Portalda reklama

Hamma narsa qoidalarga muvofiq amalga oshirilganda ish tashlash. Italiya ish tashlashi (Qoidalar bo'yicha ishlash). "Italiya ish tashlashi" ni to'xtatish va oldini olish bo'yicha menejer harakatlarining bosqichma-bosqich algoritmi

Butun dunyo bo'ylab faoliyatning turli sohalarida ishlaydigan juda ko'p sonli ishchilar norozilik sifatida turli choralarni ko'rmoqda, jumladan, ish tashlash. Uning italyancha versiyasi ko'pchilik analoglaridan sezilarli darajada farq qiladi va ayni paytda ish beruvchining xodimlarni biron-bir tarzda jazolash uchun hech qanday asos yo'q. Bu uning afzalligi, ammo qisman kamchiligi, bu rahbariyatga ishchilarning talablarini e'tiborsiz qoldirishga imkon beradi. Ish tashlashning samaradorligi xodimlarning munosabatiga, ular bajaradigan funktsiyalarga va muammoning jiddiyligiga qarab o'zgaradi. Muhokama qilinayotgan masala qanchalik murakkab va xodimlarning imkoniyatlari qanchalik ko'p bo'lsa, ijobiy natijaga erishish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi.

Italiya ish tashlashi nima?

Bu kontseptsiya norozilik harakati bo'lib, unda odamlar o'z funktsiyalarini bajarishdan bosh tortish o'rniga, aksincha, ularni shu qadar sinchkovlik bilan va so'zma-so'z bajarishni boshlaydilarki, mehnat samaradorligi sezilarli darajada pasayadi. Bu boshqa analoglardan asosiy farq. Odatdagidek, ish shunchaki to'xtaydi, bu ish beruvchiga isyonkor bo'ysunuvchilarga ma'lum ta'sir choralarini ko'rishga imkon beradi. Ammo italyan xilma-xilligi bilan versiyada bunday harakatlar uchun rasmiy sabablar yo'q. Buning asosi - xodimning barcha faoliyatini to'g'ri baholaydigan ish tavsifi yoki ish tavsifini tuzishning mumkin emasligi. Ko'pincha, ko'p narsalar juda noaniq tarzda aytiladi, bu esa xodimlarga har bir nuqtada xato topish imkonini beradi. Ish bajariladi, lekin odatdagi rejimda bo'lgani kabi ancha sekinroq va samarali emas.

Birinchi foydalanish

"Italiya zarbasi" atamasi birinchi marta 1904 yilda paydo bo'lgan. U temir yo'l kompaniyasi xodimlari tomonidan kiritilgan bo'lib, ular rahbariyat faoliyatidan juda norozi bo'lgan, ammo shunchaki ishlashni to'xtatish imkoniga ega bo'lmagan. Aksincha, ular o'z vazifalarini juda puxtalik bilan bajara boshladilar va ulardan bir qadam ham chetga chiqmadilar. Nazariy jihatdan, bu yondashuv ish samaradorligini oshirishga olib kelishi kerak edi, lekin aslida hamma narsa sekinroq sodir bo'la boshladi. Ko'plab poezdlar bekor qilindi va kompaniya katta yo'qotishlarga duch keldi. Boshqa ma'lumotlarga ko'ra, xuddi shunday holat birinchi marta Italiyada sodir bo'lgan, ammo temir yo'lchilar bilan emas, balki uchuvchilar bilan. Bundan mohiyat o'zgarmaydi. Qiziqarli xususiyat shundaki, ba'zi hollarda ishchilar o'z funktsiyalarini bajarishlari kerak bo'lgan ko'rsatmalar emas, balki xodimlarning o'zlari tomonidan maxsus ishlab chiqilgan, qonun va me'yoriy hujjatlar xatiga zid kelmaydigan qoidalar qo'llaniladi, lekin aslida sezilarli darajada. ish jarayonini sekinlashtirish.

Sankt-Peterburg portidagi voqealar

Rossiyada bu birinchi marta 1907 yilda sodir bo'lgan. Hech bo'lmaganda, bu atama birinchi marta kashf etilgan gazetada ko'rsatilgan yil. Bugungi kunga qadar bunday ish tashlashlar butun dunyoda muntazam ravishda sodir bo'ladi. 2015 yilda Sankt-Peterburgda yana bir italyan ish tashlashi bo'lib o'tdi. Ishchilar mavjud mehnat shartnomalariga qarshi norozilik bildirgan dengiz porti deyarli falaj bo'lib qoldi, garchi uning barcha funktsiyalari qat'iy bajarilgan. Agar bu juda uzoq vaqt talab qilmasa va juda samarasiz bo'lsa. Yo'qotishlar juda katta edi. Kompaniya dastlab qandaydir murosa topishga harakat qildi, lekin doimo ishchilar o'rtasida yon berish istagi yo'qligiga duch keldi. Oxir-oqibat vaziyat hal qilindi. Tafsilotlar oshkor etilmadi, ammo ikkala tomon ham o'zlari xohlagan shartlarga erishgan bo'lishi dargumon.

Moskvadagi shifokorlar

Shunga o'xshash yana bir voqea, garchi bunday miqyosda bo'lmasa-da, poytaxtimiz boshiga tushdi. 2015 yilda Italiya ish tashlashi bo'lib o'tgan Moskvada hech qanday noqulaylik sezilmadi, chunki muammo ma'lum bir shifoxonadagi ish sharoitlariga tegishli edi. Namoyishlarga hamma shifokorlar ham qo‘shilmadi. Ammo vaziyat juda kuchli aks sado berdi, shifokorlar shuni xohlashdi. Barcha ko'rsatmalar, standartlar va talablarga qat'iy rioya qilgan shifokor qanday harakat qilishini tasavvur qilish qiyin. Darhaqiqat, ularning umumiy soni va bir xil narsalarni butunlay boshqacha talqin qilishini hisobga olsak, tibbiyot muassasasida xizmatlar amalda to'xtatilgan bo'lsa ajab emas.

Davlat Dumasidagi norozilik namoyishlari

Italiyalik shifokorlarning ish tashlashi boshlanishidan oldin ham, 2012 yilda mamlakat boshqaruv organlarida ham shunga o'xshash holatlar sodir bo'lgan. Shunday qilib, "Adolatli Rossiya" deputatlari o'zlariga mos kelmaydigan qonun loyihasini ko'rib chiqishni kechiktirishga harakat qilishdi, natijada aynan shu norozilik aksiyasi tanlandi. Bu yuzlab tuzatishlarni monoton o'qish va ko'rib chiqishda ifodalangan bo'lib, ularning har biriga aniqlik kiritish uchun nihoyatda uzoq vaqt kerak bo'ldi. 1000 ga yaqin bunday elementlarni yaratish rejalashtirilgan edi, ammo faqat 357 tasi muvaffaqiyatga olib kelmadi. Biz erishgan yagona narsa bu qo'shimcha bir necha soat vaqt ajratish edi. "Yagona Rossiya" aralashib, o'z ovozlari soni bilan muammoni arzimas tarzda bosdi.

Yapon xilma-xilligi

Italiya ish tashlashining boshqa mamlakatlarda to'g'ridan-to'g'ri o'xshashlari bor. Bunga yaqqol misol qilib, Yaponiya xodimlari ham tez-tez shunga o'xshash norozilik namoyishlarini uyushtirishadi. Ammo bu davlat aholisining mentalitetini hisobga olgan holda, bu o'ziga xos tarzda sodir bo'ladi. Rus odami uchun oddiygina tushunarsiz bo'lgan birinchi farq, ish beruvchining to'liq bir oy ichida, agar u xodimlarning talablariga quloq solmasa, ish tashlashga kirishadi, degan ogohlantirishdir. Bu shunchaki, ular ko‘rsatmalarga qat’iy rioya qilishdan tashqari, o‘z kiyim-kechaklarini e’tiroz bildirish faktini ko‘rsatuvchi nishon va yozuvlar bilan bezashlari bilan ham ifodalangan.

Italiya yuk mashinalari haydovchilari

Apennin yarim orolidagi barcha norozilik namoyishlari bu uslubda o'tmaydi. Bunga to'g'ridan-to'g'ri misol sifatida qattiq uslubda o'tkazilgan italiyalik yuk mashinalarining ish tashlashi mumkin. Ular shunchaki barcha asosiy transport yo'llarini to'sib qo'yishdi va mamlakatni uzoq vaqt davomida falaj qilishdi. Hatto do'konlarda oziq-ovqat tanqisligi ham bor edi, bu juda uzoq vaqtdan beri sodir bo'lmagan. Davlatga yo'qotishlar aql bovar qilmas edi. Pirovardida haydovchilarning talablari qondirildi. Agar biz barcha omillarni tahlil qilsak, italyan zarbasi juda kamdan-kam hollarda kerakli natijaga olib keladi degan xulosaga kelishimiz mumkin. Ko'pincha, bu shunchaki jamoatchilik fikrini o'ziga jalb qiladi va bilvosita rahbariyatni xodimlarning talablarini qisman bo'lsa ham qondirishga majbur qiladi. Bunday noroziliklar juda kamdan-kam hollarda jiddiy sabablarga ko'ra yuzaga keladi.

Italiya zarbalariga qanday munosabatda bo'lish kerak?

Bunday kontseptsiya birinchi marta paydo bo'lganida, namoyishchilarning talablarini qondirishning iloji bo'lmasa, nima qilish kerak degan savol darhol paydo bo'ldi. Bir nechta asosiy usullar mavjud. Birinchisi, ish tashlash faktiga e'tibor bermaslikka asoslangan. Agar kompaniya foyda yoki samaradorlikning pasayishi haqida qayg'urmasa, unda hech qanday ijobiy ta'sirga erishish mumkin bo'lmaydi. Bu davlat idoralariga tegishli, ularning aksariyati hech qanday daromad keltirmaydi. Yana bir variant - bu imkoniyatni oldindan ko'rib chiqish va so'zma-so'z bajarilishi kompaniyaning samaradorligiga ta'sir qilmaydigan ko'rsatmalarni yaratishdir. Bu amalda mumkin emas. Uchinchi usul - xodimlarga bosim. Bu nafaqat xavfli, chunki bu norozilikning kuchayishiga olib kelishi mumkin, balki ko'p hollarda bu noqonuniydir. Eng oddiy variant - xodimlarning talablarini tinglash va imkon qadar ularni nima uchun bajarish mumkin emasligini tushuntirish. Buning uchun imkoniyatlar paydo bo'lishi bilan vaziyatni yaxshilashga va'da berish va hokazo. Odatda bu etarli, lekin siz va'dalar ertami-kechmi bajarilishi kerakligini yodda tutishingiz kerak.

Natijalar

Italiya ish tashlashi norozilikning mutlaqo qonuniy usulidir. Hech qanday holatda ish beruvchiga xodimlarga jarima yoki jarima solishga imkon bermaydi. Bu uning kuchli va zaif tomoni. Bunday ish tashlash bilan xodimlar hali ham ishga borishga va o'z vazifalarini qat'iy bajarishga majbur. Ish beruvchini haqiqatan ham talablarni tinglashga majbur qiladigan ta'sirga erishish har doim ham mumkin emas. Aslida, bunday norozilik kompaniya faoliyatini to'liq to'xtatish va uning odatdagidek ishlashi o'rtasidagi o'rtacha variantdir. Ta'kidlanishicha, jiddiy masalalar bu tarzda hal etilmayapti, biroq arzimas muammolarga e'tibor qaratish mutlaqo mumkin.

tizim biznesi bo'yicha mutaxassis

Askarlar o'lik xavf ostida qolganda, ular hech narsadan qo'rqmaydilar; chiqish yo'li bo'lmasa, ular qattiq ushlab turishadi; ular dushman mamlakatiga chuqur kirib borishganda, ularni hech narsa ushlab turmaydi; hech narsa qilish mumkin bo'lmaganda, ular urushadilar

Sun Tzu

kimga: egalari, top-menejerlar


Nima uchun ko'p menejerlar "Italiya ish tashlashi" va "batafsil qoidalar" dan qo'rqishadi

"Italiya zarbasi"- xodim o'z ishiga sof rasmiy nuqtai nazardan yondashishni boshlagan vaziyat, ya'ni. qoidalarga muvofiq, ularni qo'llash bilan bog'liq yuzaga keladigan xavflarni etkazishga urinmasdan, hatto u o'z xatti-harakatlari kompaniyaga zarar etkazishini aniq tushunsa ham ishlash.

Ishbilarmonlik adabiyotining ba'zi namunalarida "Italiya ish tashlashlari" misollari "dahshatli hikoyalar" sifatida ishlatiladi, ularning asosiylari: "Korporativ qoidalar va standartlarni ishlab chiqish kabi "befoyda" ish bilan shug'ullanmang, balki kompaniyada "inson" munosabatlarini o'rnatish uchun bor kuchingizni sarflang, chunki xodimlar, agar xohlasalar, sizning barcha qoidalaringizni osongina hojatxona rulosiga aylantirishi mumkin. qog'oz.".

Menejer uchun uning kompaniyasida "italyan ish tashlashi" boshlansa nima bo'lishini tasavvur qilish ham qo'rqinchli bo'lishi mumkin. Qoidalarda hamma narsani tasvirlab bera olmaysiz! Biroq, ma'lum bo'lishicha, aniq qoidalar va qoidalar tizimini yaratish nafaqat menejerlarni, balki xodimlarni ham qo'rqitadi.

Menejerlarning qoidalardan qo'rqishlari

Vaqti-vaqti bilan men top-menejerlardan kompaniyada tartibga solish tizimini joriy etishga qarshi quyidagi dalillarni eshitaman: “Xodimlar o‘zlarining salbiy natijalarini “biz endigina qoidaga amal qilgan edik, bizdan talab nima?” yoki “bizda bunday qoida yo‘q, shuning uchun men buni qilmadim” degan so‘zlar bilan asoslash imkoniyatiga ega bo‘ladi. ”.

Darhaqiqat, agar xodim qat'iy rioya qiladigan aniq rasmiylashtirilgan qoidalar mavjud bo'lsa, menejer o'zining sevimli dalillarini keltirishi qiyin: . Axir, rasmiy ravishda xodim qoidaga muvofiq harakat qildi, demak, undan qanday talab bo'lishi mumkin? Xo'sh, qoidalar haqiqatan ham zararlimi?

Ko'pgina menejerlarning sevimli dalillari bor: "Nega siz boshingizni ishlatmadingiz?"

Keling, qoidalar tizimi mavjud bo'lmagan modelni tasavvur qilaylik va bo'ysunuvchining ishidan salbiy natijaga duch kelgan menejer savol-argumentdan foydalanadi: — Nega boshingizni aylantirmadingiz?.

Ushbu dalil bilan qanday natijaga erishish mumkin? Eng yaxshi holatda, siz bo'ysunuvchidan keyingi safar u albatta "boshini ishlatishi" haqida qasamyod qilishingiz mumkin. Ammo keyingi safar vaziyat o'zini takrorlashi mumkin, chunki menejer va bo'ysunuvchi "boshingizni qanday ishlatish" haqida mutlaqo boshqacha fikrlarga ega.

Shunday qilib, qoidalarning yo'qligi hali ham vaziyatdan chiqish yo'li emas. Ammo, agar aniq qoidalar potentsial "italyan ish tashlashi" uchun asos bo'lsa, nima qilish kerak?

Xodimlarning qoidalardan qo'rqishlari

Vijdonli xodim aniq belgilangan qoidalarga nisbatan o'z qo'rquviga ega bo'lishi mumkin. U ko'rsatmalarda aytilganligi sababli muammolarni doimiy ravishda samarasiz tarzda hal qilishga majbur bo'lishidan qo'rqadi. Bu mijozlarning "salbiyligini ushlash", doimiy ravishda "ko'tarish" va bir xil muammolarni hal qilish va hokazolarni anglatadi.

"Italiya ish tashlashi" ning oldini olish va yo'q qilish texnologiyasini o'qiyotganingizda, nima uchun vijdonli xodimlarning aniq belgilangan qoidalar mavjudligi sababli tashvishlanishga asos yo'qligini tushunasiz.

Italiya zarbasi: variantlar, belgilar, hujumchilarning maqsadlari

"Italiya zarbasi" ga qarshi kurashishdan oldin uni aniqlash tavsiya etiladi. Yoki hech bo'lmaganda uning belgilarini ko'ring.

Agar siz hujumchining maqsadlarini bilsangiz, unda salbiy maqsadlar uchun siz xodimga ijobiy maqsadlarga erishish mumkin emasligini ko'rsatishingiz mumkin, ularga erishishning muqobil usullarini ko'rsatishingiz mumkin;

Men xavf-xatarlarni, ayniqsa, "Italiya zarbasi" ni mushuk va sichqonning zararsiz o'yini deb hisoblaydigan menejerlar uchun aytaman.

"Italiya zarbasi" ning asosiy belgilari

  • Xodim qat'iy qoidalarga muvofiq ishlaydi, ammo buzilishlar va kompaniyaga zarar yetkaziladi. Ko'rsatmalarga muvofiq harakatlar salbiy natijalarga olib keladi va xodim buni sezmaydi.
  • Xodimdan so'raganingizda "Nega menga qoidaga rioya qilish bunday oqibatlarga olib kelishi mumkinligini aytmadingiz?", siz javob sifatida eshitasiz: "Men nima deyishni bilmadim" yoki "Men nimaga olib kelishi mumkinligini bilmasdim".

"Italiya zarbasi"dagi "hujumchilar"ning gollari

  • Konfor zonasida qoling, muhim aqliy faoliyatni talab qiladigan jarayonlarni takomillashtirish ustida ishlamang, garchi u ijodiy bo'lsa ham (shuning uchun, ba'zi kitoblar ta'kidlaganidek va men mutlaqo qo'shilmayman, u "hammani shunchaki haqiqat bilan rag'batlantirishga qodir" uning mavjudligi").
  • Ko'proq harakat erkinligiga ega bo'ling, qoidalarni xiralashtirish va "qoidalar yaxshilikdan ko'ra ko'proq zarar keltirishini" isbotlash orqali shaxsiy javobgarlikni kamaytiring.
  • O'zingizning noroziligingizni menejeringizga etkazing (shu tarzda unga "his-tuyg'ularingizni" ayting).
  • Maqsad yo'q. Bunday holda, "Italiya ish tashlashi" xodimning past malakasi yoki qoidalarga rioya qilishdan kompaniyaga zarar etkazish xavfi mavjud bo'lsa, u qanday harakat qilish kerakligini tushunmasligining natijasidir.

"Italiya ish tashlashi" xavfi

  • Ham moddiy, ham obro'ga etkazilgan zarar (mijoz qurbon bo'lishi mumkin); ham bevosita, ham bilvosita. Xabar: "Men pora bilan yaxshi munosabatdaman, chunki men qoidalarga rioya qildim va kompaniya uchun oqibatlari mening muammom emas.".
  • Qoidalar va qoidalarni obro'sizlantirish. Xabar: "Ular faqat yaxshi ish qilishimizga to'sqinlik qiladi!"
  • Boshqa xodimlarga "infektsiyani" tarqatish, ularning mahsuldorligi va samaradorligini pasaytirish. Xabar: "Siz bizni buzolmaysiz, biz barcha qoidalarga amal qilamiz!"

Italiya ish tashlashi haqidagi maqolaning qisqartirilgan video versiyasi

O'qishdan ko'ra ko'proq tinglashni va tomosha qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun

Ko'proq tinglashni va tomosha qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun "Xodimning italyan ish tashlashi: uni qanday tan olish, uni engish va kelajakda oldini olish" maqolasining qisqartirilgan video versiyasi :-)

"Italiya ish tashlashini" tugatish texnologiyasi

Maqsadlarga qarab, "Italiya zarbasi" quyidagilar bo'lishi mumkin:

  • Qasddan. Xodim eng yaxshisini xohlaydi, lekin nima qilishni bilmaydi yoki qanday qilishni bilmaydi.
  • Qasddan. Menimcha, bu erda hech qanday tushuntirish kerak emas.

Qasddan "Italiya ish tashlashi" undagi ishtirokchilar soniga qarab qo'shimcha toifalarga bo'linadi:

  • Ommaviy xarakter.Qanday qilib kasaba uyushmalari bilan muzokaralar olib borish yoki ommaviy uyushgan ish tashlashlar sodir bo'lganda harakat qilish - bu alohida maqola mavzusidir. Agar siz kompaniyangizda bunday vaziyatga duch kelsangiz, bu sizning boshqaruv tizimingizda katta nomutanosiblik mavjudligini anglatadi. Ularni tugatish haqida o'ylab ko'ring, "" maqolasi yordam beradi (avval "ish tashlash" bilan muammoni hal qilish, albatta). Agar biz katta, ammo yomon tashkil etilgan guruh haqida gapiradigan bo'lsak, unda kichik bir guruh odamlar uchun tasvirlangan harakat stsenariysi sizga yordam beradi.
  • Kichik odamlar guruhi, qoida tariqasida, norasmiy rahbar tomonidan boshqariladi. Siz uchun variantlardan biri "qattiq zonani kengaytirish" taktikasini qo'llashdir. Ya'ni, birinchi navbatda, intizomli va jamoani qo'llab-quvvatlash uchun "hujumchilar" safiga qo'shilishni afzal ko'rganlarni "algoritm bo'yicha aylantiring", shuningdek, kompaniya uchun ahamiyatsiz bo'lganlarni qabul qiling (ularni ishdan bo'shatish mumkin). . Har kim bilan yakkama-yakka gaplashish (hech qachon jamoaviy muzokaralar olib bormaslik) kerak. Bu erda texnologiya individual xodimga nisbatan harakatlar algoritmiga tushadi.
  • Individual xodim. Maqolada siz individual xodim bilan suhbatlashish texnologiyasini topasiz.

E'tibor bering, "Italiya ish tashlashi" ni aniqlash juda qiyin bo'lishi mumkin, chunki "qoidalarga muvofiq buni salbiy oqibatlarga olib kelishi" butun ish bo'lishi mumkin emas, faqat uning ayniqsa "stressli" yoki "siz" bo'lgan qismi bo'lishi mumkin. o'ylashni xohlamayman."

Vahimaga tushma. Quyidagi algoritmdan foydalanish uchun hatto bir martalik hodisa (fakt) ham etarli, shuning uchun "ommaviy bayonotlar" yoki "xodimning doimiy harakatlari" talab qilinmaydi. Bundan tashqari, algoritm yordamida vaziyatni tahlil qilishda siz "Italyan zarbasi" iborasini umuman ishlatmasligingiz mumkin.


Ammo ishonch hosil qiling, siz "birinchi qo'ng'iroqlar" ga darhol javob berishingiz kerak. Aks holda, bir martalik hodisalar juda tez tendentsiyaga aylanadi va nafaqat qo'zg'atuvchilar uchun, balki ko'pchilik xodimlar uchun ham xatti-harakatlar qoidasiga aylanadi. Va bu bilan kurashish uchun butun qurt teshigi bir vaqtning o'zida "tulib tashlangan"idan ko'ra ko'proq kuch talab etiladi.

"Italiya ish tashlashi" ni to'xtatish va oldini olish bo'yicha menejer harakatlarining bosqichma-bosqich algoritmi

Menejer xodim bilan uchrashuvga tayyorgarlik ko'rishi kerak. Barcha faktlarni oldindan yozib oling. "" sizga yaxshi tayyorgarlik ko'rishga yordam beradi

Xodim bilan "Italiya ish tashlashi" ga o'xshash muayyan vaziyatni yakkama-yakka muhokama qiling (qoidalarga rioya qilgan holda, hech bo'lmaganda, paydo bo'ladigan xavflar haqida yuqori boshqaruvchiga xabar bermasdan).

Xodimning harakatlarini variantlarning yakuniy doirasiga moslashtirish kerak, so'ngra ularning har biri uchun "o'z dunyosi haqidagi tasavvurini kelajakka kengaytirish" ("to'siqni tarkibiy qismlarga bo'lish va har bir qism bilan alohida shug'ullanish" texnikasi). Vaziyat takrorlansa, kelajakda bo'ysunuvchini nima kutayotganini ayting.

"Italiya ish tashlashi" paytida xodimning harakatlarining mumkin bo'lgan sabablari:

  1. Agar u ko'rsatmalarga muvofiq bajaradigan harakat kompaniya uchun xavf yoki salbiy oqibatlarga olib keladigan bo'lsa, nima va qanday qilish kerakligini tushunmaslik.
  2. Kasbiy qobiliyatsizlik.
  3. Sabotaj.
  4. Dangasalik.

Bu erda menejerning vazifasi har bir variantda xodimning javobgarligini shaxsiylashtirish va har bir element uchun oqibatlarni aniq ko'rsatishdir. Men buni Xitoy strategiyalarining kombinatsiyasidan foydalanib qilishni taklif qilaman "Dushmanga hayot yo'lini ko'rsat" Va "askarlarni o'lim zonasiga joylashtiring".

"Hayot yo'lini ko'rsating". Dastlab "Italiya ish tashlashi" ni tugatish algoritmini qo'llashda, xodimni hech narsada ayblashning hojati yo'q - shunchaki "butun ro'yxatni e'lon qilish" va unga "bilmaganman" bo'limidagi birinchi variantdan foydalanishga ruxsat berish kifoya. vaqt. Bundan tashqari, bu kelajakda uni "jaholat huquqidan" mahrum qiladi.

"O'lim hududidagi joy". "Jaholat huquqidan" mahrum bo'lgan har bir kishi endi bu variantdan foydalana olmaydi "Kechirasiz, men bilmadim". Bu shuni anglatadiki, kelajakda uning harakatlarining sabablari faqat ikkinchidan to'rtinchigacha bo'lgan variantlar bo'lishi mumkin, bu kompaniyadan ishdan bo'shatishning to'g'ridan-to'g'ri yo'li bo'lgan relaps.

Xodimning javobgarligini shaxsiylashtirish va oqibatlarini ko'rsatish kerak

Shunday qilib, biz xodimga "Italiya ish tashlashi" shaklida menejerga ta'sir qilish uchun tanlagan usul uning maqsadlariga erishishga yordam bermasligini ko'rsatamiz (esingizdami, biz ularni maqolaning boshida muhokama qildik?), lekin bunga olib keladi. jiddiy salbiy oqibatlar (bu bizning holatlarimizda "o'lim hududi").

Albatta, "Italiya ish tashlashi" boshlanishini kutmasdan, profilaktika choralarini ko'rish, ya'ni "jaholat huquqidan" oldindan mahrum qilish yaxshiroqdir (oldindan 1-variantdan qadamlarni bajaring). Lekin... Keling, realistik bo'laylik. Ko'pgina menejerlar xo'roz tishlaguncha kutishadi va shundan keyingina muammolarni hal qilishga kirishadilar.

Shunday qilib, xodim bilan uchrashuvda menejer xodimga "variantlar qatori" ni e'lon qiladi va har bir variantning mohiyati va oqibatlarini batafsil muhokama qiladi.

Variant №1. Xodim haqiqatan ham tushunmaydi yoki u qanday harakat qilishi va qanday harakat qilishi kerakligini bilmaydi

Bizda variant bor Yo'q ataylab "Italiya zarbasi". Kelajakda ushbu variantni yo'q qilish uchun sababni bartaraf etish kerak. Buni qanday qilish kerak:

1. Xodimning umumiy tamoyillari va shunga o'xshash vaziyatlarda harakat qilish tamoyillari bo'yicha qarashlari bilan "sinxronlash".

  • Kompaniya ishining umumiy tamoyillarini rasmiylashtirish(masalan: “Biz mijozlar uchun foydasiz ishlarni bajarmaymiz. Mijoz muayyan ishni talab qilgan taqdirda, biz unga bu ish nima uchun natija bermasligi va muqobil variantni taklif qilishini yozma ravishda xabardor qilishimiz shart”) va tamoyillari. turli vaziyatlar yuzaga kelganda ishlash (ham salbiy, ham ijobiy) + xodimlarning harakatlari umumiy tamoyillarga qanchalik mos kelishini baholang.
  • Ustuvorlik jadvalini yarating umumiy va maxsus xodimlar uchun. Jadvalda quyidagi ustunlar bo'lishi kerak: vazifalar guruhining nomi, ustuvorlik qiymati (pastroq, qanchalik baland), sharhlar va ushbu ustuvorlik uchun odatiy vazifalarning misollari. Masalan, mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri uchun "mavjud mijozlardan arizalarni qayta ishlash" guruhining vazifalari uchun ustuvorlik "yangi mijozlarni qidirish" dan yuqori bo'ladi. Har bir lavozim uchun "Fors-major" guruhining vazifalariga eng yuqori ustuvorlikni qo'shish maqsadga muvofiq bo'ladi. Misollar keltirganingizga ishonch hosil qiling (masalan: mijoz qo'ng'iroq qiladi va ishni darhol tugatishni talab qiladi, aks holda u pulni qaytarish uchun so'rov yuborish bilan tahdid qiladi).
  • Oddiy vazifalarni bajarish uchun batafsil qoidalarni ishlab chiqish va tasdiqlash(bu erda, albatta, 100% sinxronizatsiya mavjud, agar kompaniya qoidalarga rioya qilish madaniyatiga ega bo'lmasa) + ko'rsatmalarda ko'zda tutilmagan holatlarda harakat qilishingiz kerak bo'lgan qo'shimcha tamoyillar.
  • Muntazam jamoa (yoki bo'lim) yig'ilishlarini o'tkazing, unda yutuq va xatolarni shaxssiz shaklda tahlil qilish. Nima uchun bunday harakat qilish kerakligini va qaysi tamoyillarga e'tibor qaratish kerakligini tushuntiring. Natijalar asosida o'quv misollari bazasini yarating. Kelajakda odamlar shunga o'xshash vaziyatlarda qanday harakat qilishlarini ko'rish uchun testlarni rejalashtiring.


2. Xodimni o'rgatish yoki qo'shimcha ta'lim berish

Agar menejer o'qimagan xodimga ishlashga ruxsat bergan bo'lsa, unda faqat o'zingizga yo'qotish sabablari haqida savollar berish (yoki bu savolni yuqori darajadagi menejerdan eshitish) qoladi.

Biroq, agar xodim unga berilsa, xatoni o'qitish yordamida tuzatish mumkin va kerak. Buni bo'ysunuvchini o'xshash ishlarni bajarishdan vaqtincha olib tashlash yoki muayyan jarayonlarni / harakatlarni qattiq nazorat ostiga olish orqali qilish yaxshiroqdir.

3. Xodimga vakolat bering

Vakolat berish menejerni qat'iy qoidalar yoki ko'rsatmalarga muvofiq harakat qilganda aniqlanishi mumkin bo'lgan har qanday xavfni keng qamrovli ma'qullashdan ozod qiladi. Esda tutingki, vakolatlar bilan bir qatorda ularni qo'llash bo'yicha asosiy ko'rsatmalar (tamoyillar) va misollar (namunalar) berish kerak ( masalan, masala 10 ming rubl miqdorida byudjet doirasida bo'lganda mustaqil ravishda qaror qabul qilish. Tabiiyki, avval kelishilgan tamoyillar asosida!).

Yana bir misol. Xodim mijozga bonus berilgan yoki berilmasligini mustaqil ravishda hal qila olmadi, chunki mumkin bo'lgan bonuslar ro'yxati va ularni taqdim etishning asosiy tamoyillari savdo standartlari darajasida oldindan o'ylab topilmagan..

4. “Jarayonlar va ko‘rsatmalarni ishlab chiqish” qoidalarini ishlab chiqish.

Xodimni imzoga qarshi nizomlar bilan tanishtiring, shuningdek, reglamentga o'z takliflarini kiritishni so'rang.

Variant №2. Xodimning kasbiy yaroqsizligi

Menejer "Italiya ish tashlashi" ning namoyon bo'lishi deb hisoblangan harakatlar xodimning kasbiy doirasiga kiradimi yoki yo'qligini tahlil qilishi kerak.

Masalan, mijozlar bilan ishlaydigan menejer ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshirishni rejalashtirgan muayyan harakat mijozda salbiylikni keltirib chiqarishini tushunadi. Biroq, menejer mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarning oldini olish yoki xavflarni o'z rahbariga etkazish uchun hech qanday harakat qilmasdan harakat qiladi.

Ta'riflangan vaziyatda salbiy oqibatlarni ko'rish, albatta, mijozlar bilan bevosita ishlaydigan har qanday xodimning kasbiy kompetentsiyasining bir qismidir (biz taxminlar va munosabatlarni boshqarish haqida gapiramiz).

Xo'sh, yaxshi, xodim kasbiy jihatdan yaroqsiz. Keyin nima qilish kerak? Boshida ish majburiyatlarini (va, ehtimol, lavozimning o'zi) va pul ish haqini ko'rib chiqing xodim.

Xodimning kasbiy yaroqlilik darajasi uning daromadida bevosita aks etishi kerak

Kasbiy nomaqbullik ikkita sababga ko'ra bo'lishi mumkin: "bilim va tajriba etishmasligi" yoki "imkoniyatning etishmasligi".

Xodimning "bilim va tajriba etishmasligi" 1-variantda batafsil muhokama qilindi. "Imkoniyat yo'qligi" ("istaydi, lekin qila olmaydi") holatida, faqat mashq qilish va agar odamni o'rgatish imkoni bo'lmasa, boshqa lavozimga o'tish yoki xayrlashish qoladi.

Variant №3. Sabotaj

"Italiya ish tashlashi" doirasidagi sabotaj deganda, men xodimning mavjud qoidalar va qoidalar orqasida yashirinib, qasddan kompaniyaga zarar etkazishi va zarar etkazishini nazarda tutyapman.

Menejerning sinab ko'rishi mantiqan sabotaj sababini aniqlash(tinglash istagi va etakchi savollar berish qobiliyati bu erda yordam beradi) va allaqachon tanish bo'lgan "to'siqni ajratish" usulidan foydalaning.

To'siqning birinchi komponenti- xodim tomonidan ko'rsatilgan sabab. Buni alohida tahlil qilish va o'ylab ko'rish kerak: jarayonni shunday tashkil qilish mumkinmiki, keyingi safar bu masala menejerning e'tiboriga boshqacha tarzda etkaziladi.

Masalan: Xodim nohaq bonuslardan ushlab qolinganini aytdi. Menejer bu vaziyatni tushunadi va keyinchalik qoida o'rnatadi: "agar xodim to'langan ish haqiga rozi bo'lmasa va bu masala bo'yicha o'zining bevosita rahbari bilan kelisha olmasa, u boshliqqa murojaat qilish huquqiga ega". Xodimning o'z huquqini suiiste'mol qilishiga yo'l qo'ymaslik uchun har bir bunday holat boshqaruv holati sifatida qaraladi.

Variant raqami 4. Dangasalik

Darhaqiqat, o'zgartirish va takomillashtirish, shuningdek, kamchiliklar va texnologiyalar va standartlarni takomillashtirish imkoniyatlarini izlash qo'shimcha aqliy kuch talab qiladi. Ko'p odamlar "oqim bilan borish" va "juda ko'p stress qilmaslik" osonroq deb hisoblashadi, ular shunday deb o'ylashadi: "Agar biror narsa yuz bersa, men nima uchun biror narsani o'zgartirishim kerakligi haqidagi ko'rsatmalar orqasiga yashirinaman!"


Sizning kompaniyangiz dangasalarga juda aniq xabarga ega bo'lishi kerak: "agar siz dangasa bo'lsangiz, avval siz pul mukofotingizning bir qismini yo'qotasiz va "pastga tushish uchun nomzod" bo'lasiz. Agar siz yaxshilanmasangiz, kompaniya siz bilan xayrlashadi."

Xulosa yoki "Keyingi safar qaysi sababni tanlashni xohlaysiz?"

Natijada, siz "Italiya ish tashlashi" dan shubhalanayotgan xodim to'rtta mumkin bo'lgan bahona bilan qoladi.

Birinchisi, ko'rsatmalarga muvofiq amalga oshiradigan harakat kompaniya uchun xavf yoki salbiy oqibatlarga olib kelganda nima va qanday qilish kerakligini tushunmaslikdir. Bu "jaholat huquqidan mahrum qilish" orqali yo'q qilinadi.

Qolganlari - 2) dan 4) gacha - xodim uchun juda yoqimsiz oqibatlarga olib keladi. U yana gaplashmoqchi bo'lishi dargumon (agar, albatta, u sizning kompaniyangizda ishlashni davom ettirishni rejalashtirmasa). Va agar bu sodir bo'lsa, unda uning xatti-harakatlarini oqlash uchta variantga qisqartiriladi: "Kasbiy nomaqbullik", "Sabotaj" va "dangasalik".

xodimning xatti-harakatlarining mumkin bo'lgan sabablarini tanlash uchtaga qisqartiriladi: "Kasbiy yaroqsiz", "Sabotaj" va "dangasalik".

Xodim "qoidalar orqasida yashiringan" vaziyatni bir martalik tahlil qilgandan so'ng, yakuniy savol juda yaxshi ishlaydi (qabulni yozib olish): "Keyingi safar ushbu sabablardan qaysi birini tanlamoqchisiz?"

Xodimning tanlovi bo'ladi: agar u sizning kompaniyangizda ishlashni davom ettirmoqchi bo'lsa, u xavf va imkoniyatlarni ko'rishni o'rganishi kerak, "qoidalar orqasida yashirinib" emas. Bu o'z mahoratingizni rivojlantirish va takomillashtirish, birinchi darajali mutaxassis bo'lishni anglatadi. Shunday qilib, kompaniya rivojlanadi.

Vikipediyadan olingan material - bepul ensiklopediya

Italiya zarbasi- ham chaqiriladi yo'lni to'sish- korxona xodimlarining o‘z xizmat vazifalari va qoidalarini bir qadam ham chetga chiqmasdan va chegarasidan chiqmasdan o‘ta qat’iy bajarishidan iborat bo‘lgan ish tashlash va sabotaj bilan bir qatorda norozilik shakli. Ba'zan Italiya ish tashlashi deyiladi qoidalarga muvofiq ishlash(inglizcha) Ishdan-qoidaga).

Ish tashlashning ushbu usuli juda samarali, chunki ko'rsatmalarga muvofiq qat'iy ishlash deyarli mumkin emas va ish tavsiflarining byurokratik tabiati va ishlab chiqarish faoliyatining barcha nuanslarini hisobga olmaslik bilan birga, norozilikning ushbu shakli unumdorlikning sezilarli pasayishiga va shunga mos ravishda korxonalar uchun katta yo'qotishlarga olib keladi. Shu bilan birga, Italiya ish tashlashiga qarshi qonunlar yordamida ish tashlashga qarshi kurashish qiyin va tashabbuskorlarni javobgarlikka tortish deyarli mumkin emas, chunki ular rasmiy ravishda Mehnat kodeksiga qat'iy muvofiq harakat qilishadi.

Ish tashlash paytida hujumchilar hammasiga emas, faqat ba'zi qoidalarga rioya qilishlari mumkin. Ko'zga tashlanadigan beparvo ish ba'zan italyan ish tashlashi deb ham ataladi. Ba'zi ekspertlar bunday ish tashlashni o'z noroziligini bildirishning madaniyatli usuli deb atashadi.

Zamonaviy Rossiyada norozilikning ushbu shaklidan foydalanish to'g'ridan-to'g'ri tarjima - "qoidalarga muvofiq ishlash" bilan bog'liq. Aslida, Italiyada ishlab chiqarish vazifalarini bajarishni sabotaj qilish va kechiktirish uchun rasmiy lavozim tavsiflarida belgilangan qoidalar emas, balki uning tashkilotchilari tomonidan muayyan harakatlar uchun individual ravishda qabul qilingan qoidalar ishlatilgan. Ushbu turdagi norozilikning samaradorligi ish beruvchining ishchini strikbreyker bilan almashtirishi mumkin emasligidadir, chunki ish tashlashchi rasmiy ravishda ish joyini tark etmaydi.

Hikoya

Birinchi marta o'z huquqlari uchun bunday kurash Italiyada (shuning uchun nomi) 20-asrning boshlarida qo'llanila boshlandi. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, bu italiyalik uchuvchilar bo'lib, o'z huquqlari uchun kurashib, hamma narsani ko'rsatmalarga muvofiq bajarishga rozi bo'lishdi. Natijada reyslar soni sezilarli darajada qisqardi. Bu mumkin bo'lmagan versiya, chunki aviatsiyaning rivojlanishi unchalik keng tarqalmagan darajada edi.

Boshqa ma'lumotlarga ko'ra, Italiya politsiyasi birinchi bo'lib Italiya zarbasidan foydalangan. Saytlardan birining xabar berishicha, bunday birinchi ish tashlash aslida 1904 yilda Italiyada temiryo'lchilar tomonidan amalga oshirilgan.

Rossiyada "Italiya zarbasi" atamasi kamida 20-asrning boshidan beri ma'lum. Masalan, "Russkoe slovo" gazetasi 1907 yil 22 (09) iyuldagi sonida shunday yozadi:

Sankt-Peterburg-Varshava temir yo'lida "italyancha" ish tashlash bo'lib o'tmoqda, u manevrlar vaqtida ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilishdan iborat bo'lib, poezdlar kechikayotgani va ko'pchiligi bekor qilingan.

Rus adabiyotida italyan ish tashlashi Dmitriy Dmitrievich Nagishkinning "Bonivorning yuragi" romanida tasvirlangan: Yaponiyaning Uzoq Sharqqa aralashuvi paytida ishchilar "Italyan trubkasi" ni o'ynashga qaror qilishdi:

Nazoratchi perchindan uzoqlashdi.

Siz italiyalikmisiz?
- Yapon bo'lgandan ko'ra italyan bo'lgan afzal!
Nazoratchi o'z hududini aylanib chiqdi. U zo'rg'a mashg'ulotning zo'r taassurotiga qaramay, ertalabdan beri dars o'tmaganini ko'rdi. Katta nazoratchi bo'limga yugurdi.

"Bagpipes" Italiya ish tashlashining bir turi bo'lib, unda namoyishchilar ishni ataylab kechiktiradilar. Ushakov lug'atida quyidagi ta'rif berilgan:

|2. faqat birliklar Zararli yoki tartibsiz kechiktirish, qandaydir tarzda ishda sekinlik. faoliyat; qandaydir turdagi biznes, uzoq vaqt davom etadigan va mazmunli natija bermaydigan harakatlar (so'zlashuv tilida).

Shunga o'xshash atama 1932 yildagi Vichuga umumiy ish tashlashi va 1953 yilgi Norilsk asirlari qo'zg'oloni kabi voqealarga tegishli Sovet hujjatlariga kiritilgan.

Zamonaviy Rossiyada Sankt-Peterburg yaqinidagi Ford yig'ish zavodida italiyaliklarning ish tashlashi va "Adolatli Rossiya" tomonidan tashkil etilgan mitinglar to'g'risidagi qonunga o'zgartirishlar qabul qilinishining kechiktirilishi, buning natijasida Davlat Dumasining misli ko'rilmagan uzoq yig'ilishi ma'lum. . Ikkinchisini filibuster so'zi deb atash to'g'riroq bo'ladi.

Yaponiya zarbasi

Shunga o'xshash norozilik shakli Yaponiyada keng tarqalgan - "yapon ish tashlashi". Xodimlar bu haqda ish beruvchini bir oy oldin ogohlantiradilar. Ish tashlash paytida hamma qoidalarga muvofiq ishlaydi, tafsilotlar (yozuvlar, belgilar) kiyimda qo'yilgan talablar yoki oddiygina ish beruvchi bilan kelishmovchiliklar haqida gapiradi.

San'at asarlari

  • Dmitriy Nagishkin: Bonivurning yuragi: roman - 2006 ISBN 5-9533-1426-4
  • Artur Xeyli: Pul almashtiruvchilar. Roman. (1975)

Shuningdek qarang

"Italiya zarbasi" maqolasiga sharh yozing

Eslatmalar

Italiya zarbasini tavsiflovchi parcha

Na Per, na uning o'rtoqlaridan biri Moskvada ko'rganlari haqida, na frantsuzlarning qo'polligi haqida, na ularga e'lon qilingan otishma buyrug'i haqida gapirmadilar: hamma vaziyatning yomonlashishiga qarshi edi, ayniqsa jonli va hayajonli edi. quvnoq. Ular shaxsiy xotiralar, kampaniya davomida ko'rilgan kulgili sahnalar haqida suhbatlashdilar va hozirgi vaziyat haqida suhbatni susaytirishdi.
Quyosh allaqachon botgan. Osmonda u yer-bu yoqqa yorqin yulduzlar yonardi; Ko'tarilayotgan to'lin oyning qizil, olovdek porlashi osmonning chekkasi bo'ylab tarqaldi va kul rang tuman ichida ulkan qizil shar hayratlanarli darajada chayqalardi. Yorug'lik paydo bo'ldi. Kechqurun allaqachon tugagan, ammo tun hali boshlanmagan edi. Per yangi o'rtoqlaridan turdi va o't o'rtasida yo'lning narigi tomoniga yurdi, u erda asirga olingan askarlar turgan edi. U ular bilan gaplashmoqchi edi. Yo'lda frantsuz qo'riqchisi uni to'xtatib, orqaga qaytishni buyurdi.
Per qaytib keldi, lekin olovga emas, o'rtoqlariga, lekin hech kim yo'q bo'lgan aravaga qaytdi. U oyoqlarini chalishtirib, boshini pastga tushirdi, arava g‘ildiragi yonidagi sovuq yerga o‘tirdi va uzoq o‘yga cho‘mmay o‘tirdi. Bir soatdan ko'proq vaqt o'tdi. Perni hech kim bezovta qilmadi. To'satdan u o'zining semiz, xushmuomala kulgidan shu qadar qattiq kulib yubordiki, turli tarafdagi odamlar bu g'alati, shubhasiz, yolg'iz kulishdan hayratda ortlariga qarashdi.
- Ha, ha, ha! – Per kulib yubordi. Va u o'ziga baland ovozda dedi: "Askar meni ichkariga kiritmadi". Ular meni tutdilar, qamab qo'yishdi. Ular meni asirlikda ushlab turishibdi. Men kim? Men! Men - mening o'lmas ruhim! Ha, ha, ha!.. Ha, ha, ha!.. — ko‘zlarida yosh qalqib kuldi.
Bir kishi o'rnidan turdi va bu g'alati katta odam nima haqida kulayotganini ko'rish uchun keldi. Per kulishni to'xtatdi, o'rnidan turdi, qiziquvchan odamdan uzoqlashdi va atrofga qaradi.
Ilgari olovning shovqini va odamlarning suhbati bilan baland shovqinli, ulkan, cheksiz bivuak jim qoldi; olovlarning qizil chiroqlari o'chib, rangi oqarib ketdi. Yorqin osmonda to'lin oy baland turardi. Ilgari lager tashqarisida ko‘rinmaydigan o‘rmonlar va dalalar endi uzoqdan ochilib ketdi. Va bu o'rmonlar va dalalardan uzoqroqda, o'zini o'zi chaqirayotgan yorqin, tebranishsiz, cheksiz masofani ko'rish mumkin edi. Per osmonga, chekinayotgan, o'ynayotgan yulduzlarning tubiga qaradi. "Va bularning barchasi meniki, bularning hammasi menda va bularning hammasi menman! - deb o'yladi Per. "Va ular bularning barchasini ushlab, taxtalar bilan o'ralgan kabinaga qo'yishdi!" U jilmayib, o‘rtoqlari bilan to‘shakka yotdi.

Oktyabr oyining birinchi kunlarida Kutuzovga yana bir elchi Napoleonning maktubi va Moskvadan aldamchi tarzda ko'rsatilgan tinchlik taklifi bilan keldi, Napoleon esa eski Kaluga yo'lida Kutuzovdan uzoqda emas edi. Kutuzov bu maktubga xuddi Lauriston bilan yuborilgan birinchi xatga javob berdi: u tinchlik haqida gap bo'lishi mumkin emasligini aytdi.
Ko'p o'tmay, Tarutinning chap tomoniga o'tgan Doroxovning partizan otryadidan Fominskoyeda qo'shinlar paydo bo'lganligi, bu qo'shinlar Broussier diviziyasidan iboratligi va boshqa qo'shinlardan ajratilgan bu diviziya osonlik bilan bo'lishi mumkinligi haqida xabar keldi. yo'q qilinsin. Askarlar va ofitserlar yana chora ko'rishni talab qilishdi. Tarutindagi g'alabaning osonligi xotirasidan hayajonlangan shtab generallari Kutuzovdan Doroxovning taklifini amalga oshirishni talab qilishdi. Kutuzov hech qanday hujumni zarur deb hisoblamadi. Nima sodir bo'ldi, nima bo'lishi kerak edi? Brusierga hujum qilishi kerak bo'lgan Fominskoyega kichik otryad yuborildi.
G'alati tasodif bilan, bu tayinlash - eng qiyin va eng muhimi, keyinroq ma'lum bo'lishicha - Doxturov tomonidan qabul qilingan; O'sha kamtarin, biz uchun hech kim uni jangovar rejalar tuzayotgan, polklar oldida uchayotgan, batareyalarga xoch otgan va hokazo deb ta'riflamagan, uni qat'iyatsiz va tushunarsiz deb hisoblagan va atagan, lekin o'sha Doxturov, butun vaqt davomida Ruslarning frantsuzlar bilan urushlari, Austerlitzdan to o'n uchinchi yilgacha, biz vaziyat qiyin bo'lgan joyda biz javobgarmiz. Austerlitzda u Augest to'g'onida oxirgi bo'lib qoladi, polklarni yig'adi, qo'lidan kelganini tejaydi, hamma narsa yugurib ketayotgan va o'layotgan va orqada bitta general yo'q. U isitmasi bilan kasal bo'lib, shaharni butun Napoleon armiyasidan himoya qilish uchun yigirma ming kishi bilan Smolenskka boradi. Smolenskda, u Moloxov darvozasida uxlashi bilanoq, isitma paroksizmasida, Smolensk bo'ylab to'pdan uyg'otdi va Smolensk kun bo'yi chidadi. Borodino kuni Bagration o'ldirilgan va bizning chap qanotimiz qo'shinlari 9 dan 1 nisbatda o'ldirilgan va frantsuz artilleriyasining butun kuchi u erga yuborilganida, boshqa hech kim yuborilmagan, xususan, qat'iyatsiz va tushunarsiz Doxturov va Kutuzov u erga boshqasini yuborganida, xatosini tuzatishga shoshildi. Kichkina, sokin Doxturov u erga boradi va Borodino rus armiyasining eng yaxshi shon-sharafidir. Ko'p qahramonlar bizga she'r va nasrda tasvirlangan, ammo Doxturov haqida deyarli bir og'iz so'z yo'q.
Doxturov yana Fominskoye va u erdan Mali Yaroslavetsga, frantsuzlar bilan so'nggi jang bo'lgan joyga va frantsuzlarning o'limi allaqachon boshlangan joyga va yana ko'plab daholar va qahramonlarga yuboriladi. Bizga kampaniyaning ushbu davrida tasvirlangan, ammo Doxturov haqida bir og'iz so'z emas, yoki juda kam yoki shubhali. Doxturov haqidagi bu sukunat uning xizmatlarini yaqqol isbotlaydi.
Tabiiyki, mashinaning harakatini tushunmaydigan odam uchun uning harakatini ko'rganda, bu mashinaning eng muhim qismi uning ichiga tasodifan tushib qolgan va uning rivojlanishiga xalaqit berib, uning ichida tebranadigan parcha bo'lib tuyuladi. Mashinaning tuzilishini bilmagan odam bu parcha-parcha buzilib, ishiga xalaqit berayotgani emas, balki jimgina aylanadigan kichik uzatma mexanizmi mashinaning eng zarur qismlaridan biri ekanligini tushunolmaydi.

Qizig'i shundaki, har qanday ish jarayoni bir qator hujjatlar va ko'rsatmalar bilan tartibga solinganiga qaramay. Ularning barcha xodimlar tomonidan qat'iy rioya qilishlari, g'alati darajada, butun kompaniya uchun katta iqtisodiy yo'qotishlarga olib keladi. Va "qoidalarga muvofiq ishlash", ya'ni korxona xodimlari tomonidan kod va ko'rsatmalarga maqsadli rioya qilish odatda deyiladi. Italiya zarbasi.


Muntazam ish tashlash - bu korxona xodimlarining ish beruvchining talablarini bajarish uchun ishni to'xtatishi. Ya'ni, mohiyatan bu oddiy shantaj. Italiya ish tashlashi o'rtasidagi farq shundaki, u tashkilot xodimlari tomonidan barcha lavozim tavsiflari va qoidalariga qat'iy rioya qilishni, ularni mutlaqo hech narsada buzmaslikni nazarda tutadi. Bu lavozim tavsiflarining byurokratik xarakteri va ishlab chiqarish faoliyatining barcha nuanslarini hisobga olmaslik bilan birga, ishlab chiqarish samaradorligining sezilarli darajada pasayishiga olib keladi va korxona uchun yo'qotishlarga olib keladi.

"Italiya ish tashlashi" atamasi 1904 yildan keyin, Italiyada (turli manbalarga ko'ra) politsiyachilar, temir yo'lchilar yoki aviakompaniyalar xodimlari ish haqini oshirish uchun ko'rsatmalarga muvofiq qat'iy ravishda ishlarni bajara boshlaganlarida, qo'llanila boshlandi. yaxshi ishlaydigan tizimdagi buzilishlar.

Keyinchalik boshliqlar bilan muomala qilishning bu madaniyatli usuli boshqa mamlakatlarda, jumladan, Rossiyada ham tarqala boshladi. Shunday qilib, 1907 yil iyul oyida "Russkoe slovo" gazetasi shunday deb xabar berdi: "Sankt-Peterburg-Varshava temir yo'lida "italyancha" ish tashlash bo'lib o'tdi, bu manevrlar paytida ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilishdan iborat bo'lib, poezdlar kechikib, ko'pchilikni tashkil qiladi. bekor qilindi."

O'shandan beri bir asrdan ko'proq vaqt o'tdi va bu norozilik shakli hali ham korxonalar xodimlari tomonidan kompaniya boshqaruviga qarshi kurashda qo'llaniladi. Qayerda Italiya zarbasi- ish beruvchiga ta'sir qilishning juda samarali usuli. Ish tashlashga qarshi qonunlar yordamida unga qarshi kurashish qiyin va tashabbuskorlarni javobgarlikka tortish deyarli mumkin emas, chunki ular rasmiy ravishda Mehnat kodeksiga qat'iy muvofiq harakat qilishadi.

Italiya ish tashlashini qanday o'tkazish kerak?

1. Ichki mehnat qoidalariga aniq rioya qiling.

2. Haqiqiy xavfsizlik bo'yicha treninglar taqdim etilgan joyda talab qiling va tanishish haqida jurnalga imzo chekmang.

3. Belgilangan mehnat me'yorlariga qat'iy rioya qiling, hech qanday holatda ularni oshirmang.

4. Xodimning mehnat vazifalarini bajarishi uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalar, asboblar, texnik hujjatlar va boshqa vositalar bo'lmasa, darhol ish beruvchini xabardor qiling. Agar ushbu asbob-uskunalar, asboblar, texnik hujjatlar va boshqalar yo'qligi sababli. xodimning o'z mehnat majburiyatlarini bajarishi mumkin emas, shuningdek, ish beruvchining aybi bilan ishlamay qolishning boshlanishi haqida ish beruvchini xabardor qilish kerak.

5. Agar xodim belgilangan me'yorlarga muvofiq shaxsiy va jamoaviy himoya vositalari bilan ta'minlanmagan bo'lsa, ish beruvchini uning aybi bilan ishlamay qolishi boshlanishi haqida xabardor qilish kerak.

6. Agar ko'rsatmalarda xodim ish oxirida ish joyini tozalashga (yoki ish joyini toza saqlashga) majburligi ko'rsatilgan bo'lsa - ish joyini ish kuni tugaganidan keyin emas, balki ish kuni tugashiga 5 daqiqa qolganda tozalang. , chunki bu xodimning mas'uliyati bo'lib, u belgilangan vaqt ichida bajarishi shart.

7. Faqatgina ishni bajaring va faqat uning mehnat (ish) majburiyatlarida nazarda tutilgan, xodim tanish bo'lgan mehnat vazifalariga rioya qiling.

8. Dam olish va bayram kunlari va qo'shimcha ish kunlarida ishlashni rad etish (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 99-moddasi). Bunday holda, shuni esda tutish kerakki, xodimni bayram kunlarida va uning roziligisiz ish vaqtidan tashqari ishlashga jalb qilish faqat qonunda belgilangan hollarda mumkin.

Ushbu qoidalarga rioya qilish ish beruvchiga sizni intizomiy javobgarlikka tortish imkoniyatini bermaydi, chunki hamma narsa qonunga muvofiq amalga oshiriladi.

Italiya ish tashlashi qoidalarga muvofiq ishlaydi. Ushbu turdagi norozilik bilan mehnat jamoasi barcha mehnat standartlari va o'z korxonasining me'yoriy hujjatlari talablarini bajaradi. Bu tarzda ishlash mumkin emasligi sababli mehnat unumdorligi va unumdorligi keskin pasayadi yoki hatto ishlab chiqarish jarayoni butunlay to'xtaydi.

Italiya ish tashlash qoidalari

  • Xodimlar tomonidan ichki mehnat qoidalariga qat'iy rioya qilish
  • Haqiqiy xavfsizlik bo'yicha mashg'ulotlarga bo'lgan talab
  • Ishlab chiqarish standartlariga qat'iy rioya qilish
  • Agar sizda ish uchun zarur vositalar bo'lmasa, ish beruvchini to'xtash vaqtining boshlanishi haqida xabardor qiling.
  • Agar xodimda qoidalarda ko'rsatilgan shaxsiy himoya vositalari bo'lmasa, ishni to'xtating va ish vaqtining boshlanishi to'g'risida rahbarlarga xabar bering.
  • Faqat ish tavsifida ko'rsatilgan ishlarni bajaring
  • Dam olish kunlari, bayramlar va qo'shimcha ish kunlarida ishlashdan bosh torting

Italiya ish tashlashining eng muhim xususiyati ma'muriyatning o'z ishtirokchilarini hech qanday tarzda jazolay olmasligidir

Italiya zarbasi. Boshlash

Turli manbalarga ko'ra (jumladan, Vikipediya), bunday norozilik aksiyasi birinchi marta 1904 yoki 1905 yilda Italiyada o'tkazilgan.
Hokimiyatdan qonuniy yo‘l bilan ish tashlashni talab qilgan temiryo‘lchilar murakkab temir yo‘l qoidalariga mayda-chuydalarigacha qat’iy rioya qila boshladilar, bu esa ishning sezilarli sekinlashishiga sabab bo‘ldi.

Italiya ish tashlashiga misol

Nyu-York politsiyasi xodimlari 2015-yilning yanvar oyida ham xuddi shunday norozilik namoyishiga chiqishgan. Politsiya va meriya o‘rtasidagi uzoq muddatli ziddiyat, aniqrog‘i politsiya bilan Nyu-York meri Bill de Blazio hamda Bruklinda ikki politsiyachining o‘ldirilishi munosabati bilan huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari o‘zlarining barcha vazifalarini bajarishga qaror qilishdi. qat'iy qoidalarga muvofiq.
Ikki hafta ichida politsiya xodimlari hibsga olishlar sonini keskin kamaytirdi. Misol uchun, 2015-yilda yetti kunlik davrda zobitlar jami 2401 nafar hibsga olishgan. 2014 yilning shu davridagi 5448 nafar hibsga olingan. Ammo shahar uchun eng katta yo'qotishlar Nyu-York byudjeti uchun asosiy daromad manbalaridan biri bo'lgan avtoturargoh qoidalarini buzganlik uchun jarimalar sonining 93 foizga kamayishi bilan bog'liq.

Aeroportda chegara nazoratini amalga oshirayotgan Ichki ishlar vazirligi xodimlari. Ben-Gurion 2015 yil 3 martga o'tar kechasi "Italiya ish tashlashi" uyushtirdi, ya'ni ular qat'iy qoidalarga muvofiq ishladilar. Bu tekshiruvlarning sekinlashishiga va katta navbatlarning shakllanishiga olib keldi.
Ish tashlashga xodimlarning mehnat sharoitlaridan noroziligi sabab bo‘lgan. Aeroport faoliyatini to'liq falaj qilmaslik uchun uning rahbariyati Isroil fuqarolarini tekshirmasdan o'tkazishni buyurdi. Chet elliklar navbatda turishlari kerak edi.