Услуги

Организация работы по привлечению волонтеров. Как привлечь волонтеров к финансовому просвещению школьников и педагогов? Работа с добровольцами, их удержание

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_0.jpg" alt=">ОСОБЕННОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ДОБРОВОЛЬЦЕВ И РАБОТЫ С НИМИ">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_1.jpg" alt=">Методы привлечения добровольцев для работы в НКО Выработка политики работы с добровольцами и"> Методы привлечения добровольцев для работы в НКО Выработка политики работы с добровольцами и планирование добровольческих работ. Формирование добровольческих вакансий. Поиск и набор добровольцев. Выявление мотиваций и отбор добровольцев. Информирование и ориентирование добровольцев.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_2.jpg" alt=">Будущее вашего дела во многом зависит от добровольцев, которых Вы привлекли и от обстановки,"> Будущее вашего дела во многом зависит от добровольцев, которых Вы привлекли и от обстановки, созданной Вами для их работы... Добровольцы нужны там, где требуются неформальные отношения и человеческое тепло, где необходимо творчество и новые идеи, там, где существует преданность делу и вера в него Добровольцы останутся там, где их не просто ждут, а там, где созданы условия для их работы и творчества, где продумана и подготовлена организационная система работы, где есть реальные ресурсы для их работы и работы с ними

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_3.jpg" alt=">Привлекая людей к работе, Вам необходимо не только ясно и понятно объяснять, для какой"> Привлекая людей к работе, Вам необходимо не только ясно и понятно объяснять, для какой конкретной работы нужны добровольные помощники, но, прежде всего, объяснять цели этой работы… Кому поможет то, что, Вы намерены делать с помощью добровольцев? Участниками, каких общественных процессов становятся Ваши добровольцы? Что изменится в обществе в результате реализуемого проекта и конкретно благодаря работе добровольцев?

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_4.jpg" alt=">Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них Это "> Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них Это соучастие в достижении высоких целей, возможности профессионального роста, уход от одиночества, приобретение новых знаний и навыков. Это возможность проявить заботу, сострадание, милосердие, быть нужным и полезным, найти новых друзей и многое другое. Важно определить эти возможности и говорить о них с добровольцами.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_5.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_6.jpg" alt=">Методы организации работы добровольцев в НКО: подготовка Первичное мотивирование добровольцев. Определение и закрепление"> Методы организации работы добровольцев в НКО: подготовка Первичное мотивирование добровольцев. Определение и закрепление прав и ответственности добровольцев. Обучение добровольцев. Определение обязанностей добровольцев. Делегирование полномочий добровольцам.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_7.jpg" alt=">Четкое определение круга задач и обязанностей позволяет использовать труд добровольцев, как на пользу им"> Четкое определение круга задач и обязанностей позволяет использовать труд добровольцев, как на пользу им самим, так и на пользу организации Климат и эффективность добровольческой организации во многом зависит от знания сотрудниками и добровольцами того, кто, что может и должен делать, кто поможет в экстремальной ситуации, с кем можно посоветоваться, у кого поучиться, кто принимает решения и т.д.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_8.jpg" alt=">Большинство людей, придя в общественную или некоммерческую организацию для добровольной работы, нуждаются в дополнительных"> Большинство людей, придя в общественную или некоммерческую организацию для добровольной работы, нуждаются в дополнительных знаниях и навыках … Обучение добровольца подразумевает такие социальные аспекты, как: расширение кругозора, знакомство с добровольчеством, как социальным явлением, знакомство с новыми людьми и расширение контактов, полезных для работы, развитие позитивных отношений с сотрудниками и добровольцами, разрешение проблем в работе и своих собственных, навыки снятия усталости, избавления от страхов, обретения уверенности

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_9.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_10.jpg" alt=">Методы организации работы добровольцев в НКО: сопровождение Поддержка работы добровольцев. Мониторинг и оценка"> Методы организации работы добровольцев в НКО: сопровождение Поддержка работы добровольцев. Мониторинг и оценка работы добровольцев. Удержание добровольцев. Поощрение добровольцев. Продвижение добровольцев.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_11.jpg" alt=">Для каждой организации важно, чтобы люди, работающие в ней, двигались к общей цели, а"> Для каждой организации важно, чтобы люди, работающие в ней, двигались к общей цели, а не в разные стороны … Для каждого человека важно, чтобы его работу замечали Работа добровольцев должна постоянно контролироваться Каждой добровольческой организации необходимо разработать свою систему наблюдения, контроля и оценки работы добровольцев

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_12.jpg" alt=">Удержать добровольцев в организации поможет только искреннее внимание к ним и их работе Вовремя"> Удержать добровольцев в организации поможет только искреннее внимание к ним и их работе Вовремя изменить работу, дать совет, или помочь, предоставить дополнительные возможности, или обучить, познакомить с другими людьми и по человечески поддержать – все это Ваша ответственность за то, чтобы люди не уходили из организации, не уносили обиду за невнимание к ним, к их работе и потребностям

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_13.jpg" alt=">Формируйте, укрепляйте и берегите традиции Успешное мероприятие, акция, ситуация может стать в коллективе Вашей"> Формируйте, укрепляйте и берегите традиции Успешное мероприятие, акция, ситуация может стать в коллективе Вашей организации приятной традицией. Люди будут ожидать ее повторения и с радостью готовиться принять участие. Традиционные мероприятия, праздники, встречи создают атмосферу общности и привлекательное индивидуальное лицо Вашей организации. В такой организации добровольцы чувствуют себя ее частью и остаются надолго.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_14.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_15.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_16.jpg" alt=">Успехов Вам в привлечении добровольцев и организации их работы для решения"> Успехов Вам в привлечении добровольцев и организации их работы для решения социальных проблем!

В самом вопросе «Как привлечь волонтеров?» содержится намек на ответ. Вначале сделайте так, чтобы ваша команда или движение были привлекательными. Нужны приманки, например, форма, полиграфическая продукция, положительные отзывы в СМИ. А главное - ядро вашего движения (команды) должны составлять позитивные энергичные люди, с ярко выраженными лидерскими качествами, за которыми хотелось бы идти, и идти было бы весело.

Необходима информационная кампания (распространение информации) о волонтерском движении. Обычно привлечение волонтеров происходит через:

· Объявления, стенды, листовки в местах скопления молодежи (клубы, школы, тусовки).

· Наборы из групп клиентов или участников тренингов.

· Наборы в других организациях, переманивание или вовлечение в работу из других сфер деятельности.

· Проведение всевозможных акций.

· Приглашения через друзей и близких.

Если информация направлена на людей, совсем далеких от профилактики, есть несколько «вкусных наживок» для молодежи:

· Значимость предлагаемого.

· Общение и времяпрепровождение.

· Карьерный рост и улучшение своего социального положения (ты будешь круче других).

· Слава и известность.

· Дух свободы: приходи, не понравится - уйдешь!

· Опыт предыдущих: показать, как здорово все сделали до них и как можно сделать еще круче.

· Всевозможные незначительные материальные блага (например, сувениры, пока ничем не обоснованные), то есть халява.

· Внедренная мысль о том, что если ты не волонтер - с тобой что-то не так.

Понимание идеи, осознание значимости, энтузиазм появляются чуть поз же, когда люди уже включаются в деятельность.

Как удержать волонтеров?

· Доверие. Если тебе доверяют, значит, уважают и ценят! Доверяйте волонтерам посильную работу, и если она увенчается успехом, вы все будете очень довольны.

· Понимание значимости и сути работы. Волонтеры должны пройти обучение, принимать участие в составлении плана работ и видеть положительные результаты своей деятельности.

· Карьерный рост. Для этого практически во всех организациях распределены должности и создана иерархия. В зависимости от успехов человек приобретает тот или иной статус, что не только повышает его самооценку, но и развивает чувство ответственности.

· Новая деятельность. Молодым людям свойственно пробовать себя в различных видах деятельности, и чем больше вы предоставите таких возможностей, тем интереснее им будет работать. Пусть тот, кто не очень хорошо проводит занятия, попробует себя в разработке полиграфии или анкетировании, или подготовке акций.

· Перспектива. Например, возможность получения рабочего места в организации, поездка, обучение на семинаре, рекомендательное письмо для поступления в вуз или получения работы, получение премии.

Что нужно для работы волонтеров?

· Помещение. Как показала практика, если волонтерам негде собираться, мотивация и эффективность работы снижаются. При наличии помещения волонтеры имеют возможность общаться, готовиться к занятиям, обмениваться опытом.

· Поддержка. Ничто так не разваливает волонтерские группы, как пренебрежительное к ним отношение и скептицизм в отношении их деятельности. Ребята это быстро понимают и уходят. Отношение к волонтерам должно быть таким же уважительным, как к сотрудникам. Многие вещи волонтеры в силу возраста и отсутствия полномочий сделать не могут. В составе волонтерской группы должен быть взрослый участник или руководитель, способный решать проблемы «взрослого характера».

· Обучение. Иначе вопросы: «Зачем заниматься этой деятельностью и как это делать?», - останутся без ответа.

Материальное обеспечение. Рано или поздно материальные затраты все же потребуются. При работе волонтеров они минимальны, но есть. В основном это расходы на канцелярские товары, призы, транспорт.

Анализируя материалы в СМИ и опыт работы волонтеров республики и других регионов, мы (учащиеся МОУ «СОШ №8») пришли к выводу, что и в нашей школе необходима такая форма деятельности, которая включает в себя настолько разнообразные виды работы, в том числе и профилактическую.

НАРКОМАНИЯ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

Перспективы решения

Наркомания - это новой явление в нашей жизни, с которым столкнулось общество в самом начале демократических преобразований. Ее особенность - стремительный рост и распространенность среди молодежи 18-24 лет. Результаты наркотизации населения - рост смертности, распространение ВИЧ, экономические потери. В ближайшие годы эта ситуация будет осложняться . Это признание того, что государство и общество не могут успешно преодолевать проблему, нет эффективной системы лечения наркотической зависимости. Добавим, - нет эффективной системы профилактики.

В вопросах, касающихся здоровья, профилактики зависимости от психоактивных веществ и отклоняющегося (аддиктивного) поведения, простые приемы передачи информации, а так же выработанный десятилетиями "директивный" стиль общения не гарантирует усвоение необходимых знаний и навыков. Того или иного объема информации недостаточно ни для позитивного изменения поведения учащихся и правильного жизненного выбора, ни для формирования способности противостоять вредным воздействиям.

В переходный период общественного развития молодое поколение находится в наиболее сложной социально-психологической ситуации, связанной с утратой прежних социальных стереотипов поведения, искажением существовавших ценностных ориентации. Молодые люди зачастую не имеют необходимых знаний и жизненных навыков, которые позволили бы им сохранить свою индивидуальность и сформировать здоровый и эффективный жизненный стиль. В то же время профессиональные группы специалистов, работающих с молодежью, далеко не всегда, как показывает практика, способны оказывать подрастающему поколению необходимую психологическую и социальную поддержку и нуждаются в выработке новых образовательных подходов.

Наркотизм стремительно помолодел - он стал детским. Не только в институтах и колледжах - в любой средней школе городов России ребенок может без труда купить наркотик - были бы деньги. В зоне повышенного риска наркотизации находится четверть детей, подростков и молодежи.

Проблема наркомании сложна и вопросы профилактики потребления психоактивных веществ в организованных коллективах несовершеннолетних представляют собой одну из актуальнейших проблем современной наркологии и педагогики.

Существуют стандартные модели профилактики наркомании, применяемые во всём мире. Они следующие:

1. Социокультурная модель.

2. Потребительская модель.

История последних двадцати лет показала, что запретительные меры не всегда решают сложных медико-социально-экономических проблем наркомании. Наиболее приемлема социокультурная модель. До каждого несовершеннолетнего необходимо довести информацию о пагубном влиянии наркотических и токсических веществ на организм, о возможности заражения такими страшными заболеваниями, как СПИД, гепатиты, сифилис. В настоящее время эта деятельность представлена преимущественно стихийно организованными тематическими лекциями либо врачей психиатров-наркологов, либо работников органов внутренних дел. В этой работе не учитывается реальная ситуация, отсутствует последовательность, непрерывность.

Целесообразней вопросы своевременного и постоянного информирования учащихся школ и средних специальных учебных заведений о вреде наркотиков и токсикантов возложить на педагогов и школьных психологов, медиков. А также использовать потенциал думающей части молодежной среды. Попыткой эффективно объединить в себе традиционные способы передачи информации с элементами практического антинаркотического воспитания является новая форма пропаганды здорового образа жизни, в том числе и антинаркотической пропаганды – волонтерское движение. Мы считаем, что такой подход к антинаркотической профилактике позволит частично решить проблему употребления наркотиков в стране.

РОТАРИАНСКАЯ АКАДЕМИЯ ЛИДЕРОВ

Как эффективно работать с волонтерами?

Андрей Генералов

(Краснодар)

Вопрос, вынесенный в заголовок настоящей работы, имеет непосредственное отношение к ротарианскому движению в целом и его развитию в России в частности.

В соответствии с выводами, которые сделала Международная общественная организация «Центр иностранных инвестиций» в своем исследовании о развитии волонтерства (добровольчества) в Российской Федерации, выполненного по заданию организации Волонтеры ООН (United Nations Volunteers) , Ротари в России является единственной самостоятельной, финансово независимой, подлинной международной волонтерской организацией.

Однако, несмотря на это, в настоящей работе мы рассмотрим несколько иной контекст. Ротари является организацией, работающей с волонтерами, которые имеют к ней непосредственное отношение по своей социальной природе, направленности, и тем самым волонтеры рассматриваются как потенциал для пополнения ротарианских рядов.

Вторая цель, которая нами решается - дать комплексное описание, волонтерского движения как общественного феномена, так как, не понимая его природу, корни, очень сложно говорить об эффективности работы с волонтерами. Поэтому полагаю, что настоящая работа будет иметь и определенный прикладной характер для моих коллег – ротарианцев, для повышения эффективности работы Ротари в России и увеличению его численности.

Кроме того, выводы, изложенные в настоящей работе, являются не только плодом моих теоретических изысканий, а складывались также в ходе общения с представителями волонтерских организаций России в ходе ряда конференций по развитию волонтерства, как в Москве, так и в регионах.

В России волонтерское движение стало зарождаться в конце 80-х годов, хотя, если заглянуть в историю, следует признать, что оно существовало давно, например, в виде службы сестер милосердия, тимуровского и пионерского движений, всевозможных обществ охраны природы и памятников. Однако современное развитие волонтерское движение получило в связи с растущим числом социальных проблем, в решении которых при современной экономической ситуации волонтеры незаменимы.

В Российской Федерации волонтеры (в отличие от существовавших когда-то пионерской и комсомольской организаций) объединены слабо и не имеют единой государственной или негосударственной поддержки. Говорить о волонтерском движении как о явлении можно, только учитывая, что все волонтеры руководствуются в своей деятельности одним общим принципом - помогать людям.

Ротари обладает большим человеческим потенциалом для развития добровольчества, однако механизмы привлечения волонтеров и реализации добровольческих инициатив работают недостаточно эффективно. В том, что добровольцы обществу нужны, сомнений нет. Направлений, в которых они могут вести работу, реализовать свои способности, приобрести необходимые социальные навыки, множество: шефство над инвалидами и ветеранами, помощь сиротам и тяжелобольным, пропаганда здорового образа жизни, сохранение исторического и культурного наследия и т.д.

Препятствия для развития добровольчества в целом и его интеграцию в международное движение создают низкий уровень взаимодействия между субъектами и объектами добровольчества, отсутствие координации и связей между добровольцами, слабо развитые механизмы взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления.

В развитии добровольчества, по убеждению Ольги Зубковой, руководителя Пермской волонтерской организации «Вектор дружбы» и объединившей под своим крылом более 20 тысяч(!) молодых добровольцев – неплохое потенциальное подспорье для ротарианского движения, можно выделить несколько проблем:

1. Недостаточный уровень подготовки руководителей (бессистемность работы, отсутствие профессионального подхода).

2. Отсутствие четкого понимания целевой группы воздействия

3. Непонимание людьми в обществе процесса добровольчества – недостаток информации в школах, вузах, отсутствие практики общественной деятельности.

Добровольчество воспринимается не как эффективный способ самореализации и социализации, а как бесполезная общественная нагрузка.

4. Неразвитость механизмов взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления.

5. Недостаточно развитые связи между ротарианскими клубами и другими добровольческими организациями.

6. Недостаточный объем информации в освещении добровольческих инициатив, направленной на формирование у населения адекватного представления о добровольчестве.

7. Отсутствие системы мотивации, элементов позиционирования добровольчества;

8. Недостаток актуальной информации в сфере добровольчества.

В нашей стране основной категорией волонтеров являются молодые люди, хотя, безусловно, участие в добровольческом труде принимают и люди среднего и старшего возраста, тем не менее, в силу сложившихся традиций, молодежь - наша надежда.

Многие люди, особенно молодые, испытывая желание помогать другим людям или организациям, часто не имеют такой возможности, так как не знают, где можно приложить собственные силы. Там, где создаются условия для привлечения молодежи к участию в добровольческой деятельности (например, Карелия, Пермский край), результаты видны невооруженным глазом.

Особенно радует, что молодые люди в этих регионах, участвуя в волонтерских мероприятиях, подходят к своему делу творчески, перерабатывая и анализируя свой опыт, и щедро делясь своими знаниями с другими.

10 заповедей волонтеров (Карелия)

Гордись карьерой волонтера. Она значительно увеличивает богатство души.
Понимай задачу, которую ты выполняешь.
Участвуй в тренингах и обогащай собственный опыт.
Сопоставляй свои интересы с потребностями окружающих и с задачей волонтерской службы.
Работай искренне, делись с другими новыми идеями о том, как сделать работу волонтерской службы еще более эффективной.
Находи значение этих идей как частей общей задачи волонтерской службы
Открой себя возможностям развития сопереживания, уверенности в себе и ответственности
Цени важность своей роли – роли толкователя общественных интересов
Развивай свою самооценку и готовность спрашивать
Будь верен волонтерской службе и ее мероприятиям.

При принятии решения о привлечении волонтеров к какой-либо деятельности следует представлять, что это, безусловно, требует определенных затрат, прежде всего - организационных, но при этом дает ряд преимуществ.

Преимущества привлечения волонтеров:

1) Экономические

Чтобы понять экономическую эффективность, следует произвести обычный расчет.
Предположим, что в вашем проекте «Профилактические антинаркотические программы для молодежи» охват целевой группы - 4 тысячи человек. Если проводить по 3 часа тренингов с каждой группой (200 групп - по 20 человек), то вам, если вы работаете один, потребуется 200 дней. Если работаете вдвоем - 100 дней, 50 - если вчетвером. В общем, чтобы вы могли проводить мероприятия раз в месяц и при этом могли еще заниматься своими обычными делами, вам необходимо 20 человек. 10 дней - 10 групп на каждого. Где взять столько человек, особенно если у вас работает пятеро, и из них только двое могут реально проводить профилактические программы? Да если еще учитывать минимальную оплату труда (если кто согласится) в 1000 рублей - вам надо 20000 рублей без учета расходов на проведение мероприятий. Где же взять ресурсы? - Волонтеры!

2) Идеологические

Если суть вашей работы - распространение идей, то ничто не является более эффективным, чем привлечение тех, на кого эти идеи направлены. Такие стратегии, как молодежное участие, равное обучение, отлично себя зарекомендовали. Лучший способ воспитать человека - не воспитывать, а привлечь его к воспитанию других. Лучший способ информировать - привлечь к информированию других. Один из самых действенных способов усвоения информации - передача ее кому-либо.

3) Коммуникативные

Хорошего контакта с группой профессионалы могут достичь не всегда. Использование волонтеров как ретрансляторов информации и позитивного опыта дает явный качественный эффект. Такие подходы, как равное обучение, посредничество, лидерство дают возможность достичь более эффективной передачи информации на уровне, соответствующем аудитории.

4) Оценочные

Мнения волонтеров - это «взгляд со стороны», который может быть полезен для оценки качества работы организации, ее коррекции и улучшения.

5) Количественные

За счет волонтеров происходит значительное увеличение количества представителей целевой аудитории, привлеченной к деятельности, число проводимых мероприятий и свежих идей.

КАК ПРИВЛЕЧЬ ВОЛОНТЕРОВ? КАК НАБИРАЮТ В ВОЛОНТЕРЫ?

А главное - ядро вашего движения (команды) должны составлять позитивные энергичные люди, с ярко выраженными лидерскими качествами, за которыми хотелось бы идти, и идти было бы весело.

Необходима информационная кампания (распространение информации) о волонтерском движении.

Обычно привлечение волонтеров происходит через:

1) Объявления, стенды, листовки в местах скопления молодежи (клубы, школы, тусовки).

2) Наборы из групп клиентов или участников тренингов

3) Наборы в других организациях, переманивание или вовлечение в работу из других сфер деятельности.

19.02.2016

О чем нужно помнить при работе с активистами: практические советы при организации событий с участием волонтеров

Руководителю, ответственному за волонтеров, следует предусмотреть:

этапы и сроки отбора волонтеров;

время на обучение под каждый проект;

поиск индивидуального подхода и определение степени компетентности каждого волонтера.

При подготовке волонтеров под конкретный проект руководителю стоит подробно рассказать об их роли на мероприятии, что делать в непредвиденных ситуациях, а также об общих принципах взаимоотношений в коллективе.

Составьте список того, что может получить волонтер от участия в вашем проекте.

Например:

опыт общения с разными людьми;

работа со сплоченной командой единомышленников;

участие в интересной и нужной работе;

чувство сопричастности и движение к общему результату.

Для быстрого взаимодействия волонтеров между собой используйте мессенджеры, например, «Telegram» или групповой чат со всеми участниками в социальных сетях.

Городское сообщество – самоорганизованное неформальное (без юридического лица, счета в банке, регистрации в государственных органах) объединение людей. Такие формы требуют определённой координации.

Например в Иркутске работает Центр городских сообществ (ЦГС), помогающий решать проблемы, с которыми сталкиваются общественные объединения (как формальные, так и неформальные) во время работы. Центр помогает активным горожанам и организациям в реализации своих проектов и инициатив.

Очень удобна в работе Карта сообществ

Карта сообществ. Скриншот с сайта Центра городских сообществ.

Таким образом, формируется база сообществ, где каждый может рассказать о себе и найти партнера для мероприятия. На базе ЦГС также проводятся бесплатные семинары для НКО, городских активистов и сообществ города.

Чем может заниматься сообщество:

решать социальные и городские проблемы – экология, бездомные животные, помощь детям, защита памятников, территории;

объединяться вокруг общих интересов;

развивать субкультуру, в основном молодежные сообщества;

объединяться вокруг места – сообщество парка/сквера/памятника/улицы, сообщество антикафе, дворовые сообщества;

создавать творческие союзы – творческие неформальные сообщества;

поддерживать профессиональные связи через неформальные сообщества – закрытость и негибкость формальных профессиональных сообществ привели к созданию неформальных профессиональных сообществ, особенно в креативных профессиях, в среде архитекторов, дизайнеров;

развивать бизнес и предпринимательские идеи – бизнес-сообщества.

Источник информации – иркутский митап на тему «Как работать с городскими сообществами и как привлечь волонтера в своей проект». Олеся Сивач и Юлия Гринева поделились практическими советами при организации событий с участием волонтеров.

В одной из колонок мы рассказывали о новой научной дисциплине – . Единственный в мире человек с докторской степенью в этой области – американка Джен Шанг больше заинтересована не чистой наукой, а конкретными методами, которые помогут в работе всем, кто имеет то или иное отношение к филантропии.

Сегодня профессор Шанг работает в Великобритании в команде с профессором Эдрианом Сарджентом и доктором Стивеном Пидженом, которые являются создателями веб-ресурсов http://www.studyfundraising.com и http://www.studyfundraising.info , посвященных самым разным аспектам благотворительности – как общих, так и частных. Например, того, как нужно грамотно принимать на работу волонтеров.

Что за работа?

Самый первый шаг, который предпринимает тот, кто хочет привлечь к своей деятельности добровольцев – это, собственно, выражение этого желания. Это может быть объявление в СМИ или информация, распространяемая каким-либо другим способом.

В любом случае, чтобы заинтересовать людей, нужно правильно сформулировать запрос, в котором будет содержаться описание нужд организации, и работы, которую необходимо проделывать (проделать).

В это описание должны быть как минимум включены следующие пункты:

Название работы. Организаторам лучше избегать расплывчатых слов «волонтер», «доброволец», а называть работу, которую предстоит сделать, своим именем. Скажем, «требуются сиделки (мойщики полов, раздатчики пищи, дежурные на телефоне, сортировщики одежды на складе, грузчики и т.п.). Если у данного труда нет четкого именования в языке, необходимо как можно более емко и кратко описать его характер: «нужен человек, который будет переносить тяжелобольного из кровати в ванну и обратно».
Общая цель работы. Человек, который (возможно) придет помогать, должен обязательно иметь представление о том, в чем заключается цель его труда, как выполняемая им работа соотносится с той, что выполняют другие люди в этой организации и каким будет его вклад в общую, главную задачу, которой подчинена вся деятельность. В противном случае он будет чувствовать себя винтиком и не ощутит – что очень важно – собственной нужности, значимости, незаменимости.
Конкретная деятельность и результаты. Здесь нужно обрисовать конкретные задания, которые придется выполнять добровольцу, и критерии, по которым будет оцениваться эффективность их деятельности. Одни организации предпочитают давать строгие нормативы, другие – предоставляют волонтеру право выбирать различные виды заданий из целого списка. Последний, гибкий, вариант видится психологам более предпочтительным. Не только потому, что предоставляет добровольцу свободу, главное – в таком подходе содержится уважение к личности человека, а также знаниям и умениям, которыми он обладает.
Руководство. Очень важно также с самого начала назвать человека, которому волонтер будет подчиняться, к которому он может обращаться с вопросами и проблемами. Это может быть сотрудник того подразделения, куда он идет работать, или же особая штатная единица — координатор работы добровольцев. Что лучше? С одной стороны, координатор лучше знаком с тонкостями работы волонтеров, зная ее изнутри. С другой, работая с сотрудником, отвечающим за непосредственное выполнение заданий, скажем, медсестрой больницы, доброволец скорее ощутит себя частью команды, чем посторонним, который жертвует свое свободное время.
Вознаграждение. Волонтер по определению – работник бескорыстный. Тем не менее, в описание его работы нужно включить некие преимущества, которые он получит. Это может быть детский сад, медицинское обслуживание, бесплатное питание, отдых в санатории и т.п. Иногда речь идет о поздравлении на праздниках и торжественных мероприятиях, а иногда – даже о денежном вознаграждении. Родом вознаграждения может служить сама принадлежность к организации, имеющей давнюю историю и богатые традиции (здесь речь идет, напомним, о западных НКО).
Место и время. Описание непременно должно включать в себя точное указания места, где будет трудиться доброволец, времени, которое он будет уделять своему труду, а также срокам. Договор с волонтером может быть бессрочным либо заключенным на неопределенный срок. Многие работодатели отдают себе отчет, что для современного человека предпочтительнее первый вариант. Ритм жизни таков, что мы просто не можем себе позволить брать на себя такие обязательства: слишком быстро и непредсказуемо могут измениться обстоятельства. Именно поэтому «вечный» договор может оттолкнуть потенциального добровольца, который с удовольствием заключил бы с благотворительной организацией, скажем, годовое соглашение.
Накладные расходы и их возмещение. Идеально составленное предложение работы для волонтера включит в себя также перечень расходов волонтера (транспорт, покупка моющих средств, продуктов и т.п.), которые НКО обязуется ему компенсировать, а также сроки и порядок этой компенсации. Данный пункт позволит избежать многих недоразумений в будущем.

Такие подробные описания работы помогают людям решить, какая работа подходит для них, а для какой работы – они сами. Люди, подумывающие о волонтерской деятельности, должны иметь представление о том, в чем она заключается. Человек, который идет на такую работу осознанно, с меньшей долей вероятности разочаруется в самом ближайшем будущем и бросит эту деятельность, как это нередко случается среди тех, кто приступает к работе, имея самое смутное представление о ней.

Профиль кандидата

После того, как определена нужда в рабочей силе, функции волонтеров в организации и составлено детальное описание работы, составляется портрет самого волонтера. Это детальное описание человека, который наилучшим образом подойдет для выполнения этой работы. Оба этих описания – работы и кандидата – служат подспорьем в процессе найма волонтеров на работу, помогая подобрать именно тех людей, которые принесут максимум пользы фонду – и при этом не нанесут вреда себе.

Поговорим

Бумажный этап закончен, переходим к собеседованию.

В общении с будущим волонтером есть два ключевых момента. Во-первых, средство коммуникации. Во-вторых, суть сообщения, которое будет ему передано.

Проведенные на сегодняшний день исследования демонстрируют, что эффективнее всего просить человека уделить свое время на какое-то дело — лицом-к-лицу. Прочие способы коммуникации (телефон, электронная почта, смс-сообщения и т.д.) значительно уступают этому самому простому и древнему способу общения.

Что касается сути самого сообщения, то психологи предупреждают, что это не такое простое задание, как может показаться на первый взгляд. Часто, например, в просьбах помочь звучит отчаяние. Представители НКО думают, что это – лучший способ достучаться до сердец будущих добровольцев, а между тем, именно оно, отчаяние, может оттолкнуть их. Они могут не захотеть тратить свое время на тех, кто находится в безвыходной ситуации.

Но что психологи предлагают взамен?

Обращение к волонтерам должно быть лаконично-оптимистичным (главное тут – не переборщить с пионерским задором) и содержать три четких информационных пункта:

Важность повода обращения;
Эффективность деятельности фонда;
Преимущества, которые волонтер получит от этой работы (чувство собственной нужности, совершения важного дела).

Вторичная выгода

Профессор Эдриан Сарджент в 2009 году провел обзор исследований, посвященных волонтерству. Он перечисляет так называемые «вторичные выгоды» добровольной работы, которые для кого-то могут явиться если не главной мотивацией, то лишним поводом подумать о такой работе.

Волонтерство дает возможность:

получить новый опыт,
повысить собственную самооценку,
отвлечься от мрачных мыслей
приобрести навыки, которые могут пригодиться на оплачиваемой работе,
познакомиться с новыми людьми,
попасть внутрь благотворительных организаций, лечебных учреждений и пр. и убедиться, что они делают именно то, о чем официально заявляют,

Источники: