Самата Федерална агенция по туризъм признава Натали Турс за неактивен туроператор. Федералната агенция по туризъм изключи Натали Турс от регистъра на туроператорите Разрешено ли е да се предоставят нотариално заверени копия на тези документи, които се изискват в оригинал?

Федералната агенция по туризъм изключи юридическите лица, работещи под марката Natalie Tours, от федералния регистър на туроператорите. Това съобщи сайтът в заповед от 3 септември, подписана от ръководителя на FAT Олег Сафонов.

„Във връзка с отмяната от 4 юли 2018 г. от страна на туроператорите, извършващи туроператорска дейност, използващи обозначението „Натали турс“ и единен уебсайт в интернет информационната и телекомуникационна мрежа: www.natalie-tours.ru (ООД „Панорама Тур“ "; ООО "Туристическа агенция "НАТАЛИ"; ООО Туроператор "Натали Турс") на всички поръчки / туристически услуги, ръководени от разпоредбите на параграф 16 от част 15 на член 4.2 от Федералния закон от 24 ноември 1996 г. № 132 -FZ „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“ (наричан по-долу Закон № 132-FZ), нареждам: да изключа от Единния федерален регистър на туроператорите информация за следните туроператори... Panorama Tour LLC, туристическа агенция NATALI LLC, туроператор Natali Tours LLC, - се съобщава в документ, публикуван на уебсайта на Федералната агенция по туризъм.

Пилоти - за обстоятелствата на извънредното положение в Сочи

Миналия уикенд една от основните теми в медиите беше извънредната ситуация в Сочи: бяха обсъдени причините, поради които UTair B-737-800 се изтърколи от пистата. Публикуваме експертно мнение за обстоятелствата около инцидента и каним читателите да участват в анкетата.

Така Ростуризъм бързо демонстрира ефективността на новата правна норма, която позволява „принудително“ заличаване от регистъра на фирми, които не преустановяват дейността си сами, но не изпълняват задълженията си към клиентите. Ръководството на туроператора всъщност блокира механизма за застрахователно обезщетение: десетки хиляди туристи не можеха да кандидатстват за обезщетение пред застрахователя и да получат поне малко обезщетение. От момента, в който Натали Турс е изключена от регистъра, се появяват основания Ингосстрах да плати на клиентите, чиито турове са били прекъснати.

„Кои туристи ще получат обезщетение и в какъв размер е отворен въпрос. Никой не знае колко клиенти на туроператора ще се свържат със застрахователя и дали на всички ще им бъдат оформени коректно документите. Изчакай и виж. Във всеки случай е по-добре да получите поне част от сумата от цената на пътуването, отколкото да не получите нищо“, обяснява Александър Байбородин, адвокат в Lawyers for Business Baiborodin and Partners.

Според него настъпването на застрахователно събитие ще отстрани турагентите от удара. Те ще получат нов силен аргумент, който могат да използват в съда - че туристът трябва да подаде молба за плащане от застрахователя. „Това ще бъде допълнителен градивен елемент в защитата на агентите, наред с общата теза за отговорността на туроператора за неизпълнение на задълженията по туровете. И най-важното е, че този аргумент е разумен и разбираем както за съда, така и за обикновения човек - защо туристическият агент трябва да носи отговорност, ако законът предвижда специален механизъм за застраховане на отговорност и има всички основания за започване на плащания“, добави Александър Байбородин. Той направи аналогия със задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите: след нейното въвеждане времената на "нагласите" по пътищата на практика останаха в миналото. Сега, според адвоката, можем да се надяваме, че след няколко години нито един турист няма да се сети да предяви искове към туристически агент в случай на фалит на туроператора.

Появи се съобщение, че фирма Натали Турс е спряла дейността си.

Предоставената информация не може да има съответни правни последици поради причините по-долу.

Съгласно чл.4.1. Федерален закон „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“ от 24 ноември 1996 г. № 132-FZ, ако туроператорът не е в състояние да изпълни всички задължения по сключени споразумения за продажба на туристически продукт, туроператорът е длъжен да изпраща информация за прекратяване на туроператорска дейност поради невъзможност за изпълнение на задължения по договори за продажба на туристически продукт:

До упълномощения федерален изпълнителен орган (Ростуризъм);

Към Асоциацията на туроператорите в областта на изходящия туризъм (Сдружение „ТУРПОПОМОЧ”) (при извършване на туроператорска дейност в областта на изходящия туризъм);

На организацията, предоставила на туроператора финансово обезпечение на отговорността на туроператора;

Освен това туроператорът е длъжен да публикува информация за прекратяване на туроператорска дейност поради невъзможност за изпълнение на задължения по договори за продажба на туристически продукт на официалната си страница в информационната и телекомуникационна мрежа Интернет, както и прекратяване на сключването на нови договори за продажба на туристически продукт, включително осигуряване на прекратяване на сключването им от туристическите агенти, продаващи туристическия продукт, генериран от такъв туроператор.

Информацията, публикувана на 14 август 2018 г. на уебсайта https://www.natalie-tours.ru/ не отговаря на горните изисквания и няма признаци на застрахователно събитие.

Единният федерален регистър на туроператорите изброява четири юридически лица, работещи под марката Натали Турс:

Panorama Tour LLC (TIN 7709493430, регистрационен номер на туроператора: RTO 017843). Адрес на мястото, където се извършва туроператорска дейност: 109029, Москва, ул. Нижегородская, 32, сграда 15, стая. 25а;

Туристическа агенция НАТАЛИ LLC (TIN 7728146424, регистрационен номер на туроператора: RTO 000736). Адрес на мястото, където се извършва туроператорска дейност: 117342, Москва, ул. Бутлерова, 17B, E 2 стая. XI, стая 60Е, каб. 47;

ООО "Туристически център "Съгласие" (ИНН 9705113320, туроператорски регистрационен номер: RTO 019597). Адрес на мястото, където се извършва туроператорска дейност: 115054, Москва, ул. Валовая, 21, сграда 125;

LLC Туроператор "Натали Турс" (TIN 9705059120, регистрационен номер на туроператора: RTO 018482). Адрес на мястото на извършване на туроператорска дейност: 115054, Москва, ул. Валовая, 21, сграда 125.

В съобщението на уебсайта https://www.natalie-tours.ru/ не се посочва кои юридически лица са преустановили дейността си. В случая говорим конкретно за оперативна, а не за туроператорска дейност.

Поради некоректността на информацията, публикувана на уебсайта https://www.natalie-tours.ru/, както и като се има предвид, че до момента Федералната агенция по туризъм е получила официални изявления за прекратяване на туроператорската дейност поради невъзможност за изпълнение на задължения по договори за продажба на туристически продукти от туроператорите не са получили информация за изясняване на ситуацията, Федералната агенция по туризъм подготвя запитване до горепосочените туроператорски компании;

От септември това ще стане възможно по новото законодателство.

От 3 септември 2018 г. се правят промени в Закона за основите на туристическата дейност. Според новата версия Федералната агенция по туризъм (Ростуризм) ще може да изключва от регистъра на туроператорските фирми, които действително не изпълняват задълженията си.

„Натали Турс“ отговаря на този критерий: Ростуризъм планира да я изключи от регистъра на туроператорите, казаха пред „Ведомости“ двама души, запознати с плановете на агенцията. Запитването до Ростуризъм остана без отговор.

Поради намаляващото търсене, нарастващите разходи за гориво и нестабилността на долара, Натали Турс започва да има проблеми с ликвидността. В края на юни се наложи компанията да отмени чартърни полети до някои европейски дестинации. Това от своя страна предизвика вълна от негативни публикации за туроператора, поради което туристическите агенти спряха да продават обиколките му и Натали Турс загуби паричния си поток, каза президентът на компанията Владимир Воробьов пред Ведомости. От 2 юли туроператорът отменя всички турове до края на летния сезон, предупреди той. Днес Воробиев не отговори на исканията.

След отмяната на обиколките Натали Турс законно имаше 10 дни да уведоми всички клиенти и туристически агенти за начина на възстановяване и дължимите суми, продължава един от събеседниците на Ведомости. Според него всички те са получили тези документи - и сега туристическата фирма има 90 дни да извърши плащанията.

Тези 90 дни ще изтекат до края на септември, но още на 3 септември Ростуризъм ще има право самостоятелно да изключи туроператора от регистъра, като по този начин на компанията остава месец за всички плащания, посочва събеседникът.

Туроператорът все още не плаща пари на клиентите, казва прессекретарят на Руския съюз на туристическата индустрия Ирина Тюрина: в началото на юли Натали Турс отпусна 800 000 рубли. за плащания, но след това спряха. Натали Турс е застрахована за 150,5 милиона рубли. по договори за застраховка гражданска отговорност и още 5,9 милиона рубли. във фондове за лична отговорност, според данни от сайта на Rostourism. Но застрахователите нямат право да започнат застрахователни плащания преди официалното прекратяване на бизнеса. Засега Rostourism не може да изключи туроператор от регистъра: или компанията трябва самостоятелно да подаде заявление за прекратяване на дейността си, или това решение се взема от съда.

Заявлението за прекратяване на дейност е застрахователно събитие, обяснява директорът за връзки с обществеността на Ingosstrakh Карен Асоян: само тогава компанията може да започне застрахователни плащания; Изключването на компанията от регистъра на Ростуризъм според новите правила също ще бъде застрахователно събитие.

Дори това няма да спаси ситуацията, смята Тюрина. Според нея всички турове на Natalie Tours са били продадени чрез юридическото лице Panorama Tour LLC, което е застраховано само за 50 милиона рубли. в Ингосстрах. А общият дълг към туристите е 15 милиона долара (над 900 милиона рубли), припомня Тюрин. Така клиентите ще могат да получат не повече от 4,2% от цената на турнето, ако туроператорът сам не компенсира загубите, изчислиха анализатори от Асоциацията на руските туроператори.

Много туристи предявяват претенции към „Панорама тур“, както и към туристическите агенции и застрахователя, знае Тюрина. Според досието на Арбитражния съд от средата на лятото вече са подадени седем иска срещу Панорама Тур на обща сума от 1,7 милиона рубли.

След прекратяване на дейностите туристите трябва да подадат заявление за образуване на наказателно дело срещу Воробьов и генералния директор на Натали Турс, казва ръководителят на правния център на Едуард Шалоносов Едуард Шалоносов. Това е единственият начин да се включат в плащанията лично имущество и сметки на собствениците на компанията, обяснява адвокатът: обикновено след това клиентите бързо получават парите си.

От федералния регистър бяха изключени три юридически лица "Натали Турс", от името на които компанията извършваше туроператорска дейност. Това стана известно в понеделник, съобщава Интерфакс.

Заповедта, подписана от ръководителя на ведомството Олег Сафонов, гласи: „... да изключи от единния федерален регистър на туроператорите информация за следните туроператори, извършващи туроператорска дейност, използвайки обозначението „Натали турс“ и единична уебсайт в интернет информационната и телекомуникационна мрежа: www .natalie-tours.ru: Panorama Tour LLC, Туристическа агенция NATALI LLC, Туроператор Natalie Tours LLC.

Проблемите на най-големия туроператор станаха широко известни в края на юни: тогава Натали Турс обяви необходимостта от ограничаване на чартърните програми на фона на ниско търсене. Няколко дни по-късно чуждестранни партньори, приемащи туристи, обявиха, че прекратяват сътрудничеството си с Натали Турс, като се позоваха на липса на плащане от страна на туроператора. На 4 юли Натали Турс обяви анулирането на всички потвърдени турове до 30 септември. В същото време ръководителят на туроператора Владимир Воробьов каза, че дейностите няма да бъдат спирани. Вместо пътувания той предлага на клиентите гаранции, че ще могат да отидат на обиколка на подходяща цена през лятото на 2019 г. Някои клиенти се съгласиха с това предложение, а други се обърнаха към съда.

В средата на август туроператорът официално обяви спирането на дейността си. Това съобщение е публикувано на сайта на компанията. По-късно президентът на Натали Турс Владимир Воробьов отрече информацията, като каза, че говорим само за затваряне на обекта.

Компанията дължи на клиенти и партньори 1,5 милиарда рубли. Общият брой на засегнатите туристи е около 30 хиляди, от които почти никой не е успял да върне пари за отменени турове.

Според Интерфакс, застрахователната компания Ingosstrakh, която застрахова отговорността на туроператора, е обявила готовността си да изплати обезщетение на пострадалите клиенти в размер, покрит от финансовата гаранция на туроператора, но само след като обяви прекратяване на дейността.

Руският съюз на туристическата индустрия (RST) смята ситуацията с Натали Турс за безпрецедентна за пазара: компанията отмени продадените от нея обиколки, но не обяви спирането на дейността си и следователно клиентите не могат да получат обезщетение.

На 3 септември влязоха в сила измененията в закона за туристическите дейности, според които Ростуризъм получи правото да изключи туроператор от регистъра, ако не изпълнява задълженията си към туристите. Преди беше възможно да се изключи фирма от регистъра само след като самата тя обяви прекратяване на дейността си.

През лятото има 8 туроператора, включително Raduga Travel, Matryoshka Tour и Polar Tour.