এই বিষয়ে, প্রশ্ন দেখা দেয়: কীভাবে স্কুল নেতাদের সাহায্য করা যায়, কীভাবে তাদের কাজের সাথে পরিচিত হওয়া যায়, তাদের কাছ থেকে কী আশা করা যায় এবং তারা তাদের কাজ যতটা সম্ভব সেরা করে তা নিশ্চিত করার জন্য কী করতে হবে?

স্কুলের মতো একটি প্রতিষ্ঠানের নেতৃত্ব এবং পরিচালনার দিকে একটি নজর এবং সাম্প্রতিক বছরগুলিতে পরিচালকদের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি নির্দিষ্ট উন্নয়নের পথ অতিক্রম করেছে। পিএ নেতাদের চাহিদা এবং সমস্যাগুলিও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়েছে।

আসুন এই ক্ষেত্রে আধুনিক প্রযুক্তি এবং সেই বাস্তব পদক্ষেপগুলি বিবেচনা করি যা আপনাকে পেশাদারভাবে বৃদ্ধি পেতে এবং আপনার পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করতে দেয়। উচ্চ-প্রযুক্তিগত টিম বিল্ডিং প্রোগ্রামগুলির পদ্ধতিগত বিকাশের প্রয়োজনীয়তা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে শিক্ষাদানের ক্রিয়াকলাপের মান উন্নত করার প্রয়োজনের কারণে ঘটে এবং এটি একটি শিক্ষণ দলে কাজের সুনির্দিষ্টতার দ্বারাও নির্ধারিত হয়।

একটি প্রযুক্তি বিশ্লেষণ শুরু করার সময়, আপনার অবিলম্বে এর বিষয়গত ক্ষেত্র নির্ধারণ করা উচিত। একটি OO-তে একটি দল গঠনের সুনির্দিষ্ট বিবরণ নিম্নলিখিত সমস্যাগুলির পরামর্শ দেয়:

একটি শিক্ষণ দলের ধারণা এবং এর প্রধান বৈশিষ্ট্য।

OO-তে শিক্ষাগত দলগুলির প্রকারভেদ।

টিম বিল্ডিং প্রযুক্তি

টিম বিল্ডিং কার্যকারিতা নির্ণয়.

একটি শিক্ষণ দলের ধারণা এবং এর প্রধান বৈশিষ্ট্য

আর্থ-সামাজিক অবস্থার পরিবর্তনের সাথে সাথে শ্রম সমষ্টি গঠনের বৈশিষ্ট্যও পরিবর্তিত হয়েছে। অতএব, সমস্যাটির বিশ্লেষণ এবং দল তৈরির জন্য প্রযুক্তির বিকাশের বৈজ্ঞানিক বোঝার প্রয়োজন ছিল।

টিচিং টিমসাধারণ উদ্দেশ্য, লক্ষ্য, শিক্ষামূলক কাজের মূল্যবোধ এবং "আমরা" এর একটি উন্নত অনুভূতি দ্বারা সংযুক্ত একটি শিক্ষাগত প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য যৌথ কার্যক্রমে নিযুক্ত একটি পাবলিক শিক্ষা বিশেষজ্ঞদের একটি দল। শিক্ষক দলের সদস্যদের সামঞ্জস্য পেশাদার পছন্দের সামঞ্জস্য দ্বারা অর্জন করা হয়। (এ. এ. রেন)

শিক্ষকমণ্ডলী- এটি একটি বিশেষ ধরণের যৌথ কাজ, এতে নিজেই প্রচুর শিক্ষার সুযোগ রয়েছে, যার সদস্যরা বৈশিষ্ট্যযুক্ত:

উদ্দেশ্য, লক্ষ্য, মান অভিযোজন, সামাজিক মনোভাবের সাধারণতা;

সমগ্র সমষ্টির সঙ্গে বিষয়ের পরিচয়, তার সঙ্গে ঐক্য;

শিক্ষণ দলের অন্তর্গত সচেতনতা.

বৈশিষ্ট্যসামগ্রিকভাবে শিক্ষণ কর্মীদের মধ্যে অন্তর্নিহিত - সামঞ্জস্য, সম্প্রীতি, সংহতি। আধুনিক ধারণা অনুসারে শিক্ষকদের এই গুণাবলীর উচ্চ স্তরের বিকাশ এটিকে একটি দল করে তোলে।

পাবলিক প্রতিষ্ঠানে শিক্ষাগত দলগুলির ধরন

1 . ব্যবস্থাপনা

এটি একটি স্থায়ী, উদ্দেশ্যমূলকভাবে গঠিত শিক্ষাগত দল যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পরিচালকের নেতৃত্বে তিন বা ততোধিক লোক নিয়ে গঠিত। এই জাতীয় দলের কাজের মূল লক্ষ্যগুলি হ'ল কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে পাবলিক সংস্থাগুলির বিকাশের কার্যকারিতা এবং পরিচালনা পরিচালনা করা।

2 . এক শ্রেণীতে কর্মরত বিশেষজ্ঞদের দল

এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের কার্যকারিতা সহ একটি দল, উদ্দেশ্যমূলকভাবে গঠিত। এটি স্ব-শাসিত এবং প্রধান শিক্ষক বা শ্রেণি শিক্ষক (10-15 জন) দ্বারা পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের একটি টিচিং টিম তৈরির উদ্দেশ্য হল প্রতিটি ক্লাসে শিক্ষাদান এবং শিক্ষা প্রক্রিয়াকে এমন শিক্ষকদের সমন্বিত যৌথ কার্যকলাপ হিসাবে সংগঠিত করা যাদের ছাত্রদের শিক্ষা ও প্রশিক্ষণের সাধারণ অনুভূত কাজ রয়েছে।

3 . সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা দল

এটি একটি স্থায়ী, স্ব-শাসিত বা সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পরিষেবার প্রধান দ্বারা পরিচালিত, একটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে গঠিত দল (7-10 জন), যার মধ্যে মনোবিজ্ঞানী, সামাজিক শিক্ষাবিদ, লালন-পালন এবং প্রশিক্ষণের জন্য মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত সহায়তা সংগঠিত করার জন্য একত্রিত। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ছাত্রদের.

4 . প্রকল্প দল

একটি দল, উদ্দেশ্যমূলকভাবে গঠিত, একটি নির্দিষ্ট সময়ের কার্যকারিতা সহ, স্ব-পরিচালিত বা প্রকল্পের নেতা (বাবা-মা, ছাত্র, জনগণের প্রতিনিধি) দ্বারা পরিচালিত।

5 . শিক্ষা দল

দলটি শিক্ষামূলক লক্ষ্য নিয়ে সামাজিক প্রকল্প বাস্তবায়ন করে।

6. বিশেষজ্ঞদের একটি দল একটি বিষয় শেখায়

একটি স্ব-পরিচালিত, উদ্দেশ্যমূলকভাবে শিক্ষকদের একটি বিষয় শেখানো দল।

টিচিং টিমের প্রকারভেদ

সুতরাং, সমগ্র শিক্ষকতা কর্মীদের আদর্শভাবে একটি দল হিসাবে কাজ করা উচিত যা ব্যক্তিগত এবং শিক্ষাগত মূল্যবোধের ঐক্য উপলব্ধি করে।

টিম বিল্ডিং প্রযুক্তি

সক্রিয় শিক্ষক প্রশিক্ষণের পদ্ধতি: প্রশিক্ষণ সেমিনার; শিক্ষাগত এবং প্রশিক্ষণ গ্রুপ; সক্রিয় সামাজিক শিক্ষা; সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণ।

প্রধান দিকনির্দেশ:

1. শিক্ষকদের মধ্যে সহযোগিতার জন্য অনুপ্রেরণার মাত্রা বৃদ্ধি করা।

2. শিক্ষকদের পেশাগত পরিচয় অর্জন।

3. সমন্বয় গঠন, সাধারণ এবং স্বতন্ত্র লক্ষ্যগুলির সামঞ্জস্য।

4. শিক্ষকদের দলে ভূমিকা আচরণের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সচেতনতা এবং সংশোধন।

5. নিজের এবং অন্যদের ইতিবাচক উপলব্ধির স্তর বৃদ্ধি, বিশ্বাস, যৌথ কার্যকলাপ থেকে সন্তুষ্টি।

6. "দলের চেতনা", সংহতি, স্ব-শাসন, দলের প্রতিটি ব্যক্তির দায়িত্বের বিকাশ।

এই ক্ষেত্রগুলি শিক্ষণ দলের প্রধান সূচকগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং তাই শিক্ষণ পরিবেশে প্রধান দল-নির্মাণের কারণ হতে পারে।

টিম বিল্ডিং কার্যকারিতা নির্ণয়

শিক্ষণ দলের অধ্যয়ন, এটি গঠনের কাজ শেষ করার আগে এবং পরে সম্পাদিত, নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির অধ্যয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত:

যৌথ কার্যকলাপের একটি সাধারণ অনুভূত লক্ষ্যের উপস্থিতি;

অনুপ্রেরণামূলক সামঞ্জস্য;

শিক্ষণ দলের সদস্যদের গ্রুপ সনাক্তকরণ;

দলের সদস্যদের মধ্যে সমন্বয়;

দলে শিক্ষকদের মূল্যবোধভিত্তিক ঐক্য;

যৌথ কার্যক্রম থেকে সন্তুষ্টি।

একটি শিক্ষণ দলের বিকাশের গতিশীলতা অধ্যয়ন করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে:

প্রশ্নাবলী "আমি এবং আমার শিক্ষকতা কর্মীরা";

- "পেশাদার ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রেরণা" (কে. জামফির দ্বারা পদ্ধতি);

- « দলে মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ » (এএফ ফিডলারের পদ্ধতি)।

সুতরাং, এই প্রযুক্তির ফলাফলগুলি আমাদের এই উপসংহারে পৌঁছাতে দেয় যে শিক্ষক কর্মীদের বিকাশের স্তর বৃদ্ধি স্কুলগুলিতে উদ্ভাবনী ক্রিয়াকলাপের মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

অ্যানেক্স 1

প্রশ্নপত্র "আমি এবং আমার শিক্ষকতা কর্মীরা"

1. "শিক্ষক কর্মী" __________________________________________________________________________ শব্দগুচ্ছের সাথে আপনার সম্পর্ক তালিকাভুক্ত করুন

2. আপনার শিক্ষণ কর্মীরা কি একটি দল? হ্যাঁ, না (আন্ডারলাইন)।

3. আপনার শিক্ষক কর্মীদের শিক্ষণ কার্যক্রমের জন্য আপনার কি একটি সাধারণ লক্ষ্য আছে? আসলে তা না.

4.আপনি কি বলতে পারেন যে আপনি আপনার শিক্ষকতা দলে মানসিকভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন? আসলে তা না.

5. আপনার সহকর্মীদের মধ্যে কি এমন কোন কর্মচারী আছে যাদের সাথে আপনার টানটান সম্পর্ক রয়েছে? আসলে তা না.

6. আপনি কি একটি শিক্ষণ দল গঠনের জন্য আপনার দলের সাথে একজন মনোবিজ্ঞানীর কাজে অংশ নিতে সম্মত হবেন? আসলে তা না.

7. একটি কার্যকরীভাবে কাজ করা শিক্ষণ দলের 5 বৈশিষ্ট্যের নাম:

_____________________________________________________________________________

আপনার তথ্য লিখুন:

আপনার বয়স _________________

মেঝে ___________________

শিক্ষকতার অভিজ্ঞতা ___________________

এই টিচিং টিমে কাজের অভিজ্ঞতা ______________

শিক্ষণ দলের প্রথম বৈশিষ্ট্য মূল্যায়ন করা, যথা যৌথ কার্যকলাপের একটি সাধারণ অনুভূত লক্ষ্যের উপস্থিতি এবং শিক্ষণ দলের সদস্যদের সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত করা, একটি প্রশ্নপত্র "আমি এবং আমার শিক্ষকতা কর্মীরা".

প্রশ্নাবলীর প্রশ্নগুলি আপনাকে আপনার শিক্ষণ দলের ক্রিয়াকলাপের সাধারণ লক্ষ্যগুলির পাশাপাশি বয়স, পাঠদানের অভিজ্ঞতার দৈর্ঘ্য, একটি প্রদত্ত শিক্ষণ দলে কাজের অভিজ্ঞতা, ডিগ্রির শিক্ষকদের দ্বারা বিষয়গত মূল্যায়নের ডেটা প্রাপ্ত করার অনুমতি দেয়। তাদের শিক্ষার পরিবেশে অনুকূল সম্পর্ক, একটি শিক্ষণ দল গঠনে একজন মনোবিজ্ঞানীর অংশগ্রহণের প্রয়োজনীয়তা, প্রতিটি সদস্যের মনস্তাত্ত্বিক স্বাচ্ছন্দ্যের মাত্রা ইত্যাদি। বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ হল একটি কার্যকর শিক্ষণ দল সম্পর্কে শিক্ষকদের ধারণা এবং ইচ্ছা সম্পর্কিত প্রশ্ন। টিম বিল্ডিং প্রশিক্ষণে অংশ নিতে শিক্ষকদের ( অ্যানেক্স 1) সমীক্ষার প্রশ্নগুলি প্রকৃতির উন্মুক্ত তথ্য, এর মধ্যে কিছু আপনাকে বিষয়ভিত্তিক, মূল্যায়নমূলক উত্তর পেতে দেয় এবং আপনাকে শিক্ষকদের বক্তব্যের প্রজেক্টিভ বিশ্লেষণ করতে দেয়। একটি শিক্ষণ দল গঠনের জন্য একটি প্রোগ্রাম তৈরি করার সময় জরিপের ফলাফলগুলি বিবেচনায় নেওয়া উচিত।

পরিশিষ্ট 2

পদ্ধতির জন্য ফর্ম "পেশাদার কার্যকলাপের জন্য অনুপ্রেরণা"

অনুগ্রহ করে পেশাদার ক্রিয়াকলাপের জন্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পড়ুন এবং 5-পয়েন্ট স্কেলে আপনার জন্য তাদের গুরুত্ব রেট করুন, অর্থাৎ, আপনার কাজের ক্ষেত্রে এই উদ্দেশ্যগুলি আপনার জন্য কতটা তাৎপর্যপূর্ণ এই প্রশ্নের উত্তর দিন:

খুব অল্প পরিমাণে - 1 পয়েন্ট;

মোটামুটি তুচ্ছ পরিমাণে - 2 পয়েন্ট;

একটি ছোট, কিন্তু যথেষ্ট পরিমাণে - 3 পয়েন্ট;

যথেষ্ট পরিমাণে - 4 পয়েন্ট;

খুব বড় পরিসরে - 5 পয়েন্ট।

নগদ উপার্জন……………………………1 ২ ৩ ৪ ৫

পদোন্নতির আকাঙ্খা ……………….. 1 2 3 4 5

পরিচালক বা সহকর্মীদের সমালোচনা এড়াতে ইচ্ছা......1 2 3 4 5

সম্ভাব্য নির্দেশনা বা ঝামেলা এড়ানোর ইচ্ছা...1 2 3 4 5

সামাজিক প্রতিপত্তি এবং অন্যদের কাছ থেকে সম্মান অর্জনের প্রয়োজন…..1 2 3 4 5

প্রক্রিয়া নিজেই এবং কাজের ফলাফল থেকে সন্তুষ্টি….1 2 3 4 5

এই বিশেষ কার্যকলাপে সবচেয়ে সম্পূর্ণ আত্ম-উপলব্ধির সম্ভাবনা....1 2 3 4 5

এই বিশেষ দলে কাজ করা….1 2 3 4 5

শিক্ষণ কার্যকলাপের অনুপ্রেরণা নির্ণয়ের জন্য, "পেশাদার ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রেরণা" কৌশল (K. Zamfir, A. A. Rean দ্বারা পরিবর্তিত) ব্যবহার করা যেতে পারে। এই কৌশলটির পছন্দটি এই কারণে যে এটি আমাদের কেবল অনুপ্রেরণার প্রকাশের ডিগ্রিই নয়, পেশাদার ক্রিয়াকলাপের জন্য অনুপ্রেরণার ধরণও নির্ধারণ করতে দেয়। এই কৌশলটি বিশেষ মূল্যবান, যেহেতু শিক্ষাদানের ক্রিয়াকলাপের জন্য বিদ্যমান উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণের পাশাপাশি, এটি বোঝা সম্ভব করে যে দলের সদস্যরা তাদের শিক্ষণ দলে কাজ করার সুযোগকে কতটা মূল্য দেয়। পদ্ধতিটি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রেরণার ধারণার উপর ভিত্তি করে। আসুন আমরা স্মরণ করি যে আমরা একটি অভ্যন্তরীণ ধরণের অনুপ্রেরণা সম্পর্কে কথা বলতে পারি যদি কার্যকলাপটি নিজেই ব্যক্তির জন্য তাৎপর্যপূর্ণ হয়। যদি পেশাদার ক্রিয়াকলাপের অনুপ্রেরণা অন্যান্য প্রয়োজনগুলি পূরণ করার ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে যা ক্রিয়াকলাপেই অন্তর্নিহিত নয় (সামাজিক প্রতিপত্তি, বেতন ইত্যাদির উদ্দেশ্য), তবে এই ক্ষেত্রে বাহ্যিক প্রেরণা সম্পর্কে কথা বলার প্রথাগত। বাহ্যিক উদ্দেশ্যগুলিকে এখানে বাহ্যিক ইতিবাচক এবং বাহ্যিক নেতিবাচক হিসাবে আলাদা করা হয়েছে। পেশাদার কার্যকলাপের জন্য আটটি উদ্দেশ্য বিশ্লেষণ করা হয়েছে:

1) নগদ উপার্জন;

2) কর্মক্ষেত্রে অগ্রগতির ইচ্ছা;

3) পরিচালক এবং সহকর্মীদের কাছ থেকে সমালোচনা এড়াতে ইচ্ছা;

4) সম্ভাব্য শাস্তি বা ঝামেলা এড়াতে ইচ্ছা;

5) অন্যদের কাছ থেকে সামাজিক প্রতিপত্তি এবং সম্মান অর্জনের প্রয়োজন;

6) প্রক্রিয়া নিজেই এবং কাজের ফলাফল থেকে সন্তুষ্টি;

7) এই কার্যকলাপে সবচেয়ে সম্পূর্ণ আত্ম-উপলব্ধির সম্ভাবনা;

8) এই বিশেষ স্কুলে কাজ করুন (পরিশিষ্ট 2)

বিষয়গুলিকে পেশাগত ক্রিয়াকলাপের নামযুক্ত উদ্দেশ্যগুলি পড়তে এবং 5-পয়েন্ট স্কেলে তাদের জন্য তাদের তাত্পর্য মূল্যায়ন করতে বলা হয়, অর্থাৎ, এই উদ্দেশ্যগুলি তাদের কাজে তাদের জন্য কতটা তাৎপর্যপূর্ণ এই প্রশ্নের উত্তর দিন। প্রক্রিয়াকরণের সময়, অভ্যন্তরীণ প্রেরণা (IM), বহিরাগত ইতিবাচক (EPM) এবং বহিরাগত নেতিবাচক (EOM) এর সূচকগুলি নিম্নলিখিত কীগুলি অনুসারে গণনা করা হয়:

ভিএম = স্কোর আইটেম 6 + স্কোর আইটেম 7

ভিএম = স্কোর আইটেম 1 + স্কোর আইটেম 2 = স্কোর আইটেম 5

ভিএম = স্কোর আইটেম 3 + স্কোর আইটেম 4

প্রতিটি ধরণের অনুপ্রেরণার তীব্রতার একটি সূচক হবে 1 থেকে 5 পর্যন্ত একটি সংখ্যা (সম্ভবত একটি ভগ্নাংশ)।

পরিশিষ্ট 3

শিক্ষণ দলে মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশের মূল্যায়নের পদ্ধতির ফর্ম (এ. এফ. ফিডলারের পরিবর্তিত পদ্ধতি "দলের মধ্যে মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ")

সমষ্টিবাদ									ব্যক্তিত্ব
বন্ধুত্ব									শত্রুতা
সংহতি									অনৈক্য
একটি সাধারণ লক্ষ্য থাকা									একটি সাধারণ লক্ষ্যের অভাব
দক্ষতা									অদক্ষতা
সংগঠন									অব্যবস্থাপনা
এই দলের অন্তর্গত থেকে সন্তুষ্টি									অসন্তোষ
মান সামঞ্জস্য									মান খণ্ডন
একটি প্রদত্ত গ্রুপে সদস্যপদ গ্রহণ									প্রদত্ত গোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্ত হওয়ার অ-গ্রহণযোগ্যতা
শিক্ষাগত সামঞ্জস্য									শিক্ষাগত অসঙ্গতি

নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করার মান শিক্ষণ দলের অধ্যয়নের নির্দিষ্ট কাজের সাথে সম্মতি দ্বারাও নির্ধারিত হয়। শিক্ষণ দলের সদস্যদের গোষ্ঠী সনাক্তকরণের প্রকাশগুলি অধ্যয়ন করার জন্য, শিক্ষণ দলের মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশের মূল্যায়নের জন্য একটি কৌশল ব্যবহার করা যেতে পারে (আমরা এএফ ফিডলার "দলের মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ" এর কৌশলটি সংশোধন করেছি)।

সহযোগিতার ইতিবাচক মূল্যায়ন, সমন্বয় এবং দলের মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি এটির প্রতি একটি ইতিবাচক মনোভাবকে চিহ্নিত করে এবং তাদের দলের সদস্যদের সাথে বিষয়গুলির একটি উচ্চ পরিচয় বোঝায়। এই কৌশলটি অধ্যয়নের প্রেক্ষাপটে গুরুত্বপূর্ণ সূচকগুলি অনুসারে শিক্ষকদের তাদের শিক্ষণ দলের শক্তি সম্পর্কে শিক্ষকদের ধারণাগুলির গুণগত এবং পরিমাণগত বিশ্লেষণের অনুমতি দেয়। এই অধ্যয়নের বিশেষ গুরুত্ব হল নিম্নলিখিত সূচকগুলি: "একটি প্রদত্ত গোষ্ঠীর সাথে সন্তুষ্টি", "সংহতি", "সমষ্টিবাদ", "একটি সাধারণ লক্ষ্যের উপস্থিতি" এবং অন্যান্য।

এই কৌশলটি শব্দার্থগত ডিফারেনশিয়াল পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে। পদ্ধতির ফর্মটি 10টি স্কেল পয়েন্ট নিয়ে গঠিত, যা 1 থেকে 8 পয়েন্টের মধ্যে বাম থেকে ডানে স্কোর করা হয়। স্কোর যত কম হবে, বিষয় অনুযায়ী গ্রুপে মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ তত বেশি অনুকূল। চূড়ান্ত স্কোর 10 (সবচেয়ে ইতিবাচক মূল্যায়ন) থেকে 80 (সবচেয়ে নেতিবাচক) পর্যন্ত। পৃথক প্রোফাইলের উপর ভিত্তি করে, একটি গড় প্রোফাইল তৈরি করা হয়, যা দলের মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশকে চিহ্নিত করে। গবেষণা পদ্ধতিটি অর্থের বিপরীত শব্দের জোড়া মূল্যায়ন নিয়ে গঠিত, যার সাহায্যে কেউ শিক্ষকতার কর্মীদের পরিবেশ বর্ণনা করতে পারে। প্রতিটি জোড়ার ডান বা বাম শব্দে চিহ্নটি (*) যত কাছাকাছি রাখা হবে, বিষয় অনুসারে এই গ্রুপে এই বৈশিষ্ট্যটি তত বেশি স্পষ্ট হবে। (পরিশিষ্ট 3)।

উন্নত পেশাদারদের টমস্ক আঞ্চলিক ইনস্টিটিউট

এবং শিক্ষা কর্মীদের পুনরায় প্রশিক্ষণ

বিমূর্ত

বিষয়: একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সফল ব্যবস্থাপনার জন্য প্রযুক্তি

সম্পূর্ণ করেছেন: সেলেজেনেভা আই.আর.

টমস্ক-2011

সফল ব্যবস্থাপনার জন্য প্রযুক্তি

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

একটি বিস্তৃত অর্থে, "ব্যবস্থাপনা" ধারণা (ইংরেজি থেকে ম্যানেজ - পরিচালনা, পরিচালনা, নেতৃত্ব) আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থার নেতৃত্ব বা পরিচালনা হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়, এবং এছাড়াও সংস্থার বিভিন্ন স্তরে পরিচালনা এবং পরিচালকদের বোঝায়। .

ম্যানেজমেন্টও একটি পেশাদার কার্যকলাপ যা লোকেদের পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা প্রয়োজন।

একটি নির্দিষ্ট প্রাচীন ঋষি একবার বলেছিলেন: মানুষকে পরিচালনা করার শিল্পটি সমস্ত শিল্পের মধ্যে সবচেয়ে কঠিন এবং সর্বোচ্চ।

21 শতকের প্রাক্কালে, যে কোনও ব্যবসায়িক সংস্থার সাফল্য মূলত তার কর্মীদের উপর নির্ভর করে। এটি কর্মী ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে জ্ঞানের দ্রুত বিকাশ এবং ব্যাপক প্রচারের কারণে হয়েছিল। উন্নত দেশগুলিতে, "মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা" শৃঙ্খলার অধ্যয়ন দীর্ঘকাল ধরে সমস্ত স্তরে পরিচালকদের প্রশিক্ষণের একটি অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে এবং এটি সাধারণভাবে উচ্চ শিক্ষার একটি প্রয়োজনীয় উপাদান।

ম্যানেজারের চেয়ে কঠিন পেশা হয়তো আজ আর নেই। হ্যাঁ, একজন নেতা হওয়া সেই পেশাগুলির মধ্যে একটি যাকে জটিল বলা হয়, কারণ এটির জন্য একজন ব্যক্তির অনেকগুলি এবং বিভিন্ন দক্ষতা থাকতে হবে। তাকে অবশ্যই জানতে হবে, কিছুটা হলেও, তবে সবকিছু সম্পর্কে - বিপণনের গোপনীয়তা থেকে শুরু করে আর্থিক বিজ্ঞানের কৌশল, আধুনিক উত্পাদন সংগঠিত করার পদ্ধতি থেকে শুরু করে মানব মনোবিজ্ঞানের গোপনীয়তা।

নেতা হতে হলে অধস্তন থাকতে হবে। ধারণাটি খুব আসল নয়, তবে এটি পানির নিচের প্রাচীর ছাড়া নয়। এই প্রাচীরগুলি " আছে" শব্দের নীচে লুকিয়ে আছে যা অনেক পরিচালকের দৃষ্টিকে মেঘ করে দেয়, যারা অভ্যাসগতভাবে বিশ্বাস করে যে তাদের অধস্তনরা প্রায় তাদের সম্পত্তি।

যাইহোক, এটি অবিকল একজন ম্যানেজারের কার্যকলাপের সেই ক্ষেত্র যা অধস্তনদের সাথে তার সম্পর্কের সাথে জড়িত যা সামগ্রিকভাবে ম্যানেজারের কাজের সাফল্যের ক্ষেত্রে একটি মূল অবস্থান দখল করে। বস যতই মেধাবী এবং পরিশ্রমী হোক না কেন, তার প্রচেষ্টা যদি তার অধস্তনদের দ্বারা সমর্থিত না হয়, তবে সামগ্রিকভাবে বিভাগের কার্যক্রমের ফলাফল বিশেষভাবে সফল হওয়ার সম্ভাবনা কম। দলের কাজ একজন ব্যক্তিকে অধস্তন অবস্থায় দেখার সমস্যা সমাধানের সাফল্যের উপর নির্ভর করে।

আসুন আমরা লক্ষ করি যে পর্যাপ্তভাবে অন্য ব্যক্তিকে উপলব্ধি করার এবং মূল্যায়ন করার ক্ষমতা পরবর্তী সম্পর্কের স্বাভাবিক বিকাশের জন্য স্পষ্টতই যথেষ্ট নয়।

^ নেতার ব্যক্তিত্ব।

একজন নেতার ব্যক্তিত্বকে বৈশিষ্ট্যের তিনটি গ্রুপের আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে, যা হল: জীবনীগত বৈশিষ্ট্য, ক্ষমতা এবং ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য।

^ জীবনীগত বৈশিষ্ট্য।

1. নেতার বয়স। উচ্চ-পদস্থ ব্যবস্থাপক কর্মীদের বয়স সীমার সমস্যা, সেইসাথে নির্দিষ্ট ধরণের পেশাদার ক্রিয়াকলাপে পরিচালকদের জন্য সর্বোত্তম বয়সের সমস্যাটি দীর্ঘকাল ধরে বিদ্যমান। এইভাবে, T. Kono দ্বারা সংগৃহীত উপকরণ বিশ্লেষণ করে, বৃহৎ জাপানি কোম্পানির প্রেসিডেন্টদের গড় বয়স 63.5 বছর, তাদের আমেরিকান সহকর্মীরা কিছুটা কম বয়সী - 59 বছর। এই সমস্যা সম্পর্কে তিনি কি মনে করেন তা এখানে। লি ইয়াকোকা, একজন বিখ্যাত আমেরিকান ম্যানেজার: "আমি সবসময় এই অনুশীলনটিকে অযৌক্তিক বলে মনে করেছি যেখানে আমরা একজন ব্যক্তিকে অবিলম্বে অবসর নিতে বাধ্য যা 65 বছর বয়সে পৌঁছেছে, তার শারীরিক অবস্থা নির্বিশেষে। আমাদের সিনিয়র ম্যানেজারদের উপর নির্ভর করতে হবে। তাদের অভিজ্ঞতা আছে। তাদের বুদ্ধি আছে।" অন্য কথায়, বয়স মূলত একটি অভিজ্ঞতা; শুধুমাত্র প্রাকৃতিক নয়, একজন নেতা সহ একজন ব্যক্তির সামাজিক বৈশিষ্ট্যও।

যাইহোক, একজনকে মনে করা উচিত নয় যে শুধুমাত্র পরিপক্ক বয়স (এবং তাই অভিজ্ঞতা) তার মালিককে উচ্চ পদে গণনা করার অধিকার দেয়। ইতিহাস দেখায় যে সবচেয়ে বড় কোম্পানি তৈরির সূচনা হয়েছিল খুব অল্পবয়সী মানুষদের দ্বারা। A. Morita, বিশ্ব-বিখ্যাত Sony কর্পোরেশনের প্রতিষ্ঠাতা এবং দীর্ঘদিনের নেতা, কোম্পানিটি যেদিন প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল তার বয়স ছিল মাত্র 25 বছর। এবং এরকম অনেক উদাহরণ আছে।

সুতরাং, কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য একজন পরিচালকের বয়স কোন সুবিধা বা বাধা হতে পারে না। বয়স এবং নেতৃত্বের কার্যকারিতার মধ্যে সম্পর্ক অস্পষ্ট রয়ে গেছে।

নেতার লিঙ্গ। এই বৈশিষ্ট্যটি সম্প্রতি গবেষকদের ক্রমবর্ধমান মনোযোগ আকর্ষণ করেছে যারা পুরুষ এবং মহিলা নেতৃত্বের আচরণের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করছেন। বিশেষ আগ্রহ এবং বিভিন্ন প্রকাশনায় অনেক প্রকাশনা মহিলা আচরণের মডেলগুলির জন্য উত্সর্গীকৃত। এটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আধুনিক সমাজের জীবনে এমন একটি ক্ষেত্র খুঁজে পাওয়া কঠিন যেখানে একজন মহিলা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন না, যদি প্রধান ভূমিকা না থাকে। নারীরা রাষ্ট্রপতি, প্রধানমন্ত্রী, একটি বড় রাজনৈতিক দলের প্রধান, কূটনীতিক, ব্যবসায়ী এমনকি প্রতিরক্ষা মন্ত্রীর পদে অধিষ্ঠিত।

কিন্তু গবেষকরা লক্ষ্য করেছেন যে নির্দিষ্ট ধরণের ক্রিয়াকলাপে যেগুলিতে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের কাছ থেকে উল্লেখযোগ্য মৌখিক কার্যকলাপের প্রয়োজন হয়, মহিলারা পুরুষদের উপস্থিতিতে ভীতু আচরণ করে। অতএব, মহিলারা নেতা হওয়ার সম্ভাবনা কম এবং এই ভূমিকা অর্জনের জন্য পুরুষদের তুলনায় কম প্রবণতা দেখায়। এটি এই বিষয়টি দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে গোষ্ঠীর সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষেত্রে পুরুষদের বৃহত্তর দক্ষতা রয়েছে, সেইসাথে তাদের গ্রুপে একটি সুবিধা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা রয়েছে। বিশেষ গুরুত্ব হল সমাজে স্বীকৃত আচরণের একটি নির্দিষ্ট মানের উপস্থিতি। পুরুষ চরিত্রের অভিনয়শিল্পীও সেই অনুযায়ী আচরণ করবেন বলে আশা করা যায়। এবং মহিলাদের, যোগ্য নেতা হিসাবে বিবেচিত হওয়ার জন্য, তাদের দক্ষতা এবং সহজাত ব্যবসায়িক গুণাবলী প্রমাণ করতে হবে।

গবেষকরা পুরুষ এবং মহিলা পরিচালকদের মধ্যে আরেকটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য চিহ্নিত করেছেন, যেমন, মানুষের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে মহিলাদের মহান আগ্রহ। গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নারীরা পুরুষদের চেয়ে উচ্চতর, এবং ফলস্বরূপ, মানব সম্পর্কের দিকে অভিযোজনের মাত্রায়। তবে নেতা হিসাবে কে বেশি কার্যকর তা নিশ্চিতভাবে বলা এখনও অসম্ভব: একজন পুরুষ বা একজন মহিলা। এই অবস্থানে মানবতার শক্তিশালী অর্ধেক প্রতিনিধিত্বের তুলনায় নারী নেতাদের শতাংশ খুবই কম।

আর্থ-সামাজিক অবস্থা এবং শিক্ষা।

এই বৈশিষ্ট্যগুলো একজন নেতার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একজন কার্যকরী নেতার অবশ্যই ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসার ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের জ্ঞান থাকতে হবে, কোম্পানির কার্যক্রম সম্পর্কিত বিশেষ বিজ্ঞান এবং বিদেশী ভাষা থাকতে হবে। বর্তমানে, ম্যানেজাররা শুধুমাত্র বিশেষ জ্ঞানই নয়, অর্থনৈতিক ও আইনি জ্ঞানও অর্জন করার চেষ্টা করে। আমাদের দেশে, পরিচালকদের বিদেশী ভাষা জানার প্রয়োজনীয়তা বেড়েছে। অনুরূপ বিদেশী সংস্থার সাথে অনেক উদ্যোগের সহযোগিতার মাধ্যমে এটি সহজতর হয়েছিল। এবং নেতা, সংগঠনের মুখ হিসাবে, কমপক্ষে একটি সাধারণভাবে গৃহীত ইংরেজি ভাষায় সাবলীল হতে হবে। মনস্তাত্ত্বিক ব্যবস্থাপনার বিষয়ে পরিচালকদের আগ্রহও বেড়েছে। তাদের মধ্যে অনেকেই নামীদামী পশ্চিমা ব্যবসায়িক বিদ্যালয়ে প্রশিক্ষণ এবং ইন্টার্নশিপ গ্রহণ করে।

^ 2. একজন নেতার ব্যক্তিত্বের পরবর্তী উপাদান হল ক্ষমতা। সমস্ত ক্ষমতা সাধারণ (এগুলির মধ্যে বুদ্ধিমত্তা অন্তর্ভুক্ত) এবং নির্দিষ্ট (জ্ঞান, দক্ষতা ইত্যাদি) ভাগ করা যেতে পারে। নেতৃত্বের কার্যকারিতার উপর সর্বাধিক প্রভাব সাধারণ ক্ষমতা, অর্থাৎ বুদ্ধিমত্তা দ্বারা প্রয়োগ করা হয়। 60 এর দশকে, আমেরিকান শিল্প মনোবিজ্ঞানী ই. গিজেলি, পরিচালকদের গ্রুপ পরীক্ষা করে এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছিলেন যে বুদ্ধিমত্তা এবং ব্যবস্থাপনা কার্যকারিতার মধ্যে সম্পর্ক বক্ররেখার। এর মানে হল যে সবচেয়ে কার্যকর ম্যানেজাররা খুব বেশি বা কম বুদ্ধিমত্তা স্কোর নয়, কিন্তু যারা গড় স্তরের। কিন্তু এই সমস্ত ডেটা বৌদ্ধিক সম্ভাবনার জন্য এক ধরণের মান নয়। একটি নির্দিষ্ট কার্যকর নেতা একটি বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষায় মোটামুটি কম ফলাফল হতে পারে।

পরে এফ. ফিডলার দ্বারা গবেষণা এবং

A. Leister দেখিয়েছেন যে অন্যান্য কারণগুলিও বুদ্ধিমত্তা এবং কর্মক্ষমতার মধ্যে সম্পর্ককে প্রভাবিত করে। এর মধ্যে রয়েছে: ম্যানেজারের অনুপ্রেরণা এবং অভিজ্ঞতা, সেইসাথে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং অধস্তনদের সাথে তার সম্পর্ক। ম্যানেজারের অপর্যাপ্ত অনুপ্রেরণা এবং অভিজ্ঞতা, তার অধস্তনদের কাছ থেকে দুর্বল সমর্থন এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে উত্তেজনাপূর্ণ সম্পর্কের ফলে তার কার্যকলাপের কার্যকারিতার উপর ম্যানেজারের বুদ্ধিমত্তার প্রভাব হ্রাস পায়।

একজন ব্যক্তির নির্দিষ্ট (বিশেষ) ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে বিশেষ দক্ষতা, জ্ঞান, যোগ্যতা এবং সচেতনতা। পরিচালনা কার্যক্রমের সফল কর্মক্ষমতার জন্য এই ক্ষমতাগুলি কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের উপর বিশেষভাবে প্রমাণ করার এবং উদাহরণ দেওয়ার দরকার নেই।

^ 3. একজন নেতার পরবর্তী বৈশিষ্ট্য হল ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য। বিভিন্ন গবেষণায় প্রায়শই উল্লিখিত ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে: আধিপত্য, আত্মবিশ্বাস, মানসিক ভারসাম্য, চাপ সহনশীলতা, সৃজনশীলতা, অর্জনের ইচ্ছা, উদ্যোগ, দায়িত্ব, কাজগুলি সম্পূর্ণ করার নির্ভরযোগ্যতা, স্বাধীনতা, সামাজিকতা।

আসুন এই বৈশিষ্ট্যগুলির প্রতিটি আলাদাভাবে দেখুন।

আধিপত্য বা মানুষকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা। একজন ব্যবস্থাপকের অবশ্যই এই বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে, যেহেতু একজন মানুষকে প্রভাবিত না করে কীভাবে কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে তা কল্পনা করা কঠিন। মানুষের উপর প্রভাব শুধুমাত্র সরকারী কর্তৃত্বের উপর ভিত্তি করে নয়, তার অধীনস্থদের সাথে নেতার যোগাযোগের মানসিক এবং শিক্ষাগত বৈশিষ্ট্যের উপরও ভিত্তি করে হওয়া উচিত। অধস্তনদের প্রতি ম্যানেজারের ন্যায্য পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে প্রভাব থাকা উচিত।

^ আত্মবিশ্বাস। এই বৈশিষ্ট্যের প্রভাব সরাসরি অধস্তনদের উপর প্রতিফলিত হয়, যারা নেতা যদি আত্মবিশ্বাসী হয় তবে ভবিষ্যতে শান্ত, সমর্থন, সুরক্ষা, নির্ভরযোগ্যতা এবং আত্মবিশ্বাস অনুভব করে। এইভাবে, একটি নির্দিষ্ট মনস্তাত্ত্বিক স্বাচ্ছন্দ্য প্রদান করে এবং কাজটি সম্পূর্ণ করার অনুপ্রেরণা বাড়ায়। একজন অনিরাপদ নেতা তার অধস্তন বা সমান বা উচ্চতর পদের পরিচালকদের কাছ থেকে নিজের প্রতি আস্থা ও সম্মানের অনুপ্রেরণা দিতে পারে না।

^ মানসিক ভারসাম্য এবং চাপ প্রতিরোধ। মানসিক ভারসাম্য তার সংবেদনশীল প্রকাশের উপর পরিচালকের নিয়ন্ত্রণে প্রকাশিত হওয়া উচিত। একজন ম্যানেজার এবং অধস্তনদের মধ্যে সম্পর্ক মসৃণ, ব্যবসার মতো হওয়া উচিত এবং ব্যক্তিগত সহানুভূতি এবং নিজের মেজাজের উপর নির্ভর করে না। মানসিক ভারসাম্য অধীনস্থদের মানসিক অবস্থাকে প্রভাবিত করে। একজন পরিচালকের মধ্যে নেতিবাচক আবেগের বিস্ফোরণ অধস্তনদের মধ্যে আস্থার অনুভূতি হ্রাস করতে পারে, যার ফলে তাদের ব্যবসায়িক কার্যকলাপ হ্রাস পাবে। কর্মচারীরা কাজের সমস্যার পরিবর্তে তাদের নিজস্ব অনুভূতি মোকাবেলা করতে বাধ্য হবে। মানসিক ভারসাম্যহীনতা ব্যবসায়িক অংশীদারদের চোখে একজন নেতার ভাবমূর্তি ক্ষুন্ন করতে পারে। তবে নেতিবাচক মানসিক প্রতিক্রিয়াগুলিকে অবিচ্ছিন্নভাবে দমন করা, এগুলিকে সংযত করা ব্যক্তির জন্য অপ্রীতিকর পরিণতি ঘটাতে পারে - নিউরোসিস এবং সাইকোসোমাটিক রোগগুলি তাদের ভিত্তিতে বিকাশ লাভ করে, যেমন, উচ্চ রক্তচাপ বা গ্যাস্ট্রিক আলসার। তাই নেতাকে মানসিক মুক্তির উপায়ের দিকে বিশেষ নজর দিতে হবে। শারীরিক ব্যায়াম, বন্ধুবান্ধব এবং প্রিয়জনের সাথে যোগাযোগ এবং সব ধরনের শখের সাথে জড়িত থাকার সময় উত্তেজনা উপশম হতে পারে। জাপানে, মানসিক মুক্তির জন্য সিনিয়র ম্যানেজারদের প্রতিনিধিত্বকারী ম্যানেকুইনগুলি ভেঙে দেওয়া হয়। অতএব, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বিশেষজ্ঞরা ম্যানেজারদের মানসিক মুক্তির জন্য পর্যাপ্ত সময় বরাদ্দ করে, ম্যানেজারিয়াল কাজের একটি যুক্তিসঙ্গত সংগঠনের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে ক্রমবর্ধমানভাবে কথা বলছেন।

^ সৃজনশীলতা বা সৃজনশীলভাবে সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা। কার্যকর নেতৃত্বের চাবিকাঠি হল ম্যানেজার তার অধীনস্থদের কার্যকলাপে অভিনবত্ব এবং সৃজনশীলতার উপাদানগুলি দেখতে এবং সেইসাথে তাদের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করতে সক্ষম কিনা।

^ লক্ষ্য অর্জনের ইচ্ছা এবং উদ্যোক্তা একজন আধুনিক নেতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। তাদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত ব্যক্তির ঝুঁকি নেওয়ার প্রবণতা। একজন নেতার অর্ধেক পথ বন্ধ করা উচিত নয়, তার ঝুঁকি নিতে এবং তার ঝুঁকি গণনা করতে সক্ষম হওয়া উচিত। একজন ভাল নেতা অর্থের জন্য এতটা ব্যবসা করেন না (এগুলি তার জন্য সাফল্যের সূচক, এবং সমৃদ্ধির উপায় নয়), বরং অসীম সংখ্যক বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্ত মানসিক ক্ষমতাকে ঘনীভূত করার অবিরাম প্রয়োজনের কারণে। সমস্যা একজন ভাল নেতার জন্য, ব্যবসা একটি প্রয়োজনীয় উদ্দীপনা এবং অ্যাড্রেনালিনের একটি গুরুত্বপূর্ণ ডোজ।

^ কার্য সম্পাদনে দায়িত্ব ও নির্ভরযোগ্যতা। দৈনন্দিন জীবনে আমরা প্রতিনিয়ত এই মানবিক গুণাবলীর ঘাটতি অনুভব করি। একজন নেতার এমন পরিস্থিতিতে পছন্দ করা উচিত যেখানে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যক্তিগত দায়িত্ব বহন করা প্রয়োজন। একজন নেতাকে অবশ্যই একজন দায়িত্বশীল এবং নির্ভরযোগ্য ব্যক্তি হতে হবে, কারণ তিনি তার অধীনস্থদের আদর্শ ব্যক্তিত্বের উদাহরণ এবং মূর্তিস্বরূপ।

স্বাধীনতা। এই বৈশিষ্ট্যটি নিঃসন্দেহে একজন নেতার একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, যা সংগঠনের জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে তার সফল কর্ম নিশ্চিত করে। একজন নেতা তার আশেপাশের লোকদের কাছ থেকে যে পরামর্শই গ্রহণ করুন না কেন, তিনি সর্বদা চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেন। একজন নেতা যত বেশি স্বাধীন আচরণ করেন, তার স্বাধীনতা তত বেশি প্রকাশ পায়। তবে এটি সহকর্মী বা অধস্তনদের মতামত শোনার প্রয়োজনকে বাদ দেয় না। প্রধান বিষয় হল যে নেতার উদীয়মান সমস্যা, তার পেশাদার এবং মানবিক চেহারা সম্পর্কে তার নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে এবং তার অধীনস্থদের মধ্যে এই গুণটিকে সমর্থন করে। কিন্তু একজন নেতার অত্যধিক স্বাধীনতা অত্যাচার ও স্বেচ্ছাসেবীতে পরিণত হতে পারে। এইভাবে বাস্তবায়িত স্বাধীনতা ব্যবস্থাপনার দক্ষতা হ্রাসে অবদান রাখে।

সামাজিকতা। বৈজ্ঞানিক গবেষণা অনুসারে, ম্যানেজাররা তাদের কাজের সময়ের তিন-চতুর্থাংশের বেশি যোগাযোগে ব্যয় করে। অতএব, ম্যানেজারের যোগাযোগ দক্ষতা অবশ্যই অনেক বেশি হতে হবে। অনেক ব্যবসায়িক সম্পর্ক এবং অধস্তনদের ব্যবস্থাপনা যোগাযোগের মাধ্যমে শুরু হয়।

আপনার কাঁধে একটি বিশাল বোঝা এবং দায়িত্ব বহন করে একজন সফল নেতা হতে কী লাগে? মূল জিনিসটি হ'ল সামনের দিকে তাকানো এবং লক্ষ্যটি দেখা, সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া, সঠিকভাবে কাজ করা এবং অবশ্যই সাফল্য এবং বিজয়ের সাথে কাজটি সম্পূর্ণ করা। সফল পরিচালকরা উচ্চ অভ্যন্তরীণ কর্মক্ষমতা মান সেট করে। তারা তাদের ছাত্র এবং কর্মীদের জন্য উচ্চ প্রত্যাশা আছে; তারা তাদের স্কুলের ভিতরে এবং বাইরের লোকেদের কাছে এই প্রত্যাশাগুলি জানায়।

একজন নেতার যে প্রধান গুণাবলী থাকতে হবে তা হল:

কর্মদক্ষতা.

যোগাযোগ দক্ষতা.

অধীনস্থদের প্রতি মনোযোগী মনোভাব।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার সাহস।

সৃজনশীলভাবে সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।

শেষটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। একজন আধুনিক নেতা হলেন একজন সৃজনশীল ব্যক্তি যিনি স্টেরিওটাইপগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং স্কুলের মুখোমুখি সমস্যাগুলি সমাধান করার, উদ্ভাবনী ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি তৈরি এবং ব্যবহার করার জন্য অপ্রচলিত উপায়গুলি খুঁজে পেতে সক্ষম।

একজন আধুনিক নেতা হলেন একজন ব্যক্তি যিনি ক্রমাগত নিজের উপর, তার পেশাদার এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীর উপর কাজ করছেন।

একজন আধুনিক নেতা হলেন একজন কৌশলবিদ যিনি বিদ্যমান সামাজিক অবস্থা এবং সম্পদের উপর ভিত্তি করে সামনের কয়েক বছর ধরে তার সংগঠনের উন্নয়নের সম্ভাবনা দেখেন।

একজন আধুনিক নেতা হল সাংগঠনিক পরিবর্তনের বাহক, সমস্যা সমাধানের জন্য নতুন পদ্ধতির বিকাশ, কর্মীদের মধ্যে নতুন মূল্যবোধের প্রচার, একটি ধারণা নিয়ে আচ্ছন্ন এবং এটিকে জীবিত করার জন্য দীর্ঘমেয়াদী অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে প্রস্তুত।

একজন আধুনিক ম্যানেজার হলেন এমন একজন নেতা যিনি আদেশ দেওয়ার জন্য নয়, সহকর্মীদের কথা শোনার জন্য চেষ্টা করেন, যিনি মানসিকভাবে প্রস্তাবগুলি অনুমোদনের জন্য ঝুঁকে পড়েন, যিনি একজন উত্সাহী এবং উত্সাহীদের প্রস্তুত ও সমর্থন করেন।

একজন আধুনিক নেতা এমন একজন ব্যক্তি যিনি কর্মচারীদের প্রচেষ্টাকে সাংস্কৃতিক এবং জাতিগত ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলির ব্যাপক ব্যবহারে একীভূত করেন। সুতরাং, একজন আধুনিক স্কুল পরিচালককে অবশ্যই উপরের মানবিক গুণাবলীর অধিকারী হতে হবে এবং একজন ব্যবস্থাপক-নেতার নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি থাকতে হবে:

যে কোনও কর্মচারীর কাছে উপলব্ধ, যে কোনও সমস্যার আলোচনার সুর সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ।

বুঝতে পারে যে পরিচালনা মানে অন্যের হাত দিয়ে কাজ করা। তাই, তিনি তার বেশিরভাগ সময় কর্মীদের সাথে কাজ করার জন্য ব্যয় করেন, ক্রমাগত পুরষ্কার সিস্টেমের দিকে মনোযোগ দেন। তিনি ব্যক্তিগতভাবে কর্মীদের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ জানেন।

অফিস পরিচালনার শৈলীর প্রতিপক্ষ, স্থানীয়ভাবে সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে পছন্দ করে, শুনতে এবং শুনতে জানে, সিদ্ধান্তমূলক এবং অবিচল।

প্রকাশ্য মতানৈক্য প্রকাশের প্রতি সহনশীল, দক্ষতার সাথে পারফর্মারদের কাছে কর্তৃত্ব অর্পণ করে এবং বিশ্বাসের উপর সম্পর্ক গড়ে তোলে।

কঠিন মুহুর্তে, তিনি অপরাধীকে খুঁজে বের করার চেষ্টা করেন না, তবে ব্যর্থতা এবং বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান করেন।

তিনি আদেশ বা আদেশ দেন না, কিন্তু বোঝান; কঠোর নিয়ন্ত্রণ বিশ্বাস দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়.

একটি একক দল হিসাবে কাজের সমষ্টিগত ফর্মগুলি বিকাশ করার চেষ্টা করে।

সর্বদা নতুন ধারণার জন্য উন্মুক্ত, এমন একটি বায়ুমণ্ডল তৈরি করে যেখানে ধারণার স্বাধীন অভিব্যক্তি আদর্শ হয়ে ওঠে।

দলে একটি ভাল মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়া তৈরি করে, অন্যদের ব্যয়ে কিছু কর্মীদের স্বার্থ পূরণ করে না।

সহজে, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, সর্বজনীনভাবে কর্মচারীদের যোগ্যতা স্বীকার করে।

পরিবর্তন অনুকরণ করে না, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে ইতিবাচক পরিবর্তন করার চেষ্টা করে।

একই সময়ে, ম্যানেজার-নেতা মনে করেন:

প্রোটোকল - মতামত থেকে তথ্য আলাদা করে, আপাত থেকে বাস্তব, পছন্দসই থেকে বাস্তব;

জড়তা-মুক্ত - সঞ্চিত অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান তাকে নতুন, অপ্রথাগত সমস্যা বিবেচনা করার সময় একটি মূল সিদ্ধান্ত নিতে বাধা দেয় না;

পদ্ধতিগতভাবে - ধারাবাহিকভাবে, লক্ষ্য থেকে বিভ্রান্ত না হয়ে, বাণিজ্যিক, ব্যবস্থাপনাগত এবং মনস্তাত্ত্বিক-শিক্ষাগত পরিস্থিতি বোঝা;

মোবাইল - সঞ্চিত অভিজ্ঞতাকে জ্ঞানের নতুন ক্ষেত্রগুলিতে স্থানান্তর করে, তাদের বৈশিষ্ট্য, স্থান, সময়, অবস্থা বিবেচনা করে;

প্রভাবশালী - প্রধান জিনিস হাইলাইট করে এবং বিশদ বিবরণে আটকা পড়ে না;

গঠনমূলকভাবে - কেবল ত্রুটিগুলির কারণগুলিই প্রকাশ করে না, তবে সেগুলিকে দূর করার সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত উপায় এবং উপায়গুলি কীভাবে খুঁজে বের করতে হয়, গুণগতভাবে কীভাবে জিনিসগুলিকে উন্নত করতে হয় তাও জানে।

একজন ব্যবস্থাপক-নেতা "হয়-বা" নীতি (হয় এই বা ওটা) অনুসারে নয়, "উভয়-ও" নীতি (উভয়) অনুসারে চিন্তা করেন - এটি সমস্ত নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এবং শর্তগুলির উপর নির্ভর করে। জীবন নিজেই এবং বাজার পরিস্থিতি তাকে একজন স্বতঃস্ফূর্ত দ্বান্দ্বিকতাবাদী হতে বাধ্য করে। তিনি আপাতদৃষ্টিতে পারস্পরিক একচেটিয়া ধারণার সাথে কাজ করেন যেমন: "গুণমানের পরিমাণ", "সৃজনশীল কর্মক্ষমতা", "উদ্যোগমূলক শৃঙ্খলা", "সংগঠিত অব্যবস্থাপনা" ইত্যাদি।

একজন নেতাকে কেবল পরিবর্তনকে সংগঠিত ও নেতৃত্ব দিতে হবে না, তবে তাকে অবশ্যই "পরিবর্তন" হতে হবে যা তিনি অন্যদের মধ্যে দেখতে চান। "নেতাকে একটি "সামাজিক স্থপতি" এর কাজ দেওয়া হয়, "অধ্যয়ন করা এবং তৈরি করা যাকে "কাজের সংস্কৃতি" বলা হয় - সেই অস্পষ্ট উপাদানগুলি যা সনাক্ত করা কঠিন, তবে যা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: আচরণ, মূল্যবোধ এবং নিয়ম। "একজন নেতার আধুনিক দৃষ্টিভঙ্গির বিশেষত্ব হল," লিখুন M.V. গ্র্যাচেভ, এ.এ. সোবোলেভস্কায়া, ডি.ভি. কুজিন, এ.আর. স্টারলিন তার বই "পুঁজিবাদী ব্যবস্থাপনা: 80 এর পাঠ" - যে তাকে একটি উদ্ভাবনী সাংগঠনিক সংস্কৃতির বাহক হিসাবে বিবেচনা করা হয়, কর্পোরেশনের ধারাবাহিক পরিবর্তনের প্রধান এজেন্ট হিসাবে" (12, পৃষ্ঠা। 36-37)।

এটি একজন ম্যানেজার-লিডারের সাধারণ রূপরেখা। এই মডেলটিকে জীবিত করা সহজ নয়, তবে আমেরিকানরা যেমন বলে: "জলের উপর হাঁটার ক্ষমতা রাতারাতি ঘটে না।"

স্কুলের পরিচালককে অবশ্যই নেতৃত্ব দিতে হবে, কীভাবে শিখতে হবে তা শেখাতে হবে এবং ভবিষ্যতের একটি চিত্র তৈরি করতে হবে। শিক্ষাব্যবস্থার প্রধানকে অবশ্যই মানুষের চেতনা, তাদের সংস্কৃতি এবং ভবিষ্যতের দৃষ্টিভঙ্গির মূল্যবান দিকগুলিকে প্রভাবিত করতে হবে। নেতৃত্ব কেবলমাত্র শিক্ষকদের সাথে একটি চুক্তিতে আসার বা তাদের সাথে একটি আপস খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতার জন্য নেমে আসে না; এটি একটি স্কুল সংগঠনের সংস্কৃতিকে রূপান্তরিত করা এবং অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনগুলিতে ফোকাস করার বিষয়ে।

স্কুলের পরিচালক একজন কৌশলবিদ, "গেমের সাধারণ নিয়ম" এর বিকাশকারী, নতুন ধারণা যার ভিত্তিতে স্কুলের ধারণাটি বিকশিত হয়। শিক্ষকদের সৃজনশীল এবং পেশাদার স্বাধীনতা, উদ্যোগ এবং "শিক্ষাগত উদ্যোক্তা" প্রদান করা।

ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের সাহিত্যের গভীরভাবে অধ্যয়নের উপর ভিত্তি করে, আমরা আন্তঃ-স্কুল ব্যবস্থাপনার নিম্নলিখিত ধারণাটি তৈরি করেছি, যার পদ্ধতিগত ভিত্তি হল:

1. ব্যবস্থাপনা যন্ত্রের মধ্যে, প্রশাসন এবং প্রশিক্ষক এবং শিক্ষকদের মধ্যে, শিক্ষক ও ছাত্রদের মধ্যে সহযোগিতার মাত্রা বৃদ্ধি করা। আন্তঃবিদ্যালয় ব্যবস্থাপনাকে গণতান্ত্রিক ভিত্তিতে স্থানান্তর করা, যেমন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় প্রশিক্ষক-শিক্ষক এবং ছাত্রদের অন্তর্ভুক্তি। বিদ্যালয়টিতে 34টি শিক্ষাগত ও প্রশিক্ষণ গোষ্ঠী রয়েছে, যাতে 14 জন প্রশিক্ষক এবং শিক্ষক অংশগ্রহণ করেন।

2. শিক্ষকের কাজের যোগ্য, গভীরভাবে মূল্যায়নের জন্য শিক্ষাগত ঘটনার সারাংশের মধ্যে, পাঠের মধ্যে, শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার মধ্যে নেতার গভীর বিশ্লেষণাত্মক অনুপ্রবেশ।

3. ম্যানেজার দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণ জ্ঞান, ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতা, এবং বিশেষ ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ।

4. ম্যানেজার দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণ জ্ঞান, ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা এবং বিশেষ ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের দখল।

সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং পরিচালনার কার্য সম্পাদন করার সময়, টিম ম্যানেজমেন্টের নিম্নলিখিত নীতিগুলির উপর ফোকাস করা প্রয়োজন:

1. একজন ব্যক্তির প্রতি শ্রদ্ধা এবং বিশ্বাসের নীতি:

একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত মর্যাদা সম্মান;

ব্যক্তিদের পছন্দের স্বাধীনতা প্রদান;

পারস্পরিক শ্রদ্ধার উপর ভিত্তি করে একজন ব্যক্তিকে বিশ্বাস করুন;

একজন ব্যক্তির উপর যথেষ্ট উচ্চ চাহিদা না দেখানো;

মানুষের সক্ষমতা আবিষ্কার এবং উদ্যোগের বিকাশে অবদান রাখুন;

বিদ্যালয়ের বিষয়ে প্রত্যেকের অর্জন এবং ব্যক্তিগত অবদানকে উৎসাহিত করুন;

দলের প্রতিটি কর্মচারী এবং ছাত্রদের ব্যক্তিগত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিন।

^ 2. একজন ব্যক্তির সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির নীতি:

শিক্ষকদের সাথে আপনার সম্পর্ক গড়ে তুলুন অধস্তনদের সাথে একজন কর্মকর্তা হিসাবে নয়, বরং ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি হিসাবে;

কর্মচারীদের জীবন, আধ্যাত্মিক জগত এবং আকাঙ্ক্ষার মধ্যে গভীরভাবে প্রবেশ করুন;

কর্মক্ষেত্রে কাটানো সময়টিকে উজ্জ্বল এবং আনন্দময় করতে সম্ভাব্য সবকিছু করুন;

একটি অনানুষ্ঠানিক পরিবেশে শিক্ষকদের সাথে দেখা করুন।

^3. সহযোগিতার নীতি:

শিক্ষকদের ব্যক্তিগত গুণাবলী জানুন এবং বিবেচনা করুন;

একজন শিক্ষকের (শিক্ষক) যোগ্যতা, উদ্যোগ এবং দায়িত্বের প্রশংসা করুন;

যত্ন সহকারে আচরণ করে যে কোনো শিক্ষাগত সমীচীন উদ্যোগের প্রকাশ।

^ 4. সামাজিক ন্যায়বিচারের নীতি:

শিক্ষক কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র শিক্ষাগত নয়, সামাজিক কাজের চাপও সমানভাবে বিতরণ করুন;

পদ্ধতিগতভাবে দলের মধ্যে প্রশাসনের কার্যক্রম আবরণ;

শিক্ষকদের সমান "শুরু" সুযোগ প্রদান করুন;

একজন শিক্ষকের কাজের যোগ্যতাকে তাদের সর্বজনীন স্বীকৃতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ করে আনুন।

^ 5. স্কুল পরিচালনায় একটি পৃথক পদ্ধতির নীতি:

প্রতিটি শিক্ষকের কাজের ব্যবস্থা গভীরভাবে অধ্যয়ন করুন;

শিক্ষকের পাঠের শিক্ষাগত বিশ্লেষণের গুণমান এবং গভীরতা পদ্ধতিগতভাবে উন্নত করা;

শিক্ষকের মধ্যে পেশাদার আত্মবিশ্বাস জাগানো;

ধীরে ধীরে শিক্ষকদের পেশাগত দক্ষতার সমতা বৃদ্ধি করে, যারা পিছিয়ে আছে তাদের উন্নতদের পর্যায়ে নিয়ে আসে;

শিক্ষা কর্মীদের সদস্যদের অস্থায়ী মানসিক অবস্থা বিবেচনা করুন এবং সংশোধন করুন;

প্রতিটি শিক্ষকের জন্য তার স্বতন্ত্র লক্ষ্য এবং তাদের কৃতিত্বের মাইলফলক নির্ধারণ করুন এবং এর ফলে তাকে সাফল্যের পথ প্রদান করুন।

^ 6. একজন শিক্ষকের কাজকে সমৃদ্ধ করার নীতি:

শিক্ষকদের পেশাগত উন্নয়ন নিরীক্ষণ;

শিক্ষাদান পদ্ধতির সমস্যা নিয়ে সেমিনার, গোল টেবিল, সিম্পোজিয়া পরিচালনা করা;

শিক্ষকদের সাথে তাদের বর্তমান এবং ভবিষ্যত পেশাগত চাহিদা সম্পর্কে পরামর্শ করুন;

শিক্ষণ কর্মীদের মধ্যে বিভিন্ন দিক থেকে পদ্ধতিগতভাবে সাহিত্যের নতুনত্ব নিয়ে আলোচনা করা;

^ 7. ব্যক্তিগত উদ্দীপনার নীতি:

ন্যায্যভাবে নৈতিক এবং বস্তুগত প্রণোদনা ব্যবহার করুন;

একটি সুচিন্তিত প্রণোদনা সিস্টেম আছে. ভদ্রতা, একটি হাসি, একজন ব্যক্তির প্রতি একটি মনোযোগী এবং সংবেদনশীল মনোভাব পুরষ্কারের চেয়ে আরও শক্তিশালী উত্সাহ;

মনে রাখবেন প্রণোদনা হল শিক্ষণ কর্মীদের একটি উন্নত, স্বাস্থ্যকর মাইক্রোক্লিমেট তৈরি করার জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার।

^ 8. অভিন্ন অবস্থার নীতি: সমস্ত স্কুলের কর্মচারী, শিক্ষক এবং ছাত্র, স্কুলে তাদের অবস্থান এবং অবস্থান নির্বিশেষে, একই গণতান্ত্রিক পরিস্থিতিতে থাকতে হবে।

^ 9. স্থায়ী উন্নত প্রশিক্ষণের নীতি:

পদ্ধতিগত এবং কোচিং কাউন্সিল, সৃজনশীল সেমিনার এবং সৃজনশীল প্রতিবেদন, স্কুলের মধ্যে একজন প্রশিক্ষক-শিক্ষকের স্ব-শিক্ষামূলক কাজের মাধ্যমে শিক্ষকদের ক্রমাগত পেশাদার বিকাশ নিশ্চিত করা;

শিক্ষকদের যোগ্যতার উন্নতির জন্য একটি ইন-স্কুল সিস্টেমের বিকাশের জন্য উদ্দীপক উদ্দেশ্য তৈরি করা।

^ 10. ঐকমত্য নীতি:

সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার সময় এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় দলের সদস্যদের দৃষ্টিভঙ্গিগুলি উদ্দেশ্যমূলকভাবে মূল্যায়ন করুন;

স্পষ্টভাবে এবং যৌক্তিকভাবে একটি দৃষ্টিকোণকে যুক্তিযুক্ত করুন এবং যুক্তিযুক্তভাবে একটি দৃষ্টিকোণকে যুক্তিযুক্ত করুন যাতে এটি দলের সংখ্যাগরিষ্ঠ দ্বারা গৃহীত হয়;

ভ্রান্ত বিচারের একটি যৌক্তিক বিশ্লেষণ করা, দ্বন্দ্ব প্রকাশ করা, পরস্পরবিরোধী দৃষ্টিভঙ্গি পুনর্বিবেচনা করার চেষ্টা করা;

শিক্ষকদের সবচেয়ে প্রভাবশালী অংশের মতামতকে "সংহত" করুন।

^ 11. যৌথ সিদ্ধান্ত গ্রহণের নীতি:

শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ, প্রতিশ্রুতিশীল, কৌশলগত বিষয়ে সম্মিলিত সিদ্ধান্ত নিন;

যারা তাদের কার্যকর করতে হবে তাদের সক্রিয় অংশগ্রহণের সাথে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিন;

সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ভিন্নমত পোষণকারী "সংখ্যালঘু"কে জড়িত করুন।

^ 12. প্রশিক্ষক এবং শিক্ষক এবং কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিদের পরিচালনায় অংশগ্রহণের নীতি:

শিক্ষকদের ইচ্ছা ছাড়া ব্যবস্থাপনায় জড়িত করবেন না;

ব্যবস্থাপনায় শিক্ষককে জড়িত করুন, তার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে;

শিক্ষক ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকে তার পেশাদার বৃদ্ধির অন্যতম সুযোগ হিসেবে বিশ্বাসের কাজ হিসেবে বিবেচনা করেন তা নিশ্চিত করতে;

শিক্ষকের জন্য নির্ধারিত এলাকায় মনোযোগ এবং সহায়তা প্রদান;

শিক্ষকদের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের ফলাফলের সর্বজনীন স্বীকৃতি অর্জন।

^ 13. লক্ষ্যযুক্ত সমন্বয়ের নীতি:

স্কুলে যাই করা হোক না কেন, সবকিছু অবশ্যই একটি অর্থপূর্ণ, পূর্ব-প্রণয়িত, শিক্ষাগতভাবে উপযুক্ত লক্ষ্যের ভিত্তিতে করা উচিত;

শিক্ষকতা কর্মীদের লক্ষ্যযুক্ত ঐক্য গঠনের জন্য প্রচেষ্টা করে।

^ 14. অনুভূমিক সংযোগের নীতি: চূড়ান্ত ফলাফল অর্জনের জন্য শিক্ষক এবং একে অপরের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের সুবিধার্থে - শিশুর ব্যক্তিত্বের বিকাশ।

এই নীতিটি স্কুলের কার্যক্রমের কাঠামোর মধ্যে কাজ করে। সৃজনশীলভাবে কর্মরত শিক্ষকরা নির্দিষ্ট কাজের সাথে "মিনি-টিমে" একত্রিত হয়।

^ 15. নিয়ন্ত্রণ স্বায়ত্তশাসনের নীতি:

স্বায়ত্তশাসিত পরিচালন ক্ষেত্রগুলির নেতৃত্বে উচ্চ যোগ্য শিক্ষকদের নেতৃত্ব দেওয়া উচিত, যাঁরা উপযুক্ত প্রশিক্ষণ নিয়েছেন, সমগ্র কর্মীদের একটি সভায় নির্বাচিত;

এই কাজের জন্য, আর্থিক পারিশ্রমিক নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

^ 16. ধ্রুবক পুনর্নবীকরণের নীতি:

যেকোন বড় পরিবর্তনের জন্য আগে থেকেই প্রস্তুত থাকতে হবে, দলে একটি নির্দিষ্ট মনস্তাত্ত্বিক মেজাজ তৈরি করতে হবে;

পরিবর্তনের সাফল্যে যদি আত্মবিশ্বাস না থাকে, তাহলে সেগুলি না করাই ভালো;

শিক্ষকদের পক্ষ থেকে পরিবর্তনের প্রতিরোধের ভয় পাবেন না;

মনে রাখবেন যে স্কুলে পরিবর্তনের প্রক্রিয়া হল দৃষ্টিভঙ্গি, পদ্ধতি, সাংগঠনিক সমস্যার সমাধান ইত্যাদি পরিবর্তনের একটি প্রক্রিয়া। শিক্ষক

সফল স্কুল পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি

সফল স্কুল পরিচালনার "প্রযুক্তি" তিনটি প্রধান পর্যায় নিয়ে গঠিত:

পরিচালিত বস্তুর অবস্থা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ;

এর প্রক্রিয়াকরণ;

দল দ্বারা তথ্য প্রদান.

এর অর্থ হল ব্যবস্থাপনার সাফল্য নির্ভর করে একটি আন্তঃ-স্কুল তথ্য ব্যবস্থার প্রাপ্যতার উপর।

প্রতিটি স্কুলের পরিচালকের অবশ্যই একটি "অবশ্যই ন্যূনতম তথ্য" থাকতে হবে যা তিনি পরিচালনা করেন এমন ব্যক্তিদের সম্পর্কে, তাদের সম্পর্ক এবং সংযোগ সম্পর্কে, রাষ্ট্র সম্পর্কে, সেই প্রক্রিয়াগুলির বিকাশের অগ্রগতি, লিঙ্ক, স্কুলের কাজের ক্ষেত্র যার জন্য তিনি দায়ী এবং যার জন্য তিনি ব্যবস্থাপক প্রভাব প্রয়োগ করার চেষ্টা করছেন।

সমন্বয় কার্যক্রম পরিচালনার প্রধান কাজ।

^ সফল ব্যবস্থাপনা একটি উপলব্ধি লক্ষ্য। একটি লক্ষ্য একটি পছন্দসই এবং পূর্ব-প্রোগ্রাম করা ফলাফল যা ভবিষ্যতে অর্জন করা যেতে পারে।

ম্যানেজমেন্টের প্রধান জিনিসটি স্পষ্টভাবে লক্ষ্য দেখতে হয়। লক্ষ্যটি সংগঠনের জন্য আহ্বান জানায়, প্রোগ্রাম-লক্ষ্য পরিকল্পনার প্রয়োজন এবং প্রতিটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের বিকাশ।

^ প্রধানের প্রধান উদ্দেশ্য হল সিস্টেম তৈরি করা: স্কুলের আন্তঃবিদ্যালয় নিয়ন্ত্রণের একটি ব্যবস্থা, পাঠ্যক্রম বহির্ভূত এবং পাঠ্য বহির্ভূত শিক্ষামূলক কাজের একটি ব্যবস্থা, পিতামাতার সাথে কাজ করার একটি সিস্টেম ইত্যাদি।

একটি আধুনিক বিদ্যালয়কে সফলভাবে পরিচালনা করা সম্ভব শুধুমাত্র যদি আপনি কিছু নিয়ম এবং একটি সুস্পষ্ট শাসনের অধীনস্থ করেন। ব্যবস্থাপনার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির মধ্যে শুধুমাত্র পরিচালকদের মধ্যে নয়, শিক্ষা কর্মীদের সকল সদস্যের মধ্যে কার্যকরী দায়িত্বগুলির একটি স্পষ্ট, বিচক্ষণ বন্টন রয়েছে। কার্যকরী দায়িত্ব অর্পণ করার সময়, নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

কর্মচারীদের দায়িত্ব ও অধিকারের সংজ্ঞা স্পষ্ট, সংজ্ঞায়িত এবং লিখিত হতে হবে;

প্রত্যেককে তাদের কাজের ফলাফলের জন্য একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে দায়বদ্ধ হতে হবে;

দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা আবশ্যক;

সিদ্ধান্তের অধিকারগুলি যতটা সম্ভব নীচের দিকে অর্পণ করা হয়।

পরিচালনার জন্য গণতান্ত্রিক এবং কার্যকরী হতে এবং কর্মচারীদের বুদ্ধিবৃত্তিকভাবে বৃদ্ধি পেতে, কর্তৃত্বের অর্পণ প্রয়োজন।

অর্পণ হল আস্থার বহিঃপ্রকাশ, এটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় একজন কর্মচারীকে অন্তর্ভুক্ত করার একটি হাতিয়ার, এবং সেইজন্য, পরবর্তীটিকে গণতন্ত্রীকরণ করা।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা ফাংশন এক নিয়ন্ত্রণ.

নিয়ন্ত্রণ, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে, একটি পরিষেবা হিসাবে বিবেচনা করা উচিত যা একজন ব্যবস্থাপক তার কর্মচারীদের প্রদান করে।

নিয়ন্ত্রণের সময়, ব্যবস্থাপক প্রতিটি কর্মচারীর মধ্যে "সাফল্যের অনুভূতি", বিজয়ীর অনুভূতি জাগিয়ে তুলতে এবং তাকে ক্রমাগত সমর্থন করতে বাধ্য, কারণ বিজয়ই জীবন এবং এগিয়ে যাওয়া!

একটি একক ব্যবস্থাপনা ফাংশন (তথ্য সংগ্রহ করা, পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা এবং মূল্যায়ন করা, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি গঠন করা এবং নির্বাচন করা, কাজগুলি জারি করা এবং কাজের অগ্রগতি সামঞ্জস্য করা, ফলাফল মূল্যায়ন) ব্যবসায়িক যোগাযোগ ছাড়া বাস্তবায়ন করা যায় না। সফলভাবে লোকেদের পরিচালনা করতে, আপনাকে সমস্ত শর্ত তৈরি করতে হবে যাতে লোকেরা পরিচালনা করতে চায়। এখানে প্রধান ভূমিকা যোগাযোগের অন্তর্গত।

যে ব্যক্তি যোগাযোগে অক্ষম, তিনি কখনই ভাল নেতা হতে পারবেন না, কারণ যোগাযোগের মাধ্যমে এবং ব্যক্তিগত উদাহরণের মাধ্যমে তিনি মানুষের উপর প্রয়োজনীয় প্রভাব ফেলেন।

ব্যবসায়িক যোগাযোগে নিম্নলিখিত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ:

ব্যক্তিগতকৃত - চেহারা;

সামাজিক এবং আর্থিক অবস্থা;

স্বাস্থ্য অবস্থা;

পেশা;

সঠিকতা.

বাহ্যিক প্রতিক্রিয়া -> অংশীদারের মানসিক অবস্থা।

^ রাষ্ট্রীয় তথ্য - অংশীদারদের শারীরিক এবং মানসিক অবস্থা (অস্থিরতা, ক্লান্তি, মানসিক উত্তেজনা, বিপর্যস্ত অনুভূতি, মেজাজ খারাপ)।

^ পরিবেশ সংক্রান্ত তথ্য (স্থান, সেটিং, পরিবেশ, "বায়ুমণ্ডল", শব্দ, গন্ধ, তাপমাত্রা, অপরিচিতদের উপস্থিতি, সময়ের চাপ)।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের তথ্য "প্রবাহ" বিবেচনায় নিয়ে, আপনি একজন মনোযোগী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথনকে জয় করতে এবং "জিততে" পারেন। এগুলিকে বিবেচনায় না নিয়ে, আপনি বিপরীতভাবে, আপত্তি, ক্ষোভ, তাকে আঘাত করতে পারেন - এবং তারপরে কথোপকথক শত্রুতে পরিণত হয়।

^ যোগাযোগ ব্যবসার মতো হওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই:

নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হন। তাড়াহুড়ো করে সিদ্ধান্তে পৌঁছাবেন না।

সবকিছু মনোযোগ সহকারে শুনতে, বুঝতে, চিন্তা করতে সক্ষম হন।
আপনার মতামত নিশ্চিত হলেই সিদ্ধান্ত নিন এবং কাজ করুন।

নিরপেক্ষ হন। আবেগ ব্যবস্থাপনা অনুপযুক্ত.

^ ব্যবস্থাপনার প্রধান আদেশ হল অধস্তনদের জয় করা (আকৃষ্ট করা, আকর্ষণ করা)।

ম্যানেজার এবং অধস্তনদের মধ্যে পারস্পরিক শ্রদ্ধা তাদের পেশাদার সম্পর্কের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত।

সত্যিকারের নেতৃত্ব হল যোগাযোগের শিল্প, উদাহরণ এবং প্রত্যয়ের মাধ্যমে মানুষকে প্রভাবিত করার শিল্প যাতে তারা নেতাকে সংগঠনের সবচেয়ে সক্ষম এবং যোগ্য ব্যক্তি হিসাবে স্বীকৃতি দেয়।

একজন ব্যক্তিকে জয় করার জন্য, তার মধ্যে একটি মানসিক মনোভাব (পছন্দ, সহানুভূতি, বন্ধুত্ব, ভালবাসা) গড়ে তোলার জন্য, একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই আন্তরিকভাবে শ্রদ্ধা ও প্রশংসা করতে হবে।

একজন স্কুল পরিচালকের সাফল্য ব্যবসায়িক গুণাবলীর উপস্থিতির উপর এতটা নির্ভর করে না, তবে সেগুলি অন্যদের কাছে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করার ক্ষমতার উপর।

সাফল্যের 80% যোগাযোগ দক্ষতার বিকাশের সাথে সম্পর্কিত।

নিজেকে উজ্জ্বল এবং আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করা, একটি ভাল ছাপ তৈরি করা এবং অন্যান্য লোকেদের তাদের অঙ্গভঙ্গি দ্বারা তাদের চরিত্র এবং উদ্দেশ্যগুলি সনাক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ।

III. স্কুল পরিচালক শিশুদের ভাগ্য, স্বাস্থ্য এবং মঙ্গল জন্য দায়ী.

এই অবস্থানে শুধুমাত্র প্রচুর বুদ্ধিবৃত্তিক এবং নৈতিক নয়, মানসিক এবং শারীরিক খরচও জড়িত। এত বড় বোঝা সামলাতে কী সম্পদ ব্যবহার করা যেতে পারে? আপনাকে অবশ্যই ক্রমাগত পরিবর্তন করতে সক্ষম হতে হবে: কারও সাথে খাপ খাইয়ে নেবেন না

আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি এবং উচ্চতর পেশাদার শিক্ষার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে তাদের বাস্তবায়নের মূল বিষয়গুলি

আধুনিক নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি এবং শিক্ষা প্রতিষ্ঠান VPO মধ্যে তাদের বাস্তবায়ন ভিত্তি

এন. খ. জিওলোভানভ

এন.বি.গোলোভানোভা

ডক্টর অফ ইকোনমিক সায়েন্সেস, প্রফেসর;

পদ্ধতিগত কাজের জন্য ডেপুটি ভাইস-রেক্টর;

e- মেইল: nataligol @inbox. ru

এ.ভি.বেকায়েভা

ক. ভি. বেকায়েভা

ইকোনমিক সায়েন্সের প্রার্থী

সহযোগী অধ্যাপক, বিপণন ও বাণিজ্য বিভাগ

উচ্চ শিক্ষার ফেডারেল স্টেট বাজেটারি এডুকেশনাল ইনস্টিটিউশন "মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটি অফ ইনফরমেশন টেকনোলজিস, রেডিও ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড ইলেকট্রনিক্স",

ই-মেইল: [ইমেল সুরক্ষিত]

টীকা: নিবন্ধটি রাশিয়ান শিক্ষার সংস্কারের আধুনিক পরিস্থিতিতে পরিচালিত উচ্চশিক্ষা সংস্থাগুলির কার্যক্রমে আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি "ফলাফল দ্বারা পরিচালনা" ব্যবহারের প্রাসঙ্গিকতা এবং সম্ভাব্যতা প্রমাণ করার জন্য উত্সর্গীকৃত।

বিমূর্ত:নিবন্ধটি "উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনা," "উচ্চ শিক্ষার সংস্থাগুলিতে, রাশিয়ান শিক্ষার সংস্কারের আধুনিক পরিস্থিতিতে কাজ করে" ব্যবস্থাপনার আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারের প্রাসঙ্গিকতা এবং কার্যকারিতাকে প্রমাণ করে।

কীওয়ার্ড:উচ্চ শিক্ষা, আধুনিকীকরণ, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, ফলাফল ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা।

কীওয়ার্ড:উচ্চ শিক্ষা, আধুনিকীকরণ, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা।

আধুনিক সমাজে একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠান হিসাবে শিক্ষা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ আন্তঃসম্পর্কিত ফাংশন সম্পাদন করে, যার বাস্তবায়ন ব্যক্তি এবং সামাজিক উভয় চাহিদাকে সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে। সমাজের বিকাশের সমগ্র ইতিহাস দৃঢ়ভাবে প্রমাণ করে যে শিক্ষা এবং সমাজ অবিচ্ছেদ্যভাবে সংযুক্ত এবং এই সংযোগ প্রকৃতির দ্বিমুখী। একদিকে, শিক্ষা সমাজের প্রধান রূপান্তরকারী শক্তি; দেশের বৌদ্ধিক সম্ভাবনা গড়ে তুলতে সাহায্য করে, সমাজের গতিশীল বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করে, নাগরিকদের মঙ্গল উন্নত করে এবং সাধারণভাবে, আরও অগ্রগতির সম্ভাবনা। অন্যদিকে, সমাজে ঘটতে থাকা অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক এবং সামাজিক প্রকৃতির সমস্ত প্রধান প্রক্রিয়া এবং এটি যে সমস্যার মুখোমুখি হয় তা শিক্ষার ক্ষেত্রে প্রতিফলিত হয়।

আধুনিক সমাজ ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলির মধ্যে একটি হওয়ায়, শিক্ষাকে আধুনিকীকরণের চলমান প্রক্রিয়ার সাথে একীভূত করা হয়েছে, কারণ পরবর্তীটি কার্যকর হতে পারে যদি জটিলতার নীতিটি পরিলক্ষিত হয়, অর্থাৎ, যদি সিস্টেমের সমস্ত উপাদান এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে। ব্যতিক্রম ছাড়া. বৃত্তিমূলক শিক্ষার আধুনিকীকরণের লক্ষ্য, প্রথমত, একটি টেকসই এবং গতিশীলভাবে বিকাশমান আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থা তৈরি করা যা সমাজের প্রয়োজন অনুসারে শিক্ষা ব্যবস্থার বিকাশ নিশ্চিত করতে পারে। এই ধরনের সম্মতির একটি সূচক হল, বিশেষ করে, শ্রমবাজারের ভারসাম্য এবং শিক্ষাগত পরিষেবার বাজার।

এটা স্পষ্ট যে আধুনিকীকরণের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র শিক্ষাগত প্রযুক্তি, শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার বিষয়বস্তু, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সম্পদের ভিত্তি নয়, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিও হওয়া উচিত। E.V এর প্রকাশনায় যথার্থভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। সাপকুলোভা, তাত্ত্বিক এবং অনুশীলনকারী উভয়ই বোঝেন যে শিক্ষা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পরিবর্তন না করে শিক্ষার সংস্কারের সমস্যার সমাধান করা অসম্ভব; শিক্ষা ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার পরিবর্তনও বোঝায়। তদুপরি, এই পরিবর্তনগুলি সমস্ত স্তরের ব্যবস্থাপনা, অর্থাৎ সরকারী সংস্থা এবং একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা উভয়কেই উদ্বেগ প্রকাশ করে, যা সর্বোত্তম সংস্কারের প্রভাব অর্জনের জন্য অবশ্যই একমুখী এবং প্রায় সমলয়ভাবে পরিচালিত হতে হবে।

যদি আমরা একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্তরে ব্যবস্থাপনা বিবেচনা করি, আমরা ব্যবস্থাপনাকে আধুনিকীকরণের প্রয়োজনের পক্ষে দুটি প্রধান যুক্তি চিহ্নিত করতে পারি। প্রথম যুক্তিটি সাধারণভাবে এবং বিশেষ করে বৃত্তিমূলক শিক্ষার ক্ষেত্রে বাজার সম্পর্কের বিকাশের সাথে সম্পর্কিত। তাদের বহিঃপ্রকাশ ছিল অ-রাষ্ট্রীয় শিক্ষা খাতের উত্থান; রাষ্ট্রীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অর্থনৈতিক স্বাধীনতায় রূপান্তর; রাষ্ট্রীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অর্থ প্রদানের শিক্ষামূলক পরিষেবাগুলির উত্থান; স্নাতকদের কেন্দ্রীভূত বিতরণের সমাপ্তি; শিক্ষামূলক পরিষেবার উদীয়মান বাজার এবং শ্রম বাজারের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার প্রতিষ্ঠা; শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি; উন্নয়ন, প্রধানটি ছাড়াও, অন্যান্য ধরণের ক্রিয়াকলাপগুলির (শিক্ষা সংস্থার সনদ দ্বারা সরবরাহিত) অতিরিক্ত অর্থনৈতিক সংস্থানগুলিকে আকর্ষণ করার জন্য ইত্যাদি।

যেহেতু শিক্ষা সামাজিক পরিষেবার ক্ষেত্রের অন্তর্গত এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের শিক্ষা সংক্রান্ত আইনে বলা হয়েছে, এটি একটি সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য সুবিধা, এটি স্পষ্ট যে বাজার সম্পর্কের বিকাশ এবং বাজারের উপকরণগুলির ব্যবহারের কিছু বৈশিষ্ট্য এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে। একই সময়ে, বাজার ব্যবস্থার একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান হওয়ায়, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলি বাজার ব্যবস্থার পদক্ষেপকে বিবেচনায় না নিয়ে সফল কার্যকলাপের উপর আর নির্ভর করতে পারে না। এটি তাদের পরিচালনার সংগঠন সহ তাদের কাজের পুনর্গঠন করতে বাধ্য করে, যা শুধুমাত্র ঐতিহ্যগত পদ্ধতি এবং প্রযুক্তির ব্যবহারের উপর নির্ভর করে, আর একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের টেকসই অবস্থান নিশ্চিত করতে পারে না।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পরিচালনার আধুনিকীকরণের প্রয়োজনীয়তার দ্বিতীয় যুক্তিটিকে উৎপাদন প্রক্রিয়ার বিকাশ থেকে ব্যবস্থাপনায় অন্তর্নিহিত "ল্যাগ" বলা উচিত। অনুশীলন দেখায় যে উত্পাদন কার্যক্রম এবং পরিচালনার বিকাশ অসিঙ্ক্রোনাস, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির বিকাশে পিছিয়ে রয়েছে। ফলস্বরূপ, একটি তথাকথিত সাংগঠনিক ব্যবধান দেখা দেয়, অর্থাৎ, পুরানো ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করার শর্তে উত্পাদন প্রক্রিয়ার বিকাশ এবং উন্নতি করা হয়। এই পরিস্থিতি নেতিবাচকভাবে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক দক্ষতাকে প্রভাবিত করে এবং ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগুলিকে "টান আপ" করার উদ্দেশ্য প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে।

স্পষ্টতই, উত্পাদন এবং ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির পরিবর্তনের গতিতে অসঙ্গতির সমস্যাটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিতেও ঘটে। অধিকন্তু, কিছু "বাজারের সীমাবদ্ধতার" কারণে, এই বৈষম্যটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের তুলনায় কিছুটা বেশি। যাইহোক, আজ এটি ইতিমধ্যেই স্পষ্ট যে "প্রথাগত" ব্যবস্থাপনার ব্যবহার আরও উন্নয়নের জন্য একটি ব্রেক হয়ে উঠেছে, যার অর্থ হল শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করা, বিশেষ করে উচ্চ পেশাদার শিক্ষার ক্ষেত্রে, পর্যাপ্ত পরিবর্তন ছাড়া অসম্ভব। ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং সরঞ্জামগুলিতে।

এই বিষয়ে, আধুনিক প্রযুক্তির প্রবর্তন এবং শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিচালনার পদ্ধতিগুলি উভয় সাবসিস্টেমের একটি কাজ হিসাবে বিবেচনা করা উচিত যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলি পরিচালনা করে, এই ক্ষেত্রে, রাশিয়ান ফেডারেশনের শিক্ষা ও বিজ্ঞান মন্ত্রণালয় (শিক্ষা মন্ত্রণালয়) এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের বিজ্ঞান), এবং নিজেরাই শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা। এই সমস্যার সমাধান উচ্চতর পেশাদার শিক্ষা ব্যবস্থার বিকাশের অখণ্ডতা এবং জটিলতা নিশ্চিত করবে, এর প্রয়োজনীয়তাগুলি বিবেচনায় নিয়ে।

বর্তমানে, আধুনিক প্রযুক্তির পরিসর যা সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার উপর একটি বাস্তব প্রভাব প্রদান করে তা বেশ বিস্তৃত। সর্বাধিক ব্যবহৃত ধারণাগুলির মধ্যে রয়েছে সুষম স্কোরকার্ড বিএসসি, ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা বিপিএম, মূল কর্মক্ষমতা সূচকের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা - কেপিআই, উদ্দেশ্য অনুসারে পরিচালনা।

যদিও নিঃসন্দেহে ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে পার্থক্য রয়েছে যা এই প্রতিটি ধারণার কাঠামোর মধ্যে বাস্তবায়িত হয়, তাদের মধ্যে যা সাধারণ তা হল ব্যবস্থাপনার দর্শন৷ উপরের সমস্ত ধারণাগুলি সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশের উপর ব্যবস্থাপনাকে ফোকাস করে৷ যদি ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনায় প্রধান ব্যবস্থাপনার প্রভাবের বস্তুগুলি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ হয়, তাহলে আধুনিক প্রযুক্তিগুলি অগ্রাধিকারগুলি বহিরাগত পরিবেশে স্থানান্তরিত করে। এই পুনর্নির্মাণটি এই সত্য দ্বারা নির্দেশিত হয় যে আধুনিক পরিস্থিতিতে এটি কেবল গুরুত্বপূর্ণ নয় এবং সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশে কী ঘটে তা নয়, তবে কীভাবে এর ক্রিয়াকলাপের ফলাফলগুলি বাহ্যিক পরিবেশ দ্বারা অনুভূত এবং মূল্যায়ন করা হয়, সেই বিষয়গুলি। বাহ্যিক পরিবেশ যারা সংগঠনের কার্যক্রমে আগ্রহী প্রধান দল। আজ, ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রের একজন নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞ হিসাবে, পি. ড্রাকার উল্লেখ করেছেন, একটি সংস্থাকে তার অভ্যন্তরীণ পরিবেশে রাষ্ট্র এবং পরিস্থিতি দ্বারা মূল্যায়ন করার কোন মানে নেই, কারণ এটি সংস্থার কার্যকারিতা এবং প্রকৃতির সাথে সাংঘর্ষিক। . এবং এটি বাহ্যিক পরিবেশের প্রতিক্রিয়া যা একটি সংস্থা কতটা সফল এবং দক্ষ হওয়ার প্রধান মাপকাঠি হয়ে ওঠে।

বিভিন্ন আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির একীকরণ একটি বৃহত্তর, সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার মডেলের উত্থানের দিকে পরিচালিত করেছে, যা আন্তঃসম্পর্কিত, পরস্পর নির্ভরশীল পরিমাণগত এবং গুণগত লক্ষ্য অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, একটি কার্যকর পদ্ধতিতে পছন্দসই ফলাফল অর্জনের উপর, যাকে ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা বলা হয়।

ম্যানেজমেন্ট বাই অবজেক্টিভস প্রযুক্তি ম্যানেজমেন্ট সমস্যার ব্যবসায়িক প্রতিক্রিয়া হিসাবে উপস্থিত হয়েছিল। ম্যানেজমেন্ট বাই অবজেক্টিভস সিস্টেমের যে প্রধান কাজটি সমাধান করার কথা ছিল (এমবিও ) গঠনের সময়, একটি ব্যবসায়িক সংস্থার তত্পরতা নিশ্চিত করা, বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের জন্য এর দ্রুত এবং পর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়ার জন্য শর্ত তৈরি করা। সমস্যাটি ছিল যে বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনার ব্যবহার - বিচ্যুতি দ্বারা পরিচালনা (যখন ব্যবস্থাপনার হস্তক্ষেপ শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে করা হয় যখন একটি নির্দিষ্ট বিভাগ বা কর্মচারীর কাজে প্রতিষ্ঠিত মান থেকে বিচ্যুতি আবিষ্কৃত হয়) প্রত্যাশিত দেয়নি। ফলাফল. কারণটি ছিল, প্রথমত, বাহ্যিক পরিবেশের ক্রমবর্ধমান জটিলতা এবং গতিশীলতা, সামাজিক ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের তীব্রতা।

ব্যবস্থাপনার ঐতিহ্যগত পদ্ধতির বিষয়ে, সিস্টেমএমবিও একটি নতুন চেহারা, ব্যবসার একটি নতুন দর্শন, এবং তাই এটি পরিচালনার জন্য নতুন নীতি উপস্থাপন করে। এই ধারণাটির মূল ধারণাটি ছিল যে তীব্র প্রতিযোগিতার পরিস্থিতিতে এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিস্থিতিতে, সংস্থাগুলিকে কেবলমাত্র অভ্যন্তরীণ অবস্থার দিকেই মনোনিবেশ করতে হবে না, তবে আচরণের একটি দীর্ঘমেয়াদী কৌশলও বিকাশ করতে হবে যা তাদের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে দেয়। তাদের পরিবেশে ঘটছে পরিবর্তন। বাণিজ্যিক সেক্টরে সর্বপ্রথম ব্যাপক আকার ধারণ করে, ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার ধারণাটি পরবর্তীকালে পাবলিক সেক্টরে "মূল গ্রহণ করে" এবং শিক্ষা ক্ষেত্রেও এর ব্যতিক্রম ছিল না।

উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনাকে রাশিয়ান ভাষায় "ফলাফল দ্বারা পরিচালনা" হিসাবে অনুবাদ করা হয়েছে, যা সঠিকভাবে এই ব্যবস্থাপনা ধারণাটির মূল অর্থ প্রকাশ করে: আমরা সেই ব্যবসার প্রতি আন্দোলন (সম্পূর্ণভাবে কোম্পানির, একটি বিভাগ বা একজন স্বতন্ত্র কর্মচারী) পরিচালনা করার কথা বলছি। কোম্পানির বিকাশের এই পর্যায়ে যে ফলাফলগুলি রয়েছে তা তার কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

HE শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি প্রবর্তনের প্রাসঙ্গিকতা এবং সম্ভাব্যতা এই কারণে যে একটি আধুনিক শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সফলভাবে কাজ করতে পারে শুধুমাত্র তখনই যদি এটি বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের জন্য, প্রধান পক্ষগুলির পরিবর্তনের প্রয়োজনে দ্রুত এবং পর্যাপ্তভাবে সাড়া দেয়। এর কার্যক্রমের ফলাফলে আগ্রহী। ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির ব্যবহার শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিকে বাহ্যিক পরিবেশের গতিশীলতাকে সবচেয়ে সফলভাবে কাটিয়ে উঠতে, কার্যকর নিয়ন্ত্রণের উপাদান গঠন এবং বিতরণকৃত সংস্থানগুলির মূল্যায়ন করতে, কাঙ্ক্ষিত ফলাফল থেকে সম্ভাব্য বিচ্যুতিতে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং ফলাফলগুলি প্রাপ্ত করা নিশ্চিত করতে দেয়। উপলব্ধ সংস্থানগুলি ব্যবহার করে। এটি এই ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি যা সাংগঠনিক লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির একটি সম্মত সেটের উপর ভিত্তি করে পরিচালনা এবং পরিচালিত সাবসিস্টেমগুলির মধ্যে ফলাফল-ভিত্তিক প্রেরণামূলক মিথস্ক্রিয়া বাস্তবায়নের অনুমতি দেবে। উচ্চ পেশাদার শিক্ষার ক্ষেত্রে, এটি রাশিয়ান ফেডারেশনের শিক্ষা ও বিজ্ঞান মন্ত্রণালয় এবং অধস্তন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের মিথস্ক্রিয়া হতে পারে; শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং এর কর্মীদের ব্যবস্থাপনা।

উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির ব্যবহারিক বাস্তবায়নের মূল বিষয়গুলি সম্পর্কে বলতে গিয়ে, আমাদের তাদের বিষয়গত (ব্যক্তিগত) এবং সাংগঠনিক বিষয়গুলিকে আলাদা করা উচিত।

বিষয়ভিত্তিক ভিত্তি আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি প্রবর্তনের প্রয়োজনীয়তার একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের নেতৃত্বের সচেতনতার সাথে যুক্ত। উদ্দেশ্যমূলকভাবে, ব্যবস্থাপনার আধুনিকীকরণের প্রয়োজনীয়তা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অপারেটিং অবস্থার পরিবর্তনের সাথে জড়িত, যা ব্যবস্থাপনাকে একটি নতুন ব্যবস্থাপনায় রূপান্তরের জন্য "ধাক্কা" দেয়। তাদের আকর্ষণীয়তা প্রভাবিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের নিরীক্ষণ; ভর্তির লক্ষ্য সংখ্যার বিতরণ (এবং, ফলস্বরূপ, রাষ্ট্রীয় ভর্তুকি বরাদ্দ); কর্মীদের জন্য পারিশ্রমিকের একটি নতুন সিস্টেমের প্রবর্তন, যার মধ্যে ক্রিয়াকলাপের চূড়ান্ত ফলাফলগুলিতে মনোনিবেশ করা জড়িত; আয়-উৎপাদনমূলক ক্রিয়াকলাপ সহ অর্থনৈতিক সংস্থানগুলিকে আকৃষ্ট করার প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি পরিস্থিতি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পরিচালনাকে তাদের কার্যকারিতার ফলাফলের প্রতি যত্নবান হতে এবং তাদের উন্নতি করার সুযোগগুলি সন্ধান করতে বাধ্য করে। এবং যদি স্বল্পমেয়াদে অতীতের সাফল্যের জড়তা এখনও এটিকে ভাসতে দেয়, তবে দীর্ঘমেয়াদে, কর্মক্ষমতার ফলাফলের উন্নতিতে যথাযথ মনোযোগ না দিয়ে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের টিকে থাকা খুব সমস্যাযুক্ত হয়ে পড়বে।

এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে বিষয়গত, বা আরও সঠিকভাবে, মানব ফ্যাক্টর প্রায়ই নতুন ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির প্রবর্তনের প্রধান বাধা হয়ে ওঠে: ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনগুলি ফ্যাশনের প্রতি শ্রদ্ধা হিসাবে, একটি সংস্কার সিন্ড্রোম হিসাবে বিবেচিত হয়, এবং একটি উদ্দেশ্যমূলক প্রয়োজন হিসাবে নয়। একই সময়ে, ফলাফলের উপর ভিত্তি করে উদ্ভাবনী ব্যবস্থাপনায় রূপান্তরের কাজটি একটি অনন্য উপায়ে ব্যাখ্যা করা হয়, যা ব্যবহারিক ক্রিয়াকলাপে নতুন পদ্ধতির "নির্মাণ" করতে সহায়তা করে না, ব্যবস্থাপনায় আধুনিকীকৃত নীতিগুলির স্থান এবং কার্যাবলী নির্ধারণ করে। একটি শিক্ষামূলক সংস্থার প্রক্রিয়া, বা পরিচালনা পদ্ধতির অন্যান্য উপাদানগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া সংগঠিত করে, তবে প্রধানত তাদের ভূমিকাকে ছোট করার জন্য, তাত্ত্বিক অবস্থানের আপাতদৃষ্টিতে দূরবর্তীতা এবং একটি ব্যবহারিক প্রকৃতির বিমূর্ত সুপারিশগুলির অনুপযুক্ততা দেখানোর জন্য।

এই মনোভাবের কারণগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, এই বিশ্বাসের মধ্যে রয়েছে যে উদ্ভাবনের প্রয়োজন নেই, বিদ্যমান সমস্যাগুলি পুরানো পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে সমাধান করা যেতে পারে এবং অবশেষে, আসন্ন পরিবর্তনের ভয়ে। ফলস্বরূপ, একটি সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ এবং চাপের সমস্যা সমাধানের পরিবর্তে, যা ব্যবস্থাপনা আপডেট করার একটি কার্যকর উপায় খুঁজে বের করার সাথে জড়িত, পরিবর্তনগুলি আনুষ্ঠানিক বা অর্ধ-হৃদয় এবং প্রকৃত ইতিবাচক ফলাফল নিয়ে আসে না।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার সকল স্তরে পরিবর্তনের প্রতিরোধকে অতিক্রম করা একটি প্রয়োজনীয় ভিত্তি এবং ভবিষ্যতের পরিবর্তনের সাফল্যের চাবিকাঠি। যাইহোক, অনুশীলন দেখায়, এটি সম্ভবত সবচেয়ে কঠিন মুহূর্ত এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি প্রবর্তনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতনতা উদ্দেশ্যমূলক পরিস্থিতিতে প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি ধীরে ধীরে ঘটে।

ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা এবং সুবিধার বোঝার পরে এবং এর আধুনিকীকরণ ঘটে, ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক ভিত্তি গঠনের সময়কাল শুরু হয়। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি হাইলাইট করা প্রয়োজন:

প্রধান কার্যকরী সাবসিস্টেমগুলির গঠন, আন্তঃসংযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া নির্ধারণ করে এমন আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির বাস্তবায়নের জন্য ধারণাগত ভিত্তি গঠন;

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, লিভার, প্রণোদনা এবং সংস্থান সরবরাহের সাথে সংযুক্ত একটি ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি গঠন;

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কর্মক্ষমতা সূচকগুলির একটি সিস্টেম এবং তাদের মূল্যায়নের পদ্ধতিগুলি গঠন সহ ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলির বিকাশ; একটি ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম তৈরি করা; লক্ষ্য এবং নির্দিষ্ট পরামিতি (সূচক) অর্জনের ফলাফল মূল্যায়নের জন্য আগ্রহী ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং সংগঠিত করা, কার্যকর ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নেওয়া।

সমস্ত তালিকাভুক্ত সমস্যাগুলির মধ্যে, সবচেয়ে কঠিন এবং বিতর্কিত হল একটি উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল কী বলে বিবেচিত হয়, কীভাবে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করা যায় এবং কীভাবে তাদের আচরণ করা যায়।

ফলাফল দ্বারা পরিচালনা হল ঠিক সেই ফলাফলের গঠনমূলক অর্জন যা কাঙ্ক্ষিত ছিল এবং যা সর্বোত্তম বলে বিবেচিত হতে পারে, এবং এমন একটি নয় যা পরিকল্পিত ছিল না এবং চাইনি, তবে এটি ঘটেছে, যদিও এটি সাধারণত ইতিবাচক হয়। বিভিন্ন বিবেচনায় নেওয়া উপলব্ধ দৃষ্টিভঙ্গি, ফলাফল দ্বারা পরিচালনা একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের ফলাফল অর্জনের উদ্দেশ্য সম্ভাবনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট, চিন্তাশীল, পরিকল্পিত প্রাপ্তির প্রক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে; এটি একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কর্ম এবং আচরণের একটি সিস্টেম, যা ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনার বিপরীতে, যা একটি কাজ সম্পূর্ণ করার জন্য কিছু করার চেষ্টা করে, নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে যা বাহ্যিক পরিবেশ এবং সকলের দ্বারা গ্রহণযোগ্য হবে। আগ্রহী ব্যক্তিদের.

উপরের সংজ্ঞা থেকে এটি স্পষ্ট যে "ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা" - একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের ফলাফলের সংজ্ঞাটির মূল ভিত্তি (মেরুদণ্ড) ঠিক কী।

যেহেতু, ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের পরিমাণগত বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে পছন্দনীয়, তাই অর্জিত ফলাফলের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সূচকগুলির একটি সিস্টেম তৈরি করা প্রয়োজন। এই সিস্টেমে, আমাদের মতে, নিম্নলিখিত সূচকগুলির ব্লকগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ভর্তির সূচক:

ক ) সাধারণ ভর্তির সংখ্যা;

খ) লক্ষ্য অভ্যর্থনার সংখ্যা;

গ) বাজেট এবং অতিরিক্ত বাজেটের ভিত্তিতে ভর্তি হওয়া শিক্ষার্থীর সংখ্যা।

এই ব্লকের সূচকগুলি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জনপ্রিয়তা এবং খ্যাতির স্তরকে প্রতিফলিত করে। প্রকৃতপক্ষে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের খ্যাতি যত বেশি হবে, এটি পিতামাতা এবং আবেদনকারী, নিয়োগকর্তা এবং শিক্ষা ও বিজ্ঞান মন্ত্রণালয়ের প্রতিনিধিত্বকারী সরকারি শিক্ষা কর্তৃপক্ষের জন্য তত বেশি আকর্ষণীয়, যা প্রতিযোগিতামূলক ভিত্তিতে ভর্তির মানদণ্ড বিতরণ করে। প্রথম ব্লকে অন্তর্ভুক্ত সূচকগুলি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমকে কার্যকারিতার পরিপ্রেক্ষিতে চিহ্নিত করে, সংগঠনের সমগ্র ক্রিয়াকলাপ এবং নতুন তালিকাভুক্তির জন্য প্রচারাভিযান উভয় ক্ষেত্রেই।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্নাতকদের জন্য কর্মসংস্থান সূচক:

ক ) কর্মরত স্নাতকের সংখ্যা;

খ) বিশেষত্ব বা প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে নিযুক্ত স্নাতকের সংখ্যা;

গ) নিয়োগকর্তাদের সাথে চুক্তি অনুসারে নিযুক্ত স্নাতকের সংখ্যা।

এই ব্লকের সূচকগুলি হল তরুণ বিশেষজ্ঞদের চাহিদার একটি সূচক - শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্নাতক - বাহ্যিক পরিবেশ যা জাতীয় অর্থনীতির বিভিন্ন সেক্টর এবং ধরণের ক্রিয়াকলাপে সংস্থাগুলি দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে। তারা প্রধান শিক্ষাগত কার্যকলাপের কার্যকারিতা এবং শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার সংগঠনের মানের পরিপ্রেক্ষিতে কার্যকলাপকে চিহ্নিত করে: সংগঠনের স্তর এবং তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণের গুণমান; ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ এবং ইন্টার্নশিপের স্তর (পাঠ্যক্রম দ্বারা সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক কার্যক্রম; কাজ (খন্ডকালীন) এবং অধ্যয়নের সমন্বয়ের জন্য শর্ত তৈরি করা; পাঠ্যক্রম দ্বারা প্রদত্ত শিক্ষাগত শৃঙ্খলাগুলিতে শিক্ষার্থীদের দক্ষতার জন্য আন্তঃ-বিশ্ববিদ্যালয় মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার কার্যকারিতা ; শিক্ষার্থীদের সাথে পাঠ্য বহির্ভূত কাজ কর্মের পরিপ্রেক্ষিতে শিক্ষার্থীদের মধ্যে নির্বাচিত পেশার প্রতি অনুগত মনোভাব তৈরি এবং বিকাশের লক্ষ্যে, রাষ্ট্র বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা এবং শ্রমবাজারের বিকাশের প্রধান প্রবণতা, স্বাধীন চাকরি খোঁজার দক্ষতা; অবশেষে, সংস্থা বিশ্ববিদ্যালয় এবং নিয়োগকর্তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া - শ্রম বাজারে চাহিদা বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতকদের স্তর বাড়ানোর জন্য আগ্রহী নিয়োগকারীদের সাথে বিশ্ববিদ্যালয়ের দ্বারা আয়োজিত বিশেষ ইভেন্টের একটি সেট।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের আর্থিক ফলাফল এবং সম্পদের সূচক:

ক ) উচ্চতর পেশাদার শিক্ষা পরিষেবার বিধানের জন্য রাষ্ট্রীয় কার্য সম্পাদনের জন্য ভর্তুকির পরিমাণ;

খ) শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অতিরিক্ত বাজেটের তহবিলের পরিমাণ;

গ) গবেষণা কাজ চালানোর জন্য তহবিলের পরিমাণ।

তৃতীয় ব্লকের সূচকগুলি আমাদের কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্রগুলি - শিক্ষাগত এবং বৈজ্ঞানিক বাস্তবায়নে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রচেষ্টার ব্যয়ের বিবরণ পেতে দেয়। শিক্ষাগত এবং গবেষণা কার্যক্রমের একটি উচ্চ স্তরের সংগঠন একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানকে অর্থনৈতিক (প্রাথমিকভাবে আর্থিক সংস্থান) আকৃষ্ট করার সমস্যাগুলি সফলভাবে সমাধান করতে এবং একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের গতিশীল বিকাশ, উপাদান এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তির ক্রমাগত উন্নতির জন্য শর্ত তৈরি করতে দেয়। শিক্ষাগত এবং গবেষণা প্রক্রিয়ার।

এটি লক্ষ করা উচিত যে সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কর্মক্ষমতা সূচকগুলি পরম মান। এর মানে হল যে তাদের গুরুত্ব শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের আকারের উপর নির্ভর করে। এই বিষয়ে, সিস্টেমের প্রতিটি ব্লককে ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতা বৈশিষ্ট্যযুক্ত আপেক্ষিক সূচকগুলির সাথে সম্পূরক করা প্রয়োজনীয় এবং যুক্তিযুক্ত বলে মনে হয়। বিশেষ করে, প্রথম ব্লকে এটি একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ভর্তির জন্য প্রতিযোগিতার স্তরের একটি সূচক হতে পারে; দ্বিতীয়টিতে - স্নাতকদের কর্মসংস্থানের স্তর, পেশাদার চাহিদার স্তর; তৃতীয় ব্লকে - একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী বা প্রতি ইউনিট শিক্ষণ কর্মীদের আর্থিক সূচক।

যেহেতু বেশিরভাগ শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বিভিন্ন বৃহত্তর গোষ্ঠী এবং শিক্ষার স্তর জুড়ে শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে, তাই সমস্ত প্রদত্ত সূচকগুলিকে শুধুমাত্র শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্যই নয়, একটি বিশদ প্রেক্ষাপটেও বিবেচনা করা বোধগম্য। এটি শুধুমাত্র সামগ্রিক কর্মক্ষমতা সূচকগুলি নির্দিষ্ট করাই নয়, সামগ্রিক ফলাফলগুলিতে পৃথক কাঠামোগত ইউনিটগুলির অবদানকে মূল্যায়ন করাও সম্ভব করবে৷

এটা স্পষ্ট যে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সূচকগুলির একটি সিস্টেম তৈরির জন্য অন্যান্য বিকল্পগুলি সম্ভব, যা সূচকগুলির একটি ভিন্ন তালিকা এবং তাদের সংখ্যা উভয়েরই পরামর্শ দেয়। তবে সিস্টেমে একটি নির্দিষ্ট সূচক অন্তর্ভুক্ত করার প্রধান মানদণ্ডটি সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশের সাথে এর সংযোগ হওয়া উচিত, কারণ ইতিমধ্যে উপরে জোর দেওয়া হয়েছে, সমস্ত ফলাফল কেবলমাত্র সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশে উপলব্ধি করা হয়।

পরিশেষে, ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়নের জন্য সাংগঠনিক ভিত্তি সম্পর্কে বলতে গিয়ে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে একটি উপযুক্ত ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম গঠনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বলা উচিত।

তাত্ত্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে, ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিতে রূপান্তর করার জন্য, ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং অবশ্যই খরচ কেন্দ্র (কস্ট সেন্টার) বা দায়িত্ব কেন্দ্রগুলির সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে হবে।

মূল ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত, ব্যয় কেন্দ্রগুলিকে শিক্ষাগত (মূল এবং সমর্থনকারী) এবং প্রশাসনিক এবং ব্যবস্থাপক (মূল এবং সাধারণ) শ্রেণীতে ভাগ করা যেতে পারে। প্রথমটির মধ্যে রয়েছে শিক্ষামূলক কর্মসূচি বাস্তবায়নের সাথে সরাসরি জড়িত কাঠামোগত ইউনিট (স্নাতক বিভাগ, সাধারণ শিক্ষা বিভাগ, শিক্ষাগত পরীক্ষাগার, ইন্টার্নশিপ সাইট, ইত্যাদি - যেগুলিকে প্রধান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে; পাশাপাশি কম্পিউটার কেন্দ্র, সামাজিক অবকাঠামো সুবিধা ইত্যাদি। , যা প্রদান হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে)। খরচ কেন্দ্রগুলির দ্বিতীয় গ্রুপ - প্রশাসনিক এবং ব্যবস্থাপক - কাঠামোগত ইউনিটগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা প্রধান শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের কাঠামোর মধ্যে শিক্ষাগত প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং সংগঠিত করার কার্য সম্পাদন করে (প্রশাসন অফিস, ডিনের অফিস, শিক্ষাগত এবং পদ্ধতিগত ব্যবস্থাপনা, মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি), যার মধ্যে রয়েছে প্রধানগুলি, এবং কাঠামোগত বিভাগগুলি সাধারণ ব্যবস্থাপনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের কার্য সম্পাদন করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্টিং, অর্থনৈতিক পরিকল্পনা ব্যবস্থাপনা, কর্মী ব্যবস্থাপনা, বিপণন বিভাগ ইত্যাদি)।

স্পষ্টতই, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে খরচ কেন্দ্রের পরিসর ভিন্ন হবে এবং এর সাংগঠনিক কাঠামো দ্বারা নির্ধারিত হয়। যাইহোক, খরচ কেন্দ্রগুলির বর্ধিত গোষ্ঠীগুলি, আমাদের মতে, অপরিবর্তনীয়, কারণ তারা একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম সংগঠিত করার মূল নীতিগুলিকে প্রতিফলিত করে।

অনেক গবেষক বিশ্বাস করেন যে খরচ কেন্দ্রগুলি চিহ্নিত করার পরিবর্তে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং দায়িত্ব কেন্দ্র চিহ্নিতকরণের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত, এই পদ্ধতিটিকে আরও কার্যকর বলে বিশ্বাস করে।

দায়বদ্ধতা কেন্দ্রগুলিকে নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে: দায়িত্ব কেন্দ্র দ্বারা সম্পাদিত কার্যাবলী; ক্ষমতা এবং দায়িত্বের সুযোগ; বিভাগীয় প্রধানদের কর্তৃত্বের স্তরের মানদণ্ড; কার্যকরী নীতি; আঞ্চলিক নীতি।

খরচ কেন্দ্র বা দায়বদ্ধতা কেন্দ্রগুলির দ্বারা পরিচালনার অ্যাকাউন্টিংয়ের প্রধান মূল্য হল যে ব্যবস্থাপনার বিষয় স্পষ্টভাবে "লাভজনক" বা "অলাভজনক" কাঠামোগত বিভাগ, "লাভজনক" শিক্ষামূলক প্রোগ্রামগুলিকে দ্রুত এবং উচ্চ মাত্রার নির্ভুলতার সাথে বাস্তবায়নের খরচ অনুমান করতে পারে। নতুন প্রকল্প এবং শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম, নতুন শিক্ষাগত অনুষদ খোলা এবং প্রশিক্ষণের নতুন ফর্মের প্রবর্তন, অর্থাৎ বাস্তবে ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়ন।

কাজের জটিলতা সম্পর্কে কোন সন্দেহ নেই, যা এই বিষয়ে মতামতের বৈচিত্র্য দ্বারা আংশিকভাবে নিশ্চিত করা হয়। আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলিতে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং প্রবর্তনের জন্য উপযুক্ত পদ্ধতিগত এবং নিয়ন্ত্রক সহায়তা, বাস্তবায়নের জন্য সময় ইত্যাদি প্রয়োজন৷ তবে এই ক্ষেত্রে প্রাপ্ত তথ্যের মূল্য, আমাদের মতে, এটি প্রাপ্ত করার অসুবিধাগুলিকে "ছাড়া" করে৷ .

গ্রন্থপঞ্জি

1. সাপকুলোভা ই.ভি. "ফলাফল দ্বারা পরিচালনা" ধারণা: বৈশিষ্ট্য, নীতি, শিক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিকতা। // আধুনিক বিশ্বে শিক্ষার তত্ত্ব এবং অনুশীলন: আন্তর্জাতিকের উপকরণ। বৈজ্ঞানিক conf (সেন্ট পিটার্সবার্গ, ফেব্রুয়ারি 2012)। – সেন্ট পিটার্সবার্গ: রেনোম, 2012। – p.82 -86।

2. ফেডারেল আইন 29 ডিসেম্বর, 2012 N 273-FZ (যেমন 13 জুলাই, 2015-এ সংশোধিত) "রাশিয়ান ফেডারেশনে শিক্ষার উপর" (সংশোধিত এবং পরিপূরক হিসাবে, 24 জুলাই, 2015 এ কার্যকর হয়েছে)

3. Drucker P. XXI শতাব্দীতে ব্যবস্থাপনার সমস্যা: অনুবাদ। ইংরেজি থেকে: এম.: উইলিয়ামস পাবলিশিং হাউস, 2004। -272 পি।

4. মার্চেনকো আই. লক্ষ্য এবং ফলাফল অনুসারে সামাজিক ব্যবস্থাপনার সংগঠনের ধারণাগত মডেল // কর্মী কর্মকর্তা। - 2011। - নং 4

শিক্ষা ব্যবস্থাপনা বিভাগ

শৃঙ্খলা সংক্রান্ত একটি পাঠ্যপুস্তক
"শিক্ষা ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির মৌলিক বিষয়"

পেশাদার পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং অগ্রগতির ব্যবস্থার জন্য
"শিক্ষায় ব্যবস্থাপনা" প্রোগ্রামে যোগ্যতা

মস্কো ফিনান্সিয়াল অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রিয়াল ইউনিভার্সিটি "সিনার্জি", 2017

সবচেয়ে জনপ্রিয় পন্থাগুলির মধ্যে একটি হল রিসোর্স অ্যাপ্রোচ, যা এই প্রযুক্তি "কাজ করে" (টেবিল 1) সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করে প্রযুক্তিগুলির গ্রুপিংকে সংজ্ঞায়িত করে। এই পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে, বরং, এটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তি নয় যা চিহ্নিত করা হয়, তবে তাদের গ্রুপগুলি।

গ্রুপের মধ্যে আচরণগত প্রযুক্তিউভয় ক্লাসিক সরঞ্জাম উপস্থাপন করা হয়েছে - উদ্দীপনা এবং অনুপ্রেরণা, ঘূর্ণন, কর্মীদের মূল্যায়ন, ইত্যাদি, এবং বেশ বহিরাগত - চেতনার ম্যানিপুলেশন, নিউরো-ভাষাগত প্রোগ্রামিং এবং এর মতো। তাদের সকলেই মানব সম্পদের "রূপান্তর" এবং তাদের সাংগঠনিক কাজগুলিতে ফোকাস করার সাথে এক বা অন্যভাবে যুক্ত।

1 নং টেবিল.

সম্পদ দ্বারা প্রযুক্তির শ্রেণীবিভাগ

প্রযুক্তি	মৌলিক সম্পদ	চারিত্রিক
আচরণগত	মানুষ	সংস্থার কর্মীদের নিয়োগ, শংসাপত্র, অনুপ্রেরণা, স্থান নির্ধারণ এবং কাজের সংগঠন সম্পর্কিত পদ্ধতি এবং ক্রিয়াকলাপ
আর্থিক	অর্থায়ন	সংস্থার তহবিল প্রাপ্তি, রূপান্তর, বৃদ্ধি এবং ব্যয় সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াকলাপ
তথ্য	তথ্য	এই প্রযুক্তিগুলি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে: কম্পিউটার এবং সফ্টওয়্যার থেকে তথ্য গঠন এবং বিতরণের জন্য নির্দিষ্ট কৌশলগুলি
উৎপাদন	কাচামাল	ক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপ সরাসরি উপাদান এবং কাঁচামাল সম্পদের রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত

মধ্যে আর্থিক প্রযুক্তিবিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়, যেমন বাজেট, খরচ অনুমান, ডেরিভেটিভ আর্থিক উপকরণ (সিকিউরিটিজ, ডেরিভেটিভস ইত্যাদির সাথে কাজ করা)

তথ্য প্রযুক্তি. পণ্য এবং পরিষেবাগুলির আধুনিক উত্পাদনে, তথ্য প্রযুক্তিগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে অন্যান্য প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির ভিত্তি হয়ে উঠছে। উদাহরণস্বরূপ, এখন ডাটাবেস এবং বিভিন্ন কর্মী সফ্টওয়্যার পণ্য ছাড়া মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং বিশেষ আর্থিক (অ্যাকাউন্টিং এবং সেটেলমেন্ট) প্রোগ্রাম ছাড়া আর্থিক ব্যবস্থাপনা কল্পনা করা কঠিন। আধুনিক উৎপাদন প্রযুক্তি জায় এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা, সম্পদ বরাদ্দকরণ, এবং পণ্য অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য প্রোগ্রাম ব্যবহার করে। শিক্ষাগত প্রযুক্তি (বিষয়বস্তুর নির্বাচন এবং গঠন থেকে শিক্ষার্থীদের সাথে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া পর্যন্ত) বেশিরভাগ তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রয়োগ করা হয়। তথ্যপ্রযুক্তি ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠানের কার্যকর বিপণন, উদ্ভাবন বা সামাজিক কার্যক্রম অসম্ভব।

ই-কমার্স, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, ইন্টারনেট বিজ্ঞাপন, দূরশিক্ষণ ইত্যাদির পূর্বে অকল্পনীয় ধরনের ব্যবসা এবং পরিষেবাগুলির উত্থানের সাথে তথ্য প্রযুক্তিও যুক্ত।

তথ্য নেটওয়ার্ক নিজেই তথ্য সম্পদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উৎস হয়ে উঠছে।

আমরা যদি শিক্ষার ক্ষেত্রের কথা বলি, তাহলে এর মধ্যে উৎপাদন প্রযুক্তিপ্রযুক্তি হল প্রধান প্রক্রিয়া, অর্থাৎ শিক্ষাগত প্রযুক্তি। শুধুমাত্র শিক্ষা, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং লালন-পালনের প্রাথমিক স্তরগুলি কাঁচামাল হিসাবে কাজ করে, যা শিক্ষা প্রযুক্তির প্রয়োগের সময় রূপান্তরিত হয়, উন্নত হয় এবং বৃদ্ধি পায় (অবশ্যই, "কাঁচামাল" এর সঠিক গুণমান এবং প্রযুক্তির যথাযথ বাস্তবায়ন)।

এই পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগুলি (তাদের গোষ্ঠীগুলি) শ্রেণীবদ্ধ করা হয় অগ্রাধিকারমূলক কাজগুলির উপর নির্ভর করে যেগুলি তারা সমাধান করার লক্ষ্যে। সাহিত্যে এই ধরনের অনেক প্রযুক্তি চিহ্নিত করা হয়েছে; আমরা সংক্ষেপে (এবং মডিউলের পরবর্তী দুটি কোর্সে - আরও বিশদে) বর্ণনা করব যেগুলি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় সবচেয়ে বেশি প্রযোজ্য।

কৌশলগত পরিকল্পনা. আমরা পরে দেখব, কৌশলগত ব্যবস্থাপনা এবং কৌশলগত পরিকল্পনা প্রায়শই একটি পদ্ধতি, ধারণা, মডেল ইত্যাদি হিসাবে বিবেচিত হয়। ব্যবস্থাপনা এখানে আমরা এই ধারণাটির প্রযুক্তিগত দিকগুলিতে বিশেষভাবে মনোযোগ দেব।

কৌশলগত পরিকল্পনা হল একটি বিস্তৃত প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয় ভবিষ্যতে কোন ব্যবসার কী হওয়া উচিত এবং এই অবস্থাটি কীভাবে অর্জন করা যায়। কৌশলগত পরিকল্পনা প্রক্রিয়া একটি ব্যবসার সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করে এবং সেগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক লক্ষ্য, ক্রিয়াকলাপ এবং সংস্থানগুলিকে সারিবদ্ধ করে। কৌশলগত পরিকল্পনা হল ব্যবস্থাপনা দলের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং সর্বোত্তম উত্তর খোঁজার একটি পদ্ধতিগত প্রক্রিয়া, যা পরবর্তীকালে গৃহীত সিদ্ধান্তের ভিত্তি তৈরি করে।

সুতরাং, কৌশলগত পরিকল্পনার দর্শনটি বেশ কয়েকটি অনুমানের উপর ভিত্তি করে:

আমরা চলাফেরা এবং বিকাশের সময় বেঁচে থাকি; চলন্ত, আপনাকে বুঝতে হবে কোথায়, উন্নয়নশীল, আপনাকে বুঝতে হবে কেন; এবং আমাদের ভবিষ্যতের রাষ্ট্রের চিত্রটি যতটা সম্ভব পরিষ্কারভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করতে হবে;

ভবিষ্যৎ অনিশ্চিত, সঠিক কৌশল এই অনিশ্চয়তা কমাতে সাহায্য করে;

ভবিষ্যতের পথে একটি নির্ধারক ভূমিকা পালন করা হয় ট্র্যাকিং, বিশ্লেষণ এবং আমাদের প্রভাবিত করে এমন সবকিছু বিবেচনা করে;

ভবিষ্যতের পথে, আমরা হুমকির সম্মুখীন হই, কিন্তু আমাদের সুযোগও দেওয়া হয়: আমরা হুমকি এড়াতে চেষ্টা করি, এবং সুযোগ ব্যবহার করি;

· সঠিকভাবে প্রণয়ন করা এবং সমস্ত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য দৃষ্টি, মিশন এবং লক্ষ্যগুলি হল ভবিষ্যত যেখানে আমরা আসব।

তদনুসারে, প্রযুক্তি হিসাবে কৌশলগত পরিকল্পনার উদ্দেশ্য হল আমাদের সংস্থার (ব্যবসা) সম্ভাব্য ভবিষ্যতের অবস্থা এবং এই অবস্থা অর্জনের সর্বোত্তম উপায়গুলি নির্ধারণ করা।

এই প্রযুক্তি বাস্তবায়নের জন্য অ্যালগরিদমের জন্য, যেমন সাধারণ ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াকলাপ যা ব্যবস্থাপনা তার বাস্তবায়নের অংশ হিসাবে গ্রহণ করে (শিক্ষার ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত), এটি "শিক্ষামূলক সংস্থাগুলির বিকাশের কৌশল" কোর্সে আরও বিশদে আলোচনা করা হয়েছে।

মার্কেটিং ব্যবস্থাপনা।বিপণন ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির সৃষ্টি ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের একটি অসামান্য অগ্রগতি, যা প্রায়শই আমেরিকান বিজ্ঞানী এবং ব্যবসায়ী ফিলিপ কোটলারের নামের সাথে যুক্ত থাকে। বিপণন ধারণার বিবর্তন এই সত্যের দিকে পরিচালিত করেছে যে বিপণনকে (কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সাথে) এখন ব্যবস্থাপনার একটি নির্দিষ্ট মডেল এবং ধারণা হিসাবেও বিবেচনা করা হয়।

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল এমন একটি ব্যবস্থাপনা যা আপনাকে ভোক্তার উপর সম্পূর্ণ ফোকাস করার কারণে প্রতিষ্ঠানের আর্থিক এবং সামাজিক লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে দেয়, তার চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার ক্রমবর্ধমান সম্পূর্ণ সন্তুষ্টির দিকে। আমেরিকান মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন বিপণন ব্যবস্থাপনাকে ব্যক্তি এবং সংস্থা উভয়কেই সন্তুষ্ট করে এমন বিনিময় অর্জনের জন্য ধারণা, পণ্য এবং পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ, প্রচার এবং বিতরণের নীতিগুলি পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে। সংস্থাগুলির এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপগুলি একটি নির্দিষ্ট পরিবেশে পরিচালিত হয়, যার উপাদানগুলি একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে।

আধুনিক বিপণনের দর্শন মানুষের আকাঙ্ক্ষা এবং চাহিদা বোঝার এবং পরিচালনার উপর ভিত্তি করে। আধুনিক বিপণন মানুষের চাহিদা অনুসরণ করে না, এটি তাদের আকাঙ্ক্ষাকে আকার দেয়, পণ্য, পণ্য এবং পরিষেবার সমুদ্রে নেভিগেট করতে সাহায্য করে (বা বাধ্য করে)। আধুনিক বিপণনের আরেকটি, কম গুরুত্বপূর্ণ ধারণাটি হ'ল বাজার একটি যুদ্ধক্ষেত্র, কখনও কখনও বেশ নিষ্ঠুর এবং নির্মম এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনার আরেক অসামান্য গুরু জ্যাক ট্রাউটের মতে মার্কেটিং হল একটি কৌশল, কৌশল এবং হাতিয়ার (অস্ত্র) ভোক্তার চেতনার জন্য যুদ্ধের। একই সময়ে, বিজয়ীর জন্য পুরষ্কার হিসাবে ভোক্তাও একটি মান যা রক্ষা করা, লালন করা এবং যত্ন নেওয়া দরকার। অন্যথায়, কোন ভোক্তা থাকবে না, এবং কোন কোম্পানি থাকবে না... শিক্ষার জন্য, বিপণনের এই উপলব্ধির সুদূরপ্রসারী পরিণতি রয়েছে। যেহেতু রাষ্ট্র এখনও শিক্ষা ব্যবস্থার প্রধান গ্রাহকের ভূমিকার সাথে খারাপভাবে মোকাবেলা করছে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিকে উল্লিখিত ক্ষেত্রে প্রবেশ করতে হবে এবং বিপণন প্রযুক্তি ব্যবহার করে লড়াই শুরু করতে হবে।

তাই, প্রযুক্তি হিসাবে বিপণন ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য হল ভোক্তাদের বিজয়ী করে, তাদের চাহিদা, আগ্রহ এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি গঠন এবং সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট করে প্রতিযোগীদের চেয়ে ভাল ফলাফল (আর্থিক এবং চিত্র) প্রাপ্ত করা।

ঠিক যেমন কৌশলগত পরিকল্পনার ক্ষেত্রে, আমরা "শিক্ষামূলক পরিষেবার বিপণন" কোর্সে এই প্রযুক্তির অ্যালগরিদমকে আলাদাভাবে বিবেচনা করব।

এই গ্রুপের অন্যান্য ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে ব্যবহার করা যেতে পারে তার মধ্যে রয়েছে:

· উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা;

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM);

· সুষম স্কোরকার্ড (BSC, BSC);

· জ্ঞান ব্যবস্থাপনা.

বিষয় 3. শিক্ষাগত ব্যবস্থাপনার প্রধান প্রযুক্তির বৈশিষ্ট্য

উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা.

"উদ্দেশ্য দ্বারা পরিচালনা" প্রযুক্তির মৌলিক নীতিগুলি ( উদ্দেশ্য দ্বারা ব্যবস্থাপনা, MBO - আমরা এটি আরও ইঙ্গিত করব) পিটার ড্রকার তার বই "দ্য প্র্যাকটিস অফ ম্যানেজমেন্ট" এ প্রণয়ন করেছেন ("ব্যবস্থাপনার অনুশীলন") 1954 সালে।

এমবিওর প্রধান দার্শনিক ধারণা (যা এটিকে কৌশলগত পরিকল্পনার কাছাকাছি নিয়ে আসে), অ্যান্থনি রাই ( অ্যান্টনি রায়া) হল এই প্রযুক্তিটি পূর্বাভাস এবং প্রতিক্রিয়াশীলভাবে অভিনয় করার পরিবর্তে ভবিষ্যতের পূর্বাভাস এবং প্রভাবিত করার চেষ্টা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। MBO হল একটি ফলাফল-ভিত্তিক দর্শন যা অর্জন এবং ফলাফলের গুরুত্বের উপর জোর দেয়। প্রচেষ্টাগুলি সাধারণত কর্মচারী এবং সামগ্রিকভাবে সংস্থা উভয়ের কর্মক্ষমতা পরিবর্তন এবং উন্নত করার উপর ফোকাস করে।

প্রযুক্তি হিসাবে MBO-এর ফলস্বরূপ মূল লক্ষ্য হল প্রতিটি কর্মচারীর দ্বারা সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলির গ্রহণযোগ্যতা এবং বোঝার মাধ্যমে নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জনের জন্য সংস্থার সমস্ত কর্মীকে অভিমুখী করা।

এমবিও-এর সারমর্ম হল সংগঠন এবং কর্মচারীর মুখোমুখি লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যগুলির একটি "এন্ড-টু-এন্ড" সিস্টেমের বিকাশ এবং বাস্তবায়নের মধ্যে। MBO-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল নিজেদের মধ্যে এবং প্রতিষ্ঠিত মানগুলির একটি সেটের সাথে কর্মীদের বর্তমান কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং তুলনা করা।

সাধারণ MBO অ্যালগরিদম নিম্নরূপ:

1) সংস্থার লক্ষ্য নির্ধারণ করা (কোর্স দেখুন " ", আমরা হব " শিক্ষাগত ব্যবস্থাপনা"এবং অবশ্যই" একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের জন্য কৌশল") সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কার্যক্রমের উদ্দেশ্যের সাথে যুক্ত;

2) সংগঠনের কাঠামোর প্রথম স্তরে লক্ষ্যগুলির পচন, যেমন নির্দিষ্ট এলাকার জন্য দায়ী কার্যকরী ডেপুটিদের স্তর (উৎপাদন, বিপণন, অর্থ, ইত্যাদি)

3) কাঠামোর পরবর্তী স্তরে পূর্ববর্তী পর্যায়ে যা ঘটেছিল তার পচন - বিভাগ, বিভাগ, ইত্যাদির প্রধান। সংশ্লিষ্ট ব্লকে।

4) নির্দিষ্ট কর্মচারীদের স্তরে পচন। এইভাবে, সমগ্র সংস্থার লক্ষ্যগুলি নির্দিষ্ট কর্মীদের নির্দিষ্ট কর্মের স্তরে স্থানান্তরিত হয়।

MBO প্রযুক্তি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে:

· সমস্ত লক্ষ্য বিবৃতি অবশ্যই স্মার্ট প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে (কোর্স দেখুন ম্যানেজারের পেশাগত দক্ষতা»);

· কোম্পানীর সকল স্তরের জন্য লক্ষ্যগুলি উপরে থেকে নীচে পর্যন্ত সেট করা হয়, এবং লক্ষ্যগুলি এমনকি সর্বনিম্ন স্তরের লক্ষ্যগুলি অবশ্যই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য এবং কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে;

· প্রতিটি বিষয়ের জন্য সর্বোত্তম লক্ষ্য সংখ্যা (কর্মচারী, ইউনিট) 3-7;

· কর্মচারীদের লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের দিকনির্দেশ নির্ধারণের প্রক্রিয়ায় জড়িত হওয়া উচিত, এই ক্ষেত্রে তারা তাদের দায়িত্ব পালনে আরও অনুপ্রাণিত হবে;

· পূর্ববর্তী পয়েন্টের বিকাশে: একজন কর্মচারীর জন্য লক্ষ্যগুলি তার সাথে একটি যৌথ কথোপকথনে গঠিত হয় - কর্মচারীকে অবশ্যই সংস্থার লক্ষ্যগুলি গ্রহণ করতে হবে এবং বুঝতে হবে যে কীভাবে তার কাজ এটি অর্জন করতে দেবে;

· কর্মচারী/ইউনিটকে অবশ্যই অর্পিত কাজগুলি অর্জনের জন্য উপযুক্ত সংস্থান সরবরাহ করতে হবে;

· কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন নিয়মিত করা উচিত, যার সময় অর্জনগুলি মূল্যায়ন করা হয় এবং নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি সেট করা হয়;

· লক্ষ্য অর্জনের মূল্যায়ন করার জন্য, মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs) নির্ধারণ করা হয়। এই ধারণাটিও ব্যবহৃত হয় সুষম স্কোরকার্ড, তাই আমরা যখন এই প্রযুক্তিটি বিবেচনা করব তখন আমরা এটিতে একটু বেশি মনোযোগ দেব।

একটি মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের ক্ষেত্রে এই প্রযুক্তিটি কীভাবে কাজ করে?

1.সাংগঠনিক লক্ষ্য নির্ধারণ. বিদ্যালয় ব্যবস্থাপনা একটি ধারাবাহিক অনুষ্ঠান (শিক্ষক পরিষদ, গোল টেবিল, সেমিনার, ইত্যাদি) আয়োজন করে যেখানে বিদ্যালয়ের বর্তমান অবস্থা এবং বাহ্যিক পরিবেশ নিয়ে আলোচনা করা হয়, সমস্যাগুলি এবং সমাধানের উপায়গুলি প্রণয়ন করা হয়। তারপর খসড়া লক্ষ্য প্রণয়ন করা হয় (বা আলোচনার জন্য জমা দেওয়া হয়)। উদাহরণস্বরূপ (পরবর্তী শিক্ষাবর্ষের জন্য, লক্ষ্যগুলি বিভাগ দ্বারা গঠিত নয়, শুধুমাত্র স্কুলের কার্যকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রের একটি সেট):

2) স্কুলে জ্ঞানের মান গড়ে 61% এ নিয়ে আসা;

3) 2 পদকপ্রাপ্ত প্রস্তুত করুন;

4) আঞ্চলিক অলিম্পিয়াড বিজয়ীর সংখ্যা 5 জন শিক্ষার্থীতে বৃদ্ধি করুন;

5) বিশ্ববিদ্যালয় এবং বৃত্তিমূলক শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে 11 তম গ্রেডের স্নাতকদের ভর্তির মাত্রা কমপক্ষে 65% এ নিয়ে আসা;

6) খেলাধুলা এবং বিনোদন বিভাগে জড়িত লোকের সংখ্যা 90% বৃদ্ধি করুন;

7) উন্নত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত শিক্ষকদের সংখ্যা 100% বৃদ্ধি করা;

8) আধুনিক কারিগরি শিক্ষার সহায়ক এবং সহায়ক সহ শিক্ষা প্রক্রিয়ার বিধান 60% বৃদ্ধি করা;

2.প্রথম স্তরের পচন. উপরের লক্ষ্যগুলিকে ব্লকে (সম্ভাব্য স্পেসিফিকেশন সহ) বিতরণ করা হয়েছে:

· শিক্ষামূলক কাজ - শিক্ষামূলক কাজের জন্য ডেপুটি - লক্ষ্য 1, 2, 3, 5;

· শিক্ষামূলক কাজ – ডেপুটি। শিক্ষাগত কাজের জন্য - লক্ষ্য 6;

· পদ্ধতিগত কাজ - পদ্ধতিগত কমিশনের প্রধান বা ডেপুটি। পদ্ধতিগত (বৈজ্ঞানিক এবং পদ্ধতিগত) কাজের জন্য - লক্ষ্য 7,8, ইত্যাদি।

আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে পচন প্রক্রিয়াটি শিক্ষকদের নিজেদের অংশগ্রহণে প্রকাশ্যে ঘটতে হবে। দ্বিতীয় বিকল্প: স্কুল একটি স্কিম গ্রহণ করে যার ভিত্তিতে সর্বোচ্চ লক্ষ্যগুলি সম্মিলিতভাবে আলোচনা করা হয় এবং প্রণয়ন করা হয় (অনুমোদিত), কিন্তু তারপরে, আবার পারস্পরিক সম্মত প্রক্রিয়া অনুসারে, সেগুলিকে শ্রেণীবিন্যাসের নিচে আনা হয়।

3.শিক্ষক স্তরের পচন(সম্ভবত আমরা এই উদাহরণে কিছু অন্যান্য স্তর মিস করেছি)। কিছু লক্ষ্য অপরিবর্তিত প্রেরণ করা হয়: ধরা যাক লক্ষ্য 6, এটি যেভাবে প্রণয়ন করা হয় তা শারীরিক শিক্ষা শিক্ষকের সাথে যোগাযোগ করা হয়। এবং লক্ষ্য 2,3,4 নির্দিষ্ট করা হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ:

· ___ গ্রেডের গণিত শিক্ষককে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে বিষয়ের জ্ঞানের মানের স্তরটি 69% এর কম নয়;

· ভূগোল শিক্ষক ___ 1 জন অংশগ্রহণকারী এবং আঞ্চলিক অলিম্পিয়াডের বিজয়ী প্রস্তুত করতে;

· সাহিত্যের শিক্ষক ___ পাঠে কম্পিউটার প্রযুক্তির ব্যবহারের মাত্রা ৫০% (পাঠের মোট সংখ্যার) বৃদ্ধি করতে...

এটাও মনে রাখা দরকার যে প্রতিটি লক্ষ্য অবশ্যই সম্পদ দ্বারা সমর্থিত হবে। সুতরাং, একজন সাহিত্য শিক্ষকের জন্য উপরোক্ত লক্ষ্য নির্ধারণ করার পর, ব্যবস্থাপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এই শিক্ষক প্রকৃতপক্ষে বাড়িতে সহ কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারেন (এই ক্ষেত্রে প্রস্তুতি প্রায়শই সম্পাদনের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ), যাতে কম্পিউটার ব্যর্থতা এবং জমাট বাঁধা ছাড়াই কাজ করে, ইত্যাদি .d

এটা স্পষ্ট যে লক্ষ্য নির্ধারণের সমস্ত কাজ বৃথা যাবে যদি কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ না করা হয়, কর্মক্ষমতা উদযাপন করা হয় না, বা কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করা হয় না, বা রেকর্ড করা হয় না এমন কিছু পর্যবেক্ষণ করা হয়। যদি আমরা ক্লাস শিক্ষককে গণিতে তার অগ্রগতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করি, কিন্তু এটি তার ব্যক্তিগত লক্ষ্য পদ্ধতিতে ছিল না, তাহলে সব ধরণের সংঘর্ষ হতে পারে। উপসংহারটি হল যে MBO খুব ভালভাবে কেবল সাধারণ অভিনয়কারীদেরই নয়, ব্যবস্থাপনাকেও শৃঙ্খলাবদ্ধ করে, তাদের শব্দের মাধ্যমে সাবধানে চিন্তা করতে এবং দক্ষতার সাথে লক্ষ্যগুলি বিতরণ করতে উত্সাহিত করে।

ভোক্তা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি ( কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র – CRM) বেশ কিছুদিন ধরে বিপণন-ভিত্তিক ব্যবসার দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে। কিন্তু শিক্ষাগত ক্ষেত্রের জন্য (আশ্চর্যজনকভাবে) এই প্রযুক্তি তুলনামূলকভাবে নতুন এবং অস্বাভাবিক।

CRM হল একটি প্রযুক্তি যা আমাদের পণ্যের ক্রেতা এবং আমাদের পরিষেবার ভোক্তাদের সাথে সক্রিয় সম্পর্ক পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রে, "প্রোঅ্যাকটিভ" শব্দের অর্থ সক্রিয়, প্রতিরোধমূলক, আগাম।

সিআরএম মান ব্যবস্থার কেন্দ্র হল ভোক্তা, আদর্শের মূল হল সংস্থার সমস্ত প্রক্রিয়ার অভিমুখীকরণ এবং ভোক্তার সাথে এই ধরনের সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং বজায় রাখা যাতে সে যতদিন সম্ভব সংগঠনের প্রতি অনুগত থাকে এবং তার দিকে ফিরে যায়। এটি যতবার সম্ভব পণ্য, পণ্য এবং পরিষেবার জন্য।

শিক্ষাগত ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত CRM-এর মূল উদ্দেশ্য হল এই দর্শনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শিক্ষামূলক পরিষেবার ভোক্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য একটি কৌশল তৈরি করা: ছাত্র, অভিভাবক, সংস্থাগুলি যেগুলি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম এবং কোর্সের অর্ডার দেয়, সেইসাথে শ্রম বাজারের সংস্থাগুলি স্নাতকদের নিয়োগ দেয়। বৃত্তিমূলক শিক্ষা প্রতিষ্ঠান। বিশেষ করে, এই প্রযুক্তিটি বিপণনকে অপ্টিমাইজ করতে, শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে, ভোক্তাদের সম্পর্কে এবং তাদের সাথে সম্পর্কের ইতিহাস সংরক্ষণ করে, ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়াগুলি প্রতিষ্ঠা ও উন্নত করতে এবং ফলাফলের পরবর্তী বিশ্লেষণের মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়া (পরিষেবা) উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

CRM হল একটি মিথস্ক্রিয়া মডেল যা বিশ্বাস করে যে গ্রাহক সমগ্র ব্যবসায়িক দর্শনের কেন্দ্রে রয়েছে এবং কার্যকলাপের প্রধান ক্ষেত্রগুলি হল কার্যকর বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবাকে সমর্থন করার ব্যবস্থা। এই সহায়তার মধ্যে রয়েছে ভোক্তা, সরবরাহকারী, অংশীদার এবং কোম্পানির অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং বিশ্লেষণ।

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে সিআরএম প্রযুক্তি ব্যবহারের মৌলিক নীতিগুলি (আসলে, এই নীতিগুলি এই প্রযুক্তি বাস্তবায়নের জন্য আদর্শ অ্যালগরিদমকে প্রতিফলিত করে):

1. একটি একক তথ্য ভান্ডারের উপস্থিতি যেখানে ভোক্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা হয় - "ক্লায়েন্ট" বেস। এই ধরনের একটি ডাটাবেসের গঠন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ধরনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে: কিন্ডারগার্টেন এবং স্কুলে, বেশিরভাগ ডাটাবেস দৃশ্যত পিতামাতার জন্য উৎসর্গ করা হয়; কলেজ, বিশ্ববিদ্যালয় এবং আরও শিক্ষার প্রতিষ্ঠানগুলিতে - ছাত্রদের নিজেদের এবং নিয়োগকর্তাদের কাছে।

2. ইন্টারঅ্যাকশনের একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করুন: সরাসরি প্রতিষ্ঠানে, ফোন কল, ইমেল, ইভেন্ট, মিটিং, ওপেন হাউস, ক্যারিয়ার মেলা, ওয়েবসাইটে নিবন্ধন ফর্ম, বিজ্ঞাপনের লিঙ্ক, চ্যাট, সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে।

3.ভোক্তাদের সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের বিশ্লেষণ এবং উপযুক্ত সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডেটা প্রস্তুত করা - উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন ভিত্তিতে বিভাজন (গ্রুপিং), নির্দিষ্ট পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার পূর্বাভাস, সামগ্রিকভাবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রতি মনোভাব, পৃথক প্রশাসকদের প্রতি এবং শিক্ষক।

4. তথ্যের প্রাপ্যতা। একটি নির্দিষ্ট ভোক্তার সাথে যোগাযোগ করার সময়, কর্মচারীর তার সাথে সম্পর্ক সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্যের অ্যাক্সেস থাকে এবং এই তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় (সিদ্ধান্ত সম্পর্কে তথ্য, পরিবর্তে, সংরক্ষিত হয়)।

5. গ্রাহক-ভিত্তিক কর্মী। এর অর্থ হ'ল ক্লিনার থেকে পরিচালক পর্যন্ত যে কোনও কর্মচারীকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে ছাত্র, ছাত্র, ছাত্র, অভিভাবক, শিক্ষামূলক প্রোগ্রামগুলি অর্ডারকারী সংস্থাগুলির প্রতিনিধি, নিয়োগকর্তারা তাদের অস্তিত্বের প্রধান কারণ এবং তাদের মঙ্গলের মূল উত্স। , এবং কে প্রশিক্ষণের অর্থায়ন করে তা বিবেচ্য নয়: বাজেট, ছাত্ররা বা সংস্থাগুলি৷ দুর্ভাগ্যবশত, আপনি প্রায়ই দেখতে পাচ্ছেন, বিশেষ করে বাজেটের প্রতিষ্ঠানগুলিতে, ছাত্র এবং পিতামাতাদের সাথে সর্বনিম্ন শ্রেণীর মানুষ হিসাবে আচরণ করার উদাহরণ...

ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত CRM সিস্টেমগুলির একটি "বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা" ব্লক রয়েছে। শিক্ষাক্ষেত্রে, এর অর্থ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রাক্তন ছাত্রদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা। বেশিরভাগ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য, এটি শিক্ষার বাজারে নিজেদের প্রচার করার জন্য, প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি, প্রতিপত্তি বৃদ্ধি এবং তাদের ভাবমূর্তি উন্নত করার জন্য একটি অত্যন্ত শক্তিশালী কারণ; অর্থপ্রদানের পরিষেবার ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার জন্য বা এমনকি আর্থিক সংস্থানগুলির সরাসরি আকর্ষণের জন্য একটি অতিরিক্ত চ্যানেল (এন্ডোমেন্ট, OFCD কোর্স দেখুন) এবং পরিকাঠামোর উন্নতিতে সরাসরি সহায়তা।

"বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা" এর ফর্মগুলির জন্য, এগুলি প্রায়শই বিভিন্ন সমিতি, ক্লাব এবং প্রাক্তন ছাত্র সমিতি। এবং CRM প্রযুক্তি ব্যবহার করে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কাজ হল ক্রমাগত তাদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা, তাদের অভ্যন্তরীণ ইভেন্টগুলিতে আমন্ত্রণ জানানো, ইভেন্টগুলি সম্পর্কে অবহিত করা, যৌথ ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করা ইত্যাদি।

ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড.

এই বিভাগটি শুধুমাত্র এই ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির একটি সাধারণ বিবরণ প্রদান করে; এটি "শিক্ষামূলক সংস্থাগুলির জন্য ব্যালেন্স সিস্টেম" বিকল্প কোর্সে আরও বিশদে বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড (BSS), ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড (বিএসসি ) - একটি এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপগুলির সাধারণ মূল্যায়নের একটি পদ্ধতি, যা কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে কোম্পানির কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করার উদ্দেশ্যে। রবার্ট ক্যাপলান এবং ডেভিড নর্টনের 1990-এর দশকের গোড়ার দিকে পরিচালিত গবেষণার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বিএসসির ধারণাটি তৈরি করা হয়েছিল এবং শেষ পর্যন্ত বিংশ শতাব্দীর দ্বিতীয়ার্ধের ব্যবস্থাপনায় সবচেয়ে বড় উদ্ভাবন হয়ে ওঠে।

একটি সংস্থার অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টের স্তরে, কৌশলগত ক্রিয়াকলাপগুলির বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলির মাধ্যমে ঘটে - কেপিআই (মূল কর্মক্ষমতা সূচক - KPIs ) রাশিয়ান ভাষার সাহিত্যে, যাইহোক, আরেকটি অনুবাদ ধরা পড়েছে - মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPI), যা সম্পূর্ণরূপে সঠিক নয়। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে এটি একই জিনিস।

কেপিআই হল এক বা অন্য সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাবনার পরিমাপ। কেপিআইগুলি সাধারণভাবে উভয় সাংগঠনিক প্রক্রিয়া এবং বিশেষ করে প্রতিটি কর্মচারীর কাজের দক্ষতার স্তরেরও সূচক। এই প্রেক্ষাপটে, BSC শুধুমাত্র কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য নয়, অপারেশনাল ব্যবস্থাপনার জন্যও একটি অবিচ্ছেদ্য হাতিয়ার।

ভারসাম্যপূর্ণ স্কোরকার্ড তার আধুনিক আকারে 5টি ব্লক অন্তর্ভুক্ত করে, যার প্রতিটিতে KPI-এর একটি অনন্য সেট রয়েছে যা BSC যে সংস্থায় কাজ করে তার কৌশলগত লক্ষ্যগুলি বাস্তবায়নে কার্যকারিতা প্রতিফলিত করে। একই সময়ে, শিক্ষাগত ক্ষেত্রের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বিবেচনায় রেখে, সূচকগুলির সিস্টেমে জোর দেওয়া হয় উৎপাদন এবং বাণিজ্যিক ক্ষেত্রের সংস্থাগুলির তুলনায় কিছুটা আলাদাভাবে।

1. আর্থিক ব্লক. এটি ব্যবস্থাপনা কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য প্রায় যেকোনো মডেলের একটি ঐতিহ্যগত অংশ। বাণিজ্যিক (উৎপাদন, ট্রেডিং, ইত্যাদি) সংস্থাগুলিতে এটি প্রাথমিক গুরুত্বের। প্রতিষ্ঠানের জন্য সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য আর্থিক সূচক এবং সূচকগুলির গ্রুপগুলির পরিবর্তনের গতিশীলতা প্রতিফলিত করে: লাভজনকতা, তারল্য, টার্নওভার, সচ্ছলতা। সিস্টেমের আর্থিক ব্লক বিভিন্ন আর্থিক সূচক ব্যবহার করে কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের উপাদান দিক বর্ণনা করে: লাভজনকতা, শেয়ারহোল্ডারদের জন্য মূল্য এবং অন্যান্য। এবং যদি বাণিজ্যিক সংস্থাগুলির জন্য আর্থিক ব্লকের সর্বজনীন সূচকগুলির একটি গ্রুপ তৈরি করা হয়, তবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য কেপিআই নির্ধারণ করা একটি বরং জটিল প্রক্রিয়া। প্রথমত, সেইসব PA-তে আর্থিক KPIs প্রবর্তন করা বোধগম্য হয় যেখানে প্রদত্ত পরিষেবার অংশ বেশি (অথবা তারা প্রাধান্য পায়, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত PA-এর মতো)। আর্থিক ব্লকের সাধারণ কেপিআইগুলি মোট আয়, অর্থপ্রদানের শিক্ষামূলক পরিষেবাগুলির বিক্রয় থেকে আয়, বিপণন দক্ষতা (বিপণন এবং প্রদত্ত পরিষেবাগুলির প্রচারের জন্য তাদের বিক্রয় থেকে আয়ের অনুপাত), স্থান ব্যবহারের দক্ষতা (আয়ের অনুপাত) চিহ্নিত করে স্থান - সাধারণ, শিক্ষাগত, ইত্যাদি ), শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার নির্দিষ্ট দক্ষতা (শিক্ষার্থীদের সংখ্যার সাথে আয়ের অনুপাত) ইত্যাদি। সূচকগুলির আরও সম্পূর্ণ তালিকা এবং তাদের সারমর্ম নির্বাচনী কোর্স "একটি শিক্ষামূলক সংস্থার জন্য ব্যালেন্স শীট" এ আলোচনা করা হয়েছে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য যেটি তার বেশিরভাগ তহবিল রাষ্ট্রের (পৌরসভা) থেকে পায়, এটি খুব স্পষ্টভাবে নিরীক্ষণ করা এবং দক্ষতার সাথে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং নগদ প্রবাহ পরিচালনা করা প্রয়োজন। আয় ও ব্যয়ের ক্রমাগত নিরীক্ষণ এবং হিসাব রাখার জন্য একটি প্রতিষ্ঠিত ব্যবস্থাও কাম্য। নিম্নলিখিত সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়ার গুণমান প্রতিফলিত করার লক্ষ্যে রয়েছে:

· পরিকল্পিত এবং প্রকৃত ব্যয়ের অনুপাতের সহগ (একই সময়ের জন্য পরিকল্পিত ব্যয়ের মোট পরিমাণের সাথে সময়ের জন্য প্রকৃত ব্যয়ের মোট পরিমাণের অনুপাত);

· প্রকৃত এবং পরিকল্পিত অর্থায়নের সহগ (একই সময়ের জন্য প্রাপ্তির পরিকল্পনা করা আয়ের পরিমাণের সাথে সেই সময়ের জন্য মোট আয়ের অনুপাত)।

এই সূচকগুলিকে PPP-এর আর্থিক উপাদানের জন্য মৌলিক বলা যেতে পারে, একটি রাষ্ট্রীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিবর্তিত।

2. ভোক্তা রেটিং ব্লক . এই ব্লকের সূচকগুলি লক্ষ্য বাজার বিভাগে সংস্থার কার্যকারিতার বর্তমান ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে। ব্লকে সাধারণত বেশ কিছু মৌলিক সূচক থাকে: গ্রাহকের চাহিদা মেটানো, গ্রাহকের ভিত্তি বজায় রাখা এবং সম্প্রসারণ করা, লক্ষ্য বাজারের পরিমাণ এবং শেয়ার। এছাড়াও, এতে এই সংস্থার কাছ থেকে লক্ষ্য বিভাগের ভোক্তাদের দ্বারা প্রাপ্ত অফারগুলির মূল্যের নির্দিষ্ট সূচক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বিষয়গুলি হল পরিষেবা ভোক্তা আনুগত্য বজায় রাখার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে, এই ব্লকের উদ্দেশ্য হল শিক্ষাগত পরিষেবার গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক গোষ্ঠী - আবেদনকারী, ছাত্র, পিতামাতা, প্রশিক্ষণের আদেশকারী সংস্থা, নিয়োগকর্তা। পাবলিক সংস্থাগুলির জন্য ক্লায়েন্ট ব্লকের সাধারণ সূচকগুলির মধ্যে রয়েছে: শিক্ষামূলক প্রোগ্রামগুলিতে গৃহীত লোকের সংখ্যা, শিক্ষা পরিষেবার বাজারে পাবলিক সংস্থাগুলির অংশীদারিত্ব (দেশ, অঞ্চল); আবেদনকারীদের গুণমান (গড় জিআইএ, ইউনিফাইড স্টেট পরীক্ষা, অলিম্পিয়াডের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আবেদনকারীদের ভাগ); শিক্ষার্থীদের সন্তুষ্টির স্তর (লেভেল এবং শিক্ষাগত প্রোগ্রামের ধরন দ্বারা গ্রেড করা হয়েছে), ছাত্র আনুগত্য সূচক (যারা একটি প্রতিষ্ঠানে ভর্তির সুপারিশ করবে এবং যারা করবে না তাদের অনুপাতের মধ্যে পার্থক্য), একই সূচক আনুগত্য মূল্যায়নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পিতামাতা, নিয়োগকর্তা, প্রশিক্ষণ গ্রাহক সংস্থা; এবং অন্যদের.

3. অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার ব্লক . এই ক্ষেত্রের সূচকগুলি মূল প্রক্রিয়াগুলিকে মূল্যায়ন করে, যার সফল কার্যকারিতা গ্রাহক সন্তুষ্টির পাশাপাশি আর্থিক লক্ষ্যগুলির অর্জন নির্ধারণ করে। একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধান প্রক্রিয়ার মধ্যে সাধারণত শিক্ষা নিজেই (শিক্ষণ এবং শিক্ষামূলক কাজ), গবেষণা এবং উন্নয়ন (গবেষণা ও উন্নয়ন কাজ) অন্তর্ভুক্ত থাকে। কখনও কখনও তারা পদ্ধতিগত (শিক্ষামূলক এবং পদ্ধতিগত) কাজ অন্তর্ভুক্ত করে, যদিও, কঠোরভাবে বলতে গেলে, এটি উপরে উল্লিখিতগুলির সাথে সম্পর্কিত একটি সহায়ক প্রক্রিয়া। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ব্লক পরিমাণগত এবং গুণগত পরামিতি সংজ্ঞায়িত করে: শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের সংখ্যা (স্তর, প্রকার এবং ফর্ম দ্বারা), কন্টিনজেন্টের নিরাপত্তা; প্রশিক্ষণের মানের সূচক (শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ধরণের উপর নির্ভর করে: রাজ্য পরীক্ষায় গড় গ্রেড, ইউনিফাইড স্টেট পরীক্ষা, চূড়ান্ত শংসাপত্র, সম্মান সহ ডিপ্লোমাগুলির অনুপাত ইত্যাদি); R&D-এর আয়তনের নির্দিষ্ট সূচক (শিক্ষক ও গবেষকদের মোট সংখ্যার সাথে R&D-এর জন্য বরাদ্দকৃত তহবিলের অনুপাত); পাবলিক-পেশাদার এবং/অথবা আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি পাস করা শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের ভাগ; চাহিদা সূচক - স্নাতকদের ভাগ যারা তাদের বিশেষত্ব, ইত্যাদিতে নিযুক্ত।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে KPI সিস্টেমে লাইসেন্সিং এবং স্বীকৃতির প্রয়োজনীয়তা, ফেডারেল স্টেট এডুকেশনাল স্ট্যান্ডার্ড, SNiP, SES প্রয়োজনীয়তা, স্বাস্থ্য মন্ত্রনালয় ইত্যাদির সাথে সম্মতি সম্পর্কিত সূচক অন্তর্ভুক্ত নেই, যেহেতু সেগুলি বিদ্যমান। শর্তাবলী OO-এর স্বাভাবিক কার্যকারিতা, যা আমাদের অবশ্যই পূরণ করতে হবে যদি আমরা বিদ্যমান থাকতে চাই।

4. উদ্ভাবন ব্লক . এই উপাদানটি একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে উদ্ভাবন প্রক্রিয়া বিবেচনা করে। এই ব্লকের সূচকগুলি দেখায়, উদাহরণস্বরূপ, আধুনিক শিক্ষার সরঞ্জামগুলির সাথে সরঞ্জামের স্তর, উদ্ভাবনী মডেল এবং শিক্ষণ পদ্ধতির ব্যবহারের ডিগ্রি (দক্ষতা-ভিত্তিক মডেল, মডুলার প্রশিক্ষণ, অনুশীলন-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ, উন্নয়নমূলক প্রশিক্ষণ ইত্যাদি), শিক্ষক এবং গবেষকদের উদ্ভাবনী কার্যকলাপের মাত্রা, উদ্ভাবনী শিল্প এবং পরিষেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা শিক্ষামূলক প্রোগ্রামের পরিমাণ এবং চাহিদা।

5. কর্মী উন্নয়ন ব্লক . এই ব্লকটি দীর্ঘমেয়াদে সংস্থার বৃদ্ধি এবং উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য যে পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা প্রয়োজন তা সংজ্ঞায়িত করে।

উপরে চিহ্নিত BSC ব্লকগুলি সাধারণত উন্নত উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনের তুলনায় মানুষের বিদ্যমান ক্ষমতা, সিস্টেম এবং পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য ফাঁক প্রকাশ করে। এই শূন্যতা পূরণ করা প্রাথমিকভাবে কর্মীদের পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং উন্নত প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ, ব্যবস্থাপনায় জড়িত থাকার প্রক্রিয়ার ক্রমাগত উন্নতি, প্রণোদনা এবং অনুপ্রেরণা এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির গঠন ও বিকাশের মাধ্যমে সহজতর হয়।

একই ব্লকে তথাকথিত সংযোগ প্রক্রিয়াগুলির বিকাশ এবং মানের স্তরের সূচক থাকতে পারে: পারস্পরিক যোগাযোগ, যোগাযোগ এবং তথ্য স্থানান্তর, অপারেশনাল ডেটা প্রসেসিং, পাশাপাশি কলেজের সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্তর, দ্বন্দ্ব।

BSC প্রযুক্তি (প্রযুক্তি অ্যালগরিদম) বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াটি গৃহীত কৌশলের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট কৌশলগত লক্ষ্য নির্ধারণের মাধ্যমে শুরু হয়।

প্রতিটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের জন্য, সূচক নির্বাচন করা হয় যা সিস্টেমের প্রতিটি বিভাগকে চিহ্নিত করে। এই সূচকগুলির উপর ভিত্তি করে, একটি শীর্ষ-স্তরের কৌশলগত BSC মানচিত্র সংকলিত হয় (চিত্র 4 দেখুন), যা একটি মডেল যা প্রদর্শন করে যে কীভাবে কৌশলের মাধ্যমে ব্লক লক্ষ্যগুলি একত্রিত হয়।

ভাত। 4. বিএসসি কৌশলগত মানচিত্রের খণ্ড (লক্ষ্যের ভারসাম্যের উদাহরণ সহ)

সূচকগুলির উন্নত সিস্টেমটি এক ধরণের সাধারণ ব্যবসায়িক মডেল, যা তৈরিতে প্রত্যেকে অবদান রাখে। এইভাবে, একটি BSC তৈরিতে প্রতিটি অংশগ্রহণকারী তার বাস্তবায়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট দায়িত্ব নেয়, এবং সিস্টেম নিজেই এবং ফলস্বরূপ, টিমওয়ার্ক সংগঠনের প্রায় সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য সাংগঠনিক ভিত্তি হয়ে ওঠে।

BSC কৌশলগত মানচিত্রটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত যে সমস্ত 5টি ব্লকের লক্ষ্যগুলি কারণ এবং প্রভাব সম্পর্কের দ্বারা আন্তঃসংযুক্ত।

কৌশলগত সারিবদ্ধকরণের মধ্যে আনা সমস্ত ব্লকের লক্ষ্যগুলি হল একটি কৌশলগত BSC মানচিত্র তৈরির প্রধান হাতিয়ার: কারণ-এবং-প্রভাব সম্পর্কের স্থাপত্য যা সমস্ত BSC ব্লককে পরিব্যাপ্ত করে সেই কাঠামো যার ভিত্তিতে কৌশলগত BSC মানচিত্র তৈরি করা হয়েছে।

সংগঠনের বিএসসির উপর ভিত্তি করে বিভাগগুলির বিএসসিও তৈরি করা হয়।

সুতরাং, অগ্রাধিকার বিএসসি সূচক অনুসারে প্রতিটি বিভাগের জন্য একটি কৌশলগত মানচিত্র তৈরি করা প্রয়োজন। এই কাজটি সম্পন্ন করার জন্য, BSC-এর কৌশলগত লক্ষ্যগুলি "উপর থেকে নীচে" এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরে প্রেরণ করা হয়, যাকে ক্যাসকেডিং বলা হয়।

এই পর্যায়ে একটি সিদ্ধান্তমূলক বিষয় হ'ল কর্মীদের অনুপ্রেরণা, যাতে প্রতিটি কর্মচারী বুঝতে পারে যে কৌশলটি বাস্তবায়নে তিনি কী অবদান রেখেছেন এবং এর জন্য তিনি কী পুরষ্কার পাবেন (বস্তুগত এবং অস্পষ্ট উভয় দিকই বিবেচনায় নেওয়া উচিত)।

একটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে একটি বিএসসি নির্মাণের বিশেষত্ব হল যে এর কার্যকারিতা থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি প্রায় সম্পূর্ণভাবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার উপর নির্ভর করে এবং এই মানবিক উপাদানটি একটি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হিসাবে বিএসসির বাস্তবায়নের সাফল্য বা ব্যর্থতা মূলত নির্ধারণ করে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন লক্ষ্যে একমত হওয়ার প্রক্রিয়ার সাথে বিএসসির ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক থাকা উচিত। এই সংযোগটি নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে যে প্রতিটি কর্মচারী প্রতিষ্ঠানে তার ভূমিকা বুঝতে পারে এবং শিক্ষণ ও প্রশাসনিক কর্মীদের আরও কার্যকর কাজের জন্য একটি প্রেরণা হিসাবে কাজ করে।

সাধারণভাবে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের নির্দিষ্ট প্রকৃতির কারণে, তাদের জন্য একটি সুষম স্কোরকার্ড তৈরি করা একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে বিএসসি চালু করার চেয়ে আরও কঠিন কাজ হতে পারে। এটি মূলত এই কারণে যে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলি একটি অস্পষ্ট পণ্য বিক্রি করে এবং একই সাথে তাদের কাজের ফলাফলের জন্য ছাত্র এবং অন্যান্য ভোক্তা, শিক্ষক এবং কর্মচারী (কর্মচারী), ঠিকাদার (চুক্তি কর্মী, সরবরাহকারী) এবং তাদের কাজের ফলাফলের জন্য দায়ী। অর্থায়নের উৎস হিসেবে রাষ্ট্র (রাষ্ট্রীয় এনজিও), সামগ্রিকভাবে সমাজের সামনে।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা.

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা ( জ্ঞান ব্যবস্থাপনা ) হল সবচেয়ে "ফ্যাশনেবল" এবং জনপ্রিয় ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগুলির মধ্যে একটি, যা "শেখার সংস্থা", "জ্ঞান-ভিত্তিক অর্থনীতি", "জ্ঞান প্রকৌশল" ইত্যাদির মতো ধারণাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

1980-1990 এর দশকের শুরুতে, সুইডেন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং জাপানে "জ্ঞান ব্যবস্থাপনা" সম্পর্কে তিনটি ভিন্ন ধারণাগত পদ্ধতি প্রায় একই সাথে আবির্ভূত হয়েছিল, যা পরবর্তীতে সংশ্লিষ্ট নামগুলি পেয়েছে: স্ক্যান্ডিনেভিয়ান, আমেরিকান এবং জাপানিজ। 1986 সালে, কার্ল উইগ জ্ঞান ব্যবস্থাপনার ধারণা চালু করেন। এই ধারণার বিকাশ এখনও চলছে। 1990 সালে, পিটার সেঞ্জ একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ধারণা প্রবর্তন করেন, যেমন একটি যে স্ব-শিক্ষার মাধ্যমে ক্রমাগত স্ব-উন্নতি করতে সক্ষম। 1995 সালে জ্ঞান ব্যবস্থাপনার ধারণার বিকাশে একটি প্রধান অবদান জাপানি বিজ্ঞানী I. Nonaki এবং H. Takeuchi দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল, যিনি "জ্ঞান সর্পিল" ধারণাটি প্রবর্তন করেছিলেন, যা তৈরি করার সময় বিভিন্ন ধরণের জ্ঞানের মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াকে চিহ্নিত করে। একটি প্রতিষ্ঠানে নতুন জ্ঞান (নীচে দেখুন)।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনাকে আন্তঃসংযুক্ত প্রক্রিয়ার একটি সিস্টেম হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে যার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় মূল বৌদ্ধিক সম্পদ তৈরি, সংরক্ষণ, বিতরণ এবং প্রয়োগ করা হয়; এবং কার্যকলাপের একটি সিস্টেম হিসাবে যা সমস্ত ধরণের বৌদ্ধিক সম্পদকে উচ্চ উত্পাদনশীলতা, দক্ষতা এবং নতুন মূল্যে রূপান্তরিত করে।

প্রধান দার্শনিক এবং মতাদর্শগত ধারণা হল যে জ্ঞান বা বৌদ্ধিক সম্পদ, সমস্ত কর্মচারীর সম্পত্তি হয়ে ওঠে, সমস্ত অর্থে একটি আধুনিক সংস্থার সাফল্যের জন্য একটি নির্ধারক ফ্যাক্টর হয়ে ওঠে। ধারণা বিনিময় সম্পর্কে পুরানো দৃষ্টান্ত দ্বারা এটি ভালভাবে চিত্রিত হয়েছে: যদি আপনি এবং আপনার সঙ্গী বস্তু বিনিময় করেন, আপনি প্রতিটি বস্তুর সাথে একটি করে শেষ করবেন, কিন্তু আপনি যদি ধারণা বিনিময় করেন, আপনার প্রতিটিতে দুটি ধারণা থাকবে।

জ্ঞান শুধুমাত্র নিজের মধ্যে মূল্যের প্রতিনিধিত্ব করে না, এটি অন্যান্য সাংগঠনিক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সম্পর্কিত একটি গুণক প্রভাব তৈরি করে, তাদের স্তরকে প্রভাবিত করে। অন্য কথায়, এখন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ফ্যাক্টর বাজারের অবস্থান নয়, সম্পদ হিসাবে জ্ঞান। একই সময়ে, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির কেন্দ্রীয় লিঙ্কটি জ্ঞানের সৃষ্টি নয়, তবে সংগঠনে এর আন্দোলন এবং ব্যবহার।

যেমন ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, জাপানি গবেষক I. নোনাকা একটি "জ্ঞান সর্পিল" তৈরি করেছেন যা ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে, একটি প্রতিষ্ঠানে নতুন জ্ঞান তৈরি করার সময়, স্পষ্ট এবং অন্তর্নিহিত জ্ঞান তাদের রূপান্তরের প্রক্রিয়াগুলির মধ্য দিয়ে অতিক্রম করে (চিত্র 5):

· সামাজিকীকরণ (ট্যাসিট জ্ঞানকে নিরবচ্ছিন্ন জ্ঞানে রূপান্তর);

· বাহ্যিকীকরণ (স্পৃষ্ট জ্ঞানে নিরবচ্ছিন্ন জ্ঞানের রূপান্তর);

· সংমিশ্রণ (স্পষ্ট জ্ঞানকে সুস্পষ্ট জ্ঞানে রূপান্তর করা);

· অভ্যন্তরীণকরণ (স্পষ্ট জ্ঞানের টেসিট জ্ঞানে রূপান্তর)।

ভাত। 5. জ্ঞানের সর্পিল

সামাজিকীকরণের প্রক্রিয়া চলাকালীন, অবাস্তব জ্ঞান এক কর্মচারী থেকে অন্য কর্মচারীর কাছে অ-মৌখিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, অন্যের পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে। বাহ্যিকীকরণ হল ভাষা, বিভিন্ন রূপক এবং উপমাগুলির অস্বাভাবিক ব্যবহারের মাধ্যমে স্পষ্ট জ্ঞানকে স্পষ্ট জ্ঞানে পরিণত করার প্রক্রিয়া। সংমিশ্রণ হল বিভিন্ন উপায় এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে এক ব্যক্তি থেকে অন্য ব্যক্তির কাছে সুস্পষ্ট, সংহিতিকৃত (আনুষ্ঠানিক) জ্ঞানের স্থানান্তর এবং অভ্যন্তরীণকরণ হল সুস্পষ্ট জ্ঞানকে লুকানো আকারে রূপান্তর করা, উদাহরণস্বরূপ, কিছু কার্যকলাপের ব্যবহারিক কর্মক্ষমতার মাধ্যমে।

এই পদ্ধতির প্রধান মনোযোগ অনানুষ্ঠানিক জ্ঞানের প্রতি দেওয়া হয় - পূর্বাভাস, বোঝাপড়া, অনুমান, আবেগ। এই ধরনের জ্ঞান সংস্থাটিকে অনেক গুরুত্বপূর্ণ সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে এবং এটিকে একটি জীবন্ত প্রাণী হিসাবে দেখা সম্ভব করে তোলে, আগত এবং বহির্গামী প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি আমলাতান্ত্রিক যন্ত্র হিসাবে নয়।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং প্রয়োগের কৌশল সম্পর্কে বলতে গেলে, এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব মডেল রয়েছে, কার্যকলাপের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, উত্পাদনের স্কেল, সাংগঠনিক বৈশিষ্ট্য এবং সংগঠনের সংস্কৃতি বিবেচনা করে। যাইহোক, এটি নির্বিশেষে, নিম্নলিখিত নীতি এবং নিয়ম নিশ্চিত করতে হবে। আসুন একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ ব্যবহার করে তাদের দেখি।

1. জ্ঞান সর্পিল কার্যকরী কার্যকারিতা নিশ্চিত করা . এটি করার জন্য, নোনাকা এবং তাকেউচি একটি মডেল প্রবর্তন করেন যেখানে ব্যবস্থাপনা একটি "সেন্টার-আপ-ডাউন" পথ অনুসরণ করে, মধ্যম ব্যবস্থাপক ইভেন্টের কেন্দ্রে থাকে। এই ক্ষেত্রে, তারা সিনিয়র ম্যানেজারদের মধ্যে ধারণার কন্ডাক্টর যারা বাস্তবতা থেকে বিচ্ছিন্ন এবং কখনও কখনও খুব আদর্শবাদী তত্ত্ব এবং সাধারণ কর্মচারীদের জাগতিক, রুটিন ক্রিয়াকলাপগুলিকে এই ধারণাগুলি বাস্তবায়ন করতে হবে। একটি বিশ্ববিদ্যালয়ে, এগুলি প্রায়শই ডিন, বিভাগের প্রধান, শিক্ষাগত এবং পদ্ধতিগত কাঠামোর প্রধান, কলেজে - বিভাগের প্রধান এবং পদ্ধতিগত কমিশন, স্কুলগুলিতে - উপ-পরিচালক এবং পদ্ধতিগত পরিষেবাগুলির প্রধান। তারা নির্বাহী কর্মীদের কাছে বোধগম্য ভাষায় "অনুবাদ" করে (ব্যবস্থাপনাগত অর্থে, অবশ্যই) সেই ধারণাগুলি এবং ধারণাগুলি যা কৌশলগত পরিচালকদের মনে জন্ম নেয়।

2. নতুন জ্ঞানের সৃষ্টি . OO-তে (যদি আপনি গবেষণার কাজকে স্পর্শ না করেন), রাজনৈতিক এবং অর্থনৈতিক কারণগুলি, পেশাদার এবং শ্রম ক্ষেত্রের বিকাশের প্রবণতা, শ্রমবাজারের গবেষণা এবং বিশ্লেষণ, নতুন বিভাগগুলি বিকাশের সুযোগগুলি বিশ্লেষণ করার প্রক্রিয়াতে নতুন জ্ঞান তৈরি করা হয়। শিক্ষাগত বাজার, বিশ্বের অভিজ্ঞতা এবং অংশীদার এবং প্রতিযোগীদের অভিজ্ঞতা, শিক্ষা প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন প্রযুক্তি ব্যবহারের সুযোগ ইত্যাদি। এই নতুন জ্ঞানকে বিশ্লেষণাত্মক প্রতিবেদন, সাধারণীকরণ, সুপারিশ ইত্যাদিতে আনুষ্ঠানিক করা যেতে পারে।

3. বিদ্যমান জ্ঞান ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নেওয়া . অর্জিত জ্ঞান বিশ্লেষণ করে, ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নেয়, বলুন, নতুন বিভাগ এবং প্রোফাইল তৈরি করা, একটি নতুন অতিরিক্ত পরিষেবা বা প্রোগ্রামের প্রবর্তন, শিক্ষাগত প্রক্রিয়ায় আইসিটি প্রবর্তন, একটি দূরত্ব শিক্ষা প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন ইত্যাদি।

4. পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে জ্ঞান অনুবাদ করা . গৃহীত সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায়, নতুন জ্ঞান নতুন শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম এবং প্রযুক্তি তৈরির, পদ্ধতিগত কৌশলগুলির পরিসর প্রসারিত করার, শিক্ষামূলক সামগ্রী তৈরি, পূরণ এবং আপডেট করার জন্য ভিত্তি হয়ে ওঠে (শিক্ষার উপকরণ এবং অন্যান্য ডকুমেন্টেশনে আনুষ্ঠানিক)। অন্য কথায়, জ্ঞান কর্মীদের দক্ষতায় পরিণত হয়, যা সঠিকভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হলে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠতে পারে। বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং প্রযুক্তিগত কাঠামোর পরিবর্তনের অগ্রভাগে থাকা নতুন পেশা এবং বিশেষত্বের উত্থানের প্রেক্ষাপটে এই রূপান্তরটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

5. প্রতিষ্ঠানের এক অংশ থেকে অন্য অংশে বিদ্যমান জ্ঞান স্থানান্তর করা . একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যা ঐতিহ্যগত কাঠামোতে অনেক প্রশ্ন উত্থাপন করে, এমনকি প্রতিরোধও করে এবং এটি শিক্ষকতা কর্মীদের জন্যও সাধারণ। যাইহোক, এই প্রযুক্তির কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলির মধ্যে একটি। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি কর্মচারীকে এই সত্যটি বুঝতে অনুপ্রাণিত করা হয় যে, সাধারণ সাফল্য এবং সাধারণ অর্জনের জন্য কাজ করার সময়, তাকে অবশ্যই এতে তার বুদ্ধিবৃত্তিক সম্ভাবনাকে বিনিয়োগ করতে হবে। এবং পৃথক কর্মচারীদের বৌদ্ধিক সম্ভাবনা এবং ক্ষমতা, একত্রে সংগ্রহ করা এবং সঠিকভাবে গঠন করা, যাকে আমরা আগে সংস্থার বৌদ্ধিক সম্পদ বলতাম।

6. প্রয়োজনীয় জ্ঞানের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা, সেইসাথে জ্ঞান রক্ষা করা . নিয়ম আগের থেকে অনুসরণ করে. এখন বাজারে অনেক সফ্টওয়্যার পণ্য রয়েছে যা আপনাকে কমবেশি পর্যাপ্তভাবে জ্ঞান গঠন করতে এবং কর্পোরেট জ্ঞান অ্যাক্সেসের জন্য সিস্টেম তৈরি করতে দেয়। একটি নিয়ম হিসাবে, এগুলি ইন্টারনেট সার্চ ইঞ্জিনের নীতির উপর নির্মিত বিশেষ ডেটাবেস, যখন কেউ, এমনকি খুব সুনির্দিষ্টভাবে প্রণয়ন করা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেও, তবে অন্তত দিক নির্দেশ করে, প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারে। এই ধরনের ডেটাবেসগুলির ক্রমাগত আপডেট করা, জ্ঞানের সঠিক শ্রেণীবিভাগ এবং কাঠামো এবং প্রত্যেকের কাছে বোধগম্য তথ্য প্রদর্শন ও ব্যবহারের জন্য মডেল তৈরি করা নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ।

এইভাবে, জ্ঞান ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি আধুনিক সংস্থার সারমর্ম (একটি শিক্ষামূলক সহ) জ্ঞানকে সম্পদ হিসাবে তৈরি, স্থানান্তর, সংগ্রহ, সংহত এবং শোষণের সম্ভাবনাকে আনলক করা। ফলস্বরূপ, জ্ঞান থেকে দক্ষতা তৈরি হয়, যা ঘুরে ঘুরে শিক্ষার বাজারে শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা তৈরির ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। অন্য কথায়, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা হল 21 শতকের একটি প্রযুক্তি যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলিকে শিক্ষাগত এবং শ্রমবাজারে তাদের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করতে দেয়।

বিষয় 4. ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির নকশা এবং কার্যকারিতা

একটি প্রদত্ত সংস্থা এবং একটি প্রদত্ত ব্যবস্থাপকের জন্য উপযুক্ত একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির বিকাশের মধ্যে রয়েছে পরিচালনার প্রক্রিয়া তৈরি করে এমন ক্রিয়াকলাপের সংখ্যা, ক্রম এবং প্রকৃতি নির্ধারণ করা, প্রতিটি অপারেশনের জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি, কৌশল এবং প্রযুক্তিগত উপায়গুলি বিকাশ বা নির্বাচন করা, সর্বোত্তম অবস্থা চিহ্নিত করা। এবং সংস্থানগুলি পরিচালিত বস্তুটিকে পছন্দসই অবস্থায় স্থানান্তর করার প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার জন্য।

গভর্নিং বডির কার্যকরী কাজের জন্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াকে কর্মে বিভক্ত করা এবং পর্যাপ্তভাবে কর্মের সমন্বয় প্রয়োজন। প্রতিটি ক্রিয়া পূর্ববর্তীগুলির সাথে যুক্ত এবং এর বাস্তবায়ন অন্যান্য ক্রিয়াগুলির কার্যকারিতার সাথে যুক্ত। যেমন ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, "ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি" ধারণাটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা ফাংশনের কাঠামোর মধ্যে ক্রিয়া এবং ক্রিয়াকলাপগুলির অ্যালগরিদমাইজেশন প্রক্রিয়ার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার অ্যালগরিদম হল একটি প্রবিধান যা যেকোনো প্রক্রিয়ার বিষয়বস্তু এবং কর্মের ক্রম নির্ধারণ করে। এগুলি একে অপরের সাথে সম্পর্কিত কিছু ক্রিয়াকলাপের অনুক্রমিক বাস্তবায়নের নিয়ম, যার মধ্যে এই প্রক্রিয়াটি পচনশীল হতে পারে এবং যা পছন্দসই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োগ করা আবশ্যক। একটি পদ্ধতিকে একটি নির্দিষ্ট ক্রমে ক্রিয়া সম্পাদনের জন্য ক্রমানুসারে বাস্তবায়িত নির্দেশাবলীর একটি সিস্টেম হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যা পরিচালনার সমস্যার সমাধানের দিকে পরিচালিত করে।

পরিকল্পিতভাবে, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি তিনটি প্রধান চক্র বা প্রক্রিয়ার তথ্য এবং সাংগঠনিক মিথস্ক্রিয়া আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে, যার মধ্যে বিভিন্ন অপারেশন এবং পদ্ধতি সঞ্চালিত হয় (চিত্র 6)।

ভাত। 6. ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া

ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজির অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক হল কার্যকর নির্দেশাবলীর অধ্যয়ন এবং বর্ণনা এবং যথাযথ পদ্ধতি ব্যবহার করে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়নের উপায়। কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি এতই পরিবর্তনশীল এবং পরিস্থিতিগত যে পরিচালন ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতার জন্য অ্যালগরিদমগুলিকে স্পষ্টভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করা এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে শব্দে প্রণয়ন করা এবং সাংগঠনিক রূপান্তরগুলি পরিচালনা এবং সুবিন্যস্ত করার জন্য পদ্ধতিগুলির সম্পূর্ণ সেট নির্ধারণ করা প্রায় সম্ভব নয়। মিথস্ক্রিয়া যাইহোক, আমাদের এই জন্য প্রচেষ্টা করতে হবে.

বর্তমানে, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি গঠনের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। যেহেতু এটি পরিচালন কাজের কাঠামোর দ্বারা নির্ধারিত হয়, সেই অনুযায়ী, ব্যবস্থাপনা বোঝার কোন পদ্ধতির ভিত্তি হিসাবে নেওয়া হয় বা কোন ব্যবস্থাপনা শৈলীটি সংস্থার পরিচালনার ক্রিয়াকলাপকে চিহ্নিত করে তার উপর নির্ভর করে এর নির্মাণ করা যেতে পারে।

সবচেয়ে উন্নত এবং সহজ হল ঐতিহ্যগত কার্যকরী পদ্ধতি, যা পরিচালনার কার্যাবলী বাস্তবায়নের একটি প্রক্রিয়া হিসাবে পরিচালনার বোঝার উপর ভিত্তি করে: পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা এবং নিয়ন্ত্রণ। এখানে, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিকে প্রতিটি ফাংশনের মধ্যে তথ্য নিয়ে কাজ করার পদ্ধতি এবং পদ্ধতির নিয়ন্ত্রণ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, শিক্ষাগত, কাজ, ক্যালেন্ডার-থিম্যাটিক এবং পাঠ পরিকল্পনা, শিক্ষার উপকরণ ইত্যাদির বিকাশের জন্য একটি ধাপে ধাপে পদ্ধতি তৈরি করা হয়। এছাড়াও, বিশদভাবে, স্বতন্ত্র কর্মের স্তর পর্যন্ত, উভয় পরিকল্পনার বাস্তবায়ন এবং পরিচালনার নির্দেশাবলীর উপর নজরদারির জন্য প্রবিধানগুলি নির্ধারিত হয়। একটি কার্যকরী পদ্ধতি ব্যবহার করে, পৃথক পদ্ধতি এবং অ্যালগরিদম তৈরি করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, নতুন প্রোগ্রামগুলির বিকাশ এবং অনুমোদন, অলিম্পিয়াড এবং প্রতিযোগিতার সংগঠন এবং পরিচালনা ইত্যাদি।

দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশগত পরিস্থিতিতে, একটি পরিস্থিতিগত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য হবে, যার সারমর্ম হল একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা সমস্যার কারণ এবং পরামিতিগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে প্রযুক্তি অ্যালগরিদমকে প্রমাণ করা। অন্য কথায়, প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (বা একটি সাধারণ পরিস্থিতির জন্য, যদি সেগুলি পুনরাবৃত্তি করা হয়) পরিচালনার ক্রিয়াগুলির রচনা এবং ক্রম অনন্য হবে। পরিস্থিতিগত পদ্ধতির বাস্তবায়নের সাধারণ উদাহরণ হল সংকট ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি। এই ক্ষেত্রে ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজি ডায়াগ্রামটি এইরকম দেখায় (চিত্র 7)।

ভাত। 7. ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির নকশা পরিস্থিতিগত পদ্ধতির

ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজির কার্যকারিতা, অন্য কোনো প্রক্রিয়া বা কর্মের মতো, প্রাপ্ত ফলাফলের অনুপাত এবং সমস্ত সম্পদের খরচ দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়। ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির কার্যকারিতার কোন স্পষ্টভাবে "ডিজিটাইজড" সূচক নেই, যেহেতু প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে লক্ষ্য এবং সম্পদের সমন্বয় অনন্য। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সংস্থার চূড়ান্ত লক্ষ্য ভবিষ্যতের জন্য আশার সাথে মৌলিক বেঁচে থাকা হয়, তাহলে পরিচালকরা দৃশ্যত সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে (অর্থাৎ, তাদের নিজস্ব মানসিক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ব্যয় করবে), অর্থ এবং সময় ব্যয় করবে ইত্যাদি। . এই লক্ষ্য অর্জন করতে। যাইহোক, কিছু সাধারণ মানদণ্ড রয়েছে যার দ্বারা, আপনার সূচকগুলিকে তাদের কাঠামোর মধ্যে প্রয়োগ করে, আপনি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে পারেন:

· সরলতা (নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি অত্যধিক জটিল হওয়া উচিত নয়, অনেকগুলি মধ্যবর্তী পর্যায় এবং অপারেশন থাকা উচিত এবং মানুষের কাছে বোধগম্য হওয়া উচিত);

· নমনীয়তা (পরিবর্তিত অবস্থার সাথে অভিযোজন - আপনাকে সময়মত সংশোধন বা সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, কিছু বিধান বা প্রবিধান, যা আমাদের লোকেরা সত্যিই করতে পছন্দ করে না...);

· নির্ভরযোগ্যতা (একটি নিরাপত্তা মার্জিনের প্রাপ্যতা, একটি ব্যাকআপ প্রক্রিয়া, মানুষ এবং সম্পদের দৃষ্টিকোণ থেকে সহ);

· দক্ষতা (প্রযুক্তি কার্যকর হতে পারে, কিন্তু লাভজনক নয়; এটি বিশেষ করে চিন্তাহীন আইসিটি খরচের জন্য সত্য, উদাহরণস্বরূপ, কাগজ রক্ষণাবেক্ষণের সময় ইলেকট্রনিক নথি ব্যবস্থাপনার প্রবর্তন);

· ব্যবহারের সহজতা (প্রযুক্তি অকেজো হতে পারে যদি এটি লোকেদের জন্য অসুবিধাজনক হয় যাদের কাজ করতে হবে)।

কোর্সটি শেষ করে, আসুন আমরা স্মরণ করি যে ব্যবস্থাপনা সহ যে কোনও প্রযুক্তির কাঠামোর মধ্যে, পরিচালনার সরঞ্জাম (বা কৌশল) একটি বিশেষ স্থান দখল করে।

সাধারণত, ম্যানেজমেন্ট টুলস (যা কার্যত "শেখার সরঞ্জাম" শব্দের বোঝার সাথে মিলে যায়) মানে হল উপাদানের একটি সেট যা গৃহীত সিদ্ধান্তের গুণমান এবং দক্ষতা উন্নত করতে পারে: কাজের শ্রমের তীব্রতা হ্রাস করা, তথ্য স্থানান্তরকে ত্বরান্বিত করা এবং এক্সিকিউশন সময় কমানো, যোগাযোগ অপ্টিমাইজ করা ইত্যাদি। এবং, শিক্ষাগত প্রক্রিয়াগুলির মতোই, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন অফিস সরঞ্জাম, যোগাযোগ সরঞ্জাম, কম্পিউটার সরঞ্জাম এবং সিস্টেম, সফ্টওয়্যার, উপস্থাপনা সরঞ্জাম ইত্যাদি।

সাহিত্য

1. বুকোভিচ ইউ., উইলিয়ামস আর. নলেজ ম্যানেজমেন্ট: অ্যাকশনের গাইড। – এম.: ইনফ্রা-এম, 2002।

2. ড্রাকার পি. এনসাইক্লোপিডিয়া অফ ম্যানেজমেন্ট। – এম., সেন্ট পিটার্সবার্গ, কিইভ: পাবলিশিং হাউস উইলিয়ামস, 2004

3. Ignatieva E.Yu. উচ্চ শিক্ষায় শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার গুণমান পরিচালনায় জ্ঞান ব্যবস্থাপনা। - ভেলিকি নভগোরড: নোভজিইউ পাবলিশিং হাউস, 2008।

4. কাপলান আরএস, নর্টন ডিপি ব্যালেন্সড স্কোরকার্ড। কৌশল থেকে কর্ম। - এম.: ZAO "অলিম্প-বিজনেস", 2003।

5. কুডিনভ এ।, সোরোকিন এম।, গলিশেভা ই।সিআরএম . কার্যকর ব্যবসার অনুশীলন। – এম.: 1C-পাবলিশিং, 2012।

6. মোলিনো পি. টেকনোলজিসসিআরএম : এক্সপ্রেস কোর্স। – এম.: ফেয়ার-প্রেস, 2004।

7. নোনাকা আই., টেকউচি এইচ. কোম্পানিটি জ্ঞানের স্রষ্টা। জাপানি কোম্পানিতে উদ্ভাবনের উৎপত্তি এবং বিকাশ। - এম.: ZAO "অলিম্প-বিজনেস", 2011।

8. সাখারোভা ও.ভি. ব্যবস্থাপনা: প্রযুক্তি, পদ্ধতি এবং ফাংশন // বিজ্ঞান এবং শিক্ষার আধুনিক সমস্যা। - 2012। - নং 1; URL:https://www.science-education.ru/

9. সেঞ্জ পি. পঞ্চম শৃঙ্খলা। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিল্প ও অনুশীলন। - এম.: ZAO "অলিম্প-বিজনেস", 2003।

10. আধুনিক নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি। ইলেকট্রনিক জার্নাল।

480 ঘষা। | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC", BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> গবেষণামূলক - 480 RUR, বিতরণ 10 মিনিট, ঘড়ির কাছাকাছি, সপ্তাহে সাত দিন এবং ছুটির দিন

240 ঘষা। | 75 UAH | $3.75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC", BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> বিমূর্ত - 240 রুবেল, ডেলিভারি 1-3 ঘন্টা, 10-19 (মস্কোর সময়), রবিবার ছাড়া

ডেনিয়াকিনা লিউডমিলা মিত্রোফানোভনা। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তি: ডিস. ...ক্যান্ড ped বিজ্ঞান: 13.00.01: ইয়াকুটস্ক, 2001 163 পি। RSL OD, 61:02-13/352-0

ভূমিকা

অধ্যায় 1। একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার তাত্ত্বিক ও প্রযুক্তিগত দিক।

1.1। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে "ব্যবস্থাপনা" ধারণার সারাংশ 14

অধ্যায় 1 64 এর উপসংহার

অধ্যায় 2। একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির কার্যকারিতার পরীক্ষামূলক অধ্যয়ন।

2.1। একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন কর্মসূচির পরিকল্পনায় উদ্ভাবন 67

2.2। শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের বিকাশের চালিকাশক্তি হিসেবে শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকস ৮৭

2.3। উদ্ভাবন প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় নিয়ন্ত্রণ 110

অধ্যায় 2 128 এর উপসংহার

উপসংহার 131

কাজের পরিচিতি

গবেষণা সমস্যার প্রাসঙ্গিকতা।আসন্ন একবিংশ শতাব্দী হবে, প্রথমত, উদ্ভাবনী কৌশল, প্রতিযোগিতার শতাব্দী, যখন উদ্যোগ এবং সংস্থাগুলির টিকে থাকা এবং তাদের বিকাশ উদ্ভাবনী কার্যকলাপের স্তর দ্বারা নির্ধারিত হবে, বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী প্রক্রিয়াগুলি কতটা হবে তার দ্বারা। গতিশীল, অর্থনৈতিক, এবং কার্যকর।

রাশিয়ান সমাজে ঘটে যাওয়া আমূল পরিবর্তনগুলি সময়ের চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য এবং রাশিয়াকে একদিকে স্থিতিশীলতা প্রদান করার জন্য শিক্ষা ব্যবস্থার রূপান্তর এবং নতুন পরিস্থিতিতে অভিযোজনের কঠোর প্রয়োজনের মুখোমুখি হয়েছে। অন্যান্য, উন্নয়ন এবং গতিশীলতার সাথে। গত এক দশকের অভিজ্ঞতায় দেখা গেছে যে সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান হল তারা যাদের নেতারা, সেরা দেশীয় ঐতিহ্য রক্ষা করে, নতুন এবং উন্নতগুলির মাধ্যমে তাদের পরিচালনার উন্নতি করে।

রাশিয়ার আধুনিক সামাজিক-সাংস্কৃতিক পরিস্থিতিতে, শিক্ষা ব্যবস্থার বিকাশ মূলত এর সমস্ত লিঙ্কগুলি কতটা কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় তার দ্বারা নির্ধারিত হয়। উন্নয়ন ধারণা শিক্ষা ব্যবস্থার সবচেয়ে শক্তিশালী চালিকা শক্তি হয়ে উঠছে। সমাজের আর্থ-সামাজিক কাঠামোর আমূল পরিবর্তন অনিবার্যভাবে শিক্ষার প্রয়োজনীয়তা, তাদের পার্থক্য এবং এই নতুন প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন ঘটায়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বিকাশ, উন্নতি এবং পরিবর্তন ছাড়া বেঁচে থাকা অসম্ভব। উন্নয়নই হয়ে ওঠে বেঁচে থাকার একমাত্র পথ। এবং যারা এটি উপলব্ধি করে তারা সামাজিক সম্পর্কের নতুন ব্যবস্থায় কার্যকর প্রবেশের আরও সুযোগ পায়।

বড় আকারের পরিবর্তন অর্জনের জন্য অনেক প্রচেষ্টা এবং অনেক লোকের সমন্বিত পদক্ষেপের প্রয়োজন। ধারণা থেকে এটি বাস্তবায়ন একটি কঠিন পথ, এবং পথে অনেক বাধা আছে. তাই এটা কোন কাকতালীয় নয়

ম্যানেজমেন্ট দক্ষতার বিষয়টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি
^y তত্ত্ব এবং ব্যবস্থাপনা অনুশীলন।

বিশেষ ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি আয়ত্ত না করে, ম্যানেজাররা প্রায়শই উদ্ভাবনী রূপান্তরের পরিকল্পনা বাস্তবায়নে ব্যর্থ হন, যেহেতু ব্যবস্থাপনার একটি বস্তু হিসাবে উদ্ভাবনী প্রক্রিয়াগুলি শিক্ষাগত প্রক্রিয়া থেকে গুণগতভাবে আলাদা এবং ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলি বাস্তবায়নের অন্যান্য উপায়ের প্রয়োজন হয়।

একটি পুনর্নবীকরণ শিক্ষার সম্মুখীন সমস্যার সমাধান নির্ভর করে
একদিকে, কার্যকারিতার পর্যাপ্ত উপলব্ধি এবং বর্ণনা থেকে
,-l ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, এবং অন্যদিকে, নতুন বৈজ্ঞানিক অনুশীলনে প্রবর্তন থেকে-

শিক্ষাগত প্রযুক্তি এবং ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে অর্জন। এই উদ্ভাবনের মধ্যে ফলাফল-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনার ধারণা রয়েছে। চূড়ান্ত ফলাফলের উপর সমগ্র ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার ফোকাস শুধুমাত্র শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানদের একটি বিশেষ অনুপ্রেরণামূলক এবং লক্ষ্য অভিযোজনই নয়, তথ্য সহায়তা, শিক্ষাগত বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা, সংগঠন, সমস্ত ক্রিয়াকলাপের নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি নতুন পদ্ধতিরও অনুমান করে।

মৌলিক পরিবর্তন ছাড়াই নতুন ফর্মের জন্য আবেগ

ধারণাগত রূপান্তরগুলি এই উপসংহারে নিয়ে যায় যে কখনও কখনও এটি সম্পর্কে নয়

যেমন উদ্ভাবন, কিন্তু "উদ্ভাবনের অনুকরণ" সম্পর্কে, ভুল প্রচেষ্টা

অভিজ্ঞতার সাথে নতুনত্বকে সমান করুন।

অনুশীলন আমাদের নিম্নলিখিত উপসংহার টানতে দেয়: শিক্ষামূলক
প্রতিষ্ঠানটি উদ্ভাবনের বিভিন্ন পর্যায়ে রয়েছে। পার্থক্য আছে
"পুরানো" অবস্থা থেকে আপডেট হওয়া অবস্থা থেকে রূপান্তরের তীব্রতা অনুসারে,
বিভিন্ন জুড়ে উদ্ভাবনের একটি অসম বন্টন আছে
নির্দেশাবলী (সমস্ত উদ্ভাবনের প্রায় 60% বিষয়বস্তুতে সঞ্চালিত হয়
"শিক্ষা, শিক্ষাদান এবং লালন-পালনের ফর্ম এবং পদ্ধতিতে)। এই সমস্ত প্রক্রিয়া

ব্যবস্থাপনা কাঠামোর পুনর্নবীকরণের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, কারণ যদি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি সংস্কার করা না হয়, তাহলে উদ্ভাবন বাস্তবায়নে বেশ কয়েকটি গুরুতর বাধা দেখা দেয়। এটা অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপের এই দিকটি কম অধ্যয়ন করা হয়েছে।

এইভাবে, উদ্ভাবনের সম্ভাব্য পরিণতির পূর্বাভাস বিবেচনা করে, সমস্ত দিক এবং তার ক্রিয়াকলাপের দিকগুলির গভীর বিস্তৃত সমালোচনামূলক বিশ্লেষণের ভিত্তিতে শিক্ষাব্যবস্থার বর্তমান পর্যায়ে উদ্ভাবন প্রক্রিয়া পরিচালনার সংগঠন হিসাবে উপস্থিত হয়। একটি সমস্যা যা বিজ্ঞানী, শিক্ষক এবং অনুশীলনকারীদের পক্ষ থেকে দ্রুত প্রতিফলন প্রয়োজন। এটি মূলত আমাদের প্রস্তাবিত গবেষণা বিষয়ের প্রাসঙ্গিকতা নির্ধারণ করে - "একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তি।"

শিক্ষা সংস্কারের প্রধান ধারণাগত দিক, নীতি এবং উদ্দেশ্যগুলি, একটি আধুনিক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে কোন পরিবর্তনগুলি করা উচিত তা বিবেচনায় নিয়ে, "শিক্ষার উপর", "শিক্ষা ব্যবস্থার সংস্কার ও বিকাশের কর্মসূচি" আইনে সেট করা হয়েছে। রাশিয়ান ফেডারেশন" এবং অন্যান্য মৌলিক নথিতে।

সমস্যাটি নিজেই নতুন বলে মনে হচ্ছে না। বিভিন্ন সময়ে প্রশ্ন
ম্যানেজমেন্ট এই ধরনের বিজ্ঞানী এবং পাবলিক পরিসংখ্যান বিশেষ মনোযোগ দিয়েছে
রাশিয়া, যেমন N.A. Korf, M.V. Lomonosov, N.I. Pirogov, K.D. Ushinsky এবং অন্যান্য।
কঠোর নিয়ন্ত্রণের শর্ত, সামাজিক ও রাজনৈতিক জীবন
19 শতকের দ্বিতীয়ার্ধে রাশিয়া। বিজ্ঞানীরা মৌলিক নীতি তৈরি করেছেন
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম: পেশাদার

নেতার দক্ষতা, সন্তানের প্রতি কঠোরতা এবং শ্রদ্ধার সংমিশ্রণ, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণে পিতামাতার জড়িত থাকা।

শিক্ষাগত উদ্ভাবনের সমস্যা, উত্তরণের প্রেক্ষাপটে তরুণ প্রজন্মকে শিক্ষাদান ও শিক্ষিত করার সর্বোত্তম পদ্ধতির অনুসন্ধান

অভিযোজিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, জ্ঞানের একটি নতুন ক্ষেত্র গঠনের সাথে সম্পর্কিত ধারণাগুলির একটি স্পষ্ট ঘাটতি - শিক্ষাগত উদ্ভাবন - একটি নতুন প্রজন্মের দেশি এবং বিদেশী শিক্ষকদের কাজে ব্যাপকভাবে বিকশিত হয়েছিল: ভিএস লাজারেভ, এমএ মোইসেভ, এমএম পোটাশনিক, কে। এম. উশাকভ, এন.আর. ইউসুফবেকোভা, কে. অ্যাঞ্জেলভস্কি, ই.এম. রজার্স এবং অন্যান্য। এই লেখকদের গবেষণা অনুশীলনকারীদের প্রোগ্রাম-লক্ষ্যযুক্ত শিক্ষা ব্যবস্থাপনায় যাওয়ার অনুমতি দিয়েছে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানের সম্মিলিত চিত্র, পরিবর্তনের জন্য উন্মুক্ত, বেশ কয়েকটি দেশীয় বিজ্ঞানী এবং অনুশীলনকারীদের কাজগুলিতে আমাদের সামনে উপস্থিত হয় - শ.এ. আমোনাশভিলি, ভিপি সিমোনভ, ভি.এ. সুখোমলিনস্কি, ইএ ইয়ামবুর্গ এবং অন্যান্য।

সৃজনশীল ক্রিয়াকলাপের প্রবণ শিক্ষকদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পেশাদার এবং ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি G.G. ভোরোবিভ, V.I. Zhuravlev, N.V. Kuzmina, A.S. Makarenko এবং অন্যান্যদের কাজে প্রতিফলিত হয়।

পরিচালনার শিক্ষামূলক এবং মনস্তাত্ত্বিক ভিত্তি

শিক্ষাগত উদ্ভাবন প্রক্রিয়াগুলি বিস্তারিত বিষয় হয়ে উঠেছে
ইউ.কে. বাবানস্কি, জিজি ভোরোবিভ, ভিপি সিমোনভের গবেষণা,

P.I. Tretyakova, R.Kh. শাকুরভ, টিআই শামোভা এবং অন্যান্য অনেক বিজ্ঞানী।

ভিপি বেসপালকো, ভিআই ঝুরাভলেভ, ভিআই জাগভ্যাজিনস্কি, পিআই কার্তাশোভা, এনভি কুখারেভা, এনডি নিকন্দরোভা এবং অন্যান্যদের, বৈজ্ঞানিক গবেষণার উপসংহারগুলি বিশ্লেষণ করা হয়, শিক্ষায় শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার মডেলিং এবং পরিচালনার বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়।

আধুনিক পরিস্থিতিতে, একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার কার্যকর ব্যবস্থাপনা পরিচালনার ক্ষেত্রে বিশ্ব বিজ্ঞান এবং অনুশীলনের অর্জনের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। সামাজিক সংগঠন এবং প্রক্রিয়া পরিচালনার মৌলিক বিষয়গুলি ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ এম. ওয়েবার, ই. মায়ো, টি. পাইটারস, সাইমন, এফ. টেলর, আর. ওয়াটারলাইনেগ, ফায়োল, গার্হস্থ্য লেখক ভি.জি. আফানাসিয়েভ, ও.টি-এর গবেষণায় প্রতিফলিত হয়। লেবেদেভা এবং অন্যান্য।

মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত বিজ্ঞান, উন্নয়ন এবং আধুনিক অর্জন
1^ জ্ঞানের ব্যাপক প্রসার, ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে মূল্যবান ব্যবহারিক

প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার একটি উন্নত পার্থক্য সহ একটি অভিযোজিত প্রকৃতির একটি নিয়মিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অবস্থার মধ্যে উদ্ভাবন ব্যবস্থাপনার একটি অনুমানমূলক মডেল তৈরি করার জন্য আমাদের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে, শিক্ষাগত পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর যা চাহিদা এবং চাহিদাগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করে। বেশিরভাগ শিশু এবং তাদের পিতামাতা।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার অবস্থার বিশ্লেষণ
আমাদের নিম্নলিখিত সাধারণ সমস্যা চিহ্নিত করতে অনুমতি দেয়:
চ - একটি ফর্ম হিসাবে গণতন্ত্রের সিস্টেমের অখণ্ডতা সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝি

সংগঠন এবং দলের কার্যক্রম (শিক্ষণ, অভিভাবক এবং আগ্রহী পাবলিক সংস্থা);

ব্যবস্থাপনার বিকেন্দ্রীকরণের মধ্যে দ্বন্দ্ব, যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অধিকার ও স্বাধীনতার প্রসার ঘটায় এবং নিয়ন্ত্রক নথি দ্বারা ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের কঠোর নিয়ন্ত্রণ;

সক্রিয় উদ্ভাবন কার্যক্রমের মধ্যে দ্বন্দ্ব
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং এর সাথে পর্যাপ্ত পরীক্ষা ও মূল্যায়নের অভাব

^ রাষ্ট্র দ্বারা, মূল্যায়নের মানদণ্ডের অভাব সহ

একটি উদ্ভাবনী প্রধানের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান;

ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবন বাস্তবায়নের জন্য অপর্যাপ্ত প্রস্তুতি
উভয় ব্যবস্থাপকের পক্ষ থেকে এবং পরিচালিত পক্ষের পক্ষ থেকে;
বহিরাগত এবং অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা লিঙ্কের অনৈক্য;

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নের জন্য অর্থনৈতিক, উপাদান এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তির অপূর্ণতা;

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার উন্নতির মধ্যে সম্পর্ক
^ উদ্ভাবন এবং মোট এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতনতা ডিগ্রী

শিক্ষকমণ্ডলী.

উপরের সবগুলি এই ক্ষেত্রে আরও গভীর বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক গবেষণার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে। অধ্যয়নের সমস্যা এবং বিষয় প্রণয়ন করে, আমরা লক্ষ্য নির্ধারণ করেছি।

টার্গেট গবেষণা:ব্যবস্থাপনা বিষয়ের একটি নির্দিষ্ট, বুদ্ধিবৃত্তিক ধরনের কার্যকলাপ হিসাবে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির বিকাশ।

অধ্যয়নের অবজেক্ট- আধুনিক পরিস্থিতিতে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা।

বিষয় গবেষণাউদ্দেশ্য এবং বিষয়গত অবস্থার একটি সেট, যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির উচ্চ দক্ষতা নির্ধারণ করে।

অধ্যয়নের উদ্দেশ্য, বস্তু এবং বিষয় আমাদের একটি অনুমান তৈরি করার অনুমতি দিয়েছে গবেষণাএকটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য উদ্ভাবনী প্রযুক্তি প্রবর্তনের কার্যকারিতা তখন অর্জিত হয় যখন:

এটি বাস্তবে ম্যানেজার দ্বারা জ্ঞান এবং বিবেচনার উপর ভিত্তি করে
প্রাথমিক আইন, নীতি এবং শিক্ষাগত পদ্ধতির কার্যক্রম
সমাজবিজ্ঞান, মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে জ্ঞানের সংশ্লেষণ হিসাবে ব্যবস্থাপনা,

ব্যবস্থাপনা

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানরা উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলির পূর্বাভাস দেন, উদ্ভাবকদের সহায়তা এবং সহায়তা প্রদান করেন; অসফল উদ্ভাবনের সম্ভাব্য নেতিবাচক পরিণতি প্রতিরোধ এবং কাটিয়ে ওঠা;

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে, প্রচেষ্টার একীকরণের জন্য অনুকূল সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পরিস্থিতি তৈরি করা হয়, পরিচালনার একটি সম্মিলিত বিষয় হিসাবে সমস্ত শিক্ষকের উদ্ভাবনের জন্য প্রেরণা;

উদ্ভাবনের একটি সেট একই সাথে এবং সরাসরি শিক্ষা প্রশাসনের মধ্যে সিস্টেমে প্রয়োগ করা হয়।

আমরা নিম্নলিখিত কাজগুলি চিহ্নিত করেছি:

পরীক্ষামূলকভাবে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের (স্কুল, কিন্ডারগার্টেন) ব্যবস্থাপনা কাজের অভিজ্ঞতায় প্রস্তাবিত উদ্ভাবনী প্রযুক্তি পরীক্ষা করুন;

একটি অভিযোজিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উদ্ভাবন প্রক্রিয়া পরিচালনার কার্যকারিতার জন্য পর্যাপ্ত এবং প্রয়োজনীয় শর্তগুলির একটি সেট নির্ধারণ এবং ন্যায্যতা;

শিক্ষার সামাজিক গ্রাহক হিসাবে কাজ করে পিতামাতার অনুরোধ এবং চাহিদাগুলিকে আরও সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে ডিফারেনশিয়াল শিক্ষা এবং লালন-পালনের বিকাশের প্রেক্ষাপটে যৌথ ব্যবস্থাপনার মধ্যে সিস্টেমের বিকাশের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করুন;

উন্নয়নের বর্তমান পর্যায়ে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উদ্ভাবনী প্রযুক্তির ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা নির্ধারণ করে এমন কারণগুলি চিহ্নিত করুন;

উদ্ভাবনী ক্রিয়াকলাপের বিদ্যমান সাংগঠনিক রূপগুলি অন্বেষণ করুন, তাদের মধ্যে সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধকে চিহ্নিত করুন এবং তাদের আরও বিকাশের জন্য একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানের জন্য ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির প্রবর্তনের জন্য বৈজ্ঞানিক ও বাস্তব সুপারিশগুলি বিকাশ করুন।

প্রবন্ধের পদ্ধতিগত এবং তথ্য বেস।গবেষণামূলক গবেষণার পদ্ধতিগত ভিত্তি হল উদ্ভাবন এবং উদ্ভাবন ব্যবস্থাপনার তত্ত্বের একটি সিস্টেম বিশ্লেষণ। গবেষণামূলক কাজের সময়, দেশী এবং বিদেশী বিজ্ঞানীদের বৈজ্ঞানিক কাজ, সাময়িকী থেকে উপকরণ, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন, শিক্ষাক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার সমস্যা সম্পর্কিত বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক সম্মেলনের উপকরণ ব্যবহার করা হয়েছিল।

পদ্ধতি গবেষণা:গবেষণার বিষয়ে দার্শনিক, মনস্তাত্ত্বিক-শিক্ষাগত, সমাজতাত্ত্বিক এবং ব্যবস্থাপনা সাহিত্যের তাত্ত্বিক বিশ্লেষণ; গবেষণার বিষয়ে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অভিজ্ঞতা অধ্যয়ন এবং সংক্ষিপ্তকরণ; ডকুমেন্টেশনের তুলনামূলক বিশ্লেষণ;

প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ এবং অংশগ্রহণকারী পর্যবেক্ষণ; সমীক্ষা (প্রশ্নমালা, কথোপকথন, এক্সপ্রেস জরিপ); মূল্যায়ন পদ্ধতি (স্ব-মূল্যায়ন, স্ব-বিশ্লেষণ, বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন); শিক্ষাগত পরীক্ষা; প্রাপ্ত তথ্যের পরিসংখ্যানগত প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি।

বৈজ্ঞানিক অধ্যয়নের অভিনবত্ব এবং তাত্ত্বিক তাত্পর্য:

1. ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত ধারণাগত যন্ত্রপাতি স্পষ্ট করা হয়েছে
উদ্ভাবনী কার্যক্রম (উদ্ভাবন, নতুনত্ব, উদ্ভাবন চক্র,
উদ্ভাবন প্রক্রিয়া, শিক্ষাগত প্রযুক্তি, সিস্টেম, ব্যবস্থাপনা
উদ্ভাবন কার্যকলাপ, উদ্ভাবন প্রক্রিয়ার গঠন), বিষয়
ব্যবহারের জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির ভিত্তি
ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে উদ্ভাবনী শিক্ষাগত প্রযুক্তি।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য উদ্ভাবনী প্রযুক্তি তৈরির জন্য তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক বিধান এবং সুপারিশ তৈরি করা হয়েছে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির প্রয়োগের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এমন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এবং শর্তগুলি চিহ্নিত করা হয়েছে এবং তাত্ত্বিকভাবে প্রমাণিত হয়েছে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিকাশের চালিকা শক্তি হিসাবে একটি ব্যবস্থাপনার সরঞ্জাম হিসাবে একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এবং শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকস প্রস্তাব করা হয়েছে।

ব্যবহারিক তাৎপর্যকাজটি এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে এটি তার সংস্থার নতুন ফর্মগুলিতে রূপান্তরের পরিপ্রেক্ষিতে আধুনিক শিক্ষা ব্যবস্থাপনার বর্তমান সমস্যার সাথে যুক্ত। সুপারিশমূলক এবং পদ্ধতিগত উপকরণ তৈরি করা হয়েছে এবং পরীক্ষামূলকভাবে পরিমার্জিত হয়েছে, রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে (স্কুল, বিভিন্ন ধরণের প্রিস্কুল প্রতিষ্ঠান) ব্যবস্থাপনা অনুশীলনে সফলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।

নির্ভরযোগ্যতা এবং বৈধতাগবেষণামূলক কাজের বৈজ্ঞানিক ফলাফলগুলি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির বাস্তবায়ন, সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যক্তিগত-ক্রিয়াকলাপের পদ্ধতির ব্যবহার দ্বারা নিশ্চিত করা হয়;

তাত্ত্বিক এবং পরীক্ষামূলক উপাদানের বিশ্লেষণ এবং সংশ্লেষণ; অধ্যয়নের সুযোগ, বিষয়, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির জন্য পর্যাপ্ত পদ্ধতির একটি সেট ব্যবহার করে পরীক্ষামূলক কাজের সংগঠন; পরীক্ষার কার্যকলাপ, তাত্ত্বিক সিদ্ধান্ত এবং ব্যবহারিক তাত্পর্যের পুনরাবৃত্তি এবং ব্যাপক পরীক্ষা।

পরীক্ষামূলক ভিত্তি ছিলমস্কো, মস্কো অঞ্চল (বালাশিখা, রিউতভ, দিমিত্রভ), সাখা-ইয়াকুতিয়া প্রজাতন্ত্র (ইয়াকুটস্ক), সামারা অঞ্চল (টোগলিয়াত্তি, লুনাচারস্কি গ্রাম), ক্রাসনোদর টেরিটরি (সোচি, টুয়াপসে) এর শিক্ষা প্রতিষ্ঠান। গবেষণাগুলি 1992 থেকে 2000 পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে পরিচালিত হয়েছিল।

প্রথম পর্যায়ে (1992-1994), গবেষণা সমস্যার উপর বৈজ্ঞানিক সাহিত্যের অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ করা হয়েছিল, উদ্ভাবনী শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং অভিযোজিত প্রকৃতির প্রতিষ্ঠানগুলির অভিজ্ঞতার সাথে পরিচিত। আধুনিক পরিস্থিতিতে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা এবং বিকাশের সম্ভাব্য এবং বাস্তব চাহিদাগুলি অধ্যয়ন করা হয়েছিল।

গবেষণার দ্বিতীয় পর্যায়ে (1994-1996) উদ্ভাবন প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনার জন্য বিদ্যমান পদ্ধতিগুলি তাত্ত্বিকভাবে বোঝা হয়েছিল, মৌলিক ধারণাগুলি স্পষ্ট করা হয়েছিল, নতুন উদ্ভাবনী শিক্ষাগত ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগুলি চিহ্নিত করা হয়েছিল এবং তাদের বাস্তবায়নের পদ্ধতি নির্ধারণ করা হয়েছিল। একটি নতুন ধরণের শিক্ষা প্রতিষ্ঠান হিসাবে প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার উচ্চ স্তরের পার্থক্য এবং বিস্তৃত শিক্ষা পরিষেবাগুলির সাথে একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিকাশের একটি ধারণা প্রস্তুত করা হয়েছিল। পরীক্ষামূলক কাজের মডেলগুলি বিকশিত এবং পরীক্ষিত হয়েছিল: ব্যবস্থাপনা মডেল, নিয়ন্ত্রণ ফাংশন, নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা যা উদ্ভাবনের বিকাশ, বাস্তবায়ন, দক্ষতা এবং প্রচারের লক্ষ্যে; বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণগুলির একটি সংখ্যা সনাক্তকরণ যা আধুনিক পরিস্থিতিতে কার্যকর উদ্ভাবন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। ব্যবহারিক পরীক্ষামূলক কাজ করা হয়েছিল এবং এর কার্যকারিতা পরীক্ষা করা হয়েছিল।

চালু তৃতীয় পর্যায়(1997-2000) সাধারণীকরণ করা হয়েছিল
W গবেষণা উপকরণ, তাদের পদ্ধতিগতকরণ, পরীক্ষামূলক প্রক্রিয়াকরণ

তথ্য, গঠন এবং সিদ্ধান্তের স্পষ্টীকরণ, অনুশীলনে উন্নত সুপারিশ বাস্তবায়ন; গবেষণামূলক পাণ্ডুলিপি প্রস্তুতি।

গবেষণা ফলাফল পরীক্ষা এবং বাস্তবায়ন।

অধ্যয়নের অন্তর্বর্তী এবং চূড়ান্ত ফলাফল নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল এবং
রাশিয়ান, আঞ্চলিক সম্মেলন, সেমিনার এবং অনুমোদিত হয়েছিল
শহরে মিটিং: মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, বেলগোরোড, ক্রাসনোদর
অঞ্চল, লেনিনগ্রাদ অঞ্চল, সামারা অঞ্চল, উদমুর্তিয়া, খাকাসিয়া, কোমি,
\

মস্কো, ইয়াকুটস্ক, টুয়াপসে, টলিয়াত্তি, ইজেভস্ক, ব্রায়ানস্ক, রিয়াজান ইত্যাদি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান।

তাত্ত্বিক এবং পরীক্ষামূলক গবেষণার বৈজ্ঞানিক ফলাফল লেখকের প্রকাশনাগুলিতে প্রতিফলিত হয়।

ধারণাটি প্রতিরক্ষার জন্য সামনে রাখা হয়,কোথায়:

প্রয়োজনীয় এবং পর্যাপ্ত একটি জটিল
ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির কার্যকারিতার শর্ত
বর্তমান পর্যায়ে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান;

A - "ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তি" ধারণাটি স্পষ্ট করা হয়েছে,

বিদ্যমান পন্থা এবং গবেষণা ফলাফলের অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে ধারণাগুলির পার্থক্য করা হয়েছিল;

ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনী প্রযুক্তির ব্যবহার সংজ্ঞায়িত করা হয়
বিভিন্ন শিক্ষাগত মিথস্ক্রিয়া এবং সহযোগিতার একটি সিস্টেম হিসাবে
তার বিষয় এবং অনুসন্ধান এবং গবেষণা কার্যক্রম প্রয়োজন হিসাবে
ব্যক্তিগত, পেশাদার এবং সৃজনশীল সম্ভাবনা প্রকাশের শর্ত
শিক্ষক

শর্তগুলির একটি সেট চিহ্নিত করা হয়েছে যা এটি অর্জন করা সম্ভব করে তোলে
rw^ শিক্ষাগত ক্ষেত্রে শিক্ষাগত প্রক্রিয়া সংগঠিত করার কার্যকারিতা

প্রতিষ্ঠান: শিক্ষককে দিকনির্দেশ বাছাই করার স্বাধীনতা প্রদান করা,

প্রবন্ধের কাঠামো।প্রবন্ধটিতে একটি ভূমিকা, দুটি অধ্যায়, একটি উপসংহার, একটি গ্রন্থপঞ্জি এবং একটি পরিশিষ্ট রয়েছে।

শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে "ব্যবস্থাপনা" ধারণার সারাংশ

ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, যা এই প্রক্রিয়ার দক্ষতা নিশ্চিত করার সমস্যার সমাধান করে, এ.জি.-এর মতো দেশীয় বিজ্ঞানীদের কাজে উপস্থাপিত হয়। আগানবেগিয়ান, এ.আই.আনচিশকিন, ভিজি আফানাসিয়েভ, ডিএম গভিশিয়ানি, এম.আই.কোন্ডাকভ, পি.এম. Kerzhentsov, A.V. Popov, E.F. Rozmirovich, I.K. Shalaev এবং অন্যান্যদের পাশাপাশি বিদেশী গবেষক M. Albert, M. Weber, P. Drucker, D. Carnegie, D. McGregor, R. McKenzie, W. Ouchi, S. Parkinson, এফ. টেলর, পি. ওয়াটারম্যান, এলএলকোকি এবং অন্যান্য। তাদের কাজগুলিতে, সামাজিক ব্যবস্থাপনার ভিত্তি চিহ্নিত করা হয়েছিল, এর ধারণাটি সংজ্ঞায়িত করা হয়েছিল, কার্যাবলী, গভর্নিং বডিগুলির কাঠামো এবং ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম উন্নত করার উপায়গুলি অধ্যয়ন করা হয়েছিল।

ইংরেজি শব্দ "মানুস" (পরিচালনা করা) ল্যাটিন শব্দ "ম্যাঞ্জ" (হাত) এর মূল থেকে এসেছে। "নিয়ন্ত্রণ" ধারণাটি মূলত ঘোড়ায় চড়া এবং নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা বোঝায়। তারপরে এই শব্দটি অস্ত্র চালনা এবং রথ চালানোর শিল্প বোঝাতে শুরু করে। বিশ্বকোষীয় অভিধানে উপস্থাপিত ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা: "একটি উপাদান, বিভিন্ন প্রকৃতির সংগঠিত সিস্টেমের একটি ফাংশন, তাদের নির্দিষ্ট কাঠামোর সংরক্ষণ নিশ্চিত করে, কার্যকলাপের পদ্ধতিকে সমর্থন করে, তাদের কর্মসূচি এবং লক্ষ্যগুলির বাস্তবায়ন। সামাজিক ব্যবস্থাপনার উপর প্রভাব। এটিকে প্রবাহিত করার লক্ষ্যে সমাজ, উন্নতি ও উন্নয়নের গুণগত বৈশিষ্ট্যগুলি সংরক্ষণ করা "(7; P.207)। "ব্যবস্থাপনা" বিভাগের সংজ্ঞার জন্য চল্লিশটিরও বেশি সূত্র রয়েছে। I.S Mangutov এবং L.I. Umansky এই বিভাগের ফর্মুলেশনগুলিকে সাধারণীকরণ করার চেষ্টা করেছিলেন। 1976 সালে D.N. Bobryshev ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের বিভাগগুলির একটি বিস্তৃত বিশ্লেষণ করেছেন। পি. টার্নপু, এই ধারণার বিভিন্ন পদ্ধতির শ্রেণীবিভাগ করার সময়, "ব্যবস্থাপনা" বিভাগ সম্পর্কে শব্দার্থিক বিবৃতিগুলিকে চারটি গ্রুপে সাধারণীকরণ করে: ব্যবস্থাপনার অন্তর্গত ঘটনাগুলির শ্রেণী; বস্তু; বিষয়বস্তু এবং ব্যবস্থাপনার প্রত্যাশিত ফলাফল। “ব্যবস্থাপনা”-এর একীভূত শ্রেণী সংজ্ঞায়িত করার ক্ষেত্রে বেশ কয়েকজন গবেষক কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করেছেন: ব্যবস্থাপনা, তাদের মতে, নির্দিষ্ট কাঠামো, এই কাঠামোর উপাদানগুলির মধ্যে শৃঙ্খলার উপস্থিতি। "ব্যবস্থাপনা" বিভাগটি সংজ্ঞায়িত করার ধারণায়, লেখকরা এটি থেকে প্রত্যাশিত ফলাফলগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করেন: সিস্টেমকে স্ট্রিমলাইন করা, অখণ্ডতা নিশ্চিত করা, সাংগঠনিক সিস্টেমের উপাদানগুলির আন্তঃসংযোগ এবং ব্যবস্থাপনার বিষয়ের গুণমানের সাথে সম্পর্কিত শর্তগুলির নামকরণ: অভিজ্ঞতা , চেতনা, ক্ষমতা, শিক্ষা, যোগ্যতা (13, 20, 23,42, 63,74, 97, 115, 117, 118, 121, 144)। V.P. Bespalko (9; S.ZZ) তার গবেষণায় সংজ্ঞায়িত করেছেন: "...ব্যবস্থাপনা হল এমন একটি প্রক্রিয়া যা ম্যানেজার এবং পরিচালিত বস্তুর মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করে, যেখানে প্রথমটি কৃতিত্বের সাথে সম্পর্কিত দ্বিতীয়টির কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করে। প্রি-সেট ডায়গনিস্টিক লক্ষ্য"। এমআই কোন্ডাকভ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনাকে "একটি বিশেষ আর্থ-সামাজিক-শিক্ষাগত ব্যবস্থা হিসাবে ব্যাখ্যা করেন যা একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জীবনের সমস্ত দিকগুলিতে ব্যবস্থাপনার বিষয়ের সচেতন, পদ্ধতিগত এবং উদ্দেশ্যমূলক প্রভাব প্রদান করে যাতে সর্বোত্তম আর্থ-সামাজিক এবং সাংগঠনিক- নিশ্চিত করা যায়। তরুণ প্রজন্মের প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার প্রক্রিয়ার শিক্ষাগত কার্যকারিতা" (থেকে উদ্ধৃত: 23)। !& Yu.V. Vasilyev "শিক্ষাগত ব্যবস্থাপনা" ধারণা নিয়ে কাজ করে, যা সমাজের প্রয়োজনীয়তা এবং উদ্দেশ্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে সঞ্চালিত হয় এবং এর বস্তুগুলিতে সামাজিক থেকে পৃথক (আমাদের গবেষণায় - শিশু, প্রাক বিদ্যালয়ের প্রতিষ্ঠান, প্রাথমিক বিদ্যালয়) , শিক্ষক, পিতামাতা), সেইসাথে শিক্ষাগত বিজ্ঞান দ্বারা নির্ধারিত প্রক্রিয়া এবং নিদর্শনগুলির প্রকৃতি। "একটি ব্যবহারিক কার্যকলাপ হিসাবে, শিক্ষাগত ব্যবস্থাপনা হল একটি অবিচ্ছেদ্য শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার ব্যবস্থাপনা" (13; P.61)। গার্হস্থ্য দার্শনিক V.G. Afanasyev (7; P.11) তার গবেষণায় উল্লেখ করেছেন যে ব্যবস্থাপনার সারমর্ম শুধুমাত্র পরিচালিত ব্যবস্থার স্থিতিশীলতা নয়, বরং এক রাজ্য থেকে অন্য রাজ্যে স্থানান্তরের মাধ্যমে উন্নতিও। 1950-1960 এর দশকের বিজ্ঞানীদের পরবর্তী কাজগুলিতে, গবেষণার বিষয়গুলির কেন্দ্র হয়ে ওঠে সাংগঠনিক, পদ্ধতিগত, কর্মী, পরিকল্পনা এবং অন্যান্য ব্যবস্থা যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্বাভাবিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে, তাদের আরও সম্প্রসারণ এবং বিকাশ, পরিমাণগত এবং গুণগতভাবে উভয়ই (87; গ. 12)। এই সময়ের একজন গবেষক, পি.ভি. খুডোমিনস্কি, শিক্ষাব্যবস্থার বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনাকে সংজ্ঞায়িত করেছেন একটি পদ্ধতিগত, পরিকল্পিত, সচেতন এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে ব্যবস্থাপনা বিষয়ের বিভিন্ন স্তরে তার সমস্ত লিঙ্কের উপর যাতে তরুণ প্রজন্মের শিক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।

একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন কর্মসূচির পরিকল্পনায় উদ্ভাবন

এটা জানা যায় যে ব্যবস্থাপনা ক্রিয়াকলাপের সাধারণ বিষয়বস্তু থেকে ব্যবস্থাপনা ক্রিয়াকলাপ বা সাধারণ ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির প্রকারগুলিকে আলাদা করার বিষয়টি এখনও বৈজ্ঞানিক জগতে কিছু বিতর্ক এবং আলোচনার কারণ হয়। তারা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কর্মের সংখ্যা, তাদের রচনা ইত্যাদি নিয়ে তর্ক করে। যাইহোক, প্রায় সমস্ত বিজ্ঞানী এবং অনুশীলনকারীরা পরিকল্পনার মতো এই ধরণের ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপের প্রতি যথাযথ মনোযোগ দেন। এবং এটি কোন কাকতালীয় নয়। যদি আমরা একমত হই যে সামাজিক সংস্থাগুলিতে পরিচালনার মূল উদ্দেশ্য (এবং একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান তাদের মধ্যে একটি) যৌথ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যপূর্ণতা এবং সংগঠন নিশ্চিত করা, তাহলে এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে আমরা পরিকল্পনা ছাড়াই করতে পারি, যা সাংগঠনিক লক্ষ্য তৈরি করে এবং তাই উদ্দেশ্যমূলক কার্যকলাপের সম্ভাবনা, কোন উপায়.

মনস্তাত্ত্বিক বিজ্ঞান পরিকল্পনাকে সমস্ত মানুষের চিন্তাভাবনার একটি প্রধান কাজ হিসাবে বিবেচনা করে (বিশ্লেষণ এবং প্রতিফলন সহ), অর্থাৎ, পরিকল্পনা, অবশ্যই, শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনা কাজের একটি চিহ্ন নয়। এটির উপস্থিতি পশুদের উপর মানুষের সবচেয়ে বড় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি (এটি সবচেয়ে মধ্যম স্থপতি এবং সবচেয়ে "প্রতিভাবান" মৌমাছির মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে কে এবং মার্ক্সের সুপরিচিত যুক্তিগুলি স্মরণ করা মূল্যবান: (একজন ব্যক্তি সচেতনভাবে সক্ষম তার ক্রিয়াকলাপের ফলাফলগুলি অনুমান করুন, পরিকল্পনা তৈরি করুন)। যাইহোক, ব্যবস্থাপনার ক্রিয়াকলাপের ধরণ হিসাবে পরিকল্পনার একটি খুব উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে - কথোপকথনটি একটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের পরিচালনার বিষয়গুলির দ্বারা পরিকল্পনা সম্পর্কে তাদের নিজস্ব ক্রিয়াকলাপ নয়, বরং পুরো দলের অন্যান্য ব্যক্তিদের কার্যকলাপ.

আমাদের পরীক্ষামূলক কাজে, উদ্ভাবনগুলি ঘটেছিল যা অভিযোজিত, প্রসারিত এবং পুনরায় ডিজাইন করা ধারণা এবং ক্রিয়া হিসাবে চিহ্নিত করা হয় যা একটি নির্দিষ্ট পরিবেশে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিশেষ প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করে। পরিবর্তন, সমন্বিত, মৌলিক (সম্ভাব্যতার পরিপ্রেক্ষিতে), ব্যক্তিগত, মডুলার, পদ্ধতিগত (স্কেলের পরিপ্রেক্ষিতে) ব্যবহার করা হয়েছিল। উদ্ভাবনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল প্রাসঙ্গিকতা, উপযোগিতা এবং সম্ভাব্যতার মানদণ্ড।

সাধারণভাবে, ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনগুলি হল সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত, পদ্ধতির পদ্ধতি বা পরিচালনা পদ্ধতি যা প্রতিষ্ঠিত অনুশীলন থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক এবং একটি প্রদত্ত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে প্রথমবারের মতো ব্যবহৃত হয়। আমরা সেগুলিকে পরিচালন কাঠামো, ফাংশন এবং তাদের বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ার কাঠামোর মধ্যে বিবেচনা করি। শিক্ষাগত বিষয়গুলির বিপরীতে, ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনের একটি বৈশিষ্ট্য হল যে কঠোর পরামিতিগুলি নির্ধারণ করা সবসময় সম্ভব নয় যার দ্বারা বাস্তবায়ন এবং কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করা যেতে পারে। আমরা ব্যবস্থাপনার উন্নতির জন্য পরীক্ষামূলক কাজের উদ্ভাবনী পদ্ধতির প্রক্রিয়ায় বিকাশ এবং প্রয়োগ করেছি। তারা নিম্নলিখিত ফোঁড়া.

উদ্ভাবনী ব্যবস্থাপনা তৈরির প্রধান প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি, যা পরীক্ষামূলক কাজের প্রক্রিয়ায় বাস্তবায়িত হয়, নেতার ভূমিকা - শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক। ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের (প্রধান, নেতা, যোগাযোগ, উত্তরসূরি এবং তথ্য প্রচারকারী, প্রতিনিধি, উদ্যোক্তা, লঙ্ঘন সংশোধক, সম্পদ বরাদ্দকারী, আলোচক) দ্বারা বিকশিত নেতৃত্বের ভূমিকা বিবেচনায় নিয়ে আমাদের পরীক্ষামূলক কাজে আমরা এই সত্য থেকে এগিয়েছি যে উদ্ভাবনের প্রবর্তন। একটি স্কুল নেতার একটি নির্দিষ্ট উদ্ভাবন প্রক্রিয়া গঠনের সাথে জড়িত, যার মধ্যে রয়েছে: - একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে একটি সৃজনশীল পরিবেশের বিকাশ,

উদ্ভাবন এবং উদ্ভাবনে আগ্রহ জন্মানো;

কার্যকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রে উদ্ভাবন গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের জন্য সামাজিক সাংস্কৃতিক এবং বস্তুগত অবস্থার সৃষ্টি;

তাদের ব্যাপক সমর্থনের জন্য শিক্ষাগত অনুসন্ধান ব্যবস্থা এবং প্রক্রিয়ার সূচনা;

সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল উদ্ভাবন এবং উত্পাদনশীল একীকরণ

বাস্তব জীবনের শিক্ষা ব্যবস্থা এবং অনুবাদে প্রকল্প

সার্চ ইঞ্জিন ক্রমাগত অপারেটিং মোডে উদ্ভাবন জমা

পরীক্ষামূলক শিক্ষা ব্যবস্থা।

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের চালিকাশক্তি হিসেবে শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকস

পরিচালকদের সাথে পরিচালিত ডায়াগনস্টিক কাজের ফলস্বরূপ, এটি জোর দেওয়া উচিত যে পরিচালকরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন:

ক) একজন শিক্ষকের পেশাদার দক্ষতা এবং তার শিক্ষাদানের সম্ভাবনার বৃদ্ধি একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রধানকে শুধুমাত্র প্রতিফলন এবং আরও বিশ্লেষণের জন্য বিস্তৃত তথ্যই দেবে না, তবে দলের বিকাশে প্রতিশ্রুতিশীল লাইন নির্ধারণে সহায়তা করবে, নির্দেশাবলী এবং পেশাদার বৃদ্ধি এবং সৃজনশীল সম্ভাবনা, পর্যাপ্ত পেশাদার আত্মসম্মানকে শক্তিশালী করা এবং ইত্যাদির সম্ভাবনা। ;

b) ডায়াগনস্টিক ফলাফল কর্মীদের পেশাগতভাবে যোগ্য পদোন্নতি এবং একটি কর্মী রিজার্ভ গঠনে একটি বড় ভূমিকা পালন করে;

গ) ডায়াগনস্টিকসের সময়, সমাধানের প্রয়োজন এমন সমস্যাগুলি দৃশ্যমান হয়; তারা ফাংশন, গঠন, অপারেটিং প্যারামিটার ইত্যাদি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে হতে পারে।

মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত সাহিত্যের বিশ্লেষণ এবং আমাদের বহু বছরের অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে, আমরা শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকসের নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি চিহ্নিত করেছি:

প্রতিক্রিয়া ফাংশন যা আপনাকে লক্ষ্য অর্জনের বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যর্থতার কারণগুলি খুঁজে বের করতে দেয়;

দলের উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিশীল লাইনের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য নির্ধারণের কাজ, উন্নত প্রশিক্ষণের জন্য একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা;

দলের সদস্যদের মধ্যে দায়িত্ব এবং পাবলিক অ্যাসাইনমেন্ট বিতরণের কাজ, কর্মীদের স্থাপন;

একটি প্রাপ্তবয়স্ক এবং একটি শিশুর মধ্যে সম্পর্কের মাধ্যমে একটি microclimate তৈরির ফাংশন;

পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদন সংকলন করার সময় রেকর্ডিং ফাংশন, শিক্ষাগত কাউন্সিলে বক্তৃতা প্রস্তুত করার সময়, মিটিং এবং পিতা-মাতা-শিক্ষক সভায়, শিক্ষকদের বৈশিষ্ট্যগুলি সংকলন করার সময়; - শিক্ষাগত অভিজ্ঞতা অধ্যয়ন এবং সাধারণীকরণের কাজ;

শিক্ষাগত সংশোধন ফাংশন আপনাকে ক্রিয়াকলাপ সংশোধন এবং শিক্ষক শংসাপত্রের জন্য উপাদান প্রস্তুত করার প্রস্তাবগুলি নির্ধারণ করতে দেয়;

অনুপ্রেরণা এবং উদ্দীপনার কাজটি আলাদা মজুরি এবং বাহ্যিক প্রণোদনার আরও পর্যাপ্ত ব্যবহারের অনুমতি দেয়;

কন্ট্রোল ফাংশন আপনাকে শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার উপর প্রয়োজনীয় ধরনের নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়, কারণ ডায়াগনস্টিকস এর অবস্থা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকস হল একটি বিশ্লেষণাত্মক কাটা এবং নির্দিষ্ট পরামিতি অনুসারে একটি শিক্ষাগত ঘটনার স্থির অবস্থার মূল্যায়ন। অতএব, একজন শিক্ষকের পেশাগত ক্রিয়াকলাপের ডায়াগনস্টিকগুলি প্যারামেট্রিক ডেটার জ্ঞান এবং দক্ষতার ব্যবহারকে অনুমান করে যা বাস্তবায়নের বিভিন্ন স্তরে এর অবস্থাকে চিহ্নিত করে। পরীক্ষামূলক কাজের অনুশীলনে, আমরা এনএস সুশচেভ দ্বারা বিকাশিত শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকসের নীতিগুলি দ্বারা পরিচালিত হয়েছিলাম। তিনি শিক্ষাগত ডায়াগনস্টিকসের নীতিগুলি প্রণয়ন করেছিলেন: উদ্দেশ্যপূর্ণতা এবং লক্ষ্য নির্ধারণ; নির্ভরযোগ্যতা এবং বৈধতা, ধারাবাহিকতা এবং ধারাবাহিকতা।

শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার দক্ষতায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির পটভূমিতে শিক্ষকদের পেশাগত চাহিদা মেটানো - ডায়াগনস্টিকসের উদ্দেশ্যমূলকতা চূড়ান্ত লক্ষ্যের সাথে এর বাস্তবায়নে সাংগঠনিক ফর্ম, উপায় এবং পদ্ধতিগুলির সাথে সম্পর্কযুক্ত করার প্রয়োজনে প্রকাশ করা হয়।

লিঙ্গ, কাজের অবস্থা, বিষয় এবং সামাজিক অভিযোজন, শিক্ষার স্তর ইত্যাদির পার্থক্য দ্বারা নির্ধারিত শিক্ষকদের পৃথক বা গোষ্ঠীগত বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে ডায়াগনস্টিকসের লক্ষ্যবস্তু তার ফর্ম এবং বিষয়বস্তুর পার্থক্যের মাত্রা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

ডায়াগনস্টিক পদ্ধতির নির্ভরযোগ্যতা এবং বৈধতা পদ্ধতি এবং উপায়ে এম্বেড করা বৈজ্ঞানিক ভিত্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। আধুনিক শিক্ষাদানের অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন পদ্ধতি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, কেউ নির্ভরযোগ্য তথ্যের আবির্ভাবের আশা করতে পারে না যা শিক্ষার পরিবর্তন করতে পারে। ভালোর জন্য কার্যক্রম।

একজন শিক্ষকের ক্রিয়াকলাপ অধ্যয়নের পদ্ধতিগততা এবং ধারাবাহিকতা শিক্ষাগত কার্যকলাপের বিভিন্ন দিক, শিক্ষাগত কাজের জ্ঞান এবং দক্ষতা, পেশাগত এবং সামাজিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিত্বের গুণাবলী সহ বহুমাত্রিক ডায়গনিস্টিকসের প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে।