Gestionarea licențelor în funcție de obiectivele kpi. Comparație a funcționalității „kpi” din configurația „1c: zoom corp” cu configurația „1c: management prin obiective și kpi”. Probleme de securitate și acces la date

Monitorizați toți indicatorii cheie utilizând Management by Objectives și KPI-uri de la 1C.
Management fin și eficient, calculul indicatorilor planificați, stimulente și starea actuală a valorilor țintă online.

Fiecare manager de companie a rezolvat cel puțin o dată probleme legate de creșterea nivelului de eficiență al companiei. Experiența administrativă a unui manager cu experiență include în mod necesar utilizarea unui anumit set de instrumente. Acestea sunt metode și mecanisme care și-au confirmat în mod repetat validitatea practică.

Concurența ne obligă să căutăm modalități de a optimiza în continuare procesele de lucru și de a crește indicatorii de afaceri. Și din moment ce nu se vorbește despre reducerea concurenței, managementul pe obiective și KPI va deveni în timp un factor de succes din ce în ce mai important pentru companiile mari.

În ultimii ani, cererea pentru îmbunătățiri calitative ale eficienței a crescut mult. S-au scris teancuri întregi de cărți pe această temă, au fost create multe site-uri web și au fost scrise un șir întreg de articole științifice. O caracteristică a multor studii este că autorii lor lăudează un singur episod sau un proces de management și încearcă să demonstreze eficacitatea unei singure tehnologii. În opinia lor, îmbunătățirea unui proces poate îmbunătăți calitativ întreaga funcționare a companiei.

Cu soluția 1C, toată gestionarea devine clară. Profită de un instrument profesional pentru a-ți dezvolta afacerea.

De exemplu, există păreri despre marea influență a reinginerării și formalizării proceselor de afaceri, despre CRM și bugetare extrem de eficiente, automatizare totală, ERP și chiar despre instrumente speciale pentru coordonarea ciclului de producție. Dar aceasta este doar o parte din adevăr.

Revoluție tehnologică în management

Este evident că singura sursă de soluții inovatoare, noi rezultate de producție și succes economic general au fost și vor fi întotdeauna angajații companiei dumneavoastră. Motivația de a crește eficiența afacerilor și a forței de muncă este fezabilitatea economică a unui astfel de pas. Salarizarea este elementul principal pentru majoritatea afacerilor. Dar rezolvarea problemei eficienței maxime a muncii nu este atât de simplă.

Simpla creștere a salariilor nu poate garanta o creștere generală a productivității angajaților dvs. În același timp, o reducere neatenționată a fondului de salarii nu poate aduce decât pierderi pe termen lung.

Majoritatea companiilor au un potențial ascuns enorm în angajații lor. Adesea, abilitățile și capacitățile individuale ale lucrătorilor nu sunt utilizate, dar acest fapt este motivul lipsei productivității muncii. Combinând și gestionând corect abilitățile angajaților companiei tale și potențialul acestora, poți obține rezultate impresionante, chiar dacă concurența de pe piața ta este prea mare! Încercați soluția emblematică de la 1C.

Nivelul așteptărilor solicitanților de locuri de muncă pe piața muncii este reglementat de cele mai de succes companii din industrie. Fiecare dintre aceste companii lucrează cu instrumente de evaluare a performanței angajaților. Rezultatele ridicate ale muncii sunt exprimate într-o evaluare ridicată a muncii, ceea ce le permite acestor angajați să primească un salariu decent și să simtă roadele propriei productivități în portofel.

Evaluarea rezultatelor muncii și planificarea utilizând KPI 1C ajută la creșterea productivității angajaților de mai multe ori, sporind în același timp profitabilitatea, veniturile și calitatea. Cum se întâmplă asta?

Noțiuni de bază

Pentru a înțelege mai bine KPI-urile, să luăm în considerare termenii de bază cu care vom opera. Să definim ce înseamnă un management eficient.

Eficienţă– acesta este raportul dintre costuri și rezultatul final util.

Rezultat- acesta este un obiectiv atins.

Controlîntreprinderea are loc cu ajutorul instrumentelor de planificare, execuție, precum și de control și corecție ulterioară.

Managementul performanței în afaceri(termenul corespunde în diferite grade în abrevierile engleze CPM - i-am dedicat o pagină separată și EPM) - acesta este un sistem de instrumente care vă permite să implementați în mod regulat valori țintă realizabile la costuri adecvate.

Obiectivele unui management eficient

Pentru a gestiona performanța, fiecare companie va trebui să abordeze mai multe probleme cheie:

1. Determinarea valorilor țintă pentru a le atinge într-un anumit timp. Acestea pot include atât rezultate financiare, cât și de marketing, optimizarea proceselor de afaceri ale companiei, anumite cerințe pentru calificarea angajaților și multe altele. Atunci când creați o hartă sau o listă, puteți utiliza și metoda BSC - balanced scorecard.
2. Învățați să măsurați resursele și costurile care sunt utilizate pentru atingerea obiectivelor de afaceri. Pentru această sarcină se utilizează contabilitatea și contabilitatea producției, precum și managementul bugetului.
3. Monitorizați progresul companiei în raport cu fiecare obiectiv pe o perioadă de timp. Nivelul de progres este monitorizat în mod tradițional folosind un sistem special de indicatori de afaceri, adică KPI. Această abreviere se referă la indicatorii cheie de performanță, care sunt formați pe baza datelor privind valorile țintă oficializate.
4. Va fi necesar să se construiască un nou sistem de remunerare și stimulente pentru personal, care să vizeze KPI-uri, adică atingerea valorilor țintă. Aceasta implică o legătură strictă între bonusuri și indicatorii de performanță. Rezultatul, la rândul său, este responsabilitatea angajatului și, la un nivel superior, a unui anumit departament.
5. Monitorizați în mod constant performanța celor de mai sus, optimizând în mod regulat obiectivele și stabilind instrumente de management al performanței.

Managementul performanței începe întotdeauna cu stabilirea obiectivelor de afaceri. Fiecare manager trebuie să țină degetul pe pulsul indicatorilor critici de afaceri. Aceștia sunt indicatori care caracterizează starea generală și dinamica. Printre ei:

• venituri pentru domenii de afaceri individuale, marje;
• costul de producție al întreprinderii și nivelul costurilor;
• volumul cererilor de noi clienți;
• acțiuni active de management și obiective atinse ca urmare a activităților de marketing;
• scorul dvs. de satisfacție a clienților;
• indicatori de calitate a produselor, volume de producție etc.

Indicatorii de afaceri rămân în același timp instrumente de evaluare a nivelului de implementare a obiectivelor dvs. de afaceri și, în același timp, pot fi utilizați pentru a monitoriza performanța angajaților, departamentelor și proceselor de afaceri. În lipsa unui software puternic, șeful companiei este nevoit să petreacă timp monitorizând toți acești indicatori, înțelegând datele raportului, pe care serviciile subordonate lui au petrecut timp considerabil.

Fiind de acord că definirea obiectivelor, valorilor țintă și indicatorilor este, în esență, creativitate, noi cei de la Oreluchet vă invităm să duceți procesul creativ la un cu totul alt nivel. Te vor ajuta și metodele și practicile existente, a căror implementare dă invariabil un efect pozitiv.

Desigur, setul de indicatori variază între întreprinderi de diferite dimensiuni și profiluri. De exemplu, este puțin probabil ca KPI-ul unei întreprinderi industriale să fie la fel de eficient din sectorul de retail. Desigur, bibliotecile KPI specifice industriei care sunt disponibile gratuit și utilizate adesea de consultanți pot avea un impact pozitiv. Dar, așa cum nu există doi oameni absolut identici, în realitate nu există companii care să fie gemeni complet. Chiar și în cadrul aceluiași sistem de franciză, procesele și strategiile de afaceri pot varia semnificativ, ținând cont de nevoile locale specifice. Creativitatea pe care o susținem se bazează pe modele de metrici. Ele servesc drept bază pentru dezvoltare, rezultatul căruia este un sistem unic de evaluare a eficienței afacerii dvs., a proceselor de afaceri și a angajaților unei anumite companii.

1C înțelege perfect specificul indicatorilor KPI pentru organizații cu profiluri complet diferite, cu obiective de afaceri diferite.

Pentru început, proprietarii de afaceri, împreună cu liderii organizației, întocmesc un card BSC. Adică, ele determină valorile țintă și indicatorii care vor fi utilizați atunci când se evaluează performanța afacerii ca „nivel superior”. Următorul pas este redistribuirea responsabilității pentru indicatori (descompunere) la niveluri inferioare. În cadrul sistemului 1C, o matrice KPI este dezvoltată pentru fiecare șef de departament, astfel încât alți angajați obișnuiți (le vom aplica în continuare simbolul „OU”, adică obiectele de management) să lucreze pentru aceasta.

Există o serie de abordări pentru dezvoltarea indicatorilor pe care le propun autorii. Determinarea indicatorilor de afaceri folosind o abordare sistematică presupune utilizarea:

1. Obiectivele organizației și factorii de cost care sunt influențați de OU.
2. Procese de afaceri care folosesc OA.
3. Funcții din zona de responsabilitate care sunt definite prin fișele de muncă și posturi.

De exemplu, departamentele de vânzări au următorii indicatori:

• volumul și marja vânzărilor;
• activitatea managerială (număr total de conturi și contacte, factura medie);
• conturi de încasat și satisfacția clienților.

Unitățile de producție pot fi evaluate prin:

• indicatori de volum de producție;
• implementarea planului;
• acuratețea executării comenzilor;
• nivelul costurilor de producție;
• calitate.

În departamentele de distribuție se poate exercita controlul asupra:

• livrare la timp;
• caracterul complet al încărcării transportului;
• nivelul total al costurilor.

Fiecare post și departament primește propria matrice de indicatori cea mai potrivită. O astfel de matrice vă permite să setați în mod clar valorile țintă ale unui departament sau angajat pentru o anumită poziție. În plus, acest model face posibilă delimitarea clară a responsabilității pentru rezultatele afacerii între unitățile structurale și funcționari.

Să ne uităm la exemplul unei matrice a angajatului de vânzări. Să luăm indicatorii măsurabili KPI, Obiective (indicatori verificați) și Standarde (indicatori evaluați):

Management eficient al întreprinderii: indicatori țintă. Exemplu de matrice de indicatori pentru un manager de vânzări

Digitalizarea performanței departamentului sau a angajaților

Utilizarea unei astfel de matrice ajută la crearea unui model, a cărui analiză poate de fapt „digitiza” indicatorul de performanță al unui departament și al unei poziții. Acesta poate fi apoi reprezentat ca un coeficient de performanță personal combinat - CPR.

După distribuirea responsabilității pentru indicatorii de afaceri ai companiei, valorile planificate pentru aceștia sunt stabilite pentru o anumită perioadă. Aici este indicat ca managerul să folosească „benchmarking”, adică să compare indicatorii locali cu cei indicați de liderii industriei, cu propriile date statistice pentru timpul anterior și datele primite de la departamentele de producție și planificare economică.

Dacă nu poate fi măsurat cu ajutorul indicatorilor

În unele cazuri, performanța este dificil de măsurat cu KPI-uri. Când se evaluează sarcinile finalizate, inițiativele luate și activitățile desfășurate, sunt utilizați „indicatori verificabili” (numiți altfel sarcini SMART). Atunci când se evaluează comportamentul de producție, acuratețea conformității cu reglementările și standardele stabilite, se folosesc indicatori verificabili pe baza evaluărilor subiective (să le numim „Standarde”).

Atunci când se dezvoltă un sistem de indicatori cheie, este necesar să ne amintim rolul angajaților, inclusiv al managerilor, în acest sens. Rolul acestuia din urmă în dezvoltare este deosebit de mare. Este oportun să implicați deja echipa organizației dumneavoastră atunci când proiectați sistemul KPI.

Desigur, simpla existență a unor indicatori specifici de performanță va motiva personalul.

Abilitatea de a-și evalua performanța pe baza unor măsuri obiective este cel mai valoros tip de feedback pe care un angajat îl poate primi de la o organizație. Desigur, o influență mai mică a factorilor subiectivi va ajuta la realizarea unui mediu mai bun în cadrul echipei. Toată lumea va cunoaște logica acțiunilor conducerii și va înțelege valorile țintă care trebuie atinse pentru a primi aprobarea managerului. Acest tip de predictibilitate și corectitudine este foarte apreciat de angajații cheie și cu experiență.

Stimulente financiare

Obiective de performanță și stimulente financiare. În unele cazuri, acest moment este decisiv, cel principal. În forța de muncă, sistemul de plată a bonusurilor este asociat cu obținerea de rezultate ridicate la locul de muncă. Valoarea bonusurilor poate fi modificată în funcție de performanță: relativ vorbind, dacă este de 50% (adică KPR<50%), то премии нет. Если результативность получена между 50% и 70% — начисляется премия в 60%, и тому подобное. Один раз проработав систему премирования и привязав её к КПР, вы сможете легко изменять не систему вознаграждений, а всего лишь набор KPI в вашей матрице, настраивая приоритеты подразделений и сотрудников.

Nivelul de interes pentru atingerea indicatorilor solicitați depinde direct de partea din remunerație, care este determinată de KPI. Desigur, valorile planificate trebuie asigurate financiar și trebuie avut grijă să se asigure disponibilitatea obiectivă a resurselor financiare. În caz contrar, stimulentele financiare puternice pentru angajați sunt înlocuite cu o pierdere rapidă a loialității. Așa funcționează motivația KPI.

Un set de sarcini care vă vor permite să gestionați eficiența afacerii trebuie automatizat. În caz contrar, există o probabilitate mare de a petrece mult mai mult timp sau de a nu observa o eroare undeva la mijlocul procesului. Este necesar să se utilizeze instrumente de automatizare 1C: CRM, ERP, SCM și alte sisteme tranzacționale fac posibilă calcularea multor indicatori KPI de afaceri măsurabili.

Prin urmare, să colecteze și să monitorizeze indicatorii țintă, precum și să distribuie responsabilitatea pentru obținerea valorilor planificate pe poziție și angajați specifici; Pentru a monitoriza sarcinile SMART, evaluările subiective și pentru a sprijini coordonarea departamentelor, este necesar un software specializat - tablouri de bord KPI.

Obțineți toate funcțiile de configurare

O soluție convenabilă și complet funcțională este sistemul „Management by Goals and KPIs”. Una dintre cele mai importante funcții ale sistemului 1C este de a oferi un mecanism pentru colectarea automată, calculul și stocarea ulterioară a valorilor indicatorului țintă. Informațiile despre acestea pot fi primite prin trei canale: introducere manuală, rezultate de calcul bazate pe indicatori cunoscuți și difuzate din sistemele de contabilitate bazate pe 1C:Enterprise.

Soluția 1C implementează un panou de afaceri „tablou de bord” care poate reflecta toți indicatorii semnificativi. Sistemul „Management by Objectives and KPI” de la 1C este convenabil pentru automatizarea operațiunilor de rutină ale managementului țintelor. Îl ajută pe manager să monitorizeze și să analizeze afacerea, precum și să gestioneze stimulentele în timp real.

Implementarea sistemului 1C:Management depinde în totalitate de conducerea de vârf și de proprietarii companiei.

Produsul „Management by Goals and KPIs” de la compania 1C este un instrument puternic de management strategic, care este și un instrument de eficiență operațională, care este configurat cu participarea obligatorie a managerilor cheie.

Contactați Oreluchet pentru sfaturi și servicii.

Setul de instrumente KPI (indicator cheie de performanță) este implementat într-una dintre cele mai recente versiuni ale „1C: Salary and Personnel Management KORP” (ZUP KORP). Care este diferența dintre 1C:KPI și 1C:ZUP KORP și de ce aleg utilizatorii o configurație separată pentru a rezolva problemele de gestionare a KPI?

După cum sugerează și numele, „1C: Management by Objectives and KPIs” rezolvă problemele de management: organizarea interacțiunii angajaților pentru a atinge obiectivele organizației. Configurația implementează posibilitatea de a cascada obiectivele de afaceri, delegând responsabilitatea pentru acestea angajaților, consolidând datele privind atingerea indicatorilor planificați, vizualizarea dinamicii atingerii obiectivelor, permițându-vă să construiți un sistem transparent de plată a angajaților pentru rezultate și să utilizați analiza de afaceri. 1C: ZUP KORP rezolvă în primul rând problemele de contabilitate și de calcul al salariilor; configurația are și funcționalitate destinată specialiștilor HR.

Să luăm în considerare principalele criterii care ne vor ajuta să facem o comparație obiectivă.

Criteriu	1C: Salariile si managementul personalului CORP
Principiul de funcționare	Introducerea datelor „după fapt”, înregistrarea evenimentelor trecute (evaluări, decizii)	Organizarea muncii managerilor în ciclul de management al personalului: stabilirea obiectivelor, evaluarea, furnizarea de feedback etc. Disponibilitatea unui designer de proces HR, trimitere de notificări și a unui asistent robot
Accesul la informații	Majoritatea angajaților nu au acces la sistem	Fiecare angajat poate avea un portal personal cu un set de interfețe în funcție de rolul său
Funcționalitatea KPI	Calculul primei pe bază de formule	Întregul ciclu de management pe obiective: de la obiective strategice, transmiterea obiectivelor către personal, până la calculul bonusurilor
Integrarea proceselor de HR	Procesele de contabilitate a personalului și de calcul al salariilor sunt centrale.	Ciclul general de management al talentelor: de la KPI, prin evaluarea competențelor, instruire și dezvoltare, managementul riscului de personal.
Problema de securitate	De regulă, cerințele de securitate corporative nu necesită accesul angajaților la sistemul de salarizare	Sistemul este axat pe sarcini de management. Un angajat are acces doar la date personale și informații legate de echipa sa
analisti HR	Doar pe baza personalului, a datelor salariale și a analizelor de recrutare	KPI și constructor de indicatori de afaceri. Constructor de caracteristici HR: orice analiză, inclusiv competențe și riscuri de personal.

1. Principiul de funcționare (reactiv și proactiv)

În sistemul 1C: ZUP KORP, toate datele sunt de obicei introduse după fapt - evenimentele finalizate și tranzacțiile comerciale sunt înregistrate. Datele KPI sunt introduse în ZUP CORP după sfârșitul perioadei numai pentru calcularea salariului.

„1C: Management by Goals and KPIs” se concentrează pe întreg ciclul de planificare a afacerii și are capacitatea de a monitoriza rapid atingerea obiectivelor de afaceri și de a oferi feedback angajaților online. Managementul performanței este implementat pe principiile „managementului performanței întreprinderii” (managementul performanței întreprinderii). Acţionarii şi managerii de top monitorizează implementarea obiectivelor strategice ale companiei printr-un tablou de bord echilibrat. Obiectivele sunt traduse în matrice de performanță pentru manageri și angajați specifici. Dinamica KPI-urilor poate fi observată prin panouri de informații și tablouri de bord, precum și în aplicația mobilă.

Figura 1. Straturi de informații din software-ul „1C: Management by Objectives and KPIs”

Automatizarea facilitează gestionarea angajaților: managerul stabilește scopuri și obiective și evaluează implementarea acestora pe un portal personal sau într-o aplicație mobilă. Programul vă permite să coordonați munca în timpul planificării și a rezumatului: trimiterea de mementouri despre necesitatea de a conveni asupra planurilor pentru perioada viitoare, introducerea manuală a datelor KPI, acceptarea/verificarea sarcinilor, efectuarea unei sesiuni de evaluare, descărcarea automată a datelor din surse externe.

2. Accesul la informații

ZUP CORP oferă acces la datele KPI unui cerc limitat de funcționari - ofițeri de resurse umane, contabili și contabili.

În configurația „1C: Management by Objectives and KPI”, este creat un portal personal (sau desktop) pentru fiecare angajat al întreprinderii implicat în ciclul de management KPI. Interfața pentru portal este configurată flexibil în conformitate cu poziția și rolul în procesul de afaceri. Distribuția accesului la date are loc și în aplicația mobilă, în conformitate cu poziția angajatului în ierarhia organizațională.

Figura 2. Portal și aplicație mobilă în software-ul „1C: Management by Goals and KPIs”

3. Funcționalitatea KPI

În ZUP, instrumentele KPI se reduc la utilizarea indicatorilor cantitativi și a formulelor de calcul pentru partea variabilă a remunerației.

În produsul software „1C: Management by Objectives and KPI” este posibil să se utilizeze nu numai criterii de rezultat cantitative, ci și cele calitative: verificabile și evaluate. În plus, este posibil să se convină în prealabil asupra obiectivelor sub formă de „cărți de obiectiv” sau „matrice de performanță” pentru angajați. Aprobarea poate fi fie electronică, fie pe hârtie.

Figura 3. Matricea de performanță în software-ul „1C: Management by Objectives and KPIs”

4. Integrarea proceselor de HR

Programul ZUP KORP este axat în primul rând pe automatizarea proceselor de contabilitate a personalului și de salarizare. Chiar și când vine vorba de funcții HR - evaluări, deciziile de personal sunt înregistrate de un angajat care are acces la sistem.

Produsul software „1C: Management by Goals and KPIs” cu modulul „TopFactor: Talent Management” vă permite să automatizați întregul ciclu de management al talentelor:

• inducție și adaptare;
• evaluarea personalului pe baza indicatorilor cheie de performanță (KPI);
• evaluare bazată pe competențe;
• testarea cunoștințelor profesionale;
• managementul flexibil al dezvoltării competențelor necesare;
• managementul riscului personalului.

Un sistem informațional unificat organizează interacțiunea managerilor și angajaților în toate etapele ciclului de management al talentelor: selecție, adaptare, evaluare, motivare, dezvoltare și plasare (rezervă de personal). În funcție de rol, puteți obține acces la analize de resurse umane, atât pentru companie în ansamblu, cât și pentru fiecare angajat în parte.

Figura 4. Ciclul de management al performanței întreprinderii în software-ul „1C: Management by Objectives and KPIs”

5. Probleme de securitate și acces la date

Deoarece 1C:ZUP KORP se concentrează pe rezolvarea problemelor de personal și pe calcularea salariilor angajaților, accesul la sistem pentru o gamă largă de utilizatori va fi limitat. De regulă, numai ofițerii de resurse umane și funcționarii de salarizare lucrează cu acest sistem.

Produsul software „1C: Management by Goals and KPIs” se concentrează în primul rând pe sarcini de management. Sistemul oferă o distribuție flexibilă a drepturilor de acces: angajații obișnuiți pot urmări dinamica indicatorilor lor de performanță, bonusul planificat/real, iar managerii își pot monitoriza munca echipei prin stabilirea de obiective, evaluarea, analiza rezultatelor obținute și eficiența utilizării. fondul de salarii.

Figura 5. Panoul de informații din software-ul „1C: Management by Goals and KPIs”

6. Analisti HR, consolidare dateKPI

În ZUP, analiza HR se realizează exclusiv pe datele de personal - specialitate, funcție ocupată, salariu, vechime în muncă a angajatului. Sunt disponibile rapoarte pentru a analiza eficacitatea funcției de recrutare.

Produsul software „1C: Management by Goals and KPIs” cu modulul „Top Factor: Talent Management” oferă posibilitatea de a configura și utiliza orice analiză HR, de a evalua personalul și de a urmări informații detaliate despre angajați, de a salva istoricul formării profesionale. competențe, modificări ale caracteristicilor individuale și riscuri ale angajatului. Directorul KPI vă permite să configurați orice indicatori de afaceri pentru care puteți colecta statistici pe secțiuni analitice și să generați nu numai rapoarte tabelare, ci și să vizualizați datele sub formă de tablouri de bord. Datele KPI pot fi descărcate automat din sistemele ERP și din alte surse externe.

Figura 6. Metode de consolidare a datelor KPI în 1C: Management by Objectives și software KPI

În același timp, sistemul 1C: Management by Objectives și KPI se integrează cu ușurință cu 1C: ZUP KORP și alte sisteme de contabilitate bazate pe 1C, fără a înlocui obiectele. Datorită acestei integrări și schimb de date, este posibilă construirea unei structuri organizaționale de management și distribuirea drepturilor de acces către angajați în conformitate cu aceasta.

Figura 7. Tablouri de bord pentru KPI-uri în software-ul „1C: Management by Goals and KPIs”

Am examinat principalele diferențe dintre produsele software „1C: Management by Objectives and KPI” și 1C: ZUP KORP astfel încât decizia de alegere a unui produs software să fie echilibrată în concordanță cu sarcinile cu care se confruntă organizația.

Suntem pregătiți să organizăm o prezentare online a produselor software descrise mai sus și să oferim consultații în etapa de alegere a unei soluții.

Gama funcțională mare a pachetului 1C:Enterprise 8. Management by Objectives și KPI vă permite să analizați munca în funcție de diverse criterii, să obțineți cele mai relevante date, pe baza cărora puteți optimiza munca.

Monitorizarea datelor

Instrumentele programului vă permit să obțineți date KPI actualizate în orice moment, să efectuați analize în timp util și să ajustați funcționarea întreprinderii.

Puteți obține rezultate ale executării sarcinilor atribuite atât pentru întreprindere în ansamblu, cât și pentru segmente sau parametri individuali (pe divizii, sucursale, regiuni, angajați, tipuri de activități, contractori).

Analiza performantelor angajatilor.

Dacă este necesar, puteți analiza performanța personală a fiecărui angajat separat, ceea ce este indispensabil dacă salariile depind de producție sau la calcularea bonusurilor. Schema de acumulare poate fi complet automatizată în conformitate cu parametrii specificați.

În plus, pe baza datelor obținute, puteți obține o analiză completă a muncii fiecărui angajat în funcție de diverși parametri - orele de lucru, eficiența în îndeplinirea sarcinilor atribuite, numărul de vânzări etc.

Stabilirea sarcinilor curente.

Pe baza datelor obținute, puteți analiza rapid implementarea obiectivelor și proiectelor și puteți identifica sarcinile cele mai presante. Planificarea muncii se desfășoară pe verticală - atât de la conducere la executant, cât și executanții înșiși pot întocmi un plan de lucru, iar managerul rămâne să îl corecteze și să îl aprobe.

Integrarea bazelor de date în sistem.

„1C:Enterprise 8. Management by goals and KPIs” vă permite să obțineți automat date despre funcționarea întreprinderii. Acestea sunt introduse pe măsură ce bazele de date externe sunt actualizate, pe baza rapoartelor primite în cadrul programului, sau introduse manual.

Integrarea acestui pachet software în platforma 1C:Enterprise 8 se poate face atât de un programator specializat, cât și de un utilizator experimentat.

Puteți completa bazele de date folosind:

conexiuni COM;

pachete XML;

MS Excel și MS Access;

Conexiuni la baze de date externe care nu se bazează pe platforma 1C.

Protejarea datelor.

„1C:Enterprise 8. Management by goals and KPIs” vă permite să reglementați drepturile de acces pentru toți angajații în funcție de specializarea și responsabilitățile postului lor. Pachetul software este protejat de Certificatul de conformitate nr. 2137 din 20 iulie 2010, emis de FSTEC din Rusia, care garantează protecția deplină a tuturor datelor privind funcționarea întreprinderii.

Pentru personal.

„1C:Enterprise 8. Management by goals and KPIs” are o gamă largă de setări personale care vă permit să personalizați interfața individual pentru fiecare utilizator, ceea ce optimizează fluxul de lucru.

Interfața pachetului software este ușor de utilizat - pentru utilizare completă, nu este necesară nicio educație de specialitate, doar câteva seminarii pentru personal.

Avantajele pachetului software:

Cost scăzut;

Interfață intuitivă;

Suport pentru clienți;

Funcționalitate largă.

„1C:Enterprise 8. Management by goals and KPIs” optimizează funcționarea întreprinderii, accelerează primirea rapoartelor, atât pe baza indicatorilor generali, cât și pe parametrii de înaltă specializare.

La dezvoltarea produsului, a fost implementată o abordare de management al obiectivelor ( Management prin obiective - MBO), metoda Balanced Scorecard ( BSC) și gestionarea dezvoltării operaționale și strategice a companiei folosind KPI-uri (indicatori cheie de performanță).

Scopul principal al produsului este de a gestiona performanța unei organizații folosind indicatori cheie de performanță (KPI) și un tablou de bord echilibrat (BSC). Un astfel de sistem vă permite să selectați setul optim de indicatori pentru evaluarea eficacității organizației, ținând cont de obiectivele stabilite.

Principalii utilizatori ai produsului sunt organizațiile care caută să-și îmbunătățească propria eficiență prin alinierea indicatorilor procesului de afaceri cu planurile strategice și prin utilizarea sistemelor de evaluare a atingerii obiectivelor lor.

O interfață intuitivă permite unui manager să stabilească sarcini pentru angajați în timp real, să monitorizeze implementarea acestora, să evalueze performanța fiecărui angajat și să monitorizeze în mod clar relația dintre sarcinile atribuite/finalizate și raportul de performanță final al angajatului.

Sarcini rezolvate de produsul software 1C:Enterprise 8. Managementul prin obiective și KPI

Monitorizare (ce se întâmplă?)

Monitorizarea activității și proceselor de afaceri ale organizației, identificarea și raportarea informațiilor critice pe baza datelor actuale sub formă de indicatori (KPI).

Analiză (cine este de vină?)

Studiul tiparelor în domeniul managementului performanței, analiza multidimensională a datelor în diferite grade de detaliu și secțiuni de analiză;
Repartizarea responsabilitatii pentru atingerea obiectivelor in functie de niveluri de responsabilitate.

Management (ce să faci?)

Un mecanism de informare a managerilor și angajaților despre obiectivele organizației, un instrument pentru feedback și stimulente și calcularea remunerației.

Avantajele managementului folosind un produs software:

• Vă permite să implementați o abordare sistematică a managementului țintei în companie (planificare de sus în jos, coordonare de jos în sus);
• Crearea unui sistem unificat de scopuri (indicatori) și obiective (interpretare unificată);
• Mecanism flexibil pentru colectarea, stocarea și calcularea indicatorilor,
• Comoditatea prezentării datelor (de la forma grafică generalizată la nivel superior, prin analiză în contextul analiticii la nivel mediu, până la analiza detaliată la nivel de tranzacție-document în jos);
• Analiza multidimensională a datelor indicatorului de către analiști (structura analitică este determinată de utilizator);
• Un instrument pentru monitorizarea automată a indicatorilor și informarea angajaților (creșterea eficienței feedback-ului);
• Asigurarea că performanța este legată de sistemul de recompense;
• Repartizarea nivelului de acces la sistemul de management țintă în funcție de drepturi și roluri;
• Configurarea algoritmilor pentru colectarea indicatorilor și afișarea rapoartelor se face de către utilizatori în mod independent, fără participarea programatorilor.

Determinarea eficacității angajaților și departamentelor

Controlul sarcinilor și sarcinilor

Pentru a gestiona performanța companiei, este necesar să urmăriți implementarea proiectelor, îndeplinirea sarcinilor, sarcinilor și inițiativelor formate în cadrul obiectivelor strategice ale companiei. Produsul software vă permite să gestionați toate comenzile și sarcinile operaționale care vizează îmbunătățirea indicatorilor țintă specifici. Planificarea și coordonarea sarcinilor se pot desfășura de sus în jos, atunci când sarcinile sunt emise sub formă de instrucțiuni, sau de jos în sus, când activitățile sunt planificate de executant și apoi agreate de manager. Produsul vă permite să structurați timpul de lucru al angajaților, legând performanța acestora cu îndeplinirea sarcinilor atribuite și să creșteți disciplina performanței prin monitorizarea respectării termenelor limită.

Gestionarea bonusurilor

Bonusurile bazate pe rezultate sunt un instrument care îl ajută pe manager, pe de o parte, să evidențieze și să celebreze succesele angajatului și, pe de altă parte, să-și definească în mod clar rolul în procesul general de producție. Partea nefixă (bonus) a remunerației este făcută dependentă de producție și de alți indicatori care sunt semnificativi pentru afacere.

Capacitățile produsului software vă permit să legați indicatorii de performanță a angajaților (KPI) cu sistemul de recompense. Produsul software vă permite să creați diverși algoritmi pentru calcularea remunerației și apoi, pe baza rezultatelor obținute, să calculați dimensiunea părții bonus din salariul angajatului.

Managerul poate stabili în mod flexibil corespondența dintre nivelul de performanță al angajatului și mărimea bonusului (de exemplu, dacă performanța angajatului este sub 75%, nu se acordă bonus; dacă performanța angajatului este de la 76% la 90%, bonusul se calculează în valoare de jumătate din normă etc.). Instrumentul vă permite să selectați indicatorii implicați în calcularea remunerației și să configurați formula de remunerare. Această abordare permite companiei să fie mai dinamică și să se adapteze cu ușurință la schimbările din situația pieței.

Pe lângă indicatorii obiectivi, produsul vă permite să colectați și să luați în considerare evaluări care se bazează pe opinia subiectivă a experților interni (similar cu metoda „360 de grade”). Cel mai adesea, acest lucru este necesar pentru a evalua conformitatea acțiunilor angajaților cu standardele corporative (de exemplu, cerințele unui sistem de management al calității) și așteptările „clienților interni”. Astfel de experți pot fi atât manageri, cât și „consumatori” de produse și servicii interne.

Instrumentul automatizat susține un mecanism de colectare regulată a unor astfel de evaluări și, pe baza unui algoritm dat, transformă gradul de conformitate cu cerințele standardelor într-o valoare numerică a unui indicator subiectiv, care este ulterior utilizată pentru a calcula remunerația angajatului pentru perioadă.

Efectuarea analizei indicatorilor de afaceri

Acest instrument vă permite să efectuați cercetări și analize a datelor privind performanța afacerii în diferite dimensiuni și cu diferite grade de detaliu, pentru a identifica modele și relații cauză-efect între diferiți factori care afectează eficiența.

Atunci când efectuează o astfel de analiză, utilizatorul însuși determină parametrii și măsurătorile (analitice) rapoartelor generate; pentru o mai bună înțelegere a situației, el poate trece de la nivelul superior de grupare a datelor (agregare) la cel mai jos nivel - document - tranzacție (tehnica Drill Down). Instrumentul ajută la reducerea timpului necesar pentru obținerea informațiilor necesare datorită faptului că rapoartele sunt generate într-o manieră „o singură atingere”.

În setările sistemului, este posibil să setați până la 6 vizualizări de analiză pentru fiecare indicator țintă (una predefinită și 5 configurabile de utilizator). Acest număr de secțiuni de analiză este suficient pentru a oferi o scufundare profundă în analiza relațiilor cauză-efect, menținând în același timp performanța acceptabilă a sistemului. Orice date contabile pot fi folosite ca secțiuni analitice. De exemplu, pentru indicatorul „profit marginal”, pe lângă secțiunea de analiză predefinită (angajat responsabil), puteți seta altele suplimentare: pe regiune, tip de activitate, gamă de produse, contrapărți, sucursale.

Sistemul analitic vă permite să prezentați datele atât în ​​formă statică (pentru o anumită dată), cât și dinamică (pentru orice perioadă); sub formă de rapoarte tabelare structurate și sub formă de diagrame și grafice. De exemplu, folosind acest instrument, puteți evalua dinamica volumelor vânzărilor de produse cu o anumită caracteristică într-o regiune selectată, puteți construi un grafic al utilizării spațiului din depozit ținând cont de sezonalitate, puteți compara eficacitatea eforturilor de marketing și dinamica vânzărilor pentru perioada respectivă. , etc.

Indicatori de monitorizare

Tablourile de bord de afaceri sunt un instrument pentru monitorizarea și analizarea informațiilor despre eficacitatea proceselor de afaceri. Implementarea unui instrument de colectare și analiză regulată a informațiilor fiabile despre performanță este o etapă în construirea unui sistem BPM corporativ (managementul performanței afacerii - sistem de management al performanței în afaceri).


„1C: Management by Objectives and KPI” vă permite să colectați automat datele necesare din sisteme contabile disparate, evaluări ale experților asupra indicatorilor subiectivi, să calculați indicatori obiectivi ai performanței companiei, să urmăriți modificările indicatorilor și să le analizați în timp real. Utilizarea tablourilor de bord ale indicatorilor permite managerului să rezolve în mod regulat problemele legate de monitorizare.

Panoul informativ al indicatorilor de business (tablouri de bord, panou de control) este un instrument de vizualizare grafică a celor mai importanți indicatori de monitorizare și management într-o formă generalizată, lărgită. Informațiile sub formă de diagrame, grafice și tabele vă permit să identificați instantaneu semnalele critice pe baza datelor actuale și relevante. Datorită acestui instrument, managerii de la diferite niveluri, după ce au evaluat dintr-o privire situația din companie, pot lua decizii echilibrate și informate.

Prin setări flexibile, un manager poate colecta în mod independent pe un singur ecran informații despre eficacitatea diferitelor procese de afaceri ale companiei (marketing și vânzări, producție, service, managementul personalului etc.). În același timp, el însuși alege o modalitate convenabilă de a afișa informații: sub formă de tabel, grafic, diagramă sau text, ținând cont de dinamica (tendința) și starea (zona) indicatorului. Pentru a obține informații detaliate, puteți merge interactiv („eșec”) la un alt nivel de informații, în care prezentați datele în contextul analizei.

Panoul informativ poate afisa indicatori legati de implementarea planului de venituri, nivelul actual al costurilor de exploatare, numarul de solicitari de la clienti, viteza de procesare a acestora, gradul de satisfactie a clientilor, nivelul de activitate al managerilor de vanzari etc. .

Colectarea, calculul și stocarea informațiilor privind indicatorii

Una dintre cele mai importante funcții ale produsului software este menținerea unui mecanism de colectare, calcul și stocare automată a informațiilor privind indicatorii țintă. Datele pentru fiecare indicator pot fi colectate în trei moduri: introduse manual, calculate pe baza altor indicatori sau „difuzate” din sistemele de contabilitate sau management.

Datorită faptului că algoritmii de colectare a indicatorilor sunt prescriși în mod explicit în sistem, acest lucru asigură implementarea celui mai semnificativ principiu al managementului țintei - crearea unui „standard unic”, prin care nu numai conținutul semantic al indicatorului țintă este descrise, dar și metoda de calcul a acestuia. Utilizarea calculului automat al indicatorilor vă permite să aplicați formule, să agregați date de la nivelurile inferioare și să construiți un model în cascadă de indicatori.

Integrare cu sisteme contabile

Integrare în baza de date de lucru (Integrare în configurație)

Combinarea 1C: Management by Objectives și configurația KPI cu sistemul de contabilitate pe platforma 1C: Enterprise 8 (integrare fără întreruperi) pare a fi cea mai convenabilă abordare datorită posibilității de:

• utilizarea cărților de referință și documentelor din configurația principală ca secțiuni analitice prin indicatori (KPI);
• implementarea schimbului de date într-un singur spațiu de informații de configurare;
• generați rapoarte KPI cu detalii până la documentele primare (tranzacții comerciale care au influențat schimbarea KPI) - Tehnica de detaliere.

Integrarea într-o configurație standard este realizată de 1C: Specialiști. Difuzarea datelor este configurată atât de 1C: Specialiști, cât și de utilizatori certificați.

Schimb prin conexiune COM

Folosind o conexiune COM, este posibil să se ofere acces software fiabil și rapid la datele sistemului de contabilitate pe platforma 1C: Enterprise 8 de la „1C: Management by Objectives and KPIs”. Cu această abordare, regulile pentru schimbul de date sunt configurate în „1C: Management by Objectives and KPIs”. Această abordare are următoarele caracteristici:
Este posibil să încărcați doar date simple (numere ca rezultat al calculelor), fără posibilitatea de a face schimb de date între analiști.

Schimb universal de date prin pachete XML

Mecanismul universal de schimb de date este destinat atât schimbului cu sisteme contabile create pe baza 1C:Enterprise 8, cât și organizării schimbului de date cu alte sisteme informaționale care nu se bazează pe 1C:Enterprise 8. Acest mecanism vă permite să transferați doar 1C:Enterprise. date (transferul configurației și informațiile administrative 1C:Enterprise 8 folosind acest mecanism este imposibil). Documentele XML sunt folosite ca format de schimb, iar datele analitice vor fi stocate într-un director separat de analist în configurația „1C: Management by Objectives and KPI”.
Avantaje:

• schimbul de date poate fi implementat atât cu bazele de date de informații 1C:Enterprise, cât și cu alte sisteme informaționale;
• schimbul de date este posibil între baze de informații 1C:Enterprise 8 neidentice cu structuri diferite ale obiectelor specifice;
• La organizarea unei scheme de schimb, nu sunt impuse restricții asupra structurii sistemului distribuit. Pot fi organizate atât o structură clasică de tip „stea”, cât și structuri mai complexe de tip „fulg de zăpadă” pe mai multe niveluri și altele;
• implementarea restabilirii schimbului de date în cazuri precum restaurarea bazelor de informații din backup-uri etc.

MS Excel, MS Access

Este posibil să descărcați date din fișierele MS Excel și MS Access. Informațiile din aceste fișiere pot fi descărcate fie din sistemele de contabilitate, fie introduse manual. Această abordare are următoarele caracteristici:

• Este posibil să încărcați doar date simple (numere ca rezultat al calculelor);
• Analiștii sunt întotdeauna prezentați ca text.

Baze de date distribuite

Mecanismul bazelor de informații distribuite este conceput pentru a crea sisteme distribuite geografic bazate pe configurații identice 1C:Enterprise 8. În această situație, sunt posibile două abordări:

• utilizarea configurației „1C: Management by Objectives and KPI” pentru schimb fără integrare;
• combinând configurația „1C: Management by Objectives and KPI” cu sistemul de contabilitate pe platforma 1C: Enterprise 8.

Acest mecanism vă permite să transferați atât modificările de configurare a datelor 1C:Enterprise, cât și a bazei de informații. Schimbul de date se realizează în format de document XML. un sistem distribuit trebuie să aibă o structură arborescentă în care să existe un nod rădăcină și să fie definită o relație master-slave pentru fiecare pereche de noduri înrudite.
Avantaje:

• crearea interactivă a unui sistem distribuit și execuția schimbului de date fără programare suplimentară;
• asigurarea identității configurațiilor bazei de informații incluse în sistemul distribuit;
• conectarea nodurilor noi și deconectarea nodurilor existente;
• crearea unei imagini inițiale a bazei de informații pentru un nou nod;
• implementarea diferitelor metode de rezolvare a coliziunilor în timp ce se schimbă simultan datele în diferite noduri ale unui sistem distribuit;
• Se pot crea mai multe scheme de schimb în cadrul unei baze de informații distribuite;
• stabilirea condițiilor de transmitere și recepție a modificărilor la nivelul elementelor individuale de date;
• implementarea restabilirii schimbului de date în cazuri precum restaurarea bazelor de informații din copii de rezervă etc.;
• compresia mesajelor de schimb în format .ZIP și despachetarea automată a mesajelor de schimb la primire.

Conectarea surselor de date externe (Sursa de date externă)

• Vă permite să lucrați cu baze de date externe care nu sunt bazate pe 1C:Enterprise.
• O sursă externă poate primi date din surse ODBC de la DBMS Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro.
• Conectați surse de date multidimensionale:
  • Servicii de analiză Microsoft;
  • Oracle Essbase;
  • IBM InfoSphere Warehouse;
• Utilizați pentru a obține date de la:
  • baze de date ERP (SAP, Oracle, Parus, Galaxy);
  • Magazin online (MySQL/MS SQL);
  • Analiza site-urilor web (Yandex.Metrica, Google Analytics);
• Setarea se face pentru fiecare bază de date separat.

Managementul este implementat prin informarea angajaților despre obiectivele existente ale organizației, rolul și responsabilitatea acestora în atingerea acestor obiective. Instrumentul vă permite să distribuiți responsabilitatea între angajați și departamente pentru indicatorii specifici de afaceri. Prin aceasta se realizează coordonarea eforturilor departamentelor, se asigură feedback-ul regulat și stimularea personalului. Astfel, pentru fiecare departament și angajat se formează o matrice de indicatori de care sunt responsabili, care formează baza sistemului de recompensare a angajaților pentru rezultate.

Folosind acest instrument, un manager poate lega obiectivele strategice ale companiei și activitățile curente (operaționale). Produsul software vă permite să creați matrici de performanță (matrice MBO) pentru fiecare poziție și departament. O astfel de matrice conține indicatori cheie de performanță (KPI) și vă permite să „digitizați” performanța unui angajat sau departament – ​​prezentându-l sub forma unui coeficient. Folosind ținte planificate în calcul, traducem evaluarea angajatului/departamentului. performanța într-un plan obiectiv. Valorile planificate pentru fiecare indicator sunt un fel de acord pe care managerul îl încheie cu angajații săi lunar/trimestrial pentru a obține anumite rezultate. Această abordare permite monitorizarea în continuare a activităților, evaluarea gradului de realizare a obiectivelor și demonstrarea clară a contribuției unui anumit angajat la rezultatele companiei.

Distribuirea și controlul drepturilor de acces

Deoarece sistemul automatizat stochează informații comerciale care pot fi confidențiale, este necesar să se asigure că accesul la acestea este distribuit în funcție de autoritatea utilizatorilor care lucrează. Această setare se realizează la două niveluri:

• printr-un mecanism integrat în platformă de distribuire a drepturilor în funcție de roluri, unde puteți defini accesul la obiectele de configurare (directoare, documente, rapoarte și „panouri”);
• printr-un mecanism matriceal pentru configurarea drepturilor în sistemul propriu-zis, care vă permite să distribuiți drepturi de a lucra cu informații mai detaliat între angajați.

Avantaje tehnologice

Utilizarea unei platforme moderne cu trei niveluri cu o aplicație cuprinzătoare la scară întreprindere permite directorului IT și specialiștilor departamentului IT al întreprinderii să aibă încredere în fiabilitatea stocării datelor, performanța și scalabilitatea sistemului. Specialiștii IT primesc un instrument convenabil pentru implementarea sarcinilor cerute de întreprindere și menținerea sistemului creat în timpul implementării.

Pe platforma 1C:Enterprise 8.3 a fost implementată o nouă aplicație client - un client subțire: se poate conecta prin protocoalele http sau https, în timp ce toată logica de business este implementată pe server. Departamentele de la distanță se pot conecta prin intermediul unui client subțire și pot lucra cu baza de informații în modul on-line. Mărește siguranța și viteza de lucru.

O nouă aplicație client a fost implementată pe platforma 1C:Enterprise 8.3 - clientul Web: nu necesită instalarea niciunui componente pe computerul utilizatorului și permite utilizarea sistemelor de operare Windows și Linux pe stațiile de lucru ale utilizatorului. Nu necesită administrare pe computerele utilizatorului. Oferă acces rapid la baza de informații pentru angajații „mobili”.

A fost implementat un mod de operare special pentru aplicațiile client - modul de viteză redusă a conexiunii (de exemplu, când se lucrează prin GPRS, dialup). Puteți lucra oriunde unde nu există o conexiune permanentă la Internet.

În modul de aplicație gestionată, interfața nu este „desenată”, ci „descrisă”. Dezvoltatorul definește doar aspectul general al interfeței de comandă și aspectul general al formularelor. Platforma folosește această descriere atunci când construiește o interfață pentru un anumit utilizator, ținând cont de diverși factori:

• drepturi de utilizator;
• caracteristicile unei implementări specifice;
• setări făcute chiar de utilizator.

Este posibil să construiți o interfață individuală pentru fiecare utilizator.

A fost implementat mecanismul opțiunilor funcționale. Acestea vă permit să activați/dezactivați părțile funcționale necesare ale configurației fără a schimba soluția aplicației în sine. Puteți personaliza interfața pentru fiecare rol, ținând cont de preferințele utilizatorului.

Protejarea datelor

„1C:Enterprise 8.3” este certificat de FSTEC din Rusia: Certificatul nr. 2137 din 20 iulie 2010 certifică că ZPK (pachetul software securizat) „1C:Enterprise, ver. 8.3z” este un software de uz general cu în mijloacele de protecție împotriva accesului neautorizat la informații, care nu conțin informații care constituie secret de stat, pot fi utilizate pentru protejarea informațiilor din sistemele informatice PD până la clasa 1 inclusiv.
Configurațiile dezvoltate pe platforma 1C:Enterprise 8.3 pot fi folosite pentru a crea ISPD de orice clasă și altele suplimentare. certificarea aplicației nu este necesară.

Scalabilitate și performanță

Utilizarea platformei 1C:Enterprise 8.3 asigură funcționarea eficientă și stocarea fiabilă a informațiilor atunci când lucrează sute de utilizatori. Arhitectura modernă a sistemului cu trei niveluri asigură menținerea performanțelor înalte, în ciuda creșterii semnificative a sarcinii sistemului și a volumului de date procesate. Toleranța ridicată la erori este obținută prin redundanța clusterului de server, iar optimizarea performanței este realizată prin echilibrarea dinamică a sarcinii între clustere. Utilizarea DBMS de la lideri mondiali (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) vă permite să construiți sisteme informaționale de înaltă performanță și fiabile.

Construirea sistemelor distribuite geografic

1C:Enterprise 8 implementează un mecanism de gestionare a bazelor de date cu informații distribuite, care asigură funcționarea unei singure soluții de aplicație (configurare) cu baze de date dispersate geografic combinate într-o structură ierarhică pe mai multe niveluri.

Acest lucru face posibilă construirea de soluții bazate pe configurația „Management prin obiective și KPI” pentru întreprinderile unei structuri de rețea sau holding, permițându-vă să vă gestionați eficient afacerea și să vedeți „imaginea de ansamblu” cu eficiența necesară pentru luarea deciziilor.

Integrare cu alte sisteme

Integrarea cu programe externe ale dezvoltatorilor și echipamentelor interne și străine este asigurată pe baza standardelor deschise general recunoscute și a protocoalelor de transfer de date susținute de platforma 1C:Enterprise 8.3.

Ce este inclus în produsul software?

„1C: Accounting 8 PROF” include platforma „1C: Enterprise 8”, soluția de aplicație „1C: Accounting 8 PROF, ediția 3.0”, o licență pentru un angajat, un manual de administrator, utilizator și dezvoltator, un cupon pentru o preferențială achiziționarea de echipamente de însoțire a tehnologiei informației. De asemenea, sunt oferite servicii gratuite de livrare și instalare a produselor.

Imputernicire

Soluția software a fost creată pentru munca unui angajat. Pentru a extinde numărul de utilizatori, va trebui să achiziționați licențe suplimentare. Ele vin în două tipuri: Cu o cheie USB - în acest caz, cheia hardware este prezentată sub forma unei unități flash. Nu este legat de un singur dispozitiv și poate rula pe orice hardware unde a fost instalat. Licență software - funcționează pe echipamentul în care a fost instalat. La modificarea configurației, trebuie efectuată o nouă activare (numărul de activări nu este limitat). O licență software suplimentară poate fi achiziționată pentru 6.300 de ruble, iar o versiune cu o cheie USB costă 8.200 de ruble. Reducerile sunt disponibile la achiziționarea a cinci sau mai multe licențe.

Indicatori cheie de performanță = KPI = Indicatori cheie de performanță (KPI) este un sistem de măsurare a obiectivelor stabilite, care se bazează pe matematica obișnuită de calculare a „Planului/Actului” de realizare a unui obiectiv ca procent. Într-o situație dată, indicatorii cheie de performanță (KPI) definesc reperele în procesul de realizare a obiectivelor în mai multe etape.

Indicatori cheie de performanță (KPI) poate fi tradus în rusă în diferite surse în moduri diferite, de exemplu: „indicatori cheie de performanță”, „indicatori cheie de performanță”, „indicatori cheie de performanță”.

Se spune în mod obișnuit că un indicator este un KPI dacă măsoară atingerea unui obiectiv. Tehnologia de stabilire, monitorizare și revizuire a obiectivelor de lucru ale angajaților și departamentelor în ansamblu este sarcina unui sistem de management modern. Unul dintre conceptele populare de management KPI este numit „Management prin obiective”.

Automatizarea calculului indicatorilor cheie de performanță (KPI) este o sarcină pentru soluțiile de nivel Business Intelligence (BI)

Management prin Obiective = MBO = Managementul pe obiective este un proces de coordonare a obiectivelor în cadrul unei organizații, în care conducerea companiei și angajații, stabilirea obiectivelor, de regulă, „de sus în jos”, înțeleg existența unei ierarhii de obiective în cadrul companiei.

Pur și simplu pune, Management prin obiective (MBO)înseamnă că fiecare manager, de la managerii de top până la nivel de linie, și fiecare angajat din organizație trebuie să aibă KPI-uri clare care să asigure că sunt îndeplinite KPI-urile managerilor de la niveluri superioare.

În acest caz KPI (Indicatori cheie de performanță) sunt indicatori cheie de performanță care măsoară îndeplinirea obiectivelor angajaților la toate nivelurile organizației.

Managementul pe obiective– aceasta este în primul rând sarcina conducerii companiei, care include munca de:

• prin formularea de scopuri
• conform definiției KPI
• privind comunicarea obiectivelor și KPI-urilor către angajați
• pentru a asigura obiectivelor resursele necesare
• pentru a monitoriza atingerea obiectivelor stabilite

În mod ideal, obiectivul în sine, care este măsurat folosind KPI, ar trebui să răspundă Concepte SMART, adică avea:

• S – specific/Specificitatea (a fi specific, a avea un rezultat anume)
• M – măsurabil/ Măsurabilitate (a fi măsurabil, a avea o măsurare a realizării, adică KPI)
• A – realizabil/ Realizabilitate (ai resursele necesare pentru a realiza)
• R – relevant/Semnificație (pentru a fi relevant, această sarcină trebuie finalizată acum)
• T – limitat în timp/Limitat în timp (au un termen limită, certitudine în timp)

Aplicarea abordării în organizație Management prin obiective (MBO) vă permite să sistematizați procesul de stabilire a obiectivelor și de evaluare a performanței personalului prin stabilirea indicatorilor KPI personali de către angajați.

În practică totul Indicatori cheie de performanță (KPI) angajat se reflectă în așa-numitele „Matricea indicatorilor MBO”, sau alte nume comune: „Fișa de evaluare a performanței”— (foaia ORL) sau pur și simplu „Fișierul personal al angajatului”.

Rezultatele implementării KPI sunt utilizate în corporație „Sistemul de motivare a personalului”, de exemplu, la calcularea părții de bonus (bonusuri) a angajaților.

Metodologie „Management prin obiective” este un instrument eficient pentru stabilirea și monitorizarea implementării sarcinilor la nivel de management tactic. Totodata, conform cerintelor sistemelor de management al calitatii la nivelul intreprinderii (ISO 9001), sarcinile la nivel de management tactic trebuie sa fie consistente (urmare) fata de sarcinile definite la nivel strategic, unde cel mai eficient instrument de management este „Balanced Scorecard” (BSS).

Balanced Scorecard = BSC = Balanced Scorecard (BSS) - unul dintre instrumentele puternice de management strategic, care vă permite să formalizați obiectivele strategice ale companiei și să le descompuneți în continuare la nivelul activităților operaționale și al principalelor procese de afaceri. Următoarele grupuri de indicatori sunt de obicei identificate ca niveluri cheie de descompunere::

• Finanțe (indicatori financiari)
• Clienți și produse (cifre de vânzări)
• Procese de afaceri (indicatori de eficiență a procesului)
• Personal (indicatori de pregătire și dezvoltare a personalului)

Control la toate nivelurile Balanced Scorecard (BSC) efectuat prin așa-numitul Indicator cheie de performanță (KPI)- Indicatori de performanta.

Relația tuturor KPI-urilor din grupuri este prezentată în „Harta strategică BSC”.

Trebuie remarcat faptul că în acest caz KPI sunt măsuri ale atingerii obiectivelor strategice, precum și caracteristici ale eficienței proceselor de afaceri, și nu munca fiecărui angajat în parte.

În contextul angajaţilor KPI utilizat în modelele de management de management tactic, de exemplu, în concept „Management prin obiective”, din care, de regulă, rezultă „Sistemul de motivare a personalului”, bazat pe atingerea KPI-urilor personale.

Schematic, toate acestea pot fi conectate astfel:

Diagrama relațiilor BSC -> MBO -> KPI -> Procese de afaceri*
(Strategie -> Obiective -> Plan/Act -> Acțiuni*)

Dar asta e doar teorie...

În practică, calculul KPI se reduce la următoarea logică matematică:

Compoziția KPI

KPI constă din:

• Planul KPI (valoarea KPI planificată care trebuie atinsă)
• KPI real (valoarea KPI reală care a fost atinsă)

Tipuri de KPI

KPI-urile sunt:

• Absolut (numeric)
• Relativ (procente/coeficienți)

Calcul KPI

Formula de calcul KPI:

• Fact KPI/Plan KPI = Realizarea KPI (Fact/Plan = dacă rezultatul este mai mare decât planul – bun)
• Plan KPI/Fact KPI = Îndeplinirea KPI (Plan/Fact = dacă rezultatul este mai mare decât planul - rău)

Exemple de KPI

Voi da o serie de exemple de indicatori cheie de performanță în domeniile de analiză care sunt furnizați implicit în nostru soluții gata făcute de Business Intelligence (BI). .

KPI-uri absolute (numerice)

KPI de vânzări:

• Volumul vânzărilor în ruble
• Volumul vânzărilor în unități de măsură
• Prețul mediu de vânzare
• Markup în ruble
• Marja în ruble
• Reducere în ruble
• Numarul de clienti in vanzari
• Numărul de mărci în vânzări
• Numărul de produse în vânzări
• Numărul de fabrici în vânzări
• Numărul de furnizori în vânzări
• Numărul de comenzi în vânzări

KPI pentru achiziții:

• Volumul achizițiilor în ruble
• Volumul achizițiilor în unități de măsură
• Prețul mediu la achiziții
• Numărul de mărci în achiziții
• Numărul de mărfuri în achiziții
• Numărul de uzine aflate în achiziție
• Numărul de furnizori în achiziții
• Numărul de comenzi în achiziții

KPI-uri de inventar:

KPI pentru creanțe:

• De regulă, KPI-urile absolute nu sunt utilizate

KPI pentru creditor:

• De regulă, KPI-urile absolute nu sunt utilizate

KPI-uri de plată:

• De regulă, KPI-urile absolute nu sunt utilizate

KPI relativi (procente/raporturi)

KPI de vânzări:

• Creșterea vânzărilor în ruble
• Creșterea vânzărilor în unități de măsură
• Markup în procente
• Marja în procente
• Reducere procentuală

KPI pentru achiziții:

• Creșterea achizițiilor în ruble
• Creșterea achizițiilor în unități de măsură

KPI-uri de inventar:

• Perioada de valabilitate rămasă ca procent

KPI pentru creanțe:

• Procentul de conturi restante (PDR/ODR,%)

KPI pentru creditor:

• Procentul de conturi restante (PKZ/OKZ,%)

KPI-uri de plată:

• Procentul de plată a documentului
• Procentul de distribuție a plăților
• Marja ca procent din plăți
• Marja ca procent conform documentelor

Acesta a fost un exemplu KPI naturali, care sunt situate în interiorul modulelor analitice (cuburi OLAP) și au detalii complete pentru toate dimensiunile (directoare) ale analizei cubului OLAP.

De asemenea, în practică există KPI-uri artificiale, calculul KPI Plan și KPI Fact este mai complex și implică adesea doar un anumit nivel de detaliu, de exemplu, doar pentru angajați. De regulă, astfel de KPI sunt de obicei plasate într-un modul separat, care conține analize numai pentru KPI.

Pentru un astfel de caz, avem un modul de nivel gata făcut Business Intelligence (BI), care se numește „KPI ANALYTICS”. Acest modul vă permite să automatizați calculul KPI Plan/Real de orice complexitate.