Ի՞նչ է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը: Աշխատանքի լիցենզիա

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն [CSR]կորպորատիվ հաղորդակցության կարևոր տարր է: Ազատական, շուկայական համակարգը ներկայումս չի ապահովում երջանկություն, հարմարավետություն և անհրաժեշտ անվտանգություն մարդկության մեծամասնության համար. և ապագայում դրանք չի տրամադրի բնակչության կանխատեսվող քանակին:

Սոցիալական քաղաքականությունն այսօր ոչ միայն կառավարությունների կողմից բարեկեցության պետության հայեցակարգի իրականացումն է, այն նաև բիզնեսի և քաղաքացիական հասարակության ներգրավումն է հիմնական սոցիալական խնդիրների լուծմանը: Անդրազգային ընկերությունների արձագանքը քաղաքացիական հասարակության ինստիտուտների ճնշմանը դարձավ հասարակական կյանքում բիզնեսի մասնակցության նոր գաղափարախոսության ձևավորումը՝ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության գաղափարախոսությունը: Այսօր, ամբողջ աշխարհում PR և բիզնես հաղորդակցության մասնագետների աջակցության շնորհիվ, ԿՍՊ հայեցակարգը լայն տարածում է գտել որպես ընկերությունների առևտրային և արդյունաբերական գործունեությունը արդարացնելու նոր տեխնոլոգիա, որի վերջնական նպատակը դեռևս շահույթի մաքսիմալացումն է: Չպետք է թերագնահատվի բիզնես խորհրդատուների և փորձագետների մասնագիտական ​​համայնքների անձնական շահագրգռվածությունը իրենց ծառայությունների պահանջարկի մեծացման հարցում՝ ստեղծելով ընկերությունների սոցիալական գործունեության նախագծման, խորհրդատվական, գնահատման և ստուգման ծառայությունների նոր շուկա: Ռուսաստանում վերջին տասը տարիների ընթացքում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը վերացական փորձագիտական ​​քննարկումների առարկայից վերածվել է կորպորատիվ հաղորդակցության և կորպորատիվ կառավարման ոլորտի կարևոր տարրի:

ԿՍՊ թեման, այն է՝ բիզնեսի պատասխանատվությունը հասարակության առաջ, վերջին տարիներին դինամիկ զարգացում է ստացել ինչպես ռուսական, այնպես էլ համաշխարհային փորձագիտական ​​և գործարար համայնքներում։ Այսօր RSPP-ի կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրը գրանցում է մոտ հարյուր ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ՝ ներառյալ բնապահպանական, սոցիալական հաշվետվությունները և կայուն զարգացման ոլորտի հաշվետվությունները: GRI (Global Reporting Initiative) կայքում գլոբալ ռեգիստրը ներառում է գրեթե երկու հազար ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ։ Միջազգային խորհրդատվական Mercer ընկերության 2005թ.-ի ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ ներդրումային մենեջերների մեծամասնությունը ողջ աշխարհում կարծում է, որ առաջիկա 10 տարվա ընթացքում ներդրումային գործընթացներում սովորական կդառնան սոցիալապես պատասխանատու մեջբերումների գործելակերպը:

^ Ընկերության սոցիալական պատասխանատվություն(կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն, ԿՍՊ) նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ՝ ապահովելով և աջակցելով ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և որպես ամբողջություն հասարակության կայուն զարգացմանը:

^ Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունկազմակերպություն է, որն իր գործունեությունն իրականացնում է առաջնորդվելով սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներով և իր առաջնահերթ ոլորտներում իրականացնում է սոցիալական ծրագրերի մի շարք։

ԿՍՊ սկզբունքների մասին հուշագրում Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիան բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվությունը սահմանում է որպես «վարքագծի փիլիսոփայություն և հայեցակարգ՝ բիզնես համայնքի, ընկերությունների և բիզնեսի առանձին ներկայացուցիչների համար իրենց գործունեության կառուցման համար՝ կայուն զարգացման և զարգացման նպատակով։ ռեսուրսների պահպանում ապագա սերունդների համար՝ հիմնվելով հետևյալ սկզբունքների վրա.

Սպառողների համար որակյալ ապրանքների և ծառայությունների արտադրություն;

Գրավիչ աշխատատեղերի ստեղծում, ներդրումներ արտադրության և մարդկային ներուժի զարգացման մեջ.

Օրենսդրական պահանջների խիստ համապատասխանություն՝ հարկային, աշխատանքային, բնապահպանական և այլն;

Բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ բարեխիղճ և փոխշահավետ հարաբերությունների ձևավորում.

Արդյունավետ բիզնես վարքագիծ՝ ուղղված հավելյալ տնտեսական արժեքի ստեղծմանը և ազգային մրցունակության բարձրացմանը՝ բաժնետերերի և հասարակության շահերից ելնելով.

Հաշվի առնելով հանրային ակնկալիքները և բիզնես պրակտիկայում ընդհանուր ընդունված էթիկական չափանիշները.

Գործընկերային ծրագրերի և համայնքների զարգացման ծրագրերի միջոցով քաղաքացիական հասարակության ձևավորմանը նպաստելը»:

ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը, որն արտացոլված է կայուն զարգացման տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ցուցանիշների համակարգում, իրականացվում է հասարակության հետ կանոնավոր երկխոսության միջոցով՝ հանդիսանալով ընկերությունների ռազմավարական պլանավորման և կառավարման մաս:

Ընկերության աշխատանքը ԿՍՊ ոլորտում նշանակում է, որ ցանկացած արտադրական և տնտեսական որոշումներ կայացվում են՝ հաշվի առնելով դրանց սոցիալական և բնապահպանական հետևանքները ընկերությունների և հասարակության համար: Այս կառուցմամբ ԿՍՊ-ն վերածվում է ռազմավարական զարգացման, գործարար համբավի և մրցունակության ամրապնդման, ինչպես նաև ընկերությունների շուկայական կապիտալիզացիայի աճի հզոր գործոնի: Իրականում ԿՍՊ-ն ընկերության կայուն զարգացման ռազմավարության քաղաքականությունն ու իրականացումն է: ԿՍՊ-ն և կայուն զարգացումը նույն մետաղադրամի երկու կողմերն են: Դրան նպաստում է ընկերության զգալի ներդրումը կայուն զարգացման և կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքների իրականացման գործում: ԿՍՊ-ի իրականացումը ընկերությունների համար նոր հեռանկարներ է բացում սոցիալական քաղաքականության նորարարական մոտեցումների ձևավորման և իրականացման համար, որոնք հաշվի են առնում ընկերության ավանդական արժեքները և ժամանակի ժամանակակից պահանջները: Նաև կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը կարելի է համարել որպես ընկերության կառավարման անբաժանելի մաս: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքները գործնականում կիրառելու համար ձեռք բերված ցուցանիշներն արձանագրող փաստաթուղթը կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունն է (տե՛ս նկ. 16.1):

Բրինձ. 16.1. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) բաղադրիչներ.

Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը չափման, բացահայտման և հաշվետվողականության պրակտիկա է ներքին և արտաքին շահագրգիռ կողմերի խմբերին: Կորպորատիվ հաշվետվության առարկան կազմակերպության գործունեության արդյունքներն են՝ կապված կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության և կայուն զարգացման նպատակների և խնդիրների հետ: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ներկայացնում է ձեռք բերված արդյունքները, ինչպես նաև հաշվետու ժամանակաշրջանում տեղի ունեցած հետևանքները՝ կազմակերպության պարտավորությունների, ռազմավարության և կառավարման մոտեցումների համատեքստում: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը պատրաստվում է էականության, շահագրգիռ կողմերի լուսաբանման, կայունության համատեքստի և համապարփակության սկզբունքներին համապատասխան: Սոցիալական հաշվետվությունը սովորաբար դիտվում է ոչ թե որպես մեկանգամյա ընթացակարգ, այլ որպես անկախ բիզնես գործընթաց՝ ինտեգրված կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նախագծման և կառավարման համակարգում:

Այս բաժինը եզրափակելու համար անդրադառնանք ԿՍՊ-ի բովանդակային սահմանումներին: Հիշեցնենք, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սահմանումները բավականին քիչ են և չկա ընդհանուր առմամբ ընդունված, հետևաբար դրա էության ավելի ամբողջական պատկերացում կազմելու համար անհրաժեշտ է այստեղ ներկայացնել սահմանումների որոշակի շրջանակ. հայեցակարգը (ի լրումն ներածության մեջ տրվածների), այնուհետև կանգ առեք դրա բաղադրիչների վրա:

ԿՍՊնշանակում է, որ կորպորացիան պետք է պատասխանատու լինի իր բոլոր գործողությունների համար, որոնք որևէ կերպ ազդում են մարդկանց, համայնքների և շրջակա միջավայրի վրա: Սա նշանակում է, որ հնարավորության դեպքում պետք է վերացնել մարդկանց և հասարակությանը հասցված վնասը։ Այն կարող է նաև պահանջել, որ ընկերությունը հրաժարվի իր եկամուտների մի մասից, եթե այն ստանալու հետևանքները լրջորեն ազդեն ընկերության շահագրգիռ կողմերի վրա:

ԿՍՊ– հայեցակարգ, ըստ որի ընկերությունները կամավոր հիմունքներով ինտեգրում են սոցիալական և բնապահպանական բաղադրիչներն իրենց քաղաքականության մեջ և փոխգործակցության մեջ իրենց շահագրգիռ կողմերի հետ:

ԿՍՊ- ընկերության պատասխանատվությունը որպես գործատու, բիզնես գործընկեր, «քաղաքացի», համայնքի անդամ (համայնքի սահմանները որոշվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ շրջանի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով). համայնքում իր ներկայությունը մեծացնելու և իր բիզնեսը զարգացնելու ընկերության շարունակական ռազմավարության մի մասը. այն համայնքի վրա, որտեղ գործում է ընկերությունը, դրական ազդեցություն ունենալու հնարավորություն:

ԿՍՊ –որոշումների կայացման և իրականացման գործընթաց, որը երաշխավորում է, որ ընկերության բոլոր գործունեությունը հիմնված է մարդու իրավունքների պաշտպանության, աշխատանքի պաշտպանության, շրջակա միջավայրի չափանիշների և իրավական պահանջների պահպանման վրա՝ ընկերության գործունեության ողջ ընթացքում և համապատասխան համայնքների հետ հարաբերություններում:

ԿՍՊ- ինչպես է ընկերությունը կառավարվում և հարմարվում իր սոցիալական և բնապահպանական ազդեցությանը, որպեսզի արժեք ներկայացնի իր բաժնետերերին և շահագրգիռ կողմերին՝ նորարարություններ ներդնելով ռազմավարության, կազմակերպման և գործունեության մեջ:

ԿՍՊ- շահագրգիռ կողմերին հուզող սոցիալական, բնապահպանական և այլ ասպեկտների ինտեգրում ընկերության բիզնես գործունեության մեջ:

Այսպիսով, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սահմանումները բավականին մեծ են։ Փորձենք մի տեսակ համընդհանուր սահմանում ստանալ՝ այս կամ այն ​​կերպ հաշվի առնելով ԿՍՊ հայեցակարգում ներառված բոլոր ասպեկտները։ Այժմ մենք պետք է ևս մեկ անգամ ուրվագծենք ԿՍՊ-ի այն բնութագրիչները, որոնք արևմտյան փորձագետները ենթադրում են, որ այս հայեցակարգի հիմնական բաղադրիչներն են։ Սա առաջին հերթին.

ԿՍՊ գործելակերպի կամավորությունը.

Ընկերության գործունեության սոցիալական, իրավական և բնապահպանական բաղադրիչների ինտեգրում:

Սոցիալապես պատասխանատու գործելակերպի սահմանները սահմանվում են ընկերության գործունեության աշխարհագրությամբ՝ շրջանի, քաղաքի, երկրի, աշխարհի մակարդակով:

Ընկերության գործունեության օրենսդրական պահանջներին համապատասխանելը.

Ընկերության հետ կապված ակնկալիքների ոչ միայն իրականացում, այլև ուռճացում, այսինքն՝ «նորմայից բարձր» գործունեություն։

Ընկերության եկամտի որոշ մասի հնարավոր հրաժարում հօգուտ այդ գործունեության, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում բուն ընկերության համար սոցիալական և տնտեսական էֆեկտի ակնկալիքով:

Կենտրոնացեք ընկերության շահագրգիռ կողմերի վրա

Որոշակի հետևողականություն այս գործունեության մեջ, դրա ներառումը ընկերության ռազմավարության և քաղաքականության մեջ:

ԿՍՊ-ն ժամանակակից ընկերության կորպորատիվ կառավարման անբաժանելի մասն է: ^ ԿՍՊ-ն ընկերության ոչ նյութական ակտիվն է.

Ռուսական շուկայի խոշորագույն ընկերությունների պրակտիկան ցույց է տալիս, որ բիզնեսի համար դրա նշանակությունը դժվար է գերագնահատել։ Միևնույն ժամանակ, կարելի է առանձնացնել մի շարք ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա առևտրային գործունեության վրա: Նախ եւ առաջ,սա կորպորատիվ իմիջի ամրապնդումն է, ինչը ժամանակակից տնտեսության մեջ նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը։ Այս դեպքում կորպորատիվ իմիջի աճը ձեռք է բերվում ինչպես լայն հասարակության, այնպես էլ պետական ​​կառույցների, ինչպես նաև սեփական անձնակազմի և հաճախորդների շրջանում: Օրինակ, Կոկա-Կոլա ընկերությունը 2006 թվականին ծախսել է ավելի քան տասնմեկ միլիարդ դոլար ապրանքների, ծառայությունների և ներդրումային նախագծերի վրա՝ զգալի ներդրում ունենալով տարածաշրջանային տնտեսական աճի մեջ, որն ապահովել է սպառողների, տեղական ինքնակառավարման մարմինների և բիզնես գործընկերների հավատարմությունը: Սոցիալական ոլորտում որպես լուրջ ներդրող հաստատած ընկերությունը, այս ուղղությամբ հետևողական գործողություններ իրականացնելով, կարող է հույս դնել բոլոր շահագրգիռ կողմերի հավատարիմ վերաբերմունքի վրա։ Իհարկե, այս գործընթացում առաջնային դերը խաղում է ԿՍՊ-ի և հասարակայնության հետ կապերի մեջ ներգրավված ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների աշխատանքի համակարգումը, որն ապահովում է ընկերության իրավասու դիրքավորումը որպես սոցիալական ներդրողի և նրա սոցիալական առաքելության գրագետ հրապարակայնությունը:

Երկրորդ, ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում էապես բարձրացնում է ընկերության բաժնետերերի արժեքը և նրա ապրանքանիշի արժեքը։ Ներդրողների 86%-ը կարծում է, որ սոցիալապես պատասխանատու ներդրումները երկարաժամկետ հեռանկարում կբարձրացնեն ընկերության շուկայական արժեքը։ Դրա ապացույցն է այնպիսի ընկերությունների բաժնետոմսերի արժեքի կտրուկ աճը, ինչպիսիք են Johnson & Johnson-ը, BP-ն և սոցիալական պատասխանատվության վարկանիշում այլ առաջատարներ 2006թ.

Վերջերս բիզնես միջավայրում նկատվում է էթիկական ներդրումներից կայունության ներդրումների անցման կայուն միտում, որն իր տրամաբանական զարգացումն ստացավ Dow Jones ինդեքսի աճող ժողովրդականության մեջ: Dow Jones-ի կայունության ինդեքսները (DJSI) համագործակցություն են առաջատար ինդեքսավորող ընկերությունների և կայունության հետազոտական ​​կազմակերպությունների միջև: Ինդեքսավորման գործընթացը ներառում է տնտեսական, սոցիալական և բնապահպանական չափանիշների համապարփակ գնահատում` կենտրոնանալով բաժնետերերի երկարաժամկետ արժեքի ստեղծման վրա: Ինդեքսավորումը ներառում է առաջնային հետազոտության վրա հիմնված հստակ կանոնակարգված մեթոդաբանության կիրառում, լավագույն փորձի կիրառում՝ հաշվի առնելով ոլորտի առանձնահատկությունները և տարեկան ամփոփում՝ լավագույն փորձը բացահայտելու համար՝ վարկանիշների հետագա հրապարակմամբ:

Երրորդ, ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչն ազդում է նրա ներդրումային գրավչության վրա: Այս ազդեցությունը դժվար է գերագնահատել. ցանկացած ներդրող, լուրջ որոշում կայացնելով գնել որոշակի ընկերության բաժնետոմսերի բլոկներ, գնահատում է ռիսկերի ողջ շրջանակը: Ընկերությունը կարող է գրավիչ լինել իր ընթացիկ եկամտաբերությամբ, բայց ծայրահեղ անկայուն է բնապահպանական և սոցիալական տեսանկյունից, ինչը երկարաժամկետ հեռանկարում նվազեցնում է նրա ֆինանսական հնարավորությունները: Անվտանգության ստանդարտ վերլուծությունը կարող է անտեսել կամ թերագնահատել ապագա շահութաբերության և արժեքի ներուժի երեք կարևոր գործոն.

Ռազմավարական կառավարման որակ:

Ճկունություն/հարմարվողականություն.

Առաջնորդության դիրքերի կայունությունը մրցակցային միջավայրում:

Ընկերության կատարողականը բնապահպանական, սոցիալական և կառավարման ռիսկերի/հնարավորությունների հետ կապված դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր չափիչ և առաջատար ցուցանիշ բոլոր երեք արժեքային շարժիչների համար:

Վերջապես, ընկերության հավասարակշռված գործողությունները սոցիալական զարգացման ոլորտում զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ: Մասնավորապես, քաղաք ձևավորող ձեռնարկությունները, որոնք իրենց սոցիալական գործունեության մեջ դուրս են գալիս օրենքով սահմանված նվազագույնից, օրինակ՝ քաղաքի բնակիչների համար հանգստի կազմակերպումը, մրցակիցների նկատմամբ ապրիորի ավելի շահեկան դիրքում են: Օրինակ՝ «ԼՈՒԿՕՅԼ-Պերմ» ծրագիրը՝ ճնշված գյուղատնտեսական տարածքների զարգացման համար, որի շրջանակներում որոշվել է վերականգնել ժողովրդական արհեստները և գյուղացիական տնտեսությունները այն տարածքներում, որտեղ գործում է ընկերությունը:

Կարևոր է նաև ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ այսօր ընկերության՝ որպես շահույթ ապահովող մեքենայի մոդելն այլևս այնքան էլ տեղին չէ. նույնիսկ կառավարման տեսաբանները կարծում են, որ ընկերությունը որպես կայուն սոցիալական համակարգ երկարաժամկետ հեռանկարում պահպանելն ավելի կարևոր է, քան. կարճաժամկետ ֆինանսական արդյունքներ: Խոշոր բիզնեսներն այսօր մեծ ուշադրություն են դարձնում կայուն զարգացմանը՝ հասկանալով, որ դա նրա շարունակական գոյության և բարգավաճման գրավականն է, և լավ մտածված ԿՍՊ քաղաքականությունը անհրաժեշտ հիմք է տալիս ապագայում ընկերության հաջող գործունեության համար:

Ամփոփելու համար մենք կարող ենք եզրակացնել, որ ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում տեղին է և հնարավոր է չափել և գնահատել: Սոցիալական կարիքների համար հատկացվող միջոցները, անշուշտ, արդյունք են տալիս, և ընկերության համար ազդեցությունը դրսևորվում է հետևյալ ոլորտներում.

2. Վաճառքի աճ և սպառողների հավատարմություն:

3. Աշխատանքի ներգրավման և պահպանման օպտիմիզացում:

4. Վերահսկողություն իրականացնող կազմակերպությունների կողմից վերահսկողության շրջանակների կրճատում.

6. Արտադրողականության և որակի բարձրացում:

7. Ֆինանսական արդյունավետության բարձրացում.

8. Կապիտալ հասանելիություն.

9. Բաժնետոմսերի կայունություն.

Միևնույն ժամանակ, կարևոր է նշել, որ պաշտոնականացումը երբեք բացարձակ չի լինի։ Հավասարակշռված սոցիալական քաղաքականությունից շատ օգուտներ կարող են վերագրվել ավելի շուտ ոչ նյութական ակտիվներին և ընկերության հեղինակության բաղադրիչին, ինչի արդյունքում դրանց ուղղակի ազդեցությունը չափելը բավականին դժվար է:

ԿարևորԿՍՊ բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Կորպորատիվ մշակույթի անհատական ​​հատկանիշները համարժեք հասկանալու համար, որի անբաժան մասն է կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, անհրաժեշտ է դրա խորը ախտորոշումը:

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նախագծման մի քանի մոտեցում կա.

1. Ընկերության կորպորատիվ մշակույթի ախտորոշման անցկացում` եզակի տարրերը բացահայտելու նպատակով , պոտենցիալ արժեք՝ կապված ԿՍՊ հայեցակարգի իրականացման հետ:

2. Ընկերության ապրանքանիշի սոցիալական բաղադրիչի զարգացման համար թեմատիկ դաշտի նշանակում:

3. Ներգրավել ընկերության ղեկավարությանը և առաջատար մասնագետներին ընկերության ԿՍՊ սոցիալական առաքելության, նպատակների և խնդիրների վերաբերյալ ներքին կորպորատիվ երկխոսության մեջ:

4. Ռուսական և միջազգային ԿՍՊ պրակտիկաների համեմատական ​​սահմանում՝ ընկերության աշխատանքում լավագույն օրինակները, մեթոդները և տեխնոլոգիաները ներմուծելու համար:

^ Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական գործունեության փաստաթղթավորում և հայեցակարգային աջակցություն:Ընկերության սոցիալական գործունեության համակարգված կառավարման ապահովումը հնարավոր է, եթե կա փաստաթղթերի և նյութերի փաթեթ, որը բացահայտում է ԿՍՊ սկզբունքների պլանավորման, կառավարման և իրականացման տեսլականն ու հայեցակարգային մոտեցումները: Սա ստեղծում է իմաստային տարածություն ընկերության ԿՍՊ-ի համար, որի միջոցով հնարավոր է դառնում կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության պրակտիկայի ինտեգրատիվ կառավարում: Իմաստային տարածության կառուցումն իրականացվում է հետևյալ փաստաթղթերի մշակման և ընդունման միջոցով.

ՀԵՏ սոցիալական առաքելություն- ընկերության գործունեության սոցիալական նպատակի փոխաբերական արտահայտություն: Սովորաբար ձեւակերպվում է կարճ հայտարարության (կարգախոսի) տեսքով։

Կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականություն –փաստաթուղթ, որը ձևակերպում է ընկերության գաղափարախոսությունը, հիմնարար սկզբունքներն ու մոտեցումները կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության և կայուն զարգացման գործում ներդրման վերաբերյալ: Փաստաթուղթը չունի ժամանակային շրջանակ և ունի պարադիգմատիկ բնույթ՝ բացահայտելով ընկերության սոցիալական առաքելությունը երկարաժամկետ բիզնես նպատակների և երկրի կայուն զարգացման համատեքստում։ Պատրաստված է հաշվի առնելով կորպորատիվ վարքագծի կանոնները և շրջանակային այլ փաստաթղթեր:

^ Ընկերության սոցիալական ռազմավարություն– Գործողությունների ուղեցույց, որը նկարագրում է միջնաժամկետ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության առաջնահերթությունները՝ կապված ընկերության ռազմավարական և գործառնական բիզնես նպատակների հետ: Սոցիալական ռազմավարությունը ռազմավարական և գործնական պլանավորման գործիք է, որը թույլ է տալիս ընկերությանը մշակել նպատակային սոցիալական ծրագրեր և գործողություններ կորպորատիվ փիլիսոփայությանը, սոցիալական առաքելությանը և գործունեության հեռանկարային ոլորտներին համապատասխան:

^ Նպատակային սոցիալական ծրագրեր –փաստաթղթերի մի շարք, որոնք նկարագրում են ընկերության սոցիալական ռազմավարության իրականացման բովանդակային և կառավարչական ասպեկտները՝ կապված կոնկրետ շահագրգիռ կողմերի խմբերի, տարածաշրջանային առանձնահատկությունների, բյուջեի և ընթացիկ բիզնես նպատակների հետ:

^ Ընկերության սոցիալական պրակտիկա– նպատակային սոցիալական ծրագրերի իրականացման միջոցառումների համալիր. Ընկերության սոցիալական գործունեության պրակտիկան շարունակական է, քանի որ ընկերությունն այս կամ այն ​​կերպ մշտական ​​հաղորդակցության մեջ է իր շահագրգիռ կողմերի հետ:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը պետք է դիտարկվի որպես կազմակերպության կառավարման գործընթացների անբաժանելի տարր: Հետևաբար, ԿՍՊ կառավարման ինտեգրված համակարգ նախագծելիս կիրառելի են կառավարման այլ գործընթացների նախագծման մեջ կիրառվող մոտեցումների և մեթոդաբանական մշակումների մեծ մասը: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ կապված տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց հետ՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ: ԿՍՊ կառավարման համակարգի փաստաթղթային բաղադրիչը բաղկացած է ներքին հրահանգներից, կանոնակարգերից և մեթոդական առաջարկություններից, որոնք նպաստում են տեղական կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության լավագույն փորձի իրականացմանը Միջազգային GRI ստանդարտներում նկարագրված սոցիալական տեղեկատվության հավաքագրման և վերլուծության ընթացակարգերը և այլն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական կատարողականի մակարդակները:

Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականությունը գործնական առումով ծավալվում է առնվազն երեք մակարդակով.

1. Մակրո մակարդակազդում է ամբողջ ընկերության վրա՝ ԿՍՊ նպատակների և պրակտիկայի վերաբերյալ բովանդակալից հաղորդագրությունների մշակման և հեռարձակման միջոցով: Բացի այդ, անկախ սոցիալապես պատասխանատու գործունեությունը կարող է իրականացվել դաշնային մակարդակում երեք հարթություններում.

հատուկ առաջխաղացումներ և միջոցառումներ, որոնք ընդգրկում են հանդիսատեսին ընկերության գործունեության բոլոր շրջաններում.
աշխատել դաշնային մակարդակի շահագրգիռ կողմերին (կառավարական մարմիններ, ներդրողներ, ներառյալ օտարերկրյա, բիզնես լրատվամիջոցներ և այլն) տեղեկացնել ընկերության սոցիալական գործունեության մասին՝ կորպորատիվ ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչը զարգացնելու համար.
ԿՍՊ գործունեության և ոլորտների մշակում և ձևավորում, որոնք ուղղված են ընկերության բոլոր անձնակազմին:

2. Մեսո մակարդակընդգրկում է ԿՍՊ ոլորտում գործունեությունը առանձին տարածքների (մարզ, շրջան, մարզ, մարզ, մարզկենտրոն) մակարդակով: Այս մակարդակում ԿՍՊ-ի ռազմավարական նպատակներն ու խնդիրները հարմարեցված են որոշակի տարածաշրջանի առանձնահատկություններին և հաշվի են առնում տվյալ տարածքում ընկերության շահերն ու դիրքերը:

3. Միկրո մակարդակկապված է ԿՍՊ սկզբունքների իրականացման և գործնական չափումների հետ՝ հաշվի առնելով անհատական ​​իրավիճակը և շահագրգիռ կողմերի որոշակի խմբի ակնկալիքները, բայց կենտրոնանալով ընկերության հիմնական շահերի վրա: Կորպորատիվ ԿՍՊ միկրո մակարդակի օբյեկտներն են առանձին միկրոշրջանները, ընկերության գրասենյակները և տեղական համայնքները:

Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության բոլոր մակարդակների միջև տեղի է ունենում տեղեկատվության շարունակական փոխանակում, ինչը թույլ է տալիս, մի ​​կողմից, բոլոր արտաքին և ներքին շահագրգիռ կողմերին հաղորդել կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության նպատակներն ու առաջնահերթությունները, իսկ մյուս կողմից՝ որոշումը: - ԿՍՊ ռազմավարության վրա կենտրոնացնելը` բոլոր մակարդակների կազմակերպչական կառուցվածքում իրավիճակի մասին ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն ստանալու համար: Իհարկե, ընկերության սոցիալական գործունեության մակարդակների միջև փոխգործակցությունը պետք է իրականացվի ներքին հրահանգների, կանոնների և կանոնակարգերի համաձայն: ԿՍՊ-ի զարգացման հնարավոր ուղղությունները.

1. Սոցիալական ներդրումների թեմայի մշակում.

Այս թեման խոստումնալից է թվում, քանի որ այն ներդաշնակորեն զուգորդվում է ընկերության՝ որպես ներդրման օբյեկտ և առարկա հանդիսացող ֆինանսական հաստատության մասնագիտացման հետ։ Սոցիալական ոլորտում ներդրումները կարելի է դիտարկել երկու կողմից. նախ՝ այն ենթադրում է տեղական համայնքներում նպատակաուղղված երկարաժամկետ ընկերության քաղաքականության իրականացում՝ ուղղված սոցիալապես նշանակալի խնդիրների լուծմանը, ներգրավելով ռեսուրսների փոխադարձ ներդրումը և բոլոր մասնակիցներին փոխադարձ օգուտներ բերելը։ ընթացքում; երկրորդ, սոցիալական ներդրումները կարող են օգտագործվել նպատակային ծրագրերի մշակման համատեքստում, որոնք նախատեսում են համատեղ մասնակցություն այլ գործընկերների հետ ԿՍՊ սկզբունքների իրականացմանը:

^ 2. Օ շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) ըմբռնում: Շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) հետ փոխգործակցությունը ոչ միայն ընկերության սոցիալական հաշվետվությունների գործընթացի պարտադիր մասն է, այլև կարող է դիտվել որպես կորպորատիվ հաղորդակցության հատուկ տեսակ: Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ. տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն: Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են թեմայի համատեքստում: կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն։ Շահագրգիռ կողմերի կանոնավոր տեղեկացումը կարևոր է ընկերության ապրանքանիշի ոչ առևտրային (սոցիալական) բաղադրիչի զարգացման տեսանկյունից: Առաջարկվում է ընդլայնել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության իրականացման գործընթացում շահագրգիռ կողմերի վրա ազդեցության շրջանակը։ Դրա համար նպատակահարմար է թվում դիտարկել շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության հետևյալ ձևերը, որոնք թվարկված են GRI Կայունության հաշվետվության ուղեցույցում, տարբերակ 3.0. հարցաթերթիկներ, ֆոկուս խմբեր, քննարկումներ տեղական համայնքների ներկայացուցիչների հետ, քննարկումներ մասնագիտացված կորպորատիվ աշխատանքային խմբերում, նամակագրություն, անհատներ: խորհրդակցություններ և հարցազրույցներ, ինտերակտիվ աշխատանքի այլ ընդունելի ձևեր:

Ընկերության սոցիալական գործունեության ոլորտում կորպորատիվ հաղորդակցությունների զարգացման վերջին միտումները նախատեսում են ընդլայնված մոտեցում այս ոլորտում: Այս առումով կորպորատիվ քաղաքացիություն և կայուն զարգացում հասկացությունները գնալով ավելի են տարածվում:

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը մոտեցում է, որը դրսևորվում է կազմակերպության ռազմավարական և ընթացիկ գործունեության մեջ և արտացոլում է ընկերության հարաբերությունների և փոխգործակցության առանձնահատկությունները բոլոր շահագրգիռ կողմերի (շահագրգիռ կողմերի) և շրջակա միջավայրի հետ: Կորպորատիվ քաղաքացիության որոշակի աստիճան ակնհայտ է շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի հետ ընկերության բոլոր տեսակի հարաբերություններում: Կորպորատիվ քաղաքացիությունը ընկերությունում և հարակից համայնքներում սոցիալական հարաբերությունների կառավարումն է տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը սկզբում ի հայտ եկավ բրիտանական ընկերություններում, այնուհետև ընդունվեց ամերիկյան բիզնեսների կողմից: Կորպորատիվ քաղաքացիությունը միավորում է ընկերության իրավունքներն ու պարտականությունները, շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերությունները, գլոբալ բիզնես միջավայրի հնարավորություններն ու մարտահրավերները, կորպորատիվ քաղաքացիության ներդրման վնասակար բաղադրիչներն են.

Պատասխանատվության կառավարման համակարգ. հետևողական, համակարգված և ամբողջական պատասխանատվության կառավարման համակարգ, որն ընդգծում է ընկերության, նրա շահագրգիռ կողմերի և շրջակա միջավայրի շահերի փոխկապակցվածությունը: Այս համակարգը ներդրվում է արդյունաբերության, էկոլոգիայի և սոցիալական քաղաքականության ոլորտում արտաքին խորհրդատուների աջակցությամբ։

Պատասխանատվության և գործընթացի երաշխիքային համակարգ. Պատասխանատվության և գործընթացների արտաքին երաշխիքը հիմնված է արտաքին ստուգման, մոնիտորինգի և հավաստագրման համաշխարհային ստանդարտների վրա:

Ընկերությունները լայնորեն մեկնաբանում են կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը, ներառյալ այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, աշխատակիցների առողջությունը, հուսալի և անվտանգ արտադրանքի արտադրությունը, մասնագիտական ​​էթիկայի չափանիշներին համապատասխանելը, տեղական համայնքի ծրագրերին մասնակցությունը, ավանդական բարեգործությունը և այլն: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը: ընկած է ժամանակակից անդրազգային կորպորացիաների (ԱԱԿ-ների) գործունեության հիմքում, որը որոշում է նրանց փոխգործակցությունը պետությունների և հասարակությունների հետ գլոբալացման դարաշրջանում: Այսպիսով, լինել սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացի, ըստ Եվրոպական ԿՍՊ փաստաթղթերի, նշանակում է ոչ միայն լիարժեքորեն պահպանել իր գործունեության մեջ ընդունված իրավական չափանիշները, այլև ավելի շատ ներդրումներ կատարել մարդկային կապիտալում, շրջակա միջավայրում և շահագրգիռ կողմերի հետ հարաբերություններում: Ներկազմակերպական մակարդակում ԿՍՊ-ի իրականացումը նշանակում է աշխատակիցների ներգրավում մարդկային կապիտալի, առողջության և աշխատանքի պաշտպանության զարգացման ներդրումային ծրագրերում և մասնակցություն ընկերության կառավարման համակարգի վերափոխմանը: Սոցիալական պատասխանատվության կարևորության ճանաչումը կարող է մասամբ արտացոլվել կառավարության գործողություններում և օրենսդրության մեջ, ինչպիսիք են աշխատատեղերի անվտանգությունը, հավասար իրավունքները, սպառողների պաշտպանության օրենքները և շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը, ինչը սոցիալական պատասխանատվության որոշ ոլորտներ է դարձնում իրավական պահանջների: Այնուամենայնիվ, միայն օրենսդրական միջոցները, ամենայն հավանականությամբ, անբավարար կլինեն ղեկավարներին և կազմակերպության այլ անդամներին «համապատասխան» վարքագծի ստիպելու համար:

Արդյունքում, բացի «կայուն զարգացման» ազգային ծրագրերից աշխարհի շատ երկրներում, ընկերությունների առաջատար մասը մշակում և իրականացնում է սեփական կորպորատիվ «կայուն զարգացման» ծրագրերը։ Գործարար շրջանակներում հաճախ չկա հստակ պատկերացում այս հայեցակարգի և այս գործունեության մասին, ինչը զարմանալի չէ երկրների և ընկերությունների համար, որոնք հաճախ գործում են միմյանցից տարբեր պայմաններում։ Այնուամենայնիվ, էությունը կամ թիրախԱյս ծրագրերն ու գործողությունները բոլորի համար խաթարում են տնտեսական աճի և շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցության ուղիղ համեմատական ​​հարաբերությունը: Միայն այն ձեռնարկությունները, որոնք գործնականում հասել են շրջակա միջավայրի վրա բացասական ազդեցության կրճատման՝ միաժամանակ ավելացնելով ապրանքների և ծառայությունների արտադրությունը և ամեն տարի նորից ու նորից հաստատում են դա, համարվում են «կայուն» և, համապատասխանաբար, սոցիալապես ամենապատասխանատուները. ԿՍՊ-ի հետ տեղի է ունենում. Միևնույն ժամանակ, իրենց երկրներից դուրս գտնվող ընկերությունների կողմից «կեղտոտ» արտադրության հեռացումը գործնականում չի ազդում ընկերության «կայունության» ցուցանիշների պահանջների վրա, թեև դրանք փոփոխված են անդրազգային ընկերությունների համար կախված այն երկրներից, որտեղ գտնվում են իրենց դուստր ձեռնարկությունները

^ Կայուն զարգացումբիզնեսի հետ կապված, սա ընկերության կարողությունն է երկար ժամանակով ապահովելու ակտիվների շահութաբերությունը, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների չափի և բաժնետոմսերի կապիտալացման հետ՝ կախված առկա ռեսուրսներից, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում ռազմավարական այլընտրանքների և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումների ընտրությունը: Կայուն զարգացման տնտեսական հարթությունը վերաբերում է կազմակերպության ազդեցությանը շահագրգիռ կողմերի տնտեսական իրավիճակի, ինչպես նաև տեղական, ազգային և գլոբալ մակարդակների տնտեսական համակարգերի վրա:

Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես խորհուրդն իր հրապարակումներում ԿՍՊ-ն սահմանում է որպես բիզնեսի երկարաժամկետ պարտավորություն՝ բիզնես վարելու էթիկական կարգով և նպաստելու տնտեսական զարգացմանը՝ բարելավելով իր աշխատակիցների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքների կյանքի որակը: և հասարակությունն ամբողջությամբ։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը դարձել է շարժում, որը շարունակում է նվաճել տարբեր երկրներ և, հետևաբար, կարիք ունի ստանդարտների և ցուցանիշների զարգացած համակարգ, որը հնարավորություն կտա գործնականում որոշել բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության մակարդակը: «Կայունություն» տերմինը եռակի նշանակություն ունի՝ չափում է տնտեսությունը, շրջակա միջավայրը և սոցիալական կատարողականը: Այս մոտեցումը հիմնված է հայեցակարգի վրա կայուն զարգացում,այն է՝ գտնել հավասարակշռություն ներկայիս սերնդի տնտեսական բարեկեցության, առողջ միջավայրի և սոցիալական բարեկեցության կարիքների միջև՝ չվնասելով ապագա սերունդների նմանատիպ կարիքները: Կայուն զարգացման ոլորտում հաշվետվության պատրաստումը ներառում է ընկերության գործունեության, ինչպես նաև նրա արտադրած ապրանքների և ծառայությունների տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության վերլուծությունը արտաքին միջավայրի վրա:

Ընկերություններն ավելի ու ավելի են ուշադրություն դարձնում ԿՍՊ-ին և կորպորատիվ քաղաքացիությանը: Դրա պատճառներն են.

1. Քաղաքացիների, սպառողների, պետական ​​իշխանությունների և ներդրողների նոր մտահոգություններն ու ակնկալիքները գլոբալացման և արդյունաբերության լայնածավալ փոփոխությունների համատեքստում:

2. Սոցիալական գործոնների աճող դերը սպառողների և ներդրողների կողմից՝ լինեն անհատներ, թե կազմակերպություններ, որոշումներ կայացնելիս:

3. Աճող մտահոգություն շրջակա միջավայրի վրա տնտեսական և արդյունաբերական գործունեության կործանարար ազդեցության վերաբերյալ:

4. Բիզնեսի թափանցիկություն, որն աջակցում է ժամանակակից լրատվամիջոցներին, տեղեկատվական և հաղորդակցական տեխնոլոգիաներին:

ԿՍՊ-ն դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր պատճառ տնտեսական և սոցիալական գործոնների մեծ մասի, ինչպես նաև պետությունների գործունեության համար, որոնք իրենց կարևոր գործողությունները կախված են ԿՍՊ սկզբունքներից: Բացի այդ, հետևյալ արտաքին գործոնները նպաստել են ԿՍՊ-ի՝ որպես սոցիալական քաղաքականության գլոբալ տեսակի ինստիտուցիոնալ զարգացմանը.

^ Բաժնետերերի ակտիվության բարձրացում:Կորպորատիվ սկանդալները հասարակության ուշադրությունը կենտրոնացրել են ընկերությունների կողմից էթիկական և սոցիալապես պատասխանատու վարքագծի անհրաժեշտության վրա: Արտաքին շահերի խմբերը և բաժնետերերն ավելին են սպասում բիզնեսից: Նրանք նայում են բիզնես սեկտորին՝ օգնելու հասարակությանը հաղթահարել բազմաթիվ առաջացող սոցիալական և տնտեսական խնդիրները: Միևնույն ժամանակ, շահագրգիռ կողմերը ձեռնարկում են տարբեր տեսակի գործողություններ այն ընկերությունների դեմ, որոնք իրենց կարծիքով իրենց են պահում որպես սոցիալապես անպատասխանատու դերակատար.

^ Շահագրգիռ կողմերի ավելի բարդ պարտավորություններ:Ընկերությունները և շահագրգիռ կողմերը շատ դեպքերում ձգտում են պարզեցնել երկխոսության գործընթացը:

ԿՍՊ հաստատող և մշակող պաշտոնական փաստաթղթերի քանակի ավելացում (օրենսգրքեր, չափորոշիչներ, ցուցիչներ և ընդհանուր սկզբունքներ):ԿՍՊ նոր կամավոր ստանդարտները և կատարողականի չափման մեթոդները շարունակում են տարածվել՝ ստեղծելով նոր դիսկուրսիվ լանդշաֆտ ԿՍՊ-ի զարգացման համար: ԱՄՆ-ում վերջին կորպորատիվ սկանդալները (Արթուր Անդերսեն և Էնրոն) ստեղծեցին ԿՍՊ ոլորտի պաշտոնականացման նոր ալիք։ Միևնույն ժամանակ, նկատվում են հասարակական և արդյունաբերական կազմակերպությունների կողմից ստեղծված ԿՍՊ բազմաթիվ չափանիշների և կանոնների միավորման և համախմբման միտումներ:

^ Ընկերությունների արտադրական և տնտեսական գործունեության ողջ շղթայի վրա ԿՍՊ ազդեցության ընդլայնում:ԿՍՊ-ն ընդլայնում է սահմանները՝ շահագրգիռ կողմեր:

Եզրափակելով՝ կարող ենք եզրակացնել, որ ԿՍՊ-ն այսօր ոչ միայն համաշխարհային նորաձևություն է, այլև երկարաժամկետ միտում անդրազգային ընկերությունների քաղաքականության մեջ, որն արտացոլում է սոցիալական քաղաքականության նոր տեսակի առաջացումը, որը ոչ թե ազգային պետությունների պատասխանատվությունն է, այլ հասարակական, միջազգային և բիզնես կառույցներ.

Ընկերության սոցիալական պատասխանատվությունը (կամ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը, ԿՍՊ) դա նրա ներդրումն է տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության մեջ՝ ապահովելով և աջակցելով ինչպես ընկերության, այնպես էլ նրա ներկայության շրջանների և որպես ամբողջության հասարակության կայուն զարգացմանը:

Սոցիալապես պատասխանատու ընկերությունն այն կազմակերպությունն է, որն իր գործունեությունն իրականացնում է առաջնորդվելով սոցիալական պատասխանատվության, կայուն զարգացման սկզբունքներով և իր առաջնահերթ ոլորտներում իրականացնում է սոցիալական ծրագրերի մի շարք:

Ասպեկտներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է գնահատել ընկերության սոցիալական քաղաքականության ազդեցությունը նրա առևտրային գործունեության վրա. կորպորատիվ իմիջի ամրապնդում, ինչը ժամանակակից տնտեսության մեջ նույնիսկ ավելի կարևոր է, քան ընթացիկ ֆինանսական արդյունքների աճը. ընկերության գործունեությունը ԿՍՊ-ի և կայուն զարգացման ոլորտում զգալիորեն մեծացնում է ընկերության բաժնետերերի արժեքը և ապրանքանիշի արժեքը. ընկերության գործունեության սոցիալական բաղադրիչը ազդում է նրա ներդրումային գրավչության վրա. Ընկերության հավասարակշռված գործողությունները սոցիալական զարգացման ոլորտում զգալիորեն բարելավում են նրա հարաբերությունները պետական ​​կառույցների հետ։

ԿՍՊ-ի կարևոր բաղադրիչը կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության կառավարումն է: Աշխարհագրորեն բաշխված կառուցվածք ունեցող խոշոր ընկերության համար կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության մշակումը բարդ և բավականին երկար գործընթաց է, որը պահանջում է համակարգված մոտեցում: Ինտեգրված ԿՍՊ կառավարման համակարգը բիզնես գործընթացների համակարգ է՝ կապված տարբեր տեսակի ռեսուրսների, պատասխանատու անձանց հետ՝ ինտեգրված կորպորատիվ բիզնես գործընթացների այլ խմբերի հետ:

Կորպորատիվ քաղաքացիությունը ընկերությունում և հարակից համայնքներում սոցիալական հարաբերությունների կառավարումն է տեղական, ազգային և միջազգային մակարդակներում: Կորպորատիվ քաղաքացիության հայեցակարգը միավորում է երկու տեսակի մտածողություն՝ ԿՍՊ և շահագրգիռ կողմերի տեսություն: Բիզնեսի հետ կապված կայուն զարգացումը ընկերության կարողությունն է՝ ապահովելու ակտիվների երկարաժամկետ եկամտաբերություն, որը բավարարում է բաժնետերերի նվազագույն պահանջները՝ կապված շահաբաժինների չափի և բաժնետոմսերի կապիտալացման հետ՝ հաշվի առնելով առկա ռեսուրսների մի շարք, ինստիտուցիոնալ, բնապահպանական, տեխնոլոգիական, սոցիալական և այլ սահմանափակումներ, որոնց շրջանակներում հնարավոր է ռազմավարական այլընտրանքների և ընթացիկ կազմակերպչական և տեխնիկական լուծումների ընտրություն:

^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ԿՍՊ-ի կարևոր փաստաթուղթ է

Ռուսական ընկերությունները ակտիվորեն ինտեգրում են լավագույն բիզնես փորձը իրենց գործունեության մեջ: Սա օգնում է բարելավել կորպորատիվ կառավարման մրցունակությունը և արդյունավետությունը: Առաջատար հայրենական ընկերությունների մեծ մասն իրենց գործունեությունն իրականացնում են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության համընդհանուր սկզբունքներին համապատասխան: Ընդլայնվում է նաև ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստման և հրապարակման պրակտիկան, որոնք շահագրգիռ կողմերին տեղեկացնում են ընկերության սոցիալական, բնապահպանական, գործառնական և ֆինանսական արդյունքների մասին: Կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ազգային ռեգիստրը (RSPP) պարունակում է գրեթե հարյուր փաստաթուղթ, և դրանց թիվը անընդհատ աճում է. մուտքագրվել են 48 ընկերությունների ոչ ֆինանսական հաշվետվություններ, գրանցվել են 93 հաշվետվություններ, որոնք տրվել են 2000 թվականից: ներառում են՝ բնապահպանական հաշվետվություններ (EO) – 23, սոցիալական հաշվետվություններ (SR) – 51, հաշվետվություններ կայուն զարգացման ոլորտում (ԿԶ) – 13. (տես Աղյուսակ 17.1): Համաշխարհային մասշտաբով ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների աճող ժողովրդականությունը հասկանալու համար բավական է մեջբերել Corporate Register ընկերության տվյալները։ Օրինակ՝ 1990-ից 2003 թվականներին հանրային զեկույցների թիվը զրոյից հասել է 1200-ի: ), և վերջապես Աֆրիկան ​​և Մերձավոր Արևելքը այս ուղղությամբ ավելի դանդաղ են շարժվում (2%)։ Ներկայումս (2004թ.) կարելի է փաստել, որ տարեկան ավելի քան 2000 ընկերություններ ներկայացնում են իրենց կայունության հաշվետվությունը:

^ Աղյուսակ 17.1

Ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների բաշխում` ըստ ընկերությունների արդյունաբերության ոլորտների

Ընկերության արդյունաբերական պատկանելությունը	Ընկերությունների թիվը	Հաշվետվությունների քանակը
Նավթ և գազ
Էլեկտրաէներգիայի արդյունաբերություն
Մետաղագործություն և հանքարդյունաբերություն
Թեմատիկ զեկույց (օրինակ, «Բնապահպանական զեկույց» - Արևմտյան անտառային ընկերություն): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն (չստուգված/ստուգված, օրինակ՝ MCC EuroChem-ի կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն): Կայունության հաշվետվություն (չստուգված/ստուգված): Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը թույլ է տալիս ընկերությանը ոչ միայն համախմբված ձևով ներկայացնել իր կորպորատիվ քաղաքականության մասին տեղեկատվությունը, այլև այն հասցնել իր թիրախային լսարաններին: Բացի այդ, սեփական կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը ընկերությանը տալիս է զգալի իմիջ և կառավարման առավելություններ. Ընկերության՝ որպես սոցիալապես պատասխանատու կորպորատիվ քաղաքացու համբավի ամրապնդում միջազգային և ռուսական բիզնես համայնքում։ Ընկերության սոցիալական գործունեության լրացուցիչ արտաքին և ներքին բազմաչափ մասնագիտական ​​գնահատում: Վերահսկիչ մարմինների կողմից վերահսկողության շրջանակի պոտենցիալ կրճատում: Ընկերության ոչ նյութական ակտիվների աճ (հիմնականում ռազմավարական ներդրումներ կորպորատիվ ապրանքանիշում): Լրացուցիչ հնարավորություն՝ դրականորեն ազդելու պոտենցիալ ներդրողների վրա։ Անկախ տեղեկատվական առիթներ. «Դժվար հասանելի» թիրախային լսարանների վրա (կառավարական մարմինների, հասարակական կազմակերպությունների, հանրային կազմակերպությունների ղեկավարների և սեփականատերերի, խոշոր ընկերությունների ղեկավարների և սեփականատերերի) վրա թիրախային տեղեկատվության ազդեցության հնարավորությունը: Ընկերության սոցիալական գործունեության կառավարման օպտիմալացում՝ սոցիալական գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ տեղեկատվության կուտակման և համապարփակ վերլուծության միջոցով: Սոցիալական հաշվետվության համաշխարհային պրակտիկան ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում, ինչը նշանակում է, որ. - Նախ,Ընկերության սոցիալական գործունեության մասին տեղեկատվության հավաքագրումն ու վերլուծությունն իրականացվում է ճանաչված միջազգային ստանդարտներից մեկի համաձայն (GRI - գլոբալ հաշվետվությունների նախաձեռնություն, Հաշվետուություն 1000 և այլն). - Երկրորդ,սոցիալական հաշվետվության և ուղեկցող աշխատանքային փաստաթղթերի բովանդակությունը անցնում է անկախ մասնագիտական ​​փորձաքննության՝ միջազգային չափանիշներին համապատասխանելու համար. - Երրորդ,սոցիալական հաշվետվության բովանդակությունը հաղորդվում է հիմնական թիրախային լսարաններին՝ շահագրգիռ կողմերին: Այսպիսով, կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվությունը դառնում է հեղինակավոր փաստաթուղթ, որը ցույց է տալիս ընկերության սոցիալական գործունեության նպատակները, խնդիրները և արդյունքները: Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընդլայնվող պրակտիկան ձեռք է բերել ինստիտուցիոնալ շերտ՝ միջազգային և ազգային ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների ստանդարտների տեսքով: Ռուսական ընկերությունների մեծ մասն առաջնորդվում է GRI և AA 1000 հաշվետվության ստանդարտներով: GRI-ն ստեղծվել է 1997 թվականին Շրջակա միջավայրի համար պատասխանատու տնտեսությունների կոալիցիայի (CERES) կողմից՝ ՄԱԿ-ի բնապահպանական ծրագրի (UNEP) հետ համատեղ՝ կայուն զարգացման ոլորտներում հաշվետվությունների որակը, խստությունը և օգտակարությունը բարելավելու նպատակով: Նախաձեռնությանը աջակցել և ակտիվորեն մասնակցել են բիզնեսի, շահույթ չհետապնդող հաշվապահական խմբերի, արհմիությունների, ներդրողների և բազմաթիվ այլ խմբերի ու կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ: Համաշխարհային հաշվետվության նախաձեռնությունը (GRI) երկարաժամկետ միջազգային ծրագիր է, որը ներառում է բազմաթիվ շահագրգիռ կողմեր: Դրա նպատակն է զարգացնել և տարածել Կայունության հաշվետվության վերաբերյալ առաջարկություններ,կիրառելի է ամբողջ աշխարհում: Առաջարկությունները նախատեսված են կազմակերպությունների կողմից կամավոր օգտագործման համար՝ արտաքին միջավայրի վրա իրենց գործունեության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական ազդեցության, ինչպես նաև իրենց արտադրած ապրանքների և ծառայությունների մասին հաշվետվություններ ներկայացնելու համար2: Ուղեցույցները կոչված են օգնելու հաշվետու կազմակերպություններին վերանայել և շահագրգիռ կողմերին հաղորդել իրենց ներդրումը Կայուն զարգացման նպատակներին հասնելու գործում: GRI հաշվետվության շրջանակը նախատեսված է որպես կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական կատարողականի համար գլոբալորեն ընդունված հաշվետվության շրջանակ: GRI-ն ներառում է հաշվետվության մեջ հաշվի առնված ցուցանիշների մանրամասն նկարագրությունը (տես Աղյուսակ 17.2): Համակարգը նախատեսված է ցանկացած չափի, ոլորտի և գտնվելու վայրի կազմակերպությունների կողմից օգտագործելու համար: Այն հաշվի է առնում կազմակերպությունների լայն շրջանակի գործունեության առանձնահատկությունները՝ փոքր բիզնեսից մինչև համաշխարհային մասշտաբով գործող դիվերսիֆիկացված ընկերություններ: GRI-ի հաշվետվության շրջանակը ներառում է ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ ոլորտին առնչվող նյութեր, որոնք ճանաչվել են շահագրգիռ կողմերի լայն շրջանակի կողմից ամբողջ աշխարհում որպես համընդհանուր կիրառելի կազմակերպության կայունության կատարողականը զեկուցելու համար: GRI-ն հիմք է հանդիսանում կազմակերպության տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական կատարողականի հաշվետվությունների համար՝ համաձայն հետևյալ սկզբունքների (նկ. 17.1). Սահմանել հաշվետվության սկզբունքները և մանրամասն նկարագրել կայունության հաշվետվությունների բովանդակությունը. Օգնել կազմակերպություններին ստեղծել հավասարակշռված և համարժեք տեսակետ իրենց տնտեսական, բնապահպանական և սոցիալական գործունեության վերաբերյալ. Նպաստել տարբեր կազմակերպությունների կայուն զարգացման հաշվետվությունների համադրելիությանը, այդ թվում՝ միմյանցից հեռու աշխարհագրական տարածքներում գործունեություն իրականացնելիս. Աջակցել հենանիշերի և կայունության կատարողականի գնահատման համակարգերին, որոնք հաստատվել են արդյունաբերության օրենսգրքերով, ստանդարտներով և կամավոր նախաձեռնություններով. Ծառայել որպես շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության գործիք: Վերջապես, հաշվետվության ստուգելիության սկզբունքը կապված է մի քանի այլ սկզբունքների հետ, ինչպիսիք են համադրելիությունը, ճշգրտությունը, չեզոքությունը և ներկայացման ամբողջականությունը: Այս սկզբունքը կոչված է ապահովելու, որ հաշվետվության պատրաստման գործընթացը և դրանում ներկայացված տեղեկատվությունը համապատասխանում են որակի, հուսալիության և նմանատիպ այլ ակնկալիքների չափանիշներին: Ավելի խիստ մեթոդաբանական սահմաններով AA1000 ստանդարտը նույնպես տարածված է: AA1000 ստանդարտը ընդհանուր կիրառելի ստանդարտ է կազմակերպության կայունության հաշվետվությունների և դրա հիմքում ընկած գործընթացների, համակարգերի և իրավասությունների գնահատման համար: Ստանդարտը պատկերացում է տալիս ստուգման գործընթացի հիմնական տարրերի մասին: Սոցիալական և էթիկական հաշվետվողականության ինստիտուտը (AccountAbility) հանդիսանում է կայուն զարգացման կորպորատիվ հաշվետվությունների բարելավման առաջատար միջազգային ինստիտուտը: Ինստիտուտի AA1000 շարքը կազմակերպություններին տրամադրում է արդյունավետ գործիքներ և չափորոշիչներ հաշվետվությունների կառավարման և որակի ապահովման համար: «AccountAbility»-ն իրականացնում է ընթացիկ գիտական ​​հետազոտություններ, որոնց հիման վրա ձևավորում է հանրային քաղաքականությունը և զբաղվում մասնագետների մասնագիտական ​​վերապատրաստմամբ և ստուգմամբ։ Ինստիտուտն օգտագործում է նորարարական, բաց կառավարման մոդել, որը ներառում է կոլեկտիվ և անհատական ​​անդամներ, ներառյալ բիզնեսի, հասարակական կազմակերպությունների և պետական ​​կառույցների ներկայացուցիչներ ամբողջ աշխարհից: AA 1000 ստուգման ստանդարտը նախատեսված է հիմնականում ստուգող կազմակերպությունների կողմից օգտագործելու համար: Նա պատկերացում է տալիս, թե ինչպես կազմակերպել և իրականացնել իրեն հանձնարարված աշխատանքը՝ հաշվետվությունը ստուգելու և ստուգելու համար: Բացի այդ, AA1000 Ստուգման ստանդարտը նախատեսված է. Աջակցել հաշվետու կազմակերպությանը գնահատելու, պլանավորելու, նկարագրելու և վերահսկելու հաշվետվությունների ստուգման աշխատանքների կատարումը (ներառյալ ներքին ստուգումը) և աջակցել տնօրենների խորհրդին կամ ղեկավարությանը ոչ ֆինանսական տեղեկատվության տրամադրումը վերահսկելու հարցում. հնարավորություն տալ շահագրգիռ կողմերին վերանայել ստուգման արդյունքները և համապատասխան հաշվետվությունները և գնահատել դրանց որակը. աջակցել ստանդարտ սահմանող կազմակերպություններին և քաղաքականություն մշակողներին ոչ կառավարական կամավոր ստանդարտների մշակման, ինչպես նաև կազմակերպչական հաշվետվության կամավոր և պարտադիր ասպեկտների, մասնավորապես հաշվետվությունների պահանջների և հաշվետվությունների ստուգման հարցում. օգնել մասնագիտական ​​զարգացման և վերապատրաստման ոլորտի մասնագետներին բարելավել իրենց հմտությունները ստուգման և ընդհանրապես հաշվետվությունների ոլորտում, ^ Բրինձ. 17.1. GRI հաշվետվության սկզբունքները AA1000 ստանդարտի հիմնական բնութագրերը. 1) ընդգրկում է կազմակերպչական գործունեության ցուցանիշների ողջ շրջանակը, այսինքն՝ կայունության ցուցանիշները, 2) գնահատում է կազմակերպության կողմից սեփական գործունեության ցուցանիշների և արտաքին միջավայրի վրա դրա ազդեցության ընկալման ամբողջականությունը, ինչպես նաև հաշվի է առնում շահագրգիռ կողմերի կարծիքները այս մասին. 3) ընդգծում է շահագրգիռ կողմերի համար հաշվետվության բովանդակության էականությունը և բացահայտված տեղեկատվության ճշգրտությունը, ինչպես նաև ուշադրություն է հրավիրում կազմակերպության քաղաքականության և պարտադիր չափանիշներին համապատասխանության վրա. 4) հիմք է դնում համապատասխանության հրապարակային հայտարարություններին, որոնք կբարձրացնեն հրապարակված կայունության հաշվետվությունների արժանահավատությունը. 5) գնահատում է կազմակերպության կարողությունը՝ արձագանքելու շահագրգիռ կողմերի կարիքներին և, հետևաբար, հաշվետվությունը համարում է որպես նրանց հետ շարունակական փոխգործակցության մաս. 6) հաշվի է առնում ոչ միայն գործերի ներկա վիճակը, այլև իրավիճակի հնարավոր փոփոխությունը, այսինքն՝ ոչ միայն այն, թե ինչպես է կազմակերպությունն իրականացնում իր հայտարարած քաղաքականությունը և հասնում իր նպատակներին, այլև որքանով է ունակ՝ բավարարելու ապագա չափանիշներն ու ակնկալիքները. 7) աջակցում և ինտեգրում է որակի ստուգման տարբեր մոտեցումներ, որոնք ներառում են բազմաթիվ ստուգող կազմակերպություններ, մոտեցումներ և ստանդարտներ, ներառյալ՝ ապահովելով համապատասխանությունը «Կայունության հաշվետվության վերաբերյալ առաջարկություններին»՝ առաջարկված Գլոբալ հաշվետվության նախաձեռնության Կայունության հաշվետվության ուղեցույցով. 8) կիրառելի է տարբեր տեսակի և չափի կազմակերպությունների համար, կարող է օգտագործվել ստուգող կազմակերպությունների կողմից տարբեր աշխարհագրական, մշակութային և սոցիալական պայմաններում. 9) ստուգող կազմակերպությունից պահանջում է հաստատել իր իրավասությունը և տեղեկատվություն տրամադրել հաշվետու կազմակերպության (այսինքն` հաճախորդի) հետ հարաբերությունների բնույթի մասին: Կազմակերպությունները, որոնք օգտագործում են AA1000 սերիայի ստանդարտների ցանկացած մաս, ներառյալ AA1000 ստուգման ստանդարտը, պարտավորվում են հաշվի առնել բոլոր կողմերի շահերը, այսինքն՝ կազմակերպությունները պարտավորվում են. ա) բացահայտել և ուսումնասիրել դրանց սոցիալական, բնապահպանական և տնտեսական ազդեցությունները և համապատասխան կատարողականի ցուցանիշները, ինչպես նաև շահագրգիռ կողմերի տեսակետները. բ) հաշվի առնել շահագրգիռ կողմերի խնդրանքներն ու կարիքները և համապատասխանաբար արձագանքել դրանց կազմակերպության քաղաքականության և գործելակերպում. գ) շահագրգիռ կողմերին տրամադրել հաշվետվություն իրենց որոշումների, գործողությունների և դրանց հետևանքների մասին: Ռուսաստանի Առևտրաարդյունաբերական պալատը (ՌԴ Առևտրաարդյունաբերական պալատը) մշակել է սոցիալական հաշվետվությունների ոլորտում առաջին ներքին ստանդարտի նախագիծը: Ստանդարտը ենթադրում է, որ ընկերության սոցիալական հաշվետվությունը պետք է ունենա ներածական մաս (ընդհանուր դրույթներ) և յոթ թեմատիկ բաժին: Ստանդարտը պատրաստված է հաշվի առնելով կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության միջազգային ստանդարտների AA1000 հիմնական սկզբունքները, որոնք մշակվել են Սոցիալական և էթիկական հաշվետվության բրիտանական ինստիտուտի կողմից և ստանդարտը, որը կոչվում է «Կայունության հաշվետվության ուղեցույց», որը մշակվել է որպես Համաշխարհային հաշվետվության նախաձեռնության մաս: . Բացի այդ, Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրաարդյունաբերական պալատի ստանդարտը հաշվի է առնում այն ​​պահանջները, որոնք ժամանակակից պայմաններում ներկայացվում են ռուսական բիզնեսին պետության և հասարակության կողմից վարքագծի սոցիալական պատասխանատվության առումով: Առանձին-առանձին պետք է նշել սոցիալական պատասխանատվության ոլորտի շրջանակային փաստաթղթերը՝ Ռուսական բիզնեսի սոցիալական խարտիան (RSPP) և CSR սկզբունքների մասին հուշագիրը (Ռուսաստանի մենեջերների ասոցիացիա): Ոչ ֆինանսական հաշվետվության պատրաստման գործընթացում սոցիալական հաշվետվության չափանիշներին համապատասխանելը հաստատվում է անկախ ստուգման ընթացակարգով, որը կամավոր է: Ստուգումը մեթոդ է, որը, օգտագործելով մի շարք կոնկրետ սկզբունքներ և մոտեցումներ, թույլ է տալիս գնահատել կազմակերպության կողմից պատրաստված նյութերի որակը, օրինակ՝ նրա հաշվետվությունները, ինչպես նաև կազմակերպությունում առկա համակարգերը, գործընթացները և իրավասության մակարդակը: ապահովել իր աշխատանքի արդյունավետությունը. Ստուգումը ենթադրում է, որ նման գնահատման արդյունքները բաց կլինեն լայն հանրության համար, ինչը կծառայի որպես դրա հավաստիության զեկույցի ստացողների համար երաշխիք: Սոցիալական հաշվետվությունների ստուգման հետևյալ առավելությունները կան. Զեկույցի բովանդակության անկախ գնահատումը որպես պաշտոնական կորպորատիվ փաստաթուղթ մեծացնում է ընթերցողի վստահությունը զեկույցի նկատմամբ: Ստուգիչ ընկերության ապրանքանիշի պատկերի աջակցությունը լրացուցիչ կշիռ է հաղորդում զեկույցին: Տեղեկատվական տարածքում հաշվետվություն տեղադրելու լրացուցիչ տարբերակներ: ^ Կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն կազմելու տեխնոլոգիա Կորպորատիվ սոցիալական գործունեության առանցքային փուլերից մեկը սոցիալական հաշվետվության պատրաստումն ու հրապարակումն է. բաց փաստաթուղթ, որը պարունակում է տվյալներ ընկերության գործունեության արդյունքների վերաբերյալ բնապահպանության, բարեգործության, աշխատանքային հարաբերությունների, տարածաշրջանային զարգացմանը մասնակցության և այլնի ոլորտում: Ընկերության կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար Սովորաբար կան հստակ սահմանված, խիստ ժամկետներ: Հետևաբար, սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կառավարման համակարգված մոտեցումը պետք է դիտարկել որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք: Այստեղ կարևոր տեղ է գրավում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման այս բոլոր փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, ինչը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Սոցիալական հաշվետվության էությունը ոչ թե գեղեցիկ, ծանրակշիռ գիրք ունենալն է, այլ սոցիալական հաշվետվության սկզբունքները կորպորատիվ կառավարման համակարգում ինտեգրելը: Հետևաբար, այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում պատրաստվում է սոցիալական հաշվետվություն, բավականին երկար է՝ երեք ամսից մինչև մեկ տարի։ Սոցիալական հաշվետվությունը շարունակական գործընթաց է, որը արմատավորված է կառավարման համակարգում: Բայց իրականում ընկերությանը սովորաբար տրվում են հստակ սահմանված, խիստ ժամկետներ կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար: Շատ ընկերություններ, որոնք նոր են նախատեսում սկսել սոցիալական հաշվետվության գործընթացը առաջին անգամ, դրան այնքան ժամանակ են հատկացնում, որքան գրքույկի մշակմանը: Սոցիալական հաշվետվության ոլորտում մասնագիտացած խորհրդատուների համար կարող է դժվար լինել համոզել իրենց հաճախորդներին, որ այս մոտեցումը ճիշտ չէ, և նրանք պետք է ցույց տան իրենց աշխատունակության հրաշքները՝ չափազանց սեղմ ժամկետները պահպանելու համար: Եվ այստեղ սոցիալական հաշվետվությունների գործընթացի կառավարման համակարգված մոտեցումը պետք է դիտարկել որպես փաստաթղթի վրա աշխատելու հիմնական սկզբունք։ Այս պարագայում կարևոր տեղ է գրավում կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի իրականացման փուլերի ռազմավարական և գործառնական պլանավորումը, որը թույլ է տալիս օպտիմալ կառավարել ֆինանսական, մտավոր, կազմակերպչական և վարչական ռեսուրսները: Փորձենք ամբողջ գործընթացը բաժանել փուլերի։ Նախապատրաստական ​​փուլում իրականացվում են սոցիալական հաշվետվությունների գործընթացի մեկնարկի համար անհրաժեշտ կազմակերպչական գործողությունները: Նախ եւ առաջ, կազմվում և հաստատվում են մանրամասն տեխնիկական բնութագրերըսոցիալական հաշվետվության և մանրամասն օրացուցային պլանի պատրաստման համար՝ ապահովելով սոցիալական հաշվետվության պատրաստման գործընթացի արդյունավետ ժամանակի կառավարում։ Առաջադրանքը հստակ սահմանում է հիմնական նպատակները, խնդիրները, ապագա արդյունքների տեսլականը և աշխատանքի ավարտի ժամկետները և տրամադրում է սոցիալական հաշվետվության նախնական բովանդակության նախագիծ: Եթե ​​ընկերությունը պլանավորում է սոցիալական հաշվետվության առաջին թողարկումը, ապա խորհուրդ է տրվում տեսնել, թե ինչ տեսք ունեն այլ ընկերությունների կողմից թողարկված այս փաստաթղթերը, ինչը կօգնի գոնե մոտավորապես գնահատել աշխատանքի ծավալը: Միևնույն ժամանակ, սոցիալական հաշվետվության ոլորտում լավագույն փորձի ուսումնասիրությունը նախապատրաստական ​​փուլի անհրաժեշտ տարր է։ Ընտրված ֆինանսական հաստատությունների սոցիալական հաշվետվությունների բովանդակությունը համեմատելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել տեղեկատվական pecyps GRI, AMP, RSPP, Ռուսաստանի Դաշնության Առևտրաարդյունաբերական պալատ և այլն: Բացի այդ, ընտրվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության անկախ ստուգող: . Ցանկալի է, որ սոցիալական հաշվետվության գործընթացի հենց սկզբում ընկերությունն ունենա մասնագետ կամ մասնագետների խումբ, որը պատասխանատու է գործընթացի համակարգման համար: Աշխատանքային խումբիսկ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) համար այն ձևավորվում է ընկերության ղեկավարներից և արտաքին փորձագետներից: Խումբը ձևավորվել է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության պատրաստման գործընթացի և սոցիալական հաշվետվության սկզբունքների աստիճանական իրականացման մոնիտորինգի համար՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների վրա։ Խումբը քննարկում և հետագա մշակման է ընդունում այն ​​տվյալները և նյութերը, որոնք նախատեսվում է ներառել սոցիալական հաշվետվության մեջ։ Սոցիալական հաշվետվության բազմաթիվ միջազգային ստանդարտներ խստորեն խորհուրդ են տալիս ստեղծել նման խումբ՝ ապահովելու սոցիալական հաշվետվության գործընթացի շարունակականությունը: Սոցիալական հաշվետվությունը ոչ թե մեկ կամ երկու գերատեսչությունների և ԿՍՊ աշխատանքային խմբի աշխատանքն է, այլ գործընթաց, որը վերաբերում է ղեկավարների և աշխատակիցների մեծամասնությանը։ Ընկերությունում սոցիալական հաշվետվություններ իրականացնելու լավ սկիզբը վարումն է սեմինար (բիզնես խաղ)ԿՍՊ թեմայով աշխատանքային խմբի և ընկերության ղեկավարության ներկայացուցիչների հետ: Սեմինարի նպատակն է միջոցառման մասնակիցների գիտակցության մեջ կառուցել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության խորհրդանշական դաշտ և ձևակերպել ընկերության կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականության հիմնական թեմատիկ ոլորտները: Հաջողությամբ անցկացված կորպորատիվ սեմինարը կապահովի, որ ապագայում բոլոր առաջատար ստորաբաժանումներն ու ստորաբաժանումները բաց և պատրաստ կլինեն համագործակցել սոցիալական հաշվետվություն պատրաստելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության համար նրանց հետ կապ հաստատելիս: Հաջորդ փուլը հետազոտությունն է։ Այս ժամանակահատվածում հավաքագրվում են որակական և քանակական տվյալներ՝ ընկերության սոցիալական հաշվետվությունը պատրաստելու համար: Որակական և քանակական տվյալների հարցումները ձևավորվում են՝ կենտրոնանալով միջազգային չափանիշների սոցիալական հաշվետվության ցուցանիշների վրա: Ուստի այս փուլի սկզբում խորհուրդ է տրվում հնարավորինս մանրամասն ուսումնասիրել սոցիալական հաշվետվության մեջ նշված չափորոշիչների ու ցուցանիշների բովանդակությունը։ Այս փուլում մշակվում և ներդրվում են որակական և քանակական տեղեկատվության հավաքագրման և կուտակման ֆորմալացված գործիքներ՝ համաձայն միջազգային չափանիշների մեթոդաբանության։ Տվյալների հավաքագրման հիմնական գործիքներն են. Առաջնային տնտեսական տվյալների ստացման ստանդարտացված ձևեր և հարցաշարեր (ներքին կորպորատիվ վիճակագրություն և հիմնական տնտեսական ցուցանիշներ): Ընկերության սոցիալական գործունեության առաջնային որակական ցուցանիշներ (դեպքեր, իրադարձություններ, գործողություններ, մեկանգամյա առաջխաղացումներ և այլն) ստանալու հարցաթերթիկներ: Բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների և ընկերության աշխատակիցների հետ կիսակառույց հարցազրույցների ուղեցույցներ, որոնք ուղղված են կարծիքներ ստանալուն, արդյունքների գնահատմանը և ընկերության սոցիալական գործունեության զարգացման հեռանկարներին: Ընկերության աշխատակիցների ԿՍՊ թեմաներով կանոնավոր հարցումներ անցկացնելու հարցաթերթիկներ (տարեկան առնվազն երկու անգամ հարցումների հաճախականությունը). Այնուհետև իրականացվում է ընկերության ոչ ֆինանսական հաշվետվության տեքստում ներառելու համար անհրաժեշտ ցուցանիշների ընդհանրացում և վերլուծություն: Այդ նպատակով օգտագործվում են քանակական և որակական վերլուծության մեթոդների լայն տեսականի: թեմատիկ բովանդակություն - ներքին կորպորատիվ փաստաթղթերի և նյութերի վերլուծություն, որոնք առնչվում են ԿՍՊ և կայուն զարգացման թեմաներին. Ռուսաստանի և արտասահմանյան մեղրի տարածքի մոնիտորինգ՝ ընկերության առկա սոցիալական պատկերը բացահայտելու և վերլուծելու նպատակով. ընկերության տնտեսական արդյունքների հավաքագրում և վիճակագրական վերլուծություն՝ կենտրոնանալով սոցիալական հաշվետվության միջազգային ստանդարտների ցուցիչների վրա. ընկերության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչների փորձագիտական ​​հարցում, ընկերության աշխատակիցների հարցախույզ, ովքեր մասնակցել են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության միջոցառումների պլանավորմանն ու իրականացմանը: Հաշվետվության տեքստը գրելը սոցիալական հաշվետվության գործընթացի առանձին փուլ է: Սոցիալական զեկույցի տեքստի որակը կախված է ոչ միայն հեղինակների ստեղծագործական ունակություններից, այլև հավաքված տեղեկատվության ամբողջականությունից և դրա վերլուծության որակից: Զեկույցի տեքստը պատրաստելու համար խորհուրդ է տրվում ներգրավել ընկերության ծառայությունների և ստորաբաժանումների ղեկավարներին և աշխատակիցներին, ովքեր փորձագետ են համապատասխան ոլորտում, ինչը թույլ է տալիս խուսափել տեքստում առկա փաստացի սխալներից և անճշտություններից: Նախ, մշակվում, ճշգրտվում և հաստատվում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության մանրամասն բովանդակության աղյուսակը (համառոտագիր): Դրանից հետո գրվում և հաստատվում է հաշվետվության բուն տեքստը։ Առաջարկվում է, որ հաշվետվության աշխատանքային տեքստի նախագիծը ներկայացվի ԿՍՊ աշխատանքային խմբի քննարկմանը, և յուրաքանչյուր գլուխ հաստատման ներկայացվի որոշակի ոլորտում իրավասու բաժիններին՝ ֆինանսներից և արտադրությունից մինչև բնապահպանություն, բարեգործություն և սոցիալական ներդրումներ: Դրան զուգահեռ, նպատակահարմար է հանդիպումներ անցկացնել շահագրգիռ կողմերի հետ՝ քննարկելու սոցիալական հաշվետվության նախնական արդյունքները: Մամուլի նախնական պատրաստումն ու հրապարակումն ավարտում է զեկույցի պատրաստման փուլը: Խորհուրդ է տրվում ոչ պակաս ուշադրություն դարձնել սոցիալական զեկույցի ձևավորմանը, քան դրա բովանդակությանը. բարձրորակ փաթեթավորումը կնպաստի փաստաթղթի բովանդակության նկատմամբ հետաքրքրության մեծացմանը: Ընկերության մասին վիճակագրական և տեքստային տեղեկատվության հավաքագրմանը զուգահեռ, նպատակահարմար է ստեղծել նկարազարդումների գրադարան, որը կհագեցնի զեկույցը բարձրորակ տեսողական տեղեկատվությունով: Սոցիալական հաշվետվության համար դիզայնի դասավորություն մշակելիս պետք է հասկանալ, որ սոցիալական հաշվետվությունը լուրջ, բովանդակալից փաստաթուղթ է, որտեղ կրեատիվությունը չպետք է հակադրվի բովանդակության ընկալմանը: Հաշվետվության տեքստը հաստատելուց հետո խորհուրդ է տրվում կատարել բարձրորակ գրական խմբագրում և սրբագրում. մասնագիտական ​​մոտեցումը սոցիալական հաշվետվության տեքստի հետ աշխատելիս ցույց է տալիս ընկերության մտադրությունների լրջությունը ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների և ոլորտում: թույլ է տալիս խուսափել տառասխալներից և տարօրինակություններից: Զեկույցի տարածումը և դրա անկախ ստուգման գործընթացը աշխատանքի առանձին փուլեր են, որոնց մասին ավելի մանրամասն կխոսենք հաջորդ հրապարակումներում։ Ավելի լավ է զեկույցը միաժամանակ հրապարակել էլեկտրոնային և տպագիր տեսքով: Զեկույցը կազմելիս ակտիվորեն օգտագործեք գրաֆիկական դիզայնի հնարավորությունները, գծագրերը և լուսանկարները: Ցանկալի է թարգմանել զեկույցը անգլերեն՝ ներդրողների և ոչ առևտրային կազմակերպությունների օտարերկրյա գործընկերներին տեղեկացնելու համար: Իրականացնել ներքին տեղեկատվական աշխատանք՝ հաշվետվության բովանդակությունը ղեկավարությանը և անձնակազմին հաղորդելու համար: ^ Փոխգործակցություն շահագրգիռ կողմերի հետ Սոցիալական հաշվետվության պատրաստման կարևոր փուլը երկխոսությունն ու խորհրդակցությունն է շահագրգիռ կողմերի հետ, որոնց համար ընկերության սոցիալական գործունեության մասին տեղեկատվությունը կարող է նշանակալից լինել: Շահագրգիռ կողմերը կարող են լինել տարբեր խմբերի ներկայացուցիչներ. տեղական համայնքներ, դաշնային և տարածաշրջանային իշխանությունների ներկայացուցիչներ, բանկային համայնք, շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ, լրատվամիջոցների լրագրողներ, ձեռնարկությունների աշխատակիցներ և այլն: Սովորաբար երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են թեմայի համատեքստում: կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն։ Շահագրգիռ կողմերը (շահագրգիռ կողմերի)Սրանք անհատներ, կազմակերպություններ կամ համայնքներ են, որոնք ուղղակիորեն կապված են ընկերության գործունեության հետ կամ անուղղակիորեն առնչվում են նրա գործունեությանը: Կան մի շարք ձևաչափեր, ստանդարտներ և ծածկագրեր, որոնք կազմակերպությունները կարող են ընտրել՝ կառավարելու իրենց շահագրգիռ կողմերի ներգրավման գործընթացը: Այս ստանդարտների նպատակն է բարելավել կազմակերպության կայուն զարգացման կարողությունը: Դրանք ներառում են GRI Sustainability Reporting Guidelines (վերաբերող հաշվետվության կանոններին և ցուցիչներին), SA8000 (վերաբերում է աշխատանքային հարաբերությունների ոլորտում ձեռնարկությունների հավաստագրմանը), AA1000 փաստաթղթերի շարքը (շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության հիման վրա սոցիալական հաշվետվությունների համակարգված պատրաստման վերաբերյալ): EFQM-ի որակի կառավարման մոդելը Ազգային մակարդակով տարբեր կազմակերպություններ թողարկել են ուղեցույցներ և ստանդարտներ՝ կապված կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հետ, կան նաև մի շարք օգտակար ռեսուրսներ, ինչպիսիք են՝ Կայուն զարգացման համաշխարհային բիզնես խորհուրդը, կորպորատիվը: Սոցիալական պատասխանատվությունը Եվրոպայում, «Ապագա 500» նախաձեռնությունը, Բրիտանական շրջակա միջավայրի խորհուրդը, հարավաֆրիկյան «Կալաբաշ» նախագիծը, Բրազիլիայի էթիկայի ինստիտուտը, Հնդկական զարգացման այլընտրանքների խումբը և Հանրային մասնակցության միջազգային ասոցիացիան: Շահագրգիռ կողմերի խմբերը որպես առաջնահերթ լսարաններ բացահայտելիս խորհուրդ է տրվում հաշվի առնել. Կազմակերպության գործունեության վրա ազդող որոշումներ կայացնելու պատասխանատվության մակարդակը: Ընկերության գործունեության վրա ազդեցության աստիճանը. Ընկերությանը հարևանության աստիճանը. Ներկայացուցչականության մակարդակը, տվյալ սոցիալական խմբի շահերի արտացոլումը և կազմը: Ընկերության աշխատանքի մասին լրացուցիչ տեղեկատվության անհրաժեշտությունը. Սոցիալական հաշվետվության գործընթացի կարևոր բաղադրիչը ներգրավվածությունն է կապի փոխանակման շահագրգիռ կողմերը: Երկխոսության մեջ շահագրգիռ կողմերին ներգրավելու ձևը կարող է տարբեր լինել՝ կլոր սեղաններ, խմբային քննարկումներ, հարցաթերթիկներ, փորձագետների հարցազրույցներ, տեղեկագրեր: GRI ստանդարտները պահանջում են շահագրգիռ կողմերի հետ խորհրդակցությունների ձևաչափերի լայն շրջանակ: Որպես կանոն, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունները ազատ քննարկումներ են կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության թեմայի համատեքստում: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածությունը սոցիալական հաշվետվությունների գործընթացի անբաժանելի տարրն է, որն ապահովում է տեղեկատվության փոխանակումը ընկերության և նրա թիրախային լսարանի միջև: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս խորհուրդ է տրվում ուշադրություն դարձնել հետևյալ ասպեկտներին. Նախնական վերլուծական աշխատանք պետք է իրականացվի շահագրգիռ կողմերի առաջնահերթ խմբերը բացահայտելու համար: Անհնար է բոլոր շահագրգիռ խմբերին լուսաբանել սոցիալական հաշվետվության մեկ նիստի ընթացքում: Պոտենցիալ շահագրգիռ կողմերին անհրաժեշտ է տեղեկացնել ԿՍՊ-ի համատեքստում փոխգործակցության նպատակների և ընթացակարգի մասին: Հնարավորության դեպքում շահագրգիռ կողմերին պետք է հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տրամադրվի կազմակերպության և նրա սոցիալական գործունեության մասին նախքան փոխգործակցությունը: Անհրաժեշտ է նախապես պատրաստել ուղեցույց շահագրգիռ կողմերի հետ շփման համար: Պետք է ստեղծվի շահագրգիռ կողմերի էլեկտրոնային տվյալների բազա՝ կոնտակտային տվյալներով և երկխոսության մեջ ներգրավվածության բնութագրերով: Շահագրգիռ կողմերի հետ շփումը կարելի է դիտարկել որպես տեղեկատվական առիթ (հատկապես եթե դա կլոր սեղանի երկխոսություն է): Կարևոր է գրանցել շահագրգիռ կողմերի հետ բոլոր փոխազդեցությունները լուսանկարներում և ձայնագրություններում և ամփոփել դրանք հակիրճ զեկույցների և վերլուծական նշումների տեսքով: Ապագայում դա կօգնի անկախ ստուգմանը և սոցիալական հաշվետվության պատրաստմանը: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը կարելի է դիտարկել որպես PR հաղորդակցության մաս, որն ուղղված է ընտրված թիրախային խմբերի հետ կապեր հաստատելուն: Հանդիպման ընթացքի արձանագրում աուդիո և լուսանկարների վրա: Շահագրգիռ կողմերին առաջինի արդյունքներին հաջորդող երկրորդ հանդիպման ժամանակ նյութերի պատրաստում: Շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսության արդյունքների ներքին գնահատում. Անկախ հանդիպման մոդերատորի առկայությունը: Մասնակիցների թիվը սահմանափակ է 20-25 հոգուց ոչ ավել։ Անմիջապես միջոցառմանը հետադարձ կապի կազմակերպում` հարցաթերթիկներ: Տիեզերքի ճիշտ կազմակերպում` կլոր սեղանի ձևաչափ: Շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցություն կազմակերպելիս պետք է հաշվի առնել ի հայտ եկած հաղորդակցության ռիսկերը, որոնցից հիմնականներն են. Շահագրգիռ կողմերի սխալ նույնականացում: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավման ձևի սխալ ընտրություն. Միջոցառման նպատակների և ձևաչափի թյուրիմացություն. Կոշտ արտահայտություններ, որոնց պատրաստ չեն ընկերության ներկայացուցիչները. Երկխոսության հայտնվելու խնդիրներ. Ընկերության ներկայացուցիչների և շահագրգիռ կողմերի անպատրաստությունը. Շահագրգիռ կողմերի հետաքրքրության բացակայությունը. Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածությունը մասնատված է: Ընդհանուր առմամբ, շահագրգիռ կողմերի հետ փոխգործակցության արդյունավետությունը կարող է գնահատվել մի քանի ասպեկտների համատեքստում. երկրորդ, ռեսուրսները (գիտելիքներ, անձնակազմ, միջոցներ և տեխնոլոգիա) միավորելու ունակության տեսակետից՝ խնդիրները համատեղ լուծելու համար. երրորդ, շահագրգիռ կողմերի հետ երկխոսությունը նպաստում է ավելի արդար և կայուն զարգացմանը՝ հնարավորություն ընձեռելով լսելու նրանց, ովքեր ունեն լսելու իրավունք. չորրորդ, շահագրգիռ կողմերի հետ աշխատանքը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ շահագրգիռ կողմերին և տնտեսական պայմանները, ներառյալ շուկայի իրավիճակը, ինչպես նաև ավելի արդյունավետ կառավարել ռիսկերն ու հեղինակությունը: Շահագրգիռ կողմերի ներգրավվածության ավելի մանրամասն նկարագրությունները կարելի է գտնել Սոցիալական հաշվետվության ստանդարտներում և UN/AccountAbility Շահագրգիռ կողմերի ներգրավման ուղեցույցում: Այս ձեռնարկը մշակվել է ինչպես կազմակերպություններում որպես ամբողջություն, այնպես էլ կոնկրետ նախագծերի կամ գործընթացների օգտագործման համար: Ընկերությունը կարող է այն հարմարեցնել իր անհատական ​​կարիքներին, որոնք բխում են նախագծի բնութագրերից կամ կազմակերպության կարիքներից՝ հենվելով www-ում տեղադրված փաստաթղթերի և նյութերի վրա: պատասխանատվություն օրգ. Մեծ Բրիտանիա, կարող եք նաև փոփոխություններ կատարել: Սոցիալական հաշվետվության համաշխարհային պրակտիկան ենթադրում է կորպորատիվ սոցիալական հաշվետվության ընթացակարգի և բովանդակության անկախ վավերացում:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Առաջարկություններ Ռուսաստանում բիզնեսի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացման համար. Աջակցություն սոցիալապես անապահով քաղաքացիներին. «Աերոֆլոտ» ԲԲԸ-ի կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի առանձնահատկությունները. Սոցիալական ծրագրեր ընկերության աշխատակիցների համար.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 10/08/2015 թ


Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության՝ որպես նոր բիզնես փիլիսոփայության զարգացման պատմությունը, դրա ուղղությունները և իրականացման մեխանիզմները, առաջնահերթ ոլորտները։ Հիմնական պատճառները, որոնք ընկերություններին դրդում են հատուկ ուշադրություն դարձնել սոցիալական պատասխանատվության հարցերին։

վերացական, ավելացվել է 13.10.2015թ


Կորպորատիվ շահերի համակարգում բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության իրականացման գործընթացներում: Հաշվի առնելով կառավարման ոճի ընտրության պայմանները. Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության իրականացման գործում առաջնորդության դրսևորման գործոնները.

շնորհանդես, ավելացվել է 28.08.2016թ


Սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը որպես սուբյեկտի՝ կատարված գործողությունների համար պատասխան տալու պարտավորություն: Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի զարգացման փուլերը. Ռուսաստանում կորպորատիվ պատասխանատվության զարգացման տարբերակիչ առանձնահատկություններն ու առանձնահատկությունները.

վերացական, ավելացվել է 21.04.2014թ


Ընկերությունների կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը որպես բիզնեսի զարգացման անբաժանելի մաս, իմիջի, հեղինակության և ապրանքանիշի բարելավման, աշխատակիցների հավատարմության: NK Rosneft ԲԲԸ ընկերության հետազոտություն կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության զարգացման մակարդակի վերաբերյալ:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 12/05/2016 թ


Հասկանալով կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը (ԿՍՊ): ԿՍՊ-ի տեսակները, դրա ձևավորումը և ազդեցությունը ընկերության արդյունավետ զարգացման վրա: Սոցիալական գործունեության հետ կապված ֆինանսական ցուցանիշների փոփոխությունների գնահատման մեթոդներ. Սոցիալական պատասխանատվության մոտեցումներ.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 05/08/2015 թ


Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության էությունը. ԿՍՊ քաղաքականություն. ծրագրեր և իրականացման տեխնոլոգիաներ. Դասական մոդել. Անձնակազմի մոտիվացիան և դրա հայեցակարգը: Աշխատակիցների զարգացման և աջակցության ծրագրեր: Բարեգործությանն ուղղված սոցիալական քաղաքականություն.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 12/09/2013 թ


Կազմակերպության կրթությունը և մտավոր ներուժը որպես ներքին սոցիալական պատասխանատվության հիմնական գործոններ: Ներքին սոցիալական պատասխանատվության հիմնական առանձնահատկությունները և տեսակները, սոցիալական ծրագրերը դրա զարգացման ռազմավարության և իրականացման արդյունքների վերլուծության մեջ:

շնորհանդես, ավելացվել է 28.08.2016թ

2009 ՍԱՆԿՏ ՊԵՏԵՐԲՈՒՐԳԻ ՀԱՄԱԼՍԱՐԱՆԻ Տեղեկագիր

Սեր. 8. Հատ. 3

ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՏԵՍՈՒԹՅԱՆ ԴԱՍԱԿԱՆՆԵՐ

Յու. Բլագով

ԿՈՐՊՈՐԱՏԻՎ ՍՈՑԻԱԼԱԿԱՆ ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅՈՒՆԸ. ԿՍՊ-ն ՈՐՊԵՍ ՀԱՄԱԿԱՐԳ (բաժնի նախաբան)

Կառավարման գիտելիքների յուրաքանչյուր ոլորտում կարելի է առանձնացնել մի շարք դասական գիտական ​​աշխատություններ, որոնք ոչ միայն որոշիչ դեր են խաղացել հիմնական հասկացությունների ձևավորման և զարգացման գործում և երկար տարիներ սահմանել հետազոտության ուղղությունը, այլև լուրջ ազդեցություն են ունեցել կառավարման պրակտիկա. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) երևույթի ուսումնասիրման ոլորտում հենց այդպիսի աշխատություններին է վերաբերում «Սանկտ Պետերբուրգի պետական ​​համալսարանի տեղեկագիր»-ի ընթերցողներին ներկայացված Դոննա Վուդի հոդվածը։

«Կորպորատիվ սոցիալական կատարողականություն. վերանայելով հայեցակարգը» բավականին հավակնոտ վերնագրով հոդվածը հայտնվել է ազդեցիկ Academy of Management Review ամսագրի էջերում 1991թ. 1950-ականների կեսերը մտավ մի տեսակ փակուղի։ Քննարկման տրամաբանությունը, համաձայն այդ ժամանակաշրջանի տիրող հետպոզիտիվիստական ​​կանոնների, հետազոտողներից պահանջում էր փնտրել «պարադիգմ»՝ որպես նոր տեսության ճանաչման կարևորագույն պայման։ 1990-ականների սկզբի դրությամբ. Մնում էր ընդամենը մեկ քայլ անել, բայց արված փորձերը կա՛մ չափազանց երկչոտ էին, կա՛մ ոչ բավարար հետևողական։

Կարևոր է նշել, որ ԿՍՊ-ի մասին քննարկումն ուներ որոշակի առանձնահատկություններ, որոնք շատ առումներով տարբերում են ընթացիկ հետազոտությունները «նորմալ գիտության» հետպոզիտիվիստական ​​գաղափարներից:1 Հայեցակարգի առաջամարտիկները, չնայած մոտեցումների և մեկնաբանությունների բոլոր տարբերություններին, հիմնականում համարվում է «կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը» որպես բիզնեսի և հասարակության միջև փոխգործակցության սկզբունքների «բարոյական պատասխանատվության» համակարգի ածանցյալ։ Այսինքն՝ ԿՍՊ հայեցակարգն ի սկզբանե զարգացել է որպես նորմատիվ: Քննարկման առանցքը 1950-1970-ական թթ. գտնել-

1 ԿՍՊ հայեցակարգի ծագման մասին ավելի մանրամասն տե՛ս. [Blagov, 2006]:

© Յու. Բլագով, 2009 թ

Արվել են փիլիսոփայական եզրակացություններ, որոնց ճանաչողական արժեքը, եթե ոչ ամբողջությամբ հերքվել է, հետազոտական ​​հիմնական հոսքը չի համարել իսկապես գիտական: 1970-1980-ական թթ. Քննարկման կիզակետը փիլիսոփայական խնդիրներից տեղափոխվեց ավելի ավանդական կառավարման խնդիրներ: ԿՍՊ սկզբունքների գործնական իրականացման խնդիրը առաջացրել է «կորպորատիվ սոցիալական արձագանքման» արժեքային չեզոք, դրական հայեցակարգը, որը մեկնաբանվում է որպես սոցիալական ազդեցությունը ընկալելու ընկերության կարողություն: Եվ վերջապես, 1980-ականների կեսերին. «Նորմատիվ» և «դրական» մոտեցումների յուրօրինակ դիալեկտիկան հանգեցրեց բարդ «սինթետիկ» մոդելի ստեղծման փորձերին, ներառյալ նախկինում մշակված հասկացությունները որպես տարրեր: Միևնույն ժամանակ, ինչպես իրավացիորեն եզրակացրեց ԿՍՊ առաջատար տեսաբաններից մեկը՝ Թ. ինտեգրված հայեցակարգի ձեւավորման վերաբերյալ։ Դրա համար Թ. Ջոնսն առաջարկեց ստեղծել ինչ-որ «ընդհանուր մոդել... բացահայտելով տարբեր առարկաների փոխազդեցությունը» և ցույց տալ, թե «ինչպես են առանձին տարրերը համապատասխանում միմյանց»։

Արդեն 1980-ական թթ. Հետաքրքիր փորձեր են արվել նման «ընդհանուր մոդել» կառուցելու համար։ Համակարգի ընդհանրացման օրիգինալ մեկնաբանություններ առաջարկել են Է. Էպշտեյնը և Վ. Ֆրեդերիկը: Այնուամենայնիվ, «կորպորատիվ սոցիալական կատարողականության» հայեցակարգում ներառված մոդելը պարզվեց, որ ամենատարածվածն է թե ակադեմիական համայնքի և թե գործարար համայնքի շրջանում: Այս հայեցակարգը, որը հետևողականորեն մշակվել է Ս. Սեթիի, Ա. Քերոլի, Ս. Վարթիկի և Ֆ. Կոքրանի կողմից, իր վերջնական մարմնավորումը գտավ 1991 թվականին Դ. Վուդի հոդվածում: Հենց այս աշխատանքում հնարավոր եղավ ոչ միայն ի մի բերել ԿՍՊ-ի քննարկման հիմնական ձեռքբերումները՝ կապված թե՛ «նորմատիվային» և թե՛ «դրական» մոտեցումների հետ, այլ նաև կառուցել մի մոդել, որի տրամաբանությունը լիովին համահունչ է. կառավարչական ընկալմամբ։ Այս տրամաբանությունն այն է, որ կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության սկզբունքները մարմնավորված են կորպորատիվ սոցիալական զգայունության գործընթացներում, որոնք իրենց հերթին հանգեցնում են համապատասխան կորպորատիվ վարքագծի չափելի արդյունքների: Այլ կերպ ասած, ակադեմիական հանրությունը համակարգային վերլուծության նոր հնարավորություններ ունի, և ղեկավարները վերջապես կարողացան ուրվագծել ԿՍՊ-ի համակարգային ինստիտուցիոնալացման ուղիները: Մասնավորապես, էթիկական կոդերն առնչվում են սկզբունքներին, ինքնագնահատման և կատարելագործման մոդելը` գործընթացի կառավարմանը, իսկ կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունները` արդյունքների գնահատմանը: Ներկառուցված մեկ միասնական համակարգի մեջ՝ նման գործիքները թույլ են տալիս ոչ միայն արդյունավետ կերպով ինտեգրել սոցիալական պատասխանատվության գաղափարները,

կարևորություն ընկերության կառավարման մեջ, բայց նաև ԿՍՊ-ն կորպորատիվ ռազմավարության մեջ ինտեգրելու համար:

Դ. Վուդի կողմից «վերանայված» ԿՍՊ հայեցակարգը գիտական ​​լայն ճանաչում է ստացել։ Մի կողմից, հեղինակի կողմից ձևակերպված «հետագա հետազոտության ուղղությունները» եզակի ծրագիր են սահմանել բիզնեսի և հասարակության փոխհարաբերություններն ուսումնասիրող մի ամբողջ գիտական ​​դաշտի զարգացման համար: Մյուս կողմից, հոդվածում առաջարկվող հայեցակարգային տրամաբանությունը հնարավորություն տվեց զգալիորեն հարստացնել մի շարք «կապված» հասկացություններ։ Օրինակ, Դ. Սուոնսոնը, մեկնաբանելով CSD մոդելը բիզնեսի էթիկայի տեսանկյունից, նորովի ձևակերպեց կորպորատիվ մշակույթի դերն ու տեղը ԿՍՊ սկզբունքների իրականացման գործում: Մ.Քլարկսոնն իր հերթին կորպորատիվ սոցիալական գործունեության տարրերը ներկայացրեց որպես շահագրգիռ կողմերի կառավարման համակարգի տարրեր՝ վերջինիս տալով անհրաժեշտ ամբողջականությունը։

1990-ականների վերջին. CSD-ի հայեցակարգը, չնայած իր ժողովրդականությանը, թեւակոխել է ճգնաժամային շրջան։ Ինչպես իրավացիորեն ընդգծել են Տ. Ռալեյը և Ս. Բերմանը, CSD-ի հայեցակարգը «դարձել է բրենդ բիզնեսի և հասարակության ոլորտում հետազոտողների համար, թեև այն չի դարձել տեսական և գործառնական կենսունակ կառուցվածք»: Չնայած իր ողջ «շրջանակային» գրավչությանը, պարզվեց, որ այն չափազանց բարդ է բարդ իրականացման համար: Գիտական ​​«նորաձևությունը» փոփոխական է, և CSD-ն փոխարինվել է «կորպորատիվ կայունություն», «կորպորատիվ քաղաքացիություն», ինչպես նաև «շահագրգիռ կողմերի կառավարում» «այլընտրանքային» հասկացություններով՝ իր ներկայիս մեկնաբանություններով: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցույց է տալիս անկողմնակալ վերլուծությունը, 21-րդ դարի սկզբին կառավարման տեսության և պրակտիկայում լայն պահանջարկ ունեցող այս հայեցակարգերը հետևում են նույն «ինտեգրացիոն» տրամաբանությանը, ինչ «QSD»-ն: Այս բոլոր հասկացությունները նույնքան «սինթետիկ» են, դրանք արտացոլում են «նորմատիվ» և «դրական» մոտեցումների փոխազդեցությունը, ունեն նմանատիպ սկզբունքներ՝ գործընթացներ, արդյունքներ և գործում են նախնական տերմինների ընդհանուր շարքով.

Այս հասկացությունների տեսական տարբերությունները հիմնականում կապված են ԿՍՊ-ի սկզբնական սկզբունքների տարբեր մեկնաբանությունների հետ: «Կորպորատիվ կայունությունը» դիմում է կայուն զարգացման մակրո հայեցակարգին՝ կապելով ներկա սերնդի կարիքները ապագա սերունդների կարիքների և ձգտումների հետ: «Կորպորատիվ քաղաքացիությունը» ենթադրում է, որ ընկերություններն ունեն «քաղաքացիական իրավունքներ և պարտականություններ»՝ ավելացնելով փիլիսոփայական փաստարկին սոցիալ-քաղաքական տարրեր: «Շահագրգիռ կողմերի կառավարում» հայեցակարգը առաջարկում է մի շարք նորմատիվ հիմնավորումներ՝ սկսած կանտյան «հարգանքից» շահագրգիռ կողմերի նկատմամբ՝ մինչև ֆեմինիստական ​​էթիկան և «արդար պայմանագրերի» և «հանրային բարօրության» տեսությունները: Այս առումով հատկանշական է, որ գործարար համայնքն ընկալեց

«այլընտրանքային» հասկացությունների ի հայտ գալը որպես ակնկալվող հիմնավորում ավելի մեծ ճկունության և փոփոխականության համար CSD-ի ինստիտուցիոնալացման գործընթացում: Հատկանշական է, որ ներկայումս հայտնի ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների միջազգային ստանդարտների շարքը՝ GRI և Accountability, հիմնված են եռակի հիմնական գաղափարների վրա՝ մարմնավորելով կորպորատիվ կայունության հայեցակարգը, ինչպես նաև շահագրգիռ կողմերը՝ որպես շարունակական երկխոսության մասնակիցներ, թույլ են տալիս ընկերություններին առաջնորդվել տարբեր «սինթետիկ» հասկացություններով: Ոչ ֆինանսական հաշվետվություններն իրենք, եթե ոչ տառի, ապա այս ստանդարտների ոգու վրա հիմնված, համապատասխանաբար տարբեր ձևեր ունեն: Օրինակ, Ռուսաստանի արդյունաբերողների և ձեռնարկատերերի միության (RSPP) կողմից իրականացված կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների վերլուծական վերանայման համաձայն, 2000-2008 թթ. Գրանցվել է 144 հաշվետվություն, այդ թվում՝ բնապահպանական հաշվետվություններ՝ 28, սոցիալական հաշվետվություններ՝ 89, հաշվետվություններ կայուն զարգացման ոլորտից՝ 27 [Զարգացում..., 2008, էջ. 108]։

Միևնույն ժամանակ, ԿՍՊ պրակտիկայի ժամանակակից խնդիրները մեծապես կապված են կորպորատիվ սոցիալական գործունեության հայեցակարգի մի տեսակ «էռոզիայի» գործընթացի հետ, որը հեշտությամբ փոխարինվում է ավելի նորաձև և հեշտ օգտագործվող, բայց ոչ այնքան խիստ տեսականով. կոնստրուկցիաներ. Այս վտանգը հատկապես արդիական է ժամանակակից ռուսական բիզնեսի համար, որը միայն վերջին տարիներին է ուշադրություն դարձրել ԿՍՊ ֆենոմենի վրա։ Ինչպես հետևում է «Ռուսաստանում սոցիալական ներդրումների մասին զեկույցում - 2008» ներկայացված նյութերի վերլուծությունից, ԿՍՊ-ի ըմբռնման տարբերությունները նշանակալի են նույնիսկ առաջատար հայրենական ընկերությունների շրջանում, որոնք իրենց դիրքավորում են որպես սոցիալապես պատասխանատու բիզնեսի առաջնորդներ [Blagov, Ivanova, 2009] . Այս ուսումնասիրության մեջ ներկայացված ընկերությունները կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը մեկնաբանում են և որպես «պարտավորություն», և որպես հատուկ «գործունեություն», և որպես «ներդրում հասարակության զարգացմանը», այսինքն՝ նրանք իրենց ուշադրությունը կենտրոնացնում են ԿՍՊ համակարգի տարբեր տարրերի վրա: Զարմանալի չէ, որ, չնայած բոլոր դեկլարատիվ հայտարարություններին, կորպորատիվ ռազմավարության մեջ ԿՍՊ-ի ինտեգրման գործընթացը դեռևս հակասական և անհետևողական է, և կորպորատիվ սոցիալական կատարողականի կառավարումը շատ դեպքերում կապված է կամ HR կամ հասարակայնության հետ կապերի բաժինների հետ:

Ինչ վերաբերում է Դ. Վուդին, ապա նրա ակադեմիական կարիերան շատ հաջող է զարգանում։ Նա եղել է Բիզնեսի և Հասարակության Միջազգային Ասոցիացիայի (IABS) հիմնադիրն ու երկար ժամանակ նախագահը, Բիզնեսի էթիկայի միության (SBE) և Կառավարման հանրահայտ ակադեմիայի Կառավարման սոցիալական հիմնախնդիրների (SIM) մասնաճյուղի նախագահը:

ովքեր հսկայական ներդրում են ունեցել ԿՍՊ հայեցակարգի մշակման գործում։ Երկար տարիներ Դ. Վուդը հեղինակավոր Business & Society ամսագրի խմբագիրն էր։ 2002թ., Բիզնեսի բարձրագույն դպրոցում 22 տարի կառավարման առարկաներ դասավանդելուց հետո: Պիտսբուրգի J.M. Katz համալսարանը (ԱՄՆ), Դ. Վուդը դարձավ անվանակոչված պրոֆեսորի առաջին կրողը: Դ. Ուիլսոնը բիզնեսի էթիկայի մասին, բացվել է Հյուսիսային Այովա համալսարանում

Լինելով բազմաթիվ գիտական ​​հրապարակումների հեղինակ՝ նվիրված, մասնավորապես, բիզնեսի էթիկային և «կորպորատիվ քաղաքացիության» գլոբալ ասպեկտներին՝ Դ. Վուդը հավատարիմ մնաց կորպորատիվ կառավարման «վերանայված» հայեցակարգին, որն ապրեց վերելքների և վայրէջքների ժամանակաշրջաններ, բայց ի վերջո եղավ։ իր արժանի տեղը կառավարման գիտելիքների համակարգում: 2007 թվականին հրապարակված կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հիմնախնդիրների հիմնարար ուղեցույցի էջերում Դ. Վուդը իրավացիորեն ընդգծել է. հասարակությունը։ Գործնականում այն ​​գործում է որպես ընդհանրացված սխեմա՝ գնահատելու համար, թե ինչպես է ընկերությունը նույնականացնում և իրականացնում իր պարտականությունները կոնկրետ մարդկանց, շահագրգիռ կողմերի և որպես ամբողջություն հասարակության նկատմամբ»:

Դ. Վուդը չմնաց «մեկ հոդվածի հեղինակ», այլ հենց «Սանկտ Պետերբուրգի պետական ​​համալսարանի տեղեկագիր»-ի ընթերցողներին ներկայացված աշխատանքն էր, որ վերածվեց նրա եզակի այցեքարտի։ Այս հոդվածը պարզվեց, որ այն ուրախալի հպումն էր, որը թույլ տվեց մեզ որակապես նոր մակարդակի հասցնել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության տեսությունն ու պրակտիկան:

գրականություն

Բլագով Յու. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի ծնունդ // Vestn.

Սանկտ Պետերբուրգ un-ta. Սեր. Կառավարում. 2006. Հատ. 2. P. 3-24. Բլագով Յու., Իվանովա Ե. Ա. Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն Ռուսաստանում. դասեր սոցիալական ներդրումների վերաբերյալ ազգային զեկույցից // Կառավարման ռուսական ամսագիր. 2009. T. 7. No 1. P. 3-24. Սոցիալապես պատասխանատու պրակտիկայի զարգացում. կորպորատիվ ոչ ֆինանսական հաշվետվությունների վերլուծական վերանայում, 2006-2007թթ. թողարկում. Վերլուծական ակնարկ / Ա. Ալենիչևա, Է. խմբ. Ա.Շոխինա. M.: RSPP, 2008. Jones T. An Integrating Framework for Research in Business and Society: Քայլ դեպի խուսափողական պարադիգմա՞ն: //Կառավարման ակադեմիայի տեսություն. 1983. Հատ. 8. N 4. P. 559564։

Ռոուլի Թ., Բերման Շ. Կորպորատիվ սոցիալական կատարողականության բոլորովին նոր ապրանքանիշ // Բիզնես և հասարակություն. 2000. Հատ. 39. N 4. P. 397-418.

Clarkson M. A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance //Academy of Management Review. 1995. Հատ. 20. N 1. P. 92-117.

Swanson D. Անդրադառնալով տեսական խնդրին՝ վերակողմնորոշելով կորպորատիվ սոցիալական կատարողականության մոդելը // Կառավարման ակադեմիայի վերանայում. 1995. Հատ. 20. N 1. P. 4364։

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության A-ից Z-ը. Հասկացությունների, ծածկագրերի և կազմակերպությունների ամբողջական տեղեկատու ուղեցույց / Eds. W. Visser, D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst. Chichester: John Wiley & Sons, Ltd., 2007 թ.

GraTM nocTynn^a B peaaKönro 6 nro^a 2009 r.

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն։Սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի մեկնաբանություն. դասական մոտեցում, կորպորատիվ ալտրուիզմի տեսություն, «ողջամիտ էգոիզմի» տեսություն, ինտեգրված մոտեցում.

Սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի մեկնաբանություն. դասական մոտեցում, կորպորատիվ ալտրուիզմի տեսություն, «ողջամիտ էգոիզմի» տեսություն, ինտեգրված մոտեցում.

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը (ԿՍՊ, որը նաև կոչվում է կորպորատիվ պատասխանատվություն, պատասխանատու բիզնես և կորպորատիվ սոցիալական կատարողականություն) այն հայեցակարգն է, որ կազմակերպությունները հաշվի են առնում հասարակության շահերը՝ պատասխանատվություն կրելով հաճախորդների, մատակարարների, աշխատակիցների, բաժնետերերի, տեղական համայնքների և համայնքների վրա իրենց գործունեության ազդեցության համար։ պետական ​​հատվածի այլ շահագրգիռ կողմեր: Այս պարտավորությունը դուրս է օրենքին համապատասխանելու կանոնադրական պարտավորությունից և պահանջում է կազմակերպություններից կամավոր լրացուցիչ միջոցներ ձեռնարկել աշխատողների և նրանց ընտանիքների, ինչպես նաև տեղական համայնքի և ընդհանուր առմամբ հասարակության կյանքի որակը բարելավելու համար:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգի էվոլյուցիայի գործընթացում ի հայտ են եկել երեք հիմնական մեկնաբանություններ.

1) դասական մոտեցում. Սոցիալական պատասխանատվության դասական մոտեցման ամենամեծ ջատագովը հայտնի տնտեսագետ և Նոբելյան մրցանակի դափնեկիր Միլթոն Ֆրիդմանը է։ Նրա տեսության համաձայն՝ ժամանակակից մենեջերների մեծ մասը կառավարման ոլորտի մասնագետներ են, այսինքն՝ չունեն սեփական բիզնես, այլ վարձու աշխատողներ են։ Ելնելով այս փաստից՝ հետազոտողը եզրակացնում է, որ ժամանակակից մենեջերները պետք է պատասխանատու լինեն միայն իրենց ընկերությունների սեփականատերերի առաջ։ Ըստ այդմ, նրանց հիմնական խնդիրն է առավելագույնս արդյունավետ կերպով առաջ տանել ընկերությունների սեփականատերերի շահերը: Ըստ Ֆրիդմանի՝ բոլոր ընկերությունների սեփականատերերն ունեն մեկ հստակ նպատակ՝ նրանք բացառապես մտահոգված են իրենց ներդրած միջոցների արդյունավետ օգտագործման հետ։

2) կորպորատիվ ալտրուիզմի տեսությունը. Այն նույնքան հին է, որքան առաջինը և հայտնվել է նաև ԱՄՆ-ում։ Դրա էությունն այն է, որ կորպորացիաները պարտավոր են զգալի ներդրում ունենալ երկրում կյանքի որակի բարելավման գործում։ Ինչպես միշտ, ամենակարևոր ցենտրիստական ​​տեսությունը ռացիոնալ էգոիզմի տեսությունն է: Դրանում ասվում է, որ սոցիալական ծրագրերի վրա գումար ծախսելով՝ կորպորացիան նվազեցնում է իր ընթացիկ շահույթը, բայց մեծացնում է դրանց հոսքի կայունությունը ապագայում։

Բիզնեսը շահագրգռված է ոչ միայն շահույթ ստանալու և ծախսերի կրճատման մեջ, այլև արտադրության համար բավարար ռեսուրսներ ունենալու համար, որպեսզի աշխատակազմը հավատարիմ լինի, իսկ կառավարության հետ հարաբերությունները հեշտ լինեն։

3) «ողջամիտ եսասիրության» տեսությունը պնդում է, որ սոցիալապես պատասխանատու բիզնեսը պարզապես «լավ բիզնես» է, քանի որ այն նվազեցնում է շահույթի երկարաժամկետ կորուստները: Սոցիալական պատասխանատվության դրսևորումը թույլ է տալիս բարելավել կորպորացիայի իմիջը, թիմում հարաբերությունները, ներգրավել նոր հաճախորդներ, ավելացնել ձեր ապրանքների (ծառայությունների) վաճառքը, ինչի արդյունքում շուկայում կորպորացիայի բաժնետոմսերի արժեքը մեծանում է: Հետևաբար, սոցիալապես պատասխանատու վարքագիծը կորպորացիայի համար հնարավորություն է՝ գիտակցելու գոյատևման, անվտանգության և կայունության իր հիմնական կարիքները:

Ի հավելումն 1990-ականների սոցիալապես պատասխանատու բիզնեսի հայեցակարգի բացահայտված սորտերի: Սկսվեց ձևավորվել սոցիալական պատասխանատվության ինտեգրված մոտեցում, որում ընկերությունների բարեգործական և սոցիալական գործունեությունը սկսեց ավելի ու ավելի կենտրոնանալ որոշակի տարածքի շուրջ, որն ուղղակիորեն կապված էր կազմակերպության հիմնական գործունեության հետ: Բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության իմաստը հասկանալու այս մոտեցումը կոչվում է գործունեության սոցիալապես նշանակալի ոլորտներ, և դրա հիմնական առավելությունն այն է, որ այն մեղմացնում է ընկերության և հասարակության շահերի հակասությունները՝ դրա համար օգտագործելով ընկերությանը հասանելի գործիքների ամբողջ փաթեթը: , իսկ սոցիալական ծրագրերը չեն համարվում որպես անարդյունավետ ծախսերի աղբյուրներ:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության հայեցակարգը և դրա տեսակը

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը (ԿՍՊ) բարդ և բազմաչափ երևույթ է, որի հայեցակարգային հիմքերը դրվել են քսաներորդ դարի կեսերին։ Այսօր ԿՍՊ-ն ընդհանուր իմաստով ընկալվում է որպես ընկերությունների կողմից իրենց գործունեության արդյունքների և հետևանքների համար ստանձնած պարտավորությունների մի շարք: Հակառակ դեպքում դա կոչվում է նաև բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվություն։

Սահմանում 1

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը հասկացություն է, որն արտացոլում է ընկերությունների կամավոր որոշումը՝ մասնակցելու իրենց աշխատուժի սոցիալական զարգացմանը, կյանքի որակի բարելավմանը և հասարակության բարելավմանը, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը դրսևորվում է կորպորատիվ հարաբերությունների տարբեր մասնակիցների առնչությամբ, լինեն դա ընկերության աշխատակիցները, նրա մատակարարները, պետությունը կամ հասարակությունը որպես ամբողջություն:

Այսօր կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը սովորաբար բաժանվում է երկու հիմնական տեսակի (Նկար 1): Դասակարգման որոշիչ հատկանիշն այս դեպքում բիզնեսի սոցիալական պատասխանատվության թիրախավորումն է, այսինքն՝ կողմնորոշումը դեպի արտաքին կամ ներքին շահագրգիռ կողմերը:

Արտաքին և ներքին ԿՍՊ-ն արտացոլված է համապատասխան տեղական ակտերում և ոչ ֆինանսական հաշվետվություններում: Վերջիններս բնութագրվում են բիզնեսի արտաքին սոցիալական պատասխանատվության իրականացման հետ կապված հարցերի լուսաբանման նկատմամբ կողմնակալությամբ:

Այսպես թե այնպես, Գծապատկեր 1-ում ներկայացված ԿՍՊ տեսակներից յուրաքանչյուրն ունի իր կենտրոնացումը և բնորոշ առանձնահատկությունները: Դիտարկենք դրանք ավելի մանրամասն:

Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Ծանոթագրություն 1

Ներքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը սովորաբար հասկացվում է որպես ԿՍՊ, որի սոցիալական ներդրումներն ու գործունեությունը ուղղված են ընկերության ներսում և կենտրոնացած են նրա ներքին շահագրգիռ կողմերի վրա (հիմնականում աշխատողների):

Ներքին ԿՍՊ-ի հիմքում ընկած է հանրային ընկալումը, որ յուրաքանչյուր բիզնես, բացի շահույթ ստանալուց և հարկեր վճարելուց, պետք է հոգ տանի իր աշխատակիցների մասին: Համապատասխանաբար, բիզնեսի ներքին սոցիալական պատասխանատվության մեջ կանխորոշիչ դեր է հատկացվում անձնակազմի հետ կապված սոցիալական քաղաքականության ձևավորմանն ու իրականացմանը:

Ներքին ԿՍՊ-ի էությունը որոշվում է նրա տարրական կազմով, որը ներառում է.

• անվտանգ աշխատանքային պայմանների ապահովում;
• կայուն և արժանապատիվ աշխատավարձի երաշխիք.
• աշխատողների և նրանց ընտանիքների անդամների համար լրացուցիչ բժշկական և սոցիալական ապահովագրության կազմակերպում.
• մարդկային ռեսուրսների զարգացում վերապատրաստման, վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման ծրագրերի իրականացման միջոցով:

Ավանդաբար հատուկ դեր է տրվում աշխատակիցների անվտանգության և առողջության ապահովմանը, ինչպես նաև ցանկացած խտրականության կանխմանը: Դրանք են, որոնք համարվում են առաջնահերթություն:

Դրան հաջորդում է մոտիվացիոն քաղաքականության ձևավորումը և աշխատանքի համար արժանապատիվ ու կայուն վարձատրության ապահովումը։ Այս ուղղությունը ենթադրում է շուկայական պայմաններին համարժեք վարձատրության մակարդակի և պայմանների սահմանման անհրաժեշտություն։

Ներքին ԿՍՊ-ի անհրաժեշտ տարր է նաև մարդկային կապիտալի զարգացումը: Ընկերության ընդհանուր արդյունավետությունը մեծապես կախված է աշխատանքային ռեսուրսների որակից, նրանց պրոֆեսիոնալիզմի և պատրաստվածության մակարդակից, ինչպես նաև մոտիվացիայից և աշխատանքից բավարարվածությունից: Այս ուղղությամբ առաջնային դերը տրվում է աշխատակիցների ուսուցմանը (ինչպես մասնագիտական, այնպես էլ անձնական) և արդյունավետ ներքին հաղորդակցությունների կազմակերպմանը:

Ի թիվս այլ բաների, ներքին ԿՍՊ-ն կենտրոնացած է նաև կրիտիկական իրավիճակներում հայտնված իր աշխատակիցներին օգնություն տրամադրելու վրա (օրինակ՝ հրդեհից տուժածներին բնակարան տրամադրելը կամ մերձավոր ազգականի մահվան դեպքում ֆինանսական օգնություն վճարելը):

Արտաքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Ծանոթագրություն 2

Արտաքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը սովորաբար հասկացվում է որպես ԿՍՊ, որի սոցիալական ներդրումներն ու գործունեությունը ուղղված են ընկերության արտաքին միջավայրին և, համապատասխանաբար, կենտրոնացած են նրա արտաքին շահագրգիռ կողմերի վրա:

Արտաքին ամենակարևոր շահագրգիռ կողմերն են.

• սպառողներ;
• մատակարարներ;
• պետություն;
• տեղական համայնքներ;
• հասարակությունը որպես ամբողջություն:

Հակառակ դեպքում, արտաքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվությունը կարող է սահմանվել որպես բիզնես կազմակերպության կողմից իրականացվող կորպորատիվ սոցիալական քաղաքականություն իր ներկայության տարածքում տեղական համայնքի համար: Դա արտահայտվում է սոցիալական նշանակալի տարբեր միջոցառումների և արտաքին ծրագրերի իրականացման մեջ։

Արտաքին կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության իրականացման հիմնական ուղղությունները ներկայացված են Գծապատկեր 2-ում: Դրանց ցանկը սպառիչ չէ և կարող է լրացվել: Դիտարկենք դրանց էությունը ավելի մանրամասն։

Գծապատկեր 2. Արտաքին ԿՍՊ-ի իրականացման հիմնական ուղղությունները. Avtor24՝ ուսանողական աշխատանքների առցանց փոխանակում

Սպառողների հանդեպ պատասխանատվությունը բաղկացած է որակյալ ապրանքների և ծառայությունների շուկա հանելուց: Դա ենթադրում է անհրաժեշտ չափանիշներին համապատասխանելու անհրաժեշտություն, այդ թվում՝ ներքին։ Որքան բարձր է արտադրանքի որակը, այնքան այն ավելի լավ է կարողանում բավարարել հաճախորդների կարիքները և բարձրացնել նրանց բավարարվածությունը: Բարձրորակ արտադրանքը երկարաժամկետ հեռանկարում հաջող զարգացման գրավականն է:

Շրջակա միջավայրի պահպանության գործունեությունը համարվում է նաև բիզնեսի արտաքին սոցիալական պատասխանատվության հիմնական վեկտորներից մեկը։ Այն ներառում է ոչ միայն բնապահպանական գործունեության ֆինանսավորում, այլ նաև ներառում է էներգիայի սպառումը, ռեսուրսների պահպանումը, վնասակար արտանետումների վերահսկումը և նվազագույնի հասցնելը և այլն: Վերջին տարիներին ձեռնարկությունների անցումը էներգիայի այլընտրանքային աղբյուրների մեծ տարածում է գտել։

Բիզնեսի, կառավարության և տեղական համայնքների միջև փոխգործակցության հիմքը հարակից ենթակառուցվածքների (տրանսպորտային, սոցիալական, տեղեկատվական և այլն) զարգացման ցանկությունն է: Այս կերպ բիզնեսը նպաստում է այն մարզերի զարգացմանը, որտեղ գործում է։