மற்றொரு தயாரிப்புக்கு மாற்றக்கூடிய ஒரு தயாரிப்பு. கடைக்கு பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுதல் - எவ்வளவு காலம் நான் பொருட்களைத் திருப்பித் தர முடியும்? மொபைல் போன்கள்: பழுது, மாற்றுதல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

கடைக்கு பொருட்கள் திரும்பும் வாங்குபவர் ஒரு உயர்தர தயாரிப்பு அல்லது குறைந்த தரம் வாய்ந்த ஒன்றை வாங்கினார் என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல் உற்பத்தி செய்யலாம். சரி கடைக்கு பொருட்கள் திரும்பும்தனிப்பட்ட பயன்பாட்டிற்காக பொருட்களை வாங்கும் அனைத்து நபர்களுக்கும் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" பெடரல் சட்டத்தின் விதிகளால் வழங்கப்படுகிறது. நீங்கள் வாங்கியதைத் திரும்பப் பெறுவது அல்லது மாற்றுவது எப்படி என்பதைப் பற்றி கீழே பேசுவோம்.

14 நாட்களுக்குள் பொருட்களை திரும்பப் பெறுவது பற்றி

அவர்கள் பேசும்போது கடைக்கு பொருட்கள் திரும்பும் 2 வாரங்களுக்குள், அத்தகைய குறுகிய காலம், சட்டத்தின்படி, தரமான பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். வர்த்தக விதிகளின்படி, நிறம், நடை, அளவு, பரிமாணங்கள், முழுமை போன்றவற்றில் பொருந்தாத நல்ல தரமான பொருட்களை வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் விற்பனையாளருக்குத் திரும்பப் பெறலாம். இந்த வழக்கில், பரிவர்த்தனையின் நாளுக்கு அடுத்த நாளிலிருந்து காலம் கணக்கிடத் தொடங்குகிறது.

இருப்பினும், தரத்தை பூர்த்தி செய்யும் ஒவ்வொரு தயாரிப்புகளையும் திரும்பப் பெற முடியாது என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். மாற்ற முடியாத அல்லது திரும்பப் பெற முடியாத தரமான பொருட்களின் பட்டியலை சட்டமன்ற உறுப்பினர் தீர்மானிக்கிறார்.

கூடுதலாக, திரும்பும் நேரத்தில், பொருட்கள் அவற்றின் அசல் பண்புகளை வைத்திருக்க வேண்டும்: தோற்றம், பேக்கேஜிங், லேபிள்கள், குறிச்சொற்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனையின் உண்மையை உறுதிப்படுத்தும் விற்பனை ரசீதும் இருக்க வேண்டும்.

அதாவது, நீங்கள் ஒரு தரமான பொருளை வாங்கினால், ஆனால் நீங்கள் வீட்டிற்கு வந்தவுடன், அளவு போன்றவற்றை "தவறிவிட்டீர்கள்" என்று கண்டறிந்தால், அடுத்த 2 வாரங்களுக்குள் அதை வாங்கிய கடைக்கு திருப்பி அனுப்பலாம். மணிக்கு திரும்பும் பொருட்கள் கடைக்குஅதற்கான கொள்முதல் விலையை வாங்குபவருக்கு நிபந்தனையற்ற இழப்பீடு பற்றி எந்த கேள்வியும் இல்லை - இது இதேபோன்ற விருப்பத்திற்கு மாற்றப்படலாம் என்றும் கருதப்படுகிறது.

உங்கள் உரிமைகள் தெரியவில்லையா?

மற்றும் எதுவும் இல்லை என்றால், மூலம் பொருட்கள் பரிமாற்றம் மற்றும் திரும்புவதற்கான விதிகள்வாங்குபவர், தனது சொந்த விருப்பத்தின் பேரில், முடிக்கப்பட்ட கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறுத்தலாம் அல்லது வாங்கிய பொருட்களை பின்னர் மாற்றலாம் (விற்பனையாளருக்கு ஒத்த தயாரிப்பு கிடைத்த பிறகு). இத்தகைய விதிகள் கலையில் பிரதிபலிக்கின்றன. 25 ஃபெடரல் சட்டம் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்".

கடைக்கு பொருட்கள் திரும்பும்வழக்கமாக வாங்குபவரின் அறிக்கையின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, இது திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தை சுருக்கமாகக் கூறுகிறது மற்றும் விற்பனையாளருக்கு பொருட்களை ஏற்றுக்கொள்வதற்கும், அவற்றை மாற்றுவதற்கும் அல்லது முன்னர் முடிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையை நிறுத்துவதற்கும் ஒரு கோரிக்கையைக் கொண்டுள்ளது.

சரக்குகளின் தரம் போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், விற்பனையாளருக்குப் பொருட்களைப் பரிமாற்றம் செய்து திரும்பப் பெறுவதற்கான நிபந்தனைகள் மற்றும் விதிகள்

14 நாட்களுக்குள் தரமான தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நிபந்தனைகளைப் பற்றி நாங்கள் பேசினோம்;

முதலில் நீங்கள் எதைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டும். போதுமான தரம் இல்லாத தயாரிப்பு என்பது அதன் நோக்கம் கொண்ட பயன்பாட்டிற்கு பொருந்தாத அல்லது அதன் பயன்பாடு குறைவாக இருக்கும் ஒரு தயாரிப்பு ஆகும். அதே நேரத்தில், படி தயாரிப்பு திரும்ப விதிகள், வாங்கும் போது வாங்குபவருக்கு அறிவிக்கப்படாத குறைபாடுகள் உள்ள பொருட்கள் மட்டுமே தரம் குறைந்தவை என வகைப்படுத்தப்பட வேண்டும். தயாரிப்பின் குறைபாடுகள் குறித்து வாங்குபவருக்கு அறிவிக்கப்பட்டால், இந்த அடிப்படையில் அதை கடைக்கு திருப்பி அனுப்ப முடியாது.

நீங்கள் போதுமான தரம் இல்லாத பொருளை வாங்கியிருந்தால், சட்டமன்ற உறுப்பினர் உங்களுக்கு பல விருப்பங்களை வழங்குகிறார்:

• நீங்கள் அதை ஒரே மாதிரியாக மாற்றலாம், ஆனால் சரியான தரம்;
• கொள்முதல் விலையின் தொடர்புடைய மறுகணிப்புடன் நீங்கள் தயாரிப்பை ஒத்ததாக மாற்றலாம்;
• நீங்கள் உற்பத்தியின் குறைபாடுகளை சுயாதீனமாக அகற்றலாம் மற்றும் பழுதுபார்ப்பு செலவுகளுக்கு விற்பனையாளரிடமிருந்து இழப்பீடு கோரலாம்;
• பழுதுபார்க்க வேண்டிய தேவையுடன் பொருட்களை விற்பனையாளரிடம் கொடுங்கள்;
• நீங்கள் பொருட்களின் விலையில் விகிதாசாரக் குறைப்பைக் கோரலாம்;
• கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறுத்துங்கள்.

செயல்படுத்தும் வகையில் கடைக்கு பொருட்கள் திரும்பும், நீங்கள் வாங்கிய கடையை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் (விற்பனை ரசீது மற்றும் பாஸ்போர்ட் உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்) மற்றும் அடையாளம் காணப்பட்ட மீறல்கள் குறித்து விற்பனையாளருக்கு தெரிவிக்கவும். தயாரிப்பை உடனடியாக மாற்றுவதற்கு நீங்கள் மறுக்கப்பட்டால், சில்லறை விற்பனை நிலையத்தின் தலைவருக்கு நீங்கள் ஒரு கோரிக்கையை தாக்கல் செய்ய வேண்டும், அடையாளம் காணப்பட்ட குறைபாடுகளை விவரித்து, நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த செயல்பாட்டின் போக்கைக் குறிப்பிட வேண்டும் (உதாரணமாக, அதை நிறுத்துவதற்கான கோரிக்கை விற்பனை ஒப்பந்தம் மற்றும் பணத்தை திரும்பப் பெறுதல்).

வர்த்தக விதிகள் காரணமாக என்ன பொருட்களை திரும்பப் பெற முடியாது?

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கத்தின் தொடர்புடைய ஆணையில் பட்டியலிடப்பட்ட உயர்தர பொருட்கள் மட்டுமே திரும்பப் பெறப்படாது. இந்த ஆவணத்தின்படி, பின்வரும் பொருட்களின் குழுக்கள் திரும்பப் பெறப்படாது:

• உணவு;
• தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான வீட்டு சாதனங்கள் மற்றும் வாகனங்கள் (இந்த உருப்படியில் வீடியோ உபகரணங்கள், புகைப்பட உபகரணங்கள், உலோக வேலைகள் மற்றும் வீட்டு உபயோகத்திற்கான மரவேலை இயந்திரங்கள், கார்கள், மொபெட்கள், மிதிவண்டிகள், விவசாய இயந்திரங்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான அலகுகள் போன்றவை அடங்கும்);
• விலைமதிப்பற்ற கற்களால் செய்யப்பட்ட நகைகள் மற்றும் பொருட்கள், அதே போல் விலைமதிப்பற்ற, அரை விலையுயர்ந்த அல்லது செயற்கை கற்கள் கொண்ட விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள்;
• விவசாயத்தில் பயன்படுத்தப்படும் பூச்சிக்கொல்லிகள் மற்றும் இரசாயனங்கள் உட்பட வீட்டு இரசாயனங்கள் மற்றும் பிற இரசாயனங்கள்;
• மருந்து தயாரிப்புகள் (இங்கே நாம் மருந்துகள் மட்டுமல்ல, சிகிச்சை மற்றும் தடுப்பு நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படும் மருத்துவப் பொருட்களையும் குறிக்கிறோம் (சிரிஞ்ச்கள், ஊசிகள், டூர்னிக்கெட்டுகள், பிளவுகள் போன்றவை));
• உணவுப் பொருட்களுடன் தொடர்பை உள்ளடக்கிய தயாரிப்புகள், பாலிமர் பொருட்கள் உற்பத்திக்காக பயன்படுத்தப்பட்டன (இந்த குழுவில் சமையலறை பொருட்கள், உணவு படம், கொள்கலன்கள் போன்றவை அடங்கும்);
• ஜவுளி (எந்த வகையான துணிகள், சரிகை, பின்னல், முதலியன), பின்னப்பட்ட மற்றும் தையல் பொருட்கள் (கைத்தறி, உள்ளாடை);
• முடித்த பொருட்கள் மற்றும் கேபிள் பொருட்கள் (கம்பிகள், வடங்கள், லினோலியம், முதலியன);
• வாசனை திரவியங்கள், அழகுசாதனப் பொருட்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட பராமரிப்பு பொருட்கள் (ஓ டி டாய்லெட், வாசனை திரவியங்கள், கிரீம்கள், ஷாம்புகள், லோஷன்கள், பல் துலக்குதல், சீப்பு, விக், கர்லர்கள் போன்றவை);
• ஆயுதங்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான கூடுதல் கூறுகள்;
• விலங்குகள் மற்றும் தாவரங்கள்;
• அவ்வப்போது அச்சிடப்படாத வெளியீடுகள் (புத்தகங்கள், சிறு புத்தகங்கள் போன்றவை).

அண்ணா, நீங்கள் கடையில் இரண்டு பிரதிகளில் ஒரு கோரிக்கையை எழுதி உங்கள் நகலில் கையெழுத்திட வேண்டும் என்று கோர வேண்டும்.

நீங்கள் என்ன கேட்கிறீர்கள் என்பதை உங்கள் புகாரில் குறிப்பிடவும்.
இந்த ஃபோனுக்கான பணத்தை திருப்பி அனுப்பவும்

கலை. 18 பிடிஏ. ஒரு தயாரிப்பில் காணப்படும் போது நுகர்வோர் உரிமைகள்
குறைபாடுகள்

1. உற்பத்தியில் குறைபாடுகள் கண்டறியப்பட்டால் நுகர்வோர், அவை இல்லாதிருந்தால்
விற்பனையாளரால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட, அவரது சொந்த விருப்பப்படி, தயாரிப்புக்கு மாற்றாகக் கோருவதற்கு உரிமை உண்டு.
அதே பிராண்ட் (அதே மாதிரி மற்றும் (அல்லது) கட்டுரை); அதே ஒன்றை மாற்ற வேண்டும்
வேறு பிராண்டின் பொருட்கள் (மாடல், கட்டுரை) கொள்முதல் விலையின் தொடர்புடைய மறுகணிப்புடன்
விலைகள்; கொள்முதல் விலையில் விகிதாசாரக் குறைப்பு கோருதல்; கோரிக்கை
பொருட்களில் உள்ள குறைபாடுகளை உடனடியாக, இலவசமாக நீக்குதல் அல்லது இழப்பீடு
நுகர்வோர் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரால் அவர்களின் திருத்தத்திற்கான செலவுகள்; விட்டுவிடு
கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றுதல் மற்றும் பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்டதைத் திரும்பப் பெற வேண்டும்
தொகைகள். விற்பனையாளரின் வேண்டுகோளின்படி மற்றும் அவரது செலவில், நுகர்வோர் பொருட்களை திருப்பித் தர வேண்டும்
குறைபாடுகளுடன். இந்த வழக்கில், நுகர்வோருக்கு முழுமையாகக் கோருவதற்கான உரிமையும் உள்ளது
முறையற்ற பொருட்களின் விற்பனையின் விளைவாக அவருக்கு ஏற்பட்ட இழப்புகளுக்கு இழப்பீடு
தரம். இந்தச் சட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட கால வரம்புகளுக்குள் இழப்புகள் ஈடுசெய்யப்படுகின்றன
தொடர்புடைய நுகர்வோர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்தல்.

IN
தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்பு தொடர்பாக, நுகர்வோர் கண்டறிந்தால்
குறைபாடுகள் கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற மறுக்கும் உரிமை மற்றும்
அத்தகைய பொருட்களுக்கு செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெறுமாறு கோரவும் அல்லது உரிமை கோரவும்
அதே பிராண்டின் (மாடல், கட்டுரை) அல்லது அதே தயாரிப்புடன் அதன் மாற்றீடு பற்றி
மற்றொரு பிராண்ட் (மாடல், கட்டுரை) கொள்முதல் விலையின் தொடர்புடைய மறுகணிப்புடன்
அத்தகைய பொருட்கள் நுகர்வோருக்கு மாற்றப்பட்ட நாளிலிருந்து பதினைந்து நாட்களுக்குள்.

இந்த காலத்திற்குப் பிறகு, இந்த தேவைகள் உட்பட்டவை
பின்வரும் நிகழ்வுகளில் ஒன்றில் திருப்தி:

• குறிப்பிடத்தக்க கண்டுபிடிப்பு
  பொருட்களின் பற்றாக்குறை;
• நிறுவப்பட்ட மீறல்
  இந்த சட்டத்தின் மூலம், பொருட்களில் உள்ள குறைபாடுகளை நீக்குவதற்கான காலக்கெடு;
• சாத்தியமற்றது
  உத்தரவாதக் காலத்தின் ஒவ்வொரு வருடத்திலும் தயாரிப்பின் பயன்பாடு
  மீண்டும் மீண்டும் நீக்கப்பட்டதால் மொத்தம் முப்பது நாட்களுக்கு மேல்
  அதன் பல்வேறு குறைபாடுகள்.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களின் பட்டியல் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது
ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் அரசாங்கம். (தேதியிட்ட கூட்டாட்சி சட்டத்தால் திருத்தப்பட்டது
12/21/2004 N 171-FZ, ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் ஃபெடரல் சட்டம் தேதி 25
அக்டோபர் 2007 N 234-FZ)

தேர்வின் கால அளவு அதிகமாக இருக்கக்கூடாது
நுகர்வோர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய சட்டத்தால் நிறுவப்பட்ட காலக்கெடு.
இலவசத்திற்கான தேவை ஏற்பட்டால்
குறைபாடுகளை நீக்குதல், இந்த காலம் ஒப்பந்தம் மூலம் எழுத்துப்பூர்வமாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது
கட்சிகள், நாற்பத்தைந்து நாட்களுக்கு மேல் இருக்கக்கூடாது (பிரிவு 20).
நுகர்வோர் ஏதேனும் குறைபாடுகளைக் கண்டால்
பொருட்கள் மற்றும் அதை மாற்றுவதற்கான கோரிக்கையை சமர்ப்பித்தால், விற்பனையாளர் அதை மாற்ற வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்
குறிப்பிட்ட தேவையை வழங்கிய நாளிலிருந்து ஏழு நாட்களுக்குள் பொருட்கள்
நுகர்வோர், மற்றும் தேவைப்பட்டால், அத்தகைய கூடுதல் தரக் கட்டுப்பாடு
விற்பனையாளரின் பொருட்கள் - குறிப்பிடப்பட்ட தேதியிலிருந்து இருபது நாட்களுக்குள்
தேவைகள் (பிரிவு 1, கட்டுரை 21).
செலுத்தப்பட்ட தொகையைத் திரும்பப் பெறுமாறு நுகர்வோர் கோருகின்றனர்
போதுமான தரம் இல்லாத பொருட்களின் விற்பனையின் காரணமாக பணத் தொகையின் பொருட்கள் உட்பட்டவை
காட்சிப்படுத்தப்பட்ட நாளிலிருந்து பத்து நாட்களுக்குள் விற்பனையாளரின் திருப்திக்கு
தொடர்புடைய தேவை (கட்டுரை 22).
விற்பனையாளர் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட
ஒரு தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் குறிப்பிட்டதை நுகர்வோர் வழங்குவதற்கு கடமைப்பட்டிருக்கிறார்
மூன்று நாட்களுக்குள் தேவைகள் நுகர்வோருக்கு இலவசமாக வழங்கப்படும்
அதே அடிப்படை கொண்ட நீடித்த பொருட்களை பழுது
நுகர்வோர் சொத்துக்கள், உங்கள் சொந்த செலவில் விநியோகத்தை வழங்குதல் (பிரிவு 2, கட்டுரை 20). அந்த
பொருட்களை மாற்றுவதற்கான கோரிக்கையின் விஷயத்தில் அதே தேவையை முன்வைக்கலாம்
புறநிலை காரணங்களுக்காக ஏழு நாட்களுக்குள் முடிக்க முடியாது
(நான்காவது பத்தி, பத்தி 1, கட்டுரை 21).

திறமையான வாங்குபவருக்கு துணை: வாங்கிய பொருட்களை எப்படி மாற்றுவது அல்லது திருப்பித் தருவது

ரஷ்யாவின் குடிமக்களாகிய நாம் அனைவரும் பல்வேறு அளவுகோல்களின்படி பல குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்: பெண்கள் மற்றும் ஆண்கள், குழந்தைகள் மற்றும் பெரியவர்கள், துணை அதிகாரிகள் மற்றும் முதலாளிகள், விஐபி மாதிரிகள் மற்றும் ஓய்வூதியம் பெறுவோர், பணக்காரர்கள் மற்றும் ஏழைகள், சைக்கிள் ஓட்டுபவர்கள் மற்றும் கார் உரிமையாளர்கள், அப்சிந்தே காதலர்கள் மற்றும் கலைநயமிக்க ஒலிவியரின் ஆசிரியர்கள் ". ஆனால் மிக முக்கியமான ஒன்று நம் அனைவரையும் ஒன்றிணைக்கிறது - நாம் அனைவரும் நுகர்வோர். நுகர்வோர் அனைவரும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாங்குபவர்கள் என்பது தெளிவாகிறது, ஆனால் விற்பனையாளர்களும் வேலைக்குப் பிறகு - மற்றும் பெரும்பாலும் வேலையில் வாங்குபவர்களாக மாறுகிறார்கள். நேர்மையாக இருக்கட்டும் - நாங்கள் வாங்க விரும்புகிறோம், வாங்குவதற்கு நிறைய பணம் செலுத்திய பிறகும், புத்திசாலித்தனமாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டதில் இருந்து மகிழ்ச்சியை அனுபவிக்கிறோம். தளத்தின் இந்தப் பகுதி வாங்குபவர் சரியான முடிவை எடுக்கவும், போலியில் சிக்காமல் இருக்கவும், விற்பனையாளருடன் நம்பிக்கையுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

பரிமாற்றம் அல்லது பணம் கொடுங்கள்!

முடிவில் இருந்து ஆரம்பிக்கலாம் - நீங்கள் ஏற்கனவே தவறு செய்துவிட்டீர்கள், நீங்கள் நினைத்ததை விட முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒன்றை வாங்கியுள்ளீர்கள். வாங்கிய கோழி வயக்ராவின் முதல் கலவையின் வயதாக மாறியது, மேலும் எல்சிடி டிவி அனைத்து சேனல்களிலும் மாலேவிச்சின் "பிளாக் ஸ்கொயர்" ஐ மட்டுமே காட்டுகிறது. உண்மையில், இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் சிக்காமல் இருப்பது நல்லது, பெரும்பாலும் இது வெற்றிகரமாக உள்ளது, ஆனால், இதயத்தில் கைகோர்த்து, நாம் ஒவ்வொருவரும் எப்போதாவது ஒரு குழப்பத்தில் சிக்கி, ஒரு நீல பறவையையும் ஒரு தொகுப்பையும் திருப்பித் தர முயற்சித்தோம் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறோம். விற்பனையாளருக்கு சிப்ஸ். அதாவது, சந்தேகத்திற்கிடமான சடலத்தை புதிய கோழிக்கு மாற்ற முயற்சிக்கவும், கொரிய கைவினைஞர்களின் நூறு நிகழ்ச்சிகளின் அதிசயத்திற்காக காது கேளாத-குருட்டு-ஊமை டிவியை மாற்றவும். அல்லது குறைந்தபட்சம் பணத்தை திரும்பப் பெறுங்கள்.

சரியாக தேர்வு செய்வது மற்றும் வாங்குவது எப்படி - நாங்கள் பின்னர், விரிவாக மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளுடன் பேசுவோம், ஆனால் இப்போது சிக்கலின் சட்டப் பக்கத்தை விவரிப்போம். எங்கள் பக்கத்தில் 2012 இல் திருத்தப்பட்ட 1992 ஆம் ஆண்டின் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் "நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில்" சட்டம் உள்ளது.

முதலாவதாக, உணவு மற்றும் உணவு அல்லாத பொருட்கள் போதுமானதாக அல்லது சரியான தரத்தில் இருக்கலாம். நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கினால் மோசமான தரம்- கெட்டிலில் ஒரு விரிசல் உள்ளது, பூட்ஸில் ஒரு துளை உள்ளது, திராட்சைக்கு பதிலாக ஒரு கரப்பான் பூச்சி ரொட்டியில் சுடப்படுகிறது, பால் புளிப்பு, பின்னர் பேசுவதற்கு எதுவும் இல்லை - பணத்தை மாற்ற வேண்டும் அல்லது திருப்பித் தர வேண்டும். அதே உற்பத்தியின் பூட்ஸில் பணத்தை எடுத்துக்கொள்வது நல்லது, வேறு சில தந்திரங்கள் இருக்கலாம், மேலும் ஒரு புதிய ரொட்டியில் திராட்சைக்கு பதிலாக ஒரு கொட்டை உள்ளது.

எனினும், என்றால் உணவு தயாரிப்புசரியான தரம் வாய்ந்தது, அதை மாற்றவோ அல்லது திரும்பப் பெறவோ முடியாது. மேலும் ஏன்? நீங்கள் ஒரு நல்ல விஷயத்தை அதே மாதிரியான மற்றொன்றுக்கு மாற்றுவது இது முதல் முறை அல்ல என்பதை நீங்கள் கவனித்தால், நீங்கள் ஒரு உளவியலாளரின் வருகையுடன் தொடங்க வேண்டும். ஷாபாஹோலிசம் என்பது ஒரு நபருக்கு ஆபத்தானது அல்ல, ஆனால் பணப்பைக்கு வேதனையானது.

ஆனால் சரியான தரம் இருந்தால் உணவு அல்லாத தயாரிப்பு, பின்னர் சில சந்தர்ப்பங்களில் அதை மாற்றலாம் அல்லது பணத்தை திரும்பப் பெறலாம். சட்டத்தின் தொடர்புடைய கட்டுரை இதைப் பற்றி எழுதப்பட்டுள்ளது, எப்போதும் போல, சட்டப்பூர்வமாக பாவம் செய்ய முடியாத, ஆனால் விகாரமான மொழியில். எனவே, இந்த கட்டுரையை சிறிது மாற்றி எழுதுவோம் மற்றும் சுருக்குவோம், ஆனால் அர்த்தத்தை சமரசம் செய்யாமல்.

கட்டுரை 25. சரியான தரத்தில் பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோரின் உரிமை.

1. இந்த தயாரிப்பு வடிவம், பரிமாணங்கள், பாணி, நிறம், அளவு அல்லது உள்ளமைவு ஆகியவற்றிற்கு பொருந்தவில்லை என்றால், சரியான தரம் கொண்ட உணவு அல்லாத பொருளைப் பரிமாறிக்கொள்ள நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. வாங்கும் நாளைக் கணக்கிடாமல், 14 நாட்களுக்குள் பரிமாற்றம் செய்ய நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. அத்தகைய பொருட்களின் பரிமாற்றம் பயன்படுத்தப்படாவிட்டால், அதன் விளக்கக்காட்சி, நுகர்வோர் பண்புகள், முத்திரைகள், தொழிற்சாலை லேபிள்கள் பாதுகாக்கப்படுகின்றன, மேலும் விற்பனை அல்லது பண ரசீது அல்லது பொருட்களுக்கான கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தும் பிற ஆவணம் உள்ளது. ஆனால் அத்தகைய ஆவணங்கள் இல்லை என்றால், நீங்கள் சாட்சிகளைக் குறிப்பிடலாம்.

2. விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ளும் நாளில் இதேபோன்ற தயாரிப்பு விற்பனைக்குக் கிடைக்கவில்லை என்றால், தயாரிப்புக்காக செலுத்தப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுமாறு கோருவதற்கு நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. பொருட்கள் திரும்பிய நாளிலிருந்து மூன்று நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திருப்பித் தர வேண்டும். எவ்வாறாயினும், இதேபோன்ற ஒன்று விற்பனைக்கு வரும்போது நுகர்வோர் பொருட்களின் பரிமாற்றத்தில் விற்பனையாளருடன் உடன்படலாம், மேலும் விற்பனையாளர் விற்பனைக்கு வரும் பொருட்களைப் பற்றி நுகர்வோருக்கு உடனடியாக தெரிவிக்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார்.

எல்லாம் நன்றாக இருக்கும், ஆனால் பிரிவு 25 அனைத்து பொருட்களுக்கும் பொருந்தாது. பட்டியலிடுவது எளிது உணவு அல்லாத பொருட்கள், எந்த இது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளதுஒத்த, ஆனால் வெவ்வேறு அளவு, வடிவம், பரிமாணங்கள், நடை, நிறம் அல்லது உள்ளமைவுக்கு திரும்ப அல்லது பரிமாற்றம். இந்த பட்டியல் ரஷ்யாவின் அரசாங்க தீர்மானங்களால் (RR) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது.

1.நோய்களைத் தடுப்பதற்கும் சிகிச்சையளிப்பதற்கும் தயாரிப்புகள்வீட்டில் (உலோகம், ரப்பர், ஜவுளி மற்றும் பிற பொருட்களால் செய்யப்பட்ட சுகாதார மற்றும் சுகாதார பொருட்கள், கருவிகள், மருத்துவ சாதனங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள், வாய்வழி சுகாதார பொருட்கள், கண்ணாடி லென்ஸ்கள், குழந்தை பராமரிப்பு பொருட்கள்) மற்றும் - கவனம்! - மருந்துகள்.
ஒரு கருத்து . உதாரணமாக, ஒரு தெர்மோமீட்டர் அல்லது டோனோமீட்டர் நோய்களுக்கு சிகிச்சை அளிக்காது அல்லது தடுக்காது. அவற்றை பரிமாறிக்கொள்ளலாம்.

2.தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள்(பல் துலக்குதல், சீப்பு, முடி கிளிப்புகள், முடி சுருட்டை, விக், ஹேர்பீஸ் மற்றும் பிற ஒத்த பொருட்கள்).

3. வாசனை திரவியம் மற்றும் ஒப்பனை பொருட்கள்.

4. ஜவுளி பொருட்கள்(பருத்தி, கைத்தறி, பட்டு, கம்பளி மற்றும் செயற்கை துணிகள், துணிகள் போன்ற அல்லாத நெய்த பொருட்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள் - ரிப்பன்கள், பின்னல், சரிகை மற்றும் பிற); கேபிள் உற்பத்தி(கம்பிகள், வடங்கள், கேபிள்கள்); கட்டுமான மற்றும் முடித்த பொருட்கள்(லினோலியம், படம், தரைவிரிப்பு மற்றும் பிற) மற்றும் மீட்டர் மூலம் விற்கப்படும் பிற பொருட்கள்.
ஒரு கருத்து.நாங்கள் வால்பேப்பரின் ரோல் வாங்குகிறோம். அதில் எத்தனை மீட்டர்கள் உள்ளன என்று ரோலில் கூறுகிறது, ஆனால் சரக்குகள் மீட்டரில் அல்ல, ரோல்களில் அனுப்பப்படுகின்றன. எனவே நீங்கள் அதை மாற்றலாம்!

5. தையல் மற்றும் நிட்வேர்(தையல் மற்றும் பின்னப்பட்ட கைத்தறி பொருட்கள், உள்ளாடை பொருட்கள்).
ஒரு கருத்து."என்ன என்ன" வகையின் தயாரிப்பு அடைவு உள்ளது. நீங்கள் மலிவான சாக்ஸ் அல்ல, ஆனால் ஒப்பீட்டளவில் விலையுயர்ந்த பொருளை மாற்ற விரும்பினால், தயாரிப்பு பட்டியலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை நீங்கள் தெளிவுபடுத்த வேண்டும். பின்னர், இந்த விரிவான பட்டியலை இணையதளத்தில் வைப்போம்.

6. உணவுடன் தொடர்பில் உள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் பொருட்கள், பாலிமெரிக் பொருட்களால் செய்யப்பட்டவை, ஒற்றைப் பயன்பாட்டிற்கு உட்பட (டேபிள்வேர் மற்றும் சமையலறை பாத்திரங்கள், கொள்கலன்கள் மற்றும் உணவுப் பொருட்களை சேமித்து கொண்டு செல்வதற்கான பேக்கேஜிங் பொருட்கள்).
ஒரு கருத்து.பீங்கான் டீபாட் அல்லது கிரிஸ்டல் டிகாண்டர் போன்ற பிளாஸ்டிக் அல்லாத பொருட்களை பரிமாறிக்கொள்ளலாம். ஆனால் அழகான பிளாஸ்டிக் பைகள் செழிப்பின் அடையாளமாகக் கருதப்பட்ட காலம் போய்விட்டது, அவற்றை மாற்ற முடியாது (யாராவது அத்தகைய விசித்திரமான யோசனையுடன் வந்தால்).

7. வீட்டு இரசாயனங்கள், பூச்சிக்கொல்லிகள் மற்றும் வேளாண் இரசாயனங்கள்.

8. வீட்டு தளபாடங்கள்(தளபாடங்கள் செட் மற்றும் கிட்கள்).
ஒரு கருத்து. அடைப்புக்குறிக்குள் இருப்பதை மட்டும் மாற்ற முடியாது. மேசை மற்றும் மலத்தை மாற்றலாம். தளபாடங்கள் குழுக்களின் விரிவான பட்டியலை நாங்கள் இணையதளத்தில் வெளியிடுவோம்.

9.விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட பொருட்கள், விலைமதிப்பற்ற கற்கள், அரை விலையுயர்ந்த மற்றும் செயற்கை கற்களின் செருகல்களுடன் விலைமதிப்பற்ற உலோகங்களால் செய்யப்பட்ட விலைமதிப்பற்ற கற்கள் வெட்டப்படுகின்றன.

10.கார்கள் மற்றும் மோட்டார் பைக்குகள், டிரெய்லர்கள் மற்றும் அவற்றுக்கான எண்ணிடப்பட்ட அலகுகள்; விவசாய வேலைகளின் சிறிய அளவிலான இயந்திரமயமாக்கலின் மொபைல் வழிமுறைகள்; இன்ப படகுகள் மற்றும் பிற வீட்டு வாட்டர்கிராஃப்ட்.

நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம்: பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல்: பணத்தை எவ்வாறு பெறுவது? நல்ல தரமான பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள் என்ன? நான் அதை இன்னொருவருக்கு மாற்றலாமா? வாங்குபவர்களுக்கு என்ன உரிமைகள் உள்ளன? நீதிமன்றத்திற்கு எப்போது செல்ல வேண்டும்?

பெரும்பாலும் பொருட்களையும் அவற்றுக்காக செலுத்திய பணத்தையும் திருப்பித் தர வேண்டிய சூழ்நிலையில் மக்கள் தொலைந்து போகிறார்கள். குறிப்பாக வெளிப்படையான திருமணம் இல்லை என்றால். பொருத்தமற்ற அல்லது சேதமடைந்த கொள்முதலை திரும்பப் பெறுவதற்கான சாத்தியத்தை சட்டம் வழங்குகிறது. வாங்கிய உருப்படி அளவுருக்களுக்கு பொருந்தாது அல்லது குறைந்த தரம் அல்லது குறைபாடுள்ளதாக மாறிவிடும். செலவழித்த பணத்தை திரும்பப் பெறுவது, வாங்குவதை எவ்வாறு மாற்றுவது அல்லது திருப்பித் தருவது எப்படி? ஒரு பொருளை இன்னொருவருக்கு மாற்ற முடியுமா? அவர்கள் உங்கள் உரிமைகளை மீறினால், போதுமான தரம் இல்லாத பொருளை மாற்றவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ விரும்பவில்லை என்றால் எப்போது நீதிமன்றத்திற்குச் செல்வது?

(திறக்க கிளிக் செய்யவும்)

பொருட்களை திரும்பப் பெறும்போது நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டம்

நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல்எந்தவொரு நபருக்கும் சரியான தரமான பொருட்களைத் திருப்பித் தர உரிமை உண்டு என்பதை நிறுவுகிறது. முக்கியமான நிபந்தனைகள்:

• வாங்கிய நாளிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல்;
• பயன்பாட்டின் அறிகுறிகள் இல்லை;
• வெளிப்புற தரவு, முத்திரைகள், லேபிள்களின் பாதுகாப்பு;
• பணம் செலுத்தியதை உறுதிப்படுத்தும் ரசீது அல்லது பிற ஆவணம் வைத்திருப்பது நல்லது.

ரசீது இல்லாத நிலையில், வாங்கும் உண்மையை உறுதிப்படுத்தும் சாட்சி சாட்சியத்தைப் பார்க்க நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு. கடையில் திரும்பப் பெறக்கூடிய பொருட்களின் பட்டியல் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சிவில் கோட் தொடர்புடைய கட்டுரையில் பொறிக்கப்பட்டுள்ளது. விற்பனையாளர் ஒருதலைப்பட்சமாக மற்றும் அவரது சொந்த விருப்பப்படி அதை மாற்ற முடியாது.

இதேபோன்ற தயாரிப்பு இல்லாததால் ஒரே நாளில் பொருட்களின் பரிமாற்றம் சாத்தியமில்லை என்றால், இரண்டு விருப்பங்கள் சாத்தியமாகும்:

• ஒரு அனலாக் கிடைக்கும் போது பின்னர் பரிமாற்றம்;
• ரொக்கமாக அல்லது பணமில்லாத முறையில் பணத்தை எடுக்கலாம்.

இதற்கு நியாயமான காரணங்கள் எதுவும் இல்லை அல்லது கடைக்கு பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள் மீறப்பட்டால், பொருட்களை மாற்றவோ அல்லது திருப்பித் தரவோ மறுக்க விற்பனையாளருக்கு உரிமை உண்டு.

திரும்பும் கொள்கை

சரியான தரத்தில் பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல்

உற்பத்தியாளரின் உரிமைகோரல்களைப் பூர்த்தி செய்யும் பண்புகளைக் கொண்ட தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெற, சரியான காரணங்கள் தேவை. வாங்குபவருக்கு பிடிக்காது என்பது முழுமையான வாதம் அல்ல. பின்வருபவை போதுமான காரணங்களாகக் கருதப்படுகின்றன:

• பொருத்தமற்ற வடிவம் மற்றும் பரிமாணங்கள்;
• பாணி பொருந்தவில்லை;
• தவறான அளவு;
• வேறு நிறம் தேவை;
• வேறு கட்டமைப்பு தேவை.

மேலே உள்ள காரணங்கள் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றம் செய்ய போதுமானது. இல்லையெனில், வாங்குபவரை மறுக்க விற்பனையாளருக்கு உரிமை உண்டு. தயாரிப்புகளை 14 நாட்களுக்குள் பரிமாறிக்கொள்ளலாம். வாங்கிய பொருளைப் பற்றிய இறுதி முடிவை நீங்கள் எடுக்க இந்தக் கால அவகாசம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது. பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான நுகர்வோர் உரிமைகள் சட்டத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.

திரும்பப் பெற முடியாத மற்றும் பயன்படுத்தப்படாத பொருட்களின் பட்டியலில் இல்லை என்றால், சரியான தரமான பொருட்களை நீங்கள் திருப்பித் தரலாம்.

எந்த தயாரிப்புகளை திரும்பப் பெற முடியாது?

எந்தப் பொருட்களைத் திரும்பப் பெற முடியாது என்பதைக் குறிப்பிடும் ஒரு விதியை சட்டம் வழங்குகிறது:

• மருந்துகள் மற்றும் தடுப்பு மருந்துகள்;
• தனிப்பட்ட பராமரிப்பு பொருட்கள்;
• ஒப்பனை மற்றும் வாசனை திரவியங்கள்;
• ஜவுளி பொருட்கள்;
• கேபிள்கள் மற்றும் கம்பிகள் கொண்ட வடங்கள்;
• கட்டுமான மற்றும் முடித்த பொருட்கள்;
• வீட்டு இரசாயனங்கள்;
• தளபாடங்கள் (செட், சோஃபாக்கள், முதலியன);
• அரை விலையுயர்ந்த மற்றும் நகைகள்;
• உணவுகள் மற்றும் வெட்டுக்கருவிகள்;
• வாகன தொழில்நுட்பம்;
• விலங்குகள், தாவரங்கள்;
• ஒரு குறிப்பிட்ட உத்தரவாத காலத்துடன் வீட்டு உபகரணங்கள்;
• பொதுமக்கள் ஆயுதங்கள்;
• பருவ இதழ்கள் அல்ல.

திருப்பியளிக்கப்படும் உருப்படி மேலே உள்ள பட்டியலில் இல்லை என்றால், அதை மாற்றவும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் உங்களுக்கு முழு உரிமை உண்டு. ஒரு அனலாக் இல்லாததால் பரிமாற்றம் சாத்தியமில்லை என்றால் கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தம் நிறுத்தப்படும், மேலும் விண்ணப்பித்த நாளிலிருந்து மூன்று நாட்களுக்குள் பணம் திரும்பப் பெறப்படும். விரும்பினால், தேவையான பொருள் கடையில் தோன்றும் போது, ​​பரிமாற்றம் பின்னர் செய்யப்படலாம். இது விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையில் முன்கூட்டியே விவாதிக்கப்படுகிறது.

நல்ல தரமான தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெறும்போது, ​​மாற்றுவதற்கு ஒத்த ஒன்றை மட்டும் பெற முடியாது, ஆனால் செலவழித்த பணத்தையும் பெறலாம். பின்வருபவை இருந்தால் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றம் மறுக்கப்படலாம்:

• இது திரும்பப் பெற முடியாத பொருட்களின் பட்டியலில் உள்ளது;
• திரும்பப் பெறுவதற்கான நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்படவில்லை.

போதிய தரம் இல்லாத பொருட்களை திருப்பி அனுப்புதல்

விற்பனையாளர் அல்லது கடை ஊழியர் வாங்கிய பொருட்களில் குறைபாடுகள் அல்லது குறைபாடுகள் இருப்பதை வாங்குபவருக்கு தெரிவிக்க கடமைப்பட்டிருக்கிறார். துரதிர்ஷ்டவசமாக, அனைத்து வர்த்தக ஊழியர்களும் பொறுப்பானவர்களாகவும் நேர்மையாகவும் இல்லை. ஒரு நுகர்வோர் போதுமான தரம் இல்லாத பொருளைத் திருப்பித் தரும் சூழ்நிலையில் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்பட்ட சேவை அறிவிக்கப்பட்டதற்கு முரணாக இருந்தால், பின்வரும் வழிகளில் ஒன்றில் செயல்பட வேண்டியது அவசியம்:

1. கொள்முதல் மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தத்தை முறித்து, வாங்கிய பொருட்களை போதுமான தரம் இல்லாததைத் திருப்பி, நிதியைப் பெறுங்கள்.
2. விற்பனையாளரின் இழப்பில் அல்லது உங்கள் சொந்த செலவில் குறைபாடுகள் அல்லது குறைபாடுகளை அகற்றவும், கடையின் பழுதுபார்ப்பு செலவை திருப்பிச் செலுத்துவதற்கு உட்பட்டது.
3. குறைபாடுகள் இல்லாமல் அல்லது மற்றொன்றின் விலையில் உள்ள வேறுபாட்டிற்கான இழப்பீட்டுடன் போதுமான தரம் இல்லாத பொருட்களை திருப்பி அனுப்பவும்.

முக்கியமான

போதுமான தரம் இல்லாத பொருளைத் திருப்பித் தரும்போது உங்களிடம் ரசீது இல்லையென்றால், நீங்கள் வாங்கியதைத் திருப்பித் தரலாம் அல்லது மாற்றலாம். இதைச் செய்ய, உங்களுக்கு சாட்சி சாட்சியம், புகைப்படம் அல்லது வீடியோ உறுதிப்படுத்தல் தேவை. இந்த வழக்கில், விற்பனையாளருக்கு திரும்புவதற்கும் பரிமாற்றத்திற்கும் உரிமையை மறுக்க உரிமை இல்லை.

அலெக்சாண்டர்

மதிய வணக்கம். இந்த நிமிஷம் சொல்லுங்க, ஒரு நண்பர் ஃபோன் கொடுத்தார், 4 மாசத்துக்குப் பிறகு டிஸ்பிளே குறைஞ்சிருச்சு! நானும் எனது நண்பரும் வெகு தொலைவில் வெவ்வேறு நகரங்களில் வசிக்கிறோம், எனவே ஒன்றாக கடைக்குச் செல்ல வழி இல்லை! தொலைபேசி அட்டை மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது. என் கைகளில் ஒரு உத்தரவாத அட்டை, தொலைபேசியின் முழு தொழிற்சாலை தொகுப்பு மற்றும் அட்டை மற்றும் நண்பரின் பெயர் அடங்கிய ரசீது உள்ளது! விற்பனையாளரின் எனது உள்ளூர் கிளையை நான் தொடர்பு கொள்ள முடியுமா மற்றும் இந்த வழக்கில் தொடர சிறந்த வழி எது?

வணக்கம். நேற்று எனக்கு ஒரு தொலைபேசி விற்கப்பட்டது, அதில் செயல்பாடுகளில் ஒன்று வேலை செய்யாது. தயாரிப்பைத் திருப்பித் தர முயன்றார். பரிசோதனைக்கு (20 நாட்கள்) அனுப்ப வேண்டும் என்று சொல்கிறார்கள். முதல் 14 நாட்களில் செயல்பாடுகள் தெளிவாக வேலை செய்யவில்லை என்றால் அதை பரிமாறிக்கொள்ள வேண்டாமா?

விளாடிமிர்

வணக்கம். எனக்கு ஒரு கேள்வி உள்ளது: நான் சுவர்களுக்கு ஒரு மணல் அள்ளும் இயந்திரத்தை வாங்கினேன், இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு அதை அவர்கள் கடைக்கு எடுத்துச் சென்றனர், அவர்கள் அதை என்னிடம் கொடுத்து, உத்தரவாதத்தின் கீழ் சேவைக்கு எடுத்துச் செல்வதாகச் சொன்னார்கள். பின்னர், அவர்கள் எங்களைக் கடையிலிருந்து அழைத்து, அது உத்தரவாதத்தில் இருந்து அகற்றப்படுவதாகக் கூறினார்கள், நாங்கள் அவள் கற்பழிக்கப்பட்டதாகக் கடை ஏன் பதிலளித்தது, நாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று அவர்கள் கேட்டார்கள், ஆம், எங்கள் செலவில் அது சரி செய்யப்படும் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். இந்த சூழ்நிலையில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லுங்கள்

வணக்கம், ஆகஸ்ட் 21 அன்று கடையில் ஒரு சட்டை வாங்கினோம்.
செப்டம்பர் 4 அன்று, பொருளில் ஒரு தொழிற்சாலை குறைபாடு ஸ்லீவில் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. இதேபோன்ற ஒன்றை மாற்றுவதற்கு நாங்கள் கடையைத் தொடர்புகொண்டோம். சட்டை அணியவில்லை, விற்பனை ரசீது சேமிக்கப்பட்டது, ஆனால் சட்டையில் இருந்த டேக் தூக்கி எறியப்பட்டது. இதன் காரணமாக நாங்கள் மறுக்கப்பட்டோம். இது சட்டப்பூர்வமானதா?

ஸ்வெட்லானா

மதிய வணக்கம் நாங்கள் ஒரு ஏர் வாஷரை வாங்கினோம், அது 12 மாதங்களுக்கு உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருந்தது, அரை வருடம் கழித்து அது தானாகவே அணைக்கத் தொடங்கியது, எங்களுக்கு இது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது, ஈரப்பதமூட்டி நர்சரியில் உள்ளது, அவர்கள் அதைத் தாங்களே இயக்க முடியாது விற்பனையாளரை அழைத்தார், பழுதுபார்க்க அனுப்பினார், அவர்கள் ஒரு மாதமாக அதை வைத்திருந்தார்கள், நாங்கள் அழைத்தோம், அவர்கள் பதிலளித்தார்கள், அவர்கள் அதை எடுக்க வரும்போது பாகங்களை ஆர்டர் செய்தார்கள், எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்று சொன்னார்கள், நாங்கள் அதை இயக்கினோம், ஒன்றுமில்லை. மூன்று நாட்களுக்குப் பிறகு நாங்கள் வீட்டிற்கு வந்தோம். பழுதுபார்ப்பதில் இருந்து விலகி, பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு எழுத்துப்பூர்வமாகக் கேட்டோம், அவர்கள் எதுவும் சொல்லவில்லை, மேலும் பிரச்சனை மீண்டும் மீண்டும் வந்தது, நாம் என்ன செய்ய வேண்டும்?

வணக்கம். 2012ல் குளிர்சாதனப் பெட்டி வாங்கினோம். உற்பத்தியாளர் கூடுதல் சான்றிதழை வழங்கினார் 3 வருட உத்தரவாதம். அக்டோபர் 2017 இல் முடிவடைகிறது. குளிர்சாதன பெட்டி உடைந்தது, அவர்கள் உற்பத்தியாளரின் சேவை மையத்திலிருந்து ஒரு நிபுணரை அழைத்தனர். உற்பத்தியாளர் முறிவை (குறைபாடு) நீக்குவது சாத்தியமற்றது என்று ஒரு அறிக்கையை வரைந்தார். 5 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஒரு குளிர்சாதனப்பெட்டியின் விலை 15 ஆயிரம். இதே போன்றவற்றின் விலை சுமார் 30-35 ஆயிரம் ஆகும்.

வணக்கம். ஆகஸ்ட் 15 மாலை, நான் ஆர்டர் செய்த சோபா எனக்கு வழங்கப்பட்டது, நகர்த்துபவர்கள் அதை அபார்ட்மெண்டிற்குள் கொண்டு வந்தனர், மேலும் அசெம்பிளி தொடர்பாக நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தது. ஆகஸ்ட் 16 அன்று, நான் நிறுவனத்தை அழைத்தேன், பிற்பகலில் மேலாளர் ஒரு அசெம்பிளருடன் வந்தார், முதலில், சோபாவின் அளவுருக்கள் அறிவிக்கப்பட்டவற்றுடன் ஒத்துப்போகவில்லை, மேல் மற்றும் கீழ் தெளிவாக கலக்கப்பட்டன. இரண்டாவதாக, சோபாவின் பக்கங்களைத் திருகுவது சாத்தியமில்லை, ஏனெனில் பக்கங்களிலும் சோபாவிலும் உள்ள துளைகள் 1 செமீக்கு மேல் வேறுபடுகின்றன, ரிட்டர்ன் வழங்குமாறு நான் மேலாளரிடம் பரிந்துரைத்தேன், அவளிடம் இல்லை என்று கூறினார் அத்தகைய அதிகாரம் மற்றும் இயக்குனர் ஆகஸ்ட் 17 வரை இருக்க மாட்டார். ஆகஸ்ட் 18 ஆம் தேதி என்னை மீண்டும் அழைப்பதாக அவள் உறுதியளித்தாள். இதன் விளைவாக, யாரும் திரும்ப அழைக்கவில்லை, நான் அவளை பலமுறை அழைத்து மின்னஞ்சல் செய்தேன், யாரும் பதிலளிக்கவில்லை. இன்றும் அதே நிலைதான். நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

மதிய வணக்கம். நான் தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறேன், நான் ஒரு சில்லறை கடையில் LED பின்னொளியுடன் கூடிய ஸ்னீக்கர்களை வாங்கினேன், ஆனால் அரை நாள் அவற்றை அணிந்த பிறகு, பாதி LED கள் வேலை செய்யவில்லை என்று மாறியது. இந்தத் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவதோடு, முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெற முடியுமா அல்லது குறைபாடுகள் இல்லாமல் ஒத்த ஜோடிக்கு மாற்ற முடியுமா?

ஹெட்ஃபோன்களை திருப்பித் தர மறுத்தோம். நாங்கள் 4 நாட்களுக்கு முன்பு அவற்றை வாங்கினோம், ஹெட்ஃபோன்கள் பொருந்தவில்லை. நாங்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்தியதே மறுப்புக்குக் காரணம். ஆனால் அவை நமக்கு சரியானவையா என்பதை நாம் எப்படி அறிந்து கொள்ள வேண்டும்? என்ன செய்ய?

வணக்கம்! நான் எல்டோராடோவிடமிருந்து டிவி அடைப்புக்குறியை வாங்கினேன், ஆனால் அது அளவுக்கு பொருந்தவில்லை. காசோலை எங்கேயோ போகிறது. நான் ஒரு பொருளைத் திருப்பித் தர முடியுமா? அது கூட அவிழ்க்கப்படவில்லை. வாங்கிய தேதியிலிருந்து 9 நாட்கள் கடந்துவிட்டன.

வணக்கம், நான் ஒரு விளையாட்டு ஊட்டச்சத்து கடையில் மீன் எண்ணெயை வாங்கினேன் (ஆகஸ்ட் 1 ஆம் தேதி), ஆனால் நான் இன்று மட்டுமே பேக்கேஜைத் திறந்தேன், ஏனெனில்... நான் முந்தையதை முடித்தேன் மற்றும் பயன்பாட்டிற்கு முற்றிலும் பொருந்தாத காப்ஸ்யூல்களின் ஒட்டும் வெகுஜனத்தைக் கண்டேன். சரியான தரமான பேக்கேஜிங்குடன் மாற்றுவதை நான் நம்பலாமா அல்லது 14 நாட்களுக்கு மேல் கடந்துவிட்டதால் - இல்லையா?

வணக்கம், நான் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரில் ஒரு பொருளை வாங்கினேன், WebMoney மூலம் ஆன்லைனில் பணம் செலுத்தினேன், தயாரிப்பு அனுப்பப்பட்டது, ஆனால் என்னை அடையவில்லை, கடையில் ஆர்டர் முடிந்ததாகக் கருதப்படுகிறது, நான் பணத்தைத் திரும்பக் கோரினேன், அதற்கு அவர்கள் காத்திருக்க வேண்டும் என்ற பதிலைப் பெற்றேன் தயாரிப்பு திரும்பப் பெறப்படும், ஆனால் அவர் எங்கே இருக்கிறார் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. இந்த வழக்கில் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

மதிய வணக்கம். அவர்கள் என் முன் கதவை நிறுவினர். 2 மாதங்களுக்கு பிறகு பூட்டு உடைந்தது. கதவு உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருந்த போதிலும், ஒப்பந்ததாரர் பூட்டை மாற்ற மறுக்கிறார். என்ன செய்ய?

30,000 ரூபிள் விலையில் Samsung Galaxy A7 2016 ஃபோன் உள்ளது. உத்தரவாதத்தின் கீழ், குறைந்த தரமான ஸ்பீக்கரைப் பற்றி நான் MTS கடையைத் தொடர்பு கொண்டேன். ஃபோனைப் பழுதுபார்ப்பதற்கு அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமைகோரலை எழுதினேன். அதே சமயம், தரச் சோதனை செய்து, போனை பழுதுபார்ப்பதற்காக ஒரு சர்வீஸ் சென்டருக்கு அனுப்பும்படி ஒரு பேப்பரை என்னிடம் கொடுத்தார்கள். "சென்சாருக்கு இயந்திர சேதம்" காரணமாக உத்தரவாதத்தை பழுதுபார்ப்பதற்கான மறுப்பைப் பெற்றேன். தொலைபேசியைப் பெறும்போது, ​​​​பொருட்களின் நெடுவரிசையின் தோற்றத்தில் உள்ள ஆவணத்தில் அது எழுதப்பட்டுள்ளது - "சிறிய கீறல்கள், சிராய்ப்புகள் (பயன்படுத்தப்பட்டது)". தொழில்நுட்ப அறிக்கையில், பழுதுபார்ப்பதற்காக தொலைபேசி நிராகரிக்கப்பட்டபோது, ​​தோற்ற நெடுவரிசையில் "சிறப்புகள், கீறல்கள், விரிசல்கள்" என்று கூறுகிறது மற்றும் தோல்வியானது "சென்சாருக்கு இயந்திர சேதம்" காரணமாகும். நான் தொலைபேசியை எடுத்து, ரசீதில் "எனக்கு எந்த புகாரும் இல்லை" என்ற வார்த்தைகளை கடந்து, "எனக்கு புகார்கள் உள்ளன", "சேவை மையத்தின் முடிவில் எனக்கு உடன்பாடு இல்லை, இது ஒரு தொழிற்சாலை குறைபாடு என்று நான் நினைக்கிறேன்." இந்த நேரத்தில், இயர்பீஸில் உள்ள குறைபாடு மறைந்துவிட்டது, தொலைபேசிக்கான பணத்தை நான் திருப்பித் தர விரும்புகிறேன். நீங்கள் என்ன ஆலோசனை கூறுகிறீர்கள்?

வணக்கம். மே 25, 2017 அன்று ஆன்லைன் ஸ்டோர் மூலம் சமையலறைக்கான டேபிளை வாங்கினேன். இதன் விளைவாக, அது அளவுக்குப் பொருந்தவில்லை. நான் அட்டவணையைப் பயன்படுத்தவில்லை, பேக்கேஜிங் அப்படியே உள்ளது. ஒரு ரசீது உள்ளது - ஒரு விநியோக குறிப்பு. நான் மேஜையை மீண்டும் கடைக்கு திருப்பி அனுப்பலாமா? நன்றி.

நான் ஒரு வெய்யில் வாங்கினேன் - வெளிப்புற பொழுதுபோக்கிற்காக ஒரு கூடாரம், ஆனால் கூடாரத்தை தனியாக ஒன்று சேர்ப்பது சாத்தியமில்லை, வாங்கிய நாளில் கடை விற்பனையாளருடன் வாய்மொழி ஒப்பந்தம் இருந்தது, அதை நானே சேகரிக்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் கொண்டு வரலாம். 14 நாட்களுக்குள் பொருட்களைத் திரும்பப் பெற்றேன், நான் ஒரு வாரம் கழித்து பொருட்களைத் திருப்பித் தந்தேன், எனக்குப் பதிலளிக்கும் விதமாக, தயாரிப்பு உயர் தரம் வாய்ந்தது என்றும், இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியாது என்றும் கூறுகிறார்கள். நன்றி.

மஸ்டா சிஎக்ஸ்-7 காருக்கான உள் எரிப்பு இயந்திர பிஸ்டன்களை ஆர்டர் செய்து வாங்கினேன், ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு பிஸ்டன்கள் எனது காருக்குப் பொருந்தவில்லை என்பதை மாஸ்டர் கண்டுபிடித்தார். 14 நாட்கள் கடந்துவிட்டதால், விற்பனையாளர் பொருட்களை ஏற்க மறுத்து எனது பணத்தைத் திருப்பித் தர மறுக்கிறார். யார் சரி????

மதிய வணக்கம். கேள்வி அடுத்தது. நான் ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோரில் கார் இன்வெர்ட்டரை வாங்கினேன். மறுநாள் நான் அதை அதன் நோக்கத்திற்காக பயன்படுத்த முயற்சித்தேன், இருப்பினும், இன்வெர்ட்டர் சக்தி போதுமானதாக இல்லை. கூடுதல் செலவில் அதை மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாக மாற்றுவதற்கு நான் ஆதரவு சேவையைத் தொடர்பு கொண்டேன், இருப்பினும், அவர்களால் அதை மாற்ற முடியாது, ஆனால் அவர்கள் புதியவற்றில் தள்ளுபடியை வழங்க முடியும் என்பதே பதில். இந்த தயாரிப்பை திரும்பப் பெற முடியுமா என்பது கேள்வி. ஒரு கணம், பேக்கேஜிங் கிழிந்துவிட்டது மற்றும் மீட்டெடுக்க முடியாது. முன்கூட்டியே நன்றி

மதிய வணக்கம். எனக்கு இந்த நிலைமை உள்ளது, கலினின்கிராட்டில் உள்ள சில்லறை விற்பனை நிலையங்களில் ஒன்றில் நான் ஒரு ரசீது இல்லாமல் பெல்ட் வாங்கினேன், ஏனெனில் சில்லறை விற்பனை நிலையம் மூடப்பட்டது மற்றும் பக்கத்து பெவிலியனில் இருந்து விற்பனையாளர், உரிமையாளரின் அழைப்பின் பேரில், எனது பணத்தை எடுத்தார். மற்றும் துரதிர்ஷ்டவசமாக, பெல்ட் எனக்கு பொருந்தவில்லை, கடையில், விற்பனையாளர் அவரை ஏற்றுக்கொண்டார், பணம் இன்னும் எங்கிருந்து திருப்பித் தரப்படும் என்று கூறினார் பணம் எனக்கு வாக்குறுதிகளை அளித்தது, பின்னர் கார்டை ஸ்பெர்பேங்கில் வைக்க வேண்டும், பின்னர் பணம் இல்லை, இப்போது அவள் என்னை தடுப்புப்பட்டியலில் சேர்த்தாள், புதிய முகவரியை வழங்க மறுத்துவிட்டாள், நான் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க முடிவு செய்தேன் தயவு செய்து என்ன செய்வது என்று ஆலோசனை கூறுங்கள்?

நுகர்வோர் உரிமைகள் மிகவும் விரிவானவை, வாங்குபவர் கண்டறியப்பட்ட குறைபாடுகளின் வடிவத்தில் நல்ல காரணத்துடன் பொருட்களைத் திருப்பித் தரலாம் அல்லது தொகுப்பு பொருந்தாதபோது மிகவும் நல்ல காரணமல்ல. திரும்பப் பெறுவதற்கான ஒரு தீவிர வாதம், தயாரிப்புகளை விற்கும்போது தவறான தகவல்களை வழங்குவதாகும்.

திரும்புவதற்கான உரிமையைப் பற்றி பலர் கேள்விப்பட்டிருக்கிறார்கள், ஆனால் அன்றாட வாழ்க்கையில் இந்த உரிமையை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது அனைவருக்கும் தெரியாது. உயர்தர மற்றும் குறைந்த தரமான பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சூழ்நிலைகளை இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம்.

கடைக்கு பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள்

பெரும்பாலான வாங்குபவர்களுக்கு பொதுவான தகவல்கள் மட்டுமே உள்ளன, உயர்தர பொருட்களை 14 நாட்களுக்குள் பரிமாறிக்கொள்ளலாம், மற்றும் குறைந்த தரமான பொருட்களை இரண்டு ஆண்டுகளுக்குள் பரிமாறிக்கொள்ளலாம். இருப்பினும், எல்லாம் அவ்வளவு எளிதல்ல. ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வழக்குக்கும் அதன் சொந்த வருவாய் விதிகள் உள்ளன.

ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளைத் திரும்பப் பெறுவது அல்லது மாற்றுவது சாத்தியமில்லை என்று கடைகள் பெரும்பாலும் வாங்குபவருக்குத் தெரிவிக்கின்றன, ஆனால் வழங்கப்பட்ட தகவல் எப்போதும் உண்மையாக இருக்காது. உண்மையில், நீங்கள் ஒரு பொருளைத் திரும்பப் பெற முடியாது:

• ஒரு தரமான தயாரிப்பு சட்டத்தால் தேவைப்படும் நேரத்திற்குப் பிறகு திரும்பப் பெறப்படுகிறது, அல்லது திரும்பப் பெறுவதற்கு போதுமான காரணங்கள் இல்லை;
• மாற்றப்படும் தகுதியான கொள்முதல் பயன்பாடு அல்லது தேய்மானத்தின் அறிகுறிகளைக் காட்டுகிறது;
• கண்டறியப்பட்ட குறைபாடுகள் நுகர்வோரின் தவறு காரணமாக ஏற்பட்டது;
• முறையற்ற நிறுவல், உள்ளமைவு அல்லது செயல்பாட்டின் காரணமாக தயாரிப்பு பயன்படுத்த முடியாததாகிவிட்டது. வாங்குபவர் தேவையான அனைத்து எழுதப்பட்ட வழிமுறைகளையும் சரியான நேரத்தில் பெறுவது முக்கியம்;
• உத்தரவாதக் காலத்தைக் கொண்ட தயாரிப்பு, சேவை அல்லாத இடங்களில் சுயாதீனமாக சரிசெய்யப்பட்டது.

மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், உற்பத்தியாளரின் செலவில் தயாரிப்புகளை பரிமாறிக்கொள்ளலாம், திரும்பப் பெறலாம் அல்லது சரிசெய்யலாம்.மேலே உள்ள விதிகள் அனைத்தும் ஆன்லைன் ஸ்டோர்களுடன் நேரடியாக தொடர்புடையவை. உங்கள் வீட்டை விட்டு வெளியேறாமல் நீங்கள் வாங்கியதற்கு இணையம் வழியாக ஆன்லைன் கடனுக்கு விண்ணப்பிக்கலாம்.

போதிய தரம் இல்லாத பொருளை எவ்வாறு திருப்பித் தருவது?

பின்வரும் அறிகுறிகளில் ஒன்று ஏற்பட்டால், போதுமான தரம் இல்லாத தயாரிப்புகள் கடைக்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும்:

• பேக்கேஜிங்கில் குறிப்பிடப்பட்ட காலாவதி தேதி தவறானது;
• உற்பத்தியின் ஒருமைப்பாடு சமரசம் செய்யப்படுகிறது, இது அதன் பண்புகளை பாதிக்கிறது;
• உற்பத்தியின் தரம் மற்றும் பண்புகள் பற்றிய தகவல் கூறு பகுதி அல்லது முற்றிலும் தவறானது;
• தொழிற்சாலை குறைபாடுகள் கண்டறியப்பட்டன;
• வாங்குதலில் உள்ள குறைபாடுகள் விற்பனையாளர் அல்லது சப்ளையர் மூலம் முறையற்ற சேமிப்பு அல்லது விநியோகத்தின் போது பெறப்பட்டது.

போதுமான தரம் இல்லாத கடைக்கு பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகள் இந்த அறிகுறிகளை மட்டுமல்ல, திரும்பப் பெறுவது தொடர்பான சரியான நேரத்தில் தொடர்புகளையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கின்றன.

ஸ்டோர் வாங்கியதை திரும்ப ஏற்க விரும்பவில்லை அல்லது மாற்றீட்டின் செல்லுபடியாகும் தன்மை குறித்து சந்தேகம் இருந்தால், நுகர்வோர் தனது காரணங்களைக் கூற வேண்டிய கட்டாயத்தில் ஒரு புகாரை எழுதுவது அவசியம்.

ஒரு கடைக்கு ஆடைகளை சட்டப்பூர்வமாக திரும்பப் பெறுவது தொடர்பான விவரங்கள் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான பொருட்களை கடைக்கு திருப்பி அனுப்பும் அம்சங்கள்

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான தயாரிப்புகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• கார்கள்;
• மோட்டார் சைக்கிள்கள்;
• படகுகள்;
• ஹெலிகாப்டர்கள்;
• தவறான வீட்டு உபகரணங்கள்;
• குளிரூட்டிகள்;
• தொடர்பு பொருள்;
• கணினி;
• தொலைக்காட்சி உபகரணங்கள்.

STDகள், குறைபாடுள்ள அல்லது குறைந்த தரம் பற்றிய சட்டக் கட்டுரைகளின்படி சிக்கலான தயாரிப்புகளை முதல் 15 நாட்களில் பரிமாறிக்கொள்ளலாம்.இதற்குப் பிறகு, சேவை பழுதுபார்ப்பு மட்டுமே சாத்தியமாகும். ஆனால் பழுதுபார்ப்பு ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை மேற்கொள்ளப்பட்டு, அதை முடிக்க வருடத்திற்கு 30 நாட்களுக்கு மேல் எடுக்கும் சந்தர்ப்பங்களில், பகுதி இழப்பீடு அல்லது முறையற்ற பொருளை மாற்றுவது போன்ற பிரச்சினையை எழுப்ப நுகர்வோருக்கு உரிமை உண்டு.

சட்டத்தின்படி 14 நாட்களுக்குள் பொருட்களை கடைக்கு திருப்பி அனுப்புதல்

நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் 14 நாட்களுக்குள் கடைக்கு நல்ல தரமான பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவது, பணத்தைத் திரும்பப்பெற கோரலாம் அல்லது பொருள் பரிமாற்றம் செய்யலாம்.

உயர்தர தயாரிப்புகளின் விஷயத்தில், பரிமாற்றத்திற்கான சரியான காரணம் ஒரு முக்கியமான நிபந்தனையாகும்.

பொருள் அதன் அடிப்படை பண்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், உங்கள் வாங்குதலை மற்றொரு தயாரிப்புக்கு மாற்றலாம். மீதமுள்ள வாதங்கள் போதுமான ஆதாரமற்றதாக கருதப்படுகின்றன.

குழுக்களுக்கு சொந்தமான தயாரிப்புகளை திரும்பப் பெற முடியாது:

• உணவு;
• மருந்து;
• தனிப்பட்ட சுகாதார பொருட்கள்.

திரும்பப் பெறப்பட்ட வாங்குதல் அப்படியே இருக்க வேண்டும் மற்றும் அதில் லேபிள்கள், குறிச்சொற்கள் மற்றும் முத்திரைகள் இருக்க வேண்டும். பின்னர் அது சாத்தியமாகும்.

ஒரு கடைக்கு பொருட்களை திரும்பப் பெற ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுதுவது எப்படி - மாதிரி

பரிமாற்றம் அல்லது பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான விண்ணப்பம் வாங்குபவரால் எந்த வசதியான வடிவத்திலும் எழுதப்படுகிறது.

• முகவரி, தொலைபேசி எண் மற்றும் பெயர் உட்பட தகவல் மற்றும் தனிப்பட்ட தகவல்களை சேமிக்கவும்;
• கொள்முதல் பற்றிய விளக்கம், அது எப்போது, ​​​​எப்படி செய்யப்பட்டது;
• திரும்புவதற்கான காரணத்தின் விளக்கம்;
• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான கட்டாய கோரிக்கை அல்லது மற்றொரு பதவிக்கு மாற்றீடு;
• இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்களின் பட்டியல்;
• தனிப்பட்ட கையொப்பத்தின் மூலம் சான்றிதழ்;
• ஆவணங்களில் காசோலை, ஒப்பந்தம், உத்தரவாதம் ஆகியவை அடங்கும். ரசீது இல்லாத நிலையில், வாங்குபவரின் உரிமையும் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும்.

(4 மதிப்பீடுகள், சராசரி: 3,25 5 இல்)

மேலும் படிக்கவும்

நம் நாட்டில் நுகர்வோர் நலன்கள் ஒரு நல்ல மட்டத்தில் பாதுகாக்கப்படுகின்றன. இந்த நோக்கத்திற்காக ஒரு கூட்டாட்சி சட்டம் கூட உருவாக்கப்பட்டது - நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில் (2017 இன் சமீபத்திய பதிப்பு - இணைப்பைப் பின்தொடரவும்). இருப்பினும், சில நேரங்களில் உங்கள் உரிமைகளை நேரடியாக விற்பனையாளரிடம் நிரூபிப்பது மிகவும் கடினம். நிறுவப்பட்ட அளவுருக்களில் ஒன்றின்படி வாங்குபவருக்கு பொருந்தாத வாங்குதலை நீங்கள் பரிமாறிக்கொள்ள விரும்பினால், நீங்கள் கண்டிப்பாக...

பெரும்பாலும், ஒரு பொருளை வாங்கிய பிறகு, வாங்குபவர் வாங்கியதில் திருப்தியைப் பெறவில்லை மற்றும் பரிமாற்றம் செய்ய அல்லது பணத்தை திரும்பப் பெற விரும்புகிறார். சட்டத்தின்படி, நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் பொருட்களைத் திருப்பித் தரலாம். சட்டத் தரங்களின்படி பொருத்தமான அல்லது பொருத்தமற்ற தரத்தின் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தர விரும்புவதற்கும், உரிமைகோரலை எவ்வாறு சரியாகப் பதிவு செய்வது என்பதற்கும் சப்ளையரிடமிருந்து மறுப்பைப் பெற ஏதேனும் நல்ல காரணங்கள் உள்ளதா -...

நவீன உலகில், பணமில்லாத கொடுப்பனவுகள் பெருகிய முறையில் பிரபலமாகி வருகின்றன. பெரிய மற்றும் சிறிய வாங்குதல்களுக்கு பணம் செலுத்த அவை பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இருப்பினும், அத்தகைய தேவை ஏற்பட்டால் பணமில்லாத கொடுப்பனவுகள் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா என்ற கேள்வி பலருக்கு உள்ளது. அத்தகைய சாத்தியத்தை சட்டம் வழங்குகிறது என்பதை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு, மேலும் இங்குள்ள நடைமுறை பணமாக செலுத்துவதில் இருந்து மிகவும் வேறுபட்டதல்ல. முக்கிய...

PZPP ஆனது முழு அளவிலான சட்ட விதிமுறைகளை உள்ளடக்கியது, அவை விற்பனையாளருக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான உறவை ஒழுங்குபடுத்த வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த விதிமுறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் பொருந்தும் பல அடிப்படைக் கருத்துக்களைக் கொண்டிருக்கின்றன. நுகர்வோர் சட்டத்தின் முக்கிய வரையறைகளில் ஒன்று போதுமான தரத்தின் கருத்து. இதன் பொருள் பொருள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்கிறது ...