ՏՏ և ինտերնետ

Սեմինար «Ինքնաներկայացման ժամանակակից մեթոդներ. Ինքնաներկայացում. ինչպես դա անել, ինչ գրել, օրինակներ Ինքնաներկայացման ժամանակ դուր գալու եղանակներ

Շատ բան կախված է նրանից, թե ինչպես է մարդը ներկայանում հասարակության մեջ։ Դուք պետք է կարողանաք ցանկացած իրավիճակում արդյունավետ կերպով ցույց տալ ձեր կերպարը բարենպաստ լույսի ներքո: Առանց դրա, դժվար թե դուք կարողանաք հասնել տպավորիչ հաջողությունների կյանքում: Որքանո՞վ պետք է գրագետ տեսք ունենա ձեր մասին ինքնաներկայացումը:

Մենք հաճախ ենք լսում այս բառը, և շատերի մոտ հարց է առաջանում՝ ի՞նչ է ինքնադրսևորումը։ Այս բառաձևը առաջացել է երկու բառերի համադրման արդյունքում՝ «ներկայացում» և «ինքն իրեն»։ Կյանքի տարբեր իրավիճակներում իրեն ներկայացնելու ունակությունը ինքնաներկայացումն է: Դրա հայեցակարգն է ցույց տալ ձեր անհատականությունը կոնկրետ նպատակին հասնելու համար:

Եթե դուք գրագետ ինքնաներկայացնեք ձեր մասին, կարող եք զգալի հաջողությունների հասնել կյանքում: Մարդը, ով գիտի, թե ինչպես ներկայանալ բարենպաստ լույսի ներքո, միշտ կկարողանա լավ աշխատանք գտնել, բարեկամական հարաբերություններ պահպանել ուրիշների հետ և ազդել մարդկանց վրա իրենց նպատակներին հասնելու համար:

Ներկայացման տեսակները

Ինքնաներկայացման տեսակները բաժանվում են.

Բնական տեսակ.
Արհեստական տեսակ.

Յուրաքանչյուր մարդ առանց բացառության ունի առաջին բազմազանությունը: Չէ՞ որ ծննդյան պահից սկսում է ձևավորվել նրա յուրահատուկ կերպարը։

Այս գործընթացը տեղի է ունենում բնական ճանապարհով և չի պահանջում որևէ մտածողություն կամ կանխատեսում: Արդյունքում մարդը որոշում է իր տեղը սոցիալական գիտակցության համակարգում։

Հարկ է նաև նշել, որ մարդիկ չեն կարող վերահսկել և փոխել այս գործընթացը, ինչը այս տեսակի ինքնաներկայացման մեծ թերությունն է։ Բնական ինքնանվիրման ազդեցությունը կարող է տարբեր լինել, և դա միշտ չէ, որ դրական է անհատի համար:

Ինքնաներկայացման արհեստական տարբերակ կարելի է անել միայն այն դեպքում, երբ մարդ սովորի իրեն ճիշտ ներկայանալ՝ բարենպաստ լույսի ներքո հայտնվելու համար։ Իր մասին նման ինքնաներկայացումը պետք է ներկայացվի հակիրճ և գեղեցիկ, որպեսզի մարդիկ անկեղծ հետաքրքրություն ունենան անհատի նկատմամբ: Այդ նպատակով մարդը պետք է զարգացնի տեքստի ինքնատիպ կառուցվածքը և մարդկանց հետ շփվելու գործընթացը։

Ինչպե՞ս ինքնուրույն ներկայացնել և ճիշտ վարվել դրա ընթացքում:Այս դեպքում կարևոր է յուրաքանչյուր մանրուք։ Մարդը պետք է լինի ճշտապահ և ընկերասեր։

Որպեսզի ներկայացումը հաջող լինի, դուք պետք է հետևեք մի քանի առաջարկությունների.

Շատ կարևոր է, թե հանդիպման առաջին րոպեներին ինչպիսի տպավորություն է ստեղծվում մարդու մասին։ Հետեւաբար, դուք պետք է աշխատեք ձեր պատկերի վրա: Ձեր կեցվածքը պետք է լինի ուղիղ, ձեր գլուխը բարձրացրած, ձեր ուսերը ետ, ձեր հայացքը վստահ: Սա կնշանակի ինքնավստահություն, վախի և անհանգստության բացակայություն:
Ինքնավստահ երևալը բավարար չէ, պետք է նաև լինել կոկիկ և գեղեցիկ: Ճիշտ ընտրված հագուստը կօգնի պահպանել ձեր արտաքին տեսքը։ Նախապատվությունը պետք է տալ բիզնես ոճին։ Խստիվ խորհուրդ չի տրվում կրել շատ աքսեսուարներ, բավական է ունենալ ամուսնական մատանի կամ փոքր ականջօղեր։
Դուք պետք է մարզեք ձեր ձայնը: Սա շատ կարևոր է, քանի որ ինքնաներկայացման հիմքը հենց քո մասին պատմությունն է: Ձեր խոսքը պետք է լինի հանգիստ և պարզ:
Ոչ մի դեպքում չպետք է ձեր հեռախոսը թողեք ձայնային ռեժիմում, հակառակ դեպքում, եթե այն զանգի, այն կշեղի ձեր ուշադրությունը։
Պետք է ուշադրություն դարձնել, որպեսզի տեղեկատվություն ներկայացնելիս չօգտագործվեն անհարկի ժեստերը: Դուք չեք կարող խաչակնքել ձեր ձեռքերը կամ ոտքերը, շարժվել ձեր աթոռին կամ շեղել ձեր աչքերը: Այս ամենը ցույց կտա, որ մարդը գաղտնապահ է կամ պատրաստ չէ բացահայտ շփվել ուրիշների հետ։
Ոչ մի դեպքում չպետք է թերահավատություն կամ անտարբեր վերաբերմունք դրսևորեք հանդիսատեսի նկատմամբ։ Այս պահվածքը կհանգեցնի կատարման ձախողման: Պետք է բոլորին ցույց տաք նրանց հետ շփվելու ձեր հետաքրքրությունը։ Այնուամենայնիվ, պետք չէ չափազանց հուզական լինել: Դուք կարող եք ժպտալ, երբ դա իսկապես տեղին է:
Դուք պետք է կապ հաստատեք հանդիսատեսի հետ պատահական հաղորդակցության միջոցով: Դիտեք, թե ինչպես են մարդիկ արձագանքում ձեր պատմությանը, պատասխանեք նրանց հարցերին և, անհրաժեշտության դեպքում, հարցրեք նրանցից որևէ բանի մասին՝ ցույց տալով նրանց կարծիքի կարևորությունը:
Շնորհանդեսի վերջում անպայման շնորհակալություն հայտնեք բոլոր ներկաներին իրենց ժամանակի համար և հրաժեշտ տվեք:

Նմուշի ներկայացում հարցազրույցի համար

Նախապես պատրաստված ինքնաներկայացումը հաճախ օգտագործվում է հարցազրույցների ժամանակ: Այն գործում է որպես ռեզյումե: Յուրաքանչյուր մարդ պետք է իմանա, թե ինչպես գրել այն, որպեսզի հետաքրքրի գործատուին:

Նախքան հարցազրույց նշանակելը, գործատուները սովորաբար տրամադրում են կարճ հարցաթերթիկ՝ լրացնելու համար: Այն պարունակում է բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները դիմողի և նրա փորձի մասին: Հարցաթերթիկի հարցերին պետք է պատասխանել հակիրճ և ճշգրիտ:

Եթե գործատուն հետաքրքրված է նրանով, նա կնշանակի հարցազրույց՝ պոտենցիալ աշխատակցին ավելի լավ ճանաչելու համար: Ինչպե՞ս ներկայանալ հարցազրույցի ժամանակ:

Նախ պետք է կարճ պատմվածք պատրաստել, թե կյանքում ինչ ձեռքբերումներ ունես, ինչ հարցերում փորձ ունես։ Ընդհանրապես, պատմեք ձեր զրուցակցին այն ամենակարեւոր կետերը, որոնք օգտակար կլինեն հետագա աշխատանքի համար։ Խոսքերդ հաստատելու համար լավ կլինի փաստաթղթեր տրամադրես, օրինակ՝ աշխատանքային գրքույկ, դիպլոմ և այլն։

Միաժամանակ, պետք է ասել, թե կոնկրետ ոլորտում ինչ արդյունքների են հասել աշխատանքային գործունեություն իրականացնելը։ Մի մոռացեք նաև կյանքում անձնական ձեռքբերումների, ձեր ուժեղ կողմերի, դրական հատկությունների մասին։ Ի վերջո, գործատուն պետք է ունենա պոտենցիալ աշխատողի այնպիսի պատկեր, կարծես նա այլևս չի կարող գտնել նմանատիպ մարդ։

Մարդը իրեն լավ կողմ կդրսևորի, եթե ինքը հարցնի ընկերության գործունեության մասին և պարզաբանի ինչ-որ կարևոր բան: Գործատուն անմիջապես վստահություն կցուցաբերի՝ հասկանալով, որ պոտենցիալ աշխատողն իսկապես շահագրգռված է իր ներդրումն ունենալ ընկերության զարգացման գործում։

Չի կարելի մտածել, որ մարդ հարց տալով իրեն պարտադրում է, թափուր պաշտոն մուրում։ Չէ՞ որ աշխատողն ինքը վարձով է վաճառում իր աշխատանքը, ուստի պետք է իմանա, թե ինչի հետ է համաձայնվում։

Պետք է հստակ պատասխանել այն հարցերին, որոնք կտա ապագա շեֆը։ Պետք է հատկապես զգույշ լինել, երբ դրանք վերաբերում են հատուկ մասնագիտական գործունեությանը: Ելնելով նրանից, թե որքան ճիշտ պատասխաններ է ստանում զրուցակիցը, կարելի է կարծիք կազմել բանախոսի՝ որպես մասնագետի մասին։

Ինքնաներկայացման օրինակ

Բառացիորեն հասկանալու համար, թե ինչպես է կառուցվում իր մասին պատմությունը, պետք է դիտարկել ինքնաներկայացման նմուշ: Ահա թե ինչ տեսք ունի ավարտված ինքնաներկայացումը աշխատանքի համար դիմելիս:

"Բարի օր! Ես Օքսանա Իվանովան եմ: Ես միշտ պատասխանատվությամբ եմ մոտենում իմ պարտականություններին, հեշտությամբ ընդհանուր լեզու եմ գտնում գործընկերների հետ, լեզու եմ գտնում ցանկացած թիմի հետ, քանի որ բավականին ճկուն բնավորություն ունեմ։ Ես ունեմ իմ սեփական բարոյական սկզբունքները, որոնք երբեք չեմ անցնում: Հետեւաբար, չկան գործողություններ, որոնց համար ես կամաչեի։

Ես շատ նպատակասլաց մարդ եմ, միշտ գիտեմ, թե ինչի եմ ուզում հասնել այս կյանքում։ Միևնույն ժամանակ, ես երբեք չեմ կառուցի կարիերա ինչ-որ մեկի հաշվին, ես ապավինում եմ բացառապես իմ ուժերին՝ օգտագործելով բաց մեթոդներ. Ես ամբողջովին խորասուզված եմ աշխատանքային գործընթացի մեջ, որում ինձ համար կարևոր է յուրաքանչյուր մանրուք։ Իմ նախկին աշխատավայրում ղեկավարությունը լսեց իմ կարծիքը, և մենք միասին աշխատեցինք աշխատանքի արդյունավետության վրա: Եթե անհրաժեշտ լինի, ուրախ կլինեմ կիսվել աշխատանքի ընթացքում առկա խնդիրների վերաբերյալ իմ տեսակետներով։

Ես վաճառքի մեծ փորձ ունեմ։ Բայց չնայած դրան, ես միշտ պատրաստ եմ նոր բան սովորել, կատարելագործել հմտություններս՝ մասնագիտական գործունեությանս մեջ էլ ավելի լավ արդյունքների հասնելու համար։ Ես հնարավորություն ունեմ հաստատել իմ մասնագիտությունը բարձրագույն կրթության դիպլոմով, իսկ իմ փորձը՝ աշխատանքային գրքույկով։ Ես նաև դրական տեղեկանք ունեմ նախորդ գործատուից։

Ես վստահորեն օգտվում եմ համակարգչից, գերազանց հասկանում եմ փաստաթղթերը և հեշտությամբ ներգրավում եմ հաճախորդներին հոգեբանության հատուկ դասընթացները, որոնք ինձ օգնեցին հասնել դրան: Բացի այդ, ես հնարավորություն ունեմ մարդկանց հետաքրքրել ցանկացած ապրանքով, քանի որ այնքան եմ խորասուզված իմ բիզնեսի մեջ, որ ամեն ինչ գիտեմ յուրաքանչյուր ապրանքի մասին։

Ինչ վերաբերում է անձնական հետաքրքրություններին, ապա ես շատ եմ կարդում, սպորտով եմ զբաղվում և առողջ ապրելակերպ եմ վարում։ Ես գիտեմ երկու օտար լեզու՝ անգլերեն և գերմաներեն:

Ես ընտրեցի ձեր ընկերությունը, քանի որ այն համարում եմ խոստումնալից և հաջողակ: Ինձ գրավում է այն փաստը, որ ձեզ հետ կարող եմ հանգիստ լինել կայունության, աշխատավարձի և կարիերայի աճի հնարավորության հարցում: Ինձ շատ էր հետաքրքրում կազմակերպության գործունեությունը, կցանկանայի նպաստել դրա զարգացմանը»։

Ձեր մասին պատմություն գրելու այս և նմանատիպ օրինակները կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե ինչպես կարելի է գրել ինքնադրսևորում ռեզյումեի տեսքով:

Այսպիսով, ներկայանալը կարևոր կետ է հաջողակ մարդու համար։ Ձեր անհատականությունը բարենպաստ լույսի ներքո ներկայացնելու ունակության օգնությամբ դուք կարող եք դրական արդյունքների հասնել կյանքում։

Սեփական ցանկալի կերպարի ձևավորումն ու ներկայացումը ուրիշներին ուսումնասիրվում է տարբեր գիտական ոլորտներում: Նրանց մեջ ինքնաներկայացման ըմբռնումն ունի ընդգծված հատկանիշներ։ Ինքնաներկայացումը տարբեր հեղինակների կողմից դիտարկվում է որպես.

– այլ մարդկանց հետ փոխգործակցության կազմակերպման միջոց՝ իր նպատակներին հասնելու համար (Ի. Հոֆման);
– սոցիալական վարքագծի ձև (J. Tedeschi և M. Ries);
– ինքնագնահատականը պահպանելու միջոց (B. Schlenker and M. Weigold, M. Leary and R. Kowalski; D. Myers);
– «Ես»-ի կերպարի և ինքնագնահատականի ձևավորման միջոց (Ջ. Գ. Միդ և Ք. Քուլի);
– ինքնարտահայտման միջոց (Ռ. Բաումեյստեր և Ա. Շտեյխիլբեր);
– կոգնիտիվ դիսոնանսի վերացման տեխնիկա (Ֆ. Հեյդեր և Լ. Ֆեստինգեր);
– ձախողումների հասնելու կամ խուսափելու մոտիվացիայի իրականացում (Ռ. Արկին և Ա. Շուտց);
– այլ մարդկանց գնահատականների ընկալման արդյունքում օբյեկտիվ ինքնագիտակցության վիճակի ստեղծում (Ռ. Վիկլենդ);
– սեփական անձի վրա ուշադրության կենտրոնացման արդյունքում մոտիվացիայի բարձրացման հետևանք (Գ. Գլեյթման);
– միջանձնային հարաբերություններում իշխանության ձգտման դրսևորում (Ի. Ջոնս և Թ. Փիթման);
– անհատականության գիծ (Ա. Ֆեստինգեր, Մ. Շերիեր և Ա. Բաս, Մ. Սնայդեր);
– վստահելի հարաբերություններ հաստատելու (Լ. Բ. Ֆիլոնով) կամ փոխազդեցություն հաստատելու անհրաժեշտության հետ կապված սեփական անձնային որակների ներկայացում (Ռ. Պարֆենով).
– ազդեցություն ուրիշների վերաբերմունքի վրա (Ա. Ա. Բոդալև), որոշակի ճանապարհով զուգընկերոջ ընկալման ուղղությունը (Յու. Ս. Կրիժանսկայա և Վ. Պ. Տրետյակով, Գ. Վ. Բորոզդինա);
– ստեղծել որոշակի տպավորություն և կարգավորել սեփական վարքագիծը (Յու. Մ. Ժուկով);
– գովազդային գործունեություն (Ա. Ն. Լեբեդև-Լյուբիմով):

Ինքնաներկայացման ոլորտում ամենաշատ մեջբերվող հետազոտողներից է ամերիկացի սոցիոլոգ Ի.Գոֆմանը։ Նրա «Ներկայացնելն ուրիշներին առօրյա կյանքում» աշխատությունը, որը հրատարակվել է 1959 թվականին, շատ կարևոր նշանակություն ուներ ինքնադրսևորման երևույթի բազմաթիվ հետազոտողների համար շատ տասնամյակների ընթացքում, ուստի մենք կանդրադառնանք դրա վրա ավելի մանրամասն:

Ի. Գոֆմանի տեսությունը նվիրված է սոցիալական փոխազդեցությանը և այս փոխազդեցության մեջ թողած տպավորությունների կառավարմանը: Ներկայացնելով «սոցիալական դրամատուրգիա» հասկացությունը՝ Ի. Գոֆմանը միջանձնային վարքագիծը նկարագրեց որպես ներկայացում, որում ներգրավված են դերասանները: Այս ներկայացման մեջ մենք միմյանց ճանաչում ենք այս դերերում. նրանց մեջ մենք ճանաչում ենք ինքներս մեզ: Դիմակ-պատկերը, որը մենք ստեղծում ենք մեր մասին, դերերը, որոնք խաղում ենք, նույնպես մեր իսկական ես-ի դիմակներն են՝ այն ես-ի, որը մենք ցանկանում ենք ունենալ: Ի վերջո, դեր խաղալը դառնում է երկրորդ բնույթ և մեր անհատականության անբաժանելի մասը: Մենք պատահաբար չենք ընտրում մեր դիմակը, այլ նախընտրում ենք այն, որը լավագույնս ներկայացնում է այն, ով մենք ցանկանում ենք լինել: Գոֆմանը առաջինն էր, ով բարձրացրեց նույն անձի ներսում երկու «ես»-ի գոյության հարցը՝ «ես»-ն իր համար և «ես»-ը ուրիշների համար՝ ստորադասված փոխազդեցության մեջ հետապնդվող նպատակներին: Հետագայում նա եկել է այն եզրակացության, որ կա նաև երրորդ «ես»-ը՝ «մաքուր» կամ «հում», որն արտահայտվում է ծայրահեղ իրավիճակներում, օրինակ՝ բանտում կամ հոգեբուժարանում։

Ի. Հոֆմանի «Դեմքի աշխատանք» (1955) աշխատության մեջ խոսքը գնում է «դեմքի» պահպանման և պահպանման ռազմավարությունների մասին։ Դրանք ներառում են ուրիշների մեջ իր մասին բարենպաստ տպավորություն ստեղծելու և անբարենպաստը շտկելու տեխնիկա: Սոցիալական փոխազդեցության մեջ այս ջանքերն ուղղված են այլ մարդկանց հետ համագործակցությանը: Միևնույն ժամանակ, «դեմքը» ( Ջեյս) միայն մասամբ պատկեր է սեփական «ես»-ի: Այն ( դեմքը) նաև այն պատկերն է, որը, ըստ անհատի, ուրիշներն ունեն նրա մասին։

Հոֆմանի ստեղծագործությունների ռուսերեն թարգմանություններում այս «երկրորդ պատկերը» նշանակվում է «պատկեր» տերմինով։ Իր և ուրիշների կերպարը կարող են հակասել միմյանց, ուստի անհատը պետք է ձգտի քողարկել այն, ինչը հակասում է ցանկալի կերպարին:

Ինքնաներկայացման սոցիալ-հոգեբանական գործոնների ուսումնասիրության համատեքստում մեզ հետաքրքրում է «զոնա» տերմինը, որը Ի. Հոֆմանը սահմանում է որպես տարածության ցանկացած մաս, որը որոշ չափով պարսպապատված է ընկալման խոչընդոտներով: Նրա կարծիքով՝ հարմար է օգտագործել «զոնալ ֆասադ» տերմինը՝ նշելով այն վայրը, որտեղ տեղի է ունենում գործողությունը։

Այսպիսով, «զոնալ ֆասադում» անձի ինքնաներկայացումը փորձ է ստեղծելու տպավորություն, որ նրա վարքագիծը համապատասխանում է որոշակի չափանիշներին: Երբ գործունեությունը տեղի է ունենում հասարակության մեջ, այդ գործունեության որոշ ասպեկտներ ընդգծվում են, իսկ մյուսները ճնշվում են: Կա նաև «հետին բակ», «կուլիսային»՝ թաքնված տարածք, որտեղ չես կարող թաքցնել այն, ինչ անընդունելի է բեմում: Այստեղ դերասանը կարող է հանգստանալ, թողնել դիմակը և դուրս գալ դերից։ Օրինակ, որոշ կանայք կարող են իսկապես ազատ զգալ միայն իրենց ընկերների ներկայությամբ. տղամարդկանց առաջ նրանց միշտ ստիպում են ձևացնել: VIP-ները պետք է ունենան գաղտնիության թաքնված տարածք, որպեսզի պահպանեն առեղծվածի աուրան, որը կարող է խաթարվել հանրության մեջ ոչ պաշտոնական ելքերով: Յուրաքանչյուր սոցիալական շերտում կարելի է նկատել ճակատն ու թաքնված գոտին տարանջատելու միտում։ Ճակատային մասը, ի տարբերություն բակի, սովորաբար լավ զարդարված է և մաքուր ու կոկիկ պահված:

Կան գոտիներ, որոնք կարող են օգտագործվել և՛ որպես ֆասադ, և՛ որպես թաքնված գոտի՝ կախված ժամանակից և առիթից։ Օրինակ, եթե գրասենյակում այցելուներ չկան, աշխատակիցները կարող են հանել իրենց բաճկոնները, թուլացնել փողկապը և կատակներ փոխանակել։ Երբեմն գրասենյակներում ներքին օգտագործման համար օգտագործվում է էժան գունավոր թուղթ՝ ընդգծելու, որ այն միայն անձնական օգտագործման համար է:

Կարելի է առանձնացնել նաև երրորդ գոտի, որը նշանակված է որպես հեռավոր գոտի: Դա ոչ ճակատ է, ոչ էլ բակ։ Առջևն ու ետնաբեմը ծառայում են մի շոուի հաջողությանը, իսկ երբ նշվում է հետևի գոտին, խոսքը մեկ այլ շոուի մասին է։ Օրինակ՝ գրասենյակային «բռնակալը» կարող է նրբանկատ լինել տանը գտնվողների հետ: Բանն այն է, որ անհատը ներկայացումներ է կատարում տարբեր հանդիսատեսի առաջ։ Եվ նա պետք է վերահսկի մի լսարանի անդամների խիստ տարանջատումը մյուսից։ Հյուրընկալ տանտիրուհին միջանցքում ողջունում է յուրաքանչյուր հյուրի և ոչ մի դեպքում չի ցուցադրում իր առանձնահատուկ վերաբերմունքը մյուս հյուրերի առաջ։

Այսպիսով, Ի.Հոֆմանը առանձնացնում է երկու սահմանափակ գոտի՝ ֆասադի գոտի, որտեղ տեղի է ունենում կամ կարող է տեղի ունենալ ներկայացումը, և այն գոտին, որը թաքնված է հանդիսատեսից։ Որպես կանոն, եթե կողքից անցորդն անսպասելիորեն ներխուժում է թաքնված տարածք, «դերասանները» զգում են, որ ստիպված են պատռվել երկու իրականության միջև։ Սրա արդյունքը խայտառակությունն է։

I. Goffman-ի մոտեցումը կենտրոնանում է տպավորությունների կառավարման համատեքստում միջանձնային փոխազդեցության կարևոր ասպեկտների վրա՝ համապատասխան պատկերը ներկայացնելու հատուկ նպատակի առկայություն և անձի իրազեկվածությունը ինքնաներկայացման մեջ իր իսկության մասին:

Ինքնաներկայացման կարևոր ասպեկտը, ըստ Ի.Հոֆմանի, այն է դրամատիզացիա։Մարդը, ներկայանալով ուրիշներին, որպես կանոն, իր խաղի մեջ ներառում է որոշակի բաղադրիչներ, որոնք նախատեսված են լույս սփռելու և պարզ փաստեր ներկայացնելու համար, որոնք նախկինում ամբողջովին պարզ չէին: Նա պետք է իր գործունեությունը մոբիլիզացնի այնպես, որ ներկայացման գործընթացում արտահայտի այն, ինչ ուզում է փոխանցել հանրությանը։ Ամեն պահ նա պետք է վստահ լինի, որ հանդիսատեսը հավատում է իր անկեղծությանը։

Հայտնվելով այլ մարդկանց առջև, որոնցով հետաքրքրված է մարդը (հանդիսատես), նա պետք է մոբիլիզացնի իր գործունեությունը ցանկալի տպավորություն թողնելու համար։ Սա արվում է.

- առաջացնել ցանկալի ռեակցիա;
– հանդես գալ որպես «այդ անձ»;
– քանի որ հանդիսատեսը դա ակնկալում է այս խմբի ներկայացուցչից.
– քանի որ սոցիալական դերն է դա պահանջում.
– քանի որ հակառակ դեպքում նա վտանգված է սխալ ընկալվելու, ինչը կփոխի իրավիճակը որպես ամբողջություն.
– «ըմբռնման» գալ և այդպիսով հասնել ձեր նպատակներին:

Հարկ է նշել, որ Ի. Հոֆմանի սոցիալ-դրամատիկական կոնստրուկցիաները քննադատվել են սոցիալական դերերի ազդեցության ուռճացման, ինչպես նաև փոխազդեցությունների մանիպուլյատիվ բնույթի ուռճացման համար։ Չնայած դրան՝ դրանք հիմք են ծառայել բազմաթիվ աշխատանքների։ Ժամանակակից հետազոտողները առանձնացնում են մի քանի տեսական ուղղություններ ինքնաներկայացման, ինքնարտահայտման և անհատականության ինքնաներկայացման հետ կապված այլ երևույթների ուսումնասիրության մեջ:

Ըստ Ի.Գոֆմանի, ինքնաներկայացումը բաղկացած է երեք բաղադրիչներից.

- նա, ով ներկայացնում է իրեն (ինքնաներկայացման նպատակների գիտակցում, ինքնագնահատականի համարժեքություն, վստահություն);
– գոթ, որին մարդ ներկայանում է (իր տրամադրությունը, տրամադրությունը);
- մի բան, որն ինքն իրեն է ներկայացնում:

Միևնույն ժամանակ, հեղինակը ընդգծում է ինքնաներկայացման սխալները. 1) մարմնի վրա մկանային վերահսկողության կորուստ (հազ, փռշտոց և այլն); 2) ոչ անկեղծության դրսեւորում, «գերակտիվություն». 3) ինքնաներկայացման ողջ գործընթացի ոչ ճիշտ զարգացում (իրավիճակի անբավարարություն):

Բոդալևի աշխատություններում, որոնք նվիրված են մարդու մարդու ընկալման և ըմբռնման առանձնահատկությունների ուսումնասիրությանը, առաջին տպավորության ձևավորման ժամանակ իրեն ներկայացնող անձը հանդես է գալիս որպես այլ մարդկանց ճանաչման առարկա: Որպես սուբյեկտ՝ մարդն ունի գնոստիկ ունակություն, երբ նա ինչ-որ վերաբերմունք է ցուցաբերում (օրինակ՝ հետաքրքրություն) հաղորդակցության այլ մասնակիցների նկատմամբ, հաղորդակցման գործընկերներին ճանաչելու ցանկություն։ Բայց դրա հետ մեկտեղ, իր հաղորդակցման գործընկերների համար մարդը նույնպես գիտելիքի առարկա է դառնում։ Գիտելիքի օբյեկտի դերում գտնվող մարդը որոշակի վերաբերմունք է առաջացնում իրեն ճանաչող մարդկանց մոտ։ Շեշտելով մարդու «երկակի», պասիվ-ակտիվ դիրքը շփման գործընթացում, կարելի է նկատել, որ նա իր վարքագծով ազդում է իր նկատմամբ ուրիշների վերաբերմունքի վրա, քանի որ նա ինքն է ունակ «ստեղծել աշխարհը» և ակտիվորեն ազդել նրա վրա։ հաղորդակցության ընթացքը. Իր հերթին, գնահատման չափանիշները, կարծրատիպերը և վերաբերմունքը, որոնք ունեն ուրիշները, արդիականանալով գնահատվող անձի հետ փոխգործակցության ընթացքում, մեծապես որոշում են այն տպավորության յուրահատկությունը, որ այդ անձը առաջացնում է նրանց մոտ: Մարդը, ով ոչ միայն սուբյեկտ է, այլ նաև գիտելիքի օբյեկտ, հայտնվում է այն մարդկանց առջև, ովքեր նրան ընկալում են որպես անհատ, որպես մարդ, որպես անհատականություն։

Իր հերթին, Յու.Մ. ինքնաներկայացում. Ինքնասնուցում – հաղորդակցման կարևոր հմտություն, որն արտահայտվում է գործարար հաղորդակցության մեջ, որի կանոնները պետք է սովորել:

Ժուկովի տեսակետների համաձայն՝ ինքնադրսևորումը կատարում է առնվազն երկու գործառույթ՝ ստեղծել որոշակի տպավորություն ուրիշների միջև և կարգավորել սեփական վարքագիծը կրիտիկական իրավիճակներում: Հեղինակը նաեւ կարեւորեց ինքնաներկայացման կանոններ- սոցիալական հաղորդակցության գործընթացում ցանկալի էֆեկտների հասնելու համար օգտագործվող հաղորդակցման մեթոդներ.

- հաղորդագրությունների տեքստը կազմելու կանոններ.
- հռետորական սարքեր;
- հաղորդակցության տարածա-ժամանակային կազմակերպման կանոններ.
– դեմքի արտահայտությունների և մնջախաղի օգտագործման տեխնիկա, հաղորդակցության մեջ ոչ խոսքային միջոցներ և այլն:

Որպես ինքնաներկայացման տեխնիկա, ըստ Ժուկովի, կարելի է ընտրել ընտրությունը որոշակի կերպարի ինքնաներկայացման գործընթացում չորս դիխոտոմիաների տարածության մեջ.

1) գերիշխանություն – ենթադոմինանտություն («Երեխա», «Ծնող», «Մեծահասակ» պաշտոններ).
2) շփում – հեռավորություն (բաց սոցիալական շփման համար);
3) ընկերասիրություն - թշնամանք (զրուցակցի դրական կամ բացասական ընկալում);
4) ակտիվություն - պասիվություն (առաջնորդի կամ հետևորդի դերը հաղորդակցման իրավիճակում):

Արտաքին և ներքին ռազմավարությունների, տեխնիկայի, տեխնիկայի և ինքնաներկայացման մեթոդների վերանայումը թույլ է տալիս եզրակացնել, որ, ընդհանուր առմամբ, տպավորություն ձևավորելու համար առաջարկվող առաջարկությունները կարելի է բաժանել երկու խմբի: Տարանջատման չափանիշը հաղորդակցողի վարքագծի կազմակերպման առաջարկվող մեթոդն է։

Այս խումբը ներառում է I. Jones-ի և T. Pittman-ի ինքնաներկայացման ռազմավարությունները: Այս դեպքում հաղորդակցվողին խնդրում են նախ ընտրել այնպիսի մարդու, ով թվում է հմայիչ, կամ իրավասու, կամ վտանգավոր, կամ աջակցության կարիք ունի: Այնուհետև, օգտագործելով ձեր կյանքի փորձը, դուք պետք է փորձեք վերստեղծել այս պատկերը (դերը խաղալ) օգտագործելով հատուկ տեխնիկա՝ շողոքորթություն, պարծենկոտություն, սպառնալիքներ, աղերսանքներ և այլն: Պարզվում է, որ ինքնադրսեւորման կերպարն ընտրված է սոցիալական համատեքստում, իսկ դրա մարմնավորման աղբյուրը առօրյա փորձից ստացված հաղորդակցական տեխնիկան է։

Այս խումբը ներառում է նաև ինքնադժվարության ռազմավարություններ (Թեյս, Ջոնս և Բերգլաս) և հակառակորդի կատարողականի գովասանք (Շեպարդ և Արկին), ինչպես նաև Ռ. Սիալդինիի տպավորությունների կառավարման տեխնիկան, քանի որ դրանք ներառում են սեփական անձի կամ նոր կերպարի ստեղծում։ հակառակորդը՝ տարբերվող իրականում գոյություն ունեցողից։

Նույն խմբում կարելի է ընդգրկել Յու. Քառաչափ հաղորդակցական տարածության մեջ կետ ընտրելիս սուբյեկտը, ըստ էության, պետք է ընտրի ինքնաներկայացման պատկեր, օրինակ՝ «գերիշխող, հեռավոր, թշնամական, ակտիվ» կամ «գերիշխող, կոնտակտային, ընկերական, ակտիվ»: և կառուցել իր վարքագիծը՝ հիմնվելով պատկերի պահանջների վրա։

Այս խումբը ներառում է Գ.Վ. Գ.Վ. Բորոզդինան խոսում է ինքնաներկայացման մասին՝ որպես ստացողի ուշադրությունը կառավարելու համար, որպեսզի այն կենտրոնանա արտաքին տեսքի և վարքագծի որոշակի առանձնահատկությունների վրա այն իրավիճակներում, որոնք «առաջացնում են» սոցիալական ընկալման մեխանիզմները:

Տեխնիկաներից յուրաքանչյուրը ներառում է որոշակի բնութագրերի ընդգծում և դրանք ձեր արտաքին տեսքի կամ վարքի մեջ ներմուծումը՝ հասցեատիրոջ ուշադրությունը դրանց վրա գրավելու համար: Նշանները (գերակայություն, գրավչություն, վերաբերմունք, վիճակ և վարքագծի պատճառներ) մշակվում և մտցվում են վարքի մեջ առանձին և ամփոփվելիս ստեղծում են իրական տեխնիկան, որը սեփական անձի տպավորությունը կառավարելու միջոց է։

Անդրադառնալով ինքնաներկայացումների դասակարգման խնդրին, հարկ է նշել դրա տարբեր տեսակները. Այսպիսով, Ռ. Արկինը և Ա. Շուցը, համարելով ինքնաներկայացումը որպես անհաջողությունների հասնելու կամ խուսափելու մոտիվացիայի վարքային իրականացում, այս հիմքի վրա առանձնացնում են «ձեռքբերող» և «պաշտպանական» ինքնաներկայացումները: «Ձեռք բերելը» ինքնաներկայացումն արտահայտում է ձեռքբերումների մոտիվացիան: Բնութագրվում է համարժեք դերերի և առաջադրանքների (սոցիալական կարգավիճակի, կրթության և այլնի համապատասխան) ընտրությամբ, սուբյեկտի նույնականացման մակարդակին համապատասխան սոցիալական միջավայրի ընտրությամբ (մարդը շփվում է իր հասակակիցների հետ): «Պաշտպանական» ինքնաներկայացումը ձախողումից խուսափելու մոտիվացիայի վարքային դրսևորում է: Ամենից հաճախ դա չի իրականացվում։ Մարդն ընտրում է այնպիսի միջավայր, որն անբավարար է խնդիրների լուծման համար՝ կա՛մ ցածր պահանջներով, կա՛մ արգելող բարձր պահանջներով (օպորտունիստական ինքնաներկայացում):

Առանձնացվում են նաև բանավոր և գրավոր (օրինակ՝ ռեզյումե) ինքնաներկայացումները։

Օրինակ 3.21

Ռեզյումեի կառուցվածքը»:

- սոցիալ-ժողովրդագրական բլոկ;
- կրթություն;
- աշխատանքային փորձ (գիտելիքներ, հմտություններ);
- անգլերենի և համակարգչային մասնագիտացված ծրագրերի իմացություն:

Ռեզյումեն պետք է լինի տեղեկատվական, բայց հակիրճ և չվերածվի ինքնակենսագրության։ Ավելի լավ է բաց թողնել անձնական որակների թվարկումը։

Իրենց աշխատանքում I. Jones-ը և T. Pittman-ը առաջարկել են, որ ինքնաներկայացումները հիմնված են միջանձնային հարաբերություններում ազդեցությունն ընդլայնելու և պահպանելու ցանկության վրա, այսինքն. իշխանության ձգտումը. Նրանք առանձնացնում են հզորության հասնելու հինգ ռազմավարություն (Աղյուսակ 3.3):

Առաջին ինքնաներկայացման ռազմավարությունը կոչվում է փորձում է հաճոյանալ (գոհացուցիչ). Դուր գալու փորձը ուրիշների աչքում ձեզ գրավիչ ներկայացնելու փորձ է: Հեղինակների կարծիքով՝ նա, ով փորձում է հաճոյանալ, պետք է թաքցնի իր գործունեության իրական նպատակը, այլապես հակառակ էֆեկտի է հասնում։ Կան մի քանի հիմնական ուղիներ, որոնցով մարդը կարող է փորձել հասնել ուրիշների համար ցանկալի երևալու նպատակին:

Առաջին ճանապարհը պարզապես համաձայնվելն է, թե ինչ է մտածում և ասում թիրախը: Երկրորդ ճանապարհը թիրախի առաքինություններն ու անհատականությունը գովաբանելն է: Երրորդ ճանապարհը բարեհաճություն ցուցաբերելն է այն մարդուն, ում պետք է դուր գալ։

Սակայն, ինչպես նշում են հեղինակները, այս ռազմավարությունները պահանջում են նրբություն: Եթե դրանք չմտածված օգտագործվեն, ապա դավաճանում են սուբյեկտի մտադրությունները: Բացի այդ, դրանք կարող են լրացուցիչ խնդիրներ առաջացնել։ Թիրախին, ում պետք է դուր գալ, ավելի հեշտ է խաբել, քան դիտորդներին, քանի որ մարդիկ հակված են դրական վերաբերմունք ունենալ իրենց և իրենց դատողությունների նկատմամբ: Մարդիկ կարծում են, որ իրենց կարծիքը ճիշտ է, նրանք այնքան էլ կասկածամիտ չեն նրանց հետ, ովքեր համաձայն են։ Բայց դա չի վերաբերում արտաքին դիտորդներին, ովքեր ունեն իրենց դատողությունները: Հետևաբար, դուր գալու ձգտող մարդը մեծացնում է իր դիրքը օբյեկտի աչքում և միևնույն ժամանակ նվազեցնում է իր դիրքը դիտորդների աչքում: Օրինակ՝ հետևյալ իրավիճակներն են. ա) երիտասարդը ցանկանում է գոհացնել աղջկան, բայց նրա մայրը իրավիճակը տեսնում է սև լույսի ներքո. բ) աղջիկը որոշում է ամեն գնով շահել իր ընտրած երիտասարդի բարեհաճությունը, և նրա ընկերները հավանություն չեն տալիս իրերի այս դասավորությանը:

Ինքնագովազդ (ինքնագովազդում) ինքնաներկայացման մեկ այլ ռազմավարություն է, որը որոշ չափով նման է նախորդին: Բայց եթե դուր գալու ձգտումը գրավիչ երևալու փորձ է, ապա ինքն իրեն գովազդող մարդը փորձում է գրագետ տեսք ունենալ: Օրինակ, թափուր պաշտոնի համար դիմորդը կարող է ընտրել իր գրավչությունը կամ ցույց տալ իր կոմպետենտությունը: Գոհացնելու փորձը ռազմավարություն է, որի նպատակն է համակրանք ձեռք բերել, մինչդեռ ինքնագովազդը նպատակ ունի հարգանք ձեռք բերել ուրիշների կողմից: Ինքներդ ձեզ գովազդելու ամենաարդյունավետ միջոցը ձեր գիտելիքներն ու հմտությունները ցուցադրելն է:

Իշխանություն ձեռք բերելու երրորդ ռազմավարությունն է ահաբեկում (ահաբեկում). Ահաբեկիչը պետք է փորձի համոզել թիրախին, որ նա պոտենցիալ վտանգավոր է, այսինքն. կարող է և կպատճառի անհանգստություն, եթե սուբյեկտը հրաժարվի անել այն, ինչ իրենից պահանջվում է: Սա նույնպես վտանգավոր ռազմավարություն է։ Նախ, կռվարարը կարող է կոպիտ թվալ: Եվ երկրորդը, մարդիկ չեն սիրում նրանց, ովքեր իրենց հալածում են, և նրանց հետ շփվում են հարգելի պատճառներով։

Միջանձնային ազդեցության հասնելու չորրորդ ռազմավարությունն է օրինակելիություն (օրինակելիություն). Մարդը, ով ընտրում է այս ռազմավարությունը, պետք է համոզի թիրախին, որ նա կարող է օրինակ ծառայել, ասենք, ազնվության կամ բարոյական առաքինության։ Այսպիսով, նա, ով օրինակ է, ինչ-որ իմաստով ինքնագովազդող է: Այնուամենայնիվ, նա, ով ինքն իրեն գովազդում է, ցույց է տալիս կոմպետենտություն, իսկ նա, ով բացատրում է օրինակով, ցույց է տալիս իր անձի նշանակությունը: Այս ռազմավարությունը նույնպես վտանգավոր է. Որպես օրինակ ծառայող մարդը ռիսկի է դիմում սուբյեկտին բացահայտելու, որ նա իրականում այն չէ, ինչ փորձում է ցույց տալ:

Հինգերորդ ռազմավարություն - աղաչանք (աղաչանք), թուլության և կախվածության դրսևորում։ Աղոթքը գործում է, քանի որ արևմտյան մշակույթում սովորական նորմ է հոգ տանել կարիքավորի մասին: Բայց միշտ չէ, որ խնդրանքը երաշխավորում է հաջողություն, և բացի այդ, թուլությունը միշտ չէ, որ գրավիչ է։

Աղաչանքի հետ կապված տեխնիկան, որն ուղղված է ուշադրություն գրավելուն, կոչվում է ինքնախայտառակություն (ինքնահաշմանդամություն). Ենթադրվում է, որ մարդը փորձում է խուսափել միջամտությունից և դժվարություններից: Բայց կան հանգամանքներ, երբ նա կարող է փնտրել դրանք։ Օրինակ, եթե նրան պետք է գնահատեն որոշակի առաջադրանք լուծելիս, և նա վստահ չէ, որ կարողանում է այն լավ կատարել։ Ինքնախայտառակությունը երկու առավելություն ունի. 2) եթե մարդը հաղթի, դա կմեծացնի նրա հաջողությունը: Որոշ մարդիկ տարբեր պատճառներով իրենց համար խոչընդոտներ են ստեղծում։ Բարձր ինքնագնահատականով մարդիկ կարող են մեծացնել իրենց ձեռքբերումները, մինչդեռ ցածր ինքնագնահատականով մարդիկ կարող են օգտագործել այս ռազմավարությունը՝ պաշտպանվելու ձախողումից (օրինակ՝ սա է պատճառը, որ մարդը հաճախ է խմում):

Աղյուսակ 3.3

I. Jones և T. Pittman ինքնաներկայացման ռազմավարություններ և տեխնիկա

Ստրատեգիա
Փորձելով հաճոյանալ ( գոհացուցիչ)	Արտահայտեք համաձայնություն. Ավելի շողոքորթել: Ցույց տալ բարեհաճությունը	Գրավիչ թվա ( հմայքի ուժը)
	Պարծենալ. Ցույց տալ գիտելիքները. Ցույց տալ հմտություններ	Իրավասու երևալ ( փորձագիտական ուժ)
Ահաբեկում (ահաբեկում)	Պահանջներ դրեք. Սպառնալ դժվարությամբ	Թվում է վտանգավոր ( վախի ուժը)
Բացատրություն օրինակ (օրինակելիություն)	Պարծենալ. Ցույց տվեք ձեր ուժեղ կողմերը	Կարծես արժանի են ընդօրինակման ( ուսուցչի ուժը)
(աղաչանք)	Ցույց տալ թուլություն և կախվածություն (ինքնադժվարություն - ինքնահաշմանդամություն)	Թվում է թույլ ( կարեկցանքի ուժը)

Ս. Ռ. Պանտելեևի և Է. Մ. Զիմաչևայի աշխատությունը նկարագրում է որոշակի ձևեր, որոնցով սուբյեկտը տեղեկատվություն է ներկայացնում իր մասին. Բացահայտվում են «ես»-ի կերպարի և ինքնորոշման ներկայացման համապատասխան ձևերը, որոնք տարբերվում են հոգեբանական բովանդակությամբ և ուրիշներին ներկայացված «ես»-ի արդյունավետության աստիճանով: Զիմաչևան նկարագրում է բանավոր ինքնաներկայացման հինգ հիմնական ձևեր. 2) «ոչ արտացոլող ինքնահավանություն» - սուբյեկտի ջանքերն ուղղված են ինքնագովաբանելուն և ուրիշներին վարկաբեկելուն, գնահատողական մոտեցման գերակշռությամբ, իր մասին տեղեկատվության բովանդակությանը. 3) «սիրող ինքնախարազանում»՝ դժվարությունների, խնդիրների շեշտադրում և օգնության կոչում. 4) «ինքնապաշտպանությունը» կապված է իր նկատմամբ թաքնված դժգոհության հետ, երբ նյարդայնանում է ուրիշների նկատմամբ. 5) «ինքնապատկերի հետևողականություն».

Կան ինքնաներկայացման այլ տիպաբանություններ։ Օրինակ, Վ.Վ.Խորոշիխը առանձնացնում է բանավոր ինքնաներկայացման հետևյալ զույգ տեսակները.

1. Սոցիալական հավանություն ձեռք բերելու կամ սոցիալական հավանության զգալի կորուստներից խուսափելու ցանկության դեպքում առանձնանում է ինքնաներկայացման բնական-պաշտպանական ոճը (բնականը բնութագրվում է սոցիալական փոխազդեցություններին ավելի ամբողջական մասնակցությամբ, պաշտպանական՝ ուշադրությունից խուսափելու համար. կապված է գործողությունների հետ, որոնք սահմանափակում կամ նվազեցնում են մասնակցությունը սոցիալական փոխազդեցություններին)
2. Համաձայն սուբյեկտի գործողությունների գիտակցման՝ գիտակցված (վերահսկվող) – անգիտակցական («ավտոմատ») ինքնաներկայացում (կախված առարկայի համար ներկայացման նշանակությունից կամ ցանկալի ինքնորոշման խոչընդոտից):
3. Կախված ինքնաներկայացման պայմաններից՝ ուղղակի – անուղղակի ինքնաներկայացում (ուղղակի բնութագրվում է սուբյեկտ-օբյեկտ փոխազդեցությամբ, անուղղակի՝ սուբյեկտ-օբյեկտ-առարկա փոխազդեցությամբ):
4. Տեղեկատվության ներկայացման մեթոդի համաձայն՝ ուղղակի - անուղղակի ինքնաներկայացում (ուղղակի - իր մասին տեղեկատվության ներկայացում, անուղղակի - սուբյեկտների և առարկաների մասին, որոնց հետ այն անուղղակիորեն կապված է):

Առանձնանում են նաև հաջող և անհաջող ինքնահանձնումը։ Ինքնաներկայացման հաջողության հիմնական գործոնները որոշվում են բնութագրերով, որոնք արտացոլում են մարդկանց աշխարհի հետ մարդու սոցիալ-հոգեբանական փոխգործակցության բնութագրերը. սոցիալական ակտիվություն, խմբի հետ նույնականացման անհրաժեշտություն և մարդամոտություն:

Խոսելով ինքնադրսևորման մեթոդների մասին՝ նախ և առաջ անհրաժեշտ է նշել, որ մեր մասին այլ մարդկանց տպավորությունները կառավարելու ցանկությունը բնածին է։ Ըստ հոգեբանական հետազոտությունների՝ յուրաքանչյուր մարդ բնականաբար ունի հավանության կարիք։ Մարդիկ հավանություն են փնտրում, խուսափում են հավանությունից և, հետևաբար, փորձում են իրենց դրականորեն ներկայացնել: Թե ինչպիսի տպավորություն պետք է ձգտեք թողնել, ուղղակիորեն կախված է շփման նպատակներից և իրավիճակներից: Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք նաև անվանել բնութագրերի ունիվերսալ շարք, որը օպտիմալ կերպով հարմար է շատ իրավիճակների համար: Ամբողջ աշխարհում, ինչպես ցույց են տալիս հոգեբանական տարբեր հետազոտություններ, գնահատվում են մարդկային որոշակի գծեր՝ ազնվություն, համեստություն, կոմպետենտություն։ Հետևաբար, արտաքին տեսքով դրանց առկայությունը մեծացնում է բարենպաստ տպավորությունը։

Անհատի թողած տպավորության բովանդակությունը կապված է նրա անձի իդեալական «ես»-ի, նրա կողմից կիսվող բարոյական իդեալների և արժեքների համակարգի հետ: Մեր մարմինը հագուստով ծածկելով՝ մենք տպավորություն ենք ստեղծում մեր մասին և ձգտում ենք ընկալվել ուրիշների կողմից՝ ընդհանուր ընդունված սոցիալական իդեալներին համապատասխան: Գոյություն ունեն հաղորդակցության մեջ «ես»-ի կերպարի ինքնաներկայացման հետևյալ եղանակները.

1. «Սոցիալական ինքնագովազդում». Նպատակ ունենալով ամրապնդել «ես»-ի կերպարի սոցիալական ցանկալիությունը ուրիշների աչքում (ռացիոնալ բացատրությամբ կամ թերությունների լռությամբ): Դա տեղի է ունենում բարձր ինքնագնահատականով և ինքնագնահատականով սուբյեկտների մոտ: Լավ տեղյակ են դրանց բնութագրերին: Այն դրսևորվում է դրական հուզական հրապուրմամբ «ես»-ի կերպարով, սեփական վարքի պատճառահետևանքային հիմնավորումով և ռացիոնալ մշակմամբ, սեփական արժանիքների ամրապնդմամբ, հաջողության ընդգծմամբ, սեփական անձի նկատմամբ դրական վերաբերմունք դրսևորելով, բայց նաև պարզապես «բարձրանալով»: սեփական արտաքինից.

2. «Չարտացոլող ինքնահավանություն»: Ինքնաներկայացման մի տեսակ, որտեղ ինքնագովելը և ուրիշների վարկաբեկումը տեղի է ունենում ցածր գիտակցված մակարդակով: Մարդը ցույց է տալիս իր անձի վերաբերյալ հուզական և գնահատող դատողությունների գերակշռությունը, իր նկատմամբ ջերմ վերաբերմունքը, «ես»-ի կերպարը զարդարելը, թերությունները անտեսելը, հոգեբանական պաշտպանության այլ մեթոդների կիրառման մեջ սոցիալական անցանկալիությունը բացառելը:

3. «Ջրվել ուրիշի փառքի ճառագայթներով»: Ոմանք շատ են սիրում բարձրաստիճան պաշտոնյաների հետ ծանոթություն դրսևորել և շփվել։ Այս երեւույթի փայլուն նկարագրությունը մենք գտնում ենք Ն.Վ. Գոգոլը Գլխավոր տեսուչում.

4. «Խոչընդոտների ստեղծում». Հնարավոր բացասական տպավորությունը կանխատեսելու և դատապարտումից խուսափելու համար։ Մարդիկ դիմում են իրենց համար խոչընդոտներ ստեղծելու մարտավարությանը։ Նման մեթոդների գործողության մեխանիզմը պարզ է՝ դա մարդու «ինքնապատկերի», ինքնագնահատականի և սոցիալական կերպարի պաշտպանությունն է։ Խոչընդոտի դեպքում ձախողումը թույլ է տալիս մեղքն ու պատասխանատվությունը տեղափոխել արտաքին պատճառների վրա:

5. «Ինքնախարազանում». Այն առաջանում է արտաքին ցուցադրական ինքնանվաստացման, թերությունների հրապարակային դրսևորման և անձի նկատմամբ բացասական գնահատականների իրավիճակներում։ Այս դրսևորված սեփական անձի անտեսումը կարող է լինել շատ նուրբ նախատրամադրվածություն՝ հօգուտ սեփական անձի:

6. «Գովաբանեք հակառակորդին կամ հակառակորդին»: Ինքնաներկայացման հաղթող մարտավարությունը հնարավոր հակառակորդներին և հակառակորդներին հրապարակայնորեն գովաբանելն է: Դրա հիմքում ընկած է բարենպաստ գնահատականի համար հող նախապատրաստելու ցանկությունը՝ անկախ պայքարի ելքից։

7. «Կեղծ համեստություն». Մեծ մրցանակ ստացած հետազոտողը շնորհակալություն է հայտնում ակնհայտորեն ավելի լայն շրջանակի մարդկանց աջակցության համար, քան պետք է: Հաջող մարտավարությունը կարող է ներառել համեստություն ձևացնել ավելի համեստ մարդու ներկայությամբ:

8. «Ինքնապաշտպանություն». Ասոցացվում է ինքն իրենից բացահայտ դժգոհության հետ, երբ նյարդայնանում է ուրիշների հանդեպ: Մարդը կարծես գտնվում է իր նկատմամբ բացասական վերաբերմունքի մշտական, լիցքավորված ակնկալիքի մեջ։ «Ինքնապաշտպանությունը» դրսևորվում է արդարացնելով սեփական «լավությունը»՝ առանց «ես»-ի կերպարին հուզական ներգրավվածության, բնութագրերի ուղղակի թարգմանությամբ դրականի զարդարելով, ուրիշներին ակտիվորեն վարկաբեկելով, թերությունները փոխհատուցելով այլ ոլորտի առավելություններով: Այս տեսակի ինքնաներկայացում ունեցող մարդը ակնկալում է հարձակումներ, նախքան դրանք գալը:

Հոգեբանական մշակույթը կարծես շարունակում է ֆիզիկական կուլտուրայի և մարդու առողջության գիծը: Եվ եթե ֆիզիկական կուլտուրան և անձնական հիգիենան նպաստում են ֆիզիկական առողջության զարգացմանն ու պահպանմանը, ապա հոգեբանական կուլտուրան նպաստում է անհատական ներուժի զարգացմանը; նրա խելացիությունը, բնավորությունը, վարքի ընդհանուր մշակույթը: Անհատականության ներդաշնակ զարգացումը, որպես էրուդիցիայի, ճիշտ մտածողության, մարդամոտության և կամային հատկանիշների միատեսակ աճ, նպաստում է հոգեբանական առողջության պահպանմանը:

Գոյություն ունեն ինքնաներկայացման երկու հիմնական ձև՝ «բնական» և «արհեստական»։ «Բնական ինքնաներկայացումը» բնորոշ է բոլոր մարդկանց առանց բացառության, և այն ձեռք է բերվում մարդու կողմից ծննդյան պահից: Արդեն մանկությունից մարդն ունի որոշակի, այսպես ասած, «գունավորում» ուրիշների աչքում՝ «ի՜նչ հանգիստ երեխա», «ի՜նչ խառնվածքով աղջիկ», «երեխան, ըստ երևույթին, յոթ թեք ունի իր ճակատին»։ Անգամ չգիտակցելով՝ մարդը փոքր տարիքից սկսում է հավաքել իր կերպարի «փազլը»։ Այս ամենը տեղի է ունենում բնականաբար, առանց մտածելու կամ կանխատեսելու, ինչպես ասում են՝ «առանց դիմակների ու նախերգանքների»։ Կարծում եմ, որ այստեղ պետք չէ խոսել ժառանգականության և գեների մասին, դա ավելի շուտ բնական բաշխում է, մարդուն սոցիալական գիտակցության կառուցվածքում բնորոշելու բնական գործընթաց։

«Բնական ինքնաներկայացման» հիմնական «հակարժանապատվությունն» այն է, որ մարդը չի կարող վերահսկել և ուղղել գործընթացը կոնկրետ այս ներկայացման շրջանակներում։ Այսինքն՝ անհատը չի ընտրում՝ իր «բնական ինքնաներկայացումը» դրական կլինի, թե բացասական երանգավորում կունենա։ Այս գործընթացը կարելի է բնութագրել որպես սեփական անձի չմտածված, անվերահսկելի ներկայացում: Եվ այս մասին ոչինչ անել հնարավոր չէ, սակայն, քանի դեռ մարդը չի կարողանում «արհեստական ինքնաներկայացում» իրականացնել։

«Արհեստական ինքնաներկայացման» հիմնական նպատակը մարդկանց խմբից հավատարմություն ձեռք բերելն է սեփական անձի նկատմամբ, որը ռեֆերենցիալ նշանակություն ունի «ներկայացված անձի» համար: (Ոլորված - պտտված, բայց գեղեցիկ!) Մեկ այլ ձևով. մեզ համար կարևոր մարդկանց բարեհաճությունը շահելու համար, և կարևոր չէ՝ նրանք կարևոր են տվյալ իրավիճակում, թե միշտ կարևոր են մեզ համար, մենք կառուցում ենք. այսպես ասած, «պոտենցիալ լսարանի» հետ հաղորդակցման գործընթացի ալգորիթմ: (Հետագայում «պոտենցիալ լսարան» ասելով նկատի կունենանք այն մարդկանց, ում ուղղում ենք մեր «ինքնաներկայացումը»):

Եկեք պատկերացնենք այս իրավիճակը. մեր «բնական ինքնաներկայացումը» այնքան էլ ձեռնտու չի թվում մեզ համար կարևոր մարդկանց աչքում։ Բնության հետ վիճելը անօգուտ է, կամ շատ դժվար, բայց արհեստականորեն քողարկելը հնարավոր է։ Դրա համար, և ոչ միայն, կա «արհեստական ինքնաներկայացում»։ Ենթադրենք, ձեր խառնվածքը ստիպում է նույնիսկ անշունչ առարկաներին պարել ձեր շուրջը, և դա շատ վատ է ազդում բիզնեսի և ընտանեկան հարաբերությունների վրա և ձեզ դիրքավորում է որպես «խելագար», «անհավասարակշիռ» և այլն: Անհնար է չավելացնել, որ վատ, բացասական «ինքնաներկայացումը» հակված է կրկնապատկելու կամ նույնիսկ եռապատկելու իր ազդեցությունը, ինչը համապատասխանաբար բացասական է։

Ուստի աշխատակիցների կամ բիզնես գործընկերների աչքին չընկնելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել հանգիստ ռացիոնալիստի, մարտավարի և մասամբ պրագմատիստի կերպար։ Սա շատ դեպքերում այլ իրավիճակներում կամ մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության դեպքում կարող է անհրաժեշտ լինել հուզական մոտեցում, գլխավորն այն է, որ ձեր «ներկայացման նյութը» տեղին է և չի առաջացնում քննադատական բացասական ընկալում: Ընտանիքում, օրինակ, բարձր գովասանքի արժանանալու համար (այժմ մի կողմ կթողնենք ընտանեկան կապերը, սերը որպես այդպիսին), հաճախ պետք է ընտանիքի հասկացող անդամ լինել, անձնազոհ լինել հանուն մեր. ընտանիք, որպեսզի մեր հարազատները մեզ արժանի և հարգված համարեն սեփական ընտանիքի շրջապատում։ Իհարկե, բառերով ամեն ինչ պարզ է, բայց իրականում շատ ավելի դժվար է, քանի որ մեր անձի բնական հիմքը պայթում է, և հատկապես այն, ինչը, ամենայն հավանականությամբ, փչացնում է մեր արտաքինը մարդկանց աչքում:

Ինքնաներկայացման հայեցակարգըգալիս է լատիներեն բառից, որը նշանակում է «ինքնաներկայացում», այսինքն՝ ներկայանալ այլ մարդկանց։

Մենք սահմանում ենք ինքնաներկայացումորպես իրեն ներկայացնելու, ուշադրություն գրավելու կարողություն՝ կենտրոնանալով սեփական որակների վրա, որոնք թարմացվում են հատուկ տեխնոլոգիաների և ռազմավարությունների կիրառմամբ։

Ինքնաներկայացումը կարելի է համարելորպես իրեն ուղղված վերաբերմունքների մի շարք։ Այս վերաբերմունքը ներառում է. 2) այս համոզմունքի նկատմամբ հուզական վերաբերմունքը ձևավորում է ինքնաներկայացման հուզական-գնահատական մակարդակը. 3) համապատասխան ռեակցիան, որն արտահայտվում է գործողություններով, ձևավորում է ինքնաներկայացման վարքային մակարդակը.

Վեճեր և փաստարկներ հաղորդակցության մեջ.

Վեճը գործարար հաղորդակցության տեսակ է, որը լայնորեն կիրառվում է, եթե անհրաժեշտ է քննարկել տարաձայնությունները, եթե քննարկվող հարցի շուրջ կոնսենսուս չկա:

Փաստարկը տրամաբանական-հաղորդակցական գործընթաց է, որի նպատակն է արդարացնել մեկ անձի դիրքորոշումը` նպատակ ունենալով այն հետագայում հասկանալու և ընդունելու մեկ այլ անձի կողմից: Նա, ով արդարացնում է իր դիրքորոշումը, կոչվում է փաստարկող։ Նա, ում հասցեագրված է հիմնավորված դիրքորոշումը, կոչվում է ստացող։ Վեճի ժամանակ վիճողը կոչվում է կողմնակից, իսկ ստացողը՝ հակառակորդ։

Հաղորդակցման տեսության տերմինաբանության մեջ փաստարկումը կարող է մեկնաբանվել որպես վիճողի կողմից որոշակի տեղեկատվության լեզվով արտահայտման գործընթաց՝ այն հասցեատիրոջը փոխանցելու, վերջինիս կողմից այն հասկանալու և ընկալելու նպատակով։ Ի վերջո, ցանկացած փաստարկ հետապնդում է ստացողի մոտ որոշակի համոզմունք ձևավորելու նպատակ: Եթե նա ընկալել, հասկացել և համաձայնել է այն դիրքորոշման հետ, որը հիմնավորել է վիճողը, նպատակը համարվում է ձեռք բերված։

միջանձնային ընկալման «էֆեկտներ» (հալո էֆեկտ, նորություն և առաջնայնություն, կարծրատիպավորում):

«Հալո էֆեկտ» (հալո էֆեկտ) - անծանոթին ընկալելիս պատկերը չի կառուցվում ուղղակիորեն ընկալվողի հիման վրա, այլ ներկառուցված է անձի մասին որոշ նախկին տեղեկատվության մեջ՝ նրան շրջապատելով որոշակի լուսապսակով: Էֆեկտը դրսևորվում է առաջին տպավորություն ստեղծելիս այն դեպքում, երբ ընկալվող անձի մասին նվազագույն նախնական տեղեկատվություն կա։

Առաջնահերթության և նորության էֆեկտներ. Երկուսն էլ վերաբերում են անձի մասին տեղեկատվության ներկայացման որոշակի կարգի նշանակությանը նրա մասին պատկերացում կազմելու համար։ Ծանոթ մարդու ընկալման իրավիճակներում գործում է «նորության էֆեկտը»։ այն է, որ վերջինս, այսինքն. Ավելի նոր տեղեկատվությունը պարզվում է, որ ամենակարևորն է: Ի հակադրություն, երբ օտարին ընկալում են, գործում է առաջնայնության էֆեկտը:

Ամենաէական ազդեցությունը կարծրատիպավորումն է (պատկերի ձևավորում՝ հիմնված արդեն գոյություն ունեցող, կայուն գաղափարի վրա, օրինակ՝ որոշակի սոցիալական կամ էթնիկ խմբի անդամների մասին։ Կարծրատիպավորումը անձի ընկալման գործընթացում կարող է ունենալ երկու տարբեր հետևանքներ։ մի կողմից այն հեշտացնում է մեկ այլ անձի կերպարի կերտման գործընթացը, մյուս կողմից, երբ այս մեխանիզմը միացված է, կարող է տեղի ունենալ տեղաշարժ դեպի ընկալվող անձի ցանկացած գնահատական, այնուհետև դա առաջացնել նախապաշարմունքներ կամ, Ընդհակառակը, ընկալման օբյեկտի իրական հատկությունների գերագնահատումը Կարծրատիպերը առանձնահատուկ նշանակություն ունեն ազգամիջյան հարաբերությունների ոլորտում:

Գործարար հաղորդակցության հոգեբանական մշակույթ; Զրուցակիցների հոգեբանական տեսակները հաղորդակցության մեջ.

Գործարար հաղորդակցության հոգեբանական մշակույթում վստահությանը կարևորվում է փոխըմբռնումը:

Ընդլայնված ձևով կարելի է առանձնացնել հաղորդակցության հետևյալ փուլերը. կապի հաստատում; կողմնորոշում իրավիճակում (մարդիկ, հանգամանքներ և այլն); հարցի, խնդրի քննարկում; որոշման կայացում; հեռանալով կապից:

Զրուցակիցների հոգեբանական տեսակները հաղորդակցության մեջ.

Վարքագծային սխալներից խուսափելու համար օգտակար է իմանալ, թե ձեր զրուցակիցը բնավորության ինչ տեսակին է պատկանում։ Զրուցակիցների հոգեբանական տեսակները դասակարգվում են՝ կախված՝ անհատի հոգեկանի հատուկ կողմնորոշումից, մտավոր գործառույթներից, տեղեկատվության մատուցման և ընկալման ոճից, խառնվածքից, նյարդային համակարգի տեսակից, բնավորության տեսակից:

Կոնֆլիկտային իրավիճակներ հաղորդակցության մեջ

Հակամարտությունը հաղորդակցության տեսակներից մեկն է: Ամենահայտնին Ռ. Ֆիշերի և Վ. Ուրիի շփման կոնֆլիկտաբանական մոդելն է։

Մասնագիտական կողմնորոշված շփումներում հաճախ առաջանում են իրավիճակներ, որոնք բնութագրվում են կոնֆլիկտի նախատրամադրվածությամբ, և, հետևաբար, անհրաժեշտ է նրանց հետ գրագետ աշխատել:

Առաջարկվում է հակամարտությունների լուծման երեք մակարդակ.

o շահերի մակարդակով;

o օրենքի մակարդակով.

o ուժի մակարդակում.

Իրավական մակարդակով հակամարտությունների լուծման օրինակ է դատարան դիմելը, երբ անհրաժեշտ է պարզել, թե ով է ճիշտ. իշխանության մակարդակով դա կարող է լինել գործադուլ, պատերազմ, կռիվ և այլն, այսինքն. կոշտ որոշում, թե որ կողմն է ավելի ուժեղ: Հետաքրքրության մակարդակում՝ մեր ցանկացած գործողություն՝ մեր կարիքները, ցանկությունները, հետաքրքրությունները և այլն բավարարելու համար:

Ընդհանրապես, կոնֆլիկտների լուծումն առավել արդյունավետ է համարվում շահերի, այլ ոչ թե օրենքի կամ ուժի մակարդակով: Ուժի մակարդակի լուծումը շատ թանկ է, քանի որ այն պահանջում է մեծ քանակությամբ ռեսուրսներ: Բացի այդ, ուժի մակարդակը երկարաժամկետ չէ. ապագայում դեռևս ժամանակ առ ժամանակ անհրաժեշտ կլինի ուժային ազդեցություն գործադրել:

Հալո-էֆեկտի աղբյուրները (գերակայության գործոններ, գրավչություն, վերաբերմունք գնահատողի նկատմամբ):

Հալո էֆեկտը ինչ-որ բանի (երևույթի, մարդու, իրի) ընդհանուր տպավորության ազդեցության արդյունք է դրա առանձնահատուկ հատկանիշների ընկալման վրա: Օրինակ է այն տպավորությունը, որ գրավիչ արտաքինով մարդիկ ունեն մտավոր մեծ ունակություններ։

Զուգընկերոջ գրավչության (կամ անհրապույրության) գործոնը կարող է ստեղծել հալո էֆեկտ հաղորդակցության մեջ և հանգեցնել նրա անձնական որակների գնահատման սխալների։ Որքան արտաքինից գրավիչ է մարդը մեզ համար, այնքան լավն է բոլոր առումներով, և հակառակը, եթե նա գրավիչ չէ, ապա թերագնահատվում են նրա մյուս հատկությունները։

Գրավչությունը արտաքին տեսքի տեսակի մոտավորության աստիճանն է, որն առավել հավանության է արժանանում այն խմբի կողմից, որին մենք պատկանում ենք: Գրավչության նշանները ներառում են մարմնի տեսակը, հասակը, սանրվածքը, նորաձևությունը, ինչպես նաև այն ջանքերը, որոնք մարդը ծախսում է իդեալին մոտենալու համար:

Զուգընկերոջ նկատմամբ վերաբերմունքի գործոնը սխալների ևս մեկ աղբյուր է, որն առաջանում է մարդու մասին առաջին տպավորություն ստեղծելու գործընթացում և առաջացնում է հալո էֆեկտ: Մարդիկ, ովքեր մեզ լավ են վերաբերվում, մեզ շատ ավելի լավ են թվում, քան նրանք, ովքեր վատ են վերաբերվում մեզ:

Հաղորդակցման հնարքներ.

Մանիպուլյացիան հոգեբանական ազդեցության տեսակ է, որն օգտագործվում է մանիպուլյատորի նպատակները, ցանկությունները, մտադրությունները, վերաբերմունքը կամ վերաբերմունքը զրուցակցի հոգեկան գաղտնի մտցնելու համար, որոնք չեն համընկնում զրուցակցի իրական կարիքների հետ: Ընդհանրապես, մանիպուլյացիան մարդկանց միջև փոխգործակցության տեսակ է, երբ նրանցից մեկը (մանիպուլյատորը) գիտակցաբար փորձում է վերահսկել մյուսի (մանիպուլյացիայի ենթարկվողի) վարքագիծը, խրախուսելով նրան վարվել մանիպուլյատորին հաճելի ձևով. կատարել որոշ գործողություններ: , բայց ուրիշներին չանել։ Ընդ որում, դա արվում է այնպես, որ մանիպուլյացիայի ենթարկվածն իրեն չի ճանաչում որպես վերահսկողության օբյեկտ։

Քննարկումների և բանավեճերի ժամանակ օգտագործվում են մանիպուլյատիվ տեխնիկայի երեք խումբ՝ կազմակերպչական և ընթացակարգային բնույթի հնարքներ, անձնական կամ հոգեբանական հնարքներ, տրամաբանական և հոգեբանական հնարքներ։

Կան տարբեր տեսակի մանիպուլյատորներ. Է. Շոստրոմը առանձնացնում է մանիպուլյատորների հետևյալ տեսակները՝ բռնակալ, լաթ, հաշվիչ, կպչուն, կռվարար, գեղեցիկ տղա, դատավոր, պաշտպան:

Արդյունավետ արձագանքել մանիպուլյացիայի մարտավարությանը նշանակում է՝ բացահայտել այդ մարտավարության կիրառման փաստը. այս հարցը ուղղակիորեն սեղանի շուրջ դնել քննարկման. կասկածի տակ դնել դրա կիրառման օրինականությունը, այսինքն՝ բաց խոսել այս հարցի մասին։

41. Սոցիալական ակնկալիքներ (ակնկալիքներ), նրանց դերը գործարար հաղորդակցության մեջ:

Սոցիալական ակնկալիքներ- սրանք այն պահանջներն ու ակնկալիքներն են, որոնցով հաղորդակցության գործընկերները հանդիպում են միմյանց: Հաճախ իրար հետ շփվելիս մենք ինֆորմացիա չենք ընկալում, սխալ ենք հասկանում ասվածը, քանի որ սխալ ենք մեկնաբանում սոցիալական սպասելիքները։ Մարդկանց միջև շփումը հիմնված է տվյալ իրավիճակում միմյանց հնարավորությունների, կարողությունների և հետաքրքրությունների վերաբերյալ բավականին կայուն պատկերացումների վրա: Այս գաղափարները ձևավորվում են հաղորդակցման փորձի հիման վրա և որոշում են մեր «դերային ակնկալիքները»: Ակնկալիքների ձևավորման մեխանիզմը նույնպես կարծրատիպային է, այսինքն՝ գործընկերոջ մասին պատկերացումների փոխկապակցումը տվյալ սոցիալական խմբում արդեն իսկ հաստատված նրա վարքագծի ստանդարտի հետ:

Ակնկալիքների երկու հիմնական խումբ կա.

«ձայնավորներ»ակնկալիքները, որոնք մարմնավորված են գրավոր կանոններով, հրահանգներով, ցուցումներով և այլն և առնչվում են հիմնականում մասնագիտական, պաշտոնական, արտադրական հարաբերությունների ոլորտին.

ոչ պաշտոնականակնկալիքներ՝ հիմնված չգրված կանոնների, նորմերի, վարքագծի չափանիշների վրա, որոնք երբեմն պահպանվում են բոլորովին անգիտակցաբար. դրանք շատ ավելի բազմազան են և, որպես կանոն, կրում են անհատի, թիմի, հասարակության մշակույթի, բարոյականության դրոշմը։

Ցանկացած համագործակցություն սկսվում է փոխադարձ ակնկալիքներից, իսկ երբեմն սպասումները ձեռք են բերում առասպելի կայունություն և ցանկացած փոխազդեցությունից առաջ նվազեցնում են դրա արդյունավետությունը։

42. Հաղորդակցության սոցիոկենսաբանական, էթոլոգիական մեկնաբանությունը:

43. Գործարար հաղորդակցության առանձնահատկությունները և հիմնական խնդիրները.

Բիզնես հաղորդակցության առանձնահատուկ առանձնահատկությունը դրա կարգավորումն է, այսինքն. Սահմանված կանոններին և սահմանափակումներին ենթարկվելը. Այս կանոնները որոշվում են գործարար հաղորդակցության տեսակով, ձևով, պաշտոնականության աստիճանով, հաղորդակցվողների առջև ծառացած հատուկ նպատակներով և խնդիրներով, ինչպես նաև ազգային և մշակութային ավանդույթներով և վարքագծի սոցիալական նորմերով: Դրանք գրանցվում են, կազմվում արձանագրության (գործարար, դիվանագիտական) ձևով, գոյություն ունեն սոցիալական վարքագծի ընդհանուր ընդունված նորմերի, էթիկետի պահանջների և հաղորդակցության ժամկետների տեսքով։ Կախված տարբեր բնութագրերից, բիզնես հաղորդակցությունը բաժանվում է.

բանավոր - գրավոր (խոսքի ձևի առումով);

երկխոսական - մենաբանական (խոսողի և լսողի միջև միակողմանիության/խոսքի երկկողմանիության տեսանկյունից);

միջանձնային - հանրային (մասնակիցների քանակի առումով);

ուղղակի - անուղղակի (միջնորդ ապարատի բացակայության/առկայության տեսակետից);

շփում - հեռավոր (տարածության մեջ հաղորդակցվողների դիրքի տեսանկյունից):

Բիզնես հաղորդակցության հիմնական խնդիրներն են արդյունավետ համագործակցությունը, նպատակները ի մի բերելու ցանկությունը և գործընկերային հարաբերությունների բարելավումը: Գործարար հաղորդակցության գործընթացում կարող են իրականացվել տարբեր հաղորդակցման գործառույթներ.

գործիքային ֆունկցիա

· Ինտեգրացիոն ֆունկցիա

ինքնարտահայտման գործառույթ

թարգմանության գործառույթ

սոցիալական վերահսկողության գործառույթ

սոցիալականացման գործառույթ

արտահայտիչ գործառույթ

44. Վեճ և վիճաբանություն հաղորդակցություններում.

Վեճգործարար հաղորդակցության տեսակ է, որը լայնորեն կիրառվում է, եթե անհրաժեշտ է քննարկել տարաձայնությունները, եթե քննարկվող հարցի շուրջ կոնսենսուս չկա:

Վեճերի կանոններ

1. Դուք կարող եք քննարկել միայն այն հարցը, որը երկու կողմերն էլ լավ են հասկանում։ Մի վիճեք այն մասին, ինչը շատ մոտ է (շոշափում է կողմերի շահերը) և շատ հեռու (դժվար է դատել):

2. Հարկավոր է համաձայնեցնել հակառակորդի հետ վեճի թեման։

3. Խստորեն պահպանել քննարկվող հարցին, չշեղվել քննարկման առարկայից։ Բանավեճ վարեք հիմնականի շուրջ, ժամանակ մի վատնեք կոնկրետությունների վրա։

4. Չի կարելի թույլ տալ հոգեբանական ճնշման տեխնիկա՝ դառնալ «անձնական» և այլն։

5. Վերցրեք որոշակի դիրք. Ցույց տվեք ազնվություն, բայց ոչ համառություն։

6. Պահպանե՛ք պոլեմիկայի էթիկան՝ հանգստություն, զսպվածություն, բարի կամք:

Վեճերի մարտավարություն

1. Փաստարկները դասավորի՛ր հետևյալ հաջորդականությամբ՝ ամենաուժեղները փաստարկի սկզբում են, իսկ ամենաուժեղը՝ վերջում։ Վեճի ժամանակ համոզելու ամենաուժեղ փաստարկը այն փաստարկն է, որն առավել համոզիչ է թվում զուգընկերոջը, քանի որ ազդում է նրա զգացմունքների և հետաքրքրությունների վրա.

2. Բացահայտեք հակառակորդի հնարավոր փաստարկները, կանխատեսեք փաստարկները: Սա թույլ է տալիս զինաթափել թշնամուն նախքան հարձակումը:

3. Խորամանկ հարցի պատասխանը հետաձգելը, ճիշտ պահին պատասխանելը։

4. Արդյունավետորեն հերքեք երկրորդական փաստարկները:

Փաստարկում- գործնական զրույցի ամենադժվար փուլը: Այն պահանջում է մասնագիտական գիտելիքներ և ընդհանուր էրուդիտիա, կենտրոնացում, տոկունություն, վճռականություն և կոռեկտություն: Ընդ որում, մենք մեծապես կախված ենք զրուցակցից։ Ի վերջո, նա է, ով ի վերջո որոշում է՝ ընդունո՞ւմ է մեր փաստարկները, թե՞ ոչ։

Փաստարկի կառուցվածքը ներառում է թեզ, փաստարկներ և ցուցադրություն:

Փաստարկների տեսակները

45. Հաղորդակցության գործընթացում գործընկերոջ վրա ազդելու ուղիներ.

Միմյանց։ Հոգեբանական ազդեցությունը շարժման և տեղեկատվության նպատակային փոխանցումն է փոխազդեցության մի մասնակցից մյուսին: Ազդեցությունը կարող է լինել երկու տեսակի.

1) ուղղակի (շփում) (երբ շարժումները փոխանցվում են իմպուլսների տեսքով (հպում, հարված)).

2) անուղղակի (ազդեցություն հեռավորության վրա).

Ազդեցության հիմնական մեխանիզմները՝ վարակ, առաջարկություն, համոզում, իմիտացիա, հարկադրանք։

Վարակ.Իր ամենաընդհանուր ձևով այն կարող է սահմանվել որպես անգիտակից,

անձի ակամա զգայունությունը որոշակի հոգեկան վիճակների

Առաջարկություն -սա մեկի նպատակային չհիմնավորված ազդեցությունն է

մարդ մյուսին.

Հավատք- ազդեցություն ապացույցների, փաստերի և եզրակացությունների տրամաբանական դասավորության միջոցով: Այն ենթադրում է վստահություն սեփական դիրքորոշման ճիշտության, իր գիտելիքների ճշմարտացիության և իր գործողությունների էթիկական հիմնավորման նկատմամբ:

Մի կորցրեք այն:Բաժանորդագրվեք և ստացեք հոդվածի հղումը ձեր էլ.

Բոլորս էլ ցանկանում ենք նոր բարձունքներ նվաճել և հաջողակ լինել, եթե, իհարկե, ունենք նպատակներ և ցանկություն իրականացնելու մեր երազանքները։ Բնականաբար, բոլորի ուղին տարբեր է. ինչ-որ մեկը բարձրանում է կարիերայի սանդուղքով, ինչ-որ մեկը ղեկավարում է իր բիզնեսը, ինչ-որ մեկը ընտրում է «անվճար թռիչք» և սովորում է գումար վաստակել և իրականացնել իր պլանները՝ առանց որևէ մեկից կախվածության: Բայց, այսպես թե այնպես, գրեթե ցանկացած ոլորտում մենք պետք է կարողանանք գրագետ և արդյունավետ (և նույնիսկ արդյունավետ) ներկայանալ այլ մարդկանց:

Աշխատանք ստանալիս, հանդիպել պոտենցիալ գործընկերների և, ընդհանրապես, մարդկանց, ովքեր մեզ հետաքրքիր են, և որոնցից մենք կարող ենք և ցանկանում ենք ինչ-որ օգուտ ստանալ (կարծում ենք՝ կհամաձայնեք մեզ հետ, որ կյանքում նման իրավիճակներ շատ կան, և իմաստ չունի համեստ լինել), մենք պետք է կարողանանք ճիշտ տպավորություն ստեղծել մեր մասին՝ այն, ինչ մեզ անհրաժեշտ է: Այն թույլ է տալիս նրանց խրախուսել որոշակի գործողություններ կատարել և այլն: Իսկ նման տպավորություն ստեղծելու համար, թերեւս, լավագույն միջոցը ինքնաներկայացումն է։

«Բնական» և «արհեստական» ինքնաներկայացում

Հետաքրքիր է, որ մենք մեր կյանքի բառացիորեն ամեն օր ինքնաներկայացումներ ենք անում: Չնայած այն հանգամանքին, որ մենք կարող ենք նույնիսկ տեղյակ չլինենք դրա մասին, ինքնաներկայացման նախագծերն արդեն ներդրված են մեր ենթագիտակցության մեջ: Այսպիսով, ինքներս մեզ համար ընտրելով կերպար, հագնելով այս կամ այն հագուստը, դրսևորելով հատուկ վարվելակերպ և հաղորդակցման ոճ՝ մենք կյանքի ենք կոչում այս նախագծերը։

Այս երեւույթը կոչվում է «բնական ինքնաներկայացում», քանի որ. մենք այն իրականացնում ենք ավտոմատ կերպով: Այնուամենայնիվ, դա միշտ չէ, որ արդյունավետ է, և, հետևաբար, պահանջում է ուղղում մեր սեփական ջանքերով: Նման ինքնաներկայացումը՝ գիտակցված, պլանավորված, կոնկրետ ալգորիթմի ստորադասված, «արհեստական ինքնաներկայացում» է։ Եվ սա հենց այն է, ինչին պետք է տիրապետեն յուրաքանչյուր ոք, ով իր առջեւ խնդիր է դնում սովորել լավ ներկայանալ:

Ինքնաներկայացման հմտությունների կարևորությունը

Ուրիշ մարդկանց հետ շփվելու գործընթացում մենք միշտ փորձում ենք հնարավորինս լավ դրսևորել մեզ։ Եվ դա զարմանալի չէ, քանի որ կենդանի հաղորդակցությունը մեզ շատ ավելին է պատմում մարդու մասին, քան հազարավոր լրացված հարցաթերթիկները կամ մեկի դրական հատկությունների սովորական ցուցակը:

Երբ դուք շփվում եք ինչ-որ մեկի հետ, հատկապես, եթե այդ մարդը պրոֆեսիոնալ հարցազրույց վարող է կամ, օրինակ, կադրերի մենեջեր, ձեր մտածելակերպը, ձեր մասին խոսելու կարողությունը և վարքագիծն այն է, ինչին նա առաջին հերթին ուշադրություն կդարձնի: Իսկ ինքնաներկայացման հիմնական խնդիրն է իրեն ցույց տալ որպես ամբողջական և չափահաս մարդ:

Իհարկե, միշտ պետք է հիշել, որ ինքնադրսեւորման արդյունավետ օգնությունը իրավիճակին համապատասխան արտաքին տեսքն է, համապատասխան պահվածքը, տակտն ու ինքնավստահությունը, ինչպես նաեւ վարվելակերպի կանոնները: Հետևաբար, ցանկացած իրավիճակում, երբ գիտեք, որ ստիպված եք լինելու կարճ խոսել ձեր մասին, փորձեք նախապես հոգ տանել այդ մասին և համարժեք պատրաստվել։ Մնացածը տեխնիկայի հարց է։

Նախապատրաստումը հաջող ինքնաներկայացման բանալին է

Ցանկացած հաղորդակցության սկիզբը ծանոթությունն է, և թե որքան լավ է այն անցել, կորոշի հետագա բոլոր շփումները: Եթե դիմում եք աշխատանքի և գիտեք, որ ձեր թեկնածությունը կներկայացվի մրցույթի. եթե խոսում եք խոստումնալից հաճախորդի հետ, ում համար հետագայում կմշակեք կայքի դիզայն. եթե ընդունվում եք հեղինակավոր միջազգային համալսարան և այլն: - Դուք պետք է հիշեք, որ այս ամենը ձեր կյանքի մի մասն է, և, հետևաբար, չպետք է խելագարորեն կրծել ձեր եղունգները կամ սկսել ծխել մեկը մյուսի հետևից:

Այն ամենը, ինչ պետք է անեք ձեր առաջիկա հանդիպման նախօրեին, ձեր մասին տեղեկատվություն ներկայացնելու ամենահարմար տարբերակի մասին մտածելն է։ Դա անելու համար հարկավոր է մանրամասնորեն մշակել ապագա զրույցի թեմայի հետ կապված բոլոր տեղեկությունները։ Ձեր մասին պատմությունը պետք է տևի ընդամենը մի քանի րոպե, բայց այն պետք է հմտորեն ներառի ձեր փորձի և անձնական ձեռքբերումների մասին ամեն ինչ: Խորհուրդ ենք տալիս պատմություններ պատմել և կարճ շարադրություններ գրել ձեր մասին:

Հիշեք, որ ուշադրությունը պետք է կենտրոնացնել կոնկրետ փաստերի, այլ ոչ թե երկար-բարակ մտքերի վրա: Առաջնային փաստերը, ինչպես պետք է հասկանալ, առաջնային նշանակություն ունեն։ Նույնքան օգտակար է շրջել համացանցում՝ հասկանալու համար, թե որն է ամենաարժեքավորը այն անձի կամ մարդկանց խմբի համար, ում հետ դուք շփվում եք: Ստացված տեղեկատվությունը կարող է հիմք հանդիսանալ ինքնադրսևորման համար՝ համալրված ձեր անձնական և մասնագիտական կյանքի փաստերով: Օգտակար կլինի նաև լրացուցիչ նյութերի հետ ծանոթանալ.

Ուսանողի, մասնագետի, գործարարի և ֆրիլանսի համար կարևոր է ինքդ քեզ ներկայացնելու հմտությունը։ Եվ ձեր հաջողությունը ոլորտում կախված է նրանից, թե որքան ուշադիր եք պատրաստվում և մշակում ձեր պատմության կառուցվածքը: Ի դեպ, այս թեմայով կա մեկ կարճ տեսանյութ հանրային ելույթների մարզիչ Դմիտրի Բուզովսկու կողմից:

Բայց պատրաստվելը հեռու է հաջող ներկայացման երաշխիքից, և դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես պրոֆեսիոնալ կերպով ցույց տալ ձեր լավագույն հատկանիշները ձեր զրուցակցին, որպեսզի լրջորեն մեծացնեք հաջողության ձեր հնարավորությունները: Այս հարցում ձեզ կօգնեն ինքնաներկայացման յոթ ոսկե կանոնները։

Ինքնաներկայացման 7 ոսկե կանոն

Հանդիպումը նախատեսված է, դուք պատրաստվել եք դրան, և գալիս է X պահը, երբ երկար սպասված, բայց հուզիչ ինքնաներկայացումը դառնում է ոչ թե հորիզոնում երևացող մի բան, այլ իրականություն: Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ճիշտ էմոցիոնալ տրամադրություն ձեռք բերելն է՝ հավատալ ձեր ուժերին և հաջողությանը և «միացնել» ինքնավստահությունը:

Ինչ վերաբերում է կոնկրետ վարքագծին, կան մի քանի հիմնական չափանիշներ.

Հանդիպումից ուշանալը խստիվ արգելվում է
Ձեր հեռախոսը դրեք լուռ ռեժիմի վրա
Ցույց տվեք բարություն
Պահպանեք և գրագետ վարեք երկխոսությունը
Զսպվածություն ցուցաբերեք
Ոչ մի դեպքում չպետք է բղավեք կամ չափազանց զգացմունքային լինեք:
Պատմեք ձեր մասին համառոտ և կոնկրետ

Քիչ անց մենք կներկայացնենք ինքնադրսևորման նմուշ, որտեղ կթվարկվեն նաև կարևոր նրբերանգներ, սակայն առայժմ կկենտրոնանանք մեր յոթ ոսկե կանոնների վրա։

Կանոն առաջին՝ առաջին 7 վայրկյան

Այս կանոնին հետևելը կօգնի ձեզ ձևավորել ձեր մասին ճիշտ առաջին տպավորությունը: Հիշեք, որ մարդը (լսարանը) կսկսի գնահատել ձեզ հենց որ հայտնվեք նրա (նրա) տեսադաշտում։ Ձեզ արժանապատվորեն դրսևորելու համար հարկավոր է վերահսկել ձեր կեցվածքը և չթուլանալ, գլուխը պահել ուղիղ, իսկ ուսերը՝ հետ: Հայացքն ու ձայնը պետք է վստահ լինեն, իսկ ձեռքսեղմումը` ուժեղ: Սկզբունքորեն սա բավական է, բայց կան նաև մի քանի հոգեբանական հնարքներ, որոնց մասին կարող եք կարդալ մեր հոդվածում «»:

Կանոն երկրորդ՝ առաջին 30 վայրկյան

Երկրորդ կանոնը թույլ կտա հաղթել ձեր զրուցակցին։ Դրա էությունը ամենապարզ բաների մեջ է։ Նախ, դուք պետք է հագեք հագուստ, որը համապատասխանում է ընդունված դրես կոդեսին և իրավիճակին: Ցանկացած անձի համար (ուսանող, ձեռնարկատեր, բիզնես մարզիչ և այլն) լավագույն տարբերակը կլինի բիզնես ոճը՝ կոշիկներ, տաբատ (գործի կիսաշրջազգեստ), վերնաշապիկ (փողկապը պարտադիր չէ), բաճկոն: Չպետք է կրել ավելորդ աքսեսուարներ. բավական է ժամացույցը, ամուսնական մատանին և/կամ ականջօղը:

Երկրորդ՝ շորերդ պետք է արդուկված ու մաքուր լինեն, կոշիկներդ՝ փայլեցված, շունչդ՝ թարմ։ Չի արգելվում լավ օծանելիք կրել։ Եվ երրորդը, երբ սկսում եք խոսել, հետևեք ձեր ձայնի տեմբրին. կարևոր է, որ դուք չխռպոտեք, չմռնչաք, չխկչեք և այլն: Այս բոլոր բաները կլրացնեն այն կերպարը, որը մարդը ձևավորել է առաջին յոթ վայրկյանում և ցույց կտա, որ դուք արժանի եք զրույցի:

Երրորդ կանոն՝ գրագետ պատմություն ձեր մասին

Ինքնաներկայացումը, որի օրինակը մենք կտանք հոդվածի վերջում, հստակ ցույց կտա, թե ինչպես և ինչ ասել, բայց առայժմ մենք մատնանշենք տեսական հիմքերը։

Անհատականության թեմայով շարադրանքը, ինչ էլ ասես, պրոֆեսիոնալիզմի դրսեւորում է: Եթե նախօրոք կարճ պատմվածք եք մշակում ձեր հմտությունների, ձեռքբերումների ու փորձի մասին (իսկ անհրաժեշտության դեպքում), կարող եք հաշված րոպեների ընթացքում զրուցակցին փոխանցել ամենակարեւորը։

Դուք կարող եք գործել թվերով, ամսաթվերով, տոկոսներով և մատնանշել անցյալի արդյունքներն ու անձնական ձեռքբերումները: Օգտակար է օգտագործել այնպիսի կատարյալ բայեր, ինչպիսիք են «բարելավվել», «հասել է», «զարգացել է», «իրականացվել է» և այլն, քանի որ դրանք կօգնեն ընդգծել ձեր գործողությունների ամբողջականությունը և ստացված արդյունքը: Իսկ ձեր խոսքերի նկատմամբ հետաքրքրություն առաջացնելու համար տեղին է մեկ-երկու պատմություն պատմել ձեր մասնագիտական և/կամ անձնական կյանքից։

Ձեր պատմության վերջում ձեր զրուցակիցը պետք է պատկերացում կազմի ձեր մասին որպես մարդ, ով արժե բիզնես անել, ով հասնում է նպատակներին և չի վախենում աշխատանքից. որպես համագործակցության համար օգտակար և նույնիսկ անփոխարինելի մարդ։ Սա ամենակարևորն է, եթե, օրինակ, թեկնածուներ առաջադրվեն մրցույթի։

Չորրորդ կանոն՝ հաղորդակցության ոչ բանավոր միջոց

Ինքնաներկայացումը ոչ միայն բանավոր է, այլև. Սա նշանակում է, որ մարդու հետ շփվելիս պետք է վերահսկել ձեր ժեստերը, դեմքի արտահայտությունները, կեցվածքը, այլ կերպ ասած՝ մարմնի լեզուն։ Կարիք չկա ձեռքերը կամ ոտքերը խաչակնքելու, չափից ավելի ակտիվ ժեստիկուլյացիաներ անել, անընդհատ շարժվել աթոռի վրա, գրիչը ձեռքին տատանվել կամ շուրթերդ ծամել: Նման բաները համարվում են փակվածության, նյարդայնության, իրեն զսպելու անկարողության, անորոշության և երկխոսության անպատրաստության նշան։

Ընդհակառակը, ուղիղ կեցվածքը, վստահ հայացքը՝ ուղղված զրուցակցի աչքերին, հանգիստ պահվածքը, գլխի չափավոր շարժումը և համապատասխան ժպիտը բոլորովին այլ բան կասեն ձեր մասին։ Նրանք ցույց կտան, որ դուք բավականին հարմարավետ եք, որ արագ եք հարմարվում նոր պայմաններին, գիտեք, թե ինչպես գտնել ընդհանուր լեզու և չեք կորցնում ձեր հանգստությունը։ Եվ այդպիսի մարդը միշտ հետաքրքիր է, և դուք ցանկանում եք շփվել նրա հետ:

Կանոն հինգերորդ՝ կապի հաստատում

Հաջող ինքնաներկայացման համար կարևոր է ոչ միայն ուշադիր լսել ձեր զրուցակցին, հմտորեն ներկայացնել ինքներդ ձեզ և պատասխանել հարցերին, այլև հետաքրքրություն ցուցաբերել ձեր գործընկերոջ նկատմամբ: Իրավասու հաղորդակցությունը երկխոսություն է, և դա նշանակում է, որ դուք չեք կարող կենտրոնանալ ինքներդ ձեզ վրա: Հետևաբար, ձեզ հարկավոր է հարցեր տալ հետաքրքրություն ներկայացնող թեմայի վերաբերյալ. օրինակ՝ ընկերության (եթե աշխատանք եք ստանում), ուսումնական հաստատության (եթե ցանկանում եք ուսանող դառնալ թույն համալսարանում), հեռանկարների (եթե մենք խոսում ենք) մասին։ գործընկերության մասին) և այլն:

Ձեր տված հարցերը կօգնեն ստեղծել դրական մթնոլորտ և սկզբնական վստահության օպտիմալ մակարդակ և նոր տեղեկություններ սովորել: Շատերը վախենում են ուրիշներին ինչ-որ բանի մասին հարցնել, հատկապես, եթե նրանք ավելի բարձր կարգավիճակ ունեն, ավելի մեծ հեղինակություն ունեն և լուրջ պաշտոններ են զբաղեցնում: Բայց դա սխալ է, քանի որ դուք, կարելի է ասել, վաճառում եք ձեր հմտությունները, ձեր փորձը, և, հետևաբար, գինը պետք է համապատասխան լինի։

Կանոն վեցերորդ - հարցերի պատասխաններ

Ամենայն հավանականությամբ, ներկայանալիս հարցերի կհանդիպեք, և դա չպետք է ձեզ համար անակնկալ լինի։ Որևէ բանի մասին հարցին ճիշտ պատասխանելու համար նախ պետք է մասնագետ լինել տվյալ ոլորտում և հասկանալ մանրամասները: Պետք է խուսափել անհիմնությունից, անհիմն դատողություններից ու հանկարծակի եզրակացություններից։ Լավ պատասխանները պարզ են և ճշգրիտ, առանց ավելորդ մանրամասների և երկար պատճառաբանությունների: Եթե ուզում են ինչ-որ բան ճշտել, մթության մեջ չեք մնա։

Եթե ձեզ հատկապես հետաքրքրում է աշխատանքի ընդունելու թեման, կարող եք կարդալ մեր հոդվածները (այս նյութերը նույնպես օգտակար կլինեն ուսանողների համար).

Կանոն յոթերորդ - ավարտեք ներկայացումը

Ինքնաներկայացումն ավարտելը գործարքի փակման տեսակ է: Երբ դուք ներկայացնում եք ապրանք կամ ծառայություն, դուք փակում եք գործարքը՝ հաճախորդին տանելով գնման որոշում կայացնելու: Նույնն է այստեղ՝ դուք դրդում եք մարդուն բիզնես վարել ձեզ հետ: Հարցրեք, թե ինչ հեռանկարներ կարող են ձեզ սպասել, երբ սպասել զանգի, եթե նոր հանդիպում է նախատեսվում:

Կրկին մի քանի խոսք ասեք այն մասին, թե ինչու և ինչու արժե ձեզ հետ համագործակցել, ինչ օգուտներ կստանա զրուցակիցը, եթե նա համաձայնի դրան։ Եվ, իհարկե, մի մոռացեք շնորհակալություն հայտնել մարդկանց ուշադրության համար, և եթե հաղորդակցությունը ձեզ հաճույք պատճառեց, մի հապաղեք դա ցույց տալ ընկերական ժպիտով և մի քանի հաճելի խոսքով բաժանվելիս:

Մենք դեռ չենք հրաժեշտ տալիս ձեզ, բայց առաջարկում ենք մի փոքր ընդմիջել կարդալուց և դիտել հետաքրքիր տեսանյութ, որտեղ ձեռնարկատեր Ալեքսանդր Կաշտանովը և հոգեբան Դմիտրի Շկարինը պատմում են, թե ինչպես շահավետ վաճառել ինքներդ ձեզ հարցազրույցի ժամանակ:

Հուսով ենք, որ դուք էլ ավելի ներդաշնակ եք դրական ալիքին և կարող եք վստահորեն առաջ գնալ: Եվ հիմա մենք ուզում ենք ձեզ ներկայացնել ինքնաներկայացման մի օրինակ, որը կարող է ծառայել որպես համընդհանուր խաբեության թերթիկ այն թեմայով, թե ինչ պետք է և ինչ չպետք է անեք ձեր մասին խոսելիս:

Ինքնաներկայացման նմուշ

Այս նմուշը հիմնված է աշխատանքի հարցազրույցի օրինակի վրա, բայց այն կարող է օգտագործվել այլ իրավիճակներում, քանի որ ցանկացած ինքնաներկայացում, ինչպես հարցազրույցը, հանդիպում և զրույց է մարդկանց հետ, որոնց հետ շփումն ունի որոշակի նպատակ:

Այս հաղորդակցության ընթացքում մարդիկ պետք է հասկանան, թե որքանով են նրանք հարմար միմյանց, գո՞հ են այն ամենից, ինչ առաջարկում են միմյանց և հնարավո՞ր են հետագա համատեղ գործունեություն։ Նույնիսկ ամենաաննշան թվացող մանրամասները կարող են ազդել ձեր հեռանկարների վրա: Ելնելով դրանից՝ գոյություն ունի ինքնաներկայացման օպտիմալ ընթացակարգ և այն, ինչ ոչ մի դեպքում չի կարելի անել ձեր մասին խոսելիս:

Ինքնաներկայացման կարգը.

Ներկայացեք
Ժպտացեք
Պատմեք մեզ ձեր մասին, ձեր փորձի և հմտությունների մասին
Պատմեք մեզ ձեր հաջողությունների և ձեռքբերումների մասին
Պատմեք մեզ ձեր նպատակների և ձգտումների մասին
Բացատրեք, թե ինչու եք առաջարկում ձեր հմտությունները և ձեր ժամանակը (ինչու եք ցանկանում աշխատել այս կոնկրետ ընկերությունում, սովորել այս կոնկրետ ինստիտուտում, համագործակցել տվյալ անձի հետ և այլն):
Պատմեք մեզ ձեզ հետ աշխատելու առավելությունների մասին (ինչ կարող եք տալ, ինչու եք յուրահատուկ և այլն):
Շնորհակալություն ուշադրության համար

Եթե կարիք կա, և իրավիճակը նպաստում է ավելի գաղտնի զրույցի համար (և նաև, եթե տրվում են համապատասխան հարցեր), կարող եք մի փոքր խոսել ձեր ընտանիքի և հոբբիների մասին, ինչպես եք անցկացնում ձեր ազատ ժամանակը և այլ անձնական բաներ: Մի մոռացեք, որ դուք կարող եք ապահով կերպով ներառել հետաքրքիր պատմություններ ձեր անձնական փորձից ձեր ինքնաներկայացման մեջ:

Բացի այդ, նման ներկայացում կատարելիս պետք է փորձել վերացնել հնարավոր սխալները։ Եկեք համառոտ խոսենք դրանցից ամենատարածվածների մասին:

Հիմնական սխալները ինքնաներկայացման մեջ

Ընդհանուր առմամբ, մենք բացահայտել ենք տասը հիմնական սխալներ ինքնաներկայացման հարցում։ Որոշ չափով մենք արդեն անդրադարձել ենք դրանց, բայց հիմա ավելի կոնկրետ կխոսենք։ Սրանք են սխալները.

Խուսափեք աչքի շփումից, այսինքն. ոչ թե զրուցակցի կամ հանդիսատեսի աչքերին նայելու, այլ սենյակի շուրջը վազելու, տեքստին, պատուհանից դուրս և ընդհանրապես ցանկացած տեղ նայելու համար: Աչքի շփման բացակայությունը ինքնավստահության կամ ինչ-որ թաքնված մտքերի նշան է, ինչը բացասաբար է անդրադառնում ինքնաներկայացման վրա։
Խոսեք «ոչ մեկի» մասին. Օրինակ, դուք սկսում եք այսպես. «Իմ նախորդ աշխատանքի վայրը Vasya and Co ընկերությունն է»։ Այնտեղ ես կադրերի մենեջեր էի։ Կառավարիչը կատարում է գործառույթները…» և այնուհետև դուք շարունակում եք գործառույթների մասին: Բայց այստեղ ներկայացման օբյեկտը կորել է, այսինքն. Դուք. Դուք պետք է անեք այսպիսի բան. «Ես տարբեր պաշտոնների համար դիմորդներ էի հավաքագրում և հարցազրույցներ անցկացնում: Ես վերլուծել եմ նաև թեկնածուներին, արդյունքները քննարկել իշխանությունների հետ...» և այլն։ Ինքնաներկայացումը պատմություն է ձեր մասին. հիշեք սա:
Օգտագործեք նույն ինքնաներկայացման ձևանմուշը. Տարբեր իրավիճակներ պահանջում են տարբեր մոտեցումներ՝ գործատուին ներկայանալը մի բան է, ընկերներին այլ բան, զուգընկերոջը՝ մեկ այլ բան: Կախված յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքի առանձնահատկություններից, մտածեք ձեր խոսքի, վարքի և ձեր ներկայացրած տեղեկատվության միջոցով:
Չափից շատ բացասական բառեր և արտահայտություններ օգտագործելը. «Ոչ» մասնիկը մարդկանց կողմից ենթագիտակցական մակարդակում բացասական է ընկալվում։ Եթե ձեր պատմության մեջ շատ «ոչ»-ներ մտցնեք, դա դուր չի գա ձեր զրուցակցին, և նա կարող է նույնիսկ չհասկանալ, թե ինչու: Մտածեք պատմվածքի միջոցով, որպեսզի այն բացասական հայտարարություններ չպարունակի, և շփումը շատ ավելի հեշտ կդառնա:
Օգտագործեք փակ դիրքեր. Մենք արդեն նշել ենք ոչ խոսքային հաղորդակցման միջոցները։ Խաչված ձեռքեր և այլն: - մտերմության, պաշտպանության և անորոշության խորհրդանիշ: Սա նյարդայնության և վախի նշան է։ Օգտագործելով նման ժեստերը և կեցվածքը, դուք ինքներդ ձեզ դրդում եք ձախողման, այնպես որ ձգտեք բաց հաղորդակցության և դրա համար պատրաստակամության ոչ վերբալ ազդանշանների օգտագործմանը:
Շատ հուզվեք և ժեստիկուլյացիա արեք. Մենք նույնպես խոսեցինք այս մասին, բայց մենք դեռ կհիշեցնենք ձեզ: Այնպիսի դրսևորումներ, ինչպիսիք են աթոռի վրա շարժվելը, գրիչը ոլորելը, թղթի սեղմակները ծալելը, մազերը մատի շուրջը փաթաթելը և այլն: ծառայել որպես նյարդայնության, խառնաշփոթության, մտքերի շփոթության նշան: Ընդ որում, նման դրսեւորումներ կարող են լինել նույնիսկ եթե մենք դա չնկատենք։ Զգույշ եղեք, թե ինչ եք անում ինքներդ ձեզ ներկայացնելիս:
Չհասկանալով ինքնաներկայացման նպատակը կամ ընդհանրապես չդնել այն. Եթե չկա նպատակ, խոսքն ու գործողությունները դառնում են անիմաստ, քանի որ... հստակ ուղղություն չունեն. Այստեղից էլ անհարմար շարժումներ, անհարմար դադարներ և ցնցումներ: Այդպիսի մարդուն այնքան էլ հաճելի չէ լսել։ Բայց դրանից խուսափելու համար պարզապես պետք է հստակ հասկանալ, թե ինչու է կազմակերպվում ինքնաներկայացումը և ինչ արդյունքի եք ուզում հասնել:
Անտեսեք զրուցակցի կամ հանդիսատեսի կարիքները. Անգամ ձեր ինքնաներկայացումը սկսելուց առաջ ձեզ համար խորհուրդ է տրվում պարզել, թե ինչն է հետաքրքրում այն մարդուն կամ մարդկանց, ում հետ խոսում եք, ինչպես կարող եք օգնել նրան և ինչ ձևով է ավելի լավ ներկայացնել ձեր մասին տեղեկությունները: Եվ այստեղ նորից խոսում ենք մարդկանց տարբեր կատեգորիաների մասին՝ աշակերտի համար ինքնաներկայացումը և ուսուցչի (կամ մեկ ուրիշի համար) ներկայացումը երկու տարբեր բաներ են։
Զարդարել տեղեկատվությունը. Այն ամենը, ինչ ասում եք, պետք է համապատասխանի իրերի իրական վիճակին։ Երբ խոսում ես քո մասին, մի խոսիր այն մասին, ինչ չգիտես, ինչ չի եղել, ինչ չի եղել քեզ հետ: Եթե անգամ նման մարտավարությամբ կարողանաք հասնել սկզբնական հաջողության, ապագայում ամեն ինչ, այնուամենայնիվ, իր տեղը կընկնի։ Պարզապես պետք է իմանալ ձեր առավելությունների մասին և հմտորեն ներկայացնել դրանք։
Մի արձագանքեք այն ամենին, ինչ տեղի է ունենում ինքնաներկայացման գործընթացում. Երբ խոսում եք ձեր մասին, ուշադիր մնացեք ձեր զրուցակցի կամ հանդիսատեսի նկատմամբ։ Եթե զգում եք, որ ձեր զրուցակիցը հոգնած է, դադար վերցրեք, եթե տեսնեք, որ նա իրեն վատ է զգում, պարզեք՝ արդյոք ամեն ինչ կարգին է և այլն;

Նաև նշեք մի քանի բան, որոնք չպետք է անեք ինքնաներկայացման գործընթացում.

Դուք չպետք է բացասական փորձառություններ բերեք (ձեր հին աշխատանքում, նախկին գործընկերների հետ, ձեր նախկին ընկերությունում և այլն):
Բացասական մի խոսեք մարդկանց մասին (նախկին ղեկավար, գործընկերներ, հաճախորդներ և այլն)
Հեռախոսազանգերին պատասխանելու կարիք չկա
Մի շտապեք ձեր զրուցակցին կամ մատնանշեք ժամանակի պակասը
Խորհուրդ չի տրվում հարցերին պատասխանել այնպիսի արտահայտություններով, ինչպիսիք են՝ «Ես չգիտեմ», «Ինձ համար դժվար է որոշել», «Չեմ կարող» և այլն:
Մի արեք կամ մի ասեք որևէ բան, որը կարող է վկայել ձեր ոչ պրոֆեսիոնալիզմի կամ ոչ կոմպետենտության մասին:
Մի խոսեք նյարդայնանալու կամ անտեղի զգալու մասին:
Ոչ մի դեպքում չպետք է հայհոյել, բղավել կամ անհանգստություն պատճառել, նույնիսկ եթե ինչ-որ բան ձեզ տհաճ կամ վիրավորական է թվում։
Կարիք չկա խոսել ձեր խնդիրների կամ ընտանեկան ծանր հանգամանքների մասին (խղճահարության ճնշում, արդարացումներ)
Մի վախեցեք հարցեր տալ կամ լռել
Եթե խոսքը զբաղվածության մասին է, ապա անցանկալի է հարցնել արձակուրդի և տրամադրվող նպաստների ցանկի մասին, նշել անհամապատասխան ժամանակացույց, հարցնել, թե ինչ է տեղի ունենում ուշացման կամ բացակայելու դեպքում, ինչպես նաև ասել, որ աշխատանքի ընդունելը կյանքի և մահվան հարց է: քեզ համար

Եվ որպես վերջաբան և փոքր լրացում վերը նշվածին, մենք բերում ենք ինքնադրսևորման բավականին պարզ, բայց շատ լավ օրինակ, որում ավելորդ ոչինչ չկա, բայց կա ամեն անհրաժեշտը։

Պարզ ինքնաներկայացման օրինակ

Նորից վերցնենք զբաղվածության վիճակը. Պատկերացրեք, որ դուք գործատու եք: Թափուր պաշտոնի համար թեկնածուին հրավիրում եք ձեր գրասենյակ: Լավ թեկնածուի ինքնաներկայացումը այսպիսի տեսք կունենա.

- Բարի օր։ Ես Վլադիսլավ Իգնատիևն եմ։ Ես աշխատում եմ ծրագրային ապահովման ոլորտում: Տասը տարի է, ինչ աշխատում եմ այս ոլորտում։ Վերջերս մի քանի խորացված վերապատրաստման դասընթացներ եմ անցել:

ավարտել է Պոլիտեխնիկական համալսարանը։ Չնայած այն հանգամանքին, որ ես այնտեղ գնացի ծնողներիս պնդմամբ, ժամանակի ընթացքում այնտեղ սովորելը ինձ համար շատ հետաքրքիր դարձավ, և ես սկսեցի իմ ամբողջ ազատ ժամանակը տրամադրել ծրագրային ապահովման մշակման ուսումնասիրությանը:

Ես հասկանում եմ թեստավորման մեթոդաբանությունը և թեստի դիզայնի պրակտիկան, գիտեմ ծրագրավորման լեզուներJava,ՊիթոնPHP. Ես ազատ եմ աշխատումTFS,SNV և այլ տարբերակների կառավարման համակարգեր, ինչպես նաև սխալների հետագծման համակարգեր:

Իմ նախորդ աշխատանքում ես անցկացրել և ավտոմատացրել եմ թեստավորում, աշխատել միայնակ և թիմում և մանրամասն ուսումնասիրել մի քանի նախագծերի կառավարման համակարգեր, ինչպիսիք են.Կանբան,Scrum,ՃկունPRINCE2 և ևս մի քանիսը:

Դուք հավանաբար ցանկանում եք իմանալ իմ ուժեղ կողմերի մասին, ուստի ես անմիջապես կասեմ, որ ես սիրում եմ լուծել խնդիրները և դա անել հաճույքով, ես գիտեմ, թե ինչպես դրդել և կարգապահել ինքս ինձ: Ես կարող եմ արդյունավետ աշխատել միայնակ, բայց նաև լավ եմ աշխատում թիմում, այդ թվում՝ որպես մենեջեր։ Ես հեշտությամբ ընդհանուր լեզու եմ գտնում մարդկանց հետ և արագ հարմարվում փոփոխություններին:

Ինչ վերաբերում է իմ թույլ կողմերին, ես չէի ցանկանա դրանց մասին խոսել, թեպետ, իհարկե, ինչպես բոլորը, ես էլ ունեմ դրանք։ Այնուամենայնիվ, ես միշտ կողմ եմ ինքնազարգացմանը, սովորելուն ու կատարելագործելու իմ անձնական որակներն ու մասնագիտական հմտությունները։ Ես միշտ ձգտում եմ ինքնակատարելագործման։

Ինձ համար առաջնահերթ խնդիրն է օգուտ տալ մարդկանց ընդհանրապես և այն ընկերությանը, որտեղ ես աշխատում եմ մասնավորապես: Սա ներառում է նաև կարիերայի աճ: Եվ եթե խոսենք երկարաժամկետ նպատակների մասին, ես ուրախ կլինեմ լինել պատճառներից մեկը, որ ձեր ընկերությունը շարունակում է հաջողությունների հասնել և մնալ շուկայում առաջատար: Ինձ համար շատ հետաքրքիր կլիներ աշխատել ձեզ հետ։

Կարծում եմ, որ դա բավական է ինձ համար: Շնորհակալություն ձեր մասին պատմելու հնարավորության համար։

Նման ինքնաներկայացումը ձեր թեկնածուին մի քանի րոպե կխլի, և դուք, ամենայն հավանականությամբ, կհիշեք նրան առնվազն մի քանի ժամ, հատկապես, եթե նա չի սխալվել և հետևել է քննարկված կանոններին:

Ինչպես տեսնում եք, ինքնաներկայացման մեջ ոչ մի արգելող կամ գերբարդ բան չկա: Կարևոր է միայն հասկանալ էությունը և մի փոքր զբաղվել։ Այդ ժամանակ հաջողությունը կդառնա ձեր հավատարիմ ուղեկիցը, ինչը մենք անկեղծորեն ցանկանում ենք ձեզ: Եղեք հաջողակ և հասեք ձեր նպատակներին: