Definicje

Strajk, gdy wszystko odbywa się zgodnie z przepisami. Strajk włoski (Praca według zasad). Algorytm krok po kroku działań menadżera mający na celu zatrzymanie i zapobieżenie „włoskiemu strajkowi”

Ogromna liczba pracowników różnych dziedzin działalności na całym świecie podejmuje różne działania w ramach protestu, w tym strajk. Jego włoska wersja znacznie różni się od większości swoich odpowiedników, a jednocześnie pracodawca nie ma powodu, aby w jakikolwiek sposób karać pracowników. Jest to jego zaleta, ale także częściowo wada, która pozwala kierownictwu ignorować żądania pracowników. Skuteczność strajku jest zróżnicowana w zależności od postawy pracowników, pełnionych przez nich funkcji oraz wagi problemu. Im bardziej złożone jest omawiane zagadnienie i im większe możliwości mają pracownicy, tym większa szansa na pozytywny wynik.

Co to jest włoski strajk?

Koncepcja ta jest akcją protestacyjną, w której ludzie zamiast odmówić wykonywania swoich funkcji, wręcz przeciwnie, zaczynają je wykonywać tak skrupulatnie i dosłownie, że wydajność pracy znacząco spada. To główna różnica w stosunku do innych analogów. W zwykłym przypadku praca po prostu zostaje zatrzymana, co pozwala pracodawcy podjąć pewne środki wpływu na zbuntowanych podwładnych. Ale w wersji z odmianą włoską po prostu nie ma formalnych powodów do takich działań. Podstawą jest brak możliwości sporządzenia opisu stanowiska pracy lub opisu stanowiska, który prawidłowo oceniałby całość działań pracownika. Często wiele rzeczy jest określonych bardzo niejasno, co pozwala pracownikom znaleźć błąd w każdym punkcie. Prace będą prowadzone, ale znacznie wolniej i nie tak wydajnie, jak w trybie normalnym.

Pierwsze użycie

Termin „strajk włoski” pojawił się po raz pierwszy w 1904 r. Wprowadzili go pracownicy przedsiębiorstwa kolejowego, którzy byli skrajnie niezadowoleni z działań zarządu, ale nie mieli możliwości po prostu przerwać pracy. Zamiast tego zaczęli bardzo skrupulatnie wypełniać swoje funkcje i nie odstępowali od nich ani na krok. Teoretycznie takie podejście powinno doprowadzić do wzrostu wydajności pracy, jednak w rzeczywistości wszystko zaczęło dziać się znacznie wolniej. Wiele pociągów zostało odwołanych, a firma poniosła ogromne straty. Według innych źródeł po raz pierwszy to samo wydarzyło się we Włoszech, ale nie z pracownikami kolei, ale z pilotami. Istota się od tego nie zmienia. Ciekawostką jest to, że w niektórych przypadkach nie stosuje się instrukcji, zgodnie z którymi pracownicy są zobowiązani do wykonywania swoich funkcji, ale zasady specjalnie opracowane przez samych pracowników, które nie są sprzeczne z prawem i listem dokumentacji regulacyjnej, ale w rzeczywistości znacząco spowolnić proces pracy.

Wydarzenia w porcie w Petersburgu

W Rosji zdarzyło się to po raz pierwszy około 1907 roku. Przynajmniej jest to rok wskazany w gazecie, w którym po raz pierwszy odkryto taki termin. Do dziś takie strajki zdarzają się regularnie na całym świecie. W 2015 roku w Petersburgu miał miejsce kolejny włoski strajk. Port morski, którego pracownicy protestowali przeciwko obowiązującym umowom o pracę, został praktycznie sparaliżowany, choć wszystkie jego funkcje były realizowane rygorystycznie. Chyba, że zajmuje to bardzo dużo czasu i jest wyjątkowo nieskuteczne. Straty były kolosalne. Firma początkowo próbowała znaleźć jakiś kompromis, ale niezmiennie spotykała się z brakiem chęci pracowników do ustępstw. Ostatecznie sytuacja została rozwiązana. Szczegóły nie zostały podane do wiadomości publicznej, ale jest mało prawdopodobne, aby obie strony osiągnęły dokładnie takie warunki, jakie chciały.

Lekarze w Moskwie

Kolejny podobny przypadek, choć nie na taką skalę, przydarzył się naszej stolicy. Moskwa, gdzie w 2015 roku miał miejsce włoski strajk, nie odczuła szczególnie żadnych niedogodności, gdyż problem dotyczył warunków pracy w jednym konkretnym szpitalu. I nie wszyscy lekarze przyłączyli się do protestów. Ale sytuacja odbiła się dość mocno, czego chcieli lekarze. Trudno sobie wyobrazić, jak zachowa się lekarz, który będzie ściśle przestrzegał wszystkich zaleceń, standardów i wymagań. Tak naprawdę, biorąc pod uwagę ich całkowitą liczbę oraz fakt, że wiele z tych samych rzeczy interpretują w zupełnie inny sposób, nie dziwi fakt, że usługi w placówce medycznej zostały praktycznie wstrzymane.

Protesty w Dumie Państwowej

Jeszcze przed rozpoczęciem strajku włoskich lekarzy, w 2012 roku, podobne zdarzenia miały miejsce we władzach kraju. Tym samym posłowie Sprawiedliwej Rosji próbowali opóźnić rozpatrzenie niepasującego im projektu ustawy, w wyniku czego zdecydowano się na tę właśnie akcję protestacyjną. Wyrażało się to w monotonnym czytaniu i rozpatrywaniu setek poprawek, z których wyjaśnienie każdej z nich trwało niewiarygodnie długo. Planowano skomponować około 1000 takich elementów, ale wyszło tylko 357, co nie doprowadziło do sukcesu. Jedyne, co udało nam się osiągnąć, to wydłużyć kilka dodatkowych godzin czasu. Zainterweniowała Jedna Rosja, trywialnie zamaskując problem liczby głosów.

Odmiana japońska

Włoski strajk ma bezpośrednie odpowiedniki w innych krajach. Doskonałym tego przykładem jest Japonia, gdzie również pracownicy często organizują podobne protesty. Biorąc jednak pod uwagę mentalność ludności tego stanu, dzieje się to w dość osobliwy sposób. Pierwszą różnicą, która dla Rosjanina jest po prostu niezrozumiała, jest ostrzeżenie pracodawcy, że dokładnie za miesiąc, jeśli nie usłucha żądań pracowników, rozpoczną oni strajk. Wyraża się to najprościej w tym, że oprócz ścisłego przestrzegania poleceń, ozdabiają swoje umundurowanie odznakami i napisami wskazującymi na fakt, przeciwko któremu odbywa się protest.

Włoscy kierowcy ciężarówek

Nie wszystkie protesty na Półwyspie Apenińskim przebiegają w tym stylu. Bezpośrednim tego przykładem jest strajk włoskich kierowców ciężarówek, który został przeprowadzony w ostrym stylu. Po prostu zablokowali wszystkie główne szlaki komunikacyjne, paraliżując kraj na długi czas. Brakowało nawet żywności w sklepach, co nie zdarzało się już od bardzo dawna. Straty państwa były niewiarygodne. Ostatecznie żądania kierowców zostały spełnione. Jeśli przeanalizujemy wszystkie czynniki, możemy stwierdzić, że włoski typ strajku niezwykle rzadko prowadzi do pożądanego rezultatu. Najczęściej po prostu przyciąga opinię publiczną i pośrednio zmusza kadrę zarządzającą do choć częściowego zaspokojenia żądań pracowników. Takie protesty rzadko kiedy powstają z naprawdę poważnych powodów.

Jak sobie poradzić z włoskimi strajkami?

Kiedy taka koncepcja pojawiła się po raz pierwszy, od razu pojawiło się pytanie, co zrobić, jeśli nie uda się spełnić żądań protestujących. Istnieje kilka głównych metod. Pierwsza polega na ignorowaniu samego faktu strajku. Jeśli firmie nie zależy na zysku lub zmniejszonej efektywności, to po prostu nie będzie możliwe osiągnięcie żadnego pozytywnego efektu. Dotyczy to agencji rządowych, z których większość nie generuje żadnych dochodów. Inną opcją jest przewidzenie takiej możliwości z wyprzedzeniem i stworzenie takich instrukcji, których dosłowne wdrożenie nie wpłynie na efektywność firmy. To praktycznie niemożliwe. Trzecią metodą jest wywieranie nacisku na pracowników. Jest to nie tylko niebezpieczne, bo może prowadzić do nasilenia protestów, ale też w wielu przypadkach nielegalne. Najprościej jest wysłuchać żądań pracowników i w miarę możliwości wyjaśnić, dlaczego nie da się ich spełnić. Obiecaj poprawę sytuacji, gdy tylko pojawią się ku temu możliwości i tak dalej. Zwykle to wystarczy, ale trzeba pamiętać, że obietnice prędzej czy później będą musiały zostać spełnione.

Wyniki

Włoski strajk jest całkowicie legalną metodą protestu. W żaden sposób nie pozwala pracodawcy na nakładanie kar czy kar na pracowników. To jest zarówno jego mocna, jak i słaba strona. W wyniku takiego strajku pracownicy nadal zmuszeni są do pójścia do pracy i rygorystycznego wykonywania swoich obowiązków. Nie zawsze udaje się osiągnąć efekt, który zmusiłby pracodawcę do prawdziwego wsłuchania się w wymagania. W zasadzie taki protest to średnia opcja pomiędzy całkowitym zaprzestaniem działalności firmy a jej normalnym funkcjonowaniem. Należy zauważyć, że w ten sposób nie rozwiązuje się poważnych problemów, ale całkiem możliwe jest zwrócenie uwagi na drobne problemy.

ekspert biznesowy systemów

Kiedy żołnierze są w śmiertelnym niebezpieczeństwie, nie boją się niczego; gdy nie mają wyjścia, trzymają się mocno; kiedy wkraczają w głąb terytorium wroga, nic ich nie powstrzymuje; kiedy nic nie można zrobić, walczą

Sun Tzu

Do kogo: właściciele, menedżerowie najwyższego szczebla

Dlaczego wielu menedżerów boi się „włoskiego strajku” i „szczegółowych zasad”

„Włoski strajk”- sytuacja, gdy pracownik zaczyna podchodzić do swojej pracy od strony czysto formalnej, tj. pracować zgodnie z zasadami, bez próby komunikowania pojawiających się zagrożeń związanych z ich stosowaniem, nawet jeśli doskonale rozumie, że jego działania szkodzą firmie.

W niektórych przykładach literatury biznesowej przykłady „włoskich strajków” używane są jako „horrory”, których głównymi założeniami są: „Nie zajmuj się tak „bezużytecznym” zadaniem, jak opracowywanie korporacyjnych zasad i standardów, ale włóż cały swój wysiłek w budowanie „ludzkich” relacji w firmie, ponieważ pracownicy, jeśli zapragną, mogą z łatwością zamienić wszystkie Twoje zasady w rolkę toalety papier.".

Dla menedżera nawet wyobrażenie sobie, co się stanie, jeśli w jego firmie rozpocznie się „włoski strajk”, może być przerażające. Nie da się wszystkiego opisać w regulaminie! Okazuje się jednak, że tworzenie przejrzystego systemu zasad i przepisów przeraża nie tylko menedżerów, ale także pracowników.

Obawy menedżerów przed zasadami

Od czasu do czasu słyszę od top managerów następujący argument przeciwko wprowadzeniu systemu regulacji w firmie: „Pracownicy będą mieli możliwość uzasadnienia swoich negatywnych wyników słowami: „po prostu trzymaliśmy się zasady, jakie jest od nas żądanie?” lub „nie mamy takiej zasady, więc tego nie zrobiłem. ”.

Rzeczywiście, jeśli istnieją jasno sformalizowane zasady, których pracownik ściśle się trzyma, menedżerowi trudno jest przedstawić swój ulubiony argument: . Przecież formalnie pracownik zachował się zgodnie z regułą, czyli jakie można od niego żądać? Czy zatem te zasady są naprawdę po prostu szkodliwe?

Wielu menedżerów ma swój ulubiony argument: „Dlaczego nie użyłeś głowy?”

Wyobraźmy sobie model, w którym nie ma systemu reguł, a menedżer w obliczu negatywnego wyniku pracy podwładnego używa pytania-argumentu: „dlaczego nie odwróciłeś głowy?”.

Jaki wynik można osiągnąć za pomocą tego argumentu? W najlepszym przypadku możesz uzyskać od podwładnego przysięgę, że następnym razem na pewno „użyje głowy”. Ale następnym razem sytuacja może się powtórzyć, ponieważ kierownik i podwładny mają zupełnie odmienne wyobrażenia o tym, jak i kiedy „użyć głowy”. I dlaczego nie ma sformalizowanego systemu zasad.

Zatem brak zasad nadal nie jest wyjściem z sytuacji. Co jednak zrobić, jeśli jasne zasady staną się wylęgarnią potencjalnego „włoskiego strajku”?

Strach pracowników przed przepisami

Sumienny pracownik może mieć swoją obawę w stosunku do jasno sformułowanych zasad. Boi się, że będzie musiał stale rozwiązywać problemy w nieefektywny sposób tylko dlatego, że tak mówi instrukcja. Oznacza to „wychwytywanie negatywności” od klientów, ciągłe „zbieranie” i rozwiązywanie tych samych problemów itp.

Dlaczego sumienni pracownicy nie mają powodów do zmartwień ze względu na istnienie jasno sformułowanych zasad, zrozumiesz, zapoznając się z technologią zapobiegania i eliminowania „włoskiego strajku”.

Włoski strajk: opcje, znaki, cele napastników

Przed przystąpieniem do walki z „włoskim strajkiem” warto go najpierw zidentyfikować. Albo przynajmniej dostrzec tego oznaki.

Jeśli znasz cele napastnika, to w przypadku celów negatywnych możesz pokazać pracownikowi, że są one nieosiągalne; w przypadku celów pozytywnych możesz wskazać alternatywne sposoby ich osiągnięcia.

Zwrócę uwagę na ryzyko, szczególnie w przypadku menedżerów, którzy nadal uważają „włoski strajk” za nieszkodliwą grę w kotka i myszkę.

Główne oznaki „włoskiego strajku”

Pracownik pracuje ściśle według zasad, jednak zdarzają się wypaczenia i szkody dla firmy. Działania zgodnie z instrukcjami prowadzą do negatywnych skutków, a pracownik zdaje się tego nie zauważać.
Kiedy pytasz pracownika „Dlaczego mi nie powiedziałeś, że przestrzeganie zasady może prowadzić do takich konsekwencji?”, słyszysz w odpowiedzi: „Nie wiedziałem, co powiedzieć” Lub „Nie wiedziałem, co może prowadzić”.

Cele „napastników” w „włoskim strajku”

Pozostań w strefie komfortu, unikaj pracy nad doskonaleniem procesów, która wymaga dużej aktywności umysłowej, chociaż jest twórcza (a zatem, jak twierdzą niektóre książki, z czym kategorycznie się nie zgadzam, jest w stanie „zmotywować każdego samym faktem jego istnienie”).
Zyskaj większą swobodę działania, zmniejsz osobistą odpowiedzialność zacierając zasady i udowadniając, że „zasady wyrządzają więcej szkody niż pożytku”.
Przekaż swoje niezadowolenie swojemu menadżerowi (przedstaw mu w ten sposób swoje „odczucia”).
Nie ma celu. W tym przypadku „włoski strajk” jest konsekwencją niskich kwalifikacji pracownika lub braku zrozumienia, jak powinien się zachować, jeśli istnieje ryzyko wyrządzenia firmie szkody na skutek przestrzegania zasad.

Ryzyko „włoskiego strajku”

Szkody, zarówno materialne, jak i reputacyjne (ofiarą może być klient); zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie. Wiadomość: „Nie mam nic przeciwko łapówkom, ponieważ przestrzegałem zasad i konsekwencje dla firmy nie są moim problemem”..
Dyskredytowanie zasad i przepisów jako takich. Wiadomość: „Przeszkadzają nam tylko w wykonywaniu dobrej pracy!”
Rozprzestrzenianie się „infekcji” na innych pracowników, zmniejszając ich produktywność i efektywność. Wiadomość: „Nie możesz nas podważać, przestrzegamy wszystkich zasad!”

Skrócona wersja wideo artykułu o włoskim strajku

Dla tych, którzy wolą słuchać i oglądać niż czytać

Skrócona wersja wideo artykułu „Włoski strajk pracownika: jak go rozpoznać, pokonać i zapobiec w przyszłości” dla tych, którzy lubią słuchać i oglądać więcej :-)

Technologia, która zakończy „włoski strajk”

„Włoski strajk”, w zależności od realizowanych celów, może być:

Nieumyślny. Pracownik chce jak najlepiej, ale nie wie, co robić lub nie wie jak.
Celowy. Myślę, że nie trzeba tu żadnych wyjaśnień.

Celowy „strajk włoski” dzieli się na dodatkowe kategorie, w zależności od liczby uczestników:

Masowy charakter.Jak negocjować ze związkami zawodowymi lub postępować w przypadku masowych zorganizowanych strajków, to być może temat na osobny artykuł. Jeśli spotkałeś się z taką sytuacją w swojej firmie, oznacza to, że w Twoim systemie zarządzania występują duże braki równowagi. Pomyśl o ich likwidacji, artykuł „ ” pomoże (oczywiście najpierw rozwiązując problem „strajkiem”). Jeżeli mówimy o dużej, ale słabo zorganizowanej grupie, to pomocny będzie scenariusz działania opisany dla małej grupy osób.
Mała grupa ludzi z reguły na czele stoi nieformalny przywódca. Jedną z opcji jest zastosowanie taktyki „rozszerz twardą strefę”. Czyli w pierwszej kolejności „roluj według algorytmu” tych, którzy są bardziej zdyscyplinowani i woleliby dołączyć do „strajkujących”, aby wesprzeć drużynę, a także zajmij się tymi, którzy są dla firmy najmniej wartościowi (mogą zostać zwolnieni) . Należy rozmawiać indywidualnie (nigdy nie prowadzić negocjacji zbiorowych) z każdym, w formacie jeden na jeden. Technologia sprowadza się tutaj do algorytmu działań w stosunku do konkretnego pracownika.
Pracownik indywidualny. Poniżej w artykule znajdziesz technologię rozmowy z indywidualnym pracownikiem.

Należy pamiętać, że „włoski strajk” może być bardzo trudny do wykrycia, ponieważ „robienie tego zgodnie z zasadami z negatywnymi konsekwencjami” nie może obejmować całej pracy, a jedynie tę część, w której jest ona szczególnie „stresująca” lub „nie robisz tego” nie chcę myśleć.

Nie panikować. Aby skorzystać z poniższego algorytmu wystarczy nawet jednorazowe zdarzenie (fakt), zatem nie są wymagane „publiczne oświadczenia” czy „ciągłe działania pracownika”. Co więcej, analizując sytuację za pomocą algorytmu, nie można w ogóle używać określenia „włoski strajk”.

Ale bądź pewien, że musisz natychmiast zareagować na „pierwsze dzwonki”. W przeciwnym razie jednorazowe incydenty bardzo szybko staną się trendem i zasadą postępowania nie tylko dla inicjatorów, ale także dla większości pracowników. Walka z tym będzie wymagała znacznie więcej wysiłku, niż gdyby cały tunel czasoprzestrzenny został „wykorzeniony” na raz.

Algorytm krok po kroku działań menadżera mający na celu zatrzymanie i zapobieżenie „włoskiemu strajkowi”

Menedżer musi przygotować się na spotkanie z pracownikiem. Zapisz wszystkie fakty z wyprzedzeniem. „” pomoże Ci dobrze się przygotować

Omów z pracownikiem indywidualnie konkretną sytuację przypominającą „strajk włoski” (zgodnie z zasadami, bez informowania przełożonego co najmniej o pojawiającym się ryzyku).

Należy wpasować działania pracownika w ostateczny zakres opcji, a następnie dla każdej z nich „rozszerzyć jego obraz świata w przyszłość” (technika „podziel przeszkodę na składowe i każdą częścią rozpraw się z osobna”). Opowiedz, co czeka podwładnego w przyszłości, jeśli sytuacja się powtórzy.

Możliwe przyczyny działań pracownika podczas „włoskiego strajku”:

Brak zrozumienia co i jak zrobić, jeśli działanie, które wykonuje zgodnie z instrukcjami, niesie ze sobą ryzyko lub negatywne konsekwencje dla firmy.
Niekompetencja zawodowa.
Sabotaż.
Lenistwo.

Tutaj zadaniem menedżera jest uosobienie odpowiedzialności pracownika w każdej z opcji i jasne wskazanie konsekwencji dla każdego elementu. Proponuję to zrobić, stosując kombinację chińskich forteli „pokaż wrogowi drogę do życia” I „umieść żołnierzy w strefie śmierci”.

„Pokaż drogę do życia”. Stosując początkowo algorytm zakończenia „włoskiego strajku”, pracownika nie trzeba o nic oskarżać – wystarczy „ogłosić całą listę” i pozwolić mu przez pierwszy raz skorzystać z pierwszej opcji w sekcji „nie wiedziałem” czas. Ponadto pozbawi go to w przyszłości „prawa do niewiedzy”.

“Miejsce w strefie śmierci”. Z tej możliwości nie może już skorzystać każdy, kto został pozbawiony „prawa do niewiedzy”. „przepraszam, nie wiedziałem”. Oznacza to, że przyczyną jego działań w przyszłości mogą być jedynie opcje od drugiej do czwartej, których nawrót jest bezpośrednią drogą do zwolnienia z firmy.

Konieczne jest uosobienie odpowiedzialności pracownika i wskazanie konsekwencji

Pokazujemy tym samym pracownikowi, że wybrana przez niego metoda oddziaływania na menedżera w postaci „włoskiego strajku” nie pomoże w osiągnięciu jego celów (pamiętasz, że omawialiśmy je na początku artykułu?), ale doprowadzi do poważne negatywne konsekwencje (w naszym przypadku jest to „teren śmierci”).

Oczywiście lepiej działać prewencyjnie, nie czekając na rozpoczęcie „włoskiego strajku”, czyli pozbawić się z wyprzedzeniem „prawa do niewiedzy” (postępuj wcześniej zgodnie z krokami z Opcji nr 1). Ale... Bądźmy realistami. Wielu menedżerów czeka, aż kogut ukąsi, i dopiero wtedy przechodzi do rozwiązywania problemów.

Zatem na spotkaniu z pracownikiem menedżer ogłasza mu „zakres opcji” i szczegółowo omawia istotę i konsekwencje każdej opcji.

Opcja 1. Pracownik naprawdę nie rozumie lub nie wie, jak mógł i powinien był postąpić

Mamy opcję Nie celowy „włoski strajk”. Aby wyeliminować tę opcję w przyszłości, konieczne jest wyeliminowanie przyczyny. Jak to zrobić:

1. „Zsynchronizować” z poglądami pracowników zarówno ogólne zasady, jak i zasady postępowania w podobnych sytuacjach

Sformalizuj ogólne zasady pracy firmy(przykładowo: „Nie wykonujemy dla klientów pracy bezużytecznej. W przypadku, gdy klient nalega na konkretną pracę, jesteśmy zobowiązani poinformować go na piśmie, dlaczego ta praca nie przyniesie rezultatów i zaproponować alternatywę”) oraz zasady pracować, gdy pojawiają się różne sytuacje (zarówno negatywne, jak i pozytywne) + ocenić, jak działania pracowników odpowiadają ogólnym zasadom.
Utwórz tabelę priorytetów zarówno ogólne, jak i dla konkretnych pracowników. Tabela powinna zawierać następujące kolumny: nazwę grupy zadań, wartość priorytetu (im niższa, tym wyższa), komentarze i przykłady typowych zadań dla tego priorytetu. Przykładowo dla menadżera obsługi klienta priorytet zadań grupy „przetwarzanie wniosków od istniejących klientów” będzie wyższy niż „poszukiwanie nowych klientów”. Dla każdego stanowiska właściwe byłoby dodanie najwyższego priorytetu do zadań grupy „Siła wyższa”. Koniecznie podaj przykłady (np. klient dzwoni i żąda natychmiastowej realizacji pracy, w przeciwnym razie grozi, że wyśle prośbę o zwrot pieniędzy).
Opracowujemy i zatwierdzamy szczegółowe regulaminy wykonywania typowych zadań(tutaj na pewno jest 100% synchronizacja, o ile oczywiście firma ma kulturę przestrzegania zasad) + dodatkowe zasady, w oparciu o które trzeba postępować w sytuacjach nie przewidzianych w instrukcji.
Prowadź regularne spotkania zespołu (lub działu)., na którym w bezosobowej formie analizuje osiągnięcia i błędy. Wyjaśnij, dlaczego konieczne jest takie postępowanie i na jakich zasadach należy się skupić. Na podstawie wyników utwórz bazę przykładów szkoleniowych. Zaplanuj testy, aby zobaczyć, jak ludzie zachowają się w podobnych sytuacjach w przyszłości.

2. Przeszkol pracownika lub zapewnij dodatkowe szkolenie

Jeśli kierownik dopuścił do pracy nieprzeszkolonego pracownika, pozostaje tylko zadać sobie pytania o przyczyny strat (lub usłyszeć to pytanie od przełożonego).

Jednak błąd można i należy korygować poprzez szkolenie, jeśli pracownik mu ulegnie. Lepiej to zrobić poprzez tymczasowe odsunięcie podwładnego od wykonywania podobnej pracy lub poddanie konkretnych procesów/działań ścisłej kontroli.

3. Daj pracownikowi władzę

Uprawnienie do przyznania zwalnia kierownika z szerokiego zatwierdzania każdego ryzyka, jakie może odkryć pracownik, postępując ściśle według przepisów lub instrukcji. Pamiętaj, że wraz z uprawnieniami należy podać podstawowe wytyczne (zasady) i przykłady (przykłady) ich zastosowania ( na przykład samodzielnie podejmuj decyzje, gdy sprawa mieści się w budżecie 10 tysięcy rubli. Oczywiście w oparciu o wcześniej uzgodnione zasady!).

Jeszcze jeden przykład. Pracownik nie mógł samodzielnie zdecydować, czy premia została przyznana klientowi, czy nie, ponieważ lista możliwych premii i podstawowe zasady ich udzielania nie zostały z góry przemyślane na poziomie standardów sprzedażowych.

4. Opracuj regulaminy „opracowywania procesów i instrukcji”

Zapoznaj pracownika z regulaminem pod podpisem, a także poproś go o zgłaszanie propozycji do regulaminu.

Opcja 2. Nieodpowiedniość zawodowa pracownika

Menedżer musi przeanalizować, czy działania uznawane za przejaw „włoskiego strajku” mieszczą się w zakresie zawodowym pracownika.

Na przykład menedżer pracujący z klientami rozumie, że określone działanie, które planuje wykonać zgodnie z instrukcjami, wywoła u klienta negatywność. Jednakże menedżer przeprowadza to działanie bez jakiejkolwiek próby zapobiegania możliwym negatywnym konsekwencjom lub komunikowania ryzyka swojemu przełożonemu.

Dostrzeganie negatywnych konsekwencji w opisywanej sytuacji z pewnością należy do kompetencji zawodowych każdego pracownika pracującego bezpośrednio z klientami (mówimy o zarządzaniu oczekiwaniami i relacjami).

No cóż, pracownik jest nieodpowiedni zawodowo. Co zrobic nastepnie? Na początku dokonaj przeglądu obowiązków służbowych (i być może samego stanowiska) oraz wynagrodzenia pieniężnego pracownik.

Poziom przydatności zawodowej pracownika powinien przekładać się bezpośrednio na jego dochody

Nieodpowiedniość zawodowa może wynikać z dwóch powodów: „braku wiedzy i doświadczenia” lub „braku możliwości”.

„Brak wiedzy i doświadczenia” pracownika został szczegółowo omówiony w Opcji nr 1. W przypadku „braku możliwości” („chce, ale nie może”) pozostaje tylko przeszkolić, a jeśli danej osoby nie da się przeszkolić, przenieść na inne stanowisko lub pożegnać się.

Opcja nr 3. Sabotaż

Przez sabotaż w ramach „włoskiego strajku” mam na myśli sytuację, w której pracownik umyślnie wyrządza szkodę firmie, ukrywając się za obowiązującymi przepisami i przepisami.

Próbowanie przez menedżera ma sens zidentyfikować przyczynę sabotażu(pomoże tu chęć słuchania i umiejętność zadawania pytań naprowadzających) i zastosuj znaną już technikę „rozdzielenia przeszkody”.

Pierwszy element przeszkody- powód podany przez pracownika. Należy to poddać osobnej analizie i przemyśleć: czy można tak zorganizować proces, aby następnym razem ta kwestia została zwrócona uwagi menedżera w inny sposób?

Na przykład: Pracownik twierdził, że został niesłusznie pozbawiony premii. Kierownik rozumie tę sytuację i następnie ustala zasadę: „Jeżeli pracownik nie zgadza się z wypłaconym wynagrodzeniem i nie może uzgodnić tej kwestii ze swoim bezpośrednim przełożonym, ma prawo odwołać się do przełożonego”. Aby zapobiec nadużywaniu przez pracownika przysługującego mu prawa, każdy taki przypadek traktowany jest jako sytuacja zarządcza.

Opcja numer 4. Lenistwo

Rzeczywiście zmiany i ulepszenia, a także poszukiwanie niedociągnięć i możliwości udoskonalenia technologii i standardów wymagają dodatkowego wysiłku umysłowego. Wiele osób uważa, że znacznie łatwiej jest „płynąć z prądem” i „nie stresować się zbytnio”. W tym przypadku myślą w ten sposób: „Jeśli coś się stanie, ukryję się za instrukcjami, dlaczego muszę coś zmienić!”

Twoja firma powinna mieć bardzo jasny przekaz dla leniwych: „jeśli będziesz leniwy, to najpierw stracisz część swojej nagrody pieniężnej i zostaniesz „kandydatem do spadku”. Jeśli się nie poprawisz, firma się z tobą pożegna.”

Podsumowanie lub „Jaki powód chcesz wybrać następnym razem?”

W efekcie pracownikowi podejrzanemu o „włoski strajk” pozostają cztery możliwe wymówki.

Pierwszą z nich jest brak zrozumienia, co i jak zrobić, gdy działanie, które wykonuje zgodnie z instrukcjami, niesie ze sobą ryzyko lub negatywne konsekwencje dla firmy. Eliminuje się ją poprzez „pozbawienie prawa do niewiedzy”.

Reszta - od 2) do 4) - sprowadza się do bardzo nieprzyjemnych konsekwencji dla pracownika. Jest mało prawdopodobne, że będzie chciał ponownie porozmawiać (chyba że oczywiście planuje kontynuować pracę w Twojej firmie). A jeśli tak się stanie, wówczas wybór uzasadnienia swoich działań ogranicza się do trzech opcji: „Nieprzydatność zawodowa”, „Sabotaż” i „Lenistwo”.

wybór możliwych przyczyn działań pracownika ogranicza się do trzech: „Nieprzydatność zawodowa”, „Sabotaż” i „Lenistwo”

Po jednorazowej analizie sytuacji, w której pracownik „chował się za przepisami”, bardzo dobrze sprawdza się ostatnie pytanie (nagranie przyjęcia): „Który z tych powodów chcesz wybrać następnym razem?”

Pracownik będzie miał wybór: jeśli będzie chciał kontynuować pracę w Twojej firmie, będzie musiał nauczyć się dostrzegać ryzyka i szanse, a nie „chować się za przepisami”. Oznacza to rozwój i doskonalenie swoich umiejętności, stając się specjalistą najwyższej klasy. Tym samym rozwijając firmę.

Materiał z Wikipedii – wolnej encyklopedii

Strajk Włochów- nazywane również przeszkoda- forma protestu, łącznie ze strajkiem i sabotażem, polegająca na niezwykle rygorystycznym wykonywaniu przez pracowników przedsiębiorstwa obowiązków służbowych i zasad, nie odstępując od nich ani na krok i nie przekraczając ich granic. Czasami nazywa się strajk włoski pracować według zasad(Język angielski) Praca do zasady).

Ta metoda walki strajkowej jest bardzo skuteczna, ponieważ praca ściśle według instrukcji jest prawie niemożliwa, a w połączeniu z biurokratycznym charakterem opisów stanowisk i niemożnością uwzględnienia wszystkich niuansów działalności produkcyjnej, ta forma protestu prowadzi do znacznego spadku produktywności, a co za tym idzie, do dużych strat dla przedsiębiorstw. Jednocześnie z włoskim strajkiem trudno walczyć za pomocą ustaw antystrajkowych, a pociągnięcie do odpowiedzialności inicjatorów jest prawie niemożliwe, gdyż formalnie działają oni w ścisłej zgodzie z Kodeksem pracy.

Podczas strajku strajkujący niekoniecznie muszą przestrzegać wszystkich, ale tylko niektórych zasad. Wyraźnie nieostrożna praca nazywana jest czasami włoskim strajkiem. Niektórzy eksperci nazywają taki strajk cywilizowaną metodą wyrażania niezadowolenia.

Stosowanie tej formy protestu we współczesnej Rosji wiąże się z bezpośrednim tłumaczeniem - „praca według zasad”. Tak naprawdę do sabotowania i opóźniania realizacji zadań produkcyjnych we Włoszech stosowano nie zasady ustalone w oficjalnych opisach stanowisk pracy, ale zasady indywidualnie przyjęte dla konkretnej akcji przez jej organizatorów. Skuteczność tego typu protestu polega na braku możliwości zastąpienia przez pracodawcę pracownika łamaczem strajku, gdyż strajkujący formalnie nie opuszcza miejsca pracy.

Fabuła

Po raz pierwszy taką walkę o swoje prawa zaczęto stosować we Włoszech (stąd nazwa) na początku XX wieku. Według niektórych doniesień byli to włoscy piloci, którzy walcząc o swoje prawa, zgodzili się robić wszystko ściśle według instrukcji. W rezultacie liczba lotów została znacznie zmniejszona. Jest to wersja mało prawdopodobna, gdyż rozwój lotnictwa nie był na poziomie tak powszechnym.

Według innych źródeł włoska policja jako pierwsza zastosowała włoski strajk. Jedno z miejsc podaje, że pierwszy taki strajk faktycznie przeprowadzili we Włoszech w 1904 roku pracownicy kolei.

W Rosji termin „strajk włoski” znany jest co najmniej od początku XX wieku. Na przykład gazeta „Russkoe Slovo” w numerze z 22 lipca (09) 1907 roku podaje:

Na linii kolejowej Petersburg-Warszawa trwa „włoski” strajk, który polega na rygorystycznym przestrzeganiu poleceń podczas manewrów, przez co pociągi się spóźniają, a wiele z nich jest odwoływanych.

W literaturze rosyjskiej włoski strajk opisuje powieść Dmitrija Dmitriewicza Nagiszkina „Serce Bonivour”: podczas japońskiej interwencji na Dalekim Wschodzie robotnicy decydują się grać na „włoskich dudach”:

Kontroler odskoczył od nitownicy.
Czy jesteś Włochem?
- Lepiej być Włochem niż Japończykiem!
Kontroler biegał po swoim terenie. Zauważył, że rano lekcja prawie nie posunęła się naprzód, pomimo zewnętrznego wrażenia intensywnej pracy. Starszy kontroler pobiegł do działu.

„Dudy” były rodzajem włoskiego strajku, podczas którego protestujący celowo opóźniali prace. Słownik Uszakowa podaje następującą definicję:

|2. tylko jednostki Szkodliwe lub nieuporządkowane zwlekanie, w jakiś sposób spowolnienie pracy. zajęcia; jakiś rodzaj biznes, działania, które ciągną się długo i nie dają znaczącego rezultatu (potocznie).

Podobny termin widniał w sowieckich dokumentach związanych z wydarzeniami takimi jak strajk generalny w Wiczudze w 1932 r. i powstanie jeńców w Norylsku w 1953 r.

We współczesnej Rosji znany jest włoski strajk w fabryce Forda pod Petersburgiem i opóźnienie w przyjęciu zorganizowanych przez Sprawiedliwą Rosję nowelizacji ustawy o wiecach, które doprowadziły do bezprecedensowo długiego posiedzenia Dumy Państwowej . Bardziej słuszne byłoby nazwanie tego ostatniego słowem filibuster.

Japoński strajk

Podobna forma protestu jest powszechna w Japonii – tzw. „strajk japoński”. Pracownicy ostrzegają o tym pracodawcę z miesięcznym wyprzedzeniem. Podczas strajku wszyscy pracują według zasad, a detale (napisy, symbole) na ubiorze mówią o stawianych żądaniach lub po prostu o samym fakcie nieporozumienia z pracodawcą.

Dzieła sztuki

Dmitry Nagishkin: Serce Bonivura: powieść - 2006 ISBN 5-9533-1426-4
Arthur Haley: Zmieniacze pieniędzy. Powieść. (1975)

Zobacz też

Napisz recenzję artykułu „Włoski strajk”

Notatki

Fragment charakteryzujący włoski strajk

Ani Pierre, ani żaden z jego towarzyszy nie rozmawiali o tym, co widzieli w Moskwie, ani o nieuprzejmości Francuzów, ani o ogłoszonym im rozkazie strzelania: wszyscy, jakby w odpowiedzi na pogarszającą się sytuację, byli szczególnie ożywieni i wesoły . Rozmawiali o osobistych wspomnieniach, o zabawnych scenach z kampanii, wyciszali rozmowy na temat obecnej sytuacji.
Słońce już dawno zaszło. Tu i ówdzie na niebie świeciły jasne gwiazdy; Czerwony, ognisty blask wschodzącego księżyca w pełni rozprzestrzenił się wzdłuż krawędzi nieba, a ogromna czerwona kula kołysała się niesamowicie w szarawej mgle. Robiło się jasno. Wieczór już się skończył, ale noc jeszcze się nie zaczęła. Pierre wstał od swoich nowych towarzyszy i przeszedł między ogniskami na drugą stronę drogi, gdzie, jak mu powiedziano, stali schwytani żołnierze. Chciał z nimi porozmawiać. W drodze zatrzymał go francuski strażnik i nakazał zawrócić.
Pierre wrócił, ale nie do ognia, do swoich towarzyszy, ale do niezaprzęgniętego wozu, w którym nie było nikogo. Skrzyżował nogi, spuścił głowę, usiadł na zimnej ziemi niedaleko koła wozu i długo siedział bez ruchu, zamyślony. Minęła ponad godzina. Nikt nie przeszkadzał Pierre'owi. Nagle roześmiał się swoim tłustym, dobrodusznym śmiechem tak głośno, że ludzie z różnych stron spoglądali zdziwieni na ten dziwny, wyraźnie samotny śmiech.
- Hahaha! – Pierre się roześmiał. I powiedział głośno do siebie: „Żołnierz mnie nie wpuścił”. Złapali mnie, zamknęli. Trzymają mnie w niewoli. Kto ja? Ja! Ja - moja nieśmiertelna dusza! Ha, ha, ha!.. Ha, ha, ha!.. - zaśmiał się ze łzami w oczach.
Jakiś mężczyzna wstał i podszedł, żeby zobaczyć, z czego śmieje się ten dziwny, duży mężczyzna. Pierre przestał się śmiać, wstał, odsunął się od zaciekawionego mężczyzny i rozejrzał się wokół.
Na ogromnym, niekończącym się biwaku, wcześniej głośnym, pełnym trzaskania ognisk i gwaru ludzi, zapadła cisza; czerwone światła ognisk zgasły i zbladły. Księżyc w pełni stał wysoko na jasnym niebie. Lasy i pola, wcześniej niewidoczne poza obozem, teraz otworzyły się w oddali. A jeszcze dalej od tych lasów i pól można było zobaczyć jasną, falującą, nieskończoną odległość wzywającą samą siebie. Pierre spojrzał w niebo, w głębiny oddalających się, grających gwiazd. „I to wszystko jest moje, i wszystko to jest we mnie, i wszystko to jest mną! - pomyślał Pierre. „I złowili to wszystko i włożyli do chaty ogrodzonej deskami!” Uśmiechnął się i poszedł spać ze swoimi towarzyszami.

W pierwszych dniach października do Kutuzowa przybył kolejny poseł z listem od Napoleona i propozycją pokojową, łudząco wskazaną przez Moskwę, podczas gdy Napoleon był już niedaleko Kutuzowa, na starej drodze do Kaługi. Kutuzow odpowiedział na ten list w taki sam sposób, jak na pierwszy wysłany z Lauristonem: stwierdził, że o pokoju nie może być mowy.
Wkrótce potem od oddziału partyzanckiego Dorochowa, który udał się na lewo od Tarutina, otrzymano meldunek, że w Fominskoje pojawiły się wojska, że oddziały te składały się z dywizji Broussier i że dywizja ta, oddzielona od innych oddziałów, mogła z łatwością zostać eksterminowany. Żołnierze i oficerowie ponownie zażądali działań. Generałowie sztabu, podekscytowani wspomnieniem łatwości zwycięstwa pod Tarutinem, nalegali Kutuzowowi na realizację propozycji Dorochowa. Kutuzow nie uważał żadnej ofensywy za niezbędną. To, co się wydarzyło, było przeciętne, co musiało się wydarzyć; Mały oddział został wysłany do Fominskoje, który miał zaatakować Brusiera.
Dziwnym zbiegiem okoliczności nominację tę – jak się później okazało najtrudniejszą i najważniejszą – przyjął Dochturow; ten sam skromny, mały Dochturow, którego nikt nam nie opisał jako sporządzającego plany bojowe, latającego przed pułkami, rzucającego krzyże w baterie itp., którego uważano i nazywano niezdecydowanym i niewnikliwym, ale ten sam Dochturow, którego przez cały czas Wojny rosyjskie z Francuzami, od Austerlitz do trzynastego roku, przejmujemy władzę wszędzie tam, gdzie sytuacja jest trudna. W Austerlitz pozostaje ostatni przy tamie Augest, zbierając pułki, ratując, co się da, gdy wszystko biegnie i umiera, a w tylnej straży nie ma ani jednego generała. Chory na gorączkę udaje się z dwudziestoma tysiącami do Smoleńska, aby bronić miasta przed całą armią napoleońską. W Smoleńsku, gdy tylko zapadł w drzemkę u Bramy Mołochowa, w napadzie gorączki, obudziła go kanonada przez Smoleńsk, a Smoleńsk utrzymywał się przez cały dzień. W dniu Borodino, kiedy zginął Bagration, a wojska naszej lewej flanki zginęły w stosunku 9 do 1 i wysłano tam całe siły francuskiej artylerii, nie wysłano nikogo więcej, a mianowicie niezdecydowanego i niedostrzegalnego Dochturowa, i Kutuzow spieszy się z naprawieniem swojego błędu, wysyłając tam kolejny. I idzie tam mały, cichy Dochturow, a Borodino jest największą chwałą armii rosyjskiej. I wielu bohaterów opisano nam w poezji i prozie, ale prawie ani słowa o Dokhturowie.
Ponownie Dochturow zostaje wysłany tam do Fominskoje, a stamtąd do Małego Jarosławca, do miejsca, w którym odbyła się ostatnia bitwa z Francuzami i do miejsca, z którego, oczywiście, zaczyna się już śmierć Francuzów, i znowu wielu geniuszy i bohaterów zostały nam opisane w tym okresie kampanii, ale o Dochturowie nie ma ani słowa, albo jest bardzo mało, albo jest wątpliwe. To milczenie na temat Dochturowa w sposób najbardziej oczywisty świadczy o jego zasługach.
Naturalnie dla osoby, która nie rozumie ruchu maszyny, widząc jej działanie, wydaje się, że najważniejszą częścią tej maszyny jest ta drzazga, która przypadkowo w nią wpadła i zakłócając jej bieg, trzepocze w niej. Osoba, która nie zna budowy maszyny, nie jest w stanie zrozumieć, że to nie ta drzazga psuje i utrudnia pracę, ale ta mała przekładnia, która cicho się obraca, jest jedną z najważniejszych części maszyny.

Co ciekawe, pomimo tego, że każdy proces pracy reguluje cała masa dokumentów i instrukcji. Co dziwne, ich ścisłe przestrzeganie przez wszystkich pracowników prowadzi do ogromnych strat ekonomicznych dla całej firmy. I zwykle nazywa się to „pracą według zasad”, czyli celowym przestrzeganiem kodeksu i instrukcji przez pracowników przedsiębiorstwa Strajk Włochów.

Strajk zwykły to zaprzestanie pracy przez pracowników przedsiębiorstwa w celu spełnienia ich żądań przez pracodawcę. Oznacza to, że jest to zwykły szantaż. Różnica między strajkiem włoskim polega na tym, że oznacza on ścisłe przestrzeganie przez pracowników organizacji wszystkich opisów stanowisk i zasad, bez naruszania ich w absolutnie niczym. To, w połączeniu z biurokratycznym charakterem opisów stanowisk i niemożnością uwzględnienia wszystkich niuansów działalności produkcyjnej, prowadzi do znacznego spadku produktywności i prowadzi do strat dla przedsiębiorstwa.

Terminu „strajk włoski” zaczęto używać po 1904 r., kiedy to we Włoszech (według różnych źródeł) policjanci, kolejarze czy pracownicy linii lotniczych, w celu uzyskania podwyżki zarobków, zaczęli wykonywać pracę ściśle według instrukcji, powodując tym samym zakłócenia w dobrze funkcjonującym systemie.

Następnie ten cywilizowany sposób postępowania z przełożonymi zaczął się rozprzestrzeniać w innych krajach, w tym w Rosji. I tak już w lipcu 1907 roku gazeta „Russkoe Slovo” donosiła: „Na kolei petersbursko-warszawskiej trwa strajk „włoski”, który polega na ścisłym przestrzeganiu instrukcji podczas manewrów, przez co pociągi się spóźniają i wiele z nich odwołany."

Od tego czasu minęło ponad sto lat, a ta forma protestu nadal jest wykorzystywana przez pracowników przedsiębiorstw do walki z zarządem firm. W której Strajk Włochów- bardzo skuteczna metoda oddziaływania na pracodawcę. Trudno z tym walczyć za pomocą ustaw antystrajkowych, a pociągnięcie inicjatorów do odpowiedzialności jest prawie niemożliwe, gdyż formalnie działają oni w ścisłej zgodzie z Kodeksem pracy.

Jak przeprowadzić włoski strajk?

1. Dokładnie przestrzegaj wewnętrznych przepisów pracy.

2. Wymagaj faktycznego szkolenia w zakresie bezpieczeństwa, jeśli jest ono zapewniane, a nie tylko wpisywania się do dziennika pokładowego w celu zapoznania się z nim.

3. Ściśle przestrzegać ustalonych standardów pracy, w żadnym wypadku ich nie przekraczając.

4. W przypadku braku sprzętu, narzędzi, dokumentacji technicznej i innych środków niezbędnych pracownikowi do wykonywania obowiązków służbowych, należy niezwłocznie powiadomić pracodawcę. Jeżeli z powodu braku tego sprzętu, narzędzi, dokumentacji technicznej itp. pracownik nie może wykonywać swoich obowiązków służbowych, należy także powiadomić pracodawcę o rozpoczęciu przestoju z winy pracodawcy.

5. Jeżeli pracownikowi nie zapewniono środków ochrony indywidualnej i zbiorowej zgodnie z ustalonymi normami, należy powiadomić pracodawcę o rozpoczęciu przestoju z jego winy.

6. Jeżeli z instrukcji wynika, że pracownik ma obowiązek posprzątać stanowisko pracy po zakończeniu pracy (lub utrzymać stanowisko pracy w czystości) – sprzątać stanowisko pracy nie po zakończeniu dnia pracy, ale 5 minut przed końcem dnia pracy , gdyż jest to obowiązek pracownika, który ma obowiązek wykonać w określonym terminie.

7. Wykonuj tylko pracę i przestrzegaj tylko tych obowiązków służbowych, które są przewidziane w jego obowiązkach służbowych (pracy), z którymi pracownik jest zaznajomiony.

8. Odmówić pracy w weekendy i święta oraz w godzinach nadliczbowych (art. 99 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej). W takim przypadku należy pamiętać, że zatrudnianie pracownika do pracy w dni ustawowo wolne od pracy oraz w godzinach nadliczbowych bez jego zgody możliwe jest jedynie w przypadkach określonych przepisami prawa.

Przestrzeganie tych zasad nie da pracodawcy możliwości pociągnięcia Cię do odpowiedzialności dyscyplinarnej, ponieważ wszystko odbywa się zgodnie z prawem.

Włoski strajk to praca według zasad. W przypadku tego typu protestu zespół roboczy spełnia wszelkie standardy pracy i wymagania regulaminu swojego przedsiębiorstwa. Ponieważ nie można pracować w ten sposób, wydajność pracy i produktywność gwałtownie spadają, a nawet proces produkcyjny całkowicie się zatrzymuje.

Zasady strajku we Włoszech

Ścisłe przestrzeganie przez pracowników wewnętrznych przepisów pracy
Wymóg faktycznego szkolenia w zakresie bezpieczeństwa
Ścisłe przestrzeganie standardów produkcyjnych
Jeżeli nie posiadasz niezbędnych narzędzi do pracy, powiadom pracodawcę o rozpoczęciu przestoju.
Jeżeli pracownik nie posiada określonych w przepisach środków ochrony indywidualnej, należy przerwać pracę i powiadomić przełożonych o rozpoczęciu przestoju.
Wykonuj wyłącznie prace określone w opisie stanowiska
Odmawiaj pracy w weekendy, święta i nadgodziny

Najważniejszą cechą włoskiego strajku jest niezdolność administracji do ukarania w jakikolwiek sposób jego uczestników

Strajk Włochów. Początek

Według różnych źródeł (w tym Wikipedii) tego rodzaju akcja protestacyjna po raz pierwszy odbyła się we Włoszech w 1904 lub 1905 roku.
Kolejarze, żądając od władz możliwości legalnego strajku, zaczęli rygorystycznie przestrzegać skomplikowanych przepisów kolejowych w najdrobniejszych szczegółach, co spowodowało znaczne spowolnienie pracy.

Przykład włoskiego strajku

Funkcjonariusze nowojorskiej policji zorganizowali podobny protest w styczniu 2015 roku. W związku z długotrwałym konfliktem policji z biurem burmistrza, a dokładniej policją z burmistrzem Nowego Jorku Billem de Blasio oraz po zamordowaniu dwóch policjantów na Brooklynie, stróże prawa postanowili wywiązać się ze wszystkich swoich obowiązków ściśle według zasad.
W ciągu dwóch tygodni policjanci znacznie zmniejszyli liczbę aresztowań. Dla przykładu w 2015 roku w ciągu siedmiu dni funkcjonariusze dokonali łącznie 2401 aresztowań. W porównaniu z 5448 aresztowaniami w tym samym okresie 2014 r. Jednak największe straty dla miasta przyniosła redukcja o 93% liczby mandatów za naruszenie zasad parkowania – jednego z głównych źródeł dochodów budżetu Nowego Jorku.

Pracownicy MSWiA przeprowadzający kontrolę graniczną na lotnisku. Ben-Gurion zorganizował w nocy 3 marca 2015 r. „włoski strajk”, czyli pracował ściśle według zasad. Doprowadziło to do wolniejszych kontroli i powstania ogromnych kolejek.
Powodem strajku było niezadowolenie pracowników z warunków pracy. Aby uniknąć całkowitego paraliżu działalności lotniska, jego kierownictwo nakazało wpuszczenie obywateli Izraela bez kontroli. Cudzoziemcy musieli stać w kolejkach.