Якщо начальник чіпляється і виживає з роботи. Що робити, якщо керівництво змушує вас робити чужу роботу Роботодавець змушує робити не роботу

Кажуть, що добрими намірами вимощено дорогу до пекла. І, мабуть, особливо чітко починаєш розуміти зміст цієї фрази тоді, коли по душевній доброті пропонуєш колезі допомогти з виконанням його обов'язків, а потім і сама не помічаєш, як цей колега вже підіймається на твою тендітну шию і готується звісити ніжки. Загалом, досить ризикована ця задумка — брати на себе вирішення чужих проблем і робити це регулярно.

Однак зовсім не обов'язково добровільно погоджуватися на виконання чужих обов'язків, часом вони валяться на голову незалежно від нашого бажання. Достатньо лише звільнитися комусь із колег, і начальство відразу запропонує врятувати компанію від «краху» — тимчасово попрацювати за людину, яка ще не знайдена на порожню посаду. А буває й по-іншому: керуючись настановою «хочеш, щоб було зроблено добре, — зроби все сам», ми кілька разів виконали чужу роботу, замість пояснити людині, в чому її помилка. Як результат — частина обов'язків, що помиляється, непомітно стає нашою, а доплачувати за працю ніхто й не думає.

Як поводитись у подібній ситуації? Дехто лише махне рукою і продовжить звалювати на свої плечі надто важкий тягар, скаржачись на брак часу на спілкування з родиною та відпочинок. А інші замисляться — а чи мають вони робити те, що до кола їхніх обов'язків зовсім не належить? І якщо не повинні, то як позбутися зайвих справ? Якщо ви твердо вирішили поставити на місце розпещених колег та начальство, то наші поради вам допоможуть.

Подумайте, перш ніж пропонувати допомогу

Доброта — чудова якість, але багато її не цінують і вважають, що на добрій людині можна «їздити», просити її про будь-які послуги і жодного разу не натрапити на відмову. Саме тому варто бути доброю в міру, особливо з колегами по роботі. Якщо ви бачите, що хтось із них мається, рве на собі волосся та скаржиться на те, що катастрофічно не встигає виконати те чи інше доручення шефа, то десять разів подумайте, перш ніж пропонувати свою допомогу.

По-перше, ініціатива карається, і ваше величезне бажання допомогти (адже вас ніхто про це навіть не просив) буде розцінено як зелене світло світлофора — тепер вас можна навантажувати, як ломового коня. По-друге, відмовитися від прохання колеги наступного разу буде набагато складніше — будучи впевненим у тому, що така «благодійність» робить вас щасливою, він вкрай здивується, з чого це ви раптом ігноруєте його страждання. Деякі можуть навіть образитись на вас за вашу черствість.

Стійте на своєму

Якщо чужих обов'язків стає більше, ніж тих, що прописані у вашій посадовій інструкції, і на їх виконання тепер йде майже весь день, а про підйом заробітної плати не йдеться, то настав час серйозно поговорити з начальством. Подібну проблему може вирішити лише шеф, але ви повинні розуміти, що без вашої ініціативи ніхто й не подумає щось міняти. Тому вирушайте до керівника і, описавши ситуацію, просіть або звільнити вас від зайвої роботи, або підвищити оклад.

Звичайно, бос може сприйняти подібну заяву як ультиматум і, розсердившись, відмовитися як від першого, так і другого варіанта вирішення проблеми. У такому разі вам залишається лише написати заяву про звільнення. Саме тому вирушати в кабінет до шефа варто тільки в тому випадку, якщо у разі невдачі ви готові розпрощатися з роботою, що вимотує.

Обмовляйте терміни

Якщо поєднувати свої та чужі обов'язки вам доводиться через те, що на другу посаду поки що тільки шукають людину, то не забудьте заздалегідь обговорити з начальством термін роботи «подвійним агентом» та розмір доплати за ваші «подвиги». Таким чином ви дасте шефу зрозуміти, що ви ні за що не тягтимете на собі зайвий вантаж вічно. Якщо ж шеф уникає відповіді і пропонує вам «попрацювати поки що, а там подивимося», то поясніть йому, що ваші сили не безмежні і рано чи пізно вас перестане хапати на все і відразу, тому буде краще, якщо новий співробітник знайдеться якнайшвидше .

Схитріть

Якщо розпещені колеги та начальство не бажають вас розуміти і регулярно просять виконати чужу роботу, то доведеться поступитися принципами та розіграти виставу одного актора. Настаньте на горло своєї старанності і просто відкладіть у бік доручення, які прямо вас не торкаються. Цілий день виконуйте ваші обов'язки, а ближче до його закінчення, коли любитель звісити ніжки поцікавиться, чи все зроблено, прикиньтеся дуже втомленою і скажіть: «Вибач, не встигла. Стільки діл, стільки дзвінків! Як білка у колесі!".

Наступного дня повторіть сценарій, а на третій закріпіть результат. Ось побачите, такий розклад не влаштує колегу, і він вирішить знайти нову жертву, або зробити все самостійно. До речі, якщо просто проігнорувати прохання не виходить, виконайте доручену вам справу з помилками. Зрештою, ви хоч і фахівець, але лише у своїй галузі, ви не повинні знати нюанси чужої роботи.

Життя, штука не однозначна і складна, спочатку трудової діяльності людина шукає роботу, шукає те місце, де б він міг застосувати свої навички на ділі, потім він починає боротьбу з тим, щоб робити тільки ту роботу, про яку він домовлявся заздалегідь, а не ту, що йому нав'язує керівництво.

Хоча у час дедалі частіше трапляються випадки, коли керівник намагається нав'язати співробітнику «зайву» йому роботу, тобто. він фактично зловживає своїми повноваженнями. І що співробітник може заперечити такому начальнику?

Як йому боротися з такими ситуаціями, і при цьому не втратити своєї роботи, яку він так довго шукав? Адже найчастіше саме втрата місця роботи змушує багатьох виконувати роботу, яка виходить за межі їхнього функціоналу.

Відмова від роботи – право чи звільнення?

Пам'ятайте про те, що якщо вас змушують робити роботу, робити яку ви не повинні через свій службовий стан, а вас змушують її робити, і мотивують це тільки тим, що комусь її все-таки робити необхідно, то це не правомірно. Тут в наявності пряме зловживання своїм службовим становищем начальника, змушувати вас робити те, чого ви робити не повинні.

Якщо звернутися до трудового законодавства, ви можете побачити там статтю, яка регламентує саме такі моменти, тобто. там чітко написано, що роботодавець не має такого права вимоги від співробітників виконувати ту роботу, яка не зазначена в їх трудових договорах чи контрактах.

Понад те, те, що має виконувати працівник, тобто. все те, що входить до його функціональних обов'язків, прописується в посадовій інструкції. І цю інструкцію працівник повинен підписувати під час прийняття його на цю посаду.

Тільки при збігу відповідних обставин роботодавець має право вимагати від працівника того, щоб той виконував якусь роботу, яка в його посадовій інструкції не вказана. І ці обставини такі:

• ситуації, які можна віднести до форс-мажорних ситуацій;
• випадки з аваріями;
• ситуації, коли настає стихійне лихо тощо.

І тому, якщо таких перерахованих обставин на вашій роботі та в місті, в принципі, немає, то працівник може цілком на законних підставах відмовитися виконувати ті обов'язки, які йому нав'язує його керівництво, і якщо такі обов'язки не вказані в посадовій інструкції, яку він підписував, або вони не вказані у його трудовому контракті.

При цьому звільнити працівника через те, що він відмовився виконувати таку роботу не можна – це не є правомірним. Єдиним варіантом для начальства може стати пропозиція для співробітника, поєднати його основні обов'язки з додатковою роботою, але це має бути документально зафіксовано, і також має бути відповідна винагорода за цю роботу.

При цьому розмір такої винагороди повинен бути приблизно таким же, як і отримував інший співробітник, який цю роботу виконував, як свої основні обов'язки.

Але коли працівник не бажає навіть за винагороду виконувати додаткову роботу, то змусити його не можна. Немає такого легітимного механізму до примусу працювати людину там, де вона працювати не бажає.

Якщо ж між співробітником та його роботодавцем виникає суперечка на ґрунті його трудових обов'язків, то вирішенням такої суперечки займається комісія, що вирішує трудові суперечки, а також через судові інстанції. А якщо на підприємстві існує профспілковий комітет, то при вирішенні спору його участь просто обов'язкова.

Головне пам'ятайте, що це ваше право і навіть обов'язок відстоювати свої права, якщо ви бачите, що їх порушують, і повністю впевнені, що правда на вашому боці. Вдалою Вам трудової діяльності!

Ви давно працюєте бухгалтером у невеликій компанії, почуваєтеся правою рукою боса. І раптом усвідомлюєте, що все частіше виконуєте його чи чужу роботу, присвячуючи прямим обов'язкам менше часу. Чи не загрожує ваша відмова сваркою з начальством? Ми розповімо, як навчитися відмовляти і чи варто це взагалі робити.

Що ви повинні робити, а що — ні?

«Зазвичай тяжкість перекладених функцій починає відчуватися, коли справа зайшла вже надто далеко, і головбух тягне велику частку справ керівника», — каже аналітичний психолог Тетяна Каблучкова.

Що робити, якщо ви загрузли в рутині чужих справ? Розберіться, чи ви повинні виконувати доручення керівництва. Ольга Руль, бухгалтер із 36-річним стажем, рекомендує: «Влаштовуючись на роботу, обов'язково укладіть із роботодавцем трудовий договір, де будуть зазначені ваші посадові обов'язки. Ознайомтеся з Колективним договором, Положенням про преміювання у цій компанії з описом та вартістю ваших можливих додаткових робіт».

Якщо ви працюєте без жодного з цих документів, виправте ситуацію найближчим часом.

Чому ви?

Щоб розробити стратегію поведінки, подумайте чому керівник вибрав відповідальним за вирішення багатьох питань саме вас.

За словами Тетяни Каблучкової, причини можуть бути різні: «Керівник може вважати, що всі підлеглі беззастережно мають виконувати його доручення. Може бути й інша ситуація: іноді начальники діляться владою з найближчим оточенням від щирого серця».

Може, ви співробітник, на якого можна покластися? Тому для своєчасної реалізації важливого завдання керівник вирішив залучити вас.

Як побудувати спілкування із керівником?

Іти на відкритий конфлікт із керівництвом не варто. Залагодьте все без скандалів, мирним шляхом. Тетяна Каблучкова радить діяти залежно від причини делегування: «Якщо ви з керівником «на дружній нозі», потрібно плавно та акуратно принизити свою посаду до справжнього рівня підлеглого. А при придушенні стратегія протилежна: необхідно підвищити свою значущість в очах начальства».

• Начальник ділиться обов'язками по-дружньому

У цьому випадку обмежте зони відповідальності, спираючись на значущість керівника порівняно з «простим головбухом». Нехай начальник відчує власну перевагу та відчує важливість питання, яке намагався делегувати вам

• Керівник змушує виконувати роботу

Тут доведеться підняти себе в очах директора, підкреслюючи свої переваги. Покажіть, що ви можете самі ухвалювати рішення та відповідати за результати своїх дій. Відсікне дріб'язок, який цілком можуть виконувати інші співробітники з меншим ступенем відповідальності.

Тетяна Чувашова, бухгалтер із 7-річним стажем ділиться досвідом: «Головне — не конфліктувати з керівником, а спробувати коректно пояснити, що запропоновані завдання не входять до ваших компетенцій. Пояснити, що цими питаннями має займатися зовсім інший фахівець. Якщо такого немає в штаті, можливо, запропонувати залучити співробітника для роботи за сумісництвом».

Якщо не вдається домовитись

Не засмучуйтеся, а подумайте над тим, яку користь ви можете отримати з ситуації, що склалася. Це досвід роботи з новими завданнями, які можуть знадобитися вам у майбутньому і допоможуть досягти кар'єрного зростання.

До того ж, вирішення додаткових завдань у неурочний час роботодавець зазвичай готовий компенсувати. Обговоріть умови оплати заздалегідь. Одні керівники воліють виплатити премію, інші надати відгул. Домовитеся заздалегідь на умови, які будуть вигідні і вам, і керівництву.

«У мене був подібний досвід: я часто виконувала додаткову роботу, при цьому начальство компенсувало мені цей годинник. Але потім я усвідомила, що час, витрачений на службові справи після закінчення робочого дня і навіть оплачений організацією, не замінить мені дозвілля, проведеного вдома з рідними людьми. Тому вирішила для себе, що постараюся не затримуватись, якщо це можливо», — розповідає Тетяна Чувашова.

Дорогі бухгалтери, а чи стикалися ви з подібними проблемами? Розкажіть, як вам удалося їх вирішити.

Практично у всіх компаніях зустрічаються люди, які цілеспрямовано під різними приводами намагаються перекласти частину своїх робочих обов'язків на чужі плечі. Безумовно, перебувають і ті, хто систематично страждає від власної доброти та безвідмовності. Як розпізнати маніпуляторів і тактовно уникнути виконання чужої власним коштом?

Розберемося в причинах невміння відмовити нахабним.

Одна з перших: бажання сповна виявити себе в новому колективі. Небезпечно тим, що на новому місці ви станете людиною «на побігеньках» або заміните не тільки попереднього співробітника, а й половину штату компанії, що бракує, (і все це за одну ставку).

Якщо колеги намагаються збільшити ваше навантаження, звалюючи на вас свої недоробки, чемно уточніть, чи виконував ваш попередник подібні завдання. Якщо ні, поцікавтеся, чому вони вважають, що ця робота відповідає вашій посаді.

Друга причина невміння відмовити у безкорисливій допомозі колегам: внутрішня невпевненість у собі. Боязнь не сподобатися, нарватися на конфлікт, образити товаришів по службі. Дуже часто люди не можуть відмовити нав'язливому колезі, бо їм не дозволяє виховання. Деякі вважають, що подібним чином підтверджують свій професіоналізм та лояльне ставлення до компанії.

Необхідно пам'ятати: на ринку праці ваші знання та вміння – товар. Ваша праця та час, витрачений нею – це еквівалент матеріальних цінностей. Ви ж не віддасте товаришу по службі зарплату, просто тому, що він забув або полінувався заробити свою. Напевно, у такому разі, у вас знайдуться аргументи, щоб зрозуміло пояснити, чому ви цього не зробите. Пропонуємо відповідати маніпулятору його методами.

Як розпізнати та знешкодити маніпулятора

НЕВЕЗУЧИЙ. У цієї людини не життя, а суцільні форс-мажори. Його буквально переслідують стихійні лиха та катаклізми. Тому такий колега, щиро сумуючи про те, що його квартиру затопили вп'яте на місяць, з винним поглядом попросить підмінити його або взяти на себе частину роботи. (Щоб він встиг змотатися додому та врятувати хоч якесь вціліле майно). Видає таких хитрунів завидна регулярність драматичних подій у житті, особливо в авральні чи звітні періоди.

Оскільки людина в даному випадку тисне на жалість, щоб перекласти на вас свою роботу, щиро їй поспівчуйте, але тільки на словах.

Дайте цінну пораду, порадьте спеціаліста, поділіться номером телефону служби порятунку. Наведіть приклад ще «жахливіших» ситуацій і тактовно відмовтеся від чужої роботи під заздалегідь придуманим приводом.

ДИЛЕТАНТ. Від них зазвичай страждають молоді чи . Щоб людину «не навантажили» складною чи об'ємною роботою, вона активно косить під нетямущого дилетанта. Скільки йому не пояснюй, він не запам'ятовує, не записує, або робить роботу так, що його доводиться перевіряти ще раз. Найчастіше простіше зробити завдання самому, ніж пізніше переробляти його. І саме на це він і сподівається, нарікаючи на свою неквапливість і нерозуміння питання.

Проконтролюйте, щоб людина робила запис, коли ви пояснюєте завдання. Дайте зрозуміти, що можливості перепитати у нього не буде, тому від нього потрібна максимальна концентрація.

У жодному разі не переробляйте його роботу, не проводьте сумісний пошук помилок. Якщо це у вашій компетенції, просіть його виправити завдання стільки разів, скільки потрібно. Хваліть та підкреслюйте його успіхи. Якщо своєю бездіяльністю він підводить колектив, ставте питання про його компетентність та профпридатність.

ДРУЖОК. "Не в службу, а в дружбу" - просить вас про допомогу колега або навіть керівник. У питанні ви компетентні, чого вам варте? Часу, сил та бажання! Робота здається простою, поки її виконує хтось інший. Тому якщо належної винагороди не мається на увазі, і перед вами малюють тільки туманні перспективи можливого заохочення, відповідайте тією ж монетою.

Нарікайте на щільний графік і обіцяйте допомогти, як тільки нагодиться можливість. Підкреслюйте значущість для вас особистості того, хто просить про допомогу. Для нього, для людини, для друга, ви готові на все, але своєї рутини море, допоможете, як тільки звільнитесь.

Пам'ятайте, потрібно гідно оцінювати свою працю. Не варто перетворюватися на офісний «тяговий конячок», це загрожує хронічними переробками – «хто щастить, на тому й возять». Роблячи чужу роботу, ви ризикуєте вічно залишатися на других ролях, поки інші зростають на посадах. Щоб не опинитися в шкурі покірного трудоголіка, ставте межі допустимої допомоги для колег та керівництва та відстоюйте їх.