Залогом успеха является. Что является залогом успеха. Строить детальный план
Тема успешности сейчас очень популярна. Погоня за красотой и маркерами успеха приобрела массовый характер. Люди достигают желанных целей – становятся привлекательнее и приобретают статусные вещи – но удовольствие почему-то не хочет длиться долго. Почему?
Красоту многие воспринимают как залог успеха, и надеются, что привлекательная внешняя оболочка сама их «вывезет» к столь желанным благам (чаще всего, лишь материальным). И это является психологической ошибкой – одно дело заботиться о себе для собственного удовольствия и душевного здоровья, и совсем другое – делать главную ставку в достижении успеха на внешность, рассчитывая, что «всё само придёт, главное – стать няшей». Потом такие люди живут в отражении глаз других людей и подпитываются их восхищением. А оно не длится долго – от внутренней пустоты, которую скрывает глянцевая оболочка, веет холодом и сыростью. И общаться уже как-то не хочется.
Или стремление обладать престижными вещами – бриллианты, меха, роскошные авто, мобильники за несколько тысяч долларов… Перечислять можно долго. Сами по себе эти вещи являются лишь признаками успеха, появляющимися на определённом этапе, если человек всё делает правильно. Но является ли успешной девочка, живущая на окраине (это ещё ладно) в грязной неубранной квартире, «гастролирующая» по клубам в одолженных брендовых шмотках и иже с ними? В клубы, надо полагать, она ходит в поисках счастья. Это не успех – это желание выглядеть имеющей его.
Казаться, а не быть.
И вот в чём суть: пытаясь произвести на окружающих впечатление успешного человека, мы упускаем саму возможность стать по-настоящему успешными, а это не требует демонстраций. Ибо настоящий успех – в осуществлении своих собственных желаний. Его залогом служит способность прислушаться к себе и услышать (!) себя. Попытки достичь общепринятых стандартов ведут лишь к лузерству, так как предполагают отказ от индивидуальности. То есть, от себя.
Кстати, тренинги «по успеху» и всякие там умные книжки учат тому же самому – обратить внимание на себя, собственные желания, идущие из глубины души. Затем осуществить их – и будет вам счастье!
Дети потому и являются самыми счастливыми, что у них не нарушена связь со своей душой. Которая и является залогом успеха – своего, личного.
Доверие – основа сотрудничества . Эта мысль уже давно стала аксиомой, но применение ее на практике зачастую приводит в тупик. Вы – продавец, а значит, первый ход за вами. Клиент приходит к вам и все ваше естество должно вызывать у него исключительное доверие: внешний вид, речь, улыбка. Покажите покупателю, что он является для вас желанным гостем. Замечено, что для первого впечатления достаточно одного взгляда, а вот мнение формируется в течение семи секунд. По истечении этого времени клиент уже определится, желанны ли вы для него как продавец.
Не стоит судить клиента. Любой клиент достоин внимания и уважения независимо от того, насколько платежеспособным он выглядит. Он пришел к вам, а значит, он уже получил статус посетителя. Но только от вас зависит, станет ли он покупателем. Гарри Фридман говорил: «Любитель гадает, совершат ли посетители покупку, а профессионал знает: они купят, дело только в том, что именно и сколько».
Клиент всегда прав – еще одна аксиома. Ваша задача – обслужить клиента, а не доказать свою точку зрения, а потому зачем доказывать посетителю его неправоту? За бессмысленными спорами теряется слишком много времени и денег – самых дорогих в нашей современности вещей.
Поставьте себя на место вашего клиента, ведь вы тоже что-то у кого-то приобретаете. Не думайте с точки зрения продавца, это придает излишнюю самоуверенность. Постоянно решайте одну и ту же задачу: что интересно покупателю, как вести себя с ним, что еще возможно сделать, чтобы удовлетворить потребности клиента. Результат не заставит себя ждать.
Настройте себя не на продажу, а на помощь при покупке. В большинстве случаев мы приходим в магазин, когда сами точно не знаем, чего хотим. Уделяйте посетителям больше внимания, чтобы понять, что именно он хочет приобрести. Помните, клиент никогда к вам не вернется, если вы не смогли однажды оправдать его ожидания. Ошибочным ходом станет лгать покупателю или хитрить перед ним. Только ваша искренняя заинтересованность поможет человеку чувствовать себя свободнее и не искать подвоха в ваших словах.
Продавец должен знать о товаре все и быть готовым в любой просветить клиента. Однако, излишняя информация не только не заинтересует покупателя, но и наоборот оттолкнет от выбора вашего товара. Приведем пример: один продавец говорит, что «эта краска для волос придаст нужный оттенок, не пересушит ваши волосы, а напротив подарит им здоровый сияющий вид», а другой полчаса рассуждает о химических формулах и реакциях. У кого вы приобретете товар? Выбор очевиден.
Далеко не каждому клиенту нужно ваше одобрение в вопросе покупки. А потому не спешите говорить, что его выбор безвкусен или давно устарел. Не давите на покупателя: ирония в отношении точки зрения клиента – одна из самых грубых ошибок успешной продажи.
Будьте уверены в себе. Это качество должно не просто стать вашей рабочей маской, а единственной сущностью. Безукоризненная вежливость в поведении, безупречные знания товара, доброе отношение к клиенту, искреннее желание помочь ему в выборе покупки – вот те проявления уверенности, которые должен отметить для себя ваш посетитель. В таком случае он убедится, что принял верное решение.
Продажи – направление, развитое в современном мире, но не полностью изученное. Трактаты по маркетингу стопроцентно проиграют по эффективности в сравнении с улыбкой продавца. Опыт придет к вам со временем, но главное, что не должно исчезать никогда, - так это ваша энергия. Подарите человеку позитивные эмоции, чтобы покупка у вас стала ему в радость. Если у вас все получилось, ждите вашего клиента снова в ближайшее время, он вернется.
Успешные отношения являются залогом гармонии в семье и процветания в деловой сфере. По сути, вся наша жизнь состоит из взаимодействия с разными людьми. И в личных, и в деловых отношениях мы сталкиваемся с необходимостью решать конфликты, отстаивать свою точку зрения, добиваться чего-либо. И от того, какие методы используются при взаимодействии с окружающими людьми, зависит успех. Учитывая 10 основных факторов успешных отношений при общении с родными, коллегами или партнерами, можно избежать многих конфликтов, научиться понимать окружающих и добиться успеха в разных сферах жизни.
1. Уважение. Уважение к окружающим не возможно без уважения к себе, но справедливо и обратное – не уважая окружающих невозможно научиться уважать себя. Уважение – это понимание и признание важности чувств, желаний и стремлений как своих, так и окружающих. Потребность в признании является основным мотивом практически всех поступков. Тот, кто научится уважать себя и окружающих, признавать значимость оппонентов, при этом осознавая и свою значимость, тот сможет расположить к себе людей в любой ситуации. Умение уважать так же позволит отстаивать свою точку зрения и свои решения не вызывая негативную реакцию у окружающих.
2. Искренность. По-настоящему ценные и крепкие отношения не могут быть построены на лжи – это известно всем. Но искренность вовсе не означает, что всем и всегда нужно говорить правду. Во-первых, необходимо понимать, что у каждого своя правда. Во-вторых, не всегда и не везде уместно открыто выражать свои чувства или мысли. Быть с окружающими искренним или не быть зависит от многих факторов, но всегда необходимо быть искренним с собой. Не лгать себе, не пытаться быть кем-либо другим – это основа искренности с собой и с окружающими.
3. Понимание. Организм человека устроен так, что мы можем слышать. Нам не нужно учиться этому, с детства это является неотъемлемой частью нашего восприятия. Но слушать умеют лишь единицы. И, как отмечают успешные люди, именно это умение является одной из составляющих их достижений. Если даже не пытаться послушать собеседника, никогда не получится его понять, а, следовательно, общение не принесет пользу ни одной из сторон.
4. Контроль эмоций. Не давая возможность эмоциям влиять на решения и поступки, можно избежать многих ошибок. Иногда такие ошибки могут стоить карьеры или отношений с любимыми. Контролировать эмоции необходимо не только для того, чтобы не ранить окружающих. Очень часто эмоции не позволяют объективно оценить ситуацию, найти наиболее правильный выход из положения.
5. Отсутствие осуждения. Осуждение и страх перед осуждением так же лежит в основе конфликтов. Конечно же, не всегда мы можем одобрять определенные поступки или события, ведь каждый имеет право на свое мнение. Но всегда необходимо помнить, что каждый поступок имеет свои причины, и последствия. Объяснить свое одобрение или неодобрение, оперируя пониманием этих причин и последствий, это совершенно иное, чем просто осудить. Осуждение всегда вызывает негативные эмоции, понимание причин и последствий дает возможность избежать ошибок и высказать свое мнение не вызывая негатива.
6. Разделение поступков и личности. Этот фактор играет немаловажную роль в построении отношений. Неодобрение поступков никогда не должно становится причиной оскорблений личности, будь то собственный ребенок, любимый человек, коллега или просто прохожий. Умение высказывать неодобрение, при этом, не унижая и не оскорбляя, является одним из важнейших навыков, для построения успешных взаимоотношений.
7. Требовательность. Необоснованная требовательность может стать причиной конфликтов и неудач в личной жизни. Но для продуктивного взаимодействия необходимо мягко направлять партнеров, настаивать на выполнении данных обязательств или условий. Требовательность должна сочетаться с мудростью – нельзя требовать невыполнимого, но и поощрять бездействие тоже нельзя. Нельзя требовать от кого-либо совершать поступки, которые тому не по душе, но нужно требовать развиваться. Быть требовательным вовсе не значит быть тираном. Быть требовательным – означает совершенствоваться и помогать в этом окружающим.
8. Умение идти на компромисс. Компромисс – это решение, которое должно подходить всем. Но очень часто заинтересованная сторона пытается настоять на своем решении, не задумываясь об интересах оппонента. Это может привести к конфликту и разрыву отношений. Всегда необходимо оценивать последствия отказа от сотрудничества и последствия компромиссного решения.
9. Умение находить компромисс. Для того чтобы найти правильное решение в конфликтной или спорной ситуации необходимо понимать точку зрения оппонента. Только в таком случае возможно принять верное решение и найти выход из ситуации, который удовлетворит обе стороны.
10. Разрешение конфликтов. Умение находить правильные решения в конфликтных ситуациях всегда считалось одним из самых важных качеств в любой сфере. Но в большинстве случаев это не врожденное качество, а навык, приобретенный вследствие работы над собой. Все вышеперечисленные факторы успешных отношений являются так же основой для решения конфликтов. Умение решать конфликты открывает двери во всех сферах жизни, в любви, карьере, в отношениях с детьми, родными и друзьями.
Внутренняя природа успеха такова, что он изменчив и неуловим; он скрывает свои награды от большинства и раздает их только тем немногим, кто упорно стремиться к нему.
Таков уж закон природы, что успех - это условие, которое нужно привлекать, притягивать к себе, а не преследовать. Мы достигаем наград и движемся вперед не за счет нашей интенсивной гонки, а за счет того, какими мы стали, и именно это, в конце концов, определяет наши результаты. Успех становиться нормой жизни.
Существуют качества, которые необходимо выработать для привлечения удачи и которые каждый может развить в себе в своих интересах. Эти качества являются в значительной степени залогом успеха.
1. УМЕТЬ ВЫБИРАТЬ
Не преследуйте сразу несколько целей, особенно, если они противоречат друг другу. Концентрируйте Ваше внимание лишь на самой главной из них.
2. БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМ
Для достижения успеха необходимо, чтобы Ваши действия представляли определенную пользу для коллектива.
Умение делиться своими ценностями, оказывая услугу, вот непременный залог Вашего успеха.
3. БЫТЬ КОМПЕТЕНТНЫМ
Компетентность : осведомлённость, опытность, способность к принятию обдуманных решений в какой-то области деятельности. Это одна из лучших гарантий для достижения успеха.
4. ПРОЯВЛЯТЬ ИНТЕРЕС К ТОМУ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ
Вы достигните истинной цели, если Вы изначально заинтересованы в Вашей работе.
5. БЫТЬ СПРАВЕДЛИВЫМ
Не преследуйте исключительно своей выгоды; не пытайтесь получать, не предоставляя ничего взамен; не лишайте себя всего, но и не забирайте всего себе. Сохраняйте равновесие.
6. ДЕРЖАТЬ СВОЕ СЛОВО
Вы можете достигнуть успеха, только если будете внушать доверие; Вам никогда не будут доверять, если Вы не будете держать своего слова.
7. ВЕРИТЬ В СВОИ СЛОВА
При общении с окружающими, люди инстинктивно чувствуют, верите ли Вы в то, что говорите или нет. Если не верите, то, какими бы ни были приложенные Вами усилия, Вы никогда не заставите других людей поступать так, как Вам этого хочется.
8. УМЕТЬ УБЕЖДАТЬ
9. НЕ СДАВАТЬСЯ
Не меняйте постоянно своих мнений или целей, не сдавайте своих позиций при первой же трудности, упорно добивайтесь поставленной задачи.
10. ПРАВИЛЬНО РАСПОРЯЖАТЬСЯ ВРЕМЕНЕМ
Растрачивайте свое время, которое является основой Вашего успеха! Не предпринимайте невозможного, не тратьте попусту время на глупости. Правильно распределите его на осуществление каждого действия.
11. УМЕТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЗНАНИЯМИ
Воспринимайте знание, как средство, а не как цель; как средство действия, ценный инструмент, которым необходимо воспользоваться.
12. УМЕТЬ НАБЛЮДАТЬ И АНАЛИЗИРОВАТЬ
Ошибка может оказаться для Вас полезной, если Вы умеете наблюдать и анализировать. Успех придет к Вам еще раз, только если Вы сумели уловить, что явилось причиной допущенной ошибки.
13. УМЕТЬ КОНЦЕНТРИРОВАТЬСЯ
Не концентрируйтесь одновременно на нескольких вещах, выберите только одну и направьте на нее все Ваше внимание. Еще раз повторюсь: концентрация имеет большое значение.
14. ПРЕДСТАВИТЬ УСПЕХ
Реализация любой идеи начинается с ее четкого осознания и представления. Без этого не было бы ни памятников, ни произведений искусства, ни просто любви.
15. ПРЕДУСМАТРИВАТЬ ЗАПАСНОЙ ВАРИАНТ
Вы сможете избегать неудач, если будете предусматривать запасной вариант.
16. СТРОИТЬ ДЕТАЛЬНЫЙ ПЛАН
Не стоит надеяться на чудеса, планируйте нормальный ход вещей, прогрессивный успех, определите его последовательные этапы.
17. УМЕТЬ БЫТЬ ОРГАНИЗОВАННЫМ
В целях плодотворной работы, используйте любое свободное время, соответствующих людей, инструменты и методы.
18. ДЕЙСТВОВАТЬ РЕШИТЕЛЬНО
В нужный момент начните действовать без промедления.
19. УМЕТЬ НАСТАИВАТЬ НА СВОЕМ
Чрезвычайно важно добиваться успеха каждый раз или добиваться успеха с первого раза. Все Ваши предварительные усилия окажутся тщетными, если Вы не будете настаивать на своем, какими бы ни были обстоятельства.
20. УМЕТЬ ВЫЖДАТЬ НУЖНЫЙ МОМЕНТ
Действия не должны быть предприняты несвоевременно; умейте выждать благоприятный момент.
21. УМЕТЬ ОТВЛЕКАТЬСЯ ОТ ЗАБОТ
Люди, позволяющие невзгодам охватывать себя, неосознанно поддерживают их собственными силами. Необходимо уметь отвлекаться от забот и хотя бы некоторое время о них не думать.
22. ПРОЯВЛЯТЬ ИНТЕРЕС К ОКРУЖАЮЩИМ
Проявляйте интерес к окружающим Вас людям, пусть даже самым обездоленным. Старайтесь добиться для них того же успеха, что и для себя. Пожертвуйте собой ради других: нельзя добиться успеха в одиночку; его всегда добиваются лишь с помощью и ради других.
Преуспевающие люди всегда проявляют интерес к окружающим. Если кто-то говорит Вам о себе, своей семье или своих болезнях, а Вы в этот момент принимаете отсутствующий вид или чувствуете себя неловко, если Вы пытаетесь немедленно перевести разговор на себя, значит, Вы не проявляете должного интереса к окружающим, и это вредит Вам в важные моменты Вашей жизни.
23. ИМЕТЬ НАСТОЯШИХ ДРУЗЕЙ
Успех может быть продолжительным лишь в определенной среде. Его обязательным условием является способность проявить себя в дружеском коллективе, в обстановке понимания. Если Вы понаблюдаете за преуспевающими людьми, то наверняка заметите, что их окружают настоящие друзья, готовые в любой момент оказать им поддержку.
Если Вы обратитесь к сути вещей, то увидите, что происходит потому, что они доставляют ровно столько же удовольствий и предоставляют ровно столько же услуг, сколько получают сами.
24. ЖЕЛАТЬ УСПЕХА
Одного этого желания может быть достаточно, какими бы ни были неблагоприятные обстоятельства. Оно синтезирует множество других качеств и, образно говоря, “кристаллизует” в Ваших интересах безграничную силу универсальной Энергии. Это желание должно исходить из глубины Вашего сердца.
Поупражняйтесь в поиске качеств, которые Вам не удается проявить; они могут меняться с течением времени. При необходимости, обратитесь за советом к людям, которые Вас знают, и которым Вы доверяете. Каким они Вас воспринимают? Иногда по отношению к самому себе нам не хватает объективности.
Обратитесь сначала к тому качеству, которое проявляется у Вас в наименьшей степени и, таким образом, препятствует осуществлению Ваших целей. Затем обратитесь к тем качествам, которые следует за ним по степени значимости. И так далее, пока не рассортируете их в порядке важности.
Отберите три самых значимых качества, которые Вы хотели бы в себе развить. Например, допустим, что три следующих качества оставляют у Вас желать лучшего, это: умение выбирать - умение проявлять интерес к окружающим - умение убеждать.
Отведите на развитие первого качества одну неделю. В течение семи дней Вы будете пытаться “искоренить” из Вашего воображения желания, которые противоречат поставленной Вами цели.
По прошествию недели, в независимости от того, удалось ли Вам развить или нет в себе это качество, переходите к следующему, и вновь в течение семидневного срока пытайтесь проявлять интерес к окружающим (их желаниям, планам, успехам и т.д.).
Поступите таким же образом и с третьим качеством: старайтесь выражаться ясно, представляя нужные аргументы, подчеркивая Ваши точки зрения, мнения и т.д.
Но будьте настойчивы!
В конце Вашего упражнения, определите старые ошибки, которые Вам остается исправить, и новые возможные ошибки, которые могли бы возникнуть при чрезмерном усердии в изменении Вашей манеры поведения.
Этот довольно простой метод позволит Вам заметно изменить Ваше поведение в обществе, без особых усилий и с учетом некоторых факторов успеха, которых Вам недостает.
Запомните! Любой успех всегда зависит только от Вас!
Добейтесь успеха!
Балобина Елена Борисовна
