การจัดการใบอนุญาตตามเป้าหมาย kpi การเปรียบเทียบฟังก์ชัน "kpi" ใน "1c: Zoom corp" กับการกำหนดค่า "1c: การจัดการตามเป้าหมายและ kpi" ปัญหาด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงข้อมูล
ตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่สำคัญทั้งหมดโดยใช้การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI จาก 1C
การจัดการที่ดีและมีประสิทธิภาพ การคำนวณตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ สิ่งจูงใจ และสถานะปัจจุบันของมูลค่าเป้าหมายทางออนไลน์
ผู้จัดการบริษัททุกคนจะต้องแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ประสบการณ์ด้านการบริหารของผู้จัดการที่มีประสบการณ์จำเป็นต้องรวมถึงการใช้เครื่องมือบางชุด นี่เป็นวิธีการและกลไกที่ยืนยันความถูกต้องในทางปฏิบัติซ้ำแล้วซ้ำอีก
การแข่งขันบังคับให้เรามองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานและเพิ่มตัวชี้วัดทางธุรกิจ และเนื่องจากไม่มีการพูดถึงการลดการแข่งขัน การบริหารตามเป้าหมายและ KPI จะกลายเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการการปรับปรุงประสิทธิภาพเชิงคุณภาพได้เพิ่มขึ้นมากมาย มีการเขียนหนังสือทั้งกองในหัวข้อนี้ มีการสร้างเว็บไซต์จำนวนมาก และมีการเขียนบทความทางวิทยาศาสตร์ทั้งชุด คุณลักษณะหนึ่งของการศึกษาวิจัยจำนวนมากคือ ผู้เขียนยกย่องตอนหรือกระบวนการจัดการเพียงตอนเดียว และพยายามพิสูจน์ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีเดียว ในความเห็นของพวกเขา การปรับปรุงกระบวนการหนึ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงานทั้งหมดของบริษัทได้ในเชิงคุณภาพ
ด้วยโซลูชัน 1C การจัดการทั้งหมดจะชัดเจน ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือระดับมืออาชีพเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น มีความคิดเห็นเกี่ยวกับอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ของการปรับรื้อระบบและกระบวนการทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เกี่ยวกับ CRM และการจัดทำงบประมาณที่มีประสิทธิภาพสูง ระบบอัตโนมัติทั้งหมด ERP และแม้กระทั่งเกี่ยวกับเครื่องมือพิเศษสำหรับการประสานงานวงจรการผลิต แต่นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความจริงเท่านั้น
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการจัดการ
เห็นได้ชัดว่าแหล่งเดียวของโซลูชั่นเชิงนวัตกรรม ผลลัพธ์การผลิตใหม่ และความสำเร็จทางเศรษฐกิจโดยรวมคือพนักงานของบริษัทของคุณเสมอมา แรงจูงใจในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจและพนักงานคือความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของขั้นตอนดังกล่าว บัญชีเงินเดือนเป็นรายการหลักสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่การแก้ปัญหาประสิทธิภาพแรงงานสูงสุดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย
การเพิ่มค่าจ้างเพียงอย่างเดียวไม่สามารถรับประกันได้ว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยรวมจะเพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกัน การลดกองทุนค่าจ้างโดยไม่พิจารณาให้ดีจะนำมาซึ่งความสูญเสียในระยะยาวเท่านั้น
บริษัทส่วนใหญ่มีศักยภาพมหาศาลที่ซ่อนอยู่ในตัวพนักงาน บ่อยครั้งไม่ได้ใช้ความสามารถและความสามารถส่วนบุคคลของคนงาน แต่ความจริงข้อนี้คือสาเหตุของการขาดผลิตภาพแรงงาน ด้วยการรวมและจัดการความสามารถของพนักงานในบริษัทและศักยภาพของพวกเขาอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ แม้ว่าการแข่งขันในตลาดของคุณจะสูงเกินไปก็ตาม! ลองใช้โซลูชันเรือธงจาก 1C
ระดับความคาดหวังของผู้หางานในตลาดแรงงานได้รับการควบคุมโดยบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรม แต่ละบริษัทเหล่านี้ทำงานร่วมกับเครื่องมือประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ผลลัพธ์การทำงานที่สูงจะแสดงออกมาในการประเมินงานในระดับสูง ซึ่งช่วยให้พนักงานดังกล่าวได้รับเงินเดือนที่เหมาะสมและรู้สึกถึงผลผลิตของตนเองในกระเป๋าสตางค์
การประเมินผลลัพธ์ด้านแรงงานและการวางแผนโดยใช้ KPI 1C ช่วยเพิ่มผลผลิตของพนักงานได้หลายครั้ง ในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลกำไร รายได้ และคุณภาพไปพร้อมๆ กัน สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?
แนวคิดพื้นฐาน
เพื่อให้เข้าใจ KPI ได้ดีขึ้น ลองพิจารณาเงื่อนไขพื้นฐานที่เราจะดำเนินการ เรามากำหนดความหมายของการจัดการที่มีประสิทธิภาพกันดีกว่า
ประสิทธิภาพ– นี่คืออัตราส่วนของต้นทุนและผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ขั้นสุดท้าย
ผลลัพธ์- นี่คือเป้าหมายที่สำเร็จ
ควบคุมองค์กรเกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของการวางแผน การดำเนินการ ตลอดจนการควบคุมและเครื่องมือแก้ไขที่ตามมา
การจัดการผลการดำเนินงานทางธุรกิจ(คำนี้สอดคล้องกับระดับที่แตกต่างกันใน CPM ตัวย่อภาษาอังกฤษ - เราได้ทุ่มเทหน้าแยกต่างหากสำหรับมันและ EPM) - นี่คือระบบของเครื่องมือที่ช่วยให้คุณใช้ค่าเป้าหมายที่ทำได้อย่างสม่ำเสมอด้วยต้นทุนที่เพียงพอ
วัตถุประสงค์ของการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
ในการจัดการประสิทธิภาพ ทุกธุรกิจจะต้องแก้ไขปัญหาสำคัญหลายประการ:
- การกำหนดค่าเป้าหมายเพื่อให้บรรลุภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งอาจรวมถึงผลลัพธ์ทางการเงินหรือการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท ข้อกำหนดบางประการสำหรับคุณสมบัติของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อสร้างแผนที่หรือรายการ คุณสามารถใช้วิธี BSC - บาลานซ์สกอร์การ์ดได้
- เรียนรู้การวัดทรัพยากรและต้นทุนที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ สำหรับงานนี้ จะใช้การบัญชีและการบัญชีการผลิตตลอดจนการจัดการงบประมาณ
- ติดตามความคืบหน้าของบริษัทเทียบกับแต่ละเป้าหมายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ระดับความคืบหน้าได้รับการตรวจสอบแบบดั้งเดิมโดยใช้ระบบตัวบ่งชี้ทางธุรกิจพิเศษนั่นคือ KPI ตัวย่อนี้หมายถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ซึ่งสร้างขึ้นจากข้อมูลเกี่ยวกับค่าเป้าหมายที่เป็นทางการ
- จำเป็นต้องสร้างระบบค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจใหม่สำหรับบุคลากรซึ่งมุ่งเป้าไปที่ KPI นั่นคือการบรรลุคุณค่าเป้าหมาย นี่แสดงถึงความเชื่อมโยงที่เข้มงวดระหว่างโบนัสและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ก็คือความรับผิดชอบของพนักงานและของแผนกเฉพาะในระดับที่สูงกว่า
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นอย่างต่อเนื่อง ปรับเป้าหมายให้เหมาะสมและตั้งค่าเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ
การจัดการผลการปฏิบัติงานเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจเสมอ ผู้นำทุกคนต้องจับตาดูตัวบ่งชี้ทางธุรกิจที่สำคัญ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงสภาพทั่วไปและการเปลี่ยนแปลง ในหมู่พวกเขา:
- รายได้สำหรับพื้นที่ธุรกิจแต่ละส่วน อัตรากำไรขั้นต้น
- ต้นทุนการผลิตขององค์กรและระดับต้นทุน
- ปริมาณคำขอของลูกค้าใหม่
- การดำเนินการอย่างแข็งขันของฝ่ายบริหารและเป้าหมายที่บรรลุผลสำเร็จจากกิจกรรมทางการตลาด
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ
- ตัวชี้วัดคุณภาพสินค้า ปริมาณการผลิต เป็นต้น
ในขณะเดียวกัน ตัวบ่งชี้ทางธุรกิจยังคงเป็นเครื่องมือในการประเมินระดับการดำเนินการตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และในขณะเดียวกันก็สามารถใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพของพนักงาน แผนก และกระบวนการทางธุรกิจได้ ในกรณีที่ไม่มีซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ หัวหน้าของบริษัทจะถูกบังคับให้ใช้เวลาในการตรวจสอบตัวบ่งชี้เหล่านี้ทั้งหมด เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลรายงานซึ่งบริการที่อยู่ภายใต้การดูแลของเขาใช้เวลาอย่างมาก
โดยยอมรับว่าการกำหนดเป้าหมาย ค่าเป้าหมาย และตัวบ่งชี้คือความคิดสร้างสรรค์ พวกเราที่ Oreluchet ขอเชิญคุณให้นำกระบวนการสร้างสรรค์ไปสู่ระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง วิธีการและแนวปฏิบัติที่มีอยู่ซึ่งการนำไปปฏิบัติซึ่งให้ผลเชิงบวกอย่างสม่ำเสมอจะช่วยคุณได้เช่นกัน
แน่นอนว่าชุดตัวบ่งชี้จะแตกต่างกันไปตามองค์กรที่มีขนาดและโปรไฟล์ต่างกัน ตัวอย่างเช่น KPI ขององค์กรอุตสาหกรรมไม่น่าจะมีประสิทธิผลจากภาคการค้าปลีก แน่นอนว่า ไลบรารี KPI เฉพาะอุตสาหกรรมที่เปิดให้ใช้งานฟรีและมักใช้โดยที่ปรึกษาอาจส่งผลกระทบเชิงบวกได้บ้าง แต่เนื่องจากไม่มีใครที่เหมือนกันเลย ในความเป็นจริง ไม่มีบริษัทใดที่เป็นฝาแฝดกันโดยสมบูรณ์ แม้จะอยู่ในระบบแฟรนไชส์เดียวกัน กระบวนการทางธุรกิจและกลยุทธ์อาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ โดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะในท้องถิ่น ความคิดสร้างสรรค์ที่เราสนับสนุนนั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบตัวชี้วัด สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนา ผลลัพธ์ที่ได้คือระบบที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับการประเมินประสิทธิผลของธุรกิจของคุณ กระบวนการทางธุรกิจ และพนักงานของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
1C เข้าใจถึงข้อมูลเฉพาะของตัวบ่งชี้ KPI สำหรับองค์กรที่มีโปรไฟล์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงโดยมีเป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างสมบูรณ์แบบ
เริ่มต้นด้วยเจ้าของธุรกิจร่วมกับผู้นำขององค์กรจัดทำบัตร BSC นั่นคือกำหนดค่าเป้าหมายและตัวบ่งชี้ที่จะใช้เมื่อประเมินผลการดำเนินงานของธุรกิจเป็น "ระดับบนสุด" ขั้นตอนต่อไปคือการกระจายความรับผิดชอบต่อตัวบ่งชี้ (การสลายตัว) ไปยังระดับล่าง ภายในกรอบของระบบ 1C เมทริกซ์ KPI ได้รับการพัฒนาสำหรับหัวหน้าแผนกแต่ละแผนก เพื่อให้พนักงานทั่วไปเพิ่มเติม (เราจะใช้สัญลักษณ์ "OU" กับพวกเขาเพิ่มเติมนั่นคือวัตถุการจัดการ) ทำงานให้กับมัน
มีหลายวิธีในการพัฒนาตัวบ่งชี้ที่ผู้เขียนเสนอ การกำหนดตัวบ่งชี้ทางธุรกิจโดยใช้แนวทางที่เป็นระบบเกี่ยวข้องกับการใช้:
- เป้าหมายขององค์กรและปัจจัยต้นทุนที่ได้รับอิทธิพลจาก OU
- กระบวนการทางธุรกิจที่ใช้ OA
- หน้าที่ในด้านความรับผิดชอบที่กำหนดโดยลักษณะงานและลักษณะงาน
ตัวอย่างเช่น ฝ่ายขายมีตัวบ่งชี้ดังต่อไปนี้:
- ปริมาณและอัตรากำไรจากการขาย
- กิจกรรมการจัดการ (จำนวนบัญชีและผู้ติดต่อทั้งหมด, การเรียกเก็บเงินโดยเฉลี่ย)
- ลูกหนี้การค้าและความพึงพอใจของลูกค้า
หน่วยการผลิตสามารถประเมินได้โดย:
- ตัวชี้วัดปริมาณการผลิต
- การดำเนินการตามแผน
- ความถูกต้องของการดำเนินการตามคำสั่ง
- ระดับต้นทุนการผลิต
- คุณภาพ.
ในแผนกกระจายสินค้า สามารถควบคุมสิ่งต่อไปนี้ได้
- ส่งมอบทันเวลา;
- ความสมบูรณ์ของการบรรทุกการขนส่ง
- ระดับต้นทุนโดยรวม
แต่ละตำแหน่งและแผนกจะได้รับเมทริกซ์ตัวบ่งชี้ที่เหมาะสมที่สุดของตนเอง เมทริกซ์ดังกล่าวช่วยให้คุณกำหนดค่าเป้าหมายของแผนกหรือพนักงานสำหรับตำแหน่งเฉพาะได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ โมเดลนี้ยังทำให้สามารถแบ่งแยกความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจระหว่างหน่วยงานโครงสร้างและเจ้าหน้าที่ได้อย่างชัดเจน
ลองดูตัวอย่างเมทริกซ์พนักงานขาย มาดู KPI ตัวบ่งชี้ที่วัดได้ วัตถุประสงค์ (ตัวบ่งชี้ที่ตรวจสอบแล้ว) และมาตรฐาน (ตัวบ่งชี้ที่ประเมิน):
การจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพ: ตัวบ่งชี้เป้าหมาย ตัวอย่างเมทริกซ์ตัวบ่งชี้สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
การแปลงประสิทธิภาพของแผนกหรือพนักงานเป็นดิจิทัล
การใช้เมทริกซ์ดังกล่าวช่วยในการสร้างแบบจำลอง ซึ่งการวิเคราะห์นี้สามารถ "แปลง" ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของแผนกและตำแหน่งให้เป็นดิจิทัลได้จริง จากนั้นสามารถแสดงเป็นค่าสัมประสิทธิ์การปฏิบัติงานส่วนบุคคลแบบรวม - CPR
หลังจากกระจายความรับผิดชอบสำหรับตัวชี้วัดทางธุรกิจของบริษัทแล้ว ค่าที่วางแผนไว้สำหรับตัวชี้วัดเหล่านั้นจะถูกกำหนดในช่วงเวลาหนึ่ง ในที่นี้เหมาะสมที่ผู้จัดการจะใช้ "การเปรียบเทียบ" นั่นคือการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ท้องถิ่นกับตัวบ่งชี้ที่แสดงโดยผู้นำอุตสาหกรรม กับข้อมูลทางสถิติของตนเองสำหรับครั้งก่อนและข้อมูลที่ได้รับจากแผนกการผลิตและการวางแผนเศรษฐกิจ
หากไม่สามารถวัดโดยใช้ตัวชี้วัดได้
ในบางกรณี ประสิทธิภาพอาจวัดด้วย KPI ได้ยาก เมื่อประเมินการมอบหมายงานที่เสร็จสมบูรณ์ ความคิดริเริ่มที่ดำเนินการ และกิจกรรมที่ดำเนินการไปแล้ว จะใช้ "ตัวบ่งชี้ที่ตรวจสอบได้" (หรือที่เรียกว่างาน SMART) เมื่อประเมินพฤติกรรมการผลิต ความถูกต้องของการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานที่กำหนดไว้ ตัวบ่งชี้ที่ตรวจสอบได้จะถูกนำมาใช้ตามการประเมินเชิงอัตนัย (เรียกว่า "มาตรฐาน")
เมื่อพัฒนาระบบตัวบ่งชี้สำคัญ จำเป็นต้องจดจำบทบาทของพนักงานรวมถึงผู้จัดการในเรื่องนี้ บทบาทของฝ่ายหลังในการพัฒนานั้นยอดเยี่ยมมาก เหมาะสมที่จะให้ทีมในองค์กรของคุณมีส่วนร่วมเมื่อออกแบบระบบ KPI
แน่นอนว่าการมีตัวบ่งชี้การปฏิบัติงานเฉพาะเจาะจงจะจูงใจพนักงานได้
ความสามารถในการประเมินผลการปฏิบัติงานของตนตามมาตรการที่เป็นรูปธรรมถือเป็นผลตอบรับที่มีค่าที่สุดที่พนักงานจะได้รับจากองค์กร แน่นอนว่าอิทธิพลที่น้อยลงของปัจจัยส่วนตัวจะช่วยให้บรรลุสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นภายในทีม ทุกคนจะรู้ถึงตรรกะของการกระทำของผู้บริหารและเข้าใจถึงคุณค่าเป้าหมายที่ต้องทำให้สำเร็จจึงจะได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการ ความสามารถในการคาดการณ์ได้และความยุติธรรมประเภทนี้ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากพนักงานคนสำคัญและมีประสบการณ์
สิ่งจูงใจทางการเงิน
เป้าหมายการปฏิบัติงานและสิ่งจูงใจทางการเงิน ในบางกรณี ช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาที่สำคัญ ในด้านแรงงาน ระบบการจ่ายโบนัสเกี่ยวข้องกับการบรรลุผลสำเร็จในระดับสูงในที่ทำงาน จำนวนโบนัสสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับผลงาน: หากเป็น 50% (เช่น KPR<50%), то премии нет. Если результативность получена между 50% и 70% — начисляется премия в 60%, и тому подобное. Один раз проработав систему премирования и привязав её к КПР, вы сможете легко изменять не систему вознаграждений, а всего лишь набор KPI в вашей матрице, настраивая приоритеты подразделений и сотрудников.
ระดับความสนใจในการบรรลุตัวบ่งชี้ที่ต้องการโดยตรงขึ้นอยู่กับส่วนของค่าตอบแทนซึ่งกำหนดโดย KPI โดยธรรมชาติแล้วค่าที่วางแผนไว้จะต้องได้รับการรับรองทางการเงินและต้องได้รับการดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรทางการเงินมีความพร้อมใช้งานตามวัตถุประสงค์ มิฉะนั้น สิ่งจูงใจทางการเงินอันทรงพลังสำหรับพนักงานจะถูกแทนที่ด้วยการสูญเสียความภักดีอย่างรวดเร็ว นี่คือวิธีการทำงานของแรงจูงใจ KPI
ชุดงานที่จะช่วยให้คุณจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจจะต้องเป็นแบบอัตโนมัติ มิฉะนั้น มีความเป็นไปได้สูงที่จะใช้เวลามากขึ้นหรือไม่สังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่ไหนสักแห่งในระหว่างกระบวนการ จำเป็นต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติ 1C: CRM, ERP, SCM และระบบธุรกรรมอื่น ๆ ทำให้สามารถคำนวณตัวชี้วัดทางธุรกิจ KPI ที่วัดได้จำนวนมาก
ดังนั้นเพื่อรวบรวมและติดตามตัวบ่งชี้เป้าหมายตลอดจนกระจายความรับผิดชอบในการได้รับมูลค่าตามแผนตามตำแหน่งและพนักงานเฉพาะราย ในการตรวจสอบงาน SMART การประเมินเชิงอัตนัย และสนับสนุนการประสานงานของแผนกต่างๆ จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์พิเศษ - แดชบอร์ด KPI
รับคุณสมบัติการกำหนดค่าทั้งหมด
โซลูชันที่สะดวกและใช้งานได้เต็มรูปแบบคือระบบ “การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” หนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของระบบ 1C คือการจัดหากลไกสำหรับการรวบรวม การคำนวณ และการจัดเก็บค่าตัวบ่งชี้เป้าหมายโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้สามารถรับได้ผ่านสามช่องทาง: การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ผลการคำนวณตามตัวบ่งชี้ที่รู้จัก และการถ่ายทอดจากระบบบัญชีตาม 1C:Enterprise
โซลูชัน 1C ใช้แผงธุรกิจ "แดชบอร์ด" ที่สามารถสะท้อนตัวบ่งชี้ที่สำคัญทั้งหมดได้ ระบบ "การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" จาก 1C สะดวกสำหรับการดำเนินการตามปกติของการจัดการเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้จัดการตรวจสอบและวิเคราะห์ธุรกิจ รวมถึงจัดการสิ่งจูงใจแบบเรียลไทม์
การนำระบบ 1C:Management ไปใช้นั้นขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของบริษัททั้งหมด
ผลิตภัณฑ์ "การจัดการตามเป้าหมายและ KPI" จาก บริษัท 1C เป็นเครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ทรงพลังซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับประสิทธิภาพในการดำเนินงานซึ่งได้รับการกำหนดค่าด้วยการมีส่วนร่วมบังคับของผู้จัดการหลัก
ติดต่อ Oreluchet เพื่อขอคำแนะนำและบริการ
ชุดเครื่องมือ KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) ถูกนำมาใช้ใน "1C: การบริหารเงินเดือนและบุคลากร KORP" (ZUP KORP) เวอร์ชันล่าสุด อะไรคือความแตกต่างระหว่าง 1C:KPI และ 1C:ZUP KORP และเหตุใดผู้ใช้จึงเลือกการกำหนดค่าแยกต่างหากเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ KPI
ตามชื่อที่แสดงถึง "1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" แก้ปัญหาด้านการจัดการ: การจัดการปฏิสัมพันธ์ของพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร การกำหนดค่าใช้ความเป็นไปได้ของเป้าหมายทางธุรกิจแบบเรียงซ้อน การมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพนักงาน รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการบรรลุตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ การแสดงภาพไดนามิกของการบรรลุเป้าหมาย ช่วยให้คุณสร้างระบบที่โปร่งใสในการจ่ายเงินพนักงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ และใช้การวิเคราะห์ธุรกิจ 1C: ZUP KORP แก้ปัญหาการบัญชีและการคำนวณเงินเดือนเป็นหลัก การกำหนดค่ายังมีฟังก์ชันที่มุ่งเป้าไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล
พิจารณาเกณฑ์หลักที่จะช่วยในการเปรียบเทียบตามวัตถุประสงค์
|
เกณฑ์ |
1C: CORP เงินเดือนและการบริหารบุคลากร |
|
|
หลักการทำงาน |
ป้อนข้อมูล “ภายหลังข้อเท็จจริง” บันทึกเหตุการณ์ในอดีต (การประเมิน การตัดสินใจ) |
การจัดระเบียบการทำงานของผู้จัดการในวงจรการบริหารงานบุคคล: การกำหนดเป้าหมาย การประเมิน การให้ข้อเสนอแนะ ฯลฯ ความพร้อมของนักออกแบบกระบวนการทรัพยากรบุคคล การส่งการแจ้งเตือน และผู้ช่วยหุ่นยนต์ |
|
การเข้าถึงข้อมูล |
พนักงานส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงระบบได้ |
พนักงานแต่ละคนสามารถมีพอร์ทัลส่วนตัวพร้อมชุดอินเทอร์เฟซตามบทบาทของพวกเขา |
|
ฟังก์ชั่นตัวชี้วัด |
การคำนวณเบี้ยประกันภัยตามสูตร |
วงจรการจัดการทั้งหมดตามเป้าหมาย: จากเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ การส่งเป้าหมายไปยังบุคลากร ไปจนถึงการคำนวณโบนัส |
|
การบูรณาการกระบวนการทรัพยากรบุคคล |
กระบวนการบัญชีบุคลากรและการคำนวณเงินเดือนเป็นศูนย์กลาง |
วงจรทั่วไปของการจัดการผู้มีความสามารถ: จาก KPI ผ่านการประเมินความสามารถ การฝึกอบรมและการพัฒนา การบริหารความเสี่ยงบุคลากร |
|
ปัญหาด้านความปลอดภัย |
ตามกฎแล้ว ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กรไม่จำเป็นต้องให้พนักงานเข้าถึงระบบบัญชีเงินเดือน |
ระบบจะเน้นไปที่งานการจัดการ พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทีมของเขาเท่านั้น |
|
นักวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคล |
ขึ้นอยู่กับบุคลากร ข้อมูลเงินเดือน และการวิเคราะห์การรับสมัครเท่านั้น |
KPI และตัวสร้างตัวบ่งชี้ธุรกิจ ตัวสร้างคุณลักษณะด้านทรัพยากรบุคคล: การวิเคราะห์ใดๆ รวมถึงความสามารถและความเสี่ยงของบุคลากร |
1. หลักการทำงาน (เชิงรับและเชิงรุก)
ในระบบ 1C: ZUP KORP มักจะป้อนข้อมูลทั้งหมดหลังจากข้อเท็จจริง - บันทึกเหตุการณ์ที่เสร็จสมบูรณ์และธุรกรรมทางธุรกิจ ข้อมูล KPI จะถูกป้อนลงใน ZUP CORP หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเพื่อการคำนวณเงินเดือนเท่านั้น
“1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” มุ่งเน้นไปที่การวางแผนธุรกิจแบบครบวงจร และมีความสามารถในการติดตามความสำเร็จของเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว และให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานทางออนไลน์ การจัดการผลการปฏิบัติงานดำเนินการตามหลักการของ "การจัดการผลการปฏิบัติงานขององค์กร" (การจัดการผลการปฏิบัติงานขององค์กร) ผู้ถือหุ้นและผู้จัดการระดับสูงจะติดตามการดำเนินการตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทผ่านดัชนีชี้วัดที่สมดุล เป้าหมายได้รับการแปลงเป็นเมทริกซ์ประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการและพนักงานเฉพาะราย การเปลี่ยนแปลงของ KPI สามารถสังเกตได้ผ่านแผงข้อมูลและแดชบอร์ด รวมถึงในแอปพลิเคชันบนมือถือ
รูปที่ 1 ชั้นข้อมูลในซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI”
ระบบอัตโนมัติช่วยให้จัดการพนักงานได้ง่ายขึ้น: ผู้จัดการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ และประเมินการใช้งานบนพอร์ทัลส่วนบุคคลหรือในแอปพลิเคชันมือถือ โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณสามารถประสานงานระหว่างการวางแผนและสรุป: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการตกลงแผนสำหรับช่วงเวลาในอนาคต การป้อนข้อมูล KPI ด้วยตนเอง การรับ/ตรวจสอบงาน ดำเนินการเซสชั่นการประเมิน ดาวน์โหลดข้อมูลจากแหล่งภายนอกโดยอัตโนมัติ
2. การเข้าถึงข้อมูล
ZUP CORP ให้การเข้าถึงข้อมูล KPI แก่เจ้าหน้าที่ในวงจำกัด - เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล นักบัญชี และนักบัญชี
ในการกำหนดค่า “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI” พอร์ทัลส่วนบุคคล (หรือเดสก์ท็อป) จะถูกสร้างขึ้นสำหรับพนักงานแต่ละคนขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับวงจรการจัดการ KPI อินเทอร์เฟซสำหรับพอร์ทัลได้รับการกำหนดค่าอย่างยืดหยุ่นตามตำแหน่งและบทบาทในกระบวนการทางธุรกิจ การกระจายการเข้าถึงข้อมูลยังเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันบนมือถือ ตามตำแหน่งของพนักงานในลำดับชั้นขององค์กร
รูปที่ 2 พอร์ทัลและแอปพลิเคชันมือถือในซอฟต์แวร์ "1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI"
3. ฟังก์ชั่นตัวชี้วัด
ใน ZUP เครื่องมือ KPI มาจากการใช้ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณและสูตรการคำนวณสำหรับส่วนที่ผันแปรของค่าตอบแทน
ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI” คุณสามารถใช้เกณฑ์ผลลัพธ์เชิงปริมาณไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเกณฑ์เชิงคุณภาพด้วย: สามารถตรวจสอบและประเมินผลได้ นอกจากนี้ ยังสามารถตกลงเป้าหมายล่วงหน้าในรูปแบบของ “การ์ดการ์ด” หรือ “เมทริกซ์ประสิทธิภาพ” สำหรับพนักงานได้ การอนุมัติอาจเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือกระดาษก็ได้
รูปที่ 3 เมทริกซ์ประสิทธิภาพในซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI”
4. การบูรณาการกระบวนการทรัพยากรบุคคล
โปรแกรม ZUP KORP มุ่งเน้นไปที่การทำให้กระบวนการบัญชีบุคลากรและบัญชีเงินเดือนเป็นไปโดยอัตโนมัติ แม้แต่ในส่วนของฝ่ายทรัพยากรบุคคล เช่น การประเมิน การตัดสินใจด้านบุคลากรจะถูกบันทึกโดยพนักงานที่สามารถเข้าถึงระบบได้
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” พร้อมโมดูล “TopFactor: การจัดการผู้มีความสามารถ” ช่วยให้คุณสามารถจัดการรอบการจัดการผู้มีความสามารถโดยอัตโนมัติ:
- การเหนี่ยวนำและการปรับตัว
- การประเมินบุคลากรตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)
- การประเมินตามความสามารถ
- การทดสอบความรู้ทางวิชาชีพ
- การจัดการที่ยืดหยุ่นในการพัฒนาความสามารถที่จำเป็น
- การบริหารความเสี่ยงด้านบุคลากร
ระบบข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งจะจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของผู้จัดการและพนักงานในทุกขั้นตอนของวงจรการจัดการผู้มีความสามารถ: การคัดเลือก การปรับตัว การประเมิน แรงจูงใจ การพัฒนา และการจัดตำแหน่ง (การสำรองบุคลากร) คุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลทั้งสำหรับบริษัทโดยรวมและพนักงานแต่ละคน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาท
รูปที่ 4 วงจรการจัดการประสิทธิภาพองค์กรในซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI”
5. ปัญหาด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงข้อมูล
เนื่องจาก 1C:ZUP KORP มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาบุคลากรและการคำนวณเงินเดือนของพนักงาน การเข้าถึงระบบสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลายจึงถูกจำกัด ตามกฎแล้ว เฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพนักงานบัญชีเงินเดือนเท่านั้นที่ทำงานกับระบบนี้
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” มุ่งเน้นไปที่งานการจัดการเป็นหลัก ระบบให้การกระจายสิทธิ์การเข้าถึงที่ยืดหยุ่น: พนักงานทั่วไปสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ โบนัสตามแผน/ตามจริง และผู้จัดการสามารถตรวจสอบการทำงานของทีมผ่านการกำหนดเป้าหมาย ประเมิน วิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ และประสิทธิภาพในการใช้งาน กองทุนเงินเดือน
รูปที่ 5 แผงข้อมูลในซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI”
6. นักวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคล การรวมข้อมูลตัวชี้วัด
ใน ZUP การวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลจะดำเนินการเฉพาะกับข้อมูลบุคลากร - ความพิเศษ ตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง เงินเดือน ระยะเวลาในการทำงานของพนักงาน มีรายงานเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของฟังก์ชันการสรรหาบุคลากร
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” พร้อมโมดูล “ปัจจัยสูงสุด: การจัดการผู้มีความสามารถ” ให้ความสามารถในการกำหนดค่าและใช้การวิเคราะห์ HR ประเมินบุคลากรและติดตามข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพนักงาน บันทึกประวัติการก่อตัวของมืออาชีพ ความสามารถ การเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะส่วนบุคคล และความเสี่ยงของพนักงาน ไดเร็กทอรี KPI ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าตัวบ่งชี้ทางธุรกิจใด ๆ ที่คุณสามารถรวบรวมสถิติในส่วนการวิเคราะห์และไม่เพียงแต่สร้างรายงานแบบตารางเท่านั้น แต่ยังแสดงภาพข้อมูลในรูปแบบของแดชบอร์ดอีกด้วย สามารถดาวน์โหลดข้อมูล KPI ได้โดยอัตโนมัติจากระบบ ERP และแหล่งภายนอกอื่นๆ
รูปที่ 6 วิธีการรวมข้อมูล KPI ใน 1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และซอฟต์แวร์ KPI
ในเวลาเดียวกัน 1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และระบบ KPI สามารถรวมเข้ากับ 1C: ZUP KORP และระบบบัญชีที่ใช้ 1C อื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเปลี่ยนวัตถุ ด้วยการบูรณาการและการแลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว จึงเป็นไปได้ที่จะสร้างโครงสร้างองค์กรการจัดการและกระจายสิทธิ์การเข้าถึงให้กับพนักงานตามนั้น
รูปที่ 7 แดชบอร์ดสำหรับ KPI ในซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามเป้าหมายและ KPI”
เราตรวจสอบความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI” และ 1C: ZUP KORP เพื่อให้การตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มีความสมดุลตามงานที่องค์กรเผชิญอยู่
เราพร้อมที่จะจัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแบบออนไลน์ และให้คำปรึกษาในขั้นตอนการเลือกโซลูชัน
ช่วงการทำงานขนาดใหญ่ของ 1C:Enterprise 8 การจัดการตามวัตถุประสงค์และแพ็คเกจ KPI ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์งานตามเกณฑ์ต่างๆ รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โดยคุณสามารถปรับงานให้เหมาะสมที่สุดได้
การตรวจสอบข้อมูล
เครื่องมือโปรแกรมช่วยให้คุณได้รับข้อมูล KPI ที่ทันสมัยได้ตลอดเวลา ดำเนินการวิเคราะห์อย่างทันท่วงที และปรับการดำเนินงานขององค์กร
คุณสามารถรับผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายทั้งสำหรับองค์กรโดยรวมและสำหรับแต่ละเซ็กเมนต์หรือพารามิเตอร์ (ตามแผนก สาขา ภูมิภาค พนักงาน ประเภทของกิจกรรม ผู้รับเหมา)
การวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
หากจำเป็น คุณสามารถวิเคราะห์ผลงานส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนแยกกันได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้หากค่าจ้างขึ้นอยู่กับผลงานหรือเมื่อคำนวณโบนัส รูปแบบการคงค้างสามารถดำเนินการอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์ตามพารามิเตอร์ที่ระบุ
นอกจากนี้ จากข้อมูลที่ได้รับ คุณสามารถรับการวิเคราะห์งานของพนักงานแต่ละคนโดยสมบูรณ์ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น ชั่วโมงการทำงาน ประสิทธิภาพในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย จำนวนยอดขาย เป็นต้น
การตั้งค่างานปัจจุบัน
จากข้อมูลที่ได้รับ คุณสามารถวิเคราะห์การดำเนินการตามเป้าหมายและโครงการได้อย่างรวดเร็ว และระบุงานที่เร่งด่วนที่สุด การวางแผนงานดำเนินไปในแนวตั้ง - ทั้งจากผู้บริหารไปจนถึงนักแสดง และนักแสดงเองก็สามารถจัดทำแผนงานได้ และผู้จัดการยังคงต้องแก้ไขและอนุมัติ
การรวมฐานข้อมูลเข้าสู่ระบบ
“ 1C:องค์กร 8 การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” ช่วยให้คุณรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานขององค์กรโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกป้อนเมื่อมีการอัพเดตฐานข้อมูลภายนอกตามรายงานที่ได้รับภายในโปรแกรมหรือป้อนด้วยตนเอง
การรวมแพ็คเกจซอฟต์แวร์นี้เข้ากับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8 สามารถทำได้โดยทั้งโปรแกรมเมอร์เฉพาะทางและผู้ใช้ที่มีประสบการณ์
คุณสามารถเติมเต็มฐานข้อมูลโดยใช้:
การป้องกันข้อมูล.
“1C:องค์กร 8 การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” ช่วยให้คุณควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับพนักงานทุกคน โดยขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญและความรับผิดชอบในงานของพวกเขา ชุดซอฟต์แวร์ได้รับการคุ้มครองโดยใบรับรองความสอดคล้องหมายเลข 2137 ลงวันที่ 20 กรกฎาคม 2553 ซึ่งออกโดย FSTEC ของรัสเซียซึ่งรับประกันการปกป้องข้อมูลทั้งหมดในการดำเนินงานขององค์กรอย่างเต็มรูปแบบ
สำหรับพนักงาน.
“1C:Enterprise 8 การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” มีการตั้งค่าส่วนบุคคลที่หลากหลายที่ช่วยให้คุณปรับแต่งอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้แต่ละคนเป็นรายบุคคล ซึ่งปรับขั้นตอนการทำงานให้เหมาะสมที่สุด
อินเทอร์เฟซของชุดซอฟต์แวร์ใช้งานง่าย - สำหรับการใช้งานเต็มรูปแบบ ไม่จำเป็นต้องศึกษาเฉพาะทาง เพียงสัมมนาเล็กๆ น้อยๆ สำหรับพนักงาน
ข้อดีของแพ็คเกจซอฟต์แวร์:
“1C:องค์กร 8 การจัดการตามเป้าหมายและ KPI” ปรับการดำเนินงานขององค์กรให้เหมาะสม เร่งความเร็วในการรับรายงาน ทั้งตามตัวบ่งชี้ทั่วไปและตามพารามิเตอร์ที่มีความเชี่ยวชาญสูง
เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีการใช้แนวทางการจัดการเป้าหมาย ( การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ - MBO) วิธีบาลานซ์สกอร์การ์ด ( บีเอสซี) และการจัดการการพัฒนาการปฏิบัติงานและกลยุทธ์ของบริษัทโดยใช้ KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก)
วัตถุประสงค์หลักของผลิตภัณฑ์คือเพื่อจัดการประสิทธิภาพขององค์กรโดยใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และบาลานซ์สกอร์การ์ด (BSC) ระบบดังกล่าวช่วยให้คุณเลือกชุดตัวบ่งชี้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรโดยคำนึงถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้
ผู้ใช้หลักของผลิตภัณฑ์คือองค์กรที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของตนเองโดยการจัดตัวบ่งชี้กระบวนการทางธุรกิจให้สอดคล้องกับแผนเชิงกลยุทธ์และการใช้ระบบในการประเมินความสำเร็จของเป้าหมาย
อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้จัดการสามารถกำหนดงานให้กับพนักงานแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบการดำเนินงาน ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน และตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างงานที่ได้รับมอบหมาย/เสร็จสิ้น และอัตราส่วนประสิทธิภาพขั้นสุดท้ายของพนักงานได้อย่างชัดเจน
งานที่แก้ไขโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C: Enterprise 8 การจัดการตามเป้าหมายและ KPI
กำลังติดตาม (เกิดอะไรขึ้น?)
ติดตามการทำงานและกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร ระบุและรายงานข้อมูลสำคัญตามข้อมูลปัจจุบันในรูปแบบของตัวบ่งชี้ (KPI)
วิเคราะห์(ใครจะตำหนิ?)
ศึกษารูปแบบในด้านการจัดการผลการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์ข้อมูลหลายมิติในระดับรายละเอียดที่แตกต่างกัน และส่วนการวิเคราะห์
การกระจายความรับผิดชอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามระดับความรับผิดชอบ
การจัดการ (จะทำอย่างไร?)
กลไกในการแจ้งผู้จัดการและพนักงานเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กร เครื่องมือในการตอบรับและสิ่งจูงใจ และการคำนวณค่าตอบแทน 
ข้อดีของการจัดการโดยใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์:
- ช่วยให้คุณใช้แนวทางที่เป็นระบบในการจัดการเป้าหมายในบริษัท (การวางแผนจากบนลงล่าง การประสานงานจากล่างขึ้นบน)
- การสร้างระบบเป้าหมาย (ตัวชี้วัด) และวัตถุประสงค์ที่เป็นหนึ่งเดียว (การตีความแบบรวม)
- กลไกที่ยืดหยุ่นในการรวบรวม จัดเก็บ และคำนวณตัวบ่งชี้
- ความสะดวกในการนำเสนอข้อมูล (จากรูปแบบกราฟิกทั่วไปที่ระดับบนสุด ผ่านการวิเคราะห์ในบริบทของการวิเคราะห์ในระดับกลาง ไปจนถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดที่ระดับธุรกรรม-เอกสารที่ด้านล่าง)
- การวิเคราะห์ข้อมูลตัวบ่งชี้หลายมิติโดยนักวิเคราะห์ (โครงสร้างการวิเคราะห์ถูกกำหนดโดยผู้ใช้)
- เครื่องมือสำหรับการตรวจสอบตัวบ่งชี้อัตโนมัติและแจ้งพนักงาน (เพิ่มประสิทธิภาพของข้อเสนอแนะ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลงานเชื่อมโยงกับระบบการให้รางวัล
- การกระจายระดับการเข้าถึงระบบการจัดการเป้าหมายขึ้นอยู่กับสิทธิและบทบาท
- การตั้งค่าอัลกอริธึมสำหรับการรวบรวมตัวบ่งชี้และการแสดงรายงานนั้นดำเนินการโดยผู้ใช้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของโปรแกรมเมอร์
การกำหนดประสิทธิผลของพนักงานและแผนกต่างๆ
การควบคุมงานและการมอบหมายงาน
ในการจัดการผลการดำเนินงานของบริษัท จำเป็นต้องติดตามการดำเนินโครงการ ความสำเร็จของงาน การมอบหมาย และความคิดริเริ่มที่เกิดขึ้นภายในกรอบเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณจัดการคำสั่งการปฏิบัติงานและงานทั้งหมดที่มุ่งปรับปรุงตัวบ่งชี้เป้าหมายเฉพาะ การวางแผนและการประสานงานของงานสามารถดำเนินการได้จากบนลงล่าง เมื่องานออกในรูปแบบของคำสั่ง หรือจากล่างขึ้นบน เมื่อกิจกรรมได้รับการวางแผนโดยนักแสดงและจากนั้นก็ตกลงโดยผู้จัดการ ผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างเวลาทำงานของพนักงาน เชื่อมโยงการปฏิบัติงานของพวกเขากับความสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมาย และเพิ่มระเบียบวินัยในการปฏิบัติงานโดยการตรวจสอบการปฏิบัติตามกำหนดเวลา 
การจัดการโบนัส
โบนัสตามผลงานเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถเน้นและเฉลิมฉลองความสำเร็จของพนักงานได้ ในทางกลับกัน สามารถกำหนดบทบาทของเขาในกระบวนการผลิตโดยรวมได้อย่างชัดเจน ค่าตอบแทนส่วนที่ไม่คงที่ (โบนัส) นั้นขึ้นอยู่กับการผลิตและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ
ความสามารถของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทำให้คุณสามารถเชื่อมโยงตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน (KPI) กับระบบการให้รางวัลได้ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสร้างอัลกอริธึมต่าง ๆ สำหรับการคำนวณค่าตอบแทน จากนั้นคำนวณขนาดของส่วนโบนัสของเงินเดือนพนักงานตามผลลัพธ์ที่ได้รับ
ผู้จัดการสามารถกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างระดับผลงานของพนักงานและขนาดของโบนัสได้อย่างยืดหยุ่น (เช่น หากผลงานของพนักงานต่ำกว่า 75% จะไม่มีการมอบโบนัส หากผลงานของพนักงานอยู่ระหว่าง 76% ถึง 90% โบนัสดังกล่าว คำนวณเป็นจำนวนครึ่งหนึ่งของบรรทัดฐาน ฯลฯ ) เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเลือกตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณค่าตอบแทนและกำหนดสูตรค่าตอบแทนได้ แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทมีความคล่องตัวมากขึ้นและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ตลาดได้ง่าย
นอกเหนือจากตัวบ่งชี้วัตถุประสงค์แล้ว ผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้คุณรวบรวมและคำนึงถึงการประเมินที่อิงตามความเห็นส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญภายใน (คล้ายกับวิธี "360 องศา") บ่อยครั้งที่สิ่งนี้จำเป็นในการประเมินการปฏิบัติตามการกระทำของพนักงานตามมาตรฐานองค์กร (เช่น ข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพ) และความคาดหวังของ "ลูกค้าภายใน" ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวสามารถเป็นได้ทั้งผู้จัดการและ "ผู้บริโภค" ของผลิตภัณฑ์และบริการภายใน
เครื่องมืออัตโนมัติสนับสนุนกลไกในการรวบรวมการประเมินดังกล่าวเป็นประจำ และขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมที่กำหนด เปลี่ยนระดับของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานให้เป็นค่าตัวเลขของตัวบ่งชี้อัตนัย ซึ่งจะใช้ในการคำนวณค่าตอบแทนของพนักงานสำหรับ ระยะเวลา.
ดำเนินการวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจ
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางธุรกิจในมิติต่างๆ และด้วยระดับรายละเอียดที่แตกต่างกัน เพื่อระบุรูปแบบและความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ
เมื่อทำการวิเคราะห์ผู้ใช้จะกำหนดพารามิเตอร์และการวัด (การวิเคราะห์) ของรายงานที่สร้างขึ้นเอง เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์เขาสามารถย้ายจากระดับบนสุดของการจัดกลุ่มข้อมูล (การรวมกลุ่ม) ไปยังระดับต่ำสุด - เอกสาร - การทำธุรกรรม (เทคนิคการเจาะลึก) เครื่องมือนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการรับข้อมูลที่จำเป็น เนื่องจากรายงานถูกสร้างขึ้นในลักษณะ "สัมผัสเดียว"
ในการตั้งค่าระบบ คุณสามารถตั้งค่ามุมมองการวิเคราะห์ได้สูงสุด 6 มุมมองสำหรับตัวบ่งชี้เป้าหมายแต่ละตัว (กำหนดไว้ล่วงหน้าหนึ่งรายการและกำหนดค่าโดยผู้ใช้ได้ 5 รายการ) ส่วนการวิเคราะห์จำนวนนี้เพียงพอที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล ขณะเดียวกันก็รักษาประสิทธิภาพของระบบที่ยอมรับได้ ข้อมูลทางบัญชีใด ๆ สามารถใช้เป็นส่วนวิเคราะห์ได้ ตัวอย่างเช่น สำหรับตัวบ่งชี้ "กำไรส่วนเพิ่ม" นอกเหนือจากส่วนการวิเคราะห์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (พนักงานที่รับผิดชอบ) คุณสามารถตั้งค่าเพิ่มเติมได้: ตามภูมิภาค ประเภทของกิจกรรม กลุ่มผลิตภัณฑ์ คู่ค้า สาขา
ระบบการวิเคราะห์ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอข้อมูลทั้งในรูปแบบคงที่ (สำหรับวันที่ที่ระบุ) และไดนามิก (สำหรับช่วงเวลาใดก็ได้) ในรูปแบบรายงานแบบตารางที่มีโครงสร้างและในรูปแบบแผนภูมิและกราฟ ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องมือนี้ คุณสามารถประเมินการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะเฉพาะในภูมิภาคที่เลือก สร้างกราฟการใช้พื้นที่คลังสินค้าโดยคำนึงถึงฤดูกาล เปรียบเทียบประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดและการเปลี่ยนแปลงการขายในช่วงเวลานั้น ฯลฯ
ตัวชี้วัดการตรวจสอบ
แดชบอร์ดธุรกิจเป็นเครื่องมือสำหรับตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจ การใช้เครื่องมือสำหรับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพเป็นขั้นตอนในการสร้างระบบ BPM ขององค์กร (การจัดการผลการดำเนินงานทางธุรกิจ - ระบบการจัดการผลการดำเนินงานทางธุรกิจ) 
"1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยอัตโนมัติจากระบบบัญชีที่แตกต่างกัน การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับตัวบ่งชี้เชิงอัตนัย คำนวณตัวบ่งชี้วัตถุประสงค์ของผลการดำเนินงานของบริษัท ติดตามการเปลี่ยนแปลงในตัวบ่งชี้ และวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การใช้แดชบอร์ดตัวบ่งชี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบได้อย่างสม่ำเสมอ
แผงข้อมูลของตัวบ่งชี้ทางธุรกิจ (แดชบอร์ด แผงควบคุม) เป็นเครื่องมือสำหรับการแสดงภาพกราฟิกของตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดสำหรับการตรวจสอบและการจัดการในรูปแบบทั่วไปที่ขยายใหญ่ขึ้น ข้อมูลในรูปแบบของแผนภูมิ กราฟ และตารางช่วยให้คุณสามารถระบุสัญญาณที่สำคัญได้ทันทีตามข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ด้วยเครื่องมือนี้ ผู้จัดการในระดับต่างๆ สามารถประเมินสถานการณ์ในบริษัทได้อย่างรวดเร็ว จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างสมดุลและมีข้อมูลครบถ้วน
ด้วยการตั้งค่าที่ยืดหยุ่น ผู้จัดการสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัทในหน้าจอเดียวได้อย่างอิสระ (การตลาดและการขาย การผลิต การบริการ การจัดการบุคลากร ฯลฯ) ในขณะเดียวกัน เขาเองก็เลือกวิธีที่สะดวกในการแสดงข้อมูล: ในรูปแบบของตาราง กราฟ แผนภูมิ หรือข้อความ โดยคำนึงถึงไดนามิก (แนวโน้ม) และสถานะ (โซน) ของตัวบ่งชี้ หากต้องการรับข้อมูลโดยละเอียด คุณสามารถไปที่ชั้นข้อมูลอื่น (“ล้มเหลว”) แบบโต้ตอบได้ โดยคุณจะนำเสนอข้อมูลในบริบทของการวิเคราะห์
แผงข้อมูลสามารถแสดงตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามแผนรายได้ ระดับต้นทุนการดำเนินงานในปัจจุบัน จำนวนคำขอจากลูกค้า ความเร็วในการประมวลผล ระดับความพึงพอใจของลูกค้า ระดับกิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายขาย ฯลฯ .
การรวบรวม การคำนวณ และการจัดเก็บข้อมูลตัวชี้วัด
หน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์คือการรักษากลไกสำหรับการรวบรวม การคำนวณ และการจัดเก็บข้อมูลบนตัวบ่งชี้เป้าหมายโดยอัตโนมัติ ข้อมูลสำหรับตัวบ่งชี้แต่ละตัวสามารถรวบรวมได้สามวิธี: ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง คำนวณตามตัวบ่งชี้อื่น ๆ หรือ "ออกอากาศ" จากระบบบัญชีหรือการจัดการ
เนื่องจากความจริงที่ว่าอัลกอริทึมสำหรับการรวบรวมตัวบ่งชี้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในระบบ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการตามหลักการที่สำคัญที่สุดของการจัดการเป้าหมาย - การสร้าง "มาตรฐานเดียว" ซึ่งไม่เพียงแต่เนื้อหาความหมายของตัวบ่งชี้เป้าหมายเท่านั้น อธิบายไว้ แต่ยังรวมถึงวิธีการคำนวณด้วย การใช้การคำนวณตัวบ่งชี้อัตโนมัติทำให้คุณสามารถใช้สูตร รวบรวมข้อมูลจากระดับที่ต่ำกว่า และสร้างแบบจำลองต่อเนื่องของตัวบ่งชี้ได้
บูรณาการกับระบบบัญชี
บูรณาการเข้ากับฐานข้อมูลการทำงาน (Integration into the configuration)
การรวม 1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และการกำหนดค่า KPI เข้ากับระบบบัญชีบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise 8 (การบูรณาการที่ไร้รอยต่อ) ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดเนื่องจากความเป็นไปได้ของ:
- การใช้หนังสืออ้างอิงและเอกสารการกำหนดค่าหลักเป็นส่วนวิเคราะห์ตามตัวบ่งชี้ (KPI)
- ใช้การแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในพื้นที่ข้อมูลการกำหนดค่าเดียว
- สร้างรายงาน KPI พร้อมรายละเอียดจนถึงเอกสารหลัก (ธุรกรรมทางธุรกิจที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลง KPI) - เทคนิคการเจาะลึก
การรวมเข้ากับการกำหนดค่ามาตรฐานดำเนินการโดย 1C: ผู้เชี่ยวชาญ การออกอากาศข้อมูลได้รับการกำหนดค่าโดยทั้ง 1C: ผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้ที่ผ่านการรับรอง
แลกเปลี่ยนผ่านการเชื่อมต่อ COM
การใช้การเชื่อมต่อ COM ช่วยให้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้และรวดเร็วสำหรับข้อมูลระบบบัญชีบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise 8 จาก "1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" ด้วยวิธีนี้ กฎสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะได้รับการกำหนดค่าใน “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI” แนวทางนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
คุณสามารถอัปโหลดเฉพาะข้อมูลธรรมดาเท่านั้น (ตัวเลขจากการคำนวณ) โดยไม่มีความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างนักวิเคราะห์
การแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบสากลผ่านแพ็คเกจ XML
กลไกการแลกเปลี่ยนข้อมูลสากลมีไว้สำหรับทั้งการแลกเปลี่ยนกับระบบบัญชีที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ 1C:Enterprise 8 และสำหรับการจัดระเบียบการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ 1C:Enterprise 8 กลไกนี้ช่วยให้คุณถ่ายโอนได้เฉพาะ 1C:Enterprise ข้อมูล (การถ่ายโอนการกำหนดค่าและข้อมูลการดูแลระบบ 1C:Enterprise 8 โดยใช้กลไกนี้เป็นไปไม่ได้) เอกสาร XML ถูกใช้เป็นรูปแบบการแลกเปลี่ยน และข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกจัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรีนักวิเคราะห์แยกต่างหากในการกำหนดค่า “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI”
ข้อดี:
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลสามารถทำได้ทั้งกับฐานข้อมูล 1C: Enterprise และกับระบบข้อมูลอื่น ๆ
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปได้ระหว่างฐานข้อมูล 1C:Enterprise 8 ที่ไม่เหมือนกันพร้อมโครงสร้างที่แตกต่างกันของวัตถุเฉพาะ
- เมื่อจัดโครงการแลกเปลี่ยน ไม่มีการกำหนดข้อจำกัดใดๆ ในโครงสร้างของระบบแบบกระจาย สามารถจัดโครงสร้างประเภท "ดาว" แบบคลาสสิกและโครงสร้างประเภท "เกล็ดหิมะ" หลายระดับที่ซับซ้อนและอื่น ๆ ได้
- การดำเนินการกู้คืนการแลกเปลี่ยนข้อมูลในกรณีเช่นการกู้คืนฐานข้อมูลจากการสำรองข้อมูล ฯลฯ
MS Excel, MS การเข้าถึง
สามารถดาวน์โหลดข้อมูลจากไฟล์ MS Excel และ MS Access ได้ ข้อมูลในไฟล์เหล่านี้สามารถดาวน์โหลดได้จากระบบบัญชีหรือป้อนด้วยตนเอง แนวทางนี้มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- สามารถโหลดได้เฉพาะข้อมูลธรรมดา (ตัวเลขจากการคำนวณ)
- นักวิเคราะห์จะแสดงเป็นข้อความเสมอ
ฐานข้อมูลแบบกระจาย
กลไกของฐานข้อมูลแบบกระจายได้รับการออกแบบเพื่อสร้างระบบแบบกระจายทางภูมิศาสตร์ตามการกำหนดค่า 1C:Enterprise 8 ที่เหมือนกัน ในสถานการณ์นี้ เป็นไปได้สองวิธี:
- การใช้การกำหนดค่า “1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI” เพื่อการแลกเปลี่ยนโดยไม่ต้องบูรณาการ
- การรวมการกำหนดค่า "1C: การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" เข้ากับระบบบัญชีบนแพลตฟอร์ม 1C: Enterprise 8
กลไกนี้ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนทั้งข้อมูล 1C:Enterprise และการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าฐานข้อมูล การแลกเปลี่ยนข้อมูลดำเนินการในรูปแบบเอกสาร XML ระบบแบบกระจายจะต้องมีโครงสร้างแบบต้นไม้ซึ่งมีโหนดรูทและความสัมพันธ์แบบมาสเตอร์-สเลฟถูกกำหนดไว้สำหรับคู่ของโหนดที่เกี่ยวข้องแต่ละคู่
ข้อดี:
- การสร้างระบบแบบกระจายเชิงโต้ตอบและการดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม
- รับรองเอกลักษณ์ของการกำหนดค่าฐานข้อมูลที่รวมอยู่ในระบบแบบกระจาย
- การเชื่อมต่อใหม่และตัดการเชื่อมต่อโหนดที่มีอยู่
- การสร้างอิมเมจเริ่มต้นของฐานข้อมูลสำหรับโหนดใหม่
- การใช้วิธีการต่างๆ ในการแก้ไขการชนพร้อมๆ กับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในโหนดต่างๆ ของระบบแบบกระจาย
- สามารถสร้างแผนการแลกเปลี่ยนได้หลายรูปแบบภายในฐานข้อมูลแบบกระจายเดียว
- การตั้งค่าเงื่อนไขสำหรับการส่งและรับการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์ประกอบข้อมูลแต่ละส่วน
- การดำเนินการกู้คืนการแลกเปลี่ยนข้อมูลในกรณีเช่นการกู้คืนฐานข้อมูลจากการสำรองข้อมูล ฯลฯ
- การบีบอัดข้อความแลกเปลี่ยนในรูปแบบ .ZIP และการแตกข้อความแลกเปลี่ยนอัตโนมัติเมื่อได้รับ
การเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลภายนอก (External Data Source)
- ช่วยให้คุณทำงานกับฐานข้อมูลภายนอกที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ 1C:Enterprise
- แหล่งข้อมูลภายนอกสามารถรับข้อมูลจากแหล่ง ODBC จาก DBMS Microsoft SQL Server, IBM DB2, PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft Access, Excel, dBase, Paradox, Visual FoxPro
- เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลหลายมิติ:
- บริการวิเคราะห์ของ Microsoft;
- ออราเคิล เอสเบส;
- คลังสินค้าไอบีเอ็มอินโฟสเฟียร์;
- ใช้เพื่อรับข้อมูลจาก:
- ฐานข้อมูล ERP (SAP, Oracle, Parus, Galaxy);
- ร้านค้าออนไลน์ (MySQL/MS SQL);
- การวิเคราะห์เว็บไซต์ (Yandex.Metrica, Google Analytics);
- การตั้งค่าจะทำสำหรับแต่ละฐานข้อมูลแยกกัน
การจัดการดำเนินการผ่านการแจ้งพนักงานเกี่ยวกับเป้าหมายที่มีอยู่ขององค์กร บทบาทและความรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณกระจายความรับผิดชอบระหว่างพนักงานและแผนกต่างๆ สำหรับตัวบ่งชี้ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ผ่านการประสานงานของความพยายามของแผนกต่างๆ มีการตอบรับและกระตุ้นบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นสำหรับแต่ละแผนกและพนักงานจึงมีการสร้างเมทริกซ์ของตัวบ่งชี้ที่พวกเขารับผิดชอบซึ่งเป็นพื้นฐานของระบบการให้รางวัลพนักงานสำหรับผลลัพธ์
การใช้เครื่องมือนี้ ผู้จัดการสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและกิจกรรม (ปฏิบัติการ) ในปัจจุบันได้ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสร้างเมทริกซ์ประสิทธิภาพ (เมทริกซ์ MBO) สำหรับแต่ละตำแหน่งและแผนกได้ เมทริกซ์ดังกล่าวประกอบด้วยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และช่วยให้คุณสามารถ "แปลง" ประสิทธิภาพของพนักงานหรือแผนกให้เป็นดิจิทัล - นำเสนอในรูปแบบของค่าสัมประสิทธิ์ เราแปลการประเมินของพนักงาน / แผนกโดยใช้เป้าหมายที่วางแผนไว้ในการคำนวณ ประสิทธิภาพในระนาบวัตถุประสงค์ ค่าที่วางแผนไว้สำหรับตัวบ่งชี้แต่ละตัวเป็นข้อตกลงประเภทหนึ่งที่ผู้จัดการทำกับพนักงานของเขาเป็นรายเดือน/รายไตรมาสเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน แนวทางนี้ช่วยให้สามารถติดตามกิจกรรมเพิ่มเติม ประเมินระดับความสำเร็จของเป้าหมาย และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานคนใดคนหนึ่งต่อผลลัพธ์ของบริษัท
การกระจายและการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
เนื่องจากระบบอัตโนมัติจัดเก็บข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่อาจเป็นความลับ จึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงข้อมูลนั้นถูกกระจายขึ้นอยู่กับอำนาจของผู้ใช้ที่ทำงาน การตั้งค่านี้ดำเนินการในสองระดับ:
- ผ่านกลไกที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มสำหรับการกระจายสิทธิ์ตามบทบาท ซึ่งคุณสามารถกำหนดการเข้าถึงออบเจ็กต์การกำหนดค่า (ไดเร็กทอรี เอกสาร รายงาน และ "แผงควบคุม")
- ผ่านกลไกเมทริกซ์สำหรับการตั้งค่าสิทธิ์ในระบบซึ่งช่วยให้คุณสามารถแจกจ่ายสิทธิ์ในการทำงานกับข้อมูลโดยละเอียดแก่พนักงานได้
ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยี
การใช้แพลตฟอร์มสามชั้นที่ทันสมัยพร้อมแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่ครอบคลุมช่วยให้ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านแผนกไอทีขององค์กรมั่นใจในความน่าเชื่อถือของการจัดเก็บข้อมูล ประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดของระบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีได้รับเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการดำเนินงานตามที่องค์กรต้องการและบำรุงรักษาระบบที่สร้างขึ้นระหว่างการใช้งาน
บนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3 มีการนำแอปพลิเคชันไคลเอนต์ใหม่มาใช้ - ไคลเอนต์แบบบาง: สามารถเชื่อมต่อผ่านโปรโตคอล http หรือ https ในขณะที่มีการใช้ตรรกะทางธุรกิจทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ แผนกระยะไกลสามารถเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตและทำงานกับฐานข้อมูลในโหมดออนไลน์ได้โดยใช้ธินไคลเอ็นต์ เพิ่มความปลอดภัยและความรวดเร็วในการทำงาน
แอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ใหม่ได้รับการติดตั้งบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3 - เว็บไคลเอ็นต์: ไม่จำเป็นต้องติดตั้งส่วนประกอบใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ และอนุญาตให้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows และ Linux บนเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ ไม่ต้องการการดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ให้การเข้าถึงฐานข้อมูลอย่างรวดเร็วสำหรับพนักงาน "มือถือ"
มีการใช้งานโหมดการทำงานพิเศษสำหรับแอปพลิเคชันไคลเอนต์ - โหมดการเชื่อมต่อความเร็วต่ำ (เช่น เมื่อทำงานผ่าน GPRS, dialup) คุณสามารถทำงานได้ทุกที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร
ในโหมดแอปพลิเคชันที่ได้รับการจัดการ อินเทอร์เฟซจะไม่ "ถูกดึง" แต่ "ถูกอธิบาย" นักพัฒนากำหนดเฉพาะโครงร่างทั่วไปของอินเทอร์เฟซคำสั่งและโครงร่างทั่วไปของแบบฟอร์ม แพลตฟอร์มใช้คำอธิบายนี้เมื่อสร้างอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้เฉพาะ โดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ:
- สิทธิ์ของผู้ใช้
- คุณสมบัติของการใช้งานเฉพาะ
- การตั้งค่าที่ทำโดยผู้ใช้เอง
คุณสามารถสร้างอินเทอร์เฟซเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละคนได้
มีการนำกลไกของตัวเลือกการทำงานไปใช้แล้ว ช่วยให้คุณสามารถเปิด/ปิดใช้งานส่วนการทำงานที่จำเป็นของการกำหนดค่าโดยไม่ต้องเปลี่ยนโซลูชันแอปพลิเคชันเอง คุณสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซสำหรับแต่ละบทบาทได้โดยคำนึงถึงการตั้งค่าของผู้ใช้
การป้องกันข้อมูล
"1C:Enterprise 8.3" ได้รับการรับรองโดย FSTEC ของรัสเซีย: ใบรับรองหมายเลข 2137 ลงวันที่ 20 กรกฎาคม 2010 รับรองว่า ZPK (ชุดซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย) "1C:Enterprise, ver. 8.3z" เป็นซอฟต์แวร์อเนกประสงค์ที่มีในตัว เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับของรัฐ สามารถใช้เพื่อปกป้องข้อมูลในระบบข้อมูล PD ได้ถึงคลาส 1 รวม
การกำหนดค่าที่พัฒนาบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3 สามารถใช้เพื่อสร้าง ISPD ของคลาสใดก็ได้และคลาสเพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองการสมัคร
ความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพ
การใช้แพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3 ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพและการจัดเก็บข้อมูลที่เชื่อถือได้เมื่อมีผู้ใช้หลายร้อยคนทำงาน สถาปัตยกรรมระบบสามระดับที่ทันสมัยช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะรักษาประสิทธิภาพสูงไว้ แม้ว่าภาระในระบบและปริมาณข้อมูลที่ประมวลผลจะเพิ่มขึ้นอย่างมากก็ตาม ความทนทานต่อข้อผิดพลาดสูงเกิดขึ้นได้จากความซ้ำซ้อนของคลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์ และการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพทำได้ผ่านการปรับสมดุลโหลดแบบไดนามิกระหว่างคลัสเตอร์ การใช้ DBMS จากผู้นำระดับโลก (MS SQL, IBM DB2, Oracle Database) ช่วยให้คุณสร้างระบบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงและเชื่อถือได้
การก่อสร้างระบบกระจายทางภูมิศาสตร์
1C:Enterprise 8 ใช้กลไกในการจัดการฐานข้อมูลข้อมูลแบบกระจาย ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงการทำงานของโซลูชันแอปพลิเคชันเดียว (การกำหนดค่า) ด้วยฐานข้อมูลที่กระจายตัวทางภูมิศาสตร์รวมกันเป็นโครงสร้างลำดับชั้นหลายระดับ
ทำให้สามารถสร้างโซลูชันตามการกำหนดค่า "การจัดการตามวัตถุประสงค์และ KPI" สำหรับองค์กรเครือข่ายหรือโครงสร้างการถือครอง ช่วยให้คุณสามารถจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและมองเห็น "ภาพรวม" ด้วยประสิทธิภาพที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ
บูรณาการกับระบบอื่น ๆ
การบูรณาการกับโปรแกรมภายนอกของนักพัฒนาและอุปกรณ์ในประเทศและต่างประเทศนั้นมีให้ตามมาตรฐานเปิดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูลที่รองรับโดยแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3
มีอะไรรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บ้าง?
"1C: Accounting 8 PROF" ประกอบด้วยแพลตฟอร์ม "1C: Enterprise 8", โซลูชันแอปพลิเคชัน "1C: Accounting 8 PROF, รุ่น 3.0", ใบอนุญาตสำหรับพนักงานหนึ่งคน, คู่มือผู้ดูแลระบบ, ผู้ใช้และนักพัฒนา, คูปองสำหรับสิทธิพิเศษ ซื้ออุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศประกอบ พร้อมบริการจัดส่งและติดตั้งสินค้าให้ฟรี
การเสริมอำนาจ
โซลูชันซอฟต์แวร์ถูกสร้างขึ้นสำหรับการทำงานของพนักงานหนึ่งคน หากต้องการขยายจำนวนผู้ใช้ คุณจะต้องซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติม มีสองประเภท: ด้วยคีย์ USB - ในกรณีนี้คีย์ฮาร์ดแวร์จะแสดงในรูปแบบของแฟลชไดรฟ์ มันไม่ได้เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ตัวเดียวและสามารถทำงานบนฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ติดตั้งไว้ ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ - ทำงานบนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง เมื่อเปลี่ยนการกำหนดค่า จะต้องเปิดใช้งานใหม่ (ไม่จำกัดจำนวนการเปิดใช้งาน) สามารถซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมได้ในราคา 6,300 รูเบิล และรุ่นที่มีคีย์ USB มีราคา 8,200 รูเบิล มีส่วนลดให้เมื่อซื้อใบอนุญาตห้าใบขึ้นไป
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก = KPI = ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นระบบการวัดเป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งใช้หลักคณิตศาสตร์ทั่วไปในการคำนวณ “แผน/การดำเนินการ” ของการบรรลุเป้าหมายเป็นเปอร์เซ็นต์ ในสถานการณ์ที่กำหนด ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) จะกำหนดเหตุการณ์สำคัญในกระบวนการบรรลุวัตถุประสงค์หลายขั้นตอน
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)สามารถแปลเป็นภาษารัสเซียในแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ได้หลายวิธีเช่น: "ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก", "ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก", "ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก"
โดยทั่วไปกล่าวกันว่าตัวบ่งชี้คือ KPI หากวัดความสำเร็จของเป้าหมาย เทคโนโลยีการกำหนด ติดตาม และทบทวนเป้าหมายการทำงานของพนักงานและแผนกโดยรวมถือเป็นหน้าที่ของระบบการจัดการที่ทันสมัย แนวคิดการจัดการ KPI ยอดนิยมอย่างหนึ่งเรียกว่า “การบริหารตามวัตถุประสงค์”.
ระบบอัตโนมัติของการคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นงานสำหรับการแก้ปัญหาระดับ ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI)
การบริหารตามวัตถุประสงค์ = MBO = การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ เป็นกระบวนการประสานงานเป้าหมายภายในองค์กร ซึ่งฝ่ายบริหารและพนักงานของบริษัทกำหนดเป้าหมายตามกฎ "จากบนลงล่าง" เข้าใจถึงการมีอยู่ของลำดับชั้นของเป้าหมายภายในบริษัท
พูดง่ายๆ ก็คือ การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ (MBO)หมายความว่าผู้จัดการทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการระดับสูงไปจนถึงระดับสายงาน และพนักงานทุกคนในองค์กรต้องมี KPI ที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าจะบรรลุ KPI ของผู้จัดการในระดับที่สูงกว่า
ในกรณีนี้ KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก)เป็นตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหลักที่ใช้วัดผลสัมฤทธิ์ของพนักงานตามเป้าหมายทุกระดับในองค์กร
การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์– นี่เป็นงานหลักของฝ่ายบริหารของบริษัท ซึ่งรวมถึงงานของ:
- โดยการกำหนดเป้าหมาย
- ตามคำจำกัดความ KPI
- ในการสื่อสารเป้าหมายและ KPI ให้กับพนักงาน
- เพื่อให้เป้าหมายมีทรัพยากรที่จำเป็น
- เพื่อติดตามความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้
ตามหลักการแล้ว เป้าหมายซึ่งวัดโดยใช้ KPI ควรจะตอบได้ แนวคิดสมาร์ท, เช่น. มี:
- ส – เฉพาะเจาะจง/Specificity (เฉพาะเจาะจงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง)
- M – วัดได้/Measurability (วัดได้, มีการวัดผลสัมฤทธิ์, เช่น KPI)
- เอ – ทำได้/Achievability (มีทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ)
- R – เกี่ยวข้อง/ความสำคัญ (เพื่อให้เกี่ยวข้อง งานนี้ต้องทำให้เสร็จทันที)
- T – กำหนดเวลา/มีเวลาจำกัด (มีกำหนดเวลา มีระยะเวลาแน่นอน)
การประยุกต์แนวทางดังกล่าวในองค์กร การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ (MBO)ช่วยให้คุณสามารถจัดระบบกระบวนการกำหนดเป้าหมายและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานโดยการกำหนดตัวบ่งชี้ KPI ส่วนบุคคลโดยพนักงาน
ในทางปฏิบัติทุกอย่าง ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)พนักงานสะท้อนให้เห็นในสิ่งที่เรียกว่า "เมทริกซ์ MBO ของตัวชี้วัด"หรือชื่อสามัญอื่นๆ: “ใบประเมินผลการปฏิบัติงาน”— (แผ่น ENT) หรือเพียงแค่ “แฟ้มส่วนตัวของพนักงาน”.
ผลลัพธ์ของการนำ KPI ไปใช้ในองค์กร “ระบบจูงใจพนักงาน”เช่น ในการคำนวณส่วนโบนัส (โบนัส) ของพนักงาน
ระเบียบวิธี “การบริหารตามวัตถุประสงค์”เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดและติดตามการปฏิบัติงานในระดับการจัดการทางยุทธวิธี ในเวลาเดียวกันตามข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพในองค์กร (ISO 9001) งานในระดับการจัดการทางยุทธวิธีจะต้องสอดคล้อง (ติดตาม) จากงานที่กำหนดไว้ในระดับกลยุทธ์ซึ่งเครื่องมือการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือ "ดัชนีชี้วัดสมดุล" (BSS).
บาลานซ์สกอร์การ์ด = BSC = บาลานซ์สกอร์การ์ด (BSS) - หนึ่งในเครื่องมืออันทรงพลังของการจัดการเชิงกลยุทธ์ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท อย่างเป็นทางการและแยกย่อยออกไปตามระดับของกิจกรรมการดำเนินงานและกระบวนการทางธุรกิจหลัก กลุ่มตัวบ่งชี้ต่อไปนี้มักจะถูกระบุเป็นระดับสำคัญของการสลายตัว::
- การเงิน (ตัวชี้วัดทางการเงิน)
- ลูกค้าและผลิตภัณฑ์ (ตัวเลขยอดขาย)
- กระบวนการทางธุรกิจ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของกระบวนการ)
- บุคลากร (ตัวชี้วัดการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร)
ควบคุมได้ทุกระดับ บาลานซ์สกอร์การ์ด (BSC)ดำเนินการผ่านสิ่งที่เรียกว่า ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)- ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ.
ความสัมพันธ์ของ KPI ทั้งหมดในกลุ่มจะแสดงอยู่ใน “แผนที่ยุทธศาสตร์บีเอสซี”.
ควรสังเกตว่าในกรณีนี้ ตัวชี้วัดเป็นการวัดผลการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ รวมถึงลักษณะของประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจ ไม่ใช่งานของพนักงานแต่ละคน
ในบริบทของพนักงาน ตัวชี้วัดใช้ในแบบจำลองการจัดการของการจัดการทางยุทธวิธี เช่น ในแนวคิด “การบริหารตามวัตถุประสงค์”ซึ่งตามกฎแล้วจะเป็นไปตามนั้น “ระบบจูงใจพนักงาน”จากการบรรลุ KPI ส่วนบุคคล
แผนผังทั้งหมดนี้สามารถเชื่อมต่อได้ดังนี้:
แผนภาพความสัมพันธ์ BSC -> MBO -> KPI -> กระบวนการทางธุรกิจ*
(กลยุทธ์ -> เป้าหมาย -> แผน/การดำเนินการ -> การดำเนินการ*)
แต่ทั้งหมดนี้เป็นทฤษฎี...
ในทางปฏิบัติ การคำนวณ KPI จะใช้ตรรกะทางคณิตศาสตร์ต่อไปนี้:
องค์ประกอบตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดประกอบด้วย:
- แผน KPI (มูลค่า KPI ที่วางแผนไว้เพื่อให้บรรลุ)
- Fact KPI (ค่า KPI จริงที่ได้รับ)
ประเภทของ KPI
KPI คือ:
- สัมบูรณ์ (ตัวเลข)
- ญาติ (เปอร์เซ็นต์/สัมประสิทธิ์)
การคำนวณตัวชี้วัด
สูตรคำนวณ KPI:
- Fact KPI/Plan KPI = ความสำเร็จของ KPI (Fact/Plan = ถ้าผลลัพธ์มากกว่าแผน – ดี)
- Plan KPI/Fact KPI = การปฏิบัติตาม KPI (Plan/Fact = หากผลลัพธ์มากกว่าแผน - แย่)
ตัวอย่างตัวชี้วัด
ฉันจะยกตัวอย่างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักจำนวนหนึ่งในด้านการวิเคราะห์ซึ่งมีให้ตามค่าเริ่มต้นในของเรา โซลูชัน Business Intelligence (BI) สำเร็จรูป .
KPI สัมบูรณ์ (ตัวเลข)
ตัวชี้วัดการขาย:
- ปริมาณการขายในรูเบิล
- ปริมาณการขายเป็นหน่วยวัด
- ราคาขายเฉลี่ย
- มาร์กอัปในรูเบิล
- มาร์จิ้นเป็นรูเบิล
- ส่วนลดเป็นรูเบิล
- จำนวนลูกค้าในการขาย
- จำนวนแบรนด์ที่จำหน่าย
- จำนวนสินค้าที่ขาย
- จำนวนโรงงานที่จำหน่าย
- จำนวนซัพพลายเออร์ในการขาย
- จำนวนคำสั่งซื้อในการขาย
KPI การจัดซื้อจัดจ้าง:
- ปริมาณการซื้อในรูเบิล
- ปริมาณการซื้อเป็นหน่วยวัด
- ราคาเฉลี่ยในการซื้อ
- จำนวนแบรนด์ในการซื้อ
- จำนวนสินค้าในการซื้อ
- จำนวนโรงงานในการจัดซื้อ
- จำนวนซัพพลายเออร์ในการจัดซื้อ
- จำนวนคำสั่งซื้อในการจัดซื้อจัดจ้าง
KPI สินค้าคงคลัง:
KPI สำหรับลูกหนี้:
- ตามกฎแล้ว จะไม่มีการใช้ KPI สัมบูรณ์
KPI สำหรับผู้ให้กู้:
- ตามกฎแล้ว จะไม่มีการใช้ KPI สัมบูรณ์
KPI การชำระเงิน:
- ตามกฎแล้ว จะไม่มีการใช้ KPI สัมบูรณ์
KPI เชิงสัมพันธ์ (เปอร์เซ็นต์/อัตราส่วน)
ตัวชี้วัดการขาย:
- การเติบโตของยอดขายในรูเบิล
- การเติบโตของยอดขายในหน่วยการวัด
- มาร์กอัปเป็นเปอร์เซ็นต์
- มาร์จิ้นเป็นเปอร์เซ็นต์
- ส่วนลดเปอร์เซ็นต์
KPI การจัดซื้อจัดจ้าง:
- การซื้อเพิ่มขึ้นในรูเบิล
- เพิ่มขึ้นในการซื้อในหน่วยวัด
KPI สินค้าคงคลัง:
- อายุการเก็บรักษาคงเหลือเป็นเปอร์เซ็นต์
KPI สำหรับลูกหนี้:
- เปอร์เซ็นต์ลูกหนี้ที่ค้างชำระ (PDR/ODR,%)
KPI สำหรับผู้ให้กู้:
- เปอร์เซ็นต์ของบัญชีเจ้าหนี้ที่ค้างชำระ (PKZ/OKZ,%)
KPI การชำระเงิน:
- เปอร์เซ็นต์การชำระเงินเอกสาร
- เปอร์เซ็นต์การกระจายการชำระเงิน
- มาร์จิ้นเป็นเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงิน
- มาร์จิ้นเป็นเปอร์เซ็นต์ตามเอกสาร
นี่เป็นตัวอย่าง KPI ตามธรรมชาติซึ่งอยู่ภายในโมดูลการวิเคราะห์ (คิวบ์ OLAP) และมีรายละเอียดทั้งหมดสำหรับทุกมิติ (ไดเร็กทอรี) ของการวิเคราะห์คิวบ์ OLAP
นอกจากนี้ในทางปฏิบัติก็มี KPI เทียมการคำนวณแผน KPI และข้อเท็จจริงของ KPI มีความซับซ้อนมากขึ้นและมักจะเกี่ยวข้องกับรายละเอียดเพียงระดับหนึ่งเท่านั้น เช่น สำหรับพนักงานเท่านั้น ตามกฎแล้ว KPI ดังกล่าวมักจะอยู่ในโมดูลแยกต่างหาก ซึ่งมีการวิเคราะห์สำหรับ KPI เท่านั้น
ในกรณีเช่นนี้ เรามีโมดูลระดับสำเร็จรูป ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI)ซึ่งเรียกว่า “การวิเคราะห์ KPI” โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถคำนวณแผน/KPI จริงของความซับซ้อนใดๆ ได้โดยอัตโนมัติ
