Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը ինքն է ճանաչում Natalie Tours-ը որպես ոչ ակտիվ տուրօպերատոր: Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը բացառել է Natalie Tours-ը տուրօպերատորների ռեգիստրից Արդյո՞ք թույլատրվում է տրամադրել բնօրինակում պահանջվող այդ փաստաթղթերի նոտարական պատճենները:
Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը զբոսաշրջային օպերատորների դաշնային ռեգիստրից բացառել է Natalie Tours ապրանքանիշի ներքո գործող իրավաբանական անձանց: Այս մասին կայքը հայտնել է սեպտեմբերի 3-ի հրամանով, որը ստորագրել է FAT-ի ղեկավար Օլեգ Սաֆոնովը։
«2018 թվականի հուլիսի 4-ից զբոսաշրջային օպերատորների կողմից չեղյալ հայտարարելու կապակցությամբ, որոնք օգտագործում են «Natalie tours» անվանումը և ինտերնետ տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցի մեկ կայք՝ www.natalie-tours.ru (ՍՊԸ «Panorama Tour» «ՆԱՏԱԼԻ» Տուրիստական Գործակալություն ՍՊԸ «Նատալի Տուրս») բոլոր պատվերների / տուրիստական ծառայությունների, առաջնորդվելով 1996 թվականի նոյեմբերի 24-ի թիվ 132 Դաշնային օրենքի 4.2-րդ հոդվածի 16-րդ կետի դրույթներով. -FZ «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջության գործունեության հիմունքների մասին» (այսուհետ՝ օրենք թիվ 132-FZ), ես կարգադրում եմ. Տուրօպերատորների միասնական դաշնային ռեգիստրից բացառել հետևյալ տուրօպերատորների մասին տեղեկատվությունը... Panorama Tour. ՍՊԸ, Տուրիստական գործակալություն «ՆԱՏԱԼԻ» ՍՊԸ, տուրօպերատոր «Նատալի Տուրս» ՍՊԸ,- ասվում է Զբոսաշրջության դաշնային գործակալության կայքում հրապարակված փաստաթղթում։
Օդաչուները՝ Սոչիում արտակարգ իրավիճակի հանգամանքների մասին
Անցած շաբաթավերջին ԶԼՄ-ների հիմնական թեմաներից մեկը Սոչիում տեղի ունեցած արտակարգ դեպքն էր՝ քննարկվեցին UTair B-737-800 ինքնաթիռի թռիչքուղուց դուրս գալու պատճառները։ Հրապարակում ենք դեպքի հանգամանքների վերաբերյալ փորձագիտական եզրակացություն և հրավիրում ենք ընթերցողներին մասնակցել հարցմանը։
Այսպիսով, Ռոստուրիզմը արագ ցույց տվեց նոր իրավական նորմի արդյունավետությունը, որը թույլ է տալիս «բռնի կերպով» հանել ռեգիստրից այն ընկերություններին, որոնք իրենք չեն դադարեցնում իրենց գործունեությունը, բայց չեն կատարում իրենց պարտավորությունները հաճախորդների հանդեպ: Տուրօպերատորի ղեկավարությունը փաստացի արգելափակել է ապահովագրական հատուցման մեխանիզմը՝ տասնյակ հազարավոր զբոսաշրջիկներ չեն կարողացել փոխհատուցում ստանալու համար դիմել ապահովագրողին և գոնե որոշակի փոխհատուցում ստանալ։ «Նատալի Տուրս»-ը գրանցամատյանից դուրս մնալու պահից է, որ «Ինգոսստրախ»-ի համար հիմք է ստեղծվում վճարել այն հաճախորդներին, ում շրջագայությունները խափանվել են:
«Ո՞ր զբոսաշրջիկները կստանան փոխհատուցում և ինչ չափով, բաց հարց է։ Ոչ ոք չգիտի, թե քանի տուրօպերատորի հաճախորդ կապ կհաստատի ապահովագրողի հետ և արդյոք նրանց բոլորի փաստաթղթերը ճիշտ կկազմվեն: Սպասիր եւ տես. Ամեն դեպքում, ուղևորության արժեքից գումարի գոնե մի մասը ստանալն ավելի լավ է, քան ոչինչ չստանալը», - բացատրում է «Բիզնեսի իրավաբաններ Բայբորոդին և գործընկերներ» ընկերության իրավաբան Ալեքսանդր Բայբորոդինը:
Նրա խոսքով՝ ապահովագրական դեպքի առաջացումը զբոսաշրջային գործակալներին կհեռացնի հարվածից։ Նրանք կստանան նոր ուժեղ փաստարկ, որը կարող են օգտագործել դատարանում, այն է, որ զբոսաշրջիկը պետք է դիմի ապահովագրողից վճարման համար: «Սա լրացուցիչ շինանյութ է լինելու գործակալների պաշտպանության համար՝ տուրօպերատորի պատասխանատվության մասին ընդհանուր թեզի հետ միասին տուրերի պարտավորությունները չկատարելու համար: Եվ գլխավորն այն է, որ այս փաստարկը ողջամիտ է և հասկանալի թե՛ դատարանին, թե՛ սովորական մարդուն. ինչու՞ պետք է պատասխանատվություն կրի տուրիստական գործակալը, եթե օրենքը նախատեսում է պատասխանատվության ապահովագրության հատուկ մեխանիզմ և բոլոր հիմքերը կան վճարումներ սկսելու համար»,- հավելեց Ալեքսանդրը։ Բայբորոդին. Նա անալոգիա արեց ԱՊՊԱ-ի հետ. դրա ներդրումից ի վեր ճանապարհներին «տեղադրումների» ժամանակները գործնականում անցյալում են: Այժմ, ըստ փաստաբանի, կարելի է հուսալ, որ մի քանի տարի հետո ոչ մի զբոսաշրջիկի մտքով չի անցնի պահանջներ ներկայացնել տուրիստական գործակալի դեմ, եթե տուրօպերատորը սնանկանա։
Հայտնվեց հաղորդագրություն, որ Natalie Tours ընկերությունը դադարեցրել է իր գործունեությունը։
Տրամադրված տեղեկատվությունը չի կարող ունենալ համապատասխան իրավական հետևանքներ ստորև նշված պատճառներով:
Համաձայն 4.1 հոդվածի. «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջային գործունեության հիմունքների մասին» 1996 թվականի նոյեմբերի 24-ի թիվ 132-FZ դաշնային օրենքը, եթե տուրօպերատորը չի կարողանում կատարել զբոսաշրջային արտադրանքի վաճառքի վերաբերյալ կնքված պայմանագրերով նախատեսված բոլոր պարտավորությունները, տուրօպերատորը. պարտավոր է ուղարկել տեղեկատվություն տուրօպերատորի գործունեության դադարեցման մասին՝ զբոսաշրջային արտադրանքի վաճառքի մասին պայմանագրերով պարտավորությունների կատարման անհնարինության պատճառով.
Լիազորված դաշնային գործադիր մարմնին (Ռոստուրիզմ);
Արտագնա զբոսաշրջության ոլորտում տուրօպերատորների ասոցիացիային («TURPOPOMOCH» ասոցիացիա) (արտագնա տուրիզմի ոլորտում տուրօպերատորների գործունեություն իրականացնելու դեպքում).
Կազմակերպությանը, որը տուրօպերատորին տրամադրել է ֆինանսական ապահովություն տուրօպերատորի պատասխանատվության համար.
Բացի այդ, տուրօպերատորը պարտավոր է զբոսաշրջային արտադրանքի վաճառքի պայմանագրերով պարտավորությունների կատարման անհնարինության պատճառով զբոսաշրջային օպերատորի գործունեության դադարեցման մասին տեղեկատվություն տեղադրել իր պաշտոնական կայքում՝ ինտերնետային տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում, ինչպես նաև՝ դադարեցնել տուրիստական ապրանքի վաճառքի նոր պայմանագրերի կնքումը, ներառյալ տուրիստական գործակալության կողմից ստեղծված տուրիստական արտադրանքը վաճառող տուրիստական գործակալների կողմից դրանց կնքման դադարեցումը:
2018 թվականի օգոստոսի 14-ին https://www.natalie-tours.ru/ կայքում տեղադրված տեղեկատվությունը չի համապատասխանում վերը նշված պահանջներին և չունի ապահովագրական իրադարձության նշաններ:
Տուրօպերատորների միասնական դաշնային ռեգիստրը թվարկում է չորս իրավաբանական անձինք, որոնք գործում են Natalie Tours ապրանքանիշի ներքո.
Panorama Tour ՍՊԸ (TIN 7709493430, տուրօպերատորի գրանցման համարը՝ RTO 017843): Տուրօպերատորի գործունեության իրականացման վայրի հասցեն՝ 109029, Մոսկվա, փող. Նիժեգորոդսկայա, 32, շենք 15, սեն. 25ա;
Տուրիստական գործակալություն NATALI LLC (TIN 7728146424, տուրօպերատորի գրանցման համարը՝ RTO 000736): Տուրօպերատորի գործունեության իրականացման վայրի հասցեն՝ 117342, Մոսկվա, փող. Butlerova, 17B, E 2 սենյակ. XI, սենյակ 60E, գրասենյակ. 47;
ՍՊԸ «Զբոսաշրջության կենտրոն «Սոգլասիե» (TIN 9705113320, տուրօպերատորի գրանցման համարը՝ RTO 019597): Տուրօպերատորի գործունեության իրականացման վայրի հասցեն՝ 115054, Մոսկվա, փող. Վալովայա, 21, շենք 125;
ՍՊԸ Տուրօպերատոր «Նատալի Տուրս» (TIN 9705059120, տուրօպերատորի գրանցման համարը՝ RTO 018482): Տուրօպերատորի գործունեության իրականացման վայրի հասցեն՝ 115054, Մոսկվա, փող. Վալովայա, 21, շենք 125։
https://www.natalie-tours.ru/ կայքում տեղադրված հաղորդագրության մեջ նշված չէ, թե որ իրավաբանական անձինք են դադարեցրել իրենց գործունեությունը։ Տվյալ դեպքում խոսքը կոնկրետ գործառնական, այլ ոչ թե տուրօպերատորների գործունեության մասին է։
https://www.natalie-tours.ru/ կայքում տեղադրված տեղեկատվության ոչ ճիշտ լինելու պատճառով, ինչպես նաև հաշվի առնելով, որ մինչ այժմ Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը պաշտոնական հայտարարություններ է ստացել տուրօպերատորի գործունեության դադարեցման մասին՝ Զբոսաշրջային ապրանքների վաճառքի պայմանագրերով պարտավորությունների կատարման անհնարինությունը տուրօպերատորներից որևէ տեղեկություն չի ստացել իրավիճակը պարզաբանելու համար, Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը հարցում է պատրաստում վերը նշված տուրօպերատորներին.
Սեպտեմբերից դա հնարավոր կլինի նոր օրենսդրությամբ։
2018 թվականի սեպտեմբերի 3-ից փոփոխություններ են կատարվում «Զբոսաշրջության գործունեության հիմունքների մասին» օրենքում։ Ըստ նոր տարբերակի՝ Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությունը (Ռոստուրիզմ) կկարողանա ռեգիստրից հանել տուրօպերատորների այն ընկերություններին, որոնք փաստացի չեն կատարում իրենց պարտավորությունները։
«Natalie Tours»-ը համապատասխանում է այս չափանիշին. «Ռոստուրիզմը» նախատեսում է այն հանել տուրօպերատորների ռեգիստրից, «Վեդոմոստի»-ին հայտնել են գործակալության ծրագրերին ծանոթ երկու հոգի: Ռոստուրիզմին ուղղված խնդրանքը մնաց անպատասխան։
Պահանջարկի նվազման, վառելիքի թանկացման և դոլարի անկայունության պատճառով Natalie Tours-ը սկսեց իրացվելիության խնդիրներ ունենալ: Հունիսի վերջին ընկերությունը ստիպված է եղել չեղարկել չարտերային թռիչքները եվրոպական որոշ ուղղություններով։ Սա իր հերթին բացասական հրապարակումների ալիք է առաջացրել տուրօպերատորի մասին, ինչի պատճառով տուրիստական գործակալները դադարեցրել են նրա տուրերի վաճառքը, իսկ Natalie Tours-ը կորցրել է դրամական հոսքը, «Վեդոմոստի»-ին ասել է ընկերության նախագահ Վլադիմիր Վորոբյովը։ Հուլիսի 2-ից տուրօպերատորը չեղարկել է բոլոր տուրերը մինչև ամառային սեզոնի ավարտը, զգուշացրել է նա։ Այսօր Վորոբիևը չի պատասխանել հարցումներին։
Էքսկուրսիաների չեղարկումից հետո Natalie Tours-ը օրինականորեն 10 օր ուներ բոլոր հաճախորդներին և տուրիստական գործակալներին ծանուցելու գումարի վերադարձման եղանակի և վճարման ենթակա գումարների մասին, շարունակում է Վեդոմոստիի զրուցակիցներից մեկը։ Նրա խոսքով, իրենք բոլորը ստացել են այդ փաստաթղթերը, և այժմ տուրիստական ընկերությունը 90 օր ունի վճարումներ կատարելու համար։
Այս 90 օրը կլրանա սեպտեմբերի վերջին, սակայն արդեն սեպտեմբերի 3-ին «Ռոստուրիզմը» իրավունք կունենա ինքնուրույն բացառել տուրօպերատորին ռեգիստրից, այսպիսով ընկերությանը մեկ ամիս է մնացել բոլոր վճարումների համար, նշում է զրուցակիցը։
Տուրօպերատորը դեռևս գումար չի վճարում հաճախորդներին, ասում է Ճամփորդական արդյունաբերության ռուսական միության մամուլի քարտուղար Իրինա Տյուրինան. հուլիսի սկզբին Natalie Tours-ը հատկացրել է 800,000 ռուբլի: վճարումների համար, սակայն դրանից հետո դադարեցրել են։ Natalie Tours-ը ապահովագրված է 150,5 մլն ռուբլով։ քաղաքացիական պատասխանատվության ապահովագրության պայմանագրերով և ևս 5,9 միլիոն ռուբլի: անձնական պատասխանատվության հիմնադրամներում՝ ըստ Ռոստուրիզմի կայքի տվյալների։ Բայց ապահովագրողները իրավունք չունեն սկսել ապահովագրական վճարումները մինչև բիզնեսի պաշտոնական դադարեցումը: Առայժմ «Ռոստուրիզմը» չի կարող զբոսաշրջային օպերատորին բացառել ռեգիստրից. կա՛մ ընկերությունը պետք է ինքնուրույն դիմում ներկայացնի գործունեությունը դադարեցնելու մասին, կա՛մ այս որոշումը կայացնում է դատարանը։
Գործունեության դադարեցման մասին դիմումը ապահովագրական դեպք է, պարզաբանում է Ինգոսստրախի հասարակայնության հետ կապերի տնօրեն Կարեն Ասոյանը. միայն դրանից հետո ընկերությունը կարող է սկսել ապահովագրական վճարումները. Ապահովագրված իրադարձություն կլինի նաև ընկերության դուրս գալը Ռոստուրիզմի ռեգիստրից նոր կանոններով։
Նույնիսկ դա չի փրկի իրավիճակը, կարծում է Տյուրինան։ Նրա խոսքով՝ Natalie Tours-ի բոլոր տուրերը վաճառվել են Panorama Tour ՍՊԸ իրավաբանական անձի միջոցով, որն ապահովագրված է ընդամենը 50 միլիոն ռուբլով։ Ինգոսստրախում։ Իսկ զբոսաշրջիկների նկատմամբ ընդհանուր պարտքը կազմում է 15 մլն դոլար (ավելի քան 900 մլն ռուբլի), հիշում է Տյուրինը։ Այսպիսով, հաճախորդները կկարողանան ստանալ տուրի արժեքի ոչ ավելի, քան 4,2%-ը, եթե տուրօպերատորն ինքնուրույն չփոխհատուցի կորուստները, հաշվարկել են Ռուսաստանի տուրօպերատորների ասոցիացիայի վերլուծաբանները։
Շատ զբոսաշրջիկներ հայցեր են ներկայացնում Panorama Tour-ի, ինչպես նաև տուրիստական գործակալությունների և ապահովագրողի դեմ, Տյուրինան գիտի: Արբիտրաժային դատարանի գործի համաձայն, ամառվա կեսերից արդեն յոթ հայց է ներկայացվել Panorama Tour-ի դեմ՝ ընդհանուր 1,7 մլն ռուբլի գումարի չափով:
Գործունեության դադարեցումից հետո զբոսաշրջիկները պետք է դիմում ներկայացնեն Վորոբյովի և Natalie Tours-ի գլխավոր տնօրենի դեմ քրեական գործ հարուցելու համար, ասում է Էդուարդ Շալոնոսովի իրավաբանական կենտրոնի ղեկավար Էդուարդ Շալոնոսովը։ Սա միակ միջոցն է վճարումների մեջ ներառելու անձնական գույքը և ընկերության սեփականատերերի հաշիվները, բացատրում է փաստաբանը. սովորաբար դրանից հետո հաճախորդներն արագ ստանում են իրենց գումարները։
Դաշնային ռեգիստրից դուրս են մնացել երեք իրավաբանական անձ «Նատալի Տուրս», որոնց անունից ընկերությունն իրականացրել է տուրօպերատորի գործունեություն։ Այս մասին հայտնի է դարձել երկուշաբթի օրը, փոխանցում է Interfax-ը։
Վարչության ղեկավար Օլեգ Սաֆոնովի կողմից ստորագրված հրամանում ասվում է. «...զբոսաշրջային օպերատորների միասնական դաշնային ռեգիստրից բացառել տեղեկատվությունը հետևյալ տուրօպերատորների մասին, որոնք իրականացնում են տուրօպերատորների գործունեություն՝ օգտագործելով «Natalie tours» անվանումը և մեկ. կայք ինտերնետային տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության ցանցում. www .natalie-tours.ru. Panorama Tour ՍՊԸ, տուրիստական գործակալություն NATALI ՍՊԸ, տուրօպերատոր Նատալի Տուրս ՍՊԸ:
Խոշորագույն տուրօպերատորի խնդիրները լայնորեն հայտնի դարձան հունիսի վերջին. այնուհետև Natalie Tours-ը հայտարարեց չարտերային ծրագրերի կրճատման անհրաժեշտության մասին ցածր պահանջարկի պայմաններում: Մի քանի օր անց զբոսաշրջիկներին հյուրընկալող օտարերկրյա գործընկերները հայտարարեցին, որ դադարեցնում են համագործակցությունը Natalie Tours-ի հետ՝ պատճառաբանելով տուրօպերատորի կողմից վճարումների բացակայությունը։ Հուլիսի 4-ին Natalie Tours-ը հայտարարեց բոլոր հաստատված շրջագայությունների չեղարկման մասին մինչև սեպտեմբերի 30-ը։ Միաժամանակ տուրօպերատորի ղեկավար Վլադիմիր Վորոբյովը հայտնել է, որ գործունեությունը չի դադարեցվի։ Ուղևորությունների փոխարեն նա հաճախորդներին երաշխիքներ է առաջարկել, որ նրանք 2019 թվականի ամռանը կկարողանան համապատասխան գնով շրջագայության մեկնել։ Որոշ հաճախորդներ համաձայնել են այս առաջարկին, իսկ մյուսները դիմել են դատարան:
Օգոստոսի կեսերին տուրօպերատորը պաշտոնապես հայտարարեց գործունեությունը դադարեցնելու մասին։ Այս հաղորդագրությունը հրապարակվել է ընկերության կայքում։ Ավելի ուշ Natalie Tours-ի նախագահ Վլադիմիր Վորոբյովը հերքեց տեղեկությունը՝ ասելով, որ խոսքը միայն կայքի փակման մասին է։
Ընկերությունը հաճախորդներին և գործընկերներին պարտք է 1,5 միլիարդ ռուբլի: Տուժած զբոսաշրջիկների ընդհանուր թիվը մոտավորապես 30 հազար է, որոնցից գրեթե ոչ ոք չի կարողացել գումար վերադարձնել չեղարկված շրջագայությունների համար։
Ըստ «Ինտերֆաքս»-ի՝ «Ինգոսստրախ» ապահովագրական ընկերությունը, որն ապահովագրում է տուրօպերատորի պատասխանատվությունը, հայտարարել է, որ պատրաստ է փոխհատուցում վճարել տուժած հաճախորդներին տուրօպերատորի ֆինանսական երաշխիքով ծածկված չափով, բայց միայն այն բանից հետո, երբ կհայտարարի գործունեությունը դադարեցնելու մասին:
Ճամփորդական արդյունաբերության Ռուսաստանի միությունը (RST) Natalie Tours-ի հետ կապված իրավիճակը աննախադեպ է համարում շուկայի համար. ընկերությունը չեղարկել է իր վաճառած տուրերը, սակայն չի հայտարարել գործունեությունը դադարեցնելու մասին, և հետևաբար հաճախորդները չեն կարող փոխհատուցում ստանալ:
Սեպտեմբերի 3-ից ուժի մեջ են մտել «Զբոսաշրջային գործունեության մասին» օրենքում փոփոխությունները, որոնց համաձայն «Ռոստուրիզմը» իրավունք է ստացել զբոսաշրջային օպերատորին բացառել ռեգիստրից, եթե նա չկատարի իր պարտավորությունները զբոսաշրջիկների հանդեպ։ Նախկինում ընկերությանը ռեգիստրից կարելի էր հանել միայն այն բանից հետո, երբ նա ինքը հայտարարեց գործունեության դադարեցման մասին։
Ամռանը գործում է 8 տուրօպերատոր, այդ թվում՝ Raduga Travel, Matryoshka Tour և Polar Tour:
