IT a internet

Podstatou voľného miesta je pracovník predajnej plochy. Kto je správca predajného podlažia a aké sú mu pridelené ďalšie pokyny v sekcii?

Moderný obchodný sektor ponúka uchádzačom o zamestnanie obrovské množstvo rôznorodých voľných pracovných miest. Pracovník predajnej plochy je voľné pracovné miesto, ktoré nemá žiadne špeciálne požiadavky a je dostupné pre väčšinu uchádzačov. Zamestnanec dostane jednoduché úlohy súvisiace s rozmiestnením produktov na regáloch, sledovaním trvanlivosti, dodržiavaním cenoviek a usporiadaním vecí v regáloch. Okrem toho musí zamestnanec predajne dobre rozumieť typom obalov a produktom prezentovaným na vitríne vo všeobecnosti.

Táto profesia sa dnes vyznačuje dopytom, pretože podlahárov vyžadujú všetky veľké a stredné predajne, supermarkety a hypermarkety.

Mnoho ľudí sa čuduje, prečo je toto povolanie prvým krokom pre mladého odborníka?! Je to spôsobené tým, že pracovník predajného oddelenia má flexibilný pracovný čas. To umožňuje mladým ľuďom, aby neboli vyrušovaní z procesu učenia.

Webová stránka Trud.com dnes ponúka svojim návštevníkom viac ako 1 900 aktuálnych voľných pracovných miest pre predajcu v Moskve. Na grafe vidíme zaujímavé informácie súvisiace so zmenami priemernej mzdy pre túto profesiu.

Táto profesia je v Lipetsku najlepšie platená. Informácie o odmeňovaní pracovníkov predajnej plochy v iných mestách nájdete na histograme.

Trud.com - najrýchlejšie hľadanie práce pre predajcu v Moskve

K otázke hľadania práce treba pristupovať vážne a konštruktívne. Koniec koncov, od toho závisí vývoj vašej kariéry, finančnej situácie a prípadne vášho budúceho osudu vo všeobecnosti. Ako v každom podnikaní, aj pri hľadaní práce by mala byť sprevádzaná dobrá nálada.

Nestrácajte čas. Odporúčame ihneď navštíviť Trud.com. Nájdete tu množstvo zaujímavostí: články, tipy, odporúčania, prieskumy a dokonca aj štatistiky. Okrem toho sú na Trud.com vždy zverejnené len aktuálne voľné pracovné miesta.

Práca s vyhľadávačom Trud.com je potešením. Vždy máte možnosť zrýchliť vyhľadávanie, aby ste to urobili, musíte použiť rubrikátor alebo ďalšie filtre.

Práca v reťazci supermarketov je prvým a celkom zaujímavým krokom v kariérnom rebríčku mladého muža. Práve tu môže rozvíjať také vlastnosti svojej povahy, ako je dochvíľnosť, zdvorilosť, komunikačné schopnosti pri komunikácii s klientmi a schopnosť harmonicky pracovať vo veľkom tíme. Jednou z najobľúbenejších profesií, do ktorej sú mladí ľudia zvyčajne pozývaní, je voľné pracovné miesto pracovníka predajnej podlahy.

Aké požiadavky majú moderní študenti na prácu? Flexibilný rozvrh, ktorý vám umožní nenechať sa rozptyľovať od procesu učenia a nechať si čas na zábavu, časté a včasné výplaty miezd, priateľský tím. To všetko je celkom v súlade s voľným miestom pracovníka na predajni.

Medzi hlavné povinnosti pracovníka predajne patrí vystavovanie najrôznejšieho tovaru na vitrínach, kontrola dátumu spotreby vystavených produktov, udržiavanie vitrín a pultov v dobrom stave, v prípade potreby konzultácie so zákazníkmi a vykonávanie iných pomocných prác zameraných na udržiavanie poriadku. v obchode alebo hypermarkete. Určitý sortiment produktov, za vystavenie ktorých je zodpovedný pracovník predajného oddelenia, má svoje vlastné charakteristiky a na to, aby mohol kompetentne a efektívne odpovedať na všetky otázky kupujúceho, musí mať zamestnanec komplexné informácie o tom či onom type prezentovaného produktu. v supermarkete. Zamestnanec predajného oddelenia musí byť tiež oboznámený so zmenami v balení a obsahu produktov a musí byť schopný šikovne a kompetentne hovoriť o výhodách jedného produktu oproti druhému. Komunikačné zručnosti, ktoré sa takto rozvíjajú, výrazne pomôžu zamestnancovi v budúcnosti cítiť sa istejšie na trhu práce a v dialógu so zamestnávateľom sa správať sebavedomo a dôstojne.

Dôležitým kritériom, ktoré ovplyvňuje úspešnosť pracovníka predajnej plochy a možnosť posunúť sa v kariérnom rebríčku nahor je jeho vystupovanie a korektný prejav. Súhlaste s tým, že pre klienta supermarketu je oveľa príjemnejšie, ak dostane radu od sebavedomého mladého muža so správne predneseným prejavom a sebavedomým vedením dialógu, než od zmäteného, mrmlateľného a notoricky známeho zamestnanca. Práve kombinácia vonkajších a vnútorných faktorov rozhoduje o úspešnosti zamestnanca predajnej plochy, ako aj o možnosti jeho kariérneho rastu.
Mali by ste sa tiež podrobnejšie zoznámiť so sortimentom prezentovaným v oddelení, prečítať si, pokiaľ je to možné, o výhodách prezentovaného produktu, jeho funkčnosti a silných stránkach, ako aj o užitočnosti tohto alebo toho predmetu v každodennom živote. Informácie tiež pomôžu zamestnancovi predajnej plochy istejšie sa orientovať vo veľkom množstve tovaru, čo mu nepochybne uľahčí každodenný život a v budúcnosti bude užitočné aj pri vytváraní vlastného celku spoločnosti, teda rodiny.

Aby som to všetko zhrnul, chcel by som povedať nasledovné: voľné pracovné miesto pracovníka predajného parketu je vhodnou prácou pre študentov, cieľavedomých a aktívnych mladých ľudí, ktorí chcú čo najskôr získať finančnú nezávislosť a neoceniteľné skúsenosti, prepojenia a pozrieť sa na obchodné podnikanie zvnútra bez toho, aby ste sa nechali vyrušovať zo štúdia.

Táto špecialita sa rozšírila so vznikom veľkých obchodných supermarketov s veľkou návštevnosťou. Zamestnanci obchodného parketu sú vyzvaní, aby zabezpečili dostupnosť tovaru v regáloch a neustále dopĺňanie svojho sortimentu v hale. Spokojnosť zákazníkov a denná dynamika predaja priamo závisia od ich kvalifikovanej práce.

Nájsť kvalifikovaného personálu na túto pozíciu nie je také jednoduché. Pracovník predajnej plochy musí na prvý pohľad identifikovať všetky nedostatky vitríny a vedieť ich rýchlo a nepozorovane zákazníkov odstrániť. Okrem toho tento špecialista neustále sleduje dostupnosť celého sortimentu tovaru na pulte na jemu zverenom oddelení.

Výhody práce predajcu

Dnes je táto špecialita rozšírená vo všetkých kútoch Ruska. Kvalifikovaní pracovníci predajní vyžadujú každý supermarket a obchodné centrum, preto je táto špecialita veľmi žiadaná.

Medzi povinnosti tohto špecialistu patrí:

sledovanie a dopĺňanie sortimentu tovaru na pulte;
odstránenie exspirovaného a poškodeného tovaru;
priebežné čistenie a utieranie tovaru pred vystavením;
lepenie cenoviek a kontrola cien;
priebežné upratovanie na pridelenom oddelení;
poradenstvo zákazníkom ohľadom výberu tovaru.

Dnes je táto práca pomerne dobre platená, no požiadavky na uchádzačov sú tiež vysoké. Je pravdepodobné, že vás zadržia v práci a zavolajú vás cez víkendy. Takmer vo všetkých prípadoch ide pracovník predajného oddelenia na zmeny podľa aktuálneho rozvrhu, keďže supermarkety sú otvorené každý deň, sedem dní v týždni.

Ak ste odhodlaní nájsť si práve takúto prácu, medzi voľnými pracovnými miestami outsourcingovej spoločnosti FRESH Outsourcing je neustále žiadaný pracovník na predaj. Garantujeme zamestnanosť a slušné mzdy.

Čo môže urobiť kvalifikovaný pracovník predaja pre supermarket

Tento špecialista zabezpečuje v prvom rade spokojnosť zákazníka pri hľadaní potrebného tovaru. Vysoká profesionalita sa môže prejaviť v ideálnom stave vitríny a neustálej dostupnosti celého sortimentu tovaru na zverenom oddelení.

Relevantné sú najmä služby pracovníka predajnej plochy so sezónnym prílevom zákazníkov. Práve v tomto období sa očakáva veľký nápor zákazníkov a aktualizáciu tovaru v regáloch je potrebné vykonať veľmi rýchlo.

Ak nechcete udržiavať veľký počet zamestnancov predajnej plochy po celý rok. Ďalších zamestnancov treba len na sezónu a zaškolenie personálu na pár mesiacov práce je veľmi drahé - problém vám pomôže vyriešiť outsourcingová agentúra FRESH Outsourcing. Prenájom kvalifikovaného personálu na dobu, ktorú potrebujete, vám umožní rýchlo a efektívne vyriešiť problém nedostatku kvalifikovaného personálu.

1. Všeobecné ustanovenia.

Predávajúci je zamestnancom predajne, podlieha priamo riaditeľovi predajne a manažérovi tovaru, je ním zodpovedný a kontrolovaný. Pri svojej činnosti sa riadi: touto náplňou práce, obchodným poriadkom, ústnymi a písomnými objednávkami a pokynmi z vedenia predajne. Predávajúci musí poznať a dodržiavať interné pracovné predpisy, pravidlá a predpisy ochrany práce, bezpečnosti a požiarnej ochrany, priemyselnej sanitácie a hygienických noriem.

2. Účel.

Cieľom práce predajcu je zabezpečiť maximálny objem predaja vytvorením optimálnych podmienok pre zákazníkov pri výbere a platbe za tovar.

3. Interakcia so službami.

Pri svojej práci musí predajca komunikovať a riešiť aktuálne problémy s ostatnými predajcami, s manažérom tovaru a riaditeľom.

Špecialista na merchandising rieši problémy s optimálnym vystavením tovaru, chýbajúce cenovky na tovare a vyradenie tovaru z predaja z dôvodu uplynulej expirácie.

Riaditeľ rieši otázky týkajúce sa rozvrhu práce, účasti na akciách na stimuláciu predaja tovaru, interakcie s úradom, občianskeho zákonníka, kontrolných a kontrolných organizácií.

4. Hlavné zodpovednosti.

4. Stimulácia predaja druhov tovaru určených správou.

7. Účasť na inventarizácii.

5. Popis práce.

1. Usporiadanie a dopĺňanie tovaru do regálov.

Práca predajcov sa vykonáva podľa harmonogramu stanoveného riaditeľom. Počas pracovných dní pred otvorením predajne predajca skontroluje, či je k dispozícii dostatok produktu na úspešné začatie procesu predaja. V prípade potreby odoberá tovar zo skladových priestorov a rozrezáva krabice, aby zabezpečil voľný prístup zákazníkov k tovaru.

Počas dňa predávajúci sleduje dostupnosť dostatočného množstva tovaru a v prípade potreby ho dopĺňa.

Výrobky sú úhľadne umiestnené na policiach, zarovnané pozdĺž predného okraja políc. Na poličkách nie sú žiadne prázdne miesta. Ak niektorý výrobok chýba, jeho miesto v regáli je potrebné ihneď vyplniť susednými výrobkami v dostatočnom množstve.

2. Zabezpečenie bezpečnosti tovaru na predajnej ploche.

Podľa poverenia riaditeľa predavačov na predajnom poschodí môže predavač obsluhovať na stanovišti č. 1 pri hlavnom vchode do predajne. Predávajúci v tomto čase kontroluje využitie buniek na odkladanie osobných vecí návštevníkov. Zároveň kontroluje činnosť predajcov pri pokladni, pričom selektívne porovnáva šek zaplatený kupujúcim s objemom a nákladmi na uskutočnený nákup. Ak dôjde k pokusu o pašovanie nezaplateného tovaru, predávajúci páchateľa zadrží a odvedie do priestorov predajne, kde je zadržaný do príchodu policajtov alebo do rozhodnutia správy predajne.

Vo všetkých prípadoch je predávajúci pri vstupe do styku s občanmi povinný správať sa korektne a slušne. Ak existujú dostatočné dôvody usvedčujúce osobu zo spáchania krádeže a odmietnutia pokračovania vo vyšetrovaní, kladenia fyzického odporu, úmyselného ničenia majetku spoločnosti, predávajúci v súlade s 1. Článok 38 Trestného zákona Ruskej federácie (spôsobenie ujmy počas zadržania osoby, ktorá spáchala trestný čin) má právo zastaviť nezákonné konanie na odovzdanie tejto osoby orgánom.

Pri práci na predajnej ploche predajca sleduje návštevníkov, dbá na to, aby vyberali a nosili tovar v špeciálnych košíkoch alebo vozíkoch. Osobitná pozornosť sa musí venovať pohybu drahého tovaru. Vizuálnym pozorovaním predávajúci identifikuje osoby, ktoré kradnú výrobky v oblečení alebo v predmetoch vnesených do predajne: dáždniky, tašky, kabelky a pod. Po zriadení tejto kategórie osôb predávajúci týchto občanov nahlási predajcovi na stanovisku č. 1 na ďalšie pozorovanie a zadržanie v prípade odvozu nezaplateného tovaru. V prípade poškodenia produktov na predajnej ploche (odzátkovanie rôznych nádob, roztrhnutie obalového materiálu a pod.) predávajúci okamžite potláča konanie porušovateľov s povinnou úhradou za poškodený tovar. Ak vinník odmietne ihneď zaplatiť za poškodený tovar, predávajúci o tom informuje riaditeľa predajne, aby mohol privolať políciu a začať trestné stíhanie podľa čl. 167 Trestného zákona Ruskej federácie „Úmyselné ničenie alebo poškodzovanie majetku“.

Ak predajňa nie je pod diaľkovým ovládaním, predajcovia podľa rozpisu stanoveného riaditeľom predajňu v noci strážia. Zároveň nesú plnú zodpovednosť za všetok majetok nachádzajúci sa v predajni. Počas nočnej služby má predávajúci zakázané:

opustiť miesto výkonu služby bez povolenia;

Umožniť neoprávneným osobám pobyt v chránenom objekte;

Vypnite bezpečnostný alarm a otvorte zapečatené priestory, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné;

Používajte kancelárske vybavenie na osobné účely;

Nezávisle utesniť priestory obchodu;

Piť alkohol.

3. Pomoc zákazníkom pri výbere produktu.

Predávajúci v prípade potreby poskytuje zákazníkom poradenstvo o sortimente ponúkaného tovaru na predaj v obchode, o spotrebiteľských vlastnostiach a vlastnostiach tovaru.

4. Stimulácia predaja druhov tovaru určených správou.

Na pokyn vedenia predajne sa predávajúci zúčastňuje podpory predaja

niektorých druhov tovaru za ich rýchly predaj z dôvodu vyradenia tohto tovaru zo sortimentu, dátumov spotreby, ako aj na zvýšenie objemu predaja týchto druhov tovaru za účasti predajne na reklamných akciách a akciách na podporu predaja.

Pri stimulácii predaja produktu predávajúci upozorňuje kupujúcich na daný produkt umiestnením na najviditeľnejších miestach, dodatočnými konzultáciami s kupujúcimi o vlastnostiach a výhodách tohto produktu a inými spôsobmi.

5. Prevzatie a umiestnenie prevzatého tovaru.

Na pokyn obchodníka alebo riaditeľa predávajúci pracuje na vyložení kamiónu s tovarom. Po vyložení tovaru predávajúci v závislosti od rozhodnutia riaditeľa alebo obchodníka plní tieto povinnosti:

Ak tovar príde z distribučného centra spoločnosti, predávajúci pomôže obchodníkovi alebo riaditeľovi tovar prevziať. Aby to urobil, musí vykonať nasledujúce kroky: vybrať tovar z palety alebo krabice, spočítať ho a oznámiť obchodníkovi alebo riaditeľovi názov tovaru a prijaté množstvo. Po tom, čo obchodník alebo riaditeľ zaznamená skutočne prijaté množstvo do faktúry, musí byť prijatý tovar vložený do košíka na ďalšiu distribúciu do skladových priestorov. Tieto akcie musia pokračovať až do úplného prijatia tovaru alebo do otvorenia predajne, v závislosti od rozhodnutia riaditeľa alebo obchodníka.

Ak tovar príde od miestnych dodávateľov, ktorí tovar doručia priamo do predajne, predávajúci tovar prevezme samostatne. Riaditeľ alebo obchodník vykonáva kontrolu nad prevzatím tovaru.

Zodpovedá za prepravu vozíkov a usporiadanie prijatého tovaru v regáloch. Produkty musia byť umiestnené na regáloch podľa typu, doby použiteľnosti, pri zachovaní pohodlia pre zákaznícky servis a zásoby. Tovar je umiestnený tak, aby miesto jeho uskladnenia slúžilo pokiaľ možno ako miesto predaja. Prevažná časť vysoko predajného tovaru sa predáva priamo z krabíc, z ktorých sa opatrne odstráni vrchná časť a v prípade potreby pre lepšiu viditeľnosť a ľahký prístup aj predná stena. Samostatne sa umiestňujú len pomalšie predávané nepotravinárske výrobky.

Pri zaraďovaní preberaného tovaru do regálov musí predávajúci umiestniť tovar dostupný v mieste predaja a preberaný tovar tak, aby zákazníkom umožnil voľný prístup predovšetkým k tovaru s kratšou dobou trvanlivosti. K tomu je potrebné umiestniť šarže tovaru s kratšou dobou trvanlivosti bližšie k okraju regálu alebo na vrch tovaru s neskoršou expiráciou v závislosti od konfigurácie predajného miesta.

6. Nalepenie cenoviek na tovar.

Pri práci na predajnej ploche je predávajúci povinný sledovať prítomnosť cenoviek pri tovare, ich správne umiestnenie a správne uvedenie všetkých údajov na cenovke (názov produktu, cena, hmotnosť a pod.). Predajca nalepí na cenovky pripravené a odovzdané obchodníkom alebo riaditeľom:

Po prijatí a umiestnení tovaru;

Po aktualizácii ceny

V prípade zistenia cenovky, ktorá nespĺňa požiadavky obchodných pravidiel

V ostatných prípadoch podľa pokynov riaditeľa alebo obchodníka

7. Účasť na inventarizácii.

Predajca dostane výpisy na prepočítanie tovaru od obchodníka alebo riaditeľa a zapíše do nich množstvo prepočítaného tovaru. Po ukončení prepočítania predajca prevedie označené výpisy tovarovému manažérovi alebo riaditeľovi.

8. Kontrola načasovania predaja tovaru.

Predávajúci pri plnení všetkých svojich funkčných povinností dbá na načasovanie predaja tovaru. V prípade zistenia tovaru s uplynutými dátumami predaja je predávajúci povinný tovar bezodkladne odobrať z miesta predaja a túto informáciu oznámiť obchodníkovi alebo v jeho neprítomnosti riaditeľovi.

9. Obsluha zákazníkov na pokladni a vedenie pokladničných dokladov.

V dňoch, keď predávajúci obsluhuje zákazníkov pri pokladni, jeho práca prebieha nasledovne:

Predávajúci otvorí faktúru (F 6);

Pomocou skenera alebo manuálne (F 2, F 8) nájde vybraný produkt a zaznamená množstvo v dokumente spotrebného materiálu programu;

Po dokončení nákupu zákazníka sa faktúra uzavrie (F 9); kupujúcemu je oznámená suma faktúry, je zapísaná suma peňazí prijatá od kupujúceho; suma zmeny sa automaticky zobrazí v dolnom okne obrazovky;

Predávajúci akceptuje peniaze od kupujúceho, automaticky sa vystaví šek na sumu rovnajúcu sa sume výdavkového dokladu;

Kupujúcemu sa odovzdá potvrdenie spolu so zmenou; Na účtenke musí byť uvedená prijatá hotovosť a zmena.

POZOR! Ak je nákup uskutočnený cez počítač a zadaný cez registračnú pokladnicu, ale zákazník nie je spokojný s výškou nákupu a chce nákup čiastočne alebo úplne odmietnuť, musíte:

Musí byť pozvaný riaditeľ alebo obchodník

Zástupca správy predajne preberá od kupujúceho „odmietnutý“ tovar;

Pre odmietnuté položky sa vydáva návratový doklad (F 7);

Predávajúci akceptuje kúpnu čiastku od kupujúceho po úprave, alebo ak kupujúci už zaplatil peniaze za „odmietnutý“ tovar do pokladne, vráti cenu „odmietnutého“ tovaru.

Akt o vrátení peňažnej sumy na pokladni sa vyhotovuje v súlade s požiadavkami pokladničnej disciplíny; doklad o vrátení (kontrola vrátenia) je prílohou ohlasovacej pokladničnej dokumentácie

Ak chce kupujúci vrátiť akýkoľvek tovar po určitom čase od jeho zakúpenia, predávajúci zavolá riaditeľovi alebo obchodníkovi obchodu, aby problém vyriešil v súlade so zákonnými požiadavkami.

Odstrániť výdavkové doklady;

Vráťte zákazníkom peniaze za vrátené produkty bez prítomnosti správy obchodu.

Počas pracovného dňa predávajúci pri pokladni zaisťuje bezpečnosť finančných prostriedkov. Obchodník alebo riaditeľ vykoná medziprepočet peňazí na pokladni. Predajca vytvorí balíčky po 100 kusoch bankoviek jednej nominálnej hodnoty a uloží ich do trezoru. Táto operácia sa nevykonáva na náklady zákazníckeho servisu.

Po zatvorení predajne pre zákazníkov dostane predávajúci od obchodníka alebo riaditeľa „Evidenciu dokladov na daný deň“ v programe „Sklad“ a skontroluje hotovosť v pokladni. Ak sa vyskytne chyba, predávajúci ju identifikuje a opraví. Schodok je splatený z vlastných prostriedkov predávajúceho.

Predajca vypĺňa knihu pokladníka – operátora. Bankovky sa na žiadosť vyzdvihnutia skladajú a kladú sa sprievodné výpisy. Rozložené bankovky sa vložia do zberného vrecka, ktoré sa zapečatí a odovzdá zberateľovi. Na pokladnici sa vytvorí Z-report. Na konci pracovného dňa je pokladňa a počítač vypnutý.

Najskúsenejších predajcov v práci s pokladňou môže riaditeľ určiť za seniora v pokladni. V tomto prípade ich povinnosti navyše zahŕňajú:

Sledovanie úkonov všetkých predajcov pri pokladniach pri zosúlaďovaní na pokladni, pri vypĺňaní „knihy pokladníka“, pri správnej príprave bankoviek a vyplnení sprievodného výpisu, pri zapečatení zberného vrecka a vyplnení Z -správa;

Kontrola bezpečnosti primárnych dokumentov a ich vykonávanie v súlade so stanoveným postupom (program 1C);

Kontrola nad inventarizáciou pokladničných pások do pokladníc, príjmových a výdajkových príkazov, špagátov, plomb a sprievodných listov na odber. Posledné v prípade potreby (zásoba na týždeň) objednáva predajca u zberateľa.

6. Extra.

Otváracie hodiny počas sviatkov určujú ústne alebo písomné objednávky riaditeľa predajne.

Predávajúci sa zúčastňuje kurzov (školení) vedených pre predajcov na zlepšenie úrovne vedomostí o vlastnostiach a vlastnostiach produktov, merchandisingu tovaru, práce na pokladni a ďalších vedomostí a zručností potrebných pri práci.

Predajca sa zúčastňuje tímových stretnutí, ktoré sa konajú v predajni.

Predávajúci informuje riaditeľa predajne o všetkých mimoriadnych situáciách pri jeho práci.

Predávajúci je povinný mať riadne vystavený zdravotný preukaz a včas sa podrobiť všetkým potrebným lekárskym vyšetreniam a zákrokom.

Predajca môže byť riaditeľom poverený, aby bol zodpovedný za otvorenie, odzbrojenie, zatvorenie a alarm predajne v určitých dňoch ústnym alebo písomným príkazom riaditeľa predajne.

Iné príkazy administratívy, ktoré nie sú popísané v tomto popise práce, spôsobené potrebou výroby, je predávajúci povinný vykonávať.

7. Odmeňovanie.

Predajca je odmeňovaný v súlade s aktuálnou tabuľkou zamestnancov a „Pravidlami o prémiách pre zamestnancov predajní JSC „_______“.

8. Zodpovednosť.

Predávajúci nesie kolektívnu finančnú zodpovednosť za bezpečnosť tovaru v predajni.

Okrem toho je predávajúci zodpovedný za:

Kvalita a aktuálnosť vystavenia produktov;

Dostupnosť cenoviek pre tovar;

Dostupnosť tovaru na regáloch len s prijateľnými dátumami predaja;

Správne vykonávanie správ z registračnej pokladnice, bezpečnosť primárnych dokladov a ich včasné odovzdanie účtovnému oddeleniu;

Správne vykonávanie prichádzajúcich a odchádzajúcich dokumentov

Včasné doplnenie spotrebného materiálu pri pokladni, bezpečnosť pečatidla;

Správny a zdvorilý prístup k zákazníkom;

Dodržiavanie pracovnej disciplíny v súlade so Zákonníkom práce Ruskej federácie a pracovnou zmluvou (zmluvou);

Dodržiavanie všetkých ústnych a písomných pokynov a príkazov administratívy ohľadom prevádzky predajne

Splňte ďalšie požiadavky tohto popisu práce.

V prípade porušenia tohto popisu práce bude predajca disciplinárne stíhaný až po prepustenie.

9. Práva

Predávajúci má právo podávať návrhy na zlepšenie procesov vykonávaných prác,

kvalitu služieb zákazníkom, ako aj optimalizáciu všetkých procesov

činnosti obchodu.

Ďalšie pokyny v sekcii:

Takmer každý veľký obchod alebo supermarket musí mať správcu predajnej plochy, ktorého pracovné povinnosti sú uvedené v príslušnom dokumente. Alternatívnym titulom pre túto pozíciu je sales floor manager, no medzi týmito dvoma titulmi nie sú žiadne zvláštne rozdiely. Zamestnávatelia sú však povinní venovať pozornosť zneniu voľného pracovného miesta, o ktoré sa zamestnanec uchádza.

Jediný veľký rozdiel je v tom, že správcovia predstavujú kategóriu špecialistov a manažéri lídrov. V súlade s tým stále existuje určitý rozdiel v zodpovednosti. Dnes budeme hovoriť konkrétne o administrátoroch: kto sú, ako sú menovaní, čo musia robiť na pracovisku?

Všeobecné ustanovenia pokynov

Ako sme uviedli vyššie, správcovia predajných poschodí nie sú manažéri, ale špecialisti. Vymenovanie zástupcov tejto špecializácie sa vykonáva v súlade s požiadavkami podniku. Pozíciu môžu obsadiť zamestnanci s nasledovným stupňom vzdelania:

špecializované stredné;
vyššie;
doplnkové kurzy.

Požadované pracovné skúsenosti tiež nie sú obmedzené. Vymenovanie sa môže uskutočniť bez predloženia akýchkoľvek požiadaviek.

Správca predajnej plochy musí poznať množstvo predpisov na federálnej a regionálnej úrovni, ako aj mať určitú kvalifikáciu. Pozrime sa na dokumenty, znalosti a zručnosti, ktoré budú potrebné pre túto prácu:

Zákon Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“.
Regulačné právne akty definujúce pravidlá pre obchod a obsluhu návštevníkov.
Regulačná dokumentácia súvisiaca priamo s predajňou alebo supermarketom, kde bude zamestnanec pracovať.
Štruktúra riadenia organizácie, práva a povinnosti zamestnancov organizácie, rozvrh práce a odpočinku.
Pravidlá a metódy práce podniku s klientmi.
Sortiment tovarov a služieb predávaných organizáciou.
Základy marketingu, reklamná činnosť, pravidlá pre umiestnenie tovaru.
Základy navrhovania zodpovedného objektu.
Základné znalosti z etiky, estetiky a psychológie.
Znalosť ekonomiky a personálneho manažmentu.
Základy Zákonníka práce Ruskej federácie.
Pravidlá vnútorného poriadku.
Normy ochrany práce, bezpečnostné predpisy, hygienické a požiarne bezpečnostné podmienky.

Na vymenovanie osoby na určitú pozíciu vedúci podniku vydá zodpovedajúci príkaz. Obsahuje aj informácie o tom, v koho podriadenosti je správca, ako aj o tom, komu sú pridelené povinnosti v prípade jeho neprítomnosti.

Pracovná náplň

Administrátor je priamym nadriadeným pre predajcov. Hlásia sa mu pokladníci, predajcovia, konzultanti a ďalší zamestnanci. Zástupcovia tejto špeciality musia pripraviť a odovzdať objednávky na dodávku tovaru zo skladov, chladničiek alebo iných skladov. Dodávka a vybavenie tovaru prebieha pod jeho citlivým pohľadom.

Správca predajného podlažia musí viesť evidenciu tovaru zostávajúceho na predajnom podlaží. Získané informácie o minimálnych rezervách niečoho by sa mali odovzdať vrcholovému manažmentu. Posielajú sa tam aj informácie o tom, ktoré produkty sa kupujú lepšie a ktoré horšie. Je to on, kto je zodpovedný za sledovanie zásob tovaru v hale, ako aj za výber ponúkaný kupujúcemu.

Správca predajného podlažia je povinný neustále sledovať jemu podriadených zamestnancov. Musí zabezpečiť najmä poskytovanie služieb zákazníkom v súlade s podnikovými štandardmi. Jeho oddelenie dohliada aj na to, aby zamestnanci dodržiavali pravidlá predaja tovaru, ako aj hygienické a hygienické požiadavky. Je tiež povinný kontrolovať, či zamestnanci dodržiavajú bezpečnostné predpisy, pravidlá požiarnej bezpečnosti a ochrany práce.

Ak majú zákazníci v úmysle nakúpiť veľké množstvo tovaru alebo nakúpiť produkty za veľké množstvo, správca predajného priestoru je povinný zabezpečiť primeranú službu. Je to tiež on, kto poskytuje zákazníkom informácie o sortimente, nákladoch a vlastnostiach akéhokoľvek tovaru. Zákazníkov by mal informovať aj o prípadných doplnkových službách. Okrem toho je zodpovedný za poskytovanie informácií klientom o prevádzkovom režime organizácie. Ak má klient problémy s výberom, zástupcovia tejto špecializácie sú povinní poskytnúť kvalifikované poradenstvo.

Medzi povinnosti správcu patrí sledovanie kvality a bezpečnosti tovaru dodávaného na predaj. Je to on, kto musí sledovať dátum spotreby určitých produktov. Ak sa náhle ukáže, že niektoré výrobky sú nekvalitné, chybné alebo falšované, špecialista je povinný ich z vitrín vybrať a nahradiť novými (ak sú k dispozícii). Okrem toho musia zástupcovia tejto špeciality sledovať relevantnosť cien za tovar a prítomnosť cenoviek. Ak dôjde ku konfliktu na predajnej ploche, zamestnanec je povinný urobiť všetko pre jeho vyriešenie. Správca tiež kontroluje dodržiavanie disciplíny zamestnancov, hygienických a hygienických požiadaviek a bezpečnostných predpisov. Je tiež zodpovedný za to, aby zabránil zamestnancom v zneužívaní úradných právomocí.

Správca je povinný hlásiť vrcholovému manažmentu všetky nedostatky v službách zákazníkom. V jeho kompetencii je aj prevádzkyschopnosť komerčných zariadení. Ak sa niečo pokazí, musí to oznámiť svojmu priamemu nadriadenému, ktorý následne prijme potrebné opatrenia. Zástupcovia tejto profesie sú tiež povinní poskytovať informácie o objemoch predaja (pre konkrétne produkty alebo skupiny produktov), ako aj o zmenách v sortimente.

Okrem toho do pôsobnosti správcov patrí vykonávanie operácií vrátenia, odpisu, prehodnotenia a rezervácie produktov. Taktiež sú povinní podávať správy o pohybe tovaru a podieľať sa na inventarizácii. V prípade náhlej havarijnej situácie na predajnej ploche je správca povinný zorganizovať evakuáciu klientov a upovedomiť o tom príslušné služby: polícia, Ministerstvo pre mimoriadne situácie, záchranka a pod.

práva

Netreba však predpokladať, že správcovia majú len povinnosti. Majú tiež určité práva. Osoby zastávajúce takéto funkcie majú v prvom rade právo požadovať dokumentáciu o preskúmaní, v ktorej sú uvedené ich pracovné povinnosti a kritériá hodnotenia úrovne výkonu ich funkcie. Administrátor je schopný odporučiť vrcholovému manažmentu akékoľvek zmeny, ktoré pomôžu zlepšiť obchodný proces.

Zástupcovia tejto špecializácie môžu manažérovi navrhnúť kandidátov na vymenovanie do určitých pozícií, ako aj odporučiť súčasných zamestnancov haly na povýšenie, zníženie alebo prepustenie z práce. Majú tiež právo navrhovať spôsoby odmeňovania najlepších zamestnancov alebo trestať vytrvalých porušovateľov oficiálneho harmonogramu. Správca má právo požadovať pomoc od svojho priameho nadriadeného pri plnení vlastných povinností. Povinnosti zamestnancov na tejto pozícii sú uvedené aj v rozpise služieb.

Platové úrovne predstaviteľov tejto špecializácie sa líšia. Aj keď je dosť ťažké nazvať ho vysokým. Napríklad dnes pracovné miesta ponúkajú pracovné miesta v Moskve s platom až 55 000 rubľov. V Petrohrade platová úroveň sotva presahuje 30-tisíc. V iných regiónoch je ešte nižšia. Opäť však všetko závisí od mnohých faktorov, takže môžete nájsť vyšší plat.