IT a internet

Podstatou volného místa je pracovník prodejní plochy. Kdo je správce prodejního podlaží a jaké jsou mu přiděleny další pokyny v sekci?

Moderní obchodní sektor nabízí uchazečům o zaměstnání obrovské množství různorodých volných pracovních míst. Pracovník prodejní plochy je volné pracovní místo, které nemá žádné speciální požadavky a je dostupné pro většinu uchazečů. Zaměstnanec dostává jednoduché úkoly související s rozmístěním produktů do regálů, sledováním trvanlivosti, dodržováním cenovek a uspořádáním věcí v regálech. Zaměstnanec prodejního oddělení musí navíc dobře rozumět typům obalů a produktům prezentovaným na vitríně obecně.

Tato profese se dnes vyznačuje svou poptávkou, protože podlaháři jsou vyžadováni ve všech velkých a středních prodejnách, v supermarketech a hypermarketech.

Mnoho lidí se diví, proč je tato profese prvním krokem pro mladého specialistu?! Je to dáno tím, že pracovník prodejního patra má flexibilní pracovní dobu. To umožňuje mladým lidem, aby nebyli vyrušováni z procesu učení.

Web Trud.com dnes svým návštěvníkům nabízí více než 1900 aktuálních volných pracovních míst pro pracovníka prodejní podlahy v Moskvě. Na grafu vidíme zajímavé informace související se změnami průměrné mzdy u této profese.

Tato profese je v Lipetsku nejlépe placená. Informace o odměňování pracovníků prodejních ploch v jiných městech naleznete na histogramu.

Trud.com - nejrychlejší hledání práce pro pracovníka prodejní podlahy v Moskvě

K otázce hledání zaměstnání je třeba přistupovat vážně a konstruktivně. Od toho se totiž odvíjí vývoj vaší kariéry, finanční situace a případně váš budoucí osud obecně. Stejně jako v každém podnikání by hledání práce měla doprovázet dobrá nálada.

Neztrácejte čas. Doporučujeme okamžitě navštívit Trud.com. Najdete zde spoustu zajímavostí: články, tipy, doporučení, průzkumy a dokonce i statistiky. Na Trud.com jsou navíc vždy zveřejňována pouze aktuální volná místa.

Práce s vyhledávačem Trud.com je radost. Vždy máte možnost urychlit vyhledávání, abyste to udělali, musíte použít rubrikátor nebo další filtry.

Práce v řetězci supermarketů je prvním a docela zajímavým krokem v cestě mladého muže po kariérním žebříčku. Právě zde může rozvíjet takové vlastnosti své povahy, jako je dochvilnost, zdvořilost, komunikační dovednosti při komunikaci s klienty a schopnost harmonicky pracovat ve velkém týmu. Jednou z nejoblíbenějších profesí, do které jsou mladí lidé obvykle zváni, je volné pracovní místo pracovníka prodejní podlahy.

Jaké požadavky mají moderní studenti na práci? Flexibilní rozvrh, který vám umožní nenechat se rozptylovat od procesu učení a nechat si čas na zábavu, časté a včasné výplaty mezd, přátelský tým. To vše zcela odpovídá volnému místu pracovníka prodejní plochy.

Mezi hlavní povinnosti pracovníka prodejního patra patří vystavování nejrůznějšího zboží na vitrínách, kontrola expirace vystavených produktů, udržování vitrín a pultů v dobrém stavu, v případě potřeby konzultace se zákazníky a provádění dalších pomocných prací zaměřených na udržení pořádku. v obchodě nebo hypermarketu. Určitý sortiment produktů, za jejichž vystavení je odpovědný pracovník prodejního oddělení, má své vlastní charakteristiky a pro kvalifikované a efektivní zodpovězení všech dotazů kupujícího musí mít zaměstnanec komplexní informace o tom či onom typu prezentovaného produktu. v supermarketu. Zaměstnanec prodejního oddělení musí být také obeznámen se změnami v balení a obsahu produktu a musí být schopen obratně a kompetentně hovořit o výhodách jednoho produktu oproti jinému. Takto rozvíjené komunikační dovednosti velmi pomohou zaměstnanci v budoucnu cítit se jistěji na trhu práce a chovat se sebevědomě a důstojně v dialogu se zaměstnavatelem.

Důležitým kritériem, které ovlivňuje úspěšnost pracovníka prodejního oddělení a možnost postupu na kariérním žebříčku, je jeho vzhled a správný projev. Souhlaste s tím, že pro klienta supermarketu je mnohem příjemnější, když dostane radu od sebevědomého mladého muže se správně proneseným projevem a sebevědomě vedeným dialogem, než od zmateného, mumlajícího a notorického zaměstnance. Právě kombinace vnějších a vnitřních faktorů rozhoduje o úspěšnosti pracovníka prodejní plochy a také o možnosti jeho kariérního růstu.
Měli byste se také podrobněji seznámit se sortimentem prezentovaným v oddělení, přečíst si pokud možno o výhodách prezentovaného produktu, jeho funkčnosti a silných stránkách, jakož i o užitečnosti toho či onoho předmětu v každodenním životě. Informace také pomohou zaměstnanci prodejního patra se jistěji orientovat ve velkém množství zboží, což mu nepochybně usnadní každodenní život a v budoucnu se bude hodit i při vytváření vlastního celku společnosti, tedy rodiny.

Abych vše shrnul, řekl bych následující: volné pracovní místo pracovníka prodejního patra je vhodnou prací pro studenty, cílevědomé a aktivní mladé lidi, kteří chtějí co nejdříve získat finanční nezávislost a neocenitelné zkušenosti, dělají mnoho spojení a podívat se na obchodní byznys zevnitř, aniž byste se nechali rozptylovat studiem.

Tato specialita se rozšířila se vznikem velkých obchodních supermarketů s velkým provozem. Zaměstnanci obchodního patra jsou vyzýváni k zajištění dostupnosti zboží v regálech a neustálého doplňování svého sortimentu v hale. Spokojenost zákazníků a denní dynamika prodeje přímo závisí na jejich kvalifikované práci.

Sehnat kvalifikované pracovníky na tuto pozici není tak jednoduché. Pracovník prodejního patra musí na první pohled rozpoznat všechny nedostatky vitríny a umět je rychle a nepozorovaně zákazníky odstranit. Tento specialista navíc neustále hlídá dostupnost celého sortimentu zboží na pultu v jemu svěřeném oddělení.

Výhody práce obchodníka

Dnes je tato specialita rozšířena ve všech koutech Ruska. Kvalifikované pracovníky prodejní plochy vyžaduje každý supermarket a obchodní centrum, proto je tato specialita velmi žádaná.

Mezi povinnosti tohoto specialisty patří:

sledování a doplňování sortimentu zboží na pultě;
odstranění prošlého a poškozeného zboží;
průběžné čištění a utírání zboží před vystavením;
lepení cenovek a kontrola cen;
průběžný úklid na přiděleném oddělení;
poradenství zákazníkům ohledně výběru zboží.

Dnes je tato práce poměrně dobře placená, nicméně požadavky na uchazeče jsou také vysoké. Je pravděpodobné, že budete zadrženi v práci a předvoláni o víkendech. Téměř ve všech případech chodí zaměstnanec prodejního patra na směny podle aktuálního rozvrhu, protože supermarkety mají otevřeno každý den, sedm dní v týdnu.

Pokud jste odhodláni najít si právě takovou práci, mezi volnými místy outsourcingové společnosti FRESH Outsourcing je neustále poptávaný pracovník prodejní podlahy. Garantujeme zaměstnání a slušné mzdy.

Co může udělat kvalifikovaný pracovník prodejní plochy pro supermarket

Tento specialista zajišťuje především spokojenost zákazníka při hledání potřebného zboží. Vysoká profesionalita se může projevit v ideálním stavu vitríny a stálou dostupností celého sortimentu zboží na svěřeném oddělení.

Relevantní jsou zejména služby pracovníka prodejního patra se sezónním přílivem zákazníků. Právě v tomto období se očekává velký nápor zákazníků a aktualizaci zboží v regálech je potřeba provést velmi rychle.

Pokud nechcete udržovat velký počet zaměstnanců prodejní plochy po celý rok. Další zaměstnanci jsou potřeba pouze na sezónu a zaškolení personálu na pár měsíců práce je velmi nákladné - problém vám pomůže vyřešit outsourcingová agentura FRESH Outsourcing. Pronájem kvalifikovaného personálu na dobu, kterou potřebujete, vám umožní rychle a efektivně vyřešit problém s nedostatkem kvalifikovaného personálu.

1. Obecná ustanovení.

Prodávající je zaměstnancem prodejny, podléhá přímo řediteli prodejny a manažerovi zboží, je jím odpovědný a řízený. Při své činnosti se řídí: touto pracovní náplní, živnostenským řádem, ústními a písemnými objednávkami a pokyny vedení prodejny. Prodávající musí znát a dodržovat vnitřní pracovní předpisy, pravidla a předpisy ochrany práce, bezpečnosti a požární ochrany, průmyslové hygieny a hygienických norem.

2. Účel.

Cílem práce prodejce je zajistit maximální objem prodeje vytvořením optimálních podmínek pro výběr a platbu zboží zákazníkům.

3. Interakce se službami.

Při své práci musí prodejce komunikovat a řešit aktuální problémy s ostatními prodejci, se merchandise managerem a ředitelem.

Merchandisingový specialista řeší otázky ohledně optimálního vystavení zboží, chybějících cenovek u zboží a vyřazení zboží z prodeje z důvodu prošlé expirace.

Ředitel řeší otázky týkající se rozvrhu práce, účasti na akcích na stimulaci prodeje zboží, interakce s úřadem, občanský zákoník, kontrolní a kontrolní organizace.

4. Hlavní odpovědnosti.

4. Stimulování prodeje druhů zboží specifikovaných správou.

7. Účast na inventarizaci.

5. Popis práce.

1. Uspořádání a doplňování zboží do regálů.

Práce prodejců se provádí podle harmonogramu stanoveného ředitelem. V pracovní dny před otevřením prodejny prodejce zkontroluje, zda je k dispozici dostatek produktů k úspěšnému zahájení procesu prodeje. V případě potřeby odebírá zboží ze skladových prostor a rozřezává krabice, aby byl zákazníkům zajištěn volný přístup ke zboží.

Během dne prodávající hlídá dostupnost dostatečného množství zboží a v případě potřeby jej doplňuje.

Produkty jsou umístěny úhledně na policích, zarovnány podél přední hrany polic. Na policích nejsou žádná prázdná místa. Pokud některý výrobek chybí, je nutné jeho místo v regálu okamžitě zaplnit sousedními výrobky v dostatečném množství.

2. Zajištění bezpečnosti zboží na prodejní ploše.

V závislosti na ředitelově pověření prodejců na prodejní ploše může prodejce obsluhovat na stanovišti č. 1 u hlavního vchodu do prodejny. Prodávající v této době kontroluje využití buněk pro uložení osobních věcí návštěvníků. Zároveň kontroluje činnost prodejců na pokladně a selektivně uvádí do souladu šek zaplacený kupujícím s objemem a cenou uskutečněného nákupu. V případě pokusu o propašování nezaplaceného zboží prodávající pachatele zadrží a odveze do provozovny prodejny, kde je zadržen do příjezdu policistů nebo do rozhodnutí správy prodejny.

Ve všech případech je prodávající při vstupu do vztahů s občany povinen chovat se korektně a slušně. Pokud existují dostatečné důvody usvědčující osobu ze spáchání krádeže a odmítnutí přistoupit k vyšetřování, fyzickému odporu, úmyslnému ničení majetku společnosti, prodávající v souladu s částí 1. Článek 38 trestního zákoníku Ruské federace (způsobení újmy při zadržování osoby, která spáchala trestný čin) má právo zastavit nezákonné jednání s cílem předat tuto osobu úřadům.

Při práci na prodejní ploše prodejce sleduje návštěvníky, dbá na to, aby si zboží vybírali a nosili ve speciálních košících nebo vozících. Zvláštní pozornost je třeba věnovat pohybu drahého zboží. Vizuálním pozorováním prodávající identifikuje osoby, které kradou výrobky v oblečení nebo ve věcech vnesených do prodejny: deštníky, tašky, kabelky atd. Po zřízení této kategorie osob prodávající tyto občany nahlásí prodejci na stanovišti č. 1 k dalšímu sledování a zadržení v případě odvozu nezaplaceného zboží. V případě poškození výrobků na prodejní ploše (odzátkování různých nádob, protržení obalového materiálu apod.) prodávající okamžitě potlačí jednání narušitelů povinným zaplacením poškozeného zboží. Pokud viník odmítne okamžitě zaplatit za poškozené zboží, informuje o tom prodávající ředitele prodejny, aby mohl zavolat policii a zahájit trestní řízení podle čl. 167 Trestního zákoníku Ruské federace „Úmyslné ničení nebo poškozování majetku“.

Pokud prodejna není pod dálkovým ovládáním, prodejci podle rozpisu stanoveného ředitelem prodejnu v noci hlídají. Zároveň nesou plnou odpovědnost za veškerý majetek umístěný v prodejně. Během noční služby je prodávajícímu zakázáno:

Bez povolení opustit místo služby;

Umožněte neoprávněným osobám být v chráněném objektu;

Vypněte bezpečnostní alarm a otevřete uzavřené prostory, pokud to není nezbytně nutné;

Používejte kancelářské vybavení pro osobní účely;

Nezávisle utěsnit prostory obchodu;

Pít alkohol.

3. Pomoc zákazníkům při výběru produktu.

V případě potřeby prodávající poskytuje zákazníkům poradenství o sortimentu nabízeného zboží k prodeji v obchodě, o spotřebitelských vlastnostech a vlastnostech zboží.

4. Stimulování prodeje druhů zboží specifikovaných správou.

Prodejce se na pokyn vedení obchodu podílí na podpoře prodeje

některé druhy zboží pro jejich urychlený prodej z důvodu vyřazení tohoto zboží ze sortimentu, data expirace, jakož i pro zvýšení objemu prodeje těchto druhů zboží za účasti obchodu v reklamních kampaních a kampaních na podporu prodeje.

Prodejce při stimulaci prodeje produktu upozorňuje kupující na daný produkt umístěním na nejviditelnější místa, doplňkovými konzultacemi s kupujícími o vlastnostech a výhodách tohoto produktu a dalšími způsoby.

5. Příjem a umístění převzatého zboží.

Na pokyn obchodníka nebo ředitele pracuje prodejce na vyložení kamionu se zbožím. Jakmile je zboží vyloženo, prodávající v závislosti na rozhodnutí ředitele nebo obchodníka plní následující povinnosti:

Pokud zboží dorazí z Distribučního centra společnosti, pomůže prodávající obchodníkovi nebo řediteli zboží převzít. K tomu musí provést následující akce: odebrat zboží z palety nebo krabice, spočítat je a sdělit obchodníkovi nebo řediteli název zboží a přijaté množství. Poté, co obchodník nebo ředitel zapíše skutečně přijaté množství do faktury, musí být přijaté zboží umístěno do košíku pro další distribuci do skladovacích prostor. Tyto akce musí pokračovat až do úplného převzetí zboží nebo do otevření obchodu, v závislosti na rozhodnutí ředitele nebo obchodníka.

Pokud zboží dorazí od místních dodavatelů, kteří zboží doručí přímo na prodejnu, prodávající zboží nezávisle převezme. Kontrolu příjmu zboží vykonává ředitel nebo obchodník.

Zodpovědnost za přepravu vozíků a uspořádání přijatého zboží v regálech. Produkty musí být umístěny na regálech podle typu, doby použitelnosti, při zachování pohodlí pro zákaznický servis a zásoby. Zboží je umístěno tak, aby místo jeho uložení sloužilo pokud možno jako místo prodeje. Převážná část vysoce obchodovatelného zboží je prodávána přímo z krabic, ze kterých je pečlivě vyjmuta vrchní část a v případě potřeby pro lepší viditelnost a snadný přístup i přední stěna. Samostatně jsou umístěny pouze pomaleji prodávané nepotravinářské produkty.

Při rozmístění převzatého zboží do regálů musí prodávající umístit zboží dostupné v místě prodeje a převzaté zboží tak, aby zákazníkům umožnil volný přístup především ke zboží s kratší dobou použitelnosti. K tomu je nutné umístit šarže zboží s kratší dobou použitelnosti blíže k okraji regálu nebo na zboží s pozdějším datem spotřeby v závislosti na konfiguraci prodejního místa.

6. Nalepování cenovek na zboží.

Při práci na prodejní ploše je prodávající povinen hlídat přítomnost cenovek u zboží, jejich správné umístění a správné uvedení všech údajů v cenovce (název produktu, cena, hmotnost atd.). Prodejce nalepí na cenovky připravené a předané obchodníkem nebo ředitelem:

Po převzetí a umístění zboží;

Po aktualizaci ceny

V případě zjištění cenovky, která neodpovídá požadavkům obchodních pravidel

V ostatních případech podle pokynů ředitele nebo obchodníka

7. Účast na inventarizaci.

Prodejce obdrží od obchodníka nebo ředitele výpisy k přepočtu zboží a zapíše do nich množství přepočteného zboží. Po dokončení přepočtu prodávající předá označené výpisy merchandise managerovi nebo řediteli.

8. Kontrola načasování prodeje produktů.

Při plnění všech svých funkčních povinností dbá prodávající na načasování prodeje zboží. Je-li zjištěno zboží s prošlým datem prodeje, musí prodávající zboží neprodleně odebrat z místa prodeje a tuto informaci předat obchodníkovi nebo v jeho nepřítomnosti řediteli.

9. Obsluha zákazníků na pokladně a vedení pokladních dokladů.

Ve dnech, kdy prodejce obsluhuje zákazníky u pokladny, probíhá jeho práce následovně:

Prodávající otevře fakturu (F 6);

Pomocí skeneru nebo ručně (F 2, F 8) najde vybraný produkt a zaznamená množství do dokumentu spotřebního materiálu programu;

Po dokončení nákupu zákazníka je faktura uzavřena (F 9); kupujícímu je sdělena fakturovaná částka, je zapsána částka přijatá od kupujícího; částka změny se automaticky zobrazí ve spodním okně obrazovky;

Prodávající přijímá peníze od kupujícího, automaticky je vystaven šek na částku rovnající se výši výdajového dokladu;

Potvrzení spolu se změnou je předáno kupujícímu; Na účtence musí být uvedena přijatá hotovost a změna.

POZORNOST! Pokud je nákup proveden přes počítač a zadán přes pokladnu, ale zákazník není spokojen s částkou nákupu a chce nákup částečně nebo úplně odmítnout, musíte:

Musí být pozván ředitel nebo obchodník

„Odmítnuté“ zboží od kupujícího přebírá zástupce vedení obchodu;

Pro odmítnuté položky je vydán doklad o vrácení (F 7);

Prodávající po úpravě akceptuje kupní částku od kupujícího nebo v případě, že kupující již zaplatil peníze za „odmítnuté“ zboží do pokladny, vrátí náklady na „odmítnuté“ zboží.

V souladu s požadavky pokladní kázně je sepsán akt o vrácení peněžní částky na pokladně; doklad o vrácení (šek o vrácení) je přílohou vykazovací pokladní dokumentace

Pokud chce kupující vrátit jakýkoli produkt po určité době od jeho nákupu, prodávající zavolá řediteli nebo obchodníkovi obchodu, aby problém vyřešil v souladu s právními požadavky.

Smazat výdajové doklady;

Vrácení peněz zákazníkům za vrácené produkty bez přítomnosti správy obchodu.

Během pracovního dne prodávající na pokladně zajišťuje bezpečnost finančních prostředků. Obchodník nebo ředitel provede mezipřepočet peněz na pokladně. Prodejce vytvoří balíčky po 100 kusech bankovek jedné nominální hodnoty a uloží je do trezoru. Tato operace není prováděna na náklady zákaznického servisu.

Po uzavření prodejny pro zákazníky obdrží prodejce od obchodníka nebo ředitele „Evidenci dokladů dne“ v programu „Sklad“ a zkontroluje hotovost na pokladně. Pokud dojde k chybě, prodávající ji identifikuje a opraví. Schodek je hrazen z vlastních prostředků prodávajícího.

Prodejce vyplňuje knihu pokladního operátora. Bankovky jsou na požádání složeny a jsou položeny průvodní výpisy. Rozložené bankovky se vloží do sběrného pytle, který se zapečetí a předá sběrateli. Na pokladně se vytvoří Z-report. Na konci pracovního dne se vypne pokladna a počítač.

Nejzkušenější prodejce v práci s pokladnou může ředitel jmenovat seniorem na pokladně. V tomto případě jejich povinnosti navíc zahrnují:

Sledování jednání všech prodejců na pokladnách pro odsouhlasení na pokladně, pro vyplnění „knihy pokladní“, pro správnou přípravu bankovek a vyplnění průvodního výpisu, pro zapečetění sběrného pytle a vyplnění Z -zpráva;

Kontrola bezpečnosti primárních dokumentů a jejich provádění v souladu se stanoveným postupem (program 1C);

Kontrola inventury pokladní pásky pro pokladny, příjmových a výdejových příkazů, motouzů, pečetí a průvodních archů k odběru. Ty poslední v případě potřeby (zásoba na týden) objednává prodejce u sběratele.

6. Extra.

Otevírací dobu o svátcích určuje ústní nebo písemná objednávka ředitele prodejny.

Prodávající se účastní kurzů (školení) vedených pro prodejce za účelem zlepšení úrovně znalostí o vlastnostech a vlastnostech produktů, merchandisingu zboží, práce na pokladně a dalších znalostí a dovedností požadovaných při práci.

Prodejce se účastní týmových setkání konaných v prodejně.

Prodávající informuje ředitele prodejny o všech mimořádných situacích ve své práci.

Prodávající je povinen mít řádně vystavený zdravotní průkaz a včas se podrobit všem potřebným lékařským prohlídkám a procedurám.

Prodejce může být ředitelem pověřen, aby v určitých dnech odpovídal za otevření, odzbrojení, uzavření a alarm prodejny ústním nebo písemným příkazem ředitele prodejny.

Prodávající je povinen provádět další příkazy administrativy, které nejsou popsány v tomto popisu práce, způsobené výrobní nutností.

7. Odměňování.

Prodejce je odměňován dle aktuální personální tabulky a „Předpisu o odměnách zaměstnanců prodejen JSC „_______“.

8. Odpovědnost.

Prodávající nese kolektivní finanční odpovědnost za bezpečnost zboží na prodejně.

Kromě toho je prodávající odpovědný za:

Kvalita a včasnost vystavení produktů;

Dostupnost cenovek zboží;

Dostupnost zboží na regálech pouze s přijatelnými termíny prodeje;

Správné provádění pokladních hlášení, bezpečnost prvotních dokladů a jejich včasné předání účetnímu oddělení;

Správné provádění příchozích a odchozích dokumentů

Včasné doplňování spotřebního materiálu na pokladně, bezpečnost pečetidla;

Korektní a zdvořilý přístup k zákazníkům;

Dodržování pracovní kázně v souladu se zákoníkem práce Ruské federace a pracovní smlouvou (smlouvou);

Dodržování všech ústních i písemných pokynů a příkazů administrativy ohledně provozu prodejny

Splňte další požadavky tohoto popisu práce.

V případě porušení tohoto popisu práce bude prodávající vystaven disciplinárnímu řízení až po propuštění včetně.

9. Práva

Prodávající má právo podávat návrhy na zlepšení procesů prováděných prací,

kvalitu zákaznických služeb a také optimalizaci všech procesů

činnosti obchodu.

Další pokyny v sekci:

Téměř každý velký obchod nebo supermarket musí mít správce prodejní plochy, jehož pracovní povinnosti jsou uvedeny v příslušném dokumentu. Alternativním titulem pro tuto pozici je sales floor manager, ale mezi těmito dvěma tituly nejsou žádné zvláštní rozdíly. Zaměstnavatelé jsou však povinni věnovat pozornost znění volného pracovního místa, o které se zaměstnanec uchází.

Jediný zásadní rozdíl je v tom, že administrátoři představují kategorii specialistů a manažeři představují lídry. V souladu s tím stále existuje určitý rozdíl v odpovědnosti. Dnes budeme mluvit konkrétně o správcích: kdo to jsou, jak jsou jmenováni, co musí dělat na pracovišti?

Obecná ustanovení návodu

Jak jsme řekli výše, správci prodejního podlaží nejsou manažeři, ale specialisté. Jmenování zástupců této specializace se provádí v souladu s požadavky podniku. Pozici mohou obsazovat zaměstnanci s následujícím stupněm vzdělání:

specializované střední;
vyšší;
doplňkové kurzy.

Požadované pracovní zkušenosti také nejsou omezeny. Schůzku lze provést bez předložení jakýchkoli požadavků.

Správce prodejního patra musí být obeznámen s řadou předpisů na federální a regionální úrovni a také mít určitou kvalifikaci. Podívejme se na dokumenty, znalosti a dovednosti, které budou pro tuto práci vyžadovány:

Zákon Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“.
Regulační právní akty vymezující pravidla pro provozování obchodu a obsluhu návštěvníků.
Regulační dokumentace vztahující se přímo k prodejně nebo supermarketu, kde bude zaměstnanec pracovat.
Struktura řízení organizace, práva a povinnosti zaměstnanců organizace, režim práce a odpočinku.
Pravidla a metody práce podniku s klienty.
Sortiment zboží a služeb prodávaných organizací.
Základy marketingu, reklamní činnost, pravidla pro umístění zboží.
Základy navrhování účetního objektu.
Základní znalosti z etiky, estetiky a psychologie.
Znalost ekonomiky a personálního managementu.
Základy zákoníku práce Ruské federace.
Pravidla vnitřního řádu.
Normy ochrany práce, bezpečnostní předpisy, hygienické a požární podmínky.

Pro jmenování osoby na určitou pozici vydá vedoucí podniku odpovídající příkaz. Dále obsahuje informace o tom, v čí podřízenosti je správce a kdo je pověřen jeho povinnostmi v případě jeho nepřítomnosti.

Pracovní povinnosti

Správce je přímým nadřízeným pro prodejní personál. Hlásí se mu pokladní, prodavači, konzultanti a další zaměstnanci. Zástupci této specializace musí připravovat a předávat objednávky na dodávku zboží ze skladů, ledniček nebo jiných skladovacích míst. Zásobování a aranžování zboží probíhá pod jeho citlivým pohledem.

Správce prodejního podlaží musí vést záznamy o zboží zbývajícím na prodejním podlaží. Získané informace o minimálních rezervách něčeho by měly být předány vrcholovému vedení. Také se tam posílají informace o tom, které produkty se kupují lépe a které hůře. Je to on, kdo je zodpovědný za sledování skladových zásob zboží v hale a také za výběr nabízený kupujícímu.

Správce prodejního patra je povinen neustále sledovat jemu podřízené zaměstnance. Zejména musí zajistit, aby služby zákazníkům byly poskytovány v souladu s firemními standardy. Jeho oddělení také dohlíží na dodržování pravidel prodeje zboží zaměstnanci a hygienických a hygienických požadavků. Je také povinen dohlížet na to, jak zaměstnanci dodržují bezpečnostní předpisy, pravidla požární bezpečnosti a ochrany práce.

Pokud mají zákazníci v úmyslu nakoupit velké množství zboží nebo nakoupit produkty za velké množství, je správce prodejního patra povinen zajistit vhodnou službu. Je to také on, kdo poskytuje zákazníkům informace o sortimentu, ceně a vlastnostech jakéhokoli zboží. Zákazníky by měl také informovat o případných doplňkových službách. Kromě toho je zodpovědný za sdělování informací klientům o provozním režimu organizace. Pokud má klient potíže s výběrem, jsou zástupci této specializace povinni mu kvalifikovaně poradit.

Mezi povinnosti správce patří sledování kvality a bezpečnosti zboží dodávaného k prodeji. Je to on, kdo potřebuje sledovat datum expirace určitých produktů. Pokud se náhle ukáže, že některé výrobky jsou nekvalitní, vadné nebo padělané, je specialista povinen je z vitrín vyjmout a nahradit novými (pokud jsou k dispozici). Kromě toho musí zástupci této speciality sledovat relevanci cen zboží a přítomnost cenovek. Pokud dojde ke konfliktu na prodejní ploše, je zaměstnanec povinen učinit vše pro jeho vyřešení. Správce dále kontroluje dodržování kázně zaměstnanců, hygienických a hygienických požadavků a bezpečnostních předpisů. Je také odpovědný za to, aby zaměstnanci nezneužívali svých úředních pravomocí.

Správce je povinen hlásit vrcholovému vedení veškeré nedostatky v zákaznických službách. V jeho kompetenci je i provozuschopnost komerčních zařízení. Pokud se něco pokazí, musí to oznámit svému přímému nadřízenému, který na oplátku přijme nezbytná opatření. Rovněž jsou zástupci této profese povinni poskytovat informace o objemech prodeje (u konkrétních produktů nebo skupin produktů) a také o změnách v sortimentu.

Do kompetence správců dále spadá provádění operací vracení, odepisování, přehodnocování a rezervace produktů. Jsou také povinni podávat zprávy o pohybu zboží a účastnit se inventury. V případě náhlé havarijní situace na prodejní ploše je správce povinen zorganizovat evakuaci klientů a informovat příslušné služby: policii, Ministerstvo pro mimořádné situace, záchranku atd.

Práva

Nemělo by se však předpokládat, že správci mají pouze povinnosti. Mají také určitá práva. Osoby zastávající tyto funkce mají v prvé řadě právo vyžádat si revizní dokumentaci, která stanoví jejich pracovní povinnosti a kritéria pro posouzení úrovně výkonu jejich funkce. Administrátor je schopen doporučit vrcholovému vedení jakékoli změny, které pomohou zlepšit proces obchodování.

Zástupci této specializace mohou manažerovi navrhovat kandidáty na jmenování do určitých pozic, stejně jako doporučovat stávající zaměstnance haly k povýšení, degradaci nebo propuštění z práce. Mají také právo navrhovat způsoby, jak odměnit nejlepší zaměstnance nebo potrestat vytrvalé porušovatele oficiálního harmonogramu. Správce má právo požadovat pomoc od svého přímého nadřízeného při plnění vlastních povinností. Povinnosti zaměstnanců na této pozici jsou rovněž uvedeny v rozpisu služeb.

Platové úrovně zástupců této specializace se liší. I když je docela těžké ho nazvat vysokým. Například dnes pracovní místa nabízejí pracovní místa v Moskvě s platem až 55 000 rublů. V Petrohradě úroveň platů stěží přesahuje 30 tisíc. V jiných regionech je ještě nižší. Opět však vše závisí na mnoha faktorech, takže můžete najít vyšší plat.