Աշխատել մատակարարների հետ. ինչպես ստեղծել արդյունավետ համագործակցություն: Փոքր բիզնեսի ռազմավարության վրա ազդող հիմնական գործոնները Մատակարարների հետ աշխատելու մեթոդներ. յուրաքանչյուրի դրական և բացասական կողմերը

Մրցունակության գործոնը ուղղակի պատճառ է, որի առկայությունը անհրաժեշտ և բավարար է մրցունակության մեկ կամ մի քանի չափանիշները փոխելու համար:

Մատակարարների մրցակցային ազդեցությունը հիմնականում կախված է նրանից, թե որքան կարևոր են գնորդի համար այս ծախսային բաղադրիչները (եթե մատակարարների որոշակի խմբի մատակարարումը կազմում է ընդհանուր ծախսերի զգալի մասը, ապա մատակարարների ազդեցության աստիճանը մեծանում է):

Մատակարարների ազդեցությունն ավելի ուժեղ է, եթե տեղի են ունենում հետևյալ գործոնները.
- արտադրության ծախսերը կարևոր դեր են խաղում գնորդի համար.
- մատակարարները մի քանի խոշոր ձեռնարկություններ են, որոնք սահմանափակված չեն ինտենսիվ մրցակցությամբ.
- մատակարարների արտադրանքն այնքան տարբերակված է, որ գնորդի համար դժվար և թանկ է մի մատակարարից մյուսին անցնելը.
- գնորդները կարևոր հաճախորդներ չեն մատակարար ընկերությունների համար, այսինքն՝ մատակարարները չեն սահմանափակվում որոշակի արդյունաբերությամբ.
- մատակարարները չեն մրցակցում այլ ոլորտներում փոխարինող արտադրողների հետ.
- առկա է գնորդի արդյունաբերության բիզնեսին ուղղակի ինտեգրման մեկ կամ մի քանի մատակարարների կողմից իրական սպառնալիք:
- գնող ձեռնարկությունները մատակարարների շուկաներում ինտեգրվելու միտում չեն ցուցաբերում:
Ապրանքների/ծառայությունների արտադրողների և գնորդների հետ առևտուր անելու նրանց կարողության վրա ազդեցության ուժն ավելի ուժեղ է, երբ.
- սպառողները զգալի են, և նրանք քիչ են, նրանք մեծ քանակությամբ ապրանքներ են գնում.
- սպառման ծավալը ներկայացնում է արդյունաբերության բոլոր վաճառքների զգալի մասը.
- Շուկային ապրանքներ մատակարարող արդյունաբերությունը բաղկացած է մեծ թվով համեմատաբար փոքր վաճառողներից.
- տարբեր վաճառողների կողմից վաճառքի առաջարկվող ապրանքները համեմատաբար լավ ստանդարտացված են, և սպառողները կարող են հեշտությամբ գտնել գնման այլընտրանքային տարբերակ, նոր վաճառողին անցնելու արժեքը գործնականում զրոյական է.
- գնված ապրանքները գնորդի բաղադրիչների կարևոր բաղադրիչ չեն.
- սպառողի համար տնտեսապես շահավետ է մի քանի վաճառողներից բաղադրիչներ գնելու պրակտիկան՝ համեմատած մեկ վաճառողի հետ կցվելու հետ.

21. Մրցակցային առավելությունների վերլուծության մեթոդները՝ դրանց դասակարգումը և էությունը.

Մրցակցային առավելություն- սա համակարգ է, որն ունի ինչ-որ բացառիկ արժեք, ինչը նրան առավելություն է տալիս մրցակիցների նկատմամբ գործունեության տնտեսական, տեխնիկական և կազմակերպչական ոլորտներում, հասանելի ռեսուրսներն ավելի արդյունավետ կառավարելու ունակություն: Հաճախ առանձնանում են մրցակցային առավելությունների գործոնների հետևյալ հինգ խմբերը՝ ռեսուրսային, տեխնոլոգիական, նորարարական, գլոբալ, մշակութային։ Մրցակցային առավելությունների գործոնների տվյալ կազմը կարող է համալրվել կազմակերպչական և կառուցվածքային գործոններով, որոնց վրա ժամանակին ուշադրություն է դարձրել Ջ.Շումպետերը։ Դրանք ներառում են մի շարք գործոններ, որոնք նպաստում են սիներգետիկ էֆեկտի ձեռքբերմանը հետևյալի միջոցով. արտադրության համակարգի պարզեցում; միաձուլումներ և ձեռքբերումներ ռազմավարական հեռանկարային ոլորտներում. բիզնես գործարքների գլոբալացում: Մ. Փորթերը առանձնացնում է ձեռնարկության մրցակցային առավելությունների երկու տեսակ՝ ցածր ծախսեր և արտադրանքի տարբերակում: Ցածր ծախսերը արտացոլում են ֆիրմայի կարողությունը՝ արտադրանք մշակելու ավելի ցածր գնով, քան իր մրցակիցները: Տարբերակումը գնորդին եզակի և ավելի մեծ արժեք տրամադրելու կարողությունն է՝ բարձրորակ ապրանքների, շուկայական նորույթների, բարձրորակ հետվաճառքի սպասարկման և այլնի տեսքով:

Մրցակցությունն ունի առավելություններ՝ ծախսային առավելություններ, տարբերակման առավելություններ, շուկայավարման առավելություններ:

Այս հոդվածում մենք կանդրադառնանք փոքր բիզնեսի ռազմավարության վրա ազդող գործոններին: Ես արդեն նշեցի փոքր բիզնեսի ռազմավարության վրա ազդող գործոնները։ Այս հոդվածում ես ուզում եմ ավելի մանրամասն անդրադառնալ այս հարցին: Ռազմավարություն ընտրելիս փոքր բիզնեսը պետք է հաշվի առնի մի շարք գործոններ. Անդրադառնանք դրանցից ամենագլխավորներին, որոնց ազդեցությունը հատկապես մեծ է բիզնեսի վրա, և առանց որոնց փոքր բիզնեսը չի կարողանա շուկայում մրցակցային առավելությունների հասնել։

Ներածություն.

Փոքր բիզնեսի սեփականատերերը պետք է մշտապես տեղյակ լինեն բիզնես ռազմավարությունը փոխելու անհրաժեշտության մասին այնպիսի գործոնների ճնշման ներքո, ինչպիսիք են մրցակցության աճը, տնտեսության փոփոխությունները, նոր կանոնակարգերը կամ այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են արտադրողականության նվազումը, բիզնեսի ծախսերի ավելացումը, աշխատողների բարձր շրջանառությունը, արտադրության ծախսերի ավելացումը: և գների փոփոխությունները նյութերի և բաղադրիչների համար և այլն, և այլն:

Բոլոր գործոնները, որոնք ազդում են ռազմավարության վրա և որոնցից կախված է բիզնեսի կյանքը, բաժանված են երեք խմբի. միջավայր (արտաքին գործոններ), ներքին գործոններ և բարոյական և էթիկական գործոններ:

Ռազմավարության վրա ազդող գրեթե բոլոր գործոնները կարող են ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական ազդեցություն ունենալ բիզնեսի վրա: Փոքր բիզնեսի սեփականատերերի խնդիրն է ապահովել, որ ռազմավարության վրա ազդող գործոնները գերազանցեն դրականը և հնարավորության դեպքում նվազագույնի հասցնեն բացասականները:

Գործոնների ազդեցության բնույթը բիզնես ռազմավարության վրա:

Գործոնների ազդեցության բնույթը բիզնես ռազմավարության վրա տարբեր է և ոչ համարժեք: Եվ ցանկացած բիզնես ռազմավարություն՝ այլ բիզնեսների նկատմամբ համեմատական ​​առավելության հասնելու համար, պետք է օպտիմալ հավասարակշռություն ապահովի բիզնեսին նպաստող գործոնների և նրա համար վտանգավոր գործոնների միջև: Տարբեր գործոնների վրա գործողության բնույթը կարելի է ներկայացնել գծապատկերի տեսքով։

Բիզնեսի վրա տարբեր գործոնների ազդեցության բնույթը:

Դիագրամը ցույց է տալիս, որ նույն շուկայում գործող այլ ձեռնարկությունների նկատմամբ մրցակցային առավելություն ստեղծելու վրա ուղղակիորեն ազդում է միայն երկու գործոն՝ արտաքին և ներքին, իսկ երրորդ գործոնը (սլաքը ընդգծված է գույնով) ազդում է անուղղակիորեն։ Սրան ավելի կոնկրետ կանդրադառնամ ավելի ուշ։ Բայց բոլոր երեք գործոններն էլ կարող են ուղղակիորեն ազդել բիզնեսի հնարավորությունների սահմանափակման վրա:

Դիագրամից պարզ է դառնում նաև, որ բիզնեսի վրա ազդող գործոնները կարող են և՛ նպաստել բիզնեսի զարգացմանը, և՛ հանգեցնել դրա փլուզմանը:

Հետագայում մենք կքննարկենք, թե ինչպես են գործոնների տարբեր խմբեր ազդում փոքր բիզնեսի ռազմավարության վրա:

Ռազմավարության վրա ազդող գործոններ. Արտաքին գործոններ (միջավայր).

Շրջակա միջավայրը այն միջավայրն է, որտեղ գոյություն ունի բիզնեսը և որի հետ այն շփվում է բոլոր գործոնների ամբողջությունն է, որոնք գտնվում են բիզնեսից դուրս, բայց ուղղակիորեն ազդում են նրա գործունեության վրա.

Այս գործոններից ամենակարևորներն են.

- սոցիալ-քաղաքական պայմաններ, որոնցում գոյություն ունի բիզնեսը.

— կարգավորող օրենքներ, նորմեր և կանոններ, որոնցում գոյություն ունի բիզնեսը.

- շուկայի հնարավորությունները, դրա չափը, ռիսկի աստիճանը, մրցակցության պայմանները.

- փոխազդեցություն հումքի, նյութերի և բաղադրիչների մատակարարների հետ.

- փոխգործակցություն բիզնես ապրանքների սպառողների հետ.

- փոխգործակցություն մրցակիցների հետ;

— գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի ազդեցությունը.

Ես իմաստ չեմ տեսնում մանրամասնել այս գործոններից յուրաքանչյուրի մասին: Ինձ թվում է՝ նրանց անունն ինքնին շատ բան է բացատրում։ Բացի այդ, ես արդեն գրել եմ նրանցից գրեթե յուրաքանչյուրի մասին մեկ անգամ չէ, որ այս կայքում: Օրինակ՝ դուք կարող եք տեսնել հումքի, նյութերի և բաղադրիչների մատակարարների հետ փոխգործակցության մասին, բիզնես արտադրանքի սպառողների հետ փոխգործակցության մասին՝ ներսում և ներսում, մրցակիցների հետ փոխգործակցության մասին, գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի ազդեցության մասին.

Ինչպես երևում է գծապատկերից, արտաքին գործոնները մի շարք սահմանափակումներ են դնում բիզնեսի ռազմավարության վրա, սակայն, պատշաճ ադապտացման և ճիշտ օգտագործման դեպքում, դրանք կարող են զգալի առավելություններ ապահովել մրցակիցների նկատմամբ: Բիզնեսի հաջողությունը մեծապես կախված է շրջակա միջավայրի հետ փոխազդեցությունից: Նրա բիզնեսի հաջողությունը կամ ձախողումը ուղղակիորեն կախված է նրանից, թե ձեռնարկատերը որքան արագ է հայտնաբերում և օգտագործում շրջակա միջավայրում ի հայտ եկած հնարավորությունները և կանխատեսում դրա վտանգավոր միտումները:

Ռազմավարության վրա ազդող գործոններ. Ներքին գործոններ.

Անվանումից բացարձակապես պարզ է, որ ներքին գործոնները բոլոր ներքին գործոններն ու գործընթացներն են, որոնք տեղի են ունենում բիզնեսի ներսում և ազդում նրա կյանքի վրա: Ներքին գործոնները ներառում են.

- բիզնեսի ուժեղ և թույլ կողմերը.

- բիզնեսի մրցակցային առավելությունները.

— բիզնեսի սեփականատերերի անձնական հավակնություններն ու հնարավորությունները.

— բիզնեսի կառուցվածքը, շրջակա միջավայրի փոփոխություններին վերակառուցելու և հարմարվելու նրա կարողությունը.

- տեխնոլոգիական հնարավորություններ;

— տնտեսական հնարավորություններ, ֆինանսների ճիշտ օգտագործում և կառավարում.

- բիզնեսի ճիշտ կառավարում;

- բիզնես;

— փոխգործակցություն բիզնեսի աշխատակիցների հետ, որակյալ կադրերի առկայություն:

Անգամ այս դեպքում, այս գործոններից յուրաքանչյուրի վրա մանրամասն անդրադառնալու իմաստ չեմ տեսնում։ Դրանցից գրեթե յուրաքանչյուրի մասին արդեն մի քանի անգամ գրել եմ այս կայքում։ Օրինակ՝ դուք կարող եք դիտարկել բիզնեսի արդյունավետությունը ներս և ներսում, ֆինանսների ճիշտ օգտագործման և կառավարման մասին՝ ներս և ներսում, անձնակազմի հետ աշխատելու մասին՝ և և այլն:

Ինչպես երևում է դիագրամից, ներքին գործոնները կարող են մի շարք սահմանափակումներ դնել բիզնեսի ռազմավարության վրա, սակայն ճիշտ և արդյունավետ օգտագործման դեպքում դրանք կարող են փոքր բիզնեսին զգալի առավելություններ տալ մրցակիցների նկատմամբ: Հիմնական բանը բիզնեսին հասանելի ռեսուրսները ճիշտ և խնայողաբար օգտագործելն է և փոքր բիզնեսը վարելիս կոպիտ սխալներից խուսափելը։ Բավականաչափ գրել եմ գործարարների հնարավոր, բնորոշ սխալների մասին (տես փոքր բիզնեսի սխալների մասին)։

Նշեմ, որ ներքին գործոններն ավելի կանխատեսելի են, քան արտաքինը, դրանք ավելի հեշտ է կանխատեսել։ Թեև բիզնեսի խթանման գործընթացում շատ ներքին գործոններ կարող են մեծապես փոխվել՝ ի պատասխան շրջակա միջավայրի փոփոխությունների, դրանք կախված են արտաքին գործոնների փոփոխություններից:

Ռազմավարության վրա ազդող գործոններ. Բարոյական և էթիկական գործոններ.

Բարոյական և էթիկական գործոնները ներառում են.

- հասարակության մեջ ընդունված բարոյական արժեքներ.

- բիզնեսի սեփականատերերի անձնական բարոյական հատկությունները.

— ինչպես բիզնեսի, այնպես էլ դրա սեփականատերերի և ղեկավարների կորպորատիվ մշակույթը:

Բարոյական գործոնները սովորաբար սահմանափակող դեր են խաղում բիզնես ռազմավարության մեջ: Ճշմարտությունն ասելու ցանկությունը, չխաբելու գործընկերներին, ձեր աշխատակիցներին, մատակարարներին, հաճախորդներին. սրանք բոլորը սահմանափակումներ են, որոնք ազդում են: Բայց խնդրին ավելի խորը նայենք։

Գաղտնիք չէ, որ բավականին շատ ձեռնարկատերեր խարդախ միջոցներով փորձում են խուսափել վճարումներից։ Նրանք կարող են որոշ ժամանակով պրծնել և բիզնես բերել: Բայց սա չի կարող երկար շարունակվել։ Բիզնեսը կփակվի, և նույնիսկ սեփականատերերը կարող են քրեական պատասխանատվության ենթարկվել։ Կամ, օրինակ, մեկ այլ, բնորոշ օրինակ։ Կարծում եմ՝ շատ ընթերցողներ հանդիպել են խաբեության, խանութներում կեղծ գովազդի, անորակ, երբեմն ժամկետանց ապրանքը ամեն գնով վաճառելու փորձերի։ Որքա՞ն կտևի այս բիզնեսը:

Այո, կարճաժամկետ հեռանկարում խաբեությունն ու խարդախությունը կարող են բիզնեսին մրցակցային առավելություն տալ: Բայց միայն կարճ ժամանակով։ Ահա թե ինչու ես դիագրամում տարբեր գույնով ընդգծեցի բարոյական և էթիկական գործոնների և մրցակցային առավելության միջև կապը:

Բարոյական և էթիկական չափանիշների խախտման շատ ավելի շատ օրինակներ կան։ Սա ներառում է ձեր աշխատակիցների ցածր վարձատրությունը, մատակարարներին խաբելը, բիզնես գործընկերներին խաբելը և այլն: և այլն: Այս ամենն ամեն դեպքում շատ արագ ավարտվում է։

Որոշ գործարարներ հատուկ բիզնես են ստեղծում՝ միամիտ հաճախորդներին խաբելու, խաբելու համար։ Դրա վառ օրինակն են հատկապես բիզնեսի կերպարանքով քողարկված բուրգերը: Նրանք վաղուց գոյություն չունեն, բայց կարողանում են մեծ գումարներ պոկել դյուրահավատ քաղաքացիներից։ Կայքում այս թեմայով շատ եմ գրել։

Ինչպես տեսնում եք, երկարաժամկետ բիզնես ռազմավարություն ստեղծելու համար բարոյական և էթիկական գործոնները պետք է հաշվի առնվեն և, առաջին հերթին, որպես սահմանափակող գործոններ:

Եզրակացություններ.

Այս հոդվածում մենք հակիրճ նայեցինք այն գործոններին, որոնք ազդում են փոքր բիզնեսի ռազմավարության վրա: Ես արդեն գրել եմ, որ բոլոր գործոնները կարող են ունենալ կամ «գումարած» կամ «մինուս» նշան: Իհարկե, շատ գործոններ փոխկապակցված են և ազդում են միմյանց վրա։

Այնուամենայնիվ, ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին գործոնները հաճախ փոխվում են: Կարող են հայտնվել նոր գործոններ, որոնք չեն տեղավորվում սկզբնական բիզնես ռազմավարության մեջ: Նրանք կարող են բացել բիզնեսի նոր հեռանկարներ կամ փոքր բիզնեսը բարելավելու նոր հնարավորություններ, կամ, ընդհակառակը, ստիպել ձեզ հրաժարվել որոշ սկզբնական գաղափարներից:

Մատակարարների ազդեցությունը ձեռնարկության գործունեության վրա կայանում է նրանում, որ նրանք ստեղծում են որոշակի ապրանքային կախվածություն, որի հզորությունը կախված է որոշակի ռեսուրսների շուկայի վիճակից: Օրինակ, մենաշնորհ ունեցող ձեռնարկությունների կողմից իրենց ապրանքների համար անհիմն բարձր գներ սահմանելը կարող է ձեռնարկությանը սնանկության վտանգի ենթարկել: Նման պայմաններում ձեռնարկությունը պետք է իր ջանքերն ուղղի ռեսուրսներից կախվածությունը նվազագույնի հասցնելու համար:

Անկախ նրանից, թե մատակարարը ինչ ապրանքներ է տրամադրում ձեռնարկությանը, նրա հետ ձեռնարկության հարաբերությունների արդյունավետությունը կախված է մի շարք պարամետրերից՝ մատակարարի մասնագիտացման մակարդակից, մի մատակարարից մյուսին անցնելու արժեքից, այլընտրանքային մատակարարների առկայությունից։ նմանատիպ ռեսուրսներ և այլն: Բացի այդ, ձեռնարկության և մատակարարի միջև հարաբերությունների ուժը մեծ նշանակություն ունի (այստեղ արժեքների շրջանակը կարող է լինել շարունակական՝ «պատահական շփումներից» մինչև «երկարաժամկետ կապեր») և դրա բնույթը (սկսած « բաց առճակատում»՝ «սերտ համագործակցություն»):

Շատ ձեռնարկություններ ձգտում են սահմանափակել իրենց մատակարարների շրջանակը և կենտրոնացնել իրենց ջանքերը ոչ թե գնային օգուտներ փնտրելու, այլ մնացածների հետ ամուր, փոխշահավետ հարաբերություններ կառուցելու վրա: Ավանդաբար, արտադրողների և մատակարարների միջև հարաբերությունները նման են հավերժական մրցակցության մեջ փակված երկու մրցակիցների հարաբերություններին: Այսօր շատ բիզնեսներ գիտակցում են, որ սերտ համագործակցությունը թույլ է տալիս հասնել զգալի խնայողությունների, բարելավել ապրանքների և ծառայությունների որակը և արագացնել նոր ապրանքների շուկա հանելու ժամանակը: Մատակարարների հետ համագործակցությունը դադարել է բացառություն լինել և դարձել է պարտադիր կանոն։

Մրցունակությունը կազմակերպության կարճաժամկետ գործունեության արդյունավետությունն է:

Մրցակցային վերլուծության խնդիրն է ուսումնասիրել ձեռնարկության կարողությունները՝ կազմակերպելու և զարգացնելու իր հիմնական գործունեությունը իրական պայմաններում՝ հաշվի առնելով շրջակա միջավայրի գործոնների անկայունությունը և դրանց անորոշությունը:

Մատակարարները հնարավորություն ունեն ուղղակիորեն ազդելու իրենց հաճախորդների և հաճախորդների գործունեության վրա: Ուժեղ մատակարարները կարողանում են բարձրացնել կամ նվազեցնել իրենց ապրանքների գները, ինչպես նաև բարձրացնել կամ նվազեցնել մատակարարվող ապրանքների և ծառայությունների որակը:

Մատակարարների կողմից մրցակցային ազդեցությունը զգալիորեն նվազում է, եթե նրանց կողմից մատակարարվող ապրանքները ստանդարտ սպառման ապրանքներ են, որոնք բաց շուկա են մատակարարվում մեծ թվով ընկերությունների կողմից, որոնք լիովին բավարարում են պահանջարկը: Այնուհետև բավական է պարզապես մատակարարների ցանկից ընտրել մի քանի արտադրողներ և պատվիրել նրանց մոտ՝ դրանով իսկ մրցակցություն առաջացնելով նրանց միջև։ Այս դեպքում մատակարարները կարող են ազդել շուկայի վրա, երբ իրենց արտադրանքի մատակարարումը սահմանափակ է, և սպառողները զգում են դրա այնքան հրատապ անհրաժեշտությունը, որ պատրաստ են համաձայնել մատակարարների համար առավել նախընտրելի և շահավետ պայմաններին: Մատակարարի մրցակցային ուժը նվազում է, եթե շուկայում հայտնվեն մեծ քանակությամբ փոխարինիչներ, և դրանց անցնելը մեծ ծախսեր չի պահանջում։

Մատակարարների մրցակցությունը կարող է վերլուծվել գործարար կապեր հաստատելու անհրաժեշտության և դրանք փոխարինելու հնարավորության տեսանկյունից, եթե մատակարարի և ընկերության միջև հարաբերությունները սրվեն:

Սպառողի վրա մատակարարի ազդեցության ուժը որոշվում է մի շարք գործոններով, մասնավորապես.

Առաջարկի և պահանջարկի հավասարակշռություն;

Գնված ապրանքների մասնագիտացման աստիճանը.

Սպառողի կարողությունը սկսելու մատակարարի կողմից արտադրված անալոգային կամ փոխարինող արտադրանք ստեղծելու կամ այն ​​այլ մատակարարներից գնելու, որն իր հերթին նվազեցնում է ներկայիս մատակարարի մրցակցային ուժը.

Տվյալ մատակարարից սպառողական գնումների տեսակարար կշիռը գնումների ընդհանուր ծավալում (որքան մեծ է մասնաբաժինը, այնքան համապատասխանաբար մեծ է կախվածությունը մատակարարից).

Մրցակցող սպառողների հետաքրքրությունը տվյալ մատակարարի նկատմամբ մեծացնում է մատակարարի մրցակցային ուժը.

Այլ մատակարարների կողմից արտադրվող փոխարինող ապրանքների առկայությունը սպառողին դարձնում է ավելի անկախ մատակարարից, այսինքն՝ նվազեցնում է նրա մրցակցային ուժը:

Այս բոլոր գործոնների ազդեցությունը կարող է արտահայտվել դրամական արտահայտությամբ՝ արտացոլելով մի մատակարարից մյուսին անցնելու արժեքը: Որքան բարձր է այն, այնքան մեծ է մատակարարի մրցակցային ուժը և հակառակը։

Մատակարարների սակարկությունների ուժը ազդում է մատակարարվող ապրանքների և ծառայությունների գների և որակի վրա, ինչն իր հերթին ազդում է ոլորտի շահութաբերության վրա: Պայմանները, որոնց դեպքում մատակարարների սակարկությունների ուժը բարձր է, ներառում են.

Ձեռնարկությունը մատակարարի համար կարևոր հաճախորդ չէ.

Մատակարարները ձեռնարկությունների փոքր խումբ են, որոնք ունեն ավելի մեծ մենաշնորհ, քան այն ձեռնարկությունը, որին նրանք սպասարկում են.

Արտադրողի հարաբերական աննշանությունը մատակարարների համար.

Մատակարարների արտադրանքի կարևորությունը արտադրողի համար.

Ավելի մեծ կենտրոնացում մատակարարների արդյունաբերության մեջ, քան արտադրողի ոլորտում.

Մատակարարների փոխարկման ծախսերը բավականին մեծ են՝ համեմատած այն խնայողությունների հետ, որոնք կարելի է ձեռք բերել այս փոփոխությունից.

փոխարինող ապրանքների բացակայություն;

Մատակարարների բարձր տարբերակում;

Մատակարարի կարողությունը ուղղակիորեն ինտեգրվելու արտադրողի հետ:

Այսպիսով, իդեալական մրցակցային միջավայրը կլինի այնպիսի միջավայր, որտեղ մատակարարներն ու գնորդները կունենան թույլ դիրքեր. լավ փոխարինողներ չկան. մուտքի խոչընդոտները բարձր են. վաճառողների միջև մրցակցությունը չափավոր է.

ԴԱՍԸՆԹԱՑ ԱՇԽԱՏԱՆՔ

Արտաքին միջավայրի գործոնների ազդեցությունը կազմակերպության վրա

Ներածություն

Ներկայումս հասարակության մեջ տեղի ունեցող բոլոր գործընթացները տեղի են ունենում կազմակերպությունների մասնակցությամբ։ Կազմակերպությունն իր սահմանման մեջ ունի մի շարք առանձնահատկություններ, որոնք նրան դարձնում են արտաքին միջավայրից կախված օբյեկտ:

Արտաքին միջավայրը ներառում է քաղաքական, տնտեսական, բնապահպանական պայմաններն ու կազմակերպությունները, այդ թվում՝ մրցակցային. մատակարարներ և սպառողներ, սոցիալական ենթակառուցվածքներ և այլն:

Ուսումնասիրության արդիականությունն ապահովվում է կազմակերպության վրա արտաքին միջավայրի ազդեցության տարբեր աստիճաններով, ինչը, ի վերջո, ունի տարբեր հետևանքներ նրա գործունեության վրա:

Կազմակերպությունը գտնվում է արտաքին միջավայրի հետ մշտական ​​փոխանակման վիճակում՝ դրանով իսկ իրեն գոյատևելու հնարավորություն տալով։ Բայց արտաքին միջավայրի ռեսուրսներն անսահման չեն։ Եվ դրանք պնդում են նույն միջավայրում տեղակայված բազմաթիվ այլ կազմակերպություններ։ Ուստի միշտ կա հավանականություն, որ կազմակերպությունը չկարողանա անհրաժեշտ ռեսուրսներ ստանալ արտաքին միջավայրից։ Սա կարող է թուլացնել նրա ներուժը և հանգեցնել բազմաթիվ բացասական հետևանքների կազմակերպության համար:

Շուկայական տնտեսության պայմաններում ձեռնարկությունները և կազմակերպությունները պետք է ժամանակին արձագանքեն արտաքին միջավայրի փոփոխություններին և այդ կազմակերպչական կառույցները հարմարեցնեն այդ փոփոխություններին: Հետևաբար, անհրաժեշտ է լրացուցիչ ուշադրություն դարձնել կազմակերպության էության խնդրին, որպեսզի ավելի խորը և առարկայական լուծվեն առանձին խնդիրներ:

Այս աշխատանքի նպատակն է ուսումնասիրել շրջակա միջավայրի գործոնների եզակի բնութագրերը, որոնց վերլուծության միջոցով կարելի է որոշել դրա ազդեցության աստիճանը կազմակերպության գործունեության վրա:

Ուսումնասիրության նպատակին համապատասխան սահմանվում են դրա հիմնական նպատակները.

բացահայտել էությունը և որոշել կազմակերպության միջավայրի տեսակները.

բնութագրել ուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները.

բնութագրել անուղղակի ազդեցության շրջակա միջավայրի գործոնները.

ուսումնասիրել «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի գործունեությունը.

վերլուծել արտաքին միջավայրի գործոնների ազդեցությունը OAO Գազպրոմի վրա;

առաջարկել ՕԱՕ Գազպրոմի փոխգործակցությունը արտաքին միջավայրի հետ բարելավելու ուղիներ:

Ուսումնասիրության առարկան կազմակերպության արտաքին միջավայրի գործոններն են: Ուսումնասիրության առարկան արտաքին միջավայրի ազդեցությունն է կազմակերպության վրա:

Դասընթացի աշխատանքը գրելու ընթացքում կիրառվել են էմպիրիկ և տեսական մեթոդներ, որոնք հնարավորություն են տվել առավել ամբողջական դիտարկել այս թեման: Էմպիրիկ մեթոդներ՝ դիտում, փորձ, ինդուկցիա, անալոգիա, դասակարգում։ Տեսական մեթոդներ՝ դեդուկցիա, մոդելավորում, աքսիոմատիկա, ֆորմալիզացիա։

Աշխատանքի կառուցվածքը համապատասխանում է ուսումնասիրության նպատակին և խնդիրներին. աշխատանքի առաջին մասը նվիրված է կազմակերպության միջավայրի էությանը: Այն մանրամասն վերլուծում է կազմակերպության միջավայրի տեսակները և բնութագրում ուղղակի և անուղղակի ազդեցության արտաքին միջավայրի գործոնները։ Աշխատանքի երկրորդ մասում վերլուծվում է «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի գործունեությունը և դրա վրա արտաքին գործոնների ազդեցությունը: Աշխատանքի երրորդ մասը տալիս է մի շարք առաջարկություններ, որոնք կարող են օգտագործվել արտաքին միջավայրի հետ «Գազպրոմ» ընկերության փոխգործակցությունը բարելավելու համար:

1. Արտաքին միջավայրի հայեցակարգը և բնութագրերը

.1 Շրջակա միջավայրի էությունը և տեսակները. Կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրը

Կազմակերպության միջավայրը ակտիվ սուբյեկտների և ուժերի մի շարք է, որոնց հետ կազմակերպությունն այս կամ այն ​​չափով փոխազդում է: Որպես կանոն, առանձնանում են կազմակերպության ներքին և արտաքին միջավայրերը:

Ներքին միջավայրը ներառում է ներքին միջավայրը: Ներքին միջավայրը, բացի ձեր բաժնից, ներառում է ձեր ընկերության այլ խմբեր, ռեսուրսներ և սարքավորումներ: Ներքին միջավայրը կարելի է կառավարել և վերահսկել։

Արտաքին միջավայրը ներառում է մոտ և հեռավոր միջավայրը: Անմիջական միջավայրը (միկրոմիջավայրը) բաղկացած է ընկերություններից և ասոցիացիաներից, որոնց հետ ընկերությունը համագործակցում է, և ներառում է սպառողներ, մատակարարներ, գործընկերներ, մրցակիցներ և այլ խմբեր, որոնց վրա ընկերությունը կարող է ազդել: Հեռավոր միջավայրը (մակրոմիջավայր) մի բան է, որի վրա ընկերությունը չի կարող ազդել և չի կարող վերահսկել:

Կազմակերպության ներքին միջավայրը ձեռնարկության կառավարման արտադրական ներուժն է: Կազմակերպության ներքին միջավայրի հիմնական բաղադրիչներն են՝ նպատակները; կառուցվածքը, աշխատանքային ռեսուրսները; սարքավորումներ, պարագաներ; տեխնոլոգիա; կազմակերպչական մշակույթ:

Արտաքին միջավայրը վերաբերում է բոլոր պայմաններին և գործոններին, որոնք առաջանում են շրջակա միջավայրում, անկախ որոշակի ընկերության գործունեությունից, բայց ունեն կամ կարող են ազդեցություն ունենալ նրա գործունեության վրա և հետևաբար պահանջում են կառավարման որոշումներ:

Այնուամենայնիվ, այս գործոնների ամբողջությունը և տնտեսական գործունեության վրա դրանց ազդեցության գնահատումը տարբեր են յուրաքանչյուր ընկերության համար: Սովորաբար, կառավարման գործընթացում ձեռնարկությունն ինքն է որոշում, թե որ գործոնները և որքանով կարող են ազդել ներկա և ապագայում իր գործունեության արդյունքների վրա: Ընթացիկ հետազոտությունների կամ ընթացիկ իրադարձությունների եզրակացությունները ուղեկցվում են կառավարման համապատասխան որոշումներ կայացնելու հատուկ գործիքների և մեթոդների մշակմամբ:

Շրջակա միջավայրը սահմանելու և կազմակերպության վրա դրա ազդեցության հաշվառումը հեշտացնելու եղանակներից մեկն արտաքին գործոնները բաժանելն է երկու հիմնական խմբի՝ միկրոմիջավայր (ուղիղ ազդեցության միջավայր) և մակրոմիջավայր (անուղղակի ազդեցության միջավայր):

Ուղղակի ազդեցության միջավայրը կոչվում է նաև կազմակերպության անմիջական բիզնես միջավայր: Այս միջավայրը ձևավորում է շրջակա միջավայրի սուբյեկտները, որոնք ուղղակիորեն ազդում են որոշակի կազմակերպության գործունեության վրա: Դրանք ներառում են հետևյալ սուբյեկտները, որոնք մենք հետագայում կքննարկենք՝ մատակարարներ, սպառողներ, մրցակիցներ, օրենքներ և պետական ​​մարմիններ:

Անուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները կամ ընդհանուր արտաքին միջավայրը սովորաբար նույն էական ազդեցությունը չեն թողնում կազմակերպության վրա, ինչ ուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները: Այնուամենայնիվ, դրանք պետք է մշտապես մշտադիտարկվեն, քանի որ անուղղակի ազդեցության միջավայրը սովորաբար ավելի բարդ է, քան ուղղակի ազդեցության միջավայրը: Մակրոմիջավայրը ստեղծում է ընդհանուր պայմաններ արտաքին միջավայրում կազմակերպության գոյության համար։ Անուղղակի ազդեցության արտաքին միջավայրի հիմնական գործոններն են՝ տեխնոլոգիական, տնտեսական, սոցիալ-մշակութային և քաղաքական-իրավական, ինչպես նաև միջազգային փոփոխությունները:

Փոփոխվող արտաքին միջավայրը կազմակերպությունների համար մշտական ​​մտահոգության ոլորտ է: Շուկայական արտաքին միջավայրի վերլուծությունը ներառում է ասպեկտներ, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության հաջողության կամ ձախողման վրա: Այս ասպեկտները ներառում են ժողովրդագրական պայմանների փոփոխությունը, տարբեր ապրանքների կամ ծառայությունների կյանքի ցիկլերը, շուկայական ներթափանցման հեշտությունը, եկամուտների բաշխումը և ոլորտում մրցակցության մակարդակը:

Արտաքին միջավայրի գործոնների և որակների դասակարգումը նրանց բազմազանության պատճառով բավականին տարբեր է և կարող է հիմնված լինել տարբեր սկզբունքների վրա: Հավատարիմ մնալով կառավարման մեջ ընդունված դասակարգմանը, մենք կարող ենք առաջարկել արտաքին միջավայրի բնութագրերի հետևյալ ցանկը՝ գործոնների փոխկապակցվածություն; բարդություն; շարժունակություն; անորոշություն.

Շրջակա միջավայրի գործոնների փոխկապակցվածությունը վերաբերում է ուժի այն մակարդակին, որով մեկ գործոնի փոփոխությունն ազդում է այլ գործոնների վրա:

Արտաքին միջավայրի բարդությունը վերաբերում է գործոնների քանակին, որոնց կազմակերպությունը պետք է արձագանքի, ինչպես նաև յուրաքանչյուր գործոնի փոփոխականության մակարդակին:

Շրջակա միջավայրի հոսունությունը այն արագությունն է, որով փոփոխություններ են տեղի ունենում կազմակերպության միջավայրում: Շատ հետազոտողներ նշում են, որ ժամանակակից կազմակերպությունների միջավայրը փոխվում է աճող արագությամբ:

Այնուամենայնիվ, թեև այս միտումը ընդհանուր է, կան կազմակերպություններ, որոնց շուրջ արտաքին միջավայրը հատկապես հոսուն է: Ենթադրվում է, որ արտաքին միջավայրի ամենաարագ փոփոխությունները հիմնականում ազդում են դեղագործության, քիմիական, էլեկտրոնիկայի, օդատիեզերական, ծրագրային ապահովման, կենսատեխնոլոգիայի և հեռահաղորդակցության ոլորտների վրա:

Կազմակերպության արդյունավետ գործունեությունը ենթադրում է, որ ղեկավարն ունի արտաքին միջավայրում անորոշության պայմաններում աշխատելու հմտություններ և սպառողների կարիքների դինամիկան և արտաքին գործոնների փոփոխությունները ճշգրիտ կանխատեսելու համար բավարար տեղեկատվության բացակայություն:

1.2 Արտաքին միջավայր. ուղղակի ազդեցության գործոններ

Կազմակերպության համար ուղղակի ազդեցության արտաքին միջավայրը գործոնների մի շարք է, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության գործունեության վրա և ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության գործունեության վրա:

Ուղղակի ազդեցության միջավայրը կոչվում է նաև կազմակերպության անմիջական բիզնես միջավայր կամ առաջադրանքի միջավայր: Ինչպես արդեն նշել ենք վերևում, սա ներառում է.

) սպառողներ (ֆիզիկական անձեր և ընկերություններ, պետական ​​մարմիններ).

) նյութական ռեսուրսների, սարքավորումների, էներգիայի, կապիտալի և աշխատուժի մատակարարներ.

) պետական ​​մարմինները և օրենքները.

մրցակիցներ - անհատներ, անհատների խմբեր, ընկերություններ, ձեռնարկություններ, որոնք մրցում են նույն նպատակներին հասնելու համար, ձգտում են ունենալ նույն ռեսուրսները, օգուտները և դիրք զբաղեցնել շուկայում:

) Շուկայական միջավայրում ազդեցության առաջին խումբը սպառողներն են։ Սրանք անհատներ, տնային տնտեսություններ, ինչպես նաև կորպորատիվ սպառողներ (բիզնես) են, ովքեր օգտագործում են արտադրական ձեռնարկության ապրանքները և/կամ ծառայությունները՝ իրենց կարիքները բավարարելու համար:

Գնորդի պրոֆիլը կարող է կազմվել հետևյալ բնութագրերի հիման վրա.

գնորդի աշխարհագրական դիրքը;

գնորդի ժողովրդագրական բնութագրերը (տարիքը, կրթությունը, գործունեության ոլորտը);

գնորդի սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերը, որոնք արտացոլում են հասարակության մեջ նրա դիրքը, վարքի ոճը, ճաշակը և սովորությունները.

գնորդի վերաբերմունքն ապրանքի նկատմամբ՝ արտացոլելով, թե ինչու է նա գնում այս ապրանքը, արդյոք ինքն է ապրանքի օգտագործող և ինչպես է նա գնահատում ապրանքը։

Սպառողին ուսումնասիրելով՝ ընկերությունն ինքն է հասկանում նաև, թե որքան ամուր է նրա դիրքերը նրա նկատմամբ սակարկությունների գործընթացում։ Եթե, օրինակ, գնորդն ունի սահմանափակ հնարավորություն՝ ընտրելու վաճառողին իրեն անհրաժեշտ ապրանքի համար, ապա նրա սակարկությունների ուժը զգալիորեն թուլանում է։ Եթե, ընդհակառակը, վաճառողը պետք է այս գնորդին փոխարինող փնտրի մեկ ուրիշով, ով ավելի քիչ հնարավորություններ կունենա վաճառող ընտրելու հարցում: Կան մի շարք գործոններ, որոնք որոշում են գնորդի առևտրային հզորությունը և պետք է անպայման բացահայտվեն սպառողների վերլուծության գործընթացում:

Այս գործոնները ներառում են. գնորդի կողմից կատարված գնումների ծավալը. գնորդի տեղեկացվածության մակարդակ; փոխարինող ապրանքների առկայություն; գնորդի համար մեկ այլ վաճառողի անցնելու արժեքը. գնորդի զգայունությունը գնի նկատմամբ:

Արտաքին գործոնների ամբողջ բազմազանությունը արտացոլվում է սպառողի մեջ և նրա միջոցով ազդում կազմակերպության, նրա նպատակների և ռազմավարության վրա:

Պետք է հաշվի առնել սպառողների վարքագծի և դրանց պահանջարկի վրա ազդող գործոնները։

) Մատակարարներն ապահովում են կազմակերպության գործունեության համար անհրաժեշտ ռեսուրսների տեսակների մատակարարումը. Հիմնական ռեսուրսներն են հումքը, էներգիան, սարքավորումներն ու տեխնոլոգիաները, ֆինանսական և տեղեկատվական ռեսուրսները, ինչպես նաև աշխատուժը։

Ավանդաբար, արտադրողների (հումքի սպառող ընկերության) և մատակարարների միջև հարաբերությունները նման էին հավերժական առճակատման երկու մրցակիցների հարաբերություններին: Մատակարարների հետ հարաբերությունները հաճախ ուղղակիորեն ազդում են ընտրված բիզնեսի զարգացման ռազմավարության վրա:

Ֆինանսական ռեսուրսների մատակարարների հետ փոխգործակցությունը միշտ կառուցված է եղել հատուկ ձևով: Այս խումբը ներառում է բանկային և վարկային հաստատություններ, ներդրումային և վենչուրային հիմնադրամներ, մասնավոր ներդրողներ և բաժնետերեր: Բիզնես զարգացնելու ունակությունը հաճախ կախված է լրացուցիչ ֆինանսներ ներգրավելու կարողությունից: Հետևաբար, ցանկացած առևտրային կազմակերպության համար շատ կարևոր է, թե որքան գրավիչ է այն ներդրումների համար: Ռուսաստանում ավելի ու ավելի շատ խոշոր ձեռնարկություններ՝ ոլորտի առաջատարները, այժմ անցնում են հաշվետվությունների արևմտյան ստանդարտներին՝ ներդնելով կորպորատիվ մշակույթ և գնահատելով բարի կամքը: Իմիջը դառնում է նրանց զենքը «փողի բարեհաճության» համար պայքարում։

) Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի որոշակի իրավական կարգավիճակ՝ լինելով անհատ ձեռնարկատեր, ընկերություն, կորպորացիա կամ շահույթ չհետապնդող կորպորացիա։ Սա է որոշում, թե ինչպես կարող է կազմակերպությունը իրականացնել իր բիզնես գործունեությունը և ինչ հարկեր պետք է վճարի:

) Մրցակիցների ուսումնասիրությունը, որոնց հետ կազմակերպությունը պետք է մրցի արտաքին միջավայրից ստացված ռեսուրսների համար, ուղղված է նրանց ուժեղ և թույլ կողմերի բացահայտմանը և դրա հիման վրա իր մրցակցային ռազմավարության կառուցմանը: Ընկերության մրցակցային միջավայրը հասկացվում է որպես առարկաների և շուկայական գործոնների մի շարք, որոնք ազդում են ապրանքի արտադրողի (վաճառողի) և սպառողի միջև հարաբերությունների վրա:

Գայդաենկո Տ.Ա. Շուկայի մրցակցային միջավայրը որոշվում է մրցակցության տեսակով և շուկայի կառուցվածքով, ինչպես նաև շուկայական սուբյեկտների սեփականության տարբեր կազմակերպական և իրավական ձևերի զարգացման այլ գործոններով և պետական ​​կարգավորման բնույթով: Շուկայի կառուցվածքը բնութագրվում է.

) մոնոպոլիզացվածության աստիճանը.

) մրցակցող ապրանքների տարբերակման մակարդակը.

) շուկա մուտք գործելու խոչընդոտների առկայությունը.

) ընկերությունների ինտեգրման մակարդակը.

) ապրանքների արտադրության դիվերսիֆիկացվածության աստիճանը.

) արտադրանքի արտադրության և վաճառքի ծախսերի մակարդակը և կառուցվածքը.

Մրցակցային միջավայրը գնահատելիս կարևոր է նաև բացահայտել մրցակցային ուժերը, որոնք որոշում են ոլորտի գրավչությունը և ֆիրմաների դիրքը մրցակցության մեջ: Մրցակցությունը ձևավորվում է ոչ միայն ներարդյունաբերական մրցակիցների կողմից, որոնք արտադրում են նմանատիպ ապրանքներ և վաճառում դրանք նույն շուկայում։ Մրցակցային միջավայրի սուբյեկտներ են նաև այն կազմակերպությունները, որոնք կարող են մուտք գործել շուկա և փոխարինող ապրանք արտադրող կազմակերպությունները:

Կազմակերպության վրա այնպիսի գործոնի ազդեցությունը, ինչպիսին մրցակցությունն է, դրսևորվում է կառավարման բազմաթիվ ասպեկտներում: Շատ դեպքերում մրցակիցներն են, ոչ թե սպառողները, ովքեր որոշում են, թե ինչպիսի արտադրանք կարող է վաճառվել և ինչ գին կարող է գանձվել: Մրցակիցների թերագնահատումը և շուկաների գերագնահատումը նույնիսկ խոշորագույն ընկերություններին տանում են զգալի կորուստների և ճգնաժամերի։

Այսպիսով, կարելի է ասել, որ անմիջական շրջակա միջավայրի գործոնները ոչ այլ ինչ են, քան կազմակերպության գործունեության գեներատորը, նրա արագ արձագանքը և որոշակի գործողությունների իրականացումը: Դրանք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության վրա և հետևաբար պահանջում են ղեկավարության հատուկ ուշադրություն:

.3 Անուղղակի ազդեցության շրջակա միջավայրի գործոններ

Անուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները կամ ընդհանուր արտաքին միջավայրը սովորաբար չեն ազդում կազմակերպության վրա այնքան նկատելի, որքան ուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները: Այնուամենայնիվ, ղեկավարությունը պետք է հաշվի առնի դրանք: Անուղղակի ազդեցության միջավայրը սովորաբար ավելի բարդ է, քան ուղղակի ազդեցության միջավայրը: Հետևաբար, այն ուսումնասիրելիս նրանք հիմնականում հիմնվում են կանխատեսումների վրա։

Անուղղակի շրջակա միջավայրի գործոնները ներառում են.

)տեխնոլոգիաներ;

)տնտեսական միջավայրի վիճակը;

)սոցիալ-մշակութային գործոններ;

)օրենսդրական և քաղաքական գործոններ;

)միջազգային փոփոխություններ.

Դիտարկենք վերը թվարկված գործոններից յուրաքանչյուրի ձեռնարկության վրա ազդեցության հնարավոր ուղղությունները:

)Տեխնոլոգիան միջոցների, գործընթացների, գործառնությունների մի շարք է, որոնց միջոցով արտադրություն մտնող տարրերը վերածվում են ելքայինի:

Տեխնոլոգիական փոփոխությունները ներառում են գիտական ​​և տեխնոլոգիական նորամուծություններ կոնկրետ ոլորտում, ինչպես նաև ամբողջ հասարակության մեջ: Տեխնոլոգիան և՛ ներքին փոփոխական է, և՛ արտաքին մեծ նշանակություն ունեցող գործոն: Որպես արտաքին գործոն՝ այն արտացոլում է կազմակերպության վրա ազդող գիտական ​​և տեխնոլոգիական զարգացման մակարդակը, օրինակ՝ ավտոմատացման, տեղեկատվության և այլնի ոլորտներում։

Տնտեսական փոփոխությունները արտացոլում են ընդհանուր տնտեսական իրավիճակը երկրում կամ տարածաշրջանում, որտեղ գործում է ընկերությունը: Տնտեսական գործոններն ամենակարևորն են, քանի որ տնտեսության ներկա և կանխատեսվող վիճակը կարող է բացասաբար ազդել կազմակերպության ռազմավարական նպատակների վրա: Ցուցանիշներ, ինչպիսիք են գնաճի մակարդակը, ազգային արժույթի կայունությունը, միջազգային վճարային հաշվեկշիռը, հարկային դրույքաչափը, բնակչության գնողունակությունը, ՀՆԱ-ի, ՀՆԱ-ի դինամիկան, գործազրկության մակարդակը, տոկոսադրույքները, ինչպես նաև հիմնական. Արդյունաբերության կառուցվածքի և կառավարման կազմակերպական ձևերի փոփոխությունների միտումները պետք է մշտապես ախտորոշվեն և գնահատվեն:

Ղեկավարությունը պետք է կարողանա գնահատել, թե ինչպես կազդեն կազմակերպության գործունեության վրա տնտեսության ընդհանուր փոփոխությունները: Համաշխարհային տնտեսության վիճակը ազդում է բոլոր ներդրումների արժեքի և սպառողների՝ որոշակի ապրանքներ և ծառայություններ ձեռք բերելու կարողության վրա:

Կարևոր է հասկանալ, որ տնտեսության վիճակի որոշակի փոփոխությունը կարող է դրական ազդեցություն ունենալ որոշ կազմակերպությունների վրա և բացասական ազդեցություն ունենալ մյուսների վրա:

)Ընկերության գործունեությունը ծավալվում է համայնքում։ Այս գործունեության ընթացքում ձեռնարկությունը հարաբերություններ է հաստատում հասարակության կառուցվածքի տարբեր տարրերի հետ: Սա որոշում է ձեռնարկության վրա սոցիալական և մշակութային միջավայրի գործոնների ազդեցությունը: Մակրոմիջավայրի սոցիալ-մշակութային գործոնները ներառում են այն երկրի ժողովրդագրական բնութագրերը, նորմերը, սովորույթները և կյանքի արժեքները, որտեղ գործում է կազմակերպությունը: Սոցիալամշակութային գործոններն ազդում են բնակչության պահանջարկի ձևավորման, աշխատանքային հարաբերությունների, աշխատավարձի մակարդակի, աշխատանքային պայմանների և այլնի վրա։

Առաջին հերթին դիտարկվում է ժողովրդագրական իրավիճակը, որի շրջանակներում հաշվի են առնվում աշխարհագրական բաշխվածությունը և բնակչության խտությունը, սեռային և տարիքային կառուցվածքը, հասարակության սոցիալական շերտավորումը, ազգային միատարրությունը, բնակչության կրթական մակարդակը, ինչպես նաև եկամուտների մակարդակը: հաշիվ.

Սոցիալական նորմերի համակարգի գործոնները. սոցիալական վարքագիծը և մշակութային միջավայրը մեծ ազդեցություն ունեն ֆիրմաների գործունեության վրա: Այս գործոնները ներառում են սոցիալական արժեքներ և վարքի ընդունված սկզբունքներ (օրինակ՝ վերաբերմունք աշխատանքի նկատմամբ, ազատ ժամանակ անցկացնելը), սոցիալական ակնկալիքները։ Ներկայումս կարևոր խնդիրներն են՝ հասարակության մեջ ձեռներեցության նկատմամբ գերակշռող հակումը, հասարակության մեջ կանանց և ազգային փոքրամասնությունների դերը, ղեկավարների սոցիալական վերաբերմունքի փոփոխությունները և սպառողների շահերը պաշտպանելու շարժումը:

Առանձնահատուկ դեր են խաղում հասարակական և կազմակերպչական կառույցները՝ կուսակցությունները, արհմիությունները, մամուլը, սպառողների միավորումները, երիտասարդական կազմակերպությունները։

)Օրենսդրական և քաղաքական գործոնը հիմնված է դաշնային և տեղական օրենսդրական ակտերի, ինչպես նաև քաղաքական գործողությունների վրա, որոնք ուղղված են կազմակերպությունների գործունեության նկատմամբ վերահսկողության հաստատմանը: Նախևառաջ պետք է ուսումնասիրվի արտաքին միջավայրի քաղաքական բաղադրիչը, որպեսզի հստակ պատկերացվի պետական ​​իշխանությունների մտադրությունները հասարակության զարգացման և այն միջոցների մասին, որոնցով պետությունը մտադիր է իրականացնել իր քաղաքականությունը։

Քաղաքական միջավայրի որոշ ասպեկտներ առանձնահատուկ նշանակություն ունեն կազմակերպությունների ղեկավարների համար: Դրանցից մեկը վարչակազմի, օրենսդիր մարմինների և դատարանների վերաբերմունքն է բիզնեսի նկատմամբ։ Սոցիալ-մշակութային միտումների հետ սերտորեն կապված՝ ժողովրդավարական հասարակությունում այս տրամադրությունները ազդում են կառավարության գործողությունների վրա, ինչպիսիք են կորպորատիվ եկամուտների հարկումը, հարկային արտոնությունների կամ արտոնյալ առևտրի սակագների սահմանումը, փոքրամասնությունների աշխատանքի ընդունելու և առաջխաղացման պահանջները, սպառողների պաշտպանության օրենսդրությունը, գներն ու աշխատավարձերը։ վերահսկում է վճարները:

Քաղաքական կայունությունը մեծ նշանակություն ունի այլ երկրներում գործունեություն կամ շուկա ունեցող ընկերությունների համար: Ազգային հակամարտությունները, ահաբեկչական կազմակերպությունների գործունեությունը կամ անկայուն քաղաքական ռեժիմները պայմաններ են, որոնք խոչընդոտում են բնականոն գործունեության զարգացմանը։ Դրանք մեծացնում են գույքային, գործառնական և ֆինանսական ռիսկերը։

)Արտաքին միջավայրի միջազգային փոփոխությունները նշանակում են իրադարձություններ, որոնք տեղի են ունենում ընկերության ծագման երկրից դուրս և ընկերության բիզնեսը այլ երկրներում զարգացնելու հնարավորություններ: Միջազգային միջավայրից ի հայտ են գալիս նոր մրցակիցներ, գնորդներ և մատակարարներ: Այն նաև ձևավորում է նոր տեխնոլոգիական և սոցիալական միտումներ: Գլոբալիզացիայի գործընթացն այժմ ընդգրկում է ավելի ու ավելի շատ երկրներ։ Ուստի նույնիսկ այն ընկերությունները, որոնք կենտրոնանում են միայն ներքին շուկայի վրա, ստիպված են մտածել միջազգային մասշտաբով՝ գնահատելով արտաքին միջազգային միջավայրի ներուժն ու սպառնալիքները։

Ամփոփելու համար կարելի է ասել, որ անուղղակի գործոնները կարող են ունենալ տարբեր աստիճանի ազդեցություն կազմակերպության վրա՝ կապված առաջին հերթին ընկերության գործունեության առանձնահատկությունների, շուկայական մասնաբաժնի, օտարերկրյա գործընկերների հետ փոխգործակցության, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների բազայի և պետության զարգացման աստիճանի հետ։ ամբողջ տնտեսության մեջ։

2. Կազմակերպության վրա շրջակա միջավայրի գործոնների ազդեցության վերլուծություն (Գազպրոմ ԲԲԸ-ի օրինակով)

.1 «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի գործունեության բնութագրերը

«Գազպրոմ» ԲԲԸ-ն համաշխարհային էներգետիկ ընկերություն է: Հիմնական գործունեությունը երկրաբանական հետախուզումն է, արտադրությունը, փոխադրումը, պահեստավորումը, վերամշակումը և գազի, գազի կոնդենսատի և նավթի իրացումը, ինչպես նաև ջերմության և էլեկտրաէներգիայի արտադրությունն ու վաճառքը։ «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ն գազի արդյունահանման և գազի բաշխման ռուսական ընկերություն է, Ռուսաստանի ամենամեծ ընկերությունը (ըստ Expert ամսագրի), աշխարհի ամենամեծ գազային ընկերությունը, որն ունի ամենաերկար գազափոխադրման համակարգը (ավելի քան 160,000 կմ): Համաշխարհային արդյունաբերության առաջատարն է: Forbes-ի 2010 թվականի ցուցակի համաձայն՝ Գազպրոմը 24-րդ տեղն է զբաղեցնում համաշխարհային ընկերությունների շարքում՝ եկամտի առումով։ Fortune Global 500 վարկանիշի համաձայն՝ 2009 թվականի վերջին «Գազպրոմը» դարձավ աշխարհի ամենաշահութաբեր ընկերությունը՝ առաջ անցնելով ամերիկյան Exxon Mobil-ից՝ միաժամանակ զբաղեցնելով 50-րդ տեղը ընդհանուր հասույթի առումով։ Fortune Global 500 (2009) վարկանիշում ընկերությունը զբաղեցնում է ընդհանուր 22-րդ տեղը:

«Գազպրոմն» իր առաքելությունը տեսնում է սպառողների բնական գազով, այլ տեսակի էներգառեսուրսներով և դրանց վերամշակված արտադրանքով ապահովելու հուսալի, արդյունավետ և հավասարակշռված մատակարարման մեջ։

«Գազպրոմն» ունի բնական գազի աշխարհի ամենահարուստ պաշարները։ Նրա մասնաբաժինը գազի համաշխարհային պաշարներում կազմում է 18%, ռուսերենում՝ 70%։ Գազպրոմին բաժին է ընկնում համաշխարհային գազի արդյունահանման 15%-ը և ռուսական գազի 78%-ը։ Ներկայումս ընկերությունն ակտիվորեն իրականացնում է Յամալի թերակղզու, Արկտիկայի շելֆի, Արևելյան Սիբիրի և Հեռավոր Արևելքի գազային ռեսուրսների զարգացման լայնածավալ նախագծեր, ինչպես նաև արտերկրում ածխաջրածինների որոնման և արտադրության մի շարք նախագծեր:

«Գազպրոմը» վստահելի գազ մատակարար է ռուս և արտասահմանյան սպառողներին։ Ընկերությանն է պատկանում աշխարհի ամենամեծ գազատրանսպորտային ցանցը՝ Ռուսաստանի միասնական գազամատակարարման համակարգը, որի երկարությունը գերազանցում է 161 հազար կմ-ը։ «Գազպրոմը» իր վաճառած գազի կեսից ավելին վաճառում է ներքին շուկայում։ Բացի այդ, ընկերությունը գազ է մատակարարում մերձավոր և հեռավոր արտասահմանի 30 երկրների։

«Գազպրոմը» հեղուկ բնական գազի միակ արտադրողն ու արտահանողն է Ռուսաստանում և ապահովում է համաշխարհային LNG արդյունահանման մոտ 5%-ը:

Ընկերությունը Ռուսաստանի Դաշնության հինգ խոշորագույն նավթ արդյունահանողներից մեկն է, ինչպես նաև իր տարածքում գեներացնող ակտիվների ամենամեծ սեփականատերն է: Դրանց ընդհանուր դրվածքային հզորությունը կազմում է ռուսական էներգահամակարգի ընդհանուր դրվածքային հզորության 17%-ը։

Ռազմավարական նպատակն է OAO «Գազպրոմը» հաստատել որպես առաջատար էներգետիկ ընկերությունների շարքում՝ նոր շուկաների զարգացման, գործունեության դիվերսիֆիկացման և մատակարարումների հուսալիության ապահովման միջոցով:

Ընկերության առաքելությունը կենտրոնացած է մեր երկրում սպառողների ներքին գազամատակարարման զարգացման և ամրապնդման վրա և, միևնույն ժամանակ, արտադրանքի արտահանման հետ կապված երկարաժամկետ հարաբերությունների հուսալիության ամրապնդմանը:

«Գազպրոմի» ղեկավարությունը ռազմավարական նպատակի իրականացումը տեսնում է ընկերության առաջատար դիրքում հաստատելու մեջ՝ շուկայի նոր հորիզոնների զարգացման, մատակարարումների հուսալիության և գործունեության դիվերսիֆիկացման վրա կենտրոնանալու միջոցով:

Աշխարհի խոշորագույն գազատրանսպորտային համակարգը՝ 159,5 հազար կմ երկարությամբ, պատկանում է « Գազպրոմ » . Համակարգը գործում է անխափան՝ գազ տեղափոխելով հսկայական տարածություններ երկրի ներսում և արտերկրում: Ընկերության գազաբաշխիչ դուստր ձեռնարկությունները, որոնց թիվը հասել է 165-ի, սպասարկում են 445,3 հազար կմ երկարությամբ գազաբաշխիչ խողովակաշարերը, որոնց շնորհիվ հնարավոր է բնական գազ տեղափոխել մինչև 164,3 մլրդ խմ ծավալով։ մ.

Ընկերության բնական գազի պաշարներն ամենամեծն են աշխարհում։ 2008 թվականի դեկտեմբերի 31-ի տվյալները հետևյալն են. A+B+C1 կատեգորիաներում գազի պաշարները գնահատվել են 33,1 տրլն. խորանարդ մ. Ածխածնի պաշարները հասել են 27,3 մլրդ տ. Տվյալ ժամանակահատվածում պահուստների ընդհանուր արժեքը կազմել է 230,1 մլրդ դոլար։

«Գազպրոմի» առաջնահերթ ուղղություններից է Հեռավոր Արևելքում և Արևելյան Սիբիրում, Յամալի թերակղզում և Արկտիկայի շելֆում գազի պաշարների զարգացումը։ Ընկերությունը, որպես համակարգող, մասնակցում է Հեռավոր Արևելքում և Արևելյան Սիբիրում գազի արդյունահանման և փոխադրման միասնական համակարգ ստեղծելու ծրագրին։

OAO Գազպրոմը խստորեն պահպանում է բնապահպանական օրենսդրության նորմերը մեր երկրում և արտերկրում:

Անցյալ տարի ընկերությունն իրականացրել է Ռուսաստանի Դաշնության մարզերի գազիֆիկացման ծրագիր մեր երկրի 64 մարզերում։ Այս տարի (2009 թ.) «Գազպրոմը» նախատեսում է ծրագիրն իրականացնել մեր երկրի 69 մարզերում։

Ընկերության կապիտալիզացիան անցյալ տարի նվազել է 7%-ով՝ կազմելով 241,1 մլրդ դոլար, ինչը չի խանգարել «Գազպրոմին» պահպանել իր առաջատար դիրքը շուկայի այս հատվածում (տեղեկություններ 2009 թ.)։

2.2 Շրջակա միջավայրի գործոնների վերլուծություն

«Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի գործունեության վրա ազդող արտաքին բնապահպանական գործոնները ներառում են. Ռուսաստանում գազի արդյունաբերության զարգացմանը խոչընդոտող հիմնական գործոնները. մատակարարներ; մրցակիցներ; բաժնետերերը.

)Արդյունաբերության տնտեսական իրավիճակի բնութագրերը.

Ներկայիս տնտեսական իրավիճակը համաշխարհային էներգետիկ շուկայում.

նավթը համաշխարհային նշանակության էներգակիր է, գազը հիմնականում տարածաշրջանային է, ածուխը՝ տեղական;

ածխաջրածինների սպառման կտրուկ աճ, որը տեսանելի ապագայում չի փոխարինվի էներգիայի այլընտրանքային աղբյուրներով.

Ասիական զարգացող երկրների էներգետիկ կարիքների կտրուկ աճ՝ հաշվի առնելով շարունակական տնտեսական աճը, բնակչության արագ աճը և ազգային տնտեսությունների չափազանց բարձր էներգիայի ինտենսիվությունը.

զարգացած երկրներում ածխաջրածինների սպառման (աճող) և ածխաջրածինների արտադրության ծավալների (նվազող) միջև բացը մեծանում է.

արտադրության լրացուցիչ աճի սահմանափակ հնարավորությունները մեծացնում են շուկայի հնարավոր ապակայունացման հետ կապված ռիսկերը.

Նվազում է համաշխարհային տնտեսության նավթի և գազի պաշարներով ապահովվածության մակարդակը. նավթի վերամշակման և փոխադրման (ժամանակավոր) կարողությունների բացակայություն և նավթի արդյունահանման լրացուցիչ կարողությունների սահմանափակություն.

ցույց է տալիս արդյունաբերական սպառողների հետաքրքրությունը այլընտրանքային էներգիայի զարգացման խնդիրներով.

Հեղուկ բնական գազի (LNG) արտադրության և մատակարարման նախագծերի կարևորությունը մեծանում է.

մի շարք երկրներում վերականգնվել է հետաքրքրությունը միջուկային էներգիայի նկատմամբ.

միաձուլումների և ձեռքբերումների համար ավելի ու ավելի քիչ ակտիվներ կան, ուստի վերջին տարիներին հիմնական միաձուլումները տեղի են ունեցել բացառապես մեկ երկրի կամ ընդհանուր աշխարհաքաղաքական տարածքում.

ածխաջրածիններով ամենահարուստ տարածաշրջաններում քաղաքական ռիսկերի աճ.

) Ռուսաստանում գազի արդյունաբերության (Գազպրոմի օրինակով) զարգացմանը խոչընդոտող հիմնական գործոնները.

Գազպրոմի քաղաքականությունը, որի համար անշահավետ է ներքին շուկայի զարգացումը գազի առկա ներքին սակագների պայմաններում.

արտադրության աճի տեմպերի ետ մնալը գազի սպառման աճի տեմպերից.

նոր ոլորտների զարգացման համար լուրջ միջոցներ ներդնելու անհրաժեշտությունը.

Կենտրոնական Ասիայի գազի գնման վրա կենտրոնացում՝ արտադրական նախագծերում ներդրումներ կատարելու փոխարեն.

պետական ​​մակարդակով վարվող քաղաքականությունը՝ թույլ չտալու օտարերկրյա ընկերություններին լինել ամենահեռանկարային օբյեկտների (Յամալ, Շտոկման դաշտ) զարգացման օպերատորներ.

նավթի արտահանման առկա ենթակառուցվածքի կրիտիկական վիճակը և առկա գազատար համակարգի արդիականացման խնդիրը.

Ռուսաստանի գազի արդյունաբերության մենաշնորհային բնույթը.

Ներքին շուկայում էներգիայի ռեսուրսների հիմնական սպառողներն են էլեկտրաէներգիայի արդյունաբերությունը, մետալուրգիան, ագրոքիմիական արտադրանքը, ցեմենտի արդյունաբերությունը, բնակչությունը և այլն։ Արտաքին շուկայում «Գազպրոմի» արտադրանքի հիմնական սպառողներն են Հեռավոր արտասահմանը, ԱՊՀ և Բալթյան երկրները։

) Մատակարարներ

Գազ մատակարարող խոշոր երկրներն են՝ Ուզբեկստանը, Թուրքմենստանը և Ղազախստանը, որոնց հետ վերջերս կնքվել է բնական գազի մատակարարման երկարաժամկետ պայմանագիր։

Ռուսաստանում «Գազպրոմի» կարիքների համար նյութատեխնիկական ռեսուրսների մատակարարներն այնպիսի ընկերություններ են, ինչպիսիք են «Ռոսէլեկտրոպրոմհոլդինգ» ՓԲԸ (Սանկտ Պետերբուրգ), ՓԲԸ «Սևզապտրուբոպրովոդստրոյ» ՓԲԸ (Գազպրոմի դուստր ձեռնարկություն), «Գազկոպլեկտիմպեքս» ՍՊԸ և այլն:

Մատակարարների հետ երկարաժամկետ պայմանագրերը կազմակերպությանը երաշխավորում են մատակարարվող ապրանքների ամենաբարձր որակը, ինչպես նաև դրանց ժամանակին առաքումը: Թուրքմենստանի, Ուզբեկստանի և Ղազախստանի հետ պայմանագրերը կնքվում են մեկ տարով, և այդ մատակարարների գները զգալիորեն տարբերվում են շուկայականից, քանի որ մայրցամաքի կենտրոնում գտնվող Կենտրոնական Ասիայի երկրները չունեն իրենց գազի արտահանման այլընտրանքային ուղիներ, օրինակ. , դեպի եվրոպական տարածաշրջան։ 2009 թվականից Կենտրոնական Ասիայի մատակարարները բարձրացրել են Ռուսաստանին վաճառվող գազի գները մինչև եվրոպական մակարդակ, ինչը համապատասխանաբար ազդել է արտաքին շուկայում ապրանքների սպառողների գնման գների վրա:

) Մրցակիցներ

Ներքին շուկայում, բացի «Գազպրոմից», կան մի շարք ընկերություններ, ինչպիսիք են «Լուկօյլ»-ը, «Ռոսնեֆտ»-ը և «Նովատեկ»-ը: Ներկայումս դրանք բավականին արագ են զարգանում (ռուսական գազի արդյունահանման ընդհանուր ծավալի 13%-ը), սակայն, ունենալով ենթակառուցվածքների մենաշնորհ՝ Գազպրոմը փաստացի վերահսկում է Ռուսաստանի ներսում գտնվող բոլոր մրցակիցներին և ձգտում է խուսափել մեր երկրում գազի արդյունաբերության ազատականացումից։

«Գազպրոմն» ունի գազի արտահանման բացառիկ իրավունքներ, նրան է պատկանում Ռուսաստանի գազատրանսպորտային հսկայական ենթակառուցվածքը և բաժին է ընկնում երկրի ընդհանուր գազի արդյունահանման 87%-ին։ «Գազպրոմի» ապացուցված պաշարներով արտադրության ժամկետը մոտավորապես 30 տարի է, ինչը ավելի շատ է, քան մրցակիցների մեծ մասը:

Արտաքին շուկայում իրավիճակն այլ է. Ինչպես հայտնի է, 1998թ.-ից ԵՄ-ն ազատականացնում է գազի շուկան՝ նպատակ ունենալով բարձրացնել մրցակցությունը, ապահովել մատակարարումների հուսալիությունը, Եվրոպայում գազի միասնական շուկայի ձևավորումը և վերջնական սպառողների համար գների իջեցումը։ Սակայն մինչ այժմ այս բարեփոխումը չի բերել սպասված արդյունքները։ Գազի գները շարունակում են աճել, բնական գազի պահեստարանների հասանելիությունը դժվար է անկախ օպերատորների համար, գազի միջսահմանային վաճառքը սահմանափակ է, իսկ շուկայի մասնակիցների տեղեկատվական աջակցությունը գոհացուցիչ չէ: Արդյունքում, եվրոպական ազգային գազային մենաշնորհների թուլացման համատեքստում «Գազպրոմը» լավ հնարավորություններ ունի եվրոպական շուկայում գազի այլ մատակարարների հետ մրցելու համար։ Ռուսաստանը կպահպանի տարածաշրջանային էներգետիկ առաջատարի իր կարգավիճակը. ԵՄ-ն մոտ ապագայում կմնա ռուսական էներգետիկ ռեսուրսների ամենամեծ շուկան։

Չնայած եվրոպական գազային ընկերությունների շարքում «Գազպրոմի» առաջատար դիրքին, կազմակերպությունը լուրջ մրցակիցներ ունի այլ երկրներում։ Դա պայմանավորված է Հյուսիսային Աֆրիկայի (Ալժիր, Լիբիա, Եգիպտոս), ինչպես նաև Կասպից ծովի տարածաշրջանի, Կենտրոնական Ասիայի և Մերձավոր Արևելքի երկրների էներգետիկ հաշվեկշռում նավթի և գազի տեսակարար կշռի ավելացմամբ։ Առաջիկա 5 տարիների ընթացքում սպասվող մի շարք խողովակաշարերի նախագծերի նպատակն է սահմանափակել Ռուսաստանի ազդեցությունը։ Իր հերթին Չինաստանը կիրականացնի մի շարք նախագծեր, որոնք նույնպես կնվազեցնեն նրա կախվածությունը ռուսական ածխաջրածիններից՝ նավթագազատարներ Ղազախստանից, գազատար՝ Թուրքմենստանից։

Գազպրոմի արտաքին շուկա դուրս գալու հետ կապված մի շարք խնդիրներ կան։ Դրանցից են՝ առկա գազատար համակարգի արդիականացման խնդիրը, արտադրական նախագծերում ներդրումների բացակայությունը, ամենահեռանկարային տեխնոլոգիաների կիրառման մակարդակից հետ մնալը, Եվրոպա նավթամուղերի մատակարարման սահմանափակ հնարավորությունները, տարանցիկ ռիսկերի պահպանումը, չլուծված խնդիրները։ ԵՄ ներսում բազմաթիվ խնդիրների բնույթը և էներգետիկ անվտանգության ապահովման ճանապարհին ընդհանուր տեսակետի վիրտուալ բացակայությունը։

Այս առումով, ներկայիս իրավիճակը փոխելու առաջնահերթ միջոցառումները ներառում են. մեծ ուշադրություն, ինչպես պետական ​​մակարդակով, այնպես էլ խոշորագույն նավթագազային ընկերությունների կողմից ներքին գազի և նավթի արդյունահանման ոլորտին. հանքային ռեսուրսների բազայի վերարտադրության և հանքավայրերի զարգացման մեջ ներդրումների խթանում. ներդրումներ արևելյան Սիբիրում և Հեռավոր Արևելքում, Սախալինում, հյուսիսային դարակում և այլն հանքարդյունաբերության ազգային նախագծերում. պահպանել և ընդլայնել ռուսական ընկերությունների ներկայությունը Իրաքի, Իրանի և տարածաշրջանի այլ երկրների վառելիքաէներգետիկ ոլորտում. Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել LNG-ի արտադրության նախագծերին, որպես ամենահեռանկարայինը՝ համաշխարհային վառելիքի և էներգետիկայի ոլորտի ապագայի տեսանկյունից. էներգետիկ տրանսպորտային ցանցերի տեխնոլոգիական անվտանգության և շահագործման արդյունավետության բարձրացում. ընդլայնել ածխաջրածինների մատակարարումը Եվրոպայի շուկաներին՝ լրացուցիչ էներգիայի փոխադրման ուղիների կառուցման (դեպի Հյուսիսային, Հարավային Եվրոպա և Բալկաններ) և Ասիա-Խաղաղօվկիանոսյան շուկայում համախմբման միջոցով. Ռուսական նավթագազային ընկերությունները պետք է օգտագործեն բարենպաստ արտաքին պայմաններ՝ ժամանակակից տեխնոլոգիաներով արտադրական օբյեկտները վերակառուցելու և վաճառքի ցանց զարգացնելու համար, որը կնվազեցնի արտադրության ծախսերը և ավելի մրցունակ արտադրանք կառաջարկի արտաքին շուկաներին։

Այնուամենայնիվ, անկախ առկա խոչընդոտներից, «Գազպրոմը» ամեն տարի բարելավում է իր դիրքերը համաշխարհային էներգետիկ շուկայում, կենտրոնանում է իր մրցակցային դիրքի լրջորեն ամրապնդման վրա եվրոպական և համաշխարհային ածխաջրածինների շուկաներում, ինչը թույլ է տալիս վստահորեն խոսել մեր երկրի մասին՝ որպես համաշխարհային էներգետիկ առաջատարներից մեկի։

) Բաժնետերեր

«Գազպրոմ» ԲԲԸ կանոնադրական կապիտալը կազմում է 118 միլիարդ 367 միլիոն 564,5 հազար ռուբլի: Այն բաժանված է 23 մլրդ 673 մլն 512,9 հազար սովորական բաժնետոմսերի՝ 5 ռուբլի անվանական արժեքով։ յուրաքանչյուրը. «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի բաժնետերերի ռեեստրում գրանցված անձանց ընդհանուր թիվը 2009 թվականի դեկտեմբերի 29-ի դրությամբ կազմել է 49047 (տարվա ընթացքում նվազումը 4,4%), այդ թվում՝ անվանական սեփականատերերի թիվը՝ 12։

2009 թվականին «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի բաժնետոմսերը պահպանել են գնանշումների դրական դինամիկա: Մոսկվայի միջբանկային արժութային բորսայում (MICEX) ընկերության սովորական բաժնետոմսերը տարեվերջին թանկացել են 13%-ով, ADR-ները (OAO «Գազպրոմի» բաժնետոմսերի համար թողարկված ամերիկյան դեպոզիտար անդորրագիր, որը համարժեք է OAO «Գազպրոմի» չորս սովորական բաժնետոմսին: գնով 23%-ով։

OAO Gazprom-ի միջին կապիտալիզացիան 2009թ.-ին աճել է 8,2%-ով և կազմել 259,0 մլրդ դոլար։ այս ցուցանիշով աշխարհի խոշորագույն էներգետիկ ընկերությունները։ OAO «Գազպրոմ»-ի շահութաբաժինների քաղաքականության հիմնական նպատակն է հարգել բաժնետերերի շահաբաժիններ ստանալու իրավունքը՝ ապահովելով բաժնետերերի և հասարակության շահերի հավասարակշռությունը: 2005-2009թթ OAO «Գազպրոմը» մշտապես ավելացրել է շահաբաժինների վճարումների ծավալը. Մեկ բաժնետոմսի դիմաց շահաբաժինն այս հինգ տարվա ընթացքում աճել է 6,4 անգամ։

2009 թվականի աշխատանքի արդյունքների հիման վրա Տնօրենների խորհուրդը խորհուրդ է տալիս բաժնետերերին վճարել շահաբաժիններ 2,66 ռուբլու չափով: մեկ բաժնետոմսի հաշվով, ինչը 4,7%-ով ավելի է 2008թ.

Գլխի արդյունքում կարելի է ասել, որ «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ն կարևոր դեր է խաղում երկրի և աշխարհի գազային արդյունաբերության մեջ՝ հիմնականում իր գործունեության առանձնահատկությունների շնորհիվ՝ ցույց տալով կազմակերպության փոխկապակցվածությունն ու կախվածությունը արտաքին միջավայրից և. նրա կլիման։

Անհրաժեշտ է հասկանալ արտաքին միջավայրի կարևոր դերը, որպես կազմակերպության գործունեության վրա անմիջական ազդեցության գործոն, վերլուծություններ կատարելով և համապատասխան որոշումներ կայացնելով շուկայի, երկրի և աշխարհի տնտեսության մեջ ստեղծված իրավիճակի վերաբերյալ: ամբողջ.

Այսօր պետական ​​և, հաճախ, երևակայական շուկայական ազատություններից ֆորմալ ֆինանսական անկախությունը փոխարինվում է իրական կախվածությամբ շուկայական պայմաններից, բաժնետերերից և ներդրողներից, մայր և դուստր ընկերություններից, դաշնային և մունիցիպալ պաշտոնյաներից և, վերջապես, հանցավոր կառույցներից, որոնք բավականին հաջող են գործում: հարմարվել նոր տնտեսական պայմաններին.

Վերլուծությունից հետևում է, որ OAO «Գազպրոմ»-ն ունի անբավարար արդյունավետ կառավարման կառուցվածք, որը կարիք ունի որոշ ճշգրտումների, որոնք կարևոր են կազմակերպության ապագայի համար։ Ես առանձնացրել եմ հետևյալ կետերը, որոնց վրա պետք է ուշադրություն դարձնել. 1) ընդհանուր կառուցվածքի օպտիմալացում. 2) OAO «Գազպրոմի»՝ որպես ուղղահայաց ինտեգրված ընկերության արդյունավետության բարձրացում և նրա դուստր ձեռնարկությունների հիմնական գործունեության կառավարման կառուցվածքի օպտիմալացում. 3) ներդրումային գործունեության արդյունավետության բարձրացումը.

Առաջին կետի վերաբերյալ անհրաժեշտ է բարելավել կառավարման մեթոդները, կարգավորող ընթացակարգերը և բյուջետավորման համակարգը մայր ընկերության մակարդակով։

Երկրորդ առաջադրանքի շրջանակներում գործունեության որոշակի տեսակներ կենտրոնացվել են «Գազպրոմ» ԲԲԸ-ի 100% մասնակցությամբ մասնագիտացված դուստր ձեռնարկություններում:

Ներդրումային գործունեության արդյունավետությունը բարձրացնելու նպատակով ստեղծվել են «Գազպրոմ Ինվեստ Վեստ» ՍՊԸ-ի, «Գազպրոմ Ինվեստ Վոստոկ» ՍՊԸ-ի և «Գազպրոմ Ինվեստ Սաութ ՍՊԸ»-ի 100% մասնագիտացված դուստր ձեռնարկությունները:

Ընկերության կառուցվածքային թափանցիկությունն ապահովելու և OAO «Գազպրոմի» տեսողական նույնականացումը Ռուսաստանում և արտերկրում ներքին կորպորատիվ կառավարման կառուցվածքի բարեփոխման ուղղությամբ աշխատանքի շարունակությունը եղել է դուստր ձեռնարկությունների կորպորատիվ անվանումների կառուցման հիմնական սկզբունքների մշակումը, համաձայն որի՝ դուստր ձեռնարկությունը պետք է պարունակի մայր կազմակերպության անունը՝ Գազպրոմ »:

Տնօրենների խորհուրդն ի գիտություն է ընդունել 2011 թվականի հունվարի 1-ից ուժի մեջ մտած «Գազպրոմ» խմբի կողմից ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների գնումների կանոնակարգի կիրառման արդյունքների մասին տեղեկատվությունը:

Մրցակցային գնումների բարձր տնտեսական արդյունավետությունն ապահովվել է Գազպրոմի խմբի ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների գնումների համակարգի կատարելագործման և գնումների կանոնակարգի կիրառման շրջանակներում։ Մասնավորապես, ներդրվել է Խմբի համար տարեկան մրցակցային գնումների պլան ձևավորելու և գնումներ հայտարարելու պրակտիկան, օպտիմիզացվել է գնված ապրանքների (աշխատանքների, ծառայությունների) ընթացիկ շուկայական գների վերլուծության համակարգը և ընդլայնվել է պոտենցիալ մասնակիցների որոնումը, առաջին հերթին ուղղակի։ արտադրողներ և պաշտոնական դիլերներ (դիստրիբյուտորներ):

Եզրակացություն

Չնայած զարգացման մեծ ներուժին, ռուսական գազի արդյունաբերությունում կուտակվել են բազմաթիվ խնդիրներ՝ առաջացնելով աճի տեմպերի, ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետության և ներդրումային հնարավորությունների նվազում։ Այսօր Ռոսսինիի գազի արդյունաբերությունը գտնվում է իր զարգացման ռազմավարական նպատակների փոփոխման ժամանակաշրջանում և բախվում է արտադրության ծավալների կայունացման, սպառողների անխափան մատակարարման և արտաքին շուկաներում մրցունակության բարձրացման խնդիրների լուծմանը։

Աշխատանքի ստեղծման գործընթացում ես դիտարկել եմ շրջակա միջավայրի գործոնների հիմնական տեսական կողմերը, դրանց հիմնական առանձնահատկությունները և առանձնահատկությունները՝ օգտագործելով OAO «Գազպրոմ»-ի օրինակը:

Ես եկել եմ այն ​​եզրակացության, որ ուսումնասիրության այս օբյեկտի համար արտաքին միջավայրը հանդիսանում է իր գործունեության ամենակարևոր գործոնը, և ֆինանսական վիճակը կախված է դրա վիճակից (ռեսուրսների օգտագործման և առկայության արդյունավետության աստիճանը, մրցակիցների ազդեցությունը, պայմանագրային մատակարարների հետ հարաբերությունները, արդյունաբերության տնտեսական իրավիճակը, երկրում և աշխարհում):

Կարելի է նաև ասել, որ OAO «Գազպրոմն» ունի իր կազմակերպչական կառուցվածքի որոշ առանձնահատկություններ, որոնք ազդում են նրա գործունեության ֆինանսական արդյունքի վրա, մասնավորապես՝ կառավարման չափազանց կենտրոնացում, ուղղահայաց կապերի շեշտադրում՝ ի վնաս հորիզոնականների, հայտարարված պահանջների և ռեսուրսների բաշխման անհամաչափություն։

Այսպիսով, վերջում ուզում եմ ասել, որ կազմակերպությունը բավականաչափ զարգացած է՝ շուկայում իր երկարատև գոյության և կառավարման կառուցվածքի էվոլյուցիայի շնորհիվ։

«Գազպրոմ» ԲԲԸ-ն ունի խոշոր դեբիտորական պարտքեր. Սա նշանակում է, որ ընկերության միջոցները պահվում են նրա գործընկերների կողմից «անտոկոս վարկով»: Դեբիտորական պարտքերի աճը ցույց է տալիս ձեռնարկության անխոհեմ վարկային քաղաքականությունը հաճախորդների նկատմամբ, վաճառքի ծավալների ավելացում կամ որոշ հաճախորդների անվճարունակություն: Ժամկետանց պարտքի առկայությունը, դրա հավաքագրման միջոցառումների անարդյունավետությունը և վարկերի տրամադրման արտոնյալ պայմանները խնդիրներ են ստեղծում ձեռնարկության ընթացիկ վճարունակության հետ՝ դրանով իսկ մեծացնելով պարտքերի չվճարման և շահույթի նվազման ռիսկը: Միայն շրջանառու միջոցների ոչ ռացիոնալ օգտագործումից խուսափելու դեպքում ձեռնարկությունը կարող է հասնել իր շրջանառության համակարգված արագացման: Դեբիտորական պարտքերի կառավարման ոլորտներից մեկը, որը կօգնի նվազեցնել դրանք, կարող է լինել դրա նկատմամբ վերահսկողության ուժեղացումը ձեռնարկությունում հատուկ ստորաբաժանման ստեղծման միջոցով: Տվյալների բազան «դեբիտորական պարտքերի ծավալը» չափանիշով դասավորելը թույլ է տալիս բացահայտել այն կոնտրագենտներին, ովքեր ունեն ընկերության նկատմամբ ամենամեծ պարտքը: Խոշոր պարտապանների մասով, անկախ պարտքի տևողությունից, նպատակահարմար է իրականացնել կանխարգելիչ և խթանող միջոցառումներ և ներդնել նրանց ֆինանսական վիճակի մոնիտորինգ։

Մատենագիտություն

արտաքին միջավայրի անուղղակի ազդեցությունը

1. Գայդաենկո Տ.Ա. Մարքեթինգի կառավարում. Ամբողջական MBA դասընթաց: Կառավարման որոշումների սկզբունքները և ռուսական պրակտիկան. - M.: Eksmo Publishing House, 2005. - 480 p.

Կառավարման հիմունքներ. Ուսումնամեթոդական ձեռնարկ./կազմ. Է.Վ. Տյուրյուհանովա, Ի.Ս. Դոլգոպոլովա. - Իրկուտսկ: Հրատարակչություն BGUEP, 2005. - 92 p.

Ամսագիր “The Art of Management” No. 8 (32) / 2004 թ. Ինչպես են աշխատում ամենաբոբիլները: Լևիցկի Պ., Յուրլով Ս.

4. Աակեր, Դ.Ա. Ռազմավարական շուկայի կառավարում / D.A. Աակեր. - M.: Peter, 2007. - 495 p.

5. Վեսնին Վ.Ռ. Կառավարում. Դասագիրք. - Մ.: Prospekt, 2007

Կորոտկով Է.Մ. Կառավարում. - M.: INFRA-M, 2009. (UMO նամականիշ)

Պորշնև Ա.Գ. Կազմակերպության կառավարում. Դասագիրք / Porshnev A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. - M.: INFRA-M, 2008 54 p.

8. Forbes ամսագիր No 10 / 2005 թ.

9. Վիխանսկի Օ.Ս. Կառավարում. Դասագիրք / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - Մ.: Տնտեսագետ, 2006 թ

Օգարկով Ա.Ա. Կազմակերպության կառավարում. Դասագիրք. - Մ.: Էքսմո, 2006:

Sheremet A.D., Negashev E.V. Առևտրային կազմակերպությունների գործունեության ֆինանսական վերլուծության մեթոդիկա. - Մ.: INFRA-M, 2003 թ.

. #"արդարացնել">: Հակաճգնաժամային կառավարում. դասագիրք համալսարանականների համար / Ed. Ա.Տ. Ատամ. - Մ.: Aspect Press, 2005:

Baldin K.V., Bystrov O.F., Rukosuev A.V. Հակաճգնաժամային կառավարում. մակրո և միկրոմակարդակ. Դասագիրք. - Մ.: Դաշկով և Կ, 2005 թ.

Դրաչևա Է.Լ., Յուլիկով Լ.Ի. Կառավարում. Մ.: Ակադեմիա, 2009 թ.

Էրմակով Է.Վ. Կազմակերպության կառավարում. M.: MPSI, 2007. - 28 p.

Կիրիլովա Ն.Բ. Մեդիա կառավարումը որպես ինտեգրող համակարգ. Մ.: Ակադեմիական նախագիծ, 2008. - 111 էջ.

Lifshits A.S. կառավարման որոշումներ. M.: Knorus, 2009. - 248 p.

Օգվոզդին Վ.Յու. Կարճ դասընթաց կառավարման ոլորտում. M.: Finpress, 2004. - 176 p.

Սլաբով Ս.Ս. Կառավարման հիմունքներ. Մ.: Հրատարակչություն. Մոսկվայի պետական ​​համալսարան, 2004. - 22 p.

Սեմենով Յու.Գ. Կազմակերպչական մշակույթ. Մ.: Լոգոս, Համալսարանական գիրք, 2006. - 356 էջ.

Տելեժնիկով Վ.Ի. Կառավարում. Մն.՝ ՀՊՃՀ, 2008. - 50 էջ.

Elvesson M. Կազմակերպչական մշակույթ. Սանկտ Պետերբուրգ: Մարդասիրական կենտրոն, 2005. - 150 p.

Թուրմանիձեի, Թ.ՈՒ. Ներդրումների տնտեսական գնահատում. Դասագիրք բուհերի համար / T.U. Թուրմանիձեն. - Մ.: Տնտեսագիտություն, 2009. - 41 էջ.

Յակովլև Ա.Ա. Արդիականացման գործակալներ. Մ.: Պետական ​​Համալսարանի Տնտեսագիտական ​​Բարձրագույն Դպրոց, 2007. - 66 էջ.

Կրկնուսույց

Օգնության կարիք ունե՞ք թեման ուսումնասիրելու համար:

Մեր մասնագետները խորհուրդ կտան կամ կտրամադրեն կրկնուսուցման ծառայություններ ձեզ հետաքրքրող թեմաներով:
Ներկայացրե՛ք Ձեր դիմումընշելով թեման հենց հիմա՝ խորհրդատվություն ստանալու հնարավորության մասին պարզելու համար:

Մեծածախ առևտուրը միջանկյալ կապ է զբաղեցնում արտադրողների (մատակարարների) և սպառողների (մանրածախ վաճառողների) միջև: Այսպիսով, և՛ մատակարարները, և՛ սպառողները ազդում են մեծածախ ձեռնարկության գործունեության և շուկայավարման որոշումների վրա: Շուկայավարման խառնուրդի գործունեությունը կարող է բերել բացասական արդյունքների` առանց հաշվի առնելու այս գործոնների ազդեցությունը:

Մատակարարները ընկերության գործունեության վրա ազդում են հետևյալ գործոնների վրա՝ 1) ապրանքների որակը. Մեծածախ վաճառողներին առաջարկվող ապրանքները պետք է լինեն հնարավորինս լավագույն որակի: Հետևաբար, «HDC» ՍՊԸ-ն անմիջականորեն համագործակցում է արտադրական ձեռնարկությունների հետ, որոնք արտադրում են ISO 9000 միջազգային որակի ստանդարտների հիման վրա արտադրանք; 2) գինը. Այս գործոնի բացասական հետևանքները նվազեցնելու նպատակով Ընկերությունը հարաբերական անկախության նպատակով զբաղվում է մի քանի մատակարարներից գնումներ կատարելով: Բացի այդ, ընկերությունը փորձում է երկարաժամկետ պայմանագրեր կնքել ֆիքսված գներով մատակարարների հետ: Մշտապես վերահսկվում են նաև այլ մատակարարների գնային քաղաքականության փոփոխությունները. 3) տեսականի` ուսումնասիրելով սպառողների ճաշակն ու նախասիրությունները` ընտրվում են մատակարարներ, որոնց ավտոպահեստամասերը մեծ պահանջարկ ունեն. 4) ապրանքների քանակ՝ ընկերությունը նախատեսում է գնել այնպիսի քանակի ապրանք, որ ապահովվեն հետևյալ պայմանները (պահանջվող քանակի առաքում սպառողներին, պահեստում անհրաժեշտ պաշարների պահպանում, գնված ապրանքների ծավալի զեղչեր, առաքման կազմակերպում). ; 5) արդիականություն - «HDC Company» ՍՊԸ-ն նախատեսում է ապրանքներ ձեռք բերել հենց գնորդի համար հարմար ժամանակին: Դա անելու համար մատակարարների հետ բանակցությունների միջոցով համաձայնեցվում են առաքման պայմանները, որը կազմակերպում է հետագա առաքում վերջնական սպառողին սեփական տրանսպորտով, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ վարձու տրանսպորտով: Հիմնական մատակարարներն են Melitopol Bearing Plant LLC, Kharkov Bearing Plant OJSC - HARP (KharP) - Kharkov Bearing, Kharkov Tractor Plant ԲԲԸ, Kremenchug Automobile Plant CJSC (KrAZ CJSC), Zaporozhye Automobile Plant CJSC (ZAO «AVTOZAZ»): Մատակարարների ընտրությունը որոշվում է օպտիմալ գնով և որակով և ժամանակին առաքման հնարավորությամբ: Ընկերությունը կնքել է դիլերային պայմանագրեր և հանդիսանում է անմիջական ներկայացուցիչ, որն ապահովում է առաքման լավագույն պայմանները։

Սպառողները ամենակարևոր անվերահսկելի գործոններից են: Որքանով բիզնեսը հաջողակ կլինի, կախված է սպառողների կարիքները լավագույնս բավարարելուց: Չնայած ձեռնարկությունը որոշում է ավտոպահեստամասերի թիրախային շուկայի ընտրությունը, այն չի կարող վերահսկել դրա բնութագրերը: Նա կարող է միայն արձագանքել դրանց՝ ապրանքների և ծառայությունների պատվիրված մատակարարումների ծավալներն ու տեսականին, գների նկատմամբ հարաբերական ուշադրությունը, մանրածախ խանութների սեփականության ձևերը, սպասարկման տարածքում դրանց կենտրոնացվածության աստիճանը և այլն. հաճախորդների կողմից մեծածախ ապրանքներ այս կամ այն ​​տեսակի կամ ծավալի:

Սպառողները ուղղակիորեն ազդում են պահանջարկի մակարդակի վրա և անուղղակիորեն ազդում են շուկայավարման, տեսականու քաղաքականության, գների, խրախուսման մեթոդների և ձեռնարկության գտնվելու վայրի մի շարք այլ որոշումների վրա:

«HDC Company» ՍՊԸ-ում այս խնդիրները լուծում է վաճառքի բաժինը` բացահայտելով կարիքները (հարցումներ անցկացնելով, հաճախորդների հետ բանակցություններ վարելով): Օրինակ, հայտնաբերվել է բեռնատարների և տրակտորների անվադողերի պակաս, որոնք Մոսկվայում ձեռք են բերվել ավելի թանկ գնով և անորակ։ Դրան արձագանքեցին գնումները ուկրաինական գործարաններից, որոնք ունեն մեծ արտադրական հզորություններ և արտադրական փորձ, որոնք շահագրգռված են Ռուսաստանում վաճառքի շուկա որոնել, ապրանքներ առաջարկելով ավելի ցածր գնով: Բացի այդ, ընկերությունը վարում է խելամիտ գնային քաղաքականություն՝ գնորդներ գրավելու համար (համեմատաբար ցածր մակնշում, ավելի ցածր, քան մրցակիցներինը, զեղչերի համակարգ), ձգտում է երկարաժամկետ գործընկերություն ստեղծել գնորդների հետ (կանոնավոր հաճախորդների ներգրավում) և զբաղվում է սպասարկման բարելավմամբ։ , պարզվել է, որ գնորդների համար գրավիչ են հետաձգված վճարումները, արագ առաքումը և պահեստում պաշարների առկայությունը (դրա համար ընկերությունն ունի ուղղակի առաքման կամ պահեստում ապրանքը պահելու հնարավորություն, ապառիկ)։

Մատակարարներն ու սպառողները հսկայական ազդեցություն ունեն «Company HDC» ՍՊԸ-ի գործունեության և գործունեության բոլոր ոլորտներում, ներառյալ մարքեթինգի, նրա կայացրած որոշումների վրա: Մատակարարներն ազդում են ավտոպահեստամասերի գնի, որակի, տեսականու լայնության, առաքումների ժամանակի վրա, սպառողները ուղղակիորեն ազդում են պահանջարկի մակարդակի վրա և անուղղակիորեն ազդում գնի, առաջխաղացման մեթոդների, տեսականու վրա: Ուստի մեծածախ ձեռնարկությունը պետք է կենտրոնացած լինի սպառողների և մատակարարների վրա և հաշվի առնի նրանց ազդեցությունը։ Մատակարարների բացասական ազդեցությունը կարող է կրճատվել արտադրանքի որակի և տեսականու առումով առավել առաջադեմ ձեռնարկությունների որոնմամբ, մեկի փոխարեն բազմաթիվ մատակարարներից գնումներ կատարելով՝ դրանով իսկ ստեղծելով մեծածախ ձեռնարկության հարաբերական անկախությունը: Սպառողների համար կարևորը լայն տեսականի է, որակը, զեղչերն ու հետաձգված վճարումները, սպասարկման մակարդակը և ժամանակին առաքելու կարողությունը: «HDC Company» ՍՊԸ-ն դա հաշվի է առնում իր մարքեթինգային քաղաքականությունը ձևավորելիս և հետևում է սպառողների նախասիրությունների փոփոխություններին և ընթացիկ մարքեթինգային գործունեությանը արձագանքելուն:

Գլուխ 5 Ձեռնարկության մարքեթինգային գործունեության բարելավման հիմնական ուղղությունները

«Ընկերություն «HDC» ՍՊԸ-ի 2005-2007 թվականների տնտեսական ներուժի վերլուծությունը, որը տրված է դասընթացի 2-րդ գլխում, ցույց է տվել, որ շահույթը, թեև բավականին բարձր է, հակված է նվազել՝ պահպանելով ծախսերի մակարդակը: Դա կարող է պայմանավորված լինել տարբեր գործոններով՝ ավտոպահեստամասերի շուկայում մրցակցության աճ, Բելգորոդի մարզում վաճառքի շուկայի գերհագեցում և մեծածախ ձեռնարկության աշխատանքի որակի անկում: Այս ամենը խոսում է ձեռնարկության մարքեթինգային գործունեության բարելավման անհրաժեշտության մասին՝ ուղղված վաճառքի ծավալների և, ի վերջո, շահույթի և մրցունակության բարձրացմանը։

Նախևառաջ, ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքում անհրաժեշտ է հեռացնել մատակարարներից մեծածախ գնումների գործառույթները վաճառքի բաժնից (մատակարարների վերլուծություն և որոնում, բանակցային գործընթաց, պայմանագրային աշխատանք, գնումների կազմակերպում և պահեստ առաքում): և ստեղծել գնումների բաժին: Քանի որ վաճառքի բաժինը չափազանց շատ գործառույթներ է կատարում, որոնք դժվարացնում են հիմնական, իրականում, վաճառքի գործունեության վրա կենտրոնանալը: Աշխատանքի արդյունավետությունն ու որակը անշեղորեն նվազում են։ Դա ցույց է տալիս նաև այլ առևտրային ձեռնարկությունների գործունեության փորձը, ինչպիսիք են Trading House Perekrestok, Eldorado, Wal-Mart: Այնուամենայնիվ, այս երկու գնումների բաժինները պետք է շատ սերտ համագործակցեն միմյանց հետ, քանի որ նրանց գործունեությունը փոխկապակցված է:

Ձեռնարկությունում մարքեթինգային համալիրի կազմակերպման առումով ղեկավարության կողմից մշակված և հաստատված գործունեության ծրագիր չկա՝ գրավոր կամ բանավոր: Վաճառքի բաժնի գործողությունները կրճատվում են կոնկրետ հարցերի վերաբերյալ կազմակերպության ղեկավարի ցուցումներին հետևելուն, այլ ոչ թե համակարգված գործունեությանը: Իմ կարծիքով, այս թերությունը նշանակալի է. ծրագրի մշակումը թույլ է տալիս համակարգել ամբողջ մարքեթինգային համալիրի գործունեությունը. գնահատել ընթացիկ գործունեության արդյունավետությունը. Թույլ է տալիս կապել վաճառքի գործունեությունը ընկերության ընդհանուր ռազմավարության հետ. թույլ է տալիս վերահսկել վաճառքի բաժնի աշխատակիցների գործունեությունը և վերջնական կատարումը, եթե դուք մտնում եք ծրագրի վերահսկման թիրախները, որոնք պետք է ձեռք բերվեն:

Ընկերությունը չի իրականացնում մրցակիցների ամբողջական վերլուծություն (ուսումնասիրվում է հիմնականում գնային քաղաքականությունը), սակայն անհրաժեշտ է իրականացնել մրցակիցների համապարփակ ուսումնասիրություն (ապրանքի տեսականին, սպասարկման մակարդակը, գովազդային գործողություններ, առավելություններն ու թերությունները):

Տնտեսական ներուժի վերլուծությունը ցույց տվեց նաև դեբիտորական պարտքերի զգալի քանակություն, դա միշտ էլ դրական գործոն չէ, և ճգնաժամի դեպքում վտանգը մեծանում է, քանի որ վարկառուները կարող են սնանկանալ և չմարել պարտքը։ Այս առումով, վաճառքը խթանող մարքեթինգային գործունեության ընթացքում առաջարկվում է փոխել ապրանքների ապառիկ մատակարարման քաղաքականությունը. որոշակի հաստատուն երաշխիքներով ապրանքներ տրամադրել միայն վստահելի հաճախորդներին, ներառյալ վարկառուի գույքը կամ հիմնական միջոցները. կրճատել պարտքի մարման վերջնաժամկետը, որից հետո կիրառվում են միջոցներ, այդ թվում՝ մինչդատական ​​միջոցներ. միջոցներ ձեռնարկել ներկա իրավիճակի հետ կապված հաճախորդների պահպանման համար (բանակցություններ, ձեռնարկված միջոցառումների իրագործելիության բացատրություն). Սա կնվազեցնի դեբիտորական պարտքերը՝ միաժամանակ պահպանելով հաճախորդների բազան:

Արտադրանքի (տեսականի) քաղաքականությունը պետք է վերանայվի, որը բաղկացած է ոչ թե բոլոր տեսակի ավտոպահեստամասերի մատակարարումից, այլ միայն նրանցից, որոնց պահանջարկը կա՛մ փոքր է, բայց կայուն, կա՛մ ապրանքներ, որոնց նկատմամբ պահանջարկը անշեղորեն աճում է: Գնումների արդյունավետ կառավարումը ներառում է ապրանքների դասակարգում որոշակի ժամանակահատվածների համար (եռամսյակ, տարի) ըստ կատեգորիաների (վաճառքի ծավալի աճ; վաճառքի ծավալի նվազում; ապրանքներ, որոնց վաճառքի ծավալը քիչ է փոխվել): Այնուհետև, ցուցանիշները վերլուծվում են՝ որոշելու, թե ինչն է առաջացրել ապրանքների շահույթի նվազման պատճառը, և որոշում է կայացվում մերժել այդ ապրանքները, նվազեցնել դրանց ընդհանուր ծավալը կամ ավելացնել այդ ապրանքները խթանելու աշխատանքի ծավալը:

Կողմերի հետ հաշվարկներն իրականացվում են անկանխիկ, հետևաբար, կանխիկ վճարումները կարող են հանգեցնել հաճախորդների բազայի ավելացմանը` ներգրավելով նոր սպառողներ և ընդլայնելով համագործակցությունը գործող հաճախորդների հետ:

Ընկերության և նրա արտադրանքի և ծառայությունների լավագույն առաջխաղացման համար նպատակահարմար է ստեղծել կայք և մասնակցել էլեկտրոնային առևտրին: Ծախսերն են՝ կայքի ստեղծումն ու կառավարումը և դոմենի ամսական վճարումը (գրանցված հասցեն), որը չնչին գումար է։ Այնուամենայնիվ, կայքի ստեղծման առավելությունները զգալիորեն գերազանցում են ծախսերը և կարող են բաղկացած լինել մի քանի ուղղություններից, որոնք միաժամանակ ազդում են «HDC Company» ՍՊԸ-ի շահութաբերության վրա. անպայման Բելգորոդի շրջանից; 2) ընկերության ճանաչում, դրական իմիջի ստեղծում. 3) ապրանքաշրջանառության արագացում. 4) ավելի ցածր ծախսեր՝ համեմատած գովազդի և արշավների հետ՝ ուշադրություն գրավելու համար (ցուցահանդեսներ, զեկույցներ, հոդվածներ) և մեծ լսարան ամբողջ աշխարհում: Դա անելու համար կայքը պետք է համապատասխանի մի շարք պայմանների՝ 1) պետք է ներկայացվի կատալոգ ամբողջ տեսականով, գներով և զեղչերով իրական ժամանակում և մշտական ​​թարմացմամբ. 2) նպատակահարմար է նաև տեղադրել արտադրանքի որակի վկայականներ, ընկերության մրցանակներ, հայտնի հաճախորդների և մատակարարների կապալառուների անունները. Սա կարող է լինել պարզապես ընկերության և նրա արտադրանքի մասին տեղեկացնող կայք, կամ կարող եք ստեղծել էլեկտրոնային խանութ՝ էլեկտրոնային վճարային համակարգերի միջոցով վճարումներով և կայքի միջոցով պատվերներով:

Այսպիսով, մարքեթինգային գործունեությունը բարելավելու համար անհրաժեշտ է փոխել վաճառքի բաժնի գործառույթները կազմակերպչական կառուցվածքում (հեռացնելով գնումների գործողությունները, ջանքերը կենտրոնացնելով շուկայավարման վրա) և ստեղծել գնումների բաժին՝ հաստատելով նրանց միջև արդյունավետ փոխգործակցություն: Վաճառքի բաժնի գործունեությունը պետք է կազմակերպվի և կարգավորվի ձեռնարկության համար ստեղծելով մարքեթինգային պլան (ծրագիր), որը նկարագրում է իրականացվող գործունեությունը, նպատակներն ու խնդիրները, հենանիշերը: Գնումների գործունեությունը պետք է կազմակերպվի մի կողմից՝ պարզելով սպառողների նախասիրությունները տարբեր հարցումների (հարցաթերթիկների) միջոցով, իսկ մյուս կողմից՝ հիմնված գնումների կառավարման վրա՝ հիմնված վաճառքի արդյունավետության չափանիշի վրա: Կոնտրագենտների (գնորդների) հետ հաշվարկները կարող են կատարվել նաև կանխիկ եղանակով: Ինտերնետ կայքի ստեղծումը կնպաստի ավտոպահեստամասերի արդյունավետ խթանմանը և ընկերության ճանաչմանը ցածր գնով և լայն լսարանով: