Udhëzimet

Përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit të kompanisë. Menaxher i zhvillimit të biznesit në një bankë. Shembull i rezymesë për menaxherin e zhvillimit

Pozicioni i menaxherit të zhvillimit është mjaft universal, por ka shumë kërkesa për punën e këtij specialisti. Përgjegjësitë e një punonjësi të tillë janë të afërta me ato të një drejtori dhe detyrat e tij përfshijnë pjesëmarrjen në fushata reklamuese, punën për uljen e kostove dhe prezantimin e një produkti të ri të kompanisë në treg. Çdo organizatë ka nevojë për një punonjës të tillë, pavarësisht nga madhësia, fusha e veprimtarisë dhe forma ligjore.

Menaxheri i zhvillimit duhet gjithashtu të ketë arsim të lartë, të njohë bazat e programeve kompjuterike dhe të ketë të paktën një vit përvojë në këtë fushë. Ai mund të përfshihet në zhvillimin e të gjithë kompanisë, prodhimit, personelit ose departamentit të shitjeve.

Çfarë bën një specialist?

Një menaxher zhvillimi zgjidh detyrat kryesore strategjike kompanitë. Për ta bërë këtë, ai është i angazhuar në promovimin e fushatave reklamuese, hulumtimin e tregut dhe përpiqet të rrisë përfitimin e aktiviteteve të kryera nga kompania. Një menaxher i kualifikuar që e bën mirë punën e tij mund të arrijë më vonë një promovim, të ngrihet në gradën e drejtorit komercial dhe madje të përgjithshëm.

Përgjegjësitë e këtij specialisti mund të përfshijnë menaxhimin e procesit të prodhimit dhe funksionet organizative të kompanisë ose personelit. Menaxheri studion opsionet e mundshme për zhvillimin e organizatës, tiparet e kamares së tregut që mund të zotërohen.
Ai gjithashtu duhet të monitorojë ekzekutimin në kohë të të gjitha projekteve zhvillimore në vazhdim dhe negociatave në vazhdim.

Zhvillimi i shitjeve

Shpesh nën këtë pozicion do të thotë menaxher shitjesh. Ky punonjës ndërvepron me stafin e shitjeve dhe të tjerët që punojnë për kompaninë. Qëllimi kryesor është rritja e shitjeve dhe gjenerimi i fitimeve më të mëdha duke përmbushur të gjitha nevojat e klientëve.

Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të shitjeve përfshin gjithashtu nevojën për të planifikuar rezultatet që duhet të arrihen, si dhe masat që duhen marrë për ta arritur këtë. Planet mund të hartohen për departamente individuale, punonjës ose të gjithë kompaninë në tërësi.

Menaxheri i shitjeve trajnon gjithashtu përfaqësuesit e shitjeve. Nën ndikimin e tij, këta punëtorë do të zhvillojnë njohuri për dispozitat themelore që lidhen me punën.

Detyrat e tjera të menaxherit janë përpunimi i porosive të klientëve, dokumentet për dërgesën e tyre, njoftimi i klientëve për ndryshimet e bëra në asortiment, dakordimi për kushtet e blerjes, dërgimi i aplikacioneve në departamentin e logjistikës, zhvillimi i projekteve, zbatimi i tyre dhe mbajtja e dokumentacionit. Punonjësi ka të drejtë t'i propozojë menaxhmentit kushte që përmirësojnë kushtet e punës.

Ai mund të kërkojë dokumente të nevojshme për kryerjen e veprimtarive. Menaxheri është përgjegjës për shmangien nga detyrat e tij të punës dhe dëmin material që i ka shkaktuar shoqërisë.

Zhvillimi i rrjetit të shitjes me pakicë

Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të rrjetit të shitjes me pakicë përfshin përgjegjësitë për menaxhimin e një zinxhiri dyqanesh që nga momenti i hapjes, zgjedhjen e një menaxheri për çdo dyqan dhe diskutimin e kushteve të qirasë. Punonjësi është i përfshirë në organizimin dhe kryerjen e fushatave reklamuese, marketingun, studimin e konkurrentëve, punën me personelin, zgjidhjen e situatave të konfliktit dhe shqyrtimin e propozimeve të marra nga shitësit.

Menaxheri gjithashtu punon për të optimizuar aktivitetet e pikave të shitjes me pakicë për të rritur fitimet dhe propozon futjen e një sistemi të caktuar shpërblimi për punëtorët.

Ky specialist ka të drejtë të kërkojë rritje të pagave për veten dhe vartësit e tij, të bëjë çdo propozim për shqyrtim nga drejtuesi dhe të kërkojë pajisjen e dokumentacionit të nevojshëm.

Menaxheri është përgjegjës për punën e parakohshme ose me cilësi të dobët, shkeljet e ndryshme të kryera nga ai dhe vartësit e tij, shkeljen e ligjit dhe dëmtimin e organizatës.

Për zhvillimin e kompanisë

Një specialist i tillë duhet të ketë një arsim të lartë dhe të ketë njohuri të marketingut dhe psikologjisë. Ai duhet të jetë në gjendje të planifikojë, të kryejë analiza të tregut, të kryejë projekte biznesi të çdo kompleksiteti, të gjejë klientë dhe partnerë të rinj, të parashikojë nivelet e shitjeve dhe të përgatisë kontrata. Gjithashtu, një specialist duhet të njohë bazat e legjislacionit dhe ekonomisë, të negociojë me kompetencë dhe të hartojë dokumentacionin.

Përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të kompanisë gjithashtu kërkon aftësia për të zhvilluar seanca trajnimi për punonjësit kompanitë. Menaxheri duhet të përgatisë raporte për punën e bërë dhe t'ia dërgojë menaxhmentit për shqyrtim. Një përgjegjësi tjetër është ruajtja e bazës së të dhënave të punonjësve dhe shqyrtimi i mundësive për avancimin e tyre në karrierë.

Ai ka të drejtë të marrë informacion dhe akses në dokumentacionin e nevojshëm. Në kuadër të kompetencave të tij, specialisti nënshkruan dhe miraton dokumente të ndryshme. Ai gjithashtu mund të njihet me udhëzimet, të cilat përshkruajnë detyrat dhe të drejtat e tij. Menaxheri është përgjegjës për shkeljet që ndodhin gjatë kryerjes së detyrave të tij, dëmet materiale të shkaktuara në organizatë.

Zhvillimi i personelit

Ky individ është përgjegjës për planifikimin dhe koordinimin e aktiviteteve që lidhen me trajnimin e punonjësve. Për ta bërë këtë, ai zhvillon programe të reja ose përmirëson ato ekzistuese, merr pjesë në takime dhe diskuton nevojën për trajnime Menaxheri merr pjesë në procesin e testimit dhe vlerësimit të njohurive të punonjësve, mbikëqyr trajnerët dhe përcakton detyrat e tyre.

Specialisti vlerëson efektivitetin e trajnimit dhe nxjerr një përfundim për nivelin e formimit profesional të punonjësve. Ai hyn në orarin e trajnimeve dhe krijon materialet e nevojshme audio dhe video për trajnim. Menaxheri i Zhvillimit të Burimeve Njerëzore ka e drejta për të studiuar projektet e menaxhimit, lidhur me të. Ai mund të kërkojë dokumentacion dhe informacion për punën e tij dhe të bëjë propozime për përmirësimin e kushteve të punës.

Menaxheri i zhvillimit është një profesion që mbulon shumë fusha të ndërmarrjes. Ai duhet të ketë aftësi drejtuese dhe të jetë në gjendje të menaxhojë stafin. Kërkohet një arsim i lartë. Ky specialist do të përfitojë edhe nga njohuritë e psikologjisë. Menaxheri planifikon aktivitetet e kompanisë, zgjidh çështjet me furnitorët dhe studion tregun.

Nuk e gjetët përgjigjen e pyetjes suaj? Zbulojeni, si ta zgjidhni saktësisht problemin tuaj - telefononi tani:

Çdo organizatë ka nevojë për një udhëheqës aktiv dhe të përgjegjshëm. Kështu, përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi përfshijnë zhvillimin e politikave që do të sigurojnë rritje gjithëpërfshirëse dhe të shpejtë të kompanisë.

Thelbi i profesionit

Edhe nëse në fazën fillestare gjërat shkojnë mirë në ndërmarrje, herët a vonë vjen një kohë kur burimet në dispozicion nuk janë më të mjaftueshme dhe është e nevojshme të arrihet një nivel i ri i cilësisë. Në këtë rast, ia vlen të sillni një menaxher të zhvillimit të biznesit në organizatë. Funksionet e tij kryesore përfshijnë mbajtjen e kontakteve me klientët dhe furnitorët, si dhe krijimin e një atmosfere të favorshme brenda organizatës. Kjo është një lloj lidhjeje që është krijuar për të siguruar kontakte efektive midis menaxhmentit të lartë dhe vartësve në të gjitha nivelet.

Vlen të përmendet se menaxheri i zhvillimit duhet të ketë informacion të plotë jo vetëm për vetë ndërmarrjen, por edhe për gjendjen e punëve në industri në tërësi. Ai duhet të ketë gjithmonë statistikat më të përditësuara. Për më tepër, menaxheri i zhvillimit është fytyra e kompanisë, duke e përfaqësuar atë në negociatat si me klientët ashtu edhe me furnitorët.

Aspektet pozitive të profesionit

Përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi përfshijnë një gamë të gjerë kërkesash. Sidoqoftë, ky profesion ka shumë përparësi, duke përfshirë:

Kërkesa në tregun e punës.
Niveli i lartë i pagës.
Mundësi të mira për vetë-realizim dhe zhvillim profesional.
Status i lartë shoqëror, respekt në shoqëri.

Aspektet negative të profesionit

Megjithëse përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi përfshijnë shumë përgjegjësi interesante, profesioni megjithatë ka një sërë disavantazhesh. Për shembull, edhe nëse keni talent menaxherial dhe shumë ide interesante, nuk ka gjasa të jeni në gjendje të merrni një pozicion të ngjashëm pa përvojë të mëparshme pune. Përveç kësaj, ju duhet të jeni të përgatitur për faktin që menaxherët e lartë kanë orar të parregullt të punës. Niveli i lartë i përgjegjësisë nuk mund të zbritet.

Menaxheri i Zhvillimit: Përgjegjësitë

Nëse një organizatë synon suksesin, atëherë sigurisht që ka nevojë për një udhëheqës efektiv. Një menaxher i zhvillimit të biznesit mund të bëhet një udhëheqës i tillë. Përshkrimi i punës së tij përfshin listën e mëposhtme të përgjegjësive:

zhvillimi i një koncepti global për zhvillimin e ndërmarrjeve;
hartimi, nëse është e nevojshme, një plan ristrukturimi, si dhe monitorimi i kujdesshëm i zbatimit të tij;
zhvillimi i propozimeve për përmirësimin e funksionimit të ndërmarrjes dhe koordinimi i tyre me menaxhmentin;
kërkimi i fushave të reja të mundshme të veprimtarisë për organizatën;
sigurimin e ndërveprimit efektiv midis të gjitha divizioneve strukturore të kompanisë;
analiza e informacionit raportues për të rregulluar planet;
zhvillimi i programeve të trajnimit për të përmirësuar aftësitë e punonjësve;
rishikoni periodikisht punën tuaj dhe jepni raporte përkatëse menaxhmentit të lartë.

Të drejtat e menaxherit të zhvillimit

Pikat kryesore të përshkrimit të punës që një menaxher i zhvillimit të biznesit duhet të ndjekë janë përgjegjësitë dhe të drejtat. Nëse flasim për komponentin e dytë, ai përfshin:

fitimi i aksesit në dokumentet që janë të nevojshme për të vlerësuar situatën aktuale në ndërmarrje dhe për të marrë vendimet e duhura;
njohja në kohë me vendimet e marra nga menaxhmenti i lartë;
paraqitjen e propozimeve për përmirësimin e strukturës organizative;
kërkesa nga drejtuesit e lartë, si dhe nga vartësit, për të ofruar të gjithë ndihmën e mundshme në punën për përmirësimin e situatës në ndërmarrje;
delegimi i përgjegjësive te vartësit, si dhe monitorimi i zbatimit të tyre;
mundësinë për të marrë pjesë në negociata me palët për çështje kyçe që mund të ndikojnë në rezultatet e ndërmarrjes;
nënshkrimin e kontratave dhe dokumenteve administrative në kuadër të kompetencës.

Menaxheri i zhvillimit: përgjegjësitë dhe kërkesat

Menaxhimi i një ndërmarrje kërkon zotërimin e aftësive dhe njohurive të caktuara. Për të kryer detyrat e një menaxheri zhvillimi në një nivel të lartë cilësor, është e nevojshme të plotësohen kërkesat e mëposhtme:

Të ketë cilësi drejtuese (vetëbesim, rezistencë ndaj stresit, aftësi organizative) për të motivuar punonjësit të performojnë.
Të ketë njohuri të caktuara në fushën e psikologjisë së sjelljes dhe komunikimit.
Të ketë aftësi të të folurit publik për të mbajtur me sukses fjalime, raporte dhe propozime komerciale.
Njihni veçoritë e rrjedhës së dokumenteve dhe punës në zyrë.
Parakusht është një arsim i lartë ekonomik.
Kërkohet njohja e normave legjislative në fushën e sipërmarrjes, organizimit dhe menaxhimit të prodhimit.
Njohja e gjuhëve të huaja është e mirëseardhur për të vendosur kontakte në nivel ndërkombëtar.
Kërkohet njohja e një kompjuteri personal dhe pajisjeve të tjera të zyrës.

Përgjegjësia e Punonjësit

Menaxheri është personalisht përgjegjës për rezultatet e aktiviteteve të tij. Në rast të kryerjes së pahijshme të detyrave të tij, ai mund t'i nënshtrohet masave disiplinore dhe nëse veprimtaria e tij bie ndesh me normat e ligjit, mund t'i nënshtrohet përgjegjësisë administrative apo edhe penale. Nëse shoqëria pëson dëm material për fajin e një punonjësi, ky i fundit është i detyruar ta shpërblejë plotësisht.

Rregullat për një menaxher të suksesshëm

Për të përmbushur me sukses përgjegjësitë e një menaxheri zhvillimi, duhet të ndiqni rregullat e mëposhtme:

Planifikoni në mënyrë racionale kohën e punës (zvogëloni sasinë e dokumenteve rutinë në favor të aktiviteteve organizative).
Krijoni një rutinë të qartë ditore që nuk do t'ju lejojë të harroni çështjet e rëndësishme dhe të eliminoni humbjen e kohës.
Të jetë në gjendje të gjejë një qasje individuale si për punonjësit ashtu edhe për kontraktorët e jashtëm.

konkluzionet

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri të zhvillimit të biznesit përshkruajnë një gamë të gjerë funksionesh që ky punonjës kërkohet të kryejë. Ai është përgjegjës për organizimin e marrëdhënieve të jashtme, krijimin e një imazhi pozitiv të kompanisë, si dhe ruajtjen e një atmosfere të favorshme që do të kontribuojë në punën produktive të vartësve.

Ne do t'ju tregojmë se çfarë bën një menaxher zhvillimi dhe çfarë përgjegjësish mban. Le të shqyrtojmë pikat e përshkrimit të punës, metodat e trajnimit dhe motivimi. Bonus - mostra e dokumenteve.

Nga artikulli do të mësoni:

Materiale të ngjashme:

A ka nevojë kompania për një menaxher zhvillimi?

Pozicioni i "menaxherit të zhvillimit" është i disponueshëm në pothuajse çdo organizatë të mesme. Një punonjës i tillë, si rregull, studion tregun dhe perspektivat për zhvillimin e tij. Titulli i punës " Menaxher zhvillimi"ndoshta në shërbimin e burimeve njerëzore. Por jo çdo organizatë ka një përshkrim pune për një menaxher zhvillimi.

Pse jo të gjitha kompanitë kanë një pozicion:

Në vend të pozicionit të menaxherit të zhvillimit, është pozicioni i menaxherit të trajnimit dhe zhvillimit, menaxherit të trajnimit. Ky specialist është i angazhuar në funksione të ngjashme - trajnimi dhe zhvillimi i efektivitetit personal të punonjësve.
Disa shërbime të burimeve njerëzore përdorin universale specialistë që merren me të gjitha çështjet e HR.

Për këto arsye, jo kudo ka një menaxher zhvillimi. Për më tepër, ekziston një pozicion i ngjashëm - menaxher i zhvillimit të korporatës. Sidoqoftë, funksionaliteti ndryshon ndjeshëm. Ky specialist punon në një departament që merret me zhvillimin e biznesit dhe mbështetjen e transaksioneve.

Përdorni shërbimin për të krijuar një shpallje pune për "menaxher të zhvillimit të personelit"

Përgjegjësitë e një menaxheri të zhvillimit të burimeve njerëzore

Menaxheri i zhvillimit kryen detyrat që i janë caktuar nga menaxheri. Si rregull, ato përshkruhen në përshkrimin e punës ose në kontratën e punës. Lista e funksioneve varet drejtpërdrejt nga fusha e veprimtarisë së organizatës, faza e zhvillimit të saj dhe qëllimet.

Çfarë bën një menaxher zhvillimi: përgjegjësitë
Planifikimi dhe rregullimi i të gjitha aspekteve të fushës “Trajnimi dhe zhvillimi i personelit”.	identifikimi i nevojave për trajnim; zhvillimin ose modifikimin e programeve arsimore; përgatitja e një pakete materialesh trajnimi (prospekte, mjete mësimore për trajnerë, teste dhe detyra praktike, materiale audio dhe video, etj.); redaktimi i teksteve ekzistuese, programeve arsimore; zhvillimi i teknologjisë së trajnimit dhe transmetimi i teknologjisë tek mentorët dhe menaxherët.
Monitorimi i zbatimit të programeve arsimore në organizatë	zhvillimin kurrikula, temat e trajnimit; identifikimi i efektivitetit të trajnerëve dhe trajnimit që ata kryejnë; konsultimi i mentorëve dhe menaxherëve për çështjet e trajnimit të punonjësve; zhvillimi i një buxheti për trajnimin e personelit; testimi profesional i aplikantëve dhe të ardhurve; analiza e kostove të trajnimit.

Në disa kompani, përgjegjësitë e menaxherit të zhvillimit përfshijnë gjithashtu kryerjen e trajnimeve me qëllim të zhvillimit të stafit. Në këtë rast, ai merr pjesë aktive në trajnimin e personelit, harton programe, zhvillon leksione, trajnime, seminare dhe klasa master.

Formulimi i gatshëm për shpalljen e vendit të lirë "menaxher i zhvillimit të personelit": një fletë mashtrimi për HR

Shkarkoni fletën e mashtrimit

Çfarë pikash përmban përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi?

Përveç përgjegjësive të listuara më sipër, përshkrimi i punës së një menaxheri të zhvillimit të personelit përmban edhe disa seksione të tjera. Për shembull, seksionet "Dispozitat e Përgjithshme", "Të drejtat", "Përgjegjësia". Le të zbulojmë përmbajtjen e tyre.

Kapitulli
Dispozitat e përgjithshme	Seksioni shpjegon pikat e mëposhtme: cilës kategori punonjësish i përket pozicioni “menaxher i zhvillimit të personelit” (specialist)? i cili emëron dhe shkarkon (Drejtorin e HR); kujt i raporton (drejtori i HR); i cili zëvendëson gjatë mungesës (një person i emëruar në përputhje me procedurën e përcaktuar); çfarë lloj arsimimi dhe përvojë pune duhet të keni (të lartë psikologjike ose pedagogjike, përvojë të paktën një vit); çfarë duhet të dini (legjislacioni i punës, legjislacioni në fushën e trajnimit dhe profili i kompanisë, etj.); çfarë i drejton aktivitetet e tij.
	Seksioni përmban informacione se cilat të drejta ka menaxheri dhe në çfarë mase ai mund t'i ushtrojë ato: të drejtën për të pasur akses dhe për t'u njohur me projektvendimet e menaxhimit në fushën e tyre të veprimtarisë; të drejtën për të kërkuar informacion brenda kompetencës suaj nga menaxherët dhe specialistët e departamenteve të tjera (personalisht ose me udhëzimet e drejtorit të BNJ); të drejtën për të paraqitur propozime për përmirësimin e punës së tyre për diskutim me drejtorin e BNJ; të drejtën për të raportuar mangësitë e identifikuara gjatë punës tek mbikëqyrësi juaj i menjëhershëm dhe për të bërë propozime për eliminimin e tyre.
Përgjegjësia	Seksioni deshifron kufijtë e përgjegjësisë së një specialisti brenda kornizës së legjislacionit rus dhe në bazë të standardeve ekzistuese në kompani, të fiksuara në rregulloret lokale: për moskryerjen ose kryerjen e dobët të detyrave të tyre zyrtare; për shkelje ligjore; për shkaktimin e dëmit në pronë të organizatës.

Menaxheri i departamentit të zhvillimit mund të kryejë funksione shtesë të punës, për shembull, të punojë me kohë të pjesshme. Në këtë rast, ai duhet të udhëhiqet nga informacioni që pasqyrohet në të dy përshkrimet e punës dhe të ketë njohuritë e nevojshme. Gjetja e një specialisti të tillë kërkon më shumë kohë.

Fleta e mashtrimit të HR: si të riformulohen kërkesat e hacked në mënyrë që ato të tërheqin kandidatët e synuar

Shkarkoni fletën e plotë të mashtrimit

Trajnimi i menaxherit të zhvillimit

Zhvillimi profesional i një menaxheri të zhvillimit të personelit është kryesisht punë e vetë specialistit. Si pjesë e programeve arsimore të zbatuara nga kompania, ky punonjës mund të planifikojë zhvillimin e tij profesional. Trajnimi i menaxherit të zhvillimit të personelit zhvillohet:

në kurse trajnimi të avancuara në drejtimin “Sistemet e trajnimit të korporatave”;
në seminare dhe trajnime të pronarit mbi teknologjitë e trajnimit të korporatave
në procesin e vetë-edukimit ( studimi i letërsisë, periodikë të profilit përkatës);
duke kaluar provimet kualifikuese për menaxherët dhe trajnerët e burimeve njerëzore.

Drejtori i burimeve njerëzore ose punonjësi tjetër i burimeve njerëzore është përgjegjës për identifikimin e nevojave për trajnim të menaxherëve të zhvillimit. Ju nuk duhet t'i dërgoni ato në kurse shumë shpesh, pasi kjo çon në kosto materiale të paarsyeshme. Për më tepër, rishikoni programin e trajnimit - bëjeni atë interesant dhe tërheqës.

Si të motivoni një menaxher të zhvillimit të personelit

Le të rendisim metodat më të zakonshme të motivimit që janë të zbatueshme për këtë kategori specialistësh në pothuajse çdo kompani pak a shumë të madhe:

rrotullimi ose lëvizja nga një fushë e punës së HR në tjetrën (për shembull, nga pozicioni i menaxherit të zhvillimit në pozicionin e menaxherit të rekrutimit);
thellimi i specializimit (për shembull, studimi i të gjitha aspekteve të punës me personelin në çdo departament);
rritja e nivelit profesional, notës (nëse kompania i ka ato);
rotacioni në një njësi tjetër, nëse ka arsim të përshtatshëm;
e drejta për të dhënë leksione në emër të kompanisë në intranet dhe rrjetet sociale;
skema individuale e motivimit material (paketë e zgjeruar sociale, bonuse, shpërblime, etj.).

Hartoni një skemë individuale të motivimit material. Inkurajoni menaxherin e zhvillimit të burimeve njerëzore të punojë në mënyrë aktive me një paketë përfitimesh të zgjeruara, bonuse, bonuse dhe më shumë. Vendosni pagën tuaj në mënyrë që të mos jetë më e vogël se ajo e konkurrentëve tuaj.

Universiteteve ruse u mungon plotësisht një program për trajnimin e biznesmenëve efektivë. Ka disiplina të veçanta - banka, kontabilitet - por njohuritë që marrin të diplomuarit në universitet nuk mjaftojnë. Kështu, mësuesit nuk japin fare një profesion të tillë që kërkohet sot si menaxher zhvillimi.

Kush është?

Puna e një menaxheri zhvillimi është të mbështesë një kompani, organizatë ose institucion individual. Detyra kryesore është të sigurohet që ndërmarrja ku punon ky specialist të mos "ngecë" në kushtet e konkurrencës së ashpër dhe gjithëpërfshirëse dhe të mos detyrohet të largohet nga tregu i brendshëm në të cilin ka punuar. Në rastin më të mirë, një bashkim me një nga konkurrentët do të pasonte, në rastin më të keq, do të shkonte “në zero” dhe do të largohej nga “arena”. Ajo që nevojitet këtu është një person ose grup personash kompetentë në çështjet e zhvillimit të mëtejshëm. Një specialist i tillë ndihmon kompaninë të forcojë pozicionin e saj në treg përmes punës së zgjeruar me zinxhirët e shitjeve me pakicë dhe furnitorët, duke rritur vëllimet e shitjeve dhe duke tejkaluar planet fillestare.

E thënë thjesht, një menaxher zhvillimi është një dorë ndihmëse, e dobishme edhe për menaxhmentin e lartë, pavarësisht se sa të "pompuar" dhe me arsim të lartë janë anëtarët e tij. Ky është personi përgjegjës për zhvillimin e strategjisë së kompanisë.

Është e dobishme që drejtori - apo edhe themeluesi - i çdo kompanie të përfitojë nga ndihma e jashtme që do t'i mbështeste gjatë një periudhe të vështirë.

Avantazhet dhe disavantazhet

Përgjegjësitë dhe funksionet

Përgjegjësitë e punës së një menaxheri zhvillimi për një kompani që synon suksesin dhe përfitimin e lartë janë si më poshtë.

Krijimi dhe mirëmbajtja koncepti total i promovimit dhe zhvillimit të kompanisë.
Krijim propozime efektive për të sjellë aktivitetet e kompanisë në një nivel tjetër, duke i sjellë ato në vëmendjen e menaxherëve të lartë.
Zotërimi i fushave të tjera të veprimtarisë së një kompanie të caktuar me të cilat ajo nuk ishte marrë më parë.
Krijimi i kurseve, planeve për trajnime të reja të punonjësve ekzistues të ndërmarrjes. Ky trajnim ka për qëllim përmirësimin e mëtejshëm të profesionalizmit të tyre.
Analiza e rregullt e punës suaj, Formimi i raportimit tek menaxherët e lartë.
Analiza e informacionit raportues- nëse është e nevojshme, ju lejon të ndryshoni planet e ardhshme të kompanisë.
Krijimi dhe modifikimi në kohë planet për riorganizimin e kompanisë– në rast se kjo kompani është nën kërcënimin e konkurrentëve.
Prezantimet e produkteve të reja dhe mjete të përditësuara për prodhimin e tyre.
Tërheqja e blerësve të rinj të mallrave dhe shërbimeve, burimi i së cilës është kjo kompani.

Asnjë kompani nuk do të jetë në gjendje të funksionojë plotësisht dhe të arrijë qëllime të reja nëse nuk ka një drejtues shumë aktiv dhe jashtëzakonisht të përgjegjshëm. Falë një mbështetjeje të tillë, është e mundur një rritje gjithëpërfshirëse e treguesve të saj.

Të drejtat dhe përgjegjësitë

Çdo punonjës i një kompanie individuale ka një fushë të të drejtave dhe një nivel të konsiderueshëm përgjegjësie. Midis këtyre punonjësve është një menaxher zhvillimi. Ai ka të drejtën për sa vijon.

Merrni akses në kohë në dokumentacion, pa të cilin do të ishte e pamundur të vlerësohej gjendja aktuale e punëve në të njëjtën kompani - dhe gjithashtu të merreshin masat e duhura nëse kjo situatë kërcënon të dalë jashtë kontrollit.
Qëndroni të përditësuar me zgjidhjet dhe metodat që liderët i përmbahen.
Sugjeroni lëvizje specifike dhe efektive, duke ndihmuar në përmirësimin e organizimit të biznesit rajonal.
Inkurajoni vartësit dhe menaxhmentin për një bashkëpunim reciprokisht të dobishëm, kur ka nevojë urgjente për të përmirësuar gjendjen aktuale të punëve në kompani.
Përditësoni në kohë vartësit për ndryshimin e përgjegjësive kontrollojnë zbatimin e tyre në kohë.
Merrni pjesë në negociatat me palët për çështje dhe objektiva kyçe, të cilat mund të ndikojnë në punën e ardhshme të kompanisë.
Nënshkruani kontrata dhe urdhra pa shkuar përtej vetëdijes suaj.

Nëse menaxheri i ardhshëm i zhvillimit është i njohur dhe pajtohet me të drejtat dhe përgjegjësitë e tij, atij i tregohen kërkesat themelore për cilësinë e punës.

Përputhja jo e plotë e punës përbën një rrezik të lartë për punësimin në të ardhmen. Nëse dëmi ndodh për shkak të fajit të menaxherit të zhvillimit, ky person do ta kompensojë atë. Në raste të veçanta zbatohet përgjegjësi jo vetëm disiplinore, por edhe administrative. Nëse veprimet e menaxherit kanë shkaktuar dëme në pronë, vdekja e ndonjërit prej personave që vepronin në biznesin e përgjithshëm, ndjekja penale është e mundur. Vëmendja dhe mendimi edhe në gjërat e vogla është gjithçka juaj.

Kërkesat

Kërkesat për një menaxher zhvillimi - si kur punëson ndonjë interpretues tjetër - janë të kufizuara dhe në të njëjtën kohë të ndërlidhura.

cilësitë

Cilësitë personale dhe profesionale të një menaxheri zhvillimi janë si më poshtë.

Vetëbesim dhe rezistencë ndaj stresit të shtuar.
Aftësitë e drejtuesit dhe organizatorit. Ata luajnë një rol nëse pjesa tjetër e punonjësve do ta ndjekin liderin e ri dhe nëse do të bashkëpunojnë me të që në ditën e parë.
Njohuri të psikologjisë së komunikimit të biznesit dhe sjellja në ekipin e punës, kolektive.
Aftësitë e folësit.Çdokush mund ta zotërojë këtë aftësi - thjesht duhet të praktikoni më shpesh dhe të jeni aktiv. Oratoria do t'ju ndihmojë të bëni një prezantim më bindës të një fjalimi, raporti dhe propozimi financiar të veçantë.
Planifikimi racional, i përmirësuar i orarit të punës. Reduktimi i kohës për veprimet dhe fazat rutinë "letër", duke i kushtuar më shumë kohë punës organizative. Hartimi i një plani efektiv dhe të qartë të detyrave që do të zgjidhen ditën tjetër - ky urdhër nuk do t'ju lejojë të humbni nga sytë fazat më të rëndësishme dhe të humbni kohë shtesë.
Qasje individuale ndaj secilit koleg dhe partner– në emër të arritjes së shpejtë të qëllimeve të përbashkëta.
Mendimi kritik dhe strategjik, aftësia për të llogaritur situatën disa lëvizje përpara.
Lehtë për t'u mësuar. Situata po ndryshon çdo ditë. Është e nevojshme të jeni të vetëdijshëm për shumë qasje, ndjekja e të cilave do t'ju lejojë të dilni me dinjitet edhe nga situata më e humbur, në shikim të parë. Puna me një rrjedhë të vazhdueshme informacioni që mund të ndihmojë. Çdo incident apo ngjarje midis konkurrentëve është një lloj sinjali tregtar. Tregtarët e aksioneve, për shembull, e dinë mirë këtë - dhe mund ta shpjegojnë atë dhe ta mbështesin atë me shembuj specifikë nga e kaluara e afërt.

Të kesh këto cilësi nuk mjafton. Duhet praktikë dhe përvojë.

Aftësitë

Aktivitetet e një menaxheri zhvillimi përfshijnë aftësitë e mëposhtme.

Posedimi njohuri për qarkullimin e dokumenteve dhe prodhimi i rasteve.
Arsimi i lartë si ekonomist. Pa të, ju garantohet se nuk do të punësoheni jo vetëm si menaxher zhvillimi, por edhe si një punonjës tjetër aty ku kërkohet.
Aftësi për të kuptuar legjislacionin aktual dhe në ndryshim– pjesa që lidhet drejtpërdrejt me biznesin dhe sipërmarrjen është e një rëndësie të veçantë. Nëse keni qenë një sipërmarrës privat më parë, atëherë tashmë dini shumë këtu do të jetë shumë më e lehtë për ju.
Mund të kërkohet zotërim i avancuar ose i rrjedhshëm i anglishtes së folur. Jo të gjithë partnerët e kompanisë janë nga Rusia. Nëse kjo është, për shembull, një kompani IT ose një filial i një kompanie të huaj, shpesh vini në kontakt me kolegë të rinj të huaj.
Njohuri për PC– në veçanti, programet Microsoft Word/Excel, që punojnë me softuer 1C dhe prezantime në formatin Power Point. Nëse puna juaj është e organizuar nga një tablet (shpesh nga distanca, përfshirë gjatë udhëtimit), atëherë platforma iOS (ose Android) do të kërkojë versionet e duhura të këtyre programeve. Kërkohet një tastierë me valë, maus dhe majë shkruese - do t'ju duhet gjithashtu të punoni në mënyrë aktive me ta.
Puna me printer, skaner, faks, fotokopjues. Mund t'ju duhet të përdorni një PBX.
Drejtimi i një makine - të paktën kategoria B (transporti i udhëtarëve). Ju planifikoni të takoheni me partnerët, dhe jo vetëm të negocioni me ta nga distanca, dhe arritja tek ata me transport publik nuk është gjithmonë e saktë. Është një shenjë e mirë nëse ju jepet një nga makinat e kompanisë. Nuk kërkohet të keni një makinë personale. Por disa kompani mund të kërkojnë makinën e tyre, të punës, të pasagjerëve, të gatshme për udhëtim në një zonë (ose rajon) fqinje.

Nëse e keni kaluar këtë kontroll gjithëpërfshirës, punëdhënësi do t'ju japë miratimin për të kryer punët e kompanisë dhe do t'ju ofrojë ndihmë aktive.

Përshkrimi i punës së një menaxheri zhvillimi është një dokument që përshkruan qartë kompetencat dhe përgjegjësitë e një punonjësi. Ai gjithashtu tregon kërkesat që i parashtrohen aplikantit. Nuk ka asnjë formë të vetme të dokumentit, por ka një sërë pikash që duhet të përfshihen në udhëzime.

Shembull përshkrimi i punës për menaxherin e zhvillimit

E MIRATUA
Emri i pozicionit të drejtuesit të ndërmarrjes
Nënshkrimi i personit përgjegjës me dekodim të detyrueshëm
Data e miratimit të dokumentit

Përshkrimi i punës për menaxherin e zhvillimit

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Dokumenti përcakton funksionet e punonjësit, detyrat, kompetencat dhe përgjegjësinë e tij për neglizhencë në punë.
1.2. Ky pozicion është për menaxhim.
1.3. Një punonjës mban një post dhe largohet nga detyra me urdhër të administratës.
1.4. Specialisti është në varësi të administratës së ndërmarrjes.
1.5. Nëse punonjësi nuk ndodhet në vend, kompetencat e tij i kalojnë një specialisti tjetër, sipas urdhrit të administratës së shoqërisë, ndërsa punonjësi përfiton të drejtat që i takojnë dhe përgjigjet për neglizhencë në punë.
1.6. Një aplikant që plotëson kërkesat e mëposhtme të kompanisë mund të aplikojë për pozicionin:

disponueshmëria e një diplome të arsimit të lartë në fushën përkatëse;
Përvoja e punës në pozicione të ngjashme është të paktën 24 muaj.

1.7. Punonjësi duhet të dijë:

çdo akt rregullator të administratës;
raportet përkatëse të kontabilitetit dhe të jetë në gjendje të hartojë dhe ekzekutojë siç duhet dokumentacionin përkatës;
rregullat për përpunimin dhe ruajtjen e raporteve;
programe për punë të plotë në kompjuter, dhe gjithashtu të jenë në gjendje t'i përdorin ato në praktikë;
rregullat për korrespondencën me punonjësit e tjerë, partnerët, etj.;
metodat e mbledhjes, ruajtjes dhe përpunimit të informacionit;
metodat e zhvillimit të tenderëve dhe ankandeve që mund të jenë të dobishme për shitjen e mallrave ose shërbimeve të një ndërmarrje;
bazat e sociologjisë dhe psikologjisë;
listën dhe rregullat për gjenerimin e dokumentacionit për pjesëmarrje në tenderë dhe ankande;
karakteristikat e mallrave ose shërbimeve të kompanisë;
karakteristikat e produkteve dhe shërbimeve të konkurrentëve;
bazat e punës në zyrë;
avantazhet dhe disavantazhet kryesore të produkteve përkatëse të prodhimit vendas dhe të huaj;
etika e korporatës dhe kultura e komunikimit të biznesit;
rregullat për zhvillimin e negociatave me klientët dhe partnerët;
pajisjet e zyrës - qëllimi i saj dhe rregullat e përdorimit;
rregullat për shitjen e produkteve të kompanisë;
bazat e menaxhimit.

Kujdes! Në diskrecionin e administratës, çdo fushë që një profesionist duhet të kuptojë përfshihen në udhëzime.

1.8. Specialisti duhet të jetë në gjendje:

punë në programe të lidhura me kontabilitetin;
përdorni pajisje zyre;
punë në programe kompjuterike;
përgatit raporte kontabël;
gjenerojnë dokumente në lidhje me nevojat e klientëve për shërbimet ose produktet e kompanisë;
organizoni dhe zhvilloni takime biznesi;
të zhvillojë negociata biznesi me një rezultat të favorshëm për kompaninë;
përcaktoni nevojat e klientëve për shërbimet dhe produktet e kompanisë;
harton dokumentacionin për tregti dhe ankande;
të krijojë marrëdhënie afatgjata me partnerët dhe klientët;
organizoni dhe zhvilloni prezantime;
përdorni saktë informacionin e marrë, përpunoni dhe ruani atë;
punoni me bazën e të dhënave të klientëve.

1.9. Për të kryer aktivitete pune, punonjësi duhet të udhëhiqet nga:

legjislacioni i Federatës Ruse;
çdo akt të miratuar nga administrata e shoqërisë;
këtë dokument.

2. Funksionet

Punonjësi kryen funksionet e mëposhtme:

2.1. Monitorimi i plotesise se produkteve gjate shitjeve te tyre.
2.2. Vendosja e bashkëpunimit afatgjatë me partnerët dhe klientët.
2.3. Hartimi i planeve që synojnë zhvillimin e kompanisë.
2.4. Hartimi i planeve për pjesëmarrje në ankande dhe tregti.
2.5. Përgatitja e tenderit dhe dokumentacionit tjetër përkatës.
2.6. Kërkoni për njerëz të interesuar për të blerë produktet ose shërbimet e kompanisë.

3. Përgjegjësitë e punonjësit

Përgjegjësitë e specialistit përfshijnë:

3.1. Kontrolloni plotësinë e produkteve të shitura.
3.2. Kontrolloni përputhshmërinë e produktit të shitur me karakteristikat e deklaruara.
3.3. Përgatitja e dokumentacionit për produktet e shitura.
3.4. Kontrolloni shpërndarjen e produkteve të shitura.
3.5. Bëni një parashikim të shitjeve të ardhshme të ndërmarrjes.
3.6. Kryerja e analizave të bazës së klientëve.
3.7. Sillni në vëmendjen e klientëve informacione rreth promovimeve të vazhdueshme, produkteve të reja dhe kushteve të veçanta për blerjen e produkteve.
3.8. Kryeni ngjarje për klientët që përdorin shërbimet e kompanisë ose thjesht planifikojnë ta bëjnë këtë.
3.9. Bëni propozime për partnerët.
3.10. Hartoni marrëveshje për shitjen e mallrave.
3.11. Zgjidhni pajisjet sipas kërkesave teknike.
3.12. Koordinoni marrëveshjet për dërgesën e produkteve.
3.13. Përgatitni dokumentacionin financiar.
3.14. Zgjidhni tenderët e përshtatshëm për pjesëmarrjen e mundshme të kompanisë.
3.15. Analizoni dokumentet e ankandit dhe ofertave.
3.16. Mbani një bazë klienti.
3.17. Përgatitni letrat e kontabilitetit.
3.18. Kryen korrespondencë me klientët dhe partnerët.
3.19. Mblidhni informacione për blerësin.
3.20. Bëni plane për zhvillimin e kompanisë.

4. Të drejtat

Punonjësi ka të drejtë:

4.1. Të kërkojë informacion dhe dokumentacion në lidhje me zbatimin e funksioneve të tij.
4.2. Merrni pjesë në kurse të avancuara trajnimi ose rikualifikimi.
4.3. Të bashkëpunojë me departamentet e tjera të ndërmarrjes për zgjidhjen e problemeve që i caktohen punonjësit nga administrata ose për zgjidhjen e çështjeve që lidhen me kryerjen e funksioneve të tij.
4.4. Merrni pjesë në diskutimet e çështjeve që lidhen me funksionet e tij.
4.5. Të bëjë propozime për përmirësimin e funksioneve të departamentit të tij ose të aktiviteteve të të gjithë ndërmarrjes.
4.6. Kontaktoni gjykatën nëse lindin çështje të diskutueshme gjatë kryerjes së funksioneve të saj.
4.7. Përdorni të gjitha dokumentet e nevojshme për punë më produktive.

5. Përgjegjësia

Punonjësi është përgjegjës për:

5.1. Qëndrimi i pakujdesshëm ndaj punës.
5.2. Injorimi i udhëzimeve nga administrata.
5.3. Informacion i pasaktë i transmetuar administratës në lidhje me përmbushjen e detyrave të tyre dhe udhëzimet nga menaxhmenti.
5.4. Injorimi i rregullave të disiplinës së punës dhe rregullave të tjera të vendosura në ndërmarrje.
5.5. Shkaktimi i dëmit material gjatë kryerjes së detyrës zyrtare.
5.6. Zbulimi i informacionit konfidencial në lidhje me punën.
Dënimi përcaktohet në përputhje me ligjet e Federatës Ruse.

SKIDA

Pse hartohet një përshkrim i punës?

Dokumenti ka një rëndësi të madhe për administratën e kompanisë dhe punonjësin e punësuar për pozicionin. Falë udhëzimeve, drejtuesi i kompanisë e di saktësisht se si të koordinojë siç duhet aktivitetet e punonjësve dhe për çfarë ata duhet të jenë përgjegjës.

Dokumenti i jep menaxherit të zhvillimit një ide të qartë për funksionet, kompetencat, si dhe përgjegjësinë që ai do të mbajë për neglizhencë në punë.

Nëse gjatë zbatimit të aktiviteteve të punonjësve lindin çështje të diskutueshme që zgjidhen në gjykatë, është përshkrimi i punës që ndihmon për të kuptuar se kush është saktësisht fajtori për situatën aktuale.

Sa më i plotë të jetë dokumenti, aq më mirë për të gjitha palët.

Rregullat themelore për përshkrimin e punës së një menaxheri zhvillimi

Nuk ka asnjë formë të pranuar përgjithësisht të dokumentit. Kjo i lejon punëdhënësit të përfshijnë çdo artikull në udhëzime, por vetëm në përputhje me ligjet e Rusisë.

Shpesh lindin situata kur punonjësit që zënë të njëjtin pozicion, por në kompani të ndryshme, kryejnë detyra të ndryshme. Sidoqoftë, funksionet e punëtorëve, si rregull, nuk ndryshojnë.

Seksionet kryesore të udhëzimeve:

dispozitat e përgjithshme;
përgjegjësitë;
të drejtat;
përgjegjësi.

Informacion i rendesishem! Meqenëse nuk ka asnjë standard të vetëm, administrata e ndërmarrjes ka të drejtë të ndryshojë dokumentin sipas gjykimit të saj, por në përputhje me ligjet e Rusisë.

Sipas rregullores, ndërmarrja duhet të ketë një kopje të udhëzimeve, e cila ruhet në dosjen personale të punonjësit. Sidoqoftë, nëse kompania ka disa divizione, numri i dokumenteve duhet të korrespondojë me numrin e punonjësve. Çdo udhëzim nënshkruhet nga punonjësi dhe ruhet në dosjen e tij personale. Gjithashtu, çdo kopje miratohet nga titullari i shoqërisë ose një punonjës përgjegjës me funksionet përkatëse.

Hartimi i një përshkrimi të punës për një menaxher zhvillimi

Në fletën e parë të dokumentit në këndin e sipërm djathtas duhet të shkruhet fjala "MIRATO" dhe emri i pozicionit të drejtuesit të kompanisë, nënshkrimi i tij me transkript dhe data e hartimit të udhëzimeve. Pas kësaj, shkruani emrin e letrës në qendër.

Pjesa kryesore e udhëzimeve

Seksioni i parë i dokumentit është informacion i përgjithshëm për pozicionin. Këtu ata tregojnë se cilës kategori i përket punonjësi, përshkruajnë rregullat për punësimin dhe shkarkimin e punonjësit dhe tregojnë se cila është vartësia e tyre e menjëhershme.

Udhëzimet duhet të përmbajnë informacion se cilat kërkesa duhet të plotësojë aplikanti. Kjo do t'ju lejojë të "zhdukni" kandidatët e papërshtatshëm në fazën e përzgjedhjes.

Pika tjetër është informacioni se çfarë njohurie duhet të ketë aplikanti. Përveç kësaj, ato tregojnë rregulloret që punonjësi duhet të ndjekë për të kryer aktivitetet e punës.

Seksioni i dytë

Këto janë përgjegjësitë e punës së një menaxheri zhvillimi. Këtu ata tregojnë gjithçka që punonjësi duhet të bëjë. Sa më i plotë dhe i saktë të shkruhet ky seksion, aq më mirë punonjësi do të kuptojë se çfarë saktësisht duhet të bëjë.

Kujdes! Seksioni i dytë mund të tregojë funksionet e punonjësit, më pas përgjegjësitë e punës kalojnë në seksionin e tretë dhe më pas ndryshon e gjithë struktura e dokumentit.

Seksioni i tretë

Këto janë të drejta të punonjësve. Këtu përshkruhen të gjitha kompetencat e menaxherit që ai kërkon për të kryer punën e tij.

Seksioni i katërt

Kjo është përgjegjësi e punonjësit. Këtu tregohen të gjitha shkeljet e mundshme të menaxherit të zhvillimit, për të cilat ai do të mbahet përgjegjës. Ata gjithashtu tregojnë saktësisht se çfarë masash do të zbatohen ndaj tij në rast të shkeljeve të caktuara. Kjo mund të përfshijë gjoba dhe sanksione të tjera. Në disa raste parashikohet edhe përgjegjësia penale. Ky seksion përfshin shprehjen se masat e ndikimit nuk bien ndesh me ligjet e Rusisë.

Udhëzimet plotësohen me marrëveshje me një specialist i cili është përgjegjës për pajtueshmërinë me të gjitha pikat e dokumentit. Duhet të jepet informacioni i mëposhtëm: