மோதல் தொடுதல், எரிச்சல் (கோபம்) மற்றும் சந்தேகம் உள்ளிட்ட சிக்கலான தனிப்பட்ட தரம்.

தொடுதல் ஒரு நபரின் உணர்ச்சிபூர்வமான சொத்து, மனக்கசப்பு உணர்ச்சியின் நிகழ்வின் எளிமையை எவ்வாறு தீர்மானிக்கிறது. ஆக்கிரமிப்புஒரு விரக்தி மற்றும் மோதல் சூழ்நிலை ஏற்படும் போது ஆக்ரோஷமாக செயல்படும் ஒரு போக்கு

உளவியலில் சகிப்புத்தன்மை(lat. சகிப்புத்தன்மைசகிப்புத்தன்மை) - இது சகிப்புத்தன்மை, யாரோ அல்லது ஏதோவொன்றின் மீது இணக்கம்.இது ஒரு தாராளவாத, மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை மற்றும் நடத்தை, நம்பிக்கைகள், தேசிய மற்றும் பிற மரபுகள் மற்றும் ஒருவரின் சொந்தத்திலிருந்து வேறுபடும் பிற மரபுகள் மற்றும் மதிப்புகளை ஏற்றுக்கொள்வது (புரிதல்) மீதான அணுகுமுறையாகும். சகிப்புத்தன்மை மோதல்களைத் தடுக்கவும், மக்களிடையே பரஸ்பர புரிதலை ஏற்படுத்தவும் உதவுகிறது.

F. Zimbardo (1991) குறிப்பிடுவது போல், கூச்சம் என்பது மிகவும் தெளிவற்ற கருத்து: நாம் அதை எவ்வளவு உன்னிப்பாகப் பார்க்கிறோமோ, அவ்வளவு கூச்சத்தின் வகைகளை நாம் கண்டுபிடிப்போம். எஃப். ஜிம்பார்டோவின் கூற்றுப்படி, கூச்சம் என்பது தகவல்தொடர்புகளைத் தவிர்க்க அல்லது சமூக தொடர்புகளைத் தவிர்ப்பதற்கான விருப்பத்துடன் தொடர்புடைய ஒரு மனிதப் பண்பு.

விறைப்பு - இயக்கம்

இந்த சொத்து மாறிவரும் சூழ்நிலைக்கு ஒரு நபரின் தழுவலின் வேகத்தை வகைப்படுத்துகிறது. "விறைப்பு" என்ற கருத்து "விடாமுயற்சி" என்ற கருத்துக்கு ஒத்ததாகும். அவை செயலற்ற தன்மை, அணுகுமுறைகளின் பழமைவாதம், மாற்றங்களுக்கு இயலாமை, அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட புதுமைகள், ஒரு வகை வேலையிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு பலவீனமான மாறுதல் ஆகியவற்றைக் குறிக்கின்றன. பிளாஸ்டிசிட்டி, மாறாக, சூழ்நிலையில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு எளிதில் நெகிழ்வுத்தன்மை, அணுகுமுறைகள் மற்றும் கருத்துகளின் வெளிப்புற காரணிகளின் எளிதான மாற்றம் தொடர்பு நிலைமை 2. தொடர்பு சூழல்.தகவல்தொடர்பு செயல்திறன் பெரும்பாலும் அது நடைபெறும் சூழலைப் பொறுத்தது. அதே நேரத்தில், தகவல்தொடர்பு இலக்குகளைப் பொறுத்து, நிலைமை மாற வேண்டும். இதயத்திற்கு-இதய உரையாடல் சுற்றுச்சூழலின் சில நெருக்கத்தை முன்வைக்கிறது (அமைக்கப்பட்ட தளபாடங்கள், மற்றவர்கள் இல்லாதது, சத்தம், உகந்த காற்று வெப்பநிலை போன்றவை). வணிகக் கூட்டங்களை நடத்துவதற்கு அல்லது ஒரு துணை அல்லது மாணவரின் நடத்தை பற்றி விவாதிக்க, கடுமையான உத்தியோகபூர்வ சூழல் தேவை. 3. அணியின் அம்சங்கள்தகவல்தொடர்பு செயல்திறனையும் பாதிக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் சில சமூகக் குழுவின் பிரதிநிதிகள். குழு சமூக ரீதியாக முதிர்ச்சியடைந்தால், தலைவர் அல்லது ஆசிரியரின் செல்வாக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். 4. பொதுவான சொற்களஞ்சியத்தின் கிடைக்கும் தன்மை.ஒரு சொற்களஞ்சியம் என்பது கொடுக்கப்பட்ட நபர் வைத்திருக்கும் ஒரு சொற்களஞ்சியம். தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்களுக்கு இடையிலான சொற்களஞ்சியத்தின் தற்செயல் என்பது அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் "ஒரே மொழியை" பேசுவதாகும். ஒரு குறிப்பிட்ட தொழிலுடன் தொடர்புடைய சிறப்பு சொற்களைப் பயன்படுத்தும் போது இது மிகவும் முக்கியமானது, மற்றவர்கள் சொல்வதைக் கேட்கும் திறன்

கேட்பது என்பது கருத்து, புரிதல் மற்றும் புரிதல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. நாம் மற்றவரின் பேச்சைக் கவனமாகக் கேட்காதபோது, ​​இந்த மன செயல்முறைகளில் ஒன்று சீர்குலைந்துவிடும். எனவே, "கேட்பது" மற்றும் "கேட்பது" என்பது ஒன்றல்ல.

அடிப்படையில், எந்தவொரு செல்வாக்கும் நமது திறனின் பதற்றம் ஆகும், இது நம் பங்கில் எந்த முயற்சியும் இல்லாமல் முற்றிலும் தன்னிச்சையாக வெளிப்படும். இது உளவியல் கதிர்வீச்சின் திறன். கட்டாயமற்ற நேரடியான செல்வாக்கின் வடிவங்கள்

TO கட்டாயமற்றதுகோரிக்கை, முன்மொழிவு (ஆலோசனை), வற்புறுத்தல், பாராட்டு, ஆதரவு மற்றும் ஆறுதல் ஆகியவை இந்த விஷயத்தில் செல்வாக்கின் நேரடி வடிவங்களில் அடங்கும்.

தொடர்பு பாணிகள்

• சர்வாதிகாரம்
• ஜனநாயக
• தாராளவாத

12. தொடர்பு

தொடர்பு- (Lat. communico இலிருந்து - நான் அதை பொதுவானதாக ஆக்குகிறேன், நான் இணைக்கிறேன், நான் தொடர்புகொள்கிறேன்) - சமூக தொடர்புகளின் சொற்பொருள் அம்சம். ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட செயலும் மற்றவர்களுடன் நேரடி அல்லது மறைமுக உறவுகளின் நிலைமைகளில் மேற்கொள்ளப்படுவதால், இது ஒரு தகவல்தொடர்பு அம்சத்தை உள்ளடக்கியது (உடலுடன் சேர்த்து). மற்றவர்களின் சொற்பொருள் உணர்வை உணர்வுபூர்வமாக நோக்கும் செயல்கள் சில நேரங்களில் தொடர்பு நடவடிக்கைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. தகவல்தொடர்பு செயல்முறை மற்றும் அதன் உறுப்பு செயல்களுக்கு இடையே ஒரு வேறுபாடு உள்ளது. தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் முக்கிய செயல்பாடுகள் சமூக சமூகத்தை அடைவதே ஆகும், அதே நேரத்தில் அதன் ஒவ்வொரு கூறுகளின் தனித்துவத்தையும் பராமரிக்கிறது. தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு செயல்களில், மேலாண்மை, தகவல் மற்றும் ஃபாடிக் (தொடர்புகளை நிறுவுவது தொடர்பான) செயல்பாடுகள் உணரப்படுகின்றன, அவற்றில் முதலாவது மரபணு மற்றும் கட்டமைப்பு ரீதியாக அசல். இந்த செயல்பாடுகளுக்கு இடையேயான உறவின் அடிப்படையில், செய்திகள் வழக்கமான முறையில் வேறுபடுகின்றன: ஊக்கம் (வற்புறுத்தல், பரிந்துரை, ஒழுங்கு, கோரிக்கை); தகவல் (உண்மையான அல்லது கற்பனையான தகவல் பரிமாற்றம்); வெளிப்படையான (உணர்ச்சி அனுபவத்தின் உற்சாகம்); ஃபாடிக் (தொடர்பை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரித்தல்). கூடுதலாக, தகவல்தொடர்பு செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்களை மற்ற அடிப்படையில் வகைப்படுத்தலாம். இவ்வாறு, பங்கேற்பாளர்களுக்கு இடையிலான உறவு வகை வேறுபடுகிறது: தனிப்பட்ட, பொது, வெகுஜன தொடர்பு; தகவல்தொடர்பு மூலம்: பேச்சு (எழுதப்பட்ட மற்றும் வாய்வழி), மொழியியல் (சைகை, முகபாவனைகள், மெல்லிசை), பொருள்-அடையாள தொடர்பு (உற்பத்தி தயாரிப்புகள், நுண்கலைகள் போன்றவை)

13. தகவல் தொடர்புதகவல்தொடர்பு பக்கமானது மக்களிடையே தகவல் பரிமாற்றம் ஆகும். ஊடாடும்தகவல்தொடர்பு பக்கமானது தனிநபர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதில் உள்ளது, அதாவது. அறிவு மற்றும் கருத்துக்கள் மட்டுமல்ல, செயல்களும் பரிமாற்றத்தில். புலனுணர்வுதகவல்தொடர்பு பக்கமானது, தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்கள் ஒருவரையொருவர் உணர்ந்து, இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை ஏற்படுத்துவதற்கான செயல்முறையாகும். இயற்கையாகவே, இந்த விதிமுறைகள் அனைத்தும் மிகவும் நிபந்தனைக்குட்பட்டவை. ஆனால் இந்த ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பு அம்சங்கள் ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிப்பதால், அவற்றை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்.

14. தொடர்பு பாணிகள்

மற்றவர்களுடனான உறவுகளில் ஒரு நபரின் தனித்துவம் அவரது தகவல்தொடர்பு பாணியை தீர்மானிக்கிறது, இது பொதுவாக ஒரு நபரின் கொள்கைகள், விதிமுறைகள், முறைகள், தொடர்பு நுட்பங்கள் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றின் அமைப்பாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. தகவல்தொடர்பு பாணி வணிக மற்றும் தொழில்முறை துறையில், வணிக கூட்டாளர்களுக்கிடையேயான உறவுகளில் அல்லது மேலாளர் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையே மிகவும் தெளிவாக வெளிப்படுகிறது. அதனால்தான் பாணியின் சிக்கல் தலைமைத்துவ துறையில் சிறப்பாக ஆய்வு செய்யப்பட்டுள்ளது.

நன்கு அறியப்பட்ட வகைப்பாடு கே. லெவின் ஆகும், அவர் மூன்று தலைமைத்துவ பாணிகளை (மேலாண்மை) அடையாளம் காட்டினார்:

• சர்வாதிகாரம்(கடுமையான நிர்வாக முறைகள், குழுவின் செயல்பாடுகளின் முழு மூலோபாயத்தையும் வரையறுத்தல், முன்முயற்சியை நிறுத்துதல் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளின் விவாதம், ஒரே முடிவெடுத்தல் போன்றவை);
• ஜனநாயக(கூட்டுரிமை, முன்முயற்சியின் ஊக்கம்);
• தாராளவாத(நிர்வாகத்தின் மறுப்பு, நிர்வாகத்திலிருந்து நீக்கம்).

சுட்டிக்காட்டப்பட்ட தலைமைத்துவ பாணிகளின் படி, தொடர்பு பாணிகளும் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன.

படி சர்வாதிகார பாணிதலைவர் அனைத்து முடிவுகளையும் தனித்தனியாக எடுக்கிறார், உத்தரவுகளை வழங்குகிறார், அறிவுறுத்துகிறார். அவர் எப்போதும் அனைவரின் "திறமையின் எல்லைகளை" துல்லியமாக வரையறுக்கிறார், அதாவது, அவர் கூட்டாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளின் தரத்தை கண்டிப்பாக தீர்மானிக்கிறார். ஒரு சர்வாதிகார தகவல்தொடர்பு பாணியுடன், படிநிலையின் உயர் மட்டங்களில் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள் உத்தரவுகளின் வடிவத்தில் கீழே வருகின்றன (அதனால்தான் இந்த பாணி பெரும்பாலும் உத்தரவு என்று அழைக்கப்படுகிறது). அதே நேரத்தில், தலைவர் (மேலாளர்) விவாதத்திற்கு உட்பட்டு உத்தரவுகளை விரும்பவில்லை: அவரது கருத்துப்படி, அவை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி நிறைவேற்றப்பட வேண்டும்.

நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல் மற்றும் மதிப்பிடுவதற்கான தனிச்சிறப்பு தலைவருக்கும் உள்ளது. இந்த தகவல்தொடர்பு பாணியைக் கொண்ட மேலாளர்கள் (தலைவர்கள்), ஒரு விதியாக, சுயமரியாதை, தன்னம்பிக்கை, ஆக்கிரமிப்பு, தகவல்தொடர்புகளில் ஒரே மாதிரியான போக்கு மற்றும் கீழ்படிந்தவர்கள் மற்றும் அவர்களின் செயல்கள் பற்றிய கருப்பு மற்றும் வெள்ளை கருத்து ஆகியவற்றை உயர்த்தியுள்ளனர். சர்வாதிகார பாணியிலான தொடர்பு கொண்டவர்கள் பிடிவாதமான சிந்தனையைக் கொண்டுள்ளனர், அதில் ஒரே ஒரு பதில் மட்டுமே சரியானது (பெரும்பாலும் தலைவரின் கருத்து), மற்ற அனைத்தும் தவறானவை. எனவே, அத்தகைய நபருடன் விவாதிப்பது, அவள் எடுத்த முடிவுகளைப் பற்றி விவாதிப்பது நேரத்தை வீணடிப்பதாகும், ஏனென்றால் மற்றவர்களின் முன்முயற்சி அத்தகைய நபரால் ஊக்குவிக்கப்படவில்லை.

பற்றி ஜனநாயக பாணிதகவல்தொடர்பு, பின்னர் கூட்டு முடிவெடுப்பது, தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் பங்கேற்பாளர்களின் செயல்பாட்டை ஊக்குவித்தல், தீர்க்கப்படும் பிரச்சனை பற்றிய விவாதத்தில் பங்கேற்கும் அனைவருக்கும் பரந்த விழிப்புணர்வு, நோக்கம் கொண்ட பணிகள் மற்றும் இலக்குகளை செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது.

தகவல்தொடர்பு பங்கேற்பாளர்கள் ஒவ்வொருவரும் பணியை முடிப்பதற்கான பொறுப்பை தானாக முன்வந்து ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் மற்றும் பொதுவான இலக்கை அடைவதில் அதன் முக்கியத்துவத்தை உணர்கிறார்கள் என்பதற்கு இவை அனைத்தும் பங்களிக்கின்றன. அதே நேரத்தில், ஒரு பிரச்சனையின் விவாதத்தில் பங்கேற்பாளர்கள், ஜனநாயக பாணியிலான தொடர்புகளில், மற்றவர்களின் முடிவுகளை நிறைவேற்றுபவர்கள் மட்டுமல்ல, தங்கள் சொந்த மதிப்புகள் மற்றும் ஆர்வங்களைக் கொண்டவர்கள் மற்றும் தங்கள் சொந்த முயற்சியைக் காட்டுபவர்கள். அதனால்தான் இந்த பாணி உரையாசிரியர்களின் முன்முயற்சியின் அதிகரிப்பு, ஆக்கபூர்வமான தரமற்ற தீர்வுகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் குழுவில் உள்ள தார்மீக மற்றும் உளவியல் சூழலில் முன்னேற்றம் ஆகியவற்றிற்கு பங்களிக்கிறது.

எனவே, சர்வாதிகார தகவல்தொடர்பு பாணி ஒருவரின் "நான்" என்பதை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம் வகைப்படுத்தப்பட்டால், ஜனநாயகத் தலைவர் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் அவர்களின் தனிப்பட்ட உளவியல் பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார், அவர்களின் தேவைகள், ஆர்வங்கள், வேலையில் சரிவு அல்லது அதிகரிப்புக்கான காரணங்கள் ஆகியவற்றை ஆய்வு செய்கிறார். செல்வாக்கின் வழிமுறைகளை தீர்மானிக்கிறது, முதலியன .d., அதாவது. சமூக மற்றும் வணிக தொடர்புகளை நிறுவுவதில் "நாங்கள்" என்பதை செயல்படுத்துகிறது.

மணிக்கு தாராளவாத தொடர்பு பாணிஒரு சிறப்பியல்பு அம்சம் தலைவரின் முக்கியமற்ற செயல்பாடு ஆகும், அவர் ஒரு தலைவராக இல்லாமல் இருக்கலாம். அத்தகைய நபர் பிரச்சினைகளை முறையாக விவாதிக்கிறார், பல்வேறு தாக்கங்களுக்கு உட்பட்டவர், கூட்டு நடவடிக்கைகளில் முன்முயற்சி காட்டுவதில்லை, மேலும் பெரும்பாலும் விருப்பமில்லாமல் அல்லது எந்த முடிவையும் எடுக்க முடியாது.

ஒரு தாராளவாத தகவல்தொடர்பு பாணியைக் கொண்ட மேலாளர், உற்பத்தி செயல்பாடுகளை அவர்களின் தோள்களில் மாற்றுவதன் மூலம் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் வகைப்படுத்தப்படுகிறார், வணிக தொடர்பு செயல்பாட்டில் அதன் முடிவை பாதிக்க இயலாமை மற்றும் எந்த புதுமைகளையும் தவிர்க்க முயற்சிப்பார். ஒரு தாராளவாத நபரைப் பற்றி, அவர் தகவல்தொடர்புகளில் "ஓட்டத்துடன் செல்கிறார்" மற்றும் அடிக்கடி தனது உரையாசிரியரை வற்புறுத்துகிறார் என்று நாம் கூறலாம். முடிவில், தாராளவாத பாணியிலான தொடர்புடன், சுறுசுறுப்பான மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமான நோக்கமுள்ள ஊழியர்கள் தங்கள் பணியிடத்தையும் நேரத்தையும் பொதுவான காரணத்துடன் தொடர்புபடுத்தாத செயல்களுக்குப் பயன்படுத்தத் தொடங்கும் போது ஒரு பொதுவான சூழ்நிலை உருவாகிறது.

இந்த பாணிகளை விவரிக்க மற்ற பெயர்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

• உத்தரவு (கட்டளை-நிர்வாகம், சர்வாதிகாரம், இதில் ஒரு நபர், மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில், கட்டளையின் ஒற்றுமையை ஆதரிப்பவர், அவர்களின் சொந்த விருப்பத்திற்கு அடிபணிதல், அவர்களின் உத்தரவுகள், விதிகள், அறிவுறுத்தல்கள்);
• கூட்டு (ஜனநாயக, ஒரு நபர் மற்றவர்களின் சுதந்திரம், முன்முயற்சி, செயல்பாடு ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார், அவர்களை நம்புகிறார்);
• தாராளவாத (ஒரு நபர் நடைமுறையில் தகவல்தொடர்பு நிலைமையை கட்டுப்படுத்தவில்லை, தகவல்தொடர்பு திறன்களைக் காட்டவில்லை, மற்றவர்களை ஈடுபடுத்துகிறார், மேலும் அவர் பிரச்சனையைப் பற்றி விவாதித்தால், அது முறையாக மட்டுமே);

நாம் பார்க்கிறபடி, ஒவ்வொரு நபரும் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சில ஸ்டீரியோடைப்களை உருவாக்குகிறார்கள், இது அவரது தொடர்பு பாணியை தீர்மானிக்கிறது.

தகவல்தொடர்பு பாணி, மனித நடத்தை வகை, செயல்பாட்டிற்கான அவரது அணுகுமுறை மற்றும் தொடர்புகளின் சமூக கலாச்சார பண்புகள் ஆகியவற்றுக்கு இடையே ஒரு குறிப்பிட்ட தொடர்பைக் குறிக்கும் பல ஆய்வுகள் உள்ளன:

• பாணி ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நபரின் செயல்பாட்டின் நிறுவப்பட்ட வழிகளை பிரதிபலிக்கிறது, இது அவரது சிந்தனை, முடிவெடுத்தல், தகவல்தொடர்பு பண்புகளின் வெளிப்பாடு போன்றவற்றின் உளவியல் பண்புகளுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது.
• தகவல்தொடர்பு பாணி ஒரு உள்ளார்ந்த தரம் அல்ல, ஆனால் தொடர்பு மற்றும் மாற்றங்களின் செயல்பாட்டில் உருவாகிறது, எனவே அதை சரிசெய்யலாம் மற்றும் உருவாக்கலாம்;
• தகவல்தொடர்பு பாணிகளின் விளக்கம் மற்றும் வகைப்பாடு ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு வணிகக் கோளத்தின் சிறப்பியல்புகளின் உள்ளடக்கத்தை மீண்டும் உருவாக்குகிறது: பணிகள், உறவுகள் போன்றவற்றின் பிரத்தியேகங்கள்;
• சமூக-பொருளாதார, அரசியல், சமூக-உளவியல் மற்றும் பிற வெளிப்புற காரணிகள் தகவல்தொடர்பு பாணியின் உருவாக்கத்தின் தன்மையை பாதிக்கின்றன;
• தகவல்தொடர்பு பாணி உடனடி சூழலின் கலாச்சார மதிப்புகள், அதன் மரபுகள், நிறுவப்பட்ட நடத்தை விதிமுறைகள் போன்றவற்றால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

15. வேடிக்கை

இந்த நடத்தை நகைச்சுவையுடன் தொடர்புடையது, அதாவது யாரோ அல்லது எதையாவது கேலி செய்யும் அணுகுமுறை.

ஒரு மகிழ்ச்சியான மனநிலை வெளிப்படுத்தப்படுகிறது, குறிப்பிடப்பட்ட சிரிப்புடன் கூடுதலாக, பொதுவான உற்சாகத்தில், ஆச்சரியங்கள், கைதட்டல் மற்றும் இலக்கற்ற அசைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

7.2 சங்கடம்

கருத்தின் சாராம்சம். சங்கடம் (வெட்கத்தின் நிலை) குழப்பம், மோசமான உணர்வு என வரையறுக்கப்படுகிறது. சிறு குழந்தைகளில், அந்நியர்கள் அவர்களிடம் பேசும்போது வெளிப்படையான காரணமின்றி சங்கடம் எழுகிறது. குழந்தைகள் திரும்பி, தங்கள் தாயின் பின்னால் ஒளிந்து கொள்கிறார்கள். அதே நேரத்தில், அவர்களில் சிலர் தங்களைக் குழப்பிய நபரைப் பதுங்குகிறார்கள். ஒருவரின் கைகளால் முகத்தை மூடுவது அல்லது அந்த நபரின் முகத்தில் லேசான புன்னகை இருப்பது சங்கடத்தின் ஒரு சிறப்பியல்பு அறிகுறியாகும். அன்றாட பேச்சில், "மனிதன் வெட்கப்படுகிறான்" என்று கூறுகிறார்கள். பெரியவர்கள் சங்கடமாக உணர்கிறார்கள்

சில வியாபாரத்தில் தோல்வி அல்லது அதிர்ஷ்டம் காரணமாக இருக்கலாம்.

சங்கடத்தின் வெளிப்பாடுகளில் ஒன்று அவமானம். அரிஸ்டாட்டில் இதைப் பற்றி "சொல்லாட்சி" (அத்தியாயம் VI, §1) இல் எழுதினார்: அவமானம் என்பது ஒரு விரும்பத்தகாத உணர்வு, இது அவமானத்திற்கு வழிவகுக்கிறது. அவமானத்தின் தன்மையைப் புரிந்துகொள்வதில் அவர் ஒரு முக்கியமான விஷயத்தைச் சொன்னார்: குழந்தைகள் மற்றும் விலங்குகளைப் பற்றி யாரும் வெட்கப்படுவதில்லை, மற்றவர்களின் முன்னிலையில் நாம் உணரும் அவமானம் அவர்களின் கருத்துக்களுக்கு நாம் வைத்திருக்கும் மரியாதைக்கு விகிதாசாரமாகும். ரோமானியர்களும் ரோமானிய பெண்களும் தங்கள் அடிமைகளைப் பற்றி வெட்கப்படவில்லை என்பது அறியப்படுகிறது. ஸ்பினோசா அவமானத்தை ஒருவரின் செயலின் யோசனையுடன் சோகமாக புரிந்து கொண்டார்

ஒரு உணர்ச்சி நிலையாக அவமதிப்பு

ஒரு உணர்ச்சிகரமான நிலையாக அவமதிப்பு என்பது ஒரு தகுதியற்ற செயலைச் செய்த ஒரு நபருக்கு சமூக நிபந்தனையுடன் கூடிய வெறுப்பு. அதே நேரத்தில், ஒரு நபர் மற்றொருவருக்கு வெறுப்பை அனுபவிப்பது மட்டுமல்லாமல், கிண்டல் (தீய முரண்பாடு) அல்லது வெறுப்பு நிறைந்த செயல்களில் அதை வெளிப்படுத்துகிறார். இந்த மாநிலத்தின் தனித்தன்மை என்னவென்றால், சூழ்நிலையில் எழுந்ததால், அதைத் தூண்டிய சூழ்நிலையின் முடிவில் அது ஒரு தடயமும் இல்லாமல் மறைந்துவிடாது, ஆனால் கொடுக்கப்பட்ட நபருக்கு தொடர்ச்சியான எதிர்மறையான அணுகுமுறையாக மாறும், அதாவது அவமதிப்பு உணர்வு.

ஒரு மாநிலமாக காதலிப்பது

ஒரு மாநிலமாக காதலில் விழுவது ஒருவருக்கு ஒரு உணர்ச்சிமிக்க ஈர்ப்பாகும். இது தெளிவாக மேலாதிக்கம், ஒப்பீட்டளவில் நிலையான நிலை. ஒரு காதலன் தனது அபிமான பொருளுடன் தொடர்ந்து நெருக்கமாக இருக்க விரும்புகிறான், இதற்காக அவன் தன் எல்லா விவகாரங்களையும் கைவிடலாம். காதலனின் கற்பனையானது அவனது காதலின் பொருளால் நிரப்பப்பட்டிருக்கிறது, அவன் தன்னைச் சுற்றியுள்ளவர்களை மட்டுமல்ல, தன்னையும் கவனிப்பதை நிறுத்துகிறான்.

காதலில் விழும் காலகட்டத்தில், அவளுடைய பொருள் அழகாகவும், அடைய முடியாததாகவும் தெரிகிறது. ஒரு நபர் தனது கற்பனையில் வண்ணமயமான மற்றும் அழகான படத்தை வரைகிறார், அது யதார்த்தத்துடன் ஒத்துப்போகாது.

காலப்போக்கில், ஒரு தீவிர அனுபவம் வாய்ந்த நிலையில் இருந்து காதலில் விழுவது காதலாக மாறும், அதாவது, நேர்மறையான, ஆனால் உணர்ச்சியற்ற, அன்பானவர் மீதான அணுகுமுறை அவருக்கு மதிப்புமிக்க பொருளாக மாறும், அல்லது முற்றிலும் மறைந்துவிடும்.

பொறாமை நிலை

பொறாமை நிலை என்பது ஒரு நபரின் நம்பகத்தன்மை அல்லது அவரது துரோகத்தைப் பற்றிய அறிவைப் பற்றிய சந்தேகத்துடன், வணங்கும் பொருளை நோக்கி ஒரு நபரின் சந்தேகத்திற்கிடமான அணுகுமுறையுடன் தொடர்புடைய ஒரு சிக்கலான, வேதனையான உணர்ச்சி நிலை. ஈ. ஹாட்ஃபீல்ட் மற்றும் ஜி. வால்ஸ்டர் (ஹாட்ஃபீல்ட், வால்ஸ்டர், 1977) பொறாமையின் காரணத்தை மீறும் பெருமை மற்றும் சொத்து உரிமை மீறல் பற்றிய விழிப்புணர்வு என்று கருதுகின்றனர்.

பொறாமை என்பது உலகின் மிக விதிவிலக்கான உணர்வு

16. தொடர்பு சகிப்புத்தன்மை -

இது ஒரு நபரின் மக்களுடனான உறவின் சிறப்பியல்பு ஆகும், இது அவரது கருத்துப்படி, மன நிலைகள், குணங்கள் மற்றும் தொடர்பு கூட்டாளர்களின் செயல்களில் விரும்பத்தகாத அல்லது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததை அவள் எந்த அளவிற்கு பொறுத்துக்கொள்ள முடியும் என்பதைக் காட்டுகிறது.

தொடர்பு சகிப்புத்தன்மை என்பது மனிதனின் மிக முக்கியமான மற்றும் தகவல் தரும் பண்புகளில் ஒன்றாகும். விதி மற்றும் வளர்ப்பின் காரணிகள், தனிநபரின் தகவல்தொடர்பு அனுபவம் மற்றும் அதன் பல்வேறு வெளிப்பாடுகள் - கலாச்சாரம், மதிப்புகள், தேவைகள், ஆர்வங்கள், அணுகுமுறைகள், குணாதிசயம், மனோபாவம், பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் சிந்தனையின் தனித்தன்மைகள் ஆகியவற்றைப் பிரதிபலிக்கிறது என்பதால் இது கூட்டாக உள்ளது. இந்த ஆளுமை குணாதிசயம் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும், ஏனெனில் இது அவரது வாழ்க்கை பாதை மற்றும் செயல்பாடுகளை பெரும்பாலும் தீர்மானிக்கிறது - அவளது உடனடி சூழல் மற்றும் வேலையில் அவளுடைய நிலை, தொழில் முன்னேற்றம் மற்றும் தொழில்முறை கடமைகளின் செயல்திறன். இது ஒரு நபரின் அமைப்பு-உருவாக்கும் பண்பு ஆகும், ஏனெனில் ஒரு தனிநபரின் பல குணங்கள், முதன்மையாக தார்மீக, குணாதிசயம் மற்றும் அறிவுசார், அதனுடன் ஒத்துப்போகின்றன மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட உளவியல் குழுவை உருவாக்குகின்றன. அதனால்தான் ஒரு நபரின் தொடர்பு சகிப்புத்தன்மையின் பண்புகள் அவரது மன ஆரோக்கியம், உள் இணக்கம் அல்லது ஒற்றுமையின்மை, சுய கட்டுப்பாடு மற்றும் சுய-திருத்தம் ஆகியவற்றின் திறனைக் குறிக்கலாம்.

மனிதன் ஒரு சமூக உயிரினம், மக்களுடன் தொடர்பு மற்றும் தொடர்பு நிலைமைகளில் வாழ்கிறான். மக்களிடையே சார்புகள் இருப்பதால் சமூக வாழ்க்கை எழுகிறது மற்றும் உருவாகிறது, இது மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதற்கான முன்நிபந்தனைகளை உருவாக்குகிறது. மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் சார்ந்திருப்பதால் தொடர்பு கொள்கிறார்கள். தொடர்பு என்பது ஒருவரையொருவர் நோக்கிய தனிநபர்களின் செயல்கள். சமூக தொடர்பு என்பது மக்கள் சார்ந்து இருப்பது, சமூக நடவடிக்கை மூலம் உணரப்படுகிறது, மற்ற நபர்களை மையமாகக் கொண்டு, கூட்டாளரிடமிருந்து பொருத்தமான பதிலை எதிர்பார்க்கிறது. சமூக தொடர்புகளில் நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம்:

• தகவல்தொடர்பு பாடங்கள் (இரண்டு முதல் பல நபர்கள் வரை இருக்கலாம்);
• தகவல்தொடர்பு பொருள் (தொடர்பு எதைப் பற்றியது); நான் உறவுகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான ஒரு பொறிமுறை.

தகவல்தொடர்பு பொருள் மாறும்போது அல்லது தொலைந்து போகும்போது அல்லது தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்கள் அதன் ஒழுங்குமுறைக் கொள்கைகளுடன் உடன்படவில்லை என்றால் தகவல்தொடர்பு நிறுத்தம் ஏற்படலாம். ஒரு சமூக தொடர்பு சமூக தொடர்பு வடிவில் செயல்பட முடியும் (மக்களுக்கு இடையேயான இணைப்பு மேலோட்டமானது, விரைவானது, தொடர்பு பங்குதாரர் எளிதாக மற்றொரு நபரால் மாற்றப்படலாம்) மற்றும் தொடர்பு வடிவத்தில் (ஒருவரையொருவர் நோக்கிய கூட்டாளர்களின் முறையான, வழக்கமான நடவடிக்கைகள், பங்குதாரரின் ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலை ஏற்படுத்தும் குறிக்கோளுடன், மற்றும் பதில் செல்வாக்கு செலுத்துபவரின் புதிய எதிர்வினையை உருவாக்குகிறது). சமூக உறவுகள் என்பது கூட்டாளர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளின் நிலையான அமைப்பாகும், இது புதுப்பிக்கத்தக்க தன்மையைக் கொண்டுள்ளது.

தகவல்தொடர்புகளின் சமூகப் பொருள் என்னவென்றால், அது மனிதகுலத்தின் கலாச்சாரம் மற்றும் சமூக அனுபவத்தின் வடிவங்களை கடத்துவதற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது. பெரியவர்களுடன் குழந்தை தொடர்பு கொள்ளும் செயல்பாட்டில் மட்டுமே, அதிக அனுபவம் வாய்ந்தவர்கள், மனித குணங்கள் எழுகின்றன மற்றும் வளரும். மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளாமல், ஒரு குழந்தை மனித ஆன்மா, நனவை உருவாக்காது, மேலும் "மோக்லி" (விலங்குகளுடன் முடிவடையும் குழந்தைகள்) என்று அழைக்கப்படுபவை விலங்குகளின் மட்டத்தில் இருக்கும். மனித ஆன்மா மற்றும் ஆளுமை உருவாவதற்கு தொடர்பு என்பது அவசியமான நிபந்தனையாகும். ஒரு நபரின் நடத்தை, செயல்பாடு மற்றும் உலகம் மற்றும் தன்னைப் பற்றிய அணுகுமுறை ஆகியவை பெரும்பாலும் மற்றவர்களுடன் அவர் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.

தகவல்தொடர்புகளில் அவர்கள் முன்னிலைப்படுத்துகிறார்கள் மூன்று ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட கட்சிகள். மக்களிடையே தகவல் பரிமாற்றத்தைக் கொண்டுள்ளது; ஆனால் தகவல் பரிமாற்றம் என்பது ஒரு பரந்த கருத்து. ஊடாடும் பக்கமானது மக்களிடையே தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பது பற்றியது; உதாரணமாக, நீங்கள் செயல்களை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும், செயல்பாடுகளை விநியோகிக்க வேண்டும் அல்லது உங்கள் உரையாசிரியரின் மனநிலை, நடத்தை அல்லது நம்பிக்கைகளை பாதிக்க வேண்டும். தகவல்தொடர்புகளின் புலனுணர்வு பக்கமானது தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்கள் ஒருவரையொருவர் உணர்ந்து இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை ஏற்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது.

தொடர்பு என்பது மக்கள், சமூக குழுக்கள், சமூகங்கள் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான தொடர்பு செயல்முறையாகும், இதில் தகவல், அனுபவம், திறன்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் முடிவுகள் பரிமாறிக்கொள்ளப்படுகின்றன.

தகவல்தொடர்புகளில், ஒருவர் குறிக்கோள், வழிமுறைகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தை வேறுபடுத்தி அறியலாம். தகவல்தொடர்பு நோக்கம் மக்கள் தகவல்தொடர்புக்குள் நுழைவதற்குப் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் - தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் தகவல்களை அனுப்பும் ஒரு வழி (பேச்சு, வார்த்தைகள், சொற்கள் அல்லாத வழிமுறைகள்: உள்ளுணர்வு, பார்வை, முகபாவங்கள், சைகைகள், தோரணைகள் போன்றவை). தகவல்தொடர்பு உள்ளடக்கம் என்பது ஒருவரிடமிருந்து இன்னொருவருக்கு அனுப்பப்படும் தகவலைக் குறிக்கிறது.

தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பில்பின்வருவனவற்றை முன்னிலைப்படுத்தவும் நிலைகள்:

1. (தகவல்களைத் தொடர்புகொள்வது அல்லது கண்டுபிடிப்பது அவசியம், உரையாசிரியரை பாதிக்கிறது, கூட்டு நடவடிக்கைகளில் உடன்படுவது போன்றவை) ஒரு நபரை மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள ஊக்குவிக்கிறது.
2. தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையில், தகவல்தொடர்பு நோக்கங்களுக்கான நோக்குநிலை.
3. உரையாசிரியரின் ஆளுமையில் நோக்குநிலை.
4. அவரது தகவல்தொடர்பு உள்ளடக்கத்தைத் திட்டமிடும்போது, ​​​​ஒரு நபர் (பொதுவாக அறியாமல்) அவர் சரியாக என்ன சொல்வார் என்று கற்பனை செய்கிறார்.
5. அறியாமலே (சில சமயங்களில் நனவாக) ஒரு நபர் குறிப்பிட்ட வழிமுறைகளைத் தேர்வு செய்கிறார், அவர் பயன்படுத்தும் பேச்சு சொற்றொடர்கள், எப்படி பேச வேண்டும், எப்படி நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறார்.
6. மற்றும் உரையாசிரியரின் பதிலை மதிப்பீடு செய்தல், கருத்துக்களை நிறுவுவதன் அடிப்படையில் தகவல்தொடர்பு செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்.
7. திசை, நடை, தொடர்பு முறைகளின் சரிசெய்தல்.

தகவல்தொடர்பு செயலில் ஏதேனும் இணைப்புகள் உடைந்தால், பேச்சாளரால் எதிர்பார்க்கப்படும் தகவல்தொடர்பு முடிவுகளை அடைய முடியாது - அது பயனற்றதாக மாறும். இந்த திறன்கள் "சமூக நுண்ணறிவு", "நடைமுறை-உளவியல் நுண்ணறிவு", "தொடர்பு திறன்" என்று அழைக்கப்படுகின்றன. தகவல்தொடர்பு திறன் என்பது மற்றவர்களுடன் தேவையான தொடர்புகளை நிறுவி பராமரிக்கும் திறன் ஆகும். தொடர்பு திறன் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான தனிப்பட்ட தொடர்பு சூழ்நிலைகளில் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்க தேவையான உள் வளங்களின் அமைப்பாக கருதப்படுகிறது.

தகவல்தொடர்பு பல்வேறு செயல்பாடுகளை செய்கிறது செயல்பாடுகள்:

• தனிப்பட்ட முறையில் உருவாக்கம் (தொடர்பு என்பது ஒரு நபருக்கு அவசியமான நிபந்தனை: "நீங்கள் யாருடன் பழகினாலும், அதிலிருந்து நீங்கள் பெறுவீர்கள்");
• தகவல்தொடர்பு (தகவல் பரிமாற்றம்);
• கருவி (மக்கள், கூட்டு நடவடிக்கைகள், முடிவெடுப்பது போன்றவற்றின் சில செயல்களைச் செய்வதற்கான சமூக கட்டுப்பாட்டு பொறிமுறையாக தகவல்தொடர்பு செயல்படுகிறது);
• வெளிப்படையானது (தொடர்பு பங்குதாரர்கள் ஒருவருக்கொருவர் அனுபவங்கள், உணர்ச்சிகள், உறவுகளை வெளிப்படுத்தவும் புரிந்துகொள்ளவும் அனுமதிக்கிறது);
• உளவியல் சிகிச்சை (தொடர்பு, ஒரு நபருக்கு மக்களின் கவனத்தை உறுதிப்படுத்துவது உளவியல் ஆறுதல், நேர்மறையான உணர்ச்சி நல்வாழ்வு, ஒரு நபரின் உடல் ஆரோக்கியம் ஆகியவற்றைப் பேணுவதற்கு அவசியமான காரணியாகும்: "ஒரு நபருக்கு சமூகத்தில் இருப்பது மற்றும் கவனிக்கப்படாமல் இருப்பதை விட பயங்கரமான தண்டனை எதுவும் இல்லை. மற்ற மக்கள்” (W. ஜேம்ஸ்);
• ஒருங்கிணைந்த (தொடர்பு மக்களை ஒன்றிணைக்கும் வழிமுறையாக செயல்படுகிறது);
• சமூகமயமாக்கல் (தகவல்தொடர்பு மூலம், ஒரு குறிப்பிட்ட சமூகத்தின் கலாச்சாரம் மற்றும் மதிப்புகளின் விதிமுறைகள் கற்றுக் கொள்ளப்படுகின்றன);
• சுய வெளிப்பாட்டின் செயல்பாடு (தொடர்பு ஒரு நபரின் தனிப்பட்ட, அறிவுசார் திறனை, அவரது தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களை நிரூபிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது);

பல்வேறு வகையான தொடர்பு செயல்பாடுகள் பல்வேறு வகையான மற்றும் தகவல் தொடர்பு உத்திகளை உள்ளடக்கியது.

உத்திகள்தொடர்பு:

1. திறந்த - மூடிய தொடர்பு;
2. தனிமொழி - உரையாடல்;
3. பங்கு அடிப்படையிலான (அடிப்படையில்) - தனிப்பட்ட (இதயம்-இதயம் தொடர்பு).

திறந்த தொடர்பு என்பது ஒருவரின் பார்வையை தெளிவாக வெளிப்படுத்தும் விருப்பம் மற்றும் திறன் மற்றும் மற்றவர்களின் நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதற்கான விருப்பம். மூடிய தொடர்பு என்பது ஒருவரின் பார்வை, ஒருவரின் அணுகுமுறை அல்லது கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களைத் தெளிவாக வெளிப்படுத்தத் தயக்கம் அல்லது இயலாமை. மூடிய தகவல்தொடர்பு பயன்பாடு பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் நியாயப்படுத்தப்படுகிறது:

1. பாடத் திறனின் அளவில் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடு இருந்தால் மற்றும் "குறைந்த பக்கத்தின்" திறனை உயர்த்துவதில் நேரத்தையும் முயற்சியையும் வீணாக்குவது அர்த்தமற்றது;
2. மோதல் சூழ்நிலைகளில், உங்கள் உணர்வுகளையும் திட்டங்களையும் எதிரிக்கு வெளிப்படுத்துவது பொருத்தமற்றது.

ஒப்பீடு இருந்தால் திறந்த தொடர்பு பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஆனால் பொருள் நிலைகளின் அடையாளம் (கருத்து பரிமாற்றம், திட்டங்கள்). "ஒருதலைப்பட்ச விசாரணை" என்பது அரை-மூடப்பட்ட தகவல்தொடர்பு ஆகும், இதில் ஒரு நபர் மற்றொரு நபரின் நிலையைக் கண்டறிய முயற்சிக்கிறார், அதே நேரத்தில் தனது சொந்த நிலையை வெளிப்படுத்தவில்லை. "ஒரு பிரச்சனையின் வெறித்தனமான விளக்கக்காட்சி" - ஒரு நபர் தனது உணர்வுகள், பிரச்சனைகள், சூழ்நிலைகளை வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்துகிறார், மற்ற நபர் "மற்றவர்களின் சூழ்நிலைகளில் நுழைய" விரும்புகிறாரா அல்லது "வெளியேற்றங்களை" கேட்க விரும்புகிறாரா என்பதில் ஆர்வம் காட்டவில்லை.

பின்வருபவை வேறுபடுகின்றன: வகையானதொடர்பு:
1) " முகமூடிகளை தொடர்பு கொள்ளவும்" - முறையான மூடிய தொடர்பு, உரையாசிரியரின் ஆளுமைப் பண்புகளைப் புரிந்து கொள்ளவும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவும் விருப்பம் இல்லாதபோது, ​​வழக்கமான "முகமூடிகள்" பயன்படுத்தப்படுகின்றன (கண்ணியம், தீவிரம், அலட்சியம், அடக்கம், இரக்கம் போன்றவை) - முகத்தின் தொகுப்பு வெளிப்பாடுகள், சைகைகள், உண்மையான சொற்றொடர்களை மறைக்க உங்களை அனுமதிக்கும் நிலையான சொற்றொடர்கள் , உரையாசிரியர் மீதான அணுகுமுறை. நகரத்தில், சில சூழ்நிலைகளில் “தொடர்பு முகமூடிகள்” கூட அவசியம், இதனால் மக்கள் ஒருவரையொருவர் தேவையில்லாமல் "தொடுவதில்லை", உரையாசிரியரிடமிருந்து "தங்களைத் துண்டிக்க".

2) பழமையான தொடர்பு- அவர்கள் மற்றொரு நபரை அவசியமான அல்லது குறுக்கிடும் பொருளாக மதிப்பிடும்போது: தேவைப்பட்டால், அவர்கள் தீவிரமாக தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அது தலையிட்டால், அவர்கள் தள்ளிவிடுவார்கள் அல்லது ஆக்கிரமிப்பு முரட்டுத்தனமான கருத்துக்கள் தொடரும். அவர்கள் தங்கள் உரையாசிரியரிடமிருந்து அவர்கள் விரும்பியதைப் பெற்றால், அவர்கள் அவரிடம் மேலும் ஆர்வத்தை இழக்கிறார்கள், அதை மறைக்க மாட்டார்கள்.
3) முறையான பங்கு தொடர்பு- உள்ளடக்கம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் இரண்டும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டு, உரையாசிரியரின் ஆளுமையை அறிவதற்குப் பதிலாக, அவருடைய சமூகப் பாத்திரத்தைப் பற்றிய அறிவைக் கொண்டு அவர்கள் செய்கிறார்கள்.
4) - வணிக நலன்களை அடைவதற்காக உரையாசிரியரின் ஆளுமை, தன்மை, வயது மற்றும் மனநிலை ஆகியவை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும் போது, ​​சாத்தியமான தனிப்பட்ட வேறுபாடுகளை விட வணிகத்தின் நலன்கள் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கவை.
வணிக தொடர்பு குறியீடு:

• ஒத்துழைப்பின் கொள்கை - "உங்கள் பங்களிப்பு உரையாடலின் கூட்டாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட திசையில் தேவைப்பட வேண்டும்";
• போதுமான தகவலின் கொள்கை - “தற்போது தேவைப்படுவதை விட அதிகமாகவும் குறைவாகவும் சொல்ல வேண்டாம்”;
• தகவல் தரத்தின் கொள்கை - "பொய் சொல்லாதே";
• தேவைக்கான கொள்கை - "தலைப்பிலிருந்து விலகாதீர்கள், ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க நிர்வகிக்கவும்";
• "உங்கள் உரையாசிரியருக்கு உங்கள் எண்ணங்களை தெளிவாகவும் நம்பிக்கையுடனும் வெளிப்படுத்துங்கள்";
• "விரும்பிய எண்ணத்தை கேட்கவும் புரிந்துகொள்ளவும் முடியும்";
• "விஷயத்தின் நலன்களுக்காக உங்கள் உரையாசிரியரின் தனிப்பட்ட பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள முடியும்."

5) சமூக தொடர்பு. மதச்சார்பற்ற தகவல்தொடர்புகளின் சாராம்சம் அதன் அர்த்தமற்றது, அதாவது, மக்கள் அவர்கள் நினைப்பதைச் சொல்லவில்லை, ஆனால் இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் என்ன சொல்லப்பட வேண்டும்; இந்த தகவல்தொடர்பு மூடப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சினையில் மக்களின் பார்வைகள் ஒரு பொருட்டல்ல மற்றும் தகவல்தொடர்பு தன்மையை தீர்மானிக்கவில்லை.

சமூக குறியீடு:

1. பணிவு, தந்திரம் - "மற்றவர்களின் நலன்களை மதிக்கவும்";
2. ஒப்புதல், உடன்பாடு - "மற்றவரைக் குறை கூறாதீர்கள்", "ஆட்சேபனைகளைத் தவிர்க்கவும்";
3. "நட்பாக இரு, நட்பாக இரு."

ஒரு உரையாசிரியர் பணிவான கொள்கையாலும், மற்றொன்று ஒத்துழைப்புக் கொள்கையாலும் வழிநடத்தப்பட்டால், அவர்கள் மோசமான, பயனற்ற தகவல்தொடர்புகளில் முடிவடையும். எனவே, தகவல்தொடர்பு விதிகள் இரு பங்கேற்பாளர்களாலும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு பின்பற்றப்பட வேண்டும்.

6) ஆன்மீக, நண்பர்களுக்கிடையேயான தனிப்பட்ட தொடர்பு - நீங்கள் எந்த தலைப்பையும் தொட முடியும் மற்றும் வார்த்தைகளை நாட வேண்டிய அவசியமில்லை, முகபாவனை, அசைவுகள் மற்றும் உள்ளுணர்வு மூலம் ஒரு நண்பர் உங்களைப் புரிந்துகொள்வார். ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் உரையாசிரியரின் உருவத்தைக் கொண்டிருக்கும்போது, ​​அவருடைய ஆளுமையை அறிந்தால், அவருடைய எதிர்வினைகள், ஆர்வங்கள், நம்பிக்கைகள் மற்றும் மனப்பான்மை ஆகியவற்றை எதிர்பார்க்கும்போது அத்தகைய தொடர்பு சாத்தியமாகும்.
7) உரையாசிரியரின் ஆளுமைப் பண்புகளைப் பொறுத்து பல்வேறு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி (முகஸ்துதி, மிரட்டல், "காட்டுதல்", ஏமாற்றுதல், இரக்கம் காட்டுதல்) உரையாசிரியரிடமிருந்து நன்மைகளைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. கையாளுபவர் தனது இலக்குகளை உரையாசிரியரின் இலக்குகளுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் வகையில் அடைய முயல்கிறார், அதே நேரத்தில் திறமையாக மறைத்து, உரையாசிரியரின் தன்மை மற்றும் ஆளுமையின் உளவியல் பண்புகள் பற்றிய அறிவைப் பயன்படுத்தி, "தந்திரங்களைத் திசைதிருப்பும் தந்திரங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள்".
8) அவசியமான தொடர்பு வகை- ஒரு நபர் தனது பங்குதாரரின் இலக்குகளை விட தனது இலக்குகளின் முன்னுரிமையை மறைக்கவில்லை, ஆர்டர்கள், அறிவுறுத்தல்கள், கோரிக்கைகள், வெகுமதிகள், தண்டனைகள், மருந்துகளைப் பயன்படுத்தி தனது கூட்டாளியின் வெளிப்புற நடத்தை மீது கட்டுப்பாட்டை ஏற்படுத்த முயல்கிறார். கூட்டாளியின் செயல்கள் அவரது உயிருக்கோ அல்லது மற்றவர்களின் உயிருக்கோ அச்சுறுத்தலாக இருந்தால், தீவிரமான சூழ்நிலைகளில் கட்டாய வகை தகவல்தொடர்பு நியாயப்படுத்தப்படுகிறது.
9) உரையாடல் மனிதநேய தொடர்புஒருவரையொருவர் தொடர்புகொள்ளும் பங்காளிகளால் முழுமையான பரஸ்பர ஏற்றுக்கொள்ளல், அவர்களின் சமத்துவம், சமமான தொடர்பு, அவர்களின் உறவின் நேர்மறையான உணர்ச்சித் தொனி, சுய-வெளிப்பாடு மற்றும் கூட்டாளர்களின் சுய-வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்பு ஆகியவற்றை முன்வைக்கிறது.

1. தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடு

ஒரு சமூக-உளவியல் நிகழ்வாக தொடர்பு என்பது மக்களிடையேயான தொடர்பு ஆகும், இது மொழி மற்றும் பேச்சு மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் பல்வேறு வகையான வெளிப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது. தகவல்தொடர்பு பண்புகளைப் பொறுத்து, பல்வேறு வகைகள் வேறுபடுகின்றன.

தகவல்தொடர்பு அதன் வடிவங்கள் மற்றும் வகைகளில் மிகவும் வேறுபட்டது. தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடுகள் பல்வேறு அடிப்படையில் உருவாக்கப்படுகின்றன (இடத்தின் அடிப்படையில், நேரத்தின்படி, செயல்பாட்டின் பகுதிகள், பாடங்களின் வகைகள், முதலியன).

தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடு திசை மூலம்: மனித நேயமிக்கமற்றும் கையாளுதல்.

மனிதநேய தொடர்புநம்பிக்கை, பரஸ்பரம், வெளிப்படைத்தன்மை, பங்குதாரரின் இழப்பில் ஒருவரின் சொந்த பிரச்சினைகளை தீர்க்க மறுப்பது. இந்த தகவல்தொடர்பு சாராம்சத்தில் சுதந்திரம் மற்றும் கண்ணியத்தின் மதிப்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, இது ஆக்கபூர்வமான தகவல்தொடர்பு ஆகும், இதன் அடிப்படையானது கூட்டாளியின் கண்ணியத்தின் மீறலை அங்கீகரிப்பதன் அடிப்படையில் ஒரு கூட்டு உரையாடலாகும். மனிதநேய தகவல்தொடர்புகளில், உந்துதல் மற்றும் குறிக்கோள்கள் வழிமுறைகள் மற்றும் முடிவுகளுக்கு முரணாக இருக்கக்கூடாது.

கையாளுதல் தொடர்பு"ஒரு பங்குதாரர் ஒருவரின் இலக்குகளை அடைவதற்கான வழிமுறையாக கருதப்படும் தொடர்பு" என வரையறுக்கப்படுகிறது. இந்த வகையான தகவல்தொடர்புகளில், ஒரு நபர் உள்ளார்ந்த மதிப்புடையவராக அங்கீகரிக்கப்படுவதில்லை, இருப்பினும் ஒருவரின் சுயநல இலக்குகளை அடைவதற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் அந்த குணங்கள் மதிப்புமிக்கதாக அங்கீகரிக்கப்படலாம். கையாளுதல் தகவல்தொடர்புகளில், ஒரு நபர், ஒரு விதியாக, அவரது தொடர்பு பங்குதாரரின் கண்ணியத்தை மதிக்கவில்லை.

தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடு தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களின் எண்ணிக்கையால்: தனிப்பட்ட, தனிப்பட்ட குழுமற்றும் இடைக்குழு.

தனிப்பட்ட தொடர்பு- இரண்டு அல்லது மூன்று பாடங்களுக்கு இடையிலான தொடர்பு.

தனிப்பட்ட குழு தொடர்பு- ஒரு நபர் மற்றும் ஒரு குழு இடையே தொடர்பு.

இடைக்குழு தொடர்பு- குழுக்களிடையே தொடர்பு.

தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடு உள்ளடக்கம் மூலம்: வணிகமற்றும் தனிப்பட்ட.

வணிக உரையாடல்- கூட்டுப் பொறுப்புகளை நிறைவேற்றும் அல்லது அதே செயலில் ஈடுபட்டுள்ள நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு செயல்முறை மற்றும் இந்த செயல்பாட்டின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது.

தனிப்பட்ட தொடர்பு- இது முறைசாரா தகவல் பரிமாற்றம், முக்கியமாக உள் இயல்புடைய ஒரு நபரின் உளவியல் பிரச்சினைகள், அந்த ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகள் ஒரு நபரின் ஆளுமையை ஆழமாகவும் நெருக்கமாகவும் பாதிக்கும்: வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தைத் தேடுதல், ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நபரிடம் ஒருவரின் அணுகுமுறையை தீர்மானித்தல் , சுற்றி என்ன நடக்கிறது, சில அல்லது உள் மோதல்களைத் தீர்ப்பது போன்றவை.

தகவல்தொடர்பு வகைப்பாடு உரையாசிரியருடன் தொடர்பு கொண்டு: நேரடிமற்றும் மறைமுக.

நேரடி (நேரடி) தொடர்பு- இது "நேருக்கு நேர்" தகவல்தொடர்பு, மக்கள் அருகில் இருக்கும்போது மற்றும் இடைநிலை இணைப்புகள் இல்லாமல் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக, சந்திப்பின் போது.

மறைமுக (மறைமுக) தொடர்பு- மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் நேரம் அல்லது தூரத்தால் பிரிக்கப்பட்டு, ஒரு இடைத்தரகர் மூலம் தொடர்புகொள்வது, எடுத்துக்காட்டாக, கடிதங்களை பரிமாறிக்கொள்ளும் போது இது தொடர்பு.

ஒவ்வொரு வகையான தகவல்தொடர்புக்கும் அதன் சொந்த நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் உள்ளன. எனவே, நேரடி உரையாடலில் அதிக பின்னூட்ட சேனல்கள் உள்ளன. இதன் பொருள், ஒவ்வொரு தொடர்பாளர்களும் மற்ற தரப்பினர் தகவல்களை எவ்வாறு உணர்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் முடியும். ஆனால் மறைமுகமான தொடர்பு பயமுறுத்தும் மற்றும் உறுதியற்ற நபர்களின் வாழ்க்கையை பெரிதும் எளிதாக்குகிறது.

2. தகவல்தொடர்பு மற்றும் அதன் செயல்பாடுகளின் கட்டமைப்பு

பொருள் கட்டமைப்பின் கீழ்அறிவியலில், ஆய்வுப் பொருளின் கூறுகளுக்கு இடையே நிலையான இணைப்புகளின் வரிசையைப் புரிந்துகொள்கிறோம், வெளிப்புற மற்றும் உள் மாற்றங்களின் போது அதன் ஒருமைப்பாட்டை ஒரு நிகழ்வாக உறுதிசெய்கிறோம்.

தொடர்பு அமைப்பு- இது தகவல்தொடர்பு செயல்முறையை உருவாக்கும் அடிப்படை கூறுகளின் தொகுப்பாகும்.

"தொடர்பு" என்ற கருத்து சிக்கலானது என்பதால், தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை தீர்மானிக்க கடினமாக உள்ளது. தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பின் சிக்கலுக்கு பல்வேறு அணுகுமுறைகள் உள்ளன.

உளவியல் இலக்கியத்தில், ஜி.எம். தொடர்பு, ஊடாடும்மற்றும் புலனுணர்வு.

தகவல்தொடர்புகளின் தொடர்பு பக்கம்தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களுக்கு இடையேயான தகவல் பரிமாற்றத்தைக் கொண்டுள்ளது.

தகவல்தொடர்பு புலனுணர்வு பக்கம்தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்களால் ஒருவருக்கொருவர் உணர்தல் மற்றும் அறிவின் செயல்முறை மற்றும் இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை நிறுவுதல்.

தகவல்தொடர்புகளின் ஊடாடும் பக்கம்தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதில் உள்ளது (செயல்களின் பரிமாற்றம்).

தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை ஒரு செயல்முறையாக மாதிரியாக்குவதற்கான தர்க்கரீதியான அடிப்படை (தகவல் பரிமாற்றம், ஒருவருக்கொருவர் அறிவு மற்றும் செயல்களின் பரிமாற்றம்) அதன் ஒப்பீட்டளவில் தன்னாட்சி கூறுகளை அடையாளம் காணும் பண்பு ஆகும்: தொடர்பு பாடங்கள், நோக்கம், உள்ளடக்கம்மற்றும் தொடர்பு வழிமுறைகள்.

தொடர்பு பாடங்கள்உயிரினங்கள், மக்கள்.

தொடர்பு நோக்கம்- "ஒரு உயிரினம் ஏன் தகவல்தொடர்பு செயலில் நுழைகிறது?" என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்கிறது. இலக்குகளின்படி, தொடர்பு பிரிக்கப்பட்டுள்ளது உயிரியல்மற்றும் சமூக.

உயிரியல்- இது உடலின் பராமரிப்பு, பாதுகாப்பு மற்றும் வளர்ச்சிக்கு தேவையான தகவல்தொடர்பு. இது அடிப்படை கரிம தேவைகளின் திருப்தியுடன் தொடர்புடையது.

சமூக தொடர்புதனிப்பட்ட தொடர்புகளை விரிவுபடுத்துதல் மற்றும் வலுப்படுத்துதல், தனிப்பட்ட உறவுகளை நிறுவுதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் தனிநபரின் தனிப்பட்ட வளர்ச்சி ஆகியவற்றின் இலக்குகளைப் பின்தொடர்கிறது.

விலங்குகளில், தகவல்தொடர்பு இலக்குகள் அவற்றுடன் தொடர்புடைய உயிரியல் தேவைகளுக்கு அப்பால் செல்லாது. மனிதர்களில், இந்த இலக்குகள் மிகவும் வேறுபட்டவை மற்றும் சமூக, கலாச்சார, படைப்பு, அறிவாற்றல் மற்றும் பல தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழிமுறையாக இருக்கும்.

• 1. பொருள் (பொருள்கள் மற்றும் செயல்பாட்டின் தயாரிப்புகளின் பரிமாற்றம்).
• 2. அறிவாற்றல் (அறிவு பகிர்வு).
• 3. நிபந்தனை (மன அல்லது உடலியல் நிலைகளின் பரிமாற்றம்).
• 4. உந்துதல் (உந்துதல்கள், இலக்குகள், ஆர்வங்கள், நோக்கங்களின் பரிமாற்றம்).
• 5. செயல்பாடு (செயல்கள், செயல்பாடுகள், திறன்கள் பரிமாற்றம்).

தொடர்பு என்றால்- ஒருவரிடமிருந்து மற்றொன்றுக்கு தகவல் பரிமாற்றத்தின் போது கடத்தப்படும் தகவல்களை குறியாக்கம், கடத்துதல், செயலாக்குதல் மற்றும் டிகோடிங் செய்யும் முறைகள். புலன்கள், பேச்சு மற்றும் பிற அடையாள அமைப்புகள், எழுத்து மற்றும் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி மக்களிடையே தகவல்களைப் பரப்பலாம்.

வேறுபடுத்தி வாய்மொழி(பேச்சு) மற்றும் சொற்களற்ற(சொற்கள் அல்லாத) தொடர்பு வழிமுறைகள்.

வாய்மொழி தொடர்பு வழிமுறைகள்- பேச்சு. தொடர்புக்கான முக்கிய வழிமுறை மொழி. மொழிமனித தகவல்தொடர்புக்கான வழிமுறையாக செயல்படும் அறிகுறிகளின் அமைப்பு. ஒரு அடையாளம் என்பது எந்தவொரு பொருள் பொருளும் (பொருள், நிகழ்வு, நிகழ்வு). ஒரு அடையாளத்தில் உட்பொதிக்கப்பட்ட பொதுவான உள்ளடக்கம் அதன் பொருள் என்று அழைக்கப்படுகிறது. அறிகுறிகளின் அர்த்தங்கள் மற்றும் ஒரு செய்தியைத் தெரிவிக்க அவற்றை ஒழுங்கமைக்கும் வழிகளில் தேர்ச்சி பெறுவதன் மூலம், மக்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட மொழியைப் பேசக் கற்றுக்கொள்கிறார்கள். அனைத்து அறிகுறிகளும் பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

• · வேண்டுமென்றே-- தகவல் பரிமாற்றத்திற்காக சிறப்பாக தயாரிக்கப்பட்டது
• · நோக்கமற்றது-- தற்செயலாக இந்தத் தகவலைத் தருவது.

வேண்டுமென்றே அல்லாத அறிகுறிகள் உணர்ச்சிகளின் அறிகுறிகளாக இருக்கலாம் (கைகுலுக்குவது உற்சாகத்தைக் குறிக்கிறது), உச்சரிப்பின் அம்சங்கள் (உச்சரிப்பு ஒரு நபரின் தோற்றம், சமூக சூழல் ஆகியவற்றின் குறிகாட்டியாக மாறும்).

வாய்மொழி தொடர்பு பெரும்பாலும் உரையாடலின் வடிவத்தை எடுக்கும்.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு- சொல்லாத பொருள். தகவல்தொடர்பு கருவி என்பது மனித உடலாகும், இது தகவல் பரிமாற்றம் அல்லது பரிமாற்றத்திற்கான பரந்த அளவிலான வழிமுறைகள் மற்றும் வழிகளைக் கொண்டுள்ளது. சொற்கள் அல்லாத வழிமுறைகளைக் குறைக்கலாம் இயக்கவியல்(உடல் அசைவுகள்), இடஞ்சார்ந்த(தனிப்பட்ட தொடர்பு அமைப்பு) மற்றும் தற்காலிகமானதுதொடர்பு பண்புகள்.

A. பீஸ் தனது “உடல் மொழி” புத்தகத்தில் தகவல் பரிமாற்றம் வாய்மொழி மூலம் (சொற்கள் மட்டும்) 7% ஆகவும், ஒலி மூலம் (குரலின் தொனி, ஒலியின் உள்ளுணர்வு உட்பட) 38% ஆகவும் மற்றும் அல்லாதவற்றின் மூலமாகவும் தரவுகளை வழங்குகிறது. -வாய்மொழி மூலம் - 55%.

சொல்லாடல் என்றால் நிகழ்த்து தகவல் தரும்மற்றும் ஒழுங்குமுறைதகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் செயல்பாடுகள்.

இந்த சூழலில், தகவல்தொடர்பு உணரப்படும் சமூக தொடர்பு சூழ்நிலையின் பங்கை வலியுறுத்துவது முக்கியம், முதன்மையாக தகவல்தொடர்பு போது மற்றவர்களின் இருப்பு, இந்த செயல்முறையை மாற்றுகிறது. குறிப்பாக, நேசமானவர்கள் எந்த சூழ்நிலையிலும் விரைவாக செல்லவும், "பொதுவில் பணிபுரிவதில்" மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள் மற்றும் மகிழ்ச்சியாக உணர்கிறார்கள், அதே சமயம் தொடர்புகளை நிறுவுவதில் சிரமம் உள்ளவர்கள் தொலைந்து போகிறார்கள், உணர்ச்சிவசப்பட்டு செயல்படுகிறார்கள், மேலும் அவர்களின் நடத்தை மற்றும் அவர்கள் சொல்வதில் கட்டுப்பாட்டை இழக்கிறார்கள்.

தொடர்பு செயல்பாடுகளின் கீழ்மனித சமூக இருப்பு செயல்பாட்டில் தகவல் தொடர்பு செய்யும் பாத்திரங்கள் அல்லது பணிகளை புரிந்து கொள்கிறது.

தகவல்தொடர்பு மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் ஆகும், இது அதன் செயல்பாடுகளின் பல வகைப்பாடுகளில் பிரதிபலிக்கிறது. ஆராய்ச்சியாளர்களில் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியினர் தகவல் பரிமாற்றம், தொடர்பு மற்றும் மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் உணர்தல் தொடர்பான தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகளை முன்னிலைப்படுத்துகின்றனர். பெரும்பாலும் தகவல்தொடர்புகளில் முன்னிலைப்படுத்தப்படுகிறது மூன்று செயல்பாடுகள்: தகவல் மற்றும் தொடர்பு, ஒழுங்குமுறை-தொடர்புமற்றும் பாதிப்பு-தொடர்பு.

தகவல் மற்றும் தொடர்பு செயல்பாடுஎந்தவொரு தகவல் பரிமாற்றத்தையும் கொண்டுள்ளது மற்றும் தகவல் உருவாக்கம், பரிமாற்றம் மற்றும் பெறுதல் செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது. அதன் செயல்படுத்தல் பல நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது: முதல் மட்டத்தில்தொடர்புக்கு வரும் நபர்களின் ஆரம்ப விழிப்புணர்வு வேறுபாடுகள் சமப்படுத்தப்படுகின்றன; இரண்டாவது நிலைதகவல் பரிமாற்றம் மற்றும் முடிவெடுப்பதை உள்ளடக்கியது; மூன்றாவது நிலைமற்றவர்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு நபரின் விருப்பத்துடன் தொடர்புடையது (அடையப்பட்ட முடிவுகளின் மதிப்பீடுகளை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்ட தொடர்பு).

ஒழுங்குமுறை-தொடர்பு செயல்பாடுநடத்தையை ஒழுங்குபடுத்துவதாகும். தகவல்தொடர்புக்கு நன்றி, ஒரு நபர் தனது சொந்த நடத்தை மட்டுமல்ல, மற்றவர்களின் நடத்தையையும் ஒழுங்குபடுத்துகிறார், மேலும் அவர்களின் செயல்களுக்கு எதிர்வினையாற்றுகிறார், அதாவது. செயல்களின் பரஸ்பர சரிசெய்தல் செயல்முறை உள்ளது.

பாதிப்பு-தொடர்பு செயல்பாடுஒரு நபரின் உணர்ச்சிக் கோளத்தை வகைப்படுத்துகிறது, இதில் சுற்றுச்சூழலுக்கான தனிநபரின் அணுகுமுறை வெளிப்படுகிறது.

பட்டியலிடப்பட்ட செயல்பாடுகளுக்கு கூடுதலாக, தகவல்தொடர்பு மற்றொரு முக்கியமான செயல்பாட்டை செய்கிறது - சமூகமயமாக்கல் செயல்பாடு, இது தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் குழந்தை சமூக அனுபவத்தைக் கற்றுக்கொள்கிறது, ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின்படி சமூகத்தில் தொடர்பு கொள்ளும் திறன்களை வளர்த்துக் கொள்கிறது.

கட்டுப்பாட்டு கேள்விகள்:

• 1. தொடர்பு வகைகள் என்ன?
• 2. தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை விவரிக்கவும்.
• 3. தொடர்புகளின் முக்கிய செயல்பாடுகள் யாவை?

11. தொடர்பு கருத்து. தகவல்தொடர்பு அமைப்பு மற்றும் செயல்பாடுகள்.

தகவல் பரிமாற்றம், பரஸ்பர செல்வாக்கு, பரஸ்பர அனுபவம் மற்றும் பரஸ்பர புரிதல் ஆகியவற்றில் வெளிப்படும் நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு, உளவியல் தொடர்பு ஏற்படுகிறது.

தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகள் தகவல்தொடர்பு உள்ளடக்கத்திற்கு ஏற்ப வேறுபடுகின்றன.

தொடர்பு செயல்பாடுகளில் பல வகைப்பாடுகள் உள்ளன. வி.என். பான்ஃபெரோவ் அவர்களில் ஆரை அடையாளம் காட்டுகிறார்:

தகவல்தொடர்பு (தனிநபர், குழு மற்றும் பொது தொடர்பு மட்டத்தில் மக்களுக்கு இடையேயான உறவை செயல்படுத்துதல்); தகவல் (மக்களிடையே தகவல் பரிமாற்றம்); அறிவாற்றல் (கற்பனை மற்றும் கற்பனையின் கருத்துகளின் அடிப்படையில் அர்த்தங்களைப் புரிந்துகொள்வது); உணர்ச்சி (உண்மையுடன் ஒரு தனிநபரின் உணர்ச்சிபூர்வமான தொடர்பின் வெளிப்பாடு); கான்டிவ் (பரஸ்பர நிலைகளின் கட்டுப்பாடு மற்றும் திருத்தம்); படைப்பு (மக்களின் வளர்ச்சி மற்றும் அவர்களுக்கு இடையே புதிய உறவுகளை உருவாக்குதல்)

மற்ற ஆதாரங்கள் தகவல்தொடர்பு நான்கு முக்கிய செயல்பாடுகளை அடையாளம் காண்கின்றன:

கருவி (தகவல்தொடர்பு மேலாண்மை மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட செயலைச் செய்வதற்குத் தேவையான தகவல் பரிமாற்றத்தின் சமூக இயந்திரமயமாக்கலாக செயல்படுகிறது); சிண்டிகேட்டிவ் (தொடர்பு மக்களை ஒன்றிணைக்கும் வழிமுறையாக மாறும்); சுய வெளிப்பாடு (தொடர்பு பரஸ்பர புரிதல், உளவியல் சூழல் ஆகியவற்றின் வடிவமாக செயல்படுகிறது); மொழிபெயர்ப்பு (செயல்பாட்டின் குறிப்பிட்ட முறைகளின் பரிமாற்றம், மதிப்பீடுகள்)

மற்றும் கூடுதல்:

வெளிப்படையான (அனுபவங்கள் மற்றும் உணர்ச்சி நிலைகளின் பரஸ்பர புரிதல்); சமூக கட்டுப்பாடு (நடத்தை மற்றும் செயல்பாடுகளின் கட்டுப்பாடு); சமூகமயமாக்கல் (ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின்படி சமூகத்தில் தொடர்பு திறன்களை உருவாக்குதல்) போன்றவை.

தொடர்பு அமைப்பு

உளவியல் இலக்கியத்தில், தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை வகைப்படுத்தும் போது, ​​அதன் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட மூன்று பக்கங்கள் பொதுவாக வேறுபடுகின்றன: தொடர்பு, ஊடாடும் மற்றும் புலனுணர்வு.

தொடர்பு பக்கம்தொடர்பு என்பது மக்களிடையே தகவல் பரிமாற்றத்தைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு நபரால் ஒரு நபரைப் புரிந்துகொள்வது தகவல்தொடர்பு நிறுவுதல் மற்றும் பராமரிப்போடு தொடர்புடையது.

ஏறக்குறைய எல்லா மக்களுக்கும் கேட்கவும் கேட்கவும் முக்கியம். பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளில் ஆர்வமுள்ள எவருக்கும், உளவியல் தடைகளை கடக்க முடியும் என்பது முக்கியம், அதாவது. கவனத்தை நிர்வகிக்க முடியும்.

கவனத்தை ஈர்க்கும் நுட்பங்களின் முழு குழுவும் உள்ளது:

ஒரு "நடுநிலை சொற்றொடர்" வரவேற்பு. தகவல்தொடர்பு ஆரம்பத்தில், ஒரு சொற்றொடர் உச்சரிக்கப்படுகிறது, அது முக்கிய தலைப்புடன் தொடர்புடையது அல்ல, ஆனால் தற்போதுள்ள அனைவருக்கும் அர்த்தமும் மதிப்பும் உள்ளது. "கவர்ச்சி" நுட்பம் - பேச்சாளர் முதலில் மிகவும் அமைதியாக, மிகவும் புரிந்துகொள்ள முடியாத வகையில், புரியாமல் உச்சரிக்கிறார், இது மற்றவர்களை கவனமாகக் கேட்கத் தூண்டுகிறது. கண் தொடர்பை நிறுவும் நுட்பம் - ஒரு நபரை நெருக்கமாகப் பார்ப்பதன் மூலம், அவருடைய கவனத்தை ஈர்க்கிறோம்; பார்வையிலிருந்து விலகிச் செல்வதன் மூலம், நாம் தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை என்பதைக் காட்டுகிறோம். ஆனால் தகவல்தொடர்புகளில் கவனத்தை ஈர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், அதை பராமரிப்பதும் முக்கியம்.

கவனத்தைத் தக்கவைப்பதற்கான நுட்பங்களின் முதல் குழு "தனிமைப்படுத்தல்" நுட்பங்கள். நுட்பங்களின் இரண்டாவது குழு "ஒரு தாளத்தை சுமத்துவது" தொடர்பானது. பராமரிப்பு நுட்பங்களின் மூன்றாவது குழு உச்சரிப்பு நுட்பங்கள் ஆகும்

தகவல்தொடர்பு இரண்டாவது பக்கம் ஊடாடும்,இது தனிநபர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதில் உள்ளது, அதாவது. அறிவை மட்டுமல்ல, செயல்களையும் பகிர்ந்து கொள்கிறது.

E. பெர்னின் பார்வையில், தொடர்புக்கு வரும்போது, ​​மக்கள் அடிப்படை நிலைகளில் ஒன்றில் உள்ளனர்: குழந்தை, வயது வந்தோர் அல்லது பெற்றோர். குழந்தையின் நிலை என்பது குழந்தைப் பருவத்தில் (உணர்ச்சித்திறன், இயக்கம், விளையாட்டுத்தனம் அல்லது மனச்சோர்வு போன்றவை) வளர்ந்த மனப்பான்மை மற்றும் நடத்தையின் உண்மையானமயமாக்கல் ஆகும். வயது வந்தவரின் நிலை உண்மையில் கவனம் செலுத்துகிறது (கவனம், பங்குதாரர் மீது அதிகபட்ச கவனம்). பெற்றோர் என்பது ஈகோவின் நிலை, அதன் உணர்வுகள் மற்றும் அணுகுமுறைகள் பெற்றோரின் பாத்திரத்துடன் தொடர்புடையவை (விமர்சனம், மனச்சோர்வு, ஆணவம், அக்கறை போன்றவை). தகவல்தொடர்புகளின் வெற்றி, தகவல்தொடர்பாளர்களின் ஈகோ நிலைகள் ஒருவருக்கொருவர் ஒத்துப்போகிறதா என்பதைப் பொறுத்தது. எனவே, "குழந்தை - குழந்தை", "வயது வந்தோர் - வயது வந்தோர்", "பெற்றோர் - குழந்தை" போன்ற ஈகோ நிலைகளின் ஜோடிகள் தொடர்புக்கு சாதகமானவை. தகவல்தொடர்பு வெற்றிக்கு, ஈகோ நிலைகளின் மற்ற அனைத்து சேர்க்கைகளும் மேலே கொண்டு வரப்பட வேண்டும்.

மூன்றாவது முக்கியமான தகவல் தொடர்பு புலனுணர்வு.இது தகவல்தொடர்பு பங்காளிகள் ஒருவரையொருவர் உணர்ந்து இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை ஏற்படுத்துவதற்கான செயல்முறையாகும். பார்வையில் இருந்து, சரியான முதல் தோற்றத்தை உருவாக்குவது முக்கியம். மற்றொரு நபரை உணரும் போது சமமான முக்கியமான அளவுரு இந்த நபரின் தோற்றத்தை நாம் விரும்புகிறோமா இல்லையா என்பதுதான். பின்வரும் வரைபடம் "நம்மை நோக்கிய அணுகுமுறை" என்று அழைக்கப்படும் காரணியுடன் தொடர்புடையது. நம்மை மோசமாக நடத்துபவர்களை விட, நம்மை நன்றாக நடத்துபவர்கள் சிறந்தவர்களாகத் தோன்றுகிறார்கள். முதல் பதிவுகளை உருவாக்கும் போது, ​​மக்கள் உணரும் இந்த வடிவங்கள் ஒளிவட்ட விளைவு என்று அழைக்கப்படுகின்றன.

தொடர்புகளை உருவாக்குவதற்கான வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது தகவல்தொடர்புகளில் முக்கியமானது. உளவியலில் ஒரு முழு திசையும் வெளிப்பட்டுள்ளது: நடத்தையின் காரண பண்பு (காரணங்களின் பண்பு) செயல்முறைகள் மற்றும் முடிவுகள் பற்றிய ஆய்வு. காரணப் பண்பு எப்போது நிகழ்கிறது? கூட்டு நடவடிக்கைகளின் போது சிரமங்கள் ஏற்படும் போது. தகவல்தொடர்பு சாரத்தைப் புரிந்துகொள்வதில் ஒரு முக்கியமான பிரச்சினை, ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்பவர்களின் செல்வாக்கின் வழிமுறைகள் மற்றும் வழிமுறைகள் பற்றிய கேள்வி.

தொடர்பு என்பது ஒரு பன்முக செயல்முறை, கூட்டு நடவடிக்கைகளின் போது மக்களிடையே தொடர்புகளை ஒழுங்கமைக்க அவசியம். இந்த அர்த்தத்தில் பொருள் நிகழ்வுகளுடன் தொடர்புடையது. ஆனால் தகவல்தொடர்பு போது, ​​அதன் பங்கேற்பாளர்கள் எண்ணங்கள், நோக்கங்கள், யோசனைகள், அனுபவங்கள், மற்றும் அவர்களின் உடல் நடவடிக்கைகள் அல்லது தயாரிப்புகள், உழைப்பின் முடிவுகளை மட்டும் பரிமாறிக்கொள்ளவில்லை. இதன் விளைவாக, தகவல் பரிமாற்றம், பரிமாற்றம், கருத்துக்கள், கருத்து, சிந்தனை போன்ற வடிவங்களில் ஒரு தனிநபரிடம் இருக்கும் இலட்சிய அமைப்புகளின் ஒருங்கிணைப்புக்கு தொடர்பு உதவுகிறது.

1. தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகள் வேறுபட்டவை.

பயன்படுத்தப்படும் வழிமுறைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தை மற்றும் ஆன்மாவின் செல்வாக்கைப் பொறுத்து, வெவ்வேறு நிலைமைகளில், வெவ்வேறு கூட்டாளர்களுடனான ஒரு நபரின் தொடர்புகளின் ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு மூலம் அவற்றை அடையாளம் காண முடியும்.

மற்றவர்களுடனான ஒரு நபரின் உறவின் அமைப்பில், அத்தகைய தொடர்பு செயல்பாடுகள் தகவல்-தொடர்பு, ஒழுங்குமுறை-தொடர்பு மற்றும் பாதிப்பு-தொடர்பு என வேறுபடுகின்றன.

தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல் தொடர்பு செயல்பாடு, சாராம்சத்தில், ஒரு வகையான செய்தியாக தகவல் பரிமாற்றம் மற்றும் பெறுதல் ஆகும். அதில் இரண்டு கூறுகள் உள்ளன: உரை (செய்தியின் உள்ளடக்கம்) மற்றும் அதை நோக்கிய நபரின் (தொடர்பாளர்) அணுகுமுறை. தகவல் பரிமாற்றத்தின் செயல்திறனை, அனுப்பப்பட்ட செய்தியின் ஒரு நபரின் புரிதலின் அளவு, அதை ஏற்றுக்கொள்வது (நிராகரித்தல்), பெறுநருக்கான தகவலின் புதுமை மற்றும் பொருத்தம் உட்பட (அது யாருக்கு அனுப்பப்படுகிறது) வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

தகவல்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை-தொடர்பு செயல்பாடு மக்களிடையே தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, அதே போல் ஒரு நபரின் செயல்பாடு அல்லது நிலையை சரிசெய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டின் செயல்திறனின் செயல்திறனின் குறிகாட்டியானது கூட்டு நடவடிக்கைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் திருப்தியின் அளவு, ஒருபுறம், மற்றும் அவற்றின் முடிவுகள், மறுபுறம்.

தகவல்தொடர்புகளின் பாதிப்பு-தொடர்பு செயல்பாடு என்பது மக்களின் நிலையில் மாற்றங்களைச் செய்யும் செயல்முறையாகும், இது சிறப்பு மற்றும் தன்னிச்சையான செல்வாக்குடன் சாத்தியமாகும். ஒரு நபரின் நிலையை மாற்றுவதற்கான தேவை, பேசுவதற்கும், அவரது ஆன்மாவை ஊற்றுவதற்கும், முதலியன விரும்புவதற்கும் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது. தகவல்தொடர்புக்கு நன்றி, ஒரு நபரின் பொதுவான மனநிலை மாற்றங்கள், இது தகவல் அமைப்புகள் கோட்பாட்டிற்கு ஒத்திருக்கிறது. தகவல்தொடர்பு மன அழுத்தத்தின் அளவை அதிகரிக்கவும் குறைக்கவும் முடியும்.

பின்வரும் தொடர்பு செயல்பாடுகளும் வேறுபடுகின்றன:

தொடர்பு;

தகவல்;

ஊக்கத்தொகை - சில செயல்பாடுகளைச் செய்ய கூட்டாளியின் செயல்பாட்டைத் தூண்டுதல்;

ஒருங்கிணைப்பு - கூட்டு நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைக்கும் போது செயல்களின் ஒருங்கிணைப்பு;

புரிதல் - செய்திகளின் பொருளைப் பற்றிய போதுமான பரஸ்பர கருத்து மற்றும் புரிதல், அத்துடன் அணுகுமுறைகளின் நோக்கங்கள், மன நிலைகளின் அனுபவங்கள் போன்றவை.

உணர்ச்சி - ஒரு கூட்டாளரிடம் தேவையான உணர்ச்சி அனுபவங்களைத் தூண்டுவது, அத்துடன் அவரது உதவியுடன் ஒருவரின் அனுபவங்களையும் நிலைகளையும் மாற்றுவது;

உறவுகளை நிறுவுவதற்கான செயல்பாடு என்பது பங்கு, நிலை, வணிகம் மற்றும் சமூகத்துடனான பிற தொடர்புகளின் அமைப்பில் ஒருவரின் இடத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு மற்றும் நிர்ணயம் ஆகும்;

கட்டுப்பாட்டுச் செயல்பாடு என்பது பங்குதாரரின் எண்ணங்கள், அணுகுமுறைகள், கருத்துகள், முடிவுகள், யோசனைகள் மற்றும் தேவைகள் உட்பட அவரது நிலை மற்றும் நடத்தை முறைகளை மாற்றுவதாகும்.

2. தொடர்பு வகைகள்.

உள்ளடக்கம், குறிக்கோள்கள் மற்றும் வழிமுறைகளைப் பொறுத்து, தகவல்தொடர்பு பல வகைகளாகப் பிரிக்கப்படலாம்.

1.1 பொருள்

1.2 அறிவாற்றல்

1.3 கண்டிஷனிங்

1.4 உந்துதல்

1.5 செயல்பாடு

பொருள் தகவல்தொடர்புகளில், பாடங்கள், தனிப்பட்ட செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டு, அதன் தயாரிப்புகளை பரிமாறிக் கொள்கின்றன, இது அவர்களின் உண்மையான தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது. நிபந்தனைக்குட்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில், மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் செல்வாக்கு செலுத்துகிறார்கள், ஒருவருக்கொருவர் ஒரு குறிப்பிட்ட உடல் அல்லது மன நிலைக்கு கொண்டு வர வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஊக்கமளிக்கும் தகவல்தொடர்பு அதன் உள்ளடக்கமாக சில உந்துதல்கள், மனப்பான்மைகள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் செயல்படத் தயாராக உள்ளது. அறிவாற்றல் மற்றும் செயல்பாட்டு அடிப்படையிலான தகவல்தொடர்புகளின் விளக்கம் என்பது பல்வேறு வகையான அறிவாற்றல் அல்லது கல்வி நடவடிக்கைகளுடன் தொடர்புடைய தகவல்தொடர்பு ஆகும்.

2. இலக்குகளின்படி, தொடர்பு பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

2.1 உயிரியல்

2.2 சமூக

உயிரியல் என்பது உயிரினத்தின் பராமரிப்பு, பாதுகாப்பு மற்றும் வளர்ச்சிக்கு தேவையான தகவல்தொடர்பு ஆகும். இது அடிப்படை கரிம தேவைகளின் திருப்தியுடன் தொடர்புடையது. சமூக தொடர்பு என்பது ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகளை விரிவுபடுத்துதல் மற்றும் வலுப்படுத்துதல், தனிப்பட்ட உறவுகளை நிறுவுதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் தனிநபரின் தனிப்பட்ட வளர்ச்சி ஆகியவற்றின் குறிக்கோள்களைப் பின்தொடர்கிறது.

3. தகவல்தொடர்பு மூலம்:

3.1 நேரடி

3.2 மறைமுக

3.3 நேரடி

3.4 மறைமுக

இயற்கையால் உயிருக்கு வழங்கப்பட்ட இயற்கை உறுப்புகளின் உதவியுடன் நேரடி தொடர்பு மேற்கொள்ளப்படுகிறது: ஆயுதங்கள், தலை, உடல், குரல் நாண்கள், முதலியன. மறைமுக தொடர்பு என்பது தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல்களைப் பரிமாறிக்கொள்வதற்கான சிறப்பு வழிமுறைகள் மற்றும் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதோடு தொடர்புடையது. நேரடி தகவல்தொடர்பு என்பது தனிப்பட்ட தொடர்புகள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் ஒருவரையொருவர் தொடர்புகொள்வதற்கான நேரடி கருத்து ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. மறைமுக தகவல்தொடர்பு இடைத்தரகர்கள் மூலம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இது பிற நபர்களாக இருக்கலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, மாநிலங்களுக்கு இடையேயான, பரஸ்பர, குழு, குடும்ப மட்டங்களில் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையிலான பேச்சுவார்த்தைகள்).

தகவல்தொடர்பு வகைகளில், ஒருவர் வணிகம் மற்றும் தனிப்பட்ட, கருவி மற்றும் இலக்கு ஆகியவற்றை வேறுபடுத்தி அறியலாம். வணிக தொடர்பு - அதன் உள்ளடக்கம் மக்கள் என்ன செய்கிறார்கள், அவர்களின் உள் உலகத்தை பாதிக்கும் பிரச்சினைகள் அல்ல. வணிகத்திற்கு மாறாக, தனிப்பட்ட தொடர்பு, மாறாக, உள் இயல்பின் உளவியல் சிக்கல்களைச் சுற்றி முக்கியமாக கவனம் செலுத்துகிறது: வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தைத் தேடுவது, ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நபரிடம் ஒருவரின் அணுகுமுறையைத் தீர்மானித்தல், சுற்றி என்ன நடக்கிறது, சில உள் மோதல்களைத் தீர்ப்பது போன்றவை. இன்ஸ்ட்ருமெண்டல் தொடர்பு என்று அழைக்கப்படலாம், இது ஒரு முடிவு அல்ல, ஒரு சுயாதீனமான தேவையால் தூண்டப்படுவதில்லை, ஆனால் தகவல்தொடர்பு செயலிலிருந்து திருப்தியைப் பெறுவதைத் தவிர வேறு சில இலக்கைப் பின்தொடர்கிறது. இலக்கு தகவல்தொடர்பு என்பது தகவல்தொடர்பு, இது ஒரு குறிப்பிட்ட தேவையை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது, இந்த விஷயத்தில் தகவல்தொடர்பு தேவை.

மனிதர்களில் மிக முக்கியமான தகவல்தொடர்பு வகைகள் வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு. சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு என்பது முகபாவங்கள், சைகைகள் மற்றும் பாண்டோமைம் மூலம் நேரடி உணர்ச்சி அல்லது உடல் தொடர்பு மூலம் தொடர்புகொள்வதாகும். இவை தொட்டுணரக்கூடிய, காட்சி, செவிவழி, வாசனை மற்றும் பிற உணர்வுகள் மற்றும் மற்றொரு நபரிடமிருந்து பெறப்பட்ட படங்கள்.

வாய்மொழி தொடர்பு என்பது மனிதர்களுக்கு மட்டுமே இயல்பானது மற்றும் ஒரு முன்நிபந்தனையாக, மொழியின் கையகப்படுத்துதலை முன்வைக்கிறது. அதன் தகவல்தொடர்பு திறன்களின் அடிப்படையில், இது அனைத்து வகையான மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்பு வடிவங்களை விட மிகவும் பணக்காரமானது, இருப்பினும் வாழ்க்கையில் அதை முழுமையாக மாற்ற முடியாது.

3. தொடர்பு நிலைகள்.

தகவல்தொடர்பு நிலைகள் சில நடத்தை வெளிப்பாடுகளாக புரிந்து கொள்ளப்படுகின்றன, இது ஒரு கூட்டாளியின் செல்வாக்கின் பண்புகள், அவர்களின் தொடர்புகளின் தன்மை ஆகியவற்றை தீர்மானிக்க உதவுகிறது.

தகவல்தொடர்பு நிலைகளின் ஒரு சுவாரஸ்யமான படிநிலை A.B டோப்ரோவிச்சால் முன்மொழியப்பட்டது, அவர் ஏழு தொடர்பு நிலைகளை அடையாளம் கண்டார்:

1. பழமையான நிலை. "பழமையான" என்ற வார்த்தை அனைவருக்கும் தெளிவாக உள்ளது மற்றும் மிகவும் எளிமையானது, எளிமையானது, சிக்கலற்றது.
2. கையாளுதல் நிலை. கையாளுதல் மட்டத்தில், குறைந்தபட்சம் ஒரு கூட்டாளியாவது தங்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நன்மையைப் பெறுவதற்காக பல்வேறு வகையான தந்திரங்களையும் தந்திரங்களையும் நாட முயற்சி செய்கிறார்.
3. தரப்படுத்தப்பட்ட நிலை. தரப்படுத்தப்பட்ட தகவல்தொடர்பு நிலை முகமூடி தொடர்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது. இந்த மட்டத்தில் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​குறைந்தது ஒரு கூட்டாளியாவது தனது உண்மையான நிலையை மறைக்க முயற்சி செய்கிறார், ஒரு கற்பனை முகமூடியின் பின்னால் முகத்தை மறைப்பது போல.
4. வழக்கமான நிலை. தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்களும் ஒரு குறிப்பிட்ட உடன்பாட்டை எட்டலாம், தகவல்தொடர்பு விதிகள் குறித்த ஒரு மாநாட்டை முடிப்பது போலவும், தொடர்பு கொள்ளும்போது இந்த நிபந்தனை விதிகளுக்கு இணங்குவது போலவும் இது மாறிவிடும்.
5. விளையாட்டு நிலை விளையாட்டு மட்டத்தில், ஒரு நபர் தனது பங்குதாரருக்கு சுவாரஸ்யமாக இருக்க விரும்புகிறார், அவர் அவரை ஈர்க்க விரும்புகிறார், அவரைப் பிரியப்படுத்த விரும்புகிறார். கேமிங் மட்டத்தில் தொடர்பு என்பது பங்குதாரரின் அலட்சியம், அவருக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட அனுதாபம், அவருடன் தொடர்பைத் தொடர விருப்பம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது.
6. வணிக நிலை. இங்கே முன்னுக்கு வருவது அவரது வணிகம் அல்லது மன செயல்பாடு, கூட்டாக தீர்க்கப்பட்ட பிரச்சினைகளில் திறமை மற்றும் விஷயங்களைச் செய்யும் திறன்.
7. ஆன்மீக நிலை இந்த மட்டத்தில் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​பங்காளிகள் ஒருவருக்கொருவர் ஆர்வம் காட்டுவதில்லை அல்லது அவர்களுக்கு திருப்தி அளிக்கும் கூட்டு நடவடிக்கைகளில் பங்கேற்க மாட்டார்கள்.

பி.எஃப். லோமோவ் மூன்று நிலைகளை வேறுபடுத்த முன்மொழிகிறார்:

மேக்ரோ நிலை - நிறுவப்பட்ட சமூக உறவுகள், மரபுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களுக்கு ஏற்ப மற்றவர்களுடன் ஒரு நபரின் தொடர்பு. வாழ்நாள் முழுவதும் ஒரு தனிநபருக்கான தனிப்பட்ட தொடர்பு உத்தியை தீர்மானிக்கிறது;

மேசா நிலை - ஒரு அர்த்தமுள்ள தலைப்புக்குள் தொடர்பு, ஒரு முறை அல்லது காலப்போக்கில் மீண்டும் மீண்டும்;

மைக்ரோ லெவல் என்பது உள்ளடக்கத்தின் உறுப்பைக் கொண்டுள்ள தொடர்புச் செயலாகும், மேலும் சில வெளிப்புறக் குறிகாட்டிகளில் (கேள்வி-பதில், கைகுலுக்கல், முகம் மற்றும் பாண்டோமிக் செயல் போன்றவை) வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. நுண்ணிய நிலை - எளிய கூறுகள், மற்ற தகவல்தொடர்பு நிலைகளுக்கு அடிகோலும் செல்கள்

தகவல்தொடர்பு அமைப்பு. தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை வெவ்வேறு வழிகளில் அணுகலாம், இந்த விஷயத்தில், தகவல்தொடர்பு, ஊடாடும் மற்றும் புலனுணர்வு ஆகியவற்றில் ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய மூன்று பக்கங்களை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம் கட்டமைப்பு வகைப்படுத்தப்படும். எனவே, தகவல்தொடர்பு கட்டமைப்பை நாங்கள் திட்டவட்டமாக பின்வருமாறு குறிப்பிடுகிறோம்:

தகவல்தொடர்பு பக்கமானது (அல்லது வார்த்தையின் குறுகிய அர்த்தத்தில் தொடர்பு) தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களிடையே தகவல் பரிமாற்றத்தைக் கொண்டுள்ளது. ஊடாடும் பக்கமானது தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதைக் கொண்டுள்ளது (செயல்களின் பரிமாற்றம்). தகவல்தொடர்புகளின் புலனுணர்வு பக்கமானது, தகவல்தொடர்பு கூட்டாளர்களால் ஒருவருக்கொருவர் உணர்தல் மற்றும் அறிவாற்றல் செயல்முறை மற்றும் இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை நிறுவுதல்.