Sincronizarea orelor de lucru - observarea unei persoane care lucrează într-un timp planificat și o anumită operațiune cu înregistrare pe un formular special.

Măsurătorile timpului de lucru sunt efectuate de specialiști instruiți: pentru măsurarea manuală - un standardizator folosind un dispozitiv cronometru; cu programe automate – încorporate.

Cronometrarea se realizează prin rezolvarea unor obiective specifice: dacă salariile angajatului sunt calculate corect; pentru calcularea suplimentară a prețului serviciilor; identificarea termenului limită pentru plasarea unei comenzi de urgență.

Ce este urmărirea timpului de lucru?

Măsurarea precisă a timpului de lucru face posibilă determinarea timpului necesar pentru finalizarea lucrării și întocmirea unui program de distribuire a sarcinilor unei anumite persoane până la volumul complet de muncă. Folosind urmărirea timpului de lucru, puteți măsura angajarea nu numai a forței de muncă, ci și a echipamentelor și a computerelor.

Indicarea timpului este o acțiune continuă, adică observarea continuă. Pentru a determina motivul care vă împiedică să obțineți un anumit rezultat, sincronizarea va deveni instrumentul dvs. de eficiență.

Puteți efectua sincronizarea individuală a orelor de lucru asupra dvs. De exemplu, ai un scop, motivație, ești limitat în timp, efectuează acțiuni pentru a-ți atinge scopul.

Timpul de lucru este o creștere a productivității personale, eficacitatea unei persoane care efectuează în mod conștient munca fără a pierde timpul. În același timp, se realizează un mare succes în muncă și o creștere a carierei.

Managerii diferitelor proiecte folosesc în mod constant urmărirea timpului de lucru în munca lor. Independenții și externalizatorii lucrează pe oră și după același sistem.

Exemplu de program de lucru

Să luăm în considerare, ca exemplu, munca unui copywriter la articolul „Gestionarea timpului” la rubrica Creștere personală, munca primită de la un client obișnuit.

1. Selectarea unui articol într-un motor de căutare folosind cuvinte cheie; - 30 minute.
2. E timpul să citești articolul; - 20 de minute.
3. E timpul să scrii un articol nou; -2 ore 25 minute.
4. Editare, împărțirea articolului în subtitluri; -15 minute
5. Verificarea unicității; - 5 minute.
6. Editarea articolului, dacă este necesar; -15 minute.
7. Transferarea articolului către client.

Adună timpul petrecut scriind un articol:
30 minute. +20 min. + 2h.35 min. +15 min.+ 5 min. + 15 min = 4 ore.

Timpul net de lucru este de 4 ore. În această perioadă, copywriter-ul a făcut pauze tehnice: de 2 ori timp de 15 minute, care sunt necesare atunci când lucrați pe un computer. Timpul final de pregătire a fost petrecut - 15 minute: ștergerea desktopului, a ecranului computerului, pornirea și oprirea acestuia, plus momente care nu au fost luate în considerare. Să spunem că totul a durat 1 oră. În total, am petrecut 5 ore și am fi putut petrece mai mult timp dacă nu ne-am limita în timp.

Cum să faci un ceas de lucru

• Selectăm un angajat cu productivitate „medie” a muncii. Îl avertizăm cu privire la orarul de lucru în curs: zi, oră. Nu uitați de starea internă a angajatului, de datele sale psihologice. De regulă, începătorii și lucrătorii cu experiență nu sunt supuși cronometrarii.
• Prezentăm o listă de operațiuni care fac obiectul măsurării. Exemple: timpul de pregătire a raportului trimestrial al contabilului; întocmirea unei propuneri comerciale.
• Determinăm timpul de cronometrare, numărul de repetări - măsurători. Exemplu: numărul de e-mailuri trimise clienților pe oră, pe 4 ore.
• Înregistrarea cronometrarii pe formulare speciale. De obicei, astfel de formulare sunt semnate de angajatul care efectuează munca, standardizatorul, managerul și sunt stocate în arhivele companiei sau întreprinderii.

Programarea orelor de lucru trebuie făcută periodic: pentru a încuraja cei mai buni lucrători; indicatori de performanță îmbunătățiți; stimularea angajatilor la munca; pentru a reduce standardele umflate în timpul raționalizării

Cum să ții evidența orelor de lucru

Există reguli și cerințe care trebuie îndeplinite la stabilirea orelor de lucru:

1. Observatorul trebuie să aleagă un loc cu o vedere mare asupra interpretului, fără a interfera cu acesta în procesul de lucru.
2. Eliminați toate conversațiile cu el, precum și conversațiile cu străini;
3. Frecvența cronometrarii se realizează în conformitate cu termenii acordului „colectiv” al întreprinderii sau companiei, informând conducerea despre ora evenimentului.
4. Respectați cerințele de siguranță atunci când programați programul de lucru.
5. Avertizați angajatul în timp util cu privire la cronometrarea.
6. Observatorul trebuie să fie calificat: să aibă metode de sincronizare și să nu împingă executantul în timpul lucrului.
7. Formularul de înregistrare a timpului de lucru completat nu trebuie să aibă nicio corecție.

Exemplu cum să țineți evidența orelor de lucru

În prezent, majoritatea companiilor, organizațiilor și angajaților acestora desfășoară activități de lucru la computer. Folosind programe speciale, este posibil să monitorizați activitatea subordonaților.

1. Precizia înregistrării serviciului Yaware.TimeTracker este de până la 1 minut timp de o săptămână, non-stop. Lucrează în fundal, fără a interfera cu munca principală a angajatului. Se ține evidența timpului de lucru al angajatului.
2. Folosind programul OfficeMETRICS, sunt identificați angajații care stau pe forumuri și rețelele sociale în timpul orelor de lucru.
3. Sistemul biometric, numit BioTime, are viteză mare, urmărire a timpului și control al accesului.
4. Programul Timesheet are o interfață ușor de utilizat, nu necesită pregătire. Foaia de pontaj este completată în câteva minute. Este stocat pe computer pentru o lungă perioadă de timp.

Timpul de lucru este identificarea unei rezerve de timp personal, datorită căreia productivitatea muncii poate fi crescută.

Orarul programului de lucru ajută la urmărirea și contabilizarea corectă a orelor de lucru ale angajaților. Vă vom spune în continuare despre cum să întocmiți corect o fișă de pontaj, ce informații ar trebui să includă, cine are dreptul să o efectueze și cum să completați eșantionul.

Timpul (cardul) orelor de lucru

Orarul programului de lucru(harta) este o modalitate de a studia timpul petrecut pentru efectuarea unei anumite acțiuni de către un angajat. Cel mai adesea, este folosit ca unul dintre instrumentele de optimizare a sistemului de lucru în întreprinderile de producție în masă și în flux, unde elementele periodice ale operațiunii sunt obișnuite.

Principalele obiective urmărite în timpul implementării:

1. Dezvoltarea standardelor de unități de timp pentru efectuarea anumitor tipuri de acțiuni.
2. Evaluarea conformității standardelor actuale cu cerințele de calitate ale lucrării efectuate.
3. Determinarea metodelor optime de lucru.
4. Identificarea motivelor nerespectării standardelor existente.
5. Îmbunătățirea procesului de muncă la locul de muncă.

Prin urmare, sincronizarea timpului de lucru(cronomapa) vă permite să determinați motivele pentru care nu obțineți un rezultat dat și să le eliminați în timp util.

Cine ar trebui să facă cronometrarea?

Este necesar să se țină seama de faptul că ținerea evidenței orelor de lucru nu este obligatorie conform legislației în vigoare, adică angajatorul este liber să determine în mod independent fezabilitatea implementării acestei proceduri.

Orarul programului de lucru poate efectua:

• evaluatori cu normă întreagă (observatori);
• specialiști non-core cărora li se atribuie această responsabilitate prin ordinul relevant al managerului.

În plus, angajatul poate conduce sincronizarea timpului de lucruîn mod independent, totuși, trebuie luate în considerare următoarele puncte:

• consum suplimentar de timp datorită înregistrării rezultatelor măsurătorilor;
• posibilă părtinire a cercetării.

Tipuri de cronometrare a timpului de lucru

Există mai multe tipuri de sincronizare:

Nu-ți cunoști drepturile?

1. Continuu - studiul întregului proces de lucru, inclusiv repetările sale sistematice.
2. Ciclic - efectuarea de cercetări la măsurarea operațiilor repetate ciclic de scurtă durată.
3. Selectiv - măsurători de timp pentru efectuarea de operații individuale, indiferent de ciclicitatea și frecvența de repetare a acestora.
4. Phototiming este studiul timpului petrecut cu anumite acțiuni în combinație cu fotografiarea procesului.

Etape de cronometrare

Procedură calendarul orelor de lucru presupune urmatorii pasi:

1. Pregătirea. În această etapă, obiectul cercetării este selectat, în funcție de obiectiv:
   • Stabilirea unui standard de timp. În acest caz, vor fi studiate grupuri de muncitori al căror nivel global de productivitate va fi între mediu și ridicat.
   • Dezvoltarea standardelor. În acest caz, obiectele de studiu vor fi angajații cu cunoștințe suficiente, calificări și cele mai bune performanțe.
   • Studiul celor mai bune practici. Obiectele cercetării vor fi angajații care demonstrează cele mai eficiente performanțe.
   • Stabilirea standardelor pentru neelaborarea unui plan. În acest caz, obiectele cercetării vor fi angajații care nu îndeplinesc planul sau sunt în întârziere.
2. Familiarizarea cu operația pentru care se cere să o efectueze sincronizarea timpului de lucru. Aceste informații sunt indicate pe card.
3. Stabilirea elementelor operațiunilor, adică începutul și sfârșitul, precum și circumstanțele care indică acest lucru.
4. Indicarea numărului necesar de măsurători.
5. Efectuarea de lucrări explicative cu angajații pentru a explica necesitatea de calendarul orelor de lucru.
6. Execuție directă calendarul orelor de lucru.

Cerințe și reguli de bază

La implementare calendarul orelor de lucru Locul observatorului trebuie amplasat în așa fel încât să poată vedea întregul proces de producție, precum și toate acțiunile efectuate de angajatul inspectat. Dar, în același timp, contactul dintre angajat și observator ar trebui să fie complet exclus sau minimizat.

Salariatul în legătură cu care s-a luat decizia de a efectua sincronizarea timpului de lucru, trebuie anunțat în prealabil.

În plus, este necesar să se respecte reglementările de siguranță, precum și prevederile contractelor colective și de muncă care reglementează procesul de informare cu privire la viitorul briefing și procedura de desfășurare a acestuia.

Foaia finală a chronocardului nu trebuie să conțină corecții sau pete.

Comandă pentru înregistrarea orelor de lucru: eșantion

Înainte de începerea lucrului, angajatorul stabilește în mod independent cum să instruiască angajații să măsoare timpul de lucru, dintre care unul poate fi emiterea unui ordin corespunzător.

Întrucât nu există cerințe specifice pentru executarea unui ordin la nivel legislativ, acesta este întocmit în formă liberă.

Acest document este aprobat de șeful întreprinderii și dat tuturor părților interesate pentru revizuire - angajații care sunt responsabili cu efectuarea cronometrarii, angajații care fac obiectul inspecției etc.

De regulă, documentul constă din mai multe secțiuni care reglementează voința managerului cu privire la:

• efectuarea măsurătorilor într-un anumit departament, unitate structurală etc.;
• crearea unei comisii responsabile cu realizarea acestei proceduri;
• indicarea intervalului de timp în care este necesară cercetarea;
• instrucțiuni speciale pe care șefii de departamente trebuie să le urmeze pentru îndeplinirea sarcinii;
• numirea persoanelor responsabile pentru executarea ordinului;
• semnăturile persoanelor implicate în executarea ordinului.

Descărcați un exemplu de comandă pentru efectuare calendarul orelor de lucru poti urmand linkul: ordinea de sincronizare.

Exemplu de completare a programului de lucru: formular

Probă aproximativă calendarul orelor de lucru(cronocardurile) pot fi compilate independent, dar trebuie să furnizați următoarele informații:

1. Nume de afaceri.
2. Datele persoanei în privința căreia se vor efectua măsurători, cum ar fi:
   • NUMELE COMPLET.;
   • specialitate;
   • experiență de lucru în specialitate;
   • experiență totală de muncă.
3. Data măsurătorilor.
4. Ora de începere și de sfârșit a măsurătorilor.
5. Numele operațiunii în ansamblu.
6. Ce acțiuni ale angajaților vor fi înregistrate.
7. În ce unități de măsură se vor face măsurători?
8. Numele complet al observatorului.
9. Calcule finale.

Puteți descărca un exemplu de cronocard urmând linkul: sincronizare orele de lucru - proba.

Orarul programului de lucru- Aceasta este una dintre modalitățile de optimizare a muncii în întreprinderi. Este folosit pentru a calcula timpul necesar pentru a efectua o anumită acțiune.

Profitul este produsul final al vieții unei organizații. Pentru a obține acest rezultat, sunt cheltuite o mulțime de resurse materiale și de producție. Una dintre aceste resurse materiale este puterea fizică a oamenilor, factorul uman. Cu cât acest factor este utilizat mai eficient și cu beneficii maxime, cu atât este mai mare productivitatea muncii, cu atât profitul primit este mai mare. Prin urmare, fiecare manager se străduiește să folosească acest indicator în activitățile sale cu eficiență maximă. Ce înseamnă acest lucru?

Potrivit statisticilor, aproape fiecare angajat al organizației lucrează eficient la locul său de muncă pentru aproximativ 30% din timpul său de lucru. El își petrece restul timpului de lucru fără niciun beneficiu pentru activitățile organizației. Pentru a elimina acest decalaj, se folosește timpul de lucru al angajatului. Acesta este un fel de înregistrare a zilei de lucru pe hârtie, în care fiecare operațiune (acțiune) efectuată de acest angajat în timpul zilei este reflectată minut cu minut.

Exemplul 1. Zakharova R.I. lucrează ca casier. Ea procesează zece tranzacții în numerar de intrare și zece de ieșire pe zi. Completează registrul casierului-operator și depune numerar în bancă în contul curent al organizației.

Ziua de lucru a casieriei este următoarea:

1. Începutul turei. Pornirea casei de marcat, recalcularea numerarului

bani in mana - 10 minute

2. Înregistrarea tranzacțiilor de intrare și de ieșire la casierie - 40 de operațiuni.

O operație durează în medie 3 minute.

Timp total petrecut: 1 oră 20 de minute.

1. Retragere de numerar pe schimb – 5 minute
2. Înregistrarea registrului de casă - 30 minute
3. Înregistrarea cărții casierului-operator - 8 minute
4. Închiderea unui schimb. Oprirea casei de marcat, recalcularea numerarului

bani in mana - 10 minute

1. Transfer de numerar la bancă - 1 oră

În total, casieria din exemplul nostru petrece în medie 3 ore și 23 de minute pe zi procesând tranzacțiile cu casa de marcat. Aceasta reprezintă 42,3% din timpul de lucru.

În practică, există situații în care un angajat însuși își exprimă dorința de a-și cronometra timpul de lucru. Pentru a arăta și dovedi conducerii că este supraîncărcat cu operațiunile efectuate în timpul zilei.

Exemplul 2 . Ivanova Z.I. lucrează ca contabil într-o organizație. Responsabilitățile sale de muncă includ contabilitatea cu furnizorii de produse (lucrări și servicii), contabilitatea cu cumpărători și clienți, menținerea unui cont curent și postarea acestuia. În medie, pe zi Ivanova Z.I. efectueaza urmatoarele operatiuni:

1. Livrarea produselor către clienți – 35 operațiuni.

O operație durează 3 minute.

Timp total petrecut: 1 oră 45 de minute

1. Realizarea unui plic postal pentru trimitere catre clienti - 35 operatii

1 operație – 3 minute

Total: 1 oră 45 de minute

1. În program se adaugă clienți noi - 6 tranzacții.

1 operație - 3 minute.

Total: 18 minute

1. Produsele (bunuri, servicii) se achizitioneaza de la furnizori -15 operatiuni

1 operație – 3,53 minute

Total: 53 de minute

1. Realizarea unui plic postal pentru trimitere catre furnizori - 35 operatii

1 operație – 3 minute

Total: 1 oră 45 de minute

1. În program se adaugă noi furnizori - 6 operațiuni

1 operație – 3 minute

Total: 18 minute

1. Sunt adăugate articole noi pentru mărfuri – 15 operațiuni

1 operație – 3 minute

Total: 45 de minute

1. Afisare conform extraselor bancare - 45 de tranzactii

1 operație – 2 minute

Total: 1 oră 30 de minute

1. Întocmirea unui raport de reconciliere cu furnizorii și cumpărătorii – 5 operațiuni

1 operație – 2 minute

Total: 10 minute

1. Apeluri telefonice către debitorii organizației – 6 persoane

1 operație – 8 minute

Total: 48 de minute

În total, un contabil petrece în medie 9 ore și 57 de minute pe zi pentru sarcinile de serviciu. Acesta este mai mult de 100% din timpul de lucru.

Orarul programului de lucru angajat vă permite să identificați lacunele, neajunsurile, timpul inutil și să-și optimizeze timpul de lucru. Vă permite să distribuiți corect volumul de muncă între angajați. Vă permite să identificați operațiuni (acțiuni) care necesită mai mult timp, care ulterior pot fi automatizate, simplificate și minimizați pierderile la efectuarea unei anumite operațiuni. De aceea este foarte important să urmăriți timpul de lucru al unui angajat.

Timpul orelor de lucru - poate fi necesară o umplere a probei dacă compania dorește să îmbunătățească eficiența producției și a managementului personalului. În plus, sincronizarea este o sursă care vă permite să captați cea mai largă gamă de informații. Ce ar putea fi? Unde pot găsi un eșantion de program de lucru?

De ce este necesar să ținem evidența orelor de lucru?

Timpul de lucru este înțeles ca un proces în care un angajat, independent sau cu asistența unor colegi care au competențele necesare, își monitorizează propriile acțiuni în timpul lucrului pentru conținutul și durata acestora. Timingul înregistrează astfel ce face exact un angajat în timpul programului de lucru, precum și cât durează fiecare dintre activitățile sale.

De ce este necesar acest lucru?

În primul rând, angajatorul este interesat să țină evidența programului de lucru al angajaților – pentru a evalua și îmbunătăți eficiența muncii personalului. În plus, sincronizarea poate fi folosită și pentru:

• evaluări de încărcare a echipamentelor;
• evaluarea eficacității implementării deciziilor de management în ceea ce privește procesele individuale de afaceri (și determinarea ulterioară a mecanismelor de ajustare necesară a acestora).

Prin această procedură, angajatorul poate identifica:

• procentul de angajați care efectuează acțiuni utile în timpul programului de lucru;
• durata timpului de nefuncționare sau acțiuni care nu au legătură cu funcția de lucru;
• cum se schimbă primii 2 indicatori în timp - când se compară mai multe cronometraje efectuate la rând.

Timingul este, în esență, un inventar al timpului de lucru: identificarea indicatorilor cantitativi ai acestuia în raport cu procesele locale de afaceri (producție, management).

Angajatul însuși poate fi, de asemenea, interesat să țină evidența timpului său de lucru - pentru a crește productivitatea muncii, ceea ce va avea ca rezultat implementarea mai intensă a planurilor, dacă este cazul, și în cele din urmă - primirea unui salariu mai mare.

Inițiatorii cronometrarii orelor de lucru la o întreprindere pot fi subiecți diferiți: proprietari de afaceri care sunt interesați de creșterea productivității muncii; managerii de top ai companiei, interesați și de atingerea unor indicatori de producție înalți; șefii de departamente; angajati obisnuiti.

Există 3 operațiuni principale în timpul orelor de lucru:

• intocmirea formularelor de cronometrare – pentru o anumita functie sau functie;
• colectarea datelor (completarea formularelor corespunzătoare) în legătură cu timpul petrecut la locul de muncă al angajatului;
• analiza și interpretarea datelor de sincronizare.

Să luăm în considerare mai detaliat caracteristicile fiecăreia dintre aceste operațiuni.

Cum să pregătiți formularele pentru cronometrare?

Când pregătiți formularele de cronometrare, este important să determinați mai întâi:

• ce acțiuni sau activități ale angajatului în timpul lucrului vor fi înregistrate;
• în ce unităţi de măsură se va reflecta durata acţiunilor sau activităţilor corespunzătoare.

Deci, obiectele de sincronizare pot fi:

• acțiuni în programul de calculator principal prin care angajatul își îndeplinește funcția de serviciu, de exemplu, „1C” dacă este contabil, sau Photoshop dacă este designer;
• efectuarea de apeluri telefonice de către un angajat;
• angajat care scrie e-mailuri;
• participarea angajaților la întâlniri și sesiuni de planificare;
• pauze de la muncă - pentru ceai, prânz;
• alte acțiuni din cadrul biroului care nu au nicio legătură cu funcția de lucru, dar sunt parte integrantă a procesului de lucru, cum ar fi schimbarea hainelor, încărcarea unui computer, așteptarea actualizărilor bazelor de date și componentelor software ale acestuia.

Cronometrarea poate fi efectuată în legătură cu un proces tehnologic specific - de exemplu, la etapele de producție a mărfurilor produse pe linia fabricii a unei întreprinderi. În acest caz, obiectele de sincronizare pot fi:

• încărcarea materialelor pe transportor;
• asamblarea produsului pe un transportor;
• verificarea calitatii produsului asamblat;
• coborârea produsului finit şi testat de pe linia de asamblare.

Sau aceleași procese, dar efectuate de muncitori anumiți (responsabili de încărcare, montaj etc.).

În ceea ce privește unitățile de măsură ale duratei acțiunilor sau activităților unui angajat, acestea pot fi exprimate în secunde, minute, ore și uneori zile. Alegerea lor depinde, în primul rând, de obiectivele stabilite de companie sau de divizia sa responsabilă cu cronometrarea - să îmbunătățească productivitatea angajatului în timpul schimbului de lucru (sau o parte a acestuia - de exemplu, înainte de prânz), săptămâna sau lună.

Cum sunt colectate datele de sincronizare?

Această problemă poate fi rezolvată prin:

• introducerea manuală a datelor în formularele de cronometrare;
• introducerea automată a datelor în formulare adecvate.

În primul caz, principalele acțiuni pot fi atribuite angajatului însuși sau unei persoane responsabile care va supraveghea munca angajatului. A doua opțiune pentru colectarea datelor de sincronizare implică utilizarea diverșilor algoritmi de computer.

Alegerea primei sau celei de-a doua opțiuni pentru colectarea datelor depinde de specificul funcției specifice de muncă a angajatului, precum și de capacitatea tehnică și eficiența de a înregistra acest sau acel tip de date pentru sincronizare în primul sau al doilea mod.

De exemplu, dacă vorbim despre înregistrarea datelor privind utilizarea programelor specializate pentru funcția de muncă a unei persoane, atunci modalitatea optimă de a rezolva această problemă este automatizarea, care presupune utilizarea altor programe care pot urmări intensitatea cu care angajatul accesează software-ul lui.

Când vine vorba de cronometrarea etapelor unei linii de asamblare a produsului, poate fi de preferat (din cauza fezabilității tehnice mai puțin complexe) să se folosească o metodă de introducere manuală a datelor în formularul de sincronizare.

Odată colectate datele de timp, angajatul sau colegul său care are competențele necesare are o altă sarcină - să interpreteze corect statisticile obținute.

Cum se interpretează sincronizarea?

Datele de sincronizare pot fi interpretate prin:

• vizualizarea statisticilor acțiunilor angajaților;
• analiza factorială, comparativă a statisticilor relevante;
• identificarea dependențelor dintre indicatorii care reflectă dinamica acțiunilor efectuate de un angajat și indicatorii de importanță economică (de exemplu, numărul de bunuri produse într-o anumită perioadă de timp).

Adesea, toate aceste metode de interpretare a datelor de sincronizare sunt efectuate simultan de către angajat sau un coleg competent.

Pe baza datelor obținute în timpul cronometrajului, precum și a analizei acestora, întreprinderea poate lua anumite decizii de personal, poate emite recomandări metodologice privind îmbunătățirea calității performanței angajaților a funcțiilor de muncă, poate genera rapoarte analitice pentru investitori - opțiuni pentru o posibilă aplicare a rezultatele cronometrarii pot fi foarte diferite.

Cum ar putea arăta în practică un exemplu de sincronizare a timpului de lucru?

Experții noștri au pregătit mostre de ceas pentru timpul de lucru pentru tine:

• inclusiv măsurători ale evenimentelor din timpul zilei de lucru a unui angajat;
• reflectând structura operaţiunilor de producţie ale întreprinderii.

Ambele exemple de sincronizare sunt conținute în fișierul disponibil pentru descărcare de mai jos.

Rezultate

Sincronizarea orelor de lucru este o procedură care se realizează în scopul de a analiza și îmbunătăți eficiența companiei. Pentru a o realiza, trebuie să definiți obiectele de sincronizare, precum și unitățile de măsură.

Vă puteți familiariza cu alte nuanțe ale înregistrării orelor de lucru ale angajaților, precum și cu tipurile obișnuite de documente utilizate în cadrul acestei contabilități, în articolele:

Gestionarea eficientă a resurselor necesită analiza acestora. Pentru a trage o concluzie despre utilizarea rațională a timpului alocat pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu de către un angajat, specialiștii în standardizare efectuează cronometrarea orelor de lucru. Cu ajutorul unui astfel de studiu se rezolvă 2 probleme: se determină costurile efective ale efectuării operațiunilor de muncă și se stabilește structura costurilor de timp într-un schimb de muncă. Pe baza informațiilor primite se elaborează standarde de timp.

Timp de lucru

Timpul de lucru constă în costurile îndeplinirii obligațiilor de muncă și a pauzelor de odihnă. Timpul alocat îndeplinirii obligațiilor de muncă constă în timpul necesar pentru îndeplinirea sarcinilor de producție și timpul pentru efectuarea unor operațiuni neobișnuite pentru angajat, adică cele care pot fi evitate.

Pentru a finaliza o sarcină de producție, un muncitor parcurge mai multe etape: pregătitoare și finală, operațională și întreținere a zonei de lucru. Prima etapă este pregătirea locului de muncă. După ce ne uităm la programul de lucru al contabilului, putem spune că acesta este pornirea computerului, încărcarea programului. Etapa operațională include munca directă: efectuarea înregistrărilor, discutarea cu debitorii, întocmirea rapoartelor, calcularea salariilor. Menținerea locului de muncă al unui contabil înseamnă sortarea documentației în dosare și așezarea rechizitelor de birou la locul lor.

Pauzele angajaților pot fi reglementate sau nereglementate. Cele prevăzute de condițiile de muncă sunt odihna, timpul din motive organizatorice și tehnice. Abaterile disciplinare nu sunt prevazute de conditiile de munca si se refera la opriri din vina lucratorului.

Se pare că ora de lucru este un exemplu de descriere detaliată a acțiunilor lucrătorului.

Metode de studiere a timpului de lucru

Durata și succesiunea operațiunilor de muncă pot fi determinate folosind observații continue și momentane. Măsurarea continuă a timpului oferă date detaliate despre costurile reale, dar necesită mai multă muncă și nu poate acoperi un grup mare de lucrători.

Metoda momentului se bazează pe înregistrarea costurilor la un moment ales aleatoriu. Este simplu, nu necesită pregătire specială a unei persoane pentru a-l realiza, acoperă un număr mai mare de lucrători observați, dar datele sunt foarte medii.

Timpul de lucru se referă la observații continue, dar fotografia se referă la observații de moment.

Sincronizare

Studiul timpului de operații manuale repetitive sau mașină-manuală are loc prin cronometrare. Dacă se efectuează un studiu al costurilor de timp ale tuturor elementelor operațiunii, aceasta este o sincronizare continuă a timpului de lucru. Un exemplu de utilizare a unui astfel de instrument de standardizare a muncii poate fi găsit în orice fabrică.

În cazul studierii elementelor individuale ale procesului de producție, se utilizează sincronizarea selectivă. De exemplu, atunci când se studiază costurile cu forța de muncă ale unui lucrător din domeniul sănătății, aceasta ar putea include luarea în considerare a timpului petrecut cu administrarea unei injecții.

Este indicat să țineți evidența orelor de lucru cu o jumătate de oră după începerea turei și cu o oră înainte de încheierea acestuia. Apoi timpul petrecut va reflecta informații exacte, deoarece a fost măsurat în perioadele de creștere și scădere a productivității.

Pregătirea și efectuarea cronometrului

1. Familiarizarea cu operațiunea în studiu.
2. Determinarea punctelor de fixare, adică diferențierea operației în elemente.
3. Studiul organizării locului de muncă în studiu.
4. Crearea condițiilor pentru finalizarea continuă a procesului.
5. Introducerea informațiilor în formular pentru a descrie operația.

Observația începe cu o perioadă de probă a studiului pentru a cunoaște aproximativ durata componentelor operației. Numărul de observații poate fi determinat din tabele standard prin compararea datelor cunoscute: tip de producție, durata de funcționare. Pentru a cronometra orele de lucru ale unei asistente și pentru a afla numărul de măsurători, puteți utiliza tabelul nr. 1.

Prelucrarea rezultatelor

În timpul observației, factorul uman joacă un rol în obținerea datelor și nu pot fi excluse măsurătorile defecte, ceea ce ar trebui remarcat în timpul cronometrarii. La procesarea rezultatelor, acestea trebuie eliminate.

După îndepărtarea măsurătorilor defecte din foaia de înregistrare, se calculează durata fiecărei componente a operațiunii și se formează serii de timp. Dacă te uiți la calendarul orelor de lucru (un eșantion este dat mai jos), poți vedea că secvența de timp este timpul pentru fiecare element al operației și al observației. De exemplu, atunci când o injecție este efectuată de o asistentă medicală, succesiunea cronologică este prezentată cu cifre în Tabelul nr. 2.

Tabelul nr. 2

	Numele articolului	Puncte de fixare	Observatie/durata, sec
	Scoaterea seringii din ambalaj, conectarea corpului la ac	Faceți clic pe instalarea acului
	Deschiderea fiolei, umplerea seringii cu soluția și îndepărtarea aerului din seringă	Eliberarea soluției din ac
	Udarea vatei cu alcool, ștergerea locului de injectare, introducerea unui ac în țesutul muscular	Miros de alcool
	Injectarea soluției, îndepărtarea seringii, tratarea zonei cu vată și alcool	Eliminarea unei seringi uzate

Un orar pentru raționalizarea timpului pentru o injecție de către o asistentă în practică ar trebui să conțină 20 de măsurători, deoarece timpul petrecut pentru întreaga operație este de 2 minute. De exemplu, pentru claritate, numărul de observații a fost redus la cinci.

Factorul de stabilitate

Următorul pas în procesarea rezultatelor este determinarea coeficientului de stabilitate pentru evaluarea seriilor de timp, care este egal cu raportul dintre valoarea maximă și minimă pe durata muncii. Există un tabel cu valorile standard de stabilitate.

Fiecare element al operațiunii are propriul său coeficient standard și real. Privind ora programului de lucru, al cărui exemplu este dat mai sus, este clar că Ku pentru primul element este egal cu 10:7 = 1,4, al doilea - 1,3, al treilea - 1,1 și al patrulea - 1,1. Referindu-ne la tabelul de valori standard, determinăm că toate elementele operațiunii depășesc 10 secunde în timp, se referă la munca manuală și sunt de tip de masă. Adică Ku normativ este 1,5. Valorile reale nu depășesc norma, prin urmare seria temporală este stabilă, iar observația este considerată a fi efectuată calitativ. Dacă situația este inversă, adică K reală este mai mare decât standardul, atunci valorile extreme sunt eliminate din serie. Procedura se repetă până când condiția menționată este îndeplinită. Cu toate acestea, excluderea nu trebuie să depășească 15% din toate măsurătorile. Dacă în exemplul de mai sus seria temporală ar fi instabilă, atunci chiar și excluderea unei valori ar depăși deja pragul de 15% (1 element = 20%) și atunci ar fi necesar să se repete calendarul orelor de lucru.

Durata medie

Ultimul indicator pentru calcul este durata medie. Este definită ca media aritmetică pentru întreaga serie de timp. Vizual, pe baza datelor din tabel, acesta este (8+7+9+10+8):5 = 8,4 secunde. Asistenta medie cheltuiește atât de mult pentru prima etapă a operației de injectare.

Datele obținute sunt necesare pentru a analiza costurile pentru componentele individuale ale operațiunii. Standardizatorii raționalizează apoi timpul: dacă este posibil, se propune înlocuirea parțială a elementelor realizate manual cu altele realizate la mașină.

Momentul timpului de lucru al asistentei pentru a efectua o injecție a arătat că este necesar să se petreacă 2,2 minute. Rezultatul a fost obținut prin împărțirea sumei duratei medii a fiecărui element la 60 de secunde. Dacă nu împărțiți la 60, atunci valoarea va fi în secunde.

Goluri de cronometrare

1. Obținerea de date pentru elaborarea sau ajustarea standardelor. În 2014, pentru a actualiza standardele industriei din Rusia, a fost cronometrat timpul de lucru al unui medic, ale cărui rezultate au arătat că, în medie, este nevoie de 5,5 minute pentru a vedea un pacient. În Europa, această cifră este de 8 minute.
2. Identificarea acțiunilor inutile în activitatea obiectului studiat în vederea elaborării standardelor de utilizare rațională a timpului.
3. Obțineți cunoștințe despre noi metode de finalizare a unei sarcini în timp ce observați lucrătorii din prima linie în producție.
4. Identificarea motivelor nerespectării standardelor.

Timp: eșantion

Obiectul de observație îl constituie asistenții sociali care prestează servicii la domiciliu. Obiectivul studiului este evaluarea timpului de lucru al salariaților și identificarea rezervelor pentru utilizarea rațională a activității de muncă.

Etapa pregătitoare va fi crearea unei comisii de măsurători și prelucrare a rezultatelor. Din punct de vedere al calendarului, este selectată o perioadă de timp de 3 zile lucrătoare.

Angajat #1

	numele operațiunii	Durata, min
	Achizitionarea si livrarea produselor la domiciliu
	Achizitionarea si livrarea produselor la domiciliu
Durata medie

Angajat #2

	numele operațiunii	Durata, min
	Achizitionarea si livrarea produselor la domiciliu
	Achizitionarea si livrarea produselor la domiciliu
	Achizitionarea si livrarea produselor la domiciliu
Durata medie

Timpul mediu total este: (51+49):2=50 minute.

Momentul programului de lucru al asistentului social a arătat că pentru a finaliza sarcina pentru serviciul specificat, lucrătorul trebuie să petreacă 50 de minute. De asemenea, puteți număra numărul de clienți serviți în timpul lunii și puteți distribui volumul de muncă al angajaților.

Dezavantajele cronometrului

1. Dependența fiabilității rezultatelor de alegerea obiectului de observație.
2. Datele obținute sunt subiective, deoarece standardul de timp este evaluat după un criteriu - impracticabilitatea duratei operațiunii.
3. Dificultăți în estimarea timpului pierdut. Pentru identificarea acestora este nevoie de un proiect al unui proces de muncă rațional.
4. Incapacitatea de a înregistra cu exactitate orele de lucru pentru operațiuni pe termen scurt.
5. Imposibilitatea de a compara timpul petrecut pe aceleași operațiuni la întreprinderi diferite.