কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কি? কাজ করার লাইসেন্স

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা [CSR]কর্পোরেট যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। উদার, বাজার-ভিত্তিক ব্যবস্থা বর্তমানে সংখ্যাগরিষ্ঠ মানবতার জন্য সুখ, আরাম এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা প্রদান করে না; এবং এটি ভবিষ্যতে প্রত্যাশিত জনসংখ্যার আকারের জন্য তাদের প্রদান করবে না।

সামাজিক নীতি আজকে শুধুমাত্র সরকার কর্তৃক কল্যাণ রাষ্ট্রের ধারণার বাস্তবায়ন নয়, এটি মূল সামাজিক সমস্যা সমাধানে ব্যবসায়ী ও সুশীল সমাজের সম্পৃক্ততাও। সিভিল সোসাইটি প্রতিষ্ঠানের চাপে ট্রান্সন্যাশনাল কোম্পানিগুলির প্রতিক্রিয়া ছিল জনজীবনে ব্যবসায়িক অংশগ্রহণের একটি নতুন আদর্শের গঠন: কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার আদর্শ। আজ, বিশ্বব্যাপী PR এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগ বিশেষজ্ঞদের সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ, CSR ধারণাটি কোম্পানিগুলির বাণিজ্যিক ও শিল্প কার্যক্রমকে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য একটি নতুন প্রযুক্তি হিসাবে ব্যাপক হয়ে উঠেছে, যার চূড়ান্ত লক্ষ্য এখনও লাভ সর্বাধিকীকরণ। কোম্পানির সামাজিক কার্যকলাপের জন্য ডিজাইন, পরামর্শ, মূল্যায়ন এবং যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির জন্য একটি নতুন বাজার তৈরি করে তাদের পরিষেবার চাহিদা বৃদ্ধিতে ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা এবং বিশেষজ্ঞদের পেশাদার সম্প্রদায়ের ব্যক্তিগত আগ্রহকে অবমূল্যায়ন করা উচিত নয়। রাশিয়ায়, গত দশ বছরে, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা বিমূর্ত বিশেষজ্ঞের আলোচনার বিষয় থেকে কর্পোরেট যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং কর্পোরেট শাসনের ক্ষেত্রে রূপান্তরিত হয়েছে।

CSR এর বিষয়, অর্থাৎ সমাজের প্রতি ব্যবসার দায়িত্ব, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে রাশিয়ান এবং বৈশ্বিক বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবসায়িক সম্প্রদায় উভয় ক্ষেত্রেই গতিশীল বিকাশ লাভ করেছে। আজ, RSPP-এর ন্যাশনাল রেজিস্টার অফ কর্পোরেট নন-ফাইনান্সিয়াল রিপোর্ট পরিবেশগত রিপোর্ট, সামাজিক রিপোর্ট এবং টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে রিপোর্ট সহ প্রায় একশত কোম্পানির অ-আর্থিক রিপোর্ট নিবন্ধন করে। GRI (গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভ) ওয়েবসাইটের গ্লোবাল রেজিস্টারে প্রায় দুই হাজার অ-আর্থিক প্রতিবেদন রয়েছে। আন্তর্জাতিক পরামর্শক সংস্থা মার্সারের 2005 সালের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে বিশ্বব্যাপী বেশিরভাগ বিনিয়োগ ব্যবস্থাপক বিশ্বাস করেন যে আগামী 10 বছরের মধ্যে বিনিয়োগ প্রক্রিয়াগুলিতে সামাজিকভাবে দায়ী উদ্ধৃতি অনুশীলনগুলি সাধারণ হয়ে উঠবে।

^ কোম্পানির সামাজিক দায়বদ্ধতা(বা কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা, CSR) হল অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক কর্মকাণ্ডে এর অবদান, কোম্পানির নিজের এবং সামগ্রিকভাবে এর উপস্থিতি এবং সমাজ উভয়ের টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করে এবং সমর্থন করে।

^ সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল কোম্পানিএকটি সংস্থা যা সামাজিক দায়বদ্ধতা, টেকসই উন্নয়নের নীতি দ্বারা পরিচালিত তার কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং তার অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলিতে সামাজিক কর্মসূচির একটি সেট বাস্তবায়ন করে।

সিএসআর নীতির উপর স্মারকলিপিতে, রাশিয়ান ম্যানেজারদের অ্যাসোসিয়েশন ব্যবসার সামাজিক দায়বদ্ধতাকে "একটি আচরণের দর্শন এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে ব্যবসায়িক সম্প্রদায়, কোম্পানি এবং তাদের কার্যকলাপের পৃথক ব্যবসায়িক প্রতিনিধিদের গড়ে তোলার একটি ধারণা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছে এবং নিম্নলিখিত নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য সম্পদ সংরক্ষণ:

ভোক্তাদের জন্য মানসম্পন্ন পণ্য ও সেবা উৎপাদন;

আকর্ষণীয় কর্মসংস্থান সৃষ্টি, উৎপাদন ও মানুষের সম্ভাবনার উন্নয়নে বিনিয়োগ;

আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে কঠোর সম্মতি: ট্যাক্স, শ্রম, পরিবেশগত, ইত্যাদি;

সকল স্টেকহোল্ডারদের সাথে বিবেকপূর্ণ এবং পারস্পরিক উপকারী সম্পর্ক গড়ে তোলা;

কার্যকর ব্যবসায়িক আচার-আচরণ, যোগ করা অর্থনৈতিক মূল্য তৈরি এবং শেয়ারহোল্ডারদের এবং সমাজের স্বার্থে জাতীয় প্রতিযোগিতা বাড়ানোর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা;

ব্যবসায়িক অনুশীলনে জনসাধারণের প্রত্যাশা এবং সাধারণত গৃহীত নৈতিক মান বিবেচনায় নেওয়া;

অংশীদারিত্ব কর্মসূচি এবং সম্প্রদায় উন্নয়ন প্রকল্পের মাধ্যমে সুশীল সমাজ গঠনে অবদান।"

টেকসই উন্নয়নের অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক সূচকগুলির সিস্টেমে প্রতিফলিত সিএসআর ক্ষেত্রের ক্রিয়াকলাপগুলি কোম্পানিগুলির কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিচালনার অংশ হয়ে সমাজের সাথে নিয়মিত সংলাপের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়।

CSR ক্ষেত্রে কোম্পানির কাজ মানে যে কোনো উৎপাদন এবং অর্থনৈতিক সিদ্ধান্ত কোম্পানি এবং সমাজের জন্য তাদের সামাজিক এবং পরিবেশগত পরিণতি বিবেচনা করে নেওয়া হয়। এই নির্মাণের মাধ্যমে, সিএসআর কৌশলগত উন্নয়ন, ব্যবসায়িক সুনাম এবং প্রতিযোগিতা শক্তিশালী করার পাশাপাশি কোম্পানির বাজার মূলধন বৃদ্ধির একটি শক্তিশালী ফ্যাক্টরে পরিণত হয়। আসলে, CSR হল একটি কোম্পানির টেকসই উন্নয়ন কৌশলের নীতি এবং বাস্তবায়ন। সিএসআর এবং টেকসই উন্নয়ন একই মুদ্রার দুটি দিক। এটি টেকসই উন্নয়ন এবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার নীতিগুলি বাস্তবায়নে কোম্পানির উল্লেখযোগ্য অবদান দ্বারা সহজতর হয়। CSR বাস্তবায়ন কোম্পানিগুলির জন্য সামাজিক নীতির উদ্ভাবনী পদ্ধতির গঠন এবং বাস্তবায়নের জন্য নতুন সম্ভাবনা উন্মুক্ত করে যা কোম্পানির ঐতিহ্যগত মূল্যবোধ এবং সময়ের আধুনিক প্রয়োজনীয়তাগুলিকে বিবেচনা করে। এছাড়াও, কর্পোরেট সামাজিক নীতি কোম্পানি পরিচালনার একটি সমন্বিত অংশ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার নীতিগুলি অনুশীলনে বাস্তবায়নের জন্য অর্জিত সূচকগুলি রেকর্ড করা নথি হল কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন (চিত্র 16.1 দেখুন)।

ভাত। 16.1। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার উপাদান (CSR)

কর্পোরেট সোশ্যাল রিপোর্টিং হল অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক স্টেকহোল্ডার গোষ্ঠীর কাছে পরিমাপ, প্রকাশ এবং দায়বদ্ধতার অনুশীলন। কর্পোরেট রিপোর্টের বিষয় হল কর্পোরেট সামাজিক নীতি এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সম্পর্কিত সংস্থার কার্যক্রমের ফলাফল। কর্পোরেট সোশ্যাল রিপোর্ট অর্জিত ফলাফল উপস্থাপন করে, সেইসাথে প্রতিবেদনের সময়কালে ঘটে যাওয়া ফলাফলগুলি, সংস্থার প্রতিশ্রুতি, এর কৌশল এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পরিপ্রেক্ষিতে। কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনটি বস্তুগত, স্টেকহোল্ডার কভারেজ, টেকসই প্রসঙ্গ এবং ব্যাপকতার নীতি অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে। সোশ্যাল রিপোর্টিংকে সাধারণত এককালীন পদ্ধতি হিসাবে দেখা হয় না, বরং কর্পোরেট সামাজিক নীতির নকশা এবং পরিচালনার সিস্টেমে একীভূত একটি স্বাধীন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া হিসাবে দেখা হয়।

এই বিভাগটি শেষ করতে, আসুন আমরা CSR-এর মূল সংজ্ঞায় ফিরে আসি। আসুন আমরা স্মরণ করি যে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বেশ কয়েকটি সংজ্ঞা রয়েছে এবং একটিও সাধারণভাবে গৃহীত হয় না, তাই এর সারাংশ সম্পর্কে আরও সম্পূর্ণ বোঝার জন্য, এখানে সংজ্ঞাগুলির একটি নির্দিষ্ট পরিসর উপস্থাপন করা প্রয়োজন। ধারণাটি (ভূমিকাতে প্রদত্তগুলি ছাড়াও), এবং তারপরে এর উপাদানগুলিতে বাস করুন।

সিএসআরএর অর্থ হল একটি কর্পোরেশনকে অবশ্যই তার সমস্ত কর্মের জন্য দায়ী হতে হবে যা যে কোনও উপায়ে মানুষ, সম্প্রদায় এবং পরিবেশকে প্রভাবিত করে। এর মানে হল যে সম্ভব হলে মানুষ এবং সমাজের ক্ষতি দূর করতে হবে। এটি প্রাপ্তির ফলাফলগুলি কোম্পানির স্টেকহোল্ডারদেরকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করলে কোম্পানিকে তার আয়ের কিছু ত্যাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

সিএসআর- একটি ধারণা যার ভিত্তিতে কোম্পানিগুলি তাদের নীতি এবং তাদের স্টেকহোল্ডারদের সাথে স্বেচ্ছাসেবী ভিত্তিতে মিথস্ক্রিয়ায় সামাজিক এবং পরিবেশগত উপাদানগুলিকে একীভূত করে।

সিএসআর- নিয়োগকর্তা, ব্যবসায়িক অংশীদার, "নাগরিক", সম্প্রদায়ের সদস্য হিসাবে কোম্পানির দায়িত্ব (সম্প্রদায়ের সীমা কোম্পানির কার্যকলাপের ভূগোল দ্বারা নির্ধারিত হয়: জেলা, শহর, দেশ, বিশ্বের স্তরে); সম্প্রদায়ে তার উপস্থিতি বাড়ানো এবং ব্যবসা বৃদ্ধি করার জন্য কোম্পানির চলমান কৌশলের অংশ; কোম্পানী কাজ করে এমন সম্প্রদায়ের উপর একটি ইতিবাচক প্রভাব তৈরি করার সুযোগ।

CSR -সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়নের একটি প্রক্রিয়া যা নিশ্চিত করে যে কোম্পানির সমস্ত কার্যক্রম মানবাধিকার সুরক্ষা, শ্রম সুরক্ষা, পরিবেশগত মান এবং কোম্পানির সমস্ত কার্যক্রম এবং সংশ্লিষ্ট সম্প্রদায়ের সাথে এর সম্পর্কের ক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতির উপর ভিত্তি করে।

সিএসআর- কৌশল, সংস্থা এবং ক্রিয়াকলাপে উদ্ভাবন প্রবর্তনের মাধ্যমে তার শেয়ারহোল্ডার এবং স্টেকহোল্ডারদের মূল্য প্রদান করার জন্য একটি কোম্পানির সামাজিক এবং পরিবেশগত প্রভাবের সাথে পরিচালিত এবং সামঞ্জস্য করা হয়

সিএসআর- কোম্পানির ব্যবসায়িক কার্যক্রমে স্টেকহোল্ডারদের জন্য সামাজিক, পরিবেশগত এবং উদ্বেগের অন্যান্য দিকগুলির একীকরণ।

সুতরাং, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বেশ সংখ্যক সংজ্ঞা রয়েছে। আসুন এক বা অন্য উপায়ে CSR ধারণার অন্তর্ভুক্ত সমস্ত দিক বিবেচনা করে একধরনের সর্বজনীন সংজ্ঞা বের করার চেষ্টা করি। এখন আমাদের আবারও সিএসআর-এর সেই বৈশিষ্ট্যগুলির রূপরেখা দেওয়া উচিত যা পশ্চিমা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা এই ধারণার প্রধান উপাদান বলে ধরে নেওয়া হয়। এটি সবার আগে:

CSR অনুশীলনের স্বেচ্ছাচারিতা।

কোম্পানির কার্যক্রমের সামাজিক, আইনি এবং পরিবেশগত উপাদানগুলির একীকরণ।

সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল অনুশীলনের সীমা কোম্পানির কার্যকলাপের ভূগোল দ্বারা সেট করা হয়: জেলা, শহর, দেশ, বিশ্বের স্তরে।

কোম্পানির কার্যক্রমের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা সঙ্গে সম্মতি.

শুধুমাত্র পূর্ণতাই নয়, কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত প্রত্যাশার অতিরঞ্জনও, যেমন কার্যকলাপ "আদর্শের উপরে"।

এই কার্যকলাপের পক্ষে কোম্পানির আয়ের কিছু অংশের সম্ভাব্য প্রত্যাখ্যান, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে কোম্পানির জন্য একটি সামাজিক এবং অর্থনৈতিক প্রভাবের প্রত্যাশার সাথে।

কোম্পানি স্টেকহোল্ডারদের উপর ফোকাস

এই কার্যকলাপে কিছু ধারাবাহিকতা, কোম্পানির কৌশল এবং নীতিতে এর অন্তর্ভুক্তি।

CSR হল একটি আধুনিক কোম্পানির কর্পোরেট গভর্নেন্সের অবিচ্ছেদ্য অংশ। ^ সিএসআর একটি কোম্পানির একটি অস্পষ্ট সম্পদ.

রাশিয়ান বাজারে বৃহত্তম সংস্থাগুলির অনুশীলন দেখায় যে ব্যবসার জন্য এর গুরুত্ব অত্যধিক মূল্যায়ন করা কঠিন। একই সময়ে, বেশ কয়েকটি দিক হাইলাইট করা সম্ভব যার মধ্যে একটি কোম্পানির সামাজিক নীতির বাণিজ্যিক কার্যক্রমের উপর প্রভাব মূল্যায়ন করা সম্ভব। প্রথমত,এটি কর্পোরেট ইমেজকে শক্তিশালী করছে, যা আধুনিক অর্থনীতিতে বর্তমান আর্থিক ফলাফলের বৃদ্ধির চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই ক্ষেত্রে, কর্পোরেট ইমেজের বৃদ্ধি সাধারণ জনগণ এবং সরকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর নিজস্ব কর্মী এবং গ্রাহকদের মধ্যে উভয়ই অর্জিত হয়। উদাহরণ স্বরূপ, কোকা-কোলা কোম্পানি 2006 সালে পণ্য, পরিষেবা এবং বিনিয়োগ প্রকল্পে এগারো বিলিয়ন ডলারেরও বেশি ব্যয় করেছে, যা আঞ্চলিক অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে, যা ভোক্তা, স্থানীয় সরকার এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের আনুগত্য নিশ্চিত করেছে। একটি কোম্পানি যে সামাজিক ক্ষেত্রে একটি গুরুতর বিনিয়োগকারী হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে, এই দিকে ধারাবাহিক পদক্ষেপগুলি চালিয়েছে, সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের অনুগত মনোভাবের উপর নির্ভর করতে পারে। অবশ্যই, এই প্রক্রিয়ার প্রাথমিক ভূমিকা CSR এবং জনসংযোগের সাথে জড়িত কার্যকরী ইউনিটগুলির কাজের সমন্বয় দ্বারা পরিচালিত হয়, যা একটি সামাজিক বিনিয়োগকারী হিসাবে কোম্পানির উপযুক্ত অবস্থান এবং এর সামাজিক মিশনের সক্ষম প্রচার নিশ্চিত করে।

দ্বিতীয়ত, CSR এবং টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে কোম্পানির কার্যক্রম উল্লেখযোগ্যভাবে কোম্পানির শেয়ারহোল্ডারদের মূল্য এবং এর ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধি করে। 86% বিনিয়োগকারী বিশ্বাস করেন যে সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ বিনিয়োগ দীর্ঘমেয়াদে একটি কোম্পানির বাজার মূল্য বৃদ্ধি করবে। এর প্রমাণ হল 2006 সালে সামাজিক দায়বদ্ধতা রেটিংয়ে জনসন অ্যান্ড জনসন, বিপি এবং অন্যান্য নেতাদের মতো কোম্পানির শেয়ারের মূল্যের তীব্র বৃদ্ধি।

সম্প্রতি, ব্যবসায়িক পরিবেশে স্থিতিশীলতার বিনিয়োগে নৈতিক বিনিয়োগ থেকে উত্তরণের একটি স্থির প্রবণতা দেখা দিয়েছে, যা ডাও জোন্স সূচকের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তায় এর যৌক্তিক বিকাশ লাভ করেছে। ডাও জোন্স সাসটেইনেবিলিটি ইনডেসেস (ডিজেএসআই) হল নেতৃস্থানীয় সূচক কোম্পানি এবং স্থায়িত্ব গবেষণা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি সহযোগিতা৷ সূচীকরণ প্রক্রিয়ায় দীর্ঘমেয়াদী শেয়ারহোল্ডার মান তৈরির উপর ফোকাস সহ অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং পরিবেশগত মানদণ্ডের একটি ব্যাপক মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রাথমিক গবেষণার উপর ভিত্তি করে একটি সুস্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতির ব্যবহার, শিল্পের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলিকে বিবেচনায় নিয়ে সর্বোত্তম অনুশীলনের প্রয়োগ এবং রেটিংগুলির পরবর্তী প্রকাশনার সাথে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি চিহ্নিত করার জন্য বার্ষিক সংক্ষিপ্তকরণকে সূচীকরণের অন্তর্ভুক্ত করে।

তৃতীয়, একটি কোম্পানির কার্যকলাপের সামাজিক উপাদান তার বিনিয়োগের আকর্ষণকে প্রভাবিত করে। এই প্রভাবকে অত্যধিক মূল্যায়ন করা কঠিন: যেকোন বিনিয়োগকারী, একটি নির্দিষ্ট কোম্পানিতে শেয়ারের ব্লক কেনার জন্য একটি গুরুতর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে, সমস্ত ঝুঁকির পরিসীমা মূল্যায়ন করে। একটি কোম্পানি তার বর্তমান লাভের দিক থেকে আকর্ষণীয় হতে পারে, কিন্তু পরিবেশগত এবং সামাজিক দৃষ্টিকোণ থেকে এটি অত্যন্ত টেকসই নয়, যা দীর্ঘমেয়াদে তার আর্থিক সক্ষমতা হ্রাস করে। স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ভবিষ্যত লাভজনকতা এবং মূল্য সম্ভাবনার তিনটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়কে উপেক্ষা বা অবমূল্যায়ন করতে পারে:

কৌশলগত ব্যবস্থাপনার গুণমান।

নমনীয়তা/অভিযোজনযোগ্যতা।

একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে নেতৃত্বের অবস্থানের স্থায়িত্ব।

পরিবেশগত, সামাজিক এবং প্রশাসনিক ঝুঁকি/সুযোগের ক্ষেত্রে একটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক এবং তিনটি মূল্য চালকের জন্য একটি নেতৃস্থানীয় সূচক হয়ে উঠছে।

অবশেষে, সামাজিক উন্নয়নের ক্ষেত্রে কোম্পানির ভারসাম্যপূর্ণ কর্মগুলি সরকারী সংস্থাগুলির সাথে তার সম্পর্ককে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। বিশেষ করে, শহর-গঠনকারী উদ্যোগগুলি যেগুলি তাদের সামাজিক কার্যকলাপে আইন দ্বারা নির্দিষ্ট ন্যূনতম সীমা অতিক্রম করে, উদাহরণস্বরূপ, শহরের বাসিন্দাদের জন্য অবসর সময় সংগঠিত করা, প্রতিযোগীদের তুলনায় আরও সুবিধাজনক অবস্থানে অগ্রাধিকার। একটি উদাহরণ হ'ল হতাশাগ্রস্থ কৃষি অঞ্চলগুলির বিকাশের জন্য লুকোইল-পার্ম প্রোগ্রাম, যার কাঠামোর মধ্যে কোম্পানিটি কাজ করে এমন অঞ্চলে লোক কারুশিল্প এবং কৃষক খামারগুলিকে পুনরুজ্জীবিত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল।

এই বিষয়টির দিকেও মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে আজকে একটি কোম্পানির একটি মুনাফা তৈরির যন্ত্রের মডেলটি আর ততটা প্রাসঙ্গিক নয়: এমনকি ব্যবস্থাপনা তত্ত্ববিদরা বিশ্বাস করেন যে দীর্ঘমেয়াদে একটি টেকসই সামাজিক ব্যবস্থা হিসাবে একটি কোম্পানিকে বজায় রাখা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। স্বল্পমেয়াদী আর্থিক ফলাফল। বৃহৎ ব্যবসাগুলো আজ টেকসই উন্নয়নের প্রতি খুব মনোযোগ দেয়, বুঝতে পারে যে এটি তার অব্যাহত অস্তিত্ব এবং সমৃদ্ধির চাবিকাঠি, এবং একটি সুচিন্তিত CSR নীতি ভবিষ্যতে কোম্পানির সফল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ভিত্তি প্রদান করে।

সংক্ষেপে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি: CSR এবং টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে কোম্পানির কার্যক্রম যথাযথ এবং পরিমাপ ও মূল্যায়ন করা সম্ভব। সামাজিক প্রয়োজনের জন্য বরাদ্দকৃত তহবিল অবশ্যই পরিশোধ করে, এবং কোম্পানির জন্য প্রভাব নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রকাশিত হয়:

2. বিক্রয় বৃদ্ধি এবং ভোক্তা আনুগত্য.

3. শ্রমের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার অনুকূলকরণ।

4. তত্ত্বাবধায়ক সংস্থাগুলির পক্ষ থেকে নিয়ন্ত্রণের সুযোগ হ্রাস করা।

6. উৎপাদনশীলতা এবং গুণমান বৃদ্ধি।

7. আর্থিক দক্ষতা বৃদ্ধি.

8. মূলধন অ্যাক্সেস.

9. শেয়ারের স্থায়িত্ব।

একই সময়ে, এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে আনুষ্ঠানিককরণ কখনই নিরঙ্কুশ হবে না। একটি ভারসাম্যপূর্ণ সামাজিক নীতি থেকে অনেক সুবিধার জন্য দায়ী করা যেতে পারে বরং অস্পষ্ট সম্পদ এবং কোম্পানির সুনামগত উপাদান, যার ফলস্বরূপ তাদের প্রত্যক্ষ প্রভাব পরিমাপ করা বেশ কঠিন।

গুরুত্বপূর্ণ CSR-এর একটি উপাদান হল কর্পোরেট সামাজিক নীতির ব্যবস্থাপনা। ভৌগলিকভাবে বিতরণ করা কাঠামোর সাথে একটি বড় কোম্পানির জন্য একটি কর্পোরেট সামাজিক নীতি ডিজাইন করা একটি জটিল এবং বরং দীর্ঘ প্রক্রিয়া যার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন। কর্পোরেট সংস্কৃতির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে পর্যাপ্তভাবে বোঝার জন্য, যার মধ্যে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ, এর গভীরভাবে নির্ণয়ের প্রয়োজন।

একটি কোম্পানির কর্পোরেট সামাজিক নীতি ডিজাইন করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে:

1. অনন্য উপাদান সনাক্ত করার জন্য কোম্পানির কর্পোরেট সংস্কৃতির ডায়গনিস্টিক পরিচালনা করা , সিএসআর ধারণা বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য মান।

2. কোম্পানির ব্র্যান্ডের সামাজিক উপাদানের বিকাশের জন্য বিষয়ভিত্তিক ক্ষেত্রের উপাধি।

3. কোম্পানির CSR-এর সামাজিক মিশন, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট সংলাপে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা এবং নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞদের জড়িত করা।

4. কোম্পানির কাজের মধ্যে সেরা উদাহরণ, পদ্ধতি এবং প্রযুক্তিগুলি প্রবর্তন করার জন্য রাশিয়ান এবং আন্তর্জাতিক CSR অনুশীলনের বেঞ্চমার্কিং।

^ কোম্পানির কর্পোরেট সামাজিক কার্যকলাপের নথিপত্র এবং ধারণাগত সমর্থন।একটি কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপের সুশৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা সম্ভব যদি সেখানে নথি এবং উপকরণগুলির একটি প্যাকেজ থাকে যা সিএসআর নীতিগুলির পরিকল্পনা, পরিচালনা এবং বাস্তবায়নের দৃষ্টিভঙ্গি এবং ধারণাগত পন্থা প্রকাশ করে। এটি কোম্পানির CSR-এর জন্য একটি শব্দার্থিক স্থান তৈরি করে, যার প্রতি আবেদন করে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা অনুশীলনের সমন্বিত ব্যবস্থাপনা সম্ভব হয়। শব্দার্থগত স্থান নির্মাণ নিম্নলিখিত নথিগুলির বিকাশ এবং গ্রহণের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়:

সঙ্গে সামাজিক মিশন- কোম্পানির কার্যক্রমের সামাজিক উদ্দেশ্যের একটি থিসিস রূপক অভিব্যক্তি। সাধারণত একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতি (স্লোগান) আকারে প্রণয়ন করা হয়।

কর্পোরেট সামাজিক নীতি-একটি নথি যা কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং টেকসই উন্নয়নে অবদানের জন্য কোম্পানির আদর্শ, মৌলিক নীতি এবং পদ্ধতির প্রণয়ন করে। নথিটির কোনো সময়সীমা নেই এবং এটি দৃষ্টান্তমূলক প্রকৃতির, দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং দেশের টেকসই উন্নয়নের পরিপ্রেক্ষিতে কোম্পানির সামাজিক মিশনকে প্রকাশ করে। কর্পোরেট আচরণের কোড এবং অন্যান্য কাঠামোর নথিগুলি বিবেচনায় নিয়ে প্রস্তুত।

^ কোম্পানির সামাজিক কৌশল- কোম্পানির কৌশলগত এবং কর্মক্ষম ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সংযুক্ত, মধ্যমেয়াদী জন্য কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার অগ্রাধিকারগুলি বর্ণনা করে কর্মের জন্য একটি নির্দেশিকা৷ সামাজিক কৌশল হল একটি কৌশলগত এবং বাস্তব পরিকল্পনার সরঞ্জাম যা একটি কোম্পানিকে কর্পোরেট দর্শন, সামাজিক মিশন এবং কার্যকলাপের প্রতিশ্রুতিশীল ক্ষেত্রগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে লক্ষ্যযুক্ত সামাজিক প্রোগ্রাম এবং ক্রিয়াকলাপগুলি বিকাশ করতে দেয়।

^ লক্ষ্যযুক্ত সামাজিক কর্মসূচি-নির্দিষ্ট স্টেকহোল্ডার গ্রুপ, আঞ্চলিক সুনির্দিষ্ট, বাজেট এবং বর্তমান ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত কোম্পানির সামাজিক কৌশল বাস্তবায়নের মূল এবং পরিচালনার দিকগুলি বর্ণনা করে নথিগুলির একটি সেট।

^ কোম্পানির সামাজিক অনুশীলন- লক্ষ্যযুক্ত সামাজিক কর্মসূচি বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থার একটি সেট। কোম্পানীর সামাজিক কার্যকলাপের অনুশীলন ক্রমাগত, যেহেতু কোম্পানী তার স্টেকহোল্ডারদের সাথে এক বা অন্য উপায়ে অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগে রয়েছে।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। অতএব, একটি সমন্বিত সিএসআর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ডিজাইন করার সময়, অন্যান্য পরিচালনা প্রক্রিয়াগুলির নকশায় ব্যবহৃত বেশিরভাগ পদ্ধতি এবং পদ্ধতিগত বিকাশ প্রযোজ্য। ইন্টিগ্রেটেড সিএসআর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল বিভিন্ন ধরণের সংস্থান, দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের সাথে যুক্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি সিস্টেম, কর্পোরেট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির অন্যান্য গ্রুপের সাথে একীভূত। ইন্টিগ্রেটেড সিএসআর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ডকুমেন্টারি উপাদানটি অভ্যন্তরীণ নির্দেশাবলী, প্রবিধান এবং পদ্ধতিগত সুপারিশগুলি নিয়ে গঠিত যা স্থানীয়ভাবে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি বাস্তবায়নে অবদান রাখে সামাজিক তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণের পদ্ধতি, আন্তর্জাতিক GRI মান, ইত্যাদিতে বর্ণিত।

^ কর্পোরেট সামাজিক কর্মক্ষমতা স্তর.

ব্যবহারিক শর্তে কোম্পানির কর্পোরেট সামাজিক নীতি কমপক্ষে তিনটি স্তরে উন্মোচিত হয়:

1. ম্যাক্রো স্তর CSR লক্ষ্য এবং অনুশীলন সংক্রান্ত অর্থপূর্ণ বার্তাগুলির বিকাশ এবং সম্প্রচারের মাধ্যমে সমগ্র কোম্পানিকে প্রভাবিত করে। এছাড়াও, ফেডারেল স্তরে তিনটি মাত্রায় স্বাধীন সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ কার্যক্রম পরিচালনা করা যেতে পারে:

কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের সমস্ত অঞ্চলে শ্রোতাদের কভার করে বিশেষ প্রচার এবং ইভেন্ট;
কর্পোরেট ব্র্যান্ডের অলাভজনক (সামাজিক) উপাদান বিকাশের জন্য কোম্পানির সামাজিক কার্যকলাপ সম্পর্কে ফেডারেল স্তরের স্টেকহোল্ডারদের (সরকারি কর্তৃপক্ষ, বিনিয়োগকারী, বিদেশী সহ, ব্যবসায়িক মিডিয়া ইত্যাদি) অবহিত করার কাজ;
সমস্ত কোম্পানির কর্মীদের লক্ষ্য করে সিএসআর কার্যক্রম এবং এলাকার উন্নয়ন এবং নকশা।

2. মেসো স্তরপৃথক অঞ্চল (অঞ্চল, জেলা, অঞ্চল, আঞ্চলিক, আঞ্চলিক কেন্দ্র) স্তরে CSR ক্ষেত্রের কার্যক্রম কভার করে। এই স্তরে, CSR-এর কৌশলগত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের সুনির্দিষ্টতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হয় এবং একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে কোম্পানির স্বার্থ এবং অবস্থান বিবেচনা করে।

3. ক্ষুদ্র স্তরব্যক্তিগত পরিস্থিতি এবং স্টেকহোল্ডারদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর প্রত্যাশাকে বিবেচনায় নিয়ে, কিন্তু সামগ্রিকভাবে কোম্পানির মূল স্বার্থের উপর ফোকাস সহ, CSR নীতিগুলি এবং বাস্তব পরিমাপের বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত। কর্পোরেট সিএসআর-এর মাইক্রো-লেভেলের বস্তুগুলি হল স্বতন্ত্র মাইক্রোডিস্ট্রিক্ট, কোম্পানির অফিস এবং স্থানীয় সম্প্রদায়।

কর্পোরেট সামাজিক ক্রিয়াকলাপের সমস্ত স্তরের মধ্যে তথ্যের একটি অবিচ্ছিন্ন আদান-প্রদান রয়েছে, যা একদিকে কর্পোরেট সামাজিক নীতির লক্ষ্য এবং অগ্রাধিকারগুলি সমস্ত বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয় এবং অন্যদিকে, সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য - সমস্ত স্তরের সাংগঠনিক কাঠামোর পরিস্থিতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়ার জন্য CSR কৌশলের উপর কেন্দ্র তৈরি করা। অবশ্যই, একটি কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপের স্তরগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া অবশ্যই অভ্যন্তরীণ নির্দেশাবলী, নিয়ম এবং প্রবিধান অনুসারে সম্পন্ন করা উচিত। CSR উন্নয়নের সম্ভাব্য নির্দেশাবলী:

1. সামাজিক বিনিয়োগের বিষয়ের বিকাশ।

এই বিষয়টি আশাব্যঞ্জক বলে মনে হচ্ছে, যেহেতু এটি একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসাবে কোম্পানির বিশেষীকরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে একত্রিত হয়, যা বিনিয়োগের বস্তু এবং বিষয়। সামাজিক ক্ষেত্রে বিনিয়োগ দুটি দিক থেকে দেখা যেতে পারে: প্রথমত, এটি স্থানীয় সম্প্রদায়গুলিতে একটি লক্ষ্যযুক্ত দীর্ঘমেয়াদী কোম্পানির নীতির বাস্তবায়ন বোঝায়, যার লক্ষ্য সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য সমস্যাগুলি সমাধান করা, সম্পদের পারস্পরিক বিনিয়োগ জড়িত এবং সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের পারস্পরিক সুবিধা নিয়ে আসা। প্রক্রিয়া; দ্বিতীয়ত, সামাজিক বিনিয়োগ ব্যবহার করা যেতে পারে লক্ষ্যযুক্ত কর্মসূচির বিকাশের প্রেক্ষাপটে যা CSR নীতিগুলি বাস্তবায়নে অন্যান্য অংশীদারদের সাথে যৌথ অংশগ্রহণের জন্য প্রদান করে।

^ 2. সম্পর্কে আগ্রহী পক্ষের (স্টেকহোল্ডারদের) উপলব্ধি। আগ্রহী পক্ষগুলির (স্টেকহোল্ডারদের) সাথে মিথস্ক্রিয়া শুধুমাত্র কোম্পানির সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ নয়, তবে এটি একটি বিশেষ ধরনের কর্পোরেট যোগাযোগ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। স্টেকহোল্ডাররা বিভিন্ন গোষ্ঠীর প্রতিনিধি হতে পারেন: স্থানীয় সম্প্রদায়, ফেডারেল এবং আঞ্চলিক কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, ব্যাঙ্কিং সম্প্রদায়, অলাভজনক সংস্থার প্রতিনিধি, মিডিয়া সাংবাদিক, এন্টারপ্রাইজের কর্মচারী, ইত্যাদি। সাধারণত, সংলাপ হল বিষয়ের প্রেক্ষাপটে মুক্ত আলোচনা। কর্পোরেট সামাজিক দায়িত্ব। কোম্পানির ব্র্যান্ডের অলাভজনক (সামাজিক) উপাদান বিকাশের দৃষ্টিকোণ থেকে স্টেকহোল্ডারদের নিয়মিত তথ্য দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। কোম্পানির কর্পোরেট সামাজিক নীতি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় স্টেকহোল্ডারদের উপর প্রভাবের সুযোগ প্রসারিত করার প্রস্তাব করা হয়েছে। এটি করার জন্য, জিআরআই সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টিং নির্দেশিকা, সংস্করণ 3.0-এ তালিকাভুক্ত স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়ার নিম্নলিখিত ফর্মগুলি বিবেচনা করা উপযুক্ত বলে মনে হয়: প্রশ্নাবলী, ফোকাস গ্রুপ, স্থানীয় সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিদের সাথে আলোচনা, বিশেষ কর্পোরেট ওয়ার্কিং গ্রুপে আলোচনা, চিঠিপত্র, ব্যক্তিগত পরামর্শ এবং সাক্ষাত্কার, ইন্টারেক্টিভ কাজের অন্যান্য গ্রহণযোগ্য ফর্ম।

কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে কর্পোরেট যোগাযোগের বিকাশের সর্বশেষ প্রবণতাগুলি এই অঞ্চলে একটি প্রসারিত পদ্ধতির জন্য সরবরাহ করে। এই বিষয়ে, কর্পোরেট নাগরিকত্ব এবং টেকসই উন্নয়নের ধারণাগুলি ক্রমশ ব্যাপক হয়ে উঠছে।

কর্পোরেট নাগরিকত্ব হল একটি পদ্ধতি যা একটি সংস্থার কৌশলগত এবং বর্তমান কার্যকলাপে উদ্ভাসিত হয় এবং সমস্ত আগ্রহী পক্ষের (স্টেকহোল্ডার) এবং পরিবেশের সাথে কোম্পানির সম্পর্ক এবং মিথস্ক্রিয়াগুলির সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করে। স্টেকহোল্ডার এবং পরিবেশের সাথে কোম্পানির সব ধরনের সম্পর্কের ক্ষেত্রে কিছু মাত্রার কর্পোরেট নাগরিকত্ব স্পষ্ট। কর্পোরেট নাগরিকত্ব হল স্থানীয়, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যায়ে একটি কোম্পানি এবং সংশ্লিষ্ট সম্প্রদায়ের মধ্যে সামাজিক সম্পর্কের ব্যবস্থাপনা। কর্পোরেট নাগরিকত্বের ধারণা দুটি ধরণের চিন্তাভাবনাকে একত্রিত করে: CSR এবং স্টেকহোল্ডার তত্ত্ব। কর্পোরেট নাগরিকত্বের ধারণাটি প্রথমে ব্রিটিশ কোম্পানিগুলিতে আবির্ভূত হয়েছিল এবং তারপরে আমেরিকান ব্যবসায়গুলি গৃহীত হয়েছিল। কর্পোরেট নাগরিকত্ব কোম্পানির অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা, স্টেকহোল্ডারদের সাথে সম্পর্ক, বৈশ্বিক ব্যবসায়িক পরিবেশের সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জ, কর্পোরেট নাগরিকত্ব বাস্তবায়নের ক্ষতিকারক উপাদানগুলিকে একত্রিত করে:

দায়বদ্ধতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম: একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, পদ্ধতিগত এবং সামগ্রিক দায়িত্ব ব্যবস্থাপনা সিস্টেম যা কোম্পানি, এর স্টেকহোল্ডার এবং পরিবেশের স্বার্থের আন্তঃসংযুক্ততার উপর জোর দেয়। শিল্প, বাস্তুবিদ্যা এবং সামাজিক নীতির ক্ষেত্রে বহিরাগত পরামর্শদাতাদের সহায়তায় এই সিস্টেমটি বাস্তবায়িত হচ্ছে।

দায়িত্ব এবং প্রক্রিয়া গ্যারান্টি সিস্টেম। দায়িত্ব এবং প্রক্রিয়ার বাহ্যিক নিশ্চয়তা বাহ্যিক যাচাইকরণ, পর্যবেক্ষণ এবং শংসাপত্রের জন্য বিশ্বব্যাপী মানগুলির উপর ভিত্তি করে।

কোম্পানিগুলি কর্পোরেট নাগরিকত্বের ধারণাকে বিস্তৃতভাবে ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে রয়েছে পরিবেশ সুরক্ষা, কর্মচারীদের জন্য স্বাস্থ্যসেবা, নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ পণ্যের উৎপাদন, পেশাদার নৈতিক মানগুলির সাথে সম্মতি, স্থানীয় কমিউনিটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ, ঐতিহ্যগত জনহিতৈষী ইত্যাদি। কর্পোরেট নাগরিকত্বের ধারণা বিশ্বায়নের যুগে রাষ্ট্র এবং সমাজের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া নির্ধারণ করে অধিকাংশ আধুনিক ট্রান্সন্যাশনাল কর্পোরেশনের (TNCs) কার্যক্রমের অন্তর্গত। সুতরাং, একটি সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল কর্পোরেট নাগরিক হওয়ার জন্য, ইউরোপীয় CSR নথি অনুসারে, শুধুমাত্র একজনের কার্যকলাপে স্বীকৃত আইনি মানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলাই নয়, মানব পুঁজি, পরিবেশ এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে আরও বেশি বিনিয়োগ করা। আন্তঃ-সাংগঠনিক স্তরে, CSR বাস্তবায়ন মানে মানব পুঁজি, স্বাস্থ্য ও শ্রম সুরক্ষার উন্নয়নের জন্য বিনিয়োগ কর্মসূচিতে কর্মীদের জড়িত করা এবং কোম্পানির ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার পরিবর্তনে অংশগ্রহণ। সামাজিক দায়বদ্ধতার গুরুত্বের স্বীকৃতি আংশিকভাবে সরকারি ক্রিয়াকলাপে প্রতিফলিত হতে পারে যেমন চাকরির নিরাপত্তা, সমঅধিকার, ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং পরিবেশগত সুরক্ষার মতো বিষয়গুলিতে এটি সামাজিক দায়বদ্ধতার কিছু ক্ষেত্রকে আইনি প্রয়োজনীয়তায় পরিণত করে। যাইহোক, ব্যবস্থাপক এবং অন্যান্য সাংগঠনিক সদস্যদের একটি "উপযুক্ত" পদ্ধতিতে আচরণ করতে বাধ্য করার জন্য শুধুমাত্র আইন প্রণয়ন ব্যবস্থাই অপর্যাপ্ত হতে পারে।

ফলস্বরূপ, বিশ্বের অনেক দেশে জাতীয় "টেকসই উন্নয়ন" কর্মসূচির পাশাপাশি, কোম্পানিগুলির নেতৃস্থানীয় অংশগুলি তাদের নিজস্ব কর্পোরেট "টেকসই উন্নয়ন" পরিকল্পনাগুলি বিকাশ ও বাস্তবায়ন করছে। ব্যবসায়িক চেনাশোনাগুলিতে প্রায়শই এই ধারণা এবং এই কার্যকলাপের কোনও স্পষ্ট বোঝাপড়া নেই, যা প্রায়শই একে অপরের থেকে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কাজ করে এমন দেশ এবং সংস্থাগুলির জন্য আশ্চর্যজনক নয়। তবে সারমর্ম বা লক্ষ্যসকলের জন্য এই পরিকল্পনা এবং কার্যক্রম অর্থনৈতিক বৃদ্ধি এবং পরিবেশের উপর নেতিবাচক প্রভাবের মধ্যে সরাসরি আনুপাতিক সম্পর্ককে ব্যাহত করে। কেবলমাত্র সেই উদ্যোগগুলি যেগুলি বাস্তবে নেতিবাচক পরিবেশগত প্রভাব হ্রাস করেছে এবং একই সাথে পণ্য ও পরিষেবার উত্পাদন বৃদ্ধি করেছে এবং প্রতি বছর এটি বারবার নিশ্চিত করে "টেকসই" হিসাবে বিবেচিত হয় এবং সেই অনুসারে, সবচেয়ে সামাজিকভাবে দায়ী - এখানেই সম্পর্ক সঙ্গে CSR ঘটে। একই সময়ে, তাদের দেশের বাইরের কোম্পানিগুলির দ্বারা "নোংরা" উত্পাদন অপসারণ কার্যত কোম্পানির "স্থায়িত্ব" সূচকগুলির প্রয়োজনীয়তার উপর কোন প্রভাব ফেলে না, যদিও তারা আন্তঃজাতিক কোম্পানিগুলির জন্য পরিবর্তিত হয়; যে দেশগুলিতে তাদের সহায়ক সংস্থাগুলি অবস্থিত তার উপর নির্ভর করে

^ টেকসই উন্নয়নব্যবসার ক্ষেত্রে, এটি হল কোম্পানির দীর্ঘ সময় ধরে সম্পদের উপর রিটার্ন নিশ্চিত করার ক্ষমতা যা লভ্যাংশের আকার এবং শেয়ারের মূলধনের বিষয়ে শেয়ারহোল্ডারদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, বিদ্যমান সম্পদের একটি সেট সাপেক্ষে, প্রাতিষ্ঠানিক, পরিবেশগত, প্রযুক্তিগত, সামাজিক এবং অন্যান্য বিধিনিষেধ, যার মধ্যে কৌশলগত বিকল্প এবং বর্তমান সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির পছন্দ। টেকসই উন্নয়নের অর্থনৈতিক মাত্রা বলতে স্টেকহোল্ডারদের অর্থনৈতিক পরিস্থিতির পাশাপাশি স্থানীয়, জাতীয় এবং বৈশ্বিক স্তরে অর্থনৈতিক ব্যবস্থার উপর একটি সংস্থার প্রভাবকে বোঝায়।

ওয়ার্ল্ড বিজনেস কাউন্সিল ফর সাসটেইনেবল ডেভেলপমেন্ট, তার প্রকাশনাগুলিতে, সিএসআরকে নৈতিকভাবে ব্যবসা পরিচালনা করার এবং অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখার জন্য একটি ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে, এর কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের পাশাপাশি স্থানীয় সম্প্রদায়ের জীবনযাত্রার মান উন্নত করে। এবং সামগ্রিকভাবে সমাজ।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা একটি আন্দোলনে পরিণত হয়েছে যা বিভিন্ন দেশকে জয় করে চলেছে এবং তাই, মান এবং সূচকগুলির একটি উন্নত সিস্টেমের প্রয়োজন যা অনুশীলনে একটি ব্যবসার সামাজিক দায়বদ্ধতার স্তর নির্ধারণ করা সম্ভব করে। "স্থায়িত্ব" শব্দটির একটি ট্রিপল অর্থ রয়েছে - অর্থনীতি, পরিবেশ এবং সামাজিক কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা। এই পদ্ধতির ধারণার উপর ভিত্তি করে টেকসই উন্নয়ন,অর্থাৎ, ভবিষ্যৎ প্রজন্মের অনুরূপ চাহিদার সাথে আপস না করে অর্থনৈতিক মঙ্গল, স্বাস্থ্যকর পরিবেশ এবং সামাজিক কল্যাণের জন্য বর্তমান প্রজন্মের চাহিদার মধ্যে ভারসাম্য খুঁজে বের করা। টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে প্রতিবেদনের প্রস্তুতিতে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলির অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক প্রভাবের পাশাপাশি এটি যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বাহ্যিক পরিবেশে উত্পাদন করে তা বিশ্লেষণ করা জড়িত।

কোম্পানিগুলো ক্রমবর্ধমানভাবে CSR এবং কর্পোরেট নাগরিকত্বের দিকে মনোযোগ দিচ্ছে। এর কারণগুলি হল:

1. বিশ্বায়ন এবং শিল্পে বড় আকারের পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে নাগরিক, ভোক্তা, সরকারী কর্তৃপক্ষ এবং বিনিয়োগকারীদের নতুন উদ্বেগ এবং প্রত্যাশা।

2. ভোক্তা এবং বিনিয়োগকারীদের দ্বারা সিদ্ধান্ত গ্রহণে সামাজিক কারণগুলির ক্রমবর্ধমান ভূমিকা, ব্যক্তি বা সংস্থা হোক না কেন।

3. পরিবেশের উপর অর্থনৈতিক ও শিল্প কার্যকলাপের ধ্বংসাত্মক প্রভাব সম্পর্কে উদ্বেগ বৃদ্ধি।

4. আধুনিক মিডিয়া, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি দ্বারা সমর্থিত ব্যবসায়িক স্বচ্ছতা।

সিএসআর বেশিরভাগ অর্থনৈতিক এবং সামাজিক কারণগুলির পাশাপাশি রাজ্যগুলির কার্যকলাপের জন্য একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ কারণ হয়ে উঠছে, যা তাদের গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিকে সিএসআর নীতির উপর নির্ভর করে। এছাড়াও, নিম্নোক্ত বাহ্যিক কারণগুলি একটি বিশ্বব্যাপী সামাজিক নীতি হিসাবে CSR এর প্রাতিষ্ঠানিক বিকাশে অবদান রেখেছে:

^ শেয়ারহোল্ডার কার্যকলাপ বৃদ্ধি.কর্পোরেট কেলেঙ্কারিগুলি কোম্পানিগুলির দ্বারা নৈতিক এবং সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল আচরণের প্রয়োজনীয়তার উপর জনসাধারণের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছে। বহিরাগত স্বার্থ গ্রুপ এবং শেয়ারহোল্ডাররা ব্যবসা থেকে আরো আশা করে। সমাজকে অনেক উদীয়মান সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমস্যা মোকাবেলায় সহায়তা করার জন্য তারা ব্যবসায়িক ক্ষেত্রের দিকে নজর দেয়। একই সময়ে, স্টেকহোল্ডাররা কোম্পানিগুলির বিরুদ্ধে বিভিন্ন ধরনের পদক্ষেপ নেয় যেগুলি তাদের মতে, সামাজিকভাবে দায়িত্বজ্ঞানহীন অভিনেতা হিসাবে আচরণ করে: এই ধরনের পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে প্রেসে বিবৃতি, পণ্য বয়কট, অফিস এবং উদ্যোগের পিকেটিং এবং এমনকি কর্পোরেট ওয়েবসাইটগুলিতে আক্রমণ।

^ আরো পরিশীলিত স্টেকহোল্ডার বাধ্যবাধকতা.কোম্পানী এবং স্টেকহোল্ডাররা অনেক ক্ষেত্রে সংলাপ প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করার চেষ্টা করে।

CSR (কোড, স্ট্যান্ডার্ড, সূচক এবং সাধারণ নীতি) প্রতিষ্ঠা ও বিকাশকারী আনুষ্ঠানিক নথির সংখ্যা বৃদ্ধি।নতুন স্বেচ্ছাসেবী সিএসআর মান এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপ পদ্ধতিগুলি ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে, সিএসআর বিকাশের জন্য একটি নতুন বিতর্কিত ল্যান্ডস্কেপ তৈরি করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সাম্প্রতিক কর্পোরেট কেলেঙ্কারি (আর্থার অ্যান্ডারসন এবং এনরন) সিএসআর গোলকের আনুষ্ঠানিককরণের একটি নতুন তরঙ্গ তৈরি করেছে। একই সময়ে, পাবলিক এবং শিল্প সংস্থাগুলির দ্বারা তৈরি অনেক CSR মান এবং নিয়মগুলির একীকরণ এবং একীকরণের দিকে প্রবণতা রয়েছে।

^ কোম্পানির উৎপাদন এবং অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডের সমগ্র চেইনে CSR-এর প্রভাব বিস্তার করা।সিএসআর সীমানা প্রসারিত করে - স্টেকহোল্ডারদের।

উপসংহারে, আমরা এই উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে CSR আজ শুধুমাত্র একটি বৈশ্বিক ফ্যাশন নয়, ট্রান্সন্যাশনাল কোম্পানিগুলির নীতিতে একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রবণতা, যা একটি নতুন ধরনের সামাজিক নীতির উত্থানকে প্রতিফলিত করে, যা জাতীয় রাষ্ট্রগুলির দায়িত্ব নয়, কিন্তু জনসাধারণের, আন্তর্জাতিক এবং ব্যবসায়িক কাঠামোর:

একটি কোম্পানির সামাজিক দায়বদ্ধতা (বা কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা, CSR) হল অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক ক্রিয়াকলাপে তার অবদান, কোম্পানির নিজের, তার উপস্থিতির অঞ্চল এবং সামগ্রিকভাবে সমাজ উভয়ের টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করে এবং সমর্থন করে।

একটি সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ কোম্পানি এমন একটি সংস্থা যা সামাজিক দায়বদ্ধতার নীতি, টেকসই উন্নয়নের নীতি দ্বারা পরিচালিত তার কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং তার অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলিতে সামাজিক কর্মসূচির একটি সেট বাস্তবায়ন করে।

যে দিকগুলির মধ্যে একটি কোম্পানির সামাজিক নীতির বাণিজ্যিক কার্যক্রমের উপর প্রভাব মূল্যায়ন করা সম্ভব: কর্পোরেট ইমেজকে শক্তিশালী করা, যা আধুনিক অর্থনীতিতে বর্তমান আর্থিক ফলাফলের বৃদ্ধির চেয়েও বেশি গুরুত্বপূর্ণ; CSR এবং টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে কোম্পানির কার্যক্রম উল্লেখযোগ্যভাবে কোম্পানির শেয়ারহোল্ডারদের মান এবং ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধি করে; কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের সামাজিক উপাদান তার বিনিয়োগের আকর্ষণকে প্রভাবিত করে; সামাজিক উন্নয়নের ক্ষেত্রে কোম্পানির ভারসাম্যপূর্ণ কর্মগুলি সরকারী সংস্থাগুলির সাথে তার সম্পর্ককে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে।

CSR-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল কর্পোরেট সামাজিক নীতির ব্যবস্থাপনা। ভৌগলিকভাবে বিতরণ করা কাঠামোর সাথে একটি বড় কোম্পানির জন্য একটি কর্পোরেট সামাজিক নীতি ডিজাইন করা একটি জটিল এবং বরং দীর্ঘ প্রক্রিয়া যার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন। ইন্টিগ্রেটেড সিএসআর ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল বিভিন্ন ধরণের সংস্থান, দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের সাথে যুক্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি সিস্টেম, কর্পোরেট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির অন্যান্য গ্রুপের সাথে একীভূত।

কর্পোরেট নাগরিকত্ব হল স্থানীয়, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যায়ে একটি কোম্পানি এবং সংশ্লিষ্ট সম্প্রদায়ের মধ্যে সামাজিক সম্পর্কের ব্যবস্থাপনা। কর্পোরেট নাগরিকত্বের ধারণা দুটি ধরণের চিন্তাভাবনাকে একত্রিত করে: CSR এবং স্টেকহোল্ডার তত্ত্ব। ব্যবসার ক্ষেত্রে টেকসই উন্নয়ন হল একটি কোম্পানির সম্পদের উপর দীর্ঘমেয়াদী রিটার্ন নিশ্চিত করার ক্ষমতা যা লভ্যাংশের আকার এবং শেয়ারের মূলধনের বিষয়ে শেয়ারহোল্ডারদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, বিদ্যমান সংস্থানগুলির একটি সেট সাপেক্ষে, প্রাতিষ্ঠানিক, পরিবেশগত, প্রযুক্তিগত, সামাজিক এবং অন্যান্য বিধিনিষেধ যার মধ্যে এটি কৌশলগত বিকল্প এবং বর্তমান সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির সম্ভাব্য নির্বাচন।

^ কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন একটি গুরুত্বপূর্ণ CSR নথি

রাশিয়ান কোম্পানিগুলি সক্রিয়ভাবে তাদের ক্রিয়াকলাপে সেরা ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলিকে একীভূত করছে। এটি কর্পোরেট গভর্নেন্সের প্রতিযোগিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে। বেশিরভাগ নেতৃস্থানীয় দেশীয় কোম্পানি কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার সর্বজনীন নীতি অনুসারে তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করে। কোম্পানির সামাজিক, পরিবেশগত, পরিচালন এবং আর্থিক কর্মক্ষমতা সম্পর্কে স্টেকহোল্ডারদের অবহিত করে এমন অ-আর্থিক প্রতিবেদন প্রস্তুত ও প্রকাশ করার অনুশীলনও প্রসারিত হচ্ছে। কর্পোরেট নন-ফাইনান্সিয়াল রিপোর্টের ন্যাশনাল রেজিস্টারে (RSPP) প্রায় একশত নথি রয়েছে এবং তাদের সংখ্যা ক্রমাগত বাড়ছে: 48টি কোম্পানির অ-আর্থিক প্রতিবেদন প্রবেশ করানো হয়েছে, 93টি প্রতিবেদন নিবন্ধিত হয়েছে, যা 2000 সাল থেকে জারি করা হয়েছে। অন্তর্ভুক্ত: পরিবেশগত প্রতিবেদন (EO) - 23, সামাজিক প্রতিবেদন (SR) - 51, টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে প্রতিবেদন (SD) - 13। (সারণী 17.1 দেখুন)। বিশ্বব্যাপী অ-আর্থিক প্রতিবেদনের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা বোঝার জন্য, কর্পোরেট রেজিস্টার কোম্পানির তথ্য উদ্ধৃত করাই যথেষ্ট। উদাহরণস্বরূপ, 1990 এবং 2003 এর মধ্যে, পাবলিক রিপোর্টের সংখ্যা শূন্য থেকে বেড়ে 1,200 হয়েছে, সবচেয়ে বেশি সংখ্যক রিপোর্ট এসেছে ইউরোপে (58%), তারপরে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (20%), এশিয়া এবং অস্ট্রেলিয়া (20%)। ), এবং অবশেষে, আফ্রিকা এবং মধ্যপ্রাচ্য এই দিকে আরও ধীর গতিতে অগ্রসর হচ্ছে (2%)। বর্তমানে (2004) বলা যেতে পারে যে বার্ষিক 2,000 টিরও বেশি কোম্পানি তাদের স্থায়িত্ব প্রতিবেদন জমা দেয়।

^ টেবিল 17.1

কোম্পানির শিল্প খাত দ্বারা অ-আর্থিক প্রতিবেদন বিতরণ

কোম্পানির শিল্প সংশ্লিষ্টতা	কোম্পানির সংখ্যা	রিপোর্টের সংখ্যা
তেল এবং গ্যাস
বৈদ্যুতিক শক্তি শিল্প
ধাতুবিদ্যা এবং খনির
থিম্যাটিক রিপোর্ট (উদাহরণস্বরূপ, "পরিবেশগত প্রতিবেদন" - পশ্চিমী বনায়ন সংস্থা)। কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন (যাচাইকৃত/যাচাইকৃত, উদাহরণস্বরূপ, এমসিসি ইউরোকেমের কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন)। স্থায়িত্ব প্রতিবেদন (যাচাইকৃত/যাচাইকৃত)। একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন একটি কোম্পানিকে শুধুমাত্র তার কর্পোরেট নীতি সম্পর্কে তথ্য একটি একত্রিত আকারে উপস্থাপন করতে দেয় না, বরং এটি তার লক্ষ্য দর্শকদের কাছেও আনতে পারে। উপরন্তু, এর নিজস্ব কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন কোম্পানিকে উল্লেখযোগ্য চিত্র এবং ব্যবস্থাপনা সুবিধা দেয়: আন্তর্জাতিক এবং রাশিয়ান ব্যবসায়িক সম্প্রদায়ে সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল কর্পোরেট নাগরিক হিসাবে কোম্পানির খ্যাতি শক্তিশালী করা। কোম্পানির সামাজিক কার্যকলাপের অতিরিক্ত বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বহুমাত্রিক পেশাদার মূল্যায়ন। তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ সম্ভাব্যভাবে হ্রাস করা। কোম্পানির অস্পষ্ট সম্পদের বৃদ্ধি (প্রাথমিকভাবে কর্পোরেট ব্র্যান্ডে কৌশলগত বিনিয়োগ)। সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করার একটি অতিরিক্ত সুযোগ। স্বাধীন তথ্য উপলক্ষ. "হার্ড-টু-রিচ" টার্গেট শ্রোতাদের (সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, পাবলিক সংস্থা, ম্যানেজার এবং পাবলিক প্রতিষ্ঠানের মালিক, ম্যানেজার এবং বড় কোম্পানির মালিকদের) উপর লক্ষ্যযুক্ত তথ্যের প্রভাবের সম্ভাবনা। সামাজিক ক্রিয়াকলাপের সমস্ত দিকের তথ্য সংগ্রহ এবং বিস্তৃত বিশ্লেষণের মাধ্যমে কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপের ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করা। সামাজিক প্রতিবেদনের বিশ্বব্যাপী অনুশীলন কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনের পদ্ধতি এবং বিষয়বস্তুর স্বাধীন বৈধতা বোঝায়, যার অর্থ হল: - প্রথমত,কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ একটি স্বীকৃত আন্তর্জাতিক মান (জিআরআই - গ্লোবাল রিপোর্টিং উদ্যোগ, জবাবদিহিতা 1,000, ইত্যাদি) অনুসারে পরিচালিত হয়; - দ্বিতীয়ত,সামাজিক প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু এবং সহগামী কাজের নথিগুলি আন্তর্জাতিক মানের প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতির জন্য একটি স্বাধীন পেশাদার পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়; - তৃতীয়ত,সামাজিক প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু মূল লক্ষ্য শ্রোতা - স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করা হয়। এইভাবে, কর্পোরেট সোশ্যাল রিপোর্ট কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপের লক্ষ্য, উদ্দেশ্য এবং ফলাফল প্রদর্শন করে একটি প্রামাণিক নথিতে পরিণত হয়। কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনের প্রসারিত অনুশীলন আন্তর্জাতিক এবং জাতীয় অ-আর্থিক প্রতিবেদনের মানগুলির আকারে একটি প্রাতিষ্ঠানিক শেল অর্জন করেছে। বেশিরভাগ রাশিয়ান কোম্পানি GRI এবং AA 1000 রিপোর্টিং মান দ্বারা পরিচালিত হয়। GRI 1997 সালে টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে প্রতিবেদনের গুণমান, কঠোরতা এবং উপযোগিতা উন্নত করতে জাতিসংঘের পরিবেশ কর্মসূচির (UNEP) সাথে অংশীদারিত্বে দ্য কোয়ালিশন ফর এনভায়রনমেন্টালি রেসপনসিবল ইকোনমিস (CERES) দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। উদ্যোগটি ব্যবসায়িক, অলাভজনক অ্যাকাউন্টিং গ্রুপ, ট্রেড ইউনিয়ন, বিনিয়োগকারী এবং অন্যান্য অনেক গ্রুপ এবং সংস্থার প্রতিনিধিদের দ্বারা সমর্থিত এবং সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছিল। গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভ (GRI) হল একটি দীর্ঘমেয়াদী আন্তর্জাতিক প্রোগ্রাম যাতে একাধিক স্টেকহোল্ডার জড়িত। এর লক্ষ্য বিকাশ এবং বিতরণ করা স্থায়িত্ব প্রতিবেদনের জন্য সুপারিশ,বিশ্বব্যাপী প্রযোজ্য। সুপারিশগুলি বাহ্যিক পরিবেশে তাদের ক্রিয়াকলাপের অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক প্রভাব, সেইসাথে তারা যে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদিত করে, সেগুলি রিপোর্ট করার জন্য সংস্থাগুলির স্বেচ্ছাসেবী ব্যবহারের উদ্দেশ্যে করা হয়েছে2৷ টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে স্টেকহোল্ডারদের তাদের অবদান পর্যালোচনা করতে এবং যোগাযোগ করতে রিপোর্টিং সংস্থাগুলিকে সহায়তা করার জন্য নির্দেশিকাগুলির উদ্দেশ্য। GRI রিপোর্টিং ফ্রেমওয়ার্ক একটি সংস্থার অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক কর্মক্ষমতার জন্য বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত রিপোর্টিং কাঠামো হিসাবে কাজ করার উদ্দেশ্যে। GRI রিপোর্টে বিবেচনা করা সূচকগুলির একটি বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে (টেবিল 17.2 দেখুন)। সিস্টেমটি যে কোনো আকার, শিল্প এবং অবস্থানের সংস্থাগুলির দ্বারা ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৈশ্বিক স্কেলে অপারেট করা বিভিন্ন কোম্পানি পর্যন্ত বিস্তৃত প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলোকে বিবেচনায় নেয়। GRI রিপোর্টিং ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে সাধারণ এবং শিল্প-নির্দিষ্ট উভয় উপকরণই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা বিশ্বব্যাপী স্টেকহোল্ডারদের একটি বিস্তৃত পরিসরের দ্বারা স্বীকৃত হয়েছে যেগুলি একটি সংস্থার স্থায়িত্ব কর্মক্ষমতা রিপোর্ট করার জন্য সর্বজনীনভাবে প্রযোজ্য। GRI হল নিম্নলিখিত নীতিগুলি (চিত্র 17.1) অনুসারে একটি সংস্থার অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক কর্মক্ষমতা সম্পর্কে রিপোর্ট করার ভিত্তি: প্রতিবেদনের নীতি নির্ধারণ করুন এবং স্থায়িত্ব প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু বিশদভাবে বর্ণনা করুন; সংস্থাগুলিকে তাদের অর্থনৈতিক, পরিবেশগত এবং সামাজিক কর্মক্ষমতা সম্পর্কে একটি ভারসাম্যপূর্ণ এবং পর্যাপ্ত দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে সহায়তা করুন; একে অপরের থেকে দূরবর্তী ভৌগলিক এলাকায় কার্যক্রম পরিচালনা সহ বিভিন্ন সংস্থার টেকসই উন্নয়ন প্রতিবেদনের তুলনামূলকতা প্রচার করা; শিল্প কোড, মান এবং স্বেচ্ছাসেবী উদ্যোগ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত বেঞ্চমার্ক এবং স্থায়িত্ব কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের সমর্থন সিস্টেম; স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে পরিবেশন. অবশেষে, একটি প্রতিবেদনের যাচাইযোগ্যতার নীতিটি অন্যান্য কয়েকটি নীতির সাথে যুক্ত, যেমন তুলনাযোগ্যতা, নির্ভুলতা, নিরপেক্ষতা এবং উপস্থাপনার সম্পূর্ণতা। প্রতিবেদন তৈরির প্রক্রিয়া এবং এতে উপস্থাপিত তথ্য গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রত্যাশার মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে। আরও কঠোর পদ্ধতিগত সীমানা সহ AA1000 মানও সাধারণ। AA1000 স্ট্যান্ডার্ড একটি প্রতিষ্ঠানের স্থায়িত্ব প্রতিবেদন এবং অন্তর্নিহিত প্রক্রিয়া, সিস্টেম এবং দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য সাধারণত প্রযোজ্য মান। মান যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মূল উপাদানগুলির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। টেকসই উন্নয়নের জন্য কর্পোরেট রিপোর্টিং উন্নত করার জন্য সামাজিক ও নৈতিক জবাবদিহিতার ইনস্টিটিউট (অ্যাকাউন্টএবিলিটি) একটি শীর্ষস্থানীয় আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। ইনস্টিটিউটের AA1000 সিরিজ সংস্থাগুলিকে রিপোর্টিং ব্যবস্থাপনা এবং গুণমান নিশ্চিত করার জন্য কার্যকর সরঞ্জাম এবং মান সরবরাহ করে। "অ্যাকাউন্টএবিলিটি" বর্তমান বৈজ্ঞানিক গবেষণা পরিচালনা করে, যার ভিত্তিতে এটি পাবলিক নীতি তৈরি করে এবং পেশাদার প্রশিক্ষণ এবং বিশেষজ্ঞদের যাচাইকরণে নিযুক্ত থাকে। ইনস্টিটিউট একটি উদ্ভাবনী, উন্মুক্ত শাসনের মডেল ব্যবহার করে যা বিশ্বজুড়ে ব্যবসা, সরকারী সংস্থা এবং সরকারী সংস্থার প্রতিনিধি সহ সমষ্টিগত এবং স্বতন্ত্র সদস্যদের জড়িত করে। AA 1000 যাচাইকরণ মান প্রাথমিকভাবে যাচাইকরণ সংস্থাগুলির দ্বারা ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷ প্রতিবেদনটি যাচাই ও যাচাইয়ের জন্য তাকে অর্পিত কাজ কীভাবে সংগঠিত করতে হবে এবং পরিচালনা করতে হবে সে সম্পর্কে তিনি ধারণা দেন। এছাড়াও, AA1000 যাচাইকরণ স্ট্যান্ডার্ডের উদ্দেশ্য হল: প্রতিবেদন যাচাইকরণের কাজ (অভ্যন্তরীণ যাচাইকরণ সহ) মূল্যায়ন, পরিকল্পনা, বর্ণনা এবং তত্ত্বাবধানে রিপোর্টিং সত্তাকে সহায়তা করুন এবং অ-আর্থিক তথ্যের বিধান তত্ত্বাবধানে পরিচালনা পর্ষদ বা ব্যবস্থাপনাকে সহায়তা করুন; আগ্রহী পক্ষগুলিকে যাচাইয়ের ফলাফল এবং সম্পর্কিত প্রতিবেদনগুলি পর্যালোচনা করার এবং তাদের গুণমান মূল্যায়ন করার সুযোগ প্রদান করে; বেসরকারী স্বেচ্ছাসেবী মান উন্নয়নে, সেইসাথে সাংগঠনিক প্রতিবেদনের স্বেচ্ছাসেবী এবং বাধ্যতামূলক দিকগুলির বিকাশে, বিশেষ প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতিবেদন যাচাইকরণে স্ট্যান্ডার্ড-সেটিং সংস্থা এবং নীতিনির্ধারকদের সহায়তা করা; পেশাদার বিকাশ এবং প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদেরকে সাধারণভাবে যাচাইকরণ এবং প্রতিবেদনের ক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করে, ^ ভাত। 17.1। GRI রিপোর্টিং নীতি AA1000 স্ট্যান্ডার্ডের প্রধান বৈশিষ্ট্য: 1) সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা সূচকের সম্পূর্ণ পরিসীমা কভার করে, যেমন স্থায়িত্ব সূচক, 2) তার নিজস্ব কার্যকলাপের সূচক এবং বাহ্যিক পরিবেশের উপর এর প্রভাব সম্পর্কে সংস্থার বোঝার সম্পূর্ণতা মূল্যায়ন করে এবং এটি সম্পর্কে আগ্রহী পক্ষের মতামতও বিবেচনা করে; 3) স্টেকহোল্ডারদের জন্য রিপোর্টিং বিষয়বস্তুর বস্তুগততা এবং প্রকাশ করা তথ্যের নির্ভুলতার উপর জোর দেয় এবং প্রতিষ্ঠানের নীতি এবং বাধ্যতামূলক মানগুলির সাথে সম্মতির দিকেও মনোযোগ আকর্ষণ করে; 4) সম্মতির জনসাধারণের বিবৃতির ভিত্তি স্থাপন করে যা প্রকাশিত স্থায়িত্ব প্রতিবেদনের বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করবে; 5) স্টেকহোল্ডারদের চাহিদার প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য সংস্থার ক্ষমতা মূল্যায়ন করে এবং এর ফলে, রিপোর্টিংকে তাদের সাথে চলমান মিথস্ক্রিয়ার অংশ হিসাবে বিবেচনা করে; 6) শুধুমাত্র বর্তমান পরিস্থিতিই নয়, পরিস্থিতির সম্ভাব্য পরিবর্তনও বিবেচনায় নেয়, অর্থাত্ সংগঠনটি কীভাবে তার বর্ণিত নীতিগুলি বাস্তবায়ন করে এবং তার লক্ষ্যগুলি অর্জন করে তা নয়, ভবিষ্যতের মান এবং প্রত্যাশা পূরণে এটি কতটা সক্ষম তাও বিবেচনা করে; 7) গুণমান যাচাইয়ের বিভিন্ন পদ্ধতিকে সমর্থন করে এবং একত্রিত করে, যার মধ্যে একাধিক যাচাইকরণ সংস্থা, পন্থা এবং মান জড়িত, যার মধ্যে গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভ সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টিং নির্দেশিকা দ্বারা প্রস্তাবিত "টেকসই প্রতিবেদনের জন্য সুপারিশ" মেনে চলা নিশ্চিত করা সহ; 8) বিভিন্ন ধরণের এবং আকারের সংস্থাগুলির জন্য প্রযোজ্য, বিভিন্ন ভৌগলিক, সাংস্কৃতিক এবং সামাজিক পরিস্থিতিতে যাচাইকরণ সংস্থাগুলি ব্যবহার করতে পারে; 9) যাচাইকরণ সংস্থাকে তার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং রিপোর্টিং সংস্থার (যেমন, ক্লায়েন্ট) সাথে সম্পর্কের প্রকৃতি সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে হবে। AA1000 যাচাইকরণ স্ট্যান্ডার্ড সহ AA1000 সিরিজের মানগুলির যে কোনও অংশ ব্যবহার করে সংস্থাগুলি সমস্ত পক্ষের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, অর্থাত্ সংগঠনগুলি এই কাজগুলি করে: ক) তাদের সামাজিক, পরিবেশগত এবং অর্থনৈতিক প্রভাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্মক্ষমতা সূচক, সেইসাথে স্টেকহোল্ডারদের মতামত সনাক্ত এবং অধ্যয়ন; খ) আগ্রহী পক্ষগুলির অনুরোধ এবং চাহিদাগুলি বিবেচনায় নেওয়া এবং সংস্থার নীতি ও অনুশীলনগুলিতে সে অনুযায়ী সাড়া দেওয়া; গ) স্টেকহোল্ডারদের তাদের সিদ্ধান্ত, কর্ম এবং তাদের ফলাফলের একটি হিসাব প্রদান করুন। রাশিয়ান চেম্বার অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (আরএফ চেম্বার অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি) সোশ্যাল রিপোর্টিংয়ের ক্ষেত্রে প্রথম গার্হস্থ্য মানের একটি খসড়া তৈরি করেছে। স্ট্যান্ডার্ড অনুমান করে যে কোম্পানির সামাজিক প্রতিবেদনে একটি পরিচায়ক অংশ (সাধারণ বিধান) এবং সাতটি বিষয়ভিত্তিক বিভাগ থাকতে হবে। ব্রিটিশ ইনস্টিটিউট অফ সোশ্যাল অ্যান্ড এথিক্যাল রিপোর্টিং দ্বারা তৈরি কর্পোরেট সোশ্যাল রিপোর্টিং AA1000-এর আন্তর্জাতিক মানের মৌলিক নীতিগুলি এবং গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভের অংশ হিসাবে বিকশিত "টেকসই প্রতিবেদনের জন্য নির্দেশিকা" নামক স্ট্যান্ডার্ডকে বিবেচনা করে মানটি তৈরি করা হয়েছে। . এছাড়াও, রাশিয়ান ফেডারেশনের চেম্বার অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রির স্ট্যান্ডার্ড সেই প্রয়োজনীয়তাগুলিকে বিবেচনায় নেয় যা আধুনিক পরিস্থিতিতে রাষ্ট্র এবং সমাজের পক্ষ থেকে আচরণের সামাজিক দায়বদ্ধতার পরিপ্রেক্ষিতে রাশিয়ান ব্যবসার কাছে উপস্থাপন করা হয়। পৃথকভাবে, এটি সামাজিক দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে কাঠামোর নথিগুলি উল্লেখ করা উচিত - রাশিয়ান ব্যবসার সামাজিক সনদ (আরএসপিপি) এবং সিএসআর (রাশিয়ান পরিচালকদের সমিতি) এর নীতিগুলির উপর স্মারকলিপি। একটি অ-আর্থিক প্রতিবেদন তৈরির প্রক্রিয়ায় সামাজিক প্রতিবেদনের মানগুলির সাথে সম্মতি একটি স্বাধীন যাচাইকরণ পদ্ধতি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, যা স্বেচ্ছায়। যাচাইকরণ এমন একটি পদ্ধতি যা, বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট নীতি এবং পদ্ধতির ব্যবহার করে, আপনাকে একটি সংস্থার দ্বারা প্রস্তুত সামগ্রীর গুণমান মূল্যায়ন করতে দেয়, উদাহরণস্বরূপ, এর প্রতিবেদনগুলি, সেইসাথে সংস্থার বিদ্যমান সিস্টেম, প্রক্রিয়া এবং দক্ষতার স্তর যা এর কাজের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। যাচাইকরণ অনুমান করে যে এই জাতীয় মূল্যায়নের ফলাফলগুলি সাধারণ জনগণের জন্য উন্মুক্ত থাকবে, যা এর নির্ভরযোগ্যতার প্রতিবেদনের প্রাপকদের জন্য গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করবে। সামাজিক প্রতিবেদন যাচাইকরণের নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে: একটি অফিসিয়াল কর্পোরেট নথি হিসাবে প্রতিবেদনের বিষয়বস্তুর একটি স্বাধীন মূল্যায়ন প্রতিবেদনে পাঠকের আস্থা বাড়ায়। যাচাইকারী কোম্পানির ব্র্যান্ডের জন্য চিত্র সমর্থন প্রতিবেদনে অতিরিক্ত ওজন দেয়। তথ্য স্থান একটি রিপোর্ট অবস্থানের জন্য অতিরিক্ত বিকল্প. ^ একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন কম্পাইল করার জন্য প্রযুক্তি কর্পোরেট সামাজিক ক্রিয়াকলাপের মূল ধাপগুলির মধ্যে একটি হল একটি সামাজিক প্রতিবেদনের প্রস্তুতি এবং প্রকাশনা - একটি উন্মুক্ত নথি যা বাস্তুবিদ্যা, দাতব্য, শ্রম সম্পর্ক, আঞ্চলিক উন্নয়নে অংশগ্রহণ ইত্যাদি ক্ষেত্রে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের ফলাফল সম্পর্কিত তথ্য ধারণ করে। কোম্পানির একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করার জন্য সাধারণত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, কঠোর সময়সীমা থাকে। অতএব, সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতিকে নথিতে কাজ করার মূল নীতি হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান কর্পোরেট সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার বাস্তবায়নের এই সমস্ত পর্যায়ের কৌশলগত এবং অপারেশনাল পরিকল্পনা দ্বারা দখল করা হয়েছে, যা আর্থিক, বুদ্ধিবৃত্তিক, সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক সংস্থানগুলির সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনার জন্য অনুমতি দেয়। সামাজিক প্রতিবেদনের সারমর্ম একটি সুন্দর, ওজনদার বই দিয়ে শেষ করা নয়, বরং সামাজিক প্রতিবেদনের নীতিগুলিকে কর্পোরেট শাসন ব্যবস্থায় একীভূত করা। অতএব, একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরি করার সময়সীমাটি বেশ দীর্ঘ - তিন মাস থেকে এক বছর। সোশ্যাল রিপোর্টিং হল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মধ্যে নিহিত একটি ক্রমাগত প্রক্রিয়া। কিন্তু বাস্তবে, একটি কোম্পানিকে সাধারণত স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করার জন্য কঠোর সময়সীমা। অনেক কোম্পানি যারা প্রথমবারের মতো সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়া শুরু করার পরিকল্পনা করছে তারা একটি ব্রোশিওর তৈরির জন্য যতটা সময় ব্যয় করে। সামাজিক প্রতিবেদনে বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতাদের পক্ষে তাদের ক্লায়েন্টদের বোঝানো কঠিন হতে পারে যে এই পদ্ধতিটি ভুল এবং তাদের অত্যন্ত কঠোর সময়সীমা পূরণ করার জন্য তাদের কাজ করার ক্ষমতার অলৌকিকতা দেখাতে হবে। এবং এখানে সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতিকে নথিতে কাজ করার মূল নীতি হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। এই ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান কর্পোরেট সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের পর্যায়ে কৌশলগত এবং অপারেশনাল পরিকল্পনা দ্বারা দখল করা হয়, যা আর্থিক, বৌদ্ধিক, সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক সংস্থানগুলির সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনার অনুমতি দেয়। আসুন পুরো প্রক্রিয়াটিকে ধাপে ভাগ করার চেষ্টা করি। প্রস্তুতিমূলক পর্যায়ে, সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়া চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় সাংগঠনিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। প্রথমত, বিস্তারিত প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য আঁকা এবং অনুমোদিত হয়একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরির জন্য এবং একটি বিশদ ক্যালেন্ডার পরিকল্পনা, একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরির প্রক্রিয়ার কার্যকর সময় ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য। অ্যাসাইনমেন্টটি স্পষ্টভাবে মূল লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, ভবিষ্যত ফলাফলের দৃষ্টিভঙ্গি এবং কাজটি সম্পূর্ণ করার সময়সীমা চিহ্নিত করে এবং সামাজিক প্রতিবেদনের জন্য একটি খসড়া প্রাথমিক বিষয়বস্তু সারণী প্রদান করে। যদি একটি কোম্পানি একটি সামাজিক প্রতিবেদনের প্রথম প্রকাশের পরিকল্পনা করে, তবে অন্যান্য কোম্পানির দ্বারা জারি করা এই নথিগুলি কেমন দেখায় তা দেখার জন্য এটি সুপারিশ করা হয় যে এটি অন্তত আনুমানিক কাজের পরিধি অনুমান করতে সহায়তা করবে। একই সময়ে, সামাজিক প্রতিবেদনের ক্ষেত্রে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অধ্যয়ন করা প্রস্তুতিমূলক পর্যায়ের একটি প্রয়োজনীয় উপাদান। নির্বাচিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সামাজিক প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু তুলনা করার জন্য, এটি পেসিপস জিআরআই, এএমপি, আরএসপিপি, রাশিয়ান ফেডারেশনের চেম্বার অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি ইত্যাদি ব্যবহার করার সুপারিশ করা হয়। উপরন্তু, কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনের একটি স্বাধীন যাচাইকারী নির্বাচন করা হয়। . এটা যুক্তিযুক্ত যে, সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার একেবারে শুরুতে, কোম্পানির একটি বিশেষজ্ঞ বা বিশেষজ্ঞদের একটি গ্রুপ রয়েছে যারা প্রক্রিয়াটি সমন্বয় করার জন্য দায়ী। কাজ গ্রুপএবং কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার (CSR) জন্য এটি কোম্পানির পরিচালক এবং বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের মধ্য থেকে গঠিত হয়। একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদন তৈরির প্রক্রিয়া এবং আন্তর্জাতিক মানের উপর ফোকাস রেখে সামাজিক প্রতিবেদনের নীতিগুলির ধীরে ধীরে বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণের জন্য গ্রুপটি গঠন করা হয়েছে। গোষ্ঠী আলোচনা করে এবং পরবর্তী প্রক্রিয়ার জন্য গ্রহণ করে যে ডেটা এবং উপকরণগুলি সামাজিক প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা করা হয়েছে। অনেক আন্তর্জাতিক সামাজিক রিপোর্টিং মান দৃঢ়ভাবে সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে এই ধরনের একটি গ্রুপ তৈরির সুপারিশ করে। সামাজিক প্রতিবেদন এক বা দুটি বিভাগ এবং সিএসআর ওয়ার্কিং গ্রুপের কাজ নয়, তবে একটি প্রক্রিয়া যা সংখ্যাগরিষ্ঠ ব্যবস্থাপক এবং কর্মচারীদের উদ্বিগ্ন করে। একটি কোম্পানীতে সামাজিক রিপোর্টিং বাস্তবায়নের জন্য একটি ভাল সূচনা হল পরিচালনা করা সেমিনার (ব্যবসায়িক খেলা)ওয়ার্কিং গ্রুপ এবং কোম্পানির ম্যানেজমেন্টের প্রতিনিধিদের সাথে CSR বিষয়ের উপর। সেমিনারের উদ্দেশ্য হল ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের মনে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি প্রতীকী ক্ষেত্র তৈরি করা এবং কোম্পানির কর্পোরেট সামাজিক নীতির মূল বিষয়ভিত্তিক ক্ষেত্রগুলি প্রণয়ন করা। একটি সফলভাবে পরিচালিত কর্পোরেট সেমিনার নিশ্চিত করবে যে ভবিষ্যতে সমস্ত নেতৃস্থানীয় বিভাগ এবং বিভাগ খোলা থাকবে এবং একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সহযোগিতা করার জন্য প্রস্তুত থাকবে। পরবর্তী পর্যায়ে গবেষণা। এই সময়ের মধ্যে, কোম্পানির সামাজিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে গুণগত এবং পরিমাণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। গুণগত এবং পরিমাণগত ডেটার জন্য অনুরোধগুলি আন্তর্জাতিক মানের সামাজিক রিপোর্টিং সূচকগুলির উপর ফোকাস করে গঠিত হয়। অতএব, এই পর্যায়ের শুরুতে, সামাজিক প্রতিবেদনে নির্দেশিত মান এবং সূচকগুলির বিষয়বস্তু যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে অধ্যয়ন করার সুপারিশ করা হয়। এই পর্যায়ে, গুণগত এবং পরিমাণগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংগ্রহের জন্য আনুষ্ঠানিক সরঞ্জামগুলি আন্তর্জাতিক মানের পদ্ধতি অনুসারে তৈরি এবং প্রয়োগ করা হয়। প্রধান তথ্য সংগ্রহ সরঞ্জাম হল: প্রাথমিক অর্থনৈতিক তথ্য (অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট পরিসংখ্যান এবং মূল অর্থনৈতিক সূচক) পাওয়ার জন্য প্রমিত ফর্ম এবং প্রশ্নাবলী। কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপগুলির প্রাথমিক গুণগত সূচকগুলি (কেস, ইভেন্ট, ক্রিয়াকলাপ, এককালীন প্রচার ইত্যাদি) পেতে প্রশ্নাবলী। কোম্পানির সামাজিক ক্রিয়াকলাপগুলির বিকাশের জন্য মতামত, ফলাফলের মূল্যায়ন এবং সম্ভাবনাগুলি প্রাপ্ত করার লক্ষ্যে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা এবং কোম্পানির কর্মচারীদের প্রতিনিধিদের সাথে আধা-গঠিত সাক্ষাত্কারের নির্দেশিকা। সিএসআর বিষয়ে কোম্পানির কর্মচারীদের নিয়মিত জরিপ পরিচালনার জন্য প্রশ্নাবলী (বছরে অন্তত দুবার জরিপের ফ্রিকোয়েন্সি)। এরপরে, কোম্পানির অ-আর্থিক প্রতিবেদনের পাঠ্যে অন্তর্ভুক্তির জন্য প্রয়োজনীয় সূচকগুলির একটি সাধারণীকরণ এবং বিশ্লেষণ করা হয়। এই উদ্দেশ্যে, পরিমাণগত এবং গুণগত বিশ্লেষণের বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। : বিষয়ভিত্তিক বিষয়বস্তু - এবং সিএসআর এবং টেকসই উন্নয়নের বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট নথি এবং উপকরণগুলির আলোচনা বিশ্লেষণ; কোম্পানির বিদ্যমান সামাজিক চিত্র সনাক্ত এবং বিশ্লেষণ করার জন্য রাশিয়ান এবং বিদেশী মধু স্থান পর্যবেক্ষণ; আন্তর্জাতিক সামাজিক রিপোর্টিং মান সূচকের উপর ফোকাস সহ কোম্পানির অর্থনৈতিক ফলাফলের সংগ্রহ এবং পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ; কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনার প্রতিনিধিদের একটি বিশেষজ্ঞ জরিপ, কোম্পানির কর্মচারীদের একটি প্রশ্নাবলী জরিপ যারা কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা ইভেন্টের পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে অংশগ্রহণ করেছিল। প্রতিবেদনের পাঠ্য লেখা সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার একটি পৃথক পর্যায়। একটি সামাজিক প্রতিবেদনের পাঠ্যের গুণমান শুধুমাত্র লেখকদের সৃজনশীল ক্ষমতার উপর নির্ভর করে না, তবে সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণতা এবং এর বিশ্লেষণের মানের উপর নির্ভর করে। প্রতিবেদনের পাঠ্য প্রস্তুত করার জন্য সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ যারা কোম্পানির কর্মচারী এবং পরিষেবা এবং বিভাগের প্রধানদের জড়িত করার সুপারিশ করা হয় - এটি আপনাকে পাঠ্যের বাস্তবিক ত্রুটি এবং ভুলতা এড়াতে দেয়। প্রথমত, কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনের বিষয়বস্তুর একটি বিশদ সারণী (সারাংশ) তৈরি করা হয়, সামঞ্জস্য করা হয় এবং অনুমোদিত হয়। এর পরে, প্রতিবেদনের প্রকৃত পাঠ্য লিখিত এবং অনুমোদন করা হয়। এটি সুপারিশ করা হয় যে প্রতিবেদনের খসড়া কার্যকারী পাঠ্যটি CSR ওয়ার্কিং গ্রুপে আলোচনার জন্য জমা দেওয়া হবে এবং প্রতিটি অধ্যায় অর্থ ও উৎপাদন থেকে বাস্তুবিদ্যা, দাতব্য, এবং সামাজিক বিনিয়োগ পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সক্ষম বিভাগগুলির অনুমোদনের জন্য জমা দেওয়া হবে। এর সমান্তরালে, সামাজিক প্রতিবেদনের প্রাথমিক ফলাফল নিয়ে আলোচনা করার জন্য স্টেকহোল্ডারদের সাথে বৈঠক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রাক-প্রেস প্রস্তুতি এবং প্রকাশনা রিপোর্ট তৈরির পর্যায় সম্পূর্ণ করে। এটির বিষয়বস্তুর চেয়ে একটি সামাজিক প্রতিবেদনের নকশার দিকে কম মনোযোগ দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে - উচ্চ-মানের প্যাকেজিং নথির বিষয়বস্তুর প্রতি আগ্রহ বাড়াতে অবদান রাখবে। কোম্পানি সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত এবং পাঠ্য তথ্য সংগ্রহের সমান্তরালে, চিত্রগুলির একটি লাইব্রেরি তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা প্রতিবেদনটিকে উচ্চ-মানের ভিজ্যুয়াল তথ্য দিয়ে পরিপূর্ণ করবে। একটি সামাজিক প্রতিবেদনের জন্য একটি নকশা বিন্যাস তৈরি করার সময়, আপনাকে বুঝতে হবে যে একটি সামাজিক প্রতিবেদন একটি গুরুতর, অর্থপূর্ণ নথি, যেখানে সৃজনশীলতা বিষয়বস্তুর উপলব্ধির সাথে বিরোধপূর্ণ হওয়া উচিত নয়। প্রতিবেদনের পাঠ্য অনুমোদিত হওয়ার পরে, উচ্চ-মানের সাহিত্য সম্পাদনা এবং প্রুফরিডিং করার সুপারিশ করা হয় - একটি সামাজিক প্রতিবেদনের পাঠ্যের সাথে কাজ করার সময় একটি পেশাদার পদ্ধতি যা অ-আর্থিক প্রতিবেদনের ক্ষেত্রে কোম্পানির উদ্দেশ্যগুলির গুরুতরতা নির্দেশ করে এবং আপনাকে টাইপো এবং অদ্ভুততা এড়াতে অনুমতি দেয়। প্রতিবেদনের বিতরণ এবং এর স্বাধীন যাচাইকরণের প্রক্রিয়াটি কাজের পৃথক পর্যায়, যা আমরা পরবর্তী প্রকাশনাগুলিতে আরও বিশদে আলোচনা করব। প্রতিবেদনটি একই সাথে ইলেকট্রনিক এবং মুদ্রিত আকারে প্রকাশ করা ভাল। প্রতিবেদনটি তৈরি করার সময়, সক্রিয়ভাবে গ্রাফিক ডিজাইনের ক্ষমতা, অঙ্কন এবং ফটোগ্রাফ ব্যবহার করুন। বিনিয়োগকারী এবং অলাভজনক সংস্থাগুলির বিদেশী অংশীদারদের জানাতে প্রতিবেদনটি ইংরেজিতে অনুবাদ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অভ্যন্তরীণ তথ্যের কাজ পরিচালনা করুন। ^ স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরির একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হল স্টেকহোল্ডারদের সাথে কথোপকথন এবং পরামর্শ যাদের জন্য কোম্পানির সামাজিক কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। স্টেকহোল্ডাররা বিভিন্ন গোষ্ঠীর প্রতিনিধি হতে পারেন: স্থানীয় সম্প্রদায়, ফেডারেল এবং আঞ্চলিক কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, ব্যাঙ্কিং সম্প্রদায়, অলাভজনক সংস্থার প্রতিনিধি, মিডিয়া সাংবাদিক, এন্টারপ্রাইজের কর্মচারী, ইত্যাদি। সাধারণত, সংলাপ হল বিষয়ের প্রেক্ষাপটে মুক্ত আলোচনা। কর্পোরেট সামাজিক দায়িত্ব। সংশ্লিষ্ট পক্ষ (অংশীদারদের)এগুলি হল ব্যক্তি, সংস্থা বা সম্প্রদায় যা সরাসরি কোম্পানির কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত বা পরোক্ষভাবে এর কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত। অনেকগুলি ফরম্যাট, মান এবং কোড রয়েছে যা সংস্থাগুলি তাদের স্টেকহোল্ডার জড়িত থাকার প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে বেছে নিতে পারে। এই মানগুলির উদ্দেশ্য হল একটি সংস্থার টেকসই বিকাশের ক্ষমতা উন্নত করা। এর মধ্যে রয়েছে GRI সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টিং নির্দেশিকা (রিপোর্টিং নিয়ম এবং সূচক সংক্রান্ত), SA8000 (শ্রম সম্পর্কের ক্ষেত্রে উদ্যোগগুলির সার্টিফিকেশন সংক্রান্ত), AA1000 সিরিজের নথি (স্টেকহোল্ডারদের সাথে কথোপকথনের উপর ভিত্তি করে সামাজিক প্রতিবেদনের পদ্ধতিগত প্রস্তুতি সংক্রান্ত) এবং EFQM মান ব্যবস্থাপনা মডেল অন জাতীয় পর্যায়ে, বিভিন্ন সংস্থাগুলি কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিষয়ে নির্দেশিকা এবং মানগুলি জারি করেছে যেমন বিশ্ব ব্যবসায়িক কাউন্সিল ফর সাসটেইনেবল ডেভেলপমেন্ট, বিজনেস ফর সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটি, কর্পোরেট। ইউরোপে সামাজিক দায়বদ্ধতা, দ্য ফিউচার 500 ইনিশিয়েটিভ, ব্রিটিশ এনভায়রনমেন্ট কাউন্সিল, সাউথ আফ্রিকান ক্যালাবাশ প্রজেক্ট, ব্রাজিলিয়ান ইনস্টিটিউট অফ এথিক্স, ইন্ডিয়ান ডেভেলপমেন্ট অল্টারনেটিভস গ্রুপ এবং ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন ফর পাবলিক পার্টিসিপেশন। স্টেকহোল্ডার গোষ্ঠীগুলিকে অগ্রাধিকার শ্রোতা হিসাবে চিহ্নিত করার সময়, এটি বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়: প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে দায়িত্বের স্তর। কোম্পানির কার্যক্রমের উপর প্রভাব ডিগ্রী. কোম্পানির নৈকট্য ডিগ্রী. প্রতিনিধিত্বের স্তর, একটি প্রদত্ত সামাজিক গোষ্ঠীর স্বার্থ এবং রচনার প্রতিফলন। কোম্পানির কাজ সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন. সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল ব্যস্ততা একটি যোগাযোগ বিনিময় স্টেকহোল্ডার. সংলাপে স্টেকহোল্ডারদের জড়িত করার ধরন ভিন্ন হতে পারে: গোল টেবিল, গ্রুপ আলোচনা, প্রশ্নাবলী, বিশেষজ্ঞের সাক্ষাৎকার, নিউজলেটার। জিআরআই মানগুলির জন্য স্টেকহোল্ডারদের সাথে পরামর্শের জন্য বিস্তৃত বিন্যাসের প্রয়োজন। সাধারণত, স্টেকহোল্ডারদের সাথে কথোপকথন হল কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিষয়ে মুক্ত আলোচনা। স্টেকহোল্ডার জড়িত সামাজিক রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান, কোম্পানি এবং এর লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে তথ্য বিনিময় নিশ্চিত করে। স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সংগঠিত করার সময়, নিম্নলিখিত দিকগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়: স্টেকহোল্ডারদের অগ্রাধিকার গোষ্ঠী চিহ্নিত করার জন্য প্রাথমিক বিশ্লেষণমূলক কাজ করা উচিত। একটি সামাজিক রিপোর্টিং সেশনের মধ্যে সমস্ত আগ্রহী গোষ্ঠীকে কভার করা অসম্ভব। সিএসআর-এর পরিপ্রেক্ষিতে লক্ষ্য এবং মিথস্ক্রিয়া পদ্ধতি সম্পর্কে সম্ভাব্য স্টেকহোল্ডারদের অবহিত করা প্রয়োজন। যদি সম্ভব হয়, স্টেকহোল্ডারদের মিথস্ক্রিয়া করার আগে সংস্থা এবং এর সামাজিক কার্যকলাপ সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য সরবরাহ করা উচিত। স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগের জন্য আগে থেকেই একটি গাইড প্রস্তুত করা প্রয়োজন। যোগাযোগের তথ্য এবং সংলাপে জড়িত থাকার বৈশিষ্ট্য সহ স্টেকহোল্ডারদের একটি ইলেকট্রনিক ডাটাবেস তৈরি করা উচিত। স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া একটি তথ্য উপলক্ষ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে (বিশেষত যদি এটি একটি গোল টেবিল সংলাপ হয়)। ফটো এবং অডিওতে স্টেকহোল্ডারদের সাথে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করা এবং সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন এবং বিশ্লেষণাত্মক নোট আকারে সংক্ষিপ্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। ভবিষ্যতে, এটি স্বাধীন যাচাইকরণ এবং একটি সামাজিক প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করবে। স্টেকহোল্ডারদের সাথে কথোপকথনকে PR যোগাযোগের অংশ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে যার লক্ষ্য নির্বাচিত লক্ষ্য গোষ্ঠীর সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা। অডিও এবং ফটোতে বৈঠকের অগ্রগতি রেকর্ড করা। প্রথমটির ফলাফলের পর দ্বিতীয় বৈঠকে স্টেকহোল্ডারদের অবহিত করার জন্য উপকরণের প্রস্তুতি। স্টেকহোল্ডারদের সাথে সংলাপের ফলাফলের অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন। একটি স্বাধীন মিটিং মডারেটরের উপলব্ধতা। অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা 20-25 জনের বেশি নয়। ইভেন্টে সরাসরি প্রতিক্রিয়া আয়োজন - প্রশ্নাবলী। স্থান সঠিক সংগঠন - বৃত্তাকার টেবিল বিন্যাস। স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সংগঠিত করার সময়, উঠতি যোগাযোগের ঝুঁকিগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া উচিত, যার মধ্যে প্রধান হল: স্টেকহোল্ডারদের ভুল সনাক্তকরণ। স্টেকহোল্ডার সম্পৃক্ততার ফর্মের ভুল পছন্দ। ইভেন্টের লক্ষ্য এবং বিন্যাস সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝি। কঠোর মন্তব্য যে কোম্পানির প্রতিনিধিরা প্রস্তুত নয়। সংলাপের জন্য উপস্থিত হওয়ার সমস্যা। কোম্পানির প্রতিনিধি এবং স্টেকহোল্ডারদের অপ্রস্তুততা। স্টেকহোল্ডারদের আগ্রহের অভাব। স্টেকহোল্ডার সম্পৃক্ততা খণ্ডিত হয়. সাধারণভাবে, স্টেকহোল্ডারদের সাথে মিথস্ক্রিয়া কার্যকারিতা বিভিন্ন দিকের পরিপ্রেক্ষিতে মূল্যায়ন করা যেতে পারে: প্রথমত, কোম্পানি এবং সমাজ উভয়কেই সামগ্রিকভাবে প্রভাবিত করে এমন সিদ্ধান্ত এবং পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য স্টেকহোল্ডারদের তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে; দ্বিতীয়ত, যৌথভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য সম্পদ (জ্ঞান, কর্মী, তহবিল এবং প্রযুক্তি) একত্রিত করার ক্ষমতার দৃষ্টিকোণ থেকে; তৃতীয়ত, স্টেকহোল্ডারদের সাথে কথোপকথন আরও ন্যায়সঙ্গত এবং টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখে যাদের শোনার অধিকার রয়েছে তাদের শোনার সুযোগ প্রদান করে; চতুর্থত, স্টেকহোল্ডারদের সাথে কাজ করা আপনাকে স্টেকহোল্ডারদের এবং বাজার পরিস্থিতি সহ অর্থনৈতিক অবস্থাকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং সেইসাথে আরও কার্যকরভাবে ঝুঁকি এবং খ্যাতি পরিচালনা করতে দেয়। স্টেকহোল্ডারদের সম্পৃক্ততার আরও বিশদ বিবরণ সোশ্যাল রিপোর্টিং স্ট্যান্ডার্ড এবং UN/AccountAbility স্টেকহোল্ডার এনগেজমেন্ট গাইডে পাওয়া যাবে। এই ম্যানুয়ালটি সম্পূর্ণরূপে এবং নির্দিষ্ট প্রকল্প বা প্রক্রিয়া উভয় সংস্থার মধ্যে ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়েছে। www-এ পোস্ট করা নথি এবং উপকরণের উপর নির্ভর করে কোম্পানিটি প্রকল্পের বৈশিষ্ট্য বা সংস্থার চাহিদা থেকে উদ্ভূত তার ব্যক্তিগত প্রয়োজনে এটি কাস্টমাইজ করতে পারে। দায়িত্ব org. uk, আপনি পরিবর্তন করতে পারেন. সামাজিক প্রতিবেদনের বিশ্বব্যাপী অনুশীলন একটি কর্পোরেট সামাজিক প্রতিবেদনের পদ্ধতি এবং বিষয়বস্তুর স্বাধীন বৈধতা বোঝায়।

আপনার ভাল কাজ পাঠান জ্ঞান ভাণ্ডার সহজ. নীচের ফর্ম ব্যবহার করুন

ছাত্র, স্নাতক ছাত্র, তরুণ বিজ্ঞানী যারা তাদের অধ্যয়ন এবং কাজে জ্ঞানের ভিত্তি ব্যবহার করেন তারা আপনার কাছে খুব কৃতজ্ঞ হবেন।

অনুরূপ নথি

রাশিয়ায় ব্যবসার কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিকাশের জন্য সুপারিশ। সামাজিকভাবে দুর্বল নাগরিকদের জন্য সমর্থন। JSC Aeroflot এর কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার বৈশিষ্ট্য। কোম্পানির কর্মীদের জন্য সামাজিক প্রোগ্রাম।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 10/08/2015


একটি নতুন ব্যবসায়িক দর্শন হিসাবে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিকাশের ইতিহাস, এর দিকনির্দেশ এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া, অগ্রাধিকার ক্ষেত্র। সামাজিক দায়বদ্ধতার বিষয়ে কোম্পানিগুলিকে বিশেষ মনোযোগ দিতে প্ররোচিত করার প্রধান কারণ।

বিমূর্ত, 10/13/2015 যোগ করা হয়েছে


ব্যবসার সামাজিক দায়বদ্ধতা বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াগুলিতে কর্পোরেট স্বার্থের সমন্বয়। এটি বিবেচনায় নিয়ে একটি ব্যবস্থাপনা শৈলী নির্বাচন করার শর্তাবলী। অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা বাস্তবায়নে নেতৃত্বের প্রকাশের কারণগুলি।

উপস্থাপনা, 08/28/2016 যোগ করা হয়েছে


প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কর্মের জন্য উত্তর দেওয়ার জন্য বিষয়ের বাধ্যবাধকতা হিসাবে সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণা। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার বিকাশের পর্যায়গুলি। রাশিয়ায় কর্পোরেট দায়িত্বের বিকাশের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য।

বিমূর্ত, 04/21/2014 যোগ করা হয়েছে


ব্যবসায়িক উন্নয়ন, ইমেজ, খ্যাতি এবং ব্র্যান্ডের উন্নতি, কর্মচারী আনুগত্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে কোম্পানিগুলির কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার বিকাশের স্তরের উপর কোম্পানি ওজেএসসি এন কে রোসনেফ্টের গবেষণা।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 12/05/2016


কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) বোঝা। CSR এর প্রকারভেদ, এর গঠন এবং কোম্পানির কার্যকরী উন্নয়নের উপর প্রভাব। সামাজিক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক সূচকের পরিবর্তনগুলি মূল্যায়নের পদ্ধতি। সামাজিক দায়বদ্ধতার দৃষ্টিভঙ্গি।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 05/08/2015


কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার সারাংশ। সিএসআর নীতি: প্রোগ্রাম এবং বাস্তবায়ন প্রযুক্তি। ক্লাসিক মডেল। কর্মী প্রেরণা এবং এর ধারণা। কর্মচারী উন্নয়ন এবং সহায়তা প্রোগ্রাম। দাতব্য লক্ষ্য সামাজিক নীতি.

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 12/09/2013


অভ্যন্তরীণ সামাজিক দায়বদ্ধতার মূল কারণ হিসাবে সংগঠনের শিক্ষা এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্ভাবনা। প্রধান বৈশিষ্ট্য এবং অভ্যন্তরীণ সামাজিক দায়বদ্ধতার ধরন, এর উন্নয়ন কৌশলে সামাজিক কর্মসূচি এবং বাস্তবায়ন ফলাফলের বিশ্লেষণ।

উপস্থাপনা, 08/28/2016 যোগ করা হয়েছে

2009 সেন্ট পিটার্সবার্গ ইউনিভার্সিটির বুলেটিন

সার্। 8. ভলিউম। 3

ম্যানেজমেন্ট থিওরির ক্লাসিকস

ইউ. ই. ব্লাগভ

কর্পোরেট সামাজিক কার্যকলাপ: একটি সিস্টেম হিসাবে CSR (বিভাগের মুখবন্ধ)

ব্যবস্থাপনা জ্ঞানের প্রতিটি ক্ষেত্রে, বেশ কয়েকটি ক্লাসিক বৈজ্ঞানিক কাজ চিহ্নিত করা যেতে পারে যেগুলি শুধুমাত্র মৌলিক ধারণাগুলির গঠন এবং বিকাশে একটি নির্ণায়ক ভূমিকা পালন করেনি এবং বহু বছর ধরে গবেষণার দিকনির্দেশ নির্ধারণ করেছে, কিন্তু এর উপর গুরুতর প্রভাব ফেলেছে। ব্যবস্থাপনা অনুশীলন। কর্পোরেট সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটি (CSR) এর ঘটনা অধ্যয়নের ক্ষেত্রে এই ধরনের কাজগুলিই ডোনা উডের প্রবন্ধ, "সেন্ট পিটার্সবার্গ স্টেট ইউনিভার্সিটির বুলেটিন" এর পাঠকদের কাছে উপস্থাপন করা হয়েছে।

"কর্পোরেট সোশ্যাল পারফরম্যান্স: রিভিজিটিং দ্য কনসেপ্ট" শিরোনাম সহ একটি নিবন্ধ 1991 সালে প্রভাবশালী জার্নাল একাডেমি অফ ম্যানেজমেন্ট রিভিউ-এর পাতায় প্রকাশিত হয়েছিল, যখন কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সম্পর্কে আলোচনা হয়েছিল, যা বিশ্ব ব্যবস্থাপনা সাহিত্যে সক্রিয় ছিল। 1950 এর দশকের মাঝামাঝি, একটি মৃত শেষ ধরনের প্রবেশ. আলোচনার যুক্তি, সেই সময়ের প্রচলিত পোস্ট-পজিটিভিস্ট ক্যানন অনুসারে, গবেষকদের একটি নতুন তত্ত্বের স্বীকৃতির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হিসাবে একটি "দৃষ্টান্ত" অনুসন্ধান করতে হবে। 1990 এর দশকের শুরুতে। কেবলমাত্র একটি পদক্ষেপ নেওয়া বাকি ছিল, কিন্তু করা প্রচেষ্টাগুলি হয় খুব ভীরু ছিল বা যথেষ্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না।

এটা লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে CSR সম্বন্ধে আলোচনার কিছু সুনির্দিষ্ট বিষয় ছিল, যা চলমান গবেষণাকে "স্বাভাবিক বিজ্ঞান"-এর পোস্ট-পজিটিভিস্ট ধারণা থেকে আলাদা করে। ব্যবসা এবং সমাজের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নীতির "নৈতিক দায়িত্ব" সিস্টেমের একটি ডেরিভেটিভ হিসাবে প্রধানত "কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা" হিসাবে বিবেচিত হয়। অন্য কথায়, সিএসআর ধারণাটি প্রাথমিকভাবে একটি আদর্শ হিসাবে গড়ে উঠেছিল। 1950-1970 এর দশকে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু। অনুসন্ধান-

1 CSR ধারণার উৎপত্তি সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য, দেখুন: [Blagov, 2006]।

© Yu. Blagov, 2009

দার্শনিক উপসংহার টানা হয়েছিল, যার জ্ঞানীয় মূল্য, যদি পুরোপুরি অস্বীকার না করা হয়, তবে গবেষণার মূলধারাটি সত্যিকারের বৈজ্ঞানিক হিসাবে বিবেচিত হয়নি। 1970-1980 সালে। আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু দার্শনিক বিষয়গুলি থেকে আরও ঐতিহ্যগত ব্যবস্থাপনা বিষয়গুলিতে স্থানান্তরিত হয়েছে। সিএসআর নীতিগুলির ব্যবহারিক বাস্তবায়নের সমস্যাটি "কর্পোরেট সামাজিক প্রতিক্রিয়াশীলতা" এর মূল্য-নিরপেক্ষ, ইতিবাচক ধারণার জন্ম দিয়েছে, যা একটি কোম্পানির সামাজিক প্রভাব উপলব্ধি করার ক্ষমতা হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এবং অবশেষে, 1980 এর দশকের মাঝামাঝি। "আদর্শ" এবং "ইতিবাচক" পদ্ধতির অদ্ভুত দ্বান্দ্বিকতা একটি জটিল "সিন্থেটিক" মডেল তৈরি করার প্রচেষ্টার দিকে পরিচালিত করে, যার মধ্যে উপাদান হিসাবে পূর্বে উন্নত ধারণাগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল। একই সময়ে, একজন নেতৃস্থানীয় CSR তাত্ত্বিক টি. জোনস যথার্থভাবে উপসংহারে এসেছিলেন, কুখ্যাত "একটি দৃষ্টান্তের অনুসন্ধান" নিজেই একটি অ-তুচ্ছ রূপ ধারণ করেছে এবং তত্ত্ব, পদ্ধতি এবং মূল্যবোধের উল্লেখযোগ্য বৈচিত্র্যকে স্বীকৃতি দিয়ে মনোযোগী হওয়ার জন্য বিজ্ঞানীদের প্রয়োজন। একটি সমন্বিত ধারণা গঠনের উপর। এটি করার জন্য, টি. জোন্স একধরনের "সাধারণ মডেল... বিভিন্ন বিষয়ের মিথস্ক্রিয়া প্রকাশ করে" এবং "কীভাবে পৃথক উপাদান একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।"

ইতিমধ্যে 1980 এর দশকে। এই ধরনের একটি "সাধারণ মডেল" নির্মাণের জন্য আকর্ষণীয় প্রচেষ্টা করা হয়েছে। সিস্টেমের সাধারণীকরণের মূল ব্যাখ্যা ই. এপস্টাইন এবং ভি. ফ্রেডেরিক দ্বারা প্রস্তাবিত হয়েছিল। যাইহোক, "কর্পোরেট সোশ্যাল পারফরম্যান্স" এর ধারণায় মূর্ত মডেলটি একাডেমিক সম্প্রদায় এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায় উভয়ের মধ্যেই সর্বাধিক জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। এস. শেঠি, এ. ক্যারল, এস. ওয়ার্টিক এবং এফ. কোচরান দ্বারা ধারাবাহিকভাবে এই ধারণাটি বিকশিত হয়েছিল, 1991 সালে ডি. উডের একটি নিবন্ধে এর চূড়ান্ত মূর্ত রূপ পাওয়া যায়। এই কাজটি ছিল যে শুধুমাত্র "আদর্শ" এবং "ইতিবাচক" উভয় পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত CSR-এর আলোচনার মূল অর্জনগুলিকে একত্রিত করা সম্ভব হয়নি, তবে একটি মডেল তৈরি করাও সম্ভব হয়েছিল, যার যুক্তি সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ব্যবস্থাপনাগত উপলব্ধি সহ। এই যুক্তি হল যে কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার নীতিগুলি কর্পোরেট সামাজিক সংবেদনশীলতার প্রক্রিয়াগুলিতে মূর্ত হয়, যা ফলস্বরূপ উপযুক্ত কর্পোরেট আচরণের পরিমাপযোগ্য ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে। অন্য কথায়, একাডেমিক সম্প্রদায়ের সিস্টেমিক বিশ্লেষণের জন্য নতুন সুযোগ রয়েছে এবং পরিচালকরা শেষ পর্যন্ত CSR এর পদ্ধতিগত প্রাতিষ্ঠানিকীকরণের উপায়গুলি রূপরেখা দিতে সক্ষম হয়েছিল। বিশেষ করে, নৈতিক কোডগুলি নীতিগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক, স্ব-মূল্যায়ন এবং উন্নতি মডেল - প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য, এবং কর্পোরেট অ-আর্থিক প্রতিবেদন - ফলাফলের মূল্যায়নের জন্য। একটি একক সিস্টেমে নির্মিত, এই জাতীয় সরঞ্জামগুলি কেবল সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণাগুলিকে কার্যকরভাবে সংহত করতে দেয় না,

কোম্পানি ব্যবস্থাপনায় গুরুত্ব, কিন্তু কর্পোরেট কৌশলের সাথে সিএসআরকে একীভূত করা।

ডি. উড দ্বারা "সংশোধিত" সিএসআর ধারণাটি ব্যাপক বৈজ্ঞানিক স্বীকৃতি পেয়েছে। একদিকে, লেখক দ্বারা প্রণীত "আরো গবেষণার নির্দেশাবলী" ব্যবসা এবং সমাজের মধ্যে সম্পর্ক অধ্যয়ন করে একটি সম্পূর্ণ বৈজ্ঞানিক ক্ষেত্রের বিকাশের জন্য একটি অনন্য প্রোগ্রাম সেট করে। অন্যদিকে, প্রবন্ধে প্রস্তাবিত ধারণাগত যুক্তি বেশ কয়েকটি "সম্পর্কিত" ধারণাকে উল্লেখযোগ্যভাবে সমৃদ্ধ করা সম্ভব করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ডি. সোয়ানসন, ব্যবসায়িক নৈতিকতার দৃষ্টিকোণ থেকে সিএসডি মডেলকে ব্যাখ্যা করার পরে, সিএসআর নীতিগুলি বাস্তবায়নে কর্পোরেট সংস্কৃতির ভূমিকা এবং স্থানকে একটি নতুন উপায়ে প্রণয়ন করেছেন। এম. ক্লার্কসন, পরিবর্তে, একটি স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উপাদান হিসাবে কর্পোরেট সামাজিক কার্যকলাপের উপাদানগুলি উপস্থাপন করেন, পরবর্তীটিকে প্রয়োজনীয় সততা প্রদান করে।

1990 এর দশকের শেষের দিকে। CSD এর ধারণা, তার সমস্ত জনপ্রিয়তার জন্য, একটি সংকটের সময় প্রবেশ করেছে। T. Raleigh এবং S. Berman যথার্থভাবে জোর দিয়েছিলেন, CSD-এর ধারণা "ব্যবসা ও সমাজের ক্ষেত্রে গবেষকদের জন্য একটি ব্র্যান্ড হয়ে উঠেছে, যদিও এটি একটি কার্যকর তাত্ত্বিক এবং অপারেশনাল গঠন হয়ে ওঠেনি।" এর সমস্ত "ফ্রেমওয়ার্ক" আকর্ষণীয়তার জন্য, এটি জটিল বাস্তবায়নের জন্য অত্যধিক জটিল হয়ে উঠেছে। বৈজ্ঞানিক "ফ্যাশন" পরিবর্তনযোগ্য, এবং CSD এর বর্তমান ব্যাখ্যায় "কর্পোরেট স্থায়িত্ব", "কর্পোরেট নাগরিকত্ব" এবং সেইসাথে "স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্ট" এর "বিকল্প" ধারণা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে। যাইহোক, একটি নিরপেক্ষ বিশ্লেষণ দেখায়, 21 শতকের শুরুতে ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং অনুশীলনে এই ধারণাগুলি ব্যাপকভাবে চাহিদা ছিল, QSD হিসাবে একই "একীকরণ" যুক্তি অনুসরণ করে। এই সমস্ত ধারণাগুলি যেমন "সিন্থেটিক"; তারা "আদর্শ" এবং "ইতিবাচক" পদ্ধতির মিথস্ক্রিয়া প্রতিফলিত করে, নীতিগুলির একটি অনুরূপ কাঠামো রয়েছে - প্রক্রিয়া - ফলাফল এবং প্রাথমিক শর্তগুলির একটি সাধারণ সেটের সাথে কাজ করে।

এই ধারণাগুলির মধ্যে তাত্ত্বিক পার্থক্যগুলি প্রাথমিকভাবে CSR-এর প্রাথমিক নীতিগুলির বিভিন্ন ব্যাখ্যার সাথে যুক্ত। "কর্পোরেট সাসটেইনেবিলিটি" টেকসই উন্নয়নের ম্যাক্রো ধারণাকে আপীল করে, বর্তমান প্রজন্মের চাহিদাকে ভবিষ্যত প্রজন্মের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষার সাথে সংযুক্ত করে। "কর্পোরেট নাগরিকত্ব" অনুমান করে যে কোম্পানিগুলির "নাগরিক অধিকার এবং দায়িত্ব" রয়েছে, দার্শনিক যুক্তিতে সামাজিক-রাজনৈতিক উপাদান যোগ করে। "স্টেকহোল্ডার ম্যানেজমেন্ট" ধারণাটি স্টেকহোল্ডারদের জন্য কান্তিয়ান "সম্মান" থেকে নারীবাদী নীতিশাস্ত্র এবং "ন্যায্য চুক্তি" এবং "জনসাধারণের ভালো" এর তত্ত্বের পরিসমাপ্তি হিসাবে বিভিন্ন আদর্শিক যুক্তি প্রদান করে। এই বিষয়ে, এটি ব্যবসায়ী সম্প্রদায় অনুভূত যে তাৎপর্যপূর্ণ

CSD-এর প্রাতিষ্ঠানিকীকরণের প্রক্রিয়ায় বৃহত্তর নমনীয়তা এবং পরিবর্তনশীলতার জন্য একটি প্রত্যাশিত যুক্তি হিসাবে "বিকল্প" ধারণার উত্থান। এটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত যে স্বেচ্ছাসেবী অ-আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য বর্তমানে জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক মানের সিরিজ - GRI এবং জবাবদিহিতা - ট্রিপল বটম লাইনের ধারণার উপর ভিত্তি করে, কর্পোরেট স্থায়িত্বের ধারণাকে মূর্ত করে, পাশাপাশি একটি চলমান সংলাপে অংশগ্রহণকারী হিসাবে স্টেকহোল্ডাররা, কোম্পানিগুলিকে বিভিন্ন "সিন্থেটিক" ধারণা দ্বারা পরিচালিত হতে দেয়। অ-আর্থিক প্রতিবেদনগুলি, যদি চিঠির উপর ভিত্তি করে না হয় তবে এই মানগুলির চেতনার উপর ভিত্তি করে, সেই অনুযায়ী, বিভিন্ন ধরণের রূপ নেয়। উদাহরণস্বরূপ, 2000-2008 সালে রাশিয়ান ইউনিয়ন অফ ইন্ডাস্ট্রিয়ালিস্ট অ্যান্ড এন্টারপ্রেনারস (RSPP) দ্বারা পরিচালিত কর্পোরেট অ-আর্থিক প্রতিবেদনের বিশ্লেষণাত্মক পর্যালোচনা অনুসারে। 144টি প্রতিবেদন নিবন্ধিত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: পরিবেশগত প্রতিবেদন - 28, সামাজিক প্রতিবেদন - 89, টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে প্রতিবেদন - 27 [উন্নয়ন..., 2008, পৃ. 108]।

একই সময়ে, CSR অনুশীলনের আধুনিক সমস্যাগুলি মূলত কর্পোরেট সামাজিক ক্রিয়াকলাপের ধারণার এক ধরণের "ক্ষয়" প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত, যা সহজেই আরও ফ্যাশনেবল এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়, তবে এত কঠোর তাত্ত্বিক নয়। গঠন করে এই বিপদটি আধুনিক রাশিয়ান ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক বলে মনে হচ্ছে, যা শুধুমাত্র সাম্প্রতিক বছরগুলিতে CSR এর ঘটনাকে মনোযোগ দিয়েছে। "রাশিয়ায় সামাজিক বিনিয়োগ সংক্রান্ত প্রতিবেদন - 2008"-এ উপস্থাপিত উপাদানগুলির বিশ্লেষণ থেকে নিম্নরূপ, CSR বোঝার পার্থক্যগুলি এমনকি নেতৃস্থানীয় দেশীয় কোম্পানিগুলির মধ্যেও উল্লেখযোগ্য যেগুলি সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল ব্যবসার নেতা হিসাবে নিজেদের অবস্থান করে [Blagov, Ivanova, 2009] . এই গবেষণায় প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থাগুলি "প্রতিশ্রুতি" এবং একটি নির্দিষ্ট "ক্রিয়াকলাপ" এবং "সমাজের উন্নয়নে অবদান" হিসাবে উভয়ই কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতাকে ব্যাখ্যা করে, অর্থাৎ, তারা CSR সিস্টেমের বিভিন্ন উপাদানের উপর তাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে। এটা আশ্চর্যজনক নয় যে, সমস্ত ঘোষণামূলক বিবৃতি সত্ত্বেও, কর্পোরেট কৌশলের মধ্যে CSR একীভূত করার প্রক্রিয়া এখনও পরস্পরবিরোধী এবং অসঙ্গতিপূর্ণ, এবং কর্পোরেট সামাজিক কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এইচআর বা জনসংযোগ বিভাগের সাথে যুক্ত।

ডি. উডের জন্য, তার একাডেমিক ক্যারিয়ার খুব সফলভাবে বিকাশ করছে। তিনি ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন ফর বিজনেস অ্যান্ড সোসাইটি (আইএবিএস) এর প্রতিষ্ঠাতা এবং দীর্ঘদিনের সভাপতি ছিলেন, সোসাইটি ফর বিজনেস এথিক্স (এসবিই) এবং বিখ্যাত একাডেমি অফ ম্যানেজমেন্টের সোশ্যাল ইস্যুস ইন ম্যানেজমেন্ট (সিম) শাখার সভাপতি ছিলেন,

যারা CSR ধারণার বিকাশে বিশাল অবদান রেখেছেন। বহু বছর ধরে, ডি. উড প্রামাণিক জার্নাল বিজনেস অ্যান্ড সোসাইটির সম্পাদক ছিলেন। 2002 সালে, 22 বছর গ্রাজুয়েট স্কুল অফ বিজনেস-এ ম্যানেজমেন্ট ডিসিপ্লিন শেখানোর পর। J.M. Katz University of Pittsburgh (USA), D. উড একজন নামধারী অধ্যাপকের প্রথম ধারক হয়েছিলেন। ডি. উইলসন ব্যবসায়িক নীতিশাস্ত্রের উপর, উত্তর আইওয়া বিশ্ববিদ্যালয়ে খোলা

বিশেষ করে ব্যবসায়িক নৈতিকতা এবং "কর্পোরেট নাগরিকত্ব" এর বৈশ্বিক দিকগুলির প্রতি নিবেদিত অসংখ্য বৈজ্ঞানিক প্রকাশনার লেখক হওয়ার কারণে, ডি. উড কর্পোরেট গভর্নেন্সের "সংশোধিত" ধারণার প্রতি বিশ্বস্ত ছিলেন, যা বিভিন্ন সময় উত্থান-পতনের সম্মুখীন হয়েছিল, কিন্তু শেষ পর্যন্ত ব্যবস্থাপনা জ্ঞান সিস্টেমে এর সঠিক স্থান। 2007 সালে প্রকাশিত কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার সমস্যাগুলির মৌলিক রেফারেন্স গাইডের পৃষ্ঠাগুলিতে, ডি. উড যথাযথভাবে জোর দিয়েছিলেন: "... CSR ধারণাটি ব্যবসা এবং ব্যবসায়ের মধ্যে সম্পর্কের কাঠামো বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় একটি পদ্ধতিগত বুদ্ধিবৃত্তিক কাঠামোর প্রতিনিধিত্ব করে। সমাজ বাস্তবে, এটি একটি কোম্পানী কীভাবে নির্দিষ্ট ব্যক্তি, স্টেকহোল্ডার এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের কাছে তার দায়িত্বগুলি সনাক্ত করে এবং প্রয়োগ করে তা মূল্যায়নের জন্য একটি সাধারণ স্কিম হিসাবে কাজ করে।"

ডি. উড "একটি নিবন্ধের লেখক" ছিলেন না, তবে এটি "সেন্ট পিটার্সবার্গ স্টেট ইউনিভার্সিটির বুলেটিন" এর পাঠকদের কাছে উপস্থাপন করা কাজ ছিল যা তার অনন্য কলিং কার্ডে পরিণত হয়েছিল। এই নিবন্ধটি একটি সুখী স্পর্শ হিসাবে পরিণত হয়েছে যা আমাদের কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার তত্ত্ব এবং অনুশীলনকে একটি গুণগতভাবে নতুন স্তরে নিয়ে আসার অনুমতি দিয়েছে।

সাহিত্য

ব্লাগোভ ইউ। কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার ই।

সেন্ট পিটার্সবার্গে un-ta সার্। ব্যবস্থাপনা। 2006. ভলিউম। 2. পৃ. 3-24। ব্লাগোভ ইউ ই., ইভানোভা ই. এ. রাশিয়ায় কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা: সামাজিক বিনিয়োগের জাতীয় প্রতিবেদন থেকে পাঠ // রাশিয়ান জার্নাল অফ ম্যানেজমেন্ট। 2009. টি. 7. নং 1. পি. 3-24। সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল অনুশীলনের বিকাশ: কর্পোরেট অ-আর্থিক প্রতিবেদনের বিশ্লেষণাত্মক পর্যালোচনা, 2006-2007 প্রকাশ: বিশ্লেষণাত্মক পর্যালোচনা / এ. অ্যালেনিচেভা, ই. ফিওকটিস্টোভা, এফ. প্রোকোপভ, টি. গ্রিনবার্গ, ও. মেনকিনা / এড। এড উঃ শোখিনা। M.: RSPP, 2008. Jones T. ব্যবসা ও সমাজে গবেষণার জন্য একটি সংহত কাঠামো। অধরা দৃষ্টান্তের দিকে একটি পদক্ষেপ? // একাডেমি অফ ম্যানেজমেন্ট রিভিউ। 1983. ভলিউম। 8. N 4. P. 559564।

Rowley T., Berman Sh. কর্পোরেট সামাজিক পারফরম্যান্সের একটি একেবারে নতুন ব্র্যান্ড // ব্যবসা এবং সমাজ। 2000. ভলিউম। 39. এন 4. পি. 397-418।

ক্লার্কসন এম. কর্পোরেট সামাজিক কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়নের জন্য একটি স্টেকহোল্ডার ফ্রেমওয়ার্ক // একাডেমি অফ ম্যানেজমেন্ট রিভিউ। 1995. ভলিউম। 20. N 1. P. 92-117।

সোয়ানসন ডি. কর্পোরেট সোশ্যাল পারফরম্যান্স মডেলের পুনর্বিন্যাস করে একটি তাত্ত্বিক সমস্যা সমাধান করা // একাডেমি অফ ম্যানেজমেন্ট রিভিউ। 1995. ভলিউম। 20. N 1. P. 4364।

কর্পোরেট সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটির A থেকে Z: ধারণা, কোড এবং সংস্থা / এডসের জন্য একটি সম্পূর্ণ রেফারেন্স গাইড। ডব্লিউ. ভিসার, ডি. ম্যাটেন, এম. পোহল, এন. টলহার্স্ট। চিচেস্টার: জন উইলি অ্যান্ড সন্স, লিমিটেড, 2007।

GraTM nocTynn^a B peaaKönro 6 nro^a 2009 r.

কর্পোরেট সামাজিক দায়িত্ব।সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার ব্যাখ্যা: শাস্ত্রীয় পদ্ধতি, কর্পোরেট পরার্থবাদের তত্ত্ব, "যুক্তিসঙ্গত অহংকার" তত্ত্ব, সমন্বিত পদ্ধতি

সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার ব্যাখ্যা: শাস্ত্রীয় পদ্ধতি, কর্পোরেট পরার্থবাদের তত্ত্ব, "যুক্তিসঙ্গত অহংকার" তত্ত্ব, সমন্বিত পদ্ধতি

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (সিএসআর, যাকে কর্পোরেট দায়িত্ব, দায়িত্বশীল ব্যবসা এবং কর্পোরেট সামাজিক কর্মক্ষমতাও বলা হয়) এমন একটি ধারণা যা সংস্থাগুলি গ্রাহক, সরবরাহকারী, কর্মচারী, শেয়ারহোল্ডার, স্থানীয় সম্প্রদায় এবং তাদের কার্যকলাপের প্রভাবের জন্য নিজেদেরকে দায়বদ্ধ করে সমাজের স্বার্থ বিবেচনা করে। অন্যান্য পাবলিক সেক্টর স্টেকহোল্ডার। এই প্রতিশ্রুতি আইন মেনে চলার বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতার বাইরে চলে যায় এবং সংস্থাগুলিকে স্বেচ্ছায় শ্রমিক এবং তাদের পরিবারের পাশাপাশি স্থানীয় সম্প্রদায় এবং সমাজের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার জন্য অতিরিক্ত ব্যবস্থা নিতে হয়।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণার বিবর্তনের প্রক্রিয়ায়, তিনটি প্রধান ব্যাখ্যা আবির্ভূত হয়েছে:

1) শাস্ত্রীয় পদ্ধতি। সামাজিক দায়বদ্ধতার শাস্ত্রীয় পদ্ধতির সর্বশ্রেষ্ঠ প্রবক্তা হলেন বিখ্যাত অর্থনীতিবিদ এবং নোবেল পুরস্কার বিজয়ী মিল্টন ফ্রিডম্যান। তার তত্ত্ব অনুসারে, বেশিরভাগ আধুনিক ব্যবস্থাপক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, অর্থাৎ তাদের নিজস্ব ব্যবসা নেই, তবে নিয়োগকৃত কর্মচারী। এই সত্যের উপর ভিত্তি করে, গবেষক উপসংহারে পৌঁছেছেন যে আধুনিক পরিচালকদের শুধুমাত্র তাদের কোম্পানির মালিকদের জন্য দায়ী করা উচিত। তদনুসারে, তাদের প্রধান কাজ হল সবচেয়ে কার্যকরভাবে কোম্পানির মালিকদের স্বার্থ প্রচার করা। ফ্রিডম্যানের মতে, সমস্ত কোম্পানির মালিকদের একটি স্পষ্ট লক্ষ্য রয়েছে - তারা একচেটিয়াভাবে তাদের বিনিয়োগ করা তহবিলের দক্ষ ব্যবহারের সাথে উদ্বিগ্ন।

2) কর্পোরেট পরার্থবাদের তত্ত্ব। এটি প্রথমটির মতোই পুরানো এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেও আবির্ভূত হয়েছে৷ এর সারমর্ম হল যে কর্পোরেশনগুলি দেশের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে বাধ্য। বরাবরের মতো, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কেন্দ্রবাদী তত্ত্ব হল যুক্তিবাদী অহংবোধ। এটি বলে যে সামাজিক কর্মসূচিতে অর্থ ব্যয় করে, একটি কর্পোরেশন তার বর্তমান মুনাফা হ্রাস করে, তবে ভবিষ্যতে তাদের প্রবাহের স্থিতিশীলতা বাড়ায়।

ব্যবসা শুধুমাত্র মুনাফা অর্জন এবং খরচ কমাতেই আগ্রহী নয়, কর্মীদের অনুগত এবং সরকারের সাথে সম্পর্ক সহজ করার জন্য উৎপাদনের জন্য পর্যাপ্ত সম্পদ থাকাতেও আগ্রহী।

3) "যুক্তিসঙ্গত স্বার্থপরতা" তত্ত্ব জোর দেয় যে সামাজিকভাবে দায়ী ব্যবসা কেবল "ভাল ব্যবসা" কারণ এটি লাভে দীর্ঘমেয়াদী ক্ষতি হ্রাস করে। সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রকাশ আপনাকে কর্পোরেশনের চিত্র উন্নত করতে, দলের মধ্যে সম্পর্ক, নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে, আপনার পণ্যের বিক্রয় (পরিষেবা) বৃদ্ধি করতে দেয়, যার ফলস্বরূপ বাজারে কর্পোরেশনের শেয়ারের মূল্য বৃদ্ধি পায়। অতএব, সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল আচরণ একটি কর্পোরেশনের বেঁচে থাকার, নিরাপত্তা এবং স্থায়িত্বের জন্য তার মৌলিক চাহিদাগুলি উপলব্ধি করার একটি সুযোগ।

1990-এর দশকে সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ ব্যবসার ধারণার চিহ্নিত জাতগুলি ছাড়াও। সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি সমন্বিত দৃষ্টিভঙ্গি আকার নিতে শুরু করে, যেখানে সংস্থাগুলির দাতব্য এবং সামাজিক ক্রিয়াকলাপগুলি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের চারপাশে ক্রমবর্ধমানভাবে কেন্দ্রীভূত হতে শুরু করে যা সরাসরি সংস্থার প্রধান কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত ছিল। ব্যবসায়ের সামাজিক দায়বদ্ধতার অর্থ বোঝার এই পদ্ধতিটিকে ক্রিয়াকলাপের সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য ক্ষেত্র বলা হয় এবং এর প্রধান সুবিধা হল এটি কোম্পানি এবং সমাজের স্বার্থের মধ্যে দ্বন্দ্ব প্রশমিত করে, এর জন্য কোম্পানির কাছে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলির সম্পূর্ণ সেট ব্যবহার করে। , এবং সামাজিক প্রোগ্রামগুলি অকার্যকর খরচ হিসাবে বিবেচিত হয় না।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণা এবং এর প্রকার গঠন

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) একটি জটিল এবং বহুমাত্রিক ঘটনা, যার ধারণাগত ভিত্তি বিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি স্থাপিত হয়েছিল। বর্তমানে, CSR একটি সাধারণ অর্থে সাধারণত কোম্পানির দ্বারা তাদের কার্যকলাপের ফলাফল এবং পরিণতির জন্য গৃহীত বাধ্যবাধকতার একটি সেট হিসাবে বোঝা হয়। অন্যথায় একে ব্যবসার সামাজিক দায়বদ্ধতাও বলা হয়।

সংজ্ঞা 1

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা এমন একটি ধারণা যা তাদের কর্মশক্তির সামাজিক উন্নয়নে, জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন এবং সমাজের উন্নতির পাশাপাশি পরিবেশ রক্ষায় অংশ নেওয়ার জন্য কোম্পানিগুলির স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্তকে প্রতিফলিত করে।

কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কর্পোরেট সম্পর্কের বিভিন্ন অংশগ্রহণকারীদের সম্পর্কে উদ্ভাসিত হয়, তা কোম্পানির কর্মচারী, এর সরবরাহকারী, রাষ্ট্র বা সামগ্রিকভাবে সমাজই হোক না কেন।

আজ, কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সাধারণত দুটি মৌলিক প্রকারে বিভক্ত (চিত্র 1)। এই ক্ষেত্রে সংজ্ঞায়িত শ্রেণীবিভাগ বৈশিষ্ট্য হল একটি ব্যবসার সামাজিক দায়বদ্ধতার লক্ষ্যবস্তু, অর্থাৎ, বহিরাগত বা অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের দিকে অভিযোজন।

বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ CSR প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন এবং অ-আর্থিক প্রতিবেদনে প্রতিফলিত হয়। পরবর্তীগুলি ব্যবসার বাহ্যিক সামাজিক দায়বদ্ধতা বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলির কভারেজের প্রতি পক্ষপাত দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

এক বা অন্যভাবে, চিত্র 1 এ উপস্থাপিত প্রতিটি ধরনের CSR এর নিজস্ব ফোকাস এবং বৈশিষ্ট্যগত বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আসুন আরো বিস্তারিতভাবে তাদের তাকান.

অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা

নোট 1

অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সাধারণত সিএসআর হিসাবে বোঝা হয়, সামাজিক বিনিয়োগ এবং কার্যকলাপ যা কোম্পানির মধ্যে পরিচালিত হয় এবং এর অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের (প্রাথমিকভাবে কর্মচারীদের) উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

অভ্যন্তরীণ CSR-এর কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে জনসাধারণের উপলব্ধি যে প্রতিটি ব্যবসা, মুনাফা অর্জন এবং কর প্রদানের পাশাপাশি, তার কর্মীদের যত্ন নিতে হবে। এই অনুসারে, একটি ব্যবসার অভ্যন্তরীণ সামাজিক দায়বদ্ধতার একটি পূর্বনির্ধারক ভূমিকা কর্মীদের সম্পর্কে সামাজিক নীতি গঠন এবং বাস্তবায়নে দেওয়া হয়।

অভ্যন্তরীণ CSR এর সারমর্ম তার মৌলিক রচনা দ্বারা নির্ধারিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• নিরাপদ কাজের পরিস্থিতি নিশ্চিত করা;
• স্থিতিশীল এবং শালীন মজুরির গ্যারান্টি;
• কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত চিকিৎসা এবং সামাজিক বীমা আয়োজন করা;
• প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, প্রশিক্ষণ এবং উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি বাস্তবায়নের মাধ্যমে মানবসম্পদ উন্নয়ন।

একটি বিশেষ ভূমিকা ঐতিহ্যগতভাবে কর্মীদের নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য নিশ্চিত করার পাশাপাশি কোনো বৈষম্য প্রতিরোধে দেওয়া হয়। তারা শীর্ষ অগ্রাধিকার বিবেচনা করা হয় যে বেশী.

এটি একটি প্রেরণামূলক নীতি গঠন এবং কাজের জন্য উপযুক্ত এবং স্থিতিশীল পারিশ্রমিকের বিধান দ্বারা অনুসরণ করা হয়। এই দিকটি বাজারের অবস্থার জন্য পর্যাপ্ত পারিশ্রমিকের স্তর এবং শর্তগুলি স্থাপন করার প্রয়োজনীয়তা অনুমান করে।

মানব পুঁজি উন্নয়নও অভ্যন্তরীণ CSR-এর একটি প্রয়োজনীয় উপাদান। কোম্পানির সামগ্রিক কর্মক্ষমতা মূলত শ্রম সম্পদের গুণমান, তাদের পেশাদারিত্ব এবং প্রশিক্ষণের স্তর, সেইসাথে প্রেরণা এবং কাজের সন্তুষ্টির উপর নির্ভর করে। এই দিকনির্দেশনায় প্রাথমিক ভূমিকা কর্মচারী প্রশিক্ষণ (পেশাদার এবং ব্যক্তিগত উভয়) এবং কার্যকর অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের সংস্থাকে দেওয়া হয়।

অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, অভ্যন্তরীণ CSR তার কর্মচারীদের সহায়তা প্রদানের দিকেও দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যারা নিজেদেরকে জটিল পরিস্থিতিতে খুঁজে পায় (উদাহরণস্বরূপ, অগ্নিকাণ্ডের শিকার ব্যক্তিদের বাসস্থান প্রদান করা বা নিকটাত্মীয়ের মৃত্যুর ঘটনায় আর্থিক সহায়তা প্রদান)।

বাহ্যিক কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা

নোট 2

বাহ্যিক কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা সাধারণত সিএসআর হিসাবে বোঝা যায়, যার সামাজিক বিনিয়োগ এবং ক্রিয়াকলাপগুলি কোম্পানির বাহ্যিক পরিবেশের লক্ষ্যে এবং তদনুসারে, এর বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বহিরাগত স্টেকহোল্ডার হল:

• ভোক্তা;
• সরবরাহকারীদের;
• অবস্থা;
• স্থানীয় সম্প্রদায়ের;
• সামগ্রিকভাবে সমাজ।

অন্যথায়, বাহ্যিক কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতাকে একটি ব্যবসায়িক সংস্থা দ্বারা অনুসৃত কর্পোরেট সামাজিক নীতি হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে তার উপস্থিতির অঞ্চলে স্থানীয় সম্প্রদায়ের জন্য। এটি বিভিন্ন সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য ঘটনা এবং বাহ্যিক কর্মসূচির বাস্তবায়নে প্রতিফলিত হয়।

বাহ্যিক কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা বাস্তবায়নের প্রধান নির্দেশাবলী চিত্র 2-এ উপস্থাপিত হয়েছে। তাদের তালিকা সম্পূর্ণ নয় এবং পরিপূরক হতে পারে। আসুন আরো বিস্তারিতভাবে তাদের সারাংশ বিবেচনা করা যাক।

চিত্র 2. বহিরাগত CSR বাস্তবায়নের প্রধান নির্দেশাবলী। Author24 - শিক্ষার্থীদের কাজের অনলাইন বিনিময়

ভোক্তাদের দায়বদ্ধতার মধ্যে রয়েছে বাজারে মানসম্পন্ন পণ্য ও পরিষেবা প্রকাশ করা। এটি অভ্যন্তরীণ সহ প্রয়োজনীয় মানগুলি মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা অনুমান করে। একটি পণ্যের গুণমান যত বেশি হবে, গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং তাদের সন্তুষ্টি বাড়াতে সক্ষম হবে। উচ্চ মানের পণ্য দীর্ঘমেয়াদে সফল বিকাশের চাবিকাঠি।

পরিবেশ সুরক্ষা কার্যক্রমকে ব্যবসার বাহ্যিক সামাজিক দায়বদ্ধতার অন্যতম মৌলিক ভেক্টর হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এটি শুধুমাত্র পরিবেশগত ক্রিয়াকলাপের অর্থায়নের সাথে জড়িত নয়, বরং শক্তি খরচ, সম্পদ সংরক্ষণ, নিয়ন্ত্রণ এবং ক্ষতিকারক নির্গমনের হ্রাস ইত্যাদিও অন্তর্ভুক্ত করে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বিকল্প শক্তির উত্সগুলিতে উদ্যোগগুলির রূপান্তর খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।

ব্যবসা, সরকার এবং স্থানীয় সম্প্রদায়ের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া জন্য ভিত্তি হল সম্পর্কিত অবকাঠামো (পরিবহন, সামাজিক, তথ্য, ইত্যাদি) বিকাশের ইচ্ছা। এইভাবে, ব্যবসাটি অঞ্চলগুলির বিকাশে অবদান রাখে যেখানে এটি পরিচালিত হয়।