Reklama na portalu

Zasady działania i organizacja agencji reklamowych. Witam studenta Podstawowe informacje o agencji reklamowej

Reklama to złożona koncepcja, której zrozumienie zajmuje wiele lat. Każdy kupiec potrzebuje reklamy, aby zyskać sławę i rozwinąć swój biznes. Aby działania reklamowe firmy były skuteczne i skuteczne, lepiej skontaktować się z wyspecjalizowanymi firmami, które nazywane są agencjami reklamowymi. Firmy te będą w stanie zorganizować reklamę wysokiej jakości, a jednocześnie pomóc wydać na to jak najmniejsze środki finansowe. Co to jest agencja reklamowa?

Główne funkcje agencji reklamowych

W związku z tym każdy krok oznacza wykonanie jakiejś ważnej funkcji firmy. Oto główne:

— etap sporządzania planów obejmuje badanie różnych produktów, a także sytuacji na rynku pod względem konkurencyjności, badanie systemu rynkowego jako całości w wymaganych wielkościach, sposobach sprzedaży towarów, istniejących środkach reklamowych, a także sporządzanie plan, według którego będzie działać firma reklamowa;

— etap przygotowania reklamy bezpośredniej obejmuje tworzenie produktów reklamowych, a także kompleksowe kampanie reklamowe. Ponadto pracownicy takich agencji współpracują z różnymi zewnętrznymi specjalistami, studiami i drukarniami;

— etap umieszczania reklam realizowany jest przez specjalistów w „szalonym” tempie i obejmuje zakup usług mediów reklamowych, transmisję oryginalnego przekazu, kontrolę nad umieszczeniem tego przekazu, tworzenie list mailingowych, organizowanie wystaw, targów, a także przeprowadzanie wszelkiego rodzaju rozliczeń zarówno z reklamodawcami, jak i informacją medialną;

Klasyfikacja agencji reklamowych

Istnieje specjalna klasyfikacja firm w zależności od rodzaju działalności agencji reklamowych:

1) agencje specjalizujące się w świadczeniu usług:

  • pełny cykl - duże firmy, które są w stanie wyprodukować poważne kampanie reklamowe, współpracujące z innymi firmami zajmującymi się marketingiem, reklamą personalną i tak dalej. Agencje te mogą mieć również własne oddziały.
  • cykl niepełny – małe firmy zaangażowane w stosunkowo skromne projekty. Mogą to być nawet niezależni artyści, projektanci lub autorzy tekstów, którzy wolą pracować samodzielnie.
  • agencje specjalizujące się w reklamie przemysłowej - firmy reklamujące produkty z zakresu przemysłu i technologii. Reklama taka rozpowszechniana jest głównie w mediach drukowanych.

2) agencje medialne o niezależnym statusie–agencje specjalne, które odgrywają znaczącą rolę we wszystkich agencjach reklamowych, ponieważ ten typ ma tak wiele kanałów umieszczania. Wśród tego typu są firmy, które zajmują się reklamą tylko w radiu lub tylko w telewizji, oraz są duże firmy, które są w stanie umieścić reklamę we wszystkich kanałach. Jakość pracy tych firm zależy od jakości opracowanych media planów i odpowiednich programów.

3) agencje zamówień jednorazowych lub agencje „alacarte” – są to głównie firmy kreatywne, które zajmują się np. wprowadzaniem nowych produktów lub promowaniem już sprawdzonych wśród konsumentów.

  • agencje kreatywne– opracować tematy lub wydarzenia do kampanii reklamowych, a następnie stworzyć produkt dla mediów. Na przykład ich twórczość można uznać za tworzenie postaci lub muzyki z reklamy. Podtyp ten jest swego rodzaju dodatkiem do agencji medialnych.
  • agencje specjalizujące się w przyciąganiu rozwoju produktów c – jak uważają same agencje tego typu, są najlepsze, gdyż ich praca zaczyna się już na pierwszych etapach pojawienia się produktu. Powinni być zaangażowani w tworzenie jej nazwy, cen, kwestii sprzedażowych i tak dalej. I tak naprawdę główną dumą tych agencji można uznać za dużą liczbę skutecznych kampanii, ponieważ w tej chwili wiele produktów doświadcza niepowodzeń sprzedażowych już w pierwszych krokach.
  • specjalizacja w reklamie kontaktowej– firmy te zajmują się reklamą firm zajmujących się dystrybucją swoich towarów za pośrednictwem usług pocztowych. Ponadto do ich obowiązków należy reklamowanie wszelkiego rodzaju prenumerat publikacji drukowanych, a także reklama na rozkładówkach kolorowych tygodników. Efektywność agencji reklamowych A Ten typ można uznać za więcej niż udany, ponieważ reklama pocztowa jest bardzo popularna.

3) agencje sponsorskie– firmy te tworzą wszelkiego rodzaju programy i oferują pomysły dla sponsorów reklamowych. Decyzje zespołów takich agencji można zobaczyć w pasku informacyjnym podczas emisji programu telewizyjnego lub podczas przerwy reklamowej w radiu.

Pracownicy agencji reklamowej

Stosunkowo duże agencje reklamowe najczęściej łączą specjalistów kompetentnych w określonej dziedzinie działalności w działy, których głównym celem jest oczywiście tworzenie reklamy. Zazwyczaj zarządzanie personelem agencji reklamowej nie przypada na jedną osobę, ponieważ każdy dział pełni swoje własne funkcje:

— praca z kanałami dystrybucji;

— kompilacja całego obiegu dokumentów związanych z rachunkowością;

Jeśli weźmiemy pod uwagę standardowy skład pracowników agencji reklamowych, otrzymamy następującą listę:

  • dyrektor odpowiedzialny za specyfikę pracy z bazą klientów. Do jego obowiązków należy komunikacja z klientami, a także sporządzanie raportów dotyczących rentowności wykonanej pracy;
  • menadżer pracujący z klientami tej agencji reklamowej a, który jest pośrednikiem pomiędzy tymi ostatnimi. Pośrednictwa tego nie można nazwać prostym, ponieważ specjalista ten musi dobrze rozumieć preferencje klienta, jego działania, a także umieć to wszystko przekazać swojej firmie. Jednym słowem, głównym zadaniem menedżera jest katorżnicza praca nad utrzymaniem klientów, a także talent pracy ze wszystkimi pracownikami firmy reklamowej, mający na celu zjednoczenie wysiłków personelu na rzecz zaspokojenia potrzeb kupującego ;
  • menadżer marketingu. Osoba ta ma obowiązek przeprowadzić różne badania marketingowe, a także zlecić te same badania innym organizacjom prowadzącym samodzielną pracę;
  • dekorator lub projektant, tworząc układy przyszłego produktu reklamowego. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że główną pracą jest tworzenie oryginalnych układów, które są opracowywane z zachowaniem wszystkich zasad metrycznych. Dziś całą tę pracę można wykonać na komputerze, co znacznie zwiększa szybkość pracy;
  • nabywca mediów. Specjalista współpracujący z mediami w zakresie tego, gdzie, jak i o której godzinie zostanie umieszczona reklama. Od efektywności pracy tej kadry zależy jakość powierzchni reklamowej, a także opłacalność cen zakupu tej powierzchni.
  • planista mediów. Pracownik zajmujący się problematyką wykorzystania nośników reklamowych. Najbardziej podstawowym zadaniem planisty mediów jest ustalenie zgodności mediów z grupą docelową. W ten sposób specjalista wyszukuje odpowiednią grupę docelową, a następnie wybiera sposób dystrybucji reklamy. Następnie media planner rekomenduje klientowi media, które są najbardziej odpowiednie dla tej grupy odbiorców. Jeśli mówimy o małych agencjach, to ci specjaliści są także nabywcami nośników dystrybucji reklam, podczas gdy w dużych agencjach zajmuje się tym cała kadra pracowników.
  • dyrektor artystyczny r, który ma podległy dział składający się z wizualizatorów, artystów i tak dalej. W małych organizacjach ten specjalista jest zarówno reżyserem, jak i wykonawcą całej pracy twórczej.
  • copywriter. Osoba odpowiedzialna za wszelkie aspekty werbalne dotyczące produktów promocyjnych. Styl copywritera musi być wyjątkowy, ponieważ musi proponować tematy i pomysły, które przyciągną klientów, a także potrafić przedstawiać argumenty, które można obrócić na korzyść promowanego produktu.
  • wizualizator. Kopia copywritera w kwestiach kreatywności, a także wizualnego ucieleśnienia pomysłów copywritera. Zasadniczo ci dwaj specjaliści współpracują ze sobą. Wizualizator musi stworzyć kilka szkiców, które jeszcze nieukończone można pokazać klientowi do akceptacji.
  • menadżer prasowy lub redaktor. Do obowiązków tego pracownika należy formatowanie tekstów tak, aby były łatwo zrozumiałe. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych materiałów menedżer musi wybrać najlepsze czcionki. Ponadto pracownik ten musi obliczyć liczbę słów, wyrażeń i określić, które miejsce jest odpowiednie pod względem rozmiaru w całym systemie układu.
  • Producent reklamy telewizyjnej. Pracownik zajmujący się opracowywaniem kampanii reklamowych w telewizji. Dodatkowo do zadań producenta należy wybór aktorów, muzyki i organizacji, która będzie realizować działania w tym obszarze.
  • kierownik produkcji. Osoba odpowiedzialna za monitorowanie pracy w agencji reklamowej, czyli termin jej zakończenia. Jeżeli firma reklamowa wymaga kontaktu z drukarnią, to do obowiązków menadżera należy także składanie tam zamówień i dostarczanie tam układów reklamowych.
  • Menedżer OIRP. Skrót ten oznacza odpowiedzialnego wykonawcę projektu reklamowego. Pracownik ten odpowiada za cały proces produkcyjny jako całość. w zasadzie także „leży na ramionach”. Menedżer ten musi niejako rozdzielać zadania projektowe pomiędzy menedżerów i kierowników wszystkich działów, dystrybuować i kierować zasobami finansowymi, następnie zbierać materiały od wszystkich uczestników procesu produkcyjnego i wreszcie przekazywać wszystkie materiały dyrektorowi finansowemu.

Jednym słowem OIRP można nazwać zwykłym menadżerem, który urósł na swoim stanowisku. Wiedza takiego personelu powinna być nie mniejsza niż zwykłego menedżera, ale powinna obejmować szerszy zakres informacji o reklamie. OIRP musi także zapewniać obieg dokumentów odpowiadający poziomowi dyrektora finansowego, a ponadto menedżer ten ma znacznie większe uprawnienia do podejmowania samodzielnych decyzji, w tym finansowych.


Biorąc więc pod uwagę wszystkie powyższe, możesz sporządzić listę zasad i obowiązków, których OIRP musi przestrzegać:

— ciągłe poszukiwanie nowych produktów i technologii związanych z danym obszarem;

— stała praca z partnerami mająca na celu budowanie optymalnych relacji;

— ochrona interesów Twojej firmy przed partnerami i klientami (w dopuszczalnych granicach);

— wyjątkowa wiedza z zakresu zarządzania dokumentami;

— sporządzanie cenników prezentowanych produktów i ich aktualizacja w odpowiednim czasie;

— wyszukiwanie zleceń przy wykorzystaniu wszelkich środków i możliwości, którymi dysponuje OIRP;

— monitorowanie pracy innych menedżerów, a także umiejętność rozwiązywania problemów, które mogą pojawić się w procesie produkcyjnym;

— ambicja i brak konfliktów ze strony OIRP;

  • menadżer reklamy. Lista obowiązków tego pracownika obejmuje następujące pozycje:

— organizowanie pracy nad sprzedażą promowanych towarów na rynku poprzez ich reklamę, przekazywanie konsumentom rzetelnych informacji o cechach produktów, ich różnicach i zaletach w porównaniu z innymi towarami;

— kontrola, planowanie, koordynacja prac bezpośrednio związanych z kampaniami reklamowymi;

- opracowywanie wszelkiego rodzaju planów i schematów działań związanych z reklamą produktu lub usługi, a także obliczanie niezbędnych do tego kosztów;

— bezpośrednia praca nad wyborem metod reklamy i jej formy, kolorystyki, tekstu i muzyki;

- badanie wszystkich możliwych aspektów rynku sprzedaży produktów w celu doboru najlepszych warunków umieszczenia reklamy, jej skali, doboru grupy docelowej w zależności od wieku, zawodu, płci, możliwości dokonywania zakupów;

— kontrola prawidłowości sporządzania umów dotyczących reklamy towarów i usług;

— organizowanie efektywnych powiązań z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, gromadzenie informacji mających na celu rozwój tych powiązań;

— analiza czynników motywujących klientów do zakupu określonych towarów, badanie potrzeb klientów;

— organizowanie powiązań z innymi instytucjami i organizacjami strukturalnymi oraz ich wsparcie, przyciąganie do kampanii reklamowej wszelkiego rodzaju konsultantów i ekspertów;

— przywództwo nad innymi uczestnikami procesu produkcyjnego;

  • menadżer specjalizujący się w reklamie prasowej e. Pracownik przygotowujący reklamę do druku komunikuje się ze zecerami, drukarzami itp.
  • menadżer ds. reklamy. Pracownik, który zapewnia popularność klientom, zapewnia komunikację z prasą i pośredniczy między klientem a społeczeństwem;
  • menadżer produktu. Do obowiązków tego personelu należą kwestie organizacyjne marketingu określonych produktów lub marek, a także kwestie handlowe i reklamowe.

W ostatnim czasie agencje reklamowe przeżywają trudności z konkurencją, gdyż z dnia na dzień pojawia się coraz więcej podobnych firm. Współcześni konsumenci nie tak łatwo dają się zaskoczyć, dlatego należy szukać jak największej liczby unikalnych pomysłów.

Uwielbiam uczyć się wszystkiego nowego, ciekawego i niezwykłego. A także - owiń się ciepłym kocem, weź gorące kakao i opowiedz o najnowszych wydarzeniach na rynku finansowym, gorących historiach z biur konsultantów bankowych i innych ciekawych rzeczach.

W małych agencjach codziennymi operacjami zarządza zwykle właściciel lub prezes, który może być również odpowiedzialny za rozwój biznesu. Z klientami kontaktują się przede wszystkim menadżerowie lub dyrektorzy programów reklamowych. Szef programu reklamowego może także opracować dla klientów koncepcję artystyczną, a nawet napisać teksty.

Prace artystyczne wykonują artyści agencyjni, niezależne studio lub niezależny artysta-projektant. Większość małych agencji posiada dział wysyłki produkcyjnej lub osobę, która wykonuje te funkcje. W kadrze zatrudniony jest także specjalista ds. pozyskiwania przestrzeni i/lub czasu w mediach, jednak w bardzo małych agencjach odpowiedzialność za zapewnienie audycji przestrzeni lub czasu reklamowego spada na gospodarza tego programu.

W średnich i dużych agencjach struktura organizacyjna jest zwykle bardziej formalna i opiera się na systemie wydziałowym lub grupowym.

Po podzieleniu na działy każda z wielu usług agencji – usługi programów reklamowych, grafika, usługi marketingowe i usługi administracyjne – funkcjonuje jako niezależny dział. Każdy wydział powołany jest do prawidłowego wykonywania swoich specyficznych funkcji. Kierownik programu reklamowego utrzymuje kontakt z klientem, dział artystyczny komponuje teksty i komponuje reklamy, dział usług marketingowych dobiera nośniki informacji itp.

W miarę powiększania się agencji często uciekają się do grupowego systemu organizacji, w którym firma jest podzielona na kilka małych agencji lub grup. Każdy zespół, na którego czele stoi dyrektor grupy programów reklamowych, składa się z menadżerów programów reklamowych, copywriterów, dyrektorów artystycznych, dyrektora ds. mediów i innych niezbędnych specjalistów. Grupa może być przydzielona do zarządzania jednym programem, jeśli jest duży, lub, jak w większości przypadków, trzema lub czterema klientami. Szczególnie duże agencje mogą składać się z kilkudziesięciu lub większej liczby grup. Możliwe jest nawet zorganizowanie odrębnych działów produkcji i wysyłki do obsługi każdego z nich.

Każdy z tych systemów ma swoje zalety. Należy wybrać taką organizację, która pozwoli agencji najefektywniej, efektywnie i opłacalnie realizować swoje usługi.

Współpraca z agencją może odbywać się na różne sposoby:

  • * dyktowanie agencji co, jak i kiedy ma robić;
  • * bez zagłębiania się w to, co i jak agencja reklamowa robi w Twoim imieniu;
  • * wspólna praca, znajdowanie wspólnych rozwiązań.

Pierwsza ścieżka jest obarczona tym, że pomnożysz tylko własne błędy, a agencja reklamowa zawsze słusznie może powołać się na fakt, że wykonana przez nią reklama należy wyłącznie do Ciebie, a także do wszystkich błędów i niepowodzeń.

Druga ścieżka może prowadzić zarówno do wspaniałych, jak i katastrofalnych skutków. To drugie jest bardziej prawdopodobne. Rosyjscy kupcy powiedzieli też: „Kwestia obserwacji wymaga obserwacji”. Prawie każdy produkt lub usługa ma swoje specyficzne cechy. Mając do czynienia z reklamą tego produktu po raz pierwszy, pracownicy agencji reklamowych mogą po prostu nie znać jego funkcji.

Najbardziej akceptowalna wydaje się trzecia opcja: niezależnie od tego, jak bogate są Twoje doświadczenia reklamowe, zawsze warto poznać opinię specjalisty. Poza tym agencja reklamowa nie będzie w stanie przejąć na siebie wielu prac w Twojej firmie (np. organizacji pracy po imprezie promocyjnej), dlatego wspólne wysiłki pozwolą osiągnąć lepsze efekty.

Do normalnej pracy z agencją reklamową, możliwość rozwiązania powstałych nieporozumień lub nieporozumień, zwłaszcza przy wykonywaniu złożonej, twórczej pracy, konieczne jest zawarcie umowy (lub podobnego dokumentu), w której konieczne jest wskazanie treści prac, termin i tryb ich realizacji, warunki płatności, obowiązki stron, procedurę odbioru i dostarczenia prac. Traktuj agencję reklamową jak partnera w swojej pracy.

Wypełniaj swoje obowiązki rzetelnie i terminowo. Niestety często zdarza się, że kierownictwo firmy nie ma czasu, aby na czas dostarczyć agencji reklamowej materiały niezbędne do pracy. Jednocześnie zarząd spółki w dalszym ciągu nalega, aby prace zakończyć w terminie. Nie powinieneś zmuszać ludzi do cięższej pracy tylko dlatego, że nie jesteś od niej wymagany.

Przekaż agencji pełne informacje. Pracownicy firmy tak przyzwyczajają się do swojego produktu, że po prostu nie wyobrażają sobie, że może istnieć na świecie osoba, która nie zna wszystkich jego parametrów technicznych i właściwości. Większość błędów w reklamie wynika z braku informacji od jej twórcy.

Nie zmieniaj nagle zdania. Należy pamiętać, że gazeta jest przepisywana na maszynę dłużej niż dzień przed premierą, czas antenowy jest planowany i ustalany nie na 4 godziny przed emisją, a programy są także nagrywane z wyprzedzeniem. Pamiętaj, że wszystko to jest zaplanowane, ułożone i sfilmowane nie w agencji reklamowej, ale tam, gdzie powinno. A szef firmy, żądając usunięcia czegoś i zmiany, będzie wyglądał daleko od najlepszych, zdobywając bardzo pewną sławę w redakcjach mediów.

Agent – ​​osoba działająca w czyimś imieniu; pośrednik lub partner. Agent reklamowy to osoba reprezentująca agencję reklamową i prowadząca w jej imieniu działalność gospodarczą oraz utrzymująca kontakty z niezbędnymi organizacjami i osobami.

Kiedy współpracujesz z agencjami reklamowymi, będziesz miał do czynienia z ich pracownikami, umieszczając reklamy w prasie z agentami reklamowymi konkretnej publikacji, a wszystkie te kontakty wydają się pochodzić od ciebie. Istnieje jednak kategoria agentów reklamowych, którzy kontaktują się z Tobą po Twoich reklamach i przedstawiają swoje kontroferty. Zbieranie i analizowanie propozycji pomoże Ci szybko i bez dodatkowych kosztów zamieścić to czy tamto ogłoszenie. Poświęć czas na współpracę z agentami reklamowymi, zaoszczędzisz mnóstwo czasu na wyszukiwaniu odpowiednich usług, taryf i cen poszczególnych publikacji. Twoje relacje z ludźmi nie są Twoją osobistą sprawą, ale integralną częścią Twojego wizerunku i wizerunku Twojej firmy.

Tak jak ludzie przechodzą przez swoje cykle życiowe, tak samo dzieje się z relacjami. W branży reklamowej relacja klient-agent przechodzi przez cztery wyraźnie rozróżnialne etapy w całym swoim cyklu życia: etap wstępny, rozwój, utrzymanie i zakończenie relacji. Każdy z tych etapów charakteryzuje się swoimi unikalnymi cechami, które ostatecznie wpływają na czas trwania partnerstwa.

Etap wstępny obejmuje cały czas, zanim agencja i klient oficjalnie rozpoczną współpracę. Mogą się w ogóle nie znać, mogą znać reputację lub otrzymywać informacje od swoich znajomych. W każdym razie będzie to naturalnie wpływać na charakter postrzegania jednego partnera przez drugiego. To właśnie w tym okresie kumulują się tak ważne pierwsze wrażenia. Jeśli agencja spotyka się z klientem i zostaje zaproszona do „trzymania się” programu reklamowego, może to być dla niej szansa na wzajemne poznanie się i rozpoczęcie współpracy. Jednak podczas prezentacji agencja niezmiennie stara się pozostawić jak najlepsze wrażenie. Przecież w każdym razie agencja reklamowa jest sprzedawcą, a klient kupującym.

Po powołaniu agencji rozpoczyna się faza rozwoju relacji. Często nazywany jest miesiącem miodowym, gdyż zarówno agencja, jak i klient przeżywają szczyt swojego optymizmu i z całych sił starają się wypracować wzajemnie korzystny mechanizm współpracy. Oczekiwania są na najwyższym poziomie, a obie strony są niezwykle wyrozumiałe.

Jednak tu po raz pierwszy rzeczywistość zaczyna zbierać żniwo. Na tym etapie ustalane są formalne i nieformalne formy współpracy. Odpowiednie role są rozdzielane bardzo szybko, ujawniają się prawdziwe cechy osobiste każdego gracza; powstają pierwsze materiały agencyjne; Produkty agencji i sam proces pracy stawiane są z najwyższymi oczekiwaniami, a następnie są bardzo wnikliwie oceniane przez Klienta. To właśnie w tym momencie agencja dowiaduje się, jak sumiennie klient płaci swoje rachunki, jak bardzo jest otwarty na nowe pomysły i jak łatwo jest współpracować z różnymi osobami w organizacji klienta. Pierwsze problemy współpracy pojawiają się już na etapie rozwoju relacji. Jeśli zostaną pomyślnie rozwiązane, wkrótce potem może rozpocząć się faza utrzymywania relacji. Słowo „konserwacja” mówi samo za siebie. Jest to codzienna relacja robocza, która, jeśli zakończy się sukcesem, może trwać latami. Niestety, przeciętna relacja pomiędzy klientem a agencją trwa zwykle tylko trzy, cztery lata. W okresie utrzymywania związku prędzej czy później pojawiają się wszystkie problemy i prawdziwa cena każdego z graczy. Problemy, niezależnie od tego, czy dotyczą sporów dotyczących obliczeń, różnic zdań na temat strategii lub taktyki, czy też sporu dotyczącego odpowiedzialności za kosztowny błąd pisarski, są normalne, a proces ich rozwiązywania jest prawdziwym sprawdzianem dla stron.

W pewnym momencie mogą pojawić się nierozwiązywalne sprzeczności, przez co trzeba będzie przerwać związek lub jedna ze stron może po prostu zdecydować się na zmianę partnera. Sam proces zakończenia relacji długo oddziałuje na obie strony i jest istotnym czynnikiem decydującym o możliwości wznowienia współpracy w przyszłości.

Naturalnie na współpracę wpływa wiele czynników. Najlepiej podzielić je na cztery kategorie:

Zgodność.

Utrzymywanie kontaktów.

Kierunek działania.

Zmiany.

Pokrótce omówię każdy z czterech.

Zgodność.

Najważniejszym czynnikiem determinującym jest osobista zgodność pracowników klienta z pracownikami agencji. Dobra kompatybilność może stworzyć dodatkowe możliwości dla obu stron i pozwolić im przezwyciężyć wszelkie pojawiające się problemy. Nieudane relacje osobiste spowodują nieistniejące problemy i mogą wykoleić potencjalnie skuteczną kampanię. Agencje zazwyczaj zwracają większą uwagę na tę kwestię i starają się „nakarmić i napoić” swoich klientów w nadziei na poprawę takich relacji. Korzysta z tego wielu klientów, ale ci bardziej wyrafinowani również starają się poprawić swoje relacje ze swoimi agencjami.

Utrzymywanie kontaktów.

Słaby kontakt to słaby punkt, który często jest pomijany zarówno przez reklamodawców, jak i agencje; może prowadzić do błędnej interpretacji celów, strategii i taktyki. Zmniejszając wydajność przepływu pracy, ten niedobór ostatecznie powoduje uszkodzenie produktu końcowego. Powszechnie znaną prawdą jest to, że utrzymywanie regularnych i otwartych kontaktów to klucz do zrozumienia i wzajemnego szacunku, które są integralnymi elementami udanego związku. Zadanie to pozostaje jednak jednym z najtrudniejszych ze względu na nierozsądny system organizacyjny, brak dyscypliny czy nieakceptowalną postawę obu stron.

Kierunek działania.

Być może najczęściej przytaczanym uzasadnieniem zmiany agencji reklamowych jest niezadowolenie z ich wyników. Kierunek działania odnosi się do wszystkiego, co dzieje się w ramach współpracy – procesu pracy i produktów. Czy agent przekazuje agencji aktualne i dokładne informacje? Czy agencja rozumie specyfikę problemów i rynku klienta oraz oferuje mu realistyczne alternatywy? Czy wykonana praca spełnia oczekiwania reklamodawcy dotyczące jakości reklamy? Czy klient jest w stanie docenić dobrą pracę, którą mu przedstawiono? Czy rachunki są zawsze płacone szybko i bez opóźnień, czy też stale pojawiają się problemy podczas płatności? Czy klient daje agencji pewną swobodę działania? Czy agencja przejmuje rolę lidera? A czy agencja realizuje prace terminowo i w ramach budżetu?

Zmiany.

Zmiany zdarzają się w każdym związku. Niektóre z nich stwarzają ryzyko dla partnerstwa agencja-klient. W miarę jak nowi konkurenci wchodzą na rynek i działają bardziej efektywnie, pozycja klienta na rynku może się zmienić. Polityka może się zmienić lub ludzie mogą dołączyć do kierownictwa firmy klienta i chcieć zabrać ze sobą swój „zespół”. Agencje mogą stracić część swojego personelu kreatywnego na rzecz innych agencji. Lub w przypadku, gdy w procesie fuzji jedna agencja nabędzie inną, która obsługuje programy firmy konkurującej z jej obecnym klientem, może pojawić się konflikt interesów. Biorąc pod uwagę, że zmiana jest nieunikniona, to sposób, w jaki strony sobie z nią radzą, determinuje przyszłość ich związku.

Praktyka pokazuje, że bardzo ważna jest specjalizacja funkcji reklamodawcy i agencji reklamowej. Często wskazane jest, aby działali razem. Po pierwsze przy formułowaniu na podstawie badań marketingowych (produktu, rynku, konsumentów) celów i założeń kampanii reklamowych. Po drugie, przy określaniu cech reklamy (rodzaje reklam i lista produktów reklamowych, które należy stworzyć; wymagany poziom prezentacji reklamy, na przykład rozwój znaku towarowego, identyfikacja wizualna, oryginalny pomysł na reklamę, druk wielokolorowy itp.). Po trzecie, przy planowaniu działań reklamowych, kampaniach reklamowych i ustalaniu.

przygotowanie i przekazanie materiałów źródłowych do agencji reklamowej: sformułowanie celów i zadań reklamy z uwzględnieniem docelowych grup konsumentów, przygotowanie tekstów źródłowych skupiających się na głównych zaletach reklamowanego obiektu i istniejących cechach, udostępnienie w miarę możliwości próbki produktu;

przygotowanie umowy z drugą stroną – agencją reklamową – na tworzenie materiałów reklamowych i umieszczanie reklam w mediach, na prowadzenie różnorodnych wydarzeń reklamowych;

zatwierdzanie szkiców, tekstów, scenariuszy tworzonych materiałów reklamowych i oryginałów produktów reklamowych;

komunikuje się z mediami, składa w nich zamówienia, monitoruje ich realizację;

Jednocześnie reklamodawca musi uznać kompetencje agencji reklamowej w szeregu zagadnień i stworzyć dla własnej korzyści przesłanki do jej skutecznej pracy - przygotować teksty źródłowe i materiały ilustracyjne, podkreślające cechy i zalety reklamowanej produktu, pomoc w organizacji zdjęć, zapewnienie niezbędnych konsultacji technicznych, wykazywanie się podobnie myślącą osobą przy zatwierdzaniu makiet, szkiców, projektów, scenariuszy, a także oryginalnych produktów reklamowych.

Agencja reklamowa to szerokie grono specjalistów. Podejmuje badanie problemów determinujących strategię, taktykę i koncepcję kampanii reklamowych i promocji. Dokonuje ich uzasadnienia, uszczegółowienia i obliczeń finansowych. Opracowuje pomysł na reklamę. Tworzy produkty promocyjne. Umieszcza go w mediach reklamowych. Monitoruje skuteczność działań reklamowych.

Duże agencje reklamowe świadczące szeroki wachlarz usług reklamowych odczuwają potrzebę łączenia różnych specjalistów w konkretne działy. Zazwyczaj działalność działu koncentruje się na wykonywaniu określonej funkcji.

Typowy schemat organizacyjny dość dużej agencji reklamowej typu full-service przedstawiono na ryc. 1.

Ryż. 1. Struktura organizacyjna dużej agencji reklamowej

Podstawa kreatywna kampanii reklamowej: piękno, funkcjonalność, technologia. Marketing jako zasada działalności gospodarczej. Rynek sprzedawcy. Rynek kupującego. Podstawowe koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem: doskonalenie produkcji, doskonalenie produktu, doskonalenie wysiłków handlowych, marketing, marketing społeczny i etyczny, demarketing. Kompleks marketingowy: produkt, cena produktu, kanały dystrybucji produktu, promocja sprzedaży. Opcje dla innych klasyfikacji. Miejsce reklamy w marketingu mix. Reklama i PR: definicje i istota. Reklama i PR: praktyka stosowania metod. Rodzaje reklamy: komercyjna, wizerunkowa, polityczna. Możliwe i niemożliwe w reklamie. Biznesplan i plan kampanii reklamowej. Analiza możliwości rynkowych (różnice między spojrzeniem reklamodawcy a spojrzeniem producenta). Prognozowanie popytu. Segmentacja rynku. Pozycjonowanie produktu. Docelowe grupy wpływów i unikalne oferty produktów. Reklama krajowa i zagraniczna (Moskwa, regiony Rosji, Zachód, Wschód, kraje rozwijające się) – podobieństwa i różnice. Profesjonalizm i intuicja. Kreatywność i rzemiosło. Istota i znaczenie technologii kreatywnych w reklamie. Skuteczność komercyjna twórczości reklamowej. Niebezpieczeństwa niepowodzeń twórczych. Metody oceny kreatywności: wywiady grupowe, wywiady pogłębione, badania socjologiczne, sprzedaż testowa. Etapy kreatywnego rozwoju produktu i etapy testowania. Cechy zarządzania działalnością twórczą. Reklamodawca jako organizator, twórca, technolog i ekonomista. Atrakcyjność reklamy: rodzaje, formy, treść, struktura i kompozycja. Kreatywność w reklamie. Twórczy potencjał atrakcyjności reklamy: metody oceny. Rola copywritera, projektanta, dyrektora artystycznego, dyrektora kreatywnego i Klienta w tworzeniu kreatywnego produktu reklamowego. Wskaźniki kreatywne i komercyjne, relacja między klientem a wykonawcą podczas wykonywania pracy z elementem kreatywnym. Tekst reklamowy, hasło reklamowe, unikalna oferta produktowa. Copywriting. Podstawowe zasady pracy z tekstem. Czteroczęściowa konstrukcja tekstowych przekazów reklamowych. Semiotyka i stylistyka reklamy. Język reklamy: środki wyrazowe i artystyczne. Środki wzmocnienia oddziaływania tekstu: figury stylistyczne, tropy. Cechy językowe różnych rodzajów reklam: radiowej, telewizyjnej, drukowanej, internetowej itp. Projektowanie reklamy. Metody jego oceny. Podstawowe zasady montażu artystycznego. Produktywność kreatywnych rozwiązań: koncepcje, tradycyjne błędy i zagrożenia. Metodyka zamawiania i oceny kreatywnych dzieł reklamowych pod kątem ich funkcjonalności i wykonalności.

Branding i budowanie marki. Branding jako najskuteczniejsze narzędzie marketingu i zwiększania kapitalizacji firmy. Wartość marki jako wartość niematerialna kampanii. Określenie celów i zadań Republiki Kazachstanu. Badania marketingowe i reklamowe oraz marketingowe i analiza ich wyników. Metody zbierania informacji marketingowych. Kompleksowe badania monitorujące „styl życia”. Badania specjalne „na miarę zadania”. Interakcja między reklamodawcą a klientem. Specyfika postrzegania produktu przez reklamodawcę i Klienta. „Kwestionariusz” jako skuteczne narzędzie wymiany informacji. Skrót kampanii reklamowej: prawidłowe sformułowanie problemu. Różnice w reklamie towarów dla nabywców końcowych i pośrednich. Cele i założenia klasyfikacji rodzajów przekazów reklamowych i kanałów ich dystrybucji. Uwarunkowania prób strukturyzacji i ich konieczność. Planowanie kampanii reklamowej, metody ustalania budżetu reklamowego: analityczna, budząca, oceniająca (ekspercka). Opracowanie koncepcji kampanii reklamowej. Opracowanie koncepcji kreatywnej. Rozwój produktów reklamowych. Reklama drukowana: ulotka, książeczka, prospekt, katalog, plakat, naklejka, kalendarz i produkty pamiątkowe. Różne media obrazowe, naturalne i syntetyczne. Metody obniżania kosztów drukowanych produktów reklamowych. Reklama w mediach elektronicznych: telewizji i radiu. Filmy i wideo, klipy, spoty. Podstawowe formularze. Funkcje wypożyczania na antenie. Charakterystyka cenowa. Reklama w mediach drukowanych: gazetach centralnych, lokalnych, wydziałowych; czasopisma – ogólnokonsumpcyjne, popularnonaukowe, branżowe, korporacyjne; publikacje nieperiodyczne – zalety i wady. Charakterystyka cenowa. Reklama bezpośrednia i marketing bezpośredni. Zalety i wady. Dodatkowe możliwości w związku z poligraficzną „rewolucją cyfrową”. Charakterystyka cenowa. Reklama zewnętrzna: billboardy, wsporniki panelowe, szyldy, zapory ogniowe, słupy, instalacje dachowe, kasetony świetlne. Reklama świetlna i podświetlana. Reklama projekcyjna i wyświetlaczowa (ekranowa). Niestandardowa reklama zewnętrzna. Reklama na nośnikach ruchomych. Cechy oryginalnego układu reklamy zewnętrznej. Metody drukowania. Podstawowe materiały. Zastosowanie reklamy zewnętrznej i cechy cenowe. Reklama w punktach sprzedaży (wewnątrz i na zewnątrz). Materiały i opakowania P.O.S. Reklama pamiątkowa: przeznaczenie, struktura hierarchiczna, nazewnictwo, dekoracja i personalizacja. Reklama internetowa: banerowa, kontekstowa. Wydajność i cechy cenowe. Nietradycyjne media reklamowe i kanały dystrybucji. Lokowanie produktu i promocja krzyżowa. Wystawy i targi jako skuteczna forma promocji sprzedaży. Testowanie produktów reklamowych (zogniskowane wywiady grupowe i statystyczne metody socjologiczne*). Błędy testowania. Reprezentatywność wyników. Badania odbiorców mediów. Optymalizacja planu kampanii reklamowej z wykorzystaniem wskaźników media planu. Kluczowe wskaźniki planowania mediów*. Komputerowe planowanie mediów. Optymalizacja za pomocą wskaźników bezwzględnych i względnych. Czynniki wpływające na wyniki planowania mediów. Prognozy i aktualne oceny. Targetowanie reklamy w mediach. Metody oceny efektywności wdrożonego RC. Opcje powiązania ze sprzedażą, zmianami poziomu znajomości marki i lojalności klientów. Ocena problemów i sposobów ich rozwiązywania. Przykłady planowania konkretnych kampanii reklamowych. *uwaga: socjologia jest studiowana jako odrębny kierunek studiów magisterskich na kierunku administracja publiczna. Obraz. Wizerunek firmy, wizerunek produktu. Styl formularza. Stałe styl korporacyjny. Znak towarowy. Logo. Blok marki. Metodologia rozwoju i kryteria oceny tożsamości korporacyjnej. Książka marki. Ochrona patentowa elementów tożsamości korporacyjnej. Charakterystyka cenowa. Znak towarowy – znak – marka. Ekonomiczne znaczenie brandingu produktu. Parasole i podmarki. Cechy brandingu rosyjskich produktów. Cechy brandingu marek krajowych i regionalnych.

Temat 3. Technologie prepress w produkcji wyrobów reklamowych.

Określanie miejsca druku w działaniach reklamowych. Wprowadzenie terminu „układ oryginalny”. Ogólne wymagania dotyczące oryginalnego układu. Specjalne wymagania: w zależności od metody dalszej reprodukcji. Główne metody druku: typografia, wklęsłość, płaska, sitodruk, cyfrowa. Druk kombinowany. Wymagania dotyczące oryginalnych materiałów ilustracyjnych („obrazów”). Główne metody ich uzyskiwania. Miejsce technologii fotograficznych w procesie reklamowym. Zasady uzyskiwania czarno-białych obrazów fotograficznych analogowych i cyfrowych. Zasady uzyskiwania kolorowych obrazów fotograficznych analogowych i cyfrowych. Główne części i mechanizmy aparatu. Rodzaje sprzętu i akcesoriów fotograficznych. Technologia „lustra” i „dalmierza”. Dobór sprzętu fotograficznego do fotografii reklamowej. Wymagania techniczne dotyczące fotografii, slajdów i plików umożliwiające ich pomyślną reprodukcję w druku.
Problemy ze skanowaniem obrazów analogowych. Twórcze aspekty technologii fotograficznych. Teoria i praktyka fotografii reklamowej. Umiejętności scenopisarskie. Redakcja artystyczna. Organizacja pracy fotograficznej w agencji/dziale reklamowym. Technologia komputerowa stanowi techniczną podstawę procesów reklamowych. Różnice pomiędzy stacją graficzną a komputerami biurowymi i specjalistycznymi. Główne komponenty i zespoły stacji graficznej: płyta główna, procesor, kontrolery, urządzenia RAM itp. Ich rodzaje i zależności przy budowaniu architektury stacji graficznej. Urządzenia do przechowywania informacji, wewnętrzne i zewnętrzne. Organizacja sieci komputerowej w biurze projektowym. Korzystanie z serwera sieciowego. Monitory, ich rodzaje i wybór w zależności od realizowanych zadań. Skanery, ich rodzaje i dobór w zależności od realizowanych zadań. Technologie dostępu do zasobów zdalnych: sieć zewnętrzna, Internet. Problemy archiwizacji opracowań i zasobów oryginalnych. Cechy techniczne wydawania zadań i otrzymywania zamówień podczas pracy z biurem projektowym. Problemy ochrony komputerów i sieci przed nieuprawnionym dostępem. Pozyskanie fotoform dla FNA. Technologie SRT. Schemat sekcji „pre-press”. Funkcje przetwarzania i reprodukcji obrazów liniowych i tonowych. Reprodukcja oryginałów jednokolorowych i wielokolorowych. Separacja kolorów. Wzory kolorów. Sitodruk w druku jedno- i wielokolorowym. Rasteryzacja liniowa i stochastyczna. Ich cechy i zastosowanie. Rola RIP-ów w druku cyfrowym i urządzenia do wykonywania form drukowych. Ogólne procesy technologiczne wszystkich technologii płytowych: produkcja fotoform i płyt drukarskich. Maszyny do fotoskładu, ich cechy techniczne i użytkowe ważne dla reklamodawcy-klienta produktów drukowanych. Produkcja płyt drukarskich metodą tradycyjną. Produkcja form drukowanych na urządzeniach „Computer To Plate” z pominięciem fotoform. Próby kolorowe „z akt” i „z filmów”. Oddawanie barw i korekcja kolorów w reklamie: od oryginału do gotowego produktu. Organizowanie interakcji pomiędzy agencją/działem reklamowym a profesjonalnym biurem prepress.

Temat 4. Podstawowe technologie poligraficzne w reklamie.

Miejsce druku operacyjnego w procesie reklamowym. Klasyfikacja eksploatacyjnych nośników druku. „Mały” druk cyfrowy: atramentowy, półprzewodnikowy, sublimacyjny, drukarki laserowe. Druk cyfrowy „średni”: kopiarki, powielacze, małe cyfrowe maszyny offsetowe. Specjalistyczne urządzenia cyfrowe do druku i dekoracji: drukarki etykiet, drukarki wielkoformatowe, grawerki laserowe i mechaniczne, wycinarki, hafciarki itp. Formularze technologii druku operacyjnego: tłoczenie na gorąco, tampondruk, urządzenia do drobnego sitodruku, mały offset, technologie specjalne. Niezbędne technologie przed i podrukowe do operacyjnego druku reklamowego: wycinanie (przecinarki tarczowe, szablaste i gilotynowe; te ostatnie - mechaniczne, elektromechaniczne i hydrauliczne), wykańczanie i zszywanie (składanie, układanie, zszywanie, laminowanie, lakierowanie, sztancowanie) itp.) sprzęt i procesy. Ustalenie optymalnego stosunku realizacji zleceń reklamowych i produkcyjnych „wewnątrz” i „na zewnątrz”. Miejsce druku offsetowego w reklamie. Rodzaje wyrobów reklamowych wytwarzanych metodą druku offsetowego. Podstawowe procesy technologiczne i urządzenia druku offsetowego: produkcja fotoform, form drukarskich, sam druk. Maszyny offsetowe typu lekkiego i ciężkiego, jedno i wielokolorowe, arkuszowe i rolowe. Cyfrowy druk offsetowy. Główne problemy druku offsetowego i najczęstsze przyczyny wad druku. Technologie postpressowe w druku offsetowym. Problem reklamodawcy w wyborze drukarni.
Korekta oryginalnego układu „dla samochodu”. Zastosowanie innych technologii druku i dekoracji w reklamie, w tym do druku na materiałach „problemowych”: fleksografia, sitodruk, hot-stamping, tampondruk, termotransfer. Rodzaje produktów reklamowych drukowanych przy użyciu tych technologii. Ich cechy w stosunku do układu pierwotnego. Kryteria oceny jakości wyrobów reklamowych. Organizacja interakcji pomiędzy agencją/działem reklamowym a przedsiębiorstwem zajmującym się produkcją poligraficzną. Kryteria oceny jakości druku i dekoracji. Właściwości papieru: geometryczne, optyczne, mechaniczne, sorpcyjne, wskaźniki jednorodności struktury. Wybór papieru zależy od rodzaju produktu i rodzaju maszyny. Papiery „designerskie”. Aklimatyzacja papieru. Typowe błędy przy stosowaniu papierów do produkcji artykułów promocyjnych. Niepapierowe nośniki obrazu stosowane w druku reklamowym. Farby i materiały eksploatacyjne do druku reklamowego. Specjalne tusze do druku na materiałach „problematycznych”.

Miejsce mediów w praktyce reklamowej. Kampanie reklamowe, których realizacja nie jest możliwa bez mediów. Kampanie reklamowe, w których wykorzystanie mediów jest nieskuteczne. Planowanie mediów i ocena efektywności wykorzystania mediów. Kluczowe wskaźniki planowania mediów: ocena, udział, częstotliwość, GRP, affinity, TRP, CPT i inne. Ocena zasięgu widowni. Pojęcie „nakładu” w ogóle oraz w warunkach rosyjskiej reklamy. Mechanizmy monitorowania wskaźników medialnych. Prognozy i oceny porotacyjne. Parametry wpływające na zapamiętywalność przekazów reklamowych w mediach. Rola kreatywności w reklamie medialnej. Media elektroniczne i drukowane: charakterystyka i cechy użytkowe. Specjalistyczne media o krótkim nakładzie. Reklama w Internecie: wczoraj, dziś, jutro. Narzędzia promocyjne służące do promowania stron internetowych i produktów. Ocena skuteczności reklamy w Internecie. Reklama i public relations – podobieństwa i różnice z punktu widzenia praktykującego reklamodawcy. PR jako mechanizm promocji sprzedaży. Wydarzenia PR: klasyfikacja i konkretne przykłady. Kampania PR „realizowana” przez agencję reklamową. Technologie reklamowe w PR. Miejsce reklamy zewnętrznej w kampanii reklamowej. Ocena oczekiwanej efektywności reklamy zewnętrznej. Klasyfikacja obiektów reklamy zewnętrznej ze względu na przeznaczenie funkcjonalne i konstrukcję. Cechy układu reklamy zewnętrznej, odniesienie do miejsca montażu. Reklama na nośnikach ruchomych. Reklama „podświetlana”, podświetlana, projekcyjna, dynamiczna. Jasne ekrany. Podstawowe technologie i materiały stosowane w reklamie zewnętrznej. Technologie dekoracji: malowanie, wielkoformatowy druk cyfrowy, aplikacja winylowa, termotransfer (plotery, wycinarki, routery). Podstawowe materiały eksploatacyjne (tworzywa sztuczne, wzmocniona tkanina winylowa, folie itp.). Problemy prawne przy umieszczaniu reklamy zewnętrznej. Problemy bezpieczeństwa w reklamie zewnętrznej. Interakcja pomiędzy reklamodawcą a firmami produkującymi reklamę zewnętrzną. Typowe błędy przy zamawianiu i ustawianiu obiektów reklamy zewnętrznej.

Miejsce DM w arsenale reklamowym. Ocena potrzeby wykorzystania EBM. Przesyłki adresowane i bezadresowe. Porównanie direct mailingu z innymi rodzajami przekazów reklamowych, tradycyjnymi i w świetle rewolucji „cyfrowej”. Drukarnia podstaw mailingu: zadania kreatywne i produkcyjne. Wymagania dla baz adresowych. Tworzenie i obsługa baz adresowych. Pracuj z pocztą, stanem i alternatywą. Plusy i minusy usług kurierskich. Dystrybucja i dystrybucja metodami „niepocztowymi”: inwestycje w mediach, dystrybucja w sieciach komunikacyjnych. Ocena skuteczności metody. Reklama jako część czwartego elementu marketingu-mix. Element reklamowy wydarzeń „niereklamowych”. Promocja sprzedaży w handlu detalicznym: upominki, promocje, eventy PR, merchandising, sprzedaż sieciowa. Materiały P.O.S: wobblery, mobile, jumbie, półki, grafiki podłogowe, dyspensery itp. Mobilne systemy wystawiennicze w ramach marketingu bezpośredniego. Cechy prototypowania, sprzęt, materiały, technologie dekoracji. Różnice między grafiką wielkoformatową wewnętrzną a grafiką zewnętrzną. Targi jako potężne narzędzie dla reklamodawców i marketerów. Wstępna ocena efektywności udziału w wystawie. Dobór wystaw optymalnych z punktu widzenia reklamodawcy: ze względu na grupę docelową, czas i miejsce, koszty bezpośrednie i pośrednie wydarzenia. Opcje układu stoiska wystawowego. Metody zwiększania widoczności ekspozycji. Cztery główne „role” obsługi stoiska: „poprawiacz lodu”, „komunikator”, „argumentator”, „decydent”. Ocena przygotowania i wyszkolenia personelu. Składniki budżetu wystawy: wynajem powierzchni, budowa (wynajem) stoiska targowego, projekt przestrzeni stoiska, usługi dodatkowe w trakcie wystawy, materiały reklamowo-promocyjne, koszty transportu, koszty personelu. Wydarzenia zwiększające efektywność: zaproszenia na stoisko, konferencje i briefingi prasowe, spotkania dealerów, ukierunkowane prezentacje. Zasady pracy z gośćmi. Podstawowy sprzęt wystawienniczo-prezentacyjny. Sprzęt do prezentacji multimedialnych: projektory, ekrany, panele ciekłokrystaliczne i plazmowe. Sprzęt akustyczny i oświetleniowy. Raportowanie prac prowadzonych na wystawie. Ocena jego skuteczności na koniec wydarzenia i później. Tradycyjne błędy wystawców. Interakcja pomiędzy wystawcą a organizatorami wystawy.

Temat 7. Organizacja, zarządzanie i personel agencji reklamowej.

Agencja reklamowa i dział reklamy: podobieństwa i różnice. Realizacja kampanii reklamowej „samodzielnie” i przy pomocy organizacji zewnętrznej (agencji reklamowej): zalety i wady obu podejść. Wybór agencji reklamowej przez reklamodawcę i podwykonawcy przez agencję reklamową: podstawowe podejścia. Agencja reklamowa: pośrednik czy producent? Zarządzanie pionowe agencją reklamową i schematy jej strukturyzacji na różnych etapach jej rozwoju. Zachodnie modele zarządzania agencjami reklamowymi. Cechy organizacji rosyjskich agencji reklamowych. Zarządzanie „wg kierunku” i „wg projektu” w małej i średniej wielkości agencji reklamowej. Obowiązki menadżera w rosyjskiej agencji reklamowej. Kierownicy produkcji i kierownicy sprzedaży. Obowiązki odpowiedzialnego wykonawcy projektu reklamowego („brand manager”, „account manager”). Dywersyfikacja „produkcji” reklam i outsourcingu w agencji reklamowej. Delegowanie uprawnień pracownikom niższego szczebla agencji reklamowej w okresie rozwoju kariery. Zasady i metody rekrutacji personelu dla agencji reklamowych: ogłoszenia o naborze, agencje rekrutacyjne, kursy wewnętrzne itp. Profesjonalne i „uniwersalne” wymagania wobec pracownika agencji reklamowej. Cechy szkolenia zawodowego w różnych działach agencji reklamowej. Podstawowa minimalna wiedza wymagana do pracy w branży reklamowej. Problemy motywacji pracowników w agencji reklamowej. Możliwe przyczyny nieefektywnej pracy reklamodawcy. Cechy selekcji i zarządzania kreatywnym personelem. Dialog „pracownik – pracodawca” podczas ubiegania się o pracę z obu stron: poszukiwanie pracy/poszukiwanie pracownika, sporządzanie/analiza CV, zachowanie podczas bezpośredniego spotkania, podjęcie decyzji. Środki bezpieczeństwa podczas zatrudniania personelu i podczas procesu pracy. Ochrona przed „nieautoryzowanym dostępem”, szpiegostwem handlowym, nieuczciwością finansową.

Temat 8. Rachunkowość, finanse i prawo w praktyce reklamowej. Podstawowe zasady bezkonfliktowego biznesu.

Konieczność rozliczania, kontrolowania i dokumentowania wszystkich procesów biznesowych w agencji reklamowej. Formalizacja relacji biznesowych: podstawa umowna. Główne dokumenty wykorzystywane w pracy agencji reklamowej: cennik, umowa, faktura, faktura, dowód odbioru, faktura, paragon i zlecenia wydatkowania, paragon fiskalny, dowód sprzedaży, pełnomocnictwo i inne. Funkcje obiegu dokumentów dla płatności gotówkowych i bezgotówkowych. Dokumentacja bankowa sporządzona w trakcie pracy agencji reklamowej. Dokumentacja związana z rejestracją i legalizacją zatrudnianych pracowników. Dokumenty ustawowe. Dokumenty technologiczne: mapa technologiczna, formularz zamówienia, specyfikacja zamówienia, akty odpisów materiałów i urządzeń itp. Dokumenty regulujące zasady bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie. Kary za nieprawidłowy obieg dokumentów. Niebezpieczeństwa związane z nieprawidłowym obiegiem dokumentów. Przykłady z praktyki. Stworzenie ścisłej technologii obiegu dokumentów jest podstawą bezpieczeństwa finansowego agencji reklamowej. Planowanie wyników finansowych agencji reklamowej. Ocena efektywności ekonomicznej agencji reklamowej: wstępna, bieżąca, ostateczna. Mechanizmy sprawozdawczości statystycznej i podatkowej. Opodatkowanie działalności reklamowej. Główne rodzaje podatków. Podatki federalne i lokalne. Zasady optymalizacji podatkowej bez wychodzenia z dziedziny prawa. Korzyści podatkowe. Rodzaj rejestracji agencji reklamowej (spółka akcyjna, spółka z oo, przedsiębiorca nie posiadający osobowości prawnej) pod kątem obciążeń podatkowych. Małe przedsiębiorstwo jako forma istnienia małych agencji reklamowych i zajmujących się produkcją reklam w Rosji. Leasing sposobem na rozwój przedsiębiorstwa przy jednoczesnej minimalizacji obciążeń podatkowych. Planowanie wyników finansowych agencji reklamowej z uwzględnieniem obciążeń podatkowych. Podstawy prawne biznesu w ogóle, a biznesu rosyjskiego w szczególności. Licencjonowanie niektórych rodzajów działalności. Cechy regulacji prawnych branży reklamowej w Rosji. Regulacje prawne i samoregulacja: Prawo i Kodeks. Najważniejsze artykuły ustawy o reklamie. Najczęstsze naruszenia tego prawa. Konkretne przykłady egzekwowania prawa. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o działalności reklamowej. Przykłady egzekwowania. Prawo ochrony znaków towarowych i działalność reklamowa. Przykłady egzekwowania. Inne przepisy Federacji Rosyjskiej (w tym dotyczące naruszeń i przestępstw podatkowych), których artykuły dotyczą działalności reklamowej. Przykłady egzekwowania. Metody i mechanizmy budowania prawidłowych relacji z klientami agencji reklamowych. Podstawą prowadzenia bezkonfliktowego biznesu jest pisemna umowa, której artykuły nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami. Kompromis sposobem na bezkonfliktowy biznes. Granice prawidłowego kompromisu. Bezkompromisowe sytuacje w biznesie. Pojęcie „tajemnicy handlowej”. Rachunkowość i kontrola w agencji reklamowej z punktu widzenia utrzymania zdrowego klimatu społecznego. PR zewnętrzny i wewnętrzny jako środek stabilizujący zespół. Duch korporacyjny, idea korporacyjna i tradycje korporacyjne w agencji reklamowej. Nagradzanie i karanie personelu z punktu widzenia PR wewnętrznego. Cechy zarządzania działalnością twórczą i zarządzania zespołem kreatywnym. Identyfikacja korporacyjna oraz zapewnienie uczciwości (i przewidywalności) nagród i kar to podstawa stworzenia i utrzymania zdrowego klimatu społecznego w agencji reklamowej.

wnioski
Nasze badania miały na celu zbadanie technologii pracy agencji reklamowej przy tworzeniu produktu reklamowego. Problem ten jest dość dobrze omówiony w literaturze specjalistycznej, jednak fragmentacja i rozproszenie informacji o poszczególnych składowych tego procesu wśród źródeł nie pozwala na całościowy obraz procesu tworzenia produktu reklamowego.

Celem naszych badań było poznanie teoretycznych podstaw pracy agencji reklamowej oraz identyfikacja technologii działania agencji reklamowej podczas tworzenia produktu reklamowego.

Obiektem badań była agencja reklamowa jako organizacja świadcząca pakiet usług w zakresie kreacji i promocji produktu reklamowego.

Hipotezą naszych badań było założenie, że agencja reklamowa to złożona organizacja, będąca specjalnie zorganizowanym zespołem, który profesjonalnie opracowuje reklamę i promuje ją na rynku z późniejszą analizą efektywności własnych działań.

Cele naszego badania obejmowały:


  • zdefiniowanie treści pojęcia „agencja reklamowa”,

  • badanie różnorodności gatunkowej i struktury agencji reklamowych,

  • określenie rodzaju agencji świadczącej pełny pakiet usług,

  • uwzględnienie technologii pracy agencji reklamowej, czyli zespołu prac wykonywanych przez różnych specjalistów na każdym etapie tworzenia produktu reklamowego.
W celu rozwiązania postawionych nam problemów dobrano odpowiednie metody badawcze.

Aby rozwiązać problemy, użyliśmy metody badawcze:


  • studiowanie literatury specjalistycznej na zadany temat,

  • studiowanie zasobów Internetu i publikacji w czasopismach.
W wyniku przeprowadzonych przez nas prac odkryliśmy, że istnieje ogromna różnorodność typów agencji reklamowych, które można klasyfikować według następujących parametrów: według celów (zadań na rynku), według funkcji, według specjalizacji, według zasięgiem, zakresem usług, formami pracy z klientami, regionem pracy, obszarem działalności, w którym się specjalizują, polityką marketingową i liczbą personelu.

Ustalono, że wysoko wyspecjalizowane agencje reklamowe nie są w stanie zapewnić klientowi maksymalnego zakresu usług - jednocześnie opracowując produkt reklamowy i realizując pełnoprawną kampanię reklamową, obejmującą etapy od negocjacji po badania marketingowe. Takie agencje, które najpełniej zapewniają pakiet usług związanych z kreacją i promocją produktu reklamowego na rynku, to tylko agencje pełnego cyklu. Obejmują one różne działy, które wykonują wysokiej jakości prace w swojej dziedzinie. W szczególności:


  • dział klienta określa żądania i wymagania klienta dotyczące treści i głównego celu kampanii reklamowej, otrzymane informacje są przekazywane wszystkim pracownikom agencji reklamowej;

  • dział analityczny realizuje badania marketingowe; przeprowadzana jest analiza rynków reklamowanych towarów i rynku usług reklamowych; organizowane jest zbieranie informacji o firmie klienta i jej produktach; monitorowana jest skuteczność kampanii reklamowych;

  • dział kreatywny generuje pomysły na przekazy reklamowe i znajduje odpowiednie środki do ich realizacji;

  • dział planowania mediów zawiera w imieniu Klienta zobowiązania umowne z mediami lub pośrednikami (sprzedawcami) dotyczące umieszczania reklam (lub innych przekazów komunikacyjnych) w różnych mediach;

  • dział produkcyjny zajmuje się produkcją nośników reklamowych i łączy w sobie niezbędne w procesie jednostki produkcyjne;

  • dział prawny utrzymuje stosunki prawne z klientami, pracownikami i organizacjami rządowymi;

  • Dział finansowo-ekonomiczny agencji prowadzi wewnętrzną działalność finansowo-gospodarczą oraz zapewnia efektywne zarządzanie usługami wsparcia.
Nasze badania wykazały również, że technologia pracy agencji reklamowej przy tworzeniu produktu reklamowego jest procesem złożonym i wieloaspektowym, który przebiega w kilku etapach. Na każdym etapie osiągane są różne cele:

  • na etapie I określa się zgodność właściwości reklamowanego produktu z właściwościami rynku i możliwościami samej agencji, ustala się przybliżone warunki i harmonogram kampanii reklamowej;

  • na etapie II opracowywane są główne pomysły, które powinny stanowić podstawę kampanii reklamowej, dobierane są środki dystrybucji reklamy, ustalane są podkreślane cechy charakterologiczne reklamowanego produktu oraz ogólne znaczenie przekazu reklamowego dla docelowej grupy odbiorców;

  • na etapie III ustalane są cele strategiczne, harmonogram, czas trwania, cykliczność, harmonogramy, media, kolejność, stopień ważności i priorytety wydarzeń reklamowych, doprecyzowuje się wielkość budżetu kampanii reklamowej, czyli ustalana jest strategia medialna i media plan rozwinięty;

  • na etapie IV plany strategiczne przekształcane są w konkretną realizację, opracowywane i uruchamiane są poszczególne etapy procesu reklamowego, przeprowadzany jest audyt reklamy i ocena sukcesu agencji reklamowej.
Tym samym nasze badania poświęcone badaniu technologii pracy agencji reklamowej przy tworzeniu produktu reklamowego pozwoliły rozwiązać problemy i potwierdzić postawioną hipotezę.

Bibliografia


  1. brutto MD 13 rozmów o reklamie. – M.: Niva XXI wiek, 1994

  2. Wasiliew G.A. Podstawy działań reklamowych. – M.: Unity-Dana, 2004

  3. Vikentyev I.L. Techniki reklamy. - Petersburg; Triz-chance, 1995

  4. Germogenova L. Yu Skuteczna reklama w Rosji. Praktyka i zalecenia. – M.: Rus Partner Ltd, 1994

  5. Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Praktyka reklamowa. M.:Helios, 1998

  6. Katernyuk A.V. Reklama praktyczna: podręcznik. – Rostów n/a: Phoenix, 2008

  7. Krylov A., Zuenkova O. Strategia reklamowa: wyznaczanie zadań i ocena skuteczności: niektóre aspekty // Reklamodawca petersburski. – 2003. – nr 3-5

  8. Pankratov F. G., Batenov Yu.K. Działalność reklamowa. – M.: Marketing IVC, 2004

  9. Platonova N. Przegląd rozwoju rynku reklamowego w Rosji (2000 – 2006) // Marketing Digest. – 2006 r. – nr 2

  10. Romanow A.A. Badania statystyczne działalności reklamowej // Zagadnienia statystyczne. – 2006. – nr 1

  11. Romanova O. Lego dla dorosłych, czyli budowa agencji reklamowej. // Laboratorium Reklamy, Marketingu i PR. – 2006 r. – nr 2

  12. Sarkisjan O.A., Gruzdeva O.A. Podsumowanie reklamodawcy. – M.: RA „Newton”, 2002

  13. Sandage Ch. Reklama: Teoria i praktyka - M.: Postęp, 1998

  14. Reklama i biznes: Uch. zasiłek // komp. T.K. Seregina, L.M. Titkova. – M.: Marketing, 1995

  15. Romat E.V. Reklama. – Petersburg: Piotr, 2009

  16. Utkin Z.A., Działalność reklamowa - M.: Stowarzyszenie autorów. i wyd. „Tandem”, ECMOS, 2002

  17. Wells, Williams, Reklama: zasady i praktyka - St. Petersburg: Peter, 2004

  18. Chromow L.N. Działalność reklamowa: sztuka, teoria, praktyka. Poradnik dla człowieka biznesu – menadżera i biznesmena. – Pietrozawodsk: JSC Folium, 1994

Zasoby internetowe:


  1. Panov S. Unified Announcement Service, listopad 2007 (www.eso-online.ru)

  2. Skripkin G. Rodzaje agencji reklamowych. Nowoczesny rynek reklamy w Rosji (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Aneks 1
Słownik terminów
Agencje reklamowe zorientowane na działalność b2b (business to business).– koncentruje się na świadczeniu usług reklamowych dla osób prawnych.

Agencje reklamowe zorientowane na b2c (business to Consumer).- koncentruje się na świadczeniu usług reklamowych dla osób fizycznych.

Agencje BTL- (z angielskiego poniżej wiersza) - agencje organizujące specjalne wydarzenia i promocje mające na celu promocję towarów, na przykład promocje z nagrodami dla konsumentów.

Wydarzenie(z angielskiego wydarzenie - wydarzenie) - planowane wydarzenie reklamowe, które może stać się wiadomością: prezentacja, ceremonia otwarcia, wmurowanie pierwszego kamienia; festiwal, jarmark, wystawa, degustacja; spotkanie, okrągły stół, konferencja, sympozjum; rocznica, jubileusz; dzień otwarty, wycieczka firmowa itp.
Face2Face(Face-to-Face) – agencja reklamowa, która pracuje twarzą w twarz z klientami, zlokalizowana nie w biurze, ale idąc o krok bliżej klienta tam, gdzie jest on bliżej niego, np. zlokalizowana w centrach handlowych lub foyer biurowców, i to już na pewno nie w osobnym, zamkniętym pomieszczeniu, ale w otwartym gronie, np. przy biurku administracyjnym.

Agencje PR– agencje specjalizujące się w organizacji firm PR dla klientów przyczyniają się do kształtowania pozytywnego nastawienia społeczeństwa do firmy i poprawy jej reputacji.

Agencja kupująca– podmiot prawny specjalizujący się w hurtowym zakupie powierzchni reklamowej w mediach dystrybucji reklam i późniejszej odsprzedaży tej powierzchni w częściach.

Sprzedawca agencyjny– podmiot prawny specjalizujący się w sprzedaży powierzchni reklamowej w imieniu i na rzecz właścicieli środków masowego przekazu, na określonych wyłącznych warunkach.

Krótki- Widzieć Kreatywne streszczenie.
Agencje wirtualne– w ostatnim czasie pojawiło się pewne zjawisko agencji, działającej na wzór grupy wolnych zawodów. W tego typu agencjach zanika koncepcja tradycyjnego biura, a pojawia się koncepcja „wirtualnego biura”. W takiej agencji pracownicy nie mają stałych biur – pracują z domu, w samochodach lub w biurach swoich klientów.

Agencja reklamowa klienta– struktura prawna, która wspólnie z reklamodawcą i na jego zlecenie pełni funkcje twórcze, wykonawcze i kontrolne w zakresie produkcji i umieszczania materiałów reklamowych.

Firmy zajmujące się badaniami marketingowymi– świadczymy usługi w zakresie badań marketingowych i reklamowych oraz analiz rynku.

Copywriter– osoba kreatywna, potrafiąca komponować oryginalne teksty, otwarcia muzyczne i większe dzieła o różnym stylu, charakterze i materiale filmowym. Copywriter uczestniczy także w kreowaniu wizerunku firmy, obejmującego nazwę, hasło i materiały reklamowe.
Twórczy(z angielskiego kreatywny - kreatywny, konstruktywny) - twórczy element procesu.
Agencja kreatywna– studio projektowe – opracowuje koncepcję kampanii reklamowej. Uwzględniając jego poszczególne elementy: styl reklamy, pomysły na reklamę drukowaną, wideo i audio, elementy projektu itp.

Kreatywne streszczenie- zadanie dla działu kreatywnego.
Duży– ponad 200 pracowników.
Lokalna agencja reklamowa– posiada 1 biuro.
Mała agencja– 5-20 pracowników.
Agencja zakupu mediów(agencja medialna) – agencja pełniąca funkcję pośrednika pomiędzy reklamodawcą a mediami lub właścicielem nośników reklamowych. Jednocześnie może świadczyć usługi w zakresie planowania kampanii reklamowych, sporządzania media planów itp.
Międzynarodowa agencja reklamowa to duża organizacja posiadająca oddziały w kilku krajach.

Lokalna agencja reklamowa– firma prowadząca działalność w określonym regionie. Nie mając przedstawicielstw w innych regionach, może zamieszczać reklamy w innych regionach, np. za pośrednictwem serwisu internetowego. Z reguły lepiej zna warunki lokalnego rynku reklamowego.

Mini-agencja– do 5 pracowników.

Agencja reklamowa full service– struktura prawna specjalizująca się w opracowywaniu strategii i taktyki kampanii reklamowej, tworzeniu produktów reklamowych, produkcji i umieszczaniu reklam, usługach kreatywnych, planowaniu i pozyskiwaniu mediów, badaniach pod kątem realizacji zamówień, a także zaangażowaniu podwykonawcy.
Agencja Reklamy Konsumenckiej jest agencją, która koncentruje swoją działalność na segmencie reklamy konsumenckiej, tj. na firmy produkujące towary i usługi kupowane głównie przez konsumentów, takie jak mydło, płatki zbożowe, samochody, karma dla zwierząt domowych i kosmetyki.

Przemysłowa agencja reklamowa– reprezentuje interesy firm wytwarzających produkty przeznaczone na sprzedaż innym przedsiębiorstwom. Przykładami takich produktów są sprzęt i oprogramowanie, piece do wytapiania, lokomotywy i liczniki informacyjne.

Agencja reklamowa sprzedaży bezpośredniej– współpracuje z klientami głównie w siedzibie klienta, dojeżdżając do niego np. systemem pracy za pośrednictwem agentów reklamowych.
Internetowa agencja reklamowa– świadczy usługi z zakresu tworzenia stron internetowych, marketingu internetowego i reklamy internetowej: tworzenie stron internetowych, planowanie kampanii reklamowych w Internecie.
Producent reklam– agencja reklamowa zajmująca się całkowitą lub częściową redukcją informacji reklamowych do postaci gotowej do dystrybucji.
Dystrybutor reklam– agencja reklamowa umieszczająca i (lub) rozpowszechniająca informacje reklamowe poprzez udostępnianie i (lub) użytkowanie mienia, w tym technicznych środków nadawania programów radiowych i telewizyjnych, a także kanałów komunikacji, czasu antenowego, przestrzeni gazet lub czasopism oraz innych środków.
Sieciowa agencja reklamowa– posiada sieć oddziałów.
Agencja reklamy syntetycznej– współpracuje z klientami na wszystkie powyższe sposoby.

Specjalistyczna agencja reklamowa– specjalizuje się albo w określonych funkcjach (na przykład kreacja lub zakup mediów), albo w określonych odbiorcach (grupy narodowe lub młodzież) lub branżach (na przykład opieka zdrowotna, komputery, rolnictwo lub komunikacja biznesowa). Ponadto istnieją agencje wyspecjalizowane w różnych obszarach marketingu, takich jak marketing bezpośredni, promocja sprzedaży, public relations, marketing wydarzeń społecznych i sportowych, projektowanie opakowań, projektowanie brandingu korporacyjnego itp.
Agencje średnie– 20-50 pracowników.

Agencje średnie– 50-200 pracowników.

Tradycyjna agencja reklamowa– współpracuje z klientami przede wszystkim w swoim biurze (w siedzibie agencji).
Uwysoce wyspecjalizowany Agencja reklamowa– specjalizuje się w dowolnych formach reklamy, np. z reklamy zewnętrznej zajmuje się wyłącznie banerami lub z reklamy w prasie – wyłącznie reklamą modułową (nie umieszcza reklam liniowych).
Uniwersalna agencja reklamowa– zajmuje się wszelkimi formami reklamy i reklamą, np. jeżeli agencja reklamowa specjalizuje się w reklamie w mediach, umieszcza wszelkie formy i rodzaje reklam oraz reklamy we wszystkich mediach; Jeśli jest to reklama zewnętrzna, to dotyczy wszystkich jej form (szyldy, słupy, banery itp.).
Federalna Agencja Reklamowa– kampanie reklamowe na dużą skalę, niezbędne dla firm prowadzących działalność na szczeblu federalnym.

Załącznik 2
Kwestionariusz


Drodzy reklamodawcy.

Aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i odpowiednio zaplanować kampanię reklamową, chcielibyśmy poznać Twoje produkty i rodzaje usług, które oferujesz swoim klientom. Dlatego potrzebujesz kwestionariusza. Prosimy o jego wypełnienie i przesłanie do nas. Gwarantujemy szybką reakcję i kompetentne rekomendacje.


1.

Oficjalne dane referencyjne

1.1.
Nazwa organizacji i adres producenta (sprzedawcy) reklamowanego produktu

1.2.
Sposób kontaktu: tel.

e-mail

1.3.
Osoba odpowiedzialna za reklamę w firmie

2.

Główne cele nadchodzących działań reklamowych

2.1.
Reklama komercyjna

2.2.
Kampania public relations

2.3.
Kolejny cel

2.4.
Połączony cel

(Jeżeli zlecona kampania reklamowa rozwiązuje kilka zadań, wyjaśnij ich względną wagę. Jest to konieczne do prawidłowego podziału budżetu reklamowego. Jeżeli będziesz miał trudności z odpowiedzią na to pytanie, możesz omówić to zagadnienie szerzej.)

3.

Pełna nazwa reklamowanego produktu

(Produkty oznaczają wszelkiego rodzaju towary i usługi, badania i inne kreatywne osiągnięcia wyprodukowane przez firmę klienta reklamowego i/lub sprzedawane przez nią konsumentom.)

4.

Obszar zastosowania produktu

4.1.
Unikalny obszar zastosowań

(Obszar wyjątkowego zastosowania - tam, gdzie określone produkty są trudne do zastąpienia)

4.2.
Optymalny obszar zastosowań

(Obszar optymalnego zastosowania to miejsce, w którym produkt przynosi maksymalny zysk)

4.3.
Możliwy obszar zastosowania

(Obszar możliwego zastosowania to miejsce, w którym reklamowane produkty są wykorzystywane jedynie przy częściowej realizacji ich możliwości lub gdy możliwe jest użyteczne wykorzystanie produktów w jakości, która nie była wcześniej planowana).

5.

Główne właściwości użytkowe reklamowanych produktów

6.
Zalety reklamowanych produktów w porównaniu z rosyjskimi i (lub) zagranicznymi odpowiednikami

7.
*Wady reklamowanych produktów w porównaniu z odpowiednikami krajowymi i (lub) zagranicznymi

8.
Ekonomiczny (lub inny) pozytywny efekt, jaki uzyskują konsumenci w wyniku zakupu reklamowanych produktów

( na s. 5-8 pożądane jest pokazanie korzyści płynących z zakupu produktu przez konsumenta z różnych segmentów rynku)

* - poufna informacja

9.

Dostępność i ochrona elementów tożsamości korporacyjnej

10.

Dostępność materiałów ilustracyjnych i wystawienniczych

(Dotyczy to slajdów, fotografii kolorowych i czarno-białych, rysunków, rysunków, diagramów, stoisk wystawowych itp. Należy zwrócić uwagę na jakość materiału ilustracyjnego)

11.

*Wyniki badań marketingowych

(Pomiary popytu w różnych segmentach rynku, pozycjonowanie produktów, zwłaszcza pod kątem jakościowym i kosztowym, identyfikacja docelowych grup oddziaływania. Wskazanie czasu i sposobu przeprowadzenia badań oraz, jeżeli nie jest to badanie pierwsze, dynamiki zmian w tych parametry.)

12.

*Efekty wcześniejszych działań reklamowych

13.

Szacunkowy budżet reklamowy

13.1
Coroczny

13.2
Kwartalny

13.3
W podziale na miesiące

14.
Szacowany czas trwania kampanii reklamowej

* - poufna informacja

Obecnie reklama służy do promowania towarów i usług. Od prawidłowości takich kampanii zależy zysk ze sprzedaży przedsiębiorstwa. Dlatego taką pracę powierza się profesjonalistom.

Wyspecjalizowane organizacje zajmują się problematyką promowania produktu i wyróżnienia go spośród masy konkurencyjnych produktów. To są agencje reklamowe. Aby zrozumieć cechy ich pracy, należy wziąć pod uwagę strukturę, główne rodzaje i cechy działalności takich organizacji.

Ogólna koncepcja

Pierwszą agencję reklamową w Stanach Zjednoczonych założył Walin B. Palmer w 1814 roku. Zawarł szereg dużych kontraktów z gazetami na reklamy po obniżonych cenach. Dla tych, którzy chcieli zamieścić post o produktach, towarach lub usługach, odsprzedał to miejsce po wyższej cenie. Jednocześnie reklamodawcy sami przygotowywali teksty swoich reklam.

Współczesne organizacje zajmujące się promocją towarów i usług innych firm działają na innej zasadzie. Planują, organizują kampanie reklamowe i otrzymują za to wynagrodzenie od reklamodawców. W zależności od rodzaju i funkcji struktura agencji reklamowej może się nieznacznie różnić. Jednak główne elementy prawie zawsze pozostają takie same.

Agencja reklamowa to dziś organizacja świadcząca szereg usług w zakresie planowania, tworzenia i promowania reklamy. Firmy takie mogą specjalizować się w jednym jej rodzaju. Na przykład promowanie reklam w radiu. Jeśli firma rozpowszechnia informacje o produkcie w różnych źródłach, jest w stanie kompleksowo objąć populację konsumentów. Jest to agencja reklamowa oferująca kompleksowe usługi.

Rodzaje agencji

Promocja i rozwój reklamy to dość złożone zadanie, wymagające pełnej koordynacji działań elementów strukturalnych organizacji. Istnieje kilka rodzajów agencji, które różnią się specjalizacją.

Organizacje działające w pełnym cyklu opracowują strategię i taktykę kampanii. Produkują i promują reklamy, umieszczając je w różnych zasobach. Są to duże organizacje, zajmujące czołowe pozycje na rynku.

Wyspecjalizowane agencje pełnią przede wszystkim jedną funkcję polegającą na promowaniu informacji o produkcie lub usłudze. Studia projektowe opracowują koncepcje kampanii i przygotowują informacje zgodnie z wymaganiami rynku i klientów.

Agencje medialne pełnią rolę pośredników pomiędzy mediami a klientem. Mogą również świadczyć usługi planowania kampanii, opracowywać harmonogramy i plany wyświetlania reklam na niektórych platformach.

Agencje BTL organizują promocje. Agencje PR pomagają w budowaniu pozytywnej opinii wśród kupujących o produktach klienta. Również dziś istnieją agencje zajmujące się promocją stron internetowych w Internecie.

Istnieją firmy zajmujące się produkcją i umieszczaniem reklamy zewnętrznej, a także organizacje prowadzące badania rynku.

Usługi wyspecjalizowanych agencji

Rodzaj organizacji określa, jakie usługi świadczy agencja reklamowa. Wąski zakres usług świadczą wyspecjalizowane firmy. Mogą, ale nie muszą, mieć własną produkcję.

Wyspecjalizowane agencje mogą tworzyć jeden rodzaj reklamy, np. outdoorową, drukowaną, zamieszczaną w zasobach Internetu itp. Takie firmy mogą także zakupić platformy do zamieszczania niezbędnych informacji, czasu antenowego itp. Rodzaj reklamy może się również różnić. Może mieć charakter polityczny i promować określony rodzaj produktu lub usługi.

Ponadto wyspecjalizowane firmy mogą współpracować z określoną grupą odbiorców, umieszczać reklamy za granicą lub w obrębie kraju lub określonej jednostki administracyjnej.

Pełne usługi agencyjne

Firmy takie badają rynek, który ma rozwijać kampania reklamowa, a także grupę docelową. Agencja full-service prowadzi również planowanie strategiczne, wyznacza cele i zadania, planuje budżety i harmonogramy reklam.

Taktyczne decyzje dotyczące kosztorysów przypisane są także konkretnym działom takich firm.

Po przeprowadzeniu badań agencja tworzy reklamy. Projektujemy reklamy telewizyjne i radiowe, tworzymy strony internetowe, reklamy prasowe czy reklamy zewnętrzne. Następnie badana jest skuteczność opracowanych działań kampanii. W razie potrzeby wprowadzane są korekty w poszczególnych fragmentach jego realizacji.

Główne działy

Rozwój reklamy odbywa się w procesie skoordynowanej pracy kilku głównych działów agencji. Struktura może się różnić w zależności od celów organizacji. Duże agencje pełnego cyklu łączą pracowników określonych specjalizacji w działy. Każdy typ jednostki strukturalnej spełnia określone funkcje.

Prawie wszystkie takie organizacje mają następujące działy:

  • artystyczny (twórczy);
  • przemysłowy;
  • realizacja zamówień;
  • marketing;
  • finansowe i ekonomiczne.

Struktura może się różnić. Niektóre duże agencje wolą korzystać z usług wyspecjalizowanych organizacji w tej czy innej sprawie. Jednak najczęściej w obrębie ich przedsiębiorstwa istnieje wiele działów, które posiadają własną specjalizację.

Struktura organizacyjna

Struktura organizacyjna agencji reklamowej może być różna. Jedną z najczęstszych opcji jest organizacja kierowana przez dyrektora. Podlegają mu menadżerowie poszczególnych działów. Mogą to być na przykład dyrektorzy działu administracyjnego, artystycznego, administracyjnego, a także relacji z mediami. Podlegają im pracownicy posiadający określoną specjalizację.

W ten sposób dyrektor zarządzający zarządza menedżerami, którzy szukają zamówień na reklamy. Kierownik działu artystycznego nadzoruje pracę artystów, performerów i copywriterów. Biuro i dział księgowości podlegają administracji. Dyrektor ds. relacji z mediami może samodzielnie wykonywać wszystkie funkcje przypisane działowi lub mieć pod sobą określoną liczbę wykonawców.

Każda agencja w procesie swojego tworzenia i rozwoju wybiera taką strukturę organizacyjną, która pozwoli jej możliwie najskuteczniej realizować swoje zadania i cele przy minimalnych kosztach.

Dział kreatywny

Dział kreatywny w agencji reklamowej obejmuje artystów, autorów, projektantów i innych pracowników, którzy pracują nad tworzeniem odpowiednich informacji. Generują pomysły, które przemówią do docelowej grupy odbiorców, a także znajdują optymalne środki ich realizacji.

Dział ten jest jednym z najważniejszych w pracy agencji. Jej pracownicy muszą łączyć nie tylko umiejętność prawidłowego i pięknego przedstawiania informacji, ale także uwzględniać czynniki psychologiczne wpływające na konsumentów.

Prawie wszystkie większe agencje reklamowe mają własne działy kreatywne lub artystyczne. Pozwala to wypracować określony styl reklamy i sprawić, że marka będzie rozpoznawalna. Małe agencje zwracają się do płatnych usług wyspecjalizowanych organizacji, które pomagają im pięknie i poprawnie prezentować informacje reklamowe.

Dział produkcji

Dział produkcyjny agencji reklamowej koordynuje proces produkcji materiałowej opracowanych produktów. Otrzymują układ i tekst opracowany przez specjalistów artystycznych. Dział produkcyjny nadaje temu materiałowi wymaganą formę.