পর্যটন ব্যবস্থাপক: তিনি কে, পেশার বৈশিষ্ট্য? একজন পর্যটন পরিচালকের দায়িত্ব। পেশার বর্ণনা, প্রয়োজনীয় গুণাবলী। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে পরামর্শ পরিচালনা করা
একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক হলেন একজন যোগ্য বিশেষজ্ঞ যা পর্যটন ভ্রমণের আয়োজনে জড়িত। কার্যকলাপের এই ক্ষেত্রটি আকর্ষণীয় এবং সৃজনশীল, যেহেতু কর্মক্ষেত্রে আপনাকে ক্রমাগত কল্পনা এবং চতুরতা দেখাতে হবে। সাধারণত, একটি জনপ্রিয় কোম্পানিতে চাকরি পাওয়ার জন্য, আপনার উচ্চতর বিশেষায়িত শিক্ষার পাশাপাশি একজন সংগঠকের প্রতিভা থাকতে হবে।
একজন পর্যটন ব্যবস্থাপকের কী জানা উচিত?
- সাংস্কৃতিক, ঐতিহাসিক এবং প্রাকৃতিক উভয় স্থান সহ বিশ্বের সকল দেশের দর্শনীয় স্থান।
- জলবায়ু, ঐতিহ্য এবং বিভিন্ন প্রাকৃতিক এলাকা বা দিকগুলির গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক, সামাজিক বা প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্য, দেশে এবং বিদেশে উভয়ই।
- দেশীয় দেশে এবং বিদেশী উভয় দেশে বিভিন্ন বস্তুর মধ্যে পরিবহন যোগাযোগের বৈচিত্র্য এবং সম্ভাব্য সমস্ত পদ্ধতি। ট্যুরিজম ম্যানেজারকে অবশ্যই সঠিক রুট তৈরি করতে হবে না, বরং এটিকে ক্লায়েন্টদের জন্য দ্রুততম, নিরাপদ এবং সবচেয়ে আকর্ষণীয় করে তুলতে হবে।
- তালিকা, বৈশিষ্ট্য, মূল্য এবং সংস্থাগুলির কার্যকারিতা যা ভ্রমণের অনুমতি দেয় এবং গাইড সরবরাহ করে যারা ক্লায়েন্টের বোঝার জন্য সুবিধাজনক ভাষা জানে।
- একটি সিস্টেম যা হোটেলের শ্রেণীবিভাগ এবং বিভিন্ন স্কিম, অর্থ সঞ্চয় করার উপায় বা হোটেল, ইনস এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কাজ করার সময় সর্বোত্তম স্থান নির্ধারণ করে। পর্যটন ব্যবস্থাপকের সাথে একটি কর্মসংস্থান চুক্তি শেষ করার সময় এটি মনে রাখার মতো।
তথ্য পর্যটন ব্যবস্থাপক দ্বারা অনুষ্ঠিত
- বিভিন্ন ক্যাফে, রেস্তোরাঁ, ক্যান্টিন এবং অন্যান্য জায়গার একটি তালিকা যেখানে আপনি বিভিন্ন আর্থিক সামর্থ্য সহ খাবার কিনতে বা আরাম করতে পারেন। ক্লায়েন্টকে তার ইচ্ছার উপযুক্ত জায়গাগুলিতে পরামর্শ দেওয়ার জন্য অনেক ধরণের স্বাস্থ্য এবং ক্রীড়া কমপ্লেক্সের জ্ঞান। বিনোদনের ক্ষেত্র এবং বিভিন্ন কমপ্লেক্সের সাথে পরিচিতি যা বিভিন্ন বিনোদনের সুযোগ এবং ব্যয়বহুল সময় প্রদান করে। নতুন কিছু পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা ক্লায়েন্টদের দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান, যা পর্যটন পরিচালকের নির্দেশাবলী প্রদান করে।
- কনস্যুলার সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলির সাথে কাজ করার পদ্ধতি এবং নিয়মগুলি, সেইসাথে সুবিধাগুলি যেখানে আপনি একটি ভিসা পেতে পারেন৷
- মুদ্রা এবং শুল্ক নিয়ন্ত্রণের ব্যথাহীন এবং দ্রুত উত্তরণের পদ্ধতি।
- ভ্রমণ সংস্থাগুলির ক্যাটালগ এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের আগ্রহের বিষয়গুলির তথ্যের বিধান সম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য। একজন গার্হস্থ্য পর্যটন ব্যবস্থাপকের এটি করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
- নিজের পরিষেবাগুলির বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের মৌলিক বিষয়গুলি, সেইসাথে জনসাধারণের চোখে কোম্পানির অবস্থান এবং বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির আচরণ।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে পরামর্শ পরিচালনা করা
- পর্যটকদের সাথে কাজ করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা বীমা নিয়ম।
- সমস্ত ধরণের ভ্রমণ ভাউচার এবং তাদের সাথে সংযুক্তি, যেমন ভাউচার এবং বীমা পলিসি জারি করার জন্য প্রাথমিক নির্দেশাবলী।
- বিভিন্ন ডিসকাউন্ট কার্ডের সাথে কাজ করার পদ্ধতি।
- ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার নিয়ম, ব্যবসায়িক যোগাযোগ স্থাপন, সেইসাথে সবচেয়ে অনুকূল এবং সহজ শর্তে চুক্তি স্বাক্ষর করার জন্য যথাযথ আলোচনা, ক্লায়েন্টদের সহযোগিতা করতে উত্সাহিত করে।
- আধুনিক সরঞ্জাম এবং বিভিন্ন কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি।
কার্যকরী দায়িত্ব
- একটি বিশেষ কোম্পানি দ্বারা আয়োজিত একটি চমৎকার ছুটির বিষয়ে পর্যটকদের প্রয়োজনীয়তা এবং পর্যালোচনা সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং অধ্যয়ন করুন। এর মধ্যে একটি পর্যটন পরিচালকের দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত।
- সবচেয়ে লাভজনক এবং নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সন্ধান করা যারা পরিবহন সরবরাহ করে, ভ্রমণ পরিচালনা করে এবং পর্যটকদের থাকার ব্যবস্থা করে, যথাযথ স্তরে পরিষেবা প্রদান করে, যা পর্যটন ব্যবস্থাপক হিসাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক কী করেন?
নতুন আগত পর্যটকদের জন্য পরিবহন এবং ভ্রমণ সহায়তার জন্য দায়ী বিভিন্ন সংস্থার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে। ট্যুরিজম ম্যানেজারকে শুধুমাত্র একটি স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি শেষ করতে হবে না, তবে সমস্ত শর্তও পরীক্ষা করতে হবে; তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য সম্ভাব্য সুযোগ-সুবিধা এবং অন্যান্য বোনাস নিয়ে আলোচনা করুন, সেইসাথে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির সঠিক সম্পাদনের নিরীক্ষণ করুন, প্রয়োজনে সংস্থার কর্মীদের ক্রিয়াকলাপকে চ্যালেঞ্জ করুন এবং তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্টদের জন্য সুবিধাগুলি অর্জন করুন, যা একটি পর্যটন পরিচালকের দায়িত্ব দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
সমস্ত কার্যকারিতা এবং অতিরিক্ত পরিষেবার মূল্যের উপর নির্ভর করে পর্যটন প্যাকেজের খরচ নির্ধারণে অংশগ্রহণ করে, তাদের তালিকা একটি নির্দিষ্ট ভ্রমণে অন্তর্ভুক্ত। এই ক্ষেত্রে, সর্বোত্তম খরচ নির্ধারণ করা প্রয়োজন, তবে প্রতিটি আইটেমের জন্য যত্ন নেওয়া উচিত, যা একজন পর্যটন পরিচালক হিসাবে কাজ করে।
ক্লায়েন্টদের তথ্য সরবরাহ করা
প্রতিটি পর্যটন ব্যবস্থাপক ক্লায়েন্টদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলি সম্পর্কে সর্বোত্তম তথ্য প্রদান করতে বাধ্য:
- একটি নির্দিষ্ট দেশে প্রবেশের নিয়ম, সেখানে থাকা, বস্তুগত সম্পদ, আপনার নিজের সময় এবং নৈতিক প্রচেষ্টা সংরক্ষণের জন্য মৌলিক নিয়মগুলি পালন করা। এটি একজন সহকারী পর্যটন ব্যবস্থাপক দ্বারাও করা যেতে পারে।
- নিয়ম, পদ্ধতি, ভিসা প্রক্রিয়াকরণের বৈশিষ্ট্য, সেইসাথে এই পদ্ধতিগুলি কতটা সময় লাগবে।
গ্যারান্টি এই কর্মচারী প্রদান করে
- বিভিন্ন দেশে প্রবেশ এবং ছেড়ে যাওয়ার সময় কাস্টমস এবং মুদ্রা নিয়ন্ত্রণগুলি পাস করা এবং সফলভাবে সম্পন্ন করা, যা জীবনবৃত্তান্তে নির্দেশিত হয়েছে। একজন পর্যটন ব্যবস্থাপকের অবশ্যই অনেক জ্ঞান থাকতে হবে যা একজন সহকারী পর্যটন ব্যবস্থাপক পরিচালনা করতে পারেন।
- অবস্থান এবং বৈশিষ্ট্য, একটি নির্দিষ্ট রাজ্যের ঐতিহাসিক এবং সাংস্কৃতিক স্মৃতিস্তম্ভের তাত্পর্য, যা একটি নির্দিষ্ট প্রোফাইলের গুরুত্বপূর্ণ বিবরণে আগ্রহী একজন ক্লায়েন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, যা একজন পর্যটন পরিচালকের দায়িত্ব দ্বারা প্রয়োজনীয়।
গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য
- ট্রান্সপোর্ট, ভিসা ভ্রমণ পরিষেবাগুলি, যা একটি ভ্রমণের খরচ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ, একটি রুট ম্যাপ আঁকা এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট কোম্পানির পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া।
- আবাসন এবং সমস্ত সুযোগ-সুবিধার ব্যবস্থা, পর্যটকদের জন্য উপযুক্ত পুষ্টি, নির্দিষ্ট স্থাপনার খাবারের বৈশিষ্ট্য।
- সঠিক এবং বিস্তারিত ভ্রমণ রুট, প্রোগ্রাম এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট দেশে আপনার থাকার বৈশিষ্ট্য।
- ট্রিপ শুরু এবং শেষের তারিখ এবং সঠিক সময়।
- পর্যটকদের সাথে দেখা করার প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি, তাদের সাথে আনলোড করা এবং পরিকল্পিত জায়গায় আরও থাকার। সাধারণত সুপারিশগুলি অবিলম্বে এসকর্টের পছন্দ সম্পর্কে দেওয়া হয় বা ইতিমধ্যে নির্বাচিত গাইড সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা হয়। এটি করার ক্ষমতা অবশ্যই জীবনবৃত্তান্তে নির্দেশিত হতে হবে। একজন পর্যটন ব্যবস্থাপকের অবশ্যই সংকল্প এবং লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতা থাকতে হবে।
- পর্যটন ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব নিয়ন্ত্রণকারী ব্যক্তি এবং আপনার সাথে নেওয়া জিনিস এবং বস্তুগত সম্পদ উভয়ের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা।
অতিরিক্ত দায়িত্ব
- পর্যটকদের তালিকা তৈরি করা, তাদের সংখ্যার উপর প্রতিবেদন সংকলন করা এবং হোটেলের কক্ষ বা অন্যান্য অনুরূপ প্রতিষ্ঠানে লোকেদের সঠিক, সময়োপযোগী এবং ঝামেলামুক্ত বসানোর সাথে সম্পর্কিত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
- নির্দিষ্ট স্থানে পর্যটকদের আগমনের স্থান এবং সঠিক সময় সম্পর্কিত তথ্য গ্রহণ ও পরিচালনা করুন, গ্রুপ থেকে প্রতিটি ব্যক্তির সময়মত আগমন এবং প্রস্থান নিয়ন্ত্রণ করুন, কঠিন পরিস্থিতি দেখা দিলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন, জরুরী বা কঠিন পরিস্থিতি সম্পর্কে আপনার ঊর্ধ্বতনদের সময়মত সতর্ক করুন। . পর্যটকদের পুরো দলের সময়মত প্রস্থান এবং আগমনের সংগঠন।
- অত্যন্ত মূল্যবান বা বিপজ্জনক বস্তুর দর্শনীয় স্থান পরিদর্শন বা পরিদর্শন করার সময় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ মৌখিক এবং প্রয়োজনে লিখিত নির্দেশাবলী পালন করা, যা গ্রুপের প্রতিটি সদস্যের জীবন ও স্বাস্থ্য রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। ট্রিপ অংশগ্রহণকারীদের যানবাহনের অভ্যন্তরে আচরণের নিয়ম সম্পর্কে অবহিত করা, সেইসাথে প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদানের জন্য নির্দেশাবলী এবং আচরণ সংশোধনের প্রয়োজন এমন ব্যক্তি বা বস্তুর অবস্থার মনস্তাত্ত্বিক পর্যবেক্ষণ।
- একটি নির্দিষ্ট কোম্পানিতে সংগঠিত ট্যুরের উপর ভিত্তি করে পরিসংখ্যানগত অধ্যয়ন পরিচালনা করে এবং বিভিন্ন রিপোর্টিং তথ্যও প্রস্তুত করে।
পর্যটন ব্যবস্থাপক পর্যটকদের সাথে ঘটে যাওয়া কঠিন পরিস্থিতিতে দ্রুত সাড়া দেন এবং মামলার অগ্রগতি সম্পর্কে উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের অবহিত করেন। এটি পর্যটকদের সময়মতো আগমনও পর্যবেক্ষণ করে। তাদের কাজ যথাসম্ভব সঠিকভাবে পরিচালনা করার জন্য, প্রতিটি ট্যুরিজম ম্যানেজারকে অবশ্যই কাজের বিবরণ অনুসরণ করতে হবে, কোনও সমস্যা সমাধান করার সময় এবং এমনকি জটিল কাজগুলি সম্পাদন করার সময় যত্নবান এবং শান্ত দেখাতে হবে।
একটি পর্যটন ব্যবস্থাপক একটি পেশা যার সারমর্ম হল ক্লায়েন্টদের জন্য পর্যটন ভ্রমণের আয়োজন করা।
বাইরে থেকে মনে হতে পারে যে পর্যটন ব্যবস্থাপকের পেশাটি সবচেয়ে রোমান্টিক এবং উদ্বেগহীন পেশা: কাজের জন্য দূরবর্তী দেশে ভ্রমণ, প্রায় প্রতিদিন ছুটি। কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি অত্যন্ত দায়িত্বশীল কাজ, কারণ ম্যানেজার স্বাধীনভাবে কাগজপত্র, হোটেল বুকিং, টিকিট ইত্যাদির সমস্ত সমস্যা সমাধান করতে বাধ্য।
ট্যুরিজম ম্যানেজার পুরো শ্রেণীর বিশেষজ্ঞদের জন্য আরও সাধারণ নাম। এমন সর্বজনীন বিশেষজ্ঞ রয়েছেন যারা একা কাজটি মোকাবেলা করতে সক্ষম, তবে প্রায়শই ট্যুর অপারেটররা শ্রম বিভাজন ব্যবহার করছেন, যার ফলস্বরূপ গন্তব্য পরিচালক হিসাবে এই জাতীয় বিশেষজ্ঞরা উপস্থিত হয়েছেন, ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য, বীমা জারি করার জন্য এবং ভিসা, টিকিট বুকিং ইত্যাদির জন্য।
এই অঞ্চলগুলির প্রতিটি কাজের অভিজ্ঞতা ছাড়াই একজন পর্যটন পরিচালক দ্বারা পরিচালনা করা যেতে পারে, যিনি আরও অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ দ্বারা তত্ত্বাবধান করবেন।
ম্যানেজার তার দেশের বাসিন্দা এবং বিদেশীদের জন্য পর্যটকদের ভ্রমণ সংক্রান্ত সমস্যা মোকাবেলা করতে পারেন। যাই হোক না কেন, তার অবশ্যই তার ক্লায়েন্টদের পছন্দ সম্পর্কে তথ্য থাকতে হবে, সেইসাথে সে যে দেশে তাদের পাঠাচ্ছে সে সম্পর্কে সবকিছু জানতে হবে।
পর্যটন ব্যবস্থাপকের পেশার জন্য প্রয়োজনীয়তা
সুতরাং, এই পেশাটি আয়ত্ত করার জন্য, একজন সম্ভাব্য বিশেষজ্ঞের নিম্নলিখিত গুণাবলী থাকতে হবে:
- উচ্চ ডিগ্রী চাপ সহ্য করার ক্ষমতা,
- যোগাযোগ দক্ষতা
- একজন কথোপকথককে বোঝানোর ক্ষমতা,
- সাংগঠনিক দক্ষতার বিকাশ,
- দায়িত্ব,
- ভাল স্মৃতি,
- বোধগম্য বক্তৃতা।
কাজ করার জন্য, আপনাকে পর্যটনে বিশেষীকরণের সাথে মানবিক বিষয়ে উচ্চ শিক্ষারও প্রয়োজন হবে, যদিও ঐতিহাসিক এবং দার্শনিক শিক্ষার সাথে ভাল বিশেষজ্ঞদের প্রাপ্ত করা হয় এবং এক বা একাধিক বিদেশী ভাষার জ্ঞানও প্রয়োজন। ()। ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্ট কোর্সের মাধ্যমে ভালো প্রশিক্ষণ পাওয়া যেতে পারে, যা 3 থেকে 4 মাস স্থায়ী হয়।
ট্যুরিজম ম্যানেজার- বেতন
যাইহোক, গেমটি মোমবাতির মূল্যবান: আপনি বিদেশে ছুটিতে যাওয়ার সুযোগ পাবেন অনেক সস্তা, এবং কখনও কখনও এমনকি বিনামূল্যেও। একজন বিশেষজ্ঞের গড় বেতন হল $1000-1500 এবং আপনি ক্যারিয়ারের সিঁড়িতে $2000-2500 এ যাওয়ার সাথে সাথে বৃদ্ধি পায়। কেরিয়ারের সিঁড়ি দিয়ে, একজন ম্যানেজার একটি ট্রাভেল কোম্পানির পরিচালক হতে পারেন বা শীঘ্রই নিজের খুলতে পারেন।
উপযুক্ত শিক্ষাগত বৈশিষ্ট্য:উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরতমূল আইটেম:গণিত, রাশিয়ান ভাষা, কম্পিউটার বিজ্ঞান, ভূগোল।
টিউশন খরচ (রাশিয়াতে গড়): 250,400 রুবেল
কাজের বিবরণী:
*খরচ 4 বছরের পূর্ণ-সময়ের স্নাতক অধ্যয়নের জন্য নির্দেশিত হয়
পর্যটন শিল্পের একজন বিশেষজ্ঞ যিনি ক্লায়েন্টদের জন্য পর্যটন ভ্রমণের আয়োজন করেন। বর্তমানে, এটি অবসর এবং বিনোদন শিল্পের সবচেয়ে চাওয়া-পাওয়া পেশাগুলির মধ্যে একটি।
ছোট বিবরণ
একটি ছুটির বিষয়ে আমাদের স্বপ্নকে সত্য করে তোলে যা আমরা প্রত্যেকে অপেক্ষা করি। বাইরে থেকে মনে হচ্ছে এটি সবচেয়ে রোমান্টিক এবং আকর্ষণীয় পেশা - প্রতিদিন একটি ছুটির দিন, ডিউটিতে দূরবর্তী দেশে ভ্রমণ করার সুযোগ।
তবে এগুলি আলাদা জিনিস - নিজের থেকে শিথিল করা বা দক্ষতার সাথে একটি সমস্যা-মুক্ত ছুটির আয়োজন করা, যা অনেক লোক এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
- একটি পেশার জন্য একটি সাধারণ নাম যা বহুমুখী। সাধারণ বিশেষজ্ঞরা আছেন যারা এককভাবে একজন পর্যটকের ট্রিপ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সংগঠিত করতে পারেন, কিন্তু প্রায়শই ট্রাভেল কোম্পানি (ট্যুর অপারেটর) বিশেষীকরণের মাধ্যমে শ্রম বিভাগের অনুশীলন করে: কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার, টিকিট রিজার্ভেশন ম্যানেজার, গন্তব্য ম্যানেজার, ভিসা ম্যানেজার এবং বীমা, ব্যবসায়িক পর্যটন সংস্থার ব্যবস্থাপক, ইত্যাদি এই বিশেষত্ব প্রতিটি দ্বারা পৃথকভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে অভিজ্ঞতা ছাড়া পর্যটন ব্যবস্থাপকআরও অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞের নির্দেশনায় কাজ করুন। বড় সংস্থাগুলিতে, একটি পর্যটন ভ্রমণের আয়োজন একটি পরিবাহক বেল্টের কাজের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ: একটি সফর সংগঠিত করার প্রতিটি পর্যায়ে, বিভিন্ন বিশেষজ্ঞরা বিষয়টির সাথে জড়িত।
পেশার বিশেষত্ব
একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের কার্যকরী দায়িত্ব নির্ভর করে তিনি কোথায় কাজ করেন: ট্যুর অপারেটরে বা ট্রাভেল এজেন্সিতে। একটি ট্যুর অপারেটরে, পরিচালকরা পর্যটন রুটগুলির বিকাশ এবং গঠনের সাথে জড়িত এবং ট্রাভেল এজেন্সিগুলিতে, একটি নিয়ম হিসাবে, তারা ক্লায়েন্টদের কাছে ট্যুর বিক্রি করে।
ট্যুর অপারেটরে কর্মরত একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের দায়িত্ব:
- রুট উন্নয়ন;
- ভ্রমণ প্রোগ্রাম এবং বিনোদনের প্রস্তুতি;
- হোটেল বুকিং;
- নিয়মিত ফ্লাইটের জন্য টিকিট ক্রয়;
- চার্টার ফ্লাইট সংগঠন;
- গ্রহণকারী পক্ষের সাথে আলোচনা;
- বীমা এবং ভিসা নিবন্ধন;
- ট্যুর প্যাকেজ গঠন;
- ট্রাভেল এজেন্সিগুলির সাথে চুক্তির সমাপ্তি;
- বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা;
- গ্রহীতা পক্ষের প্রতিনিধিদের সাথে সংঘাতের পরিস্থিতির সমাধান।
ট্রাভেল এজেন্সিতে পর্যটন ব্যবস্থাপকের চাকরিনিম্নরূপ:
- কল গ্রহণ করা;
- সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে পরামর্শ করা (ব্যক্তিগতভাবে এবং ফোনে);
- গাইড বই, ক্যাটালগ, মানচিত্র বিধান;
- বাজারে অফার অধ্যয়ন এবং ক্লায়েন্টের অনুরোধ অনুযায়ী ট্যুরের সর্বোত্তম নির্বাচন;
- ট্যুর অপারেটর থেকে পরিচালকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া;
- ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তি সম্পাদন।
একটি ভ্রমণ সংস্থা এবং একটি ট্যুর অপারেটরের কাজগুলিকে একত্রিত করে এমন ভ্রমণ সংস্থাগুলি রয়েছে৷
পেশার সুবিধা
- সামগ্রিকভাবে শিল্পের সম্ভাবনা এবং কর্মীদের জন্য ক্রমাগত চাহিদা;
- কাজের অংশ হিসাবে বা শেষ মুহূর্তের ভ্রমণে অনেক দেশ দেখার সুযোগ এবং ছুটিতে বিশেষ অফার;
- উচ্চ বেতন স্তর;
- বহুমুখিতা পর্যটন ব্যবস্থাপক পেশাআপনাকে শিক্ষা এবং অভিজ্ঞতার যে কোনও স্তরের সাথে কাজ করার অনুমতি দেয়, কারও জন্য একটি চাকরি রয়েছে; নিয়োগের সময় কোন কঠোর শিক্ষাগত যোগ্যতা নেই।
পেশার অসুবিধা
- উচ্চ দায়িত্ব;
- উত্পাদনের অসঙ্গতি এবং ফোর্স মেজ্যুর পরিস্থিতিতে ঘন ঘন চাপের পরিস্থিতি (একটি বিমান বিলম্বিত হতে পারে, একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যুদ্ধ শুরু হতে পারে, পর্যটকদের কাস্টমস দ্বারা মুক্তি দেওয়া নাও হতে পারে ইত্যাদি);
- বিভিন্ন দেশে ভ্রমণ একটি উত্পাদন প্রকৃতির এবং সম্পূর্ণরূপে শিথিল করা এবং আপনার ছুটি উপভোগ করা অসম্ভব;
- পর্যটকরা দিনের যে কোনও সময় কল দিয়ে আপনাকে বিরক্ত করতে পারে এবং ম্যানেজারকে শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে এবং উদ্ভূত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, ক্লায়েন্টের পক্ষে হোস্ট পার্টির সাথে সমস্যার সমাধান করতে হবে;
- কাজের মৌসুমীতা এবং বেতনের এই স্তরের উপর নির্ভরতা।
কাজের জায়গা
- ভ্রমণ সংস্থা
- ট্যুর অপারেটর
ব্যক্তিগত গুণাবলী
- উচ্চ চাপ প্রতিরোধের;
- লোহা সংযম এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ;
- যোগাযোগ দক্ষতা;
- সাংগঠনিক দক্ষতা;
- ব্যক্তিগত সংস্থা;
- বাগ্মিতা
- কূটনীতি
- কবজ;
- ভাল স্মৃতি;
- একজন কথোপকথককে প্ররোচিত করার ক্ষমতা;
- দায়িত্ব
- চিন্তার নমনীয়তা।
কর্মজীবন
একজন উচ্চাকাঙ্ক্ষী পর্যটন ব্যবস্থাপক সহকারী ব্যবস্থাপকের পদের জন্য আবেদন করতে পারেন, যার দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে টেলিফোনে কাজ করা বা ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলা। ভবিষ্যতে, তিনি একজন গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থাপক হতে পারেন। গড় পর্যটন ব্যবস্থাপকের বেতনএকটি নির্দিষ্ট অংশ এবং সুদ নিয়ে গঠিত - সাধারণত $1000-1500। পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা এবং তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্ট বেস সহ বিশেষজ্ঞরা $2000-2500 গণনা করতে পারেন। ভবিষ্যতে, একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক একটি ট্রাভেল এজেন্সির ডেপুটি ডিরেক্টর এমনকি একজন পরিচালক হতে পারেন। ট্যুর অপারেটররা ট্রাভেল এজেন্সিগুলির তুলনায় পর্যটনে সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এখানে আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি ট্যুর আয়োজনে পেশার সমস্ত বিশেষত্ব আয়ত্ত করতে পারেন। যথাযথ অধ্যবসায় এবং পেশার সমস্ত গোপনীয়তা আয়ত্ত করার ইচ্ছার সাথে, আপনি একজন শীর্ষ পরিচালকের পদে উন্নীত হতে পারেন যিনি আসলে পর্যটন ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং কোম্পানির মুনাফা বাড়ানো, বাজারের বিকাশ এবং প্রসারণের জন্য দায়ী। তার দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি স্বাক্ষর করা, আলোচনা পরিচালনা করা, উপযুক্ত বিজ্ঞাপন নীতি পরিচালনা করা এবং বিপণন গবেষণা। সে অনুযায়ী তাদের বেতনের মাত্রা বেশি। যদি একজন সাধারণ ট্যুরিজম ম্যানেজারের বেতন প্রায় 20-30 হাজার রুবেল হয়, একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপক মাসে 10 হাজার ডলার পর্যন্ত পান।
ট্যুর অপারেটরদের মধ্যে একজন ট্রাভেল ম্যানেজার বা ট্যুর কোঅর্ডিনেটরের উচ্চ মর্যাদা রয়েছে, যাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে স্বতন্ত্র এবং কর্পোরেট ট্যুরের উন্নয়ন। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের অবশ্যই রিসর্ট, হোটেল, বিভিন্ন দেশে প্রবেশের ব্যবস্থা সম্পর্কে চমৎকার জ্ঞান থাকতে হবে, অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ডের সাথে কাজ করতে এবং হোটেল এবং বিমানের টিকিট বুক করতে সক্ষম হতে হবে। ট্রাভেল ম্যানেজাররা হোস্ট পার্টির সাথে চুক্তিতে প্রবেশ করে, তাই তাদের অবশ্যই কমপক্ষে ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে, বাণিজ্যিক প্রস্তাব প্রস্তুত করার এবং আলোচনা পরিচালনা করার দক্ষতা থাকতে হবে এবং ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি জানতে এবং অনুসরণ করতে হবে।
বিজনেস ট্যুরিজম ম্যানেজার যারা ব্যবসায়ীদের সাথে মোকাবিলা করতে হয় যারা উচ্চ মানের পরিষেবা, স্বচ্ছতা এবং সময়ানুবর্তিতা, বাধ্যতামূলক পরিস্থিতি নির্বিশেষে, অভিজাত বিশেষজ্ঞ হিসাবে বিবেচিত হয়।
সময়ের সাথে সাথে, অনেক সফল পরিচালক যারা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পর্যটন গন্তব্যের প্রচারের প্রযুক্তি আয়ত্ত করেছেন তাদের নিজস্ব ব্যবসা খুলতে পারেন।
শিক্ষা
আপনি একটি বিশেষায়িত বিশ্ববিদ্যালয়ে লাইসিয়ামের সিনিয়র ক্লাসে অধ্যয়ন করার পাশাপাশি পরিষেবা এবং পর্যটনের একটি বিশেষ কলেজ থেকে স্নাতক হয়ে একটি ভ্রমণ সংস্থায় চাকরি পেতে পারেন।
থেকে ভালো প্রশিক্ষণ পাওয়া যাবে পর্যটন ব্যবস্থাপনা কোর্স, যা একটি সংক্ষিপ্ত আকারে একটি শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম সরবরাহ করে এবং পর্যটন ব্যবসার মূল পয়েন্টগুলিতে ফোকাস করে - দৈনন্দিন কাজ, ব্যবস্থাপনা এবং বিপণনের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য। কোর্সের সময়কাল 4 সপ্তাহ থেকে 3 মাস পর্যন্ত।
কিন্তু এই শিল্পে সফল ক্যারিয়ার বৃদ্ধির জন্য, আপনার একটি উচ্চতর বিশেষায়িত শিক্ষার প্রয়োজন।
পর্যটন ব্যবস্থাপক প্রশিক্ষণপ্রদান করা হয় বিশ্ববিদ্যালয়গুলো :
- মস্কো স্টেট ইনস্টিটিউট অফ ট্যুরিজম ইন্ডাস্ট্রি
- মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটির নামে নামকরণ করা হয়েছে এম.ভি. লোমোনোসভ। (ভূগোল এবং সমাজবিজ্ঞানের অনুষদ, যা আঞ্চলিক অধ্যয়ন এবং আন্তর্জাতিক পর্যটন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ দেয়)।
- মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ কালচার অ্যান্ড আর্টস
- মস্কো শিক্ষাগত স্টেট ইউনিভার্সিটি
- রাশিয়ান ইন্টারন্যাশনাল একাডেমি অফ ট্যুরিজম
- রাশিয়ান স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ট্যুরিজম অ্যান্ড সার্ভিস
- রাশিয়ান স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ফিজিক্যাল কালচার, স্পোর্টস অ্যান্ড ট্যুরিজম
- রাশিয়ান নতুন বিশ্ববিদ্যালয়
- রাশিয়ান রাষ্ট্রীয় মানবিক বিশ্ববিদ্যালয়
- হোটেল অ্যান্ড ট্যুরিজম ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউট
- আন্তর্জাতিক স্বাধীন পরিবেশ ও রাষ্ট্রবিজ্ঞান বিশ্ববিদ্যালয়
- মস্কোর আন্তর্জাতিক বিশ্ববিদ্যালয়
- মস্কো সিটি ইউনিভার্সিটি অফ ম্যানেজমেন্ট
- মস্কো স্টেট ট্রান্সপোর্ট ইউনিভার্সিটি
- রাশিয়ান পিপলস ফ্রেন্ডশিপ ইউনিভার্সিটি
- মস্কো একাডেমি অফ ট্যুরিজম এবং হোটেল এবং রেস্টুরেন্ট ব্যবসা;
- ইন্টারন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অব হোটেল ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ট্যুরিজম;
- মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ট্যুরিজম অ্যান্ড সার্ভিসের ইনস্টিটিউট অফ ট্যুরিজম অ্যান্ড হসপিটালিটি;
পর্যটন ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শিক্ষা MBA প্রোগ্রামের কাঠামোর মধ্যে প্রাপ্ত করা যেতে পারে (মাস্টার অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন - মাস্টার অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন)। এছাড়াও, আপনি বিদেশী একাডেমি এবং ভ্রমণ স্কুলগুলিতে একটি ব্যবসা সংগঠিত করার সমস্ত জটিলতা শিখতে পারেন।
কলেজ
"পর্যটন", "ব্যবস্থাপনা (শিল্প দ্বারা)" বা "অর্গানাইজেশন ম্যানেজমেন্ট" ("পর্যটন" এর বিশেষত্ব সহ) বিশেষত্বের মধ্যে পর্যটন ব্যবস্থাপক হওয়ার প্রশিক্ষণ 20টিরও বেশি মস্কো কলেজে দেওয়া হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- রুশ স্টেট ইউনিভার্সিটি ফর দ্য হিউম্যানিটিস-এর হিউম্যানিটারিয়ান কলেজে
- উদ্ভাবনী প্রযুক্তির মানবিক কলেজ
- ছোট ব্যবসা কলেজ নং 48
- ইন্টারন্যাশনাল একাডেমি অফ বিজনেস অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট কলেজ।
সমাপ্তির পরে, স্নাতকরা "পর্যটন পরিষেবা বিশেষজ্ঞ" যোগ্যতা সহ একটি ডিপ্লোমা পান
রুট উন্নয়ন; ভ্রমণ প্রোগ্রাম এবং বিনোদনের প্রস্তুতি; হোটেল বুকিং; নিয়মিত ফ্লাইটের জন্য টিকিট ক্রয়; চার্টার ফ্লাইট সংগঠন; গ্রহণকারী পক্ষের সাথে আলোচনা; বীমা এবং ভিসা নিবন্ধন; ট্যুর প্যাকেজ গঠন; ট্রাভেল এজেন্সিগুলির সাথে চুক্তির সমাপ্তি; বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা; গ্রহীতা পক্ষের প্রতিনিধিদের সাথে সংঘাতের পরিস্থিতির সমাধান।
নির্দেশনা
মনে রাখবেন যে একজন পর্যটন ব্যবস্থাপকের অবশ্যই ব্যক্তিগত গুণাবলীর একটি নির্দিষ্ট সেট থাকতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, মানুষের সাথে যোগাযোগ খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা, ভাল স্মৃতিশক্তি, ধৈর্য্য, দায়িত্ব এবং সংগঠন। এটা আপনার নিজের অভিজ্ঞতা আছে পরামর্শ দেওয়া হয়. এটি আপনার পক্ষে ট্যুরের পছন্দের বিষয়ে অন্য লোকেদের পরামর্শ দেওয়া সহজ করে তুলবে।
উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠান থেকে ডিপ্লোমা করা বাধ্যতামূলক নয়, তবে কাম্য। ট্যুরিজম ম্যানেজার, হোটেল ম্যানেজমেন্ট বা বিদেশী ভাষার মতো বিশেষত্ব বিশেষভাবে স্বাগত জানাই। সাধারণভাবে, ইংরেজি, জার্মান, ফ্রেঞ্চ বা অন্য ভাষার জ্ঞান, এমনকি গড় স্তরেও, আপনাকে একটি ভাল অবস্থান এবং উচ্চ বেতনের জন্য আবেদন করার অনুমতি দেবে। আপনাকে অফিসের কম্পিউটার সরঞ্জাম এবং মৌলিক প্রোগ্রামগুলিতেও দক্ষ হতে হবে। সর্বোপরি, ট্যুর এবং হোটেলগুলির বেশিরভাগ বুকিং ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঘটে।
ট্যুরিজম ম্যানেজার হিসেবে কাজ করার অনন্য চ্যালেঞ্জের জন্য প্রস্তুত থাকুন। প্রথমত, এটি একটি পরিষ্কার কাজের সময়সূচীর অভাব লক্ষনীয় মূল্য। সর্বোপরি, যদি আপনার কাছে পরামর্শের প্রয়োজন এমন কোনো ক্লায়েন্ট থাকে তবে আপনি কর্মদিবসের শেষে আপনার কর্মস্থল ছেড়ে যেতে পারবেন না। কখনও কখনও পর্যটন শিল্পে কর্মরত কর্মীদের শনিবার বা রবিবার কাজে যেতে হয়। কখনও কখনও ভাসমান দিন ছুটির সময়সূচী অনুযায়ী বরাদ্দ করা হয়. কর্মদিবস শুরুর আগে এবং পরে উভয় সময়েই ফোনে থাকা বাঞ্ছনীয়। সর্বোপরি, আপনি ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে কল পেতে পারেন, যাদের সংখ্যা আপনার আয় নির্ধারণ করে।
একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক একটি শালীন বেতন উপার্জনের আশা করতে পারেন, তবে তাকে পর্যটন বাজারের সাপেক্ষে ঋতুগত ওঠানামার সাথে অভ্যস্ত হতে হবে। ছুটির সময়, সেইসাথে দীর্ঘ ছুটির সময়, আপনি একটি উচ্চ আয় আশা করতে পারেন. কিন্তু সেই সময়গুলোতে যখন শুধুমাত্র পর্যটনের জন্য ব্যয়বহুল ভ্রমণ পাওয়া যায়, তখন বেতনের মাত্রা কম হবে। মনে রাখবেন যে একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের আয় বেতন এবং লেনদেনের সুদ নিয়ে গঠিত। একটি নিয়ম হিসাবে, বেতন নিজেই খুব বড় নয়।
একটি পর্যটন ব্যবস্থাপকের অবস্থান খুঁজুন। যদি সম্ভব হয়, এমন একটি সংস্থা বেছে নিন যা আনুষ্ঠানিকভাবে তার কর্মচারীদের রাখে। প্রথমে, কার্যকলাপের কোন ক্ষেত্রটি আপনার কাছাকাছি তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন - হোটেল বুকিং, ভিসা প্রক্রিয়াকরণ, বহিরাগত বা অভ্যন্তরীণ পর্যটন।
ট্যুরিজম ম্যানেজার হিসেবে বেড়ে উঠুন। অন্যান্য দেশ, তাদের বৈশিষ্ট্য এবং ঐতিহ্য সম্পর্কে তথ্য অধ্যয়ন করুন। ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দিতে সক্ষম হন কোন হোটেলটি বেছে নেওয়া ভাল এবং কোন আকর্ষণগুলি দেখার জন্য। আপনি যে এজেন্সির জন্য আবেদন করছেন তার কাছ থেকে আপনাকে সম্ভবত একটি তথ্য সফর করতে হবে। এটি চলাকালীন, আপনি যে হোটেলগুলিতে যান সেগুলি আপনাকে সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে, যাতে আপনি ভাউচারের ক্রেতার সামনে আপনার মতামত তৈরি করতে পারেন। আপনার কোম্পানি যে এলাকায় কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে বিভিন্ন বক্তৃতা এবং পরিচায়ক সেমিনারে যোগ দিন।
পর্যটন ব্যবস্থাপকপর্যটন শিল্পের একজন বিশেষজ্ঞ যিনি ক্লায়েন্টদের জন্য পর্যটন ভ্রমণের আয়োজন করেন। বর্তমানে, এটি অবসর এবং বিনোদন শিল্পের সবচেয়ে চাওয়া-পাওয়া পেশাগুলির মধ্যে একটি। পেশাটি তাদের জন্য উপযুক্ত যারা বিদেশী ভাষা, ভূগোল এবং সামাজিক অধ্যয়নে আগ্রহী (স্কুলের বিষয়গুলিতে আগ্রহের ভিত্তিতে একটি পেশা বেছে নেওয়া দেখুন)।
বেতন
22 জুলাই, 2019 পর্যন্ত বেতন
রাশিয়া 20000–120000 ₽
মস্কো 30000–150000 ₽
ছোট বিবরণ
পর্যটন ব্যবস্থাপক আমাদের প্রত্যেকে যে অবকাশের অপেক্ষায় রয়েছি সে সম্পর্কে আমাদের স্বপ্নকে বাস্তব করে তোলে। বাইরে থেকে মনে হচ্ছে এটি সবচেয়ে রোমান্টিক এবং আকর্ষণীয় পেশা - প্রতিদিন একটি ছুটির দিন, ডিউটিতে দূরবর্তী দেশে ভ্রমণ করার সুযোগ।
তবে এগুলি আলাদা জিনিস - নিজের থেকে শিথিল করা বা দক্ষতার সাথে একটি সমস্যা-মুক্ত ছুটির আয়োজন করা, যা অনেক লোক এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
পর্যটন ব্যবস্থাপক একটি পেশার জন্য একটি সাধারণ নাম যা বহুমুখী। সাধারণ বিশেষজ্ঞরা আছেন যারা এককভাবে একজন পর্যটকের ট্রিপ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সংগঠিত করতে পারেন, কিন্তু প্রায়শই ট্রাভেল কোম্পানি (ট্যুর অপারেটর) বিশেষীকরণের মাধ্যমে শ্রম বিভাগের অনুশীলন করে: কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার, টিকিট রিজার্ভেশন ম্যানেজার, গন্তব্য ম্যানেজার, ভিসা ম্যানেজার এবং বীমা, ব্যবসায়িক পর্যটন সংস্থার ব্যবস্থাপক, ইত্যাদি কাজের অভিজ্ঞতা ছাড়াই একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক আরও অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞের নির্দেশনায় এই বিশেষত্বগুলির প্রতিটি আলাদাভাবে পরিচালনা করতে পারেন। বড় সংস্থাগুলিতে, একটি পর্যটন ভ্রমণের আয়োজন একটি পরিবাহক বেল্টের কাজের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ: একটি সফর সংগঠিত করার প্রতিটি পর্যায়ে, বিভিন্ন বিশেষজ্ঞরা বিষয়টির সাথে জড়িত।
পেশার বিশেষত্ব
একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের কার্যকরী দায়িত্ব নির্ভর করে তিনি কোথায় কাজ করেন: ট্যুর অপারেটরে বা ট্রাভেল এজেন্সিতে। একটি ট্যুর অপারেটরে, পরিচালকরা পর্যটন রুটগুলির বিকাশ এবং গঠনের সাথে জড়িত এবং ট্রাভেল এজেন্সিগুলিতে, একটি নিয়ম হিসাবে, তারা ক্লায়েন্টদের কাছে ট্যুর বিক্রি করে।
ট্যুর অপারেটরে কর্মরত একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের দায়িত্ব:
- রুট উন্নয়ন;
- ভ্রমণ প্রোগ্রাম এবং বিনোদনের প্রস্তুতি;
- হোটেল বুকিং;
- নিয়মিত ফ্লাইটের জন্য টিকিট ক্রয়;
- চার্টার ফ্লাইট সংগঠন;
- গ্রহণকারী পক্ষের সাথে আলোচনা;
- বীমা এবং ভিসা নিবন্ধন;
- ট্যুর প্যাকেজ গঠন;
- ট্রাভেল এজেন্সিগুলির সাথে চুক্তির সমাপ্তি;
- বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান পরিচালনা;
- গ্রহীতা পক্ষের প্রতিনিধিদের সাথে সংঘাতের পরিস্থিতির সমাধান।
ট্রাভেল এজেন্সিগুলিতে, একজন পর্যটন পরিচালকের কাজ নিম্নরূপ:
- কল গ্রহণ করা;
- সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে পরামর্শ করা (ব্যক্তিগতভাবে এবং ফোনে);
- গাইড বই, ক্যাটালগ, মানচিত্র বিধান;
- বাজারে অফার অধ্যয়ন এবং ক্লায়েন্টের অনুরোধ অনুযায়ী ট্যুরের সর্বোত্তম নির্বাচন;
- ট্যুর অপারেটর থেকে পরিচালকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া;
- ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তি সম্পাদন।
একটি ভ্রমণ সংস্থা এবং একটি ট্যুর অপারেটরের কাজগুলিকে একত্রিত করে এমন ভ্রমণ সংস্থাগুলি রয়েছে৷
পেশার ভালো-মন্দ
পেশাদার
- সামগ্রিকভাবে শিল্পের সম্ভাবনা এবং কর্মীদের জন্য ক্রমাগত চাহিদা;
- কাজের অংশ হিসাবে বা শেষ মুহূর্তের ভ্রমণে অনেক দেশ দেখার সুযোগ এবং ছুটিতে বিশেষ অফার;
- উচ্চ বেতন স্তর;
- পর্যটন ব্যবস্থাপক পেশার বহুমুখীতা আপনাকে যে কোনও স্তরের শিক্ষা এবং অভিজ্ঞতার সাথে কাজ করতে দেয়; নিয়োগের সময় কোন কঠোর শিক্ষাগত যোগ্যতা নেই।
মাইনাস
- উচ্চ দায়িত্ব;
- উত্পাদনের অসঙ্গতি এবং ফোর্স মেজ্যুর পরিস্থিতিতে ঘন ঘন চাপের পরিস্থিতি (একটি বিমান বিলম্বিত হতে পারে, একটি প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যুদ্ধ শুরু হতে পারে, পর্যটকদের কাস্টমস দ্বারা মুক্তি দেওয়া নাও হতে পারে ইত্যাদি);
- বিভিন্ন দেশে ভ্রমণ একটি উত্পাদন প্রকৃতির এবং সম্পূর্ণরূপে শিথিল করা এবং আপনার ছুটি উপভোগ করা অসম্ভব;
- পর্যটকরা দিনের যে কোনও সময় কল দিয়ে আপনাকে বিরক্ত করতে পারে এবং ম্যানেজারকে শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে এবং উদ্ভূত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, ক্লায়েন্টের পক্ষে হোস্ট পার্টির সাথে সমস্যার সমাধান করতে হবে;
- কাজের মৌসুমীতা এবং বেতনের এই স্তরের উপর নির্ভরতা।
পর্যটন ব্যবস্থাপক হওয়ার প্রশিক্ষণ (শিক্ষা)
রাশিয়ান ইনস্টিটিউট অফ ভোকেশনাল এডুকেশন "আইপিও" - পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং উন্নত প্রশিক্ষণের একটি দূরত্ব প্রোগ্রামের মাধ্যমে একটি বিশেষত্ব অর্জনের জন্য শিক্ষার্থীদের নিয়োগ করে। আইপিওতে অধ্যয়ন করা দূরশিক্ষা গ্রহণের একটি সুবিধাজনক এবং দ্রুত উপায়। 200+ প্রশিক্ষণ কোর্স। 200টি শহর থেকে 8000+ স্নাতক। নথিপত্র এবং বাহ্যিক প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণ করার জন্য সংক্ষিপ্ত সময়সীমা, ইনস্টিটিউট থেকে সুদ-মুক্ত কিস্তি এবং পৃথক ডিসকাউন্ট। যোগাযোগ করুন!
একটি বিদ্যমান উচ্চ বা মাধ্যমিক বিশেষায়িত বৃত্তিমূলক শিক্ষার ভিত্তিতে "দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটন" এর দিক থেকে একটি নতুন পেশা অর্জন করার জন্য, কাজ এবং বসবাসের স্থান থেকে বাধা ছাড়াই একটি সুযোগ প্রদান করে। প্রোগ্রামগুলির রাষ্ট্রীয় স্বীকৃতি রয়েছে, তাই রাষ্ট্র দ্বারা জারি করা নথি জারি করা হয়।
পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণ কোর্সে আপনার বিশেষত্বে ডিপ্লোমা পাওয়ার জন্য আপনাকে আমন্ত্রণ জানায়। একাডেমি অতিরিক্ত শিক্ষা কার্যক্রমে বিশেষীকরণ করে, একটি সুবিধাজনক দূরত্ব শিক্ষার বিন্যাস, শিক্ষার্থীদের প্রয়োজনের জন্য একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতি এবং নমনীয় মূল্য প্রদান করে।
এই কোর্সে, আপনি 3 মাস এবং 15,000 রুবেলে দূর থেকে একজন সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারের পেশা পেতে পারেন:
- রাশিয়ার সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের দামগুলির মধ্যে একটি;
- প্রতিষ্ঠিত ফর্মের পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণের ডিপ্লোমা;
- একটি সম্পূর্ণ দূরত্ব বিন্যাসে প্রশিক্ষণ;
- অতিরিক্ত পেশাদার শিক্ষার বৃহত্তম শিক্ষা প্রতিষ্ঠান। রাশিয়ায় শিক্ষা।
কলেজ
"পর্যটন", "ব্যবস্থাপনা (শিল্প দ্বারা)" বা "অর্গানাইজেশন ম্যানেজমেন্ট" ("পর্যটন" এর বিশেষত্ব সহ) বিশেষত্বের মধ্যে পর্যটন ব্যবস্থাপক হওয়ার প্রশিক্ষণ 20টিরও বেশি মস্কো কলেজে দেওয়া হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- রুশ স্টেট ইউনিভার্সিটি ফর দ্য হিউম্যানিটিস-এর হিউম্যানিটারিয়ান কলেজে
- উদ্ভাবনী প্রযুক্তির মানবিক কলেজ
- ছোট ব্যবসা কলেজ নং 48
- ইন্টারন্যাশনাল একাডেমি অফ বিজনেস অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট কলেজ।
সমাপ্তির পরে, স্নাতকরা "পর্যটন পরিষেবা বিশেষজ্ঞ" যোগ্যতা সহ একটি ডিপ্লোমা পান
কাজের জায়গা
- ভ্রমণ সংস্থা
- ট্যুর অপারেটর
ব্যক্তিগত গুণাবলী
- উচ্চ চাপ প্রতিরোধের;
- লোহা সংযম এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ;
- যোগাযোগ দক্ষতা;
- সাংগঠনিক দক্ষতা;
- ব্যক্তিগত সংস্থা;
- বাগ্মিতা
- কূটনীতি
- কবজ;
- ভাল স্মৃতি;
- একজন কথোপকথককে প্ররোচিত করার ক্ষমতা;
- দায়িত্ব
- চিন্তার নমনীয়তা।
কর্মজীবন
একজন উচ্চাকাঙ্ক্ষী পর্যটন ব্যবস্থাপক সহকারী ব্যবস্থাপকের পদের জন্য আবেদন করতে পারেন, যার দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে টেলিফোনে কাজ করা বা ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলা। ভবিষ্যতে, তিনি একজন গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থাপক হতে পারেন। একজন ট্যুরিজম ম্যানেজারের গড় বেতন একটি নির্দিষ্ট অংশ এবং শতাংশ নিয়ে গঠিত। পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা এবং তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্ট বেস সহ বিশেষজ্ঞরা দ্বিগুণ বেতনের উপর নির্ভর করতে পারেন। ভবিষ্যতে, একজন পর্যটন ব্যবস্থাপক একটি ট্রাভেল এজেন্সির ডেপুটি ডিরেক্টর এমনকি একজন পরিচালক হতে পারেন। ট্যুর অপারেটররা ট্রাভেল এজেন্সিগুলির তুলনায় পর্যটনে সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এখানে আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি ট্যুর আয়োজনে পেশার সমস্ত বিশেষত্ব আয়ত্ত করতে পারেন। যথাযথ অধ্যবসায় এবং পেশার সমস্ত গোপনীয়তা আয়ত্ত করার ইচ্ছার সাথে, আপনি একজন শীর্ষ পরিচালকের পদে উন্নীত হতে পারেন যিনি আসলে পর্যটন ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং কোম্পানির মুনাফা বাড়ানো, বাজারের বিকাশ এবং প্রসারণের জন্য দায়ী। তার দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি স্বাক্ষর করা, আলোচনা পরিচালনা করা, উপযুক্ত বিজ্ঞাপন নীতি পরিচালনা করা এবং বিপণন গবেষণা। সে অনুযায়ী তাদের বেতনের মাত্রা বেশি।
ট্যুর অপারেটরদের মধ্যে একজন ট্রাভেল ম্যানেজার বা ট্যুর কোঅর্ডিনেটরের উচ্চ মর্যাদা রয়েছে, যাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে স্বতন্ত্র এবং কর্পোরেট ট্যুরের উন্নয়ন। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের অবশ্যই রিসর্ট, হোটেল, বিভিন্ন দেশে প্রবেশের ব্যবস্থা সম্পর্কে চমৎকার জ্ঞান থাকতে হবে, অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ডের সাথে কাজ করতে এবং হোটেল এবং বিমানের টিকিট বুক করতে সক্ষম হতে হবে। ট্রাভেল ম্যানেজাররা হোস্ট পার্টির সাথে চুক্তিতে প্রবেশ করে, তাই তাদের অবশ্যই কমপক্ষে ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে, বাণিজ্যিক প্রস্তাব প্রস্তুত করার এবং আলোচনা পরিচালনা করার দক্ষতা থাকতে হবে এবং ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি জানতে এবং অনুসরণ করতে হবে।
বিজনেস ট্যুরিজম ম্যানেজার যারা ব্যবসায়ীদের সাথে মোকাবিলা করতে হয় যারা উচ্চ মানের পরিষেবা, স্বচ্ছতা এবং সময়ানুবর্তিতা, বাধ্যতামূলক পরিস্থিতি নির্বিশেষে, অভিজাত বিশেষজ্ঞ হিসাবে বিবেচিত হয়।
সময়ের সাথে সাথে, অনেক সফল পরিচালক যারা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পর্যটন গন্তব্যের প্রচারের প্রযুক্তি আয়ত্ত করেছেন তাদের নিজস্ব ব্যবসা খুলতে পারেন।
