodkorlikka ega bo'lishi kerak. Vizyonni shakllantirish sizga yondashuvlarni aniq va aniq tarzda etkazish imkonini beradi. Vizyonning mazmuni - bu tanlangan strategiyaning asosiy elementlari bo'yicha yozma fikrlar bayoni 2.

Loyiha missiyasi

Missiyaning roli loyihani tashqaridan va ichkaridan qabul qiladigan odamlarni yagona yo'nalishga yo'naltirishdir. Keng ma'noda missiya - bu loyihaning falsafasi, maqsadi va raison d'être.

Loyiha falsafasi kamdan-kam hollarda o'zgaradi va loyiha ishtirokchilari o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar, e'tiqodlar va tamoyillarni belgilaydi.

Maqsad loyiha ishtirokchilari amalga oshirish niyatida bo'lgan faoliyatni belgilaydi va loyiha va uning muhitida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan o'zgarishlar chuqurligiga qarab farq qilishi mumkin.

Loyihaning asosiy maqsadi - loyiha ishtirokchilarining manfaatlari va jamoat manfaatlarini muvozanatlashgan holda, loyiha natijasi bo'yicha iste'molchining ehtiyojlari va umidlarini iloji boricha to'liq qondirishdir.

Vizyon va missiya o'rtasidagi tub farq shundaki, ko'rish loyiha ishtirokchilari intilayotgan kelajak holatining ideal "rasmidir", missiya esa harakat yo'nalishini ochib beradi.

Missiya ko'p yoki kamroq darajada loyiha ishtirokchilarining, shuningdek, uning yaqin va uzoq muhitini tashkil etuvchi sub'ektlarning manfaatlarini aks ettirishi kerak, shuning uchun u quyidagilar hisobga olingan holda ishlab chiqilgan:

loyiha ishtirokchilarining xatti-harakatlarining mavjud uslubi va harakat uslubi;

maqsadlarga erishish uchun harakatga keltirilishi mumkin bo'lgan resurslar;

loyihaning tashqi muhitining holati;

muayyan loyihaning o'ziga xos xususiyatlari.

Tashkilotning missiyasi, tuzilgan bayonot sifatida, qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lgan loyiha ishtirokchilari tomonidan ishlab chiqiladi. Odatda missiya ikki versiyada tuzilgan. Missiyaning qisqacha versiyasi ikki yoki uchta jumladan iborat - loyihaning o'ziga xos imidjini yaratishga qaratilgan loyiha uchun brend shiori (masalan, halollik va ochiqlik, yagona jamoada ishlash, erkin ma'lumot almashish).

Missiyaning kengaytirilgan versiyasi ichki foydalanish uchun ishlab chiqilmoqda va u missiyaning barcha zarur jihatlarini, masalan, maqsadlar, falsafa, loyihani amalga oshirish imkoniyatlari va usullari, uning natijalari va boshqalarni batafsil bayon qilishi kerak.

Missiya faqat loyiha ishtirokchilari unga ichki rozi bo'lganda va o'z faoliyatida uning qoidalariga rioya qilganda kuchga kiradi. Shu sababli, missiya loyihaning barcha ishtirokchilari uchun juda aniq va tushunarli tarzda shakllantirilishi juda muhimdir; noaniq talqin qilish imkoniyatini istisno qildi; fikrning ijodiy va moslashuvchan rivojlanishi uchun joy qoldirdi; nima, qanday va qanday vaqt oralig'ida bajarilishi kerakligi haqida aniq ko'rsatmalar mavjud emas edi.

Missiya mazmuni ishlarning hozirgi holatiga bog'liq bo'lmasligi kerak, chunki u kelajakka intilishlarni ifodalaydi, sa'y-harakatlar qayerga yo'naltirilishi va qaysi qadriyatlar ustuvor bo'lishini ko'rsatadi. Shunday qilib, loyihaning asosiy maqsadi sifatida foyda olishni ko'rsatish odatiy hol emas. To'g'ri belgilangan missiya, garchi u har doim umumiy falsafiy ma'noga ega bo'lsa ham, muayyan loyihani noyob qiladigan narsani o'z ichiga oladi.

Bu loyiha kelajakda erishadigan asosiy sifat va miqdoriy ko'rsatkichlarni aniqlashni o'z ichiga oladi. Strategik qarash sizga "Loyiha tugallangandan keyin nima o'zgaradi?" Degan savolga javob izlash va topish imkonini beradi. Bundan tashqari, ko'rish tashqi muhit sub'ektlariga (sheriklar, pudratchilar va boshqalar) loyiha tashkilotining biznes muhitidagi keyingi harakatlari va xatti-harakatlari bo'yicha niyatlarini baholashga, shuningdek munosabatlarni rivojlantirish istiqbollarini bashorat qilishga va shakllantirishga yordam beradi. qabul qilingan qarorlar uchun javobgarlik talablari.
SWOT tahlili asosida loyihaning missiyasi, qarashlari va strategik maqsadlarini ishlab chiqish tavsiya etiladi:
Kuchli - kuch (loyiha uchun qo'shimcha imkoniyatlar va raqobatbardosh jozibadorlikni ta'minlaydigan afzalliklar);
Zaiflik - zaiflik (loyihaning ishlashi uchun muhim narsaning yo'qligi, boshqalar bilan taqqoslaganda muvaffaqiyatsiz bo'lgan yoki uni noqulay sharoitlarga qo'yadigan narsa);
Imkoniyat - imkoniyatlar (yangi narsa qilish imkoniyatini beruvchi qulay sharoitlar: yangi mahsulot, xizmat yaratish, yangi texnologiyani joriy etish va hokazo);
Muammo - tahdidlar (zarar keltirishi yoki muhim foydadan mahrum bo'lishi mumkin bo'lgan narsa: xavflar, fors-major holatlari va boshqalar).
Misol 2. Gertsen universitetining 2006-2010 yillarga mo'ljallangan strategik rivojlanish dasturidagi missiyasi.
"Gersen universitetining zamonaviy sharoitda uchinchi ming yillik boshlariga xos bo'lgan universitet ta'limining yangi ma'nosining asosiy qadriyatlarini va mahalliy ta'limning eng yaxshi an'analarini aks ettiruvchi missiyasi Gertsen universiteti jamoasini universitet sifatida universitet qurishga yo'naltiradi. zamonaviy madaniy amaliyotda namoyon bo'lishining barcha xilma-xilligida insonning o'z taqdirini o'zi belgilash maydoni.

Loyihani ko'rish mavzusi bo'yicha ko'proq:

QO‘SHIMCHA EKKOLOGIK TA’LIM BO‘YICHA “TABIAT BILAN MUVOFIQ DARYOLAR BO‘YICHALARI” LOYIASI ISH ASOSLARI.
“ASINOVSKIY TUMANI HUDUDIDA UZOVLIK EKOLOGIK TA’LIM VA TARBIYA NAMUSHI” LOYIHASINI TASHKILIK VA MAZMUNIY JOYIBLARINI TASHKILOT HUKUKLARI DO‘RASIDA

Vizyon- bu kompaniyaning kelajakdagi ideal holatining tavsifi, kompaniya harakati uchun ko'rsatma. Vizyon butun tashkilotda motivatsiyani rag'batlantiradi, shuning uchun uning formulasi barchani ilhomlantirishi kerak. Kompaniyaning qarashlari kompaniya yoki uning rahbariyatining maqsadlaridan (ko'p va ko'p pul topish) va uning missiyasidan ko'proqdir. Garchi ikkinchisi ko'pincha ko'rishga o'xshash atamalar bilan tavsiflanadi. Strategik biznesni rejalashtirish ko'rish bayonotidan boshlanadi. Vizyon kompaniyaga harakat qilish uchun qo'llanma beradi. Ingliz tilidagi atama: vision statements.

Agar korxona xodimlari o'zlarini u bilan tanishtirsa, korxona uzoq vaqt muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin. Ular o'z korxonasi nima uchun ishlayotganini, uning faoliyatining ma'nosini bilishlari kerak. Va agar ular javobni bilishsa va javob ijobiy bo'lsa, unda ular hissiy darajada maqsadga erishish uchun o'z kuchlarini sarflashga tayyor. Chunki ularda endi bu masalani ko'rish mumkin. Va bu masala bilan o'z-o'zini identifikatsiya qilish sodir bo'ladi. Nima uchun biz bugun qilayotgan ishimizni qilyapmiz? 5-10 yildan keyin o'zimizni qayerda ko'ramiz?

Ko'rish modeli

D. Kollinz quyidagi ko'rish modelini tavsiflaydi. U ikkita muhim komponentni o'z ichiga oladi: – asosiy mafkura – tasavvur qilingan kelajak (ko'zda tutilgan kelajak). Asosiy mafkura asosiy qadriyatlar va asosiy maqsad (missiya) dan iborat. Tasavvur qilingan kelajak, albatta, kompaniya uchun qiyinchilik va ushbu maqsadlarga erishish natijalarining aniq tavsifini o'z ichiga olgan maqsadlarni (Maqsadlarni belgilashga qarang) o'z ichiga oladi. Vizyon mavhum istak emas. U haqiqiy asosda qurilishi va haqiqatga mos kelishi kerak. Kompaniyaning qarashlarini aniqlashtirishga yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, yangi texnologiyalarni joriy etish va tuzilmalarni qayta tashkil etish yordam beradi. Bularning barchasi xodimlarning ma'nosi va hamkorligini aniqlashtirishga olib keladi. Bu erda har bir xodim o'z rolini o'ynaydi. Kompaniya yoki biznesni ko'rish kompaniyaning asosiy maqsadlarining qisqacha mazmuni emas. Biroq, maqsadlar va missiya ko'p umumiyliklarga ega. Ular bir-biriga mos kelishi kerak. Ko'pincha maqsadlar biznesning qarashlari va missiyasidan kelib chiqadi. Va agar biri boshqasi bilan bog'liq bo'lsa, biznesning qarashlari, missiyasi va maqsadlari real ko'rinadi. Ishonchlilik biznes qarashlarini ifodalashning asosiy tamoyilidir. Bu erda taxmin shundan iboratki, ko'rish bayonoti xodimlarning fikrlarini hisobga oladi; ko'rish doimiy ravishda rahbariyat tomonidan aniq harakatlar bilan tasdiqlanadi; bu kunlik ish jadvali, maqsadlari va qarashlari bilan uyg'unlikni ta'minlaydi.

Vizyon va Missiya

Vizyon - bu bizning kelajak haqidagi g'oyamiz, biz u erda bo'lmasak ham keladi. Missiya - bu biz ko'rgan kelajakdagi joyimiz. Vizyon - bu siz bo'lishni xohlagan joy. Bu iqtisodiy ma'noda qiymatga asoslangan bo'lishi mumkin, lekin bo'lishi shart emas. Aniq maqsad "biz 1 million dollarlik aylanmaga erishmoqchimiz". "biz sanoatimizda eng katta bozor ulushiga ega bo'lishni xohlaymiz" bo'lishi mumkin. Vizyon missiyadan farq qiladi, chunki u kompaniyaning o'ziga, uning xodimlariga va tashqi dunyoga - mijozlarga qaratilgan. Missiya deyarli har doim tashqi tomondan, kompaniya mijozlariga qaratilgan. Ammo shunday paytlar borki, kompaniyaning missiyasi va qarashlari bir xil jumlada ifodalanadi. Shunday qilib, Sony Ericsson veb-saytida "Missiya" sarlavhasi ostida ushbu ko'rinish quyidagicha tasvirlangan: "Bizning maqsadimiz - kommunikativ ko'ngilochar brendga aylanish. Biz odamlarni muloqot qilishdan ko'ra ko'proq narsani qilishga ilhomlantiramiz. Biz hammaga ko'ngilochar tajribalarni yaratish va ishtirok etish imkoniyatini beramiz. Muloqot va o'yin-kulgi o'rtasidagi chegaralarni xiralashtiradigan tajribalar. Vizyonimiz: aloqa-ko'ngilochar timsoliga aylanish. Biz odamlarni shunchaki muloqot qilishdan ko'proq narsani qilishga ilhomlantiramiz. Biz hammaga o'yin-kulgi yaratish va tajriba qilish imkoniyatini beramiz. Bu tajriba o‘yin-kulgi va muloqot o‘rtasidagi chegaralarni yo‘q qiladi”.

Ko'rish misollari

Bu ushbu mavzu bo'yicha ensiklopedik maqola tayyorlash. Nashr matnini loyiha qoidalariga muvofiq takomillashtirish va kengaytirish orqali loyihaning rivojlanishiga hissa qo‘shishingiz mumkin. Siz foydalanuvchi qo'llanmasini topishingiz mumkin

Har bir rahbar vaqti-vaqti bilan to'xtab, atrofga qarash, nima sodir bo'layotganini qayta ko'rib chiqish, faoliyat natijalarini tahlil qilish va kelajakni rejalashtirish zarurati tug'iladi.

Qoida tariqasida, bu kompaniyaning maqsadlari yoki ilgari qo'llanilgan boshqaruv usullari yangi sharoitda ahamiyatsiz bo'lib qolganda sodir bo'ladi. O'zgarishlar qilish kerak.

Ko'pchilik o'zgarishlarni orzu qilingan kelajakni belgilashdan boshlash kerak deb o'ylaydi. Ammo, bu yo'lda harakatlanayotganda, siz haqiqiy maqsadlarni emas, balki faqat chiroyli tushni "chizishingiz" mumkin. Haqiqatdan ajralgan holda ishlab chiqilgan maqsadlar qum ustiga qurilgan qal'aga o'xshaydi.

“Harakatsiz ko'rish tushdir. Ko'rishsiz harakat - bu dahshatli tush ".

Yapon maqol

Tashkiliy diagnostika

Shubhali, ammo real uzoq muddatli maqsadlar va ularga erishish rejasini shakllantirish uchun birinchi navbatda tashkilotning "sog'lig'ini" baholash kerak.

Tashkilot oldida turgan barcha muammolar va takomillashtirish imkoniyatlarini har tomonlama tahlil qilish yuqori rahbariyatning kompaniyani rivojlantirishga qaratilgan sa'y-harakatlarining uzoq muddatli muvaffaqiyati uchun juda muhimdir.

Diagnostika jarayonida to'plangan ma'lumotlar kompaniya ishining takomillashtirishni talab qiladigan tomonlarini aniqlash imkonini beradi, shuningdek, nafaqat simptomlarni, balki aniqlangan muammolarning asosiy sabablarini ham bartaraf etadigan harakatlar rejasini ishlab chiqishga imkon beradi.

MISSIYA VA VIZIYONNI RIVOJLANTIRISH

Missiya korxona mavjudligining asosiy maqsadini tushuntiradi. Vizyon shuningdek, tashkilotning maqsadini belgilaydi, lekin maqsad va intilishlarga qaratilgan. U ilhomlantirish uchun yaratilgan. Vizyon abadiydir: agar tashkilot o'z strategiyasini o'zgartirsa ham, qarash o'zgarishsiz qolishi kerak.

Missiya biznesning maqsadini, asosiy maqsadini aks ettiruvchi biznes tushunchasi. Vizyondan farqli o'laroq, missiya faqat tashkilotning "hozirgi" ni tavsiflaydi: turi, faoliyat ko'lami, raqobatchilardan farqlari, biznesni rivojlantirish istiqbollarini e'tiborsiz qoldiradi. Missiya korxonaning holatini batafsil bayon qiladi va turli tashkiliy darajalarda maqsad va strategiyalarni ishlab chiqish bo'yicha ko'rsatmalar beradi.

Missiya - bu kompaniya nima uchun mavjud bo'lsa, qarash esa kompaniyaning kelajakdagi imidjidir. Tadbirkorlikni rivojlantirish yo‘nalishini aniqlamay turib, faoliyatning mohiyatini tushuntirib bo‘lmaydi.

Missiya faoliyatning mohiyatini, biznesning o'ziga xos xususiyatlarini va kompaniyaning rivojlanish yo'lini tushuntiradi - bu kompaniyani ushbu sohadagi boshqalardan ajratib turadigan barcha narsa.

Ba'zida kompaniyalar o'z missiyasini foyda olish deb noto'g'ri ta'riflaydilar. Biroq, foyda kompaniya faoliyatining maqsadi va natijasidir. Kompaniyaning foyda olishga intilishi foyda qayerdan va qanday qilib olinishi haqida hech narsa aytmaydi. Agar kompaniya o'z maqsadini daromadli deb e'lon qilsa, u hali ham bu maqsadga qanday erishishini tushuntirishi kerak. Ushbu tushuntirish kompaniyaning vazifasidir.

Qoida tariqasida, odamlar tashkilotni yaratish bosqichida missiya va qarashlarni shakllantiradilar. Biroq, bu har bir loyiha, bo'lim yoki tashabbus uchun alohida missiya yaratishga to'sqinlik qilmaydi.

Missiyani shakllantirish quyidagi boshqaruv muammolarini hal qilishga yordam beradi:

Birinchidan, missiya menejerlarni tizimli ravishda tashkilot va uning raqobatchilarining kuchli va zaif tomonlarini, imkoniyatlar va tahdidlarni har tomonlama tahlil qilishga majbur qiladi, bu esa qabul qilingan strategik qarorlarning asosliligini oshiradi.
Ikkinchidan, yirik kompaniyalarga kelsak, missiya mahalliy tashkiliy bo'linmalarni bir butunga birlashtirishga, xodimlarni rag'batlantirishga va turli darajadagi menejerlar va bo'ysunuvchilarning yanada samarali o'zaro ta'siriga yordam beradi.
Uchinchidan, yaxshi missiya kompaniyaning taqdiri turli shakl va darajada bog'liq bo'lgan biznes sheriklar, aktsiyadorlar, investorlarga kompaniyaning oqilona va ijobiy imidjini shakllantirishga yordam beradi.

Missiya bayonotida uchta element tavsifi mavjud:

Xaridor ehtiyojlari, ya'ni. qondirish kerak bo'lgan narsa.
Xaridor guruhlari, ya'ni. xizmatning maqsadi kim bo'ladi.
Harakatlar, texnologiya va bilimlar, ya'ni. Qanday qilib kompaniya mijozlar qiymatini yaratadi va etkazib beradi va o'z mijozlarining ehtiyojlarini qondiradi.

Missiya misollari:

Bristol-Myers Squibb kompaniyasi (farmatsevtika) - "Bemorlarga jiddiy kasalliklarni engishga yordam beradigan innovatsion dori-darmonlarni toping, ishlab chiqing va yetkazib bering."
ConocoPhillips (Gaz / Quvvat) - "Bizning vazifamiz butun tsivilizatsiyani rivojlantirishdir."
Nike (Sport tovarlari) - "Dunyodagi har bir sportchiga ilhom va innovatsiyalarni olib kelish".
Dow Chemical Company (kimyo) - "Kimyo, biologiya va fizika chorrahasida innovatsiyalar".

Missiyani qanday shakllantirish kerak?

1-qadam: Sizni g'alabaga olib boradigan g'oyani toping.

Birinchidan, g'alaba qozonish strategiyangizni va noyob savdo taklifingizni aniqlang. Umuman olganda, bu sizning kompaniyangizni raqobatchilardan ajratib turadigan ishga yondashuv, mijozlar sizga nima sababdan keladi.

2-qadam: Maqsadni aniqlang.

Keyinchalik, maqsadingizga erishish uchun bajarilishi kerak bo'lgan vazifalar ro'yxatini tuzishingiz kerak. Misol uchun, agar sizning g'alaba qozongan strategiyangiz ma'lum bir sohada innovatsion mahsulotlarni yaratish bo'lsa, uni amalga oshirish uchun bir qator qadamlarni belgilang. Agar sizning fikringiz mijozlarga yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish bo'lsa, u holda mijozlar ehtiyojini qondirishning asosiy ko'rsatkichlarini aniqlang. Muayyan raqamlarga qaramaslik kerak, muvaffaqiyat mezonlari haqida umumiy tasavvurga ega bo'lish muhimdir.

Keyinchalik, g'alaba qozongan g'oyalar va echimlarni umumiy, ammo o'lchanadigan maqsadda birlashtiring. Sizning g'oyalaringiz, maqsadlaringiz va kerakli natijangizni ifodalovchi qisqacha missiya bayonotini yozing. Uning qisqa, sodda, tushunarli va jargonlardan xoli ekanligiga ishonch hosil qiling va til ilhomlantiruvchi bo'lishi kerak va murakkab tilga berilib ketmaslik kerak;

Tashkilot ko'rinishi tashkilot faoliyati va istiqbollari (kelajaklari) ma'nosining majoziy ifodasidir. U barcha xodimlarga va jamoatchilikka tashkilot nima ekanligini, u nimaga aylanishi kerakligini va nimaga intilishini tushuntiradi va namoyish etadi.

Vizyonni yaratish yuqori menejmentning vazifalaridan biridir. Vizyon gorizonti, ya'ni. Korxonaning shakllangan imidjining uzoqligi davri har xil bo'lishi mumkin, bir necha oydan bir necha yilgacha.

Vizyon faqat kelajakni nazarda tutadi: tashkilotning istalgan holatiga erishilganda u o'z ahamiyatini yo'qotadi va uni qayta shakllantirish kerak.

Vizyon bayoni ixcham, dinamik, tushunarli (koʻpincha shior) boʻlishi va quyidagi talablarga javob berishi kerak: ilhomlantiruvchi, xotira yoki tasvir kabi sodda, ishonchli boʻlishi va strategiyani ishlab chiqish uchun asos boʻlishi mumkin boʻlgan koʻrsatmalarni taqdim etishi kerak. .

Strategik qarashni shakllantirish uning uchta asosiy tarkibiy qismini yaratishdan boshlanadi:

Hozirgi vaqtda kompaniyaning mavqei va biznesini belgilaydigan kompaniyaning vazifasi.
Missiya va kompaniyaning strategik yo'lini belgilash asosida ishlab chiqilgan uzoq muddatli kurs.
Kompaniyaning barcha xodimlaridan keng ko'lamli yordam olish uchun strategik qarashni aniq ifodalash.

Ko'rish misollari:

Amazon (onlayn chakana savdo) - "Bizning vazifamiz - dunyodagi eng xaridorga yo'naltirilgan kompaniya bo'lish. Biz odamlar onlayn xarid qilmoqchi bo'lgan hamma narsani eng past narxlarda topadigan va kashf qiladigan joydamiz."
Amnesty International (notijorat tashkilot) - "Bizning vazifamiz yoshi, dini, etnik kelib chiqishi, jinsiy orientatsiyasi yoki jinsi o'ziga xosligidan qat'i nazar, har bir inson Inson huquqlari umumjahon deklaratsiyasida keltirilgan barcha inson huquqlari va huquqlaridan foydalanadigan dunyoni qurishdir. boshqa xalqaro tan olingan inson huquqlari standartlari.
IKEA (chakana savdo) - "Ko'p odamlarning kundalik hayotini yaxshilash."

Vizyonni qanday shakllantirish kerak?

1-qadam: Odamlar uchun qiymat toping.

Siz odamlar uchun haqiqiy qiymatni ochishingiz kerak. Masalan, sizning tashkilotingiz odamlar hayotini qanday yaxshilaydi? Qanday qilib butun dunyoni yaxshilash mumkin?

2-qadam: Foydalarni ko'rib chiqing.

Keyin, bu istaklarni ularni qondirishdan olinadigan foyda nuqtai nazaridan ko'rib chiqing.

Qiymatlarga misollar: mukammallik, halollik, jamoaviy ish, o'ziga xoslik, tenglik, halollik, erkinlik, xizmat va kuch.

3-qadam: Missiya va qiymatni birlashtiring.

Qabul qilingan barcha fikrlarni bitta vakolatli formulaga birlashtiring. Bu juda ko'p vaqt talab qilishi mumkin, ammo taklifni diqqat bilan takomillashtirish kerak, chunki bu mijozlarni olish va shuning uchun foyda olish masalasidir.

TASHKILOT MAQSADLARINI QO'YIShLASH

Maqsadlar- har qanday tashkilot erishishga intiladigan yakuniy natija, istalgan natija. Maqsadlar real tarzda erishish mumkin bo'lishi va savollarga javob berishi kerak: biz nimaga erishmoqchimiz? Buni kim qiladi? Natijani qachon olamiz? Nega bizga bu kerak?

Maqsadlarni belgilash nazariy qismni - kompaniyaning strategik qarashlari va rivojlanish yo'nalishini ishlab chiqishni amaliy qo'llash tekisligiga o'tkazadi.

Kompaniya faoliyati bo'yicha yo'riqnomalar faqat miqdoriy yoki o'lchanadigan shartlarda aniqlangan va erishish kerak bo'lgan aniq qadriyatlarni o'z ichiga olgan maqsadlardir.

Uzoq muddatli maqsadlar korxonaning biznesda ma'lum o'rinni egallashga bo'lgan strategik niyatini belgilaydi. Menejerlar muvaffaqiyatga erishish va tashkilot uchun tegishli raqobatdosh ustunliklarni yaratish uchun muhim deb hisoblaydigan har bir asosiy natija uchun umumiy uzoq muddatli maqsadlarni belgilash talab etiladi.

Tashkilot uzoq muddatli maqsadlarni belgilaydigan ettita asosiy maydon:

Bozor pozitsiyasi. Bozor maqsadlari ma'lum bir bozor segmentida etakchilikni qo'lga kiritish yoki tashkilotning bozor ulushini ma'lum hajmgacha oshirish bo'lishi mumkin.
Innovatsiya. Ushbu sohadagi maqsadlar biznes yuritishning yangi usullarini aniqlash bilan bog'liq: yangi bozorlarni o'zlashtirish, yangi texnologiyalar yoki ishlab chiqarishni tashkil etish usullaridan foydalanish.
Marketing. Ushbu sohadagi faoliyatning asosiy natijalari ma'lum bir mahsulotni sotishda birinchi o'rinni egallash, mahsulot uchun ma'lum imidj yaratish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash bo'lishi mumkin.
Ishlab chiqarish. Bu holatda ustuvor maqsadlar eng yuqori mehnat unumdorligiga erishish, mahsulot sifatini yaxshilash va asosiy raqobatchilarga nisbatan ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishdir.
Moliya. Umumiy maqsad - barcha turdagi moliyaviy resurslarni saqlash va zarur darajada saqlash va ulardan oqilona foydalanish.
Xodimlarni boshqarish. Xodimlarning maqsadlari ish joylarini saqlash, maqbul ish haqi darajasini ta'minlash, mehnat sharoitlarini yaxshilash va motivatsiya bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
Boshqaruv. Ushbu sohadagi asosiy maqsad boshqaruv ta'sirining muhim sohalarini aniqlashdir.

Tashkilotning maqsadlari bir qator xususiyatlarga ega bo'lishi kerak, ular ba'zan qo'yilgan maqsadlarning sifati mezonlari deb ataladi.

Maqsadning asosiy xususiyatlari (mezonlari):

Maxsus va o'lchanadigan. Maqsadlarni aniq, o'lchanadigan shartlarda ifodalash orqali menejment qarorlar qabul qilish va taraqqiyotni baholash uchun asos yaratadi.
Rejalashtirish gorizonti. Uzoq muddatli (5 yildan ortiq rejalashtirish gorizonti), o'rta muddatli (rejalashtirish davri 1 yildan 5 yilgacha) va qisqa muddatli (odatda bir yil ichida) maqsadlar mavjud. Rejalashtirish ufqi qanchalik tor bo'lsa, maqsad shunchalik aniq ifodalanishi kerak.
Qabul qilish imkoniyati. Maqsadlar korxona imkoniyatlaridan oshmaydigan qilib belgilanadi. Erib bo'lmaydigan maqsadlarni qo'yish xodimlarning muvaffaqiyatga bo'lgan istagini bloklaydi va ish motivatsiyasini pasaytiradi.
Muvofiqlik. Bir maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan harakatlar va qarorlar boshqalarning erishishiga xalaqit bermasligi kerak.

Maqsadlarni belgilash jarayoniga etarlicha e'tibor bermaslik yoki aksincha, erishib bo'lmaydigan maqsadlarni qo'yish tashkilotga zarar keltiradi.

Strategik maqsadlarga erishish uzoq muddatli istiqbolda kompaniyaning raqobatbardoshligini va bozordagi mavqeini mustahkamlash uchun zarurdir.

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, kompaniyaning missiyasi, qarashlari va maqsadlarini shakllantirish uchun barcha qarorlar ushbu qarorlarni amalga oshiradigan asosiy menejerlarning faol ishtiroki, to'liq tushunish va qo'llab-quvvatlashi bilan ishlab chiqiladigan hamkorlik formatidan foydalaning. kerakli o'zgarishlarni tezroq va samaraliroq qilish.

Savdo akademiyasi bilan bog'laning va biz siz uchun strategik sessiya o'tkazamiz, u erda siz bilan birgalikda missiya va qarashni shakllantiramiz va kompaniyangiz uchun samarali strategiyani ishlab chiqamiz.

Nashrlarimizni kuzatib boring va dolzarb masalalardan xabardor bo'ling.

Universitetda menejment bo'yicha o'qiganlar va hatto bu mavzu bo'yicha kitoblarni o'qiganlar "missiya" va "ko'rish" kabi tushunchalarni bilishadi.

Ultrasmart so'zlar

“Missiya” va “vizion”ni shakllantirish uchun ba'zi kompaniyalar tashkilot bo'ylab aqlli ko'rinishda yuradigan, xodimlarni so'roq qiladigan va ularning umumiy fikridan nimani "kristallashtiradigan" maslahatchilarni yollashadi, keyin bu ikki o'ta aqlli odamlar so'zlarni anglatishi mumkin. . Nega ultra aqlli? Ha, chunki mening seminarlarimda qatnashgan bir necha ming tadbirkordan birortasi ham (ular orasida juda bilimdon va o‘ta nufuzli bo‘lganlar, ishoninglar) menga bu tushunchalarga to‘g‘ri va aniq ta’rif bermadi.

Universitetni yoki shunga o'xshash narsalarni tugatgan ba'zi intiluvchan ishbilarmonlar darslikdagi ta'rifni chalg'itdilar, ammo sinovdan o'tganlarida, bu tushunchalarni amalda qanday qo'llashni to'liq tushunmasliklarini ko'rsatdilar. Bularning barchasi bilan, bu ikki so'z, ularning anatomiyasi va g'oyasi ortida turgan narsa, faoliyatni rejalashtirishning eng yuqori darajasidir. Odamlar buni kitoblar yordamida qabul qilishdi, rozi bo'lishdi, ammo, afsuski, aksariyat hollarda jarayon shu erda to'xtadi.

Men hech kimning "missiyasi" yoki "vizioni" yo'q deb aytmayapman. Yemoq. Lekin, Birinchidan, birliklarda. A Ikkinchidan, ularning yarmi ko'rsatish uchun tuzilgan va o'z maqsadini bajarmaydi. Ular o'zlarining "missiyalarini" bajarmayaptilar. Shunday qilib, d'Artagnan atrofidagi hamma narsa siz bilan noto'g'ri deb o'ylamang va buning sabablari juda jiddiy. Bu erda men video bo'limini ko'rishni tavsiya qilaman ""veb-saytga

Kompaniyaning maqsadi va vazifasi

Haqiqiy maqsadingizni haqiqiy tushunish siz uchun shunchaki PR emas. (Ba'zi beadab maslahatchilarning ta'kidlashicha, "missiya" va "ko'rish" jamoatchilikni o'ziga jalb qilish uchun faqat PR maqsadlarida qo'llaniladigan bayonotlardir. Bunday manipulyatsiya kabi: biz sizga bir nechta sehrli so'zlarni aytib beramiz, ular sizni oqiztiradi va sizga zombi yoqadi, biz bilan keling, xayriyatki, bu shunday ishlamaydi). Ushbu mavzuni noto'g'ri tushunish lug'atlarda ham ifodalangan, shuning uchun siz qidiruv tizimi orqali o'ylashingiz shart emas - men allaqachon aralashib ketganman. Ta'riflar har biri yigirma foiz aniq, men ularni to'g'ri javob sifatida emas, balki misol sifatida keltiraman.

Bunday manipulyatsiya kabi: biz sizga bir nechta sehrli so'zlarni aytib beramiz, ular sizni oqiztiradi va siz biz bilan zombi kabi kelasiz.

Zamonaviy iqtisodiy lug'at:tashkilotning missiyasi(lotincha missio - posilka, tartib) - tashkilotning iqtisodiy maqsadi, kasbi, mavjudligi.

Iqtisodiyot va moliya lug'ati: tashkilotning missiyasi- tashkilotning falsafasi va maqsadi, uning bozorda mavjudligining ma'nosi, tashkilotning boshqa tashkilotlardan farqi. Tashkilot falsafasi uning madaniyati va ijtimoiy qadriyatlarini belgilaydi. Tashkilotning maqsadi tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish uchun amalga oshiradigan maqsad va vazifalar bilan tavsiflanadi. Odatda missiya quyidagilarni e'lon qiladi: - jamiyat oldidagi ijtimoiy majburiyatlar va fuqarolik mas'uliyati;

Turli jamoat guruhlariga, atrof-muhitga va boshqalarga munosabat tamoyillari.

Haqiqatga eng yaqin Vikipediya, to'g'ri ta'rif mavjud (yaxshi, nihoyat), lekin noto'g'ri tushuntirish (texnik jihatdan noto'g'ri, ta'rifni amalga oshirish faqat amalda buni qanday qilishni tushunadiganlar uchun mumkin. Birinchi marta, bu ta'rifni harfma-harf ishlatishga urinib, engib bo'lmas qiyinchiliklarga duch keladi, bu noto'g'ri ekanligini anglatadi).

Vikipediya:

Missiya- strategik menejmentning asosiy tushunchalaridan biri. Turli olimlar missiyaning turli formulalarini berishgan, ammo umuman olganda missiyani tushunishning ikkita yondashuvini ajratib ko'rsatish mumkin. Keng ma'noda missiya - bu tashkilotning falsafasi va maqsadi, mavjudligining ma'nosi.

Kompaniyaning strategik boshqaruvi

Missiya- tashkilot falsafasi tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar va tamoyillarni belgilaydi. Maqsad tashkilot amalga oshirmoqchi bo'lgan faoliyatni va qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligini belgilaydi. Tashkilot falsafasi tashkilotning shakllanish bosqichida belgilanadi va kamdan-kam o'zgaradi, maqsad esa tashkilotning ichki va tashqi muhitidagi o'zgarishlar jarayonida o'zgarishi mumkin. Tor ma'noda missiya - tashkilot nima yoki nima sababdan mavjudligini aniqlash, ya'ni. missiya tashkilotning mavjudligining ma'nosini ochib berishi kerak, bu ushbu tashkilot va shunga o'xshashlar o'rtasidagi farqni ochib beradi.

Odatda missiya ikki versiyada tuzilgan. Missiyaning qisqacha varianti 1-2 qisqa jumlalar - tashkilotning brend shiori bo'lib, birinchi navbatda jamiyatda tashkilot imidjini yaratishga qaratilgan. Missiyaning ikkinchi kengaytirilgan versiyasi ko'pincha ichki foydalanish uchun ishlab chiqilgan va missiyaning barcha zarur jihatlarini batafsil bayon qilishi kerak, jumladan:

tashkilot faoliyatining maqsadi,
tashkilotning faoliyat sohasi,
tashkilot falsafasi,
maqsadlarga erishish usullari,
tashkilot va jamiyat o'rtasidagi o'zaro ta'sir usullari (tashkilotning ijtimoiy siyosati).

To'g'ri belgilangan missiya, garchi u har doim umumiy falsafiy ma'noga ega bo'lsa-da, shunga qaramay, u ishlab chiqilgan tashkilotni tavsiflovchi o'ziga xos xususiyatga ega bo'lishi kerak.

Iqtibos oxiri.

Buning yomon tomoni shundaki, kontseptsiyaning haddan tashqari murakkabligi. Ta'rifning o'zi hayratlanarli darajada to'g'ri. Ammo lug'atlarda buni tushunishga harakat qilsangiz, bu nimani anglatadi? tashkiliy falsafa , lekin siz aniq tushunchani topa olmaysiz va chalkashib ketasiz. A usullari shu qadar keng bo'lishi mumkinki, ular barcha qoidalar va kodlarni o'z ichiga oladi, ular aniq missiya doirasidan tashqariga chiqadi va keyingi, alohida (va juda keng) rejalashtirish darajasiga ta'sir qiladi -

Umuman olganda, Vikipediyada berilgan ta'rif ishlamoqda, uni faqat undan chiqarib tashlash kerak falsafa va u haqida har qanday eslatma va usullar. Agar siz Vikipediyadagi maqsad ta'rifidan nariga o'tmasangiz, unda siz haqiqatan ham missiya deb atash mumkin bo'lgan narsani shakllantirasiz. Qanchalik chalkashlik borligini ko'ryapsizmi? Va "missiya" hali ham oddiy so'z. "Ko'rish" bilan ko'proq muammolar mavjud. Va shuning uchun ham.

To'g'ri ko'rish

"Vision"- ko'rish so'zining noto'g'ri tarjimasi. Ushbu so'zning tarjimasi "ko'rish" emas, balki "tush". Ingliz tilida ko'pincha shunday ishlatiladi. Bu tush so'zining sinonimi. Shunday qilib " ko'rish"Bu shunchaki tashkilotning maqsadi, uning asoschisi (maqsadni belgilovchi) orzu qilgan shaklda. "Missiya" da maqsad bor, "vizionda" maqsad bor - buni qanday aniqlash mumkin? Bu maqsadlar globaldir.

Shaxsan menga bu masalani tushunishga L. Ron Xabbardning maqsadlar mavzusida "missiya va qarashlar" mavzusi umuman menejmentda moda bo'lishidan taxminan o'ttiz-qirq yil oldin yozilgan matnlari yordam berdi. Xabbard "missiya" va "ko'rish" so'zlarini ishlatmaydi, u "maqsad" va "maqsad" atamalarini ishlatadi, uning asarlarining ruscha tarjimalarida "maqsad" va "dizayn" sifatida belgilanadi. Bular rejalashtirishning bir xil darajasida qo'llaniladigan vositalar va ta'riflar juda o'xshash bo'lgani uchun, ehtimol biz xuddi shu hodisa haqida gapiramiz.

Hubbardga ko'ra « maqsad» - bu keng ko'lamli intilish ob'ekti, so'zning strategik ma'nosida erishish kerak bo'lgan narsa. Masalan, "Everestni zabt etish". Bu tushuncha, ehtimol, "ko'rish" so'ziga ekvivalentdir. Maqsad uni amalga oshirishning o'ziga xos momentiga va amalga oshirilishi mumkinligi kabi mezonga ega. Aslini olganda, bu global maqsad bo'lib, unga erishish mumkin, shundan so'ng yangi global maqsadni belgilash kerak bo'ladi. « Kontseptsiya» - bu "harakatlarni belgilaydigan kichikroq maqsad", shuningdek, "niyat" va "maqsad". Vikipediyada tuzilgan "missiya" ga juda o'xshash.

PR ikkalasidan ham foydalanishi mumkin. Ammo bunday qadriyatlar PR maqsadlari uchun shakllantirilmagan - bu bema'ni aldamchilik, manipulyatsiyaga urinish bo'ladi, bu ularning yolg'onligi tufayli hali ham yaxshi narsaga olib kelmaydi. "Bizning maqsadimiz - kommunizm!" Samaradagi ota-onamning uyi tomida ulkan nurli harflar bilan yozilgan. Bugun ko'pchilik o'sha yillardagi hukmdorlarning asl maqsadlarini aniq biladi. Kommunistlar “missiya” va “vizion”dan PR maqsadlarida foydalanishgan, boshqa hech narsa emas. Afsuski, ularning jamiyati yo'q bo'lib ketdi. O‘z xodimlariga va jamoatchilikka yolg‘on gapirgan har qanday tashkilotning taqdiri ham xuddi shunday bo‘ladi. Tashkilotning hajmi qanchalik kichik bo'lsa, tezroq yo'q bo'lib ketadi.

O‘z xodimlariga va jamoatchilikka yolg‘on gapirgan har qanday tashkilotning taqdiri ham xuddi shunday bo‘ladi.

Menga maqbullik, jamiyatda qabul qilingan formulalar haqida qayg'urmaydi. Haqiqatan ham nimani xohlaysiz? Agar siz ochiqchasiga, o'zingizga va odamlarga nisbatan halol bo'lsangiz, siz uchta effektga ega bo'lasiz. Birinchidan: Agar dunyoqarashingiz o'zgarmasa (boshqa omillar rol o'ynamaydi) "missiya" va "ko'rish"ingizni o'zgartirishingiz shart emas. Ikkinchidan: "yo'lovchilar" emas, balki haqiqiy hamfikrlar sizga qo'shilayotganini ko'rib hayron qolasiz. VA uchinchi: Haqiqiy maqsad amalga oshadi. Bu sehr.

Bularning barchasida shunday jiddiy narsa borki, ko'pchilik hali boshlanishidan oldin hayratda qoladi. Ikki narsa aniq bo'ladi. Birinchidan, odamlar haqiqatan ham o'z maqsadlarini bilishmaydi va ularni shakllantira olmaydilar. Va bu o'yinchoqlar emas, balki juda og'riqli holat, kuchli odam undan xalos bo'lishga intiladi, lekin qila olmaydi. Ikkinchidan, insonni harakatga keltiradigan haqiqiy maqsadlar ko'pincha "yangi jip sotib olish" kabi axlat to'plami ostida ko'miladi, shuning uchun uni tashqi yordamisiz aniqlay olmaysiz. Haqiqiy maqsadlari halokatli bo'lgan 2,5% odamlar doimo qoladi. Ammo bunday odamlar ozchilik bo'lib, dunyo ular tufayli emas, ularga qaramay oldinga siljiydi.

Qiyin mavzu, shunday emasmi? Biroq, yo'q. Bu shunchaki ko'rinish. Va buni tushunadiganlar shunchalik katta yengillikni boshdan kechirishadiki, ularning biznesi ko'pincha avtomatik ravishda sezilarli darajada oshadi. Birinchidan, boshda buyurtma bering, keyin biznesda - va biz ketamiz.

Kimdir buni o'zi aniqlaydi. Men unga shlyapani echib olaman.

Vadim Malchikov,

Markaziy o'quv kompaniyasining asoschisi