Boshqaruv tizimlarini o'rganish ma'ruzalar. Leksiya. boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish metodologiyasi. Tadqiqot va uning ilmiy va amaliy inson faoliyatidagi roli Tadqiqot tushunchasi
Rossiya Federatsiyasi Ta'lim vazirligi
Tula davlat universiteti
Iqtisodiyot va boshqaruv kafedrasi
MA'RUZA ISHLARI
intizom bo'yicha
“BOSHQARISH TIZIMLARINI TADQIQOTI”
060800 “Iqtisodiyot va ishlab chiqarishni boshqarish”, 061100 “Menejment” mutaxassisliklari bo‘yicha
yo‘nalishlari bo‘yicha 521500 – “Menejment”, 521600 – “Iqtisodiyot”
ANNOTATSIYA
Kursning maqsadi talabalarga tizimlar nazariyasi asoslarini o'rgatishdir.
Asosiy vazifa murakkab tizimlarni tadqiq qilish, yaratish va loyihalashda keng qo‘llaniladigan tizimli yondashuv metodologiyasini o‘rganishdan iborat.
Fanni o'rganish natijasida talaba tizimlarni tahlil qilish va sintez qilish metodologiyasini, tizimlarning tuzilishi va xususiyatlarini baholashga yondashuvlarni, modellashtirish va optimallashtirishning umumiy usullarini, inson-mashina tizimlarida qarorlar qabul qilish usullarini bilishi kerak. tizimni loyihalash masalalarini hal qilishda eng oqilona usullarni tanlay olish. U tizimning muvofiqligi talablari, tizimlarni boshqarishni optimallashtirish va yirik tashkiliy-texnik tizimlarni rivojlantirish strategiyasi haqida tushunchaga ega bo‘lishi kerak.
Mavzu 1. Boshqaruv tizimi. Umumiy ma'lumot
Tizim tushunchasi.
Tizimlarning turlari.
UMUMIY MA'LUMOT
Tizimli tahlil muammolari.
Mavzu 2. TIZIMLARNI TAHLIL UCHUN ASOSIY TARTIBLARI
2.1. Tizim tahlili protseduralari.
2.2. Tizim tahlili protseduralarining mohiyati.
3-mavzu. TIZIMLARNI TASHLILINI TASHKIL ETISHI TEXNOLOGIYASI.
3.1. Tashkiliy va texnik tizimlarni boshqarish jarayonini modellashtirish.
3.2. Tizim tahlili protseduralari orasidagi bog'lanish turlari.
4-mavzu. BOSHQARUV TIZIMLARINI MAQSADLI TAHLIL
4.1. Maqsadli tahlilning maqsadi va vazifalari.
4.2. Maqsad turlari.
4-mavzuning davomi. BOSHQARUV TIZIMLARINING MAQSADLI TAHLILI.
4.3. Maqsadlarning ustuvorligini baholash
5-mavzu. BOSHQARUV TIZIMLARINING AXBOROT TAHLILI
5.1. Axborot tahlilining maqsadi va vazifalari
5.2. Tizimning og'zaki tavsifi
5-mavzuning davomi. BOSHQARUV TIZIMINING AXBOROT TAHLILI.
5.3. Tizimning rasmiylashtirilgan tavsifi.
5.4. Axborot parametrlarining tasnifi.
5.5. Axborot bazasini tuzish.
Mavzu 6. BOSHQARISH TIZIMLARINING VAZIYATLI TAHLILI
6.1. Vaziyat tahlilining maqsadi.
6.2. Vaziyat tahlilining vazifalari.
7-mavzu. VAZIYAT TAHLILINING ASOSIY BOSQICHLARI
7.1. Vaziyatni tahlil qilish matritsasini tuzish.
7.2. Reaksiya matritsasi qurilishi.
7-mavzuning davomi.VAZIYAT TAHLILINING ASOSIY BOSQICHLARI
7.3. Variantlar matritsasini qurish.
7.4. Boshqaruv stsenariylarini ishlab chiqish.
8-mavzu. BOSHQARUV TIZIMLARINING TASHKILIY-FUNKSIONAL TAHLILI.
8.1. Tashkiliy va funksional tahlilning maqsadi.
8.2. Tashkiliy va funksional tahlil vazifalari.
8.3. Tashkiliy va funksional tahlilning asosiy bosqichlari.
9-mavzu. BOSHQARUV TIZIMINING OPERATSION-PROSESURAL TAHLILI.
9.1. Operatsion-protsessual tahlilning maqsadi va vazifalari.
9.2. Operatsion-protsessual tahlilni boshqarish tartiblari.
9.3. Operatsion va protsessual tahlil bosqichlari.
10-mavzu. BOSHQARUV TIZIMLARINING FUNKSIONAL-XARAJATLAR TAHLILI.
10.1. Funktsional xarajatlar tahlilining maqsadi va vazifalari
Mavzuning davomi 10. BOSHQARUV TIZIMLARINING FUNKSIONAL-XARAJATLAR TAHLILI.
10.3. Funktsional xarajatlar tahlilini tashkil etish.
Mavzu 11. Boshqarish tizimini optimallashtirish.
11.1. Takroriylikni bartaraf etish.
11.2. Boshqaruv tuzilmasini optimallashtirish.
FOYDALANILGAN MANBALAR RO'YXATI
Mavzu 1. BOSHQARISH TIZIMI. UMUMIY MA'LUMOT
Ma'ruza konspekti
Tizim tushunchasi.
Tizimlarning turlari.
Tizim tushunchasi.
Elementlar to'plami agar tizim deyiladi
1) ob'ektlar (elementlar) mavjudligi;
2) ular o'rtasida bog'lanishlar bo'lishi kerak;
3) umumiy maqsadning mavjudligi.
Har qanday boshqaruv tizimining asosiy maqsadi uskunalar, resurslar va boshqalardan samarali foydalanishdir. Va natijada maksimal foyda olish.
Tizimlarning turlari.
Barcha tizimlar odatda quyidagilarga bo'linadi:
ob'ektlarning texnik qurilmalar yoki texnik quyi tizimlar ekanligi bilan tavsiflangan texnik tizimlar;
ma'lum qoidalarga muvofiq ishlaydigan texnik vositalardan foydalanish va bir qator boshqaruv qarorlarini qabul qilishga qodir bo'lgan mehnat (inson) resurslarining mavjudligi bilan tavsiflangan tashkiliy-texnik tizimlar. Ob'ektlar qaror qabul qiluvchilar (DM) bo'lishi tashkiliy-texnik tizimlar uchun xosdir.
1-mavzuning davomi.NAZORAT TIZIMI.
UMUMIY MA'LUMOT
Ma'ruza konspekti
Tizimli yondashuv boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
Tizimli tahlil muammolari.
Tizimli yondashuv boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
Tizimli tadqiqotlar tizimli yondashuvdan foydalanish bilan tavsiflanadi. Tizimli yondashuv tadqiqotchini butun boshqaruv tizimini va uning tarkibiy qismlarini: maqsadlar, funktsiyalar, tashkiliy tuzilma, xodimlar, boshqaruvning texnik vositalari, axborot, boshqaruv usullari, boshqaruv texnologiyasi, boshqaruv qarorlarini o‘rganishga yo‘naltiradi; ushbu komponentlar va tashqi muhit o'rtasidagi turli xil aloqa turlarini aniqlash va ularni yagona, yaxlit rasmga birlashtirish.
Tizimli yondashuv umumiy yaxlit uning qismlariga nisbatan birlamchi ekanligini va hodisa yoki jarayon birinchi navbatda umumiy nuqtai nazardan ko‘rib chiqilishini nazarda tutadi.
Shu nuqtai nazardan, butun tizim 2, 3 yoki undan ko'p qismlarga bo'linadi. Bu qismlar odatda quyi tizimlar deb ataladi. Har bir quyi tizimning maqsadi aniqlanadi va ular o'rtasidagi aloqa o'rnatiladi. Bu tafsilotning birinchi darajasini tugatadi.
Keyinchalik, har bir quyi tizim qismlarga bo'linadi va ularning har biriga ma'lum bir maqsad qo'yiladi. Ularning orasidagi aloqalar aniqlanadi va hokazo. Ajratish endi amaliy bo'lmaguncha jarayon qayta-qayta davom etadi.
1.4.Tizim tahlilining vazifalari.
Tizimli tahlilda murakkab tizimlar tushunchasi mavjud. Katta (murakkab tizimlar) odatda shunday deb ataladi, chunki ular quyidagilar bilan ajralib turadi:
1) turli xil elementlarning ko'pligi (elementlar soni tizimning murakkabligini aniqlaydi);
2) elementlarning soni kam, lekin ulanishlar soni ko'p;
3) ko'p sonli protseduralar (elementlar tomonidan amalga oshiriladigan funktsiyalar).
tizimlar);
4) murakkab tizim shakllanishi qiyin elementlarning (odamlar yoki odamlar guruhlari) mavjudligi bilan tavsiflanadi.
Bu omillarning barchasi odatda tizimli tadqiqot deb ataladigan maxsus turdagi tadqiqotdan foydalanishni talab qiladi.
Murakkab tizimlar, shuningdek, bir-biri bilan va xizmat ko'rsatuvchi xodimlar bilan birgalikda ishlaydigan texnik tizimlar to'plamidan tashkil topgan tashkiliy va texnik tizimlarni o'z ichiga oladi.
Xodimlar bo'linmalarga bo'lingan, ular o'rtasida funktsiyalar taqsimlanadi va bo'ysunish munosabatlari o'rnatiladi.
Shu munosabat bilan tizim tahlilining vazifalari quyidagilardan iborat:
1) xodimlarni bo'limlarga bo'lish;
2) bo'limlar o'rtasidagi aloqalarni tahlil qilish;
3) munosabatlar ierarxiyasini o'rnatish.
1-mavzuning davomi.NAZORAT TIZIMI.
UMUMIY MA'LUMOT
Ma'ruza konspekti
Tashkiliy va texnik tizimlarni boshqarish.
Tashkiliy-texnik tizimlarni boshqarishning asosiy tamoyillari.
Tashkiliy va texnik tizimlarni boshqarish.
Tashkiliy va texnik tizimlarni boshqarishni maqsadli, funktsional va chiziqli shaklda ifodalash odatiy holdir.
Maqsadli boshqaruv - tizim faoliyatining ma'lum bir bosqichi uchun belgilangan asosiy maqsadga erishish uchun quyi tizimlar faoliyatini muvofiqlashtirish va tashkil etish (turli bosqichlarda tizimlar turli maqsadlarga ega bo'lishi mumkin).
Funktsional boshqaruv boshqaruv mehnatining taqsimlanishi natijasida paydo bo'ladi. Boshqaruv jarayonida odamlarning ishtiroki ularning potentsial ma'lumotlari va umumiy intellektual imkoniyatlarining cheklovlarini hisobga olishni talab qiladi. Funktsional quyi tizimlar boshqaruv faoliyatini avtomatlashtiradi.
Chiziqli boshqaruv - ierarxiyani hisobga olgan holda yuqoridan pastga qarab boshqarish. Har bir bo'g'in bevosita bo'ysunuvchi bo'g'inlarni muvofiqlashtirishni amalga oshiradi. Ular, o'z navbatida, keyingi darajadagi bo'linmalar faoliyatini muvofiqlashtiradi va hokazo.
Tashkiliy-texnik tizimlarni boshqarishning asosiy tamoyillari.
Tashkiliy va texnik tizimlarni boshqarishning asosiy tamoyillariga quyidagilar kiradi:
1) murakkablik - boshqaruv tizimini yaratish orqali amalga oshiriladi;
faoliyatning barcha sohalarini, boshqaruvning barcha bosqichlarini, tashkiliy tuzilmaning barcha darajalarini, ishlab chiqarilayotgan mahsulot hayotiy tsiklining barcha bosqichlarini qamrab olish;
2) bo'linuvchanlik tizimni ko'p darajalilarga bo'lish orqali amalga oshiriladi
agregatlar;
3) ierarxiya ko'p darajali funktsional chiziqli tuzilmani shakllantirish orqali amalga oshiriladi. Bo'linishga muvofiq, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda vakolatlar beriladi.
4) asosiy maqsadlarga muvofiq tizimda maqsadli quyi tizimlarni shakllantirish orqali e'tibor amalga oshiriladi;
5) boshqaruv tsiklining yopiqligi alohida boshqaruv tartib-qoidalarini aniqlash orqali amalga oshiriladi, jumladan: prognozlash, rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, tartibga solish, optimallashtirish, rag'batlantirish, hisobga olish, nazorat qilish, tahlil qilish.
Boshqaruv tizimlarini inson faoliyatining bir turi sifatida o'rganish quyidagilarni o'z ichiga oladi: mavjud muammolar va mavjud vaziyatlarni tan olish; ularning kelib chiqishi, xossalari, mazmuni, xulq-atvori va rivojlanish qonuniyatlarini aniqlash; to'plangan bilimlar tizimida ushbu muammo va vaziyatlarning o'rnini aniqlash; muammoga oid yangi bilimlardan uni yechish amaliyotida foydalanish usullari, vositalari, imkoniyatlarini topish; muammoni hal qilish variantlarini ishlab chiqish, qiyinchiliklarni, tasodifiy cheklovlarni, kamchiliklarni va boshqalarni bartaraf etish; muvaffaqiyat, optimallik va samaradorlik mezonlari bo'yicha muammoning eng yaxshi yechimini tanlash.
Zamonaviy fanda tashkilotni boshqarish tizimini o'rganishning bir necha yondashuvlari mavjud. Ushbu yondashuvlarning soni tasniflash uchun turli mezonlarni kiritishi mumkin bo'lgan mualliflarning nazariy va uslubiy pozitsiyalariga bog'liq. Tasavvur qilish uchun ikkita misol keltirish mumkin:
M.X.Meskon, M.Albert, F.Xedourining mashhur darsligi, mualliflari menejment fanida 4 ta yondashuvni (ilmiy maktablarni, tizimli, protsessual va vaziyatli yondashuvlarni aniqlash asosida) ko‘rib chiqadilar;
darslik R.A. Fatxutdinov “Boshqaruv yechimini ishlab chiqish”, unda 13 ta yondashuv aniqlangan: tizimli, integratsiyalashgan, integratsiya, marketing, funksional, dinamik, reproduktiv, protsessual, me’yoriy, miqdoriy (matematik), ma’muriy, xulq-atvor va vaziyat.
Yaqindan o'rganib chiqqach, parchalanish usulidan foydalanib, birinchi misol - darslikning tarkibiy qismlarini ajratish mumkinligini ko'rishingiz mumkin. Teskari jarayon ham xuddi shunday mumkin - R.A.Fatxutdinovning 13 ta yondashuvini umumiyroq toifalarga sintez qilish.
Ushbu kurs tashkilotni ko'rish uchun tizimli yondashuvdan foydalanadi.
Haqiqiy dunyoda mavjud bo'lgan ob'ektlar to'plamini uchta katta sinfga bo'lish mumkin: noorganik agregatlar, noorganik tizimlar va organik tizimlar.
Tashkil qilinmagan agregat ichki tashkilotning muhim xususiyatlaridan mahrum. Uning tarkibiy qismlari orasidagi aloqalar tashqi, tasodifiy xarakterga ega. Bunday assotsiatsiyaga kirishda yoki undan chiqishda tarkibiy qismlar hech qanday o'zgarishlarga duch kelmaydi.
Agregatlarning yana ikkita klassi mavjud noorganik Va organik tizimlar - elementlar o'rtasidagi bog'lanishlarning mavjudligini va alohida elementlarga xos bo'lmagan yangi xususiyatlarning integral tizimda paydo bo'lishini tavsiflaydi. Qayerda organik tizimlar - barcha turdagi tizimlarning eng murakkabi.
Tizimlarni tadqiq qilishda "aloqa" tushunchasi katta semantik yukni ko'taradi; tizimli yondashuvga xos bo'lgan barcha muammolar ushbu toifa atrofida birlashtirilgan. Ulanishlarni tasniflash varianti sifatida quyidagilar berilishi mumkin:
· o'zaro aloqalar(ular orasida xossa bog'lanishlari va ob'ekt bog'lanishlarini farqlashimiz mumkin). Ular ulanishlarning eng keng sinfini ifodalaydi, u yoki bu tarzda boshqa barcha turdagi ulanishlarda namoyon bo'ladi;
· avlod aloqalari, bir ob'ekt boshqasini hayotga olib keladigan asos bo'lib xizmat qilganda;
· transformatsiya aloqalari, ular o'z navbatida quyidagilarga bo'linadi:
o ushbu transformatsiyani ta'minlaydigan aniq ob'ekt orqali amalga oshirilgan ulanishlar (masalan, katalizator);
o ikki yoki undan ortiq ob'ektlarning to'g'ridan-to'g'ri o'zaro ta'siri orqali amalga oshiriladigan aloqalar, bunda ushbu ob'ektlar alohida yoki birgalikda bir holatdan ikkinchisiga o'tadi;
· aloqalarni qurish(tarkibiy);
· ishlaydigan ulanishlar;
· rivojlanish aloqalari, davlatlarning funksional aloqalarini o'zgartirish sifatida ko'rib chiqish mumkin;
· boshqaruv aloqalari. Muayyan turga qarab, ular turli xil funktsional yoki rivojlanish bog'lanishlarini tashkil qilishi mumkin.
Boshqarish tizimini o'rganish texnik va biologik tizimlar bilan solishtirganda ob'ektning maksimal murakkabligi tufayli o'ziga xosdir, chunki ularning asosiy elementi (inson) sub'ektivlik va xatti-harakatlarning keng doirasiga ega. Shuning uchun biz elementlar o'rtasida aniq sabab-oqibat munosabatlarining yo'qligi haqida gapirishimiz kerak. Bu ikkita muhim oqibatni keltirib chiqaradi: ijtimoiy tizimlar faoliyatida sezilarli noaniqlik; tizimni boshqarish chegaralarining mavjudligi.
Tizimning ob'ektiv murakkabligi uni tashkil etuvchi elementlarning ko'pligi, darajalar va quyi tizimlar soni, ular orasidagi bog'lanishlarning xilma-xilligi va qismlarning avtonomligi darajasiga mutanosibdir. Boshqaruv tizimlari etakchilik turi, submadaniyati, o'lchovi va boshqalar jihatidan farq qilishi mumkin, ular murakkabroq tizimning bir qismidir. Boshqaruv tizimlarini o'rganuvchi fanning o'ziga xos xususiyatlarini shakllantiraylik. Bularga kiradi ilmiy usuldan foydalanish; tizimlarni yo'naltirish va modellardan foydalanish.
Ilmiy usuldan foydalanishning asosiy bosqichlari rasmda ko'rsatilgan. 1.
Endi bloklarning har birini batafsil ko'rib chiqaylik.
Kuzatuv mavjud muammo yoki vaziyat bo'yicha ob'ektiv ma'lumot to'plash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi.
Gipotezalarni shakllantirish, aniqlash mumkin muqobil variantlar, shuningdek, vaziyat uchun ularning oqibatlari va prognoz yaratish, kuzatishlarga asoslanib, muammoning tarkibiy qismlari o'rtasidagi munosabatni o'rnatishdan asosiy maqsadga ega.
Tekshirish, ya'ni gipotezaning ishonchli yoki noto'g'riligini tasdiqlash: agar gipoteza to'g'ri bo'lsa, u holda tadqiqotchi yechim yoki uning modelini amalga oshirishga kirishishi mumkin; agar gipoteza noto'g'ri bo'lsa, unda birinchi bosqichga (kuzatish) qaytish kerak.
Xususiyatlar tizim yo'nalishi tashkilotni tadqiq qilishda u shifrlashni o'z ichiga oladi uni boshqarishning asosiy tamoyillari:
· ierarxiya printsipi - murakkab va yirik tizimlar ko'p darajali hisoblanadi, elementlarga bo'linishni talab qiladi (bog'lar yoki bosqichlar). Har bir bosqich yuqori darajadagi nazorat ob'ekti bo'lgan quyi bosqichni boshqaradi;
· zarur xilma-xillik printsipi - boshqaruv tizimi boshqariladiganidan kam murakkab bo'lmasligi kerak, chunki murakkab ishlab chiqarish tizimi uchun oddiy boshqaruv tizimini loyihalash mumkin emas;
· qayta aloqa printsipi Haqiqiy holatni belgilangan (rejalashtirilgan) bilan taqqoslash orqali boshqaruv tizimining boshqariladigan tizimga ta'siri natijalari to'g'risida ma'lumot olishni nazarda tutadi. Maqsad shaxsiy, jamoaviy va jamoat manfaatlarining boshqaruv qarorlari natijalariga bog'liqligini o'rnatishdir. Boshqaruv, agar boshqaruv tizimi boshqariladigan tizimning u yoki bu harakati natijasida erishilgan samara, rejalashtirilgan natijaga erishilganligi yoki erishilmaganligi haqida ma'lumot olsa, amalga oshirilishi mumkin.
Barqarorlik Tizim o'z-o'zini tashkil etishning ikkita elementi bilan ta'minlanadi: farqlash Va labillik.
Differentsiatsiya- bu tizimning elementlarning tarkibiy va funktsional xilma-xilligiga bo'lgan istagi, bu nafaqat qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishi va hal etilishi uchun shart-sharoitlarni ta'minlaydi, balki tizimning o'zgaruvchan mavjudlik sharoitlariga moslashish qobiliyatini ham belgilaydi. Labillik - bu butun tizim strukturasining barqarorligini saqlab qolgan holda elementlarning funktsiyalarining harakatchanligi.
Tizim tadqiqotlari - Bu har xil turdagi tizimlarni ifodalovchi o'ta murakkab ob'ektlarni tavsiflash, o'rganish, qurish va boshqarishning o'ziga xos usullariga qaratilgan ilmiy va texnik faoliyatning maxsus shakli. Ushbu tadqiqotlar fanlararo va sintetik xususiyatga ega.
Tizimli tadqiqotlarda metodologik bilimlarning to'rtta darajasi mavjud: tizim tadqiqotlarining falsafiy asoslari(masalan, fazo va vaqt kategoriyalari); turli xarakterdagi tizimlarni tadqiq qilishning umumiy ilmiy metodologik tamoyillari va shakllari(masalan, tahlil va sintez usullari); maxsus ilmiy fanlar bo'yicha tizimli tadqiqotning o'ziga xos ilmiy metodologiyasi(masalan, marksizmdagi sinfiy kurash nazariyasi); aniq ob'ektlarni tizimli tadqiq qilish metodologiyasi va texnologiyasi(masalan, jamoada psixologik muvofiqlikni baholash usullari).
Tizim tadqiqotining shakllaridan biri tizim tahlili- bu boshqaruv ob'ektlarini mazmunli va rasmiy tizimli tavsiflash usullarini ishlab chiqish; ularning faoliyati va rivojlanishining qonuniyatlarini aniqlash, tizim nazariyasini va ushbu ob'ektlarni boshqarishning amaliy usullarini qurish.
Tizim tahlilining tadqiqot bosqichlari quyidagicha shakllantirish mumkin:
o'rganishning maqsad va vazifalarini hamda ularga erishish darajasi ko'rsatkichlarini aniqlash;
Tadqiqot ob'ekti va predmetining ta'rifi;
Vazifa bilan bog'liq ma'lumotlarni maqsadli yig'ish va qayta ishlash;
Ob'ektning tuzilishini aniqlash, uning xususiyatlarini, tashkil etish va mavjudlik shartlarini tavsiflash;
Ob'ektning hayotiy faoliyatining maqsadlarini aniqlash;
Ob'ektning ishlash mexanizmi haqida farazlarni qurish;
Modellar va norasmiy usullardan foydalangan holda ob'ektni o'rganish, shu jumladan ob'ektning ishlashi to'g'risidagi maqsadlar va gipotezalarni aniqlashtirish, modellarni sozlash, boshqaruv alternativlari ro'yxatini aniqlash;
Tanlangan muqobillarni amalga oshirish oqibatlarini bashorat qilish va ulardan eng oqilona alternativani tanlash.
Foydalanish modellashtirish boshqaruv tizimlariga xos bo'lgan muammolarning murakkabligi va haqiqiy tajribalarni o'tkazish qiyinligi tufayli zarur. O'zining eng umumiy ko'rinishida model ob'ekt, tizim yoki g'oyaning yaxlitlikning o'zidan boshqa shaklda tasviridir. Keling, ushbu kontseptsiyaning asosiy o'ziga xos xususiyatlarini aniqlaymiz.
Modellashtirishga bo'lgan ehtiyoj tomonidan belgilanadi tashkiliy vaziyatlarning murakkabligi. Shaxsning boshqaruv tizimlarini o'rganish imkoniyatlari uning modelidan foydalangan holda haqiqat bilan o'zaro aloqada bo'lganda sezilarli darajada oshadi. Modelning asosiy xususiyati shundaki real vaziyatni soddalashtirish. Model beradi tajriba o'tkazish imkoniyati, chunki aksariyat hollarda tashkilotlarni o'rganishda muammolarni hal qilishning alternativ usullarini amalda sinab ko'rish maqsadga muvofiqdir. Nihoyat, modellashtirish boshqaruvni kelajakka yo'naltirish, bu kelajak uchun variantlarni ko'rib chiqish va uning mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlash imkonini beruvchi yagona usuldir.
Quyidagi turdagi modellarni ajratish odatiy holdir:
- jismoniy (yoki portret) - uning o'ziga xos xususiyati shundaki, u qaysidir ma'noda simulyatsiya qilingan haqiqatga o'xshaydi, qisqartirilgan yoki kattalashtirilgan (masalan, bolalar temir yo'li yoki reklama uchun puflanadigan pivo shishasi). Ushbu turdagi model vizual idrokni soddalashtiradi va inson idroki bilan bog'liq muammolarni hal qilish imkonini beradi;
- analog (yoki shunga o'xshash) ob'ektni o'xshash ishlamasdan, analog sifatida ifodalaydi - bu jadval yoki tashkiliy sxema bo'lishi mumkin (masalan, yong'in sodir bo'lganda qochish yo'llari);
- matematik (yoki ramziy) - bu holda ob'ektning (yoki hodisaning) xususiyatlari yoki xususiyatlarini tasvirlash uchun belgilar ishlatiladi. Ushbu turdagi model ko'pincha tashkiliy qarorlar qabul qilishda qo'llaniladi (masalan, bu turli xil matematik ifodalar bo'lishi mumkin).
Keling, turli modellar uchun asosiy talablarni shakllantiramiz:
To'liqlik, moslashuvchanlik talablarini qondirish, o'zgarishlarga ruxsat berish, ko'p sonli variantlarni ko'rib chiqish va katta aniqlik;
Ko'p sonli o'zgaruvchilar tomonidan o'zgarishiga ruxsat berish uchun etarli darajada mavhum. Shu bilan birga, jismoniy ma'noni va olingan natijalarni baholash qobiliyatini yo'qotmaslik kerak;
Muammoni hal qilish vaqtini cheklaydigan talab va shartlarni qondirish;
Tashkilotning cheklovlarini hisobga olgan holda texnologiyani rivojlantirishning ushbu bosqichida mavjud vositalardan foydalangan holda amalga oshirishga e'tibor qaratish;
Tadqiqot vazifasi nuqtai nazaridan prognoz ob'ekti haqida foydali ma'lumotlar olinishini ta'minlash;
Umumiy qabul qilingan terminologiyadan foydalangan holda qurilish;
Haqiqatni, asl nusxaga muvofiqligini tekshirish, ya'ni muvofiqligini yoki tekshirish qobiliyati;
Manba ma'lumotlaridagi xatolarga nisbatan mustahkamlik (barqarorlik) xususiyati.
Modellashtirish jarayonida tekshirish quyidagi usullar bilan amalga oshirilishi mumkin:
- to'g'ridan-to'g'ri modelni tekshirish boshqa usul yordamida bir xil ob'ektning modelini ishlab chiqish orqali;
- bilvosita modelni tekshirish model yordamida olingan natijalarni boshqa manbalardan olingan ma'lumotlar bilan taqqoslash asosida;
- oqibatli modelni tekshirish oldindan olingan prognozlardan prognozni analitik yoki mantiqiy chiqarish shaklida;
- modelni raqib tomonidan tekshirish raqibning prognozga bo'lgan tanqidlarini rad etish orqali;
- modelni ekspert tomonidan tekshirish prognozni ekspert xulosasi bilan solishtirganda;
- teskari modelni tekshirish retrospektiv davrda prognoz modeli va ob'ektning muvofiqligini tekshirish;
- tuzilmaviy tekshirish eksperimental tekshirishsiz tuzilmalarni taqqoslash va umuman taqqoslash asosida (bu tartib norasmiy).
Tizimli tadqiqotlarning tizim ob'ektining oddiy xususiyatlarini emas, balki tizimni yaratuvchi omillarni izlashga yo'naltirilganligi asosiy, asosiy, asosiy (ya'ni tizimni tashkil etuvchi) deb atash mumkin bo'lgan turli xil bog'lanishlardan ajratish zarurligiga olib keladi. ).
Bunday ulanishlarning tipik misoli boshqaruv ulanishlaridir. Ular aniq dastur asosida qurilishi bilan ajralib turadi. Ular, shuningdek, dasturni amalga oshirish usulini ifodalaydi. Bu shuni anglatadiki, u yoki bu shaklda tegishli jarayonning umumiy sxemasini o'z ichiga olgan ishlaydigan yoki rivojlanayotgan tizim ustida doimo "bir narsa" mavjud.
Bu "narsa" boshqaruv tizimidir va boshqaruv ulanishlari sxemani amalga oshiradigan vositadir. Boshqaruv ulanishlarini tushunish tizimlarning muhim xususiyatini ko'rsatishga imkon beradi: Tizimlarning ichki ierarxiyasi shundayki, odatda har qanday darajadagi quyi tizimlar tashqi tomondan boshqariladigan bloklar ko'rinishida taqdim etilishi mumkin.. Bu boshqaruv ulanishlarini tizimga xos qiladi va shuning uchun tizimni shakllantiradi.
Ijtimoiy tizimlar, birinchi navbatda, ikkita mustaqil, lekin bir-biriga bog'langan quyi tizimlardan iborat - boshqargan Va menejer, ya'ni nazorat ob'ekti va sub'ektidan.
TO boshqargan Tizim tovarlarni yaratish yoki xizmatlar ko'rsatish jarayonini qo'llab-quvvatlovchi barcha elementlar va quyi tizimlarni o'z ichiga oladi. TO menejer - boshqaruv jarayonini ta'minlash, ya'ni boshqariladigan tizimning odamlar guruhlari va resurslariga maqsadli ta'sir ko'rsatish.
Fanda boshqaruv tizimlarini o'rganishda bir nechta klassik yondashuvlar qo'llaniladi:
- an'anaviy - barcha turdagi tashkilotlar uchun mos boshqaruv tamoyillari va qoidalarini ishlab chiqadi va ishlatadi (universal qoidalar). Shu bilan birga, menejment deganda tashkilotdagi odamlarning oddiy bir o'lchovli o'zaro ta'siri tushuniladi;
- tizim - tashkilotdagi qismlarning o'zaro ta'siriga e'tibor qaratadi va har bir alohida qismni butun kontekstda o'rganish muhimligini ta'kidlaydi;
- vaziyatli - barcha vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin bo'lgan yagona tamoyillar (qoidalar) mavjud emasligini ta'kidlaydi. Boshqaruv tizimlarini o'rganishda vaziyat "uchlik" deb tushuniladi: boshqaruv ob'ektining holati" - "nazorat harakatlari" - "nazorat harakatlarining oqibatlari".
Boshqaruv tizimlariga oid zamonaviy tadqiqotlar jarayonida ijtimoiy-axloqiy va barqarorlik yondashuvlari ham shakllantirilmoqda.
Ijtimoiy va axloqiy yondashuv moliyaviy, texnologik, texnik, kadrlar, tashkilotlarning tashqi va ichki tuzilmalariga zarar etkazishi mumkin bo'lgan qarorlar qabul qilish ehtimolini kamaytirishga qaratilgan.
Stabilizatsiya yondashuv yoki boshqaruv ob'ektining ko'rsatilgan parametr qiymatlari oralig'ida joylashganligini ta'minlaydi yoki ushbu ob'ektni boshqarib bo'lmaydigan, qabul qilib bo'lmaydigan holatlar hududiga o'tkazishga ruxsat bermaydi. Shu bilan birga, yangi mustaqil maqsadlarni belgilash ta'minlanmagan.
Boshqarish tizimlarini o'rganish bilan bog'liq fanlardan biri kibernetika- har qanday murakkab dinamik tizimlarda axborotni boshqarish, aloqa qilish, nazorat qilish va tartibga solish, qabul qilish, saqlash va qayta ishlash masalalarini o'rganadigan fan. Ijtimoiy tizimlarga nisbatan kibernetikaning asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat:
1. butun qismlarning oddiy yig'indisi emas, chunki tizimni birlik deb hisoblash mumkin. Birlik o'zaro ta'sir orqali ta'minlanadi. Demak, yaxlit yangi sifatni ifodalaydi, uning elementlarida uning yangi xossalari mavjud emas;
2. sistema yaxlit bo'lib, unda qismlarning o'zaro ichki aloqalari ushbu qismlarning harakati va ularga tashqi ta'sir ko'rsatishi bilan bog'liq holda ustunlik qiladi. Agar tizim qismlari harakatining umumiy energiyasi uning ichki aloqalari energiyasidan oshsa va qismlarning ichki ulanishlarining energiyasi tashqi ta'sirlarning umumiy energiyasidan kam bo'lsa, butun parchalanadi;
3. Butun tizim sifatida idrok etilishi uchun uni tashqi muhitdan ajratib turuvchi chegaralari bo‘lishi kerak. Ijtimoiy tizimlarda ular na qattiq, na o'tib bo'lmaydigan, na yopiq;
4. yopiq tizimlar entropiyaga duchor bo'ladi - qurib ketish tendentsiyasi. Ochiq tizimlar entropiyadan aziyat chekmaydi, agar ularning kirishlari hech bo'lmaganda chiqimlarining sarflangan energiyasiga teng bo'lsa;
5. ochiq tizim mavjudligini davom ettirishi uchun u hech bo'lmaganda etarli miqdorda kirishlarni, shuningdek ishda ishlatiladigan energiya va materiallarni o'zlashtirgan holatga erishishi kerak;
6. Tizimning dinamik muvozanatga erishishi uchun u tizim haqiqatdan ham barqaror holatga kelganmi yoki yo‘q bo‘lib ketish xavfi bor-yo‘qligini bildiruvchi axborot kiritishiga – qayta aloqaga ega bo‘lishi kerak;
7. Olam bundan mustasno, barcha tizimlar quyi tizimlar bo'lib, supertizimning bir qismini tashkil qiladi;
8. ochiq tizimlar murakkablik va farqlanishni oshirishga intiladi.
"Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish" kursi uchun test topshiriqlari namunasi
1. So'rov usuli:
Maxsus tuzilgan anketalardan foydalanadi;
Vakillik namunalarida qo'llanilishi kerak;
Bu sizga ma'lum bir aholining aniq vakilligini olish imkonini beradi;
Barcha javoblar to'g'ri.
2. Mustaqil o‘zgaruvchi har doim kiritiladi:
Eksperimental guruhga;
Nazorat guruhida;
Ikkala guruhda;
Barcha javoblar noto'g'ri.
3. Tadqiqot usullari nima?
Tadqiqotni optimallashtirish vositalari.
Muammoning tarkibini aniqlash.
Tadqiqotni olib borish usullari.
Menejerning tadqiqot qobiliyatlari.
Tadqiqot algoritmi.
4. Sanab o'tilgan usullardan qaysi biri umumiy ilmiy hisoblanadi?
Statistik tahlil.
Tajriba.
Sotsiometrik tahlil.
Sinov.
Vaqt.
5. Sinov usullarining afzalligi nimada?
Muammoning chuqurligi.
Oddiylik va qulaylik, maxsus bilimlarni talab qilmaydi.
Miqdoriy ishonch.
Psixologik va shaxsiy nuanslarni istisno qilishga imkon beradi.
Axborot materialini tezda olish imkonini beradi.
Talabalar bilimlarini joriy, oraliq va yakuniy nazorat qilish uchun materiallar.
Talabalar bilimlarini Yakuniy Nazorat UCHUN NAMUNA SAVOLLAR
1. Ilmiy eksperiment tushunchasi, uning maqsadlari. Ijtimoiy tajriba turlari.
2. Eksperimentni rejalashtirish bosqichlari va uni amalga oshirish mantiqi.
3. Validlik tushunchasi, ichki va tashqi eksperimental asoslilikning talqini. Ijtimoiy texnologiyalarda eksperimentning haqiqiy emasligi sabablari.
4. Tashkilotning ijtimoiy muhitini eksperimental usul yordamida o‘rganish misolida E. Meyoning Xotorn tajribalari.
5. Kuzatish tushunchasi, boshqaruv tizimini o`rganishda qo`llash maqsadi.
6. Kuzatish usulining navlari: tuzilgan va tuzilmagan; kiritilgan va kiritilmagan; dala va laboratoriya; sistematik va tizimli bo'lmagan va boshqalar ishtirokchi kuzatishning bir turi sifatida rag'batlantiruvchi kuzatish.
7. Kuzatilgan hodisa ma'lumotlarining ishonchliligini oshirish usullari va usullari.
8. Kuzatish usulining afzalliklari va kamchiliklari.
9. Hujjatlarni tahlil qilish boshqaruv tizimini tadqiq qilishning bir turi. Saqlash vositalarining asosiy turlari. Hujjatlar turlari.
10. Badiiy adabiyot va ommaviy axborot vositalarini hujjatli manba sifatida tahlil qilishning o‘ziga xos xususiyatlari.
11. Hujjatlarning sifat - miqdoriy tahlili. Hujjatlarni tahlil qilish usulining afzalliklari va kamchiliklari.
12. Hujjatlarni mazmunan tahlil qilish usulining mohiyati. Semantik birliklar va sanoq birliklari haqida tushuncha.
13. Shaxsiy hujjatlarni tahlil qilishning afzalliklari va kamchiliklari.
14. Sotsiologik so'rovning ta'rifi, uni o'tkazishning asosiy bosqichlari. Sotsiologik tadqiqot turlari: razvedka, tavsifiy va analitik va boshqalar.
15. So'roq va intervyu - ijtimoiy texnologiya sifatida sotsiologik tadqiqotning asosiy turlari, ularning afzalliklari va kamchiliklari.
16. Ijtimoiy guruh tushunchasi va ularni aniqlash mezonlari.
17. Sotsiologik so‘rov dasturi va uning asosiy tarkibiy qismlari. Sotsiologik so'rovda masshtablar.
18. Sotsiologik tadqiqotlarda tanlab olish tushunchasi va uning turlari. Yopiq (muqobil va muqobil bo'lmagan), yarim yopiq va ochiq turdagi savollar.
19. Inson psixikasining sotsiologik so‘rov davomida axborotni ob’ektiv ko‘rsatishga to‘sqinlik qiluvchi o‘ziga xos xususiyatlari.
20. Tashkiliy diagnostika boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
21. Boshqarish tizimining ichki va tashqi diagnostika ob'ektlari.
22. M. Weisbord tomonidan oltita hujayraning modeli. D. Nadler - M. L. Tashmanning yozishma modeli.
23. Model N. Tichi. D. Levinson tomonidan klinik - tarixiy tadqiqot.
24. I. Adizes tomonidan tashkilotning hayot tsiklining diagnostik modelining o'ziga xos xususiyatlari.
25. Pozitsion tahlil, kuch maydonlarini tahlil qilish boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
26. Ekspert so'rovi boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida; uning asosiy navlari.
27. Ekspert baholash tushunchasi, bu usulning afzalliklari va kamchiliklari. Mutaxassis uchun shaxsiy va professional talablar.
28. Ekspert baholash usulining asosiy vazifalari. Mutaxassislarning professionalligini jamoaviy va individual o'zini o'zi baholash.
29. Kollektiv ekspert baholash usullari: “davra suhbati”, “Delfik texnikasi”.
30. Kollektiv ekspert baholash usullari: dasturiy ta'minotni prognozlash, evristik prognozlash, g'oyalarni kollektiv ishlab chiqarish ("aqliy hujum").
31. Guruh ishini jamoaviy tashkil etish tamoyillari.
32. Boshqaruv “jamoasi” hayotiy siklining asosiy bosqichlari. Rahbarning "jamoa"dagi roli.
33. "Jamoa" ishining samaradorligini, jamoadagi rollar va mukofotlar tizimini o'lchash.
34. Tashkiliy aralashuv tushunchasi va odamlardagi o'zgarishlar boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
35. K. Levin, L. Greyner bo'yicha tashkiliy o'zgarishlar modellari.
36. Ish joyini tavsiflash va boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida xodimning shaxsiyatini ko'rsatish tushunchalari.
37. A. Rojersning “Yetti nuqta rejasi”.
38. Xodimlarning ish faoliyatini baholashda xatolar. Boshqaruv testlarida tarozilar.
39. Ijtimoiy muhandislik va ijtimoiy texnologiya tushunchasi boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish usuli sifatida.
40. Tashkiliy-faoliyat va innovatsion o'yinlar boshqaruv tizimlarini o'rganish usuli sifatida.
"Arxivni yuklab olish" tugmasini bosish orqali siz o'zingizga kerakli faylni butunlay bepul yuklab olasiz.
Ushbu faylni yuklab olishdan oldin, kompyuteringizda talab qilinmagan yaxshi insholar, testlar, kurs ishlari, dissertatsiyalar, maqolalar va boshqa hujjatlar haqida o'ylab ko'ring. Bu sizning ishingiz, u jamiyat taraqqiyotida ishtirok etishi va odamlarga foyda keltirishi kerak. Ushbu asarlarni toping va ularni bilimlar bazasiga topshiring.
Biz va barcha talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘qish va mehnat faoliyatida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdormiz.
Hujjat bilan arxivni yuklab olish uchun quyidagi maydonga besh xonali raqamni kiriting va "Arxivni yuklab olish" tugmasini bosing.
Shunga o'xshash hujjatlar
Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish metodologiyasi va tashkil etilishi, tadqiqot konsepsiyasini ishlab chiqish. Tashkilot faoliyati haqida ma'lumot olish manbalari, tadqiqot bosqichlarining xususiyatlari. Tashkilotni rivojlantirishning strategik yo'nalishlari.
referat, 20.02.2013 qo'shilgan
Tadqiqot va uning tashkilot boshqaruvidagi roli. Ijtimoiy-iqtisodiy tajribalar orqali boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. Boshqarish tizimlarining parametrik va refleksiv tadqiqotlari. Boshqaruv tizimlarini o'rganish jarayonlarida test.
test, 26.12.2010 qo'shilgan
Xodimlarni boshqarish jarayonini tashkilot boshqaruvining ajralmas qismi sifatida tashkil etish. Tahlil usullari va samaradorlik ko'rsatkichlari. Iqtisodiy va noiqtisodiy rag'batlantirish. Korxonada xodimlarni boshqarishni takomillashtirishning asosiy yo'nalishlari.
taqdimot, 02/05/2011 qo'shilgan
Tashkilotni rivojlantirishda tadqiqotning roli, tizim tahlili. Menejment tizimlari bo'yicha tadqiqot o'tkazishning uslubiy qoidalari, vazifalari, usullari. Maqsadlar, funktsiyalar, tashkiliy boshqaruv tuzilmalari va qarorlar qabul qilish tizimlarini tadqiq qilish va loyihalash.
o'quv qo'llanma, 01/31/2010 qo'shilgan
Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish xususiyatlari. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. Boshqarish tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari. Ixtisoslashgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar, bo'limlar ishi. Tadqiqot metodologiyasi.
referat, 2002 yil 11/21 qo'shilgan
Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish tushunchalari, tasniflari va turlarini aniqlash. Tashkilot, uning tuzilishi, boshqaruv usullari va modellarini takomillashtirish. Avtomatlashtirish vositalarini ishlab chiqish. Tashkiliy tizimlarda qaror qabul qilish holatlarini modellashtirish.
kurs ishi, 2013-08-19 qo'shilgan
Iqtisodiyotni boshqarish mexanizmidagi nazorat funktsiyalari. Boshqarishning asosiy turlari. Nazorat bosqichlari boshqaruv jarayonining ajralmas qismi sifatida. "Rostok" MChJ misolida zamonaviy tashkilotda nazorat harakatlari. Moliyaviy nazorat elementlari.
kurs ishi, 27.05.2015 qo'shilgan
n1.doc
Denis Shevchuk
Boshqaruv tizimlari tadqiqotlari: ma'ruza matnlari
izoh
Ma'ruzalar kursi davlat ta'lim standarti va fan bo'yicha o'quv rejasida nazarda tutilgan barcha asosiy masalalarni qisqa va tushunarli shaklda muhokama qiladi. Boshqaruv tizimlarini o'rganish" Kitob sizga fan bo'yicha asosiy bilimlarni tezda olish, shuningdek, test va imtihonlarga sifatli tayyorgarlik ko'rish imkonini beradi. Talabalar, aspirantlar va iqtisodiy mutaxassisliklar o'qituvchilari, bankirlar, moliya menejerlari, buxgalterlar, amaliyotchilar, biznes maktablari talabalari, iqtisodiy ta'lim muassasalariga abituriyentlar va ushbu mavzuga qiziqqan barcha uchun. Qo'llanma kursning o'ziga xos qisqacha xulosasidir. Uning maqsadi talabalarga o'quv materiallarini tizimlashtirish va seminarlar va imtihonlarga yaxshiroq tayyorgarlik ko'rishga yordam berishdir. Qurilish shakli tufayli u o'rganilayotgan kursning umumiy konspektini beradi, asosiy qoidalar va muammolarni ajratib olishga, ularning ichki aloqalarini kuzatishga va mantiqiy ketma-ketlikni tushunishga yordam beradi.
Denis Shevchuk
Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. Ma'ruza matnlari
Ushbu kitob har qanday fanni tezlashtirilgan sifatli o'rganish va yodlashning zamonaviy tamoyillariga asoslangan. Men uni 2-3 marta o'qishni tavsiya qilaman va mavzuni osongina o'zlashtirasiz.
Qo'llanmada ham nazariy materiallar, ham amaliy tavsiyalar mavjud.
Hurmat bilan,
Shevchuk Denis, www.deniskredit.ru
Ma’ruza 1. “Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish” fanining mavzusi
"Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish" - bu boshqaruv jarayonlari, ya'ni bir guruh odamlarga va umuman tizimga tashkiliy ta'sir ko'rsatadigan jarayonlar bo'lgan fan.
O'qish- har qanday ob'ekt haqida yangi bilimlarni olish uchun ushbu ob'ekt, uning paydo bo'lish qonuniyatlari, faoliyati, olingan bilimlarni ham nazariy, ham amaliyotda keyinchalik qo'llash uchun bilish. Tadqiqotni quyidagi bosqichlarga bo'lish mumkin:
Tadqiqotga bo'lgan ehtiyojni aniqlash (maqsadlarga erishish uchun hal qilinishi kerak bo'lgan muammo yoki vazifaning mavjudligi);
Tadqiqot maqsadini belgilash;
Tadqiqot ob'ekti va predmetining ta'rifi.
Tadqiqot ob'ekti - tuzilma (bo'lim, korxona, korxonalar birlashmasi, tarmoq, xalq xo'jaligi), uning ichki va tashqi muhiti.
Tadqiqot predmeti tadqiqotsiz hal qilib bo'lmaydigan vazifa yoki muammo bo'lishi mumkin;
Muammolarni hal qilish usullarini aniqlash;
Muvaffaqiyatli tadqiqot uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlash (moddiy, moliyaviy, mehnat, axborot va boshqalar) va tashkilotning hozirgi resurslarini o'rganish;
Tadqiqot natijalarini aniqlash, ya'ni natijalarni rejalashtirish/
Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish:
Mavjud tashkilotning boshqaruv tizimini takomillashtirishda;
Yangi tashkil etilgan tashkilotning boshqaruv tizimini ishlab chiqish;
rekonstruksiya yoki texnik qayta jihozlash davrida ishlab chiqarish birlashmalari yoki korxonalarni boshqarish tizimini takomillashtirish;
Mulkchilik shaklining o'zgarishi hisobiga boshqaruv tizimini takomillashtirish;
Tizimlarning ishlashi va ularni boshqarish bilan bog'liq boshqa masalalarni hal qilish.
Yuqoridagi o'quv intizomi bilan fan o'rtasida farq bor.
Fan - jarayonlar, hodisalar, ularning munosabatlari va rivojlanishi haqidagi chuqur nazariy bilimdir.
O'quv intizomi - bu talabalarga fan asoslari bilan tanishish uchun o'rgatilgan birlamchi bilimlar.
Ma’ruza 2. Tizimlar tushunchasi, xossalari va turlari
Tizim - ma'lum bir tartibda joylashtirilgan va bir-biriga bog'liq bo'lgan, munosabatlar va aloqalar orqali bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiluvchi va muayyan maqsadni amalga oshirish uchun shakllangan ko'plab elementlardan iborat bo'lgan tashkiliy kompleks yaxlitlikdir.
Tizimning xususiyatlarini shartli ravishda ajratish mumkin:
Birinchi seriyaning xususiyatlari uchun - to'g'ridan-to'g'ri tizimli kelib chiqishi bo'lgan xususiyatlar:
Yaxlitlik - tizim bir butun tashkiliy kompleksdir;
Bo'linuvchanlik - tizim har doim quyi tizimlarga, tarkibiy qismlarga va elementlarga bo'linishi mumkin;
Ko'plik - har bir tizim ko'plab qismlardan iborat (ierarxiya darajalari, elementlar soni va ulanishlar);
Aniqlik - tizimning har bir tarkibiy qismi umumiy maqsadga erishishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak;
II qatorning xususiyatlari - tizimning ishlashini ta'minlaydigan xususiyatlar:
Bir xillik (bir xillik) - tizim kamida bitta umumiy xususiyatga ega bo'lishi kerak;
Heterojenlik (heterojenlik) - har bir tizimda heterojen elementlarning turli xil xususiyatlari bo'lishi kerak;
O'z-o'zini tashkil etish - mustaqil ravishda mavjud bo'lgan va ishlaydigan tizim yo'q qilinmasligi kerak;
Ierarxiya - tizim ierarxiyaning turli darajalarida joylashgan elementlar to'plamidir;
Markazlashtirish - har bir tizim ierarxiyaning barcha darajalaridan ustun turadigan markaziy bo'g'inga ega bo'lishi kerak;
Ko'rinish - butun tizimning xususiyatlari uning alohida elementlarining xususiyatlaridan farq qiladi.
Tizimlarni quyidagicha tasniflash mumkin:
? ta'lim usullari bo'yicha:
Tabiiy - inson aralashuvisiz tabiat tomonidan yaratilgan tizimlar;
Sun'iy - turli ehtiyojlarni qondirish uchun inson tomonidan yaratilgan tizimlar;
? ob'ektlar:
Bo'sh joy;
Biologik;
Texnik;
Ijtimoiy;
Iqtisodiy;
Ekologik;
Siyosiy va boshqalar;
? mo'ljallangan maqsadga nisbatan:
Maqsadli - belgilangan maqsadlarga erishish uchun oldindan ishlaydigan tizimlar;
Maqsadli - belgilangan maqsadlarga muqobil usullarni tanlash orqali erishiladi;
? markaziy etakchi elementning mavjudligi:
Markazlashtirilgan - etakchi rol o'ynaydigan markaziy bo'g'inni o'z ichiga olgan tizimlar;
Markazlashtirilmagan - rollar elementlar o'rtasida teng taqsimlangan tizimlar;
? hajmi.
Kichik (30 dan kam elementni o'z ichiga oladi);
O'rta (300 tagacha elementni o'z ichiga oladi);
Katta (300 dan ortiq elementlarni o'z ichiga oladi; bunday tizimlarni avval ularni oddiyroq funktsional komponentlarga ajratmasdan o'rganish qiyin);
? qiyinchilik darajasi:
Oddiy - muammolarni hal qilishda tarkibiy qismlarga bo'linishi shart bo'lmagan tizimlar;
Kompleks - quyi tizimlari bir-biridan ajratilmagan holda o'rganilishi kerak bo'lgan tizimlar, chunki barcha elementlar o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liqdir;
? vaqt o'zgarishi bilan bog'liq holda:
Nisbatan statik - bitta mumkin va berilgan holatga ega bo'lgan tizimlar;
Dinamik (vaqt davomida o'zgarishlar);
? Operatsiya davomiyligi:
Qisqa muddatga;
O'rta muddatli;
Uzoq muddat;
Mutaxassisliklar:
Ixtisoslashgan - mahsulot yoki xizmatni yaratishda bitta funktsiyani bajaradigan tizimlar;
Integratsiyalashgan - mahsulot ishlab chiqarishda barcha funktsiyalarni bajarish;
Xulq-atvorni bashorat qilish:
Deterministik - bashorat qilish mumkin bo'lgan faoliyat natijalari;
Stokastik - ehtimollik bilan belgilanadigan ishlash natijalari;
? tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri:
Izolyatsiya qilingan - ishlayotganda ular tashqi muhit bilan aloqasi yo'q;
Yopiq - atrof-muhitdan mustaqil ravishda ishlaydi va qat'iy belgilangan chegaralarga ega (masalan, o'zboshimchalik bilan);
Ochiq - atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qilish ikki tomonlama: tizimlar atrofdagi tizimga ta'sir qiladi va u ta'sir qiladi.
Ma'ruzalar kursi davlat ta'lim standarti va "Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish" fanidan o'quv rejasida nazarda tutilgan barcha asosiy masalalarni qisqa va tushunarli shaklda qamrab oladi. Kitob sizga fan bo'yicha asosiy bilimlarni tezda olish, shuningdek, test va imtihonlarga sifatli tayyorgarlik ko'rish imkonini beradi. Talabalar, aspirantlar va iqtisodiy mutaxassisliklar o'qituvchilari, bankirlar, moliya menejerlari, buxgalterlar, amaliyotchilar, biznes maktablari talabalari, iqtisodiy ta'lim muassasalariga abituriyentlar va ushbu mavzuga qiziqqan barcha uchun. Qo'llanma kursning o'ziga xos qisqacha xulosasidir. Uning maqsadi talabalarga o'quv materiallarini tizimlashtirish va seminarlar va imtihonlarga yaxshiroq tayyorgarlik ko'rishga yordam berishdir. Qurilish shakli tufayli u o'rganilayotgan kursning umumiy konspektini beradi, asosiy qoidalar va muammolarni ajratib olishga, ularning ichki aloqalarini kuzatishga va mantiqiy ketma-ketlikni tushunishga yordam beradi.
* * *
Kitobning berilgan kirish qismi Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: ma'ruza matnlari (D. A. Shevchuk) kitob hamkorimiz tomonidan taqdim etilgan - kompaniya litr.
Ma'ruza 3. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga yondashuvlar
Tizimli yondashuv - ob'ektni yaxlit holda o'rganadigan uslubiy yondashuv. O'rganish ob'ekti ichki va tashqi aloqalarga ega bo'lgan quyi tizimlar, elementlar to'plami sifatida taqdim etiladi. Qabul qilingan qarorlarni har tomonlama o'rganish, ularni amalga oshirishning mumkin bo'lgan variantlarini tahlil qilish va ularni amalga oshirish bo'yicha harakatlarni muvofiqlashtirish uchun foydalaniladi.
Empirik yondashuv - ob'ektni mavjud tajriba asosida o'rganishga qaratilgan yondashuv. Ushbu yondashuv bilan oldingi o'xshash holatlar o'rganiladi va o'xshash vaziyatlarda umumiy xatti-harakatlar qoidalari ishlab chiqiladi. Analogiya usullari qo'llaniladi, ular mavjud tajribani tahlil qilish va uni muayyan holatlarda qo'llash imkoniyatini baholash, taqqoslash usullari va boshqalar.
Shaxslararo munosabatlar va guruh xatti-harakatlarini tahlil qilish - bu tashkilotdagi ichki aloqalarni o'rganishga asoslangan yondashuv, ya'ni tashkilotdagi rasmiy va norasmiy guruhlarni, rasmiy va norasmiy rahbarlarni, gorizontal va vertikal aloqalarni, motivatsiya va rag'batlantirish tizimlarini, turlarini o'rganish. o'rganilayotgan tashkilotda mavjud bo'lgan kuch.
Korporativ madaniyatni shakllantirish - an'analar, qadriyatlar, ramzlar, e'tiqodlar, tashkilot a'zolari uchun rasmiy va norasmiy xatti-harakatlar qoidalari.
Ijtimoiy-texnik tizimlar ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va ishlab chiqarishga sarflanadigan vaqtni qisqartirish maqsadida insonning texnologiyaga moslashishi uchun sharoit yaratadigan yondashuvdir.
Qarorlar nazariyasi va samarali aloqalar - axborot va tashkiliy tuzilmalarni moslashtirishga yondashuv.
Ushbu yondashuv bilan qaror qabul qiluvchilar barcha kerakli ma'lumotlarga ega bo'lishlari kerak. Samarali qaror qabul qilish uchun ma'lumotlar quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak:
Ishonchlilik;
Aniqlik;
Vaqtinchalik;
To'liqlik;
Samaradorlik;
Ishonchlilik.
Tashkiliy tuzilmalar yuqorida qabul qilingan qarorlar to'g'risida ierarxiyaning quyi darajalarini xabardor qilish uchun samarali aloqalarga ega bo'lishi kerak.
Modellashtirish - bu tashkilotning barcha quyi tizimlari, elementlari, munosabatlari va faoliyat shakllarini aks ettiruvchi tashkilot modelini yaratishga yondashuv.
Operatsion yondashuv - boshqaruv jarayonini tahlil qilish, mehnat va resurs xarajatlarini baholash uchun funktsiyalar va ishlarni aniqlaydigan yondashuv.
Situatsion yondashuv - bu atrof-muhitning tez o'zgarishlari: bozorlarning o'zgarishi, yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi va boshqalar sharoitida qaror qabul qilishda yondashuv.Bu yondashuv bilan hozirgi vaziyat o'rganiladi, uning sabablari va ta'siri aniqlanadi, bu mumkin. muayyan holatlarda tadqiqot maqsadlariga erishish uchun foydalaniladi. Yuqoridagi yondashuv odatda qo'llaniladi.
Xuddi shu holatlar tez-tez takrorlanganda, bir xil turdagi oldingi vaziyatlarni tahlil qilish asosida qaysi standart echimlar ishlab chiqiladi. Bu moddiy va mehnat resurslarini, vaqtni tejash imkonini beradi;
Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va tayyor echimlarga ega bo'lmagan yangi vaziyatlar paydo bo'lganda.
Jarayonli yondashuv - bu o'zaro bog'liq ishlar va umumiy boshqaruv funktsiyalari majmuasini uzluksiz amalga oshirish sifatida boshqaruv tizimlarini o'rganishga yondashuv. Tadqiqot jarayoni - tadqiqotchining tadqiqot ob'ektini o'rganishga qaratilgan, kiritilgan ma'lumotlarni (o'rganilayotgan ob'ektni) natijalarga (tadqiqot natijasi) aylantiradigan funktsiyalari va harakatlarining majmui. Tadqiqot jarayoni dastaklar va resurslar bilan boshqariladi. Tutqichlar boshqaruv jarayoniga o'z ta'sirini uslub va uslublar, mijozlar va iste'molchilar talablari, raqobatchilar, qonun hujjatlari va boshqalar orqali amalga oshiradi.Resurslar tadqiqot jarayonini amalga oshirish uchun barcha zarur vositalar (material, texnik, transport va boshqalar) bilan ta'minlanadi.
