Producción

Carta de reembolso. Modelo de carta para la devolución de fondos transferidos en exceso Carta sobre modelo de pago erróneo

Es posible que el dinero se haya transferido a la contraparte por error y deba devolverse. O el pagador quiere retirar el dinero previamente transferido debido a una violación de los términos contractuales o a la rescisión del contrato. En este caso, normalmente se requiere una reclamación de reembolso. Le diremos cómo presentar un reclamo de reembolso en nuestra consulta.

¿Reclamación o demanda?

Las disputas civiles relacionadas con el cobro de fondos en virtud de reclamaciones derivadas de contratos como resultado de enriquecimiento injusto deben resolverse inicialmente antes del juicio mediante la presentación de una reclamación o demanda. Y solo si no se cumplen después de 30 días naturales a partir de la fecha de envío del reclamo (demanda), se puede acudir al tribunal de arbitraje. Esta regla se aplica a menos que por ley o acuerdo se establezca un período o procedimiento diferente (Parte 5, Artículo 4 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia).

Además, el procedimiento de resolución de litigios previo al juicio también debería aplicarse con arreglo a la ley, en particular a los siguientes litigios:

disputas derivadas del transporte de carga (parte 1 del artículo 797 del Código Civil de la Federación de Rusia);
disputas derivadas del transporte aéreo de carga y correo (Parte 3 del artículo 124 del Código Aéreo de la Federación de Rusia);
disputas derivadas del transporte ferroviario de carga (artículo 120 de la Ley Federal de 10 de enero de 2003 No. 18-FZ);
disputas que surjan del contrato de expedición de transporte (reclamaciones al transportista) (Parte 1, artículo 12 de la Ley Federal del 30 de junio de 2003 No. 87-FZ);
disputas derivadas del contrato de prestación de servicios de comunicaciones (parte 4 del artículo 55 de la Ley Federal de 7 de julio de 2003 No. 126-FZ);
disputas sobre violación de derechos exclusivos (Parte 5.1 del artículo 1252 del Código Civil de la Federación de Rusia).

¿Cómo redactar una reclamación de reembolso?

Si el acuerdo entre las contrapartes no prevé un formulario específico para un formulario de reclamación para la devolución de fondos, dicha reclamación se redacta en cualquier forma. Debe indicar las circunstancias en las que se transfirieron los fondos, así como los motivos por los que el pagador exige su devolución. Se pueden adjuntar al reclamo los documentos que confirmen el hecho de la transferencia de fondos y justifiquen la ocurrencia del reclamo.

Por ejemplo, el vendedor, en violación del acuerdo de compraventa, transfirió una cantidad menor de bienes al comprador. A menos que el contrato disponga lo contrario, el comprador tiene derecho a rechazar la mercancía transferida y exigir la devolución del importe pagado (cláusula 1 del artículo 466 del Código Civil de la Federación de Rusia). Para fundamentar sus reclamaciones, el comprador podrá adjuntar una copia a la reclamación.

Teniendo en cuenta que el momento de acudir a los tribunales depende del período de liquidación previa al juicio, se debe registrar la fecha de presentación de la reclamación (cláusula 2, parte 1, artículo 148 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación de Rusia). Al presentar un reclamo personalmente, es necesario dejar espacio para la firma de una persona autorizada del deudor. Cuando se envíe por correo con una descripción del archivo adjunto, la fecha se indicará en la notificación de recibo.

Responsabilidad por la no devolución de fondos.

Si el deudor se niega a reembolsar los fondos, deberá pagar intereses sobre el importe de la deuda. La tasa de interés se calcula sobre la base de la tasa clave del Banco Central, que estaba vigente en los períodos relevantes. Al mismo tiempo, el acuerdo entre las partes puede prever un monto de interés diferente (

4.2/5 (10)

Carta de muestra

El dinero transferido por error se puede devolver. Lo principal es informar de la transferencia errónea al banco lo antes posible. Si escribió una solicitud lo antes posible, la organización bancaria aún podrá cancelar la transacción, devolver el dinero a su cuenta y reenviarlo utilizando los datos corregidos.

Para recibir un reembolso se deberá presentar una solicitud en la que se deberá indicar:

en el encabezado: nombre completo del director general del banco, así como el nombre de la organización de acuerdo con los documentos constitutivos. Introduzca también: de quién se envía la solicitud (nombre completo, datos del pasaporte, dirección residencial, número de teléfono de contacto);
en la parte principal: la esencia de la solicitud, los motivos de la devolución (llamamos la atención del banco sobre el error en el pago);
solicitamos al banco que cancele la operación y devuelva el dinero a la cuenta (indicamos sus datos para su identificación);
luego le pedimos que transfiera los fondos nuevamente, pero con detalles nuevos y corregidos;
Si lo desea, adjunte a su solicitud un recibo de la transacción con un error u otra evidencia. Pero esto no es en absoluto necesario, ya que el banco puede identificar el pago de forma independiente utilizando la base de datos;
Al final ponemos la fecha de redacción de la solicitud y una firma con transcripción.

¡ATENCIÓN! Mire el modelo de carta completo para la devolución de fondos transferidos por error:

¡Atención! Nuestros abogados cualificados le ayudarán de forma gratuita y las 24 horas del día en cualquier cuestión.

Razones para la elaboración.

Las devoluciones de artículos transferidos por error se realizan en el caso de circunstancias tales como:

un error técnico. Por ejemplo, durante una transacción, se debitó de la cuenta una cantidad mayor a la indicada;
Debido a un error de alguien, a su cuenta se le acreditaron fondos adicionales que no pertenecían a su propietario.

¡Referencia! A pesar de que el formulario de solicitud no está fijado a nivel legislativo, al redactarlo se deben seguir una serie de reglas que han sido desarrolladas a lo largo de muchos años de práctica de las organizaciones bancarias.

Cómo devolver fondos transferidos por error

Primero, debe escribir y presentar una solicitud de devolución de los fondos acreditados por error al propietario de la cuenta desde donde se transfirió el dinero. Luego escriba una declaración a la organización que realizó la transferencia de fondos de una cuenta a otra.

Podría ser:

organización de banca comercial;
organización para el servicio de cajeros automáticos, terminales, etc.;
Empresa de transferencias por Internet;
otras organizaciones que realizan transacciones monetarias.

También se podrá reclamar al destinatario final la devolución del dinero transferido erróneamente. No importa quién sea el destinatario: una persona física o jurídica. Lo principal aquí es que dicha persona es el propietario de la cuenta donde se recibió el pago.

¿Cómo saber a quién escribir un reclamo de reembolso? Es sencillo, sólo necesitas averiguar quién cometió el error: el remitente o la organización que realiza el pago.

Ver el vídeo. Qué hacer si se acredita dinero por error en su cuenta corriente:

Un reclamo completo se puede presentar de varias maneras:

personalmente;
por mensajeria;
Correo Ruso.

¡Importante! Si envía una solicitud para la devolución de un pago erróneo a un banco o a una persona con quien previamente celebró un acuerdo para realizar una determinada transacción, entonces todos los pagos deben conciliarse para identificar la transferencia errónea.

Responder a la carta sobre el reembolso

Si ya ha escrito y presentado una solicitud para la devolución de un pago erróneo, sepa que el destinatario de dicho reclamo debe escribirle una respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley. Dicha respuesta contiene una decisión positiva de devolver el dinero o una negativa motivada.

La respuesta se redacta en papel membretado oficial de la organización y se envía a la dirección indicada por el remitente del reclamo. Si no está de acuerdo con la decisión, puede apelarla ante una autoridad superior.

Por ejemplo, una decisión de una sucursal bancaria específica puede apelarse ante la sucursal regional o central de dicha organización bancaria.

También puede apelar la decisión ante los tribunales enviando un escrito de demanda, donde el demandado será la persona (empresa) que se negó a devolver el dinero.

La necesidad de escribir una carta para la devolución de fondos transferidos por error surge en situaciones en las que, al concluir una transacción o acuerdo, se descubre inesperadamente que la enésima cantidad de dinero de una cuenta personal se transfirió por error a otra cuenta no deseada o, por el contrario. , le pagué con exceso

En este artículo responderemos las siguientes preguntas: ¿dónde se puede transferir dinero por error? ¿En qué casos es necesario escribir una carta para solicitar un reembolso? ¿Cómo formalizarlo correctamente y a qué autoridades enviarlo? ¿En qué plazo tienen que ser devueltos por ley? Sigue leyendo.

Razones para la elaboración.

Puede surgir la necesidad de presentar una carta para la devolución de fondos transferidos por error. en una de las siguientes situaciones:

Debido a un error técnico durante la conclusión de una transacción, se debitó de la cuenta personal una cantidad mucho mayor que la cantidad requerida;
Por algún error, por el contrario, el exceso de fondos se transfirió a una cuenta personal.

Información

A pesar de la ausencia de una forma de documento legalmente establecida, al redactarlo se debe seguir un determinado esquema desarrollado a lo largo de muchos años de práctica.

¿Dónde estaban enumerados?

Instituciones a las que se pueden transferir fondos por error:

Organización bancaria;
Uno de los sistemas de pago;
Terminal de pago;
Operador de telefonía móvil/Internet;
Socio de negocios;
Organización tributaria;
Fondo de pensiones;
Otras organizaciones;
Destinatario final.

Procedimiento

Habiendo descubierto la traducción errónea y la organización a la que fue enviada, sigue:

Proporcionar notificación por escrito;

Debe estar certificado por notario y por el solicitante.

Enviarlo a la organización a la que se transfirió el dinero por error;

La notificación se puede enviar de una de las siguientes maneras:

Durante una visita personal;
Por vía postal;
Entrega por mensajería.

Luego de recibir la carta, la organización comenzará a verificar todas las transacciones monetarias realizadas en sus propias cuentas para identificar el error indicado. Para ello se estudia minuciosamente la documentación de ingresos, gastos y saldos.

Información

Si se identifica un error, la organización redacta una respuesta por escrito, que indicará el momento y el importe de la devolución. Si no se detecta la transferencia de fondos errónea, el solicitante también recibirá una respuesta por escrito explicando el motivo.

Elaboración de un documento

Una vez que se haya determinado dónde se enviaron exactamente los fondos, se debe presentar una petición para su devolución. Para hacer esto necesitarás:

Prepare una lista de la documentación necesaria que confirme el pago realizado. Para las personas físicas, dichos documentos pueden ser recibos o cheques, para las personas jurídicas: órdenes de pago;
Redactar una carta. Lo redacta un individuo, guiándose por una muestra de cómo completar un formulario de documento estándar descargado de Internet, y las personas jurídicas redactan todos los detalles necesarios en un formulario especial de las instituciones;

Como ocurre con todos los documentos similares, contiene la siguiente información: detalles de la autoridad de la persona (jefe, jefe de departamento u otro alto funcionario) a cuyo nombre se envía la carta, así como detalles del solicitante. Luego viene la parte que establece la solicitud de devolución del dinero transferido erróneamente (indicando el monto exacto), así como los motivos por los cuales se debe satisfacer esta solicitud.

La carta también contiene una lista de documentación adjunta al documento principal. Al final se indica la fecha de elaboración del documento, así como la firma personal del solicitante.

Muestra

Plazos

Desafortunadamente, las normas legislativas existentes no establecen plazos exactos para la devolución de fondos transferidos por error. Por tanto, el momento dependerá de la autoridad a la que fueron transferidos. Entonces:

si los fondos se acreditaron por error en una tarjeta o cuenta bancaria, entonces, si se detectan de manera oportuna, se pueden devolver dentro de un plazo cinco días hábiles;
si los fondos se transfieren a un empresario privado o una entidad legal, el período de devolución instalado por él de forma independiente(dentro de límites razonables).

Información

Como muestra la práctica, este plazo no excede los siete días hábiles a partir de la fecha de transmisión y conocimiento de la carta.

Si el proceso de devolución se retrasa durante un largo período de tiempo, el solicitante tiene posteriormente derecho a exigir el pago de una multa por cada día de retraso.

Todo ciudadano puede encontrarse con el hecho de que los fondos se transfieran a alguna cuenta por error. Esto suele suceder al concluir un acuerdo o realizar una transacción. Los fondos también se pueden transferir utilizando los datos correctos, pero en exceso.

¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber como resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:

SE ACEPTAN SOLICITUDES Y LLAMADAS 24 horas al día, 7 días a la semana y 7 días a la semana.

es rapido y GRATIS!

En este caso, deberá devolver el dinero transferido por error. Como esto no siempre es fácil de hacer, deberá seguir un procedimiento de devolución especial.

Existe un procedimiento específico para redactar una solicitud, según el cual los fondos se transferirán al propietario. Es importante reflejar en él los puntos principales mediante los cuales se pueden comprender los detalles de la traducción.

Puntos importantes

Si el pago se realizó incorrectamente, entonces se deben tomar medidas para devolverlo. Un evento así no se considera ordinario. En cada caso, es necesario comprobar el mensaje con atención, habiendo estudiado todos los detalles.

Vale la pena recordar que la transferencia de dinero por parte de la organización y el banco se realiza en casos raros. Para devolver fondos que fueron transferidos para otros fines se deberá seguir el procedimiento establecido en 2020.

La base para esto es una carta que refleja todas las circunstancias del incidente. Es necesario facilitar los datos donde se debe realizar la devolución. La carta no tiene una forma fija. Por tanto, se puede compilar de forma arbitraria.

A veces, incluso con una carta, no es posible recuperar el dinero. Al fin y al cabo, el ciudadano debe indicar por escrito los motivos para realizar el trámite.

La labor de carácter jurídico para restablecer los derechos de un ciudadano consiste en la búsqueda de pruebas materiales. Se presta especial atención a las fuentes materiales.

Razones para la elaboración.

Es necesario redactar un documento sobre cuya base se devolverán los fondos transferidos por error en varios casos. Entre ellos se consideran frecuentes los errores técnicos.

Al concluir una transacción, los fondos pueden cargarse aleatoriamente de la cuenta personal del ciudadano. Esto puede suceder debido a un funcionamiento incorrecto del sistema de traducción.

En el segundo caso, estamos hablando de un error del propietario de los fondos. Una persona puede cometer un error en los detalles al indicar incorrectamente uno de los números de cuenta.

También se producen errores cuando el monto de la transferencia se ingresa incorrectamente. Como resultado, la organización puede recibir más fondos de los necesarios.

¿A favor de quién suelen equivocarse?

A menudo, los fondos transferidos por error se encuentran en cuentas diferentes. Además, no sólo un ciudadano o una organización pueden recibirlos.

La transferencia se puede enviar a:

a varios sistemas de pago (billeteras electrónicas);
a organizaciones de crédito;
a terminales que permiten pagar servicios de forma remota;
a operadores de telefonía e Internet;
a diversos contratistas que prestan servicios de intermediación;
al Servicio de Impuestos Federales;
a fondos extrapresupuestarios.

Además, a menudo hay situaciones en las que el destinatario de los fondos es un individuo.

La mayoría de los problemas surgen de que las empresas conservan formas de pago utilizadas anteriormente. Como resultado, no es necesario completar ningún formulario. Un clic es suficiente para transferir fondos a un individuo, institución o banco.

Qué hacer después de la detección

Si una persona descubre que transfirió fondos por error, debe seguir las instrucciones a continuación:

En la etapa inicial, se redacta una solicitud por escrito para la devolución de fondos. Debe estar firmado por el originador. El documento también está certificado por un notario.
La carta se envía a la organización que por error se convirtió en el destinatario de los fondos.
El aviso se puede enviar de varias maneras. Es posible presentarlo personalmente visitando la oficina de la institución. El documento también se envía por correo o mediante la entrega proporcionada por un servicio de mensajería.
Una vez que la organización recibe la carta, debe verificar todas las transacciones monetarias que se realizaron en las cuentas. Esto es necesario para detectar un error. Es importante evaluar la exactitud de los ingresos, gastos y saldo de la cuenta.
Si se identifica un error, se redacta una respuesta por escrito. Contiene las condiciones de devolución, el monto que debe recibir el solicitante. En caso contrario, también se transmitirá un documento que justifique la imposibilidad de realizar la traducción inversa.

Ejemplo de redacción de cartas

Al redactar, debe centrarse en el modelo de carta para la devolución de fondos transferidos por error, que se presenta a continuación:

al director ejecutivo

LLC "Stroyplast"

Kozlovtsev Gennady Pavlovich

declaración.

Promsbyttorg LLC, Moscú, solicita la transferencia de fondos transferidos erróneamente en el marco de la orden de pago No. 454 del 24 de marzo de 2020 por un monto de 5 mil 658 rublos 00 kopeks a la cuenta corriente utilizando los siguientes detalles:

número de cuenta 5845588765236975622365888 en Promstroybank en Moscú

c/s 6998206876698666977413369, BIC 59436886.

Director General _____________________ Onishchenko Yu.M.

Contador jefe _____________________ Minakova O.Yu.

Estructura del documento

Antes de escribir una carta sobre la devolución de fondos transferidos por error, debe conocer su estructura.

A pesar de que la ley no establece una forma prescrita del documento, se imponen algunos requisitos sobre el contenido:

Los datos del destinatario son obligatorios. Estos incluyen el nombre completo de la dirección y el nombre de la organización. Los datos se ingresan en la esquina superior derecha.
En la parte central del documento, puede dirigirse cortésmente al gerente por su nombre y patronímico. La mejor opción sería comenzar con las palabras "Estimado".
La parte principal de la carta describe las circunstancias del incidente. Aquí también se proporcionan cheques, recibos y extractos de cuentas personales. Todos estos documentos financieros ayudan a confirmar el hecho de la transferencia. Esta sección también describe las razones de lo sucedido.
Una vez elaborado el documento, se coloca la firma del ciudadano. Aquí se indica su decodificación y la fecha de ejecución del documento.
En la parte inferior de la oficina hay una marca con los datos del empleado que aceptó el documento y la fecha de registro del documento. El gerente firma el documento si acepta satisfacer la solicitud del solicitante.

Cómo evitar errores

Al redactar un documento, se deben tener en cuenta varias características importantes:

Debe tener prueba de que se ha realizado el pago.
La información se presenta en la hoja A4.
La carta contiene los datos de la empresa. Esto es necesario para garantizar que el socio comercial transfiera fondos a la cuenta correcta.
Debe ponerse en contacto con el director de la organización receptora.
Es importante indicar con precisión el importe a reembolsar.
El documento debe reflejar el elemento "Apéndice". Enumera los documentos que se adjuntan a la solicitud.

¿Qué debe responder el destinatario?

Después de redactar y presentar una solicitud de devolución de fondos transferidos por error, el ciudadano debe esperar una respuesta. En respuesta a la carta, la organización deberá redactar un documento de devolución dentro de los plazos establecidos por la ley.

El documento toma nota de la decisión tomada por la empresa sobre la devolución de fondos. Puede ser positivo o negativo. En este último caso, la negativa deberá estar motivada.

La respuesta deberá presentarse en papel membretado oficial de la organización. Se envía a la dirección indicada en los datos de contacto del solicitante. Si el destinatario no está de acuerdo con esta decisión, puede recurrir a autoridades superiores para apelarla.

Por ejemplo, si una institución de crédito regional rechaza un reembolso, debe comunicarse con su dirección. También es posible visitar la oficina central del banco.

También es posible apelar la decisión ante una autoridad judicial. Para ello se redacta un escrito de reclamación. La demandada es la empresa que se negó a devolver el dinero.

Cuándo esperar un reembolso

Los plazos exactos para la devolución de fondos no están prescritos por ley. Por tanto, el plazo lo determina la organización que los recibió por error.

Cuando el dinero se acredita en una tarjeta o cuenta bancaria, el reembolso se realiza en un plazo de cinco días. Si el destinatario es un particular, un empresario individual o una organización, él mismo tiene derecho a decidir cuándo devolverle los fondos.

Normalmente el plazo de devolución no supera los siete días. La cuenta atrás comienza desde el momento en que se envía la carta y se familiariza con ella.

Si el proceso se retrasa, la devolución no será gratuita para el destinatario. Tendrás que pagar una penalización por cada día de retraso.

Qué hacer si no se devuelve el dinero

Si todos los métodos anteriores no le ayudan a recuperar su dinero, debe enviar una solicitud al tribunal de arbitraje. Se debe adjuntar prueba de la traducción a la solicitud. Estos incluyen documentos que confirman el error. También debe haber una carta que fue enviada al banco.

La mayoría de las empresas transfieren periódicamente fondos para equipos, materiales o algunos servicios. Al mismo tiempo, los empleados involucrados en transferencias no están asegurados contra errores al preparar los documentos de pago, por lo que es posible que los fondos no se reciban para el fin previsto.
Para devolver fondos que se transfirieron incorrectamente, debe enviar una carta para su devolución.
¿Cómo devolver dinero transferido por error en 2020?
Para devolver los fondos transferidos debido a un error, se recomienda seguir los siguientes consejos:
Si, como resultado de las conversaciones telefónicas con el banco, el contador no pudo persuadir al empleado del banco para que devolviera los fondos, en vista del final de la transacción, es necesario enviar un reclamo al remitente de este pago.
Realizar una conciliación de acuerdos mutuos con la empresa a la que se le acreditó el dinero.
Después de redactar el acta de liquidación mutua, el contador de la empresa debe presentar una solicitud a la dirección del remitente para que se devuelva el saldo excedente de fondos a la cuenta de la empresa.

Al transferir finanzas por parte de un comprador individual, luego de detectar defectos en la compra, se deben realizar los siguientes pasos:
Redactar un acta

Se requiere completar un acto sobre la compra de bienes o la transferencia de fondos con referencia al acuerdo o al hecho de la transacción, en el que se debe indicar el motivo de la devolución de los fondos. Por ejemplo, si se detecta un defecto de fabricación en una compra antes de los 14 días de adquirir el producto, el comprador tiene derecho a devolver el artículo adquirido y exigir el reembolso.
Realizar traducción

Para devolver fondos, debe enviar una transferencia financiera al cliente a través del departamento de contabilidad del punto de venta. El acto debe reflejar los hechos: venta de productos, su devolución, restauración de un producto defectuoso.
La devolución de fondos al cliente en forma no monetaria se realiza de acuerdo con las normas del Banco Central de la Federación de Rusia de conformidad con las normas sobre contabilidad y derecho fiscal.
Confirmación de pago

Es necesario garantizar la exactitud del pago para no incurrir en sanciones por parte del Servicio de Impuestos Federales.
Nota. El motivo de la devolución del importe recibido puede ser un defecto de fabricación del producto o que el producto esté caducado.

(Video: “El dinero se acreditó por error en la cuenta corriente”)
Los establecimientos comerciales a veces se enfrentan a la necesidad de restituir el dinero transferido o pagado por error. Los pagadores, gracias a los documentos de pago disponibles sobre el pago realizado, cuentan con el hecho de que podrán devolver los fondos a la primera solicitud. Para ello, la institución que haya descubierto un pago irrazonable requerirá la presentación de una carta de devolución, mostrando el motivo de dicha transacción.
No existe un formulario estándar para preparar dicha solicitud, por lo que debe redactarse en estilo libre de acuerdo con las reglas para redactar una carta comercial oficial de acuerdo con el trabajo de oficina. La elaboración de dicha reclamación puede ser necesaria tanto para personas como para instituciones en caso de cuestiones controvertidas. La estructura del documento en tales circunstancias es estándar, muestra la esencia del asunto en la parte de texto y adjunta los documentos necesarios que confirman la transferencia de las finanzas a la cuenta del remitente (documento de pago, recibo de transferencia o cheque (para individuos).
El reclamo puede redactarse en papel membretado de la institución, que muestra todos los datos de la empresa. Si no dispone de membrete de la empresa, puede tomar una hoja de formato A-4 y poner un sello de la empresa en la esquina izquierda, completando el número de registro de salida y la fecha de presentación del reclamo. Luego, para completar la carta, debe completar el "encabezado" estándar en la esquina superior derecha del membrete o de la hoja, donde debe mostrar los datos del destinatario.
Como regla general, dicha carta se envía al director de la empresa, por lo que aquí debe mostrar el puesto (director, jefe, etc.), el nombre de la empresa y el nombre completo. líder. Si la carta se envía a una persona, en el encabezado solo se muestran el nombre completo, la dirección y la información de contacto del destinatario.
La sección de contenido de la apelación, por regla general, comienza con una solicitud. "Les pedimos que regresen...". El siguiente es el quid de la cuestión. "... listado erróneamente ..." e indica el importe que deseas devolver. Aquí debe consultar el contrato, indicando sus detalles (número y fecha de celebración), según el cual se realizó la transferencia. Para confirmar deberá adjuntar copia del contrato y copia de la orden de pago (recibo) que confirma la transferencia.
Además, si hay un informe de conciliación, es necesario adjuntar una copia del mismo, que puede convertirse en prueba indiscutible de la necesidad de un reembolso al conciliar los cálculos. La lista de documentos adjuntos aparece después de la palabra "Solicitud".
Al final de la apelación, la firma del titular de la empresa y del jefe. el contador de la empresa envía una solicitud de devolución de las finanzas con una transcripción de los nombres de los firmantes. Las firmas están certificadas por el sello de la empresa. También se anota la fecha en que se emitió la carta.

Si una institución descubre que se ha acreditado dinero de forma irrazonable, está obligada a devolverlo, independientemente de las circunstancias de su acreditación. Esta norma está regulada por el art. 1102 del Código Civil (CC).
Los plazos para la devolución de créditos inesperados de las finanzas ajenas están regulados por el art. 314 del Código Civil, que establece que las finanzas acreditadas sin motivo deben ser devueltas dentro de un plazo razonable, a menos que se determine lo contrario en el momento específico de cumplimiento de cualquier condición.
La cuenta regresiva del tiempo durante el cual es necesario devolver el dinero acreditado sin motivo comienza a partir de la fecha en que la institución que recibió fondos inesperados identificó el hecho del crédito sin motivo. En resumen, la cuenta regresiva comienza cuando queda claro que el contrato en virtud del cual se recibieron los fondos ya ha sido rescindido, o los fondos se acreditaron sin darse cuenta, etc.
Al mismo tiempo, la legislación no prevé la duración de un plazo razonable, ya que este plazo es evaluativo.
Como plazo razonable, puede utilizar las decisiones de los tribunales arbitrales de apelación No. 19 AP-5751/11 de 2 de noviembre de 2011, No. 13 AP-7126/2008 de 6 de octubre de 2008, No. 18 AP-3581/ 12 de 4 de junio de 2012, que reconoce un plazo razonable igual a 7 días.
Nota. A partir de la fecha en que la institución recibió el crédito de los fondos, se deben calcular intereses sobre todos los fondos acreditados, de conformidad con el art. 395 del Código Civil de la Federación de Rusia para el uso de moneda extranjera.

Varios tribunales, al considerar tales disputas, reconocen el comienzo del devengo de intereses después de un período de 7 días desde el momento de la acreditación de los fondos.
¿Qué información debe contener la carta?
Teniendo en cuenta que no existe un formulario estándar para la carta, se completa en estilo libre. Sin embargo, existen reglas que requieren que se muestre la siguiente información en una carta:
NOMBRE COMPLETO. pagador o nombre de la institución.
Datos del documento de pago (número, fecha, importe).
Datos de la cuenta bancaria del solicitante para devolver el pago.
Solicitud de reembolso, con visualización de la hora.
Fecha de cumplimentación de la solicitud y firma del solicitante.

Puede enviar un reclamo personalmente, por mensajería, por correo postal o mediante un representante autorizado con poder.