Elektron aloqa nima? Elektron aloqaning funktsiyalari. Aloqa turlari, darajalari va shakllari

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Ijtimoiy aloqa tushunchasi va asosiy tarkibiy qismlarini o'rganish. Uning turlarining ta'rifi: og'zaki, hujjatli, elektron va asosiy funktsiyalari: emotsional, konativ, she'riy, metallingvistik. Ijtimoiy aloqa modellari va tipologiyasining xususiyatlari.

kurs ishi, 2011 yil 18-06-da qo'shilgan


Muloqot ijtimoiy o'zaro ta'sirning tarkibiy qismi sifatida. Ijtimoiy va gumanitar bilimlarda "muloqot" tushunchasining shakllanishi. Ijtimoiy aloqa turlari va funktsiyalari. Zamonaviy jamiyatda aloqaning tabiati va rolini o'zgartirish: ijtimoiy-madaniy kontekst.

kurs ishi, 25.12.2013 qo'shilgan


Ijtimoiy aloqa asoslari, tushunchasi, mohiyati va turlari. Reklama ijtimoiy ommaviy kommunikatsiyaning elementi sifatida va uning vazifalari. Reklama ijtimoiy muloqotning modeli, turi va kanali sifatida. Ijtimoiy reklamaning mohiyati va axborot-kommunikatsiya vazifalari.

kurs ishi, 02/04/2009 qo'shilgan


Ommaviy kommunikatsiyaning yoshlar ongi va hayotiy munosabatlariga ta’siri, uning ijtimoiy voqelikning voqea chizig‘ini qurishdagi o‘rni. Ilmiy aloqalarni tahlil qilish uchun kontseptual asos. Internet aloqalarini rivojlantirish. Internetda ijtimoiy o'yinlar.

referat, 21/11/2009 qo'shilgan


Ijtimoiy aloqa tushunchasi fanlararo soha sifatida. Uning rivojlanishida quyidagi fanlar ishtirok etadi: germenevtika, tilshunoslik, mantiq, psixologiya, sotsiologiya, falsafa, estetika. Ijtimoiy aloqaning umumlashtiruvchi metateoriyasi. Kichik guruhlarda muloqotni o'rganish.

referat, 03/02/2009 qo'shilgan


Ijtimoiy faoliyatning tuzilishi, ijtimoiy aloqa modellari va shakllari, maxsus aloqa va axborot vositalaridan kompleks foydalanish. Belgilarni tashkil etish tuzilishi, xabarni qurish normalari va tamoyillari, og'zaki bo'lmagan aloqa.

test, 29.04.2010 qo'shilgan


Muloqot inson xulq-atvori va faoliyatining tarkibiy omili, ijtimoiy voqelikning ajralmas qismi sifatida. Ommaviy kommunikatsiyalar, ommaviy kommunikatsiyalarning yoshlar ongiga ta'sir qilish mexanizmlarini tadqiq qilish; Internet aloqalarini rivojlantirishning roli.

Ommaviy kommunikatsiyaning roli

Ommaviy kommunikatsiya - uzatilayotgan axborot hajmining o'sib borayotgan sur'ati va ko'payishi oqibatidir, axborotni to'plash, uzatish va efirga uzatish bo'yicha texnik echimlar uzoq vaqt davomida har qanday hajmdagi axborotni ommaviy ravishda uzatishni ta'minlagan. Shuni ta'kidlash kerakki, ommaviy kommunikatsiyaning texnologik darajasini oshirish jarayoni ancha oldin boshlangan. Birinchi bosqichda turli bosma nashrlar, keyin gazeta va jurnallar paydo bo'ldi. Ikkinchi bosqich - radioning paydo bo'lishi. Uchinchi bosqich - televizor. To'rtinchi bosqich - kompyuterlashtirish va Internet.

Zamonaviy sharoitda ommaviy aloqa jamiyatda muhim rol o'ynaydi, cheksiz ko'p odamlarga turli xil ma'lumotlarni olish, undan shaxsiy maqsadlarda foydalanish imkonini beradi. Shu bilan birga, Internet aloqasi matn, ovoz, tasvir, videoni uzatish imkonini beradi.

Ommaviy aloqa bugungi kunda inson faoliyati va ijtimoiy munosabatlarning barcha sohalarini qamrab oladi: qarindoshlar va do'stlar o'rtasidagi muloqotdan tortib yirik korxonalarni boshqarishgacha.

Shu bilan birga, ommaviy kommunikatsiyaning rivojlanishi, uzatilayotgan axborotning murakkablashishi, uzatilayotgan ma’lumotlar hajmining ortishi axborotning o‘zi ahamiyatining oshishiga, uning qiymatining o‘sishiga, uning mazmuniga qo‘yiladigan talablarning oshishiga olib keldi. , shuningdek, barcha sohalarda yangi texnologiyalar, innovatsiyalar va bilimlar majmuasining ahamiyati. Axborot va telekommunikatsiya texnologiyalarining jamiyat va inson idrokining rivojlanishi bilan solishtirganda jadal rivojlanishi kuzatilmoqda, bu uzatilayotgan axborotni adekvat qayta ishlash imkoniyatini belgilaydi. Bu, bir tomondan, insonning yangi muloqot sharoitlariga tezroq moslashishini talab qilsa, ikkinchi tomondan, ommaviy kommunikatsiyaning jamiyatdagi rolini oshiradi va jamiyatning ko'pchiligi sezadigan shaklda.

Ijtimoiy aloqaning roli

Zamonaviy jamiyatda aloqa - bu rasmda ko'rsatilganidek, uchta elementni o'z ichiga olgan elementar tizim.

Zamonaviy jamiyatda aloqaning elementar sxemasi

O'tkazilayotgan axborot hajmining oshishi, ommaviy ma'lumotlarni uzatish xarakterining kuchayishi va axborot uzatish texnologiyalarining rivojlanishi sharoitida asosiy to'siq paydo bo'ladi, bu esa shaxsning o'zida to'plangan. Insonning imkoniyatlari ob'ektiv ravishda cheklangan, shuning uchun u bugungi kunda mavjud bo'lgan ma'lumotlar oqimini idrok eta olmaydi va u endi to'plangan ma'lumotlar va bilimlarning ulkan majmuasini qabul qila olmaydi. Bir nechta sohalarda etarlicha keng bilimga ega bo'lish va bir vaqtning o'zida malakali muhandis, payvandchi, buxgalter, tarixchi, shifokor va hokazo bo'lish mumkin emas.

Ijtimoiy muloqot deganda turli bilim, ko'nikma va hissiyotlarning ijtimoiy makon va vaqtdagi harakati tushuniladi. Aslida, bu ob'ektiv ravishda aniqlangan ma'lumotlar massivlari ko'rinishidagi ma'lumotlarni uzatishning umumiy shakli bo'lib, ba'zi belgilarga ko'ra guruhlangan.

Ijtimoiy aloqaning roli shundan kelib chiqadiki, axborotni alohida qabul qiluvchilar uzatilayotgan axborotni, bilimlar majmuasini, ma'lumotlar majmuasini va hokazolarni qabul qilish, ularni tushunish, ma'nosini anglash va o'zlashtirish uchun barcha zarur imkoniyatlarga ega bo'lishi kerak.

Agar uzatilgan ma'lumotni qabul qilish, tushunish, tushunish yoki o'zlashtirish imkoni bo'lmasa, ijtimoiy aloqa mumkin emas. Boshqacha qilib aytganda, agar kimdir Internet orqali ma'lumot uzatsa, televizor ko'rayotganlar uni qabul qila olmaydi. Muayyan ma'lumotni tushunish uchun siz bilimga ega bo'lishingiz kerak: masalan, neft qudug'ining xususiyatlari haqida ma'lumot jarrohga ozgina aytadi. Tushunish ma'lum darajadagi bilimni talab qiladi, taxminan, beshinchi sinf o'quvchisiga integrallar haqida ma'lumot etkazish mumkin emas; Nihoyat, ma'lumotni o'zlashtirish insonning o'ziga bog'liq bo'ladi, agar u uni etarli darajada muhim deb hisoblamasa, uni o'tkazib yuboradi;

Shuningdek, u jamiyatning o'zi va uning aloqa makonining kommunikativ xususiyatlari bilan belgilanadi.

Zamonaviy jamiyatning aloqa xususiyatlari

Jamiyatdagi muloqot uning ijtimoiy tuzilishining faoliyat yuritishi, barcha davlat institutlari, davlat boshqaruvi, iqtisodiy munosabatlar, ta’lim va boshqalar faoliyatini ta’minlashda katta ahamiyatga ega. Zamonaviy jamiyat uchun aloqaning roli uning tuzilishining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi.

Rossiyada jamiyatning aloqa xususiyatlari zamonaviy sharoitda quyidagi jihatlar bilan belgilanadi:

• Barqaror jamoat guruhlarini shakllantirish - qiziqish klublari, professional jamoalar, ijtimoiy guruhlar, masalan, avtomobil ixlosmandlari, talabalar, shuningdek, siyosiy partiyalar, notijorat tashkilotlar va boshqalar.
• Ijtimoiy guruhlarning o'zaro ta'siri turli shakllarda va jamiyatning turli darajalarida namoyon bo'ladigan manfaatlar, guruh normalari va konfliktlarning tuzilishi bilan belgilanadi. Agar ijtimoiy guruhning hajmi etarlicha katta bo'lsa, masalan, iqtisodiyot tarmoqlari darajasida, o'zaro ta'sir davlat darajasida amalga oshiriladi.
• Jamoatchilik aloqasi yuqori texnologiyali va ommaviydir. Bu zamonaviy jamiyatda muloqotning ko'plab shakllari, turlari, formatlari mavjudligini belgilaydi, bu esa uni birlashtirishning roli va ahamiyatini oshiradi.
• Zamonaviy jamiyatda muloqotning haddan tashqari to'yinganligi - axborot va yangi bilimlar jamiyatning asosiy qadriyatiga aylanib bormoqda.
• Raqamli va elektron kommunikatsiyalarning jamiyat hayotining turli jabhalariga yuqori darajada kirib borishi: elektron shifoxona roʻyxatidan oʻtkazish, elektron kasallik taʼtillari, biznesni elektron roʻyxatdan oʻtkazish, davlat xizmatlarini elektron roʻyxatdan oʻtkazish va olish, davlat organlari, korxonalar va ular oʻrtasidagi elektron hamkorlik.

Quyidagi jihatlar bo'yicha aniqlanadi:

1. Jamoat nizolarni hal qilishda samarali muloqotning yuqori roli.
2. Jamiyatda ijobiy munosabatni shakllantirish uchun muloqotdan foydalanish mexanizmlari.
3. Ijtimoiy ahamiyatga ega sub'ektlar (siyosatchilar, hokimiyat, tashkilotlar, jamoat arboblari) tomonidan muloqot.
4. Jamiyatning madaniy darajasini va axloqini oshirish.
5. Xulq-atvorning nutq shakllarini o'zgartirish, muloqot sub'ektlari o'rtasidagi muloqotning yangi shakllarini shakllantirish.
6. Zamonaviy jamiyatda fuqarolik mas'uliyati va ongini oshirishda muloqotning o'rni.
7. Ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalga oshirish bilan bog'liq loyihalar uchun biznes vakillarining muloqotidan foydalanish.
8. Aloqa, axborotni ommaviy axborot vositalari orqali uzatish haqiqati sifatida, uning zamonaviy jamiyatdagi rolini ham belgilaydi.

Zamonaviy jamiyat uchun barcha ziddiyatlardan ijobiy foydalanish muhim, chunki jamiyatimizning murakkab tuzilishi tufayli guruh manfaatlari o'rtasidagi ob'ektiv qarama-qarshiliklar mavjud. Shu munosabat bilan har qanday manfaatlar to'qnashuvi konstruktiv tarzda hal qilinishi kerak, bunga faqat ijtimoiy guruhlar o'rtasidagi muloqotdan oqilona foydalanish sharoitida erishish mumkin. Jamiyatda oqilona muloqot faol muhokama qilishni, mavjud muammolarni chetlab o'tishni rad etishni, turli asosli nuqtai nazarlarni hisobga olishni, mavjud muammolarni har tomonlama yoritishni va jamiyatda qabul qilingan xatti-harakatlar normalariga rioya qilishni nazarda tutadi.

Aloqa maydoni

Muloqotning jamiyatdagi roli ko'p jihatdan uning axloqiy, lingvistik, madaniy masalalar va jihatlar majmuasini, aloqa vositalarini o'z ichiga olgan muloqot maydoni bilan belgilanadi.

Zamonaviy jamiyatda aloqa asosan turli xil texnologik vositalar, jumladan televidenie, radio, bosma ommaviy axborot vositalari va Internet orqali amalga oshiriladi. Zamonaviy axborot texnologiyalari aloqa makonini har qanday jamoa yoki ilgari izolyatsiya qilingan ijtimoiy guruh chegaralaridan tashqariga kengaytirishni ta'minladi. Agar ilgari jamoat guruhlari o'zaro samarali aloqa vositalarini qidirgan bo'lsa, endi aloqa kanallari orqali olingan ma'lumotlar miqdorini kamaytirishga intiladigan alohida ijtimoiy guruhlar tobora ko'proq paydo bo'lmoqda.

Texnik jihatdan zamonaviy aloqa maydoni uchta komponentni o'z ichiga oladi:

1. Butun sayyorani qamrab olgan Internet.
2. Ommaviy aloqalarni, shu jumladan televidenie va radioeshittirishni qo'llab-quvvatlovchi apparat va dasturiy ta'minot tizimlari.
3. Zamonaviy jamiyatda aloqani ta'minlaydigan axborot tizimlarining o'zaro ta'siri vositalari.

Natijada, kommunikatsiyaning jamiyatdagi o‘rni nafaqat uzatilayotgan axborot, balki u tarqaladigan makon bilan ham belgilanadi. Ijtimoiy ahamiyatga molik manfaatlar, masalalar, so'rovlar nuqtai nazaridan, zarur ma'lumotlarni olish mumkin bo'lgan yagona aloqa makonini yaratish kerak.

Internet asosan ushbu talabga javob beradi:

• Universal protokollarning mavjudligi har qanday ma'lumotni istalgan qabul qiluvchi tomonidan qabul qilinadigan tarzda uzatish imkonini beradi.
• Internetdan shaxsiy muloqot uchun, kasbiy maqsadlarda, ta'limda, dolzarb ma'lumotlarni olish uchun foydalanish qobiliyati.
• Murakkab muloqotni tashkil qilish qobiliyati: shaxslar, guruhlar bilan shaxslar, guruhlar bilan guruhlar.
• Samarali axborot almashinuvi - shaxsiy muloqot, ma'lumotni shaxssiz tarqatish, elektron nashrlar, ma'lumotlar bazalari va hamkorlik orqali mavzuli ma'lumot almashish.

Kelajakda jamiyat uchun aloqaning o'rni

Aloqa jamiyat uchun muhim salohiyatga ega, bu ham ommaviy aloqa tizimlarining rivojlanishi, ham axborotni uzatish va tarqatish texnologiyalarini takomillashtirish bilan bog'liq. Kelajakda jamiyat uchun aloqaning roli faqat oshadi:

• O'tkazilayotgan axborotning murakkabligi uni idrok etish, anglash va o'zlashtirishga qo'yiladigan talablarni oshiradi.
• Axborot tizimlarini to'plangan ma'lumotlarni saqlash va qayta ishlash uchun cheksiz imkoniyatlarga ega bo'lgan murakkab funktsional tuzilmalarga o'tkazish.
• Uzatilayotgan axborot sifatiga talablarning ortishi tarqatilayotgan axborot uchun mas’uliyatni, axborot va ma’lumotlarning ishonchliligini oshirishga olib keladi.
• Ijtimoiy guruhlarni yoki umuman jamiyatni chalg'itish ehtimolini kamaytirish.
• Jamiyat uchun transchegaraviy aloqa turli xalqlar vakillari o'rtasida aloqa qilish va ma'lumot almashish imkoniyatini anglatadi.

Og'zaki yoki hujjatli aloqa kanallarida elektromexanik (telefon, telegraf, nusxa ko'chirish) yoki radioelektron (radio eshittirish, kino, televidenie, videoyozuv, elektron bosma) qurilmalardan foydalanish aloqa turini o'zgartirishni anglatmaydi. Yangi aloqa vositalari tezroq, ishonchli, uzoqdan, tejamkor, og'zaki va og'zaki bo'lmagan xabarlarni qulay almashish, har xil turdagi hujjatlarni, shu jumladan mashinada o'qiladigan hujjatlarni yaratish, saqlash va takrorlash imkonini beradi. Ushbu vositalar tufayli an'anaviy aloqa sohasi kengaymoqda, noan'anaviy elektron aloqaga tutash hududlar shakllanmoqda, ammo elektron aloqaning o'zi hali mavjud emas. Nega?

Ta'rifga ko'ra, ijtimoiy aloqa - bu ijtimoiy vaqt va makonda ma'no harakati. Og'zaki muloqot ma'noni etkazish uchun tabiiy og'zaki va noverbal kanallardan foydalanadi, agar kerak bo'lsa, texnik vositalar yordamida kuchaytiriladi. Hujjatli kanallar sun'iy ravishda yaratilgan (qo'lda yoki mashinada qilingan) moddiy ob'ektlardan, jumladan tasvirlar, matnlar va ovozli yozuvlardan foydalanadi. Ijtimoiy aloqaning yangi turining paydo bo'lishini ta'kidlash uchun ma'noning makon va vaqtdagi harakatining og'zaki yoki hujjatli usullarini emas, balki boshqa ba'zilarini amalga oshirish kerak.

Shaxsiy kompyuterlar ko'rinishidagi yuzlab terminallar bilan jihozlangan alohida, hatto o'ta kuchli kompyuter elektron aloqa emas, balki faqat uning prototipidir. Elektron aloqa ijtimoiy hayotga ekran madaniyati deb atalmish shakllangan paytda kiradi. Ikkinchisi madaniyatshunoslar tomonidan "matnlarning asosiy moddiy tashuvchisi yozuv emas, balki "ekran ko'rinishi" bo'lgan madaniyat turi sifatida talqin qilinadi. Bu madaniyat chiziqli, ya'ni cho'zilgan yozuvga emas, balki vaqtinchalik oqimga asoslangan. Qahramonlarning xatti-harakati va og'zaki nutqiga bemalol mos tushadigan ekran tasvirlari, animatsion modellashtirish, yozma matnlar va boshqa ko'p narsalar ekran madaniyatining asosiy xususiyati, uni kitob madaniyatidan sifat jihatidan ajratib turadi va uni insoniy madaniyatlarning asl turiga yaqinlashtiradi. shaxsiy aloqa - bu sherik bilan ekran matnining dinamik, doimiy o'zgaruvchan, interaktiv tabiati.

Elektron muloqot va shaxslararo og'zaki muloqot o'rtasidagi asosiy farq ekran vositachiligida emas, balki videotelefon yoki sanoat televideniesi, kino haqida gapirmasa ham bo'ladi. shaxs, lekin elektron xotiraga ega, aniqrog'i, kompyuter tarmog'i tomonidan shakllantirilgan axborot-mantiqiy makonda joylashgan ma'nolarga ega. Binobarin, ijtimoiy xotira yangi, ilgari etishmayotgan komponent bilan boyitiladi. Uning qal'asi har doim kutubxonalar bo'lgan an'anaviy "qog'oz" komponent bilan aloqasi haqida savol tug'iladi.

60-yillarda M.Maklyuanning sivilizatsiya jarayoni haqidagi konsepsiyasi katta taassurot qoldirdi. Maklyuhan bejiz emas, insoniyat tsivilizatsiyasining borishini ijtimoiy aloqa sohasidagi taraqqiyot bilan bog'laydi. U savodxonlikdan oldingi vahshiylik davrini ta'kidlaydi, uning eng yuqori yutug'i aniq nutq edi. Yozuvning paydo bo'lishi insonni ratsional va xudbinlikka aylantirdi va sanoat bosma nashri nihoyat odamlar o'rtasidagi ibtidoiy uyg'unlikni buzdi. Jamiyat a'zolarining xavfli begonalashuvi odamlarning tirik so'zdan ko'ra ko'proq ishona boshlagan ommaviy bosma mahsulotlarning quliga aylandi; Kitobning monopoliyasi, MakLuhanning fikricha, nafaqat sanoati rivojlangan mamlakatlarda farovonlikning o'sishiga, balki ijtimoiy va milliy nizolar, inqiloblar va aholining ruhiy buzilishlariga ham olib keldi. Najot - bu aql va his-tuyg'ular o'rtasidagi muvozanatni tiklaydigan, aqli zaif shaxslarning tarqoqligi va tajovuzkorligini engib o'tadigan va pirovardida sayyoramizni "barkamol muloqot" va yuksak madaniyat afzalliklaridan foydalanadigan yagona "global qishloq"ga aylantiradigan elektron aloqadir. Bu ideal jamiyatga erishish uchun, M.Maklyuhanning fikricha, arxaik va reaktsion “Gutenberg galaktikasi”ni maydalash kerak.

Biroq, nafaqat M. Maklyupp, balki boshqa mutafakkirlar ham Gutenbergga qarshi da'vo qildilar. Masalan, V.V.Rozanov shikoyat qildi: “Bu la’nati Gutenberg go‘yo barcha yozuvchilarni mis tili bilan yalab, ularning hammasi “bosmada” ruhsiz bo‘lib qoldi, o‘z yuzini, xarakterini, mening “men”imni faqat qo‘lyozmalarda yo‘qotdi va “ Men hamma yozuvchiman".

1975 yilda F.U "qog'ozsiz jamiyat" g'oyasini ilgari surdi. Lankaster, boshqa futuristlardan farqli o'laroq, "qog'ozsiz kelajak"dagi kutubxonachilik taqdirini aniq belgilab bergan. Uning xulosasiga ko‘ra, elektron aloqaning rivojlanishi bilan odamlar bir-biri bilan norasmiy muloqot qilishlari va ommaviy axborot omborlaridan erkin foydalanishlari mumkin bo‘ladi. Sun'iy intellekt tizimlari har qanday savollarga iste'molchi uchun qulay shaklda javob beradi. Ushbu turdagi "qog'ozsiz" xizmatning tarqalishi bilan kutubxona fondlariga bo'lgan ehtiyoj yo'qoladi va ular "dematerializatsiya qilinadi". Kutubxona xodimlari elektron aloqa menejeri sifatida qayta tayyorlashga da'vat etiladi.

Hozirgi vaqtda, aftidan, ko'pchilik ijtimoiy faylasuflar va faylasuf tarixchilar sanoat tsivilizatsiyasining kelgusi axborot tsivilizatsiyasi bilan almashtirilishining qonuniyligini tan olishadi, ularning birinchi novdalari G'arbiy Evropa, AQSh va Yaponiyada allaqachon kashf qilinmoqda. Shu bilan birga, hujjatli aloqa kanallarining elektron aloqalar bilan almashtirilishi sezilmaydi. Bu tendentsiya, agar u ro'y bergan bo'lsa, KKK qonunining buzilishi - aloqa kanallarining to'planishi, insoniyatning avvalgi amaliyoti tomonidan tasdiqlangan. Kitob nashriyotlari va kutubxonalar axborot jamiyatida qoladi – bunga hech qanday shubha yo‘q, lekin ular jiddiy texnologik modernizatsiyadan o‘tishi, elektron muloqot foydalanuvchilari va ishtirokchilaridan biriga aylanishi kerak.




40. Axborot-qidiruv tizimlari

1 Axborot-qidiruv tizimlari haqida tushuncha

Axborot izlash insoniyat ko'p asrlar davomida hal qilib kelayotgan muammodir. Bir kishi (masalan, kutubxonaga tashrif buyuruvchi) uchun potentsial bo'lgan axborot resurslari hajmi oshgani sayin, kerakli hujjatni topish uchun yanada murakkab va ilg'or qidiruv vositalari va usullari ishlab chiqildi.

Avtomatlashtirilgan qidiruv tizimi - bu belgilangan funktsiyalarni bajarish uchun axborot texnologiyalarini joriy qiluvchi xodimlar va uning faoliyatini avtomatlashtirish vositalari to'plamidan iborat tizim.

Faoliyatning turli sohalarida tizimlarni yaratish tajribasi va amaliyoti bizga ularning mohiyatining barcha tomonlarini to'liqroq aks ettiruvchi yanada kengroq va universalroq ta'rif berishga imkon beradi.

Axborot-qidiruv tizimi - axborotni qidirish tili va tegishli qidiruv qoidalariga asoslangan axborot manbalarining tavsifi (indekslari) bilan maxsus ma'lumotlar bazasida kerakli ma'lumotlarni qidirish va tanlashni ta'minlaydigan tizim.

Har qanday axborot tizimining asosiy vazifasi foydalanuvchining axborot ehtiyojlariga mos keladigan ma'lumotlarni izlashdir. Qidiruv natijasida hech narsani yo'qotmaslik, ya'ni so'rov bilan bog'liq barcha hujjatlarni topish va ortiqcha narsa topmaslik juda muhimdir. Shu sababli, qidiruv jarayonining sifat ko'rsatkichi - dolzarblik kiritiladi.

Muvofiqlik - qidiruv natijalarining tuzilgan so'rovga muvofiqligi.

Keyinchalik, biz asosan World Wide Web uchun IRSni ko'rib chiqamiz. WWW uchun IPSning asosiy ko'rsatkichlari fazoviy miqyos va ixtisoslashuvdir. Fazoviy miqyosda IPSni mahalliy, global, mintaqaviy va ixtisoslashganlarga bo'lish mumkin. Mahalliy qidiruv tizimlari bitta server miqyosida sahifalarni tezda topish uchun mo'ljallangan bo'lishi mumkin. Mintaqaviy IRS ma'lum bir mintaqaning axborot resurslarini, masalan, Internetdagi rus tilidagi sahifalarni tavsiflaydi. Global qidiruv tizimlari, mahalliy qidiruv tizimlaridan farqli o'laroq, Internetning butun axborot makonining resurslarini iloji boricha to'liq tavsiflashga intilishadi.

2 IPSning rivojlanish tarixi

Keling, turli xil kompyuter tizimlari o'rtasida taqsimlangan axborot resurslarini almashish zarurati bilan bog'liq holda yaratilgan Internetning paydo bo'lish tarixiga murojaat qilaylik. Ko'pgina dastlabki ilovalar, jumladan FTP va elektron pochta, faqat Internet xostlari o'rtasida ma'lumot almashish uchun mo'ljallangan.

Telnet kabi boshqa ilovalar foydalanuvchiga nafaqat ma'lumotlarga, balki masofaviy tizimning ishchi resurslariga ham kirish imkonini berish uchun yaratilgan. Internetning rivojlanishi (foydalanuvchilar va xost-kompyuterlarning ko'payishi), ma'lumotlar almashinuvining oldingi usullari foydalanuvchilarning ortib borayotgan ehtiyojlarini qondira olmadi. Tarmoq resurslarini qidirish va ulardan foydalanishning yangi usullarini ishlab chiqish zarurati paydo bo'ldi, bu axborotni uning formati va joylashuvidan qat'iy nazar foydalanish imkonini beradi.

Bunday ehtiyojlarni qondirish uchun dastlab FTP serverida resurslarni lokalizatsiya qilish muammosini hal qiluvchi Archie qidiruv tizimi va turli tarmoq resurslariga kirishni osonlashtiradigan Gopher tizimi yaratildi. Keyinchalik ma'lumot olishning mutlaqo yangi usullarini taklif qiluvchi World Wide Web va WAIS tarmoq axborot tizimlari ishlab chiqildi. Ushbu tizimlarning ishlash tamoyillari Internetning o'zi ishlash mexanizmlarini taqdim qilmasdan katta hajmdagi axborot resurslarini boshqarishni osonlashtiradi. Bunday yondashuv nafaqat o'zaro bog'langan kompyuter tizimlarining resurslari haqida, balki tarmoqning maxsus axborot maydonlari haqida gapirish imkonini beradi.

Archi tizimi - bu maxsus ma'lumotlar bazalari bilan ishlaydigan dasturiy vositalar to'plami. Ushbu ma'lumotlar bazalarida FTP xizmati orqali kirish mumkin bo'lgan fayllar haqida doimiy yangilanadigan ma'lumotlar mavjud. Archie tizimining xizmatlaridan foydalanib, faylni uning nomi naqshidan foydalanib qidirishingiz mumkin. Bunday holda, foydalanuvchi tarmoqda qayerda saqlanganligi aniq ko'rsatilgan fayllar ro'yxatini, shuningdek, fayllar turi, yaratilish vaqti va hajmi haqida ma'lumot oladi. Archie ma'lumot qidirish tizimiga elektron pochta va Telnet orqali so'rovlardan tortib grafik Archie mijozlaridan foydalanishgacha bo'lgan turli yo'llar bilan kirish mumkin.

Gopher tizimi Internet FTP resurslarini lokalizatsiya qilish jarayonini soddalashtirish va FTP serverlarida saqlangan fayllar tarkibi haqidagi ma'lumotlarni qulayroq taqdim etish uchun ishlab chiqilgan. Gopher tizimi foydalanuvchilarga mavjud fayllar va ularning mazmuni haqidagi ma'lumotlarni qulay shaklda (menyu ko'rinishida) taqdim etish imkonini beradi. Gopher server menyulari boshqa Gopher va FTP serverlariga havolalarni o'z ichiga olishi mumkin. Shunday qilib, foydalanuvchi o'zini qiziqtirgan resurslarning joylashgan joyiga e'tibor bermasdan, Internetda kezish va ushbu resurslardan foydalanish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Veronika tizimi menyu bandlari sarlavhalari yordamida Gopher fazosida ma'lumot qidirish uchun ishlatiladi. Kalit so'zni kiritgandan so'ng, Veronika tizimi har qanday Gopher serveridagi menyuda paydo bo'ladimi yoki yo'qligini aniqlaydi va qidiruv natijalari sifatida kalit so'zni o'z ichiga olgan menyu elementi sarlavhalari ro'yxatini ishlab chiqaradi. Veronika tizimi avtonom qidiruv dasturi emas, balki Gopher tizimi bilan chambarchas bog'liq bo'lganligi sababli, u Gopher tizimi bilan bir xil kamchilikka ega: har doim ham ma'lum bir axborot resursi nima ekanligini sarlavha bilan aytish mumkin emas. Tizimning afzalligi shundaki, topilgan ma'lumot qaerda joylashganligini aniqlashning hojati yo'q, ro'yxatdan kerakli yozuvni tanlash kifoya.

3 IPSning tuzilishi

Axborot-qidiruv tizimining tuzilishi uning funktsional maqsadi, qo'llanilish doirasi va tavsiflangan mavzu sohasining xususiyatlariga asoslanadi.

Funktsional jihatdan, IPS qadam motorlarida katta hajmdagi ma'lumotlardan ma'lumotlarni tez va qulay qidirish va olish uchun mo'ljallangan, ma'lumotlar bilan ichki ishlash uchun ham, ularni turli SAPR tizimlariga tayyorlash uchun ham. Bu foydalanuvchi interfeysini qurish va axborotni taqdim etish shakliga ma'lum talablarni qo'yadi. IPS tuzilmasini qurishda potentsial foydalanuvchining kontekstga sezgir yordam tizimiga kirishga bo'lgan ehtiyoji ham hisobga olinadi.

Yuqoridagi talablarni amalga oshirish bloklar deb ataladigan quyidagi tarkibiy qismlarga yuklangan:

ma'lumotlar bazasining yaxlitligini tekshirish;

ko'rish;

tahrirlash;

parol bilan himoya qilish;

natijani chiqarish;

qidiruv parametrlarini saqlash;

Bosqichli motorlar uchun ma'lumot qidirish tizimi uchun aynan shunday tuzilmani tanlash juda oddiy mantiqqa asoslanadi - tizimning har qanday bloki ma'lumotlarni qabul qilishi, uni qayta ishlashi va ma'lum bir tartibda foydalanuvchiga taqdim etishi kerak, bu mantiqni ta'minlaydi. jarayon.

Keling, har bir blokni batafsil ko'rib chiqaylik (1-rasm):

Ma'lumotlar bazasi yaxlitligini tekshirgich ma'lumotlar bazasining barcha komponentlarini tekshiradi.

Ko'rish bloki ma'lumotlar bazasini ko'rish orqali tizimda ishlashni boshlash va keyin boshqa ish rejimini tanlash imkonini beradi.

Tahrirlash bloki faqat ma'lumotlar bazasining raqamli maydonlarini tahrirlaydi va ma'lumotlar bazasi jadvallariga xususiyatlarni o'zgartirish, yangilarini kiritish va eski yozuvlarni o'chirish imkonini beradi. Bu erda siz ish rejimini ham o'zgartirishingiz mumkin.

Parolni himoya qilish bloki olti xonali parolni kiritish orqali ma'lumotlarni tahrirlashga kirishni bloklaydi.

Qidiruv bloki kiritilgan texnik xususiyatlarni (TOR) qidirish va boshqa ish rejimlariga o'tish uchun mo'ljallangan.

Qidiruv natijalarining chiqish bloki ma'lum tartibda barcha topilgan step motorlarini va qidiruv spetsifikatsiyalariga muvofiq ularning xususiyatlarini ko'rsatadi. Qidiruv parametrlarini saqlash birligi keyingi qidiruv bosqichiga qadar ma'lumotlarni yozib oladi va saqlaydi.

Yordam bloki tizimning turli ish rejimlarida maslahat sifatida ishlaydi.

Shakl 1. IPS tuzilishi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, IPSni qo'llash doirasi, modullardan biri sifatida IPSni o'z ichiga olgan SAPR ishida foydalanish uchun axborot bilan ichki ish va ma'lumotlarni qayta ishlashdir. Bu tizimning ishonchliligi uchun juda yuqori talablarni nazarda tutadi, chunki har qanday SAPR tizimi berilgan ishonchlilik parametrlariga ega bo'lgan ancha murakkab konstruktsiyadir va bunday konstruktsiyaga kiritilgan har bir struktura kamida butun tizimdan kam bo'lmagan ishonchlilikka ega bo'lishi kerak. Kerakli ishonchlilik ko'rsatkichlarini ta'minlash, o'z navbatida, asosan tizimning tuzilishi bilan belgilanadi. IPS ma'lumotlar bazasini tashkil qilish uchun mavzu sohasini to'liq o'rganish kerak. Ushbu IPS-da mavzu sohasi step motorlarining keng sinfidir.

1.4 Axborot-qidiruv tizimlarining turlari

ma'lumotlarni qidirish ma'lumotlar bazasi ma'lumotlari

Internetning axborot-qidiruv tizimlari (IRS) barcha tashqi xilma-xilligi bilan ham shu sinflardan biriga kiradi. Shuning uchun, ushbu IPS bilan tanishishdan oldin biz mavhum alifbo (lug'at), tizimli va mavzuli IPSni ko'rib chiqamiz. Buning uchun axborotni izlash nazariyasidan ba'zi atamalarni belgilaymiz.

Axborot izlash tizimlari tasnifi

Tasniflash axborot tizimlari axborotni ierarxik (daraxtga o'xshash) tashkil etishdan foydalanadi, bu esa KLASSIFIER deb ataladi. Klassifikatorning bo'limlari RUBRICS deb ataladi. Tasniflash axborot tizimining kutubxona analogi tizimli katalog hisoblanadi. Klassifikator mualliflar jamoasi tomonidan ishlab chiqilmoqda va takomillashtirilmoqda. Keyinchalik u SYSTEMATIZERS deb nomlangan boshqa mutaxassislar guruhi tomonidan qo'llaniladi. Tizimlashtiruvchilar klassifikatorni bilgan holda hujjatlarni o‘qiydilar va ularga bu hujjatlar klassifikatorning qaysi bo‘limlariga mos kelishini ko‘rsatgan holda tasniflash indekslarini belgilaydilar.

Mavzu IPS Web qo'ng'iroqlari

Foydalanuvchi nuqtai nazaridan, IRS mavzusi eng sodda tuzilgan. Sizni qiziqtirgan mavzuning nomini qidiring (mavzu nomoddiy narsa bo'lishi mumkin, masalan, hind musiqasi) va tegishli Internet-resurslar ro'yxati nom bilan bog'langan. Bu, ayniqsa, elementlarning to'liq ro'yxati kichik bo'lsa, qulay bo'ladi.

Lug'at IPS

Tasniflash axborot tizimlaridan foydalanish bilan bog'liq madaniy muammolar umumiy inglizcha nomli qidiruv tizimlariga ega lug'at tipidagi axborot tizimlarini yaratishga olib keldi. IRS lug'atining asosiy g'oyasi Internet hujjatlarida joylashgan so'zlar lug'atini yaratish bo'lib, unda har bir so'z uchun ushbu so'z olingan hujjatlar ro'yxati saqlanadi.

Axborotni qidirish nazariyasi lug'at ma'lumotlarini qidirish tizimlarining ishlashi uchun ikkita asosiy algoritmni nazarda tutadi: kalit so'zlardan foydalanish va tavsiflovchilardan foydalanish. Birinchi holda, hujjatning mazmunini baholash uchun faqat unda ko'rsatilgan so'zlar qo'llaniladi va so'rov bo'yicha IRS so'rovdagi so'zlarni hujjatning so'zlari bilan solishtiradi, uning ahamiyatini raqam, joylashuv bo'yicha aniqlaydi. , va hujjatdagi so'rovdagi so'zlarning og'irligi. Barcha ishlaydigan IPS, tarixiy sabablarga ko'ra, turli xil modifikatsiyalarda ushbu algoritmdan foydalaning.

Deskriptorlar bilan ishlashda indekslangan hujjatlar ayrim deskriptor axborot tiliga tarjima qilinadi. Deskriptor axborot tili, boshqa tillar singari, alifbo (belgilar), so'zlar va so'zlar orasidagi paradigmatik va sintagmatik munosabatlarni ifodalovchi vositalardan iborat. Paradigmatika tabiiy tilda yashiringan tushunchalar orasidagi leksik-semantik munosabatlarni aniqlashni o'z ichiga oladi. Paradigmatik munosabatlar doirasida, masalan, sinonimiya va omonimiyani ko'rib chiqishimiz mumkin. Sintagmatika so‘zlar orasidagi bog‘lanishni o‘rganadi, bu ularni so‘z birikmalari va gaplarga birlashtirish imkonini beradi. Sintagmatika alifbo elementlaridan so‘z yasash qoidalari (leksik birliklarni kodlash), leksik birliklardan (grammatika) gap (matn) tuzish qoidalarini o‘z ichiga oladi.

Ya'ni, foydalanuvchi so'rovi deskriptorlarga tarjima qilinadi va IRS tomonidan ushbu shaklda qayta ishlanadi. Ushbu yondashuv hisoblash resurslari nuqtai nazaridan qimmatroq, lekin ayni paytda potentsial darajada samaraliroqdir, chunki bu sizga tegishlilik mezonidan voz kechish va hujjatlarning doimiyligi bilan bevosita ishlash imkonini beradi.

Qidiruv natijalari reytingi

Lug'at axborot tizimlari millionlab havolalarni o'z ichiga olgan hujjatlar ro'yxatini yaratishga qodir. Bunday ro'yxatlarni ko'rib chiqish ham mumkin emas va bu kerak emas. Hujjatlarning (hech bo'lmaganda nisbiy) ahamiyati (tegishlilik nuqtai nazaridan) rasmiy mezonlarini belgilash qulay bo'ladi, shunda eng muhim hujjatlar ro'yxatning yuqori qismida bo'ladi. Hozirgi vaqtda barcha axborot qidirish tizimlari qabul qilingan havolalarni tartiblash algoritmiga qaratilgan.

IRSda tartiblash uchun eng ko'p qo'llaniladigan mezonlar hujjatda so'rovdan so'zlarning mavjudligi, ularning soni, hujjatning boshiga yaqinligi, bir-biriga yaqinligi;

Hujjatlarning sarlavhalari va kichik sarlavhalarida so'rovdan so'zlarning mavjudligi (sarlavhalar maxsus formatlangan bo'lishi kerak);

Boshqa hujjatlardan ushbu hujjatga havolalar soni; Ko'rsatilgan hujjatlarning "hurmatliligi".

2-bob. Zamonaviy axborot tizimlari

1 Zamonaviy axborot tizimlaridan foydalanish sohalari

Zamonaviy axborot tizimlari axborotni qayta ishlash, tizimlashtirish, to'plash va tarqatish bilan shug'ullanadigan iqtisodiyot va ijtimoiy sohaning eng yangi sohasi - axborot sanoati deb ataladigan sohaga xosdir. IPS ning jadal rivojlanishi informatika (Informatika) yutuqlari bilan bog'liq. IRSga so'rovning sub'ektlari bibliografik ma'lumotlar, boshqaruv va faktik ma'lumotlar, ekspert baholashlari, retrospektiv tajriba, namunaviy tadqiqot natijalari va boshqalar bo'lishi mumkin. Vazifalarning bunday keng doirasi axborot tizimlarining xilma-xilligiga olib keladi. Ular o'z maqsadlari, mavjud bo'lgan ma'lumotlarning miqdori, ma'lumotlar turlari va uni iste'molchiga etkazish usullari bilan farqlanadi. Bir muassasa (masalan, poliklinika yoki shifoxona) tarkibida faoliyat yurituvchi mahalliy axborot tizimlari bilan bir qatorda milliy va xalqaro axborot xizmati markazlari (masalan, atrof-muhitni muhofaza qilish sohasida) mavjud. Bibliografik axborot qidirish tizimlari (masalan, tibbiyot va biotibbiyot fanining barcha sohalaridagi bibliografiyalarni o'z ichiga olgan) keng tarqaldi. Shaxsiy kompyuterlarning ommaviy ishlab chiqarilishi, aloqa vositalarining rivojlanishi, kompyuterlarni axborot tarmoqlariga birlashtirish va o‘z ish joyidan boshqa kompyuterlar xotirasida saqlanadigan axborotga kirish imkoniyati axborotni qo‘llash doirasini, uni izlashning kengligi va chuqurligini sezilarli darajada kengaytirdi. . Axborot-qidiruv tizimlarini rivojlantirishning sifat jihatidan yangi bosqichi mashinada o'qiladigan tashuvchilarda ma'lumotlar bazalarini shakllantirish bilan bog'liq. Bunday ma'lumotlar bazalari ularga masofadan turib, bir vaqtning o'zida ko'plab so'rovlar uchun, qidiruv natijalarini tez va qulay shaklda olish imkonini beradi.

Tibbiyot va sog'liqni saqlash IPSni amalga oshirish uchun juda o'ziga xos sohadir. Buning sababi, rasmiylashtirish qiyin bo'lgan tushunchalar va toifalar, shuningdek, qayd etilishi kerak bo'lgan katta miqdordagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan sog'liqni saqlash ma'lumotlarining murakkab tuzilishi va shakllarining xilma-xilligi. Tibbiy ma'lumotlarning o'ziga xos xususiyati shundaki, yagona klinik yoki eksperimental kuzatishlar natijalari, ular to'planib, umumlashtirilgan holda, asosiy sog'liqni saqlash va ijtimoiy tadbirlarni amalga oshirish uchun asos bo'ladi. Tibbiy-sanitariya ma'lumotlari boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun asos bo'lib, tadqiqot ishlarining eng muhim yo'nalishlarini tanlashdan tortib favqulodda sanitariya-profilaktika tadbirlarini o'tkazishgacha bo'ladi. Sog'liqni saqlashni boshqarish tahlili asosida amalga oshiriladigan ma'lumotlar majmuasiga statistik ma'lumotlar (demografik va aholi statistikasi, kadrlar statistikasi, kasallanish va o'lim to'g'risidagi ma'lumotlar va boshqalar), tibbiyotning holati va yutuqlari to'g'risidagi umumlashtirilgan ma'lumotlar va bir qator ma'lumotlar kiradi. tegishli ilmiy fanlar va oldingi yillar tajribasi. Aynan ma'lumotlarning murakkab tabiati yagona IPS kontseptsiyasini ishlab chiqishga olib keldi. U bosqichma-bosqich individual quyi tizimlarni yaratishni o'z ichiga oladi, ularning integratsiyasi ma'lumotlar bazasi almashinuvi darajasida va (yoki) aloqa vositalaridan foydalangan holda amalga oshiriladi.

Quyi tizimlarni ishlab chiqish va axborot tizimiga integratsiyalash jarayoni ular yaratilayotganda vertikal va gorizontal ravishda amalga oshirilishi mumkin. Yordamchi bo'lgan quyi tizimlar (masalan, buxgalteriya hisobi va kadrlar harakati, rejalashtirish va moliyalashtirish) boshqalardan mustaqil ravishda yaratilishi mumkin. Quyi darajadagi sog'liqni saqlash muassasalari (kasalxonalar, klinikalar, ilmiy-tadqiqot institutlari) kasallik tarixini saqlash, davolash choralari samaradorligini nazorat qilish, birlamchi statistik ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash, shuningdek, o'z vakolatlari darajasida boshqaruv muammolarini hal qilish uchun IPSdan foydalanadilar ( kasalxona yotoqlari va laboratoriya diagnostika jihozlaridan foydalanish, dori vositalari bilan ta'minlash va boshqalar). Operatsion funktsiyalarni bajargan holda, ushbu axborot tizimlari bir vaqtning o'zida to'planadi va keyin zarur ma'lumotlarni yuqori darajaga (shahar, viloyat) uzatadi. Ma'lumot-axborot xizmatlarining quyi tizimlari alohida (bibliografiya va ilmiy tadqiqotlar, normativ materiallar, standartlar sohasida) yaratilmoqda. Umumiy IPSning bir qismi sifatida quyi tizimlar individual xizmatlarni (masalan, psixiatriya, onkologiya) yoki maqsadli dasturlarni (masalan, dori vositalarining nojo'ya ta'siri) qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish uchun ishlab chiqilishi mumkin.

2 WWW uchun zamonaviy axborot tizimlari arxitekturasi

Veb-axborot qidirish tizimlarini qurish muammolari va ularni hal qilish usullarini tavsiflashdan oldin bunday tizimning tipik sxemasini ko'rib chiqamiz (2-rasm).

Shakl 2. Axborot-qidiruv tizimining tipik diagrammasi.

(mijoz) ushbu diagrammada ma'lum bir axborot resursini ko'rish dasturidir. Bugungi kunda eng mashhurlari Netscape Navigator kabi multiprotokolli dasturlardir. Bunday dastur WWW hujjatlarini, Gopher, Wais, FTP arxivlarini, pochta ro'yxatlarini va Usenet yangiliklar guruhlarini ko'rishni ta'minlaydi. O'z navbatida, barcha bu axborot resurslari axborot-qidiruv tizimining qidiruv ob'ekti (foydalanuvchi interfeysi) axborot-qidiruv tizimida shunchaki ko'ruvchi dastur emas, bu ibora foydalanuvchining qidiruv bilan aloqa qilish usulini ham anglatadi vosita: qidiruv natijalarini so'rovlar va ko'rishlarni yaratish tizimi.engine (qidiruv tizimi) - ma'lumot qidirish tilida (IRL) so'rovni rasmiy tizim so'roviga tarjima qilish, Internetdagi axborot resurslariga havolalarni qidirish va natijalarni taqdim etish uchun xizmat qiladi. ushbu qidiruvning user.ma'lumotlar bazasiga (ma'lumotlar bazasi indeksi) - IRS ma'lumotlarining asosiy massivi bo'lgan va axborot resursi manzilini qidirish uchun foydalaniladigan indeks. Indeksning arxitekturasi shunday tuzilganki, qidiruv imkon qadar tezroq amalga oshiriladi va shu bilan birga tarmoqda joylashgan har bir axborot resurslarining (foydalanuvchi so'rovlari) qiymatini baholash mumkin bo'ladi uning (foydalanuvchining) shaxsiy ma'lumotlar bazasi. Har bir so'rovni tuzatish juda ko'p vaqtni oladi va shuning uchun tizim yaxshi javob beradigan so'rovlarni eslab qolish juda muhim (indekslash roboti) - Internetni ko'rib chiqish va indeks ma'lumotlar bazasini yangilab turish uchun xizmat qiladi. Ushbu dastur tarmoqning axborot resurslari holati to'g'risidagi asosiy ma'lumot manbai bo'lib, butun Internet, aniqrog'i, ko'rish dasturlari yordamida ko'riladigan axborot resurslari hisoblanadi.




41. Korporativ veb-sayt va uning vazifalari

Elektron texnologiyalarning rivojlanishi sharoitida har qanday tijorat tashkiloti o'z veb-saytiga ega bo'lishi kerak. Kompaniyaning veb-sayti aniq vakolatli maqsadli auditoriyani osongina qidirish imkonini beradi va ular orasida (masalan, xodimlar, mijozlar, hamkorlar, jurnalistlar, investorlar o'rtasida) katta hajmdagi ma'lumotlarni tarqatishga yordam beradi. Kompaniya haqidagi ma'lumotlar dunyoning istalgan burchagida yiliga 365 kun davomida 100% ochiq bo'ladi.

Undan faqat World Wide Web-ning barcha foydalanuvchilari kerakli ma'lumotlarni topish uchun foydalanadilar. World Wide Web - bu katta savdo bozori, u ham qulay va eng muhimi, arzon reklama usulidir. Shu sababli, har bir kompaniya uchun o'z veb-saytingizni yaratish raqobat muhitida yangi pozitsiyalarni topish va egallash, shuningdek, band bozor segmentida mavjudlarini mustahkamlash uchun asosiy qadamdir.

Internet-sayt - bu bir veb-serverda navigatsiya va jismoniy jihatdan birlashtirilgan, takrorlanadigan dizaynga ega veb-sahifalar to'plami.

Yaqinda veb-saytlar statik hujjatlar edi. Hozirgi kunda ko'pchilik veb-saytlar dinamiklik va interaktivlik kabi xususiyatlarga ega. Bunday hollarda mutaxassislar veb-ilova atamasidan foydalanadilar - bu veb-sayt vazifalarini qayta ishlash uchun yagona kompleksga birlashtirilgan dasturlar to'plami. Veb-ilova veb-saytning ajralmas qismidir, ammo ma'lumotlarsiz veb-ilova faqat texnik jihatdan saytdir.

Veb-sayt - bu haqiqiy va potentsial mijozlar va hamkorlar, shuningdek, ommaviy axborot vositalari vakillari tomonidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan maqsadli auditoriya bilan o'zaro aloqa qilish uchun axborot bloklari va vositalari to'plami.

Standart veb-saytdagi ma'lumotlarning odatiy bloklari:

kompaniya tarixi;

kompaniyaning birinchi shaxsining veb-saytiga tashrif buyuruvchilarga murojaat qilish;

kompaniya faoliyati, xizmatlari yoki mahsulotlarining profili;

kompaniya hayotidan yangiliklar;

kompaniya haqida rasmiy press-relizlar, ommaviy axborot vositalarida nashrlar;

tashkilot tomonidan o'tkaziladigan tadbirlar haqida e'lonlar;

tez-tez beriladigan savollar va ularga javoblar;

tashrif buyuruvchilar uchun konferentsiyalar;

kompaniya vakillariga (rahbarlariga) savollar;

chatlar (Internet foydalanuvchilari uchun chat sahifalari);

kompaniyaning tuzilishi va boshqaruvi;

video konferentsiya;

yillik hisobotlar va tashkilotning moliyaviy ko'rsatkichlari;

Bugungi kunda korporativ veb-saytga ega bo'lish nafaqat obro'-e'tibor masalasi, balki zarurat deb hisoblanadi. "Agar siz Internetda vakili bo'lmasangiz, shunchaki mavjud emassiz" - bu ibora tashkilot uchun veb-saytning ahamiyatini, hatto uning faoliyati axborot texnologiyalari va Internetda tovarlarni sotish bilan bog'liq bo'lmasa ham tasvirlashi mumkin. Internetda biror tashkilot maqola yoki yangiliklarda tilga olinsa, korporativ veb-saytga havola qilinadi.

Bugungi kunda savol tug'ilmaydi: veb-sayt kerakmi yoki yo'qmi, lekin juda dolzarb mavzu - bu veb-saytni muvaffaqiyatli muloqot qilish va qulay imidjni saqlab qolish nuqtai nazaridan qanday qilib iloji boricha samarali qilishdir. Shuning uchun veb-saytni yaratish va qo'llab-quvvatlash (ma'lumotlarning muntazam yangilanishi) Internetdagi PR faoliyatining muhim tarkibiy qismlaridan biridir.

Shuningdek, fikr-mulohazalarni qo'llab-quvvatlashni o'rnatish juda muhimdir. Birinchidan, mijoz elektron pochta yoki ICQ orqali kompaniya vakili bilan tezda bog'lana olishi kerak. Ikkinchidan, kompaniya so'rovga darhol javob berishi kerak (masalan, agar foydalanuvchi elektron pochta orqali savol yuborgan bo'lsa, u albatta bir necha soat ichida javob olishi kerak).

Asbob sifatida PR veb-sayti maqsadli auditoriyani xabardor qilish va ularni o'rganish uchun qulay kanaldir. Boshqa narsalar qatorida, bu sizga tashrif buyuruvchilar bo'yicha statistik ma'lumotlarni to'plash, o'z auditoriyangiz portretini chizish imkonini beradi, bu esa eng mos xabarni tuzish va aloqa to'siqlarini engish imkonini beradi. Misol uchun, kompaniya faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilarga ma'lum ma'lumotlarga kirishni ta'minlashi mumkin, buning uchun saytga tashrif buyuruvchilar qisqa so'rovnomaga javob berishlari kerak. Veb-saytingizda o'zingizning pochta ro'yxatini yaratish ham ajoyib g'oya bo'ladi. Agar kompaniyada maqsadli auditoriyani qiziqtiradigan foydali va ma'lumot beruvchi materiallarni muntazam ravishda tayyorlashga qodir bo'lgan xodim mavjud bo'lsa, bu mantiqiy bo'ladi.

Sayt Internetga joylashtirilgandan so'ng, siz uni kataloglarda ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak (eng muhimlari Yandex, Rambler va Mail). Shuningdek, siz Internetda o'zingizning shaxsiy ma'lumotlaringiz mavjudligini oshirish ustida ishlashingiz kerak, shu jumladan saytdan iqtiboslarni ko'paytirish, bu boshqa narsalar qatorida Yandex yoki Aport kabi qidiruv tizimlari tomonidan kompaniyaning veb-saytiga qaytariladigan materiallar miqdorini oshiradi. tematik so'rovlarga muvofiq. Bu Internetdagi ushbu segment uchun bozor axborot maydoniga ta'sir qilish imkonini beradi. Bu kompaniya haqida ma'lumot qidirayotgan jurnalist yoki mijozning raqobatchilar tomonidan joylashtirilgan salbiy materiallarni emas, balki kompaniyaning o'zi tomonidan qulay, to'g'ri va tayyorlangan ma'lumotni topishi ehtimolini oshiradi.

Tarkib bo‘yicha internet saytlarining sifatini oshirish zarurati tug‘ilgach, sayt ustidan nazoratni kim amalga oshirishi kerakligi haqida bahslar paydo bo‘ldi: operatorlar, tizim mutaxassislari, marketing yoki PR. Ko'pgina tashkilotlarda PR mutaxassislari mahsulot va xizmatlardan tashqari veb-saytlarning qamrovini kengaytirish uchun kurashadilar. Ko'plab kompaniyalar faqat ommaviy axborot vositalari tomonidan qo'llaniladigan "korporativ yangiliklar xonalari" sifatida xizmat qilish uchun mo'ljallangan tashqi tarmoqlarni rivojlantirmoqda. Tashkilot veb-sayti ko'pincha har kim kirishi mumkin bo'lgan eng oddiy va ko'rinadigan aloqa vositasi bo'lib xizmat qiladi. Shu nuqtai nazardan qaraganda, 21-asrda eng muhim aloqa vositasi veb-saytlar ekanligini ta'kidlash mumkin.

Shu munosabat bilan, veb-saytlarni professional boshqarish uchun PR mutaxassislari oltita veb-sayt qoidalariga rioya qilishlari kerak:

Bog'lanish uchun ma'lumot. Agar tashrif buyuruvchiga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, unga qanday qilib olish mumkinligini aytishingiz kerak. Keyin so'rovga javob berilishi kerak.




43. Elektron pochta marketingi mahsulot yoki xizmatlarni elektron pochta orqali targ'ib qilishni o'z ichiga olgan texnologiyadir. Bu juda kuchli vosita. Agar siz elektron pochta marketingidan to'g'ri foydalansangiz, biznesingiz samaradorligini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin.

Hozirgi kunda Internetdan foydalanadigan deyarli har bir kishi kamida bitta elektron pochta manziliga ega. Elektron pochta xabarini yuborish jarayoni bir necha daqiqa davom etadi va har qanday foydalanuvchi uchun tushunarli. O'z navbatida, bunday xatni jo'natish narxi bosma va tarqatish xarajatlari yo'qligi sababli oddiy pochta bilan solishtirganda sezilarli darajada past bo'ladi.

Elektron pochta orqali yuborilgan ma'lumotlar qabul qiluvchiga yuborilgan kuni yetib boradi, oddiy pochta orqali ma'lumotni yetkazib berish esa bir hafta yoki undan ko'proq vaqt olishi mumkin.

Ammo, ushbu turdagi marketing samaradorligiga qaramay, elektron pochta marketingi spam degan fikr mavjud. Bunday holda, spam va qonuniy ruxsat etilgan pochta jo'natmalari o'rtasidagi farqni tushuntirish kerak. Spam - bu qabul qiluvchilar rozilik bermagan ommaviy xatlar. Yuridik pochta jo‘natmalari foydalanuvchining pochta qabul qilish ruxsatiga asoslanadi. Shuning uchun, agar mijoz kompaniyaning veb-saytida buyurtma berish yoki boshqa harakatlarni amalga oshirishda xatlarni olishga ruxsat bergan bo'lsa, kelajakda pochta jo'natmalariga munosabat asosan ijobiy bo'ladi.

Elektron pochta marketingi maqsadli auditoriyani jalb qilish uchun elektron pochtani tijorat aloqasi vositasi sifatida ishlatadigan korxonalar orasida keng tarqalgan. Kengroq ma'noda elektron pochta marketingini potentsial yoki faol mijozga yuborilgan har qanday elektron xabar deb hisoblash mumkin. Biroq, bu atama odatda quyidagi hollarda qo'llaniladi:

elektron pochta hamkorlik sheriklari yoki mijozlari uchun mo'ljallangan reklama bilan birga yuboriladi;

Elektron pochta marketingi zamonaviy tadbirkorlikning eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir.

Elektron pochta marketingi mahsulot yoki xizmatni ilgari surish uchun foydalaniladigan to'g'ridan-to'g'ri marketing turidir. Zamonaviy tadbirkorlikda elektron pochta marketingi marketingning eng tez, samarali va moliyaviy foydali turi hisoblanadi. Potentsial yoki faol mijozga yuborilgan har bir elektron pochtaning maqsadi munosabatlarni yaxshilash, daromadni oshirish va mijozlarning sodiqligini oshirishdir.

Ruxsat oling

Marketologlar oldida turgan muammolarni hal qilish uchun StreamContact global amaliyotlarga rioya qilgan holda, faqat obunachilarning elektron pochta xabarlarini olish uchun ruxsatlarini qo'llab-quvvatlaydi, bu esa tashkilotlarga iste'molchilar ishonchini mustahkamlashda arzon elektron pochtadan foydalanish imkonini beradi. Foyda sezilarli bo'ladi. Forrester Research tomonidan o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatadiki, iste'molchilar odatda o'zlari tanlagan xabarlarning uchdan ikki qismini ochadilar. Bundan tashqari, elektron pochta marketingi ruxsatlari brendingizni himoya qiladi va spamga qarshi qonunlarga rioya qilishni ta'minlaydi.

Xabarlaringizni shaxsiy va qiziqarli qiling

O'z mijozlari haqida batafsil ma'lumotga ega bo'lgan holda, ushbu ma'lumotlardan foydalanishga ruxsatnoma va kerakli vositalar bilan tashkilot aniq tanlangan maqsadli segmentlarga shaxsiylashtirilgan, qiziqishlarga asoslangan xabarlarni etkazib berishi mumkin. Kuchli tahlil va mijozlar segmentatsiyasidan foydalangan holda, tashkilotlar afzalliklar, demografiya va xatti-harakatlarga asoslangan xabarlarni etkazib berish aniqligi natijalarini yaxshilashlari mumkin.

Tez va oson voz kechishni ta'minlash

Elektron pochta xabarnomasida, shuningdek, obunachilar uchun keyingi aloqalardan voz kechish yoki o'z afzalliklarini o'zgartirish uchun aniq va oson yo'l bo'lishi kerak. StreamContact obunani qayta ishlash yoki obunani bekor qilish uchun bir marta bosish usulini qo'llab-quvvatlaydi. Barcha yangilanishlar real vaqtda amalga oshiriladi, shuning uchun sotuvchilar bir vaqtning o'zida barcha kanallar bo'ylab iste'molchilar so'rovlarini bajarishlari mumkin.

Ma'lumotlar bazasi sifatini yaxshilash

Ma'lumotlar bazasi sifatini yaxshilash uchun javob tezligini oshirish va xarajatlarni kamaytirishning eng yaxshi usullaridan biri obuna shakli va ma'lumotlarni tahrirlash mexanizmlarini, shu jumladan qaytishni boshqarish va obunachilar tahlilini qo'llashdir. Bularning barchasi pochta ro'yxati sifatini oshirishga yordam beradi va yangi ma'lumotlarni olish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi. Tizimimiz noto'g'ri va noaniq elektron pochta manzillari belgilanishi yoki o'chirilishini va rad etishlarning boshqa tizim biznes jarayonlariga tarqalishini ta'minlaydi.

Elektron pochta marketingidagi asosiy ko'rsatkichlar:

Qabul qiluvchiga kelgan xabarlar foizi.

O'qilgan xatlar reytingi

Qabul qiluvchi tomonidan o'qiladigan yuborilgan elektron pochta xabarlarining foizi.

Havolalar o'qilgan elektron pochta xabarlari soni.

Tariflarni qaytarish

Elektron pochta qutisiga qaytarilgan yuborilgan xatlarning foizi

yumshoq yoki qattiq qaytish sifatida server.

Yoʻnaltirilgan xatlarni baholang

Yo'naltirilgan elektron pochta xabarlarining foizi.

Soatiga yuborish tezligi

Kampaniya davomida har soatda yuboriladigan elektron xatlar soni

kampaniyalar. Bu metrikaning juda muhim shkalasi.

elektron pochta xabarlarini qabul qilish.

Bugungi kunda potentsial onlayn mijozlaringizni jalb qilishning eng kam baholangan, ammo eng oson usullaridan biri bu elektron pochta marketingidir. Bu "surish" texnologiyasining arzon va juda oddiy versiyasi bo'lib, pochta jo'natmalari jiddiy moliyaviy investitsiyalarsiz sof tijorat samarasini berishi sababli tezda keng tarqalmoqda.

Nima qilsa bo'ladi

Elektron pochta xabarnomangizning maqsadi va mazmunini aniqlang: asosiy talab obunachilarni foydali ma'lumotlar bilan ta'minlashdir, chunki ochiq reklama va ma'lumotga ega bo'lmagan maqtanchoq so'zlar spam sifatida qabul qilinadi, ehtimol jazolanadi.

Qisqa tuting. Uzoq matnlarni yuborish o'rniga, konspekt va xabarning to'liq matniga havolani taqdim eting. Agar siz obunachilaringizga axborot byulletenida maqolalar chop etilishini va'da qilgan bo'lsangiz ham, ularni aldamasligingiz va ularga faqat e'lonlar berishingiz kerak. Har bir sonda bitta kichik maqola va boshqa maqolalar uchun e'lonlar bo'lsin. Shu tarzda siz hammani xursand qilasiz.

Obunachilarga xabarnomangizni olishdan voz kechish (obunani bekor qilish) imkoniyatini taqdim eting. Bundan tashqari, agar biror kishi obunani bekor qilmoqchi bo'lsa, u bilan bog'liq muammolar bo'lmasligi kerak, yashirish va "obunani bekor qilish" havolasining shriftini sezilarli darajada kamaytirishning hojati yo'q.

Zamonaviy texnologiya dunyosida elektron pochta Internetda eng ko'p qo'llaniladigan dastur hisoblanadi.

Elektron pochta marketingi Internetdagi eng mashhur reklamaga aylanib bormoqda va buning yaxshi sababi bor.

Internet hozir jadal rivojlanmoqda va tobora ko'proq hududlarni qamrab oladi.

Hatto o'z xizmatlarini nomaqbul narxlarda sotgan uyali aloqa kompaniyalari ham sovib ketishdi va endi cheksiz tarif bo'yicha oyiga atigi 300 rubl uchun takliflar mavjud.

Ko'pgina Rossiya fuqarolari ongida Internet ulkan ma'lumotlar ombori sifatida paydo bo'ladi. Global tarmoqning bunday imidjini shakllantirish asosan ommaviy axborot vositalari tufayli sodir bo'ldi. Aksariyat nashrlarda "shaxs - tarmoq" munosabatlari utilitar, iste'molchi va shaxssiz sifatida qaraladi: odam Tarmoqqa borib, kerakli ma'lumotni topdi, uni o'z kompyuteriga ko'chirdi va Tarmoqni tark etdi.

Sabablari juda aniq - Internetda to'plangan katta hajmdagi ma'lumotlar, uning tartibsiz tabiati va tuzilmaganligi foydalanuvchidan mavjud axborot resurslari va kerakli ma'lumotlarni topish strategiyalari haqida kamida minimal bilimga ega bo'lishni talab qiladi.

Ko'pgina foydalanuvchilarning Internetdagi muloqotga tayyor emasligi tushunarli - Rossiyadagi ijtimoiy fanlar (sotsiologlar, faylasuflar, psixologlar) vakillarining Internetdagi ijtimoiy o'zaro ta'sir jarayonlarini tushunish birlamchi tushunish bosqichida. Ommaviy axborot vositalari virtual jamiyatni ko'rib chiqayotganda, o'zaro ta'sirning eng ekzotik shakllari, masalan, "virtual jinsiy aloqa" bilan cheklanadi va bu shakllar tushunishni talab qiladigan ijtimoiy hodisa sifatida emas, balki qiziqish sifatida taqdim etiladi.

Internet makonida odamlar yashaydi va bu makonni odamlarsiz tasavvur etib bo'lmaydi. Virtual dunyo inson tomonidan va inson uchun yaratilgan va agar haqiqiy dunyoda inson dunyoning bir qismi bo'lsa, virtuallik odamlar yo'qligida yo'qoladi. Odamlar bu dunyoning asosiy o'lchovi va uning asosiy boyligidir. Veb-saytni hit hisoblagichsiz tasavvur qilishning deyarli imkoni yo'qligi bejiz emas. Resursning ongdagi qiymati uning odamlar tomonidan talab qilinishi bilan uzviy bog'liqdir.

Internetdagi faoliyat asosan ijtimoiy xususiyatga ega va ko'pincha shaxslararo muloqotni o'z ichiga oladi. Rossiya Internetining o'ziga xos ijtimoiyligi (keyinda biz asosan rus tilidagi Internetni ko'rib chiqamiz), masalan, Internetdagi resurslarning "shaxssizligi" qoida emas, balki istisno ekanligida namoyon bo'ladi.

Internet aloqalarining interaktiv modeliga kiritish. Internetdagi muloqotning interaktiv modeliga kiritilgan odamlar, qoida tariqasida, faol hayotiy pozitsiyani egallaydi va muhim ijtimoiy rol o'ynaydi: Gallup Media ma'lumotlariga ko'ra, bu odamlar tashqi iqtisodiy muammolarni hal qilishda, moliyaviy operatsiyalarda va rivojlanishda muhim ta'sir ko'rsatadi. ko'p sonli firma va kompaniyalarning iqtisodiy strategiyasi. Ularning ko‘pchiligi ommaviy axborot vositalarida faoliyat yuritib, jamoatchilik fikri bilan tanishish imkoniyatiga ega.

Internet aholining ushbu guruhini o‘z vaqtida va keng qamrovli axborot bilan ta’minlab, ularni axborot makoniga yo‘naltirib, muhim ijtimoiy vazifani bajaradi. Internetning bevosita yordami bilan jamiyatimizning ochiqlik darajasi, turli xalqaro va global jarayonlarga integratsiyalashuvi darajasi oshib bormoqda. Internet hech qanday ijtimoiy-iqtisodiy, milliy, ma'muriy va hududiy cheklovlarni bilmaydigan yagona axborot maydonini yaratadi. Sayyoramizning eng uzoq burchaklaridan ma'lumot olish tezligi shunchalik kattaki, Internet foydalanuvchilari Internetda ko'rsatiladigan haqiqiy jarayonda mavjud bo'lish illyuziyasiga ega.

Afsuski, totalitar tuzum hukm surayotgan mamlakatlarda global kommunikatsiya tarmoqlaridagi munosabatlar muammolari umuman o‘rganilmagan. Barcha qarama-qarshi fikrlarga qaramay, Internet bunday rejimlarni o'rnatishga jiddiy to'siq bo'lib xizmat qilishini inkor etib bo'lmaydi, chunki totalitarizmning eng muhim fazilatlaridan biri axborotga davlat monopoliyasidir va Internet kuchli qurol bo'lib xizmat qiladi. "haqiqat" va "haqiqat" ning har qanday monopoliyasini yo'q qilish.

Bundan tashqari, internet insoniyat tomonidan to‘plangan barcha bilimlarni mamlakatimiz oldida turgan muayyan muammolarni hal qilish uchun safarbar etishning kuchli vositasi bo‘lib xizmat qiladi. Turli xil Internet kanallari orqali olingan ma'lumotlardan keng foydalanish orqali siz turli muammolarni hal qilish bo'yicha to'plangan tajriba haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishingiz va mavjud vaziyatni real vaqtda oqilona baholashingiz mumkin. Va bu qaror qabul qilishda muhim ahamiyatga ega. Bugungi kunda qarorning to'g'riligi 80% talab qilinadigan ma'lumotlar miqdoriga bog'liq.

Internetning to'rtta afzalligi. Internet boshqa ommaviy axborot vositalariga nisbatan quyidagi asosiy afzalliklarga ega: 1) foydalanish imkoniyati va moslashuvchanligi; 2) interaktivlik; 3) katta hajmdagi materialni joylashtirish qobiliyati; 4) axborotni tarqatish va olish samaradorligi.

Shu bilan birga, Rossiyada Internet aholining aksariyati nazarida kundalik ishda haqiqiy vositadan ko'ra ko'proq hashamatli narsa bo'lib qolmoqda. Bu Internet ijtimoiy mansublikning ma'lum bir atributi, ijtimoiy obro'-e'tibor sub'ekti sifatida harakat qilishiga yordam beradi, bu Rossiya jamiyatidagi ijtimoiy tabaqalanishni tavsiflovchi qo'shimcha ko'rsatkich sifatida qaralishi mumkin.

To'rtta asosiy ijtimoiy kamchiliklar:

• 1. Internet ayni paytda voqelikdan qochishning o'ziga xos virtual vositasi sifatida xavf tug'diradi.
• 2. Fanatik jalb qilish shaxsga shaxsiy va ijtimoiy muammolarni o'z vaqtida hal qilishdan qochishga yordam beradi.
• 3. Internet ko'plab foydalanuvchilarni shaxsiy muloqotning buzilishiga olib keladi.
• 4. Jamiyatda shaxsni ijtimoiylashtirishning odatiy modelini buzadi.

Taraqqiyotning noto'g'ri tushunilgan nazariyasi kompyuter texnologiyalari rivojlanishiga tatbiq etilganda, kompyuter texnologiyalari (va ayniqsa Internet) va an'anaviy madaniyat va san'at o'rtasida sun'iy qarama-qarshilik paydo bo'lishiga olib keladi. Shunday qilib, tushunchalar o'rnini bosadi va Internet, aloqa va axborotni ta'minlashning sof texnik vositasidan, hatto bir qator odamlar ongida ma'lum bir mafkuraviy rol o'ynay boshlaydi, bu eng dahshatli oqibatlarga olib kelishi mumkin va eng avvalo umuminsoniy qadriyatlarning “eroziyasi”ga, jamiyatdagi umumiy madaniyat darajasining pasayishiga.

Shunga qaramay, World Wide Webning paydo bo'lishi ob'ektiv haqiqatdir. “Dunyo miqyosida 80 milliondan ortiq katta va kichik kompyuterlarni birlashtirgan multimedia kommunikatsiyalari yangi turdagi axborot jamiyatini yaratdi. Bu XXI asr jamiyatining turi. Axborot jamiyatlarining davom etayotgan shakllanishi muhim xalqaro komponentga ega. Davlatning tashqi siyosati ham shunga mos ravishda ta'sir qiladi. Doimiy ortib borayotgan axborot oqimlari qadriyatlar haqidagi g'oyalarning o'zgarishiga, qiziqishlarning yaratilishiga va ular tomonidan belgilanadigan xatti-harakatlar modellariga olib keladi.

Xullas, internet aloqalari, jumladan, elektron biznes aloqalari jadal rivojlanmoqda va bu tendentsiya ancha barqaror. Bugungi kunda ko‘pchilik yoshlar uchun internet hayot tarziga, madaniyatining bir qismiga aylangan. Uning yordami bilan aloqalar o'rnatiladi, onlayn so'rovlar o'tkaziladi va odamlar ongi, ularning harakatlari va harakatlariga ta'sir ko'rsatadi. Internet global miqyosda ijtimoiy boshqaruvning eng kuchli mexanizmlaridan biriga aylanib bormoqda.

Internet texnologiyalari rivojlanishining oqibatlaridan biri virtual hamjamiyatning paydo bo'lishi edi, uning a'zolari:

• maxsus jargon, muloqot me'yorlaridan foydalanish, umumiy qadriyatlar va ideallarni baham ko'rish (G. Simmel buni maxsus guruh sharaf kodi deb atagan) asosida jamoaviy o'ziga xoslik tuyg'usiga ega bo'lish;
• Internetdan foydalanish bilan bog'liq o'z manfaatlariga ega bo'lishi;
• bu manfaatlarni himoya qilishga tayyor.

Internet ramziy almashinuv jarayonini rivojlantirishga yordam beradi, bunda shaxslarning individual o'zini o'zi anglashi turli manbalardan olingan ramziy materiallar orqali amalga oshiriladi.

Foydalanuvchilarga nisbatan yangi aloqa vositasini qanday tasavvur qilish mumkin? Bunday jamiyatni muayyan tashkilot sifatida ifodalash mumkinmi? Bir vaqtlar Mayo va Rotlisberger tashkilotni insonlar hamjamiyatining alohida holati, maxsus ijtimoiylik sifatida tavsiflashni taklif qilishgan. Ularning tushunchasiga ko'ra, tashkilotdagi asosiy munosabatlar "shaxs-shaxs" va "shaxs-guruh" dir. Asosiy tartibga soluvchi - bu guruhda qabul qilingan xatti-harakatlar normalari. Tuzilish o'zaro mehr va umumiy manfaatlar asosida o'z-o'zidan rivojlanadigan shaxslar o'rtasidagi birlamchi munosabatlarga asoslanadi. O'zaro munosabatlarda obro' va etakchilik ko'lami muhim rol o'ynaydi. Bu muhit shaxsning ijtimoiy ehtiyojlarini qondiradigan, uning xatti-harakatlarini jamoatchilik fikri orqali tartibga solish imkonini beradigan norasmiy, xususiy tashkilotlarning shakllanishi uchun yaratilgan. Bu erda an'anaviy boshqaruv usullari unchalik samarali emas. Ta'sir qilishning yagona usuli - bu uning tizimiga kiritish, motivlar va munosabatlarga ta'sir qilish.

Bizning fikrimizcha, bu yondashuv onlayn hamjamiyatlarni umumiy manfaatlarga muvofiq virtual shaklda birlashgan norasmiy tashkilotlar turi sifatida qarashga asos beradi. Biroq, ushbu tashkilotlarda shaxsga ta'sir qilish imkoniyati juda cheklangan va juda o'ziga xosdir. Tarmoq qoidalariga bo'ysunish anonimlik va o'zi haqidagi barcha asosiy ma'lumotlarni o'zgartirish uchun keng imkoniyatlar bilan bog'liq bo'lib, bu jamoatchilik fikrining bosimi ostida, uni tark etish, undan qochish va boshqa virtual hamjamiyatga qayta integratsiyalashishni osonlashtiradi. yangi niqob.

Internetda jamiyatning barcha elementlari unda paydo bo'lsa-da, zamonaviy jamiyatning har qanday ijtimoiy tuzilmalarining vakillik modellarini qidirib bo'lmaydi. Internetning boshlang'ich modeli sifatida "tashkilot-jamoa" tipidagi tizimni ko'rib chiqsak, biz umumiy nazariy darajada Internetning quyidagi tuzilmalarini aniqlashimiz mumkin:

• Zamonaviy jamiyatdagi ijtimoiy guruhlar o'rtasidagi haqiqiy o'zaro munosabatlarni aks ettiruvchi "o'rnatilgan" tuzilmalar, bu jarayonga xos bo'lgan barcha hodisalar bilan 1;
• erkin muloqotni ta'minlovchi anonim virtual aloqa tamoyili asosida qurilgan tuzilmalar. Ikkinchisini quyidagilarga bo'lish mumkin: a) shaxslar o'rtasida ma'lumot va aloqaning biznes almashinuvini ta'minlovchi tuzilmalar; b) virtual belgilar o'rtasidagi o'yin aloqasini ta'minlovchi tuzilmalar.

Internetning jamiyatga ta'sirining to'rtta an'anaviy kanali:

• birinchidan, Internet ommaviy axborot vositalaridir, garchi u juda aniq bo'lsa ham;
• ikkinchidan, internet texnik tizimlar asosida axborot texnologiyalari integratsiyasi asosida qurilgan;
• uchinchidan, Internetni uzluksiz interaktiv axborot oqimisiz tasavvur qilib bo‘lmaydi;
• to'rtinchidan, Internet texnik, axborot, ijtimoiy va boshqa standartlarning uyg'unligi tamoyili asosida qurilgan.

Internetning elektron ommaviy axborot vositalarining bir turi sifatida ta'siri (va Internet ham jamiyatni virtualizatsiya qilish vositasi, ham onlayn o'zaro ta'sir o'tkazish imkonini beruvchi interaktiv aloqa kanali), Makquailning fikriga ko'ra, ulardan qanday foydalanilishi va nazorat qilinishiga bog'liq. Internet va ommaviy axborot vositalari qanday bog'lanadi va Internet qanday ommaviy axborot vositalaridir? Bir tomondan, Internet auditoriyaga axborot ta'siri uchun keng imkoniyatlar yaratadi, bu esa Internetni ommaviy stereotiplarni tarqatish vositasi sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi. Boshqa tomondan, Internet Butunjahon Internet tarmog'ida ishlaydigan shaxsga haqiqiy ommaviy axborot manbai bo'lish imkoniyatini beradi. Ayrim alohida saytlar ayrim milliy hukumat saytlariga qaraganda ko'proq trafik oladi.

Internet foydalanuvchilari o'zaro aloqada bo'lib, doimiy ravishda o'zlarining me'yoriy ko'rsatmalarini ishlab chiqaradilar, ular vaqt o'tishi bilan o'zlarining turmush tarzi va xulq-atvor me'yorlariga ega bo'lgan guruhni yaratadilar. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, ular maxsus jargon va aloqa me'yorlaridan, umumiy qadriyatlar va ideallardan foydalanishdan iborat bo'lgan jamoaviy o'ziga xoslik hissi bilan ajralib turadi. Bularning barchasi ularni jamiyatning qolgan qismidan ajratish uchun asos bo'ladi.

Internet o'ziga xos vosita sifatida. Shunday qilib, agar Internet ommaviy axborot vositalari sifatida qaralsa, bir vaqtning o'zida bu juda o'ziga xos vosita ekanligini unutmasligimiz kerak. Shunday qilib, internet siyosiy munosabatlarga o‘ziga xos ta’sir ko‘rsatadi, nafaqat elitani, balki oddiy fuqarolarni ham siyosatga jalb qiladi, ularga o‘z dardini, shikoyatlarini bildirish, siyosiy qarorlarga ta’sir o‘tkazish imkoniyatini beradi. Yoki aks holda, Internet ma'lum darajada tegishli siyosiy sub'ektlar tomonidan siyosiy funktsiyalarning bajarilishini o'lchash va amalga oshirilgan siyosiy funktsiyalarning samaradorligini tartibga solish imkonini beradi.

G.G'ning so'zlariga ko'ra. Malinetskiyning so'zlariga ko'ra, Rossiyada Internetning paydo bo'lishi tarmoqning aloqa va ishlashini ta'minlaydigan moliyaviy va sanoat guruhlari ta'sirining kuchayishiga olib keldi. Ta'sirning bu ortishi go'yoki "axborot ta'siri uchun ko'proq real imkoniyatlarni keltirib chiqardi, dushman yoki do'st qiyofasini yaratdi". Asosiy ta'sir - asosiy qarorlarni qabul qiladigan mutaxassislarga ta'sir qilish. Malinetskiy bilvosita SSSR parchalanishi va bozor tizimiga o'tish davrida paydo bo'lgan yangi tengsizlikni saqlab, Internetning ijtimoiy tuzilishga konservativ ta'siri haqida gapiradi. Menimcha, Internet hatto qarama-qarshi nuqtai nazarlarni ifodalash imkoniyati tufayli bunday saqlovchi ta'sirga ega emas.

Internetni Rossiyada korporativ jamiyatni tashkil etuvchi o'ziga xos birlashma sifatida ko'rish mumkin, unda mavjud sinfiy tuzilma asta-sekin yo'q qilinadi. Bunday uyushmalar jamiyatni birlashtirib turadi, unga izchillik va mazmun bag‘ishlaydi, shaxslar va davlat o‘rtasida vositachi vazifasini bajaradi. Galbreitning fikricha, "texnostrukturalar" ning etakchi roli, ustunligi haqida gapirish mumkin, ular qaerda ishlayotganidan qat'i nazar - ishlab chiqarishda yoki boshqaruvda yuqori darajadagi bilimga ega mutaxassislarni o'z ichiga oladi. Rayt ishchilar va kapitalistlar o'rtasidagi asosiy sinfiy qarama-qarshilik haqida gapirar ekan, buni o'zi aniqlagan uchta jarayonning har birining qutblanishi sifatida ko'rish mumkin, deb hisoblaydi - butun hokimiyat tuzilmasi ustidan kapitalistik nazorat, jismoniy vositalar qanday qaror qabul qilish ustidan. to'plash jarayonida ishlab chiqarishdan foydalanish kerak. Ishchilar ushbu nazorat va qaror jarayonidan chetlashtiriladi. Raytning so'zlariga ko'ra, yangi texnologiyalarni joriy etish ishchilar ish jarayonini ko'proq nazorat qilishlari mumkin bo'lgan yangi ish o'rinlari va malaka toifalarini yaratishi mumkin. Shu bilan birga, u ishchilar, aksincha, yangi texnologiyalarni joriy etishiga qaramay, bu nazoratni tobora ko'proq yo'qotadigan tendentsiyani qayd etadi. Asta-sekin yangi texnologiyalar yuqori malakali ish maqomini pasaytiradi, yuqori malakaga bo'lgan ehtiyoj sezilmaydi va bu ishlarning egalari o'zlarining yuqori mavqeini yo'qotadilar. Xo‘sh, yangi texnologiyalar, jumladan, axborot texnologiyalari ijtimoiy tabaqalanishga ta’sir qiladimi yoki yo‘qmi?

Melodining qayd etishicha, transmilliy korporatsiyalar ustida olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, qaror qabul qilishning murakkab tizimiga ega bo'lgan, katta hajmdagi ma'lumotlarga ega bo'lgan korporatsiyalar minimal ma'lumotlarga ega shunga o'xshash qarorlarni qabul qiladigan firmalarga qaraganda yaxshiroq qaror qabul qilmaydi. Yangi texnologiyalar va ma'lumotlarning ulkan hajmi bizning davrimiz belgilaridan biridir. Internet, muallifning fikricha, ijtimoiy tabaqalanish jarayonlariga unchalik ta'sir qilmaydi. U jamiyat tuzilmasidagi qatlamlar, ijtimoiy qatlamlar taqsimotining o‘rnatilgan tartibini mohiyatan buzmagan holda o‘zining virtual makonini yaratadi. Agar Galbreitning texnotuzilmalariga o'xshash sxemalar Rossiyadagi ijtimoiy tabaqalanish tizimida ma'lum ahamiyatga ega bo'lsa, unda Internet tabaqalanish jarayoniga sezilarli hissa qo'shmaydi, avvalgi tuzilmani buzadigan yangi qatlamlarni yaratmaydi va ijtimoiy rollarni taqsimlamaydi. global elektron tarmoq ishtirokchilari o'rtasida.

Internet odatda yangi, postmodern jamiyatni shakllantiruvchi manbalardan biri sifatida qaraladi. Shu bilan birga, "bosma jamiyat" (sanoat) "elektron" bilan taqqoslanadi. "Elektron jamiyat" asta-sekin "bosma jamiyat" ga xos bo'lgan rollarning keskin taqsimlanishini yo'qotmoqda va bu rollarni yumshatish jarayonida Internet muhim rol o'ynaydi.

Kompyuter konferentsiyalari va Internet elitasi. Kompyuter konferentsiyalari ko'rinishidagi telekommunikatsiyalar odamlarni ma'lum bir vaqtda bir joyda to'planishga majbur qiladigan yuzma-yuz uchrashuvlarni manfaatdor tomonlar o'rtasida Internet orqali ma'lumot almashish bilan almashtirish imkonini beradi. Muloqotning ushbu shakli bilan ijtimoiy va og'zaki bo'lmagan omillar yo'q, matn terish tezligi va iboralarning ixchamligi samaradorlik mezoniga aylanadi; Elektron telekommunikatsiyaning yangi shakli suhbatlar.

Internet tengsizlikni yo'q qiladi, elita va oddiy odamlarni o'zaro telekommunikatsiyalarda imkoniyatlar tengligiga olib keladi. Shu bilan birga, u Internet hamjamiyatidan tashqaridagi shaxslar uchun mavjud bo'lmagan tarzda ommaviy nutq yaratish qobiliyatiga ega bo'lgan yangi elita turini yaratadi.

Biroq, bu guruhning elitizmi shartli. Bu faqat virtual dunyoda yaratilgan nutqlarning Internetga kirish imkoniga ega bo'lmagan odamlar uchun mavjud emasligi bilan bog'liq.

Shunday qilib, ushbu shartli elita jamoat a'zosi bo'lmagan odamlarda mavjud bo'lmagan ommaviy nutqni ishlab chiqarish qobiliyatiga ega, ammo rus jamiyati uchun bu nutq shartli elitaning ko'payish qobiliyatining etishmasligi va unga kirish orqali haqiqiy hukmronlikning yo'qligi bilan bekor qilinadi. boshqalar uchun yopiq nutqning maxsus turi. Internetning ta'siri, bu holda, Rossiya jamiyatining ijtimoiy tabaqalanishiga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi.

Internet va kiberfazoning integratsion funktsiyasi. Hozirgi bosqichda Tarmoqning bu tomoni juda aniq ifodalangan. E'tirozlar quyidagicha bo'lishi mumkin. Internetning "axborot maydoni" hali ham nisbatan kichik va asosan intellektual elitani qamrab oladi. Kompyuterlar ham nisbatan qimmat mahsulot bo'lib, ko'pchilik oddiy fuqarolarning imkoniyatlaridan tashqarida. Va hamma ham ulardan foydalanishga muhtoj emas. Ulardan ommaviy foydalanishni hozircha orzu qilish mumkin (ayniqsa, mamlakatimizda).

Ontologik jihatdan kibermakon jismoniy voqelik emas va shuning uchun moddiy dunyo qonunlari unda o'z kuchiga ega emas. Ijtimoiy jihatdan kibermakon jamiyatga muqobil deb ayta olamizmi? Bu makon endi biz ijtimoiy voqelik deb hisoblashga odatlangan narsa emas. Telekommunikatsiya va umumiy sa'y-harakatlar orqali o'zining "ijtimoiy shartnomasi" ga muvofiq tashkil etilgan bo'lib, unda hukmronlik va majburlash apparati uchun joy yo'q, kibermakonni erkinlikning offshor zonasi deb atash mumkin, bu erda munosabatlar hukmronlik qiladigan printsiplarga muvofiq emas. atrofimizdagi ijtimoiy haqiqat, lekin o'z axloqimizga ko'ra.

Kibermakon huquqiy me'yorlardan ko'ra ko'proq axloqiy jihatdan tartibga solinadi. Unda global tarmoqning rizomorf muhitini boshqarib bo'lmaydi, o'zaro ta'sirlar tabiatining asosiy regulyatorlari va aloqa qoidalari axloqiy qonunlardir va, ehtimol, Kantning qat'iy imperativi hech qachon "umumiy qonunchilik printsipi" kabi kuchga ega bo'lmagan; Internetning virtual maydonlarida bo'lgani kabi.

“Kibermakon Mustaqilligi Deklaratsiyasi biz uchun yorqin misol bo‘lib, axborot olishning cheksiz erkinligi va bir paytlar kiberpanklar tomonidan mahalliy darajada e’lon qilingan kibermakonning alohida maqomi internet tarmog‘idagi telekommunikatsiyalar jarayonida qanday asosga aylanganini ko‘rsatib beradi.

Keling, zamonaviy Internetda ham o'z timsolini topgan va uning atrofida o'sib chiqqan tarmoq liberalizmi mafkurasi va kibermadaniyatining ajralmas xususiyatlaridan biriga aylangan kiberpank dunyoqarashining yana bir motivini ko'rib chiqaylik, xususan - individualizm, Bu shaxsning atrofdagi voqelikdan ajralishi sifatida emas, balki o'z nuqtai nazarini ifodalash, o'z afzalliklari va manfaatlarini tanlash imkoniyati sifatida tushuniladi.

Boshqa ommaviy telekommunikatsiya vositalari bilan solishtirganda, Internet ma'lumot olish uchun tabaqalashtirilgan yondashuvni amalga oshirish uchun nomutanosib ravishda katta imkoniyatlar beradi. Ya'ni, tayyor axborot oqimini taklif etuvchi televidenie yoki radiodan farqli o'laroq, Internet foydalanuvchisi mavjud materialni tanqidiy baholab, o'ziga kerakli ma'lumotni tanlashi mumkin va agar global Internet ko'lamini hisobga olsak, uning tanlovi o'zgaradi. juda keng bo'ladi."

Internet pi virtual ofisida muloqotning anonimligi.

Internet muhitida virtual sub'ekt sifatida harakat qilgan shaxs, oddiy "maqom" hayotida ijtimoiy sharoit tufayli amalga oshira olmaydigan niyatlarini amalga oshirishi mumkin. Anonim aloqa uchun shart-sharoitlarni ta'minlash odamni ko'plab to'siqlar va konventsiyalardan xalos qiladi va global tarmoqning kibermakonidagi navigatsiya marshrutlari hech kimni qiziqtirmasligi kafolati shaxsga "noto'g'ri tushunilishidan" qo'rqmasdan, barcha turdagi so'rovlarni amalga oshirishga imkon beradi. materiallardan.

Virtual tizim texnologiyasi rivojlanishda davom etmoqda. Eksperimentlar ba'zi chakana filiallarda "kiosklar" o'rnatishni o'z ichiga oladi ( baland ko'cha filiallari), shuningdek, Internetda cheklangan miqdordagi ma'lumotlarni taqdim etish. Xavfsizlik muammolari saqlanib qolsa-da, bu muammolarni hal qila oladigan texnologiyalar paydo bo'lmoqda. Virtual texnologiya 1970 va 1980-yillarda avtomatlashtirilgan kassa mashinalari qilgan bank ishiga bir xil inqilobiy ta'sir ko'rsatadimi yoki yo'qmi, hali ko'rish kerak. Biroq, shunga qaramay, savol qolmoqda: chakana banklar ushbu xizmatni amalga oshirishga mos keladimi? .

Virtual ofis boshqa kompyuterlar bilan tarmoq orqali ulangan kompyuter yordamida yaratiladi, uning yaxlitligini virtual fiksatsiya qilish tufayli haqiqatda mavjud deb hisoblanishi mumkin bo'lgan yaqin va uzoq ob'ektlar va bo'linmalarning ma'lum bir yaxlitligi. Ushbu texnologiya faqat kompyuter tufayli qo'llaniladi, bu birinchidan, turli ofis bo'limlari tomonidan yaratilgan turli xil ma'lumotlar formatlarini qandaydir izchil tuzilishga birlashtirishga, ikkinchidan, bu bo'limlarni, hatto masofaviy bo'lsa ham, kompyuter tarmog'i orqali ulash imkonini beradi.

Bunday tarmoqda har bir xodim video yoki axborot konferentsiyalarini o'tkazish uchun shaxsiy kompyuterini hamkasbining kompyuteriga ulash imkoniyatiga ega bo'ladi. Bu virtual ofisda geografik cheksiz guruh ishini tashkil qilish imkonini beradi. Yangi texnologiya yangi potentsial va arzonroq xarajatlar bilan ishlash imkoniyatini beradi.

Virtual korporatsiya. Amalda virtual tashkilotni belgilaydigan yagona va asosiy pozitsiya bu uning a'zolari nimaga ishonishi yoki biznes strategiyasi emas, balki ularning ichki ruhi, ichki mafkurasi va tashkiliy madaniyati. Shuning uchun bugungi kunda virtual tashkilotning eng samarali va dinamik shakli hisoblanadi virtual korporatsiya. Bu erda kompyuter tahlilchilari odatda tushunmaydigan asosiy narsani yana bir bor ta'kidlaymiz: virtual korporatsiyani yaratish maqsadi emas, uning texnologik tarkibi, foyda darajasi emas, balki kompaniya ichidagi madaniyat muvaffaqiyatga erishish yoki muvaffaqiyatga erishish imkonini beradi. muvaffaqiyatsiz.

Ushbu turdagi manbalar, masalan, "uy sahifalar" insonning o'zini o'zi taqdim etishning o'ziga xos tarmoq shaklidan boshqa narsa emas. Deyarli har bir veb-saytda u yoki bu manbani "ajratish" uchun mo'ljallangan "Mualliflar" bo'limi mavjud. Va bu shunchaki ijodkorlar haqida rasmiy eslatma emas; hatto eng ommabop, tashrif buyurilgan va rus Internetidagi ma'lumotlarga boy resurslar ham shaxs bilan uzviy bog'liqdir. Assotsiativ aloqa mavjud, masalan, "Rossiya Internetining Leninka" turi bo'lgan "Moshkov kutubxonasi".

Biroq, Internetning ijtimoiyligi resurslarni shaxsiylashtirish bilan cheklanmaydi. Rossiya Internetining deyarli barcha resurslari u yoki bu darajada kommunikativ jihatdan boy. Resurs foydalanuvchilariga deyarli har doim elektron pochta orqali yaratuvchilar bilan bog'lanish imkoniyati beriladi. Deyarli har bir saytga hamroh bo'lgan “mehmonlar kitoblari” ham foydalanuvchilarning fikr-mulohazalariga qaratilgan bo'lib, bu yerda har kim sayt haqida o'z taassurotlarini qoldirishi mumkin. Bundan tashqari, aloqa odatda ikki tomonlama bo'lib, sayt yaratuvchilarning ommaviy javoblarini o'z ichiga oladi.

Mehmonlar kitobi ko'rinishidagi mashhur resurs "forum" deb ataladigan, ya'ni konferentsiyaga aylanib bormoqda. So'nggi paytlarda eng mashhur manbalarda chatlar yaratildi. Shunday qilib, shuni aytish mumkinki, hatto aloqa bilan bevosita bog'liq bo'lmagan resurslar ham katta kommunikativlik tomon rivojlanmoqda.

Internet orqali intensiv muloqot tezda o'z muxlislarini qozonmoqda. Ushbu mashhurlikning sabablari boshqacha talqin qilinadi. Masalan, A.Kroker va M.Vaynshteynlar postmodernizm ruhida virtual muhitdagi telekommunikatsiya jozibadorligini shunday izohlaydilar: “Virtual hamjamiyat hozir juda xarizmatik jozibador, chunki qulagan kosmik kema kabi biz yana kuydiruvchiga qaytayapmiz. yolg'iz (virtual) olomon muhiti. Texnologik jihatdan yaratilgan hamjamiyat istiqbolli simulyatordan tashqari boshqa mavjudotga ega emas va media tarmoq funktsiyalari manfaatlarida shafqatsiz, lekin har doim texnik jihatdan mukammal kuch maydoni (a'lo ovoz, ko'proq xotira imkoniyatlari) sifatida ishlaydi. yolg'izlik" .

Internetning muvaffaqiyati nafaqat uning butunjahon tarmog'ining bog'lovchi roliga, balki uning demokratikligi, universal foydalanish imkoniyati va qoidalarni belgilaydigan markazning yo'qligiga ham bog'liq. Internetning o'zini o'zi tashkil qilish - bu virtual korporatsiyaga ishonch ruhi va bu ruh g'alaba qozonadi.

Virtual texnologiyalardan foydalanadigan tashkilotlar, ayniqsa yirik transmilliy korporatsiyalar haqiqiy virtual korporatsiyalardir.

Tor ma'noda virtual korporatsiyaning klassik namunasi - bu Internetning o'zi. Bu yagona virtual korporatsiya bo'lib, uning o'rni va bozor qamrovi shu qadar tez o'sib bormoqdaki, u har qanday alohida milliy davlatning emas, balki jahon taraqqiyotining omiliga aylanadi.

Kompyuter tarmog'iga asoslangan virtual korporatsiyaning asosiy tarkibiy qismlarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

• odamlarni birlashtira oladigan korporativ ishonch ruhining mavjudligi;
• bunday korporatsiyaning kompyuter virtual tarmog'ining tugunlarini tashkil etuvchi bir-biriga (markazga emas) ulangan kontragentlarning mavjudligi; bunday virtual korporatsiya muhitida loyihalarni ishlab chiquvchi va targ'ib qiluvchi loyiha guruhini (guruhlarini) ajratish (bu loyiha guruhlari o'z vazifalari va strategiyalariga ega bo'lishi mumkin).

Rivojlangan virtual korporatsiya har xil loyihalarni ularning hech biri ostida tuzilmasdan amalga oshirishi mumkin. Bunday virtual korporatsiyaning yaratilishi va o'zgarishi ham o'z-o'zidan sodir bo'ladi. Hatto bunday virtual korporatsiyalarning tahlili ham kontragentlarning mavjud aloqalarining mazmuni va yo'nalishidagi o'zgarishlarga, shuningdek tovarlar va xizmatlarni joylashtirishning barqaror naqshlariga, axborot oqimlarini qayta yo'naltirishga, ma'lumot oqimini tahlil qilishga asoslangan ba'zi bir muhitning mazmunli bo'lmagan tahlilidir. havolalar, marshrutizatorlar va serverlarning statistikasini qayta ishlash.

Turli jahon ilmiy va biznes forumlarida qatnashayotgan odamlar, bir muncha vaqt o'tgach, elektron pochta manzillari ko'rinishida ma'lum miqdordagi ulanishlarni to'playdilar va muloqot qilish uchun elektron pochtaga ustunlik berib, ularni faol ravishda almashishni boshlaydilar.

Virtual kompyuter aloqalari. Har xil ma'lumotlarni bir-biriga o'tkazish orqali, allaqachon munosabatlarga kirgan bu odamlar bir-birlariga taqdim etadigan har qanday xizmat yoki tovarlar (elektron ma'lumot shaklida) bo'yicha kelishib oladilar. Agar bunday xizmatlarni taqdim etish davriy bo'lib qolsa va ular bir-biri bilan hisob-kitob qilishning ba'zi usullarini ishlab chiqsa, u holda virtual korporatsiya mavjud deb aytishimiz mumkin. Har qanday kontragent o'z yuridik firmasiga ega bo'lishi mumkin, u orqali hisob-kitoblar amalga oshiriladi, ammo uning ahamiyati ikkinchi darajali. Huquqiy ma'noda uni tuzatish haqiqati unchalik muhim emas - ma'lum bir kompyuter tarmog'ining virtual maydonida ma'lum tovarlar yoki xizmatlar uchun ulanish sxemalarining barqaror mavjudligi;

Ishtirokchilar allaqachon bir-biriga tabiiy ishonchga asoslangan ish qoidalarini ishlab chiqishmoqda. Trust bunday virtual korporatsiyani qo'llab-quvvatlaydi. Uning barcha ishtirokchilari bir-birlarining agentlaridir (shuning uchun biz ularni kontragentlar deb ataymiz). Ulardan tashkil topgan loyiha guruhlari bir yo'nalishda yoki loyihada ishlaydigan oddiy korporatsiyaning bo'linmalariga o'xshaydi.

Virtual kompyuter korporatsiyasi klassik ma'noda reklamaga muhtoj emas. Uning har bir qadami reklamadir, chunki u kompyuter tarmog'iga ulangan bo'lib, u erda har kim Internetda ma'lum bir "marshrut"ga etib borish orqali bunday korporatsiya faoliyatini kashf qilishi va kerakli ma'lumotlarni olishi mumkin. Internetning o'sish sur'atlarini hisobga olgan holda, uning maqsadli reklamasining qamrovi doimiy ravishda oshib bormoqda va kompyuter tarmog'ining gipermatn va qidiruv rejimidagi reklama imkoniyatlari odatdagi reklamaga qaraganda ancha yuqori.

Internetda siz har doim foydalanuvchiga kerak bo'lgan reklamani tahlil qilish va tanlash orqali o'zingizdagi reklama zo'ravonligidan qochishingiz mumkin. Boshqa tomondan, mahsulot yoki xizmatlaringiz reklamasi gipermatnli havolalar bilan yaxshi tuzilgan, yaxshi mavzuli (tematik jihatdan bog'liq joylarda mavjud) va yaxshi yo'naltirilgan (mashhur qidiruv tizimlarida joylashtirilgan va onlayn kirishda tezda topilgan) bo'lishi kerak.

Virtual korporatsiya loyihalari ishi haqidagi g'oyalar asta-sekin o'zgarib bormoqda. Loyiha guruhlari endi moliyaviy yoki tarkibiy kapitalga emas, balki tashkiliy resurslarga tayanadi - axborot mazmunining o'zi ko'rinishida emas, balki bunday tarkibning tuzilishi va uning global yo'nalishlari shaklida. Bu tarkibning tuzilishidan ham muhimroqdir. Ilgari g'isht va ohak bozor marketingiga sarflangan vaqt endi veb-elektron pochta marketingiga sarflanadi.

Loyiha jamoasi oldida o'z loyihasini Tarmoqning mavjud tuzilmalari bilan bog'lash, ularga hali bir-biriga bog'liq bo'lmagan qarama-qarshi sub'ektlarni birlashtirish va o'z tuzilmasi orqali sotishdan daromad olish imkonini beradigan kontent tuzilmasini (mahsulot, xizmat) yaratish vazifasi turibdi. . Agar real dunyoda mahsulot iste’molchi tomonidan qidirilgan bo‘lsa, reklama alohida amalga oshirilgan bo‘lsa va kompaniya tomonidan mahsulot loyihasi va reklamasi iste’molchiga noma’lum bo‘lsa, virtual dunyoda mahsulot barcha reklama ma’lumotlarini o‘z ichiga oladi. yorliq va iste'molchi bunday teglarni tezda ko'rish orqali ushbu mahsulotni qidiradi. Ushbu mahsulotni sotib olib, u nafaqat bir martalik bitimni amalga oshirishi, balki darhol to'liq huquqli kontragentga aylanishi mumkin, chunki mahsulotni (xizmatni) ilgari surish loyihasi va strategiyasi ko'zga tashlanadi.

Internet foydalanuvchilari nafaqat sotib olish va sotish munosabatlariga kirishadilar, balki bunday mahsulot yoki xizmatga kirish bosqichida ham o'z harakatlarini tuzadilar.

Mehnat munosabatlarining tarmoq shakllari. Keling, ijtimoiy va mehnat munosabatlariga tarmoq shakllarini berish jarayonini ko'rib chiqaylik. Bugungi kunda ish beruvchilar va ijrochilar o'rtasidagi masofaviy aloqalarni qo'llash sohasida texnik vositalarning faol rivojlanishi va tomonlarning yangi imkoniyatlarga mos keladigan xatti-harakatlar normalarini shakllantirish kuzatilmoqda.

Rossiyada bunday imkoniyatlar ancha kichik, shuning uchun bu yangiliklarni batafsil tahlil qilish zarur. Ish beruvchi va uning xodimlari o'rtasidagi masofaviy munosabatlar, aks holda deyiladi masofadan ishlash, vaqt va makonda mehnat faoliyatini markazsizlashtirish jarayonining bir qismidir. Telekommunikatsiyaning barcha ko'rinishlarida umumiy elementi ishning qabul qilingan geografiyasini o'zgartirish uchun telekommunikatsiyalar, kompyuterlar va Internet texnologiyalaridan foydalanish hisoblanadi.

Ushbu kontekstda kompyuterlar ish natijalarini kompyuter tarmoqlari orqali uzatilishi mumkin bo'lgan shakllarga aylantirish uchun xizmat qiladi. Masalan, chizmasini qo'lda chizgan dizayner uni skanerlashi va kompyuter yordamida mijoz yoki mijozga yuborishi mumkin. Boshqa tomondan, agar chizilgan qora va oq bo'lsa, u shunchaki faks orqali yuborishi mumkin va bu faoliyat turi ham telework deb ataladi.

Televizion ish. Dastlab, 1976 yilda Jek Nialls (AQSh) tomonidan ma'lum bir masofaviy shartnomaviy ish turini bildirish uchun kiritilgan "teleaccess" ("telecommuting") atamasi masofaviy ish uchun ishlatilgan. "Telework" atamasi 1980-yillarning oxirida Evropa Komissiyasi tomonidan kiritilgan. Jek Neillsning o'zi bu ikki atama o'rtasidagi farq haqida shunday fikr bildiradi: “Men hozir telekompyuter emas, uzoqdan ishchiman, chunki men butunlay uydan ishlayman va mening uyim kompaniyamizning markazidir. Men telekompyuter bo'lganimda, ofislari uzoqda joylashgan boshqa ish beruvchilarda ishlaganman.

Eng keng tarqalgan masofaviy ish bu "uydan" masofaviy ish bo'lib, uning asosiy xususiyati ish kunida ofisda bo'lish o'rniga uyda ishlashdir. Bundan tashqari, masofaviy ish ko'plab boshqa shakl va xususiyatlarga ega bo'lishi mumkin. Masalan, ko'chmanchi, offshor, kontsentratsiyali masofaviy ish va boshqalar.

Texnik mezonlarga ko'ra, masofadan ishlash foydalanuvchi tomonida kompyuterlar va telekommunikatsiyalarning narxini pasaytirish va unumdorligini oshirish orqali mumkin bo'ladi. Tele ishni etarlicha rivojlangan texnik tizimda va ochiq elektron tarmoqlarning yaxshi xizmatida, shu jumladan Internetda, ya'ni foydalanuvchilarning o'zaro ta'sir qilishiga imkon beradigan muhitda amalga oshirilishi mumkin. Ish beruvchilar va ish izlovchilarning ushbu yangi imkoniyatlarni o‘rganishga bo‘lgan istagi ortib borayotgani ham katta rol o‘ynaydi.

Televizion ish kontseptsiyasiga qiziqish birinchi neft inqirozlaridan keyin (1970-yillarning boshlarida) paydo bo'ldi. Energiya resurslarini tejash maqsadida real sayohatni elektron aloqa bilan almashtirish va natijada transportdan foydalanishni qisqartirish uchun axborot texnologiyalari imkoniyatlaridan foydalanish takliflari paydo bo'ldi. Jek Neills televidenie va oddiy ishchilar, asosan oq xalatlilar o'rtasida bir qator qiyosiy so'rovlar o'tkazdi. Natijalar masofaviy ish samaradorligini tasdiqladi (mehnat unumdorligi va ish sifati kamaymadi va ko'pincha an'anaviy ofis tashkilotiga qaraganda yuqori edi) va transport va energiya xarajatlarining kamayishi (yo'l-yo'riq uchun mashinadan kamroq foydalanish, ofis maydoni va ofis uchun xarajatlarni kamaytirish). energiya iste'moli). Bundan tashqari, masofaviy ishchilar ish, shaxsiy va oilaviy hayotni muvozanatlash bilan bog'liq qiyinchiliklarni engishga qodir edi.

Iqtisodiy aloqalarni o'rnatish va ulardan foydalanish uchun Internet texnologiyalaridan ommaviy markazlashtirilmagan foydalanishning zamonaviy misollari shuni ko'rsatdiki, sub'ektlar va iqtisodiy resurslarning geografik joylashuvi parametrlari, masalan, "uzoqlik" va "resurslarga kirish" parametrlari bilan almashtirilishi kerak. ularning tarmoqqa ulanishi. Shunday qilib, geografik makonlarni yengish xarajatlari tarmoq iqtisodiyotida tarmoqqa ulanish va tarmoqqa samarali kirishni tashkil etish xarajatlari bilan almashtiriladi.

Iqtisodiy ob'ektlar va sub'ektlarga tarmoq kirishini tashkil qilgandan so'ng, ular o'rtasida zarur aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash muammosi hal qilinadi. Aytishimiz mumkinki, bunday vaziyatda ulanish tarmoqlari "nodir manba" sifatida o'z sifatini yo'qotadi, chunki "hammadan hammaga" ulanishlar allaqachon tarmoq iqtisodiyotining poydevoriga qurilgan. Shunday qilib, tarmoq iqtisodiyotidagi sub'ektlarning yashash muhitining bozor va ierarxik shakllardan farqlaridan biri shundaki, aloqalarning o'zi endi qiymatni anglatmaydi. Shu bilan birga, sub'ektlar o'zaro bu aloqalarni o'rnatadigan cheklangan manba hali ham bo'lib qolmoqda: mehnat taqsimoti tizimidagi o'rni, unda ma'lum bir sub'ekt iqtisodiy tizim uchun maksimal qiymatni ifodalaydi va shuning uchun o'zi uchun maksimal mumkin bo'lgan foyda oladi. qo'shma tadbirlarda ishtirok etishdan.

Boshqarishning tarmoq shaklining yana bir xususiyati boshqaruv jarayonlariga aralasha oladigan yuqori hokimiyatning yo'qligidir. Bunday holda, sub'ektlar o'z faoliyatini muvofiqlashtirish bo'yicha barcha muammolarni teng sharoitlarda hal qiladilar. Agar bozorda sub'ektlarning xatti-harakatlari "narx signallari" yordamida "ko'rinmas qo'l" tomonidan boshqarilsa va ierarxik tashkilotda menejerning "ko'rinadigan qo'li" tomonidan boshqarilsa, u holda uning tafsilotlari haqida hali ko'p narsa ma'lum emas. kichik guruhda muvofiqlashtirish mexanizmining ishlashi.

Tarmoqdagi ichki aloqalar. To'g'ridan-to'g'ri teng aloqalar orqali qo'shma faoliyatni muvofiqlashtirish kommunikantlarning o'zlari o'zlarining o'zaro bog'liqligini bilishlari va o'z harakatlarining boshqalarning harakatlariga bog'liqligi tabiatini oldindan ko'ra olishlari mumkin bo'lgan vaziyatga asoslanadi.

Doimiy ravishda o'zaro ma'lumot almashinadigan sub'ektlar, ularning faoliyati mazmuni, shuningdek, har bir sub'ektning ular o'rtasidagi mehnat taqsimoti tizimidagi o'rni aniqlanganda, ularning birgalikdagi mumkin bo'lgan faoliyati imidjini jamoaviy shakllantirishda ishtirok etadilar. Muayyan sharoitlarda qo'shma faoliyatning axborot qiyofasining hozirgi holati amaliy amalga oshirish uchun maqbul deb hisoblana boshlaydi va sub'ektlar aloqa tarmoqlarini mos ravishda qayta konfiguratsiya qiladilar. Masalan, ishlab chiqarish aloqalari o'zgaradi, ular bo'yicha sub'ektlarning ishlab chiqarish faoliyatining oraliq natijalari taqsimlanadi (texnologik zanjirlarga muvofiq). Tarqatish aloqalari ham o'zgarishi mumkin, bu orqali ularning jamoaviy faoliyatining yakuniy natijalari sub'ektlarga zarur resurslar shaklida qaytariladi.

Shaxs o'z faoliyatida ishtirok etish imkoniyatini "tushunishi" va guruhning o'z harakatlaridan mumkin bo'lgan foydalari va qiziqish darajasini "baxsh ko'rishi" uchun u guruhning qolgan a'zolarining imkoniyatlari va niyatlarini etarlicha to'liq ifodalashi kerak. guruh. Ushbu holatni hisobga olgan holda, kichik guruhdagi sub'ektlar o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri bog'lanish shartlariga nisbatan, sub'ektning xatti-harakati modeliga uning tashqi muhitdan olingan boshqa sub'ektlarning ma'lumotlar tasvirlarini o'z ichiga olgan aqliy modelini kiritish orqali amalga oshirilishi mumkin. shuningdek, unga kirish mumkin bo'lgan ijtimoiy tizimning bo'laklari tasvirlari.

Mumkin bo'lgan harakatlarni o'ynash va qarorlar qabul qilish uchun sub'ektga bunday o'zaro ta'sir modeli "kerak", ammo u kichik guruhlardagi aloqalarga xos bo'lgan teng huquqli sub'ektlarning o'zaro bog'liqligining yuqori darajasini ta'minlay oladi, agar doimiy aloqa mexanizmi mavjud bo'lsa. uni dolzarb holatda saqlash. Buning uchun aqliy modeldagi sherik sub'ektlarning axborot tasvirlari haqiqiy sheriklar bilan yaxshi aloqalarga ega bo'lishi kerak, ular kichik guruhda bevosita aloqalar orqali shakllanadi. Bunday holda, aqliy model haqida endi faqat individual sub'ektga tegishli bo'lmagan, ammo u faqat uning ongida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi bir umumiy saqlanadigan substansiya sifatida gapirish mumkin.

Axborot texnologiyalari rivojlanishining ma'lum darajasidan boshlab, aqliy model ma'lum bir axborot tashuvchisi bo'yicha sub'ektdan begonalashtirilishi mumkin, shundan so'ng u allaqachon boshqa sub'ektlarning yashash muhiti ob'ektlaridan biri hisoblanadi.

Faraz qilaylik, sub'ekt o'zining ruhiy modelini ma'lum bir axborot ob'ekti shaklida tashqi muhitga begonalashtirgan. Uni yangilashda barcha sub'ektlar faol ishtirok etishini hisobga olsak, bu axborot ob'ekti aslida ma'lum bir jamoa (kichik guruh) a'zolarining aqliy modellarining kombinatsiyasi ekanligini aytishimiz mumkin. Ushbu turdagi ob'ektni ma'lum bir jamoaning "mavjudlik muhitining axborot tasviri" shaklida tasvirlash mumkin.

Kiber muhitning axborot maydoni. Atrof-muhitning axborot tasvirining mavjudligi haqidagi gipotezani hisobga olgan holda, ushbu muvofiqlashtirish jarayonini aniqlashtirish mumkin. Shu maqsadda faoliyatning yangi variantlari va ulanishlarning rekombinatsiyasi bo'yicha takliflar tayyorlanmoqda. Bunday takliflar yig'indisi tizimning har bir sub'ekti uchun tanlov sohasini tashkil etadi, ular mavjud takliflarning maqbulligini baholaydilar va boshqa ijtimoiy sub'ektlar tomonidan ham baholanadi. Agar sub'ektlar hamjamiyati o'zi tanlagan sohada o'zaro maqbul variantni belgilab qo'ygan bo'lsa, u amalga oshirish bosqichiga o'tadi va sub'ektlar o'rtasida o'rnatilgan aloqalar faoliyatni doimiy muvofiqlashtirish uchun ishlatiladi. To'g'ridan-to'g'ri aloqalarga asoslangan muvofiqlashtirish jarayoni sub'ektlarning o'z harakatlarini o'zaro "muhokama qilishlari", o'zaro maqbul harakatlar bo'yicha "kelishishlari", keyin esa qo'shma faoliyatni "muvofiqlashtirishlari" bilan tavsiflanadi.

To'g'ridan-to'g'ri teng bog'lanishlar iqtisodiyotida sub'ektlar faoliyatining har xil turlarida vositachilik qiluvchi ikkita kichik makon mavjud: birinchisi - moddiy - resurslarni yaratish, taqsimlash va iste'mol qilishning real jarayonlarini o'z ichiga oladi; ikkinchisi - axborot - birinchisining aqliy (ijtimoiy-psixologik) aks ettirish natijasi bo'lib, atrof-muhitning axborot qiyofasini shakllantirish jarayonlarini, shuningdek, birinchi turdagi yangi qiyofa sub'ektlari tomonidan jamoaviy qurilishni o'z ichiga oladi. pastki fazo.

Birinchidan, sub'ektlar axborot makonida yangi moddiy makonning taxminiy modelini yaratadilar, so'ngra uni shu tasvirga mos ravishda qayta quradilar. Bunda ma'lum bir tsikliklik mavjud - ikkinchi kichik fazoda tug'ilgan yangi aloqalar va faoliyatning axborot tasvirlari birinchisining tuzilishida qisman amalga oshiriladi, uning hozirgi holatini o'zgartiradi. Boshqa tomondan, birinchi pastki fazoning yangi holati ikkinchi kichik fazoni to'ldiradigan yangi holatlar va axborot tasvirlarini yaratish uchun asos bo'ladi. Ushbu kichik fazolarga ko'ra, sub'ektlar o'rtasidagi aloqalarni ham ikki turga bo'lish mumkin: birinchisi - resurslar almashinuvi uchun aloqalar, ikkinchisi - axborot almashinuvi uchun aloqalar.

Hozirgi vaqtda tarmoq iqtisodiyotini shakllantiruvchi asosiy jarayonlarning yuqori intensivligi kuzatilayotgani natijasida yaqin yillarda iqtisodiy rivojlangan mamlakatlardagi aksariyat tashkilotlar Internet texnologiyalari va boshqaruvning tarmoq shakllaridan foydalanadilar. Binobarin, u yoki bu darajada ularning barchasi tarmoq iqtisodiyotining ishtirokchilariga aylanadi va uning xususiyatlari va imkoniyatlari biznesning asosiy qismi uchun katta qiziqish uyg'otadi.

Internet texnologiyalari ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarni rivojlantirish uchun boshqa imkoniyatlarni ham beradi. O'z tabiatiga ko'ra, bu o'zgarishlar markazlashmagan va raqobatbardosh bo'ladi. Yaqin kelajakda tarmoq iqtisodiyoti hukmron bo'lgan mamlakatlarda aholining asosiy qismi uchun yashash narxi pasayib, odamlarning o'zini o'zi anglashi uchun ko'proq imkoniyatlar yaratishini kutish mumkin. Boshqa tomondan, raqobat yanada keskinlashadi va yangi ijtimoiy voqelikda omon qolish tamoyillarini o'zlashtirish uchun qo'shimcha harakatlarni talab qiladi. Ijtimoiy-iqtisodiy tengsizlikning yangi omillari paydo bo'ladi: Internetga kirish imkoniyati va Tarmoqning o'ziga xos xususiyatlariga moslashganlar boshqalarga nisbatan afzalliklarga ega bo'ladilar.

Tarmoqli ijtimoiy-iqtisodiy voqelik muqarrar ko'rinadi, chunki u o'zining "ekologik joyida" boshqaruvning boshqa ma'lum shakllariga qaraganda samaraliroq ko'rinadi. Biroq, uning kengayishi jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ijtimoiy yo'qotishlarni uning xususiyatlarini keyingi tadqiq qilish va rivojlanishning mumkin bo'lgan oqibatlarini modellashtirish orqali oldindan ko'rish (va ehtimol kamaytirish) mumkin. Jahon axborot-kommunikatsiya texnologiyalarining rivojlanish jarayonlari juda dinamik bo‘lib, ularning jamiyat va iqtisodiyot uchun imkoniyatlari endigina keng miqyosda qo‘llanila boshlandi.

Internet rivojlanishining makrokommunikatsiya bosqichi. Hozirgi vaqtda rivojlanishning "muloqot" bosqichida Internetning asosiy vazifasi sheriklarni topishga yordam berish va ular bilan kerakli intensivlikdagi aloqa turini tashkil qilish uchun vositalarni taqdim etishdir. Agar Internet rivojlanishining oldingi davridagi shior: "Dunyoning barcha bilimlari sizning oyog'ingiz ostida" bo'lishi mumkin bo'lsa, endi: "Sayyoramizning butun aholisi sizning sheriklaringiz orasida". Interaktiv aloqa imkoniyatlari ortib bormoqda. Mana Internetning interaktiv imkoniyatlaridan foydalanishning oddiy misoli. Matbuot bir ayolning mashina sotib olmoqchi bo'lgan holatini eslatib o'tadi. Taklifni an'anaviy usulda (dilerlik reklamalari orqali) o'rganib chiqqandan so'ng, u o'zi kabi mashina sotib olmoqchi bo'lgan odamlarning butun guruhini to'plash uchun ma'lumot tarqatish va aloqalarni o'rnatish uchun Internet kuchidan foydalangan. Guruh vakili sifatida u 16 ta mashinani ommaviy xarid qilishga muvaffaq bo'ldi. Bu holatda u xohlagan narsasi 3000 AQSh dollari miqdoridagi chegirma bo'lib, u va uning har bir hamkori haqiqatda olgan. Hammasi bo'lib, ular bir necha kunlik ishda 50 ming dollarni tejashdi.

Ijtimoiy aloqalarning aksariyati utilitardir, ularning paydo bo'lishi va mazmuni funktsionaldir va ko'pincha hissiy bog'lanish uchun vaqt qolmaydi. Biror kishi yolg'izlik va qashshoq hissiy hayot tufayli yuzaga keladigan stressli vaziyatga tobora ko'proq duch kelmoqda. Natijada, yolg'izlik mavzusi, ayniqsa katta shaharlarda, nafaqat keksa odamlar uchun, balki maksimal ijtimoiy muloqot yoshidagi odamlar uchun ham dolzarb bo'lib qoldi. Virtual muhitda muloqot bu jarayonda kompensatsion funktsiyani bajaradi, yo'qolgan emotsionallikning bir qismini hayotga qaytaradi.

Kompyuter tarmoqlaridan foydalangan holda muloqotning mashhurligi sabablari haqidagi bunday g'oyalar, albatta, qandaydir asosga ega. Ammo ba'zi hollarda Internet orqali muloqot qilish qulayroqdir.

"Aloqa" va "muloqot" tushunchalari ekvivalent emas. Muloqot turli xil aloqa vositalaridan (og'zaki, og'zaki bo'lmagan va boshqalar) turli xil kanallar orqali shaxslararo va ommaviy aloqa sharoitida ma'lumotlarni uzatish va idrok etishning ijtimoiy jihatdan aniqlangan jarayoni sifatida belgilanadi va aloqa - bu ijtimoiy jihatdan aniqlangan, ma'lumot almashish jarayoni sifatida tushuniladi. Kognitiv faoliyatning turli sohalarida odamlar o'rtasidagi fikrlar va his-tuyg'ular asosan og'zaki aloqa vositalari orqali amalga oshiriladi.

Aloqa, aloqa, virtual aloqa. Ommaviy axborot vositalari muloqot qilish imkoniyatini bermaydi. Muloqot, shuningdek, ma'lumotlar turli tomonlardan kelganda, shaxslararo muloqot va o'zaro ta'sirning polilog rejimida, shuningdek, monolog rejimida turli xil ma'lumotlarni (shu jumladan ramziy va hissiy) uzatish va idrok etish jarayoni sifatida qaraladi. ma'lumotlar turli ommaviy axborot vositalaridan keladi va uni idrok etadiganlar doirasi to'liq aniqlanmagan. Ommaviy aloqa bu dialog emas, chunki ommaviy auditoriya bir vaqtning o'zida barcha muloqot sub'ekti bilan interaktiv muloqotga kirisha olmaydi. Bunday holda, muloqot nafaqat shaxslararo o'zaro ta'sir qilish rejimida sodir bo'ladigan muloqotning bir qismidir.

Kompyuter tarmoqlarida virtual aloqa terminologiyasi hali o'rnatilmagan. A.Yu. Kruglov standart sifatida "kompyuter vositachiligidagi aloqa" atamasidan foydalanishni taklif qiladi. Ammo "virtual aloqa" atamasi yanada muvaffaqiyatli ko'rinadi, chunki u telefon, faks orqali aloqa va boshqalar kabi mumkin bo'lgan formulalar bilan teng emas va u virtual muhit orqali muloqotning o'ziga xos xususiyatlarini ta'kidlaydi.

Virtual aloqa - bu:

• kompyuter tarmoqlarida shakllangan o'ziga xos nutqdan foydalangan holda virtual muhitda muloqot qilish (Internetning o'ziga xos odob-axloq qoidalari (netiket), o'z me'yorlari, taqiqlari va o'ziga xos hissiy muhiti mavjud);
• aloqa asosan matnli bo'lib, uzatiladigan xabarlardan iborat;
• xabarning bir yo'nalishsiz uzatilishi, ya'ni xabarlarni qabul qiluvchilar va jo'natuvchilar doirasi ma'lum.

Virtual aloqaning quyidagi turlarini ajratish mumkin:

• 1) xabar almashish tezligiga ko'ra: sinxron (real vaqt - onlayn) va asinxron (of-layn);
• 2) ishtirokchilar soni bo'yicha: interaktiv (xabarlar birdan biriga yoki bir nechtasiga uzatiladi, lekin dialog rejimida: elektron pochta, ICQ) va polilog (xabarlar ko'pdan ko'pga uzatiladi: telekonferentsiyalar, chatlar);
• 3) aloqa kimlar o'rtasida amalga oshirilayotganiga ko'ra:
  • a) odamlar bir-birlarini real hayotda bilishadi va virtual muhit orqali u yoki bu tarzda an'anaviy telekommunikatsiyalarda dastlab o'rnatilgan aloqalarni davom ettiradilar;
  • b) real hayotdagi odamlar bir-birini tanimaydi, virtual muhitda o'rnatilgan aloqalar birlamchi hisoblanadi.

Virtual jamiyatga qo'shilgan odam uchun ijtimoiy aloqalar soni kattalik bilan ortadi. Uning aloqa imkoniyatlari deyarli cheksiz ravishda kengayadi va har kuni bir nechta yangi tanishlar olib keladi. Haqiqiy hayotda mumkin bo'lgan tanishlar doirasi juda cheklangan, ayniqsa o'rnatilgan turmush tarzi bilan.

Real vaqt rejimida Qo'shma Shtatlardagi eng mashhur aloqa vositalaridan biri auditoriyasi o'rtasida o'tkazilgan so'rov natijalarini tahlil qilish - "Amerika Onlayn" (AOL) Respondentlarning atigi 10 foizi virtual muhitda yangi tanishlar orttirishga intilishlarini ko'rsatdi va AOL xizmatlaridan foydalanishning asosiy maqsadi o'zlarining ijtimoiy tarmoqlarining mavjud a'zolari bilan muloqot qilish edi.

Virtual aloqa virtual muloqotga qaraganda birmuncha kengroq tushuniladi. Virtual aloqadan tashqari, u bir yo'nalishli virtual aloqani ham o'z ichiga oladi, bunda shaxslararo o'zaro ta'sir bo'lmaydi va ma'lumotlarning uzatilishi Tarmoqdan oddiy ma'lumot iste'molchisi sifatida ishlaydigan shaxsiy bo'lmagan foydalanuvchiga amalga oshiriladi.

Atrof-muhitning mulki virtual haqiqatdagi odamlarga hayotdan ko'ra ochiqroq va ochiqroq bo'lishga imkon beradi. "Poyezddagi suhbat" ning ta'siri, ular notanishlar oldida o'z ruhlarini ichkariga aylantirganda paydo bo'ladi, chunki ular uchrashish ehtimoli past ekanligini tushunishadi, shuning uchun "yuzni yo'qotish" qo'rquvi yo'q. Bunday samimiylikning oqibati suhbatdoshlar o'rtasida yuzaga keladigan yaqinlik muhitidir.

Haqiqiy va virtual shaxslar o'rtasidagi munosabatlarning ijtimoiy oqibatlari allaqachon sezilarli bo'lib, ular muqarrar ravishda kuchayadi. Va bu hodisaning oqibatlari, albatta, noaniq. Bunday aloqalarning terapevtik ta'siri ijobiy omil sifatida e'tiborga loyiqdir. Insonning ijtimoiy doirasi kengayadi va ko'pincha bu muloqot hissiy jihatdan zaryadlanadi. Ammo "hissiy etishmovchilik" uchun ijtimoiy kompensatsiyaning ko'pgina boshqa mexanizmlaridan farqli o'laroq, virtual muloqot odamga his-tuyg'ularning surrogati emas, balki haqiqiy his-tuyg'ular, his-tuyg'ular va tajribalarni beradi.

Ba'zi odamlar uchun, masalan, jismoniy imkoniyati cheklangan odamlar uchun virtual munosabatlar jamiyatda boshqalar bilan teng ravishda harakat qilishning deyarli yagona imkoniyatiga aylanadi.

Tarmoq odamlarga turli xil komplekslar bilan virtual aloqada bo'lish uchun bir xil imkoniyatni taqdim etadi. Biroq, Internetda komplekslarni amalga oshirish ushbu komplekslarga ega bo'lmagan boshqa "virtuallar" uchun muammolar va noqulayliklar keltirib chiqarishi shubhasizdir.

Internetdagi muloqotning anonimligi, shaxslararo munozara rolini pasaytiradi, ko'pincha "virtual zo'ravonlik" ni, anonim sherikga "hujum qilish" istagini keltirib chiqaradi, bu esa tajovuzkorlik harakatlarini keltirib chiqaradi va tajovuzkorlikning tarqalishiga yordam beradi. hodisa "netiquette" deb ataladi. (etiket).

Internetdagi muloqot ishtirokchilari, qoida tariqasida, ularni befarq qoldiradigan fikrlarni e'tiborsiz qoldirib, qiziqishlari (yoshi, jinsi, kasbi) bo'yicha "guruh" qilishadi. Kompyuter tarmoqlarida aylanayotgan juda ko'p ma'lumotlar asabiy ortiqcha yuk tufayli stressni keltirib chiqarishi mumkin, olimlar "axborot shoki" deb ataydigan hodisa bilan bog'liq begonalik hissi ( axborot zarbasi).

Butunjahon Internetdagi "qo'zg'olon". Bunday qo‘zg‘olonga I.Vinsent misol keltiradi. Unda Meksikaning Chiapas shtatidan kelgan zapatista isyonchilarining kibermakondagi qoʻzgʻoloni davom etayotgani tasvirlangan. Zapatista milliy ozodlik armiyasi Internet orqali inqilobiy xabarlarni tarqatadi va elektron pochta va veb-saytlardan foydalanadi. Shu tarzda ular hukumat tsenzurasini chetlab o'tib, jamiyat bilan muloqot qilishadi. Ua veb-sayti Basta inqilobiy yangiliklarni tarqatadi va qo'zg'olonchilar uchun pul yig'adi.

Axborot, jumladan, ijtimoiy-siyosiy, ilmiy-texnikaviy va umumiy madaniy bilimlar insoniyatning ilg‘or taraqqiyoti jarayonida nafaqat kamayib ketmaydigan, balki ko‘payib, sifat va ayni paytda yaxshilanib boruvchi yagona resurs turidir. eng oqilona, ​​samarali foydalanishga va bir qator hollarda - yangi bilimlarning kengayishiga va paydo bo'lishiga hissa qo'shadi.

Zamonaviy internet aloqalari jamiyat ijtimoiy-madaniy tizimining ajralmas qismidir. Ular nafaqat ma'lumotni saqlash va iste'mol qilishning yuqori samarali vositasi, balki shaxslararo interaktiv va ommaviy kommunikatsiyalarning eng muhim vositasidir.

Internet texnologiyalari ijtimoiy hodisa sifatida va eng muhim axborot va telekommunikatsiya resursi sifatida ular ijtimoiy taraqqiyotni boshqarish vositasiga aylanadi.

• 1. Kelajakdagi jamiyat - axborot va telekommunikatsiya texnologiyalarining jadal rivojlanishi va konvergensiyasi natijasida yuzaga kelgan yangi global ijtimoiy inqilob natijasida vujudga keladigan jamiyatning yangi turi; bu bilim yetishtiriladigan jamiyat, har bir inson farovonligining asosiy sharti axborotdan to'siqsiz foydalanish va u bilan ishlash qobiliyati orqali olingan bilimdir; Bu global media makon jamiyati bo'lib, unda axborot almashinuvi vaqtinchalik, fazoviy yoki siyosiy chegaralarga ega bo'lmaydi, bu bir tomondan madaniyatlarning o'zaro kirib borishiga yordam beradi, ikkinchidan esa o'zini o'zi boshqarish uchun yangi imkoniyatlar ochadi. har bir jamiyat uchun identifikatsiya.
• 2. Axborot jamiyati qurishning asosiy shartlari quyidagilardan iborat: yagona jahon axborot makonini shakllantirish, hududlar, mamlakatlar va xalqlarning axborot va iqtisodiy integratsiya jarayonlarini chuqurlashtirish; istiqbolli axborot texnologiyalari, kompyuter texnologiyalari va telekommunikatsiyalardan keng foydalanishga asoslangan yangi texnologik tuzilmalarni shakllantirish va keyinchalik iqtisodiyotda ustunlik qilish; tabiiy resurslar, mehnat va kapital bozorlaridan tashqari ishlab chiqarish omillari sifatida axborot va bilimlar bozorini yaratish; jamiyatning axborot resurslarini ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirishning real resurslariga o‘tkazish va ijtimoiy taraqqiyotni boshqarishning samarali mexanizmi.
• 3. Ochiq, oson kirish mumkin bo‘lgan va aholi qulaylik bilan to‘ldiriladigan axborot tarmoqlarining mavjudligi sharoitida bir qator murakkab va o‘zaro bog‘liq muammolar yuzaga keladi, ular orasida eng muhimlari: ijtimoiy va iqtisodiy jihatdan xavfli deb hisoblangan axborotni cheklash; shaxsiy ma'lumotlarni elektron tarqatish muammosi; axborot elitizmi; mualliflik huquqlari va elektron axborotni ishlab chiqaruvchilarning huquqlariga rioya qilish muammosi.

Axborot jamiyati. Sotsiologlar tomonidan olib borilgan axborot jamiyatini tahlil qilish ma'lumotlarini umumlashtirib, uni sotsiologiya nuqtai nazaridan maxsus ijtimoiy hamjamiyat sifatida ko'rib chiqsak, biz uning asosiy xususiyatlarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

• Ijtimoiy hayotning hal qiluvchi omili ilmiy bilimdir. U mahsulot va xizmatlar tannarxining omili sifatida mehnatni (qo'lda va mexanizatsiyalashgan) almashtirmoqda. Kapitalning iqtisodiy va ijtimoiy funktsiyalari axborotga o'tadi va buning natijasida bilim ijtimoiy tashkilotning yadrosi va jamiyatning asosiy qadriyatlariga aylanadi;
• mulk emas, balki bilim darajasi ijtimoiy tabaqalanishning hal qiluvchi omiliga aylanadi. "bor" va "yo'q" ga bo'linish printsipial jihatdan yangi xususiyatga ega bo'ladi: imtiyozli qatlam ma'lumotlilar tomonidan shakllantiriladi; ma'lumotsizlar - "yangi kambag'allar". Ijtimoiy ziddiyatlarning manbai iqtisodiy sohadan madaniy sohaga o'tmoqda. Kurash va nizolarni hal qilish natijasi yangi ijtimoiy institutlarning rivojlanishi va eski ijtimoiy institutlarning tanazzulga uchrashi;
• Axborot jamiyati infratuzilmasi "mexanik" emas, balki yangi "aqlli" texnologiyadir. Ijtimoiy tashkilot va axborot texnologiyalari simbiozni tashkil qiladi. Jamiyat “texnotronika davri”ga kirmoqda, bunda ijtimoiy jarayonlar dasturlash mumkin bo‘ladi.

Keling, Internetning asosiy xususiyatlariga e'tibor qaratamiz, ularning mohiyati quyidagilardan iborat:

• Internet odamlar o'rtasidagi muloqotda gorizontal aloqalarni o'rnatish imkonini beradi;
• Internet ma'lumotni yuklamaydi, u faqat ixtiyoriy idrok etish uchun taklif etiladi;
• Internet har kimga axborot jarayonining ishtirokchisiga aylanish imkonini beradi;
• Internet manipulyativ muloqot uchun zarur shart-sharoitlar yaratmaydi, aksincha, ular yo'qoladi. Savol-javoblar seriyasi aldash va manipulyatsiya qilish imkoniyatini bermaydi;
• Internet, ongni to'sib qo'yuvchi ommaviy axborot vositalaridan farqli o'laroq, insonni ozod qiladi va uning ong doirasini kengaytiradi;
• Internet orqali bildirilgan fikrlar boshqa odamlar uchun ochiq va erishish mumkin bo'ladi. Internetda ma'lumotlar yo'qolmaydi;
• Internet kulrang yuzsiz olomon yoki standart qatlamga muqobil sifatida mahalliy odamlar jamoalarini yaratadi. Ular jamiyat tuzilmasini o'zgartirish bilan birga o'z-o'zini tashkil qiladi va o'zini o'zi boshqaradi, bu esa ushbu jarayonga maqsadli ta'sir qilish uchun real imkoniyatlarni ochadi;
• internetda inson har doim o'ziga tanlov qoldiradi, uni hech kim tortib olishga haqli emas;
• internetning paydo bo'lishi va faoliyati axborot jamiyatining ilmiy-texnikaviy va ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi dialektikasi bilan belgilanadi;
• Internet asosan zamonaviy tsivilizatsiya taraqqiyotining asosiy tendentsiyalarini belgilaydigan sifat jihatidan yangi ijtimoiy-axborot makonini yoki axborot sohasini yaratishga yordam beradi.

Ommaviy telekommunikatsiyaning samarali vositasi bo'lgan Internet o'ziga xos ijtimoiy institut bo'lib, u muayyan tashkiliy faoliyat shakllari va tegishli tartibga soluvchi talablar bilan tavsiflanadi. Internetning paydo bo'lishi va keyingi evolyutsiyasi ko'plab davlat va tijorat tashkilotlari va ilmiy jamoalar faoliyatining natijasidir.

Internet virtual haqiqat mulkini yangi samolyotga aylantirdi. Bu uning quyidagi xususiyatlari bilan bog'liq:

• ta'sirning nomoddiyligi (tasvirlangan narsa realga xos effektlarni keltirib chiqaradi); parametrlarning an'anaviyligi (ob'ektlar sun'iy va o'zgaruvchan);
• vaqtinchalik (onlayn hamjamiyatga kirish va chiqish erkinligi).

Haqiqatni almashtirish hodisasi haqida umumiy tushuncha

tasvirlar bizga to'g'ri sotsiologik yondashuvni ishlab chiqishga imkon beradi - jamiyatni virtuallashtiradigan hayotni kompyuterlashtirish emas, balki Internetdagi virtuallashgan jamiyat yangi bosqichga o'tadi. Go'yo ikkita dunyo paydo bo'ladi - biri haqiqiy, ikkinchisi parallel, virtual.

Axborot jamiyati davrida ko'p odamlar (asosan yoshlar) virtual haqiqatga begonalashgan. Virtual haqiqatga sho'ng'ib ketgan bunday odam, uning odatiyligini, parametrlarining boshqarilishini biladigan va undan chiqish imkoniyatiga ishongan holda, unda ishtiyoq bilan "yashaydi".

Internetda o'zaro aloqada bo'lgan odamlar o'rtasidagi munosabatlar tasvirlar o'rtasidagi munosabatlar shaklida bo'ladi va jamiyatni virtualizatsiya qilish istiqbollari mavjud. Bunday vaziyatda "haqiqiy - virtual" dixotomiyadan foydalangan holda ijtimoiy tashkilotning eski va yangi turlarini ajratib, ijtimoiy o'zgarishlarni izohlash zarur bo'ladi.

Virtual aloqa texnologiyalari. XX asrning so'nggi yillari - XXI asr boshlarida ustuvor ahamiyatga ega ekanligi tubdan muhimdir. nafaqat axborot, balki simulyatsiya texnologiyalari, ya'ni virtual haqiqat texnologiyalarining rivojlanishi edi. Operativ xotira va kompyuterlarning tezligini oshirish, yangi dasturiy ta'minotni yaratish natijasida kompyuterda ishlash va real ob'ektlarni boshqarish o'rtasidagi o'xshashlik, shuningdek, rejimdagi aloqalarning o'xshashligiga erishiladi. onlayn real fazoviy vaqtda aloqa bilan.

Kundalik hayotning internetlashuvi virtuallikni real narsalar va harakatlarning kompyuter simulyatsiyasi sifatida taqdim etadi. Endi siz nafaqat kompyuter yordamida xaridlarni amalga oshirishingiz mumkin, balki xarid qilish jarayoni virtual do'konga tashrif sifatida tobora ko'proq tashkil etilishi muhimdir.

Virtual jamoalar, virtual korporatsiyalar yaratish, virtual o'yin-kulgilarni tashkil etish, virtual jinoyatlar virtual dunyo modelini tashkil qiladi. Bugungi kunda modem bilan jihozlangan kompyuterdan foydalanib, siz siyosatchilarni, estrada yulduzlarini, ob-havoni muhokama qilishingiz yoki virtual do'stlar yoki qo'shnilar bilan hech narsa haqida suhbatlashishingiz mumkin - suhbat ishtirokchilari, ya'ni Internetda ochiq muhokama. Siz virtual reklama taxtalarida - bannerlarda reklama buyurtmalarini qabul qilish, virtual kazinolarda pul yutib olish yoki bank elektron tizimining virtual qulflarini buzish orqali bir xil pulni "o'g'irlash" orqali pul ishlashingiz mumkin.

Ko'pgina real tashkilotlar, alohida qismlarning hududiy tarqoqligi, ko'p sonli a'zolar va ularning vaqtinchalik mos kelmasligi tufayli o'z yaxlitligini yo'qotishi mumkin. Norasmiy tashkilot shaklidagi virtual hamjamiyat uning turli qismlari va qatlamlari o'rtasida birlikni tiklash va aloqa o'rnatish imkonini beradi. Bunday jamoalarda ularning a'zolarining o'zaro munosabatlarini tartibga soluvchi muayyan ijtimoiy normalar shakllanadi.

Umumiy nazariy darajada quyidagi Internet tuzilmalarini ajratib ko'rsating:

• 1) zamonaviy jamiyatdagi ijtimoiy guruhlarning haqiqiy o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi, ushbu jarayonga xos bo'lgan barcha xususiyatlarga ega "o'rnatilgan" tuzilmalar;
• 2) anonim virtual aloqa tamoyili asosida yaratilgan, erkin muloqotni ta'minlovchi tuzilmalar. Ikkinchisini axborot va aloqa biznes almashinuvi tuzilmalariga va virtual belgilar o'rtasidagi o'yin aloqasini ta'minlaydigan tuzilmalarga bo'lish mumkin.

Internet aloqalari jamiyatning keyingi rivojlanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Ushbu ta'sirning asosiy yo'nalishlarini quyidagicha umumlashtirish mumkin:

• Internetni veb-saytlarda davriy ma'lumotlarni joylashtiradigan onlayn nashrlar haqida gap ketganda, ommaviy axborot vositalari deb hisoblash mumkin;
• axborot va texnologiyalar kontsentratsiyasi sifatida Internet haqida gapirish mumkin;
• katta axborot oqimlarining o'tishini ta'minlaydigan tizim sifatida Internet haqida gapirishimiz mumkin;
• Internet me'yoriy ko'rsatmalar manbai hisoblanadi;
• Kuch, hukmronlik va nutqqa teng bo'lmagan kirishni tan olmaydigan aloqa jarayoni orqali Internet tengsizlikni bartaraf qiladi, elita va oddiy odamlarni o'zaro telekommunikatsiyalarda tenglikka olib keladi.

Global tarmoqning liberal mafkurasi axborot olishda erkinlik va tenglikni e'lon qiladi. Shu bilan birga, kompyuter tarmoqlaridan foydalanish huquqida tenglik shartlarini amalga oshirish mumkin emas, bu "axborot aparteidini" o'rnatishga yordam beradi, uning mohiyatini Richard Barbruk va Endi Kemeron "kiborg ustalari" iborasida to'g'ri etkazgan. va robot qullar."

Internet Internetda biznes aloqalari uchun yangi imkoniyatlar ochadi. Bunda:

• virtual iqtisodiyotda potentsial mijozlar va iste'molchilarning tovar va xizmatlar yetkazib beruvchilariga kirishlari uchun sharoitlar yaxshilanadi;
• raqobat kuchayib bormoqda;
• mijozlar va iste’molchilarga har tomonlama xizmat ko‘rsatish uchun sharoitlar yaratilgan;
• mijoz bilan doimiy aloqada bo'lish va fikr-mulohazalarning mavjudligi afzalliklaridan foydalaniladi;
• mijozlarning o'zlari va kompaniya o'rtasidagi aloqalarni engillashtirish uchun manfaatlar guruhlari yaratiladi, bu pirovardida taklif etilayotgan mahsulotlarning qiymatini oshiradi va mijozning ulardan foydalanish xarajatlarini kamaytiradi;
• etkazib beruvchilar mijozlarning ehtiyojlari va istaklariga moslashuvchan tarzda e'tibor qaratish qobiliyatiga ega bo'ladilar;
• Tarmoqning yanada kuchli interaktiv imkoniyatlariga moslashtirilgan yangi iqtisodiy institutlar shakllantirilmoqda.

Interaktiv Internet-muloqot imkoniyatlari sizga quyidagilarga imkon beradi:

• turli ma'lumotlardan tezkor foydalanishni ta'minlash orqali fuqarolarning huquqlarini kengaytirish;
• odamlarning siyosiy qarorlar qabul qilishda ishtirok etish va hukumatlar harakatlarini kuzatish qobiliyatini oshirish;
• axborotni nafaqat iste'mol qilish, balki faol ishlab chiqarish imkoniyatini ta'minlash;
• shaxsiy xabarlarning maxfiyligi va anonimligi himoyasini ta'minlash.

Davlat organlarida internet texnologiyalari.

Davlat hokimiyati va boshqaruvi organlari faoliyatiga internet-texnologiyalarni jadal joriy etish quyidagilarga imkon beradi:

• ularni fuqarolarga yaqinlashtirish, aholiga xizmat ko‘rsatishni yaxshilash va kengaytirish;
• ichki samaradorlikni oshirish va davlat sektori xarajatlarini kamaytirish;
• tegishli davlat siyosati orqali xususiy sektor tomonidan yangi axborot uskunalari, mahsulot va xizmatlarni yaratishni rag'batlantirish.

Internet-texnologiyalarni davlat organlariga joriy etish bir qancha omillar tufayli murakkab jarayon bo‘lib, ulardan eng muhimlari:

• - boshqaruvning gorizontal tuzilmasi bilan almashtirilishi kerak bo'lgan vertikal tuzilmasi;
• - xodimlar tomonidan Internet texnologiyalari imkoniyatlarini etarli darajada tushunmaslik (intensiv o'qitish dasturlari talab qilinadi);
• - umumiy foydalanish uchun mo'ljallangan ma'lumotlar bazalarining etishmasligi;
• - ommaviy axborotga kirishning huquqiy maqomi aniq emas.

Tarmoq o'zaro ta'siri ijtimoiy aloqaning standart kanali sifatida. Internet bugungi kunda jamiyat taraqqiyotining o‘ziga xos katalizatoridir. Bir tomondan, Internet insonga dunyoga butunlay boshqacha qarashga imkon beradi, uni to'liqroq tushunishga yordam beradi, ikkinchi tomondan, odamlar Internet bilan qanchalik ko'p aloqada bo'lsa, virtual dunyoda shunchalik katta o'zgarishlar ro'y beradi. ijtimoiy taraqqiyotning haqiqiy omiliga aylanadigan dunyo.

Internetning ta'siri kompyuter aloqasining texnologik maydonidan tashqariga chiqadi; u jamiyatga kirib boradi, chunki elektron tijoratning onlayn vositalari, bilim olish va ijtimoiy o'zaro ta'sirlar yanada keng tarqaladi.

Yaqin kelajakda Internetning rivojlanishi Tarmoqni ijtimoiy aloqaning standart kanaliga aylantiradi, bu orqali chakana savdo operatsiyalarining katta qismi, pul mablag'larini o'tkazish amalga oshiriladi, barcha aloqa funktsiyalari amalga oshiriladi va teledasturlar. va boshqa OAV materiallari qayta efirga uzatiladi.

Internet negizida allaqachon yangi ijtimoiy guruhlar, yangi mafkura vujudga kelmoqda, 21-asrda sayyoramiz aholisining yangi psixologik qiyofasi shakllana boshladi. Ochilgan imkoniyatlarning tabiati geografik omillar bilan bog'langan moddiy dunyoning klassik ijtimoiy aloqalarini muvaffaqiyatli takrorlash va ba'zi hollarda ularni almashtirish imkonini beradi.

Internet taraqqiyot ko'rsatkichi sifatida allaqachon ma'lum bir ijtimoiy qatlam - onlayn hamjamiyat hayotini qiziqarli va qulay qiladi. Millionlab odamlar endi o'zlarini Internet foydalanuvchisi sifatida ko'rmaydilar va o'zlarini haqli ravishda noyob ijtimoiy va axborot muhitining bir qismi deb bilishadi.

Jamiyatni axborotlashtirishning ijtimoiy ma'nosi sifat jihatidan yangi axborot madaniyatini o'rnatish va jamiyatning muvaffaqiyatli ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi uchun butun kommunikatsiya, axborot va ta'lim sohasini tubdan o'zgartirishdir. Ushbu transformatsiya jarayoniga kiritilgan Internet texnologiyalari ham normal ijtimoiy evolyutsiyani ta'minlash uchun samarali va ob'ektiv zarur vosita bo'lib xizmat qiladi. Internet insoniyatning yaxlit aql-zakovatini shakllantirish va jahon hamjamiyatining barcha a'zolarining ijtimoiy birdamligini mustahkamlashning samarali vositasidir.

Insoniyat nafaqat omon qolishi, balki muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun uning vujudga kelayotgan kollektiv ongi borliqdan oldinda boʻlishi, ijtimoiy faoliyat oqibatlarini oldindan koʻra bilishi, uni boshqarishi va optimal yoʻlga yoʻnaltirishi kerak.

Shunday qilib, axborot va telekommunikatsiya texnologiyalarining asosiy maqsadi jamiyat taraqqiyotining tubdan noosferik o‘zgarishiga ko‘maklashish, uning rivojlanishini samarali boshqarishga qodir, aql va ma’naviy qadriyatlar ustuvorligini ta’minlashga qodir bo‘lgan tsivilizatsiyaning yagona yaxlit intellektini shakllantirishdan iborat.

• Biroq, www.kavkaz.org sahifasida ushbu mavzu bo'yicha ba'zi ma'lumotlar mavjud
• Sharkov F.I. Bugun ommaviy axborot vositalari. - Cheboksari, 1997, - 115-116-betlar.
Suhbatlar - bir xilda fikrlaydigan odamlar to'planadigan xayoliy xonalar; ularda hech qachon uchrashmagan odamlar muloqot qilishadi; Muloqotning qulayligi shundaki, siz mos kiyim kiyishingiz shart emas, siz uydan turib muloqot qilishingiz mumkin. Qarang: Kruglov A.Yu. Kompyuter aloqasi ijtimoiy hodisa sifatida: sotsiologiya fanlari nomzodi ilmiy darajasini olish uchun referat, dissertatsiya.... - Sankt-Peterburg, 2000 yil.
• Qarang: Stoll N. Silicon Shake Oil: Axborot supermagistralidagi ikkinchi fikrlar. - N.Y., 1995 yil; cp.: Markus M. L. Baxtli vositani toping: elektron aloqaning ijtimoiy hayotga salbiy ta'sirini tushuntirish // Kompyuterlar va tortishuvlar. - 2. ed. - San-Diego, 1996 yil.
• Cm.: Kadi M. Kiberberiyaga xush kelibsiz // O'quvchi. - 1995. - 68-son; Nader R. Fuqarolar va kompyuterlar // O'quvchi. - 1995 yil.
• Qarang: Vinsent I. Isyonchilarning tarmoqdagi jo'natmalari // World Press Review.P. 23-24.
• Qarang: Sharkov F.I., Zaxaryin O.Yu. Axborot texnologiyalari va Internet (tarmoq tashkilotini boshqarishning ijtimoiy jihatlari): Monografiya / Ed. ed. F.I. Sharkova. - M.: Prometey, 2005. -S. 175-179.