Analiza cursurilor de marketing de țară și marketing de oraș: general și specific. Start în știință Imaginea țării la nivelul psihologiei cotidiene
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Strategii de marketing pe teritoriu. Evaluarea imaginii Federației Ruse și a unei regiuni separate folosind exemplul Republicii Ciuvaș. Condiții de scenariu pentru funcționarea economiei. Principalele direcții și măsuri necesare pentru îmbunătățirea imaginii de afaceri a regiunii.
lucrare curs, adăugată 17.03.2015
Conceptul de marketing teritorial. Mecanisme de marketing regional, subiectele și obiectele sale, instrumente de bază. Studiul posibilităților de aplicare a unei abordări sistematice a evaluării teritoriului folosind exemplul analizei de marketing a regiunii Kostroma.
lucrare curs, adăugată 26.01.2014
Teoria, metodologia și problemele sociale și etice ale marketingului regional. Sistem de promovare a mărfurilor pe piață. Experiență străină în managementul marketingului unei regiuni industriale. Complex de vânzări de produse ca parte a unei strategii moderne de marketing a companiei.
rezumat, adăugat 24.04.2009
Conceptul și necesitatea marketingului unei regiuni, scopurile și obiectivele sale principale. Condiții în care regiunile individuale obțin o poziție mai bună. Determinarea piețelor țintă pentru cumpărătorii de servicii de teritoriu. Participanții la procesul de marketing.
rezumat, adăugat 08.10.2009
Esența și tipurile de marketing teritorial. Subiecte de marketing teritorial, scopuri și interese. Instrumente și strategii. Marketingul de atracție ca strategie de marketing pe teritoriu: esență, componente, practică de aplicare în diferite țări.
lucrare de curs, adăugată 03.11.2009
Condiții socio-economice pentru dezvoltarea marketingului regional în Rusia. Principiile marketingului regional. Rolul marketingului în coordonarea intereselor subiecților pieței la diferite niveluri. Metode de prognoză a activităților de marketing în regiuni.
rezumat, adăugat 20.08.2015
Conceptul și caracteristicile generale ale marketingului de teritoriu. Rolul marketingului de teritoriu în atractivitatea investițiilor. Rolul și semnificația utilizării marketingului de evenimente la nivel de stat. Omsk experiență de conducere în branding-ul regiunilor rusești.
raport, adaugat 06.03.2015
Conceptul, principalele obiective și funcții ale marketingului teritorial. Caracteristicile marketingului teritorial într-o municipalitate. Marketingul evenimentelor ca modalitate de a crea o imagine pozitivă. Suport informațional pentru activitățile de management ale administrației.
teză, adăugată 17.06.2017
Teritorial marketing de țară are propria specificul pentru cateva motive:
ü fiecare țară este un sistem special care combină mai multe (multe) unități structurale, adică are un anumit număr de elemente (unități administrative și politice), care, interacționând și completându-se reciproc, conferă țării integritate, unitate și creează o nouă calitate;
ü sunt țările care acționează ca subiecte ale relațiilor internaționale, ale dreptului internațional și sunt membre ale uniunilor economice și politice mondiale;
ü fiecare țară are o anumită formă de structură politică și sistem de organizare a puterii publice, care influențează principiile și metodele de relații dintre guvern și societate;
ü calitatea vieții populației, nivelul de dezvoltare socio-economică între țări poate varia semnificativ;
ü majoritatea țărilor sunt deja împovărate de relațiile existente cu alte țări și sunt în mod tradițional „prieteni acasă” sau în conflict între ele, de exemplu. au o anumită istorie a relațiilor etc.
Marketingul unei țări începe cu cum faimos și recunoscut această țară. Pe care se bazează imaginea țării cultura generala o persoană despre această țară, adică despre informațiile care sunt stocate în memorie și reprezintă cunoștințe declarative. Pe baza acestor cunoștințe superficiale, a oarecare conștientizare despre țară, care permite formarea imaginii teritoriului. Asociațiile, asociate cu imaginea țării, poartă anumite caracteristici distinctive ale teritoriului și formează atitudinea față de țară.
Conștientizarea despre o țară apare pe baza cunoașterii simbolurilor oficiale și neoficiale ale acestei țări.
Simboluri oficiale ale țării - Acest stemă, steag, imn, bancnote naționale . Având în vedere pătrunderea televiziunii și specificul impactului acesteia asupra telespectatorului, probabil principalul simbol oficial al țării este steagul. Este steagul care flutură deasupra instituțiilor guvernamentale și împodobește mașina (avionul) persoanei întâi a țării; steagul este ridicat atunci când un sportiv câștigă și este folosit ca atribut al sărbătorilor legale și al evenimentelor politice și economice importante (expoziții, negocieri).
Steaguri oamenii recunosc mai bine vecinii continentali sau țările prietene pentru că le văd mai des. La fel de importantă este măsura în care steagul este „individualizat” și iese în evidență din mulțime, ceea ce promovează recunoașterea.
Oamenii sunt mai capabili să recunoască și să evidențieze steagurile care au caracteristici speciale memorabile, De exemplu:
ü au o schemă de culori specială (Libia, Kazahstan, Ucraina, Germania);
ü se disting prin simboluri tradiționale (Israel, Türkiye);
ü au semne-simboluri de dimensiuni mari sau combinații ale acestora cu o schemă specială de culori (Marea Britanie, SUA);
ü au un design special (Coreea de Sud, Sri Lanka);
ü au o formă specială (Nepal).
Uneori, steagurile naționale sunt de dimensiuni mici elemente distinctive situate în partea centrală a steagului , care poate fi pur și simplu „pierdută” în faldurile steagului dacă este ridicat pe un catarg.
ü steagurile Indiei și Nigerului au trei dungi orizontale (aceeași culoare și în aceeași succesiune - galben, alb, verde) și diferă doar prin culoarea cercului situat în centrul steagului.
ü Steagurile Egiptului, Siriei și Yemenului au trei dungi de culoare orizontale identice în aceeași succesiune (roșu, alb, negru) și diferă doar prin prezența sau absența unor simboluri mici în partea centrală a drapelului.
ü Steagurile lui Mati și Senegal au aceeași culoare (trei dungi verticale în aceeași succesiune - verde, galben, roșu), dar steagul Senegalului în centru are o mică stea verde.
ü Trei dungi verticale din aceeași succesiune (roșu, alb, albastru) conțin steaguri Paraguayului și Țărilor de Jos, dar steagul Paraguayului conține un mic simbol în centru.
Greu de recunoscut rapid sunt steagurile care conţin aceleaşi elemente:
ü Dungile orizontale de trei culori (alb, albastru, roșu) în secvențe diferite conțin steaguri a patru state. Mai mult decât atât, steagurile Iugoslaviei și ale Olandei au dispunerea dungilor verticale în ordine inversă, adică. dacă răsturnăm steagul uneia dintre aceste țări, obținem steagul altei țări.
ü Pe steagurile Ungariei și Bulgariei sunt amplasate dungi orizontale roșii, albe, verzi în secvențe diferite.
ü Dungi orizontale de roșu și alb în diferite secvențe - pe steaguri ale Poloniei și Indoneziei.
S-ar părea că sunt diferite ca schemă de culori, dar asemănătoare ca design, steagurile Norvegiei, Islandei, Finlandei, Danemarcei și Suediei sunt greu de recunoscut.
Se pot distinge steaguri naționale, care repetă aproape complet unul pe altul:
ü Steagurile Australiei și Noii Zeelande au aceeași schemă de culori și diferă doar prin culoarea, numărul și locația elementelor mici - stele de-a lungul câmpului steagului.
ü Steagurile Irlandei și Italiei au fiecare trei dungi verticale identice în aceeași succesiune (verde, alb, roșu) și diferă în nuanțe de verde și roșu.
ü Steagurile Olandei și Luxemburgului diferă doar prin nuanța lor de albastru.
ü Steagulele Monaco și Indonezia sunt complet identice între ele (două dungi verticale de roșu și alb).
ü Steagurile României și Ciadului sunt aceleași (trei dungi verticale în aceeași succesiune - albastru, galben, roșu).
Respectând principiile heraldicii și istoria fiecărei țări, care au afectat culoarea și designul drapelului național, trebuie remarcat cât de ușor sau dificil face steagul național să pună în evidență, recunoaștere și amintire a țării.
O analiză similară poate fi efectuată pe o altă imagine vizuală oficială a țării - pe embleme naționale , printre care putem remarca și steme bine recunoscute și greu de recunoscut (asemănătoare, cu mici diferențe).
Din punct de vedere al marketingului teritorial, cele mai de succes pot fi considerate acele steaguri și embleme naționale care poartă imagini bine înțelese și ușor de reprodus, care dau naștere unor teritorii de asociere stabile asociate cu istorie, locație și resurse speciale - acestea sunt simbolurile oficiale:
ü Japonia (soarele răsărit),
ü Canada (frunza de arțar),
ü Liban (cedru libanez).
Dacă simbolurile steagului și stemei coincid sau sunt similare, atunci acest lucru este cu atât mai bun; de exemplu, cedrul libanez este atât pe steag, cât și pe stema țării, un soare stilizat este și pe steag și este stema Japoniei.
Imnuri naționale sună mai rar, cu atât muzica este amintită mai mult într-o măsură mai mică decât imaginea vizuală. Dar chiar și aici, dacă o temă muzicală cu o „mare istorie”, de exemplu celebra Marseillaise a Franței, devine imn național, atunci numărul oamenilor care își amintesc și recunosc țara crește semnificativ. În acest sens, decizia Rusiei de a păstra muzica imnului național din epoca URSS a fost îndrăzneață și fundamental corectă.
Un fel de simbol oficial al țării este bani naționali, monede și bancnote . Monedele și bancnotele fiecărei țări sunt unice. Bancnotele din diferite țări diferă în ceea ce privește dimensiunea, tema imaginii, gama de culori, tipul și dimensiunea fontului și caracteristicile de securitate.
Teritorial marketing de țară are propria specificul pentru cateva motive:
ü fiecare țară este un sistem special care combină mai multe (multe) unități structurale, adică are un anumit număr de elemente (unități administrative și politice), care, interacționând și completându-se reciproc, conferă țării integritate, unitate și creează o nouă calitate;
ü sunt țările care acționează ca subiecte ale relațiilor internaționale, ale dreptului internațional și sunt membre ale uniunilor economice și politice mondiale;
ü fiecare țară are o anumită formă de structură politică și sistem de organizare a puterii publice, care influențează principiile și metodele de relații dintre guvern și societate;
ü calitatea vieții populației, nivelul de dezvoltare socio-economică între țări poate varia semnificativ;
ü majoritatea țărilor sunt deja împovărate de relațiile existente cu alte țări și sunt în mod tradițional „prieteni acasă” sau în conflict între ele, de exemplu. au o anumită istorie a relațiilor etc.
Marketingul unei țări începe cu cum faimos și recunoscut această țară. Pe care se bazează imaginea țării cultura generala o persoană despre această țară, adică despre informațiile care sunt stocate în memorie și reprezintă cunoștințe declarative. Pe baza acestor cunoștințe superficiale, a oarecare conștientizare despre țară, care permite formarea imaginii teritoriului. Asociațiile, asociate cu imaginea țării, poartă anumite caracteristici distinctive ale teritoriului și formează atitudinea față de țară.
Conștientizarea despre o țară apare pe baza cunoașterii simbolurilor oficiale și neoficiale ale acestei țări.
Simboluri oficiale ale țării - Acest stemă, steag, imn, bancnote naționale . Având în vedere pătrunderea televiziunii și specificul impactului acesteia asupra telespectatorului, probabil principalul simbol oficial al țării este steagul. Este steagul care flutură deasupra instituțiilor guvernamentale și împodobește mașina (avionul) persoanei întâi a țării; steagul este ridicat atunci când un sportiv câștigă și este folosit ca atribut al sărbătorilor legale și al evenimentelor politice și economice importante (expoziții, negocieri).
Steaguri oamenii recunosc mai bine vecinii continentali sau țările prietene pentru că le văd mai des. La fel de importantă este măsura în care steagul este „individualizat” și iese în evidență din mulțime, ceea ce promovează recunoașterea.
Oamenii sunt mai capabili să recunoască și să evidențieze steagurile care au caracteristici speciale memorabile, De exemplu:
ü au o schemă de culori specială (Libia, Kazahstan, Ucraina, Germania);
ü se disting prin simboluri tradiționale (Israel, Türkiye);
ü au semne-simboluri de dimensiuni mari sau combinații ale acestora cu o schemă specială de culori (Marea Britanie, SUA);
ü au un design special (Coreea de Sud, Sri Lanka);
ü au o formă specială (Nepal).
Uneori, steagurile naționale sunt de dimensiuni mici elemente distinctive situate în partea centrală a steagului , care poate fi pur și simplu „pierdută” în faldurile steagului dacă este ridicat pe un catarg.
ü steagurile Indiei și Nigerului au trei dungi orizontale (aceeași culoare și în aceeași succesiune - galben, alb, verde) și diferă doar prin culoarea cercului situat în centrul steagului.
ü Steagurile Egiptului, Siriei și Yemenului au trei dungi de culoare orizontale identice în aceeași succesiune (roșu, alb, negru) și diferă doar prin prezența sau absența unor simboluri mici în partea centrală a drapelului.
ü Steagurile lui Mati și Senegal au aceeași culoare (trei dungi verticale în aceeași succesiune - verde, galben, roșu), dar steagul Senegalului în centru are o mică stea verde.
ü Trei dungi verticale din aceeași succesiune (roșu, alb, albastru) conțin steaguri Paraguayului și Țărilor de Jos, dar steagul Paraguayului conține un mic simbol în centru.
Greu de recunoscut rapid sunt steagurile care conţin aceleaşi elemente:
ü Dungile orizontale de trei culori (alb, albastru, roșu) în secvențe diferite conțin steaguri a patru state. Mai mult decât atât, steagurile Iugoslaviei și ale Olandei au dispunerea dungilor verticale în ordine inversă, adică. dacă răsturnăm steagul uneia dintre aceste țări, obținem steagul altei țări.
ü Pe steagurile Ungariei și Bulgariei sunt amplasate dungi orizontale roșii, albe, verzi în secvențe diferite.
ü Dungi orizontale de roșu și alb în diferite secvențe - pe steaguri ale Poloniei și Indoneziei.
S-ar părea că sunt diferite ca schemă de culori, dar asemănătoare ca design, steagurile Norvegiei, Islandei, Finlandei, Danemarcei și Suediei sunt greu de recunoscut.
Se pot distinge steaguri naționale, care repetă aproape complet unul pe altul:
ü Steagurile Australiei și Noii Zeelande au aceeași schemă de culori și diferă doar prin culoarea, numărul și locația elementelor mici - stele de-a lungul câmpului steagului.
ü Steagurile Irlandei și Italiei au fiecare trei dungi verticale identice în aceeași succesiune (verde, alb, roșu) și diferă în nuanțe de verde și roșu.
ü Steagurile Olandei și Luxemburgului diferă doar prin nuanța lor de albastru.
ü Steagulele Monaco și Indonezia sunt complet identice între ele (două dungi verticale de roșu și alb).
ü Steagurile României și Ciadului sunt aceleași (trei dungi verticale în aceeași succesiune - albastru, galben, roșu).
Respectând principiile heraldicii și istoria fiecărei țări, care au afectat culoarea și designul drapelului național, trebuie remarcat cât de ușor sau dificil face steagul național să pună în evidență, recunoaștere și amintire a țării.
O analiză similară poate fi efectuată pe o altă imagine vizuală oficială a țării - pe embleme naționale , printre care putem remarca și steme bine recunoscute și greu de recunoscut (asemănătoare, cu mici diferențe).
Din punct de vedere al marketingului teritorial, cele mai de succes pot fi considerate acele steaguri și embleme naționale care poartă imagini bine înțelese și ușor de reprodus, care dau naștere unor teritorii de asociere stabile asociate cu istorie, locație și resurse speciale - acestea sunt simbolurile oficiale:
ü Japonia (soarele răsărit),
ü Canada (frunza de arțar),
ü Liban (cedru libanez).
Dacă simbolurile steagului și stemei coincid sau sunt similare, atunci acest lucru este cu atât mai bun; de exemplu, cedrul libanez este atât pe steag, cât și pe stema țării, un soare stilizat este și pe steag și este stema Japoniei.
Imnuri naționale sună mai rar, cu atât muzica este amintită mai mult într-o măsură mai mică decât imaginea vizuală. Dar chiar și aici, dacă o temă muzicală cu o „mare istorie”, de exemplu celebra Marseillaise a Franței, devine imn național, atunci numărul oamenilor care își amintesc și recunosc țara crește semnificativ. În acest sens, decizia Rusiei de a păstra muzica imnului național din epoca URSS a fost îndrăzneață și fundamental corectă.
Un fel de simbol oficial al țării este bani naționali, monede și bancnote . Monedele și bancnotele fiecărei țări sunt unice. Bancnotele din diferite țări diferă în ceea ce privește dimensiunea, tema imaginii, gama de culori, tipul și dimensiunea fontului și caracteristicile de securitate.
Uneori imaginile sunt folosite ca subiect principal reprezentanți ai florei și faunei, care sunt într-un anumit sens unice în această țară. Dar problema este că „marțișorul cu brâu” canadian din Rusia este numit kingfisher, iar pasărea de pradă canadiană din familia șoimului, osprey, este numită osprey în Rusia. Adică, apar nume diferite pentru aceeași „imagine”, ceea ce duce la o anumită confuzie. Încercarea de a folosi imagini cu animale și păsări ca temă principală poate avea o altă latură negativă. De exemplu, toți banii din Belarus la un anumit moment al istoriei acestei țări au primit numele de „iepurași” în uzul de zi cu zi, ceea ce reflecta mai degrabă o atitudine negativă față de bancnote și un anumit grad de neîncredere în această monedă națională în ansamblu.
Unele bancnote naționale conțin pe față portretul unei persoane celebre această țară, care este un semn de respect față de persoană și o dorință de a sublinia importanța muncii sale în folosul țării. Nu se obișnuiește să se pună semnături sub un portret pe bancnote și, în acest sens, se pune întrebarea: cât de recunoscute sunt aceste persoane nu numai pentru rezidenții propriei țări, ci, nu mai puțin important, pentru rezidenții altor țări? Uneori, pentru a crește recunoașterea unei persoane „renumite”, spatele bancnotei conține indicii (un toiag pentru muzicieni, un microscop pentru un bacteriolog, o pană și o carte deschisă pentru scriitori, fragmente de picturi pentru artiști, un sextant pentru matematicieni și călători etc.). Apropo, câți oameni recunosc acest dispozitiv ca sextant?
Atunci când aleg personalități celebre, țările încearcă în general să evite reprezentările liderilor politici, deoarece uneori istoria trebuie „rescrisă”. Dacă există o imagine a unui lider politic pe bancnotă, atunci acestea sunt persoane politice incontestabile și/sau „testate în timp” ale țării respective.
Uneori, principala imagine tematică de pe bancnotă este monumente de arhitectură. Astfel, bancnotele Uniunii Europene reflectă stilurile arhitecturale a șapte perioade ale culturii europene – clasică (antica), romanică, gotică, renascentiste, baroc și rococo, epoca arhitecturii fierului și sticlei și arhitectura modernă a secolului XX. În același timp, toate imaginile structurilor arhitecturale sau ale elementelor acestora sunt generalizate în mod deliberat, astfel încât să nu poată fi corelate cu o structură specifică într-una dintre țările Comunității Europene și, prin urmare, să nu provoace „gelozie” din partea celorlalți membri ai acesteia. .
Bancnotele rusești sunt interesante și bine executate din punct de vedere al marketingului. Fiecare bancnotă conține nu numai imagini cu monumente recunoscute, clădiri și structuri celebre (în multe privințe unice), ci și numele orașelor rusești în care se află aceste structuri sau se păstrează memoria acestor personalități. Krasnoyarsk, Sankt Petersburg, Moscova, Arhangelsk, Yaroslavl, Khabarovsk sunt șase orașe din țară, fiecare dintre ele unic și având o istorie și o semnificație deosebită pentru Rusia.
Monedele sistemelor monetare naționale acționează și ca simboluri oficiale, dar din cauza dimensiunii mici a zonei imaginii și a asemănării metalului de fabricație, multe monede sunt dificil de corelat cu o anumită țară. Deși în acest caz, țările încearcă să schimbe greutatea, mărimea, grosimea monedei (ceea ce se face mai mult pentru comoditatea utilizatorilor decât pentru a evoca anumite asocieri cu țara).
În monedele rusești anterioare cu o valoare nominală de 10 ruble. a fost prezentată o serie foarte interesantă „Orașele antice ale Rusiei”, datorită căreia se putea afla despre istoria și actualitatea Rusiei. Fiecare monedă conținea numele seriei, numele orașului, peisajul și stema acelui oraș. În aceeași denumire a existat o altă serie, care reprezintă subiectele Federației Ruse (se indică numele subiectului Federației și stema acesteia).
În general, atunci când vorbim despre simbolurile oficiale ale unei țări, trebuie avut în vedere că chiar și un simbol care nu are mare succes în termeni de marketing poate deveni recunoscut dacă este folosit frecvent. În acest sens, marketingul de țară începe cu cât de mult respectă cetățenii și folosesc adesea simbolurile naționale ale țării lor ca semn de aprobare, bucurie și victorie. Propaganda unei țări în afara granițelor sale începe cu propaganda țării (și simbolurile acesteia) în interiorul țării. În cazul în care locuitorii unei țări atârnă steagul național de sărbători, cunosc cuvintele și cântă imnul național, poartă insigne și embleme cu simboluri naționale pe haine și pot explica semnificația simbolurilor stemei și drapelului național. , toate acestea sunt cel mai important mijloc de promovare a țării.
Pe lângă conștientizarea unei persoane cu privire la simbolurile oficiale ale țării, cunoștințele generale nu sunt mai puțin importante, de exemplu, cunoștințe de geografie, biologie, zoologie și alte discipline naturale. Conștientizarea despre țară constă în caracteristicile binecunoscute ale climei acestui continent, resurse naturale și minerale tradiționale pentru acest teritoriu, reprezentanți ai florei și faunei.
Țările mici de pe același continent se aseamănă în multe privințe, la figurat vorbind, ele reprezintă un „grup de sortimente”. Din punct de vedere al caracteristicilor generale, acest lucru nu este rău, dar, pe de altă parte, este important să ieși în evidență din această serie generală dacă vrei să atragi atenția.
De exemplu: Iran și Irak. Aceste țări sunt într-adevăr foarte asemănătoare - au proximitate teritorială, condiții climatice similare, floră și faună, în ambele state locuitorii mărturisesc islamul, iar arabă și kurdă sunt limbile oficiale, țările exportă petrol și gaze. Din păcate, puțini își vor aminti diferențele: Irakul este unul dintre cei mai mari exportatori de curmale (până la 30% din exporturile mondiale), iar covoarele și pieile sunt exportate din Iran, sau că cea mai mare parte a Iranului este un platou cu un semi-deșert arid. clima, iar râurile Tigru și Eufrat curg prin teritoriul irakian.
Letonia și Lituania s-au confruntat cu o problemă similară. Ambele state sunt situate pe coasta Mării Baltice, locuitorii mărturisesc creștinismul (catolici, ortodocși), suprafețe mari sunt ocupate de păduri, în principal de conifere, sunt multe lacuri mici, iar producția de carne și lactate este dezvoltată. Adevărat, mlaștinile din Lituania ocupă 7% din teritoriu, iar în Letonia - doar 4,8%.
Cel mai simplu mod este de a evidenția trăsăturile distinctive ale țării, pornind de la istorie, meșteșugurile și meseriile tradiționale, și de a folosi ca simboluri ale țării obiecte arhitecturale, recreative și arheologice ușor de recunoscut. Și monumente care se află pe teritoriul său. Din binecunoscutul simboluri neoficiale Putem evidenția: piramidele egiptene, Stonehengeul englezesc, Marele Canion din America, gheizerele Islandei, Marele Zid Chinezesc. Aceste simboluri neoficiale sunt asociate direct cu țara. Uneori, un simbol neoficial „aparține” unui oraș, dar acționează ca o asociație a țării în ansamblu, de exemplu, Colosseumul Roman, Abația Westminster din Londra, Turnul înclinat din Pisa, Acropola Atenei, Kremlinul din Moscova.
Simbolurile naționale neoficiale pot deveni mancare si bucatarie nationala : gulaș - Ungaria, spaghete - Italia, fondue - Elveția, untură - Ucraina, clătite cu cartofi - Belarus, sushi - Japonia, trabucuri - Cuba, măsline - Grecia, caviar - Rusia, trufe - Franța. Există simboluri neoficiale bine stabilite și băuturi alcoolice sau răcoritoare : bere - Germania, vodcă, kvas - Rusia, sake - Japonia, ceai - India, ceai cu lapte - Anglia.
Simbolurile neoficiale ale țării pot include costumele naționale și elementele acestora , mai ales cele care sunt în mare măsură memorabile și individualizate: o pălărie de bărbați tirolezi, o mantilă pentru femei spaniole, un kimono japonez, un sari indian, o calotă uzbecă, o rochie de soare și kokoshnik rusești, pantaloni ucraineni, pălării rotunde din pâslă pentru boliviane. Puteți enumera pur și simplu numele articolelor de garderobă, iar o persoană va asocia acest articol cu continentul și țara, de exemplu: sombrero, mocasini, poncho, saboți, pălărie, burka, voal, kilt.
Simbolurile neoficiale ale țării pot fi animale, păsări, plante , de exemplu, lalele din Olanda, canguri din Australia, hering din Islanda, mesteacăn rusesc, kiwi fără zbor din Noua Zeelandă, panda uriaș chinezesc.
Poate provoca asocieri de durată cu țara sărbători populare , de exemplu, luptele spaniole. Există o serie de sărbători populare care sunt caracteristice mai multor țări (în acest sens, sărbătoarea unește aceste țări în anumite grupuri), de exemplu: Maslenița este sărbătorită de toți creștinii ortodocși, sărbătoarea vinului tânăr este sărbătorită în toate vin- țările producătoare, sărbătoarea berii este sărbătorită în acele țări în care se fabrică, carnavalele Diferite țări sunt unite prin prezența unui costum special. Dar chiar dacă numele general al sărbătorii este „carnaval”, ar fi bine să obținem recunoaștere și să subliniem diferențele dintre carnavalul brazilian și carnavalul venețian.
Articole de uz casnic sau bunuri de larg consum poate fi asociat și cu o țară, în mare parte datorită prezenței adjectivelor care subliniază apartenența la o anumită țară: bumerang australian, matrioșca și balalaica rusă, ulei de trandafir bulgar, vază chinezească, batik indonezian, amforă grecească.
Simbolurile neoficiale ale țării sunt imagini (simboluri) ale marilor competiții sportive (Olimpiade de vară și de iarnă, campionate mondiale), care au loc pe teritoriul unei anumite țări și, prin urmare, sunt asociate cu simbolurile naționale ale acelei țări.
Competițiile sportive sunt o oportunitate de a-și arăta simbolurile neoficiale nu numai pentru țara organizatoare, ci este și o oportunitate pentru fiecare participant la competiție de a prezenta simbolurile neoficiale ale țărilor lor.
Să ne amintim câte discuții a provocat Cheburashka în rândul rușilor ca simbol neoficial al echipei ruse la Jocurile Olimpice de iarnă din 2006. Cheburashka a ridicat o mulțime de întrebări în rândul jurnaliștilor din alte țări, a fost un motiv de interogare și a fost plăcut de fanii altor țări care au participat sau au urmărit evenimente sportive la televizor. Ursul rus de la Jocurile Olimpice de vară din 1980 de la Moscova a fost mai clar și mai familiar.
Simboluri neoficiale ale țării sunt, de asemenea oameni faimosi (grupuri de oameni) trecut si prezent : Washington, Andersen, Leibniz, Voltaire, Gagarin/Pythagoras, Stalin, Malevich, Chopin, Wagner, Beatles, Mozart, Rubik, Fetisov, Karelin, ABBA, Piaf etc. Farmecul personal al unei persoane care reprezintă o țară poate crea o atmosferă favorabilă de percepție pentru țară în ansamblu.
În multe privințe, Korolev a avut dreptate când l-a ales pe Gagarin dintre candidații egali, inclusiv pentru zâmbetul și farmecul său personal.
Uneori, numărul persoanelor celebre cu una sau o profesie similară este atât de mare încât țara poate fi asociată domeniu specific de activitate , cum ar fi, de exemplu, Austria este o țară a muzicii. Mozart, Brückner, Haydn, Schubert, Johann Strauss cel mai mare și cel mic s-au născut în Austria, Beethoven, Mahler, Berg, Richard Strauss și alții;
Imaginea unui rezident „tradițional”. are caracteristici generalizate (de exemplu, europenii vor diferi de asiatici). Este determinată nu numai de cunoștințele generale despre specificul rasei, ci este determinată și de tipurile de activități și de evaluări informale precum caracteristicile temperamentului și trăsăturile de caracter ale reprezentanților unei naționalități de statut. Imaginea locuitorilor unei anumite țări va fi destul de vagă în rândul oamenilor care nu au fost niciodată în această țară sau care trăiesc departe de ea. Părerile despre vecini sunt întotdeauna mai exacte.
În acest sens, este interesant să comparăm, de exemplu, ceea ce știu ei (cred că știu) despre locuitorii Rusiei din America Latină și din Finlanda vecină. Locuitorii Finlandei nu mai vorbesc despre urșii care se plimbă pe străzile orașelor rusești. O părere despre locuitorii unei țări îndepărtate este un lung ecou al opiniilor vecinilor.
Din poziția de marketing teritorial, cu cât trăsăturile și caracteristicile distinctive sunt mai inerente rezidenților unei țări date, cu atât imaginea „apare” mai repede în memorie și se formează o anumită atitudine încărcată emoțional față de rezidenții unei anumite țări. În arta populară a multor țări, sunt cazuri când, sub formă de anecdote și povești pline de umor, anumite trăsături de caracter ale locuitorilor din alte țări sunt ridiculizate, de exemplu, încetineala locuitorilor țărilor din nord. Uneori motivele glumelor sunt lăcomia, omnivorul, prostia și încăpățânarea. Dar, de regulă, o imagine este mai bună decât niciuna. La urma urmei, din încetineală poți face minuțiozitate, din prostie - spontaneitate și deschidere, din lăcomie - gospodărie și economisire, din încăpățânare - perseverență. Fiecare medalie are două fețe. Imaginea locuitorilor unei țări poate fi îmbunătățită. Ar trebui întreprinse anumite acțiuni care ar ajuta la îmbunătățirea imaginii, de ex. efectuați repoziționarea. Pentru a îmbunătăți imaginea locuitorilor unei țări, cea mai bună parte a trăsăturilor de caracter național și temperamentul național ar trebui promovate în mod deliberat.
Prin urmare, crearea conștientizării despre țară , îmbunătățirea opiniilor despre țară și a atitudinilor față de țară se poate baza pe o serie de acțiuni:
ü susține oportunitățile și dorințele locuitorilor țării de a folosi în mod activ simbolurile oficiale naționale, în special din partea copiilor, tinerilor și a oamenilor celebri ai țării;
ü găsiți simboluri neoficiale pozitive ale țării și informați publicul pe scară largă despre acestea;
ü promovarea dezvoltării comunicării interpersonale, sporirea deschiderii țării, ceea ce permite celor care doresc să-și extindă cunoștințele și să-și formeze propria opinie despre țară și locuitorii acesteia;
ü să formeze un interes primordial în țară și locuitorii acesteia, inclusiv prin angajarea în „publicitate de marcă”, adică promovarea țării în ansamblu, susținând aceasta cu sloganuri adecvate; de exemplu, pe postul de televiziune Euronews, publicitatea din Kazahstan este însoțită de sloganul: „Descoperirea necunoscutului”;
ü salută inițiativa corporațiilor private de a-și construi campaniile publicitare prin intermediul mărcilor țării în ansamblu, de exemplu, despre aspiratoare și mașini de spălat: „Sweden, made wisely”, „British Style, German Engineering” (stil britanic, tehnologie germană) - publicitate germană pentru mașinile Rover (calitate de construcție germană susținută de designul britanic) sau „Feel the ritmul vieții în Turcia » - recreere și divertisment în Turcia;
ü depune eforturi pentru a menține interesul pentru țară prin introducerea de noi simboluri neoficiale;
ü creați noi obiecte interesante, unice, sărbători, evenimente care pot deveni simboluri neoficiale ale țării, de exemplu, un muzeu al unei nave cu pânze scufundate din secolul al XVII-lea. din Stockholm (Muzeul Vasa Vasa) este un reper excepțional al orașului, creat de om, creat în mod conștient, care a devenit un simbol neoficial recunoscut al Suediei.;
ü promovarea trăsăturilor pozitive de caracter naţional;
ü informarea publicului despre evenimentele pozitive din țară prin toate mijloacele disponibile astăzi, inclusiv prin utilizarea internetului.
În acest sens, puteți acorda atenție intensificării muncii pentru promovarea Rusiei, de exemplu:
Ø comunicarea intre presedintele Rusiei si cetatenii rusi si straini in direct;
Ø site-ul personal al Presedintelui;
Ø ample conferințe de presă ale Președintelui Rusiei pentru jurnalişti din diferite ţări;
Ø organizarea de importante summit-uri internaționale, conferințe, forumuri în Rusia pe o gamă largă de subiecte (investiții, activități ale organizațiilor publice, interacțiunea diferitelor religii ale lumii etc.);
Ø intensificarea contactelor internaționale ale Rusiei, „turneele politico-economice”, când președintele Rusiei este însoțit de un grup mare de antreprenori ruși, ceea ce permite organizarea de forumuri economice în țara de prezență dedicate intensificării relațiilor de afaceri între țări. ;
Ø proiecte internationale de cercetare si productie in care Rusia joaca rolul de initiator si executor principal;
Ø participarea cu succes a rușilor, cu sprijinul guvernului rus, la olimpiadele științifice pentru tineret și concursuri de competențe profesionale;
Ø implementarea unor programe cuprinzătoare (anuale), cum ar fi „2006 - anul Rusiei în China”, „2007 - anul Chinei în Rusia”, „2010 - anul profesorului în Rusia”, „2011 - Anul al culturii și limbii italiene în Rusia”, „2012 – Anul istoriei Rusiei”, „2013 – Anul Germaniei în Rusia”.
Analiza produsului teritorial al tarii presupune: 1) analiza resurselor teritoriului, 2) nivelul de dezvoltare socio-economică și 3) calitatea managementului teritorial.
1) La caracterizarea resurselor țării(naturale, tehnologice, sociale) trebuie acordată o atenție deosebită următoarelor:
ü unicitatea (exclusivitatea) resurselor, cantitatea acestora, caracteristicile calitative, ușurința în utilizare, condițiile speciale de restaurare și valorificare;
ü identificarea de noi resurse, descoperirea de noi zăcăminte de resurse naturale;
ü îmbunătățiri calitative ale resursei și ale condițiilor de funcționare ale acesteia;
ü au fost găsite noi modalități de utilizare a resurselor cunoscute anterior;
ü s-au păstrat obiecte interesante, închise anterior (dificil accesibil), populații de animale și păsări și comunități locale;
ü prezența resurselor diverse în teritoriu, care permite investitorului, în timp, dacă dorește, să își diversifice activitățile;
ü trăsăturile de caracter deosebite ale locuitorilor, specificul comunităților locale, care, dacă sunt implicate, pot aduce anumite beneficii consumatorilor etc.
Descrierea fiecărei resurse semnificative ar trebui realizată în dinamică și însoțită de evaluări comparative cu resurse similare ale teritoriilor concurente.
2) Evaluarea nivelului atins de dezvoltare socio-economică a țării bine dezvoltat metodologic. Comparațiile între diferite țări sunt efectuate în mod regulat pe o gamă largă de indicatori macroeconomici și indicatori ai bunăstării sociale. Este necesară ajustarea unor metode de comparare și prezentare a informațiilor despre nivelul de dezvoltare socio-economică a unei țări, mai ales când vine vorba de evaluări ale experților. O mare parte din evaluare depinde de perioada cu care se face comparația.
Când se evaluează situația socio-economică din Rusia de astăzi, se pot face comparații cu orice altă dată trecută aici, mult depinde de onestitatea și integritatea cercetătorului. De exemplu, compararea Rusiei în 2007 cu Rusia în 1990, sau chiar din 1985, este incorectă dacă expertul „uită” să ia informații din trecut doar despre RSFSR, și nu statistici din întreaga URSS.
3) Estima calitatea guvernării teritoriale o anumită țară este destul de dificilă, deoarece fiecare țară are o structură de guvernare specială, un sistem propriu de diviziune administrativă și politică, o structură specială a ramurilor guvernamentale, o distribuție diferită a responsabilităților pe verticala puterii și alte instituții publice pot juca diferit. roluri.
Managementul teritorial de înaltă calitate presupune că:
ü sub sistemul care a fost influențat conștient, țara și-a atins obiectivele stabilite pentru o anumită perioadă de timp prin utilizarea cât mai eficientă a resurselor
ü funcționarii publici și angajații agențiilor guvernamentale și-au desfășurat activitatea în mod eficient (corelând rezultatele obținute cantitativ și calitativ cu costurile). De exemplu, cantitativ: volumul veniturilor din folosirea proprietății, valoarea investițiilor atrase pe funcționar public în cursul anului, efectuarea aceleiași cantități de muncă de mai puține persoane. Sau calitativ: numărul de persoane care au utilizat un serviciu public (public) este mai mic decât timpul petrecut pentru a primi serviciul, sau informațiile necesare despre serviciul public sunt furnizate într-o formă ușor de înțeles, ușor de utilizat
ü nivelul de satisfacție al populației față de calitatea serviciilor publice (publice) (disponibilitatea formularelor de cerere, informații despre succesiunea procedurii, capacitatea de a face o solicitare pe internet, gradul de satisfacție al destinatarului serviciului). cu procesul de serviciu, forme și metode de interacțiune, rezultate etc.)
Întrucât oficialul furnizează servicii populației, putem spune că nivelul de satisfacție a consumatorilor cu acest serviciu poate fi crescut dacă:
§ simplificarea procesului de utilizare a acestui serviciu;
§ vor fi vizate informatii despre servicii;
§ se vor asigura diferite forme de prestare a serviciilor (consultarea poate fi asigurata oral, in scris, in lipsa prin telefon si internet);
§ va exista un program de lucru ușor de utilizat pentru funcționar;
§ se va respecta principiul exhaustivității serviciilor;
§ procesul decizional va deveni mai transparent, ceea ce va face posibila respectarea termenelor de luare a deciziilor si cresterea responsabilitatii personale a functionarului;
§ oficialul va fi pregătit să interacționeze;
§ oficialul va putea sa comunice si sa tina cont de specificul utilizatorului serviciului.
Localizarea externă a produsului teritorial al țării – aceasta este, în primul rând, determinarea poziției (locul) în spațiu și, prin limitarea unei părți date de spațiu, corelarea cu alte părți ale spațiului, învecinate. Presupune definirea și descrierea locului în care se află produsul teritorial, clarificarea limitelor și proximitatea teritorială a acestuia, precum și cât de interesant și convenabil va fi pentru consumator să folosească astfel de informații. Este necesar să construiți descrierea unui loc în așa fel încât să subliniați oricare caracteristici speciale de locație și vecinătate , De exemplu:
§ acordați atenție caracteristicilor calitative sau avantajelor deosebite ale vecinătății (durata perioadei de comerț transfrontalier bine dezvoltat datorită relațiilor de prietenie cu statul vecin);
§ compara amploarea tarii tale cu statele vecine, chiar si in cazurile in care tara are o suprafata mica; este important de subliniat că, în ciuda acestui fapt, țara a reușit să obțină anumite succese (precizați care);
§ puteți clarifica momentul stabilirii granițelor actuale, mai ales dacă sunt asociate evenimente semnificative, interesante cu schimbarea granițelor, au apărut monumente arhitecturale și de altă natură de cultură materială;
§ Puteți evidenția orice caracteristică comună cu statele vecine, de exemplu, prezența unei linii de coastă comune sau a unei căi navigabile comune.
În plus, este necesar să se evalueze și dezvoltarea comunicaţiilor de transport între țări - modalități de comunicare și conexiuni dintr-un loc în altul, comunicare, transfer de informații de la persoană la persoană.
Este necesar să se determine ce altceva forme de interacţiune între ţări important de luat în considerare. Acest lucru este valabil mai ales în cazurile de proximitate teritorială indirectă. Este justificată efectuarea unei analize a uniunilor și comunităților politice, economice, naționale, religioase, culturale și de altă natură din care statul este membru. Acest lucru ne permite să identificăm diverse legături între țări, să evaluăm dezvoltarea acestor legături, să studiem cele mai caracteristice forme de interacțiune, să facem o prognoză a consecințelor pozitive și negative ale acestui tip de legături, fără a uita să evidențiem caracteristicile speciale ale teritorialului. produs și condițiile de consum ale acestuia care apar în rândul rezidenților și structurilor de afaceri din țările studiate. Atenția potențialilor consumatori ai unui produs teritorial ar trebui atrasă asupra avantajelor pe care le oferă apartenența țării la orice uniune, cum ar fi, de exemplu:
ü unitatea spațiului lingvistic și cultural;
ü recunoașterea diplomelor de învățământ profesional superior și secundar;
ü prezenţa unor politici sociale similare;
ü vizită fără viză;
ü legături de afaceri și economice dezvoltate, care facilitează căutarea și obținerea unui loc de muncă într-o specialitate într-o serie de sectoare industriale;
ü prezența unor programe țintă comune în diferite domenii ale vieții etc.
Prin informarea unei persoane despre interacțiunea țărilor, subliniem beneficiile pe care o persoană le poate primi din această interacțiune pe teritoriul țării sale. Ca urmare, utilitatea umană totală crește, ceea ce poate deveni un avantaj competitiv deosebit pentru țară.
Localizarea internă a produsului teritorial al țării. O țară este un sistem specific care constă din elemente ale altor spații, mai mici: unități administrative și politice (subiecți ale Federației, terenuri, județe etc.), unități teritoriale identificate după alte criterii, de exemplu, teritorii de reședință compactă a un singur popor. Este important de reținut:
ü proximitatea diferitelor resurse, ușurința utilizării lor integrate;
ü existența unor legături tradiționale economice, științifice și interpersonale;
ü dezvoltarea comunicațiilor interne, inclusiv a posibilității de transport (deplasare persoane, mărfuri) prin diferite moduri de transport;
ü posibilitatea de migrare a muncii cu caracter temporar (sezonier);
ü capacitatea de a crea structuri de afaceri integrate vertical și orizontal;
ü prezența unor programe interteritoriale științifice, educaționale, culturale, sociale de sprijinire a populației și a antreprenorilor (de exemplu, un acord de cooperare între două entități constitutive ale Federației Ruse).
Evaluarea localizării externe și interne a unui produs teritorialțara va fi mai completă dacă ne imaginăm comunicațiile între țări și în interiorul țării ca un anumit proces de mișcare a resurselor (umane, financiare, materiale etc.), precum și a bunurilor și serviciilor, i.e. evaluează procesul logistic în ansamblu. Ca caracteristici speciale ale produsului teritorial al țării și localizarea acestuia în spațiu, ar trebui să acordați atenție următoarelor:
ü disponibilitatea și nivelul de dezvoltare a serviciilor de afaceri logistice;
ü experiența de lucru și nivelul de calificare al angajaților companiei de logistică;
ü disponibilitatea și nivelul de dezvoltare a infrastructurii de producție, drumuri și depozite;
ü „noduri” existente ale tuturor formelor de comunicații (o țară poate fi un punct de transfer convenabil sau singurul punct din care se poate călători mai departe pentru a vizita un loc atractiv);
ü caracteristicile speciale ale activităților unor astfel de hub-uri logistice, de exemplu, procesarea rapidă a documentelor, debitul într-o perioadă de timp, prezența documentelor de însoțire unificate (universale) etc.
O descriere detaliată a localizării produsului teritorial al țării oferă o idee despre posibila specializare a țării și creează baza pentru studiul și dezvoltarea legăturilor de cooperare (producție, comerț, cercetare etc.), care au propriile lor. istoria din trecut, se dezvoltă într-un mod special astăzi și se pot schimba cantitativ și calitativ în viitor.
Prețul produsului teritorial al țării reflectă costurile suportate de consumatorul unui produs teritorial (individ sau organizație) în timp ce locuiește și/sau operează în țară. Ceea ce este important pentru consumator este valoarea costurilor exprimată în termeni monetari (costuri explicite) și valoarea costurilor de oportunitate ale utilizării resurselor umane și/sau ale întreprinderii (costuri implicite).
În contextul integrării și globalizării, costurile de viață și de desfășurare a afacerilor în diferite țări (mai ales dacă aceste țări sunt vecine geografice și membre ale aceleiași uniuni economice) sunt adesea aproximativ aceleași. Dar uneori diferența în ceea ce privește costurile de viață și/sau de desfășurare a activităților este mare și procesul de producție se mută în altă țară (uneori pe alt continent). Deci, în anii 1960-1970. Un număr mare de întreprinderi de producție de asamblare ale producătorilor americani și europeni au fost create pe teritoriul micilor țări asiatice. Argumentul principal a fost costurile scăzute de producție datorită forței de muncă ieftine, costului scăzut al materiilor prime și cotelor scăzute ale impozitelor locale. Dar și astăzi „transferul” companiilor continuă chiar și în Uniunea Europeană. De exemplu, Nokia a decis să-și mute producția din Germania în Ungaria deoarece credea că va fi benefică din punct de vedere economic datorită reducerii semnificative a costurilor de producție.
La stabilirea prețului Produsul teritorial al țării merită să acordați atenție:
Pentru a evalua calitatea managementului teritorial. Astfel, calitatea înaltă a managementului teritorial poate duce și la o reducere a costurilor de producție și distribuție;
Unicitatea produsului teritorial în ansamblu (zona Polului Nord) sau elementele sale individuale (zăcământul de shungit este situat în Karelia), precum și unicitatea localizării produsului teritorial al țării și a elementelor sale;
Cu privire la prețurile produsului teritorial al țărilor concurente, inclusiv factorii de concurență non-preț;
Despre cantitatea bunurilor publice și caracteristicile lor calitative (lista bunurilor publice pe care un consumator le poate primi gratuit și, prin urmare, le poate reduce costurile financiare directe).
Modificări de preț ale produsului teritorial al țării. Se pot distinge patru tipuri de modificări de preț.
1. O țară este un spațiu de o anumită dimensiune cu diferite condiții în schimbare. În consecință, prețul pentru același element al produsului teritorial al țării se poate modifica in functie de amplasarea si conditiile de cazare. Reducerea prețului resurselor naturale greu accesibile sau îndepărtate face posibilă stimularea dezvoltării acestor zăcăminte. Costurile mai mari ale antreprenorului pentru dezvoltarea resurselor pot fi compensate prin reducerea costurilor de obținere a dreptului de a dezvolta aceste resurse.
2. Este posibilă modificarea prețurilor produsului teritorial al țării printr-un sistem de reduceri. Pretul unei resurse poate fi redus, de exemplu, in cazul in care un intreprinzator se angajeaza, in urma dezvoltarii unei cariere in care au fost extrase materii prime pentru producerea materialelor de constructii, sa reface peisajul sau sa creeze conditii pentru folosirea carierei in alte scopuri. (un rezervor artificial, un muzeu industrial, o zonă de recreere).
Reducerile pot fi utilizate în funcție de obiectivele bugetare și de situația financiară a țării. Uneori, în condițiile unui deficit bugetar, un potențial consumator poate primi cutare sau cutare resursă sau dreptul de a o dezvolta la reducere dacă întreaga sumă este plătită deodată, într-o formă convenabilă țării.
3. Modificarea prețului pentru promovarea vânzărilor este de asemenea posibil. De exemplu, pentru a stimula afluxul de migranți externi sau a direcționa fluxul de migranți interni, o țară poate oferi bonusuri (plăți de ridicare) pentru o perioadă de 1-3 ani. Acest grup poate include, de asemenea, prețuri mici stabilite pe durata evenimentelor sau promoțiilor speciale, de exemplu, o țară poate anunța pentru o perioadă limitată de timp furnizarea unei anumite resurse (într-un volum limitat) gratuit sau la un preț redus în cazul creării de activităţi prioritare.
4. Modificarea prețului sub forma discriminării preţurilor, când aceleași resurse și condiții sunt asigurate pentru prețuri diferite. De exemplu, anumite grupuri de consumatori ai unui produs teritorial (persoane cu anumite profesii în vârstă de muncă) pot primi gratuit un teren pentru construirea de locuințe individuale. Sau - prețuri mai mari la resurse pentru acele întreprinderi ale căror activități pot fi însoțite de un risc ridicat de mediu.
Informațiile despre prețurile pentru produsul teritorial al țării și condițiile de modificare a acestui preț ar trebui diseminate pe scară largă și vizate. Formele, metodele și canalele de furnizare a informațiilor privind prețul unui produs teritorial către persoane fizice și antreprenori ar trebui să țină cont de specificul acestor grupuri de consumatori ai produsului teritorial.
Pentru persoane fizice aceasta este:
ü descrierea bugetului familiei medii ruse, indicând vârsta, profesia, numărul de copii și vârstele acestora, locul și condițiile de viață (teritoriul țării, localitatea, spațiile de locuit etc.)
ü caracteristicile acelor bunuri publice pe care membrii familiei și familia în ansamblu le pot consuma gratuit, precum și condițiile de obținere și utilizare a acestor bunuri publice
ü principalele surse, forme și sume ale veniturilor familiei, inclusiv sub formă de venit mediu lunar și plăți unice, de exemplu, condițiile, termenii și valoarea „ripirii”
ü principalele elemente de cheltuieli ale familiei, frecvența, mărimea, regularitatea acestora, clarifică ce elemente de cheltuieli sunt permanente
Pentru un antreprenor, informațiile despre costurile de a face afaceri vor fi diferite:
ü informații privind prețul și condițiile de consum ale resurselor de bază și factorii de producție aferenti, ajustate în funcție de locația și profilul întreprinderii
ü informații despre condițiile de viață, prețurile locuințelor, costurile medii cu alimente, transportul public sau privat și alte informații „de zi cu zi”.
Este important atât pentru persoanele fizice, cât și pentru antreprenori să dea o idee despre prețul integral al produsului teritorial (costuri totale). Pe lângă costurile financiare directe, trebuie descrise și procesul, procedura și intervalul de timp pentru luarea deciziilor de management din partea autorităților teritoriale, precum și toate celelalte puncte care pot afecta valoarea costurilor de oportunitate pentru consumatorii produsului teritorial al țării. .
De exemplu, dacă costurile financiare ale achiziției unei resurse de teren sunt mici, dar procesul în sine de achiziție a terenului durează luni de zile și în tot acest timp antreprenorul suportă cheltuieli pentru călătoriile de afaceri (transport, cazare etc.) și își pierde timpul, atunci costurile totale se pot dovedi a fi atât de mari încât vor descuraja antreprenorul. În acest caz, calitatea scăzută a managementului teritorial va duce la o creștere a prețului total al produsului teritorial, țara va pierde un alt consumator și, ca urmare, o serie de caracteristici (beneficii) utile din activitățile sale.
În raport cu o țară, marketingul se concentrează pe creșterea (menținerea) imaginii acesteia, atractivitatea pentru alte țări, entitățile economice ale acestora, alte instituții sociale și populație, prestigiul în organizațiile internaționale.
Marketingul unei țări nu este asociat cu schimbări la granițele sale și este necomercial, deși pot fi identificate destul de multe dintre cele mai importante rezultate economice indirecte ale unui astfel de marketing. Acestea sunt efectele implementării resurselor geofizice, financiare, tehnice, tehnologice și umane (utilizarea resurselor interne în afara teritoriului și atragerea celor externe), creșterea în volume și intensificarea activității economice externe, rezultatele participării la proiecte internaționale, etc.
Un aspect cheie al activităților în marketingul de țară este formarea țintită, dezvoltarea pozitivă și promovarea imaginii țării. Imaginea țării (precum și a regiunii și a altor teritorii) există la mai multe niveluri de conștientizare - cotidian, socio-economic, de afaceri, financiar etc.
Imaginea unei țări, așa cum este definită de Organizația Mondială a Turismului, este un set de idei emoționale și raționale rezultate din compararea tuturor caracteristicilor țării, a propriei experiențe și a zvonurilor care influențează crearea unei anumite imagini. Toți acești factori fac posibilă, atunci când este menționat un nume, construirea imediată a unui întreg lanț de asociații în relație cu o anumită țară.
Imaginea țării la nivelul psihologiei cotidiene
Pentru a identifica imaginea țării în mintea populației, adică la nivelul psihologiei cotidiene, se folosesc o serie de caracteristici și parametri stabiliți: simboluri, trăsături ale mentalității națiunii, cultura acesteia, aspecte negative ale suportului vieții. , obstacole de comunicare.
Cum arată Rusia modernă în conștiința de zi cu zi a rezidenților obișnuiți din alte țări? Conform rezultatelor unui sondaj realizat în 1998 de revista Around the World cu participarea corespondenților străini, imaginea colectivă a Rusiei în ochii rezidenților din SUA, Franța, Africa de Sud, Japonia și Australia este: vodcă, rece , borș, criză economică, sărăcie, dispoziție mohorâtă, cozi, McDonald's împrăștiate ici și colo, de unde, se presupune, nu poți cumpăra ceva decât cu dolari. Mulți străini nu ar deranja să bea cu rușii, dar cu siguranță nu și-ar dori să trăiască în Rusia. Se pare că, potrivit unora, Lenin a fost deja scos din mausoleu. Vestea bună este că, potrivit străinilor intervievați, urșii nu se mai plimbă prin Piața Roșie.
Ce criterii determină gradul de respect față de țara lor de către rușii înșiși și ce părere au ei despre patria lor în acest sens? La această întrebare se răspunde într-o anumită măsură de rezultatele unui sondaj de 2.000 de ruși realizat de Centrul de Cercetare și Statistică a Științei al Academiei Ruse de Științe.
Două întrebări foarte semnificative au fost puse în contextul marketingului de țară:
- Ce ar trebui, în primul rând, să aibă o țară pentru a impune respectul altor state?
- Ce inspiră, mai presus de toate, respectul față de Rusia din alte state astăzi?
Rezultatele studiului (vezi diagrama din Fig. 1) au arătat că cei mai semnificativi factori cel mai des citați au fost un nivel ridicat de bunăstare, un nivel ridicat de dezvoltare a științei și tehnologiei, puterea militară, respectul pentru drepturile omului, o cultură foarte dezvoltată și bogate resurse naturale. În același timp, Rusia, conform a 23% dintre respondenți, este demnă de respect datorită resurselor sale naturale, 13% au remarcat puterea militară a patriei, inclusiv prezența armelor nucleare, 8% - un teritoriu mare și 4% - o cultură foarte dezvoltată. În același timp, aproape jumătate (49%) nu au găsit un singur factor asupra căruia Rusia să poată fi respectată.
Figura 1. Evaluarea prestigiului Rusiei în lume (% din numărul de respondenți)
Cum încearcă ei să îmbunătățească imaginea țării?
Marea Britanie. Mulți britanici și-au dat seama că au nevoie de un lider care să îmbunătățească imaginea Marii Britanii. Este exact ceea ce a decis să facă noul premier, laburist Tony Blair, care i-a înlocuit pe conservatori. S-a dovedit că aceasta este o problemă politică.
Imaginile învechite și înrădăcinate ale englezilor ca conservatori, cu o țară plină de castele, autobuze cu două etaje și polițiști amuzanți, ar trebui să devină un lucru din trecut sub viziunea noului prim-ministru. Casele antice cu acoperiș de paie, cu grădini bine întreținute și coșuri suspendate la intrări ar trebui transformate în clădiri cu mai multe etaje, iar paznicii bine pregătiți ai Majestății Sale Elisabeta a II-a, domni în pălărie melon care se grăbesc să lucreze în oraș, bătrâne cu pudelii și fastul paradelor de la palatul Reginei nu vor mai fi considerați „simboluri ale Londrei, deoarece, potrivit laburistei, sunt depășiți și arată plictisitor. Vechea imagine împiedică Marea Britanie să-și întindă aripile și să se stabilească ca o nouă putere puternică. Este necesar, cred autorii conceptului, să uităm de Westminster Abbey și vistieria regală din Turn ca simboluri britanice și să ne concentrăm pe interesele tinerilor.
Tony Blair a luat o decizie: să creeze un comitet numit Panel 2000, care să reunească cei mai la modă designeri, artiști și persoane publice. „Energia și puterea lor sunt imaginea pozitivă de care Marea Britanie are nevoie”, se arată în declarația oficială.
De menționat că din ziua în care această decizie a fost făcută publică, asupra guvernului au plouat critici și indignare. Concentrarea pe modă și cultura tineretului, în loc să se concentreze pe trecutul istoric, li s-a părut pentru majoritatea britanicilor, așa cum sugerează mass-media, a fi un vis urât. Premierului i-a adus aminte de prezența Spice Girls care sărind pe scenă și de absența reginei în filmul oficial despre Marea Britanie, contacte cu idolii tinerilor Angliei care aveau calități morale dubioase. Fără îndoială, schimbarea imaginii unei țări este o sarcină foarte, foarte dificilă, atât pe plan extern, cât și pe plan intern, pe care marketingul este menit să o rezolve.
România. Deși nu cu mulți ani în urmă stațiunile românești atrageau un număr considerabil de turiști, în fiecare an din ce în ce mai puțini vin în România. Motivele sunt clare: hotelurile sunt dărăpănate și arată învechit, serviciul rămâne slab, iar prețurile sunt mari. A apărut întrebarea: de ce ar trebui să meargă străinii în România, pe care, pur și simplu, nu au văzut-o acolo?
Persoanele din afacerile turistice din România au decis să repare situația, răspunzând tocmai la această întrebare și pornind de la crearea unui fel de „tramplin informațional”. Exact asta vor face 36 de firme, unite în Asociația Națională a Organizatorilor de Conferințe și Expoziții (NAOCV). Asociația are oportunități serioase: anul trecut, 160 de mii de turiști care au vizitat România au apelat la serviciile companiilor membre. Agențiile de turism sunt hotărâte să pătrundă pe „piața de evenimente” globală; includeți țara în cataloagele de turism internațional, inclusiv turismul de afaceri, și participați la competiții pentru găzduirea evenimentelor internaționale. Asociația a decis să creeze propriul catalog de evenimente în România până în 2015, participarea la care poate fi de interes pentru clienții străini.
Atuul pentru România-99 a fost că, din toate țările europene, doar aici s-a putut observa eclipsa totală de soare din 11 august 1999. Acest fenomen natural excepțional a servit drept o bună atracție pentru turiști. Hotelurile au fost rezervate cu patru luni înainte de eveniment. Era o afacere mare în ochelarii de soare de specialitate. Afluxul de turiști a permis unităților de alimentație publică, vânzătorilor de suveniruri etc. să câștige bani.
Competitivitatea țării
Etape de dezvoltare și factori principali. M. Porter a definit competitivitatea unui stat drept productivitate, care este înțeleasă ca utilizarea efectivă a muncii și a capitalului și are ca rezultat venitul național pe cap de locuitor. El a dezvoltat, de asemenea, un sistem de determinanți ai avantajului competitiv al țărilor, numit „diamantul competitiv”, bazat pe numărul de grupuri principale de astfel de avantaje.
Acestea includ:
- condițiile factorilor: resursele umane și naturale, potențialul științific și informațional, capitalul, infrastructura, inclusiv factorii de calitate a vieții;
- condiţiile cererii interne: calitatea cererii, conformitatea cu tendinţele de dezvoltare a cererii pe piaţa mondială, evoluţia volumului cererii.
- industrii conexe și de servicii (clustere de industrii): domenii de aprovizionare cu materii prime și semifabricate, domenii de aprovizionare cu echipamente, domenii de utilizare a materiilor prime, utilaje, tehnologii.
- strategia si structura firmelor, concurenta intra-industrial: scopuri, strategii, metode de organizare, managementul companiilor, concurenta intra-industrial.
Potrivit lui M. Porter, dezvoltarea competitivității unei țări trece prin patru etape principale: mișcarea prin factori, mișcarea prin investiții, mișcarea prin inovație și mișcarea prin bogăție.
Porter susține că politica guvernamentală este importantă nu în sine, ci în impactul său asupra „diamantului competitiv”. El recomandă ca statul să investească în crearea de factori, în primul rând dezvoltați (educație, infrastructură, știință). Porter subliniază importanța rolului guvernului în îmbunătățirea calității cererii interne prin utilizarea unor instrumente precum achizițiile publice pentru a crea cerere timpurie și complexă, oferind proceduri de achiziție care să faciliteze inovarea (de exemplu, testarea gratuită) și fără a împiedica concurenții străini. Statul mai păstrează funcția de susținere și consolidare a clusterelor (inclusiv regionale), încurajând diversificarea internă mai degrabă decât achizițiile, promovând în același timp activitatea economică externă a firmelor.
Teza principală a lui Porter, principala recomandare: Avantajele competitive prospective sunt create nu din exterior, ci pe piețele interne! Și teritoriile rusești au nevoie de marketing în interiorul lor, printre altele, pentru ca marketingul Rusiei ca întreg, ca țară competitivă, să se poată dezvolta cu succes.
Tehnologii și evaluări. Imagine socio-economicățările sunt evaluate folosind un indicator cuprinzător al acestora bunăstare. Acest lucru este foarte semnificativ pentru fluxurile de migrație, turism etc. Conform metodologiei modernizate a Băncii Mondiale, sunt utilizați patru indicatori principali: ponderea PNB pe cap de locuitor, precum și nivelurile de asigurare a populației cu: resurse de producție (fixe). active, drumuri, clădiri); resurse naturale; resurse umane (nivel de educație).
Imagine de afacerițara se caracterizează prin conceptul de ei competitivitate. Pentru a analiza competitivitatea țărilor, experții de la Institutul Internațional de Dezvoltare a Managementului folosesc 288 de parametri de evaluare generați pe baza datelor statistice și a rapoartelor de expertiză. Rezultatele acestei analize sunt prezentate în Figura 2.
Figura 2. Clasamentul mondial al competitivității țărilor în 2000 (1999).
Un exemplu de niveluri mai specifice ale imaginii de afaceri a unei țări (pentru aspecte individuale ale afacerii) este evaluarea factorilor de atractivitate a țării pentru investiții. Unul dintre modelele pentru o astfel de evaluare, elaborat de specialiști de la Fundația neguvernamentală americană Heritage, este prezentat în termeni de bază în tabelul din Fig. 3.
Folosind acest model, a fost evaluată atractivitatea investițională a țărilor așa-numite „al doilea eșalon”, adică cele care se dezvoltă destul de rapid și se îndreaptă către o stare de libertate economică. Din păcate, Rusia nu a fost printre cele 24 de țări care au alcătuit lista finală. Următoarele țări în curs de dezvoltare au fost recunoscute ca fiind cele mai atractive pentru investiții: Botswana, Indonezia, Israel, Panama, Portugalia.
|
||||||||||||||||||||||
Figura 3. Factorii de atractivitate pentru investiții ai țărilor
Consecințele scăderii ratingului investițional al țării. Principalele organizații de rating din SUA și Marea Britanie au anunțat în octombrie 1996 următorul rating al obligațiunilor guvernamentale rusești: MOODY"S (Moody's Investor Service, SUA): Ba2; S&P (Standard and Poor", SUA): BB; IBCA (The international Bank Credit Analyst, UK): BB+. Nivelurile ratingurilor date corespundeau ratingurilor Mexicului, Argentinei, Ungariei. Dar exact doi ani mai târziu, ratingul Rusiei ca țară împrumutată a scăzut la nivelul critic al CCC și nicio regiune rusă nu poate fi indiferentă la acest lucru: la urma urmei, conform regulilor internaționale, ratingul oricărei regiuni nu poate fi mai mare decât ratingul țării în ansamblu.
În urma unei reduceri a ratingului de credit, poate apărea o schimbare în însăși natura investițiilor străine. În loc să sprijine companiile rusești existente și bugetul prin bani împrumutați ieftin, acestea se vor concentra pe așa-numita restructurare a întreprinderilor, adică pe investiții în proprietatea companiilor ruse falimentare. Și pentru a reduce costul achiziției lor, creditorii inițiază de obicei procedura de faliment.
O retrogradare a ratingului are un efect extrem de dureros asupra bugetului de stat dacă este dependent de împrumuturi externe și/sau de piața internă a titlurilor de stat. Dar o consecință și mai periculoasă pe termen lung a acestui fapt poate fi faptul că statul al cărui rating a scăzut este forțat treptat să iasă de pe piața financiară. În același timp, rolul investițiilor directe este în creștere și prezența străină se extinde.
Țara și vecinii săi regionali. Printre numeroasele evaluări ale atractivității în afaceri ale țărilor, ar trebui să se acorde o atenție deosebită ratingurilor care operează în anumite regiuni ale lumii. Rusia este o țară eurasiatică și, fără îndoială, nu poate fi indiferentă față de percepția sa în regiunea asiatică. În Asia, una dintre cele mai calificate organizații active în acest domeniu este Japan Bud Research Institute (JBRJ). Acest institut a construit ratinguri pentru o serie de țări asiatice, pe baza valorilor unui nou risc de țară ca „riscul imposibilității rambursării datoriilor sau a exportului de capital investit din cauza schimbărilor nefavorabile ale situației politice, economice sau sociale din țară"
Pentru ca Rusia să poată conta pe extinderea cooperării tehnice cu țările străine și pe atragerea de investiții străine din partea acestora, economiștii japonezi, în special, recomandă să se concentreze pe următorii factori: introducerea unei scheme de impozitare simplă și transparentă; îmbunătățirea legislației privind investițiile străine, împărțirea producției etc.; respectarea disciplinei contractuale; stabilirea priorităților de politică industrială; diferențierea rolului guvernului central și al regiunilor; stimularea returnării capitalului rus exportat în străinătate, estimat la 120 de miliarde de dolari, și a afluxului de investiții interne în valoare de 30 de miliarde de dolari în mâinile populației. În acest caz, o condiție necesară trebuie să fie stabilitatea situației politice din țară.
Ceea ce se face deja
Principalii promotori ai imaginii țării în străinătate sunt subiecte de sfere internaționale: diplomația, activitatea economică externă (inclusiv sectorul financiar), turismul, transporturile și afacerile hoteliere. Din păcate, nu există un program cuprinzător pentru astfel de activități în Rusia, deși se desfășoară acțiuni individuale în această direcție, în special în relațiile cu Banca Mondială și alte instituții financiare în legătură cu implementarea anumitor politici financiare, de credit și bugetare. .
Marketing de țară și împrumuturi. Direcțiile pentru formarea unei imagini pozitive de afaceri a Rusiei au fost probabil definite pentru prima dată în proiectul „Concepte pentru formarea unei imagini pozitive a Rusiei”, pregătit de departamentul de relații publice al Centrului rus pentru promovarea investițiilor străine din cadrul Ministerului Economiei al Rusiei. Federaţie. În acest document au fost formulate după cum urmează:
- pregatirea si prezentarea proiectelor de investitii;
- pregătirea unei bănci de date privind condițiile legislative, de reglementare, economice pentru investitorii străini în economia rusă;
- atragerea presei interne și externe pentru a acoperi sectoarele avansate ale economiei ruse;
- pregătirea publicațiilor speciale, organizarea de conferințe pentru acoperirea pe scară largă a condițiilor și avantajelor pieței de investiții din Rusia;
- coordonarea acţiunilor organelor guvernamentale.
Totuși, proiectul a rămas un proiect, iar practica actuală a autorităților ruse este încă departe de o abordare cu adevărat de marketing și demonstrează, de asemenea, inconsecvența pozițiilor. Un exemplu în acest sens este plasarea nereușită a obligațiunilor rusești („Euroobligațiuni”) pe piețele financiare mondiale. Eforturile unui minister separat (în acest caz, Ministerul Finanțelor) pentru o astfel de activitate în mod clar nu sunt suficiente.
Astfel, în cea de-a treia decadă a lunii martie 1998, optimizarea plasării „euroobligațiunilor” rusești în mărci germane a fost foarte îngreunată de anunțul neașteptat cu două ore înainte că subiectul împrumutului, guvernul rus, își dădea demisia. Pierderile s-au exprimat nu atât într-o creștere a ratelor dobânzilor, cât într-o scădere a volumului real al încasărilor ca urmare a unei deprecieri accentuate a mărcii germane, care a fost destul de puternic influențată de suișurile și coborâșurile politicii ruse și economia.
O lovitură grea adusă prestigiului țării a fost dată de criza economică care a izbucnit în august 1998 și, mai ales, de incapacitatea băncii. Cu toate acestea, un default suveran – refuzul unui stat de a-și plăti obligațiile – duce la consecințe și mai îngrozitoare, amenințând țara cu izolarea internațională. Și în acest sens, nu poate fi supraestimată importanța cheie a activităților principalelor instituții economice ale țării.
Exemplu al Ministerului Situațiilor de Urgență. Printre alte ministere federale, un anumit exemplu pozitiv în acest sens pot fi activitățile Ministerului Federației Ruse pentru Apărare Civilă, Situații de Urgență și Ajutorare în caz de dezastre (EMERCOM al Rusiei).
Acțiunile umanitare nu sunt gratuite. Operațiunile internaționale sunt cel mai adesea finanțate de ONU, în unele cazuri din rezerve naționale (cadouri direcționate de la guverne). Principalele tipuri de produse: alimente, pături, corturi, medicamente, echipamente, materiale de construcție, servicii de transport de mărfuri, întreținere și reparare echipamente, instruirea personalului local. De asemenea, este finanțată munca specialiștilor și echipamentele acestora în zonele de criză.
Principalele obiecte de concurență pe piața acțiunilor umanitare internaționale sunt: prestigiul internațional al țării, comenzile de milioane de dolari, locurile de muncă suplimentare, oportunitățile de promovare comercială ulterioară a mărfurilor, încheierea de noi contracte, dezvoltarea de noi piețe de vânzare, echipamente suplimentare pentru servicii de salvare și îmbunătățirea calificărilor acestora.
În ultimii trei ani, Ministerul Rusiei pentru Situații de Urgență și-a sporit activ prezența pe piețele internaționale pentru acțiuni umanitare, colaborând cu o serie de organizații internaționale. În acest fel, ministerul promovează renașterea prestigiului internațional al Rusiei pe o bază nouă, umanitară, revenirea industriei interne pe piețele care ne-au fost pierdute și promovarea mărfurilor (și odată cu acestea serviciile specialiștilor) care nu sunt solicitate în țările dezvoltate, dar sunt foarte competitive în țările aflate în dificultate. În plus, Ministerul Situațiilor de Urgență câștigă anumite fonduri pentru țară și eliberează salvatorii de cheltuieli importante pentru echipamentele moderne.
Cum să asigurăm o imagine pozitivă a țării? Părerile politicienilor în acest sens nu diferă prea mult. Astfel, liderul uneia dintre țările independente apărute recent pe harta lumii, președintele Kazahstanului Nursultan Nazarbayev, a identificat următorii factori principali de atractivitate pentru republica sa: stabilitatea politică, relațiile de prietenie cu vecinii și gradul de dezvoltare a unui economie de piata. Politicienii și liderii ruși vorbesc în același sens. Astfel, Iuri Lujkov, primarul capitalei ruse, numește stabilitatea și dezvoltarea (inclusiv construcția), precum și transformarea capitalei dintr-un centru industrial într-un centru științific al țării, printre factorii principali ai atractivității Moscovei.
Rezumând cele spuse, putem afirma următoarele. În raport cu o țară, marketingul se concentrează pe creșterea (menținerea) imaginii acesteia, atractivitatea pentru alte țări, entitățile economice ale acestora, alte instituții sociale și populație, prestigiul în organizațiile internaționale. Marketingul de țară nu vizează acte specifice de cumpărare și vânzare și este necomercial, deși există multe rezultate economice indirecte importante ale unui astfel de marketing. Acestea sunt efectele implementării resurselor geofizice, financiare, tehnice, tehnologice și umane (utilizarea resurselor interne în afara teritoriului și atragerea celor externe), creșterea în volume și intensificarea activității economice externe, rezultatele participării la proiecte internaționale, etc.
Principalele argumente pentru marketingul unei țări sunt creșterea nivelului de trai și a bunăstării cetățenilor și firmelor săi, stabilitatea politică, crearea unei cereri interne sofisticate, civilizația pieței, obiectivele și strategiile pe termen lung, răspândirea a metodelor moderne de organizare și a unui nivel înalt de management al firmelor, creșterea investițiilor rezidenților autohtoni în producția din țară, politică guvernamentală activă care vizează sprijinirea acestor schimbări, menținând în același timp deschiderea economiei țării, inclusiv față de concurența internațională.
