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Workshop “Moderni metodi di auto-presentazione. Autopresentazione: come fare, cosa scrivere, esempi Modi per piacere durante l'autopresentazione

Molto dipende da come una persona si presenta nella società. Devi essere in grado di mostrare efficacemente la tua immagine sotto una luce favorevole in ogni situazione. Senza questo, è improbabile che tu possa ottenere un successo impressionante nella vita. Con quanta competenza dovrebbe apparire l'autopresentazione di te stesso?

Sentiamo spesso questa parola e molte persone hanno una domanda: cos'è l'autopresentazione? Questa forma della parola è apparsa come risultato della combinazione di due parole: "presentazione" e "se stesso". La capacità di presentarsi in varie situazioni della vita è l'autopresentazione. Il concetto è dimostrare la tua personalità per raggiungere un obiettivo specifico.

Se fai un'autopresentazione competente su te stesso, puoi ottenere un successo significativo nella vita. Una persona che sa presentarsi sotto una luce favorevole sarà sempre in grado di trovare un buon lavoro, mantenere rapporti amichevoli con gli altri e influenzare le persone a raggiungere i propri obiettivi.

Tipi di presentazione

I tipi di autopresentazione si dividono in:

Tipo naturale.
Tipo artificiale.

Ogni persona, senza eccezione, ha la prima varietà. Dopotutto, dal momento in cui nasce, la sua immagine unica inizia a formarsi.

Questo processo avviene in modo naturale e non richiede alcuna riflessione o previsione. Di conseguenza, una persona determina il suo posto nel sistema della coscienza sociale.

Vale anche la pena notare che le persone non possono controllare e modificare questo processo, il che rappresenta un grande svantaggio di questo tipo di auto-presentazione. L'effetto della donazione naturale può essere diverso e non sempre è positivo per l'individuo.

Una versione artificiale dell'autopresentazione può essere eseguita solo quando una persona impara a presentarsi correttamente per apparire sotto una luce favorevole. Tale auto-presentazione di se stessi dovrebbe essere presentata in modo breve e bello in modo che le persone abbiano un genuino interesse per la persona. A tal fine, una persona deve sviluppare una struttura originale del testo e un processo di comunicazione con le persone.

Come fare un'autopresentazione e comportarsi correttamente durante essa? In questo caso ogni dettaglio è importante. Una persona deve essere puntuale e amichevole.

Affinché la presentazione abbia successo, dovresti seguire alcuni consigli:

È di grande importanza quale impressione si crea sulla persona nei primi minuti dell'incontro. Pertanto, devi lavorare sulla tua immagine. La tua postura dovrebbe essere dritta, la testa sollevata, le spalle indietro, lo sguardo fiducioso. Ciò indicherà fiducia in se stessi, mancanza di paura e ansia.
Non basta apparire sicuri, devi anche essere pulito e bello. L'abbigliamento adeguatamente selezionato ti aiuterà a mantenere il tuo aspetto. La preferenza dovrebbe essere data allo stile aziendale. È severamente sconsigliato indossare molti accessori; è sufficiente avere una fede nuziale o piccoli orecchini.
Devi allenare la tua voce. Questo è molto importante, perché la base dell'autopresentazione è proprio la storia di te stesso. Il tuo discorso dovrebbe essere calmo e chiaro.
Non lasciare in nessun caso il telefono in modalità audio, altrimenti, se squilla, distrarrà la tua attenzione.
È necessario prestare attenzione per garantire che non vengano utilizzati gesti non necessari durante la presentazione delle informazioni. Non puoi incrociare le braccia o le gambe, agitarti sulla sedia o distogliere lo sguardo. Tutto ciò indicherà che la persona è riservata o non è pronta a comunicare apertamente con gli altri.
In nessun caso dovresti mostrare scetticismo o un atteggiamento indifferente nei confronti del pubblico. Questo comportamento porterà al fallimento della performance. Devi mostrare a tutti il tuo interesse nel comunicare con loro. Tuttavia, non dovresti emozionarti troppo. Puoi sorridere quando è veramente appropriato.
Dovresti stabilire un contatto con il pubblico attraverso una comunicazione casuale. Monitora il modo in cui le persone reagiscono alla tua storia, rispondi alle loro domande e, se appropriato, chiedi loro qualcosa, dimostrando l'importanza della loro opinione.
Alla fine della presentazione, assicurati di ringraziare tutti i presenti per il loro tempo e di salutarli.

Presentazione di esempio per un'intervista

Nelle interviste viene spesso utilizzata un'autopresentazione pre-preparata. Funziona come un curriculum. Ogni persona deve sapere come scriverlo per interessare il datore di lavoro.

Prima di fissare un colloquio, i datori di lavoro solitamente forniscono un breve questionario da compilare. Contiene tutte le informazioni necessarie sul richiedente e sulla sua esperienza. È necessario rispondere in modo breve e veritiero alle domande del questionario.

Se il datore di lavoro è interessato a lei, fisserà un colloquio per conoscere meglio il potenziale dipendente. Come presentarsi ad un colloquio?

Per prima cosa, devi creare una breve storia su quali risultati hai ottenuto nella vita, in quali questioni hai esperienza. In generale, racconta al tuo interlocutore i punti più importanti che saranno utili per il lavoro futuro. Per confermare le tue parole, sarebbe bene fornire documenti, ad esempio un libro di lavoro, un diploma e altri.

Allo stesso tempo, va detto quali risultati sono stati ottenuti svolgendo attività lavorative in una particolare area. Inoltre, non dimenticare i risultati personali nella vita, i tuoi punti di forza, le qualità positive. In definitiva, il datore di lavoro dovrebbe avere un'immagine del potenziale dipendente come se non riuscisse più a trovare una persona simile.

Una persona si mostrerà dalla parte del bene se lui stesso chiede informazioni sulle attività dell'azienda e chiarisce qualcosa di importante. Il datore di lavoro mostrerà immediatamente fiducia, comprendendo che il potenziale dipendente ha davvero interesse a dare un contributo allo sviluppo dell'azienda.

Non si deve pensare che facendo domande una persona si imponga, implorando un posto vacante. Dopotutto, il dipendente stesso vende il suo lavoro a pagamento, quindi deve sapere cosa sta accettando.

È necessario rispondere chiaramente alle domande che porrà il futuro capo. È necessario prestare particolare attenzione quando si riferiscono specificamente ad attività professionali. In base alla correttezza delle risposte ricevute dall'interlocutore, è possibile formare un'opinione sull'oratore come specialista.

Esempio di autopresentazione

Per comprendere letteralmente come viene costruita una storia su se stessi, si dovrebbe considerare un esempio di auto-presentazione. Ecco come appare un'autopresentazione finita quando si fa domanda per un lavoro.

"Buon pomeriggio! Mi chiamo Oksana Ivanova. Affronto sempre le mie responsabilità con responsabilità, trovo facilmente un linguaggio comune con i colleghi e vado d'accordo con qualsiasi squadra, perché ho un carattere abbastanza flessibile. Ho i miei principi morali che non incrocio mai. Pertanto, non ci sono azioni di cui mi vergognerei.

Sono una persona molto propositiva, so sempre cosa voglio ottenere in questa vita. Allo stesso tempo, non costruirò mai una carriera a spese di qualcuno; mi affido esclusivamente alle mie forze, utilizzando metodi aperti. Sono completamente immerso nel processo lavorativo, in cui ogni dettaglio è importante per me. Nel mio precedente luogo di lavoro, la direzione ha ascoltato la mia opinione e abbiamo lavorato insieme sull'efficienza del lavoro. Se necessario, sarò felice di condividere le mie opinioni sui problemi esistenti nel processo di lavoro.

Ho una vasta esperienza nelle vendite. Ma nonostante ciò, sono sempre pronto ad imparare qualcosa di nuovo, a migliorare le mie capacità per ottenere risultati ancora migliori nella mia attività professionale. Ho l'opportunità di confermare la mia specialità con un diploma di istruzione superiore e la mia esperienza con un libro di lavoro. Ho anche una referenza positiva da un precedente datore di lavoro.

Utilizzo con sicurezza un computer, ho un'ottima conoscenza della documentazione e attiro facilmente i clienti corsi speciali di psicologia mi hanno aiutato a raggiungere questo obiettivo; Inoltre, ho l'opportunità di interessare le persone a qualsiasi prodotto, perché sono così immerso nella mia attività che so tutto di ogni prodotto.

Per quanto riguarda gli interessi personali, leggo molto, pratico sport e conduco uno stile di vita sano. Conosco due lingue straniere: inglese e tedesco.

Ho scelto la vostra azienda perché la ritengo promettente e di successo. Mi attrae il fatto che con te posso avere tranquillità riguardo stabilità, stipendio e possibilità di crescita professionale. Sono stato molto interessato alle attività dell’organizzazione, mi piacerebbe contribuire al suo sviluppo.”

Questo e altri esempi simili di scrittura di una storia su di te ti aiuteranno a capire come scrivere un'autopresentazione sotto forma di curriculum.

Pertanto, presentarsi è un punto importante per una persona di successo. Con l'aiuto della capacità di presentare la tua personalità sotto una luce favorevole, puoi ottenere risultati positivi nella vita.

La formazione e la presentazione della propria immagine desiderata agli altri viene studiata nell'ambito di vari campi scientifici. La comprensione dell'auto-presentazione in essi ha caratteristiche pronunciate. L'autopresentazione è considerata da diversi autori come:

– un mezzo per organizzare l’interazione con altre persone per raggiungere i propri obiettivi (I. Hoffman);
– forma del comportamento sociale (J. Tedeschi e M. Ries);
– un mezzo per mantenere l’autostima (B. Schlenker e M. Weigold, M. Leary e R. Kowalski; D. Myers);
– un mezzo per formare l’immagine dell’io e dell’autostima (J. G. Mead e C. Cooley);
– un mezzo per esprimere sé stessi (R. Baumeister e A. Steikhilber);
– tecnica per eliminare la dissonanza cognitiva (F. Heider e L. Festinger);
– implementazione della motivazione per raggiungere o evitare fallimenti (R. Arkin e A. Schutz);
– creazione di uno stato di autoconsapevolezza oggettiva come risultato della percezione delle valutazioni altrui (R. Wikland);
– una conseguenza dell'aumento della motivazione come risultato della focalizzazione dell'attenzione su se stessi (G. Gleitman);
– manifestazione del desiderio di potere nelle relazioni interpersonali (I. Jones e T. Pittman);
– tratto della personalità (A. Festinger, M. Sherier e A. Bass, M. Snyder);
– presentazione delle proprie qualità personali in connessione con la necessità di relazioni di fiducia (L. B. Filonov) o di stabilire interazione (R. Parfenov);
– influenza sull’atteggiamento degli altri (A. A. Bodalev), la direzione della percezione di un partner lungo un certo percorso (Yu. S. Krizhanskaya e V. P. Tretyakov, G. V. Borozdina);
– creare una certa impressione e regolare il proprio comportamento (Yu. M. Zhukov);
– attività pubblicitarie (A. N. Lebedev-Lyubimov).

Uno dei ricercatori più citati nel campo dell'autopresentazione è il sociologo americano I. Goffman. Il suo lavoro "Presentarsi agli altri nella vita quotidiana", pubblicato nel 1959, è stato molto significativo per molti decenni per molti ricercatori del fenomeno dell'auto-presentazione, quindi ci soffermeremo su di esso in modo più dettagliato.

La teoria di I. Goffman è dedicata all'interazione sociale e alla gestione dell'impressione prodotta in questa interazione. Dopo aver introdotto il concetto di “drammaturgia sociale”, I. Goffman ha descritto il comportamento interpersonale come una performance in cui gli attori sono coinvolti. In questa performance ci conosciamo in questi ruoli; in essi ci riconosciamo. L'immagine-maschera che creiamo su noi stessi, i ruoli che interpretiamo, sono anche maschere del nostro vero sé, il sé che vogliamo avere. Alla fine, interpretare un ruolo diventa una seconda natura e parte integrante della nostra personalità. Non scegliamo la nostra maschera a caso, ma piuttosto scegliamo quella che meglio rappresenta chi vogliamo essere. Goffman è stato il primo a sollevare la questione dell'esistenza di due “io” all'interno della stessa persona: “io” per se stesso e “io” per gli altri, subordinati agli obiettivi perseguiti nell'interazione. Successivamente, è giunto alla conclusione che esiste anche un terzo “io” - “puro” o “grezzo”, che si manifesta in situazioni estreme, ad esempio in prigione o in un ospedale psichiatrico.

Nell’opera di I. Hoffman intitolata “Face-work” (1955), si parla di strategie per preservare e mantenere il proprio “volto”. Includono tecniche per creare un'impressione favorevole di se stessi tra gli altri e correggerne un'impressione sfavorevole. Nell'interazione sociale, questi sforzi sono mirati alla cooperazione con altre persone. Allo stesso tempo, il “volto” ( Jace) è solo in parte immagine del proprio “io”. Esso ( viso) è anche l'immagine che, secondo l'individuo, gli altri hanno di lui.

Nelle traduzioni delle opere di Hoffmann in russo, questa “seconda immagine” è designata con il termine “immagine”. L'immagine di se stessi e quella degli altri possono contraddirsi a vicenda, quindi l'individuo deve sforzarsi di mascherare ciò che contraddice l'immagine desiderata.

Nel contesto dello studio dei fattori socio-psicologici dell'autopresentazione, ci interessa il termine “zona”, che I. Hoffman definisce come qualsiasi parte dello spazio, recintata in una certa misura da barriere alla percezione. A suo avviso è conveniente usare il termine “facciata zonale”, per indicare il luogo in cui si svolge l'azione.

Pertanto, l'autopresentazione di una persona nella "facciata zonale" è un tentativo di creare l'impressione che il suo comportamento soddisfi determinati standard. Quando un'attività si svolge in pubblico, alcuni aspetti di quell'attività vengono enfatizzati mentre altri vengono soppressi. C'è anche un "cortile", un "dietro le quinte", un'area nascosta dove non puoi nascondere ciò che è inaccettabile sul palco. Qui l'attore può rilassarsi, calare la maschera ed uscire dal ruolo. Alcune donne, ad esempio, riescono a sentirsi veramente libere solo in presenza delle amiche: davanti agli uomini sono sempre costrette a fingere. I VIP dovrebbero avere una zona nascosta di privacy per mantenere un’aura di mistero che potrebbe essere minata dalle apparizioni informali in pubblico. In ogni strato sociale si nota la tendenza a separare la facciata e la zona nascosta. La facciata, a differenza del cortile, è solitamente ben decorata e mantenuta pulita e ordinata.

Ci sono zone che possono essere utilizzate sia come facciata che come zona nascosta, a seconda del momento e dell'occasione. Ad esempio, se non ci sono visitatori in ufficio, i dipendenti possono togliersi le giacche, allentare le cravatte e scambiarsi battute. A volte viene utilizzata carta colorata economica per uso interno negli uffici per sottolineare che è solo per uso personale.

Si può anche distinguere una terza zona, denominata zona lontana. Non è né un fronte né un cortile. Il davanti e il dietro le quinte servono al successo di uno spettacolo, e quando si parla della zona dietro si parla di un altro spettacolo. Ad esempio, un “tiranno” in ufficio può essere gentile con chi è a casa. Il punto è che l'individuo esegue spettacoli davanti a pubblici diversi. E deve controllare la rigida separazione dei membri di un pubblico da un altro. L'ospitale padrona di casa accoglie ogni ospite nel corridoio e in nessun caso dimostra il suo atteggiamento speciale davanti agli altri ospiti.

Pertanto, I. Hoffman distingue due zone limitate: la zona della facciata, dove si svolge o può aver luogo la performance, e la zona nascosta al pubblico. Di norma, se uno spettatore irrompe inaspettatamente in un'area nascosta, gli "attori" si sentono costretti a essere divisi tra due realtà. Il risultato di ciò è imbarazzo.

L'approccio di I. Goffman si concentra su aspetti importanti dell'interazione interpersonale nel contesto della gestione delle impressioni: la presenza di un obiettivo specifico di presentare l'immagine corrispondente e la consapevolezza di una persona della propria inautenticità nell'auto-presentazione.

Un aspetto importante nell'autopresentazione, secondo I. Hoffman, è drammatizzazione. Presentandosi agli altri, una persona, di regola, include nel suo gioco alcuni componenti progettati per far luce e chiarire fatti che prima non erano del tutto chiari. Deve mobilitare la sua attività in modo tale che nel processo di esibizione esprima ciò che vuole trasmettere al pubblico. In ogni momento ha bisogno di essere sicuro che il pubblico creda nella sua sincerità.

Apparendo di fronte ad altre persone a cui una persona è interessata (spettatori), deve mobilitare la sua attività per dare l'impressione desiderata. Questo è fatto:

– provocare la reazione desiderata;
– apparire come “quella persona”;
– perché il pubblico si aspetta questo da un rappresentante di questo gruppo;
– perché il ruolo sociale lo richiede;
– perché altrimenti rischia di essere frainteso, il che cambierà la situazione nel suo insieme;
– per arrivare a “capire” e raggiungere così i tuoi obiettivi.

Vale la pena notare che le costruzioni socio-drammatiche di I. Hoffman furono criticate per aver esagerato l’influenza dei ruoli sociali, così come per aver esagerato la natura manipolativa delle interazioni. Nonostante ciò, servirono come base per molte opere. I ricercatori moderni identificano diverse direzioni teoriche nello studio dell'autopresentazione, dell'autoespressione e di altri fenomeni legati all'autopresentazione della personalità.

Secondo I. Goffman, l'autopresentazione è composta da tre componenti:

– colui che si presenta (consapevolezza degli obiettivi di autopresentazione, adeguatezza dell'autostima, fiducia);
– un goth al quale ci si presenta (il suo stato d'animo, stato d'animo);
- qualcosa che si presenta.

Allo stesso tempo, l’autore evidenzia errori di auto-presentazione: 1) perdita del controllo muscolare del proprio corpo (tosse, starnuti, ecc.); 2) dimostrazione di insincerità, “esagerazione”; 3) sviluppo errato dell'intero processo di auto-presentazione (inadeguatezza della situazione).

Nelle opere di A. A. Bodalev, dedicate allo studio delle caratteristiche della percezione umana e della comprensione di una persona, durante la formazione della prima impressione, la persona che si presenta agisce come oggetto di cognizione per altre persone. Come soggetto, una persona ha un'abilità gnostica quando mostra una sorta di atteggiamento (ad esempio interesse) nei confronti degli altri partecipanti alla comunicazione, il desiderio di conoscere i partner di comunicazione. Ma allo stesso tempo, per i suoi partner comunicativi, una persona risulta essere anche un oggetto di conoscenza. Una persona nel ruolo di oggetto di conoscenza evoca un certo atteggiamento tra le persone che lo conoscono. Sottolineando la posizione “duplice”, passiva-attiva di una persona nel processo di comunicazione, si può notare che con il suo comportamento influenza l'atteggiamento degli altri nei suoi confronti, poiché lui stesso è capace di “creare il mondo” e influenzare attivamente il corso della comunicazione. A loro volta, gli standard valutativi, gli stereotipi e gli atteggiamenti degli altri, attualizzati durante l'interazione con la persona valutata, determinano in gran parte l'unicità dell'impressione che questa persona evoca in loro. Una persona, che non è solo soggetto, ma anche oggetto di conoscenza, appare davanti a persone che la percepiscono come individuo, come persona, come individualità.

A sua volta, Yu. M. Zhukov, nel libro "Efficacia della comunicazione aziendale", esamina il processo di auto-presentazione nel contesto della comunicazione aziendale e, insieme alle regole dell'etichetta comunicativa e del coordinamento dell'interazione, identifica le regole di auto-presentazione. Autoalimentazione – un’importante capacità comunicativa che si manifesta nella comunicazione aziendale, le cui regole vanno apprese.

Secondo Zhukov, l'auto-presentazione svolge almeno due funzioni: creare una certa impressione tra gli altri e regolare il proprio comportamento in situazioni critiche. L'autore ha anche evidenziato regole di auto-presentazione– tecniche di comunicazione utilizzate per ottenere gli effetti desiderati nel processo di comunicazione sociale:

– regole per la composizione del testo dei messaggi;
- figure retoriche;
– regole di organizzazione spazio-temporale della comunicazione;
– tecniche per l’utilizzo delle espressioni facciali e delle pantomime, mezzi non verbali nella comunicazione, ecc.

Come tecnica di autopresentazione, secondo Zhukov, si può designare la scelta nel processo di autopresentazione di una certa immagine nello spazio di quattro dicotomie:

1) dominazione – sottodominanza (posizioni “Bambino”, “Genitore”, “Adulto”);
2) contatto – distanza (apertura al contatto sociale);
3) cordialità - ostilità (percezione positiva o negativa dell'interlocutore);
4) attività - passività (il ruolo del leader o del follower in una situazione di comunicazione).

Una revisione di strategie, tecniche, tecniche e metodi di auto-presentazione stranieri e nazionali ci consente di concludere che, in generale, le raccomandazioni proposte per formare un'impressione possono essere divise in due gruppi. Il criterio di separazione è il metodo proposto per organizzare il comportamento del comunicatore.

Questo gruppo include le strategie di auto-presentazione di I. Jones e T. Pittman. In questo caso, al comunicatore viene chiesto di selezionare prima un tipo di persona che sembra affascinante, competente, pericolosa o bisognosa di supporto. Quindi, utilizzando la tua esperienza di vita, dovresti provare a ricreare questa immagine (interpretare il ruolo) utilizzando tecniche speciali: adulazione, vanteria, minacce, suppliche, ecc. Si scopre che l'immagine dell'autopresentazione viene scelta in un contesto sociale e la fonte della sua incarnazione sono le tecniche comunicative dell'esperienza quotidiana.

In questo gruppo rientrano anche le strategie di autodifficoltà (Theis, Jones e Berglas) e di elogio della prestazione dell'avversario (Sheppard e Arkin), nonché le tecniche di gestione delle impressioni di R. Cialdini, poiché comportano la creazione di una nuova immagine di sé o l'avversario, diverso da quello che esiste nella realtà.

Le dicotomie sviluppate da Yu. M. Zhukov possono essere incluse nello stesso gruppo. Quando si sceglie un punto in uno spazio comunicativo quadridimensionale, il soggetto, in sostanza, deve scegliere un'immagine di auto-presentazione, ad esempio "dominante, distante, ostile, attivo" o "dominante, contatto, amichevole, attivo", e costruire il suo comportamento in base ai requisiti dell'immagine.

Questo gruppo include tecniche di auto-presentazione di G.V Borozdina, che si concentra sugli obiettivi dell'auto-presentazione nella comunicazione e nell'interazione. G.V. Borozdina parla di auto-presentazione come gestione dell'attenzione del destinatario per focalizzarla su determinate caratteristiche dell'apparenza e del comportamento in situazioni che “attivano” i meccanismi della percezione sociale.

Ciascuna delle tecniche prevede l'evidenziazione di determinate caratteristiche e la loro introduzione nel proprio aspetto o comportamento per attirare su di esse l'attenzione del destinatario. I segni (superiorità, attrattiva, atteggiamento, stato e ragioni del comportamento) vengono elaborati e introdotti nel comportamento separatamente e, una volta riassunti, creano la tecnica vera e propria, che è un modo di gestire l'impressione di se stessi.

Toccando la questione della classificazione delle autopresentazioni, vale la pena menzionarne le varie tipologie. Pertanto, R. Arkin e A. Schutz, considerando l'autopresentazione come un'implementazione comportamentale della motivazione per raggiungere o evitare fallimenti, distinguono su questa base le autopresentazioni “acquisitive” e “difensive”. L'autopresentazione “acquisita” esprime la motivazione al raggiungimento. È caratterizzato dalla scelta di ruoli e compiti adeguati (corrispondenti allo stato sociale, all'istruzione, ecc.), dalla scelta di un ambiente sociale corrispondente al livello di identificazione del soggetto (una persona comunica con i suoi coetanei). L’autopresentazione “difensiva” è una manifestazione comportamentale della motivazione per evitare il fallimento. Molto spesso non viene realizzato. Una persona sceglie un ambiente inadeguato per risolvere i problemi: con requisiti bassi o con requisiti proibitivi (autopresentazione opportunistica).

Si distinguono anche le autopresentazioni orali e scritte (ad esempio curriculum).

Esempio 3.21

Riprendi la struttura."

– blocco socio-demografico;
- formazione scolastica;
– esperienza lavorativa (conoscenze, competenze);
– conoscenza della lingua inglese e di programmi informatici specializzati.

Il curriculum dovrebbe essere informativo, ma conciso e non trasformarsi in un'autobiografia. È meglio omettere l'elenco delle qualità personali.

Nel loro lavoro, I. Jones e T. Pittman hanno suggerito che le autopresentazioni si basano sul desiderio di espandere e mantenere l'influenza nelle relazioni interpersonali, ad es. desiderio di potere. Identificano cinque strategie per raggiungere il potere (Tabella 3.3).

Si chiama la prima strategia di auto-presentazione cercando di compiacere (accattivante). Cercare di compiacere è un tentativo di presentarsi attraente agli occhi degli altri. Secondo gli autori, chi cerca di compiacere deve nascondere il vero scopo della sua attività, altrimenti ottiene l'effetto opposto. Esistono diversi modi principali in cui una persona può cercare di raggiungere l'obiettivo di apparire desiderabile agli altri.

Il primo modo è semplicemente essere d'accordo con ciò che pensa e afferma il bersaglio. Il secondo modo è elogiare le virtù e la personalità del target. Il terzo modo è mostrare favore alla persona che ha bisogno di piacere.

Ma come notano gli autori, queste strategie richiedono delicatezza. Se usati in modo sconsiderato, tradiscono le intenzioni del soggetto. Inoltre, possono causare ulteriori problemi. È più facile ingannare il target che vuole piacere rispetto agli osservatori, poiché le persone tendono ad avere un atteggiamento positivo verso se stesse e i propri giudizi. Le persone credono che le loro opinioni siano corrette; non sono molto sospettose nei confronti di coloro che sono d'accordo con loro. Ma questo non si applica agli osservatori esterni che hanno i propri giudizi. Pertanto, una persona che cerca di piacere aumenta la sua posizione agli occhi dell'oggetto e allo stesso tempo diminuisce la sua posizione agli occhi degli osservatori. Un esempio sono le seguenti situazioni: a) un giovane vuole compiacere una ragazza, ma sua madre vede la situazione sotto una luce nera; b) la ragazza decide di conquistare a tutti i costi il favore del giovane che ha scelto, e i suoi amici non approvano questa sistemazione delle cose.

Autopromozione (autopromozione) è un'altra strategia di auto-presentazione, in qualche modo simile alla precedente. Ma se cercare di piacere è un tentativo di apparire attraente, allora una persona che promuove se stessa sta cercando di apparire competente. Ad esempio, un candidato per una posizione vacante può scegliere di dimostrare la propria attrattiva oppure dimostrare la propria competenza. Cercare di compiacere è una strategia che mira a ottenere simpatia, mentre l’autopromozione mira a ottenere il rispetto degli altri. Il modo più efficace per promuovere te stesso è dimostrare le tue conoscenze e abilità.

La terza strategia per guadagnare potere è intimidazione (intimidazione). L'intimidatore deve cercare di convincere la vittima che è potenzialmente pericolosa, cioè può e causerà problemi se il soggetto rifiuta di fare ciò che gli viene chiesto. Anche questa è una strategia pericolosa. In primo luogo, il bullo può apparire scortese. E in secondo luogo, alle persone non piacciono coloro che le maltrattano e comunicano con loro per buone ragioni.

La quarta strategia per ottenere l'influenza interpersonale è esemplificazione (esemplificazione). La persona che sceglie questa strategia deve convincere il bersaglio che può servire da esempio di onestà o virtù morale. Pertanto, chi è un esempio è, in un certo senso, auto-promotore. Tuttavia, chi si promuove dimostra competenza, mentre chi spiega con l'esempio dimostra l'importanza della sua personalità. Questa strategia è anche pericolosa. La persona che funge da esempio corre il rischio di rivelare al soggetto che non è realmente ciò che sta cercando di dimostrare.

Quinta strategia - supplica (supplica), dimostrazione di debolezza e dipendenza. La preghiera funziona perché è una norma comune nella cultura occidentale prendersi cura di qualcuno che ha bisogno. Ma anche la supplica non sempre garantisce il successo, e inoltre la debolezza non è sempre attraente.

Si chiama una tecnica legata alla supplica, volta ad attirare l'attenzione autoimbarazzo (auto-ostacolo). Si ritiene che una persona cerchi di evitare interferenze e difficoltà. Ma ci sono circostanze in cui può cercarli. Ad esempio, se deve essere valutato mentre risolve un determinato compito e non è sicuro di riuscire a portarlo a termine bene. L'autoimbarazzo ha due vantaggi: 1) se una persona fallisce, le fornirà una scusa; 2) se una persona vince, ciò aumenterà il suo successo. Alcune persone interferiscono con se stesse per vari motivi. Le persone con un'elevata autostima possono aumentare i propri risultati, mentre le persone con una bassa autostima possono utilizzare questa strategia per proteggersi dal fallimento (ad esempio, questo è il motivo per cui una persona beve spesso).

Tabella 3.3

Strategie e tecniche di auto-presentazione di I. Jones e T. Pittman

Strategia
Cercando di compiacere ( accattivante)	Consenso espresso. Lusingare. Mostra favore	Sembra attraente ( potere di fascino)
	Vantarsi. Dimostrare la conoscenza. Dimostrare abilità	Apparire competente ( potere esperto)
Intimidazione (intimidazione)	Fare richieste. Minacciare di guai	Sembra pericoloso ( potere della paura)
Spiegazione esempio (esemplificazione)	Vantarsi. Mostra i tuoi punti di forza	Sembrano degni di emulazione ( potere di mentore)
(supplica)	Dimostrare debolezza e dipendenza (difficoltà personali - auto-ostacolo)	Sembrano deboli ( il potere della compassione)

Il lavoro di S. R. Panteleev e E. M. Zimacheva descrive alcuni modi in cui un soggetto presenta informazioni su se stesso: "compiaciuto", "riflessivo", "autoflagellato", "rifiuto autogiustificativo". Vengono identificate le forme corrispondenti di presentazione dell'immagine dell'io e dell'atteggiamento personale, che differiscono nel contenuto psicologico e nel grado di efficacia dell'io presentato agli altri. E. M. Zimacheva descrive cinque forme principali di auto-presentazione verbale: 1) “autopromozione sociale”, volta a migliorare la desiderabilità sociale dell'immagine dell'io agli occhi degli altri; 2) "autoapprovazione non riflessiva" - gli sforzi del soggetto sono mirati all'auto-elogio e allo screditamento degli altri, con la predominanza dell'approccio valutativo, al contenuto delle informazioni su se stesso; 3) “autoflagellazione amorosa” – sottolineando difficoltà, problemi e chiedendo aiuto; 4) “autodifesa” è associata all'insoddisfazione nascosta verso se stessi quando si è irritati verso gli altri; 5) “coerenza dell’immagine di sé”.

Esistono altre tipologie di autopresentazione. Ad esempio, V.V. Khoroshikh identifica i seguenti tipi accoppiati di autopresentazione verbale.

1. Nel desiderio di ottenere l'approvazione sociale o di evitare perdite significative nell'approvazione sociale, si distingue uno stile di auto-presentazione naturale - difensivo (naturale è caratterizzato da una partecipazione più completa alle interazioni sociali, comportamento difensivo volto a evitare l'attenzione, esso è associato ad azioni che limitano o riducono la partecipazione alle interazioni sociali)
2. Secondo la consapevolezza delle azioni del soggetto: autopresentazione conscia (controllata) – inconscia (“automatica”) (a seconda del significato della rappresentazione per il soggetto o dell'ostacolo all'autoidentificazione desiderata).
3. A seconda delle condizioni di auto-presentazione: auto-presentazione diretta – indiretta (diretta è caratterizzata dall'interazione soggetto-oggetto, indiretta è caratterizzata dall'interazione soggetto-oggetto-soggetto).
4. Secondo il metodo di presentazione delle informazioni: auto-presentazione diretta - indiretta (diretta - presentazione di informazioni su se stessi, indiretta - su soggetti e oggetti a cui è collegata indirettamente).

Vengono distinte anche le autopresentazioni riuscite e non riuscite. I principali fattori per il successo dell'autopresentazione sono determinati da caratteristiche che riflettono le caratteristiche dell'interazione socio-psicologica di una persona con il mondo delle persone: attività sociale, necessità di identificazione con un gruppo e socievolezza.

Parlando di metodi di auto-presentazione, è necessario innanzitutto notare che il desiderio di gestire le impressioni che gli altri hanno di noi è innato. Secondo la ricerca psicologica, ogni persona ha naturalmente bisogno di approvazione. Le persone cercano l’approvazione, evitano la disapprovazione e quindi cercano di presentarsi in modo positivo. L'impressione che dovresti cercare di fare dipende direttamente dagli obiettivi e dalle situazioni di comunicazione. Tuttavia, possiamo anche nominare un insieme universale di caratteristiche che si adatta in modo ottimale alla maggior parte delle situazioni. In tutto il mondo, come dimostrano diversi studi psicologici, vengono valorizzati alcuni tratti umani: onestà, modestia, competenza. Pertanto, la loro presenza in apparenza aumenta l'impressione favorevole.

Il contenuto dell'impressione fatta da un individuo è associato all'ideale “io” della sua personalità, al sistema di ideali e valori morali da lui condivisi. Coprendo il nostro corpo con i vestiti, formiamo un'impressione di noi stessi e ci sforziamo di essere percepiti dagli altri secondo gli ideali sociali generalmente accettati. Esistono i seguenti modi di autopresentazione dell'immagine dell'io nella comunicazione:

1. “Autopromozione sociale”. Mirato a rafforzare la desiderabilità sociale dell'immagine dell'io agli occhi degli altri (con una spiegazione razionale o il silenzio delle carenze). Si verifica in soggetti con elevata autostima e autostima. Ben consapevoli delle loro caratteristiche. Si manifesta nel fascino emotivo positivo per l'immagine dell'io, nella giustificazione causa-effetto e nell'elaborazione razionale del proprio comportamento, nel rafforzamento dei propri meriti, nell'enfasi sul successo, nella dimostrazione di un atteggiamento positivo verso se stessi, ma anche semplicemente nel "sballarsi" dal proprio aspetto.

2. "Autoapprovazione irriflessiva". Un tipo di auto-presentazione in cui l'auto-elogio e il discredito degli altri avvengono a un livello di coscienza basso. Una persona dimostra la predominanza di giudizi emotivi e valutativi sulla sua personalità, un atteggiamento caloroso verso se stesso, abbellendo l'immagine di “io”, ignorando i difetti, escludendo l'indesiderabilità sociale nell'uso di altri metodi di difesa psicologica.

3. “Crogiolarsi nei raggi della gloria di qualcun altro”. Ad alcune persone piace molto dimostrare familiarità e comunicazione con funzionari di alto rango. Troviamo una brillante descrizione di questo fenomeno in N.V. Gogol ne L'ispettore generale.

4. "Creare ostacoli". Per anticipare una possibile impressione negativa ed evitare la condanna. Le persone ricorrono alla tattica di crearsi ostacoli. Il meccanismo d'azione di tali metodi è semplice: è la protezione dell '"immagine di sé", dell'autostima e dell'immagine sociale di una persona. Il fallimento in caso di ostacolo consente di trasferire la colpa e la responsabilità su cause esterne.

5. "Autoflagellazione". Si verifica in situazioni di autoumiliazione dimostrativa esterna, dimostrazione pubblica di carenze e valutazioni negative di una persona. Questo dimostrato disprezzo per se stessi può essere una predisposizione molto sottile a favore del sé.

6. "Loda un avversario o un avversario." Una tattica vincente di auto-presentazione è lodare pubblicamente potenziali avversari e oppositori. Ciò si basa sul desiderio di preparare il terreno per una valutazione favorevole, indipendentemente dall’esito della lotta.

7. “Falsa modestia”. Un ricercatore che ha ricevuto un grande premio ringrazia per il sostegno una cerchia di persone ovviamente più ampia del dovuto. Una tattica di successo può consistere nel fingere modestia in presenza di una persona più modesta.

8. "Autodifesa". Associato ad aperta insoddisfazione con se stessi quando irritato verso gli altri. Una persona sembra essere in uno stato di aspettativa costante e carica di un atteggiamento negativo verso se stessa. L '"autodifesa" si manifesta nel giustificare la propria "bontà" senza coinvolgimento emotivo nell'immagine dell'io, abbellendo attraverso la traduzione diretta delle caratteristiche in positive, screditando attivamente gli altri, compensando le carenze con vantaggi da un'altra sfera. Una persona con questo tipo di autopresentazione si aspetta gli attacchi prima che arrivino.

La cultura psicologica, per così dire, continua la linea della cultura fisica e della salute umana. E se la cultura fisica e l'igiene personale contribuiscono allo sviluppo e al mantenimento della salute fisica, allora la cultura psicologica contribuisce allo sviluppo del potenziale individuale; la sua intelligenza, carattere, cultura generale del comportamento. Lo sviluppo armonioso della personalità come aumento uniforme dell'erudizione, del pensiero corretto, della socievolezza e delle qualità volitive contribuisce alla conservazione della salute psicologica.

Esistono due forme principali di autopresentazione: “naturale” e “artificiale”. La "presentazione di sé naturale" è caratteristica di tutte le persone senza eccezioni ed è acquisita da una persona fin dalla nascita. Già dall'infanzia, una persona ha una certa, per così dire, "colorazione" agli occhi degli altri: "che bambino calmo!", "che ragazza capricciosa", "il bambino apparentemente ha sette campate sulla fronte". Senza nemmeno saperlo, una persona fin dalla tenera età inizia a mettere insieme il “puzzle” della sua immagine. Tutto ciò avviene in modo naturale, senza pensare o prevedere, come si suol dire, “senza maschere e aperture”. Penso che qui non sia necessario parlare di ereditarietà e di geni, si tratta piuttosto di una distribuzione naturale, di un processo naturale di definizione di una persona nella struttura della coscienza sociale;

La principale "anti-dignità" della "presentazione di sé naturale" è che una persona non può controllare e correggere il processo nell'ambito di questa particolare presentazione. Cioè, l'individuo non sceglie se la sua “naturale auto-presentazione” sarà positiva o se avrà una connotazione negativa. Questo processo può essere descritto come una presentazione sconsiderata e incontrollata di se stessi. Ma non si può fare nulla finché una persona non diventa capace di attuare una “presentazione artificiale di sé”.

L’obiettivo principale dell’“autopresentazione artificiale” è acquisire lealtà verso la propria persona da un gruppo di persone referenzialmente significativo per la “persona presentata”. (Contorto - girato, ma magnificamente!) In un altro modo - per ottenere il favore delle persone importanti per noi, e non importa se sono importanti in questa particolare situazione, o sono sempre significative per noi, costruiamo un algoritmo per il processo di comunicazione con, per così dire, un “pubblico potenziale”. (In futuro per “pubblico potenziale” intendiamo quelle persone a cui rivolgiamo la nostra “auto-presentazione”).

Immaginiamo questa situazione: la nostra "naturale presentazione di sé" non sembra molto vantaggiosa agli occhi delle persone significative per noi. È inutile, o molto difficile, discutere con la natura, ma velarla artificialmente è possibile. Per questo, e non solo, esiste la “presentazione artificiale di sé”. Diciamo che il tuo temperamento fa sì che anche gli oggetti inanimati danzino intorno a te, e questo ha un effetto molto negativo sulle relazioni lavorative e familiari e ti posiziona come un “pazzo”, uno “squilibrato” e così via. È impossibile non aggiungere che una cattiva “presentazione di sé” negativa tende a raddoppiare o addirittura triplicare il suo effetto, che è corrispondentemente negativo.

Pertanto, per non cadere agli occhi dei dipendenti o dei partner commerciali, è necessario creare un'immagine di un calmo razionalista, tattico e in parte pragmatico. Questo nella maggior parte dei casi; in altre situazioni o attività professionali può essere necessario un approccio emotivo, l'importante è che il vostro “materiale di presentazione” sia appropriato e non susciti una percezione criticamente negativa. In una famiglia, ad esempio, per meritare grandi elogi (lasciamo ora da parte i legami familiari, l'amore in quanto tale), è spesso necessario essere un membro comprensivo della famiglia, sacrificarsi per il bene dei nostri figli. famiglia, affinché i nostri parenti ci considerino degni e rispettati nell'ambito della nostra stessa famiglia. Certo, a parole tutto è semplice, ma in realtà è molto più difficile, perché scoppiano le basi naturali della nostra personalità, e soprattutto quella che molto probabilmente rovina il nostro aspetto agli occhi delle persone.

Il concetto di autopresentazione deriva dalla parola latina, che significa “autopresentazione”, cioè presentarsi agli altri.

Definiamo auto-presentazione come capacità di presentarsi, di attirare l’attenzione puntando sulle proprie qualità, che vengono aggiornate attraverso l’utilizzo di apposite tecnologie e strategie.

Si può prendere in considerazione l'autopresentazione come insieme di atteggiamenti rivolti a se stessi. Questi atteggiamenti includono: 1) la convinzione dell'individuo, che può essere giustificata o ingiustificata, forma il livello cognitivo di auto-presentazione; 2) l'atteggiamento emotivo verso questa convinzione costituisce il livello emotivo-valutativo dell'autopresentazione; 3) la reazione corrispondente, che si esprime in azioni, forma il livello comportamentale di auto-presentazione.

Controversia e argomentazione nelle comunicazioni.

Una controversia è un tipo di comunicazione commerciale ampiamente utilizzata se è necessario discutere di disaccordi se non esiste consenso sulla questione in discussione.

L'argomentazione è un processo logico-comunicativo volto a giustificare la posizione di una persona con l'obiettivo della sua successiva comprensione e accettazione da parte di un'altra persona. Colui che giustifica la sua posizione si chiama argomentatore. Colui al quale è indirizzata la posizione motivata è chiamato destinatario. In una controversia, l'argomentatore è chiamato proponente e il ricevente è chiamato avversario.

Nella terminologia della teoria della comunicazione, l'argomentazione può essere interpretata come il processo di espressione di determinate informazioni nel linguaggio da parte dell'argomentante con lo scopo di trasmetterle al destinatario, comprendendole e percepindole da quest'ultimo. In definitiva, qualsiasi argomentazione persegue l'obiettivo di formare una certa convinzione nel destinatario. Se ha percepito, compreso e concordato con la posizione sostenuta dall'argomentatore, l'obiettivo è considerato raggiunto.

“Effetti” della percezione interpersonale (effetto alone, novità e primato, stereotipi).

"Effetto alone" (effetto alone) - quando si percepisce uno sconosciuto, l'immagine non è costruita sulla base di ciò che viene percepito direttamente, ma è incorporata in alcune informazioni precedenti sulla persona, circondandola con un certo alone. L'effetto si manifesta quando si forma una prima impressione nel caso in cui ci siano informazioni preliminari minime sulla persona percepita.

Effetti di primacy e recency. Entrambi riguardano il significato di un certo ordine di presentazione delle informazioni su una persona al fine di formare un'idea su di lui. In situazioni di percezione di una persona familiare, opera l '"effetto novità". è che quest'ultimo, cioè le informazioni più recenti risultano essere le più significative. Al contrario, quando viene percepito un estraneo, opera l’effetto primato.

L'effetto più significativo è lo stereotipo (costruzione di un'immagine basata su un'idea già esistente e stabile, ad esempio, sui membri di un determinato gruppo sociale o etnico. Gli stereotipi nel processo di percezione di una persona possono avere due diverse conseguenze. Su da un lato semplifica il processo di costruzione dell'immagine di un'altra persona, dall'altro, quando questo meccanismo è attivato, può verificarsi uno spostamento verso qualsiasi valutazione della persona percepita e quindi ciò dà origine a pregiudizi, oppure, da un lato al contrario, una sopravvalutazione delle proprietà reali dell'oggetto della percezione Gli stereotipi sono di particolare importanza nel campo delle relazioni interetniche.

Cultura psicologica della comunicazione d'impresa; tipologie psicologiche degli interlocutori nelle comunicazioni.

Nella cultura psicologica della comunicazione aziendale, alla fiducia viene data importanza alla comprensione reciproca.

In forma estesa si possono distinguere le seguenti fasi della comunicazione: stabilire un contatto; orientamento nella situazione (persone, circostanze, ecc.); discussione di una questione, problema; il processo decisionale; lasciando il contatto.

Tipi psicologici degli interlocutori nella comunicazione.

Per evitare di commettere errori comportamentali è utile sapere a quale tipologia di carattere appartiene il proprio interlocutore. I tipi psicologici degli interlocutori sono classificati in base a: un certo orientamento della psiche dell'individuo, funzioni mentali, stile di presentazione e percezione delle informazioni, temperamento, tipo di sistema nervoso, tipo di carattere.

Situazioni di conflitto nelle comunicazioni

Il conflitto è uno dei tipi di comunicazione. Il più famoso è il modello conflittuale della comunicazione di R. Fischer e W. Urey.

Nelle comunicazioni ad orientamento professionale spesso si presentano situazioni caratterizzate da una predisposizione al conflitto, e quindi è necessario poter lavorare con loro con competenza.

Vengono offerti tre livelli di risoluzione dei conflitti:

o a livello di interessi;

o a livello di legge;

o a livello di forza.

Un esempio di risoluzione dei conflitti a livello legale è andare in tribunale quando è necessario scoprire chi ha ragione; a livello di potere può essere uno sciopero, una guerra, una rissa, ecc., cioè una rigida determinazione di quale parte sia più forte. A livello di interesse: qualsiasi nostra azione per soddisfare i nostri bisogni, desideri, interessi, ecc.

In generale, la risoluzione dei conflitti è considerata più efficace a livello degli interessi piuttosto che a livello della legge o della forza. La risoluzione a livello di forza è molto costosa perché richiede una grande quantità di risorse. Inoltre, il livello di forza non è a lungo termine: la forza dovrà comunque essere esercitata di tanto in tanto in futuro

Fonti dell'effetto alone (fattori di superiorità, attrattiva, atteggiamento nei confronti del valutatore).

L'effetto alone è il risultato dell'influenza di un'impressione generale di qualcosa (un fenomeno, una persona, una cosa) sulla percezione delle sue caratteristiche particolari. Un esempio è l'impressione che le persone dall'aspetto attraente abbiano grandi capacità mentali.

Il fattore di attrattiva (o poco attraente) di un partner può creare un effetto alone nella comunicazione e portare a errori nella valutazione delle sue qualità personali. Più una persona è esteriormente attraente per noi, meglio è sotto tutti gli aspetti e viceversa, se non è attraente, le sue altre qualità vengono sottovalutate.

L'attrattiva è il grado di approssimazione al tipo di aspetto più approvato dal gruppo a cui apparteniamo. I segni di attrattiva includono il tipo di corporatura, l'altezza, l'acconciatura, la moda, nonché lo sforzo compiuto da una persona per avvicinarsi all'ideale.

Il fattore dell'atteggiamento nei confronti del partner è un'altra fonte di errori che sorgono nel processo di formazione della prima impressione di una persona e dà origine all'effetto alone. Le persone che ci trattano bene ci sembrano molto migliori di quelle che ci trattano male.

Trucchi comunicativi.

La manipolazione è un tipo di influenza psicologica che viene utilizzata per introdurre segretamente nella psiche dell'interlocutore obiettivi, desideri, intenzioni, atteggiamenti o atteggiamenti del manipolatore che non coincidono con i reali bisogni dell'interlocutore. In generale, la manipolazione è un tipo di interazione tra persone in cui uno di loro (il manipolatore) cerca consapevolmente di controllare il comportamento dell'altro (il manipolato), incoraggiandolo a comportarsi in modo gradito al manipolatore: compiere alcune azioni , ma non astenersi dagli altri. Inoltre, ciò avviene in modo tale che il manipolato non si riconosca come oggetto di controllo.

Esistono tre gruppi di tecniche manipolative utilizzate durante discussioni e dibattiti: trucchi di natura organizzativa e procedurale, trucchi personali o psicologici, trucchi logici e psicologici.

Esistono diversi tipi di manipolatori. E. Shostrom identifica i seguenti tipi di manipolatori: dittatore, straccio, calcolatore, appiccicoso, prepotente, bravo ragazzo, giudice, difensore.

Rispondere efficacemente alle tattiche di manipolazione significa: identificare il fatto stesso di utilizzare queste tattiche; portare la questione direttamente sul tavolo di discussione; mettere in dubbio la legalità del suo utilizzo, cioè parlare apertamente di questo problema.

41. Aspettative sociali (aspettative), il loro ruolo nella comunicazione aziendale.

Aspettative sociali- questi sono i requisiti e le aspettative con cui i partner di comunicazione si incontrano. Spesso, quando comunichiamo tra noi, non percepiamo le informazioni, fraintendiamo ciò che viene detto, perché interpretiamo male le aspettative sociali. La comunicazione tra le persone si basa su idee abbastanza stabili sulle capacità, abilità e interessi reciproci in una determinata situazione. Queste idee si formano sulla base dell’esperienza comunicativa e determinano le nostre “aspettative di ruolo”. Anche il meccanismo per formare aspettative è stereotipato, cioè correlare le idee su un partner con lo standard del suo comportamento già stabilito in un dato gruppo sociale.

Esistono due gruppi principali di aspettative:

"vocali" aspettative racchiuse in norme scritte, istruzioni, indicazioni, ecc. e relative principalmente alla sfera delle relazioni professionali, ufficiali, industriali;

informale aspettative basate su regole, norme, standard di comportamento non scritti, a cui a volte si aderisce in modo del tutto inconscio; sono molto più diversificati e, di regola, portano l'impronta della cultura, della moralità di un individuo, di una squadra e di una società.

Ogni cooperazione inizia con aspettative reciproche, e talvolta le aspettative acquisiscono la stabilità di un mito e, prima di ogni interazione, ne riducono l'efficacia.

42. Interpretazione sociobiologica ed etologica della comunicazione.

43. Specifiche e compiti principali della comunicazione d'impresa.

Una caratteristica specifica della comunicazione aziendale è la sua regolamentazione, vale a dire Subordinazione alle regole e alle restrizioni stabilite. Queste regole sono determinate dal tipo di comunicazione aziendale, dalla forma, dal grado di formalità, dagli scopi e obiettivi specifici che devono affrontare coloro che comunicano, nonché dalle tradizioni nazionali e culturali e dalle norme sociali di comportamento. Sono registrati, redatti sotto forma di protocollo (commerciale, diplomatico), esistono sotto forma di norme di comportamento sociale generalmente accettate, sotto forma di requisiti di etichetta e limiti di tempo per la comunicazione. A seconda delle varie caratteristiche, la comunicazione aziendale si divide in:

orale - scritto (in termini di forma del discorso);

dialogico - monologico (dal punto di vista dell'unidirezionalità/bidirezionalità del discorso tra chi parla e chi ascolta);

interpersonale - pubblico (in termini di numero di partecipanti);

diretto - indiretto (dal punto di vista dell'assenza/presenza di un apparato mediatore);

contatto - distante (dal punto di vista della posizione dei comunicanti nello spazio).

I compiti principali della comunicazione aziendale sono la cooperazione produttiva, il desiderio di raggiungere la convergenza degli obiettivi e migliorare le partnership. Nel processo di comunicazione aziendale possono essere implementate diverse funzioni di comunicazione:

funzione strumentale

· funzione integrativa

funzione di autoespressione

funzione di traduzione

funzione di controllo sociale

funzione di socializzazione

funzione espressiva

44. Controversia e argomentazione nelle comunicazioni.

Controversiaè un tipo di comunicazione aziendale ampiamente utilizzata se è necessario discutere disaccordi se non c'è consenso sulla questione in discussione.

Regole sulle controversie

1. Puoi discutere solo una questione che entrambe le parti comprendono bene. Non discutere su ciò che è troppo vicino (influenza gli interessi delle parti) e troppo lontano (è difficile giudicare).

2. È necessario concordare l'oggetto della controversia con l'opponente.

3. Aderire rigorosamente alla questione in discussione, non allontanarsi dall'argomento della discussione. Conduci un dibattito sulla cosa principale, non perdere tempo sui dettagli.

4. Non dovrebbero essere consentite tecniche di pressione psicologica: diventare “personali”, ecc.

5. Prendi una certa posizione. Mostra integrità, ma non testardaggine.

6. Osservare l'etica della polemica: calma, moderazione, buona volontà.

Tattiche di controversia

1. Disponi gli argomenti nel seguente ordine: quelli più forti sono all'inizio dell'argomentazione e quello più forte alla fine. In una disputa, l'argomento più forte per persuadere è quello che sembra più convincente al partner, perché influenza i suoi sentimenti e i suoi interessi.

2. Esporre le possibili argomentazioni dell’avversario, anticipare le argomentazioni. Ciò ti consente di disarmare il nemico prima dell'attacco.

3. Ritardare la risposta a una domanda difficile, rispondendo al momento giusto.

4. Confutare efficacemente le argomentazioni secondarie.

Argomentazione- la fase più difficile di una conversazione d'affari. Richiede conoscenza professionale ed erudizione generale, concentrazione, resistenza, determinazione e correttezza. Allo stesso tempo, dipendiamo in gran parte dall'interlocutore. Dopotutto, è lui che alla fine decide se accettare o meno le nostre argomentazioni.

La struttura di un argomento include una tesi, argomentazioni e dimostrazione.

Tipi di argomenti

45. Modi per influenzare un partner nel processo di comunicazione.

L'un l'altro. L'influenza psicologica è il trasferimento intenzionale di movimento e informazioni da un partecipante all'interazione a un altro. L'influenza può essere di due tipi:

1) diretto (contatto) (quando i movimenti vengono trasmessi sotto forma di impulsi (tocco, colpo));

2) indiretto (impatto a distanza).

I principali meccanismi di influenza: infezione, suggestione, persuasione, imitazione, coercizione.

Infezione. Nella sua forma più generale può essere definito inconscio,

suscettibilità involontaria di una persona a determinati stati mentali

Suggerimento - questa è un'influenza intenzionale e irragionevole di uno

persona a un'altra.

Credenza- influenza attraverso prove, ordinamento logico di fatti e conclusioni. Implica fiducia nella correttezza della propria posizione, nella verità della propria conoscenza e nella giustificazione etica delle proprie azioni.

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Vogliamo tutti raggiungere nuove vette e avere successo, se, ovviamente, abbiamo degli obiettivi e il desiderio di realizzare i nostri sogni. Naturalmente, il percorso di ognuno è diverso: qualcuno sale la scala della carriera, qualcuno gestisce la propria attività, qualcuno sceglie il "volo libero" e impara a guadagnare denaro e realizzare i propri piani senza dipendere da nessuno. Ma, in un modo o nell'altro, in quasi tutti i campi dobbiamo essere in grado di presentarci ad altre persone in modo competente ed efficace (e anche efficace).

Quando troviamo un lavoro, incontriamo potenziali partner e, in generale, persone che sono interessanti per noi e dalle quali possiamo e vogliamo ottenere qualche vantaggio (pensiamo che sarai d'accordo con noi sul fatto che ci sono molte situazioni simili nella vita, e ci non ha senso essere modesti), dovremmo essere in grado di creare la giusta impressione di noi stessi, quella di cui abbiamo bisogno. Ti consente di incoraggiarli a intraprendere determinate azioni, ecc. E per creare una tale impressione, forse il modo migliore è l'autopresentazione.

Presentazione di sé “naturale” e “artificiale”.

È interessante il fatto che facciamo autopresentazioni letteralmente ogni giorno della nostra vita. Nonostante non ne siamo nemmeno consapevoli, i progetti di auto-presentazione sono già radicati nel nostro subconscio. Così, scegliendo un'immagine per noi stessi, indossando questo o quell'abito, mostrando modi e stile di comunicazione specifici, diamo vita a questi progetti.

Questo fenomeno è chiamato “auto-presentazione naturale”, perché. lo implementiamo automaticamente. Tuttavia, non è sempre efficace e pertanto richiede una correzione attraverso i nostri sforzi. Tale autopresentazione - cosciente, pianificata, subordinata a un algoritmo specifico - è una "autopresentazione artificiale". E questo è esattamente ciò che dovrebbero padroneggiare tutti coloro che si pongono il compito di imparare a presentarsi bene.

L’importanza delle capacità di auto-presentazione

Nel processo di comunicazione con altre persone, cerchiamo sempre di dimostrarci nel miglior modo possibile. E questo non sorprende, perché la comunicazione dal vivo ci dice molto di più su una persona di migliaia di questionari compilati o di un banale elenco delle sue qualità positive.

Quando interagisci con qualcuno, soprattutto se questa persona è un intervistatore professionista o, ad esempio, un responsabile del personale, il tuo modo di pensare, la capacità di parlare di te e le buone maniere sono ciò a cui presterà attenzione per primo. E il compito principale dell'autopresentazione è mostrarsi come una persona olistica e adulta.

Naturalmente, dovresti sempre ricordare che un aiuto efficace per presentarsi è un aspetto adeguato alla situazione, un comportamento appropriato, tatto e fiducia in se stessi, nonché il rispetto delle regole dell'etichetta. Pertanto, in qualunque situazione in cui sai che dovrai parlare brevemente di te, cerca di occuparti di queste cose in anticipo e di prepararti adeguatamente. Il resto è questione di tecnica.

La preparazione è la chiave per un'autopresentazione di successo

L'inizio di ogni comunicazione è la conoscenza, e quanto bene andrà a determinare tutte le comunicazioni future. Se ti candidi per un lavoro e sai che la tua candidatura sarà messa in concorso; se stai parlando con un cliente promettente per il quale svilupperai successivamente il design del sito web; se entri in una prestigiosa università internazionale, ecc. – devi tenere presente che tutto questo fa parte della tua vita, e quindi non dovresti mangiarti freneticamente le unghie o iniziare a fumare uno dopo l’altro.

Tutto quello che devi fare alla vigilia della tua prossima conoscenza è pensare all'opzione più appropriata per presentare informazioni su di te. Per fare ciò, è necessario elaborare in dettaglio tutte le informazioni relative all'argomento della futura conversazione. La tua storia su di te dovrebbe durare solo pochi minuti, ma dovrebbe includere abilmente tutto ciò che riguarda la tua esperienza e i risultati personali. Ti consigliamo di raccontare storie e scrivere brevi saggi su di te.

Tieni presente che l'attenzione dovrebbe concentrarsi su fatti specifici, non su pensieri prolissi. I fatti principali, come è bene intendere, sono di fondamentale importanza. È altrettanto utile navigare in Internet per capire cosa ha più valore per la persona o il gruppo di persone con cui si sta comunicando. Le informazioni ricevute possono servire come base per l'autopresentazione, integrata da fatti della tua vita personale e professionale. Sarà anche utile conoscere materiali aggiuntivi:

La capacità di presentarsi è importante per uno studente, uno specialista, un uomo d'affari e un libero professionista. E il tuo successo sul campo dipende da quanto attentamente prepari ed elabori la struttura della tua storia. A proposito, c'è un breve video su questo argomento dell'allenatore di parlare in pubblico Dmitry Buzovsky.

Ma la preparazione non è garanzia di una presentazione di successo, ed è necessario saper dimostrare professionalmente le proprie migliori caratteristiche al proprio interlocutore per aumentare seriamente le proprie possibilità di successo. Le sette regole d'oro dell'autopresentazione ti aiuteranno in questo.

7 regole d'oro per presentarsi

L'incontro è programmato, ti sei preparato e arriva il momento X: quando la tanto attesa, ma emozionante presentazione di sé non diventa qualcosa che si profila all'orizzonte, ma una realtà. La prima cosa che devi fare è entrare nel giusto stato d’animo emotivo: credere nella tua forza e nel tuo successo e “accendere” la fiducia in te stesso.

Per quanto riguarda il comportamento in particolare, ci sono diversi criteri principali:

È severamente vietato arrivare in ritardo ad una riunione
Metti il telefono in modalità silenziosa
Mostra gentilezza
Mantenere e condurre con competenza il dialogo
Mostra moderazione
In nessun caso dovresti urlare o essere eccessivamente emotivo.
Racconta di te in modo breve e diretto

Poco dopo forniremo un esempio di auto-presentazione, che elencherà anche sfumature importanti, ma per ora ci concentreremo sulle nostre sette regole d'oro.

Regola uno: i primi 7 secondi

Seguire questa regola ti aiuterà a formare la giusta prima impressione di te stesso. Ricorda che la persona (il pubblico) inizierà a valutarti non appena apparirai nel suo campo visivo. Per mostrarti con dignità, devi controllare la tua postura e non curvarti, tenere la testa dritta e le spalle indietro. Lo sguardo e la voce dovrebbero essere sicuri e la stretta di mano dovrebbe essere forte. In linea di principio questo è sufficiente, ma ci sono anche diversi trucchi psicologici, di cui potete leggere nel nostro articolo “”.

Regola due: i primi 30 secondi

La seconda regola ti permetterà di conquistare il tuo interlocutore. La sua essenza è nelle cose più semplici. In primo luogo, è necessario indossare abiti adeguati al codice di abbigliamento e alla situazione accettati. Per qualsiasi persona (studente, imprenditore, business coach, ecc.) l'opzione migliore sarebbe uno stile business: scarpe, pantaloni (gonna business), camicia (cravatta facoltativa), giacca. Non dovresti indossare accessori inutili: basteranno un orologio, una fede nuziale e/o degli orecchini.

In secondo luogo, i tuoi vestiti dovrebbero essere stirati e puliti, le tue scarpe dovrebbero essere lucidate, il tuo alito dovrebbe essere fresco. Non è vietato indossare un buon profumo. E in terzo luogo, quando inizi a parlare, osserva il timbro della tua voce: è importante non sibilare, grugnire, strillare, ecc. Tutte queste cose completeranno l'immagine che una persona si è formata nei primi sette secondi e dimostreranno che vale la pena conversare.

Regola tre: scrivi una storia competente su di te

L'autopresentazione, di cui daremo un esempio alla fine dell'articolo, ti mostrerà chiaramente come e cosa dire, ma per ora indicheremo i fondamenti teorici.

Una narrazione sul tema della propria personalità, qualunque cosa si possa dire, è una manifestazione di professionalità. Se elabori in anticipo un breve racconto sulle tue capacità, risultati ed esperienza (e se necessario), puoi trasmettere la cosa più importante all'interlocutore in pochi minuti.

Puoi operare con numeri, date, percentuali e puntare ai risultati passati e ai traguardi personali. È utile usare verbi perfetti come “migliorato”, “raggiunto”, “sviluppato”, “implementato”, ecc., perché aiuteranno a enfatizzare la completezza delle tue azioni e il risultato ottenuto. E per suscitare interesse per le tue parole, è opportuno raccontare una o due storie della tua vita professionale e/o personale.

Alla fine della tua storia, il tuo interlocutore dovrebbe farsi un'idea di te come una persona con cui vale la pena fare affari, che raggiunge gli obiettivi e non ha paura del lavoro; come persona utile alla cooperazione e addirittura insostituibile. Ciò è particolarmente importante se, ad esempio, i candidati vengono proposti per un concorso.

Regola quattro: mezzi di comunicazione non verbale

L'autopresentazione non è solo verbale, ma anche. Ciò significa che quando comunichi con una persona devi controllare i tuoi gesti, le espressioni facciali, le posture, in altre parole, il linguaggio del corpo. Non è necessario incrociare le braccia o le gambe, gesticolare troppo attivamente, agitarsi costantemente sulla sedia, agitarsi con una penna tra le mani o masticarsi le labbra. Cose del genere sono considerate segno di chiusura, nervosismo, incapacità di controllarsi, incertezza e impreparazione al dialogo.

Al contrario, una postura diritta, uno sguardo fiducioso diretto negli occhi dell'interlocutore, un comportamento calmo, un moderato cenno del capo e un sorriso appropriato diranno di te qualcosa di completamente diverso. Dimostreranno che sei abbastanza a tuo agio, che ti adatti rapidamente alle nuove condizioni, sai come trovare un linguaggio comune e non perdi la calma. E una persona del genere è sempre interessante e tu vuoi comunicare con lui.

Regola cinque: stabilire un contatto

Per un'autopresentazione di successo, è importante non solo ascoltare attentamente il proprio interlocutore, presentarsi abilmente e rispondere alle domande, ma anche mostrare interesse per la propria controparte. La comunicazione competente è un dialogo e questo significa che non puoi concentrarti su te stesso. Pertanto, è necessario porre domande su un argomento di interesse: ad esempio, sull'azienda (se stai trovando lavoro), sull'istituto scolastico (se vuoi diventare uno studente in una bella università), sulle prospettive (se stiamo parlando sulla partnership), ecc.

Le domande che poni contribuiranno a creare un'atmosfera positiva e un livello ottimale di fiducia iniziale e ad apprendere nuove informazioni. Molte persone hanno paura di chiedere qualcosa agli altri, soprattutto se hanno uno status più elevato, hanno più autorità e ricoprono posizioni serie. Ma questo è sbagliato, perché tu, si potrebbe dire, stai vendendo le tue capacità, la tua esperienza, e quindi il prezzo dovrebbe essere adeguato.

Regola sei: rispondere alle domande

Molto probabilmente incontrerai domande quando ti presenterai e questo non dovrebbe sorprenderti. Per rispondere correttamente quando ti viene chiesto qualcosa, devi prima essere un esperto nel settore in questione e comprenderne i dettagli. Vanno evitate l’infondatezza, i giudizi infondati e le conclusioni improvvise. Le buone risposte sono chiare e pertinenti, senza dettagli inutili o lunghi ragionamenti. Se vogliono chiarire qualcosa non rimarrai all’oscuro.

Se sei interessato specificamente al tema delle assunzioni, puoi leggere i nostri articoli (questi materiali saranno utili anche per gli studenti):

Regola sette: termina la presentazione

Completare un'autopresentazione è una sorta di chiusura di un accordo. Quando presenti un prodotto o un servizio, chiudi l'affare portando il cliente a prendere una decisione di acquisto. Qui è lo stesso: motivi una persona a fare affari con te. Chiedi quali prospettive possono aspettarti, quando aspettarti una chiamata, se è previsto un nuovo incontro.

Di' ancora qualche parola sul perché e perché vale la pena collaborare con te, quali vantaggi riceverà l'interlocutore se è d'accordo. E, naturalmente, non dimenticare di ringraziare le persone per la loro attenzione, e se la comunicazione ti ha fatto piacere, non esitare a dimostrarlo con un sorriso amichevole e qualche parola piacevole quando ti separi.

Non ti salutiamo ancora, ma ti suggeriamo di prenderti una piccola pausa dalla lettura e guardare un video interessante in cui l'imprenditore Alexander Kashtanov e lo psicologo Dmitry Shkarin raccontano come vendersi con profitto durante un colloquio.

Ci auguriamo che tu sia ancora più sintonizzato sull’onda positiva e che tu possa andare avanti con fiducia. E ora vogliamo presentarti un esempio di auto-presentazione, che potrebbe servire come un foglietto universale sull'argomento cosa dovresti e non dovresti fare quando parli di te stesso.

Esempio di autopresentazione

Questo esempio si basa sull'esempio di un colloquio di lavoro, ma può essere utilizzato per altre situazioni, perché qualsiasi presentazione di sé, come un colloquio, è un incontro e una conversazione con persone, la comunicazione con le quali ha uno scopo specifico.

Durante questa comunicazione, le persone devono capire quanto sono adatte l'una all'altra, se sono soddisfatte di ciò che si offrono reciprocamente e se sono possibili ulteriori attività congiunte. Anche i dettagli apparentemente più insignificanti possono influenzare le tue prospettive. Sulla base di ciò esiste una procedura ottimale per presentare sé stessi e le cose che non si dovrebbero fare quando si parla di sé, in nessuna circostanza.

Procedura per l'autopresentazione:

Presentati
Sorriso
Raccontaci di te, della tua esperienza e delle tue competenze
Raccontaci dei tuoi successi e risultati
Raccontaci i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni
Spiega perché stai offrendo le tue competenze e il tuo tempo (perché vuoi lavorare per questa particolare azienda, studiare in questo particolare istituto, collaborare con questa particolare persona, ecc.)
Raccontaci i vantaggi di lavorare con te (cosa puoi dare, perché sei unico, ecc.)
Grazie per l'attenzione

Se ce n'è bisogno e la situazione favorisce una conversazione più confidenziale (e anche se vengono poste domande appropriate), puoi parlare un po' della tua famiglia e dei tuoi hobby, di come trascorri il tuo tempo libero e di altre cose personali. Non dimenticare che puoi tranquillamente includere storie interessanti della tua esperienza personale nella tua auto-presentazione.

Inoltre, quando si effettua una presentazione del genere, è necessario cercare di eliminare possibili errori. Parliamo brevemente dei più comuni.

Errori fondamentali nell'autopresentazione

In totale, abbiamo identificato dieci errori principali nell'autopresentazione. In una certa misura li abbiamo già toccati, ma ora ne parleremo in modo più specifico. Questi sono gli errori:

Evitare il contatto con gli occhi, cioè. non guardare negli occhi il tuo interlocutore o il pubblico, ma correre con gli occhi per la stanza, guardare il testo, fuori dalla finestra e ovunque in generale. La mancanza di contatto visivo è un segno di insicurezza o di pensieri nascosti, che influiscono negativamente sulla presentazione di sé.
Parli di "nessuno". Ad esempio, inizi in questo modo: "Il mio precedente posto di lavoro è la società Vasya and Co.". Lì ero direttore del personale. Il manager svolge le funzioni…” e poi si continua con le funzioni. Ma qui si perde l'oggetto della presentazione, cioè Voi. Devi fare qualcosa del genere: “Stavo reclutando candidati per varie posizioni e conducendo colloqui. Ho anche analizzato i candidati, discusso i risultati con le autorità…”, ecc. L'autopresentazione è una storia su te stesso: ricordalo.
Utilizza lo stesso modello di autopresentazione. Situazioni diverse richiedono approcci diversi: presentarsi al datore di lavoro è una cosa, agli amici è un'altra, al partner è un'altra. A seconda delle specificità di ciascun caso specifico, pensa al tuo discorso, al tuo comportamento e alle informazioni che presenterai.
Usare troppe parole ed espressioni negative. La particella "non" è percepita negativamente dalle persone a livello subconscio. Se inserisci tanti “non” nella tua storia, al tuo interlocutore non piacerà, e lui stesso potrebbe non capirne nemmeno il motivo. Pensa attraverso la narrazione in modo che non contenga affermazioni negative e la comunicazione diventerà molto più semplice.
Usa pose chiuse. Abbiamo già menzionato i mezzi di comunicazione non verbale. Braccia incrociate, ecc. – un simbolo di vicinanza, protezione e incertezza. Questo è un segno di nervosismo e paura. Utilizzando tali gesti e posture, ti stai preparando al fallimento, quindi cerca di ottenere una comunicazione aperta e l'uso di segnali non verbali di disponibilità.
Agitarsi e gesticolare molto. Abbiamo parlato anche di questo, ma ve lo ricordiamo comunque. Manifestazioni come agitarsi su una sedia, girare una penna, piegare graffette, avvolgere i capelli attorno a un dito, ecc. servire come segno di nervosismo, pignoleria, confusione di pensieri. Inoltre, tali manifestazioni possono verificarsi anche se non ce ne accorgiamo. Fai attenzione a cosa fai quando ti presenti.
Non comprendere lo scopo dell'autopresentazione o non impostarlo affatto. Se non esiste un obiettivo, le parole e le azioni perdono significato, perché... non avere una direzione chiara. Da qui i movimenti goffi, le pause scomode e il nervosismo. Non è molto piacevole ascoltare una persona del genere. Ma per evitare ciò, devi solo capire chiaramente perché viene organizzata l'auto-presentazione e quale risultato vuoi ottenere.
Ignorare le esigenze dell'interlocutore o del pubblico. Anche prima di iniziare la tua auto-presentazione, è consigliabile che tu scopra cosa interessa alla persona o alle persone con cui stai parlando, come puoi aiutarla e in quale forma è meglio presentare informazioni su te stesso. E anche qui stiamo parlando di diverse categorie di persone: l'autopresentazione per uno studente e la presentazione per un insegnante (o qualcun altro) sono due cose diverse.
Abbellisci le informazioni. Tutto quello che dici deve corrispondere allo stato reale delle cose. Quando parli di te stesso, non parlare di ciò che non sai, di ciò che non è successo, di ciò che non ti è successo. Anche se riesci a ottenere il successo iniziale utilizzando tali tattiche, in futuro tutto andrà comunque a posto. Devi solo conoscere i tuoi vantaggi e presentarli abilmente.
Non reagire a ciò che accade nel processo di auto-presentazione. Quando parli di te stesso, rimani attento al tuo interlocutore o al tuo pubblico. Se ritieni che il tuo interlocutore sia stanco, prenditi una pausa, se vedi che si sente male, scopri se va tutto bene, ecc.

Nota anche alcune cose che non dovresti fare durante il processo di auto-presentazione:

Non dovresti menzionare esperienze negative (nel tuo vecchio lavoro, con ex colleghi, nella tua precedente azienda, ecc.)
Non parlare negativamente delle persone (ex capo, colleghi, clienti, ecc.)
Non c'è bisogno di rispondere alle telefonate
Non affrettare il tuo interlocutore e non fargli notare la mancanza di tempo
Non è consigliabile rispondere alle domande con frasi del tipo: “Non lo so”, “È difficile per me decidere”, “Non posso”, ecc.
Non fare o dire nulla che possa indicare la tua mancanza di professionalità o incompetenza.
Non parlare del fatto che sei nervoso o che ti senti fuori posto.
In nessun caso dovresti imprecare, gridare o creare problemi, anche se qualcosa ti è sembrato spiacevole o offensivo
Non è necessario parlare dei tuoi problemi o delle circostanze familiari difficili (pressione sulla pietà, scuse)
Non aver paura di fare domande o rimanere in silenzio
Se parliamo di lavoro, allora non è auspicabile chiedere informazioni sulle ferie e sull'elenco dei benefici forniti, sottolineare un programma inappropriato, chiedere cosa succede in caso di ritardo o assenteismo e anche dire che assumere questo lavoro è una questione di vita o di morte per te

E come conclusione e una piccola aggiunta a quanto sopra, diamo un esempio abbastanza semplice, ma ottimo di auto-presentazione, in cui non c'è nulla di superfluo, ma c'è tutto il necessario.

Un esempio di semplice autopresentazione

Prendiamo di nuovo la situazione occupazionale. Immagina di essere un datore di lavoro. Inviti un candidato nel tuo ufficio per una posizione vacante. L'autopresentazione di un buon candidato sarà simile a questa:

- Buon pomeriggio. Il mio nome è Vladislav Ignatiev. Lavoro nel software. Lavoro in questo campo da dieci anni. Recentemente ho seguito diversi corsi di alta formazione.

Laureato al Politecnico. Nonostante ci sia andato su insistenza dei miei genitori, col tempo studiare lì è diventato molto interessante per me e ho iniziato a dedicare tutto il mio tempo libero allo studio dello sviluppo di software.

Comprendo la metodologia di test e le pratiche di progettazione dei test, conosco i linguaggi di programmazioneGiava,PitonePHP. Lavoro liberamente conTFS,SNV e altri sistemi di controllo della versione, nonché sistemi di tracciamento dei bug.

Nel mio lavoro precedente, ho condotto e automatizzato test, ho lavorato da solo e in gruppo e ho studiato in dettaglio diversi sistemi di gestione dei progetti, comeKanban,Mischia,AgilePRINCE2 e alcuni altri.

Probabilmente vorrai conoscere i miei punti di forza, quindi dirò subito che mi piace risolvere i problemi e lo faccio con piacere, so motivarmi e disciplinarmi. Posso lavorare efficacemente da solo, ma lavoro bene anche in squadra, anche come manager. Trovo facilmente un linguaggio comune con le persone e mi adatto rapidamente ai cambiamenti.

Per quanto riguarda i miei punti deboli, non vorrei parlarne, anche se ovviamente, come tutti, li ho anch'io. Tuttavia, sono sempre per lo sviluppo personale, l'apprendimento e il miglioramento delle mie qualità personali e capacità professionali. Cerco sempre di migliorare me stesso.

Il mio compito principale è portare benefici alle persone in generale e all'azienda in cui lavoro in particolare. Ciò include anche la crescita della carriera. E se parliamo di obiettivi a lungo termine, sarei felice di essere uno dei motivi per cui la tua azienda continua a raggiungere il successo e rimanere leader nel mercato. Sarebbe molto interessante per me lavorare con te.

Penso che questo sia abbastanza per me. Grazie per l'opportunità di raccontare di te.

Una tale auto-presentazione richiederà al tuo candidato pochi minuti e molto probabilmente lo ricorderai per almeno diverse ore, soprattutto se non ha commesso errori e ha aderito alle regole discusse.

Come puoi vedere, non c'è nulla di proibitivo o di super complicato nell'autopresentazione. È importante solo comprenderne l'essenza ed esercitarsi un po'. Allora il successo diventerà il tuo fedele compagno, che è ciò che ti auguriamo sinceramente. Avere successo e raggiungere i tuoi obiettivi!