একটি এন্টারপ্রাইজের মূল দক্ষতার ধারণা এবং শ্রেণীবিভাগ। দক্ষতা এবং গ্রাহক মূল্য. মূল দক্ষতা স্ট্যান্ডার্ড কোর এবং প্রতিষ্ঠানের নেতৃস্থানীয় দক্ষতা

আপনার ভাল কাজ পাঠান জ্ঞান ভাণ্ডার সহজ. নীচের ফর্ম ব্যবহার করুন

ছাত্র, স্নাতক ছাত্র, তরুণ বিজ্ঞানী যারা তাদের অধ্যয়ন এবং কাজে জ্ঞানের ভিত্তি ব্যবহার করেন তারা আপনার কাছে খুব কৃতজ্ঞ হবেন।

অনুরূপ নথি

বিদ্যমান বিশ্লেষণ এবং কোম্পানির মূল এবং স্বতন্ত্র দক্ষতা সনাক্তকরণের জন্য নতুন পদ্ধতির বিকাশ। এন্টারপ্রাইজ দক্ষতার সনাক্তকরণ, সম্পদ তত্ত্বে তাদের বৈচিত্র্য। মূল এবং স্বতন্ত্র দক্ষতার প্রকৃতি সম্পর্কে বিভিন্ন মতামত।

কোর্সের কাজ, 03/27/2016 যোগ করা হয়েছে


যোগ্যতা মডেল: গঠন, মানের মান, সৃষ্টির পর্যায় এবং প্রয়োগ। রিয়েলটর পেশার উত্থান, তার কাজের সুনির্দিষ্ট এবং কাজের দায়িত্ব। মূল দক্ষতা সনাক্তকরণের পদ্ধতি। একজন রিয়েলটারের মূল লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য।

থিসিস, 08/04/2012 যোগ করা হয়েছে


মুদ্রণ শিল্পে সাফল্যের জন্য মূল দক্ষতার সনাক্তকরণ এবং কোম্পানি Galeon LLC এর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা গঠন। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ভিত্তি হিসাবে বিস্তৃত পার্থক্যের কৌশল, সংস্থায় এর প্রয়োগের কার্যকারিতা।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 06/04/2011


"কী কর্মক্ষমতা সূচক" ধারণার সারাংশ, তাদের সংজ্ঞার নিয়ম। মূল মৌলিক দক্ষতা, তাদের সাধারণ নাম। কৌশল, মূল্যবোধ এবং কর্পোরেট সংস্কৃতির ধরন মৌলিক প্রয়োজনীয়তার প্রধান উত্স হিসাবে। প্রয়োজনীয়তা সিস্টেমের নীতি.

বিমূর্ত, 03/19/2013 যোগ করা হয়েছে


আমেরিকান, ব্রিটিশ, জার্মান এবং ফরাসি দক্ষতা মডেলের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য। একজন নেতার মান-অর্থবোধক, সাধারণ সাংস্কৃতিক, শিক্ষাগত, জ্ঞানীয় এবং যোগাযোগমূলক দক্ষতার বৈশিষ্ট্য। একজন পরিচালকের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী নির্ধারণ করা।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 09/25/2014


প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্য, ব্যবস্থাপনা কাঠামো, কাজের বৈশিষ্ট্য। ফার্মস্ট্যান্ডার্ড পিজেএসসির মিশন ও লক্ষ্য। এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক কাঠামো। একটি কর্পোরেট দক্ষতা মডেল নির্মাণ. কর্পোরেট দক্ষতা মূল্যায়ন করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি।

কোর্সের কাজ, 06/02/2016 যোগ করা হয়েছে


সাংগঠনিক সংস্কৃতির ধারণা এবং কাঠামো, এর প্রধান মডেল এবং গঠন পদ্ধতি। হোটেল এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক সংস্কৃতির মূল উপাদান। এই এলাকার উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ এবং দিকনির্দেশ (সেভাস্টোপল হোটেলের উদাহরণ ব্যবহার করে)।

কোর্সের কাজ, যোগ করা হয়েছে 12/25/2013

রুট দক্ষতা কোম্পানি- তিনটির একটি বিশেষ সমন্বয়

কারণ

1) প্রতিযোগিতামূলক(আদর্শভাবে - অনন্য)

প্রযুক্তিগত দক্ষতা, যা - কার্যকলাপের একটি বিশেষ প্রযুক্তি হিসাবে

- এটি তৈরি করার সময় একটি প্রদত্ত কোম্পানির স্কেলে প্রয়োগ করা হয়

নির্দিষ্ট পণ্য;

2) প্রতিযোগিতামূলক(আদর্শভাবে - অনন্য)

অ-প্রযুক্তিগত দক্ষতা, যা একটি প্রদত্ত স্কেলে ব্যবহৃত হয়

কোম্পানি, প্রথমত, তৈরি নির্দিষ্ট বাস্তবায়নের জন্য

পণ্য;

3) যৌথ শিক্ষা, যা একটি প্রদত্ত কোম্পানির স্কেলে

পরিণত হয় শেখারকার্যকর জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতা।

আমরা আধুনিক গুরুদের উদ্ধৃতি সহ সংজ্ঞা 1 পরিপূরক করি

কৌশল

“রুট যোগ্যতা তার সাথে মিলে যায়

নাম - ক্ষমতা, দক্ষতা এবং ক্ষমতা।"

মূল দক্ষতা বরং দক্ষতা এবং "প্রযুক্তি" এর একটি নোড,

একটি একক বিচ্ছিন্ন দক্ষতা বা একটি পৃথক নয়

"প্রযুক্তি".

“মূল যোগ্যতা হল ব্যক্তি সমষ্টিগত

এই সংস্থায় প্রশিক্ষণ; বিশেষ করে কিভাবে শেখা

সমন্বয় দক্ষতা যে বৈচিত্র্য প্রদান

পণ্য উত্পাদন, এবং কিভাবে এই ধরনের দক্ষতা সংহত করা যায়

উন্নয়নে অসংখ্য প্রগতিশীল প্রবণতা

প্রাসঙ্গিক "প্রযুক্তি"।

“রুট দক্ষতা নির্দিষ্ট অ্যাক্সেসযোগ্য উপায়

ভবিষ্যতের সুযোগের জন্য।"

“এটা স্পষ্ট যে সবচেয়ে মূল্যবান নির্দিষ্ট রুট দক্ষতা

এগুলি এমন দক্ষতা যা বিস্তৃত হওয়ার অ্যাক্সেসযোগ্য পথগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করে

সম্ভাব্য খাদ্য বাজারের বৈচিত্র্য।"

“রুট দক্ষতা সর্বদা নিম্নলিখিতগুলির সংমিশ্রণ নিয়ে গঠিত

উপাদান:

জটিল, বহু-উপাদান "প্রযুক্তি"

(কঠিন এবং নরম);

যৌথ শিক্ষা (মাল্টি-লেভেল,

বহুমুখী);

ছড়িয়ে পড়ার ক্ষমতা (সীমান্ত জুড়ে)

ঐতিহ্যগত ব্যবসা, ভৌগলিক সীমানা ছাড়িয়ে)"6.

ইতিমধ্যে উপস্থাপিত উপাদান এমনকি একটি সহজ প্রাথমিক বিশ্লেষণ

দক্ষতা, এবং এমনকি আরো তাই এই একটি গভীর নিমজ্জন

সমস্যা, দেখান: চিহ্নিত করা, সঠিকভাবে চিহ্নিত করা এবং

সঠিকভাবে নির্ধারণ করানির্দিষ্ট মূল দক্ষতাএই কোম্পানির

− এটা সহজ নয় .

ব্যাপকভাবে পরিচিত, তথাকথিত তিন-উপাদান হ্যামেল পরীক্ষা −

প্রহলদা .

প্রথম পরীক্ষা(উপাদান) - একটি নির্দিষ্ট জনসংখ্যা পরীক্ষা করা

একটি প্রদত্ত কোম্পানির দক্ষতা - "ভোক্তার জন্য মূল্য" মানদণ্ড অনুযায়ী।

এই মানদণ্ড অনুযায়ী - একটি নির্দিষ্ট মূল যোগ্যতা প্রদত্ত

এই বিশেষ পরিস্থিতিতে কোম্পানিকে অবশ্যই অবদান রাখতে হবে সর্বাধিক

বিশাল অবদান- ভোক্তা-অনুভূত মূল্যের মধ্যে। উদাহরণস্বরূপ, জি. হামেল এবং কে. প্রহলাদ উল্লেখ করেন যে জানি-কিভাবে

এলাকার হোন্ডা কোম্পানিগুলো ইঞ্জিন তৈরি এবং উত্পাদন- হ্যাঁ,

এটা তার হয় মূল দক্ষতা. আর হোন্ডার ব্যবসায়িক দক্ষতা যে তা

ডিলারদের সাথে তার সম্পর্কের সিস্টেমে ব্যবহার করে, - না।

দ্বিতীয় পরীক্ষা- প্রদত্ত জন্য দক্ষতার একটি নির্দিষ্ট সেট পরীক্ষা করা

সংস্থাগুলি - "প্রতিযোগীদের জন্য প্রজননের অসুবিধা" মাপদণ্ড অনুসারে।

এই পরীক্ষার জন্য মূল প্রশ্ন হল এটা কত কঠিনপ্রতিযোগী,

এই বিশেষ পরিস্থিতিতে, নির্দিষ্ট রুট খেলুন

কর্মদক্ষতাএই কোম্পানী?

দক্ষতার সাথে কাজ করার অনুশীলন দেখিয়েছে যে সবই বাস্তব

রুট দক্ষতা বাইরে থেকে অনুকরণ করা খুব কঠিন ছিল

প্রতিযোগীদের একই সময়ে, "স্পেকট্রাম" ব্যবহারিক উত্তরচালু

প্রশ্নটি "কঠিন, কিন্তু বেশ সম্ভব" (মিনিট) থেকে ভিন্ন

- থেকে "পুনরুত্পাদন করা প্রায় অসম্ভব" (সর্বোচ্চ)।

এই পরীক্ষা সনাক্ত করতে সাহায্য করে

স্বতন্ত্র দক্ষতা - যেমন সহজ বা শুধুমাত্র প্রতিযোগিতামূলক ,

এবং অন্যান্য - মত অনন্য .

যার মধ্যে দুর্বলতমপারদর্শিতা দেখা গেল -

প্রতিযোগিতামূলক অনুকরণ করা খুব কঠিন নয়মূল দক্ষতা;

ক শক্তিশালী − কার্যত নন-প্রজননযোগ্য অনন্য

মূল দক্ষতা।

তৃতীয় পরীক্ষা- দক্ষতার একটি নির্দিষ্ট সেট পরীক্ষা করা

একটি প্রদত্ত কোম্পানির - "বাজার উপলব্ধি সম্ভাব্য" মানদণ্ড অনুযায়ী।

এই মানদণ্ডের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করা প্রতিটির জন্য একটি অধ্যয়ন

দক্ষতা, সুযোগপ্রসারিত উৎপাদন এবং

বর্ধিত বাস্তবায়নসর্বাধিক পণ্য লাইন, ভিত্তিক

যা একটি প্রদত্ত কোম্পানির নির্দিষ্ট মূল যোগ্যতার মধ্যে থাকে।

এই ধরনের পরীক্ষা শুধুমাত্র একটি দিয়ে শেষ করা উচিত নয়

বিকল্প সিদ্ধান্ত যেমন "হ্যাঁ" বা "না"। কিন্তু, ক্ষেত্রে

উপসংহার "হ্যাঁ", - প্রাথমিক মূল্যায়নবাস্তব সম্ভাবনা

প্রসারিত উত্পাদন এবং সফল বর্ধিত বিক্রয় এ

পুরানো এবং নতুন বাজার সংশ্লিষ্ট মূলএবং চূড়ান্ত

পণ্য - প্রতিটি জন্য নির্দিষ্ট মূল দক্ষতাদেওয়া

কোম্পানি, উভয় একটি কৌশলগত এবং কৌশলগত দৃষ্টিকোণ থেকে।

“দক্ষতা প্রকৃতপক্ষে মূল যোগ্যতা

শুধুমাত্র যখন এটি একটি নির্দিষ্ট বাস্তব ভিত্তি সংজ্ঞায়িত করে

মূল দক্ষতার পোর্টফোলিও, বিশেষ করে উচ্চ দক্ষতা

স্তর, বড় হতে পারে না। এমনকি বড় কোম্পানি যে

সর্বজনীনভাবে স্বীকৃত বিশ্ব নেতা হিসাবে বিবেচিত হয়, যেমন এর মাত্রা

পোর্টফোলিও অতিক্রম না 4 − 6 অবস্থান

যেমন তার বইয়ে ভবিষ্যতের জন্য প্রতিযোগিতাজি হামেল

এবং কে. প্রহলাদ মূল দক্ষতার পোর্টফোলিও বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করেছেন

ক্যানন কোম্পানি। তাদের মতে, পুরো বিশাল নামকরণের ভিত্তি

ক্যানন পণ্য, 1994 দ্বারা, পরিমাণ মাত্র চারটিমূল

দক্ষতা: 1) যথার্থ বলবিদ্যা; 2) উচ্চ গুনসম্পন্ন

অপটিক্স; 3) মাইক্রোইলেক্ট্রনিক্স; 4) ইলেকট্রনিক ইমেজ ট্রান্সমিশন .

তাদের রচনায় জি. হামেল এবং কে. প্রহলাদ, সেইসাথে তাদের অনুগামীরা

নির্দিষ্ট মূল দক্ষতার অনেক উদাহরণ দিন

নির্দিষ্ট কোম্পানি। সুনির্দিষ্ট উপস্থাপন করার সময় নিশ্চিত করার জন্য

উদাহরণ, যেমন তারা বলে, "আপনার চিন্তাগুলিকে বন্য হতে দেবেন না।"

আজ আমরা কয়েকটি উদাহরণ দিতে পারি

চিহ্নিত রুট দক্ষতা এবং রাশিয়ান অনুযায়ী

কোম্পানি

সুতরাং, ইরকুট কোম্পানি (ইউএসি) আছে সৃষ্টি এবং উৎপাদন

অনন্য উভচর বিমান .

সিস্টেমা-হালস কোম্পানির মূল যোগ্যতা জমি বরাদ্দ ,

সেগুলো. নির্মাণের জন্য গ্রহণ এবং দ্রুত নিবন্ধন করার ক্ষমতা

মস্কো শহরের সীমানার মধ্যে প্রতিশ্রুতিশীল জমি প্লট।

অনন্যইজেভস্ক মেকানিকাল এর মূল দক্ষতা

উদ্ভিদ" - একটি নতুন বন্দুক মডেল তৈরি, অর্থাৎ দ্রুত গভীর

একটি নতুন মডেলের উন্নয়ন এবং উৎপাদনের সমন্বিত প্রক্রিয়া

বন্দুক (প্রকল্প থেকে সিরিজ পর্যন্ত)।

যেমন আমাদের শিক্ষাদান এবং পরামর্শ অনুশীলন দেখিয়েছে,

সনাক্তকরণ, সনাক্তকরণ এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, এর জন্য গভীর এবং বিস্তারিত

অনুধাবনপ্রতিটি নির্দিষ্ট দক্ষতার সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু

প্রদত্ত কোম্পানি - আপনি তথাকথিত ব্যবহার করা উচিত সূত্র

মূল দক্ষতা .

এই বিষয়ে অধ্যয়ন সূত্রসব নির্দিষ্ট "প্রার্থী" জন্য

আমরা "কোম্পানীর মূল যোগ্যতা" শিরোনামটি সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দিই

সম্পূর্ণ মূল বিবরণপ্রতিটি নির্দিষ্ট দক্ষতা প্রদত্ত

কোম্পানি এবং তার মূল দক্ষতার পোর্টফোলিওসাধারণভাবে

সংশ্লিষ্ট কাজের নথি কল করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ,

“মূল দক্ষতার পোর্টফোলিওর বর্ণনা (প্রাথমিক আনুষ্ঠানিককরণ)

"গামা" কোম্পানি।

হিসাবে দক্ষতা প্রতিযোগিতার শিকড়

তার সবচেয়ে বিখ্যাত নিবন্ধ, "রুট দক্ষতা,"

কর্পোরেশন" 1 জি. হামেল এবং কে. প্রহলাদ মূল মাধ্যমে

সুন্দর চিত্র (ডায়াগ্রাম 5.3.3) দুটি প্রধান দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়

এর ধারণার মুহূর্ত।

প্রথমত, চিত্র 5.3.3 আধুনিকের একটি তুলনা দেখায়

গাছ কোম্পানি। এবং তাই এই কোম্পানির পণ্য ( মূল

এবং চূড়ান্ত) প্রদত্ত নির্দিষ্ট মূল দক্ষতা থেকে "বড়"

কোম্পানি

অর্থাৎ, ডায়াগ্রাম 5.3.3 স্পষ্টভাবে মূলের মধ্যে সংযোগ প্রদর্শন করে

তার নির্দিষ্ট পণ্যের সাথে কোম্পানির দক্ষতা এবং কেন

কোম্পানির বিশেষ দক্ষতার কিছু বিশেষভাবে নামকরণ করা হয়েছিল

মূল .

দ্বিতীয়ত, যেহেতু এগুলো আসল পণ্য,

যা সফলভাবে নির্দিষ্ট বাজারে বিক্রি হয়, তারপর

নির্দিষ্ট কোম্পানির পণ্যের প্রতিযোগিতা

নির্ধারিত বিশেষ বৈশিষ্ট্যপ্রাসঙ্গিক নির্দিষ্ট

এর মূল দক্ষতা নির্দিষ্ট কোম্পানি .

রুট দক্ষতা (মূল্ কর্মদক্ষতা) নির্দিষ্ট কোম্পানি −

এটি একটি জটিল অরৈখিক সিস্টেম যা নিম্নলিখিত উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে:

1) একটি নির্দিষ্ট সেট (সাবসিস্টেম) নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতামূলক

(আদর্শভাবে − অনন্য) প্রযুক্তিগত ব্যবসায়িক দক্ষতা এই কোম্পানী;

2) সংশ্লিষ্ট সেট (সাবসিস্টেম) নির্দিষ্ট

প্রতিযোগিতামূলক (আদর্শভাবে − অনন্য) অ-প্রযুক্তিগত ব্যবসায়িক দক্ষতা

এই কোম্পানী;

3) সংশ্লিষ্ট সেট (সাবসিস্টেম) নির্দিষ্ট

প্রতিযোগিতামূলক (আদর্শভাবে − অনন্য) ব্যবসায়িক দক্ষতা শেখা

এই বিশেষ কোম্পানি .

জি. হ্যামেল এবং কে. প্রহলাদের পরবর্তী কাজের বিশ্লেষণ এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ,

বাস্তবায়ন অনুশীলন মডেল রুট দক্ষতার কৌশল ,

আমাদের দুটি প্রধান ধরনের রুট দক্ষতা সনাক্ত করতে অনুমতি দেয়।

প্রথম প্রকার হল রুট দক্ষতা যা প্রদান করে

শুধুমাত্র পরিস্থিতিগতভাবে প্রয়োজনীয়

প্রতিযোগিতামূলক স্তর, পরিষ্কারভাবে মধ্যে যেমন পণ্য হাইলাইট ছাড়া

অনুরূপ প্রতিযোগী পণ্য।

দ্বিতীয় প্রকার হল রুট দক্ষতা যা প্রদান করে

এই নির্দিষ্ট পণ্যগুলির জন্য - পরিস্থিতিগতভাবে যথেষ্ট

প্রতিযোগিতামূলক স্তর- এই জাতীয় পণ্যগুলির বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলির কারণে,

তাদের এনালগ থেকে স্পষ্টভাবে আলাদা করার অনুমতি দেয় - অনন্য হিসাবে .

দুটি প্রাসঙ্গিক পদ উপস্থিত হয়: প্রতিযোগিতামূলক

মূল দক্ষতাএই কোম্পানি এবং অনন্য মূল

দক্ষতাএই কোম্পানির।

জি. হ্যামেল এবং এর ধারণার আরেকটি মূল পয়েন্টে

কে প্রহলদা। এর সারমর্ম হল যে পুনরুত্পাদন করা কঠিন

প্রতিযোগীদের জন্য (সংজ্ঞা অনুসারে), অনন্য মূল দক্ষতা

- এই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তিগুলির মধ্যে একটি – কৌশলগতভাবে টেকসই

প্রতিযোগিতা- এই বিশেষ কোম্পানি।

অতএব, আধুনিক কোম্পানি - যখন উন্নয়নশীল এবং বাস্তবায়ন

তাদের সাধারণ কৌশল - অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত

নেভিগেট – সনাক্তকরণ, শক্তিশালী এবং বিকাশ করতে - তাদের

মূল দক্ষতা; এবং সবার আগে - অনন্য

মূল দক্ষতা .

“এই কোম্পানির মূল দক্ষতা হল এর

ভবিষ্যতের পণ্য বিকাশের জন্য পৃথক উত্স। তারা

প্রতিযোগিতার "শিকড়" এবং নির্দিষ্ট পণ্য

এবং পরিষেবাগুলি - "ফল"...কোন নির্দিষ্ট শীর্ষ পরিচালকদের দল

একটি কোম্পানি যে দায়িত্ব নিতে অক্ষম

এর মূল দক্ষতার সৃষ্টি এবং বিকাশ - স্বতঃস্ফূর্তভাবে

এই কোম্পানির ভবিষ্যৎ ঝুঁকিপূর্ণ।"

“রুট দক্ষতা নতুন একটি জীবন প্রদানকারী উৎস

ব্যবসা উন্নয়নের জন্য সুযোগ। তারা একটি বিশেষ গঠন করা আবশ্যক

কর্পোরেট-ব্যাপী কর্পোরেশনের কৌশলের ফোকাস।"

নির্দিষ্ট কর্পোরেশন (প্রতিষ্ঠান) − একটি গাছের মত − এর বিশেষ শিকড় থেকে বৃদ্ধি পায়।

শিকড়ের দক্ষতা দ্বারা লালিত মূল পণ্যগুলি জন্ম দেয়

ব্যবসায়িক ইউনিট, যার ফল চূড়ান্ত পণ্য .

বিদ্যমান পদ "দক্ষতা" এবং "দক্ষতা" কিছুটা একে অপরকে পুনরাবৃত্তি করে। এর এটা বের করার চেষ্টা করা যাক.

কোম্পানির দক্ষতা- একটি কোম্পানির বৈশিষ্ট্যের একটি সেট যা এটিকে তার প্রতিযোগীদের স্তরে পেশাদার করে তোলে। সক্ষমতা স্বতন্ত্র দক্ষতা নিয়ে গঠিত এবং সাধারণত প্রতিযোগিতামূলক এবং নেতৃস্থানীয় প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি যোগ্যতাই সাধারণ যোগ্যতার একটি উপাদান।

"দক্ষতা" শব্দটি 1982 সালে ভি. মেকেলভিল দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। ম্যাকেলভিলের মতে, দক্ষতা হল সমস্যাগুলির একটি পরিসর, কার্যকলাপের একটি ক্ষেত্র যেখানে একজন প্রদত্ত ব্যক্তির জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে; একটি সরকারী, পাবলিক সংস্থার ক্ষমতা, অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার সামগ্রিকতা।

কোম্পানির দক্ষতা (ব্যবসায়িক দক্ষতা)- আন্তঃসম্পর্কিত দক্ষতা, ক্ষমতা এবং প্রযুক্তির একটি সেট যা কোম্পানিকে নির্দিষ্ট সমস্যা এবং পরিস্থিতিতে একটি কার্যকর সমাধান প্রদান করে।

কোম্পানির স্ট্যান্ডার্ড দক্ষতা- সুবিধা, প্রযুক্তি, ক্ষমতা, জ্ঞান এবং দক্ষতার একটি সেট যা একটি কোম্পানিকে একটি প্রদত্ত বাজার বিভাগের জন্য সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং একটি স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে গৃহীত স্তরে অপারেশনাল প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে দেয়৷

যেহেতু বেশিরভাগ প্রতিযোগীর মানসম্পন্ন দক্ষতা রয়েছে, তাই মানসম্পন্ন দক্ষতার অভাব কোম্পানির বাজার থেকে দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যায়।
অনেক স্ট্যান্ডার্ড দক্ষতা লাইসেন্স এবং সার্টিফিকেট দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।
পারদর্শিতা কখনও কখনও ভুলভাবে বলা হয় কোম্পানির সম্পদ.

কোম্পানির মূল দক্ষতা

সফলভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, কোম্পানির সমস্ত দক্ষতা প্রণয়ন করা এবং মূল বিষয়গুলিকে হাইলাইট করা প্রয়োজন।
চাবি(স্বাতন্ত্র্যসূচক, মৌলিক, ব্যতিক্রমী, মৌলিক, অনন্য, ব্যবসায়িক দক্ষতা) কোম্পানির দক্ষতা("কোম্পানীর সমালোচনামূলক সাফল্যের ফ্যাক্টর", কেএফইউ) শব্দটিও ব্যবহার করা হয় - এমন একটি দক্ষতা, যার উপস্থিতি কোম্পানিকে এমন সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয় যা বেশিরভাগ অন্যান্য বাজারের খেলোয়াড়দের ক্ষমতার বাইরে, কার্যকলাপের একটি নতুন মান সেট করে শিল্প এবং এর ফলে মালিক প্রদান করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা.

জি. হামেল এবং এস. কে. প্রহলাদের মতে, একটি কোম্পানিকে তার উপাদান ব্যবসায়িক ইউনিটের সংগ্রহ হিসাবে নয়, বরং হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। মূল দক্ষতার সমন্বয়- দক্ষতা, ক্ষমতা, প্রযুক্তি যা কোম্পানিকে তার ভোক্তাদের নির্দিষ্ট মান প্রদান করতে দেয়।

মূল দক্ষতা হল কোম্পানির কৌশলগত সম্ভাবনা। একটি কোম্পানির অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট (কার্যকরভাবে ব্যবসা পরিচালনা করার ক্ষমতা) হল সম্ভাবনা থেকে উপকৃত হওয়ার একটি উপায়।

মূল দক্ষতার লক্ষণ:

• ভোক্তাদের জন্য গুরুত্ব, অর্জিত মূল্যের বেশিরভাগের জন্য যোগ্যতার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য তাদের ইচ্ছা;
• পরিবর্তন এবং নতুন বাজারের প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা;
• স্বতন্ত্রতা, প্রতিযোগীদের দ্বারা পুনরাবৃত্তির কম সম্ভাবনা;
• জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে, কাকতালীয় নয়
• বিভিন্ন কার্যক্রম বা পণ্যের সাথে সংযোগ;
• প্রাসঙ্গিকতা, বাজার এবং কোম্পানির কৌশলগত আকাঙ্ক্ষার সাথে সম্মতি;
• নতুন মূল দক্ষতা তৈরি করতে অংশীদার হওয়ার সুযোগ;
• স্পষ্টতা, দ্ব্যর্থহীন ব্যাখ্যার জন্য দক্ষতার গঠনের অ্যাক্সেসযোগ্যতা।

মূল দক্ষতা হতে পারে:

বাজারের প্রয়োজন সম্পর্কে জ্ঞান এবং নিয়মিত এই জ্ঞান প্রাপ্ত করার ক্ষমতা;

বাজারের প্রয়োজনীয় প্রস্তাবগুলি অনুশীলন করার ক্ষমতা;

ক্রমাগত বৃদ্ধি এবং আপনার মূল দক্ষতা বিকাশ করার ক্ষমতা.

কেন একটি কোম্পানির মূল দক্ষতা প্রয়োজন?

যথাযথ ক্রিয়াকলাপের সাথে, মূল দক্ষতা অনন্য পণ্য তৈরির দিকে পরিচালিত করে, নতুন বাজারে প্রবেশ করার সময় কোম্পানিকে প্রাধান্য দেয় এবং সমস্যা সমাধানে উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেয় যা তীব্র প্রতিযোগিতার ক্ষেত্র হয়ে উঠবে।
একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, কোম্পানিগুলি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য মূল দক্ষতা রক্ষা করার চেষ্টা করে।
একটি মূল দক্ষতার সময়মত উপলব্ধি বাজারে দীর্ঘমেয়াদী নেতৃত্বের পথ উন্মুক্ত করে, এবং অর্জিত নেতৃত্ব, ফলস্বরূপ, একটি মূল দক্ষতার উপর ফোকাস প্রচেষ্টার প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত দক্ষতা, ব্যবসায়িক দক্ষতা থেকে তাদের পার্থক্য

এছাড়াও আছে ব্যক্তিগত (ব্যক্তিগত) দক্ষতা- 1. শিক্ষাগত এবং/অথবা কাজের ক্রিয়াকলাপের সময় একজন ব্যক্তি (কর্মচারী) দ্বারা অর্জিত এবং একত্রিত করা ব্যক্তিগত সম্পত্তির একটি সেট; 2. প্রতিটি পদের জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতার সেট।

ব্যক্তিগত দক্ষতার বস্তু - কর্মচারী, অবস্থান। কর্মীদের এই ধরনের দক্ষতা (মূল যোগ্যতা, নরম দক্ষতা) একটি নিয়ম হিসাবে, কোম্পানির মূল দক্ষতা, ব্যবসায়িক কৌশল এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি যৌক্তিক পরিণতি যা তাদের বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে।

ব্যক্তিগত দক্ষতার মডেলগুলির বিকাশ এনডিটি বিভাগ এবং তাদের ঠিকাদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের সাইট ব্যক্তিগত দক্ষতা বিকাশ করে না।

কোম্পানির মূল দক্ষতা পর্যালোচনা করা কি প্রয়োজনীয়?

মূল দক্ষতা সংশোধনের পাঠ্যপুস্তকের উদাহরণগুলি সুপরিচিত।
হোন্ডা, একবার "মোটরসাইকেল উত্পাদন" এর মূল দক্ষতাকে "অভ্যন্তরীণ জ্বলন ইঞ্জিনের উত্পাদন" দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, ঠিক সেই হোন্ডায় পরিণত হয়েছিল যা আজ সারা বিশ্ব জানে।

SKF, "রোলিং বিয়ারিং তৈরি করার ক্ষমতা" এর মূল দক্ষতাকে "আদর্শ গোলাকার আকৃতির বস্তু তৈরি করার ক্ষমতা" দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, অডিও এবং ভিডিও রেকর্ডিং প্রযুক্তি, নির্ভুল মেকানিক্স এবং অপটিক্সে তাদের ব্যবহারের জন্য নতুন সম্ভাবনা উন্মুক্ত করেছে এবং অন্যান্য শিল্প।

কিভাবে একটি মূল যোগ্যতা সনাক্ত করতে হয়

একটি কোম্পানির মূল দক্ষতা নির্ধারণের একটি উপায় হল মূল গ্রাহকদের চিহ্নিত করা, তাদের চাহিদার প্রকৃতি এবং এই চাহিদা পূরণে কোম্পানির ভূমিকা। এই পদ্ধতিটি একটি গ্রাহক-ভিত্তিক কোম্পানিকে "গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে আমাদের আজ এবং আগামীকাল কী করা উচিত?" প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়।

যাইহোক, কখনও কখনও এই পদ্ধতিটি একটি কোম্পানির স্বাতন্ত্র্যসূচক যোগ্যতা নির্ধারণ করা অসম্ভব করে তোলে (উদাহরণস্বরূপ, সোনি তার পণ্যগুলির সাথে যা বাজারের চাহিদার তুলনায় অনেক এগিয়ে)। স্বাতন্ত্র্যসূচক দক্ষতা সনাক্তকরণ শুধুমাত্র শক্তির বিশ্লেষণ নয়; এটি ব্যবসার মালিকের পরিচালনার অন্তর্দৃষ্টি প্রয়োজন। দক্ষতার বিবৃতিটি পরিষ্কার হওয়া উচিত, তবে দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য যথেষ্ট সাধারণ।

আপনার কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা স্বাধীনভাবে বা PUNCTION MARKS ব্যুরোর সাথে তাদের মূল দক্ষতা নির্ধারণ করতে পারেন।

দক্ষতার মডেল (প্রোফাইল)

এই মুহুর্তে, দক্ষতার ধারণার উপর ভিত্তি করে একটি পদ্ধতি সবচেয়ে সাধারণ।

যোগ্যতাএকজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদন করার ক্ষমতা, আচরণের ধরন এবং সামাজিক ভূমিকা, যেমন ক্লায়েন্টের স্বার্থের উপর ফোকাস করা, একটি গোষ্ঠীতে কাজ করার ক্ষমতা।

যোগ্যতাউভয় পৃথক ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য (উদাহরণস্বরূপ, একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা, সৃজনশীলতা, যোগাযোগ দক্ষতা) এবং দক্ষতা (উদাহরণস্বরূপ, আলোচনা করার ক্ষমতা বা ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করার ক্ষমতা) বোঝায়।

শেষ সংজ্ঞাটি নিয়োগের ক্রিয়াকলাপের দৃষ্টিকোণ থেকে দক্ষতার ধারণাটিকে আরও বেশি পরিমাণে প্রকাশ করে, যেহেতু, একটি নিয়ম হিসাবে, মূল্যায়ন দুটি দিক দিয়ে করা হয়:

1. ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য(আচরণগত দক্ষতা);
2. পেশাদার ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা মূল্যায়ন.

এই বন্টনকে যোগ্যতার শ্রেণীবিভাগ হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়, কারণ প্রতিটি সংস্থা একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে কর্মচারী এবং গোষ্ঠীর দক্ষতার জন্য নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে। সংস্থার কর্মীদের জন্য দক্ষতার বিকাশ (সংজ্ঞা এবং প্রণয়ন) সংস্থার কৌশলের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এই ক্ষেত্রে, এটি সম্পর্কে কথা বলতে প্রথাগত কোম্পানির মূল দক্ষতা।

মূল যোগ্যতা— এগুলি হল সংস্থার স্তরে বিকশিত দক্ষতা, যা এর কর্মীদের বৈশিষ্ট্য এবং মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়, বিশেষ করে শূন্য পদের প্রার্থীদের জন্য।

1. ভোক্তাদের মূল্য প্রদান.মূল দক্ষতাগুলি সনাক্ত করার চেষ্টা করার সময়, সংস্থাকে অবশ্যই মূল্যায়ন করতে হবে যে কোনও নির্দিষ্ট দক্ষতা গ্রাহকের অনুভূত মূল্যে অবদান রাখে কিনা, অন্য কথায়, দক্ষতা গুণমানকে উন্নত করে এবং/অথবা প্রদত্ত পরিষেবা/পণ্যের মূল্য হ্রাস করে।

2. স্বাতন্ত্র্যসূচক হতেযে, তার ধরনের অনন্য, প্রতিযোগীদের দ্বারা পুনরুত্পাদন করা কঠিন।

3. আগামীকালের বাজারে রূপান্তর নিশ্চিত করুন।মূল দক্ষতা নির্ধারণ করার সময়, পণ্যের গুণগত পরামিতিগুলি থেকে বিমূর্ত করা এবং বিদ্যমান দক্ষতাগুলি কীভাবে উত্পাদনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

একটি প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা মডেল গঠনের প্রক্রিয়াটি চিত্রে দেখানো একটি চিত্রের আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে। 17. চিত্র থেকে দেখা যায়, মূল দক্ষতার একটি প্রোফাইল গঠন সংস্থার কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিচালনার অন্যতম কাজ। মূল দক্ষতার বিষয়বস্তু সংগঠনের উন্নয়ন কৌশল থেকে অনুসরণ করে।

ভাত। 17. সংস্থার মূল দক্ষতা গঠনের পরিকল্পনা

বিভিন্ন কোম্পানির জন্য মূল দক্ষতার সংখ্যা পরিবর্তিত হতে পারে। একই সময়ে, তাদের অত্যধিক বিশদ কর্মীদের মূল্যায়ন এবং নির্বাচন করতে অসুবিধার দিকে পরিচালিত করে (উদাহরণস্বরূপ, যদি 50-100 দক্ষতা থাকে)। প্রতিটি বিকশিত দক্ষতার মতো হওয়া উচিত বিশেষভাবে প্রণয়ন করা হয়েছেকারণ একই শব্দ, বাক্যাংশ, পদ বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ভিন্নভাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, প্রার্থীদের জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা যেমন যোগাযোগ দক্ষতা বেশ সাধারণ। যাইহোক, এই শব্দটি অনেক পরামিতি আছে.

প্রার্থীর প্রয়োজনীয়তার পরামিতিগুলির উদাহরণ:

যোগাযোগ দক্ষতা:

• দ্রুত অপরিচিতদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করার ক্ষমতা
• ভদ্র, আমন্ত্রণমূলক যোগাযোগ
• বোঝানোর ক্ষমতা
• জনসাধারণের কথা বলার দক্ষতা
• মানুষের সাথে যোগাযোগ করার অবিরাম ইচ্ছা
• ভালো বক্তৃতা দিয়েছেন
• ব্যাকরণগতভাবে সঠিক বক্তৃতা

ক্রমবর্ধমানভাবে, কেউ এইচআর বিশেষজ্ঞ, পরিচালক এবং এমনকি সাধারণ কর্মচারীদের মুখ থেকে শুনতে পারেন: "তার উচ্চ স্তরের প্রয়োজনীয় দক্ষতা রয়েছে", "এটি একটি হ্রাসপ্রাপ্ত দক্ষতা", "মূল দক্ষতার উপর ভিত্তি করে"...

এটি পরামর্শ দেয় যে "দক্ষতা", "মূল দক্ষতা" এর ধারণা, যা 8-9 বছর আগে রাশিয়ায় প্রথম আলোচিত হয়েছিল (সেই সময়ে "দক্ষতা দক্ষতা থেকে কীভাবে আলাদা" বিষয়ের নিবন্ধগুলি জনপ্রিয় ছিল - যা আজ মজার বলে মনে হচ্ছে), আমাদের দৈনন্দিন জীবনে বেশ দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে. একই সময়ে, বেশ কয়েকটি উদ্যোগে একটি সু-উন্নত এবং কার্যকরভাবে কাজ করার দক্ষতা মডেল রয়েছে। আমাদের নিবন্ধে মূল দক্ষতার বিকাশের সাথে কীভাবে সঠিকভাবে যোগাযোগ করা যায় তা আমরা আপনাকে বলব।

মূল দক্ষতার একটি কার্যকর মডেল তৈরি করা কোম্পানির জন্য ভবিষ্যতে ঝাঁপ দেওয়ার জন্য এক ধরনের স্প্রিংবোর্ড, কারণ এটি আপনাকে HR ক্ষেত্রের সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে দেয়।

কোর পারদর্শিতা (মূল দক্ষতা) একটি ধারণা যা কোম্পানির কৌশল বিকাশের ভিত্তি হিসাবে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে - প্রথমত, সংস্থার একটি বৈশিষ্ট্য এবং শুধুমাত্র তারপরে কর্মীদের।

কোর পারদর্শিতা - প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, বৈশিষ্ট্য, মূল জ্ঞান, ক্ষমতা, দক্ষতা, একটি প্রতিষ্ঠানের গুণাবলী (এবং, ফলস্বরূপ, এর কর্মচারীদের) একটি সেট যা একটি নির্দিষ্ট বাজারের পরিস্থিতিতে প্রয়োজন, সাফল্য, প্রতিযোগিতা এবং ব্যক্তিত্ব নিশ্চিত করে।

1. ভোক্তা এবং কোম্পানির জন্য মূল্য প্রদান. দক্ষতার একটি সেট যা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের জন্য নয়, কোম্পানির জন্যও উল্লেখযোগ্য খরচের সুবিধা নিয়ে আসে, একটি মূল দক্ষতা বলা যেতে পারে।
2. দক্ষতা এবং ক্ষমতা অনন্য হতে হবে. অপরিহার্য এবং স্বতন্ত্র দক্ষতার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। প্রয়োজনীয় - কোম্পানির "শক্তি" প্রদান করুন, স্বতন্ত্র - "মুখ", অবস্থান, কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।
3. মূল দক্ষতা অবশ্যই আগামীকালের বাজারে রূপান্তর করতে সক্ষম হবে। মূল দক্ষতাগুলি সংজ্ঞায়িত করার সময়, পরিচালকদের অবশ্যই কল্পনা করতে হবে যে কীভাবে এই পণ্যটিতে থাকা দক্ষতা বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারেনতুন কিছু.

মূল দক্ষতার একটি মডেল তৈরি করা আপনাকে অনুমতি দেয়:

• সংস্থার কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে কর্মী উন্নয়ন ব্যবস্থাকে সংযুক্ত করুন;
• কর্মীদের কাজের বিভিন্ন দিক সমন্বয় করা এবং তাদের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা (নতুন বিশেষজ্ঞদের নির্বাচন, কর্মীদের মূল্যায়ন, উন্নয়ন কর্মসূচি, কর্মজীবন পরিকল্পনা ইত্যাদি);
• কর্মীদের সকল স্তরে কোম্পানির লক্ষ্য এবং মূল্যবোধের দক্ষতার মাধ্যমে "ক্যাসকেড";
• মূল্যায়ন, উন্নয়ন, এবং কর্মীদের সম্পৃক্ততার জন্য কর্পোরেট সরঞ্জাম নির্মাণের জন্য একটি ভিত্তি প্রাপ্ত করুন।

মূল দক্ষতা মডেলের জন্য একটি কোম্পানিতে সত্যিই কাজ করার জন্য, এটি যথেষ্ট নয় যে HR বিভাগ মূল দক্ষতা নিয়ে আসে এবং কোম্পানির কর্মীদের তাদের কাজের ফলাফলের সাথে পরিচিত করে (যেমন প্রায়ই ঘটে)। পুরো ম্যানেজমেন্ট টিমকে অবশ্যই এর গঠনে অংশগ্রহণ করতে হবে, তাই একটি গ্রুপ ওয়ার্ক ফরম্যাট ব্যবহার করা প্রয়োজন - উদাহরণস্বরূপ, একটি "ম্যানেজমেন্ট সেশন"। "ব্যবস্থাপনা অধিবেশন" চলাকালীন, ম্যানেজমেন্ট টিম যৌথভাবে, ব্রেনস্টর্মিং ব্যবহার করে গ্রুপ কাজের মাধ্যমে, সংস্থার দক্ষতা এবং তারপরে, কোম্পানির কর্মীদের শ্রেণীবদ্ধ স্তরের দক্ষতা বিকাশ করে।

একটি "ব্যবস্থাপনা অধিবেশন" একটি মডারেটরের উপস্থিতি অনুমান করে যিনি প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে এটি যে লক্ষ্যগুলির জন্য এটি সংগঠিত হয়েছে তা অর্জন করা হয়েছে (অন্যথায় "ব্যবস্থাপনা অধিবেশন" একটি উত্পাদন মিটিং বা অনিশ্চিত ফলাফল সহ একটি এমনকি কম আনুষ্ঠানিক ইভেন্টে পরিণত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। )

মডারেটর কর্মের ক্রম নির্ধারণ করে, ফলাফলের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয় এবং দলের কার্যক্রমকে গঠনমূলক দিক নির্দেশ করে।

"ব্যবস্থাপনা অধিবেশন" প্রক্রিয়ার সাধারণ চিত্রনিম্নরূপ:

1. কোম্পানির কৌশলগত অগ্রাধিকার নির্ধারণ.

2. কোম্পানির মূল দক্ষতা (KC) নির্ধারণ।

3. QC নির্ধারণের জন্য কর্মীদের শ্রেণিবদ্ধ স্তরের বরাদ্দ।

4. প্রতিটি স্তরের কর্মীদের জন্য QC (জ্ঞান, দক্ষতা এবং কার্য সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য) নির্ধারণ।

5. প্রতিটি স্তরের কর্মচারীদের জন্য প্রতিটি যোগ্যতার তাত্পর্য ("ওজন") বরাদ্দ করা ("সফল প্রোফাইল")

চিত্রটি দেখায় যে মূল দক্ষতা মডেলের ভিত্তি হল কোম্পানির কৌশলগত অগ্রাধিকার - এটি তাদের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা সেট করা হয়। তদুপরি, সংস্থার দক্ষতাগুলি বিভিন্ন শ্রেণিবদ্ধ স্তরে মূল দক্ষতাগুলিতে প্রতিফলিত হয় - এবং শেষ পর্যন্ত, নির্দিষ্ট অবস্থান এবং বিশেষত্বের স্তরে।

মূল দক্ষতাগুলি নিজেরাই সংজ্ঞায়িত করার পাশাপাশি, আপনাকে প্রতিটি পদের জন্য প্রয়োজনীয় তাদের স্তর নির্ধারণ করতে হবে (কর্মী বিভাগ এই পর্যায়ে বিশদ বিবরণ নিতে পারে)। বিভিন্ন কর্মচারীদের জন্য একই দক্ষতার প্রয়োজনীয় স্তর ভিন্ন হবে - যেখানে একজন শীর্ষ ব্যবস্থাপকের উচ্চ স্তরের দক্ষতার প্রয়োজন হবে, একজন লাইন ম্যানেজার/বিশেষজ্ঞের একটি মৌলিক প্রয়োজন হতে পারে।

দক্ষতা স্তরের স্কেল এই মত দেখতে পারে:

	দক্ষতার উচ্চ স্তর	দক্ষতা স্তর	ম্যানেজার/বিশেষজ্ঞ দক্ষতার বিকাশের উচ্চ স্তরে পৌঁছেছেন এবং বর্ধিত জটিলতার পরিস্থিতিতে এটি প্রয়োগ করতে সক্ষম।	হস্তান্তরযোগ্য যোগ্যতা
	দক্ষতার গড় স্তর	অভিজ্ঞতার স্তর	ম্যানেজার/বিশেষজ্ঞ এই দক্ষতা আয়ত্ত করেছেন এবং এটি মৌলিক কাজের পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে সক্ষম।	উচ্চ দক্ষতা
	দক্ষতার মৌলিক স্তর	শিল্প রাষ্ট্র	ম্যানেজার/বিশেষজ্ঞ দক্ষতার গুরুত্ব বোঝেন, কিন্তু সবসময় তার কাজে কার্যকরভাবে প্রয়োগ করেন না। এই দক্ষতা বিকাশ করা প্রয়োজন।	উন্নয়নে দক্ষতা
	অসন্তোষজনক দক্ষতার স্তর	অ-সম্মতি স্তর	ম্যানেজার/বিশেষজ্ঞ দক্ষতার গুরুত্ব বোঝেন না। দক্ষতার বিকাশ প্রয়োজনীয় স্তরের উল্লেখযোগ্যভাবে নীচে। আচরণটি নেতিবাচক প্রকাশ দেখায় এবং অন্যদের কাজে ধ্বংসাত্মক।	অনুপস্থিত/অনুন্নত দক্ষতা

এখানে একটি মূল দক্ষতা মডেলের একটি উদাহরণ:

কোম্পানির জন্য এন কৌশলগত অগ্রাধিকার হল:

• কোম্পানির একটি গ্রুপের উন্নয়ন;
• ক্লায়েন্ট ব্যবসা উন্নয়ন;
• ব্যবসা বিশ্লেষণ কৌশল উন্নয়ন;
• কৌশলগত মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা;
• কৌশলগত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা;
• মান নিয়ন্ত্রণ;
• একটি আইনি সহায়তা কৌশল উন্নয়ন;
• ব্র্যান্ড তৈরি এবং কোম্পানির প্রচার;
• একটি বিপণন এবং বিক্রয় কৌশল তৈরি;
• সিনার্জির ব্যবহার সর্বাধিক করার দৃষ্টিকোণ থেকে কোম্পানিগুলির একটি গ্রুপে আর্থিক ব্যবস্থাপনা;
• কোম্পানির তথ্য সমর্থন।

এই অগ্রাধিকারগুলির উপর ভিত্তি করে, দক্ষতা, যোগ্যতা, ক্ষমতা, জ্ঞান এবং প্রযুক্তির একটি তালিকা সংকলন করা হয়েছিল, যা কোম্পানির মূল দক্ষতার মডেলে রূপান্তরিত হয়েছিল।

চাবি দক্ষতা, বৈশিষ্ট্য কর্মচারী কোম্পানি এন:

	কর্মদক্ষতা	ছোট বিবরণ
	পদ্ধতিগত চিন্তা, সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগত পদ্ধতি	পরিস্থিতির দৃষ্টিভঙ্গির অখণ্ডতা, অগ্রাধিকারগুলি দেখার ক্ষমতা, কর্ম এবং কাজের একটি ক্রম তৈরি করার ক্ষমতা
	তৈরি সিদ্ধান্ত	ঝুঁকি বিশ্লেষণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতি, দায়িত্ব নেওয়ার ইচ্ছা
	ফলাফল ভিত্তিক	লক্ষ্য অভিযোজন, অধ্যবসায়
	সৃজনশীলতা	উদ্ভাবনী ক্ষমতা
	নমনীয়তা	উচ্চ মাত্রার অনিশ্চয়তা সহ পরিস্থিতিতে দ্রুত এবং পর্যাপ্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষমতা
	শেখার ক্ষমতা	নতুন জ্ঞান আয়ত্তে গতি এবং দক্ষতা
	কর্মীদের ব্যবস্থাপনা	প্রতিনিধি দল, টাস্ক সেটিং, নিয়ন্ত্রণ, অনুপ্রেরণা
	সময় ব্যবস্থাপনা	লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা, সময়সীমা, অগ্রাধিকার
	দলে কাজ করার দক্ষতা	কার্যকর মিথস্ক্রিয়া এবং পারস্পরিক সহায়তা
	প্ররোচিত যোগাযোগ	প্ররোচিত করার ক্ষমতা, একটি মতামত রক্ষা, প্রতিক্রিয়া দিতে; অন্যদের শোনার এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করার ক্ষমতা
	উপস্থাপনা এবং আলোচনার দক্ষতা	শ্রোতাদের উপর প্রভাব, একটি কার্যকর বক্তৃতা/আলোচনা, ম্যানিপুলেশন কৌশল আয়ত্ত করা
	মেন্টরিং	জ্ঞান এবং দক্ষতা স্থানান্তর করার ক্ষমতা
	গ্রাহক ফোকাস	সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এবং প্রক্রিয়া তৈরি করার সময় ক্লায়েন্টের স্বার্থ বিবেচনা করার ক্ষমতা
	দুর্যোগ ব্যাবস্থাপনা	সংকট পরিস্থিতিতে কর্মের কার্যকারিতা

মূল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে আপনার মনোযোগ এবং সংস্থানগুলিকে ফোকাস করুন এবং আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি হব
আপনি কর্মীদের মূল্যায়ন এবং মূল দক্ষতার একটি মডেল বিকাশে।