1912 yilda tadbirkorning axloqiy kodeksi deb atash mumkin bo'lgan "Rossiyada biznes yuritish nizomi" tuzildi. Keling, ushbu nizomning tamoyillariga murojaat qilaylik:

· Hokimiyatni hurmat qilish biznesni samarali boshqarish uchun zarur shartdir. Hamma narsada tartib bo'lishi kerak. Shu munosabat bilan, hokimiyatning qonuniy eshelonlarida tartib posbonlariga hurmat ko'rsating.

· Halol va rostgo‘y bo‘ling. Halollik va rostgo'ylik tadbirkorlikning asosi, sog'lom daromad va uyg'un ishbilarmonlik munosabatlarining asosiy shartidir. Rossiyalik tadbirkor halollik va rostgo'ylik fazilatlarining benuqson tashuvchisi bo'lishi kerak.

· Xususiy mulk huquqlarini hurmat qilish. Erkin tadbirkorlik davlat farovonligining asosidir. Rossiyalik tadbirkor o'z Vatani manfaati uchun ko'p mehnat qilishga majburdir. Bunday g'ayratni faqat xususiy mulkka tayanish orqali ko'rsatish mumkin.

· Insonni seving va hurmat qiling. Tadbirkorning mehnatkashga bo‘lgan muhabbati va hurmati o‘zaro mehr va hurmatni yuzaga keltiradi. Bunday sharoitda manfaatlar uyg'unligi paydo bo'ladi, bu odamlarda turli xil qobiliyatlarni rivojlantirish uchun muhit yaratadi, ularni o'zining barcha ulug'vorligi bilan namoyon etishga undaydi.

· O'z so'zingizga sodiq bo'ling. Ishbilarmon odam o'z so'ziga sodiq bo'lishi kerak: "Bir marta yolg'on gapirsangiz, sizga kim ishonadi". Biznesdagi muvaffaqiyat ko'p jihatdan boshqalarning sizga qanchalik ishonishiga bog'liq. Ishbilarmonning so‘zi davlat muhri bosilgan qog‘ozdan ham beqiyos qadrlanishi kerak.

· Imkoniyatlaringizga qarab yashang. Ko'p o'zingizni tutmang. O'zingiz hal qila oladigan narsani tanlang. Har doim o'z imkoniyatlaringizni baholang. Imkoniyatingizga qarab harakat qiling.

· Maqsadli bo'ling. Har doim oldingizda aniq maqsad bo'lsin. Maqsadingizga erishish uchun ruxsat etilgan chegarani kesib o'tmang. Hech bir maqsad axloqiy qadriyatlarga soya sola olmaydi.

Zamonaviy tadqiqotchilar bugungi kunda tadbirkorning axloqiy kodeksini qanday taqdim etishadi:

· Zamonaviy tadbirkor o‘z ishining nafaqat o‘zi uchun, balki butun jamiyat uchun foydali ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak.

· U o'zini shaxs sifatida hurmat qiladi va raqobatchilarning individualligini hurmat qiladi. Zamonaviy tadbirkor qonunlarga amal qiladi va hokimiyatni hurmat qiladi.

· O'z sohasining professionali va o'zi ishlayotgan va biznes aloqalari bo'lgan har bir kishining professionalligini qadrlaydi.

· Tadbirkor shug'ullanadigan har bir narsani axloqiy me'yorlarga rioya qilish nuqtai nazaridan ko'rib chiqadi.

· O'zining tijorat harakatlari erkinligini hamda biznes hamkorlari va raqobatchilarning harakat erkinligini hurmat qiladi.

· Adolatli raqobat muqarrarligini tan oladi, shu bilan birga ishbilarmonlik munosabatlarida hamkorlik zarurligini ham tushunadi.

· Tavakkal qilishdan qo'rqmaydi, lekin shu bilan birga qabul qilingan qarorlar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.

· O‘z majburiyatlarini doim o‘z vaqtida bajaradi, so‘zi amalidan farq qilmaydi. Zamonaviy tadbirkor, o'ziga ishongan holda, uning pozitsiyasi har doim ham maqbul emasligini eslaydi. U ishbilarmonlik munosabatlarida o'ziga bo'lgan ishonchdan qochishga harakat qiladi, raqobatchilari va sheriklarining fikriga e'tibor beradi, ular bilan nozik, xushmuomalalik va ziddiyatsiz munosabatlar o'rnatishga harakat qiladi.

· U hamma narsaga qiziqadi, innovatsiyalarga ochiq, o'z ishining muntazamligidan qochishga intiladi, biznesga ijodkorlik sifatida qaraydi. Zamonaviy tadbirkor - bu madaniyatli shaxs bo'lib, bu uning atrofidagi barcha odamlar bilan munosabatlarida namoyon bo'ladi.

· U nomus foydadan oldin kelishiga ishonadi.

Tadbirkorlar uchun axloq kodeksi

1912 yilda "Rossiyada biznes yuritish nizomi" yaratilgan bo'lib, uni haqli ravishda tadbirkorning axloq kodeksi deb atash mumkin1 1 Utkin E.A. Biznes etikasi. Universitetlar uchun darslik. - M., 1998.- 14-15-betlar.. Keling, ushbu nizom tamoyillariga to'xtalamiz:

Hokimiyatni hurmat qiling. Quvvat biznesni samarali boshqarish uchun zarur shartdir. Hamma narsada tartib bo'lishi kerak. Shu munosabat bilan, hokimiyatning qonuniylashtirilgan eshelonlarida tartib posbonlariga hurmat ko'rsating.

Halol va rostgo'y bo'ling. Halollik va rostgo'ylik tadbirkorlikning asosi, sog'lom daromad va uyg'un ishbilarmonlik munosabatlarining asosiy shartidir. Rossiyalik tadbirkor halollik va rostgo'ylik fazilatlarining benuqson tashuvchisi bo'lishi kerak.

Xususiy mulk huquqlarini hurmat qiling. Erkin tadbirkorlik davlat farovonligining asosidir. Rossiyalik tadbirkor o'z Vatani manfaati uchun ko'p mehnat qilishga majburdir. Bunday g'ayratni faqat xususiy mulkka tayanish orqali ko'rsatish mumkin.

Insonni seving va hurmat qiling. Tadbirkorning mehnatkashga bo‘lgan muhabbati va hurmati o‘zaro mehr va hurmatni yuzaga keltiradi. Bunday sharoitda manfaatlar uyg'unligi vujudga keladi, bu odamlarda turli xil qobiliyatlarni rivojlantirish uchun muhit yaratadi, ularni o'zining barcha ulug'vorligi bilan namoyon etishga undaydi.

O'z so'zingizga sodiq bo'ling. Ishbilarmon odam o'z so'ziga sodiq bo'lishi kerak: "Bir marta yolg'on gapirgan bo'lsa, sizga kim ishonadi?" Biznesdagi muvaffaqiyat ko'p jihatdan boshqalarning sizga qanchalik ishonishiga bog'liq. Ishbilarmonning so‘zi davlat muhri bosilgan qog‘ozdan ham beqiyos qadrlanishi kerak.

Imkoniyatlaringiz doirasida yashang. Ko'p o'zingizni tutmang. O'zingiz hal qila oladigan narsani tanlang. Har doim o'z imkoniyatlaringizni baholang. Imkoniyatingizga qarab harakat qiling.

Maqsadli bo'ling. Har doim oldingizda aniq maqsad bo'lsin. Maqsadingizga erishish uchun ruxsat etilgan chegarani kesib o'tmang. Hech bir maqsad axloqiy qadriyatlarga soya sola olmaydi.

Zamonaviy tadqiqotchilar bugungi kunda tadbirkorning axloqiy kodeksini qanday taqdim etishadi:

Zamonaviy tadbirkor o'z ishining nafaqat o'zi uchun, balki butun jamiyat uchun foydali ekanligiga ishonch hosil qilishi kerak.

U o'zini shaxs sifatida hurmat qiladi, raqobatchilarning shaxsiyatini hurmat qiladi.

Zamonaviy tadbirkor qonunlarga amal qiladi va hokimiyatni hurmat qiladi.

U o'z sohasining professionali va u bilan ishlaydigan va biznes aloqalari bo'lgan har bir kishining professionalligini qadrlaydi.

Tadbirkor shug'ullanadigan hamma narsani axloqiy me'yorlarga rioya qilish nuqtai nazaridan ko'rib chiqadi.

O'zining tijorat harakatlari erkinligini va biznes sheriklari va raqobatchilarning harakat erkinligini hurmat qiladi.

Adolatli raqobat muqarrarligini tan oladi, lekin ishbilarmonlik munosabatlarida hamkorlik zarurligini ham tushunadi.

U tavakkal qilishdan qo'rqmaydi, lekin ayni paytda o'zi qabul qilgan qarorlar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.

Har doim majburiyatlarini o'z vaqtida bajaradi, so'zi amalidan farq qilmaydi.

Zamonaviy tadbirkor, o'ziga ishongan holda, uning pozitsiyasi har doim ham maqbul emasligini eslaydi. U ishbilarmonlik munosabatlarida o'ziga bo'lgan ishonchdan qochishga harakat qiladi, raqobatchilari va hamkorlarining fikriga e'tibor beradi, ular bilan nozik, xushmuomala va ziddiyatsiz munosabatlar o'rnatishga harakat qiladi.

U hamma narsaga qiziqadi, innovatsiyalarga ochiq, o'z ishining muntazamligidan qochishga intiladi va biznesga ijodkorlik sifatida qaraydi.

Zamonaviy tadbirkor - bu madaniyatli shaxs bo'lib, bu uning atrofidagi barcha odamlar bilan munosabatlarida namoyon bo'ladi.

U sharaf foydadan oldin kelishiga ishonadi.

Ishbilarmonlik axloqini shakllantirish shartlari

Ishbilarmonlik etikasining shakllanishi axloq va axloqiy amaliyotning o'zi kabi uzoq va bahsli jarayondir. Shunga qaramay, mamlakatimizda tadbirkorlik sohasi odob-axloqini va u bilan bog‘liq barcha munosabatlar ma’naviyatini oshirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratish mumkin.

Siyosiy va iqtisodiy erkinlik barcha biznesni shakllantirishning asosi sifatida ajralmas omil hisoblanadi. Faqat erkin jamiyatda har bir tadbirkor o'zining eng yaxshi biznes, professional va shaxsiy fazilatlarini maksimal darajada amalga oshiradi; albatta ijodkorlik, mustaqillik va o'zi va biznesi uchun mas'uliyat namoyon qiladi; jamoat manfaatlari ustuvorligini tushunadi.

Yana bir muhim shart – qonunchilik barqarorligi va tadbirkorning huquqiy himoyasi. Mamlakatimizda ishbilarmonlarning xulq-atvori va faoliyatining tabiati ko'proq ularni oldindan aytib bo'lmaydigan sharoitda, nomukammal qonunlar sharoitida va tadbirkorlik sohasini kriminallashtirish zarurati bilan bog'liq. Shuning uchun biznes uchun sivilizatsiyalashgan huquqiy bazani yaratish to'g'ri axloqiy tanlov platformasining paydo bo'lishini oldindan belgilab beradi.

Biznes yuritishning axloqiy tamoyillari, “axloqiy” kompaniya va ishbilarmonlar misollari, biznesning ijtimoiy mas’uliyati bo‘yicha ijobiy xorijiy va mahalliy tajribani targ‘ib etishda ommaviy axborot vositalarining o‘rni muhim. Bunday amaliyot biznes hamjamiyatining ko'plab a'zolarini xayriya va ijtimoiy yordamga, qo'shnilarining manfaatlariga yo'naltirishga yordam beradi. Bundan tashqari, bu jamiyatda va biznes sheriklar orasida ijobiy obro'ni o'rnatishga yordam beradi, bu albatta ma'lum bir biznesmen yoki butun kompaniyaning rentabelligiga ta'sir qiladi.

O'z-o'zini tekshirish uchun savollar

Etika va biznes o'rtasidagi munosabatlar muammosi bo'yicha asosiy pozitsiyalar qanday?

“Ishbilarmonlik etikasi” tushunchasiga ta’rif bering.

Axloqiy-iqtisodiy tushuncha nima? G. Ford kontseptsiyasi misolida ushbu tushunchaning mazmunini tushuntiring.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi nimani anglatadi?

Tadbirkorlarning mijozlar, raqobatchilar va biznes hamkorlari bilan munosabatlari asosida qanday qadriyatlar va tamoyillar yotadi?

"Axloqiy" korporatsiyaning xususiyatlarini tavsiflang.

Tadbirkorning axloq kodeksining qoidalarini ochib bering.

Mamlakatimizda ishbilarmonlik odob-axloqini shakllantirish uchun qanday shart-sharoitlar mavjud?

Etika– odamlarning axloqiy xulq-atvori normalari tizimi, ularning bir-biriga va butun jamiyat oldidagi mas'uliyati.

Etikaning korporativ, professional, biznes va boshqa turlari mavjud.

Korporativ etika korxonaning davlat, mijozlar, etkazib beruvchilar va xodimlar bilan munosabatlaridagi axloqiy me'yorlarini o'rganadi.

Professional etika kasbiy faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadigan axloqiy ong, xulq-atvor va odamlarning munosabatlari xususiyatlarini aks ettiradi. Kasbiy etika ma'lum bir mehnat faoliyati doirasidagi odamlarning axloqiy tamoyillari va xulq-atvor standartlarini belgilaydi. Shuning uchun pedagogik, tibbiy, harbiy, boshqaruv etikasi va boshqalar ajratiladi.

Muvaffaqiyatning hal qiluvchi shartlari - mehnatsevarlik, kasbiy mahorat va iste'dod. Sanab o'tilgan fazilatlarni faollashtirishda axloqiy yondashuv va axloqiy ong darajasi tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Kasbiy etikada muhim bo'lgan narsa odamlarga, ularning professional fikriga, rasmiy da'volariga ob'ektiv va do'stona munosabatda bo'lishdir. Kasbiy halollikning haqiqiy ko'rinishi so'z va ishning birligidir.

Biznes etikasi qonun bilan jazolanishi mumkin bo'lmagan, lekin tadbirkorlik faoliyatini normal olib borishga xalaqit beradigan insofsiz yoki firibgar xatti-harakatlarning oldini olishga qaratilgan yozma va yozilmagan xatti-harakatlar qoidalari majmui sifatida belgilanadi.

Ishbilarmonlik etikasi va qonunchiligi tadbirkorning boshqa tadbirkorlar, xodimlar, iste’molchilar, davlat va jamiyat bilan ishbilarmonlik munosabatlarini tartibga soladi.

Tadbirkorlar o'rtasidagi munosabatlar sheriklar va raqobatchilar bilan munosabatlar sifatida qarash mumkin. Birinchi guruh munosabatlari, birinchi navbatda, bitimlar va shartnomalar to'g'risidagi qonun, ikkinchisi esa monopoliyaga qarshi qonun hujjatlari bilan tartibga solinadi.

Hamkorlar bilan munosabatlar tabiatan ko'proq ishonchga ega, ko'pincha uzoq muddatli sheriklar biznes manfaatlari yo'lida maxfiy ma'lumotlarni almashadilar, turli o'zaro yon berishlarga ko'proq tayyor bo'lishadi va tanqidiy vaziyatlarda sherikga o'z biznesini saqlab qolishga yordam beradi.

Tadqiqot doirasida - Butunrossiya jamoatchilik fikrini o'rganish markazi tomonidan o'tkazilgan rossiyalik tadbirkorlar - xususiy kompaniyalarning egalari va top-menejerlari o'rtasida o'tkazilgan so'rovda 66% biznes sheriklarining halolligi haqidagi savolga ijobiy javob berdi (1-rasm). 7.1).

Raqobatchilar bilan munosabatlar o'zaro hurmat, tovar va kapital uchun ochiq bozorlarni rivojlantirish va shubhali foydalanishdan bosh tortishga asoslanishi kerak.

Guruch. 7.1.

raqobatdosh ustunliklarga erishish, jismoniy va intellektual mulk huquqlarini hurmat qilish vositalari. So'nggi o'n yillikda raqobatchilar bilan munosabatlar sezilarli o'zgarishlarga duch keldi va bugungi kunda ma'lum darajada sheriklik xususiyatlariga ega.

Tadbirkor va xodimlar o'rtasidagi munosabatlar Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi bilan tartibga solinadi. Biznesda rivojlanayotgan mulkdor va xodimlar o'rtasidagi haqiqiy munosabatlar har doim ancha ko'p qirrali bo'ladi, chunki u, albatta, korxonaning yuqori samarali faoliyatini yo'lga qo'yish va hamfikrlarning haqiqiy jamoasini yaratishga imkon beradigan qo'shimcha imtiyozlar, afzalliklar va shartlarni o'z ichiga oladi. tadbirkorning har qanday tashabbusini muvaffaqiyatli yakunlashga qodir odamlar. Tadbirkorlar o‘z xodimlariga munosib ish haqi va mehnat sharoitlari, sog‘lig‘ini muhofaza qilish, jinsi, yoshidan qat’i nazar, teng huquq va bandlik imkoniyatlari hamda majburiy ijtimoiy paket bilan ta’minlashi shart.

Misol. Informzagtsita kompaniyasi o'z xodimlariga quyidagi ijtimoiy paketni taklif qiladi:

• ixtiyoriy tibbiy sug'urta (to'liq tibbiy xizmatlar, shu jumladan stomatologiya, bir nechta klinikalarda taqdim etiladi);
• korporativ mobil tarifiga ulanish imkoniyati;
• korporativ sport turlari (fitnes klublari tarmog'i bilan hamkorlik dasturi, kompaniya hududidagi sport zali, basketbol, ​​voleybol bo'yicha jamoaviy o'yin; yillik futbol chempionati);
• ingliz tilini o'rganish uchun korporativ dastur (darslar kompaniya ofisida o'tkaziladi);
• turli xizmat ko'rsatuvchi provayderlar (banklar, sayyohlik kompaniyalari, chipta agentlari) bilan ushbu kompaniya xodimlariga qo'shimcha imtiyozlar beradigan 10 ga yaqin hamkorlik dasturlari;
• xodimlar va ularning oila a'zolari uchun Moskva viloyatiga ekskursiya safarlari (yiliga ikki marta);
• shahar tashqarisidagi korporativ tadbirlar: yozda - Kompaniyaning tug'ilgan kuni, qishda - Yangi yil;
• 1 iyun Bolalarni himoya qilish kunida o'tkaziladigan bolalar tadbirlari va Rojdestvo bayramlarida - xodimlarning bolalari uchun Rojdestvo daraxti.

Ijtimoiy paket variantlari tez-tez o'zgarib turadi: yangilari kiritiladi, mavjudlari moslashtiriladi va taqdim etilayotgan xizmatlar sifati yaxshilanadi.

Tadbirkorning iste'molchilar bilan munosabatlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan tartibga solinadi. Iste'molchi - muayyan mahsulot yoki xizmatni professional faoliyat uchun emas, balki shaxsiy yoki oilaviy foydalanish uchun sotib oladigan shaxs. Qonunga ko‘ra, iste’molchilar tovar va xizmatlarni xarid qilishda o‘z manfaatlarini himoya qilish, shuningdek zarur va ishonchli axborot olish huquqiga ega. Agar iste'molchiga noto'g'ri ma'lumot berilgan bo'lsa va shuning uchun uning xaridi muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u yo'qotishlarni qoplashni, shartnomani bekor qilishni va hokazolarni talab qilishga haqli.

Tadbirkor va davlat o'rtasidagi munosabatlar ikkita asosiy shartga asoslanadi: 1) tadbirkor qonun bilan belgilangan “o‘yin qoidalari”ga qat’iy rioya qilishi kerak, ya’ni. qonunga bo'ysunish; 2) soliqlarni o'z vaqtida va to'g'ri to'lash.

Tadbirkorning xalq bilan munosabatlari kompaniyaning qulay imidjini yaratish, inson huquqlarini hurmat qilish, madaniy yaxlitlikni hurmat qilish, homiylik tadbirlari va kompaniyalarning fuqarolik hayotida ishtirok etishiga qaratilgan.

Ishbilarmonlar va ularning korxonalari o'xshash tovarlar (xizmatlar) ishlab chiqaradigan boshqalardan ajralib turishi muhimdir. Shuning uchun tadbirkor ijobiy imidjini shakllantirishi kerak, bu uning shaxsiyati bilan bog'liq taassurotlar, ma'nolar, g'oyalar va hissiy in'ikoslar tizimi bilan belgilanadi. Ijobiy imidjning shakllanishiga quyidagi elementlar ta'sir qiladi:

• birinchi taassurot (kiyim, xulq-atvor, qo'l siqish kuchi, duruş, ovoz tembri va boshqalar). Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, birinchi taassurotni yaratishga odamning xatti-harakati va tashqi ko'rinishi ta'sir qiladi - 55%, ovoz tembri, intonatsiya ohangi - 38%, so'zlar - 7%;
• professionallik (qo'llash sohasidagi bilimlarning chuqurligi);
• dunyoqarash kengligi (intellektual daraja);
• muloqotda moslashuvchanlik (odamlarga individual yondashuv);
• samaradorlik (umumiy boshqaruv uchun zarur bo'lgan shaxsiy va kasbiy fazilatlar to'plami);
• majburiyat;
• o'ziga ishonch (real imkoniyatlarga muvofiq harakat qilish qat'iyligi) va boshqalar.

Tadbirkor ishbilarmonlik muloqotida qanchalik faol bo‘lsa, u shunchalik jozibali bo‘la oladi, uning ijodiy, ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlari shunchalik yorqinroq namoyon bo‘ladi.

"Tasvir" tushunchasi nafaqat shaxsga, balki imidji ko'p jihatdan tadbirkorning shaxsiy imidjiga bog'liq bo'lgan tashkilotga ham qo'llanilishi mumkin. Tashkilotning imidji tashqi va ichki imidjdan iborat (7.4-jadval ) .

G'arbda va so'nggi yillarda mamlakatimizda ko'plab kompaniyalar axloqiy me'yorlarni ishlab chiqmoqdalar, ular axloqiy tamoyillar va unda qabul qilingan xulq-atvor qoidalarining rasmiy bayoni hisoblanadi.

7.4-jadval

Tashkilot tasviri

Tashqi tasvir		Ichki rasm
Brendli	Obro'-e'tibor	Korporativ siyosat	Korporativ madaniyat
Kompaniya tasviri: brend, logotip, savdo belgisi, ish qog'ozlarining rang va grafik dizayni, ofis dizayni, mahsulot qadoqlash		Falsafa kompaniyalar: mafkura, tushunchalar, maqsadlar, vazifalar, huquqlar va asosiy faoliyat tamoyillari, me'yoriy hujjatlar, masalan, korporativ kod	Brendli xatti-harakati: korporativ tadbirlar, xodimlar o'rtasidagi, mijozlar, hamkorlar, raqobatchilar va boshqalar bilan muloqot va o'zaro munosabatlar.
Rasm xodimlar: xodimlar va menejerlarning korporativ kiyimlari va xatti-harakatlari	PR o'lchovi qabul qilish: ko'rgazmalar, ommaviy chiqishlar, xayriya tadbirlari	Boshqaruv uslubi: demokratik yoki konservativ, boshqaruvning xodimlarga va ishga munosabati	Mahalliy qoidalar: kiyinish qoidalariga rioya qilish, uniforma kiyish, korxonada qoidalar, me'yorlar va ish vaqti, jarimalar

Hozirgi vaqtda axloq kodeksining ikki turi eng keng tarqalgan - professional va korporativ, ular ushbu guruhlar ichidagi odamlarning munosabatlarini tartibga soladi.

Professional kodlar professional hamjamiyat ichidagi munosabatlarni tartibga soladi va "erkin kasblar" (aktyorlar, jurnalistlar, yozuvchilar, rassomlar va boshqalar) uchun samarali bo'ladi, bu erda kasbiy axloqiy muammolar eng aniq ifodalanadi.

Korporativ kodlar kompaniyada mavjud bo'lgan xatti-harakatlar modellari va yagona munosabatlar standartlari va birgalikdagi faoliyatni tavsiflovchi normalar va qoidalar to'plamini ifodalaydi.

Korporativ Kodeks kompaniyaning falsafasini o'zida mujassam etgan. Xususan, u xodimlar va tashqi dunyo oldidagi ixtiyoriy majburiyatlarni belgilaydi, bu kompaniya qonun hujjatlarida belgilanganidan tashqari ularni o'z zimmasiga oladi. Kodeks ishbilarmonlik madaniyatining yuqori darajasini e'lon qiladi, yuqori mafkuraviy tamoyillar va me'yorlarga rioya qilishni nazarda tutadi va kompaniyaning o'z mijozlari va xodimlariga nisbatan aniq pozitsiyasini qo'llab-quvvatlaydi.

Korporativ axloq kodeksi uchta asosiy funktsiyani bajarishi mumkin:

• 1) obro'-e'tibor;
• 2) boshqaruv;
• 3) korporativ madaniyatni rivojlantirish.

Kodning obro'si funksiyasi tashqi ma'lumot guruhlari tomonidan kompaniyaga ishonchni mustahkamlash (mijozlarga, etkazib beruvchilarga, pudratchilarga va boshqalarga nisbatan xalqaro amaliyotda an'anaviy tarzda mustahkamlangan siyosatlarning tavsifi). Shunday qilib, kod korporativ PR vositasi bo'lib, kompaniyaning investitsion jozibadorligini oshiradi. Kompaniyaning korporativ axloq kodeksiga ega bo'lish biznes yuritishning global standartiga aylanadi.

Kodni boshqarish funktsiyasi murakkab axloqiy vaziyatlarda xulq-atvorni tartibga solishdan iborat. Xodimlarning samaradorligini oshirish quyidagi yo'llar bilan amalga oshiriladi:

• muhim tashqi guruhlar bilan o'zaro munosabatlarda ustuvorliklarni tartibga solish;
• murakkab axloqiy vaziyatlarda qaror qabul qilish tartibini belgilash;
• xatti-harakatlarning qabul qilinishi mumkin bo'lmagan shakllarining belgilari.

Korporativ madaniyatni rivojlantirish tashkiliy tuzilmada, korporativ boshqaruv tizimida va muayyan tadbirkorlik faoliyati doirasida amalga oshiriladigan kadrlar siyosatida asosiy qadriyatlar va me'yorlarni shakllantirishda o'zini namoyon qiladi. Kuchli korporativ madaniyat:

• xodimlarni aniq ko'rsatmalar bilan ta'minlaydi;
• samarali muloqot qilish imkonini beradi;
• samarali qaror qabul qilishga yordam beradi;
• nazorat xarajatlarini kamaytiradi;
• xodimlarni rag'batlantirish;
• xodimlarning sodiqligini oshiradi;
• tashkilotning barqarorligiga hissa qo'shadi.

Odatda, kodlar ikki qismdan iborat:

• 1) mafkuraviy (missiya, maqsadlar, qadriyatlar);
• 2) me'yoriy (mehnat xulq-atvori standartlari).

Eng ko'p ishlatiladigan uchta kod varianti:

• 1) kodning faqat mafkuraviy qismini o'z ichiga olgan deklarativ (Johnson & Johnson, Panasonic kompaniyalari);
• 2) batafsil, xodimlarning xatti-harakatlarini batafsil tartibga soluvchi (P&G);
• 3) kasbiy axloqiy dilemmalarni, xatti-harakatlar normalari va standartlarini tavsiflovchi kasbiy. Mafkuraviy qismni o'z ichiga olishi mumkin (Alfa Bank, Shimoliy Savdo-sanoat palatasi va boshqalar).

Misol. "Asosiy element" kompaniyasining axloq kodeksi.

Axloq kodeksi

I. Kirish

Ushbu Kodeks Basic Element kompaniyasining Kuzatuv kengashi tomonidan tasdiqlangan. Kodeks Kompaniyaning ishbilarmonlik obro‘sini o‘zi faoliyat yuritayotgan mamlakatlarning ma’naviy-axloqiy, huquqiy me’yorlari va ishbilarmonlik odatlariga muvofiq faoliyat yurituvchi halol va munosib tuzilma sifatida shakllantirish, mustahkamlash va himoya qilish kompaniyani rivojlantirishning ustuvor yo'nalishlari.

Ushbu hujjat Kompaniyaning asosiy axloqiy tamoyillarining qisqacha tavsiflarini o'z ichiga oladi. Kodeksning ayrim qoidalari, Kompaniyaning axloqiy tamoyillari va ularni qo'llash Kompaniyaning qo'shimcha me'yoriy hujjatlarida batafsilroq ko'rib chiqiladi: "Basic Element" kompaniyasining axloqiy me'yorlari kodeksi, "Basic Element" kompaniyasining axloqiy qo'mitasi to'g'risidagi nizom, Nizom. Basic Element kompaniyasining etika bo'yicha komissari to'g'risida, shuningdek, boshqa siyosatlar, standartlar, qoidalar, qoidalar, lavozim tavsiflari va boshqalar.

II. Kompaniyaning axloqiy qadriyatlari

Kompaniya ayniqsa quyidagilarni qadrlaydi:

• hurmat Xodimlarimizning shaxsiy huquqlari va manfaatlari, mijozlar talablari va biznes hamkorlarimiz va jamiyat tomonidan ilgari surilgan hamkorlik shartlari;
• xolislik, bu erishilgan natijalarga muvofiq haq to'lashni nazarda tutadi va kasbiy o'sish uchun teng huquqlarni ta'minlaydi;
• halollik muomalada va ishimiz uchun zarur bo'lgan har qanday ma'lumotlarni taqdim etishda;
• samaradorlik biz qilayotgan har bir ishda eng yaxshi natijalarga barqaror erishish;
• jasorat qabul qilib bo'lmaydigan narsaga qarshi turing va qarorlaringiz oqibatlari uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling;
• g'amxo'rlik, odamlarni hayoti va sog'lig'iga har qanday zarar yoki tahdiddan himoya qilish va atrof-muhitni muhofaza qilish harakatlarida namoyon bo'ladi;
• ishonch xodimlar, bu bizga qarorlar va ularni qanday amalga oshirish uchun vakolat va mas'uliyatni topshirishga imkon beradi.

Ushbu qadriyatlarga amal qilish bizga barcha biznes harakatlarimizda eng yuqori darajaga erishish uchun zarur bo'lgan korporativ madaniyatni saqlab qolish va rivojlantirishga imkon beradi. Bizning qadriyatlarimiz muvaffaqiyatlarimizda namoyon bo'ladi. Biz foyda uchun qadriyatlarimizdan voz kechmaymiz. Biz ushbu qadriyatlarni biznes faoliyatimizning barcha sohalarini bog'laydigan va biznes hamkorlarimiz bilan bo'lgan munosabatlarimizda ham xuddi shunday deb hisoblaymiz.

III. Shartlar va ta'riflar

Kompaniya– Basic Element kompaniyasi.

Manfaatlar to'qnashuvi Xodimning o'z xizmat vazifalarini bajarishdagi shaxsiy manfaatlari kompaniya manfaatlariga zid kelishi mumkin bo'lgan vaziyat.

Xodim– mehnat shartnomasi asosida Kompaniya bilan mehnat munosabatlarida bo‘lgan jismoniy shaxs.

IV. Asosiy axloqiy tamoyillar

O'zining axloqiy qadriyatlarini amalga oshirish uchun Kompaniya beshta asosiy yo'nalishni o'z ichiga olgan axloqiy tamoyillarni ishlab chiqdi va ularga rioya qiladi:

• 1) xodimlar;
• 2) uchinchi shaxslar va mijozlar bilan munosabatlar;
• 3) davlat organlari bilan munosabatlar;
• 4) xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhitni muhofaza qilish;
• 5) samaradorlik, nazorat va hisobot berish.

Xodimlar

Xodimlar bilan munosabatlarda kompaniya mehnat qonunchiligining barcha talablariga va mehnat shartnomasi shartlariga rioya qiladi, shaxsiy erkinlik va inson huquqlarini hurmat qiladi, barchaga teng imkoniyatlarni taqdim etadi va mehnat dunyosida kamsitishlarga yo'l qo'ymaydi, shuningdek, bolalardan foydalanmaydi. uning barcha korxonalarida mehnat.

Kompaniya maxfiylikni saqlaydi va Xodimlarning shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilish uchun kafolatlar beradi.

Xodimlar:

• ularning Jamiyatdagi o‘z xizmat vazifalarini bajarishiga jiddiy chalg‘itadigan yoki xalaqit beradigan boshqa faoliyat bilan shug‘ullanishi mumkin emas;
• faqat Kompaniya manfaatlarini ko'zlab harakat qilishi va har qanday manfaatlar to'qnashuviga yo'l qo'ymaslik;
• insayder ma'lumotlari asosida qimmatli qog'ozlar bilan operatsiyalarni amalga oshira olmaydi;
• uchinchi shaxslardan pora sifatida talqin qilinishi mumkin bo'lgan sovg'alar, xizmatlar yoki o'yin-kulgilarni qabul qilmasligi kerak.

Uchinchi shaxslar va mijozlar bilan munosabatlar

Kompaniya uchinchi tomon tashkilotlari va mijozlari bilan sheriklik va o'zaro hurmat tamoyillari asosida o'zaro manfaatli munosabatlarni o'rnatishga qaratilgan. Kompaniya:

• Mijozlarning ehtiyojlariga e'tibor qaratadi va o'z mahsuloti va xizmatlarining yuqori sifatini kafolatlashga intiladi;
• har doim o'z majburiyatlarini bajaradi va sheriklaridan majburiyatlarning bajarilishini kutadi;
• noqonuniy yo‘l bilan olingan mablag‘larni legallashtirishga qarshi kurashish bo‘yicha qonun hujjatlariga muvofiq ish olib boradi;
• faqat qonuniy tadbirkorlik faoliyati bilan shug'ullanuvchi va moliyaviy manbalari qonuniy bo'lgan sheriklar bilan biznes yuritadi;
• hech qanday shaklda noqonuniy to'lovlarni qabul qilmaydi va o'z sheriklari yoki raqobatchilariga ta'sir qilishning axloqiy va adolatsiz usullaridan foydalanmaydi.

Davlat organlari bilan munosabatlar

Kompaniya qonunlar va boshqa me’yoriy hujjatlarga muvofiq davlat organlari bilan barqaror rasmiy munosabatlarni o‘rnatish va qo‘llab-quvvatlashga intiladi. Kompaniya:

• davlat organlari yoki ularning vakillari va mas’ul xodimlarining qarorlariga qonunga xilof ravishda ta’sir ko‘rsatishga urinmaydi;
• o'z faoliyatida qo'llaniladigan barcha qonunlar va talablarga rioya qiladi va qonunlarning mazmuni va mazmuniga sodiq qoladi;
• soliqlarni o'z vaqtida va to'liq to'laydi;
• siyosiy partiyalar ishida bevosita ham, bilvosita ham ishtirok etmaydi.

Xavfsizlik, salomatlik va atrof-muhit

Kompaniya baxtsiz hodisalar va ishlab chiqarish jarohatlarini bartaraf etish uchun barcha zarur ishlarni amalga oshiradi. Kompaniya barcha rasman qabul qilingan ekologik standartlar va talablarga to'liq rioya qilishga intiladi va atrof-muhit uchun xavfsiz ishlab chiqarishni rivojlantirish zarurligini to'liq tushunadi:

• tabiiy resurslardan samarali foydalanish;
• resurslarni tejovchi va chiqindisiz texnologiyalarni ishlab chiqish va qo‘llash;
• Kompaniyaning barcha korxona va fabrikalarida zamonaviy ekologik boshqaruv tizimlari va ISO standartlarini joriy etish.

Barcha Xodimlar Kompaniya faoliyatining barcha sohalarida xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhit talablariga javob berish uchun javobgardir.

Samaradorlik, nazorat va hisobot

Kompaniya o'z ixtiyoridagi resurslardan optimal foydalanishga intiladi, shuningdek, o'z faoliyati bilan bog'liq risklarni tahlil qiladi va aktsiyadorlar tomonidan o'z oldiga qo'ygan maqsadlarga erishish uchun bunday risklarni boshqaradi.

Kompaniya shaffoflik va rejalashtirish, nazorat qilish va hisobot berishning yuqori standartlariga sodiqdir va o'z aktivlari, shu jumladan biznes ma'lumotlari xavfsizligini ta'minlashga intiladi.

V. Kodeksga rioya qilish

Kompaniyaning har bir xodimi Kodeks talablariga rioya qilishi shart va o'zining axloqiy xulq-atvori uchun javobgardir. Kodeksning buzilishi huquqbuzarga nisbatan Jamiyat Kuzatuv kengashi va Bosh direktori, qonun hujjatlari va boshqa me’yoriy hujjatlar tomonidan belgilangan javobgarlik choralarini qo‘llashga sabab bo‘ladi.

Kompaniyaning har bir xodimi Kodeksning har qanday ma'lum yoki shubhali buzilishi haqida Etika bo'yicha mutaxassisga yoki uning bevosita rahbariga xabar berishi kerak. Kompaniya Xodimga anonimlik va bunday munosabat uchun jazolanmasligini kafolatlaydi.

Kompaniya kelib tushgan so'rovlarning puxta, xolis va malakali ko'rib chiqilishini kafolatlaydi. Tegishli ichki tekshiruv o'tkazilmasa, Xodimga nisbatan hech qanday choralar ko'rilmaydi.

Kompaniya yangi xodimlar uchun ishga qabul qilish dasturlari va malaka oshirish dasturlari doirasida barcha Xodimlarni Kodeks talablari bo'yicha treninglar o'tkazadi. Trening Kompaniya rahbariyati tomonidan tashkil etiladi va Etika bo'yicha mutaxassis tomonidan muvofiqlashtiriladi. Bundan tashqari, Kompaniyaning barcha Xodimlari istalgan vaqtda Etika bo'yicha mutaxassisdan o'zlarini qiziqtirgan savollarga tushuntirish olishlari mumkin.

Tadbirkorlik odobi

Jamiyatda o'zini tutish qobiliyati har qanday biznesda muvaffaqiyatga erishish shartlaridan biridir. Tadbirkorning kundalik odobi, eng avvalo, uning xulq-atvoriga qo'yiladigan, butun dunyoda qabul qilingan to'rtta asosiy talabga asoslangan muloqot madaniyati: 1) xushmuomalalik, 2) xushmuomalalik, 3) tabiiylik, 4) qadr-qimmat; ular turli vaziyatlarda ishbilarmonlarning muomala odobi va shakllariga qo'yiladigan bir qator odob-axloq talablarida ko'rsatilgan.

Ishbilarmonlik aloqasi uning samaradorligini oshirishning muhim vositasi bo'lgan muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi. Bularga, birinchidan, odob-axloq qoidalari, ikkinchidan, o'zaro munosabatlarni muvofiqlashtirish qoidalari, uchinchidan, o'zini namoyon qilish qoidalari va to'rtinchidan, muloqot qilish texnikasi kiradi.

Odob qoidalari standartlarni aniqlang:

• tanishuv va tanishuvlar (kichikdan kattagacha va hokazo);
• nom berish usullari (lavozim, unvon, familiya bo'yicha);
• muloqotni tanlash (siz, siz);
• ish uchrashuvlarini o'tkazish (biznes protokoli);
• muzokaralardagi xatti-harakatlar;
• tashqi ko'rinish, odob-axloq, ishbilarmonlik kiyimiga qo'yiladigan talablar;
• nutq talablari;
• ish yozishmalariga qo'yiladigan talablar;
• telefon orqali suhbatlashish madaniyati;
• rasmiy hujjatlar madaniyati va boshqalar.

Ushbu qoidalarning har bir tafsiloti yillar davomida ishlab chiqilgan va tasdiqlangan. Odob qoidalariga rioya qilish majburiydir, chunki ularni buzganlar muloqotning to'liq ishtirokchisi maqomini yo'qotadilar.

Qoidalar o'zaro hamkorlikni muvofiqlashtirish ular, masalan, ishbilarmonlik suhbatiga kirishayotganda quyidagi talablarga rioya qilish kerakligini taxmin qiladilar: hozirgi vaqtda talab qilinadiganidan ko'p va kam gapirmaslik; mavzudan chetga chiqmaslik; O'zingizni aniq ifoda eting, bayonotlar haqiqatga mos kelishini ta'minlashga harakat qiling.

Qoidalar o'z-o'zini topshirish ishtirokchilarning individual muvaffaqiyati bilan bog'liq.

Aloqa texnikasi- aloqada kerakli effektga erishish uchun odamlar tomonidan qo'llaniladigan texnikalar to'plami. Bu vositalar: og'zaki (og'zaki) va og'zaki bo'lmagan (og'zaki bo'lmagan), shu jumladan yuz ifodalari, pozitsiyalar, imo-ishoralar, ko'z bilan aloqa qilish, nutqning intonatsiyasi.

Rossiyalik tadbirkorlarning ishbilarmonlik aloqalari uslubini o'rganar ekan, mutaxassislar quyidagi kamchiliklarni aniqlaydilar:

• chet tillarini yomon bilish;
• muzokaralar paytida umumiy cheklash;
• geografiya bilimining etishmasligi;
• umumiy madaniyatning past darajasi;
• munozara madaniyatining yo'qligi;
• ritorikadan bexabarlik;
• sherikning ko'zi bilan muammoni idrok eta olmaslik;
• Muzokaralar jarayonida ob'ektiv ma'lumotlar sub'ektiv qarashlar bilan almashtiriladi va hokazo.
Ingliz tilidan tarjima qilingan "tasvir" so'zi tasvir yoki tasvirdir.
• Naydenskaya N., Trubetskova I. Bibliya uslubi. Muvaffaqiyatli ayolning shkafi. M.: Eksmo, 2010. S. 22.
• Sm.: Verchenko E. P. Rossiya va AQSh fuqarolarining ishbilarmonlik aloqalari sohasidagi mentalitetini tipologik tahlil qilish (falsafiy va madaniy jihat): abstrakt. dis. ... t.f.n. M.: Davlat ta'lim universiteti, 2006 yil.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik standarti

Qo'llash sohasi

1. Korporativ ijtimoiy javobgarlikning maqsad va tamoyillari

3. Korporativ ijtimoiy javobgarlik ko'rsatkichlari

Voronej viloyati korxonalari

Ilova A – Korporativ ijtimoiy hisobotning shakli va tuzilishi

mas'uliyat

Lug'at

Kirish
Hozirgi vaqtda korxonalarning ijtimoiy tomoniga qo'yiladigan talablar tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Bu geografik joylashuvi, faoliyat turi, madaniy va milliy an'analaridan qat'i nazar, barcha mulk shaklidagi, hajmi, tashkiliy-huquqiy shaklidagi korxonalarga taalluqlidir. Respublikamiz hududlarida korporativ ijtimoiy mas’uliyatni tartibga soluvchi hujjatlarning qabul qilinishi korxonalarning ijtimoiy faolligini oshirishning zarur shartidir.

Nazariy va amaliyotda korxonalarning korporativ ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi ishlab chiqilgan bo'lib, u tegishli sifatdagi mahsulot ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatishni, xodimlarni tashkil etish va mehnatga haq to'lash sohasidagi huquqlarini hurmat qilishni, talablarga rioya qilishni o'z ichiga oladi. sanoat xavfsizligi va atrof-muhitni muhofaza qilish, resurslarni tejash, ijtimoiy tadbirlarda ishtirok etish va mahalliy hamjamiyat tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash, adolatli biznes amaliyoti.

Natijada, tadbirkorlik sub'ektlari o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati haqida dalillarni jamoatchilikka taqdim etishga intilishlari kerak. Korxonaning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati to'g'risida o'zini o'zi baholash va jamiyatni xabardor qilishning eng qulay usuli bu sohada amaldagi standartlar talablari va tavsiyalariga rioya qilishdir.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat standartlari nufuzli xalqaro tashkilotlarning hujjatlarida (OECDning ko'p millatli korxonalar uchun yo'riqnomasi; BMTning Xalqaro mehnat tashkiloti (XMT) Global Sallivan tamoyillari) ko'rsatmalari; .

Ijtimoiy javobgarlikni tavsiflovchi va korxonalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarini tartibga soluvchi asosiy Rossiya hujjatlari quyidagilardir:

Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqi (RSPP) tomonidan ishlab chiqilgan Rossiya biznesining ijtimoiy nizomi;

Rossiya menejerlar assotsiatsiyasi tomonidan tasdiqlangan korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari to'g'risidagi memorandum;

Rossiya Federatsiyasi Savdo-sanoat palatasining (RF Savdo-sanoat palatasi) "Rossiyada biznes yuritishning 12 tamoyili" tadbirkorlik etikasi kodeksi.

Hozirgi vaqtda ijtimoiy mas'uliyat va ijtimoiy hisobot sohasida bir qator xalqaro va milliy standartlar amal qiladi.

SA 8000 "Ijtimoiy javobgarlik" standarti Xalqaro mehnat tashkiloti tavsiyalari asosida ishlab chiqilgan va ijtimoiy mas'uliyatni boshqarish talablarini belgilaydi.

Global Reporting Initiative (GRI) Barqarorlik hisoboti boʻyicha qoʻllanmalar barqaror rivojlanish boʻyicha hisobot beruvchi tashkilotlar tomonidan ixtiyoriy ravishda amalga oshirish uchun xalqaro hisobot standartidir. Yo'riqnomada korxonaning ijtimoiy, ekologik va iqtisodiy faoliyati to'g'risida hisobot berish uchun aniq ko'rsatkichlar ro'yxati taklif etiladi.

Ijtimoiy va axloqiy javobgarlik instituti ("AccountAbility") tomonidan ishlab chiqilgan AA1000 tekshirish standartini o'z ichiga olgan AA1000 seriyasi tashkilot tomonidan taqdim etilgan barqarorlik hisoboti ma'lumotlarining to'liq spektrini qamrab oladigan buxgalteriya hisobini boshqarish va sifatni ta'minlash standartidir.

Xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO) tomonidan ishlab chiqilgan Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha yo'riqnoma (ISO 26000) ijtimoiy mas'uliyat asosidagi tamoyillar, ijtimoiy mas'uliyat bilan bog'liq asosiy masalalar va muammolar va tashkilotda ijtimoiy mas'uliyatga qanday erishish mumkinligi haqida ko'rsatmalar beradi. Hozir yakuniy loyiha sifatida qabul qilingan.

Standart “Tashkilotning ijtimoiy mas'uliyati. Talablar" - Butunrossiya sifat tashkiloti tomonidan ishlab chiqilgan CSR/CSR-2008 mehnat huquqlari va mehnatni muhofaza qilish sohasidagi tashkilotlar faoliyatiga, xodimlar uchun ijtimoiy kafolatlarga, tegishli mahsulotlar (xizmatlar, ishlar) ishlab chiqarishga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. sifat, atrof-muhitni muhofaza qilish, resurslarni tejash, ijtimoiy tadbirlarda ishtirok etish va mahalliy hamjamiyat tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash.

Standart "Rossiya Federatsiyasida ro'yxatdan o'tgan korxonalar va tashkilotlarning ijtimoiy hisoboti. Uslubiy tavsiyalar" RF Savdo-sanoat palatasi tomonidan taklif qilingan. Standart kompaniyaning ijtimoiy hisobotida kirish qismi (umumiy qoidalar) va 7 ta tematik bo'lim bo'lishi kerakligini nazarda tutadi. Hujjatda bo'limlar va ularga kiritilgan ko'rsatkichlar tavsifi berilgan.

Rossiya biznesining ijtimoiy nizomi g'oyalarini ilgari surish maqsadida Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqi tomonidan tayyorlangan boshqaruv amaliyotida va korporativ nomoliyaviy hisobotda "Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari" dan foydalanish bo'yicha tavsiyalar. Hujjatda korxonaning iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik faoliyatining ko'rsatkichlari va tegishli ko'rsatkichlari keltirilgan.

Rossiya hududlarida korporativ ijtimoiy mas'uliyat va uni davlat organlari va jamoat tashkilotlari tomonidan baholash sohasida o'z ishlanmalari mavjud. Ular orasida:

"Saratov viloyatidagi tashkilotlarning ixtiyoriy korporativ ijtimoiy mas'uliyatini baholash metodologiyasi". Saratov viloyati Hukumatining 2008 yil 7 martdagi 88-P-sonli "Saratov viloyatidagi tashkilotlarning ixtiyoriy korporativ ijtimoiy mas'uliyati to'g'risida" gi qarori bilan tashkilotlarning ixtiyoriy korporativ ijtimoiy mas'uliyatining yillik reytingini aniqlash metodologiyasi va tartibi tasdiqlangan.

Irkutsk viloyati hukumati, "Tovar ishlab chiqaruvchilar va tadbirkorlar hamkorligi" ish beruvchilarning Irkutsk viloyati bo'limi va kasaba uyushmalari tashkilotlari Irkutsk viloyat assotsiatsiyasi "Yuqori ijtimoiy samaradorlik va ijtimoiy sheriklikni rivojlantirish uchun" mintaqaviy tanlovini o'tkazmoqda. birgalikda ishlab chiqilgan nizom. Tanlovni o‘tkazishdan maqsad ijtimoiy masalalarni hal etishga e’tibor qaratish va g‘olib va ​​sovrindorlarning bu boradagi ijobiy tajribasini ommalashtirish, mazkur tashkilotlarni rag‘batlantirishdan iborat.

Rostov viloyati ish beruvchilar uyushmasi - RSPPning mintaqaviy bo'limi - "Rostov viloyatining ijtimoiy mas'uliyatli biznes kodeksi" ni ishlab chiqdi va qabul qildi. Kodeks biznesning asosiy vazifasini - biznesning uzoq muddatli iqtisodiy manfaatlariga javob beradigan, Rostov viloyati aholisining xavfsizligi va farovonligini ta'minlash, atrof-muhitni muhofaza qilish va inson manfaatlarini hurmat qilishga yordam beradigan mustaqil va mas'uliyatli korxonalarning barqaror rivojlanishiga erishishni belgilaydi. huquqlar.

Ushbu mintaqaviy hujjatlarning formati boshqacha: Saratov va Irkutsk viloyatlarida ijtimoiy mas'uliyat ifodalangan miqdoriy ko'rsatkichlarga, Rostov viloyatida - korxonalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlari mazmunini tavsiflovchi asosiy qoidalar deklaratsiyasiga e'tibor qaratilgan. .

"Voronej viloyati korxonalarining korporativ ijtimoiy mas'uliyati standarti" ning maqsadi korporativ ijtimoiy mas'uliyatning tizimli qarashlarini shakllantirish va Voronej viloyatidagi korxonalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarini faollashtirishdir.

Standart korporativ ijtimoiy javobgarlikning maqsadlari, tamoyillari va mazmunini, korxonaning ijtimoiy mas'uliyat darajasini baholashga imkon beruvchi minimal talab qilinadigan ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi.

Ijtimoiy mas'uliyatning mohiyatini tashkil etuvchi masalalar jamiyatning ma'lum bir davrdagi kutishlarini aks ettiradi va jamiyat muammolari va uning kutishlari bilan birga doimiy ravishda o'zgarib turadi, shuning uchun standart qoidalari, korporativ ko'rsatkichlarning tarkibi va miqdoriy ifodasi. ijtimoiy mas'uliyat davriy qayta ko'rib chiqilishi kerak.

Standartning amal qilish doirasi
Standart Voronej viloyatining har qanday korxonalari, uning hududida faoliyat yurituvchi boshqa tadbirkorlik tuzilmalari tomonidan qo'llanilishi mumkin; davlat hokimiyati va boshqaruvi organlari; mahalliy davlat hokimiyati organlari; notijorat tashkilotlari va jamoat birlashmalari.

Standart talablariga rioya qilish ixtiyoriydir.

Standart quyidagi maqsadlarda ishlatilishi mumkin:

Korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasida korxonaning siyosati, maqsadlari va harakat dasturini shakllantirish;

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasida o'z-o'zini baholash;

Korxona faoliyatining ushbu standartga muvofiqligini tasdiqlash;

Korxonalarning ijtimoiy hisobotlarini tuzish;

Manfaatdor tomonlarni korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyatning ushbu standartga muvofiqligi to'g'risida xabardor qilish.

Standart ijtimoiy mas'uliyat sohasida hududiy tanlovlarni o'tkazish qoidalarini ishlab chiqish uchun ham asos bo'lishi mumkin; korxonalarni davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlash sohasida qarorlar qabul qilishda; ijtimoiy mas'uliyatli faoliyatning ilg'or tajribalari to'g'risida byulletenlarni tuzish va boshqalar.

1. Korporativ ijtimoiy javobgarlikning maqsad va tamoyillari
1.1. Korxonalarning korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyati texnik, texnologik, tashkiliy, iqtisodiy va noishlab chiqarish sohalarida natijalarga erishishga qaratilgan bo'lishi kerak.

1.2. Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish quyidagi maqsadlarga erishishni talab qiladi:

Mintaqaning barqaror rivojlanishiga ko'maklashish;

Texnik bazani modernizatsiya qilish, innovatsion jarayonlarni rivojlantirish va korxonaning investitsion jozibadorligini oshirish;

Korxona xodimlari uchun munosib mehnat sharoitlarini ta'minlash va ularga haq to'lash;

Korxona xodimlari, ularning oila a’zolari va hudud aholisining turmush darajasi va sifatini oshirish;

Korxonada va hududda qulay ishbilarmonlik muhitini yaratish;

Fuqarolik jamiyatini korxonalar, davlat va jamoat tashkilotlarining samarali hamkorligi asosida rivojlantirish;

Mintaqada ekologik vaziyatni yaxshilash.

1.3. Korporativ ijtimoiy javobgarlik barcha manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishga qaratilgan:

- ishchilar– mehnat huquqlariga rioya qilish, mehnatga haq to‘lash, mehnat muhofazasi va xavfsizligini ta’minlash, ularning kasbiy va shaxsiy salohiyatini yuzaga chiqarish sohasida;

- iste'molchilar– dar sohai gayrisozi khizmatrasonii mol, korho, khizmatrasonii zaruri khizmatrasonii hajmi va sifati iqtisodiyoti munosibathoi narkhho;

- egalari– iqtisodiy faoliyatning uzoq muddatli samaradorligi va barqarorligini oshirish, ularning mulkiy va axborot huquqlariga rioya qilish, boshqaruvda ishtirok etish sohasida;
- davlatlar– soliqlar va yig‘imlarni to‘lash bo‘yicha majburiyatlarni vijdonan bajarish, ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal etishda sheriklik sohasida;

- biznes sheriklari- o'z zimmasiga olgan majburiyatlarni vijdonan bajarish va ishbilarmonlik etikasi tamoyillariga rioya qilish sohasida;

-mahalliy hamjamiyat– mehnat bozorini rivojlantirish, atrof-muhitni muhofaza qilish, obodonlashtirish, fuqarolik tashabbuslarini qo‘llab-quvvatlash, xayriya ishlari bo‘yicha.

1.4. Kompaniyaning ijtimoiy javobgarligi tamoyillari korporativ ijtimoiy javobgarlikni shakllantirish, faoliyat yuritish va takomillashtirishning boshlang'ich nuqtalari hisoblanadi. Qarorlarni qabul qilishda hech qanday ustunlik va ustunliksiz barcha tamoyillar muvozanatini saqlash kerak.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillarining tarkibi:

1. Integratsiya. Ijtimoiy javobgarlik uzoq muddatli maqsadlarga erishish va ijtimoiy ehtiyojlarga muvofiq qadriyatlarni rivojlantirishga hissa qo'shadigan korxona boshqaruv tizimiga integratsiyalangan bo'lishi kerak.

2. Mas'uliyat. Korxona jamiyat va barcha manfaatdor tomonlar oldida ularning manfaatlarini hurmat qilish va ehtiyojlarini qondirish uchun javobgardir.

3. Ishtirok etish. Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyatni boshlaydi va ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishda manfaatdor tomonlarni jalb qiladi. Korxona muayyan manfaatdor tomonlar bilan o'zaro hamkorlik qilish uchun tegishli texnologiyalarni ishlab chiqishi kerak.

4. Maqsadni belgilash. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha tadbirlar muayyan auditoriyaga qaratilgan. Korxona manfaatdor tomonlar - ijtimoiy mas'uliyatni oluvchilar tarkibini aniq belgilashi kerak.

5. Innovatsiya. Kompaniya doimiy ravishda takomillashtirish, uyg'unlashtirish va korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishning yangi shakllari, usullari va texnologiyalarini qidirishni amalga oshiradi.

6. Ochiqlik. Korxonaning korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasidagi faoliyati ochiq bo'lishi va amalga oshirilayotgan faoliyatning tarkibi va mazmuniga mos keladigan hujjatlar va tartiblarda taqdim etilishi kerak.

7. Samaradorlik. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat jamiyat va korxonaning o'zi uchun o'zaro bog'liq ijobiy ta'sirga erishishni ta'minlaydi. Korxona amalga oshirilgan faoliyatning maqsadlariga erishish darajasini tizimli ravishda baholashi kerak.

8. Ko'p darajali. Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyati qonunlar va boshqa me'yoriy hujjatlarga rioya qilish darajasidan boshlanadi va mavjud ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishda o'z tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish yo'lida rivojlanadi.

1.5. Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat g'oyalari va tajribasini tarqatish maqsadida biznes hamkorlar, davlat organlari, xodimlar tashkilotlari, fuqarolik jamiyati institutlari bilan faol muloqot olib boradi.

Sanoat xavfsizligi, mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, resurslarni tejash, chiqindilarni yo'q qilish, mahsulot sifati, innovatsion jarayonlarni rivojlantirish korporativ ijtimoiy mas'uliyatning texnik va texnologik sohasini tashkil etadi va quyidagilarda amalga oshiriladi:

ishlab chiqarish faoliyati natijalariga nisbatan xodimning hayoti va sog'lig'ini saqlash ustuvorligi asosida mehnatni muhofaza qilish to'g'risidagi qonun hujjatlariga rioya qilish;

Doimiy takomillashtiriladigan normalar va standartlar asosida sanoat xavfsizligi va mehnat xavfsizligini boshqarishning normativ-huquqiy bazasi va mexanizmini yaratish va rivojlantirish;

sanoat xavfsizligi va mehnatni muhofaza qilish sohasida jamoatchilik nazoratini amalga oshirish uchun qulay imkoniyatlar yaratish;

ishlab chiqarish bilan bog'liq bo'lgan odamlarning sog'lig'i va hayotiga xavf va zarar etkazish manbalarini aniqlash va ularni bartaraf etish yoki oqibatlarini minimallashtirish choralarini ko'rish;

Xodimlar o'rtasida kasalliklarni aniqlash va davolash bo'yicha profilaktika tadbirlarini tashkil etish;

onalikni himoya qilishga, homilador ayollar uchun sog'lom va xavfsiz sharoitlarni yaratishga qaratilgan qonun hujjatlari va boshqa normativ hujjatlarga rioya qilish;

Chiqindilarni ishlab chiqarishni kamaytirish, atrof-muhitga salbiy ta'sirlarni minimallashtirish va tabiiy resurslarni tejash uchun ilg'or texnologiyalar va boshqaruv usullaridan foydalanish;

Ishlab chiqarish texnologiyasini takomillashtirish, innovatsion texnologiyalarni joriy etish, uskunalarni yangilash;

Ishlab chiqarish tsiklining barcha bosqichlarida atrof-muhitni muhofaza qilish bo'yicha profilaktika choralarining ustuvorligiga rioya qilish;

zamonaviy ekologik texnologiyalar, asbob-uskunalar, materiallar va xo‘jalik yuritish usullarini qo‘llash orqali ifloslantiruvchi moddalar va chiqindilar chiqindilari, chiqindilari miqdorini izchil kamaytirish, ularning zaharliligini kamaytirish bo‘yicha chora-tadbirlar ko‘rish;

Resurs sarfini va chiqindilarni yo'q qilishni kamaytirishga qaratilgan ekologik muammolar bo'yicha ilmiy-tadqiqot ishlarini olib borish;

tozalash inshootlari va boshqa ekologik ob'ektlarni qurish va foydalanishga topshirish bo'yicha ishlarni amalga oshirish;

amaldagi qonun hujjatlari va boshqa normativ hujjatlarda belgilangan talablarga muvofiq, tegishli sifatli, xavfsiz va ishonchli mahsulotlar, ishlar, xizmatlar ishlab chiqarilishini ta’minlash;

GOSTlar, texnik shartlar, kompaniya standartlari va boshqalar asosida mahsulotlarni, ishlarni, xizmatlarni ixtiyoriy sertifikatlash, standartlashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Qalbaki mahsulotlar, ishlar va xizmatlarni ishlab chiqarish va tarqatishning oldini oluvchi shart-sharoitlarni yaratish.

2.2. Tashkiliy va iqtisodiy soha.

Mehnat sohasidagi ijtimoiy sheriklik, xodimlar bilan munosabatlar, kadrlar malakasini oshirish va kasbiy tayyorgarligi, mehnatga haq to'lashni tashkil etish va darajasi, sheriklar bilan shartnoma majburiyatlariga rioya qilish, narx siyosati, soliqlar va yig'imlarni to'lash bo'yicha majburiyatlarni bajarish korporativ ijtimoiy javobgarlik mazmunini tashkil etadi. tashkiliy-iqtisodiy sohada va quyidagilarda amalga oshiriladi:

Ijtimoiy sheriklik asosida xodimlar bilan munosabatlarni o'rnatish, bitimlar, jamoa va mehnat shartnomalari tuzish;

Ishchilarning kasaba uyushma tashkilotlarini tuzish va ularda ishtirok etish huquqlarini hurmat qilish;

Xodimlarning mehnat sohasidagi qonun hujjatlari va boshqa normativ hujjatlar bilan belgilangan huquqlariga rioya etishi;

Ishchilarning mehnat natijalari uchun munosib va ​​o'z vaqtida haq to'lash huquqlarini tan olish;

Tashkilotlarda ishchilarning barcha kasbiy va malaka guruhlari uchun minimal kafolatlangan ish haqi miqdorini mintaqaviy uch tomonlama kelishuvda nazarda tutilganidan past bo'lmagan darajada belgilash;

Ish haqining shaffofligi va ularning o'z vaqtida to'lanishi, to'lov tizimining ob'ektivligi va ishchilarni rag'batlantirish;

Iste'mol narxlari indeksi asosida ish haqini muntazam ravishda indeksatsiya qilish;

Mehnat unumdorligini oshirish hisobiga ish haqining davriy ravishda oshishi;

Har qanday kamsitish va majburiy mehnatning oldini olish;

Korxonada ishning davomiyligi va rejimini belgilaydigan qonunlar va boshqa me'yoriy hujjatlarga, shu jumladan shartnomaviy hujjatlarga rioya qilish (ish kuni, hafta va boshqalar);

qonunlarda va boshqa normativ hujjatlarda (shu jumladan shartnomaviy xarakterdagi) nazarda tutilgan muddatdan kam bo'lmagan yillik to'lanadigan ta'til berish;

Xodimlarning kasbiy va shaxsiy qobiliyatlarini rivojlantirishga ko'maklashish, korxonani rivojlantirishning fundamental masalalarini hal qilishda, shu jumladan jamoaviy bitimlarni amalga oshirish orqali ularning tashabbuslarini qo'llab-quvvatlash;

Kadrlarni rivojlantirish, kasbiy va martaba o'sishi uchun shart-sharoitlarni yaratish, o'qitish, ish faoliyatini saqlab qolish, samarali, samarali mehnatni rag'batlantirish;

kadrlarni tayyorlash, qayta tayyorlash va uzluksiz malakasini oshirish, shu jumladan xodimlarning yangi kasblarni egallashi uchun samarali tizimlarni joriy etish;

ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish yoki tarkibiy o‘zgartirishlar natijasida ishdan bo‘shatilishi mumkin bo‘lgan ishchilarni qayta tayyorlash, malakasini oshirish va yangi kasblarga ega bo‘lish imkoniyatlarini yaratish;

Xodimlar hissasini xolisona baholash, lavozimga ko‘tarilish uchun kadrlar zaxirasini asosli shakllantirish va kadrlarni rotatsiya qilish imkonini beruvchi zamonaviy kadrlarni baholash va sertifikatlash tizimlaridan foydalanish;

Ixtirochilar va ixtirochilarni qo‘llab-quvvatlash, moddiy va ma’naviy rag‘batlantirish;

Samaradorlik va ijtimoiy mas'uliyatni o'zida mujassam etgan ishga qabul qilish siyosatini olib borish (nomzodlarni tanlov asosida tanlash, ularni sinovdan o'tkazish va amaliy ish jarayonida o'qitish, ishga qabul qilishda jins, millat, yosh va boshqa belgilar bo'yicha tenglik);

Yangi ish o'rinlarini yaratish (shu jumladan nogironlar uchun);

Davlat bandlik xizmati organlariga bo‘sh ish o‘rinlari mavjudligi to‘g‘risida to‘liq va o‘z vaqtida ma’lumot taqdim etish orqali malakali kadrlarni tanlash;

Yosh ishchilarning mehnat vazifalarini ta’limni davom ettirish, malaka oshirish va malaka oshirish imkoniyati bilan uyg‘unlashtirish;

Noqonuniy ishchilardan foydalanishning oldini olish;

Tashkilotlar xodimlarini ish beruvchi mablag'lari hisobidan nodavlat pensiya ta'minoti tizimini rivojlantirish;

Xodimlarning shaxsiy pensiya jamg'armalarini shakllantirishda ishtirok etishini rivojlantirish uchun shart-sharoitlar yaratish;

Adolatli narxlar, adolatli raqobat va reklama, shartnomaviy va axloqiy biznes standartlariga rioya qilish;

mulkdorlar uchun xo'jalik operatsiyalarining shaffofligini ta'minlash, natijalar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z vaqtida va to'liq oshkor qilish;

Mulkdorlarga (aksiyadorlarga, ishtirokchilarga) qonun va ta’sis hujjatlariga muvofiq korxona faoliyatining eng muhim masalalari bo‘yicha qarorlar qabul qilish yo‘li bilan uni boshqarishda ishtirok etish huquqini ta’minlash;

Mulkdorlarga (aktsiyadorlarga, ishtirokchilarga) to'lash uchun ajratiladigan foyda miqdori va ulushini aniqlashning shaffof va tushunarli mexanizmini yaratish;

Soliqlar va yig'imlarni to'lash bo'yicha majburiyatlarni vijdonan bajarish.

2.3. Noishlab chiqarish sohasi.

Ishchilar va ularning oila a'zolarini qo'shimcha ijtimoiy ta'minlash, fuqarolik jamiyatini shakllantirish, xayriya faoliyati, mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish, hududning ijtimoiy-iqtisodiy muammolarini hal qilishda ishtirok etish, axborotning ochiqligi korporativ noishlab chiqarish sohasining mazmunini tashkil etadi. ijtimoiy mas'uliyat va quyidagi yo'nalishlarda amalga oshiriladi:

Hududni har tomonlama ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish, qulay ishbilarmonlik muhitini yaratish manfaati yo'lida sheriklik hamkorlikka intilish;

Hududlarni ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish jarayonida davlat va mahalliy davlat hokimiyati organlari bilan birgalikda moliyalashtirish, ishtirok etish, majburiyatlarni taqsimlash imkoniyatlarini topishda moslashuvchan yondashuvga intilish;

Federal, mintaqaviy va munitsipal darajadagi ijtimoiy dasturlarda ishtirok etish;

Xodimlarga ijtimoiy to‘lovlarni to‘lash va ish beruvchi hisobidan xizmatlar ko‘rsatish (davolanish, ovqatlanish, ish joyiga sayohat qilish, sog‘lom turmush tarzini targ‘ib qilish bo‘yicha tadbirlar va boshqalar);

Xodimlar va ularning oila a'zolariga sanatoriy-kurortda davolanish uchun yo'llanmalarni ularning narxini to'liq yoki qisman qoplagan holda berish;

korxonaning 3 yoshgacha bo‘lgan bolalarini tarbiyalayotgan ayol xodimlariga, shu jumladan, qonun hujjatlarida belgilangan eng kam ish haqidan kam bo‘lmagan oylik pul nafaqasini qonun hujjatlarida belgilangan muddatlarda o‘z vaqtida to‘lashda yordam ko‘rsatish;

Ishlayotgan onalarga farzandlarini maktabgacha ta’lim muassasalariga joylashtirishda yordam berish;

Aholining korxonalarning ijtimoiy infratuzilmalaridan foydalanishini ta'minlash;

Hududiy ta’lim va ilmiy-tadqiqot tashkilotlariga moliyaviy, tashkiliy va boshqa yordam ko‘rsatish;

Barcha darajadagi ta’lim muassasalarida tahsil olayotgan yoshlarni moddiy rag‘batlantirish;

Talabalarning egallagan kasbi bo‘yicha amaliyot o‘tashlari, shuningdek, ta’til davrida va o‘qishdan bo‘sh vaqtlarida ijtimoiy ahamiyatga ega ishlarni bajarishlari uchun talabalar mehnat jamoalari harakatiga ko‘maklashish:

O'quvchilarni kasbga yo'naltirish, maktab o'quvchilariga mehnat ko'nikmalarini o'rgatish, korxonalarga ekskursiyalarni tashkil etishda yordam berish;

Nogironlarni, ko‘p bolali va kam ta’minlangan oilalarni, urush va mehnat faxriylarini, yolg‘iz keksalarni, kam ta’minlangan oilalar farzandlarini, yetim va ota-ona qaramog‘isiz qolganlarni, halok bo‘lgan askar va ofitserlar oilalarini, qochqinlarni to‘lash uchun subsidiyalar hisobidan qo‘llab-quvvatlash va yordam ko‘rsatish. davolash, dori-darmonlar va yashash sharoitlarini yaxshilash, turli madaniy tadbirlarga tashrif buyurish va boshqalar;

Joylar va dam olish maskanlarini yaratish va saqlash, obodonlashtirish;

Mahalliy ijtimoiy tashkilotlar, jumladan, mehribonlik uylari, maktabgacha ta’lim muassasalari, maktablar, shifoxonalar, nogironlar va qariyalar uylari va boshqalar bilan patronaj munosabatlarini o‘rnatish;

Ijodkor shaxslar va guruhlarga, teatrlarga, muzeylarga, sport jamoalariga, jamoat, diniy va xayriya tashkilotlariga yordam ko‘rsatish;

Jamiyatni korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyati to'g'risida xabardor qilish.

3. Korporativ ijtimoiy javobgarlik ko'rsatkichlari

Voronej viloyati korxonalari
3.1. Korxonaning ushbu standart talablariga muvofiqligini tasdiqlash shakli uning texnik, texnologik, tashkiliy, iqtisodiy va ishlab chiqarishdan tashqari ko'rsatkichlarni aks ettiruvchi korporativ ijtimoiy javobgarlik ko'rsatkichlari bo'yicha hisobotidir.

3.2. Majburiy ko'rsatkichlar ro'yxatiga qo'shimcha ravishda, korxona o'zining korporativ ijtimoiy mas'uliyatining xususiyatlari sifatida ko'rsatish zarur deb hisoblagan ko'rsatkichlarni mustaqil ravishda tanlash huquqiga ega.

3.3. Ko'rsatkichlar quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak:

Tekshirish imkoniyati - hisobot ma'lumotlari va ma'lumotlarining ishonchliligi ichki yoki tashqi audit orqali tekshirilishi mumkin bo'lgan tarzda tizimlashtirilishi, tahlil qilinishi va taqdim etilishi kerak;

To'liqlik - taqdim etilgan ma'lumotlar hujjatning belgilangan chegaralari, hududlari va muddatlariga mos keladi;

Ahamiyati - hisobot korxonaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat darajasini baholash uchun juda muhim bo'lgan ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi;

Aniqlik - xabar qilingan ma'lumotlar samarali qarorlar qabul qilish uchun foydalanishga imkon beradigan aniqlik darajasida taqdim etilishi kerak;

Ob'ektivlik - ma'lumotni tanlash va taqdim etishda tarafkashlikdan qochish va turli manfaatdor tomonlar guruhlari faoliyatining muvozanatli rasmini taqdim etishga intilishi kerak;

Taqqoslash - ma'lumot o'z-o'zini baholash va natijalarni vaqt o'tishi bilan va normativ hujjatlarda, boshqa korxonalar amaliyotida erishilgan kelishuvlarda va o'rtacha statistik ko'rsatkichlarda tavsiya etilgan qiymatlar bilan taqqoslash imkoniyatini ta'minlashi kerak;

Aniqlik - taqdim etilgan ma'lumotlar maqbul darajadagi tafsilotlarni saqlab qolgan holda, maksimal foydalanuvchilar soniga tushunarli bo'lishi kerak.

3.4. Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning majburiy ko'rsatkichlari ro'yxati 1-jadvalda keltirilgan.

1-jadval – Korxonaning korporativ ijtimoiy javobgarligi ko'rsatkichlari tarkibi

№	Ko'rsatkich nomi	Minimal qabul qilinadigan ko'rsatkich qiymatiga erishilmadi (0 ball)	Minimal qabul qilinadigan ko'rsatkich qiymati (1 ball)	Tavsiya etilgan indikator qiymati (2 ball)
1. Texnik va texnologik soha
1.1	Asosiy vositalarning yangilanish darajasi (%)	Faoliyat turlari bo'yicha Rossiya o'rtacha darajasidan past	Faoliyat turi bo'yicha Rossiya o'rtacha ko'rsatkichiga to'g'ri keladi (+/- 10%)	Rossiyadagi o'rtacha ko'rsatkichdan 10% dan ortiq.
1.2	Mehnat sharoitlari va xavfsizligini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar uchun xarajatlar miqdori (yiliga 1 xodim uchun ming rubl)	1 ming rublgacha.	1-3 ming rubl.	3 ming rubldan ortiq.
1.3	Yil davomida nazorat qiluvchi organlar tomonidan aniqlangan sanoat xavfsizligi va atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi hal qilinmagan qonunbuzarliklar soni (Rostexnadzor, Rostrud, Rosprirodnadzor, Rospotrebnadzor, Davlat yong'in nazorati, Glavgosexpertiza va boshqalar).	Aniqlangan barcha qonunbuzarliklar bartaraf etilmagan	Barcha aniqlangan qonunbuzarliklar bartaraf etildi	Hech qanday qoidabuzarliklar yo'q edi
1.4	Ishlab chiqarishdagi baxtsiz hodisalardan jabrlanganlar soni (o'rtacha ishchilar soniga nisbatan%)	0,2 dan ortiq	0-0,2 (o'lim bo'lmaganda)	0
1.5	Kasbiy kasalliklarga chalingan xodimlar soni (xodimlarning o'rtacha soniga nisbatan%)	Mintaqada faoliyat turi bo'yicha o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori	Mintaqadagi faoliyat turi bo'yicha o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori emas	0
1.6	Mahsulotlar, ishlar, xizmatlar sifatining GOST, TU yoki boshqa hujjatlarda belgilangan talablarga muvofiqligini tasdiqlovchi hujjatlarning mavjudligi.	Hech qanday hujjat mavjud emas	Qonunlar va me'yoriy hujjatlar bilan belgilangan majburiy talablarga rioya qilish	Ixtiyoriy sertifikatlashtirish, mahsulot, ishlarni, xizmatlarni standartlashtirish, sifat menejmenti tizimini joriy etish
1.7	Yil davomida mahsulot, ishlar, xizmatlar sifati bo'yicha qabul qilingan shikoyatlarning mavjudligi (birlik)	Iste'molchilarning hayoti va sog'lig'iga zarar etkazish bilan bog'liq shikoyatlarning mavjudligi	Iste'molchilarning hayoti va sog'lig'iga zarar etkazish bilan bog'liq bo'lmagan shikoyatlarning mavjudligi	Hech qanday shikoyat yo'q edi
2. Tashkiliy-iqtisodiy soha
2.1	Kollektiv shartnomaning mavjudligi (ha / yo'q)	Yo'q	Yemoq	Jamoa shartnomasi Voronej viloyati hukumati, kasaba uyushmalari va ish beruvchilar uyushmalari o'rtasidagi uch tomonlama kelishuvni hisobga olgan holda tuzilgan.
2.2	O'rtacha oylik ish haqi (1 xodim uchun rubl)	Faoliyat bo'yicha mintaqaviy o'rtacha ko'rsatkichdan past	Faoliyat turlari bo'yicha mintaqadagi o'rtacha qiymatdan past emas	Faoliyat turi bo'yicha Rossiya Federatsiyasidagi o'rtacha qiymatdan past bo'lmagan
2.3	Tashkilotdagi xodim uchun hisoblangan ish haqining eng kam miqdori (oyiga rub.)	Mintaqada belgilangan yashash darajasidan past	Mintaqada belgilangan yashash darajasidan past bo'lmagan	Hududda belgilangan yashash minimumining 2 barobaridan kam bo'lmagan
2.4	Tashkilotdagi ish haqini farqlash koeffitsienti (eng yuqori ish haqining tashkilotdagi eng kam ish haqiga nisbati (necha marta))	10 dan ortiq	5 – 10	5 dan kam
2.5	Ish haqini to'lash va tuzatish	Yil davomida ish haqi bo'yicha qarzlarning mavjudligi	Ish haqi bo'yicha qarzlar bo'lmagan	Ish haqi mintaqadagi iste'mol narxlari indeksiga muvofiq indekslanadi
2.6	Aylanma darajasi (%)	20 dan ortiq	10-20	10 dan kam
2.7	Yil davomida ish beruvchi mablag‘lari hisobidan kasbiy tayyorlash, qayta tayyorlash va malakasini oshirishdan o‘tgan xodimlar soni (xodimlarning o‘rtacha soniga nisbatan foizda)	10 dan kam	10- 20	20 dan ortiq
2.8	Ishni saqlab qolish (yil boshidagi ish o'rinlari sonining %)	Kamaytirish (5% dan ortiq)	O'tgan yilgi darajani saqlab qolish (+/- 5%)	5% dan ortiq o'sish.
2.9	Soliq qonunchiligini buzish holatlarining mavjudligi	Soliq sanktsiyalari qo'llanildi	Soliq to‘lovlari soliq organining talabiga binoan soliq organi tomonidan sanksiyalarni qo‘llash majburiyati hali vujudga kelmagan muddatda to‘liq to‘langan.	Mustaqil ravishda soliq to'lovlarini o'z vaqtida va to'liq hajmda amalga oshiradi.
2.10	Moddiy va moliyaviy resurslarni etkazib beruvchilar (shu jumladan mulkdorlar) oldidagi qonun hujjatlari va shartnoma majburiyatlarini buzish holatlarining mavjudligi.	Huquqbuzarliklar bartaraf etilmagan yoki sud tartibida bartaraf etilgan	Huquqbuzarliklar suddan tashqari bartaraf etildi	Hech qanday qoidabuzarliklar yo'q edi
2.11	Narxlarni asossiz oshirish holatlarining mavjudligi	Nazorat qiluvchi organlar narxlarni asossiz oshirish holatlarini qayd etgan	Narxlar va narxlar darajasi bo'yicha nazorat qiluvchi organlardan izohlar yo'q	Ijtimoiy yo'naltirilgan narx siyosati amalga oshirilmoqda (chegirmalar, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlari uchun imtiyozlar va boshqalar).
3. Noishlab chiqarish sohasi
3.1	Ijtimoiy to'lovlar (majburiy sug'urta to'lovlaridan tashqari, 1 xodim uchun oyiga rubl)	Yo'q
3.2	Tashkilot hisobidan davolanish va reabilitatsiyadan o'tgan xodimlar soni (xodimlarning o'rtacha soniga nisbatan%)	0,0	0,0 – 10,0	10,0 dan ortiq
3.3	Tashkilot hisobidan o'qitish, davolash, reabilitatsiya qilish va hokazolardan o'tgan xodimlarning bolalari (18 yoshgacha) soni (yil oxiridagi xodimlarning bolalari soniga nisbatan%)	0,0	0,0 – 10,0	10,0 dan ortiq
3.4	Jamiyatni ijtimoiy qo'llab-quvvatlash xarajatlari, shu jumladan xayriya (RUB)	Yo'q	Xarajatlarga tegishli xarajatlardan to'lovlar	Tashkilotning tannarxiga va foydasiga bog'liq bo'lgan xarajatlardan to'lovlar
3.5	Jamoat birlashmalari va notijorat tashkilotlari bilan o'zaro hamkorlik (ha/yo'q, qaysi birini ko'rsating)	O'zaro ta'sir qilmaydi	Jamoat birlashmalari va notijorat tashkilotlari tashabbusi bilan individual dasturlarda ishtirok etish	Jamoat birlashmalari va notijorat tashkilotlarini ta'sis etish va ularga a'zo bo'lish
3.6	Ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishda hokimiyat va mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari bilan o'zaro hamkorlik (ha/yo'q, qaysi birini ko'rsating)	O'zaro ta'sir qilmaydi	Hokimiyat va mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlari tashabbusi bilan individual dasturlarda ishtirok etish	Hukumat va mahalliy hukumatlar tomonidan qo'llab-quvvatlangan dasturlarni boshlash
3.7	Tashkilot faoliyati to'g'risidagi oshkor qilingan ma'lumotlarning hajmi va ulardan foydalanish imkoniyati, shu jumladan ijtimoiy	Ommaga oshkor qilinmagan	Har yili tashkilot faoliyati to'g'risida qonun hujjatlarida belgilanganidan tashqari ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hisobot tayyorlash	Yillik hisobotni, shu jumladan ijtimoiy faoliyat to'g'risida, tashkilotning rasmiy veb-saytida, ommaviy axborot vositalarida ochiq e'lon qilish va hokazo.

Eslatmalar

1. Ko'rsatkich qiymatlari ko'p hollarda aniq ko'rsatkich qiymatlariga asoslanadi, bu ularning hajmidan qat'iy nazar korxonalar faoliyatini taqqoslash imkonini beradi.

2. Ba'zi hollarda "ha" yoki "yo'q" belgilari bilan tavsiflangan "to'siq" qiymatlari qabul qilinadi. Ushbu qiymatlar sifat baholash uchun miqdor muhim bo'lmagan hollarda qo'llaniladi. Misol uchun, ish haqini to'lashning kechikishi, aniq qarz miqdori qanchalik kichik bo'lishidan qat'i nazar, korxonani ijtimoiy mas'uliyatli emasligini tavsiflaydi. Xuddi shu narsa soliqlar va yig'imlarni to'lash uchun ham amal qiladi,

3. Ko'rsatkichlar korxonaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi faoliyatini uch darajaga ajratadi. Reyting ijtimoiy mas'uliyatli harakatlarning majburiy bajarilishi asosida amalga oshirildi: majburiy va ixtiyoriy.

Birinchi daraja majburiy harakatlarning bajarilmasligini anglatadi, bu esa kompaniyani qanday ixtiyoriy ijtimoiy ahamiyatga ega operatsiyalarni amalga oshirishidan qat'i nazar, avtomatik ravishda javobgarlikdan chetlatadi. Agar "nol" qiymatiga ega bo'lgan kamida bitta ko'rsatkich mavjud bo'lsa, korxona ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinmaydi.

Ikkinchi daraja - korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasidagi kirish darajasi. Bunga erishilgandan so'ng, kompaniya faoliyati ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarning allaqachon ishlab chiqilgan tamoyillarini o'zlashtirishga va mintaqadagi korxonalar uchun juda xos bo'lgan natijalarga erishishga va belgilangan me'yorlarga moslashishga qaratilgan.

Korporativ ijtimoiy javobgarlikning uchinchi darajasi nafaqat ixtiyoriylik, balki korxonaning ijtimoiy faoliyatidagi tashabbuskorlik ham hisoblanadi. Shu sababli, kompaniyaning o'z tashabbuslari va erishilgan natijalari alohida ta'kidlanib, kompaniyani korporativ ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha etakchi sifatida belgilaydi.

4. Ko'rsatkichning minimal qabul qilinadigan qiymati majburiy darajaning pastki chegarasini belgilaydi. Ko'rsatkichning minimal qabul qilinadigan qiymati uchun asos bo'lib me'yoriy hujjatlar talablari (qonunlar, hukumat qarorlari, GOSTlar, turli xil tartibga soluvchi organlarning ko'rsatmalari va boshqalar), shartnomalar va bitimlar, shuningdek, davlat statistika hisoboti ko'rsatkichlarining qiymatlari hisoblanadi. Belgilangan chegara, qoida tariqasida, mintaqa bo'yicha ko'rsatkichning o'rtacha statistik qiymatini hisobga oladi.

Ko'rsatkichning tavsiya etilgan qiymatining pastki chegarasi miqdoriy qiymatlardan foydalanganda ko'rsatkichlarning haqiqiy qiymatlari mintaqada belgilanganidan oshib ketishini yoki korxona ijtimoiy faoliyatning eng yaxshi natijalariga erishishini ta'minlaydi.

Ilova A

Korporativ ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi hisobotning shakli va tuzilishi
Sarlavha sahifasi

MEN MASLAHAT ETDIM
Tashkilot rahbari(lavozim)

Familiyasi I.O.
_________________ (imzo)
"______" _____________20__

Hisobot

korporativ ijtimoiy mas'uliyat to'g'risida

________________________________________

(tashkilot nomi)

Tashkilot rasmiysi– ijtimoiy mas’uliyat sohasidagi tadbirlarni tashkil etish va o‘tkazish uchun mas’ul;

______________________________________________

(boshqaruvchining lavozimi, familiyasi)

2. Madaniyatli tadbirkorning axloqiy va axloq kodeksi

Axloqiy va axloqiy kodeks Madaniyatli ishbilarmon muvaffaqiyatli biznesni va boshqa tadbirkorlar bilan o'zaro hurmatni saqlashga intilayotgan har bir tadbirkorga rahbarlik qilishi kerak bo'lgan tamoyillarni o'z ichiga oladi.

O'zini hurmat qiladigan har bir tadbirkor o'tib bo'lmaydigan xatti-harakatlar chegarasini his qilishi kerak. Savodsiz va savodsiz odamlar bu masalani bilmasliklari tufayli axloqiy-axloqiy kodeks qonunlarini buzishadi. Ular tadbirkorlik xulq-atvorining asosiy me'yorlarini o'rganish orqali o'z xatti-harakatlarini o'zgartirish imkoniyatiga ega. Lekin shunday ishbilarmonlar borki, ularning axloqsiz xatti-harakatlarini yaxshi tushunib, o‘z manfaatini ko‘zlab, ataylab shunday yo‘l tutadi.

Yigirmanchi asrning boshlarida rus tadbirkorlari tadbirkorlik faoliyati jarayonida xatti-harakatlarning asosiy tamoyillarini aniqladilar.

1. Halol va rostgo‘y bo‘ling. Muvaffaqiyatli tadbirkorlikning asosi, shuningdek, biznesdagi barqaror va uyg'un munosabatlarning kaliti halollik va rostgo'ylikdir.

2. Insonni seving va hurmat qiling. O'z qo'l ostidagilarni hurmat qilish orqali tadbirkor o'zini o'zaro hurmat va vakolat bilan ta'minlaydi. Odamlar o'z rahbarining ishonchini his qiladilar va ajoyib natijalarga erishish uchun bor qobiliyat va bilimlarini ishga solishga harakat qilishadi.

3. Hokimiyatni hurmat qiling. Hokimiyatga hurmat tadbirkorni intizomli qiladi va tartib va ​​qonuniy va ma'muriy qonunlarga rioya qilishni ta'minlaydi.

4. O'z so'zingizga sodiq bo'ling. Ishbilarmonning so'zi hech qachon amaldan uzoqlashmasa, juda qadrlanadi. Ko'pincha bitimlar og'zaki, hujjatlarni rasmiylashtirmasdan amalga oshiriladi. Bunday hollarda korxonaning muvaffaqiyati bevosita bitim taraflarining o'zaro ishonchiga bog'liq.

5. Xususiy mulk huquqini hurmat qiling. Xususiy mulk huquqlariga bo'lgan ishonch erkin tadbirkorga o'z davlati manfaati uchun muvaffaqiyatli va foydali mehnat qilish imkoniyatini beradi.

6. Maqsadli bo'ling. Tadbirkor tadbirkorlik faoliyatini boshlashda o‘z oldiga aniq maqsad qo‘yishi kerak. Ushbu maqsadga erishish yo'lida sizni boshqa, ikkinchi darajali maqsadlar bilan chalg'itib bo'lmaydi.

7. Imkoniyatlaringizga qarab yashang. Har qanday biznes faoliyatini boshlashdan oldin tadbirkor o'z imkoniyatlarini va mablag'lari miqdorini to'g'ri baholashi kerak.

Biznesni yuritishning ushbu oddiy qoidalariga rioya qilgan holda, tadbirkor nafaqat o'z biznesining muvaffaqiyatli kelajagiga ishonchni ta'minlaydi, balki o'zi uchun munosib shaxs sifatida doimiy obro'sini yaratadi.

Afsuski, tadbirkorlik faoliyatida hokimiyatga hurmatsizlik, soliq to‘lashdan bo‘yin tovlash, axloq va axloq qonunlariga rioya qilmaslik kabi holatlarni ko‘p kuzatamiz.

Axloqiy masalalardan bexabar ishbilarmonlar o‘z mijozlarini tovar ayirboshlashning to‘laqonli ishtirokchisi sifatida ko‘rmaydilar, faqat foyda manbai sifatida ko‘radilar.

Zamonaviy tadbirkorlar ishbilarmonlik xatti-harakatlarini va axloqiy va axloqiy me'yorlar qoidalarini buzishni qoralaydilar, shuning uchun ko'pincha biznes qonunlari va biznes operatsiyalari jarayonida muloqot qilish qoidalari masalalarida uzoqni ko'ra bilmaydigan ishbilarmonlar butunlay muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

“Olijanob biznes” deb nomlangan qo‘llanmada zamonaviy tadbirkorning ma’naviy-axloqiy xarakteri quyidagicha tavsiflanadi: Zamonaviy tadbirkor quyidagi fazilatlarga ega bo'lishi kerak:

1) insonparvarlik;

2) boshqa odamlarga ishonch va hurmat, ularning professionalligi va malakasini hurmat qilish;

3) shaxsiy fazilatlarni nafaqat o'zida, balki atrofdagi odamlarda ham ko'rish va qadrlash istagi;

4) o‘z ishining natijalari nafaqat tadbirkorning o‘ziga, balki davlatga ham foyda keltirishiga ishonch hosil qilish;

5) biznesni ijodiy jarayon sifatida qabul qilish;

atrofingizdagi odamlarning qobiliyatlariga va ularning biznesni rivojlantirish yo'lida rivojlanish istagiga ishonish;

6) o'z-o'zini takomillashtirishga, bilimini oshirishga, yangi texnologiyalarni o'rganishga intilish;

7) fan, madaniyat, maorifning chinakam biluvchisi bo‘lish;

8) qonunlarga, ijtimoiy tartiblarga rioya qilish, davlat hokimiyatini, mulkning har qanday shakllarini hurmat qilish;