Definície

Materiál bol pripravený na základe individuálnej písomnej konzultácie poskytnutej v rámci služby Právne poradenstvo. Poskytovanie služieb pre plnenie a obnovu kaziet (podľa technických špecifikácií) Technické špecifikácie pre plnenie kaziet 44 fz

Povieme vám, ako kompetentne vypracovať technické špecifikácie na nákup spotrebného materiálu pre elektronickú výpočtovú techniku a iné vybavenie na príklade nákupu náplní do tlačiarní.

Z tohto článku sa dozviete:

princíp kompatibility spotrebného materiálu so zariadením;
kritériá pre nákup spotrebného materiálu pre EVT;
požiadavky na balenie a označovanie spotrebného materiálu;
príklad referenčných podmienok pre nákup spotrebného materiálu pre elektronické zariadenia;
pri nákupe spotrebného materiálu uveďte „alebo ekvivalent“.

Je známe, že spotrebný materiál pre elektronické počítačové vybavenie vyžaduje pravidelnú výmenu, na rozdiel od samotných elektronických počítačových produktov. Zákazníci najčastejšie požadujú spotrebný materiál pre tlačiarne, multifunkčné zariadenia a rozmnožovacie stroje (KMA). Takýmto spotrebným materiálom sú spravidla rôzne kazety a tonery.

Zákazník má právo uviesť potrebu dodania originálnej kazety alebo tonerovej kazety, orientovanej na použitie v značkách kancelárskej techniky uvedenej v tabuľke, aby boli zachované záručné povinnosti na jej prevádzku. Ak účastník zadávania objednávky ponúkne na dodanie tovar so značkou kancelárskej techniky, ktorá nezodpovedá tej, ktorá je požadovaná v Technických špecifikáciách zákazníka, bude mu odoprený vstup do aukcie. Túto požiadavku si spravidla vždy stanovujú zákazníci.

Okrem toho môžu podmienky dodávky kaziet stanoviť požiadavky na ich novosť a absenciu chýb materiálu a spracovania. Zákazníci často uvádzajú, že kazety sa nesmú nijakým spôsobom upravovať, dopĺňať, upravovať ani poškodzovať.

Okrem toho, rovnako ako pri dodávke iných zariadení, je možné uviesť konkrétne obdobie výroby kazety (napríklad nie skôr ako 2016) alebo konkrétny rok výroby, ako aj zdroj výrobcu. Okrem toho môže byť v Technických špecifikáciách uvedené chemické zloženie tonera, ktoré musí zaručiť napríklad kvalitu tlače so zvýšenou čistotou čiernej, plynulými prechodmi odtieňov sivej a veľmi detailnou grafikou.

Niekedy zákazníci uvádzajú v aukčnej dokumentácii také špeciálne požiadavky na kazety, ako je napríklad eliminácia šmúh pri poklese hladiny tonera (požiadavka na činnosť mechanizmu špirálového pohonu), bezpečné uzamknutie a zaistenie tonera v kazete zabrániť úniku (požiadavka na magnetické plomby), ako aj požiadavka na hustotu tlače a hustotu pozadia meranú hustomerom.

Ak chcete identifikovať dodávateľa, dodávateľa alebo dodávateľa, musíte najskôr naplánovať elektronické postupy. Získajte elektronický podpis. Vyberte platformu, ktorá najlepšie vyhovuje vašej organizácii a zaregistrujte sa. Ďalej vygenerujte dokumentáciu a oznámenia, vykonajte postupy a identifikujte dodávateľa a uzatvorte zmluvu, pričom zohľadnite charakteristiky každej metódy obstarávania.
Pozrite si riešenia pre každú elektronickú metódu: aukcia, súťaž, žiadosť o cenovú ponuku, žiadosť o návrhy.

Zákazník má tiež právo stanoviť požiadavky na balenie a označovanie spotrebného materiálu. Napríklad je možné uviesť originálny obal spotrebného materiálu, ak je to pre zákazníka potrebné. Všeobecný vzorec pre požiadavky na balenie a označovanie spotrebného materiálu zvyčajne vyzerá takto. Balenie a označovanie tovaru musí spĺňať požiadavky GOST a pre dovážaný tovar - medzinárodné normy pre balenie. Balenie a označovanie spotrebného materiálu musí obsahovať všetky znaky originality stanovené výrobcami, znaky pravosti, hologramy, bezpečnostné plomby, pečiatky obsahujúce všetky prvky ochrany proti falšovaniu (nápisy a farba nálepky meniace sa pri rôznych uhloch pohľadu, jedinečné číslo nálepky, čiarový kód na nálepke, tepelnej páske atď.), obsahovať všetky potrebné kódy a značky výrobcu a nesmie byť mechanicky poškodený.

Telo náplne nesmie mať odreniny, škrabance, triesky alebo známky manipulácie. Obal musí zabezpečiť bezpečnosť tovaru počas prepravy na konečné miesto prevádzky a operácií nakladania a vykladania. Označenie obalu musí presne zodpovedať označeniu výrobku.

Zákazník má ďalej právo uviesť výkon kaziet, ktorý by mal v prípade potreby zaručiť napríklad bezproblémovú prevádzku kancelárskej techniky s minimálnou účasťou používateľa. Zákazníci zvyčajne chcú produkt, ktorý kombinuje kvalitnú, vysokovýkonnú tlač so spoľahlivým, ľahko použiteľným dizajnom, jednoduchou inštaláciou a údržbou.

Ak kľúčovú úlohu zohráva jednoduchosť obsluhy, musí to byť uvedené aj v podmienkach používania. Rovnako ako pri nákupe iného tovaru používaného pri každodenných činnostiach zákazníka, neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok pre nákup náplní a iného spotrebného materiálu sú požiadavky na záručnú dobu na servis výrobku: záručná doba na normálne fungovanie výrobku, pri správnom skladovaní alebo do skončenia pôvodného tonera v kazete.

Je potrebné venovať pozornosť tejto skutočnosti: zákazník má právo uviesť, že dodávaný tovar musí mať certifikát zhody. Zároveň nie je dovolené ustanoviť v aukčnej dokumentácii požiadavku na predloženie kópie uvedeného certifikátu ako súčasti prihlášky navrhovateľa v súlade so zákonom o zmluvnom systéme a taxatívny zoznam informácií obsiahnutých v prihláška uchádzača nie je poskytnutá.

Okrem toho podľa časti 2 článku 456 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je predávajúci povinný súčasne previesť na kupujúceho príslušenstvo a dokumenty súvisiace s tovarom (technický pas, certifikát kvality, návod na obsluhu atď.) so samotným prevodom veci. Stanovenie tejto požiadavky obsahuje znaky správneho deliktu, zodpovednosť za spáchanie ktorého je stanovená v Kódexe Ruskej federácie o správnych deliktoch (ďalej len Kódex správnych deliktov Ruskej federácie). Zákazník je tiež povinný určiť miesto dodania náplní s uvedením konkrétnych adries.

Hlavnou črtou objednávky na dodávku kaziet a iného spotrebného materiálu pre elektronické zariadenia je teda uvedenie ochrannej známky zakúpeného produktu bez slov „alebo ekvivalent“ na základe zákona o zmluvnom systéme, pretože dodaný spotrebný materiál je potrebný na zabezpečenie ich interakcie so zariadením elektronického výpočtového systému a kancelárskou technikou, t.j. tovarom používaným zákazníkom.

Od 1. júla 2016 sú odberatelia pri popise predmetu obstarávania povinní vychádzať z požiadaviek technických predpisov prijatých v súlade s legislatívou o technickom predpise a dokumentmi národného systému normalizácie. Tieto požiadavky boli stanovené federálnym zákonom č. 104 zo 4. mája 2016.

Prečítajte si najnovšie správy a odborné výklady na horúce témy v oblasti verejného obstarávania v časopis "Goszakupki.ru"

Priložené súbory

Referenčné podmienky pre nákup náplní do tlačiarní.docx

Využíva vaša organizácia na dopĺňanie kaziet služby tretej strany alebo len takú spoločnosť hľadáte? Chystáte sa vyhlásiť tender? Potom je tento článok určený práve vám.

Koľko ste vytlačili?

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť tento ukazovateľ.

Pprvý spôsob- vypočítajte, koľko nespotrebovaného papiera bolo na začiatku roka (počet balíkov * 500 listov), pripočítajte množstvo papiera zakúpeného na rok a na konci roka odpočítajte zostávajúci papier. Zostáva niekoľko otázok. Možno sa na tlač nepoužil nejaký papier? Koľko bolo vytlačených na konceptoch? Koľko bolo vytlačených obojstrannou tlačou? Táto metóda v zásade poskytuje všeobecnú predstavu o počte vytlačených strán, ale ako sme už povedali, vzhľadom na zostávajúce otázky počítame so značnou chybou.

Metóda dva. Na začiatku roka si na všetkých zariadeniach vytlačte stavový hárok, na ktorom je uvedený počet vytlačených strán, na konci roka urobte rovnaký postup, potom vypočítajte rozdiel najprv v , a potom spočítajte všetky výsledné indikátory, aby ste zistili, koľko dokumentov bolo vytlačených pre organizáciu ako celok. Netreba zabúdať na postup pri odobratí meradla na prichádzajúcich a odchádzajúcich zariadeniach. Táto metóda je samozrejme presnejšia. Ak však v prvom prípade účtovné oddelenie poskytne údaje pomerne rýchlo, potom v druhom prípade, ak ste pred rokom nečítali údaje z tlačiarní, multifunkčných zariadení a iných tlačových zariadení, potom ste to urobili prvýkrát dnes, budete musieť počkať ďalší rok.

Trtadiaľto, o ktorom ste už určite počuli a ktorý je podľa nás najsprávnejší, nainštalujte si špecializovaný program, ktorý bude automaticky dostávať informácie o počte vytlačených strán za ľubovoľné obdobie, pre všetky tlačiarne a multifunkčné zariadenia a v prípade potreby napr. používateľov . Existujú platené programy, ale je možné použiť bezplatné riešenia. Využívame hlavne program PriSma. Ako ukazujú naše skúsenosti, možnosti tohto programu plne pokrývajú takmer akékoľvek potreby zákazníkov a umožňujú vybudovať plnohodnotný systém monitorovania tlače.

Koľko ste minuli?

Prejdime ku kalkulácii, aby sme to urobili, najprv rozdelíme všetky náklady na zrejmé (o ktorých vieme) a nezjavné (o ktorých spravidla len hádame).

Zjavné náklady(údaje je možné získať v účtovnom oddelení):

náklady na nákup a ďalšie tlačové zariadenia (prepočítané na rok, výška ročného odpisu tlačových zariadení);
nákupné náklady (papier, kazety atď.);
náklady na služby tlačového zariadenia
náklady na služby pri dopĺňaní a obnove kaziet

Nezrejmé náklady(pokúsime sa popísať možnosti výpočtu nákladov):

využitie pracovného priestoru alebo oblasť, ktorú zaberajú tlačiarne, multifunkčné zariadenia a iné tlačové zariadenia. Cena prenájmu za meter štvorcový za celkovú plochu pod tlačiarňami.
spotreba energie tlačových zariadení. Je ťažké to vypočítať, musíte sa riadiť dokumentáciou k zariadeniam a vziať do úvahy, že tlačiarne sa v noci nevypínajú;
mzdové náklady na organizáciu a fungovanie interného servisného pultu. Plat čiastočne súvisiaci s podporou procesu tlače dokumentov.
mzdové náklady na riešenie incidentov. Je potrebné určiť vynásobením hodinovej sadzby zamestnancov podieľajúcich sa na odstraňovaní incidentu tak na strane žiadateľov, ako aj na strane účinkujúcich.
mzdové náklady na organizovanie práce s dodávateľmi. Zahŕňa mzdy zamestnancov, ktorí zadávajú požiadavky dodávateľom a kontrolujú načasovanie a kvalitu práce.
straty z prestojov tlačové zariadenia na používateľských pracovných staniciach. Najťažšie je to vyhodnotiť, pretože musíte pochopiť kontinuitu toho, aký obchodný proces poskytuje proces tlače dokumentov a o akú pridanú hodnotu je organizácia zbavená prestojov. Finančníci organizácie môžu vypočítať a vykázať priemernú produktivitu jedného zamestnanca z hľadiska príjmu za jednotku času. Toto číslo môžete vynásobiť prestojom zariadenia.
náklady na kancelárske vybavenie a spotrebný materiál. Sumy, ktoré je potrebné zaplatiť za nezávislé posúdenie, aby bolo možné rozhodnúť o odpise a za vykonanie likvidačných prác špecializovaným organizáciám.
mzdové náklady na organizáciu obstarávacieho procesu tlačiarne, multifunkčné zariadenia, kopírky, skenery a spotrebný materiál pre tlačové zariadenia. Náklady na prvý pohľad nie sú podstatné, no v skutočnosti je do procesu zapojené IT oddelenie, obchodné oddelenie a účtovné oddelenie a o tom rozhoduje manažment.

Myslím, že sme sa pokúsili uviesť všetky možné náklady. Nie je ľahké získať údaje o „zrejmých“ nákladoch, ale je to možné - požiadame o to účtovné oddelenie. Ako vypočítať údaje o „nezjavných“ nákladoch, tu je otázka oveľa komplikovanejšia a získať na ňu odpoveď je porovnateľné s písaním, no, samozrejme, nie doktorandskej, ale určite kandidátskej dizertačnej práce. Tento proces opäť do značnej miery závisí od rozsahu podniku a transparentnosti obchodných procesov, ktoré sa v ňom vyskytujú.

Samozrejme, môžete sa zastaviť pri počítaní „zrejmých“ nákladov a vydeliť tieto náklady počtom vytlačených strán. V praxi sa však „nezjavné náklady“ pohybujú od 30 do 100 % „zjavných“ nákladov.

Teraz, keď sme dostali informácie, ktoré potrebujeme, poďme sa podeliť“ Strávil"zapnuté" Vytlačené"A dostaneme dlho očakávanú postavu. Tieto náklady na tlač jednej strany A4 pre čiernobielu tlač sa spravidla pohybujú od 1 do 3 rubľov a od 7 do 15 rubľov za farebnú tlač.

Technická špecifikácia - potreba "Neprerušovanej tlače dokumentov"

Teraz si to zhrňme a pozrime sa, prečo navrhujeme zmeniť potrebu „Dopĺňanie kaziet“ na potrebu „Neprerušovaná tlač dokumentov“. Objem tlače, plynulosť a kvalita tlače a finančné náklady sú podľa nás to, čo by mal zákazník kontrolovať. Zároveň by sa tejto kontrole malo venovať čo najmenej času a mala by byť transparentná pre pochopenie všetkých účastníkov procesu.

Domnievame sa, že nie je správny prístup, keď zákazník počíta, koľkokrát bola kazeta znovu naplnená alebo obnovená, a tým menej vedenie záznamov o tom, koľkokrát sa vymenila stierka, nabíjací valec a fotovalec (ako je uvedené vo väčšine technických špecifikácií ).

Pre zákazníka je ťažké urobiť objektívne rozhodnutie pri posudzovaní uskutočniteľnosti opravy zariadenia, pretože v procese takéhoto rozhodnutia nie sú náklady na vyhľadávanie informácií o konkurenčných nákladoch na opravy niekedy porovnateľné s nákladmi na jeho opravu. a výsledky hodnotenia rôznymi servisnými strediskami sa môžu výrazne líšiť. Akákoľvek oprava je subjektívna! Objektívna je len cena tlače jedného dokumentu a to je cena, ktorú treba od zhotoviteľa požadovať!

Ako napísať technickú úlohu, v ktorej je potreba „Neprerušovaná tlač dokumentov“? Podľa nášho názoru by mal obsahovať nasledovné:

informácie pre potenciálnych dodávateľov o flotile tlačiarní, multifunkčných zariadení a iných tlačových zariadení a ich umiestnení
približný objem tlače dokumentov
určenie realizovateľnosti inštalácie softvéru na sledovanie objemov tlače
určenie, či si zhotoviteľ môže nainštalovať vlastné zariadenie, hlavné aj záložné
určenie možnosti vytvorenia zásoby spotrebného materiálu pre tlačové zariadenia na území objednávateľa pre dohodnutý objem tlače
stanovenie požiadaviek na nepretržitú prevádzku a kvalitu tlače (percento dostupnosti zariadení, čas na vyriešenie incidentov a pod.)
návrh dodávateľom na určenie ceny služieb na základe nákladov na tlač strany dokumentu.

Aké výhody organizácia získava? pri prepnutí na službu podľa podmienok zmluvy o jednotlivých stranách (kópie po stránke):

predvídateľnosť a rozpočtovanie výdavkov, budete môcť jasne pochopiť, kto tlačí, koľko a za čo;
úspora až 30 % vďaka zníženiu priamo merateľných „zrejmých nákladov“ na tlač a zníženiu alebo úplnej absencii väčšiny „nezjavných nákladov“;
žiadne straty z prestojov zariadenia v dôsledku jeho racionálnejšieho umiestnenia a používania;
zníženie administratívnych nákladov a nákladov na pracovnú silu na podporu procesu tlače;
nie je potrebné investovať do tlačových zariadení a spotrebného materiálu;
výrazné zníženie nákladových položiek na organizáciu procesu tlače.

POTVRDZUJEM:

generálny riaditeľ

JSC "Syktyvkar Vodokanal"
___________________ K.Yu. Timshin

Technická úloha č.16/2016

na údržbu kopírovacieho zariadenia, dopĺňanie a obnovu kaziet používaných v tomto zariadení.

DOHODNUTÉ


Názov práce	víza	dátum	Celé meno	Poznámka

Syktyvkar, 2016

Predmet kúpy:

Vykonávajte údržbárske práce na kopírovacom zariadení, dopĺňajte a obnovujte kazety používané v tomto zariadení.

Miesto výkonu práce:

Práce sa vykonávajú v budovách JSC Syktyvkar Vodokanal. Podľa uváženia Objednávateľa môže byť zariadenie prenesené na údržbu a opravu do servisného strediska Dodávateľa. Preprava zariadenia je realizovaná na náklady Dodávateľa.

Čas obratu:
1. Práce sú realizované odo dňa podpisu zmluvy do 31.12.2016.
2. Privolať zástupcu Dodávateľa na vykonanie prác na obnovení funkčnosti zariadenia by malo byť možné v ktorýkoľvek deň od 8:00 do 20:00, vrátane sviatkov a dní pracovného pokoja. Návšteva špecialistu Dodávateľa u Objednávateľa za účelom diagnostiky porúch zariadenia a odstránenia poruchy musí byť vykonaná do 2 hodín odo dňa podania žiadosti Objednávateľa.
3. Dodávateľ je povinný vykonať údržbu a opravu zariadenia najneskôr do 1 (jedného) pracovného dňa od odovzdania zariadenia Dodávateľovi (lehotu možno predĺžiť po dohode s Objednávateľom).
4. Frekvencia údržby zariadenia by mala zabezpečiť nepretržitú prevádzku kopírovacieho zariadenia.
5. Dodávateľ každý týždeň navštevuje kazety, ktoré sa majú doplniť a obnoviť. Presný čas odchodu dohodne zhotoviteľ s objednávateľom po predchádzajúcej dohode, písomnej aj ústnej.
6. Služby opätovného naplnenia a obnovenia každej šarže kaziet musia byť vykonané čo najskôr, ako je to technicky možné, maximálne však do dvoch kalendárnych dní odo dňa prijatia kaziet Dodávateľom.

Rozsah prác:

Typy pracovných miest	Celkový počet prác za rok
Typy pracovných miest	Celkový počet prác za rok
Prevencia CMA vo formáte A4	25
Prevencia CMA vo formáte A3	5
Oprava komponentu KMA formátu A4	25
Oprava komponentu KMA formátu A3	5
Doplnenie laserovej kazety (čiernobiele) formátu A4	200
Doplnenie laserovej kazety (čiernobiele) formátu A3	5
Obnova laserovej kazety (čiernobiele) formátu A4	200
Obnova laserovej kazety (čiernobiele) formátu A3	10
Obnova farebnej laserovej kazety.	20
Celkom	495

Všeobecné požiadavky na prácu:
1. Počas poskytovania služieb je zhotoviteľ povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku kopírovacieho a rozmnožovacieho zariadenia objednávateľa, kaziet (ďalej len zariadenie), priebežne sledovať technický stav zariadenia a promptne poskytovať odporúčania na výmenu zastaraného zariadenia alebo opotrebovaného náhradného zariadenia. dielov, implementovať opatrenia zamerané na optimalizáciu tlačových procesov a kopírovania za účelom čo najracionálnejšieho využívania kopírovacích a tlačových zariadení objednávateľom a predchádzať poruchám v práci oddelení objednávateľa.
2. Obnovením funkčnosti zariadenia objednávateľa treba rozumieť prácu, ktorú musí zhotoviteľ vykonať, aby zariadenie objednávateľa bez zásahov alebo dodatočných manipulácií zo strany objednávateľa vykonalo dielo na určený účel.
3. Dodávateľ je povinný dodržiavať interné predpisy, bezpečnostné predpisy a predpisy požiarnej bezpečnosti platné v podniku (organizácii) objednávateľa.
4. Všetky náhradné diely a spotrebný materiál, ktoré Dodávateľ používa, musia byť originálne, nové, predtým nepoužité a vyrobené z nových vysokokvalitných komponentov. Náhradné diely a spotrebný materiál musia byť bez chýb v dizajne, materiáloch alebo výkone počas používania, s dobou použiteľnosti nie dlhšou ako 1 rok a nesmú sa na ne vzťahovať práva a povinnosti tretích strán.
5. Nové komponenty používané na opravu zariadení musia spĺňať normy, ukazovatele, parametre a ďalšie požiadavky platné v Ruskej federácii.
6. Dodávateľ vykonáva obnovu zariadenia v súlade s technickou dokumentáciou výrobcu.
7. Ak nie je možné obnoviť funkčnosť zariadenia, Dodávateľ bezplatne poskytne technickú správu o nevhodnosti opravy a odovzdá ju Objednávateľovi. Zhotoviteľ v technickej správe podrobne popíše potrebné práce, opatrenia a požadovaný spotrebný materiál na obnovenie funkčnosti zariadenia. Jednostranné odpísanie (odmietnutie ďalšieho servisu) zariadenia Objednávateľa Dodávateľom je neprijateľné. Postup odpisu vyžaduje prítomnosť provízie vytvorenej Zákazníkom. Komisia pozostáva zo zástupcov organizácií tretích strán v meste Syktyvkar a Republike Komi, ktoré vykonávajú podobný typ činnosti, ako aj zástupcovia objednávateľa a zástupcu dodávateľa. Zákazník samostatne určuje spôsobilosť a profesionalitu organizácie, ktorá je súčasťou zákazky zákazníka. Po dobu, kým nebude zariadenie odovzdané zhotoviteľovi na obnovenie funkčnosti odovzdané objednávateľovi v dobrom stave, je zhotoviteľ povinný poskytnúť objednávateľovi zariadenie obdobnej triedy tlače a funkčných vlastností na dobu trvania prác na prinesenie zariadenia objednávateľa. do dobrého prevádzkového stavu dodávateľom. Zariadenia prevedené Dodávateľom na dobu obnovenia prevádzkyschopnosti zároveň musia byť poskytnuté bez potreby inštalácie a zmeny ovládača v operačnom systéme osobného počítača Objednávateľa.
8. Práce na obnovení funkčnosti zariadenia sa považujú za ukončené len vtedy, ak sú všetky poruchy tohto zariadenia úplne odstránené, všetky práce sa vykonajú na konfigurácii opraveného zariadenia a uložia (obnovia sa) všetky informácie dostupné pred poruchou zariadenia.
9. Práce na obnove zariadenia, ktoré nevedú k odstráneniu všetkých porúch a adekvátnej prevádzke tohto zariadenia, sa nepovažujú za ukončené a nie sú predmetom platby.
10. Ak má objednávateľ pripomienky alebo sťažnosti k vykonanej práci, oznámi ich písomne alebo faxom do 3 (troch) pracovných dní po podpísaní Potvrdenia o vykonaní práce. Po prijatí reklamácie ju Dodávateľ vybaví do 1 (jedného) pracovného dňa bezplatne pre Objednávateľa.

Požiadavky na obsah práce:
1. Diagnostika zariadenia:
  1. Na žiadosť Objednávateľa, v lehotách uvedených v bode 3, Dodávateľ navštívi miesto, aby zistil chyby komponentov a mechanizmov a posúdil stav spotrebného materiálu. Diagnostika sa vykonáva pomocou nástrojov a zariadení Dodávateľa. Diagnostika zahŕňa kontrolu zariadenia zákazníka s cieľom identifikovať problém. Potom master spolu so zástupcom zákazníka rozhodne o požadovanom type služby na odstránenie poruchy zariadenia - prevencia alebo oprava
2. Prevencia (údržba) zahŕňa nasledujúce povinné kroky:
  1. čistenie optického systému zariadenia: zrkadiel, šošoviek, párov optočlenov, snímačov atď.;
  2. čistenie podávača papiera a prepravnej jednotky;
  3. čistenie valcov na registráciu papiera;
  4. čistenie a mazanie ozubených kolies prevodového mechanizmu;
  5. čistenie odpadových nádob na toner a kontrola kaziet a jednotiek valcov;
  6. Čistenie zásobníkov papiera a vonkajších panelov zariadenia;
  7. čistenie prítlačných a teflónových valcov, nožičiek priestoru pre kopírku alebo fixačnej jednotky tlačiarne, multifunkčného zariadenia;
  8. identifikácia potreby výmeny dielov a zostáv, ktorým skončila životnosť, a ich výmena podľa dohody;
  9. testovanie zariadenia, nastavenie potrebných parametrov po údržbe;
  10. odstránenie zaseknutia a zaseknutia papiera;
3. Oprava zahŕňa požadované kroky:
  1. rozobratie tlačiarne na jednotlivé komponenty (v prípade potreby až na časti);
  2. čistenie, umývanie mechanických komponentov a častí tlačiarne;
  3. čistenie a obnova gumových podávacích valcov tlačiarne špeciálnymi technickými kvapalinami;
  4. diagnostika, nastavenie jednotlivých komponentov tlačiarne;
  5. oprava alebo výmena chybných častí a komponentov tlačiarne;
  6. mazanie mechanických komponentov tlačiarne;
  7. zostavenie tlačiarne, kontrola jej funkčnosti počas autonómnej prevádzky;
  8. výmena všetkých potrebných materiálov a zlyhaných prvkov;
  9. kontrola funkčnosti tlačiarne po pripojení k počítaču.
  10. čistenie tela zariadenia od nečistôt a stôp tonera.
  11. Náhradné diely, komponenty a spotrebný materiál používaný na opravu zariadenia sú zahrnuté v nákladoch na opravu zariadenia zákazníka.
  12. Všetky náhradné diely a komponenty musia byť odporúčané výrobcom a kompatibilné s týmto kancelárskym zariadením.
4. Dopĺňanie a obnova kaziet

Pred doplnením kazety je potrebné kazetu diagnostikovať. Diagnostika sa vykonáva pomocou špeciálneho zariadenia, po ktorom sa musí vydať záver o technickom stave opotrebovaných častí s uvedením požadovaného typu práce - doplnenie alebo obnovenie.

Doplnenie kazety zahŕňa:
1. diagnostika kaziet;
2. úplná demontáž kazety;
4. doplnenie kazety tonerom;
5. zostava kazety;
Obnova kaziet zahŕňa:
1. úplná demontáž puzdra;
2. dôkladné vyčistenie všetkých častí a zásobníkov, zostáv od zvyškov tonera (vrátane vonkajších častí a tela kazety);
3. kontrola chýb;
4. doplnenie kazety tonerom;
5. výmena fotoreceptorov;
6. výmena stierky;
7. výmena magnetického hriadeľa;
8. výmena nabíjacieho valca;
9. výmena krytu (v prípade potreby a po dohode so zákazníkom);
10. zostava kazety;
11. preprogramovanie alebo inštalácia nového čipu (ak je to potrebné);
12. kontrolné testovanie každej kazety po zložení. (Vytlačenie kontrolnej kópie na zariadení Dodávateľa).

Požiadavky na kvalitu
1. Znovu naplnené (repasované) kazety musia poskytovať vysokokvalitný výkon počas celej záručnej doby. Pri renovácii kaziet by sa mali používať iba nové diely a komponenty, chybné diely a komponenty by sa mali vrátiť spolu s kazetou v samostatnom obale.
2. Nie je dovolené vymieňať kazety odoslané na doplnenie alebo obnovu bez súhlasu zákazníka.
3. O kvalite doplňovania a repasovania náplne rozhoduje priložený kontrolný výtlačok vytlačený na túto náplň na tlačiarni Dodávateľa.
4. Neprítomnosť kontrolnej tlače pripojenej k kazete znamená odmietnutie prijať prácu na doplnení a obnove tejto kazety a je porušením zmluvných podmienok.
5. Chyby kazety zistené pri preberaní diela alebo po inštalácii kazety do tlačiarne musia byť opravené do 2 hodín.
6. Ak sa lehota na odstránenie vady náplne predĺži nad 2 hodiny a viac, je zhotoviteľ povinný poskytnúť objednávateľovi obdobnú prevádzkyschopnú vzorku náplne po celú dobu odstraňovania vady. Náklady na odstránenie závad náplne znáša zhotoviteľ na svoje náklady.
7. Likvidácia (odmietnutie ďalšieho dopĺňania a obnovy) kazety z dôvodu nemožnosti odstrániť chyby tlače je neprijateľná.

Chyby kazety by sa mali chápať ako:

Poškodenie krytu, ktoré má za následok jeho nefunkčnosť, vrátane rozliatia tonera;
bodky a pásiky v rôznych variáciách;
vyblednutie tlače alebo jej častí (nečitateľnosť pri tlači 8 fontom);
akékoľvek chyby, ktoré deformujú vytlačenú stranu.

Prevzatie služieb pre plnenie a obnovu kaziet je formalizované obojstranným akceptačným certifikátom podpísaným oboma stranami.

Ďalšie požiadavky:
1. na žiadosť objednávateľa je zhotoviteľ povinný otvoriť kazety (selektívne) za účelom zistenia stavu naplnenia zásobníka tonera;
2. Dodávateľ musí mať nainštalovaný systém kontroly hmotnosti na riešenie sporov týkajúcich sa množstva pridaného tonera.
Prevzatie dokončenej práce:
1. V rámci vopred dohodnutého a s objednávateľom dohodnutého časového rámca je zhotoviteľ povinný prepraviť zariadenie objednávateľa na pôvodné miesto;
2. Obslužnosť zariadenia skontrolované v prítomnosti zástupcu zákazníka;
3. Zmluvné strany podpisujú Preberací a odovzdávací certifikát (Príloha č. 1) zariadenia na poskytované služby v presnom množstve, úplnosti a názve;
4. V prípade, že je dielo dokončené čiastočne, nesprávne alebo oneskorene (čo môže mať za následok zastavenie práce objednávateľa), Potvrdenie o odovzdaní a prevzatí (príloha č. 1) si objednávateľ vyhradzuje právo nepodpísať. Postupné, čiastkové vykonávanie prác zhotoviteľom je neprijateľné;
5. Po podpísaní Prevodného a akceptačného listu (Príloha č. 1) Dodávateľ odovzdá Objednávateľovi Potvrdenie o vykonaní práce a faktúru na úhradu za poskytnuté služby. Množstvo, názov a úplnosť vykonaných prác v Potvrdení o odovzdaní a prevzatí (Príloha č. 1) a v dokladoch k platbe sa musí striktne zhodovať;
6. Zákazník má právo organizovať komisiu, ktorá kontroluje kvalitu poskytovaných služieb. Na tento účel má Zákazník právo angažovať tretiu organizáciu, ktorá poskytuje podobný typ práce. Ak je podľa výsledkov komisionálnej kontroly dielo zhotoviteľa zabezpečené čiastočne a neadekvátne kvalitne, všetky náklady vzniknuté v dôsledku komisionálnej kontroly znáša zhotoviteľ na svoje náklady;
7. Po úplnom prevzatí služieb (práce) a podpísaní Potvrdenia o vykonaní diela objednávateľ predloží platobné doklady k platbe.

Záruky zhotoviteľa za vykonané práce

Výška dohody:

Výška zmluvy: cena služieb vykonaných na základe zmluvy musí zahŕňať všetky náklady vrátane všetkých nákladov na opravy a údržbu zariadenia; náklady na náhradné diely a spotrebný materiál použitý na vykonanie práce, dodávku a inštaláciu kaziet a zariadení; výdavky na realizáciu záručných povinností, náklady na balenie, nakládku a vykládku, prepravné náklady, výdavky na čistenie a odvoz obalového materiálu, úhradu daní, cla, poplatkov a iných povinných platieb.

Príloha č.1

podľa technických špecifikácií pre servis kopírovacieho zariadenia, dopĺňanie a obnovu kaziet používaných v tomto zariadení.
ZÁKON O PREBERANÍ A PREVODE ZARIADENÍ č.

__________________ "___" ___________ 201__

My, dolu podpísaní,

Ďalej len „zhotoviteľ“, zastúpený _____________________________________, konajúci na základe ________________________________________________________________________________ _________________ , ďalej len „objednávateľ“, zastúpený ____________ konajúci na základe____________________________, na druhej strane vypracovali tento akt tak, že
1. Zhotoviteľ odovzdal a objednávateľ prevzal na práce nasledovné zariadenia:

2. Vyššie uvedené zariadenie bolo prijaté do diela zhotoviteľa diela na dobu do „___“ ___________ 20__.

3. Zhotoviteľ nesie plnú zodpovednosť za bezpečnosť zariadenia prevzatého do opravy a uskladnenia a zaväzuje sa vykonať všetky potrebné opatrenia pre jeho bezpečnosť.

5. Tento akt je vyhotovený v dvoch vyhotoveniach, prvé - pre zhotoviteľa, druhé - pre objednávateľa diela.

Zariadenie odovzdali zhotoviteľovi na práce:	Od zákazníka bolo prijaté nasledujúce vybavenie:

Zástupca zákazníka	Zástupca zhotoviteľa diela


(podpis, prepis, dátum)	__________________ /______________/ (podpis, prepis, dátum)
M.P.	M.P.

Zákazník nakupuje náplne do tlačiarní. Nákup sa uskutočňuje v rámci federálneho zákona zo dňa 04.05.2013 N 44-FZ. Technická dokumentácia k tlačiarňam obsahuje odporúčanie na používanie originálneho spotrebného materiálu (kaziet), ako aj upozornenie na odmietnutie záručného servisu v prípade porušenia týchto odporúčaní.
Je možné v obstarávacej dokumentácii ku konkrétnej ochrannej známke uviesť zakúpené náplne do tlačiarní používaných zákazníkom (vrátane tlačiarní, ktorým uplynula záručná doba) bez slov „alebo ekvivalent“?

Po zvážení problému sme dospeli k tomuto záveru:
Vo vyššie uvedenej situácii môže obstarávacia dokumentácia uvádzať konkrétnu obchodnú značku zakúpeného spotrebného materiálu bez slov „alebo ekvivalent“, bez ohľadu na to, či uplynula záručná doba na zariadenie, pre ktoré sa spotrebný materiál kupuje.

Zdôvodnenie záveru:
Podľa federálneho zákona zo dňa 04.05.2013 N 44-FZ „O zmluvnom systéme v oblasti obstarávania tovarov, prác, služieb na uspokojovanie potrieb štátu a obcí“ (ďalej len zákon N 44-FZ), predmetom obstarávania je samotný tovar, práce, služby, dodanie, plnenie, poskytnutie ktorých je predmetom zmluvy. Jednotné požiadavky, ktorými sa musí objednávateľ riadiť pri popise predmetu obstarávania bez ohľadu na spôsob obstarávania, ustanovuje čl. 33 uvedeného zákona.
V súlade so zákonom N 44-FZ môže obstarávacia dokumentácia obsahovať označenie ochranných známok, ak je pri výkone prác alebo poskytovaní služieb určený tovar, ktorého dodávka nie je predmetom zmluvy. V tomto prípade je povinnou podmienkou zahrnúť do popisu predmetu obstarávania slová „alebo ekvivalent“, s výnimkou:
- prípady nekompatibility tovaru, na ktorom sú umiestnené iné ochranné známky, a potreba zabezpečiť interakciu takéhoto tovaru s tovarom používaným zákazníkom;
- prípady obstarania náhradných dielov a spotrebného materiálu na stroje a zariadenia používané objednávateľom, v súlade s technickou dokumentáciou k určeným strojom a zariadeniam.
Inými slovami, N 44-FZ priamo umožňuje uviesť v obstarávacej dokumentácii konkrétnu ochrannú známku nakupovaného spotrebného materiálu bez toho, aby bolo takéto označenie sprevádzané slovami „alebo ekvivalent“, ak je zabezpečená potreba alebo možnosť použitia originálneho spotrebného materiálu. podľa technickej dokumentácie k príslušnému zariadeniu. Táto možnosť nezávisí od toho, či uplynula záručná doba na zariadenie, pre ktoré sa spotrebný materiál kupuje. Uvedené potvrdzuje prax orgánov činných v trestnom konaní (pozri napr. rozhodnutie OFAS pre oblasť Ťumeň zo dňa 19.7.2017 N FKS17/203, rozhodnutie OFAS pre Chanty-Mansijský autonómny okruh - Ugra zo dňa 15.11. , 2016 N 03/PA, rozhodnutie OFAS pre región Lipetsk zo dňa 15.12.2016 N 537-T-16, rozhodnutie Rozhodcovského súdu regiónu Sverdlovsk zo dňa 07.04.2017 vo veci N A60-2335/ 2017, Piaty odvolací arbitrážny súd zo dňa 08.05.2015 N 05AP-6479/15).
Zahrnutie ustanovení, že spotrebný materiál musí byť originálny, v dokumentácii k obstarávaniu nemožno považovať za obmedzenie prístupu k verejnej súťaži. Takéto požiadavky nepredstavujú porušenie platnej legislatívy, pretože sa vzťahujú na všetkých účastníkov obstarávania bez výnimky. Každý z účastníkov ich má možnosť splniť, keďže originálne kazety majú široké distribučné kanály a na ich nákup od výrobcov tlačiarní (alebo iných predajcov) nie sú potrebné žiadne špeciálne povolenia (rozhodnutie Federálnej protimonopolnej služby pre región Kurgan z 1. októbra, 2014 N 05-02/ 176-14).
Za popísaných okolností teda môže nákupná dokumentácia uvádzať špecifickú obchodnú značku kaziet, ktoré sa kupujú, bez slov „alebo ekvivalent“. To platí aj pre tovar zakúpený pre použitie na zariadení, na ktoré uplynula záručná doba.

Pripravená odpoveď:
Expert Právneho poradenstva GARANT
Elena Lozhechnikova

Kontrola kvality odozvy:
Recenzent Právneho poradenstva GARANT
Alexandrov Alexej

Materiál bol pripravený na základe individuálnej písomnej konzultácie poskytnutej v rámci služby Právne poradenstvo.