Zarządzanie licencjami według celów KPI. Porównanie funkcjonalności „kpi” w „1c: zoom corp” z konfiguracją „1c: zarządzanie przez cele i kpi”. Kwestie bezpieczeństwa i dostępu do danych

Monitoruj wszystkie kluczowe wskaźniki za pomocą Zarządzania przez cele i KPI z 1C.
Dobre i skuteczne zarządzanie, kalkulacja planowanych wskaźników, zachęt i aktualnego stanu wartości docelowych​​online.

Każdy menadżer firmy choć raz rozwiązał problemy związane ze zwiększeniem poziomu efektywności przedsiębiorstwa. Doświadczenie administracyjne doświadczonego menedżera z konieczności obejmuje korzystanie z określonego zestawu narzędzi. Są to metody i mechanizmy, które wielokrotnie potwierdziły swoją przydatność praktyczną.

Konkurencja zmusza nas do poszukiwania sposobów dalszej optymalizacji procesów pracy i zwiększania wskaźników biznesowych. A ponieważ nie ma mowy o ograniczaniu konkurencji, zarządzanie przez cele i KPI z czasem stanie się coraz ważniejszym czynnikiem sukcesu dużych firm.

W ostatnich latach wielokrotnie wzrosło zapotrzebowanie na jakościową poprawę wydajności. Napisano na ten temat całe stosy książek, powstało wiele stron internetowych i napisano cały szereg artykułów naukowych. Cechą wielu badań jest to, że ich autorzy wychwalają pojedynczy epizod lub proces zarządzania i starają się udowodnić skuteczność pojedynczej technologii. Ich zdaniem usprawnienie jednego procesu może jakościowo poprawić całe funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

Dzięki rozwiązaniu 1C całe zarządzanie staje się jasne. Skorzystaj z profesjonalnego narzędzia do rozwoju swojego biznesu.

Istnieją na przykład opinie o ogromnym wpływie reengineeringu i formalizacji procesów biznesowych, o wysoce efektywnym CRM i budżetowaniu, całkowitej automatyzacji, ERP, a nawet o specjalnych narzędziach do koordynacji cyklu produkcyjnego. Ale to tylko część prawdy.

Przełom technologiczny w zarządzaniu

Jest oczywiste, że jedynym źródłem innowacyjnych rozwiązań, nowych wyników produkcyjnych i ogólnego sukcesu gospodarczego byli i będą zawsze pracownicy Twojej firmy. Motywacją do zwiększenia wydajności biznesu i siły roboczej jest ekonomiczna wykonalność takiego kroku. Płace to najważniejsza pozycja w większości firm. Ale rozwiązanie problemu maksymalnej wydajności pracy nie jest takie proste.

Samo podnoszenie wynagrodzeń nie może zagwarantować ogólnego wzrostu produktywności pracowników. Jednocześnie nieprzemyślane zmniejszenie funduszu wynagrodzeń może w dłuższej perspektywie przynieść jedynie straty.

Większość firm drzemie w swoich pracownikach ogromny potencjał. Często indywidualne zdolności i możliwości pracowników nie są wykorzystywane, ale fakt ten jest przyczyną braku wydajności pracy. Łącząc i odpowiednio zarządzając zdolnościami pracowników Twojej firmy i ich potencjałem, możesz osiągnąć imponujące wyniki, nawet jeśli konkurencja na Twoim rynku jest zbyt duża! Wypróbuj flagowe rozwiązanie od 1C.

Poziom oczekiwań osób poszukujących pracy na rynku pracy regulują firmy odnoszące największe sukcesy w branży. Każda z tych firm korzysta z narzędzi oceny wydajności pracowników. Wysokie wyniki pracy wyrażają się w wysokiej ocenie pracy, co pozwala takim pracownikom otrzymywać godziwe wynagrodzenie i czuć w portfelach owoce własnej produktywności.

Ocena wyników pracy i planowanie za pomocą KPI 1C pomaga kilkukrotnie zwiększyć produktywność pracowników, jednocześnie zwiększając rentowność, przychody i jakość. Jak to się stało?

Podstawowe koncepcje

Aby lepiej zrozumieć KPI, zastanówmy się nad podstawowymi pojęciami, według których będziemy działać. Zdefiniujmy, co oznacza efektywne zarządzanie.

Efektywność– jest to stosunek kosztów do końcowego wyniku użytecznego.

Wynik– to cel osiągnięty.

Kontrola przedsięwzięcie odbywa się za pomocą narzędzi planowania, realizacji, kontroli i późniejszej korekty.

Zarządzanie wydajnością biznesową(termin ten w różnym stopniu odpowiada angielskim skrótom CPM – poświęciliśmy mu osobną stronę oraz EPM) – jest to system narzędzi, który pozwala na regularne wdrażanie osiągalnych wartości docelowych przy odpowiednich kosztach.

Cele skutecznego zarządzania

Aby zarządzać wydajnością, każda firma będzie musiała zająć się kilkoma kluczowymi kwestiami:

1. Wyznaczanie wartości docelowych, aby je osiągnąć w określonym czasie. Mogą obejmować zarówno wyniki finansowe, jak i marketingowe, optymalizację procesów biznesowych firmy, określone wymagania dotyczące kwalifikacji pracowników i wiele więcej. Tworząc mapę lub zestawienie można także skorzystać z metody BSC – zrównoważonej karty wyników.
2. Naucz się mierzyć zasoby i koszty, które są wykorzystywane do osiągnięcia celów biznesowych. Do tego zadania wykorzystuje się rachunkowość i rachunkowość produkcyjną oraz zarządzanie budżetem.
3. Monitoruj postępy firmy w osiąganiu każdego celu przez pewien okres czasu. Poziom postępu monitorowany jest tradycyjnie za pomocą specjalnego systemu wskaźników biznesowych, czyli KPI. Skrót ten odnosi się do kluczowych wskaźników efektywności, które powstają na podstawie danych o sformalizowanych wartościach docelowych.
4. Konieczne będzie zbudowanie nowego systemu wynagradzania i motywowania personelu, nastawionego na KPI, czyli osiąganie wartości docelowych. Oznacza to ścisłe powiązanie premii ze wskaźnikami wyników. Za wynik z kolei odpowiada pracownik, a na wyższym szczeblu konkretny dział.
5. Stale monitoruj wydajność powyższych elementów, regularnie optymalizując cele i konfigurując narzędzia do zarządzania wydajnością.

Zarządzanie wydajnością zawsze zaczyna się od ustalenia celów biznesowych. Każdy lider musi trzymać rękę na pulsie kluczowych wskaźników biznesowych. Są to wskaźniki charakteryzujące ogólny stan i dynamikę. Pomiędzy nimi:

• przychody dla poszczególnych obszarów biznesowych, marże;
• koszt produkcji przedsiębiorstwa i poziom kosztów;
• ilość nowych żądań klientów;
• aktywne działania kierownictwa i cele osiągane w wyniku działań marketingowych;
• Twój wynik zadowolenia klienta;
• wskaźniki jakości produktu, wielkości produkcji itp.

Wskaźniki biznesowe pozostają jednocześnie narzędziami oceny poziomu realizacji celów biznesowych i jednocześnie mogą służyć do monitorowania wydajności pracowników, działów i procesów biznesowych. W przypadku braku potężnego oprogramowania szef firmy jest zmuszony spędzać czas na monitorowaniu wszystkich tych wskaźników, zrozumieniu danych raportowych, na których podległe mu służby spędziły dużo czasu.

Zgadzając się, że definiowanie celów, wartości docelowych i wskaźników to w istocie kreatywność, w Oreluchet zapraszamy Cię do przeniesienia procesu twórczego na zupełnie inny poziom. Pomogą Ci także istniejące metody i praktyki, których wdrożenie niezmiennie daje pozytywny efekt.

Oczywiście zestaw wskaźników jest różny w przypadku przedsiębiorstw o ​​różnej wielkości i profilu. Na przykład jest mało prawdopodobne, aby KPI przedsiębiorstwa przemysłowego był równie skuteczny w sektorze detalicznym. Oczywiście specyficzne dla branży biblioteki KPI, które są ogólnodostępne i często wykorzystywane przez konsultantów, mogą mieć pewien pozytywny wpływ. Ale tak jak nie ma dwóch absolutnie identycznych osób, tak w rzeczywistości nie ma firm, które byłyby całkowitymi bliźniakami. Nawet w ramach tego samego systemu franczyzowego procesy i strategie biznesowe mogą się znacznie różnić, biorąc pod uwagę specyficzne potrzeby lokalne. Kreatywność, którą wspieramy, opiera się na wzorcach metryk. Stanowią podstawę rozwoju, efektem czego jest unikalny system oceny efektywności Twojego biznesu, procesów biznesowych i pracowników konkretnej firmy.

1C doskonale rozumie specyfikę wskaźników KPI dla organizacji o zupełnie różnych profilach i różnych celach biznesowych.

Na początek właściciele firm wraz z liderami organizacji sporządzają kartę BSC. Oznacza to, że określają docelowe wartości i wskaźniki, które zostaną wykorzystane przy ocenie wyników biznesowych jako „najwyższego poziomu”. Kolejnym krokiem jest redystrybucja odpowiedzialności za wskaźniki (dekompozycja) na niższe poziomy. W ramach systemu 1C opracowywana jest matryca KPI dla każdego kierownika działu, dzięki czemu pracują dla niej kolejni zwykli pracownicy (nadamy im dalej symbol „OU”, czyli obiekty zarządzania).

Istnieje wiele podejść do opracowywania wskaźników, które proponują autorzy. Określanie wskaźników biznesowych przy zastosowaniu podejścia systematycznego polega na wykorzystaniu:

1. Cele organizacji i czynniki kosztowe, na które wpływa jednostka organizacyjna.
2. Procesy biznesowe wykorzystujące OA.
3. Funkcje w obszarze odpowiedzialności określone przez pracę i opisy stanowisk.

Na przykład działy sprzedaży mają następujące wskaźniki:

• wielkość i marża sprzedaży;
• działalność menadżerska (całkowita liczba rachunków i kontaktów, średni rachunek);
• należności i zadowolenie klientów.

Jednostki produkcyjne można oceniać poprzez:

• wskaźniki wielkości produkcji;
• realizacja planu;
• dokładność wykonania zamówień;
• poziom kosztów produkcji;
• jakość.

W działach dystrybucji kontrola może być sprawowana:

• terminowa dostawa;
• kompletność załadunku transportu;
• ogólny poziom kosztów.

Każde stanowisko i dział otrzymują własną, najbardziej odpowiednią matrycę wskaźników. Taka matryca pozwala jasno określić wartości docelowe działu lub pracownika dla konkretnego stanowiska. Dodatkowo model ten umożliwia jednoznaczne rozgraniczenie odpowiedzialności za wyniki biznesowe pomiędzy jednostkami strukturalnymi a urzędnikami.

Spójrzmy na przykładową macierz pracowników sprzedaży. Weźmy mierzalne wskaźniki KPI, Cele (zweryfikowane wskaźniki) i Standardy (ocenione wskaźniki):

Efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem: wskaźniki docelowe. Przykład matrycy wskaźników dla menedżera sprzedaży

Digitalizacja wydajności działu lub pracowników

Zastosowanie takiej matrycy pomaga w stworzeniu modelu, którego analiza może faktycznie „zdigitalizować” wskaźnik efektywności działu i stanowiska. Można to następnie przedstawić jako łączny współczynnik wydajności osobistej – CPR.

Po podziale odpowiedzialności za wskaźniki biznesowe firmy ustalane są dla nich planowane wartości na pewien okres. W tym przypadku wskazane jest, aby menedżer zastosował „benchmarking”, czyli porównanie lokalnych wskaźników z tymi, które pokazują liderzy branży, z własnymi danymi statystycznymi za poprzedni okres oraz danymi otrzymanymi z działów produkcji i planowania ekonomicznego.

Jeśli nie da się tego zmierzyć za pomocą wskaźników

W niektórych przypadkach trudno jest zmierzyć wydajność za pomocą wskaźników KPI. Przy ocenie zrealizowanych zadań, podjętych inicjatyw i przeprowadzonych działań stosuje się „weryfikowalne wskaźniki” (inaczej zwane zadaniami SMART). Oceniając zachowania produkcyjne, dokładność przestrzegania ustalonych przepisów i norm, stosuje się weryfikowalne wskaźniki oparte na subiektywnych ocenach (nazwijmy je „Standardami”).

Opracowując system kluczowych wskaźników, należy pamiętać o roli pracowników, w tym menedżerów, w tym. Rola tego ostatniego w rozwoju jest szczególnie duża. Warto zaangażować zespół swojej organizacji już przy projektowaniu systemu KPI.

Oczywiście samo istnienie konkretnych wskaźników wydajności będzie motywować pracowników.

Umiejętność oceny własnych wyników w oparciu o obiektywne miary jest najcenniejszym rodzajem informacji zwrotnej, jaką pracownik może otrzymać od organizacji. Oczywiście mniejszy wpływ czynników subiektywnych pomoże osiągnąć lepsze środowisko w zespole. Każdy będzie znał logikę działań kierownictwa i rozumiał wartości docelowe, które należy osiągnąć, aby uzyskać akceptację menedżera. Tego rodzaju przewidywalność i uczciwość są wysoko cenione przez kluczowych i doświadczonych pracowników.

Finansowe zachęty

Cele wydajnościowe i zachęty finansowe. W niektórych przypadkach ten moment jest decydujący, główny. Na rynku pracy system premiowania kojarzony jest z osiąganiem wysokich wyników w pracy. Wysokość premii można zmieniać w zależności od wyników: relatywnie, jeśli wynosi 50% (tj. KPR<50%), то премии нет. Если результативность получена между 50% и 70% — начисляется премия в 60%, и тому подобное. Один раз проработав систему премирования и привязав её к КПР, вы сможете легко изменять не систему вознаграждений, а всего лишь набор KPI в вашей матрице, настраивая приоритеты подразделений и сотрудников.

Poziom zainteresowania osiągnięciem wymaganych wskaźników zależy bezpośrednio od części wynagrodzenia, którą wyznacza KPI. Oczywiście planowane wartości muszą być zapewnione finansowo i należy zadbać o zapewnienie obiektywnej dostępności środków finansowych. W przeciwnym razie potężne zachęty finansowe dla pracowników zostaną zastąpione szybką utratą lojalności. Tak działa motywacja KPI.

Zestaw zadań, które pozwolą Ci zarządzać efektywnością biznesową, musi zostać zautomatyzowany. W przeciwnym razie istnieje duże prawdopodobieństwo, że spędzisz znacznie więcej czasu lub nie zauważysz błędu gdzieś w środku procesu. Konieczne jest wykorzystanie narzędzi automatyzacji 1C: CRM, ERP, SCM i innych systemów transakcyjnych, które pozwalają obliczyć wiele mierzalnych wskaźników biznesowych KPI.

Dlatego zbieranie i monitorowanie wskaźników docelowych, a także rozdzielanie odpowiedzialności za uzyskanie zaplanowanych wartości według stanowiska i konkretnych pracowników; Do monitorowania zadań SMART, subiektywnych ocen i wspomagania koordynacji działów potrzebne jest specjalistyczne oprogramowanie – dashboardy KPI.

Uzyskaj wszystkie funkcje konfiguracyjne

Wygodnym i w pełni funkcjonalnym rozwiązaniem jest system „Zarządzanie przez cele i KPI”. Jedną z najważniejszych funkcji systemu 1C jest zapewnienie mechanizmu automatycznego gromadzenia, obliczania i późniejszego przechowywania wartości wskaźników docelowych. Informacje na ich temat można uzyskać trzema kanałami: wprowadzaniem ręcznym, wynikami obliczeń na podstawie znanych wskaźników oraz transmisją z systemów księgowych opartych na 1C:Enterprise.

Rozwiązanie 1C wdraża panel biznesowy „deski rozdzielczej”, który może odzwierciedlać wszystkie istotne wskaźniki. System „Zarządzanie przez cele i KPI” firmy 1C jest wygodny do automatyzacji rutynowych operacji zarządzania celami. Pomaga menedżerowi monitorować i analizować biznes, a także zarządzać systemami motywacyjnymi w czasie rzeczywistym.

Wdrożenie systemu 1C:Management zależy wyłącznie od najwyższego kierownictwa i właścicieli firmy.

Produkt „Zarządzanie przez cele i KPI” firmy 1C to potężne narzędzie do zarządzania strategicznego, które jest również narzędziem zapewniającym efektywność operacyjną, konfigurowanym przy obowiązkowym udziale kluczowych menedżerów.

Skontaktuj się z firmą Oreluchet w celu uzyskania porady i usług.

Zestaw narzędzi KPI (kluczowy wskaźnik wydajności) został zaimplementowany w jednej z najnowszych wersji „1C: Zarządzanie wynagrodzeniami i personelem KORP” (ZUP KORP). Jaka jest różnica między 1C:KPI a 1C:ZUP KORP i dlaczego użytkownicy wybierają osobną konfigurację do rozwiązywania problemów z zarządzaniem KPI?

Jak sama nazwa wskazuje, „1C: Zarządzanie przez cele i KPI” rozwiązuje problemy związane z zarządzaniem: organizowanie interakcji pracowników w celu osiągnięcia celów organizacji. Konfiguracja uwzględnia możliwość kaskadowania celów biznesowych, delegowania za nie odpowiedzialności na pracowników, konsolidacji danych o osiąganiu zaplanowanych wskaźników, wizualizacji dynamiki osiągania celów, pozwalając na zbudowanie przejrzystego systemu płacenia pracownikom za wyniki i wykorzystanie analityki biznesowej. 1C: ZUP KORP rozwiązuje przede wszystkim problemy księgowe i naliczania płac, konfiguracja posiada również funkcjonalność skierowaną do specjalistów HR.

Rozważmy główne kryteria, które pomogą dokonać obiektywnego porównania.

Kryterium	1C: Zarządzanie wynagrodzeniami i personelem CORP
Zasada działania	Wprowadzanie danych „po fakcie”, rejestrowanie zdarzeń z przeszłości (ocen, decyzji)	Organizacja pracy menedżerów w cyklu zarządzania personelem: wyznaczanie celów, ocenianie, przekazywanie informacji zwrotnej itp. Dostępność projektanta procesów HR, wysyłania powiadomień i asystenta robota
Dostęp do informacji	Większość pracowników nie ma dostępu do systemu	Każdy pracownik może posiadać portal osobisty z zestawem interfejsów zgodnym z pełnioną przez niego rolą
Funkcjonalność KPI	Obliczanie składki na podstawie wzorów	Cały cykl zarządzania przez cele: od celów strategicznych, poprzez przekazywanie celów personelowi, aż po naliczanie premii
Integracja procesów HR	Centralne miejsce zajmują procesy rachunkowości kadrowej i naliczania płac.	Ogólny cykl zarządzania talentami: od KPI, poprzez ocenę kompetencji, szkolenia i rozwój, zarządzanie ryzykiem personalnym.
Kwestia bezpieczeństwa	Co do zasady wymogi bezpieczeństwa korporacyjnego nie wymagają dostępu pracowników do systemu płacowego	System koncentruje się na zadaniach zarządczych. Pracownik ma dostęp wyłącznie do danych osobowych i informacji związanych z jego zespołem
Analitycy HR	Tylko na podstawie danych dotyczących personelu, wynagrodzeń i analiz rekrutacyjnych	Konstruktor KPI i wskaźników biznesowych. Konstruktor cech HR: dowolna analityka, w tym kompetencje i ryzyka personalne.

1. Zasada działania (reaktywna i proaktywna)

W systemie 1C:ZUP KORP wszystkie dane wprowadzane są zazwyczaj po fakcie – rejestrowane są zakończone zdarzenia i transakcje biznesowe. Dane KPI wprowadzane są do ZUP CORP po zakończeniu okresu wyłącznie w celu naliczenia wynagrodzenia.

„1C: Zarządzanie według celów i KPI” koncentruje się na pełnym cyklu planowania biznesowego i ma możliwość szybkiego monitorowania realizacji celów biznesowych i przekazywania pracownikom informacji zwrotnych online. Zarządzanie wydajnością realizowane jest w oparciu o zasady „zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa” (zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa). Akcjonariusze i menedżerowie najwyższego szczebla monitorują realizację celów strategicznych firmy poprzez zrównoważoną kartę wyników. Cele przekładają się na matryce wydajności dla konkretnych menedżerów i pracowników. Dynamikę KPI można obserwować poprzez panele informacyjne i dashboardy, a także w aplikacji mobilnej.

Rysunek 1. Warstwy informacyjne w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”

Automatyzacja ułatwia zarządzanie pracownikami: menedżer wyznacza cele i zadania oraz ocenia ich realizację na portalu osobistym lub w aplikacji mobilnej. Program umożliwia koordynację pracy podczas planowania i podsumowywania: wysyłanie przypomnień o konieczności uzgodnienia planów na przyszły okres, ręczne wprowadzanie danych KPI, akceptowanie/sprawdzanie zadań, przeprowadzanie sesji oceny, automatyczne pobieranie danych ze źródeł zewnętrznych.

2. Dostęp do informacji

ZUP CORP udostępnia dane KPI ograniczonemu kręgowi urzędników – kadrom, księgowym i księgowym.

W konfiguracji „1C: Zarządzanie według celów i KPI” tworzony jest portal osobisty (lub pulpit) dla każdego pracownika przedsiębiorstwa zaangażowanego w cykl zarządzania KPI. Interfejs portalu jest elastycznie konfigurowany w zależności od stanowiska i roli w procesie biznesowym. Podział dostępu do danych następuje także w aplikacji mobilnej, zgodnie z pozycją pracownika w hierarchii organizacyjnej.

Rysunek 2. Portal i aplikacja mobilna w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”

3. Funkcjonalność KPI

W ZUP narzędzia KPI sprowadzają się do wykorzystania wskaźników ilościowych i wzorów kalkulacyjnych zmiennej części wynagrodzenia.

W oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI” można stosować nie tylko ilościowe kryteria wyników, ale także jakościowe: weryfikowalne i oceniane. Dodatkowo istnieje możliwość wcześniejszego uzgodnienia celów w formie „kart celów” lub „matrycy wyników” dla pracowników. Zatwierdzenie może mieć formę elektroniczną lub papierową.

Rysunek 3. Matryca wydajności w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”

4. Integracja procesów HR

Program ZUP KORP nastawiony jest przede wszystkim na automatyzację procesów kadrowo-płacowych. Nawet jeśli chodzi o funkcje kadrowe – oceny, decyzje personalne są rejestrowane przez pracownika mającego dostęp do systemu.

Oprogramowanie „1C: Zarządzanie według celów i KPI” z modułem „TopFactor: Talent Management” pozwala zautomatyzować pełny cykl zarządzania talentami:

• indukcja i adaptacja;
• ocena personelu w oparciu o kluczowe wskaźniki efektywności (KPI);
• ocena oparta na kompetencjach;
• sprawdzanie wiedzy zawodowej;
• elastyczne zarządzanie rozwojem niezbędnych kompetencji;
• zarządzanie ryzykiem personalnym.

Ujednolicony system informacyjny organizuje interakcję menedżerów i pracowników na wszystkich etapach cyklu zarządzania talentami: selekcja, adaptacja, ocena, motywacja, rozwój i staż (rezerwa personelu). W zależności od stanowiska możesz uzyskać dostęp do analityki HR, zarówno dla całej firmy, jak i każdego pojedynczego pracownika.

Rysunek 4. Cykl zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”

5. Kwestie bezpieczeństwa i dostępu do danych

Ponieważ 1C:ZUP KORP koncentruje się na rozwiązywaniu problemów kadrowych i naliczaniu wynagrodzeń pracowników, dostęp do systemu dla szerokiego grona użytkowników będzie ograniczony. Z reguły z tym systemem pracują wyłącznie pracownicy HR i urzędnicy ds. płac.

Oprogramowanie „1C: Zarządzanie według celów i KPI” koncentruje się przede wszystkim na zadaniach zarządczych. System zapewnia elastyczny podział uprawnień: zwykli pracownicy mogą śledzić dynamikę swoich wskaźników efektywności, planowanej/rzeczywistej premii, a menedżerowie mogą monitorować pracę swojego zespołu poprzez wyznaczanie celów, ocenę, analizę uzyskanych wyników i efektywność wykorzystania fundusz płac.

Rysunek 5. Panel informacyjny w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”

6. Analitycy HR, konsolidacja danychKPI

W ZUP analityka kadrowa prowadzona jest wyłącznie na danych personalnych – specjalizacji, zajmowanym stanowisku, wynagrodzeniu, stażu pracy pracownika. Dostępne są raporty umożliwiające analizę efektywności funkcji rekrutacyjnej.

Oprogramowanie „1C: Zarządzanie według celów i KPI” z modułem „Top Factor: Zarządzanie talentami” zapewnia możliwość konfigurowania i korzystania z dowolnej analityki HR, oceny personelu i śledzenia szczegółowych informacji o pracownikach, zapisywania historii tworzenia zawodowych kompetencji, zmian indywidualnych cech i zagrożeń pracowniczych. Katalog KPI umożliwia konfigurację dowolnych wskaźników biznesowych, dla których można zbierać statystyki w sekcjach analitycznych i generować nie tylko raporty tabelaryczne, ale także wizualizować dane w formie dashboardów. Dane KPI można automatycznie pobierać z systemów ERP i innych źródeł zewnętrznych.

Rysunek 6. Metody konsolidacji danych KPI w 1C: Zarządzanie przez cele i oprogramowanie KPI

Jednocześnie system 1C: Zarządzanie przez cele i KPI z łatwością integruje się z 1C: ZUP KORP i innymi systemami księgowymi opartymi na 1C bez wymiany obiektów. Dzięki takiej integracji i wymianie danych możliwe jest zbudowanie struktury organizacyjnej zarządzania i zgodnie z nią rozdzielenie praw dostępu pomiędzy pracowników.

Rysunek 7. Pulpity wskaźników KPI w oprogramowaniu „1C: Zarządzanie według celów i KPI”

Zbadaliśmy główne różnice między oprogramowaniem „1C: Zarządzanie przez cele i KPI” a 1C: ZUP KORP, aby decyzja o wyborze oprogramowania była zrównoważona zgodnie z zadaniami stojącymi przed organizacją.

Jesteśmy gotowi zorganizować prezentację on-line opisanych powyżej produktów programowych oraz udzielić konsultacji na etapie wyboru rozwiązania.

Duży zakres funkcjonalny pakietu 1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI pozwala analizować pracę według różnych kryteriów, uzyskiwać najbardziej istotne dane, na podstawie których można zoptymalizować pracę.

Monitorowanie danych

Narzędzia programu pozwalają w dowolnym momencie uzyskać aktualne dane KPI, przeprowadzić terminową analizę i dostosować działanie przedsiębiorstwa.

Można uzyskać wyniki realizacji powierzonych zadań zarówno dla przedsiębiorstwa jako całości, jak i dla poszczególnych segmentów czy parametrów (wg oddziałów, oddziałów, regionów, pracowników, rodzajów działalności, kontrahentów).

Analiza wydajności pracowników.

W razie potrzeby możesz analizować wyniki osobiste każdego pracownika z osobna, co jest niezbędne, jeśli płace zależą od wydajności lub przy obliczaniu premii. Schemat memoriałowy może być w pełni zautomatyzowany zgodnie z określonymi parametrami.

Ponadto na podstawie uzyskanych danych można uzyskać pełną analizę pracy każdego pracownika według różnych parametrów – godzin pracy, efektywności w realizacji powierzonych zadań, liczby sprzedaży itp.

Ustawianie bieżących zadań.

Na podstawie uzyskanych danych można szybko przeanalizować realizację celów i projektów oraz zidentyfikować najpilniejsze zadania. Planowanie pracy przebiega pionowo - zarówno od kierownictwa do wykonawcy, jak i sami wykonawcy mogą sporządzić plan pracy, a kierownik pozostaje go poprawić i zatwierdzić.

Integracja baz danych z systemem.

„1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI” pozwala na automatyczne pozyskiwanie danych na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa. Wprowadza się je w miarę aktualizacji zewnętrznych baz danych na podstawie otrzymanych raportów w ramach programu lub wprowadza się je ręcznie.

Integracji tego pakietu oprogramowania z platformą 1C:Enterprise 8 może dokonać zarówno wyspecjalizowany programista, jak i doświadczony użytkownik.

Bazy danych możesz uzupełnić za pomocą:

połączenia COM;

pakiety XML;

MS Excel i MS Access;

Połączenia z zewnętrznymi bazami danych nie opartymi na platformie 1C.

Ochrona danych.

„1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI” pozwala regulować prawa dostępu dla wszystkich pracowników w zależności od ich specjalizacji i obowiązków służbowych. Pakiet oprogramowania chroniony jest Certyfikatem Zgodności nr 2137 z dnia 20 lipca 2010 roku wydanym przez FSTEC Rosji, który gwarantuje pełną ochronę wszelkich danych dotyczących funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Dla personelu.

„1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI” posiada szeroką gamę ustawień osobistych, które pozwalają dostosować interfejs indywidualnie dla każdego użytkownika, co optymalizuje przepływ pracy.

Interfejs pakietu oprogramowania jest łatwy w obsłudze – do pełnego wykorzystania nie jest wymagane żadne specjalistyczne wykształcenie, wystarczy kilka seminariów dla personelu.

Zalety pakietu oprogramowania:

Niska cena;

Intuicyjny interfejs;

Wsparcie dla klientów;

Szeroka funkcjonalność.

„1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI” optymalizuje działanie przedsiębiorstwa, przyspiesza otrzymywanie raportów, zarówno opartych na ogólnych wskaźnikach, jak i na wysoce wyspecjalizowanych parametrach.

Przy opracowywaniu produktu wdrożono podejście oparte na zarządzaniu celami ( Zarządzanie przez cele - MBO), metoda zrównoważonej karty wyników ( BSC) oraz zarządzanie rozwojem operacyjnym i strategicznym firmy za pomocą KPI (kluczowych wskaźników wydajności).

Głównym celem produktu jest zarządzanie wydajnością organizacji przy użyciu kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i zrównoważonej karty wyników (BSC). Taki system pozwala dobrać optymalny zestaw wskaźników do oceny efektywności organizacji, biorąc pod uwagę wyznaczone cele.

Głównymi użytkownikami produktu są organizacje dążące do poprawy własnej efektywności poprzez dopasowywanie wskaźników procesów biznesowych do planów strategicznych oraz wykorzystanie systemów oceny realizacji swoich celów.

Intuicyjny interfejs pozwala menadżerowi w czasie rzeczywistym wyznaczać pracownikom zadania, monitorować ich realizację, oceniać efektywność każdego pracownika i przejrzyście monitorować związek pomiędzy przydzielonymi/zrealizowanymi zadaniami a ostatecznym wskaźnikiem efektywności pracownika.

Zadania rozwiązywane przez oprogramowanie 1C:Enterprise 8. Zarządzanie przez cele i KPI

Monitorowanie (co się dzieje?)

Monitorowanie pracy organizacji i procesów biznesowych, identyfikacja i raportowanie krytycznych informacji w oparciu o aktualne dane w postaci wskaźników (KPI).

Analiza (kto jest winien?)

Badanie wzorców z zakresu zarządzania wydajnością, wielowymiarowej analizy danych o różnym stopniu szczegółowości i sekcji analitycznych;
Podział odpowiedzialności za realizację celów według poziomów odpowiedzialności.

Zarządzanie (co robić?)

Mechanizm informowania menedżerów i pracowników o celach organizacji, narzędzie informacji zwrotnej i motywacyjnej oraz naliczania wynagrodzeń.

Zalety zarządzania za pomocą oprogramowania:

• Pozwala wdrożyć w firmie systematyczne podejście do zarządzania celami (planowanie odgórne, koordynacja oddolna);
• Stworzenie jednolitego systemu celów (wskaźników) i zadań (jednolita interpretacja);
• Elastyczny mechanizm gromadzenia, przechowywania i obliczania wskaźników,
• Wygoda prezentacji danych (od uogólnionej formy graficznej na najwyższym poziomie, poprzez analizę w kontekście analityki na środkowym poziomie, aż do szczegółowej analizy na poziomie dokumentu transakcyjnego na dole);
• Wielowymiarowa analiza danych wskaźnikowych przez analityków (o strukturze analityki decyduje użytkownik);
• Narzędzie do automatycznego monitorowania wskaźników i informowania pracowników (zwiększające skuteczność informacji zwrotnej);
• Zapewnienie powiązania wyników z systemem wynagrodzeń;
• Podział poziomu dostępu do docelowego systemu zarządzania w zależności od uprawnień i ról;
• Konfigurowanie algorytmów zbierania wskaźników i wyświetlania raportów odbywa się samodzielnie przez użytkowników, bez udziału programistów.

Określanie efektywności pracowników i działów

Kontrola zadań i zadań

Aby zarządzać wynikami firmy, konieczne jest śledzenie realizacji projektów, realizacji zadań, zadań i inicjatyw powstałych w ramach celów strategicznych firmy. Oprogramowanie umożliwia zarządzanie wszystkimi zleceniami operacyjnymi i zadaniami mającymi na celu poprawę określonych wskaźników docelowych. Planowanie i koordynacja zadań może przebiegać w sposób odgórny, gdy zadania są wydawane w formie instrukcji, lub oddolny, gdy działania są planowane przez wykonawcę, a następnie uzgadniane przez kierownika. Produkt umożliwia strukturyzację czasu pracy pracowników, powiązanie ich wyników z realizacją powierzonych zadań oraz zwiększenie dyscypliny wykonawczej poprzez monitorowanie dotrzymywania terminów.

Zarządzanie bonusami

Premie wynikowe to narzędzie, które pomaga menadżerowi z jednej strony podkreślać i celebrować sukcesy pracownika, a z drugiej jasno określić jego rolę w całym procesie produkcyjnym. Niestała (premiowa) część wynagrodzenia uzależniona jest od produkcji i innych wskaźników istotnych dla prowadzonej działalności.

Możliwości oprogramowania pozwalają na powiązanie wskaźników wydajności pracowników (KPI) z systemem wynagrodzeń. Oprogramowanie pozwala na tworzenie różnych algorytmów naliczania wynagrodzeń, a następnie na podstawie uzyskanych wyników obliczanie wielkości części premiowej wynagrodzenia pracownika.

Menedżer może elastycznie ustalać powiązanie poziomu wydajności pracownika z wysokością premii (np. jeśli wydajność pracownika jest niższa niż 75%, premia nie jest przyznawana; jeśli wydajność pracownika wynosi od 76% do 90%, premia oblicza się w wysokości połowy normy itp.). Narzędzie pozwala na wybór wskaźników biorących udział w naliczaniu wynagrodzenia oraz konfigurację formuły wynagrodzenia. Takie podejście pozwala firmie na większą dynamikę i łatwiejsze dostosowywanie się do zmian sytuacji rynkowej.

Oprócz obiektywnych wskaźników produkt umożliwia zbieranie i uwzględnianie ocen, które opierają się na subiektywnej opinii wewnętrznych ekspertów (podobnie jak w przypadku metody „360 stopni”). Najczęściej jest to konieczne, aby ocenić zgodność działań pracowników ze standardami korporacyjnymi (np. wymaganiami systemu zarządzania jakością) oraz oczekiwaniami „klientów wewnętrznych”. Tacy eksperci mogą być zarówno menedżerami, jak i „konsumentami” wewnętrznych produktów i usług.

Zautomatyzowane narzędzie wspiera mechanizm regularnego zbierania takich ocen i na podstawie zadanego algorytmu przekształca stopień spełnienia wymagań standardów na wartość liczbową subiektywnego wskaźnika, który następnie służy do wyliczenia wynagrodzenia pracownika za okres.

Przeprowadzanie analiz wskaźników biznesowych

Narzędzie to pozwala na prowadzenie badań i analiz danych dotyczących efektywności biznesowej w różnych wymiarach i o różnym stopniu szczegółowości, w celu identyfikacji wzorców i związków przyczynowo-skutkowych pomiędzy różnymi czynnikami wpływającymi na efektywność.

Użytkownik przeprowadzając taką analizę sam określa parametry i pomiary (analitykę) generowanych raportów, dla lepszego zrozumienia sytuacji może przejść z najwyższego poziomu grupowania (agregacji) danych na najniższy poziom - dokument - transakcji (technika drążenia). Narzędzie pozwala skrócić czas uzyskania niezbędnych informacji, dzięki temu, że raporty generowane są „jednym dotknięciem”.

W ustawieniach systemu możliwe jest ustawienie do 6 widoków analitycznych dla każdego wskaźnika docelowego (jeden predefiniowany i 5 konfigurowalnych przez użytkownika). Ta liczba sekcji analitycznych jest wystarczająca, aby zapewnić głębokie zanurzenie się w analizie związków przyczynowo-skutkowych, przy jednoczesnym zachowaniu akceptowalnej wydajności systemu. Jako sekcje analityczne można wykorzystać dowolne dane księgowe. Przykładowo dla wskaźnika „zysk krańcowy” oprócz predefiniowanej sekcji analityki (odpowiedzialny pracownik) można ustawić dodatkowe: według regionu, rodzaju działalności, asortymentu produktów, kontrahentów, oddziałów.

System analityczny umożliwia prezentację danych zarówno w formie statycznej (dla konkretnej daty), jak i dynamicznej (dla dowolnych okresów); w formie ustrukturyzowanych raportów tabelarycznych oraz w formie wykresów i wykresów. Za pomocą tego narzędzia można np. ocenić dynamikę wolumenów sprzedaży produktów o określonej charakterystyce w wybranym regionie, zbudować wykres wykorzystania powierzchni magazynowej z uwzględnieniem sezonowości, porównać skuteczność działań marketingowych i dynamikę sprzedaży w danym okresie itp.

Wskaźniki monitorowania

Dashboardy biznesowe to narzędzie umożliwiające monitorowanie i analizowanie informacji o efektywności procesów biznesowych. Wdrożenie narzędzia do regularnego zbierania i analizy wiarygodnych informacji o wynikach to etap w budowaniu korporacyjnego systemu BPM (business performance Management – ​​system zarządzania efektywnością biznesu).


„1C: Zarządzanie według celów i KPI” pozwala automatycznie zbierać niezbędne dane z różnych systemów księgowych, oceniać ekspertów na temat subiektywnych wskaźników, obliczać obiektywne wskaźniki wyników firmy, śledzić zmiany wskaźników i analizować je w czasie rzeczywistym. Zastosowanie dashboardów wskaźników pozwala menadżerowi na bieżąco rozwiązywać problemy związane z monitoringiem.

Panel informacyjny wskaźników biznesowych (dashboardy, panel kontrolny) to narzędzie umożliwiające graficzną wizualizację najważniejszych wskaźników do monitorowania i zarządzania w uogólnionej, powiększonej formie. Informacje w postaci wykresów, wykresów i tabel pozwalają na błyskawiczną identyfikację krytycznych sygnałów w oparciu o aktualne i istotne dane. Dzięki temu narzędziu menedżerowie różnych szczebli, oceniając na pierwszy rzut oka sytuację w firmie, mogą podejmować wyważone i świadome decyzje.

Dzięki elastycznym ustawieniom menedżer może samodzielnie gromadzić na jednym ekranie informacje dotyczące efektywności różnych procesów biznesowych firmy (marketing i sprzedaż, produkcja, serwis, zarządzanie personelem itp.). Jednocześnie sam wybiera wygodny sposób wyświetlania informacji: w formie tabeli, wykresu, wykresu lub tekstu, biorąc pod uwagę dynamikę (trend) i stan (strefę) wskaźnika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, możesz interaktywnie przejść („niepowodzenie”) do kolejnej warstwy informacyjnej, w której prezentujesz dane w kontekście analitycznym.

Panel informacyjny może wyświetlać wskaźniki związane z realizacją planu dochodowego, aktualnym poziomem kosztów operacyjnych, liczbą zapytań od klientów, szybkością ich przetwarzania, stopniem zadowolenia klientów, poziomem aktywności menedżerów sprzedaży itp. .

Gromadzenie, obliczanie i przechowywanie informacji o wskaźnikach

Jedną z najważniejszych funkcji oprogramowania jest utrzymanie mechanizmu automatycznego gromadzenia, obliczania i przechowywania informacji o wskaźnikach docelowych. Dane dla każdego wskaźnika można zbierać na trzy sposoby: wprowadzać ręcznie, obliczać na podstawie innych wskaźników lub „emitować” z systemów księgowych lub zarządczych.

Dzięki temu, że w systemie są wyraźnie określone algorytmy zbierania wskaźników, zapewnia to realizację najważniejszej zasady zarządzania celami - stworzenia „jednego standardu”, dzięki któremu nie tylko treść semantyczna wskaźnika docelowego opisane, ale także sposób jej obliczenia. Zastosowanie automatycznego obliczania wskaźników pozwala na stosowanie formuł, agregację danych z niższych poziomów i budowanie kaskadowego modelu wskaźników.

Integracja z systemami księgowymi

Integracja z działającą bazą danych (Integracja z konfiguracją)

Połączenie konfiguracji 1C: Zarządzanie przez cele i KPI z systemem księgowym na platformie 1C: Enterprise 8 (bezproblemowa integracja) wydaje się najwygodniejszym podejściem ze względu na możliwość:

• wykorzystanie podręczników i dokumentów głównej konfiguracji jako sekcji analitycznych według wskaźników (KPI);
• wdrożyć wymianę danych w ramach jednej przestrzeni informacji konfiguracyjnych;
• generuj raporty KPI ze szczegółami aż do dokumentów podstawowych (transakcji biznesowych, które wpłynęły na zmianę KPI) - Technika drążenia.

Integrację ze standardową konfiguracją przeprowadza 1C: Specjaliści. Transmisja danych jest konfigurowana zarówno przez 1C: specjalistów, jak i certyfikowanych użytkowników.

Wymiana poprzez połączenie COM

Korzystając z połączenia COM, można zapewnić niezawodny i szybki dostęp oprogramowania do danych systemu księgowego na platformie 1C: Enterprise 8 z „1C: Zarządzanie według celów i KPI”. Dzięki takiemu podejściu zasady wymiany danych są konfigurowane w „1C: Zarządzanie według celów i KPI”. To podejście ma następujące cechy:
Możliwe jest przesyłanie jedynie prostych danych (liczb w wyniku obliczeń), bez możliwości wymiany danych pomiędzy analitykami.

Uniwersalna wymiana danych poprzez pakiety XML

Uniwersalny mechanizm wymiany danych przeznaczony jest zarówno do wymiany z systemami księgowymi utworzonymi na podstawie 1C:Enterprise 8, jak i do organizowania wymiany danych z innymi systemami informacyjnymi nie opartymi na 1C:Enterprise 8. Mechanizm ten umożliwia przesyłanie tylko 1C:Enterprise danych (przesłanie konfiguracji i informacji administracyjnych 1C:Enterprise 8 przy użyciu tego mechanizmu jest niemożliwe). Dokumenty XML są używane jako format wymiany, a dane analityczne będą przechowywane w osobnym katalogu analityków w konfiguracji „1C: Zarządzanie przez cele i KPI”.
Zalety:

• wymiana danych może być realizowana zarówno z informacyjnymi bazami danych 1C:Enterprise, jak i z innymi systemami informatycznymi;
• możliwa jest wymiana danych pomiędzy nieidentycznymi bazami informacyjnymi 1C:Enterprise 8 o różnej strukturze poszczególnych obiektów;
• Organizując schemat wymiany, nie nakłada się żadnych ograniczeń na strukturę systemu rozproszonego. Można organizować zarówno klasyczną strukturę typu „gwiazda”, jak i bardziej złożone wielopoziomowe struktury typu „płatek śniegu” i inne;
• wdrożenie przywracania wymiany danych w takich przypadkach jak przywracanie baz informacyjnych z kopii zapasowych itp.

MS Excel, MS Access

Możliwe jest pobieranie danych z plików MS Excel i MS Access. Informacje zawarte w tych plikach można pobrać z systemów księgowych lub wprowadzić ręcznie. To podejście ma następujące cechy:

• Możliwe jest wczytanie tylko prostych danych (liczby będące wynikiem obliczeń);
• Analitycy są zawsze przedstawiani jako tekst.

Rozproszone bazy danych

Mechanizm rozproszonych baz informacji ma na celu tworzenie rozproszonych geograficznie systemów w oparciu o identyczne konfiguracje 1C:Enterprise 8. W tej sytuacji możliwe są dwa podejścia:

• wykorzystanie konfiguracji „1C: Zarządzanie przez cele i KPI” do wymiany bez integracji;
• połączenie konfiguracji „1C: Zarządzanie według celów i KPI” z systemem księgowym na platformie 1C: Enterprise 8.

Mechanizm ten umożliwia transfer zarówno danych 1C:Enterprise, jak i zmian konfiguracji bazy informacji. Wymiana danych odbywa się w formacie dokumentu XML. system rozproszony musi mieć strukturę drzewiastą, w której znajduje się węzeł główny, a dla każdej pary powiązanych węzłów zdefiniowana jest relacja master-slave.
Zalety:

• interaktywne tworzenie systemu rozproszonego i realizacja wymiany danych bez dodatkowego programowania;
• zapewnienie tożsamości konfiguracji baz informacyjnych zawartych w systemie rozproszonym;
• podłączanie nowych i odłączanie istniejących węzłów;
• utworzenie początkowego obrazu bazy danych dla nowego węzła;
• implementacja różnych metod rozwiązywania kolizji przy jednoczesnej zmianie danych w różnych węzłach systemu rozproszonego;
• W ramach jednej rozproszonej bazy informacji można utworzyć kilka schematów wymiany;
• ustalanie warunków przesyłania i odbioru zmian na poziomie poszczególnych elementów danych;
• wdrożenie przywracania wymiany danych w takich przypadkach jak przywracanie baz informacyjnych z kopii zapasowych itp.;
• kompresja wiadomości wymiany w formacie .ZIP i automatyczne rozpakowywanie wiadomości wymiany po ich otrzymaniu.

Podłączanie zewnętrznych źródeł danych (External Data Source)

• Umożliwia pracę z zewnętrznymi bazami danych, które nie są oparte na 1C:Enterprise.
• Zewnętrzne źródło może odbierać dane ze źródeł ODBC z DBMS Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro.
• Połącz wielowymiarowe źródła danych:
  • Usługi analityczne firmy Microsoft;
  • Oracle Essbase;
  • Magazyn IBM InfoSphere;
• Użyj, aby uzyskać dane z:
  • Bazy danych ERP (SAP, Oracle, Parus, Galaxy);
  • Sklep internetowy (MySQL/MS SQL);
  • Analityka stron internetowych (Yandex.Metrica, Google Analytics);
• Ustawienia dokonuje się dla każdej bazy danych osobno.

Zarządzanie realizowane jest poprzez informowanie pracowników o istniejących celach organizacji, ich roli i odpowiedzialności w osiąganiu tych celów. Narzędzie pozwala na rozłożenie odpowiedzialności pomiędzy pracownikami i działami za określone wskaźniki biznesowe. Dzięki niemu realizowana jest koordynacja wysiłków działów, zapewniana jest regularna informacja zwrotna i stymulacja personelu. Tym samym dla każdego działu i pracownika tworzona jest matryca wskaźników, za które jest on odpowiedzialny, co stanowi podstawę systemu nagradzania pracowników za wyniki.

Za pomocą tego narzędzia menedżer może powiązać cele strategiczne firmy z bieżącymi (operacyjnymi) działaniami. Oprogramowanie umożliwia tworzenie matryc wydajności (matryce MBO) dla każdego stanowiska i działu. Taka matryca zawiera kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i pozwala „digitalizować” efektywność pracownika lub działu – przedstawiając ją w postaci współczynnika. Wykorzystując w kalkulacji zaplanowane cele, przekładamy ocenę pracownika/działu wydajność na płaszczyznę obiektywną. Planowane wartości dla każdego wskaźnika są rodzajem umowy, którą menadżer zawiera ze swoimi pracownikami w trybie miesięcznym/kwartalnym w celu osiągnięcia określonych wyników. Takie podejście pozwala na dalsze monitorowanie działań, ocenę stopnia realizacji celów i jednoznaczne wykazanie wkładu konkretnego pracownika w wyniki firmy.

Dystrybucja i kontrola praw dostępu

Ponieważ zautomatyzowany system przechowuje informacje handlowe, które mogą mieć charakter poufny, konieczne jest zapewnienie, aby dostęp do nich był rozproszony w zależności od uprawnień pracujących użytkowników. To ustawienie odbywa się na dwóch poziomach:

• poprzez wbudowany w platformę mechanizm dystrybucji uprawnień według ról, w którym można zdefiniować dostęp do obiektów konfiguracyjnych (katalogi, dokumenty, raporty i „panele”);
• poprzez matrycowy mechanizm ustalania uprawnień w samym systemie, który pozwala na bardziej szczegółową dystrybucję uprawnień do pracy z informacjami pomiędzy pracownikami.

Zalety technologiczne

Zastosowanie nowoczesnej trójwarstwowej platformy z kompleksową aplikacją na skalę przedsiębiorstwa pozwala dyrektorowi IT i specjalistom działu IT przedsiębiorstwa mieć pewność co do niezawodności przechowywania danych, wydajności i skalowalności systemu. Specjaliści IT otrzymują wygodne narzędzie do realizacji zadań wymaganych przez przedsiębiorstwo i utrzymania systemu powstałego w trakcie wdrożenia.

Na platformie 1C:Enterprise 8.3 zaimplementowano nową aplikację kliencką - cienki klient: może łączyć się poprzez protokoły http lub https, natomiast cała logika biznesowa jest zaimplementowana na serwerze. Zdalne działy mogą za pomocą cienkiego klienta łączyć się przez Internet i pracować z bazą informacji w trybie on-line. Zwiększa bezpieczeństwo i szybkość pracy.

Na platformie 1C:Enterprise 8.3 została wdrożona nowa aplikacja kliencka - klient sieciowy: nie wymaga instalacji żadnych komponentów na komputerze użytkownika i pozwala na korzystanie z systemów operacyjnych Windows i Linux na stacjach roboczych użytkowników. Nie wymaga administracji na komputerach użytkowników. Zapewnia szybki dostęp do bazy informacji dla „mobilnych” pracowników.

Zaimplementowano specjalny tryb pracy dla aplikacji klienckich - tryb niskiej prędkości połączenia (np. podczas pracy poprzez GPRS, dial-up). Możesz pracować wszędzie tam, gdzie nie ma stałego połączenia z Internetem.

W trybie aplikacji zarządzanej interfejs nie jest „rysowany”, ale „opisywany”. Deweloper definiuje jedynie ogólny układ interfejsu poleceń i ogólny układ formularzy. Platforma wykorzystuje ten opis budując interfejs dla konkretnego użytkownika, biorąc pod uwagę różne czynniki:

• prawa użytkownika;
• cechy konkretnej implementacji;
• ustawień dokonanych samodzielnie przez użytkownika.

Istnieje możliwość zbudowania indywidualnego interfejsu dla każdego użytkownika.

Zaimplementowano mechanizm opcji funkcjonalnych. Umożliwiają włączenie/wyłączenie niezbędnych części funkcjonalnych konfiguracji bez zmiany samego rozwiązania aplikacyjnego. Możesz dostosować interfejs dla każdej roli, biorąc pod uwagę preferencje użytkownika.

Ochrona danych

„1C:Enterprise 8.3” posiada certyfikat FSTEC Rosji: Certyfikat nr 2137 z dnia 20 lipca 2010 zaświadcza, że ​​ZPK (bezpieczny pakiet oprogramowania) „1C:Enterprise, wersja 8.3z” jest oprogramowaniem ogólnego przeznaczenia z wbudowanymi w celu zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem do informacji, nie zawierających informacji stanowiących tajemnicę państwową, mogą być stosowane do ochrony informacji w systemach informatycznych PD do klasy 1 włącznie.
Konfiguracje opracowane na platformie 1C:Enterprise 8.3 można wykorzystać do stworzenia ISPD dowolnej klasy i dodatkowych. certyfikacja aplikacji nie jest wymagana.

Skalowalność i wydajność

Korzystanie z platformy 1C:Enterprise 8.3 zapewnia wydajne działanie i niezawodne przechowywanie informacji, gdy pracują setki użytkowników. Nowoczesna, trójpoziomowa architektura systemu zapewnia utrzymanie wysokiej wydajności pomimo znacznego wzrostu obciążenia systemu i ilości przetwarzanych danych. Wysoką odporność na awarie osiąga się dzięki redundancji klastrów serwerów, a optymalizację wydajności osiąga się poprzez dynamiczne równoważenie obciążenia pomiędzy klastrami. Wykorzystanie DBMS światowych liderów (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) pozwala na budowanie wydajnych i niezawodnych systemów informatycznych.

Budowa systemów rozproszonych geograficznie

1C:Enterprise 8 implementuje mechanizm zarządzania rozproszonymi bazami informacyjnymi, który zapewnia działanie jednego rozwiązania aplikacyjnego (konfiguracja) z rozproszonymi geograficznie bazami danych, połączonymi w wielopoziomową strukturę hierarchiczną.

Dzięki temu możliwe jest budowanie rozwiązań w oparciu o konfigurację „Zarządzanie przez cele i KPI” dla przedsiębiorstw o ​​strukturze sieciowej lub holdingowej, co pozwala efektywnie zarządzać biznesem i widzieć „duży obraz” ze skutecznością niezbędną do podejmowania decyzji.

Integracja z innymi systemami

Integracja z zewnętrznymi programami krajowych i zagranicznych deweloperów oraz sprzętem realizowana jest w oparciu o ogólnie uznane otwarte standardy i protokoły transmisji danych obsługiwane przez platformę 1C:Enterprise 8.3.

Co zawiera oprogramowanie?

„1C: Accounting 8 PROF” obejmuje platformę „1C: Enterprise 8”, rozwiązanie aplikacyjne „1C: Accounting 8 PROF, edycja 3.0”, licencję dla jednego pracownika, podręcznik administratora, użytkownika i programisty, kupon na preferencyjną cenę zakup sprzętu informatycznego. Zapewniamy również bezpłatną dostawę produktów i usługi instalacji.

Wzmocnienie

Rozwiązanie programowe powstało z myślą o pracy jednego pracownika. Aby zwiększyć liczbę użytkowników, konieczne będzie zakupienie dodatkowych licencji. Występują w dwóch rodzajach: Z kluczem USB – w tym przypadku klucz sprzętowy jest prezentowany w postaci dysku flash. Nie jest powiązany z jednym urządzeniem i może działać na dowolnym sprzęcie, na którym został zainstalowany. Licencja na oprogramowanie - działa na sprzęcie, na którym zostało zainstalowane. W przypadku zmiany konfiguracji należy wykonać nową aktywację (ilość aktywacji nie jest ograniczona). Dodatkową licencję na oprogramowanie można kupić za 6300 rubli, a wersję z kluczem USB kosztuje 8200 rubli. Przy zakupie pięciu lub więcej licencji dostępne są zniżki.

Kluczowe wskaźniki wydajności = KPI = Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to system pomiaru wyznaczonych celów, który opiera się na zwykłej matematyce obliczania „Planu/Działania” osiągnięcia celu w procentach. W danej sytuacji kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) wyznaczają kamienie milowe w procesie osiągania celów wieloetapowych.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) można przetłumaczyć na język rosyjski w różnych źródłach na różne sposoby, na przykład: „kluczowe wskaźniki wydajności”, „kluczowe wskaźniki wydajności”, „kluczowe wskaźniki wydajności”.

Powszechnie mówi się, że wskaźnik jest KPI, jeśli mierzy osiągnięcie celu. Technologia wyznaczania, monitorowania i przeglądu celów pracy pracowników i działów jako całości to zadanie nowoczesnego systemu zarządzania. Jedna z popularnych koncepcji zarządzania KPI to tzw "Zarządzanie przez cele".

Automatyzacja kalkulacji kluczowych wskaźników wydajności (KPI) to zadanie dla rozwiązań poziomowych Inteligencja biznesowa (BI)

Zarządzanie przez cele = MBO = Zarządzanie przez cele to proces koordynacji celów w organizacji, w którym kierownictwo firmy i pracownicy, wyznaczając cele z reguły „od góry do dołu”, rozumieją istnienie hierarchii celów w firmie.

Mówiąc najprościej, Zarządzanie przez cele (MBO) oznacza, że ​​każdy menedżer, od menedżerów najwyższego szczebla po szczebel liniowy i każdy pracownik w organizacji musi mieć jasne KPI, które zapewniają realizację KPI menedżerów wyższych szczebli.

W tym przypadku KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) to kluczowe wskaźniki wydajności, które mierzą realizację celów pracowników na wszystkich poziomach organizacji.

Zarządzanie przez cele– jest to przede wszystkim zadanie kierownictwa spółki, które obejmuje pracę:

• poprzez formułowanie celów
• zgodnie z definicją KPI
• na komunikowaniu celów i KPI pracownikom
• zapewnić celom niezbędne zasoby
• monitorować realizację wyznaczonych celów

Idealnie, sam cel mierzony za pomocą KPI powinien odpowiadać INTELIGENTNE koncepcje, tj. Posiadać:

• S – specyficzny/Specyfika (aby być konkretnym, aby uzyskać określony wynik)
• M – mierzalny/Measurability (być mierzalnym, mieć miarę osiągnięć, czyli KPI)
• A – osiągalne/Osiągalność (posiadanie niezbędnych zasobów do osiągnięcia)
• R – istotne/Znaczenie (aby było istotne, to zadanie musi zostać wykonane teraz)
• T – terminowy/Ograniczony w czasie (mieć termin, pewność w czasie)

Zastosowanie podejścia w organizacji Zarządzanie przez cele (MBO) pozwala usystematyzować proces wyznaczania celów i oceny wyników pracowników poprzez wyznaczanie osobistych wskaźników KPI przez pracowników.

W praktyce wszystko Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) pracownika znajdują odzwierciedlenie w tzw „Macierz wskaźników MBO” lub inne popularne nazwy: „Arkusz oceny wydajności”— (arkusz ENT) lub po prostu „Akta osobowe pracownika”.

Wyniki wdrażania KPI wykorzystywane są w przedsiębiorstwie „System motywacji pracowników” na przykład przy obliczaniu części premiowej (premii) pracowników.

Metodologia "Zarządzanie przez cele" jest skutecznym narzędziem wyznaczania i monitorowania realizacji zadań na poziomie zarządzania taktycznego. Jednocześnie zgodnie z wymaganiami systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwie (ISO 9001) zadania na poziomie zarządzania taktycznego muszą być spójne (naśladować) z zadaniami zdefiniowanymi na poziomie strategicznym, gdzie najskuteczniejszym narzędziem zarządzania jest „Zrównoważona karta wyników” (BSS).

Zrównoważona Karta Wyników = BSC = Zrównoważona Karta Wyników (BSS) - jedno z potężnych narzędzi zarządzania strategicznego, które pozwala na sformalizowanie celów strategicznych przedsiębiorstwa i dalszą dekompozycję ich na poziom działań operacyjnych i głównych procesów biznesowych. Jako kluczowe poziomy dekompozycji zazwyczaj identyfikuje się następujące grupy wskaźników::

• Finanse (wskaźniki finansowe)
• Klienci i produkty (dane dotyczące sprzedaży)
• Procesy biznesowe (wskaźniki efektywności procesów)
• Personel (wskaźniki szkolenia i rozwoju personelu)

Kontrola na wszystkich poziomach Zrównoważona Karta Wyników (BSC) odbywa się poprzez tzw Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI)- Kluczowe wskaźniki efektywności.

Powiązanie wszystkich KPI w grupach pokazano w „Mapa strategiczna BSC”.

Warto zaznaczyć, że w tym przypadku KPI są miarami osiągania celów strategicznych, a także charakterystyką efektywności procesów biznesowych, a nie pracy każdego pojedynczego pracownika.

W kontekście pracowników KPI stosowane w modelach zarządzania taktycznego zarządzania, na przykład w koncepcji "Zarządzanie przez cele", z czego co do zasady wynika „System motywacji pracowników”, w oparciu o osiągnięcie osobistych KPI.

Schematycznie wszystko to można podłączyć w ten sposób:

Diagram relacji BSC -> MBO -> KPI -> Procesy biznesowe*
(Strategia -> Cele -> Plan/Działanie -> Działania*)

Ale to wszystko teoria...

W praktyce obliczanie KPI sprowadza się do następującej logiki matematycznej:

Skład KPI

KPI składa się z:

• Plan KPI (planowana wartość KPI do osiągnięcia)
• Fakt KPI (rzeczywista wartość KPI, która została osiągnięta)

Rodzaje KPI

KPI to:

• Bezwzględne (numeryczne)
• Względne (procenty/współczynniki)

Kalkulacja KPI

Wzór kalkulacji KPI:

• Fakt KPI/Plan KPI = Osiągnięcie KPI (Fakt/Plan = jeśli wynik jest większy od planu – dobrze)
• Plan KPI/Fakt KPI = Spełnienie KPI (Plan/Fakt = jeśli wynik jest większy od planu - źle)

Przykłady KPI

Podam szereg przykładów kluczowych wskaźników wydajności w obszarach analityki, które są domyślnie dostarczane w naszym gotowe rozwiązania Business Intelligence (BI). .

Bezwzględne KPI (liczbowe)

KPI sprzedaży:

• Wielkość sprzedaży w rublach
• Wielkość sprzedaży w jednostkach miary
• Średnia cena sprzedaży
• Oznaczenia w rublach
• Marża w rublach
• Rabat w rublach
• Liczba klientów w sprzedaży
• Liczba marek w sprzedaży
• Liczba produktów w sprzedaży
• Liczba fabryk w sprzedaży
• Liczba dostawców w sprzedaży
• Liczba zamówień w sprzedaży

KPI zakupów:

• Wolumen zakupów w rublach
• Wielkość zakupów w jednostkach miary
• Średnia cena w zakupach
• Liczba marek w zakupach
• Liczba towarów w zakupach
• Liczba roślin objętych zakupem
• Liczba dostawców w zakupach
• Liczba zamówień w zaopatrzeniu

Wskaźniki KPI dotyczące zapasów:

KPI dla należności:

• Z reguły nie stosuje się bezwzględnych KPI

KPI dla pożyczkodawcy:

• Z reguły nie stosuje się bezwzględnych KPI

KPI płatności:

• Z reguły nie stosuje się bezwzględnych KPI

Względne KPI (procenty/wskaźniki)

KPI sprzedaży:

• Wzrost sprzedaży w rublach
• Wzrost sprzedaży w jednostkach miary
• Marża w procentach
• Marża w procentach
• Rabat procentowy

KPI zakupów:

• Wzrost zakupów w rublach
• Wzrost zakupów w jednostkach miary

Wskaźniki KPI dotyczące zapasów:

• Pozostały okres przydatności do spożycia w procentach

KPI dla należności:

• Procent należności przeterminowanych (PDR/ODR,%)

KPI dla pożyczkodawcy:

• Procent przeterminowanych zobowiązań (PKZ/OKZ,%)

KPI płatności:

• Procent płatności dokumentu
• Procent podziału płatności
• Marża jako procent płatności
• Marża procentowa zgodnie z dokumentami

To był przykład naturalne KPI, które znajdują się wewnątrz modułów analitycznych (kostek OLAP) i zawierają pełne szczegóły dla wszystkich wymiarów (katalogów) analityki kostki OLAP.

W praktyce też są sztuczne KPI, wyliczenie Planu KPI i Faktu KPI jest bardziej złożone i często wymaga jedynie pewnego poziomu szczegółowości, np. tylko dla pracowników. Z reguły takie KPI umieszczane są zazwyczaj w osobnym module, który zawiera analitykę wyłącznie dla KPI.

W takim przypadku mamy gotowy moduł poziomów Inteligencja biznesowa (BI), która nazywa się „ANALITYKA KPI”. Moduł ten pozwala zautomatyzować obliczanie Planowanych/Rzeczywistych KPI o dowolnej złożoności.