Reklama na portáli

Správa licencií podľa cieľov kpi. Porovnanie funkcie „kpi“ v „1c: zoom corp“ s konfiguráciou „1c: manažment podľa cieľov a kpi“. Problémy s bezpečnosťou a prístupom k údajom

Monitorujte všetky kľúčové ukazovatele pomocou Management by Objectives a KPI od 1C.
Jemné a efektívne riadenie, výpočet plánovaných ukazovateľov, stimulov a aktuálneho stavu cieľových hodnôt ​​online.

Každý manažér spoločnosti aspoň raz riešil problémy súvisiace so zvyšovaním úrovne výkonnosti spoločnosti. Administratívne skúsenosti skúseného manažéra nevyhnutne zahŕňajú používanie určitého súboru nástrojov. Ide o metódy a mechanizmy, ktoré opakovane potvrdili svoju praktickú platnosť.

Konkurencia nás núti hľadať spôsoby, ako ďalej optimalizovať pracovné procesy a zvyšovať obchodné ukazovatele. A keďže sa nehovorí o znižovaní konkurencie, riadenie podľa cieľov a KPI sa časom stane čoraz dôležitejším faktorom úspechu veľkých spoločností.

V posledných rokoch sa dopyt po kvalitatívnych zlepšeniach efektívnosti mnohonásobne zvýšil. Na túto tému boli napísané celé stohy kníh, bolo vytvorených mnoho webových stránok a napísaných celý rad vedeckých článkov. Znakom mnohých štúdií je, že ich autori vychvaľujú jednu epizódu alebo proces riadenia a snažia sa dokázať účinnosť jedinej technológie. Zlepšenie jedného procesu môže podľa nich kvalitatívne zlepšiť celý chod firmy.

S riešením 1C je všetko riadenie jasné. Využite výhody profesionálneho nástroja na rozvoj svojho podnikania.

Objavujú sa napríklad názory o veľkom vplyve reengineeringu a formalizácie podnikových procesov, o vysoko efektívnom CRM a rozpočtovaní, totálnej automatizácii, ERP a dokonca aj o špeciálnych nástrojoch na koordináciu výrobného cyklu. Ale toto je len časť pravdy.

Technologický prielom v manažmente

Je zrejmé, že jediným zdrojom inovatívnych riešení, nových výsledkov výroby a celkového ekonomického úspechu vždy boli a budú zamestnanci vašej spoločnosti. Motiváciou na zvýšenie efektivity podnikania a pracovnej sily je ekonomická realizovateľnosť takéhoto kroku. Mzdy sú pre väčšinu firiem hlavnou položkou. Riešenie otázky maximálnej efektívnosti práce však nie je také jednoduché.

Jednoduché zvyšovanie miezd nemôže zaručiť celkové zvýšenie produktivity vašich zamestnancov. Nepremyslené zníženie mzdového fondu môže zároveň priniesť z dlhodobého hľadiska len straty.

Väčšina spoločností má obrovský skrytý potenciál vo svojich zamestnancoch. Často sa nevyužívajú individuálne schopnosti a schopnosti pracovníkov, no práve táto skutočnosť je dôvodom nedostatočnej produktivity práce. Kombináciou a správnym riadením schopností zamestnancov vašej spoločnosti a ich potenciálu môžete dosiahnuť pôsobivé výsledky, aj keď je konkurencia na vašom trhu príliš vysoká! Vyskúšajte vlajkové riešenie od 1C.

Mieru očakávaní uchádzačov o zamestnanie na trhu práce regulujú najúspešnejšie firmy v odvetví. Každá z týchto spoločností pracuje s nástrojmi na hodnotenie výkonnosti zamestnancov. Vysoké pracovné výsledky sú vyjadrené vo vysokom hodnotení práce, čo umožňuje takýmto zamestnancom poberať slušný plat a cítiť plody vlastnej produktivity vo svojich peňaženkách.

Hodnotenie výsledkov práce a plánovanie pomocou KPI 1C pomáha niekoľkonásobne zvýšiť produktivitu zamestnancov a súčasne zvýšiť ziskovosť, tržby a kvalitu. Ako sa to stane?

Základné pojmy

Aby sme lepšie porozumeli KPI, zvážme základné pojmy, s ktorými budeme pracovať. Definujme si, čo znamená efektívne riadenie.

Efektívnosť– to je pomer nákladov a konečného užitočného výsledku.

Výsledok- toto je dosiahnutý cieľ.

Kontrola k podniku dochádza pomocou plánovacích, realizačných, ako aj kontrolných a následných korekčných nástrojov.

Riadenie výkonnosti podniku(termín v rôznej miere zodpovedá anglickým skratkám CPM - tomu sme venovali samostatnú stránku a EPM) - ide o systém nástrojov, ktorý umožňuje pravidelne implementovať dosiahnuteľné cieľové hodnoty za primerané náklady.

Ciele efektívneho riadenia

Na riadenie výkonnosti bude musieť každá firma vyriešiť niekoľko kľúčových problémov:

  1. Stanovenie cieľových hodnôt na ich dosiahnutie v určitom čase. Môžu zahŕňať finančné alebo marketingové výsledky, optimalizáciu obchodných procesov spoločnosti, určité požiadavky na kvalifikáciu zamestnancov a mnohé ďalšie. Pri vytváraní mapy alebo zoznamu môžete využiť aj metódu BSC – balance scorecard.
  2. Naučte sa merať zdroje a náklady, ktoré sa používajú na dosiahnutie obchodných cieľov. Na túto úlohu sa používa účtovníctvo a účtovníctvo výroby, ako aj riadenie rozpočtu.
  3. Monitorujte pokrok spoločnosti v porovnaní s každým cieľom počas určitého časového obdobia. Úroveň pokroku sa tradične monitoruje pomocou špeciálneho systému obchodných ukazovateľov, tj KPI. Táto skratka označuje kľúčové ukazovatele výkonnosti, ktoré sú tvorené na základe údajov o formalizovaných cieľových hodnotách.
  4. Bude potrebné vybudovať nový systém odmeňovania a stimulov pre zamestnancov, ktorý bude zameraný na KPI, teda dosahovanie cieľových hodnôt. To znamená prísne prepojenie medzi bonusmi a ukazovateľmi výkonnosti. Za výsledok je zase zodpovedný zamestnanec a na vyššej úrovni konkrétne oddelenie.
  5. Neustále monitorujte výkonnosť vyššie uvedeného, ​​pravidelne optimalizujte ciele a nastavujte nástroje na riadenie výkonnosti.

Riadenie výkonnosti vždy začína stanovením obchodných cieľov. Každý manažér musí držať prst na pulze kritických obchodných ukazovateľov. Sú to ukazovatele charakterizujúce všeobecný stav a dynamiku. Medzi nimi:

  • výnosy za jednotlivé oblasti podnikania, marže;
  • výrobné náklady podniku a úroveň nákladov;
  • objem nových požiadaviek klientov;
  • aktívne akcie manažmentu a ciele dosiahnuté ako výsledok marketingových aktivít;
  • vaše skóre spokojnosti zákazníkov;
  • ukazovatele kvality produktov, objemy výroby a pod.

Podnikové ukazovatele zároveň zostávajú nástrojmi na hodnotenie úrovne implementácie vašich obchodných cieľov a zároveň môžu byť použité na sledovanie výkonnosti zamestnancov, oddelení a podnikových procesov. Pri absencii výkonného softvéru je vedúci spoločnosti nútený tráviť čas sledovaním všetkých týchto ukazovateľov, pochopením údajov zo správ, na ktorých jemu podriadené služby trávili značný čas.

Súhlasíme s tým, že definovanie cieľov, cieľových hodnôt a ukazovateľov je v podstate kreativita, a preto vás v Oreluchet pozývame, aby ste tvorivý proces posunuli na úplne inú úroveň. Existujúce metódy a postupy, ktorých implementácia má vždy pozitívny účinok, vám tiež pomôžu.

Samozrejme, súbor ukazovateľov sa líši medzi podnikmi rôznych veľkostí a profilov. Napríklad je nepravdepodobné, že by KPI priemyselného podniku bol taký účinný v maloobchodnom sektore. Samozrejme, určitý pozitívny vplyv môžu mať knižnice KPI špecifické pre dané odvetvie, ktoré sú voľne dostupné a často používané konzultantmi. Ale tak ako žiadni dvaja ľudia nie sú absolútne identickí, v skutočnosti neexistujú žiadne spoločnosti, ktoré by boli úplnými dvojičkami. Dokonca aj v rámci toho istého franšízového systému sa obchodné procesy a stratégie môžu výrazne líšiť, berúc do úvahy špecifické miestne potreby. Kreativita, ktorú podporujeme, je založená na vzorcoch metrík. Slúžia ako základ pre rozvoj, ktorého výsledkom je unikátny systém hodnotenia efektívnosti vášho podnikania, obchodných procesov a zamestnancov konkrétnej spoločnosti.

1C dokonale rozumie špecifikám ukazovateľov KPI pre organizácie úplne odlišných profilov s rôznymi obchodnými cieľmi.

Na začiatok majitelia firiem spolu s vedúcimi organizácie zostavia kartu BSC. To znamená, že určujú cieľové hodnoty a ukazovatele, ktoré sa použijú pri hodnotení výkonnosti podniku ako „najvyššej úrovne“. Ďalším krokom je prerozdelenie zodpovednosti za ukazovatele (dekompozícia) na nižšie úrovne. V rámci systému 1C je pre každého vedúceho oddelenia vyvinutá matica KPI, aby pre ňu pracovali ďalší radoví zamestnanci (ďalej na nich budeme aplikovať symbol „OU“, teda riadiace objekty).

Autori navrhujú viacero prístupov k vývoju ukazovateľov. Určenie obchodných ukazovateľov pomocou systematického prístupu zahŕňa použitie:

  1. Ciele organizácie a nákladové faktory, ktoré OÚ ovplyvňuje.
  2. Obchodné procesy, ktoré využívajú OA.
  3. Funkcie v oblasti zodpovednosti, ktoré sú definované prácou a popisom práce.

Napríklad obchodné oddelenia majú tieto ukazovatele:

  • objem a marža predaja;
  • manažérska činnosť (celkový počet účtov a kontaktov, priemerný účet);
  • pohľadávky a spokojnosť zákazníkov.

Výrobné jednotky možno hodnotiť prostredníctvom:

  • ukazovatele objemu výroby;
  • implementácia plánu;
  • presnosť vykonávania príkazov;
  • úroveň výrobných nákladov;
  • kvalitu.

V distribučných oddeleniach možno vykonávať kontrolu nad:

  • včasné doručenie;
  • úplnosť prepravného zaťaženia;
  • celková úroveň nákladov.

Každá pozícia a oddelenie dostane svoju vlastnú najvhodnejšiu maticu ukazovateľov. Takáto matica vám umožňuje jasne nastaviť cieľové hodnoty oddelenia alebo zamestnanca pre konkrétnu pozíciu. Okrem toho tento model umožňuje jasne vymedziť zodpovednosť za obchodné výsledky medzi štrukturálne jednotky a úradníkov.

Pozrime sa na príklad matice zamestnancov predaja. Zoberme si merateľné ukazovatele KPI, Ciele (overené ukazovatele) a Štandardy (hodnotené ukazovatele):

Efektívne riadenie podniku: cieľové ukazovatele. Príklad matice ukazovateľov pre obchodného manažéra

Digitalizácia výkonu oddelenia alebo zamestnanca

Použitie takejto matice pomáha pri vytváraní modelu, ktorého analýzou možno skutočne „digitalizovať“ ukazovateľ výkonnosti oddelenia a pozície. Ten potom možno znázorniť ako kombinovaný koeficient osobnej výkonnosti – KPR.

Po rozdelení zodpovednosti za obchodné ukazovatele spoločnosti sú pre ne stanovené plánované hodnoty na určité obdobie. Tu je vhodné, aby manažér použil „benchmarking“, teda porovnanie miestnych ukazovateľov s ukazovateľmi, ktoré ukazujú lídri v odvetví, s vlastnými štatistickými údajmi za predchádzajúci čas a údajmi získanými z oddelení výroby a ekonomického plánovania.

Ak sa nedá merať pomocou indikátorov

V niektorých prípadoch je ťažké merať výkon pomocou KPI. Pri hodnotení dokončených úloh, prijatých iniciatív a vykonaných aktivít sa používajú „overiteľné ukazovatele“ (inak známe ako úlohy SMART). Pri hodnotení výrobného správania, presnosti dodržiavania stanovených predpisov a noriem sa používajú overiteľné ukazovatele na základe subjektívnych hodnotení (nazvime ich „Normy“).

Pri vývoji systému kľúčových ukazovateľov je potrebné pamätať na úlohu zamestnancov, vrátane manažérov, v tomto. Úloha posledne menovaného vo vývoji je obzvlášť veľká. Už pri návrhu systému KPI je vhodné zapojiť tím vašej organizácie.

Samozrejme, samotná existencia špecifických ukazovateľov výkonnosti bude zamestnancov motivovať.


Schopnosť hodnotiť svoj výkon na základe objektívnych meraní je najcennejším typom spätnej väzby, ktorú môže zamestnanec od organizácie dostať. Samozrejme, menší vplyv subjektívnych faktorov pomôže dosiahnuť lepšie prostredie v rámci tímu. Každý bude poznať logiku konania manažmentu a porozumieť cieľovým hodnotám, ktoré musia byť dosiahnuté, aby dostal súhlas manažéra. Tento druh predvídateľnosti a spravodlivosti vysoko oceňujú kľúčoví a skúsení zamestnanci.

Finančné stimuly

Výkonnostné ciele a finančné stimuly. V niektorých prípadoch je tento moment rozhodujúci, hlavný. V pracovnej sile je systém vyplácania bonusov spojený s dosahovaním vysokých výsledkov v práci. Výška bonusov sa môže meniť v závislosti od výkonu: relatívne povedané, ak je 50% (t.j. KPR<50%), то премии нет. Если результативность получена между 50% и 70% — начисляется премия в 60%, и тому подобное. Один раз проработав систему премирования и привязав её к КПР, вы сможете легко изменять не систему вознаграждений, а всего лишь набор KPI в вашей матрице, настраивая приоритеты подразделений и сотрудников.

Miera záujmu o dosiahnutie požadovaných ukazovateľov priamo závisí od časti odmeny, ktorú určuje KPI. Prirodzene, plánované hodnoty je potrebné zabezpečiť finančne a dbať na objektívnu dostupnosť finančných zdrojov. V opačnom prípade sú silné finančné stimuly pre zamestnancov nahradené rýchlou stratou lojality. Takto funguje KPI motivácia.


Súbor úloh, ktoré vám umožnia riadiť efektivitu podnikania, musí byť automatizovaný. V opačnom prípade existuje vysoká pravdepodobnosť, že strávite oveľa viac času alebo si nevšimnete chybu niekde uprostred procesu. Je potrebné použiť automatizačné nástroje 1C: CRM, ERP, SCM a ďalšie transakčné systémy umožňujú vypočítať množstvo merateľných obchodných ukazovateľov KPI.

Preto zbierať a monitorovať cieľové ukazovatele, ako aj rozdeliť zodpovednosť za získanie plánovaných hodnôt podľa pozície a konkrétnych zamestnancov; Na monitorovanie SMART úloh, subjektívne hodnotenia a podporu koordinácie oddelení je potrebný špecializovaný softvér – KPI dashboardy.

Získajte všetky konfiguračné funkcie

Pohodlným a plne funkčným riešením je systém „Management by Goals and KPIs“. Jednou z najdôležitejších funkcií systému 1C je poskytnúť mechanizmus na automatický zber, výpočet a následné ukladanie hodnôt cieľových ukazovateľov. Informácie o nich je možné prijímať prostredníctvom troch kanálov: manuálne zadávanie, výsledky výpočtov na základe známych ukazovateľov a vysielanie z účtovných systémov založených na 1C:Enterprise.

Riešenie 1C implementuje obchodný panel „dashboard“, ktorý dokáže odrážať všetky významné ukazovatele. Systém „Management by Objectives and KPI“ od 1C je vhodný na automatizáciu rutinných operácií správy cieľov. Pomáha manažérovi monitorovať a analyzovať podnikanie, ako aj riadiť stimuly v reálnom čase.

Implementácia systému 1C:Management závisí výlučne od vrcholového manažmentu a vlastníkov spoločnosti.

Produkt „Management by Goals and KPIs“ od spoločnosti 1C je výkonným nástrojom strategického riadenia, ktorý je zároveň nástrojom prevádzkovej efektívnosti, ktorý je konfigurovaný s povinnou účasťou kľúčových manažérov.

Ak potrebujete radu a služby, kontaktujte spoločnosť Oreluchet.

Súbor nástrojov KPI (kľúčový ukazovateľ výkonnosti) je implementovaný v jednej z najnovších verzií „1C: Platy a personálny manažment KORP“ (ZUP KORP). Aký je rozdiel medzi 1C:KPI a 1C:ZUP KORP a prečo si používatelia vyberajú samostatnú konfiguráciu na riešenie problémov so správou KPI?

Ako už názov napovedá, „1C: Riadenie podľa cieľov a KPI“ rieši problémy riadenia: organizovanie interakcie zamestnancov s cieľom dosiahnuť ciele organizácie. Konfigurácia implementuje možnosť kaskádovania obchodných cieľov, delegovanie zodpovednosti za ne na zamestnancov, konsolidáciu údajov o dosahovaní plánovaných ukazovateľov, vizualizáciu dynamiky dosahovania cieľov, umožňuje vybudovať transparentný systém odmeňovania zamestnancov za výsledky a využívať obchodnú analytiku. 1C: ZUP KORP primárne rieši problematiku účtovníctva a výpočtu miezd, konfigurácia má aj funkcionalitu zameranú na personalistov.

Pozrime sa na hlavné kritériá, ktoré pomôžu pri objektívnom porovnaní.

Kritérium

1C: Platy a personálny manažment CORP

Princíp činnosti

Zadávanie údajov „po skutočnosti“, zaznamenávanie minulých udalostí (hodnotenia, rozhodnutia)

Organizácia práce manažérov v cykle personálneho manažmentu: stanovovanie cieľov, hodnotenie, poskytovanie spätnej väzby a pod. Dostupnosť HR procesného dizajnéra, zasielanie notifikácií a robotický asistent

Prístup k informáciám

Väčšina zamestnancov nemá prístup do systému

Každý zamestnanec môže mať osobný portál so sadou rozhraní v súlade s jeho úlohou

Funkčnosť KPI

Výpočet poistného na základe vzorcov

Celý cyklus riadenia podľa cieľov: od strategických cieľov, prenosu cieľov k personálu, až po výpočet odmien

Integrácia HR procesov

Centrálne sú procesy personálneho účtovníctva a výpočtu miezd.

Všeobecný cyklus talent manažmentu: od KPI, cez hodnotenie kompetencií, školenia a rozvoj, riadenie personálnych rizík.

Bezpečnostný problém

Firemné bezpečnostné požiadavky spravidla nevyžadujú prístup zamestnancov do mzdového systému

Systém je zameraný na riadiace úlohy. Zamestnanec má prístup iba k osobným údajom a informáciám týkajúcim sa jeho tímu

HR analytici

Len na základe personálnych, mzdových údajov a analýzy náboru

Konštruktor KPI a podnikových ukazovateľov. Konštruktér HR charakteristík: akákoľvek analytika, vrátane kompetencií a personálnych rizík.

1. Princíp činnosti (reaktívny a proaktívny)

V systéme 1C: ZUP KORP sa všetky údaje zadávajú spravidla až dodatočne - evidujú sa ukončené udalosti a obchodné transakcie. Údaje KPI sa do ZUP CORP vkladajú po skončení obdobia výlučne na výpočet mzdy.

„1C: Management by Goals and KPIs“ je zameraný na celý cyklus obchodného plánovania a má schopnosť rýchlo monitorovať dosahovanie obchodných cieľov a poskytovať spätnú väzbu zamestnancom online. Riadenie výkonnosti je implementované na princípoch „riadenia výkonnosti podniku“ (riadenie výkonnosti podniku). Akcionári a vrcholoví manažéri sledujú plnenie strategických cieľov spoločnosti prostredníctvom vyváženého skóre. Ciele sú prevedené do výkonnostných matíc pre konkrétnych manažérov a zamestnancov. Dynamiku KPI je možné sledovať prostredníctvom informačných panelov a dashboardov, ako aj v mobilnej aplikácii.

Obrázok 1. Informačné vrstvy v softvéri „1C: Riadenie podľa cieľov a KPI“

Automatizácia uľahčuje riadenie zamestnancov: manažér stanovuje ciele a zámery a vyhodnocuje ich realizáciu na osobnom portáli alebo v mobilnej aplikácii. Program vám umožňuje koordinovať prácu pri plánovaní a sčítavaní: zasielanie upozornení na potrebu dohodnúť sa na plánoch na budúce obdobie, manuálne zadávanie údajov KPI, prijímanie/kontrola úloh, vykonávanie hodnotiacej relácie, automatické sťahovanie údajov z externých zdrojov.

2. Prístup k informáciám

ZUP CORP poskytuje prístup k údajom KPI obmedzenému okruhu úradníkov – personalistom, účtovníkom a účtovníkom.

V konfigurácii „1C: Management by Objectives and KPI“ sa pre každého zamestnanca podniku zapojeného do cyklu riadenia KPI vytvorí osobný portál (alebo desktop). Rozhranie pre portál je flexibilne konfigurované v súlade s pozíciou a rolou v obchodnom procese. Distribúcia prístupu k údajom prebieha aj v mobilnej aplikácii podľa pozície zamestnanca v organizačnej hierarchii.

Obrázok 2. Portál a mobilná aplikácia v softvéri „1C: Management by Goals and KPIs“

3. Funkčnosť KPI

V ZUP nástroje KPI spočívajú v používaní kvantitatívnych ukazovateľov a výpočtových vzorcov pre pohyblivú časť odmeny.

V softvérovom produkte „1C: Management by Objectives and KPI“ je možné použiť nielen kvantitatívne výsledkové kritériá, ale aj kvalitatívne: overiteľné a hodnotené. Okrem toho je možné vopred dohodnúť ciele vo forme „kartičiek cieľov“ alebo „výkonových matíc“ pre zamestnancov. Schválenie môže byť elektronické alebo papierové.

Obrázok 3. Výkonnostná matica v softvéri „1C: Riadenie podľa cieľov a KPI“

4. Integrácia HR procesov

Program ZUP KORP je zameraný predovšetkým na automatizáciu procesov personálneho účtovníctva a miezd. Aj keď ide o HR funkcie – hodnotenia, personálne rozhodnutia zaznamenáva zamestnanec, ktorý má prístup do systému.

Softvérový produkt „1C: Management by Goals and KPIs“ s modulom „TopFactor: Talent Management“ vám umožňuje automatizovať celý cyklus talent manažmentu:

  • indukcia a adaptácia;
  • personálne hodnotenie na základe kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI);
  • hodnotenie na základe kompetencií;
  • testovanie odborných znalostí;
  • flexibilné riadenie rozvoja potrebných kompetencií;
  • riadenie personálnych rizík.

Jednotný informačný systém organizuje interakciu manažérov a zamestnancov vo všetkých fázach cyklu talent manažmentu: výber, adaptácia, hodnotenie, motivácia, rozvoj a umiestnenie (personálna rezerva). V závislosti od roly môžete získať prístup k analýze ľudských zdrojov, a to ako pre spoločnosť ako celok, tak pre každého jednotlivého zamestnanca.

Obrázok 4. Cyklus riadenia podnikovej výkonnosti v softvéri „1C: Riadenie podľa cieľov a KPI“

5. Problémy s bezpečnosťou a prístupom k údajom

Keďže 1C:ZUP KORP je zameraný na riešenie personálnych problémov a výpočet miezd zamestnancov, prístup do systému pre široký okruh používateľov bude obmedzený. S týmto systémom pracujú spravidla len personalisti a mzdoví účtovníci.

Softvérový produkt „1C: Management by Goals and KPIs“ je zameraný predovšetkým na manažérske úlohy. Systém poskytuje flexibilnú distribúciu prístupových práv: bežní zamestnanci môžu sledovať dynamiku svojich výkonnostných ukazovateľov, plánovaný/skutočný bonus a manažéri môžu sledovať prácu svojho tímu prostredníctvom stanovovania cieľov, vyhodnocovania, analyzovania získaných výsledkov a efektívnosti využívania. mzdový fond.

Obrázok 5. Informačný panel v softvéri „1C: Správa podľa cieľov a KPI“

6. HR analytici, konsolidácia dátKPI

V ZUP sa HR analytika vykonáva výlučne na osobných údajoch - špecializácia, zastávaná pozícia, mzda, odpracovaná doba zamestnanca. K dispozícii sú správy na analýzu účinnosti náborovej funkcie.

Softvérový produkt „1C: Management by Goals and KPIs“ s modulom „Top Factor: Talent Management“ poskytuje možnosť konfigurovať a používať akúkoľvek analýzu ľudských zdrojov, vyhodnocovať personál a sledovať podrobné informácie o zamestnancoch, ukladať históriu formovania profesionálov. kompetencie, zmeny individuálnych charakteristík a rizík zamestnanca. Adresár KPI vám umožňuje konfigurovať akékoľvek obchodné ukazovatele, pre ktoré môžete zbierať štatistiky o analytických sekciách a vytvárať nielen tabuľkové zostavy, ale aj vizualizovať údaje vo forme dashboardov. Údaje KPI je možné automaticky sťahovať z ERP systémov a iných externých zdrojov.

Obrázok 6. Metódy konsolidácie údajov KPI v 1C: Riadenie podľa cieľov a softvér KPI

Systém 1C: Management by Objectives a KPI sa zároveň ľahko integruje s 1C: ZUP KORP a ďalšími účtovnými systémami založenými na 1C bez výmeny objektov. Vďaka takejto integrácii a výmene dát je možné vybudovať organizačnú štruktúru riadenia a v súlade s ňou distribuovať prístupové práva zamestnancom.

Obrázok 7. Panely pre KPI v softvéri „1C: Správa podľa cieľov a KPI“

Preskúmali sme hlavné rozdiely medzi softvérovými produktmi „1C: Manažment podľa cieľov a KPI“ a 1C: ZUP KORP tak, aby rozhodnutie o výbere softvérového produktu bolo vyvážené v súlade s úlohami, ktorým organizácia čelí.

Sme pripravení zorganizovať online prezentáciu vyššie popísaných softvérových produktov a poskytnúť konzultácie vo fáze výberu riešenia.

Veľký funkčný rozsah balíka 1C:Enterprise 8. Management by Objectives a KPI vám umožňuje analyzovať prácu podľa rôznych kritérií, získať najrelevantnejšie údaje, na základe ktorých môžete optimalizovať prácu.

Monitorovanie údajov

Programové nástroje vám umožňujú kedykoľvek získať aktuálne údaje KPI, vykonať včasnú analýzu a prispôsobiť fungovanie podniku.

Výsledky plnenia zadaných úloh môžete získať ako za podnik ako celok, tak aj za jednotlivé segmenty či parametre (podľa divízií, pobočiek, regiónov, zamestnancov, druhov činností, dodávateľov).

Analýza výkonnosti zamestnancov.

V prípade potreby môžete analyzovať osobný výkon každého zamestnanca samostatne, čo je nevyhnutné, ak mzdy závisia od výkonu alebo pri výpočte odmien. Akruálna schéma môže byť plne automatizovaná v súlade so špecifikovanými parametrami.

Navyše na základe získaných údajov môžete získať kompletný rozbor práce každého zamestnanca podľa rôznych parametrov – pracovný čas, efektivita pri plnení zadaných úloh, počet predajov atď.

Nastavenie aktuálnych úloh.

Na základe získaných údajov môžete rýchlo analyzovať realizáciu cieľov a projektov a identifikovať najpálčivejšie úlohy. Plánovanie práce prebieha vertikálne – od manažmentu až po výkonného umelca, aj samotní výkonní umelci si môžu vypracovať plán práce a manažér ho musí opraviť a schváliť.

Integrácia databáz do systému.

„1C:Enterprise 8. Management podľa cieľov a KPI“ vám umožňuje automaticky získavať údaje o fungovaní podniku. Zadávajú sa pri aktualizácii externých databáz na základe prijatých správ v rámci programu alebo sa zadávajú manuálne.

Integráciu tohto softvérového balíka do platformy 1C:Enterprise 8 zvládne špecializovaný programátor aj skúsený používateľ.

Databázu môžete doplniť pomocou:

  • COM pripojenia;
  • XML balíky;
  • MS Excel a MS Access;
  • Pripojenia k externým databázam, ktoré nie sú založené na platforme 1C.

    • Ochrana dát.

    „1C:Enterprise 8. Management podľa cieľov a KPI“ vám umožňuje regulovať prístupové práva pre všetkých zamestnancov v závislosti od ich špecializácie a pracovných povinností. Softvérový balík je chránený Certifikátom o zhode č. 2137 zo dňa 20. júla 2010 vydaným FSTEC Ruska, ktorý zaručuje úplnú ochranu všetkých údajov o prevádzke podniku.

    Pre personál.

    „1C:Enterprise 8. Management podľa cieľov a KPI“ má širokú škálu osobných nastavení, ktoré vám umožňujú prispôsobiť rozhranie individuálne pre každého používateľa, čo optimalizuje pracovný tok.

    Rozhranie softvérového balíka sa ľahko používa – na plné využitie nie je potrebné žiadne špecializované vzdelanie, len niekoľko seminárov pre personál.

    Výhody softvérového balíka:

  • Nízke náklady;
  • Intuitívne rozhranie;
  • Podpora pre klientov;
  • Široká funkčnosť.

    • „1C:Enterprise 8. Management podľa cieľov a KPI“ optimalizuje chod podniku, urýchľuje prijímanie správ, a to na základe všeobecných ukazovateľov aj na základe vysoko špecializovaných parametrov.

    Pri vývoji produktu bol implementovaný prístup riadenia cieľov ( Riadenie podľa cieľov - MBO), metóda Balanced Scorecard ( BSC) a riadenie operačného a strategického rozvoja spoločnosti pomocou KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti).

    Hlavným účelom produktu je riadiť výkonnosť organizácie pomocou kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) a vyváženého skóre (BSC). Takýto systém vám umožňuje vybrať optimálny súbor ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti organizácie s prihliadnutím na stanovené ciele.

    Hlavnými používateľmi produktu sú organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť svoju efektívnosť zosúladením ukazovateľov podnikových procesov so strategickými plánmi a využívaním systémov na hodnotenie dosahovania svojich cieľov.

    Intuitívne rozhranie umožňuje manažérovi nastavovať úlohy pre zamestnancov v reálnom čase, sledovať ich plnenie, hodnotiť výkon každého zamestnanca a prehľadne sledovať vzťah medzi zadanými/splnenými úlohami a pomerom konečného výkonu zamestnanca.

    Úlohy riešené softvérovým produktom 1C:Enterprise 8. Riadenie podľa cieľov a KPI

    Monitorovanie (čo sa deje?)

    Monitorovanie pracovných a obchodných procesov organizácie, identifikácia a vykazovanie kritických informácií na základe aktuálnych údajov vo forme ukazovateľov (KPI).

    Analýza (kto je na vine?)

    Štúdium vzorov v oblasti riadenia výkonnosti, multidimenzionálnej analýzy dát v rôznych stupňoch detailov a analytických sekcií;
    Rozdelenie zodpovednosti za dosahovanie cieľov podľa úrovní zodpovednosti.

    Manažment (čo robiť?)

    Mechanizmus informovania manažérov a zamestnancov o cieľoch organizácie, nástroj spätnej väzby a stimulov a výpočet odmien.

    Výhody správy pomocou softvérového produktu:

    • Umožňuje zaviesť vo firme systematický prístup k riadeniu cieľov (plánovanie zhora nadol, koordinácia zdola nahor);
    • Vytvorenie jednotného systému cieľov (ukazovateľov) a cieľov (jednotný výklad);
    • Flexibilný mechanizmus na zhromažďovanie, ukladanie a výpočet ukazovateľov,
    • Pohodlie prezentácie údajov (od všeobecnej grafickej podoby na najvyššej úrovni, cez analýzu v kontexte analytiky na strednej úrovni, až po detailnú analýzu na úrovni transakčných dokumentov na spodnej úrovni);
    • Multidimenzionálna analýza údajov ukazovateľov analytikmi (štruktúru analýzy určuje používateľ);
    • Nástroj na automatizované sledovanie ukazovateľov a informovanie zamestnancov (zvýšenie efektivity spätnej väzby);
    • zabezpečenie toho, aby bol výkon prepojený so systémom odmeňovania;
    • Rozdelenie úrovne prístupu k cieľovému systému riadenia v závislosti od práv a rolí;
    • Nastavenie algoritmov na zhromažďovanie indikátorov a zobrazovanie správ vykonávajú používatelia nezávisle, bez účasti programátorov.

    Zisťovanie efektívnosti zamestnancov a oddelení

    Kontrola úloh a zadaní

    Pre riadenie výkonnosti spoločnosti je potrebné sledovať realizáciu projektov, plnenie úloh, zadaní a iniciatív vytvorených v rámci strategických cieľov spoločnosti. Softvérový produkt umožňuje riadiť všetky prevádzkové zákazky a úlohy zamerané na zlepšenie konkrétnych cieľových ukazovateľov. Plánovanie a koordinácia úloh môže prebiehať zhora nadol, keď sa úlohy vydávajú vo forme pokynov, alebo zdola nahor, keď činnosti plánuje realizátor a následne odsúhlasuje manažér. Produkt umožňuje štruktúrovať pracovný čas zamestnancov, prepojiť ich výkon s plnením zadaných úloh a zvýšiť výkonovú disciplínu sledovaním dodržiavania termínov.



    Správa bonusov

    Bonusy založené na výsledkoch sú nástrojom, ktorý manažérovi pomáha na jednej strane vyzdvihnúť a oslavovať úspechy zamestnanca a na druhej strane jasne definovať jeho úlohu v celkovom výrobnom procese. Nefixná (bonusová) časť odmeny je závislá od produkcie a iných ukazovateľov, ktoré sú pre podnikanie významné.

    Možnosti softvérového produktu umožňujú prepojiť ukazovatele výkonnosti zamestnancov (KPI) so systémom odmeňovania. Softvérový produkt vám umožňuje vytvárať rôzne algoritmy na výpočet odmeny a následne na základe získaných výsledkov vypočítať veľkosť bonusovej časti mzdy zamestnanca.

    Manažér môže flexibilne nastaviť korešpondenciu medzi úrovňou výkonu zamestnanca a veľkosťou odmeny (napr. pri výkone zamestnanca pod 75 % sa prémia nepriznáva, pri výkone zamestnanca od 76 % do 90 % prémia sa počíta vo výške polovice normy a pod.). Nástroj vám umožňuje vybrať ukazovatele zapojené do výpočtu odmeny a nakonfigurovať vzorec odmeňovania. Tento prístup umožňuje spoločnosti byť dynamickejší a ľahko sa prispôsobovať zmenám situácie na trhu.

    Okrem objektívnych ukazovateľov vám produkt umožňuje zbierať a brať do úvahy hodnotenia, ktoré sú založené na subjektívnom názore interných odborníkov (podobne ako pri metóde „360 stupňov“). Najčastejšie je to potrebné na posúdenie súladu činností zamestnancov s podnikovými normami (napríklad s požiadavkami systému manažérstva kvality) a očakávaniami „interných zákazníkov“. Takýmito odborníkmi môžu byť manažéri aj „spotrebitelia“ interných produktov a služieb.

    Automatizovaný nástroj podporuje mechanizmus pravidelného zberu takýchto hodnotení a na základe daného algoritmu transformuje mieru zhody s požiadavkami noriem na číselnú hodnotu subjektívneho ukazovateľa, ktorý sa následne použije na výpočet odmeny zamestnanca za obdobie.


    Vykonávanie analýzy obchodných ukazovateľov

    Tento nástroj vám umožňuje vykonávať výskum a analýzu údajov o výkonnosti podniku v rôznych dimenziách a s rôznym stupňom podrobnosti, aby ste identifikovali vzorce a vzťahy príčin a následkov medzi rôznymi faktormi ovplyvňujúcimi efektivitu.

    Pri vykonávaní takejto analýzy si užívateľ sám určuje parametre a merania (analytiku) generovaných správ, pre lepšie pochopenie situácie môže prejsť z najvyššej úrovne zoskupovania údajov (agregácie) na najnižšiu úroveň - dokument - transakcia (technika Drill Down). Nástroj pomáha skrátiť čas potrebný na získanie potrebných informácií vďaka tomu, že správy sa generujú „na jeden dotyk“.

    V systémových nastaveniach je možné pre každý cieľový ukazovateľ nastaviť až 6 analytických pohľadov (jeden preddefinovaný a 5 užívateľsky konfigurovateľných). Tento počet analytických sekcií je dostatočný na to, aby poskytol hlboký ponor do analýzy vzťahov príčin a následkov pri zachovaní prijateľného výkonu systému. Akékoľvek účtovné údaje môžu byť použité ako analytické časti. Napríklad pre ukazovateľ „medzný zisk“ môžete okrem preddefinovanej analytickej časti (zodpovedný zamestnanec) nastaviť aj ďalšie: podľa regiónu, typu činnosti, sortimentu, protistrán, pobočiek.

    Analytický systém vám umožňuje prezentovať údaje v statickej forme (pre konkrétny dátum) aj dynamicky (za akékoľvek obdobia); vo forme štruktúrovaných tabuľkových správ a vo forme tabuliek a grafov. Pomocou tohto nástroja môžete napríklad vyhodnotiť dynamiku objemov predaja produktov s určitou charakteristikou vo vybranom regióne, zostaviť graf využitia skladových priestorov s prihliadnutím na sezónnosť, porovnať efektivitu marketingového úsilia a dynamiku predaja za dané obdobie. , atď.

    Monitorovacie ukazovatele

    Business dashboardy sú nástrojom na monitorovanie a analýzu informácií o efektívnosti obchodných procesov. Implementácia nástroja na pravidelný zber a analýzu spoľahlivých informácií o výkonnosti je etapou budovania podnikového BPM systému (business performance management - business performance management system).


    „1C: Riadenie podľa cieľov a KPI“ vám umožňuje automaticky zhromažďovať potrebné údaje z rôznych účtovných systémov, odborné hodnotenia subjektívnych ukazovateľov, vypočítať objektívne ukazovatele výkonnosti spoločnosti, sledovať zmeny ukazovateľov a analyzovať ich v reálnom čase. Používanie panelov ukazovateľov umožňuje manažérovi pravidelne riešiť problémy súvisiace s monitorovaním.

    Informačný panel podnikových ukazovateľov (dashboardy, ovládací panel) je nástrojom na grafickú vizualizáciu najdôležitejších ukazovateľov pre sledovanie a riadenie v zovšeobecnenej, zväčšenej podobe. Informácie vo forme tabuliek, grafov a tabuliek vám umožňujú okamžite identifikovať kritické signály na základe aktuálnych a relevantných údajov. Vďaka tomuto nástroju môžu manažéri na rôznych úrovniach, ktorí na prvý pohľad zhodnotia situáciu vo firme, robiť vyvážené a informované rozhodnutia.

    Prostredníctvom flexibilných nastavení môže manažér nezávisle zhromažďovať na jednej obrazovke informácie o efektivite rôznych obchodných procesov spoločnosti (marketing a predaj, výroba, servis, personálny manažment atď.). Zároveň si sám vyberá pohodlný spôsob zobrazenia informácií: vo forme tabuľky, grafu, grafu alebo textu s prihliadnutím na dynamiku (trend) a stav (zónu) ukazovateľa. Ak chcete získať podrobné informácie, môžete interaktívne prejsť („zlyhať“) na inú informačnú vrstvu, v ktorej prezentujete údaje v kontexte analýzy.

    Na informačnom paneli je možné zobraziť ukazovatele súvisiace s plnením plánu príjmov, aktuálnu úroveň prevádzkových nákladov, počet požiadaviek od zákazníkov, rýchlosť ich spracovania, mieru spokojnosti zákazníkov, úroveň aktivity obchodných manažérov a pod. .

    Zber, výpočet a uchovávanie informácií o ukazovateľoch

    Jednou z najdôležitejších funkcií softvérového produktu je udržiavanie mechanizmu na automatizovaný zber, výpočet a ukladanie informácií o cieľových ukazovateľoch. Údaje pre každý ukazovateľ možno zbierať tromi spôsobmi: zadávať manuálne, počítať na základe iných ukazovateľov alebo „vysielať“ z účtovných alebo manažérskych systémov.

    Vzhľadom na to, že algoritmy zberu ukazovateľov sú v systéme explicitne predpísané, zabezpečuje sa tým implementácia najvýznamnejšieho princípu riadenia cieľov - vytvorenie „jednotného štandardu“, prostredníctvom ktorého sa preberá nielen sémantický obsah cieľového ukazovateľa. popísaný, ale aj spôsob jeho výpočtu. Použitie automatického výpočtu ukazovateľov vám umožňuje použiť vzorce, agregovať údaje z nižších úrovní a vytvoriť kaskádový model ukazovateľov.

    Integrácia s účtovnými systémami

    Integrácia do pracovnej databázy (Integrácia do konfigurácie)

    Kombinácia konfigurácie 1C: Management by Objectives a KPI s účtovným systémom na platforme 1C: Enterprise 8 (bezproblémová integrácia) sa javí ako najvhodnejší prístup vzhľadom na možnosť:

    • používanie referenčných kníh a dokumentov hlavnej konfigurácie ako analytických častí podľa ukazovateľov (KPI);
    • implementovať výmenu dát v rámci jedného konfiguračného informačného priestoru;
    • generovanie reportov KPI s podrobnosťami až po primárne dokumenty (obchodné transakcie, ktoré ovplyvnili zmenu KPI) - Technika Drill-down.

    Integráciu do štandardnej konfigurácie vykonáva 1C: Specialists. Dátové vysielanie konfigurujú 1C: Špecialisti aj certifikovaní používatelia.

    Výmena cez COM pripojenie

    Pomocou pripojenia COM je možné poskytnúť spoľahlivý a rýchly softvérový prístup k údajom účtovného systému na platforme 1C: Enterprise 8 z „1C: Management by Objectives and KPIs“. S týmto prístupom sú pravidlá pre výmenu údajov nakonfigurované v „1C: Správa podľa cieľov a KPI“. Tento prístup má nasledujúce vlastnosti:
    Je možné nahrať iba jednoduché dáta (čísla ako výsledok výpočtov), ​​bez možnosti výmeny dát medzi analytikmi.

    Univerzálna výmena dát prostredníctvom balíkov XML

    Univerzálny mechanizmus výmeny údajov je určený na výmenu s účtovnými systémami vytvorenými na základe 1C:Enterprise 8, ako aj na organizovanie výmeny údajov s inými informačnými systémami, ktoré nie sú založené na 1C:Enterprise 8. Tento mechanizmus vám umožňuje prenášať iba 1C:Enterprise údajov (prenos konfigurácie a administratívne informácie 1C:Enterprise 8 pomocou tohto mechanizmu nie je možné). Dokumenty XML sa používajú ako výmenný formát a analytické údaje budú uložené v samostatnom adresári analytikov v konfigurácii „1C: Management by Objectives and KPI“.
    Výhody:

    • výmena dát môže byť realizovaná ako s informačnými databázami 1C:Enterprise, tak aj s inými informačnými systémami;
    • výmena dát je možná medzi neidentickými informačnými základňami 1C:Enterprise 8 s rôznymi štruktúrami špecifických objektov;
    • Pri organizovaní výmennej schémy nie sú kladené žiadne obmedzenia na štruktúru distribuovaného systému. Je možné organizovať ako klasickú štruktúru typu „hviezda“, tak aj zložitejšie viacúrovňové štruktúry typu „snehová vločka“ a iné;
    • realizácia obnovy výmeny dát v takých prípadoch, ako je obnova informačných báz zo záloh a pod.

    MS Excel, MS Access

    Dáta je možné sťahovať zo súborov MS Excel a MS Access. Informácie v týchto súboroch je možné stiahnuť buď z účtovných systémov, alebo ich zadať ručne. Tento prístup má nasledujúce vlastnosti:

    • Je možné načítať iba jednoduché údaje (čísla ako výsledok výpočtov);
    • Analytici sú vždy prezentovaní ako text.

    Distribuované databázy

    Mechanizmus distribuovaných informačných báz je navrhnutý tak, aby vytváral geograficky distribuované systémy založené na identických konfiguráciách 1C:Enterprise 8. V tejto situácii sú možné dva prístupy:

    • používanie konfigurácie „1C: Management by Objectives and KPI“ na výmenu bez integrácie;
    • kombináciou konfigurácie „1C: Management by Objectives and KPI“ s účtovným systémom na platforme 1C: Enterprise 8.

    Tento mechanizmus vám umožňuje prenášať zmeny konfigurácie údajov a informačnej základne 1C:Enterprise. Výmena údajov prebieha vo formáte dokumentu XML. distribuovaný systém musí mať stromovú štruktúru, v ktorej je koreňový uzol a pre každý pár súvisiacich uzlov je definovaný vzťah master-slave.
    Výhody:

    • interaktívne vytváranie distribuovaného systému a vykonávanie výmeny dát bez dodatočného programovania;
    • zabezpečenie identity konfigurácií informačnej základne zahrnutých v distribuovanom systéme;
    • pripojenie nových a odpojenie existujúcich uzlov;
    • vytvorenie počiatočného obrazu informačnej bázy pre nový uzol;
    • implementácia rôznych metód na riešenie kolízií pri súčasnej zmene údajov v rôznych uzloch distribuovaného systému;
    • V rámci jednej distribuovanej informačnej základne môže byť vytvorených niekoľko výmenných schém;
    • nastavenie podmienok pre prenos a príjem zmien na úrovni jednotlivých dátových prvkov;
    • implementácia obnovy výmeny údajov v takých prípadoch, ako je obnova informačných báz zo záloh atď.;
    • kompresia výmenných správ vo formáte .ZIP a automatické rozbaľovanie výmenných správ po prijatí.

    Pripojenie externých zdrojov údajov (Externý zdroj údajov)

    • Umožňuje vám pracovať s externými databázami, ktoré nie sú založené na 1C:Enterprise.
    • Externý zdroj môže prijímať dáta zo zdrojov ODBC z DBMS Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro.
    • Pripojte viacrozmerné zdroje údajov:
      • analytické služby spoločnosti Microsoft;
      • Oracle Essbase;
      • IBM InfoSphere Warehouse;
    • Použite na získanie údajov z:
      • ERP databázy (SAP, Oracle, Parus, Galaxy);
      • Internetový obchod (MySQL/MS SQL);
      • Analýza webových stránok (Yandex.Metrica, Google Analytics);
    • Nastavenie sa vykonáva pre každú databázu samostatne.

    Riadenie sa realizuje prostredníctvom informovania zamestnancov o existujúcich cieľoch organizácie, ich úlohe a zodpovednosti pri dosahovaní týchto cieľov. Nástroj vám umožňuje rozdeliť zodpovednosť medzi zamestnancov a oddelenia za konkrétne obchodné ukazovatele. Prostredníctvom nej sa realizuje koordinácia úsilia oddelení, zabezpečuje sa pravidelná spätná väzba a stimulácia personálu. Pre každé oddelenie a zamestnanca je teda vytvorená matica ukazovateľov, za ktoré zodpovedá, tvorí základ systému odmeňovania zamestnancov za výsledky.

    Pomocou tohto nástroja môže manažér prepojiť strategické ciele spoločnosti a aktuálne (operatívne) aktivity. Softvérový produkt umožňuje vytvárať matice výkonu (MBO matice) pre každú pozíciu a oddelenie. Takáto matica obsahuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) a umožňuje „digitalizovať“ výkon zamestnanca alebo oddelenia – prezentovať ho vo forme koeficientu. výkon do objektívnej roviny. Plánované hodnoty pre každý ukazovateľ sú akousi dohodou, ktorú manažér uzatvára so svojimi zamestnancami na mesačnej/štvrťročnej báze, aby dosiahol určité výsledky. Tento prístup umožňuje ďalšie sledovanie aktivít, hodnotenie miery dosiahnutia cieľov a jasné preukázanie prínosu konkrétneho zamestnanca k výsledkom spoločnosti.

    Distribúcia a kontrola prístupových práv

    Keďže automatizovaný systém uchováva obchodné informácie, ktoré môžu byť dôverné, je potrebné zabezpečiť, aby bol prístup k nim distribuovaný v závislosti od autority pracujúcich používateľov. Toto nastavenie sa vykonáva na dvoch úrovniach:

    • prostredníctvom mechanizmu zabudovaného do platformy na distribúciu práv v súlade s rolami, kde môžete definovať prístup ku konfiguračným objektom (adresáre, dokumenty, zostavy a „panely“);
    • prostredníctvom maticového mechanizmu nastavenia práv v samotnom systéme, ktorý umožňuje podrobnejšie rozdeľovať práva na prácu s informáciami medzi zamestnancov.

    Technologické výhody

    Použitie modernej trojvrstvovej platformy s komplexnou aplikáciou na úrovni podniku umožňuje riaditeľovi IT a špecialistom podnikového IT oddelenia dôverovať spoľahlivosti ukladania dát, výkonu a škálovateľnosti systému. IT špecialisti získajú pohodlný nástroj na implementáciu úloh požadovaných podnikom a údržbu systému vytvoreného počas implementácie.

    Na platforme 1C:Enterprise 8.3 bola implementovaná nová klientska aplikácia - tenký klient: môže sa pripojiť cez protokoly http alebo https, pričom celá obchodná logika je implementovaná na serveri. Vzdialené oddelenia sa môžu pomocou tenkého klienta pripojiť cez internet a pracovať s informačnou základňou v on-line režime. Zvyšuje bezpečnosť a rýchlosť práce.

    Na platforme 1C:Enterprise 8.3 bola implementovaná nová klientska aplikácia – webový klient: nevyžaduje inštaláciu žiadnych komponentov do počítača používateľa a umožňuje používanie operačných systémov Windows a Linux na používateľských pracovných staniciach. Nevyžaduje administráciu na používateľských počítačoch. Poskytuje rýchly prístup k informačnej základni pre „mobilných“ zamestnancov.

    Bol implementovaný špeciálny prevádzkový režim pre klientske aplikácie - režim nízkej rýchlosti pripojenia (napríklad pri práci cez GPRS, dialup). Môžete pracovať kdekoľvek, kde nie je trvalé internetové pripojenie.

    V režime riadenej aplikácie nie je rozhranie „nakreslené“, ale „popísané“. Vývojár definuje iba všeobecné rozloženie príkazového rozhrania a všeobecné rozloženie formulárov. Platforma používa tento popis pri vytváraní rozhrania pre konkrétneho používateľa, pričom zohľadňuje rôzne faktory:

    • užívateľské práva;
    • vlastnosti špecifickej implementácie;
    • nastavenia vykonané samotným používateľom.

    Pre každého užívateľa je možné vytvoriť individuálne rozhranie.

    Bol implementovaný mechanizmus funkčných možností. Umožňujú povoliť/zakázať potrebné funkčné časti konfigurácie bez zmeny samotného aplikačného riešenia. Rozhranie môžete prispôsobiť pre každú rolu s prihliadnutím na preferencie používateľa.

    Ochrana dát

    "1C:Enterprise 8.3" je certifikovaný FSTEC Ruska: Certifikát č. 2137 z 20. júla 2010 potvrdzuje, že ZPK (zabezpečený softvérový balík) "1C:Enterprise, ver. 8.3z" je softvér na všeobecné použitie so zabudovaným prostriedky ochrany pred neoprávneným prístupom k informáciám, ktoré neobsahujú informácie predstavujúce štátne tajomstvo, možno použiť na ochranu informácií v informačných systémoch PD do 1. triedy vrátane.
    Konfigurácie vyvinuté na platforme 1C:Enterprise 8.3 možno použiť na vytvorenie ISPD akejkoľvek triedy a ďalších. certifikácia aplikácie sa nevyžaduje.

    Škálovateľnosť a výkon

    Používanie platformy 1C:Enterprise 8.3 zaisťuje efektívnu prevádzku a spoľahlivé ukladanie informácií pri práci stoviek používateľov. Moderná trojúrovňová architektúra systému zabezpečuje zachovanie vysokého výkonu aj napriek výraznému zvýšeniu zaťaženia systému a objemu spracovávaných dát. Vysoká odolnosť voči chybám sa dosahuje prostredníctvom redundancie serverových klastrov a optimalizácia výkonu sa dosahuje prostredníctvom dynamického vyrovnávania záťaže medzi klastrami. Použitie DBMS od svetových lídrov (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) umožňuje budovať vysokovýkonné a spoľahlivé informačné systémy.

    Konštrukcia geograficky distribuovaných systémov

    1C:Enterprise 8 implementuje mechanizmus pre správu distribuovaných informačných databáz, ktorý zabezpečuje fungovanie jedného aplikačného riešenia (konfigurácie) s geograficky rozptýlenými databázami spojenými do viacúrovňovej hierarchickej štruktúry.

    To umožňuje budovať riešenia založené na konfigurácii „Management by Objectives and KPI“ pre podniky sieťovej alebo holdingovej štruktúry, čo vám umožňuje efektívne riadiť vaše podnikanie a vidieť „veľký obraz“ s efektivitou potrebnou na rozhodovanie.

    Integrácia s inými systémami

    Integrácia s externými programami domácich a zahraničných vývojárov a zariadení je zabezpečená na základe všeobecne uznávaných otvorených štandardov a protokolov prenosu dát podporovaných platformou 1C:Enterprise 8.3.

    Čo je súčasťou softvérového produktu?

    „1C: Accounting 8 PROF“ zahŕňa platformu „1C: Enterprise 8“, aplikačné riešenie „1C: Accounting 8 PROF, vydanie 3.0“, licenciu pre jedného zamestnanca, administrátorskú, používateľskú a vývojársku príručku, kupón na zvýhodnenie nákup výstroja informačných technológií doprovod. K dispozícii je aj bezplatná dodávka produktov a inštalačné služby.

    Posilnenie

    Softvérové ​​riešenie bolo vytvorené pre prácu jedného zamestnanca. Ak chcete rozšíriť počet používateľov, budete si musieť zakúpiť ďalšie licencie. Dodávajú sa v dvoch typoch: S USB kľúčom – v tomto prípade je hardvérový kľúč prezentovaný vo forme flash disku. Nie je viazaný na jedno zariadenie a môže bežať na akomkoľvek hardvéri, kde bol nainštalovaný. Softvérová licencia - funguje na zariadení, kde bola nainštalovaná. Pri zmene konfigurácie je potrebné vykonať novú aktiváciu (počet aktivácií nie je obmedzený). Dodatočnú softvérovú licenciu je možné zakúpiť za 6 300 rubľov a verzia s kľúčom USB stojí 8 200 rubľov. Pri kúpe piatich a viacerých licencií sú dostupné zľavy.

    Kľúčové ukazovatele výkonnosti = KPI = Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) je systém na meranie stanovených cieľov, ktorý je založený na bežnej matematike výpočtu „Plánu/Aktu“ dosiahnutia cieľa v percentách. V danej situácii kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) definujú míľniky v procese dosahovania viacstupňových cieľov.

    Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) možno preložiť do ruštiny v rôznych zdrojoch rôznymi spôsobmi, napríklad: „kľúčové ukazovatele výkonnosti“, „kľúčové ukazovatele výkonnosti“, „kľúčové ukazovatele výkonnosti“.

    Bežne sa hovorí, že indikátor je KPI, ak meria dosiahnutie cieľa. Technológia stanovovania, sledovania a kontroly pracovných cieľov zamestnancov a oddelení ako celku je úlohou moderného systému riadenia. Jeden z populárnych konceptov riadenia KPI je tzv "Riadenie podľa cieľov".

    Automatizácia výpočtu kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) je úlohou pre riešenia na úrovni Business Intelligence (BI)

    Riadenie podľa cieľov = MBO = Riadenie podľa cieľov je proces koordinácie cieľov v rámci organizácie, v ktorom manažment a zamestnanci spoločnosti, ktorí si stanovujú ciele spravidla „zhora nadol“, chápu existenciu hierarchie cieľov v rámci spoločnosti.

    Jednoducho povedané, Riadenie podľa cieľov (MBO) znamená, že každý manažér, od vrcholových manažérov až po líniovú úroveň, a každý zamestnanec v organizácii musí mať jasné KPI, ktoré zabezpečia splnenie KPI manažérov na vyšších úrovniach.

    V tomto prípade KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti) sú kľúčové ukazovatele výkonnosti, ktoré merajú dosahovanie cieľov zamestnancov na všetkých úrovniach organizácie.

    Riadenie podľa cieľov– toto je predovšetkým úlohou vedenia spoločnosti, ktorá zahŕňa prácu:

    • formulovaním cieľov
    • podľa definície KPI
    • o oznamovaní cieľov a KPI zamestnancom
    • poskytnúť cieľom potrebné zdroje
    • sledovať dosahovanie stanovených cieľov

    V ideálnom prípade by mal odpovedať samotný cieľ, ktorý sa meria pomocou KPI SMART koncepty, t.j. mať:

    • S – špecifické/Špecifickosť (aby som bol konkrétny, aby sa dosiahol konkrétny výsledok)
    • M – merateľné/Measurability (byť merateľný, mať meranie úspechu, t.j. KPI)
    • A – dosiahnuteľné/Dosiahnuteľnosť (mať potrebné zdroje na dosiahnutie)
    • R – relevantné/Významnosť (aby bola táto úloha relevantná, musí byť dokončená teraz)
    • T – časovo ohraničené/Časovo obmedzené (mať termín, istotu v čase)

    Aplikácia prístupu v organizácii Riadenie podľa cieľov (MBO) umožňuje systematizovať proces stanovovania cieľov a hodnotenia výkonnosti zamestnancov nastavením osobných ukazovateľov KPI zamestnancami.

    V praxi všetko Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) zamestnanca sa premietajú do tzv "MBO matica indikátorov" alebo iné bežné názvy: "Hárok hodnotenia výkonnosti"— (ORL list) alebo jednoducho "Osobný spis zamestnanca".

    Výsledky implementácie KPI sa využívajú v podnikoch "Systém motivácie zamestnancov", napríklad pri výpočte prémiovej časti (prémie) zamestnancov.

    Metodológia "Riadenie podľa cieľov" je efektívnym nástrojom na nastavenie a sledovanie plnenia úloh na úrovni taktického riadenia. Zároveň podľa požiadaviek systémov manažérstva kvality v podniku (ISO 9001) úlohy na úrovni taktického riadenia musia byť konzistentné (nadväzovať) na úlohy definované na strategickej úrovni, kde je najúčinnejším nástrojom riadenia "Balanced Scorecard" (BSS).

    Balanced Scorecard = BSC = Balanced Scorecard (BSS) - jeden z mocných nástrojov strategického riadenia, ktorý umožňuje formalizovať strategické ciele podniku a ďalej ich dekomponovať na úroveň prevádzkových činností a hlavných podnikových procesov. Nasledujúce skupiny ukazovateľov sa zvyčajne označujú ako kľúčové úrovne rozkladu::

    • Financie (finančné ukazovatele)
    • Zákazníci a produkty (údaje o predaji)
    • Podnikové procesy (ukazovatele efektivity procesov)
    • Personál (ukazovatele školenia a rozvoja personálu)

    Ovládanie na všetkých úrovniach Balanced Scorecard (BSC) vykonávané prostredníctvom tzv Kľúčový indikátor výkonu (KPI)— Kľúčové ukazovatele výkonnosti.

    Vzťah všetkých KPI v skupinách je znázornený v "Strategická mapa BSC".

    Treba poznamenať, že v tomto prípade KPI sú meradlá dosahovania strategických cieľov, ako aj charakteristiky efektívnosti podnikových procesov, a nie práce každého jednotlivého zamestnanca.

    V kontexte zamestnancov KPI používané v modeloch riadenia taktického riadenia, napríklad v koncepte "Riadenie podľa cieľov", z čoho spravidla vyplýva "Systém motivácie zamestnancov" na základe dosahovania osobných KPI.

    Schematicky sa to všetko dá spojiť takto:

    Diagram vzťahov BSC -> MBO -> KPI -> Obchodné procesy*
    (Stratégia -> Ciele -> Plán/Konanie -> Akcie*)

    Ale toto je všetko teória...

    V praxi výpočet KPI vychádza z nasledujúcej matematickej logiky:

    Zloženie KPI

    KPI pozostáva z:

    • Plán KPI (plánovaná hodnota KPI, ktorá sa má dosiahnuť)
    • Fakt KPI (skutočná hodnota KPI, ktorá bola dosiahnutá)

    Typy KPI

    KPI sú:

    • Absolútna (numerická)
    • Relatívne (percentá/koeficienty)

    Výpočet KPI

    Vzorec na výpočet KPI:

    • Fakt KPI/Plán KPI = Dosiahnutie KPI (Fakt/Plán = ak je výsledok väčší ako plán – dobrý)
    • Plán KPI/Fakt KPI = Splnenie KPI (Plán/Fakt = ak je výsledok väčší ako plán - zlý)

    Príklady KPI

    Uvediem niekoľko príkladov kľúčových ukazovateľov výkonnosti v oblastiach analytiky, ktoré sú štandardne poskytované v našom systéme hotové riešenia Business Intelligence (BI). .

    Absolútne KPI (numerické)

    KPI predaja:

    • Objem predaja v rubľoch
    • Objem predaja v merných jednotkách
    • Priemerná predajná cena
    • Prirážka v rubľoch
    • Marža v rubľoch
    • Zľava v rubľoch
    • Počet klientov v predaji
    • Počet značiek v predaji
    • Počet produktov v predaji
    • Počet tovární v predaji
    • Počet dodávateľov v predaji
    • Počet objednávok v predaji

    KPI obstarávania:

    • Objem nákupov v rubľoch
    • Objem nákupov v merných jednotkách
    • Priemerná cena v nákupoch
    • Počet značiek v nákupoch
    • Počet tovaru v nákupoch
    • Počet rastlín v obstarávaní
    • Počet dodávateľov v obstarávaní
    • Počet objednávok v obstarávaní

    KPI inventára:

    KPI pre pohľadávky:

    • Absolútne KPI sa spravidla nepoužívajú

    KPI pre veriteľa:

    • Absolútne KPI sa spravidla nepoužívajú

    KPI platieb:

    • Absolútne KPI sa spravidla nepoužívajú

    Relatívne KPI (percentá/pomery)

    KPI predaja:

    • Rast predaja v rubľoch
    • Rast predaja v merných jednotkách
    • Prirážka v percentách
    • Marža v percentách
    • Percentuálna zľava

    KPI obstarávania:

    • Zvýšenie nákupov v rubľoch
    • Nárast nákupov v merných jednotkách

    KPI inventára:

    • Zostávajúca trvanlivosť v percentách

    KPI pre pohľadávky:

    • Percento pohľadávok po splatnosti (PDR/ODR, %)

    KPI pre veriteľa:

    • Percento záväzkov po splatnosti (PKZ/OKZ, %)

    KPI platieb:

    • Percento platby dokladu
    • Percento rozdelenia platieb
    • Marža ako percento z platieb
    • Marža v percentách podľa dokladov

    Toto bol príklad prirodzené KPI, ktoré sa nachádzajú vo vnútri analytických modulov (kociek OLAP) a majú úplné podrobnosti o všetkých dimenziách (adresároch) analýzy kociek OLAP.

    Aj v praxi existujú umelé KPI, výpočet Plánu KPI a Faktu KPI je zložitejší a často zahŕňa len určitú mieru podrobnosti, napríklad len pre zamestnancov. Takéto KPI sú spravidla umiestnené v samostatnom module, ktorý obsahuje analýzy len pre KPI.

    Pre takýto prípad máme pripravený modul úrovní Business Intelligence (BI), ktorý sa nazýva „KPI ANALYTICS“. Tento modul vám umožňuje automatizovať výpočet plánových/skutočných KPI akejkoľvek zložitosti.